第一篇：突發事件應急處置預案

突發事件應急處置預案范文

在平平淡淡的學習、工作、生活中，有時會發生突發事件，為了避免造成重大損失和危害，通常需要提前準備好一份應急預案。那么大家知道應急預案怎么寫才規范嗎？下面是小編整理的突發事件應急處置預案范文，歡迎閱讀與收藏。

為進一步加強動力區的環境信訪工作，動力區環保局制定了環境信訪突發事件應急預案。《預案》從適用范圍、工作原則、組織機構、責任分工及保障措施等五方面規定了我區一旦發生環境信訪突發事件應如何處理的具體做法，從而為及時有效處置環境信訪突發事件，最大限度地減少社會影響，切實維護政治安定和社會安定提供保障。其主要是：

適用范圍：主要包括導致或可能導致重大信訪問題的污染擾民事項，以及因污染擾民問題而發生的群體上訪事項。

工作原則：一是預防為主，做好排查工作。二是信訪科查處，監察隊分片監督管理做好預防工作。三是教育疏導，做到談清問題、講明政策、解疑解惑、理順情緒、化解矛盾、盡快勸返，防止矛盾激化。四是反應快速，應對正確，依法果斷處置。

組織機構：為了將環境信訪突發事件應急預案落到實處，動力區環保局成立應急預案領導小組，局長任組長。

責任分工：環境污染擾民事項的處置，行動小組快速趕到現場，完成現場調查取證工作，及時制止環境違法行為，積極與上訪者溝通，做好穩定工作，及時反饋相關查處意見，呈報上級主管部門。群體性上訪事項的處置，行動小組快速趕到現場，做好勸返接回工作；涉及兩個或兩個以上責任單位的，由區環保局統一安排，相關責任單位一并到現場共同完成勸返接回工作；有過激行為的，協調當地公安機關采取必要的現場處置措施；適時匯總接待處置工作中的相關信息，及時呈報上級主管部門和同級政府信訪工作機構。

保障措施：一是制定應急計劃，開展應急演練，提高應急水平和能力。二是準備充分，聯絡通暢，行動迅速。三是行動小組24小時聽從12369環保舉報中心調度，對突發事件做到及時、妥善處理。四是處置突發事件后，要繼續依法完成相關案件的查處和反饋等后期處置工作，努力使處理結果一次到位，不反彈。五是駕駛員輪流值班，值班司機手機24小時開通，確保應急人員及時到達現場。

很多事都沒有絕對的，總有突發事件的產生，為了能在突發事件發生后得到解決，特制定了以下的應急預案。

1、總則

1.1目的為提高xx部處理突發信息網絡事件的能力、形成科學、有效、反應迅速的應急工作機制，確保重要可視化數字化信息系統的實體安全、運行安全和數據安全，最大限度地減少網絡與信息安全突發公共事件的危害，保護公司利益，特制定本預案。

1.2適用范圍

本預案適用于xx部發生和可能發生的網絡與信息安全突發事件。

1.3工作原則

(1)預防為主。立足安全防護，加強預警，重點保護基礎信息和重要信息系統，從預防、監控、應急處理、應急保障環節，采取多種措施，共同構筑網絡與信息安全保障體系。

(2)快速反應。在網絡與信息安全突發公共事件發生時，按照快速反應機制，及時獲取充分而準確的信息，迅速處置，最大程度地減少危害和影響。

(3)分級負責。按照“誰主管誰負責、誰使用誰負責”以及“條塊結合”的原則，建立和完善安全責任制及聯動工作機制。根據部門職能，加強協調與配合，形成合力，共同履行應急處置工作的管理職責。

1.4編制依據

根據《中華人民共和國計算機信息系統安全保護條例》、《計算病毒防治管理辦法》及《xx礦總體應急預案》及xx部設備管理等管理規定，制定《xx部突發信息網絡事故應急預案》(以下簡稱預案)。

2、組織機構及職責

2.1組織機構

成立xx部突發信息網絡事故應急領導小組(以下簡稱“信息網絡事故應急領導小組”)。

組長：王晟秋

副組長：陳達才

成員：維護員及監控班長

2.2信息網絡事故應急領導小組職責。

(1)負責編制、修所轄范圍內突發信息網絡事件應急預案(2)通過本系統局域網絡中心及電信網絡機房交流等手段獲取安全預警信息，周期性或即時性地向局域網和用戶網絡管理部門發布；對異常流量來源進行監控，并妥善處理各種異常情況。

(3)及時組織專業技術人員對所轄范圍內突發信息網絡事件進行應急處置；負責調查和處置突發信息網絡事件，及時上報并按照相關規定作好善后工作，(4)負責組建信息網絡安全應急救援隊伍并組織培訓與演練。

3、預警及預警機制

突發信息網絡事件安全預防措施包括分析安全風險，準備應急處置措施，建立網絡和信息系統的監測體系，控制有害信息的傳播，預先制定信息安全重大事件的通報機制。

3.1突發信息網絡事故分類

關鍵設備或系統的故障；自然災害(水、火、電等)造成的物理破壞；人為失誤造成的安全事件；電腦病毒等惡意攻擊等。

3.2應急準備

xx部監控中心明確職責和管理范圍，根據實際情況，安排應急值班，確保到崗到人，聯絡暢通，處理及時準確。

3.3具體措施

(1)建立安全、可靠、穩定運行的機房環境，防火、防盜、防雷電、防水、防靜電、防塵；建立備份電源系統；加強所有人員防火、防盜等基本技能培訓。

(2)實行實時監視和監測，采用認證方式避免非法接入和虛假路由信息。

(3)重要系統采用可靠、穩定硬件，落實數據備份機制，遵守安全操作規范；安裝有效的`防病毒軟件，及時更新升級掃描引擎：加強對局域網內所有用戶和信息系統管理員的安全技術培訓。

(4)安裝反入侵檢測系統，監測惡意攻擊、病毒等非法浸入技術的發展，控制有害信息經過網絡的傳播，建立網關控制、內容過濾等控制手段。

4、有關應急預案

4.1機房漏水應急預案

(1)發生機房漏水時，第一目擊者應立即通知監控中心，并及時報告信息網絡事件應急領導小組。

(2)若空調系統出現滲漏水，監控中心值班班長應立即安排停用故障空調，清除機房積水，并及時聯系設備供應方處理，同時啟動備用空調，必要情況下可臨時用電扇對服務器進行降溫。

(3)若為墻體或窗戶滲漏水，監控中心值班班長應立即采取有效措施確保機房安全，同時安排通知綜合管理部，及時清除積水，維修墻體或窗戶，清除滲漏水隱患。

4.2設備、物資發生被盜或人為損害事件應急預案

(1)發生設備或物資被盜或人為損害設備情況時，使用者或管理者應立即報告信息網絡事件應急領導小組，同時保護好現場。

(2)信息網絡事件應急領導小組接報后，通知特保大隊、值班領導、派出所、一同核實審定現場情況，查看被盜或盤查人為損害情況，做好必要的錄像回放記錄和文字記錄。

(3)事發單位和當事人應當積極配合公安部門進行調查，并將有關情況向公與領導匯報。

4.3長時間停電應急預案

(1)接到長時間停電通知后，信息網絡事件應急領導小組應及時通過辦公系統電話等發布相關信息，部署應對具體措施，要求前端在停電前停止業務、保存數據。

(2)停電時間過長的，啟動備用電源，保證監控中心正常運轉，如有必要及時報巡邏隊前網斷電地點實時監控。

4.4通信網絡故障應急預案

(1)發生通信線路中斷、路由故障、流量異常、域名系統故障后，操作員應及時通知系統管理員，并停止前端一切行為操作，經初步判斷后及時上報信息網絡事件應急領導小組主管領導。

(2)領導小組接報告后，應及時查清通信網絡故障位置，并將事態及時報告主管領導，如外網應通過相關通信網絡運營商查清原因；內網故障及時組織相關技術人員檢測故障區域，逐步恢復故障區與服務器的網絡連接，恢復通信網絡，保證正常運轉。

(3)應急處置結束后，應出具故障分析報告。

4.5不良信息和網絡病毒事件應急預案

(1)發現不良信息或網絡病毒時，信息系統管理員應立即斷開網線，終止不良信息或網絡病毒傳播，并報告信息網絡事件應急領導小組。

(2)根據信息網絡事件應急領導小組指令，采取隔離網絡等措施，及時殺毒或清除不良信息，并追查不良信息來源。

(3)事態或后果嚴重的，信息網絡事件應急領導小組應及時報告主管領導。

(4)處置結束后，應出具事件分析報告。

4.6服務器軟件系統故障應急預案

(1)發生服務器軟件系統故障后，網絡管理應立即啟動備用服務器系統，由備用服務器接管業務應用，并及時報告信息網絡事件應急領導小組；同時安排相關責任人將故障服務器脫離網絡，保存系統狀態不變，保持原始數據。

(2)網絡、監控中心應根據信息網絡事件應急領導小組指令，在確認安全的情況下，重新啟動故障服務器系統；重啟系統成功。則檢查數據丟失情況，利用備份數據恢復；若重啟失敗，立即聯系相關單位，請求技術支援，作好技術處理。

(3)事態或后果嚴重的，及時報告主管領導。

(4)處置結束后，應出具事件分析報告。

4.7黑客攻擊事件應急預案

(1)當發現網絡被非法入侵、數據影響內容被篡改、應用服務器上的數據的被非法拷貝、修改、刪除、或通過入侵檢測系統發現有黑客正在進行攻擊時，使用者或管理者應斷開網絡，并立即報告信息網絡事件應急領導小組。

(2)接報告后，信息網絡事件應急領導小組應立即核實情況，關閉服務器或系統，修改防火墻和路由器的過濾規則，封鎖或刪除被攻破的登陸賬號，阻斷可疑用戶進入網絡的通道。

(3)維護技術員應及時清理系統，恢復數據、程序，恢復系統和網絡正常；情況嚴重的立即上報主管領導。

(4)處置結束后，應出具事件分析報告。

4.8核心設備硬件故障應急預案

(1)發生核心設備硬件故障后，網絡監控中心應及時報告信息網絡事件應急領導小組，并組織查找、確定故障設備及故障原因，進行先期處置。

(2)若故障設備在短時間內無法修復，監控中心維護員應啟動備用設備，保持系統正常運行；將故障設備脫離網絡，進行故障排除工作。

(3)網絡監控中心應在故障排除后，在網絡空閑時期，替換備用設備；若故障仍然存在，立即聯系相關廠商，認真填寫設備故障報告單備查。

(4)處置結束后，應出具事件分析報告。

4.9運礦數據損壞應急預案

(1)發生運礦數據損壞時，監控中心應及時報告信息網絡事件應急領導小組，檢查、備份運礦系統當前數據。

(2)監控中心維護員負責調用備份服務器備份數據，若備份數據損壞，則調用歷史備份數據，若歷史數據仍不可用，則調用異地備份數據。

(3)運礦數據損壞事件無法恢復時及時通知主管領導，并開展相應的備用服務器。

(4)維護員待數據系統恢復后，檢查歷史數據和當前數據的差別，重新備份數據，并寫出故障分析報告。

4.10雷擊事故應急預案

(1)遇雷暴天氣或雷暴氣象預報，監控中心應及時報告信息網絡事件應急領導小組或主管領導，經請示同意是否可以關閉部分服務器，切斷電源，暫停部分計算機網絡工作。

(2)雷暴天氣結束后、及時開通部分暫停服務器，恢復計算機網絡工作，對設備和數據進行檢查，出現故障的，及時報信息網絡事件應急領導小組。

(3)因雷擊造成損失的，信息網絡事件應急領導小組應進行核實、報損、結束后做出書面報告。

5、應急處置

發生信息網絡突發事件后，相關人員應在3分鐘內向信息網絡事件應急領導小組報告，信息網絡事件應急領導小組組織人員采取有效措施開展先期處置，恢復信息網絡正常狀態。

發生重大事故(事件)，無法迅速消除或恢復系統，影響較大時實施緊急關閉，并立即向主管領導匯報并通知相關業務部門。

6、善后處置

應急處置工作結束后，信息網絡事件應急領導小組組織有關人員和技術人員組成事件調查組，對事件發生原因、性質、影響、后果、責任及應急處置能力、恢復重建等問題進行全面調查評估，根據應急處置中暴露出的管理、協調和技術問題，改進和完善預案，實施針對性演練，總結經驗教訓，整改存在隱患，組織恢復正常工作秩序。

7、應急保障

7.1通信保障

監控中心負責收集、建立突發信息網絡事件應急處置工作小組內部及其他相關部門的應急聯絡信息，信息網絡事件應急領導小組全體人員保證全天24小時通訊暢通。

7.2裝備保障

監控中心負責建立并保持電力、空調、機房等網絡安全運行基本環境，預留一定數量的信息網絡硬件和軟件設備，指定專人保管和維護。

7.3數據保障

重要信息系統均建立備份系統，保證重要數據在受到破壞后可緊急恢復。

7.4隊伍保證

建立符合要求的網絡與信息安全保障技術支持力量，對網絡接入部門的網絡與信息安全保障工作人員提供技術支持和培訓服務。

8、監督管理

8.1宣傳、教育和培訓

將突發信息網絡事件的應急管理，工作流程等列為培訓內容，增強應急處置能力，加強對突發信息網絡事件的技術準備培訓，提高技術人員的防范意識及技能。信息網絡事件應急領導小組每年至少開展一次公司系統范圍內的信息網絡安全教育，提高信息安全防范意識和能力。

8.2預案演練

信息網絡事件應急領導小組每年不定期安排演練，建立應急預案定期演練制度。通過演練，發現和解決應急工作體系和工作機制存在的問題，不斷完善應急預案，提高應急處置能力。

8.3責任與獎懲

信息網絡事件應急領導小組不定期組織對各項制度、計劃、方案、人員及物資等進行檢查，對在突發信息網絡事件應急處置中做出貢獻的集體和個人，在部門二次分配中給予獎勵；對玩忽職守，造成不良影響或嚴重后果的追究其責任。

9、附則

9.1預案更新

結合公司信息網絡發展配合相關制度的規定、修改和完善，適時修訂本預案。

9.2制定與解釋部門

本預案由xx部制定并負責解釋。

9.3預案實施或生效時間

本預案經公司批準后發布實施。

為切實做好安全生產，保證公司各項工作的順利進行，有效地預防和控制突發事件的發生和危害，提高公司對突發事件的應變能力，做到“突而不急、而不亂”將事故損失降到最低限(特別是人員傷亡)，制定本應急預案。

突發事件是指不可預見，突然有可能發生的火災、洪澇災、工程事故、電擊、中毒等事故。

一、組織指揮

1、公司應急救援指揮小組

組 長：馮志剛

常務副組長：朱福龍

副 組 長：劉瑞華、梁平

成 員：孫紅霞、2、辦公地點：辦公室

3、電 話：

4、應急車輛：

二、突發事件應急救援程序

1、組織全體職工學習掌握應急救援知識、規程，對應急救援器材提前準備，做到質量合格、完好存放、地點合適，使用方法正確。

2、突發事件應急救援演練每年春季應進行一次。

3、發現突發事件，發現人要在第一時間向上報告，并保護現場，積極搶救傷員。

4、各級救援指揮小組接到突發事件報告后，要立即根據事件性質、規模、啟動應急救援方案，在調動救援隊伍實施救援的同時向有關特警電話報警(火警119、急救120、交通事故122、其他110)請求支援。

5、救援實施時，要做到指揮有序、措施得當、急而不亂。

6、突發事件救援完畢后，相關人員要協助有關部門做好突發事件的調查、處理工作。

為及時妥善處理突發事件，提高社區保障公共安全和處置突發事件的能力，有效預防和妥善處置突發公共事件，保障公眾生命財產安全，維護公共利益和社會秩序，保持社會政治穩定，實現轄區經濟社會又快、又好發展，結合宜春里社區的實際，特制定社區處突發事件應急預案。

一、目的制定消防應急預案，是為了在社區面臨突發火災事故時，能夠統一指揮，及時有效地整合人力、物力、信息等資源，迅速針對火勢實施有組織的控制和撲救，避免火災現場的慌亂無序，防止貽誤戰機和漏管失控，最大限度地減少人員傷亡和財產損失。

二、因素

重大火災事故一旦發生，勢必給人民的生命財產造成重大的損失，而且直接影響的社會的穩定和經濟建設的發展。

三、機構設置

在街道黨工委的領導下，社區突發公共事件應急管理工作領導小組實行統一領導、統一指揮。設立專項應急處置工作小組負責重大火災事故的應急處置，領導小組的任務確定總體處理方案和行動決策，及時掌握事故處理和變化情況按照要求及時上報區有關部門。工作小組負責執行有關決定，協調交通、醫療救護等部門組織傷員急救、善后處理等工作。

四、搶救措施

社區發生重大安全事故、重大火災事故后，單位自救機構要果斷采取措施，立即控制事態、封閉現場、疏散群眾、對傷員實施搶救、切斷一切火源，防止火災蔓延，并向有關部門報警，尋求救援，領導小組立即趕赴現場，根據事故現場情況及時調度救援力量，指揮現場救助，疏散群眾維護現場，同時向上級有關部門匯報，如發現有傷亡情況迅速與搶救醫院等搶救單位聯系搶救。

五、組織機構及職責

社區成立消防安全應急指揮工作站，負責社區火災現場指揮，消防安全應急指揮工作站由社區黨支書記和社區居委會成員、社區消防志愿者組成。

第二篇：突發事件應急處置預案

突發事件應急處置預案

1、目的社會穩定事關國家的長治久安，而企業的穩定是全社會穩定的重要方面。我司高度重視穩定工作，以預防為主，防治結合，突出重點，狠抓落實，妥善處理了偶發的外安全事故，保證了公司正常的生產和工作秩序，維護了社會的穩定。公司的穩定工作取得了一定的成效，也積累了一定的經驗。但是，隨著國際國內形勢的發展變化，一方面，我國在物質文明、精神文明和政治文明建設等各個方面都取得了巨大的成就，另一方面，由于各種原因，還存在著不少容易引起不穩定的因素。因此，居安思危，警鐘長鳴，為不斷提高公司處理突發事件的能力，做到應對及時、處置得當，把損失和不良影響降低到最低程度，根據中央以及省市有關文件精神，借鑒其他企業的成功經驗，從公司的實際情況出發，特制定我司應對突發事件的應急處置預案。

2、適用范圍

本預案僅適用本公司

3、組織領導

為加強對處置突發事件的領導，公司成立處置突發事件的領導小組，由公司領導及相關部門負責人組成。具體組成為：

3.1領導小組：組長由公司主要領導擔任；副組長由公司副總級和主管領導擔任；成員由相關部門負責人組成。

3.2領導小組下設辦公室，辦公室主任由分管安全工作的公司領導擔任，成員由黨群工會、安全保衛部、人力資源部、后勤保障部、倉儲運輸部、企業管理部、公司辦公室、動力設備部、各車間等部門負責人組成。

4、各職能部門職責

公司各職能部門在突發事件即將發生或已經發生時，必須按以下分工做好工作。

4.1黨群辦、工會：

4.1.1 組織各部門的政治穩定工作及突發事件的處置；

4.1.2 確保宣傳輿論陣地的政治安全，確保公司廣播站、公司網、司報等的正確宣傳輿論導向；

4.1.3 及時準確地把中央、省、市和公司黨委、行政決定和指示傳達到群眾中，形成正確的輿論導向；

4.1.4 根據不同事件的類型和上級的指示，負責來司采訪者的接待或勸阻；

4.1.5 保證提供有針對性的宣傳材料，機動靈活的宣傳工具和器材；主動與新聞媒體聯絡，堅持正面報導公司的情況，防止誤導。

4.1.6 負責動員各級黨組織切實負起領導責任，組織落實好本單位的各項穩定工作及措施；

4.1.7 組織動員各級黨員領導干部和廣大共產黨員充分發揮在穩定工作中的核心和骨干作用。

4.1.8 組織公司有關部門配合公安機關對公開練功、外出滋事、進京上訪等“法輪功”違法人員，依法采取相應緊急措施。

4.1.9 組織相關部門人員穩定職工情緒，做好職工思想工作。

4.2 公司辦公室：

4.2.1 負責組織全司綜合值班；

4.2.2 負責匯總各方面的情況、信息，統一上報下達；

4.2.3 負責對器材、物資的準備調用和上級來人的接待；

4.負責收集相關信息供領導參考。

4.3 各部門(車間)：

4.3.1 通過各種渠道及時掌握并反映員工思想政治動態，有針對性地做好宣傳教育、疏導工作；

4.3.2 密切掌握公司內員工的動向，及時發現和制止從事非法活動的員工，并將工作開展情況報黨委辦公室；

4.3.3 一旦發生突發事件，各部門、車間領導和班組長在第一時間趕赴現場，深入員工，旗幟鮮明，堅持原則地做好工作，制止和平息事態。

4.3.4 掌握敵情動態，若發現有反動宣傳、心戰品，及時交黨辦或公司保衛部，再由保衛部按程序上報公安、國安部門處理；

4.3.5 與員工相關的事態平息后，認真負責作好善后工作；

4.4 企業管理部

信息中心要切實做好公司內部網的日常安全維護工作，加強對公司網的監控，及時收集、分析、處理網上信息，并報有關領導；要指派專人實施24小時網絡監控，并及時向上級部門匯報網絡信息動態；在公司網受到敵對勢力的破壞性攻擊或上級部門提出明確要求以及其他確有必要的“特殊時 期”。可報領導小組同意后，對公司網實施臨時關閉。無論何時，一旦發現公司網上的有害信息立即進行備份、刪除，并及時報告公司兩辦和安全保衛部。

4.5 計劃財務部、倉儲運輸部：

4.5.1 準備好公司處置各類突發事件所需經費，由公司準備金中支出；

4.5.2 建立公司處置各類突發事件必備物資儲備庫，一旦緊急啟動，即可投入使用。

4.5.3 保證應急車輛隨時調用。

4.6 設備動力部：

4.6.1 保證水、電、氣的正常供應；

4.6.2 保證所屬的重要部位（鍋爐房、配電房、水泵房等）的安全警戒，加強值班檢查，防火、防毒、防盜、防人為破壞；

4.6.3 保證公司各重要設備的安全警戒，加強值班檢查，防盜、防人為破壞；

4.7 后勤保障部

4.7.1 加強食堂管理、保證食品衛生，防止中毒事件發生；

4.7.2 負責職工住宅區的治安防范、防火、防盜、防疫、防震、防毒等工作：

4.7.3 各種疫情發生后，立即上報有關部門，并按疫情處理程序和規定做好相關工作。

4.8 安全保衛部：

4.8.1 加強管理，嚴格門衛、保衛制度。做好公司內及重點部位巡邏守衛工作；

4.8.2 通過各種渠道掌握公司政治動態信息，并及時向公司領導和上級機關報告；

4.8.3 與公安、國安機關保持聯系，獲取公司外信息；

4.8.4 組織指揮保衛人員協助公安機關處置火災、爆炸、殺人、搶劫、地震等突發事件，及時疏導人員，保護現場、防止事態擴大，積極配合公安機關依法進行現場取證工作；

4.8.5 檢查督促各機密要害部位加強值班和警戒，確保要害部位安全；

4.8.6 做好公司領導的安全保衛工作。

5、突發事件的處置原則和方法

5.１ 處置原則：

5.1.1 旗幟鮮明、態度堅決、行動果斷，把事態控制在公司內，消滅在萌茅狀態；

5.1.2 以各部室、車間為基礎，各自包干負責管好本單位人員；

5.2.1 突發事件應急一級狀態：主要指情況比較緊急，重大突發事件已經或即將發生，要求各方面相關人員第一時間進入崗位，履行職責，隨時接受分配的工作任務；

5.2.2 突發事件應急二級狀態：主要指各個敏感時期和各種影響穩定的因素、事件可能發生，要 求各方面人員做到加強值班，檢查督促，做好各項準備工作，防患于未然；

5.2.3 應急狀態由處置突發事件辦公室提出建議；公司處置突發事件領導小組組長批準即發布實行。

5.3 情況上報程序：

現場人員——>相關科室負責人——>分管領導——>重大突發事件防范和處理領導小組——>上級主管部門和所在地有關部門。特殊情況下可越級上報。

5.4 時間要求：

5.4.1 公司內發生重大突發事件，安全保衛人員應在5—10分鐘內到現場，有關人員、相關負責人和分管領導、應在10—15分鐘內趕赴現場，30分鐘內（特殊情況不超過1小時）應向上級主管部門匯報，同時向管轄地有關部門通報情況，尋求配合和支持。

5.4.2 公司外發生與公司有關的重大突發事件，有關人員、相關負責人和分管領導應在知道情況后立即前往事發地點，不得延誤。

5.5 工作要求：

5.5.1 控制事態、消除恐慌、緩和情緒、解決問題、做好相關人員的思想工作和穩定工作。

5.5.2 本著有利于事件處理的原則主動做好引導媒體輿論的工作，把損失和不良影響降低到最低程度。

5.5.3 在處理重大突發事件的過程中，對各種可能出現的問題要有充分的估計，處理方案要周密，辦法要具體，措施要得力。要積極主動尋求事發所在地有關部門的配合和支持。

5.5.4 要保證信息暢通，及時準確通報并公布相關情況，要按規定立即上報有關部門，不得遲報、漏報、瞞報。

5.5.5 做好對事件處理的善后工作和跟蹤工作，要及時認真深入分析事件產生的原因，采取針對性的辦法和措施解決引發事件的各種問題和矛盾。

5.5.6 要認真總結處理突發事件的經驗教訓，形成書面材料報公司領導小組，公司領導小組按要求向上級主管部門匯報并向轄區有關部門通報事件的處理情況。

5.6 處置方法：

5.6.1 公司內舉行小型示威游行、起哄、圍攻領導一一各部門（車間）、職能部門負責人及有關人員立即到現場，包干化解，保衛科和人力資源部密切配合，采取相應措施，對于帶頭鬧事者和幕后策劃者，采取適當方式掌握或隔離，視情況給予追究或處理；

5.6.2 公司內靜坐示威一一各有關方面干部和人員到場，將靜坐示威人員勸離或帶離現場，包干化解，帶頭或煽動者，采取適當方式，首先帶離或隔離，情節嚴重者由保衛科或依法交公安機關處置；

5.6.3 公司內罷工一一部門（車間）為基礎，包干負責，平息事態，恢復正常生產秩序；依法依紀追究帶頭或煽動肇事者，嚴格按廠紀、廠規處理或依法交公安機關處理；

5.6.4 非法刊物、非法傳單一一采取適當方式掌握或擋獲當事人，收繳工具器材和刊物，依法交安全保衛部或有關部門處理；

5.6.5 公司內非法廣播一一擋獲當事人，收繳工具器材，依法交安全保衛部或有關部門處理；

5.6.6 公司內非法集會一一采取適當方式制止進行，及時掌握和追究發起人；

5.6.7 公司內打、砸、搶、燒一一立即旗幟鮮明地宣布：這是違法犯罪行為，同時保護大多數群眾安全，控制為首者，依法交安全保衛部或公安機關處置；

5.6.8 聚眾出公司示威游行一一未出公司大門時門衛及在場人員首先堅決阻攔，各部門、車間、各職能部門及公司處置突發事件的領導小組所有成員趕到一線勸阻疏導參與人員，重申國家游行示威法的相關規定，力求把事態控制在公司內；一旦失控，公司領導和有關部門負責人和工作人員應跟隨隊伍掌握情況，繼續勸阻，維持秩序，防止壞人混入破壞。對違法行為及時取證，配合公安機關打擊處理違法人員；

5.6.9 公司外來沖擊一一堅決拒之公司門外，并報告政府有關部門和沖擊者的主管單位；

5.6.10 公司外發生與公司有關的重大突發事件，按“股份有限公司突發事件應急預

案”處置。

6、做好物質準備，保障預案的實施

各部門要做好處置突發事件的應急車輛、通訊工具、滅火器材、醫藥器材、攝影器材等物質準備工作，隨時保持良好狀態備用，以應急需。

第三篇：處置突發事件應急預案

****單位

處置突發事件應急預案

為順利應對突發事件，妥善處置緊急情況，最大限度地減少意外事故帶來的損失，保障辦公樓良好的辦公秩序，確保****單位所轄范圍的安全，經研究特制定以下方案：

一、群體性事件或個體重大突發事件

1、處置事件的組織: 事件當事人所在部門主任、安全主管、****單位值班人員參加。

2、報警程序：

（1）值班人員

（2）安全主管

（3）****單位帶班領導

（4）保安部負責人

（5）****單位主管領導

（6）經****單位領導同意后報告公安機關

3、處置措施：

（1）接報后，保衛人員迅速趕到現場控制局面。

（2）****單位值班人員立即按照程序打電話向領導報告。

（3）各部門領導根據事態嚴重程度，邊處置情況邊向****單位領導匯報。

（4）如有人員受傷，立即就近送往醫院進行救治。

（5）如是毆斗事件，除迅速控制局面、平息事態外，應將雙方主要負責人和有關人員帶入值班室，其余人員驅散。

（6）如是意外事故，應盡快組織人員搶救，將受傷者送往醫院搶救。

（7）如是鬧事人員，須立即撥打公安“110”報警，并盡力控制事態。

4、注意事項

（1）遇事一定要冷靜，果斷采取措施。

（2）處理群體性事件的原則是：迅速平息、減輕傷亡、控制事態。

二、火災事故

1、處置火災事故的組織：值班人員及有關領導。

2、報警程序：

（1）迅速組織有關人員攜帶消防器具趕赴現場進行撲救。

（2）根據火勢如需報警立即就近用電話或手機報告消防中心

（3）在向有關領導匯報的同時，派出人員引導消防車輛。

3、組織實施：

（1）參加人員：在消防車到來之前，以保安、當班值班人員、****單位當班負責人和安全主管為主，其余人員均有義務參加撲救。

（2）消防車到來之后，****單位義務消防員人員配合消防專業人員撲救或做好輔助工作。

（3）使用器具：滅火器、水桶、臉盆、鐵锨，水浸的棉被等。

（4）各級領導要迅速組織人員逃生，原則是“先救人，后救物”。

（5）無關人員要遠離火場和區域內的固定消防栓，以便于消防車輛駛入和撲救。

4、撲救方法：

（1）撲救固體物品火災，如木制品，棉織品等，可使用各類滅火器具。

（2）撲救液體物品火災，如汽油、柴油、食用油等，只能使用滅火器、沙土、浸濕的棉被等，絕對不能用水撲救。

5、注意事項：

（1）火災事故首要的一條是保護人員安全，撲救要在確保人員不受傷害的前提下進行。

（2）消防主管應查明原因，如是電源引起，應立即切斷電源。

（3）火災后應掌握的原則是邊救火，邊報警。

（4）人員在逃生時應掌握方法。

三、被盜案件

1、處置事件的組織：案件涉及的部門領導、安全保衛部門負責人、****單位帶班領導、****單位分管領導參加。

2、報警程序：

（1）發現案件時應及時向安全主管報警。

（2）保衛部門領導。

（3）案件涉及的部門領導。

（4）根據案情報告分管領導和****單位領導。

（5）經****單位領導同意后向公安機關報案。

3、處置措施：

（1）接報后，保衛人員迅速趕到現場。同時向有關領導報告。

（2）安排人員保護現場，同時向知情人了解被盜物品的名稱和數量，并做好登記。

（3）根據被盜物品的數量和價值，經請示后向公安機關報案。

（4）積極協助公安人員勘察現場，為偵破案件提供條件。

4、注意事項

（1）注意保護現場，以便為偵破案件提供條件。

（2）各級領導要做好工作，不要因此影響正常的工作秩序。

四、食物中毒事件

1、處置事件的組織：部門領導、保安部負責人、分管領導、****單位領導。

2、報告程序：

（1）當事人

（2）部門領導

（3）安保負責人

（4）分管領導

（5）****單位領導

（6）經領導同意后報告地方防疫部門

3、處置措施

（1）發現情況后立即向有關部門和****單位領導匯報。

（2）最快速度將中毒人員送往就近醫院，無交通工具時撥打急救****單位電話“120”請求救助。

（3）相關管理人員封存現有食物，無關人員不允許到操作間。

（4）立即組織陪護人員隊伍，由領導安排本單位人員負責陪護，無關人員未經批準不準到醫療單位探視，以免影響治療秩序。

（5）根據領導要求，分別向上級主管部門和防疫部門報告。

4、注意事項

（1）穩定人員情緒，要求各類人員不以個人名義向外擴散消息，以免引起不必要的混亂。

（2）如有新聞媒體要求采訪，必須經過****單位領導同意，未經同意，任何單位和個人不得接受采訪，以避免報道失實。

五、應急疏散位置安排及要求

1、位置安排

（1）南門（東）當班保安

（2）南門（西）當班保安

（3）北門當班保安

（4）辦公樓東門文印****單位工作人員

（5）辦公樓西門商品部工作人員

2、要求：

（1）按各自的分工到達指定地點，將消防安全通道全部打開。

（2）引導工作人員向安全地帶有序疏散。

（3）有效控制局面防止發生混亂。

（4）待工作人員疏散完畢，方可離開崗位。

第四篇：處置突發事件應急預案

處置突發事件應急預案

一、火災事故

1.2.處置火災事故的組織：行政值班人員、門衛及全體教職工。報警程序：

（1）迅速組織有關人員攜帶消防器具趕赴現場進行撲救。（2）根據火勢，如需報警立即用手機報告消防中心（電話119）（3）在向校領導匯報的同時，派出人員引導消防車輛。

3、組織實施：

（1）參加人員：在消防車到來之前，以行政值班、門衛和報警人員為主，其余人員（尤其是教師）均有義務參加撲救。

（2）消防車到來之后，校內人員配合消防專業人員撲救或做好輔助工作。

（3）使用器具：滅火器、水桶、臉盆、鐵锨，水浸的棉被等。（4）學校領導和班主任要迅速組織人員逃生，原則是“先救人，后救物”。

（5）無關人員要遠離火場，以便于消防車輛駛入。

4、撲救方法：

（1）撲救固體物品火災，如木制品，棉織品等，可使用各類滅火器具。

（2）撲救液體物品火災，如汽油、食用油等，只能使用滅火器、沙土、浸濕的棉被等，絕對不能用水撲。

5、注意事項：

（1）火災事故首要的一條是保護人員安全，撲救要在確保人員不受傷害的前提下進行。

（2）火災第一發現人應查明原因，如是電源引起，應立即切斷電源。

（3）火災后應掌握的原則是邊救火，邊報警。（4）人員在逃生時應掌握方法（略）。（5）一般不組織學生參加滅火。

二、群體性事件或個體重大突發事件

1，處置事件的組織: 事件當事人所在部門領導、安全保衛部門負責人、衛生室值班人員參加。2，報警程序：（1）校園值班室。

（2）保衛部門領導。（3）當事人所在部門領導。

（4）校分管領導和校主要領導。經領導同意后報告公安機關 3，處置措施：

（1）接報后，保衛人員迅速趕到現場控制局面。（2）校園值班人員立即按照程序打電話向領導報告。（3）各部門領導根據事態嚴重程度，邊處置情況邊向校領導匯報。

（4）如有人員受傷，立即就近送往醫院進行救治。

（5）如是毆斗事件，除迅速控制局面、平息事態外，應將雙方

主要負責人和有關人員帶入值班室，其余人員驅散。

（6）如是意外事故，應盡快組織人員搶救，將受傷者送往醫院搶救。

（7）如是社會人員來校鬧事，須立即撥打公安“110”報警，并將鬧事人員扣留。

4，注意事項

（1）遇事一定要冷靜，果斷采取措施。

（2）處理群體性事件的原則是：迅速平息、減輕傷亡、保護學生、控制事態。

三、被盜案件

1、處置事件的組織：案件涉及的部門領導、安全保衛部門負責人、校園值班人員、校分管領導參加。

2、報警程序：

（1）發現案件時應及時向校園值班室報警。（2）保衛部門領導。

（3）案件涉及的部門領導。

（4）根據案情報告分管領導和校主要領導。（5）經校領導同意后向公安機關報案。

3、處置措施：

（1）接報后，保衛人員迅速趕到現場。同時向有關領導報告。（2）安排人員保護現場，同時向知情人了解被盜物品的名稱和數量，并做好登記。

（3）根據被盜物品的數量和價值，經請示后向公安機關報案。（4）積極協助公安人員勘察現場，為偵破案件提供條件。

4、注意事項

（1）注意保護現場，以便為偵破案件提供條件。

（2）各級領導要做好工作，不要因此影響正常的工作秩序和學習秩序。

四、食物中毒事件

1，處置事件的組織：事件當事人所在部門領導、后勤領導及有關人員、綜合治理部門負責人、衛生室人員和值班人員、校分管

領導、校主要領導。2，報告程序：

（1）所在部門領導，學生要同時報告班主任。（2）后勤領導及有關人員。

（3）安全保衛和綜合治理部門領導。

（4）校分管領導。

（5）校主要領導。

經領導同意后報告地方防疫部門 3，處置措施

（1）發現情況后立即向有關部門和校主要領導匯報。（2）以最快速度將中毒人員送往區衛生所或社區衛生室，無交通工具時撥打急救中心電話“120”請求救助

（3）由后勤管理人員封存現有食物，無關人員不允許到操作間或售飯處。

（4）立即組織陪護人員隊伍，由領導安排本單位人員負責陪護，無關人員未經批準不準到醫療單位探視，以免影響治療秩序。（5）根據校領導要求，分別向上級主管部門和市防疫部門報告。4，注意事項

（1）穩定師生情緒，要求各類人員不以個人名義向外擴散消息，以免引起不必要的混亂。

（2）有個別家長來校探視，由學校做好家長的思想工作和接待工作。

（3）事故發生后，要注意維護正常的學習秩序和工作秩序。（4）如有新聞媒體要求采訪，必須經過學校黨支部同意，未經同意，任何單位和個人不得接受采訪，以避免報道失實。

福興地學校小學部

第五篇：處置突發事件應急預案

處置突發事件應急預案

各科（室、局、處）：

為及時有效地處置各類突發事件，將突發事件造成的不良影響降到最低限度，確保我院政治安定和穩定，根據國家有關法律和中央、省、市、縣的文件精神，結合我院實際情況，特制定本預案。

一、指導思想

以“穩定壓倒一切”為指針，高度重視預防和處置突發事件這項工作，按照“向可能出事作準備，向不出事目標作努力”的要求，堅持預防為主的原則，力爭抓早、抓小、抓苗頭，把問題解決在萌芽、解決在內部。一旦發生突發事件，要根據事件的性質，迅速行動，果斷處置，全力維護我院的政治安定和穩定。

二、突發事件包括的范圍

本預案所稱突發事件是指由人為或自然因素引起，具有突然發生性，并在較大程度上影響或可能影響正常的工作秩序、損害或可能損害人身及公共財產安全、需要集中人力物力進行緊急處置的非常規性的特殊事件。突發事件大致包括如下范圍：

1、集體上訪、請愿、游行、邪教組織非法活動、械斗、槍殺、搶劫或雖有少數人參加但影響極壞的突發性事件。

2、重要的周邊動態和敵對勢力對我滲透情況。

3、爆炸、火災、翻車、沉船、飛機失事、交通事故造成重大傷亡或影響較大的事故。

4、風災、雪災、水災、旱災以及地震等自然災害或嚴重疫情等。

5、其他具有群體性、苗頭性、傾向性的嚴重影響我院正常工作秩序的緊急事件。

三、突發事件的處置原則

1、堅持誰主管、誰負責的原則。要層層落實責任制，各司其職，各負其責，嚴肅政治紀律，維護正常秩序。

2、堅持抓早、抓小、抓苗頭的原則。要充分調動各方面力量，把群體性事件解決在內部、解決在萌芽狀態。

3、堅持分類處置的原則。嚴格區分兩類不同性質的矛盾，對人民內部矛盾，要深入實際，調查研究，做好思想政治工作，以教育疏導為主；對敵我矛盾，必須進行針鋒相對的斗爭。

4、堅持內緊外松的原則。不要人為地制造緊張氣氛，在內部要充分估計可能出現的問題，扎實有效地做好工作。在社會上要宣傳改革、發展、穩定的大好形勢，正面引導和教育群眾。

5、堅持執行政策、講究策略的原則。要分清主次責任，既要嚴格執行政策和法律，又要講究策略，避免同人民群眾發生沖突，快速平息事態，恢復秩序。

四、處置突發事件的組織機構和職責分工

設立處置突發事件指揮部，成員科室由本院各局、科、室、隊組成，并按工作職責分別成立預警信息組、現場處置組、安全保衛組、后勤保障組和機動預備組等工作小組。

（一）指揮部總指揮，由檢察長擔任，副總指揮由常務副檢察長擔任，其他副檢察長和黨組成員為指揮部成員，其工作職責：

1、下達啟動處置突發事件應急預案命令。

2、依據上級指示和現場狀況，適時決策、發布指令，組織指揮處置行動。

3、制定并檢查處置突發事件方案及有關的應急準備工作。

4、負責組織、調集人員、物資及交通工具，指揮現場處置工作。

5、向上級院、市委、市政府報告有關突發事件的情況，必要時向有關單位發出通報或協處請求。

6、檢查監督突發事件的調查及善后處理工作。

（二）預警信息組，設在辦公室，組長由辦公室主任擔任，成員由各局、科、室、隊組成，其工作職責：

1、收集整理各類信息資料，并作認真的分析研究，為領導提供決策意見和建議。

2、突發事件發生時要及時收集動態信息和處置情況，并向領導報告。

3、暢通信息渠道，做好上情下達，下情上報工作。

4、掌握處置工作的進展情況，及時錄制相關資料，經總指揮審定后，向外通報突發事件的有關信息。

5、負責辦理領導交辦的其它事項。

（三）現場處置組，根據突發事件的性質和范圍成立相應的現場處置組，由相關局、科、室、隊負責人擔任組長，其工作職責：

1、深入現場，做好有關解釋、宣傳、調解、勸導和行政指導工作，及時調查收集突發事件的起因、現狀、發展趨勢等第一手現場信息資料，并向總指揮報告。

2、協調或會同相關部門現場處置，采取有效措施，迅速控制事態蔓延。

3、根據現場情況組織人員采取必要的措施，對危急公共安全的物品要登記收繳，做好妥善保管或銷毀處理等工作。

（四）安全保衛組，組長由法警隊隊長擔任，成員由法警和與突發事件有關的局、科、室、隊的有關人員組成，其工作職責：

1、負責突發事件現場的警戒工作，阻止無關人員進入現場。

2、負責組織現場保護，需要采集證據的應進行現場拍照或攝像。

3、疏散人員，疏通車輛，維護處置現場秩序。

4、按照總指揮的指示，根據現場情況采取應急措施防止事態擴大。

（五）后勤保障組，組長由行裝科長擔任，成員由相關局、科、室、隊組成，其工作職責：

1、根據突發事件的類型安排適當的處置場所。

2、負責交通調度、車輛調配工作。

3、調集處置現場所需器材、設備，保障急需物品的供應。

4、妥善解決相關人員的食宿問題。

5、協助做好傷員救護工作。

（六）機動預備組，組長由總指揮臨時指定，機動預案組集結所有備勤人員于一地待命，由總指揮統一調動，隨時準備提供援助。

五、突發事件的預警及啟動程序

1、預警信息組，負責預案啟動前信息收集處理和預警發布。

2、預警信息組依托維護穩定信息員網絡，廣泛收集動態信息。

3、預警信息組對收集的信息進行及時綜合、分析、判斷，對可能會發生突發事件的信息進行甄別、確認。預警分為特急、緊急、一般三種，報總指揮批準后，應迅速向相關部門發布預先警報，提請做好必要的應對準備。

4、全院各局、科、室、隊應保持高度的政治責任感和敏銳的觀察力與預警信息組通力協作，暢通信息渠道。

5、如各局、科、室、隊首先發現突發事件苗頭或已發生了本預案第二條所指的突發事件，應立即上報預警信息組。

二〇一一年三月

抄報：旗委政法委、維穩辦、綜治辦 抄送：本院各檢察長、黨組成員