第一篇：情人節德芙巧克力的宣傳廣告語

1、牛奶香濃，絲般感受——德芙巧克力。

2、它里邊有一顆奇妙的心。英國皇家糖果公司

3、你的確具有最好的鑒定力。英國皇家糖果公司

4、每一盒都充滿幸福。拯救者巧克力

5、如果她依然冷泠冰冰的，不妨送上一盒拯救者巧克力試試。拯救者巧克力

6、只溶在口，不溶在手。M&M‘s巧克力糖

7、下一個發薪日還要嗎？Pay—day果仁巧克力

8、并不僅僅是甜蜜……雀巢巧克力

9、讓生活更有滋味！雀巢巧克力

10、“雀巢“常駐你心。雀巢巧克力

11、香醇柔滑的味道就浸潤到了我們的心田。

12、德芙巧克力——得到你是我一生的幸福！

13、發現新德芙更多絲滑感受更多愉悅驚喜。

14、帶給消費者全新的口感體驗——德芙巧克力。

15、牛奶香濃濃，絲般感受——德芙巧克力

16、心隨心動，愉悅絲滑，愉悅隨時隨地，享受心隨時隨地的愉悅——德芙巧克力

17、發現新德芙更多絲滑感受更多愉悅驚喜——德芙巧克力

18、得到你是我一生的幸福——德芙巧克力

19、沉醉在愛情的戀人們，DOVE巧克力讓愛人執手相握。

20、德芙巧克力——人們傳遞情感，享受美好瞬間的首選佳品。

21、DOVE能給人帶來的精神感受已經逾越了作為一種食品的價值。

22、發現新德芙更多絲滑感受更多愉悅驚喜。

23、心隨心動，愉悅絲滑，愉悅隨時隨地享受心隨帶來的隨時隨地的愉悅。

24、閉上眼睛，DOVE能給你帶來的美妙感受，它細膩的質感帶給人的喜悅和甜蜜。

25、外形整齊，表面光亮、平滑，斷面均勻，無氣泡——好的巧克力選德芙。

26、DOVE給人的感覺就是入口即化，巧克力融化后在舌頭上的感覺就像絲綢一樣滑爽，香濃可口。

27、回味在口中濃郁的味道讓人滿足和心醉，還是DOVE的濃情蜜意讓人感受到了甜美愛情的味道。

28、在世界范圍內的交流，只有音樂和巧克力不受語言的限制。日本樂口巧克力糖

29、明治巧克力：味覺的先端，贊美青春的廣播員。日本明治巧克力

30、聰明人款待朋友之上品。瑞士巧克力公司

31、只溶于口，不溶于手。瑞士巧克力公司

32、與阿爾卑斯山齊名的的巧克力。瑞士巧克力公司

第二篇：德芙巧克力情人節特別策劃

德芙巧克力情人節特別策劃

我們每天都有一個喜愛巧克力的理由。很多人會從身邊走過，很多事一路漂遠，但在時光的河流里，總有一些東西是不會變的，像濃情巧克力那樣的口齒留香，像愛人執手相握的深情，像夜歸時那一盞溫暖的燈光。愿巧克力的濃情永遠伴隨著您與愛人、親人和朋友分享幸福生活的每一個美好瞬間。

前 言

有人說，巧克力是上帝賜予人類的美好禮物。浪漫的日子，伴隨著巧克力的濃郁香醇，與最愛的人一起，分享美麗、分享愛。小心翼翼地打開每一顆巧克力，閃耀愛的光澤。細細品味，可可的醇香如美麗的愛情，濃郁的芬香中滲透著無限的溫柔。發現有種味道在心里，叫做愛情……德芙巧克力，牛奶香濃，絲般感受。情人節是一年當中最浪漫的日子，這一天無限柔情和蜜意盡情等待回答，心與心的碰撞，撞出永恒的火花。在這樣一個浪漫的日子了，我們以實際行動送上真誠的祝福，開展一個特別的“繽紛浪漫情人節”活動，從而使情侶了解到德芙巧克力是最好傳達感情的情人節禮物。

一、企業概況簡述

德芙巧克力是世界最大寵物食品和休閑食品制造商美國跨國食品公司瑪氏（Mars）公司在中國推出的系列產品之一，1989年進入中國，1995年成為中國巧克力領導品牌，“牛奶香濃，絲般感受”成為經典廣告語。巧克力似乎早已成為人們傳遞情感、享受美好瞬間的首選佳品。可是，走進商場、面對琳瑯滿目的各種品牌，消費者卻難以抉擇。面對太多的選擇，消費者關心的不僅僅是一盒糖果，而是產品的品質如何、口感如何、味道如何。他們要求整盒巧克力可以帶來非凡的體驗。德芙品牌在市場上具有很高的品牌知名度，市場占有率為35%, 知名度為80%，具有良好的品質、口味、品牌形象。

二、市場環境分析（SWOT分析）

（一）市場需求分析目前，中國巧克力市場行業競爭程度較低、競爭產品較少、發展潛力巨大。2006-2007年中國巧克力食品進口量呈上漲趨勢，2006年中國進口巧克力15547134千克，2007年上升到17432027千克，同比增長12.12%。出口量也在逐年增長，2006年出口巧克力18659013千克，2007年出口巧克力21348669千克，比2006年增長14.41%。擁有14億人口的中國，巧克力正以10-15%的年增長率迅猛發展，市場消費潛力高達200億元。中國人均年消費巧克力只要達到1千克，就是全球最大的巧克力市場。中國市場的重要性就在于，這是一個潛力巨大而未開發的巧克力市場，在未來幾十年里將會有令人興奮的成長機會。我國目前巧克力的年消費量在30億元左右，人均巧克力消費大約為每年40克至70克，約3、5億美元的市場價值看似巨大，實際上僅占國際市場的百分之零點五。歐洲年人均消費巧克力7公斤以上，亞洲的韓國、日本平均2公斤，業內人士普遍認為：中國巧克力市場將有每年百分之十至十五的增長率。

（二）市場競爭分析優勢：

1、品牌優勢：品牌是消費者和產品之間的完全體驗，她是消費者的個性化選擇，同時品牌又代表的高品質和高知名度、美譽度等。在巧克力市場上，只有知名的品牌才能對產品的原料有所保證。對產品的工藝有非常強的提高。巧克力作為一種非常特殊的產品，它對倉促、物流等環節的要求非常高。所以只有知名品牌才能向消費者 提供這種保證，同時向消費者提供穩定的，高質量的產品。而德芙在中國市場已經樹立了一定的品牌形象。

2、德芙較早的進入市場，在消費者心中有一定的份量。

3、質量優勢：采用最優質的純天然可可液和可可脂精心配置而成的德芙巧克力，其各項指標都達到歐洲最高標準。

4、產品優勢：

這是某消費者對德芙的評價：好吃，味好，廣告好；口感好；巧克力味純；味不太甜，味好；比較細

膩，不膩口。德芙只要重在訴求一種“絲滑”的口感。（廣告語：牛奶香濃，絲般感受）

5、生產技術優勢劣勢： 1

1）、缺乏對中國市場的了解：表現在對中國市場流通體系、市場結構、中小城市分銷渠道與形式、地

域差異、消費心理、消費行為、飲食文化、口味差異等的啦解和把握上不夠全面、詳細和真實。

2）、消費者對巧克力的誤解：由于對巧克力啦解不夠充分，消費者普遍存在著巧克力是高糖、高熱量的糖果，不僅會使身體發胖，還會導致心血管疾病、糖尿病等錯誤的認識，致使部分消費者想吃，但又不敢

吃、怕吃。

機會：對中國來講，巧克力還是比較新的食品。它在中國發展的歷史有50多年。規模生產從上世紀70

年代開始，快速發展從90年代開始，到目前為止生產量還不是很大。據行業初步統計，目前全國的總生產

量為7萬噸左右。人均消費50-60克左右。而發達國家，如日本人均7公斤，歐洲人均基本都是在10公

斤以上。能夠說國內的發展很快，但差距很大。巧克力的發展是和生活程度有關的。生活程度增高，消費

量會逐步擴大。近幾年國家的人均收入逐步增高，今后3-5年也是我國巧克力發展比較快的階段。

威脅：中國巧克力競爭企業分化成三大陣營：第一陣營是以德芙、吉百利、好時、費列羅等為代表的外

資品牌，占領了高檔巧克力市場絕大部分份額；第二陣營是以金帝、愷撤威登為代表的合資品牌，主導中

檔巧克力市場；第三陣營是以申豐、金絲猴等為代表的本土品牌。各大品牌為能鞏固在消費者心目中的地

位，不斷在產品的口味，包裝，營銷策劃等各方面改進。這對吉百利公司搶占中國市場地位有一定的壓力

及威脅，而吉百利的產品在多樣化及符合中國大眾口味方面還有待加強，以及在企業的運作，營銷戰略上

要不斷的創新，力爭在中國占領各大的產品市場。吉百利，金帝等產品較早的進入市場，在消費者心中有

一定的份量。中國市場對巧克力產品銷量貢獻最大的是年節市場（圣誕/春節/ 情人節），這個市場的產品銷

售恰好以禮品/禮盒為主。可以說在中國，金帝巧克力的銷量不是最大，但中國的禮品裝巧克力肯定是金帝的銷量最大。而“送禮”這種品牌訴求直到近兩年才深入人心現在不僅保健品可以送人，連調味品也有禮品

裝了。正是憑著先行一步的優勢，金帝很快后來居上，在去年金帝終于趕超了吉百利，位居行業第二，僅

次于德芙。

三、活動主題：你不能拒絕巧克力，就像，你不能拒絕愛情。”

四、營銷目標

為了迎接情人節的到來，提前做好前期的市場旺季銷售準備工作，本次策劃的目標消費群是在戀愛中的青年男女，以巧克力傳遞愛的方式，來提高銷售量。利用巧克力的情侶文化營銷，企業可以利用的市場法

則是第一法則和搶先法則。最終的目標是為情人節過后的市場淡季期間，樹立售點信心獲取售點支持形成銷售增長。所以在活動的設計上更多是要考慮吸引注意，促進記憶，達到好感，提高本企業巧克力的市場

競爭力，進一步提高市場占有力，在銷售中有一個大的突破。

五、營銷戰略

（一）市場細分現有消費者分析：女性對巧克力的偏好大于男性，年輕女性購買巧克力的傾向相當明顯。

孩子是巧克力消費群中極其重要的環節。35歲以下的購買者自己消費的巧克力比例很高。尤其是15～24

歲的人群為自身消費的主要群體，而35歲以上的消費者購買的產品絕大多數是為孩子購買，特別是35～

44歲的人群，這一比例高達86.3%。現有消費者的年齡：購買巧克力的頻率與年齡有較強的關聯，年齡低的人群購買的頻率較高，高頻率購買的比例呈現從低年齡到高年齡逐步遞減的規律，低頻次購買正好相反。

購買的動機：通常作為禮物贈送，表達愛的一種方式。在中國巧克力市場中，巧克力以“禮品”形式被消費的比例占總消費的52.4%1，即在中國市場，有一半以上的巧克力是作為禮品被消費的。

潛在消費者：

1、由于對巧克力了解不夠充分，消費者普遍存在著巧克力是高糖、高熱量的糖果，不僅會使身體發胖，還會導致心血管疾病、糖尿病等錯誤的認識，致使部分消費者想吃，但又不敢吃、怕吃。

2、一些男性會認為巧克力是女性的專利。

3、在中國消費者潛意識深處，巧克力是完全意義上的舶來品，只有歐美的巧克力才是真正正宗的巧克力。

消費者認為，國產巧克力在品質、口感等方面和進口巧克力根本不在同一個等級上。

4、有93.6%的消費者認為目前市場上的高檔巧克力產品的最大缺點是價格太高。價格高是影響高檔巧克

力消費的主要因素。如何轉變這一類消費者的想法，讓他們覺得購買巧克力是物有所值。

（二）市場目標中――高端消費者對產品沒有信心以及青年男性在校追求浪漫的大學生情侶

（三）市場定位 16-28歲，處于戀愛期注重浪漫的情侶，主要是大學生群體年輕的白領為主要市場。（女

性愛吃巧克力巧克力可以說是最美味的食品之一，盡管女性在體形和美味的抉擇中痛苦不堪，但從現實來

看，女性對巧克力的偏好仍十分明顯。）30-45歲夫妻列為禮品裝系列的目標消費者。

六、營銷組合（一）產品濃情系列巧克力德芙摩卡杏仁巧克力德芙杏仁牛奶巧克力包括散裝和精裝的禮品盒

（二）價格幾十元到上百元不等

（三）前期準備

1、以“愛是德芙，是溶化的心”為主題，在新浪，騰訊，百度，優酷，搜狐等大型門戶網站上投放廣告，并在德芙官網開辟情人節專區，將此次優惠活動的細節都介紹給情侶們。讓情侶了解到送德芙巧克力是最

好的選擇。在德芙官網上制作可以滾動播放的告白墻

2、在電視，電臺（30秒|次），報紙上投放廣告半個月，征集最浪漫的情侶作品，可以是視頻。照片，文章等，作品將在德芙官網上展示，經網友投票選出最浪漫的情侶100名。將獲得由德芙公司贊助的獎品。第一名：馬爾代夫3日游；第二名獲得對戒，第三名：佳能相機；第四-十名：等身情侶玩偶，其余獲獎者：德芙巧克力一盒

參賽情侶可將作品發送到德芙官方網站郵箱。

3陳列有關德芙巧克力種類和各處德芙巧克力專賣店的海報進行宣傳，使情侶們更準確地了解。

3、派有關德芙巧克力類型的雜志，使消費者能了解到自己的愛人是喜歡哪種類型的。

（四）浪漫情人節，當天活動

憑購買發票，滿50元，即可獲取抽獎機會。（獎品為：限量別致情侶鉑金戒子）愛是巧克力，愛是溶化的心，現場情侶有獎活動。購價值300元的濃情系列巧克力，贈：幸福摩天輪夜景票2張。購價值150

元的濃情系列巧克力，贈：時尚情侶表一對。購價值100元的濃情系列巧克力，贈：個性情侶杯一對。

情感促銷活動舉辦一場“浪漫繽紛情人節”活動在現在的社會中我們可以利用巧克力的情侶文化達到銷售目的的德芙小禮品巧克力，以溫馨浪漫為基調，或配合流暢的音符，演奏愛的溫柔樂曲；或用美麗的玫瑰，宣告愛的坦誠與浪漫。小心翼翼地打開每一顆金色巧克力，心型的榛子漿夾心巧克力閃耀愛的光澤。細細

品味，可可的醇香、榛子漿的柔滑，一如美麗的愛情，濃郁的醇香中充滿著無限的溫柔。發現有種味道在心里，叫做愛情…… 德芙巧克力，只給最愛的人。

七、行動方案

1、在情人節當天下午5:00-9：00廣場舉行一個“繽紛浪漫情人節”活動。

2、在活動廣場上用LED大顯示頻滾動播放德芙廣告，及活動參賽作品。現場揭曉獲獎情侶。

并現場促銷，把德芙巧克力推銷出去給熱戀的情侶們。方式有買贈：購買的價格是以優惠促銷價格為標

準，送禮物紙包裝外盒；凡在最后一日購買德芙巧克力的，可以加送上一枝紙玫瑰。

3、并在促銷期間派出有關德芙巧克力種類介紹的宣傳單。

八、愛上巧克力的理由：

浪漫(Romance)：浪漫源自于生活，生活需要不時浪漫元素。

青春(Youth)：精彩幸福的青春，擁有美麗的容顏，留住美麗的心情、美麗的故事。

健康(Health)：科學合理地食用巧克力會給我們的生活帶來快樂，帶來幸福。

力量(Energy)：愛是力量，生活需要愛。

關心(Care)：巧克力是高品質的健康禮品，為你心愛的人送去關愛。

博愛(Love)：好的東西需要有人共享。

愉悅(Joy)：巧克力是快樂的制造者。

第三篇：德芙巧克力情人節公關策劃案

德芙巧克力情人節特別策劃

策劃人：策劃日期：2012-02-0

1活動背景分析：情人節是浪漫和甜蜜的代名詞。在眾多的情人節禮品中，鮮花和巧克力是兩個黃金選擇，在這樣的一個巧克力消費旺季，各巧克力品牌促銷花樣層出不窮。因此需對這次節日加以創意策劃，在巧克力大戰中大顯身手。

活動主題：甜蜜德芙，與愛相伴！

策劃目的：1.為迎接情人節的到來，提前做好前期的市場旺季銷售準備工作，同時以情人節為契機，密切公司與新老業主、客戶之間的關系，樹立公司口碑，增強客戶對于產品及公司的認同。2.本次策劃的目標消費群是在戀愛中的青年男女，及想要借助情人節來表白的年輕人。利用巧克力的情侶文化營銷，因為在巧克力的文化中，最主要的還是情侶文化。

基本活動程序：

1.活動時間： 2012-02-14，早上9：00-11：00

活動地點：萬達廣場，人民廣場，小北門碼頭，湖北文理學院校內，襄陽職業技術學院校內

活動形式：室外互動形式

活動規模：每個場地10000人左右。

2.活動內容：

最佳拍檔——情侶兩人為一組，用紅綢帶綁腿，玩兩人三腳的游戲。哪個組在一分鐘內從起點到終點拿到的巧克力多就取勝。獲勝者可獲得精美德芙一份。

能干的女朋友——女士蒙上眼睛為男士打領帶。組織方式：隨機抽取4對情侶或者夫婦，速度最快、打的最好的為勝者。獲勝者可有機會抽獎。

美麗的愛情傳說 ——隨機抽取情侶，講述自己與她或者他的的第一次美麗的相識。或者講述自己與她或者他的的最美麗的最動人的愛情故事。或者講述和德芙的故事。所有講述故事的情侶都將被現場錄制下來，講述者可得到這樣唯一的一份音視頻。

愛要說出來——參與者自己報名上臺向心愛的人表白或者大聲說出自己對他/她的浪漫情話。每一位參與者均有禮品增送。最終將抽取一名幸運兒，獲得德芙的定制巧克力。

德芙留影——用照片集錦的形式來表達最終的品牌意識，通過不同人群將自己的身影留在德芙大巧克力前，使消費者獲得群體拍照樂趣，實現品牌宣傳。現場促銷同時進行。

傳播與溝通方案：提前一周在報紙網絡上展開情人節德芙巧克力宣傳攻勢，讓更多的人知道這樣一個活動并參與這一活動。另外，各大商場德芙專柜也事先營造一種情人節氣氛。情人節當天推出巧克力新品。

經費概算：廣告費用10000元，獎品價值4000元，主持人費用5000元，其它費用1000元。效果預測：情人節當天將營造一個浪漫歡愉的氛圍，讓大家充分感受到德芙的誠意與實力。將愛的表達這一賣點與信息傳播開來，預計參與人數遠遠超過50000人。

第四篇：德芙巧克力廣告語

德芙巧克力廣告語

1、清靜心看世界，歡喜心過生活。

2、心的天空，讓我們幫你點亮。

3、放飛心靈，快樂自我。

4、品心扉苦澀涌泉，釀百花甜蜜濃情。

5、揭開心結，為心靈找到休憩的樂土。

6、聆聽心靈聲音，放飛快樂心情。

7、讓每個生命在心理教育中熠熠生輝。

8、愛心恒心自信心，心心相映；親情友情同事情，情情關懷。

9、認識生命、欣賞生命、熱愛生命、珍惜生命。

10、讓心靈沐浴陽光，讓快樂充溢胸膛。

11、與心靈相約，與健康同行。

12、掛上迷人的微笑，洗禮昨天的陰霾。

13、健康的心靈是幸福的.源泉。

14、微笑的曲線可以撫平所有的困難。

15、健康的心靈，為你添上飛翔的翅膀。

16、倡導和諧心態，成就健康心理。

17、敞開心中一片天，放飛心理健康夢。

18、打開心靈的窗戶，讓陽光進入；敞開心扉，締造美麗人生。

19、悲觀者橫向比人生，樂觀者縱向攀人生。

20、關注心靈，點燃激情，增強自信。

21、悅納自我、肯定自我、欣賞自我、發展自我、做快樂健康的人。

22、實現心理健康，獲得幸福綠光。

23、普及知識，調適心情，健康人生。

24、與壓力“和解”，和樂觀“牽手”。

25、透徹的心靈讓我們更快樂。

26、快樂每一天、自信每一天、充實每一天。

27、構建和諧校園，讓心靈充滿陽光。

28、給心靈沐浴，美麗人生從“心”開始。

29、為心靈打開一扇窗，給自己多一些陽光。

30、心靈約定與你您牽手，敞開心懷，擁抱快樂。

31、接近那一點心距，成就那一份健康。

32、陽光總在風雨后，快樂總在傾訴中。

33、心與心的交流，讓生命更加平等。

34、打開心鎖，解開心結。

第五篇：德芙巧克力環境分析

德芙巧克力

一、PEST分析

（一）外部宏觀環境分析

1、P(politics）政治環境

從目前我們整個國家經濟大背景來說，經濟體制改革使我國經濟生活發生歷史性的變化，計劃經濟到市場經濟為主體，從封閉式經濟到開放型經濟的轉變，城鄉居民物質文化生活明顯改善。而瑪氏公司在中國改革開放不久便成功進軍中國市場，為德芙巧克力在中國的發展奠定了基礎。

2、E(economics)經濟環境

瑪氏進軍中國市場，無疑是一個不可多得的機會，中國作為世界最大的消費市場之一，蘊藏著巨大的巧克力市場商機，中國的巧克力市場擁有巨大的消費潛力。此時中國巧克力市場即是巨大的市場缺口也是艱巨的挑戰。中國巧克力品牌市場份額位居前3的分別是德芙（38.16%）、吉百利(13.22%)、金帝（11.12%），這三大巧克力品牌已占據市場份額的2/3，中國巧克力市場品牌集中度非常高，但中國巧克力市場也面臨山寨巧克力問題。

3、（social)社會文化環境

隨著全球市場的發展，德芙巧克力作為西方文化的一種也來到中國，它與巧妙地與愛情銜接和融合，以它獨特的巧克力文化深入人心，不僅從名字到廣告語都有它的高明之處：“你不能拒絕巧克力，就像，你不能拒絕愛情。”德芙英文名（DOVE）德芙=DOVE D=DO O=YOU V=LOVE E=ME連起來是 DO YOU LOVE ME = 你愛我嗎，dove的中文翻譯是鴿子，還有和平的含義。中文德芙諧音“得福”即得到幸福。瑪氏公司將德芙起碼DOVE，使人們心中想到DOVE就是LOVE，就是借用這種自身獨特的巧克力文化深入市場。

4、（technology)技術環境

巧克力市場目前都會面臨三大問題：價格高昂的天價產品，口味差異，供應鏈短缺成本高昂。德芙巧克力有著成熟的供應鏈。制造商具有數百年的巧克力加工和制作歷史，有著國際頂級原料獨具一格的制作技巧進行制作。瑪氏公司對巧克力口感更是不斷追求和完善，德芙巧克力在香醇味道和絲般順滑口感近年來都一直在根據消費者不斷的提升和改善，價格根據產品的不同而分差。

（二）外部微觀環境分析

1、企業本身

瑪氏公司在早期中國市場就贏得先機，家族跨國企業對巧克力繼續投入，企業本身在巧克力市場深諳消費者心理，傾聽需求。不管是營銷，管理，再到產品都有一流的人才在策劃執行，努力讓產品在消費者心中占據同類產品的第一位置。

2、市場概括

德芙、吉百利、金帝三大品牌已經占據了中國巧克力市場的2/3的份額，而德芙的占有

率達到了市場的38.16%，巧克力市場開始呈現出寡頭的競爭狀態。本土品牌無法同德芙這種國外產品競爭，以德芙和吉百利為首的外國巧克力企業在中國市場走的是一檔路線，而第二軍團則聚集了大量國內品牌。

二、SWOT分析

（一）、S（strength）優勢

1、德芙巧克力是世界上最大的巧克力和糖果公司——瑪氏有限公司旗下的產品之一。企業本身就有很高的品牌知名度和和美譽，具有較大的國際影響力。

（國產巧克力無法跟國際巧克力匹敵，在中國有一定市場，國內產品無論是在口感還是技術方面都有一定差距）

2、從1989年進入中國市場后很快就因其高品質成為了巧克力領域的領頭羊。

（早期打入市場，在市場占有率方面有一定的地位，老品牌深入人心）

3、產品的口味豐富、包裝精致美觀、富有個性、時尚顯得有檔次。

（產品多樣化，檔次不一，適應各種人群，以更絲質的口感，更優雅時尚的形象，更具時代魅力的品牌內涵，為中國消費者帶來無限驚喜）

4、廣告宣傳以愛情為主線觀察消費者情感、生活的變化，嘗試觸及到消費者內心的情感和心靈，具特色和創意尤其能夠吸引年輕觀眾。

（獨特的產品文化對消費者有一定的吸引力）

5、現在德芙在消費者中已經具有較高的忠實度。

（深入人心，有一定的忠實顧客群體）

（二）、W（weakness）弱點

1、產品價格偏高，與其他巧克力品牌相比處于劣勢，而且消費者群體有限

（以年輕人為主，產品主要以愛情為主線，時尚感較強，在另一方面，中國在送禮與國外文化有一定差異，外國比較時興送巧克力，而中國主要以戀愛中的人相互贈為主）。

2、巧克力屬于高糖分高熱量食品，多吃會導致肥胖，對健康不利。

（對于愛美的年輕女性來說，高熱量產品無疑是減肥的一種阻力。兒童在護牙期間也不宜吃多）

3、巧克力市場品牌眾多，競爭激烈，為了保持原有的市場占有率，運用媒體廣告進行宣傳導致大量消費。

（國內品牌以低價格吸引了一定的消費人群，這對德芙市場占有率造成一定的威脅，需要德芙更加大力的樹立品牌形象）

4、品牌合作度不高。

（在推廣活動當中，產品附帶贈送等，只限于自個品牌的營銷，跟其他品牌合作甚少，借助其他知名品牌來擴寬更大的市場還需要加強。）

（三）、O(opportunity）機會

1、中國巧克力市場發展迅猛，需求越來越高。

(由于現在國際化的發展，西方文化的滲入，人們對西方的接受，各種西方節日在中國盛行，已經成為一種非常有效的營銷方式，在類似圣誕節，情人節這種特殊節日里，人們開始以送巧克力來表達人們的情感，成為一種時尚潮流，“節日經濟”已經成為一種非常有效的營銷方式，隨之，巧克力的市場加寬闊）

2、外資品牌對國內品牌具有更大的競爭優勢。

（德芙巧克力早期打入中國市場，加上專業的技術，優質的口感，高檔的外感，相對于國內低檔，技術薄弱，口感欠佳有很大的優勢）

3、中國網絡用戶日益增多，且以年輕人為主。

（由于德芙巧克力產品以愛情為主打線路，適合熱戀中的年輕男女，加之網絡在生活中的日益化，而且據有觀調查，網路用戶據以年輕人為多，更加有利于德芙對年輕網民的產品推廣。加上產品時尚的外觀，還有西方巧克力的文化的滲入，對于網絡推銷來說無疑是一個具大的新興市場。）

4、現在社會年輕人追求時尚和個性的心理需求。

（德芙巧克力針對年輕群體，特別的產品文化，個性的產品故事，時尚精美的包裝，年輕的追逐非常適合于年輕群體）

5、時尚的飲食習慣和生活方式日益深入人心。

（飯后甜點，滋潤生活，巧克力讓人心情愉悅，很多人用吃巧克力來減壓，事實證明吃巧克力能遠離心血管疾病，全面補充微量元素，增強免疫力，快速補充能量。而德芙因愛而生的巧克力形象，用巧克力傳遞愛更是使人們在生活中傳遞能量增添一份精彩）

（四）、T(threats）威脅

1、面臨吉百利、金帝、雀巢等國際品牌的激烈競爭。

（雖然對于國內品牌來說有一定的優勢，但是由于國際市場日益化，國際產品越來越多的侵入中國市場，使得德芙巧克力有了一定的威脅。）

2、消費水平不高面臨著低端的巧克力品牌的競爭。

（中國人均收入想對于發達國家來說消費水平不高，有百分之90以上的消費者認為德芙巧克力的品牌價格偏高，更多的消費者傾向于關注低端巧克力）

3、消費時間和消費人群的局限性。

（由于產品居于年輕人為主，人們走進商場、面對琳瑯滿目的各種品牌，消費者卻難以抉擇。面對太多的選擇，消費者關心的不僅僅是一盒糖果，而是產品的品質如何、口感如何、味道

如何。他們要求整盒巧克力可以帶來非凡的體驗。而且產品主要在借助西方節日時候得以暢銷較多。）

4、假冒商品的泛濫對企業的發展和產品的宣傳帶來不利的影響。

（由于山寨產品的泛濫，山寨產品的口感不醇，質量低劣，包裝粗糙，對于德芙巧克力產品本身有一定的不利，這對德芙本身樹立的形象有一定的損害。）

5、東方與西方國家對巧克力口味消費的差距。

（由于中國市場消費者對西方巧克力文化還比較不太了解，對巧克力的口感還沒太多要求，而且東方與西方國家飲食習慣的差異，對巧克力口感也有不一樣的追求，這對于德芙巧克力市場來說，口味消費還有一定差距。）

STP

一、市場細分

1、地理細分：相對于歐美競爭激烈的巧克力市場來講，中國巧克力市場行業競爭程度較低，而且在中國相對于比較搞檔次的巧克力少之又少，所以像德芙這樣有著較高品質和專業生產技術的巧克力發展潛力巨大，這樣的一個市場無疑是一個巨大的蛋糕。適宜的氣候條件加上密集的人口，不管從哪個反面來說中國都是值得開發的市場。

經濟細分：隨著中國改革開放以來，經濟的迅猛發展，人們的家庭收入和人均收入日漸提高，生活水平的提高使得人們的購買力增加。尤其是在北京、上海、廣州這些一線城市，很多消費者對巧克力消費也是在同步提升。德芙、吉百利、好時、金帝四個品牌已經占據了中國巧克力市場的70%以上的份額，其中德芙的品牌市場份額就達到了38、6%。巧克力市場開始呈現出寡頭的競爭狀態，而本土品牌處金帝以外還無法同國外品牌競爭。

人口細分：女性對巧克力的偏好大于男性，年輕女性購買巧克力的傾向相當明顯。孩子是巧克力的消費群中及其重要的一個環節。35歲以下的購買者自己消費巧克力的比例很高，尤其是15~24歲的人群為自身消費的主要群體；而35歲以上的消費者購買產品絕大多數是為孩子購買，特別是35~44歲的人群，這一比例高達86.3%。

心理細分：

A、通常作為禮物贈送，表達愛意的一種方式。在中國巧克力市場中，巧克力以“禮品”形式被消費的比例比較高，即在中國市場有一半的以上的巧克力是作為禮品被消費的。

B、吃巧克力的好處多：遠離心血管疾病；全面補充微量元素；增強免疫力；快速補充能量；趕走灰暗心情；不會導致血脂高。

行為細分：

A、女性愛吃巧克力，巧克力可以說是最美味的食品之一，盡管女性在體形和美味的抉擇中痛苦不堪，但對巧克力的偏好仍十分明顯。

B、年輕人為自己購買，巧克力的頻率與年齡有較強的關聯，年齡低的人群購買的頻率較高，尤其是15～24歲的人群為自身消費的主要群體。

C、父母喜歡為孩子購買，購買巧克力的人未必是最終的巧克力消費者，35歲以上的消費者購買的產品絕大部分是為孩子購買，特別是35～44歲的人群，這一比例高達86.3%。

D、熱戀中的情侶，大多都喜歡贈與巧克力，說愛情就像一塊巧克力--因為它的甜蜜，而情人節時人們選擇送巧克力的最多。有這么一句話能充分體現人們對巧克力的喜愛：“你不能拒絕巧克力，就像你不能拒絕愛情。

2、潛在消費者：

A、由于大多數中國人對于巧克力了解不夠充分，消費者普遍存在著巧克力是高糖、高熱量的的東西，覺得吃巧克力會導致身體發胖，心血管疾病、糖尿病等錯誤的認識，致使部分消費者想吃，但又不敢吃、怕吃。

B、一些男性會認為巧克力是女性的專利。

C、大多數消費者認為目前市場上的高檔巧克力產品的最大缺點是價格太高。價格高時影響高檔巧克力消費的主要原因。如何轉變這些消費者的想法，讓他們覺得購買巧克力是物有所值。

二、目標市場