第一篇：和對方約好的公務拜訪要注意的禮儀

約好去拜訪對方，無論是有求于人還是人求于己，都要從禮節上多多注意，不可失禮于人，而有損自己和單位的形象。

我們要注意的首要規則是準時。讓別人無故干等無論如何都是嚴重失禮的事情。如果有緊急的事情，不得不晚，必須通知你要見的人。如果打不了電話，請別人為你打電話通知一下。如果遇到交通阻塞，應通知對方要晚一點到。如果是對方要晚點到，你將要先到，要充分利用剩余的時間。例如，坐在汽車里仔細想一想，整理一下文件，或問一問接待員是否可以在接待室里先休息一下。

當你到達時，告訴接待員或助理你的名字和約見的時間，遞上你的名片以便助理能通知對方。冬天穿著外套的話，如果助理沒有主動幫你脫下外套或告訴你外套可以放在哪里，你就要主動問一下。

在等待時要安靜，不要通過談話來消磨時間，這樣會打擾別人工作。盡管你已經等了二十分鐘，也不要不耐煩地總看手表，你可以問接待/助理約見者什么時候有時間。如果你等不及那個時間，可以向助理解釋一下并另約一個時間。不管你對要見的人有多么不滿，也一定要對接待/助理有禮貌。

當你被引到約見者辦公室時，如果是第一次見面，就要先做自我介紹，如果已經認識了，只要互相問候并握手就行了。

一般情況下對方都很忙，所以你要盡可能快地將談話進入正題，而不要盡閑扯個沒忙。清楚直接地表達你要說的事情，不要講無關緊要的事情。說完后，讓對方發表意見，并要認真地聽，不要辯解或不停地打斷對方講話。你有其他意見的話，可以在他講完之后再說。

第二篇：秘書禮儀知識：公務拜訪注意事項

秘書禮儀知識：公務拜訪注意事項

約好去拜訪對方，無論是有求于人還是人求于己，都要從禮節上多多注意，不可失禮于人，而有損自己和單位的形象。

我們要注意的首要規則是準時。讓別人無故干等無論如何都是嚴重失禮的事情。如果有緊急的事情，不得不晚，必須通知你要見的人。如果打不了電話，請別人為你打電話通知一下。如果遇到交通阻塞，應通知對方要晚一點到。

如果是對方要晚點到，你將要先到，要充分利用剩余的時間。例如，坐在汽車里仔細想一想，整理一下文件，或問一問接待員是否可以在接待室里先休息一下。

當你到達時，告訴接待員或助理你的名字和約見的時間，遞上你的名片以便助理能通知對方。冬天穿著外套的話，如果助理沒有主動幫你脫下外套或告訴你外套可以放在哪里，你就要主動問一下。

在等待時要安靜，不要通過談話來消磨時間，這樣會打擾別人工作。盡管你已經等了二十分鐘，也不要不耐煩地總看手表，你可以問接待/助理約見者什么時候有時間。如果你等不及那個時間，可以向助理解釋一下并另約一個時間。不管你對要見的人有多么不滿，也一定要對接待/助理有禮貌。

當你被引到約見者辦公室時，如果是第一次見面，就要先做自我介紹，如果已經認識了，只要互相問候并握手就行了。

一般情況下對方都很忙，所以你要盡可能快地將談話進入正題，而不要盡閑扯個沒忙。清楚直接地表達你要說的事情，不要講無關緊要的事情。說完后，讓對方發表意見，并要認真地聽，不要辯解或不停地打斷對方講話。你有其他意見的話，可以在他講完之后再說。

第三篇：拜訪和接待禮儀

拜訪和接待是社會交往中必不可少的環節。

一、拜訪禮儀：

1、拜訪前應事先和被訪對象約定，以免撲空或擾亂主人的計劃。拜訪時要準時赴約。拜訪時間長短應根據拜訪目的和主人意愿而定。一般而言時間宜短不宜長。

2、到達被訪人所在地時，一定要用手輕輕敲門，進屋后應待主人安排指點后坐下。后來的客人到達時，先到的客人應該站起來，等待介紹。

3、拜訪時應彬彬有禮，注意一般交往細節。告辭時要同主人和其他客人一一告別，說“再見”、“謝謝”；主人相送時，應說“請回”、“留步”、“再見”。

二、接待禮儀：

1、接待人員要品貌端正，舉止大方，口齒清楚，具有一定的文化素養，受過專門的禮儀、形體、語言、服飾等方面的訓練。

2、接待人員服飾要整潔、端莊、得體、高雅；女性應避免佩戴過于夸張或有礙工作的飾物，化妝應盡量淡雅。

3、如果來訪者是預先約定好的重要客人，則應根據來訪者的地位、身份等確定相應的接待規格和程序。在辦公室接待一般的來訪者，談話時應注意少說多聽，最好不要隔著辦公桌與來人說話。對來訪者反映的問題，應作簡短的記錄。

第四篇：公務禮儀的作用和原則

公務禮儀的作用和原則

公務禮儀是一項實用性很強的禮儀，即公務人員在日常公務活動中逐漸形成并得以公認、必須遵循的禮儀規范。

1．公務禮儀的原則

在各種公務活動中，如何運用禮儀、怎樣發揮禮儀的作用，都應注意以下基本原則：

(1)真實、真誠原則

(2)講求信用原則

2．公務禮儀的作用

(1)塑造組織形象

公務禮儀活動中的人屬于社會化的個人或組織化的個人，所以公務人員在公務活動中的待人接物、言行舉止是代表組織的，是公務工作的內容或重要組成部分，他的職業角色、組織地位、工作性質決定了固定的禮儀規范，個人是無權選擇和私下變更的，大到一個國家的新任大使遞交國書，小到一個組織的總機接線員，其完成工作任務時都有—套嚴格而完整、不可隨意改換的禮儀規范和程序，即使個人有什么特殊情緒，也只能深深埋藏心底，至少應等完成公務活動后才可以泄露、表達這種情感或情緒。而所有這一切，都直接或間接地影響著一個組織的形象塑造。

(2)傳播溝通信息

如今的社會是一個信息傳播較為發達的社會，在這到處充斥信息的時代，你要想準確地向對方傳遞信息或準確地領悟對方發出的信息，必須要借助禮儀。

(3)提高辦事效率

禮儀是公務活動中的“通行證”，它為辦事提供方便，能夠提高工作效率。在現代公務活動中，講究禮儀就能使雙方更快更順利地進入交往的境界，迅速地增進雙方的友誼，為雙方就某一問題達成共識提供保障，也為以后的友好發展鋪平道路。在公務活動中慎重處理各種禮儀行為，了解各類場合的不同禮儀，才能起到事半功倍之效。

第五篇：拜訪親友和接待客人應注意的禮儀

探親、訪友、接待客人這是生活中常見的交往形式，對親戚以關心和安慰，與朋友聯絡了感情、傳遞了信息。

做客與待客由于多是在家庭中進行，可免去公共場合下緊張嚴肅的氣氛，因此，這種特殊形式的交往帶有輕松愉快、親切友善的特點。

年輕人成家后，要經常抽時間去看望長輩們。

帶上一些禮品，合家去看望父母、爺爺、奶奶、姥姥、姥爺，給他們帶去親人的愛，與他們共享天倫之樂。

在日常生活中，每個人都有許多朋友。

和志趣相投的朋友在一起，可以調節一下日常工作帶來的疲勞和煩惱，增進相互間的感情，在這信息時代里，還可以擴大信息量。

拜訪朋友前，一定要事先約好時間，以免吃閉門羹或當不速之客，打亂了朋友的日常安排。

約好時間應準時赴約，如不能按時赴約要提前通知朋友，因為失約是很不禮貌的行為。

拜訪的時間不要選在對方正在吃飯的時間，以免打擾人家，最好是在節假日的下午或平日晚飯以后，不要選擇周末的晚上。

晚上拜訪，不要影響別人的休息和其它家務工作，因此時間要盡量縮短。

除此之外，去朋友家做客還要懂得些一般性常識：做客要注意儀容，衣著要整潔、樸素、大方，穿戴要與季節、環境和氣氛協調。

進門前要輕輕敲門，不能破門而入，再熟悉的朋友也要等主人招呼再進門。

見到長輩和其他人要問好，不要隨便自己選擇地方或坐在床上。

做客時舉止要穩重得體，不經允許不可闖到其它房間里去，除了翻閱擺在桌面的書刊外，隨便翻動書柜里的書籍、筆記、信件都會令人反感。

不要過多地對房間里的擺設進行評論和批評，也不要隨便亂動這些擺設。

談話中要注意分寸，避開主人家里對一些話題的忌諱，要避免發生爭執，即使對某問題的探討達到高潮，情緒非常激動，也要控制，不能大聲叫嚷。

另外，交談的時間要掌握好，無事不要閑聊，人家的時間是很寶貴的。

做客時，遇有其他客人，要禮貌地打招呼，若別的客人有急事，應主動起身告辭，一般是先來做客的客人先告辭，以示對后來客人的尊重。

待客時，作為主人要盡量從始至終對客人熱情、周到，使客人感到像在自家一樣親切。

對預先約好的客人，應盡可能地準備一下，打掃干凈房間，準備一些茶點和水果，便于聊天時氣氛的輕松自然。

客人來訪時，要熱情地招呼客人“請進”、“請坐”、“請不必拘束”。

要把客人介紹給家里其他人，把客人讓到顯要的位置上或有為尊位。

對于很要好的老朋友，不必過分客套，但也要準備茶點、糖果熱情招待，使之感到就像到家了一樣，這才是真正的朋友。

對于因公事前來的客人，備茶備煙就可以了，因為他們有更重要的事要談，不需計較這些小節。

當請客人留下吃飯時，要多考慮客人的習慣，不應過分勸酒，不要殷勤地給客人夾許多菜，免得客人不喜歡吃也不好拒絕，因此一切都要順應客人的需要。

有客人在家時，應禁止以下舉動：打掃房間衛生、掃地、翻箱倒柜找東西、訓斥孩子、與家人口角。

客人逗留的時間過長，又不好直接催促，可以減少談話，不往茶杯添水作為暗示。

客人要告辭時，你可以婉言相留：“如果不忙，就多坐一會兒。

”等客人站起來后，主人再站起來，讓客人走在前面，送至大門口，目送客人遠去，不能客人還沒離去，主人卻早己消失了。

無論是客人還是主人，都要力爭做到讓對方滿意，給對方留下一個溫馨的回憶。