第一篇：公共場合禮儀知識

公共場合禮儀知識2篇

公共場所禮儀體現社會公德。在社會交往中，良好的公共禮儀可以使人際之間的交往更加和諧，使人們的生活環境更加美好。公共場所禮儀總的原則是：遵守秩序、儀表整潔、講究衛生、尊老愛幼。

辦公室禮儀

與同事交往應注意使用禮貌用語，始終保持謙虛、合作的態度。同事外出時有客來訪，要代為禮貌接待并將詳情轉告。注意個人儀表，主動打掃辦公室的衛生。非經他人同意，不隨意動用他人辦公桌上的物品。在辦公室不做私活、不談私事，非必要不打私人電話。

影劇院禮儀

到影劇院觀看演出，應提前15分鐘左右進場，盡早入座。如果自己的座位在中間，應當有禮貌地向已就座者示意請其讓自己通過。通過讓座者時要與之正面相對，切勿讓自己的臀部正對別人的臉。觀看演出時，不戴帽子，不吃帶皮和有聲響的'食物，不笑語喧嘩，不把腳踩在前排的座位上。演出結束后要報以掌聲，演員謝幕前不能提前退席。演出結束亮燈后再有秩序地離開。

旅游觀光禮儀

旅游時要自覺遵守公共秩序，按順序購票入館、入園，不擁擠、堵塞道路和出入口。要樹立環保意識，自覺保持環境衛生整潔，遵守鐵路、民航規定，不攜帶危險品、違禁物品乘機乘船。

商場禮儀

在商場購物時不要大聲喧嘩，自覺維護公共衛生，愛護公共設施。對男女營業員可統稱為“同志”，不要以“喂”代表禮貌稱呼。在自選商場購物時，要愛護商品，對挑選過的商品如果不中意，應物歸原處。采購完畢離開柜臺時，應對營業員的優質服務表示謝意。

閱覽室禮儀

到圖書館、閱覽室學習，要衣著整潔，不能穿汗衫和拖鞋入內。進入圖書館應將通訊工具關閉或調節器至振動，接聽手機應悄然走出室外輕聲通話。就座時，不要為別人預占位置。閱讀時要默讀，不能出聲或竊竊私語。不能在閱覽室內交談、聊天，更不能大聲喧嘩。在圖書館、閱覽室走路腳步要輕，物品要輕拿輕放，不能發出聲響。要愛護圖書，有事需要幫助，不能大聲呼喊，要走到工作人員身邊。

（一）特定公共場所個人禮儀

1、影劇院

觀眾應盡早入座。如果自己的座位在中間應當有禮貌的向已就座者示意，合其讓自己通過。通過讓座者時要與之正面想對，切勿讓自己的臀部正對著人家的臉，這是很失禮的。應注意衣著整潔，即使天氣炎熱，袒胸露腹，也是不雅觀的。在影劇院萬

不可大呼小叫，笑語喧嘩，也鐵把影院當成小吃店大吃大喝。演出結束后觀眾應有秩序地離開，不要推搡。

2、圖書館、閱覽室：圖書館、閱覽室是公共的學習場所

①要注意整潔，遵守規則。不能穿汗衫和拖拉鞋入內。就座甲，不要為別人預占位置，查閱目錄卡片時，不可把卡片翻亂或撕環，或用筆在卡片上涂抹劃線。

②要保持安靜和衛生。走動時腳步要輕，不要高聲談話，不要吃有聲或帶有果殼的食物，這些都是有悖于文明禮貌的。

③對圖書館、閱覽室的圖書桌椅板凳等等屬于公共財產，也應該注意愛護，不要隨意刻畫，破壞。

（二）乘車個人禮儀

1、騎白行車：要嚴格遵守交通規則。不闖紅燈，騎車時不撐雨傘，不互相追逐或曲折競駛，不騎車帶人。遇到老弱病殘者動作遲緩，要給予諒解，主動禮讓。

2、乘火車、輪船：在候車室、候船室里，要保持安靜，不要大聲喊叫。上車、登船時要依次排隊，不要亂擠亂撞。在車廂、輪船里，不能隨地吐痰，不能亂丟紙屑果皮，也不能讓小孩隨地大小便。

3、乘公共汽車：車到站時應依次排隊，對婦女、兒童、老年人及病殘者要照顧謙讓。上車后不要搶占座位，更不要把物品放到座位上替別人占座。遇到老弱病殘孕及懷抱嬰兒的乘客應主動讓座。

（三）旅游觀光個人禮儀

1、游覽觀光：凡旅游觀光者應愛護旅游觀光地區的公共財物。對公共建筑、設施和文物古跡，甚至花草樹木，都不能隨意破壞；不能在柱、墻、碑等建筑物上亂寫、亂畫、亂刻；不要隨地吐痰、隨地大小便、污染環境；不要亂扔果皮紙屑、雜物。

2、賓館住宿：旅客在任何賓館居住展p不要在房間里大聲喧嘩或舉行叫司的聚會，以免影響其他客人。對服務員要以禮相待，對他們所提供的服務表示感謝。

3、飯店進餐：尊重服務員的勞動，對服務員應謙和有禮，當服務員忙不過來時，應耐心等待，不可敲擊桌碗或喊叫。對于服務員工作上的失誤，要善意提出，不可冷言冷語，加以諷刺。

第二篇：公共場合的禮儀要求

公共場合的禮儀要求

進入公共場合，要遵守一些基本的公共禮儀。做到寬容忍讓，不妨礙他人，衣冠整齊，女士優先這四個基本要求。

寬容忍讓是要求人們在公共場合要嚴于律己、寬以待人。要多容忍他人，體諒他人，理解他人。不求全責備，斤斤計較，咄咄逼人。在公共場合要寬容他人對自己的一些無意碰擦，對一些與眾不同的行為也要耐心容忍。不必要求他人處處效法自己。

不妨礙他人是進入公共場合的另一要求。如尊重他人的隱私權，不干預他人的人身自由，不要隨意問及對方的年齡、收入、經歷以及家庭背景等。在行為上，應注意不侵犯他人的“領地”，如進入他人房間，要敲門，征得他人同意。在公共場所，不宜大聲喧嘩，大聲接打電話，妨礙他人的靜思和休息。避免毫無顧忌地打噴嚏、擤鼻涕、打哈欠，窺視等一些失禮舉止。

進入公共場合，要衣冠整齊，已逐漸成為一個文明國家公共場合的生活準則。衣冠整齊的基本標準是：褲子與裙子里面要有內褲，不能穿睡衣、三角褲、背心及拖鞋進出公共場所。另外，如襯衣下擺從褲子里露出、鞋上粘有果皮或褲扣沒有扣好，都屬于衣冠不整的范圍，應予糾正。

女士優先，是國際公認的交際禮儀。它的基本要求是，進門時，男性開門，請女士先行；上樓時，女先，男后，下樓應男先女后；雙方在馬路上行走，男士應走在外側，以避免女士受到騷擾；道路狹窄，男士應給女士讓路；進入電梯，男士負責按電鈕，并禮貌地詢問女士所去樓層?？傊?，男士應處處照顧和體諒女士。

第三篇：東西方公共場合的禮儀

東西方公共場合的禮儀

中國是“禮儀之邦”，這是因為我們有五千多年的文明史，這種文明歷史的輝煌是現在西方很多發達國家所望塵莫及的。但是中國是“禮儀之邦”，并不等于說在中國每個人都有很高的文明道德標準。我感到有時一些人很沒有禮貌，不僅不懂國際的禮儀，甚至連中國傳統的禮儀也沒有?，F在我們談的是一些被國際上一致認同和約定俗成的禮儀準則，相信只要學著去做，當你到世界各地去時，就不會有任何不得體的舉止和行為了。

現代的文禮儀相當于昨天來說已不再是單純的一種規則。他們是有根基的，是因歷史淵源而建立的，是長時間形成的原則，我們今天所學的東西就是這種根深蒂固的原則。

200多年前，當美國第一任總統喬治·華盛頓只有15歲時，他有一個小本子，上面有一些針對他自己用的社交禮儀，他的建議很簡單，卻很實用，具有普遍意義。

比如說他告訴自己：不要批評別人；父母或老師有責任教育孩子；如果你看到一個長輩比你重要的人從你身邊走過，你應該表示尊重；如果你看到一個遭受不幸的人，即使他是你的敵人，你也要表示你的仁慈和善良；在公眾場合不能大笑，過于張揚；在寫信的時候或介紹自己的時候，要適當注意自己的姓名和臺頭；要注意自己的名譽；寧可自己“孤家寡人”，也不要做一個不受歡迎的參與者；做一個十分有趣的、健談的人??

后來在弗吉尼亞洲，一個很有錢的英國莊園主、爵士就很看重喬治·華盛頓，他邀請喬治·華盛頓來參加家里所有的重要活動，因為華盛頓有了很完美的禮貌和社交的技巧。這種道德基礎對他后來成為軍隊的統帥及美國總統很有幫助。他自己定的這些規矩也造就了日后良好的禮貌、道德規范以及人生價值觀等等。

說到禮儀，我總是會想起曾經在一些地方看到的不愉快的場面，比如說在街頭有人吵架。這樣的現象我在美國、日本、韓國和我們中國都親眼看見過。每一次看見我心里就很難過，甚至會影響一整天的情緒，因為這是最無禮的舉止表現。反而我在泰國就從未看到這樣的情況，就我個人的感覺而言，泰國是我印象中最講禮貌、最體現文明的國家。他們平常講話聲音都是低低的，這可能和佛教的教義有關。有一次我在曼谷的半島酒店結賬的時候，酒店司機等在旁邊。我辦完手續上車后，他對我說：“羽西小姐，我真抱歉，剛才結賬的時候，我們那位小姐說話的聲音和態度不夠禮貌，我代表酒店向你表示道歉?！甭犃怂脑捯院螅姨貏e感動，因為我自己并沒有感覺到這位小姐有什么特別不禮貌的地方。但是從這位司機的標準來看，可能是她的聲音大了一點兒，語氣硬了一點兒。盡管他的職位只是一個司機而已（如果他是酒店總經理又是另外一回事了），但是他認為，凡是泰國人做得不夠完美的地方，他要承擔責任，這不是最高文明的表現嗎？

一、日常禮貌

為了使我們的生活變得更美好，使我們周圍的人更友好，以下是我們每天還需要練習的有關在不同的場合的日常禮貌的細節。

1、在公共交通工具上

現代人出行非常方便，有寬敞的馬路，有出租車或公共汽車，出遠門還有飛機、火車、高速公路、長途車及游船。

交通發達了，相應的乘車禮節也在發展。設身處地為他人著想，遵守秩序，排隊等候，讓座給老人和婦女，都是關于公共道德的基本觀點。西方國家對我來說印象最深的公共場所的禮貌就是排隊等候。特別是坐公共汽車、坐火車和買票的時候。在中國，我看到有些人上車后要搶座位，即使車上有足夠的空位，還會發生這種現象。這是個環習慣。包括我建在上海的公司的班車上一度也是如此，這是特別粗魯的行為，沒有同事間的相互尊重、沒有關懷。在一些文明高度發達的國家，人在所有場合都排隊，這就是文明的表現。排隊是表示你對別人所懷有的尊重和關心。也就是說，你用你的身體語言向眾人表示：我在意人。尤其是對婦女及老人的關懷。

（1）坐飛機

在西方，一般沒有到機場接人、送人的習慣。因為時間很寶貴，他們認為接機是一件很麻煩的事。你進機場或出機艙后，完全可以坐出租車去你要去的地方，沒有必要讓別人接送。

旅行時輕裝便行非常重要，手提物品也不能太多、太大。我常?？吹接腥寺眯袝r，手中拿幾個紙袋子，看上去不方便，更不得體。我自己常用一個比我需要量大一些行李，因為旅行有時會增加東西。而且，我永遠都不會隨身帶一個很薄的，可以折起來的行李袋。把它放在行李包底部，待需要的時候，可以馬上拿出來用。

上飛機后，最基本的一點是當你坐下來時，就要把安全帶系好，等待起飛。要整個飛行的過程中，你都要把安全帶系好。因為飛機可能遇到意相不到的氣流，有時出現相當厲害的顛簸，這是對你的安全不利的。在飛機上，你要遵守一切規章制度。

當你要飛行途中坐累了，可以躺下休息。但在把座位放倒之前，要先向后座的乘客打聲招呼；另外，去廁所之類的事情，要盡可能在飛機起、降之前完畢。

在飛機上不應與人大聲聊天，那樣是不顧別在的表現。

在飛機上用餐，要將座椅復原，吃東西時要輕一點兒，多年坐飛機的經驗告訴我，最好不要喝酒，因為高空中空氣比較干燥、氧氣較少，胃里的酒精需要更多的氧氣來消耗。不喝酒、避免給你的身體增加過多負擔。此外，在坐長途飛機時，應多喝水，補充水分。這樣，當你下飛機的時候，會感覺好一點。

常常有人在飛機還沒有完全停穩之前，就站起來拿行李，這是非常危險的。如果你站著，飛機發生顛簸或突然停下來，你有可能摔倒而碰傷別人或你自己。

下飛機時不要擁擠著沖出機艙，我們應排隊，按順序走出去。

（2）坐列車

行李最好是輕便的、可以拉動的最好，因為很多火車沒有托運。

把鞋子脫了，伸出腳擱在對面座位好，非但不雅觀，還是對對面的旅客極大的不尊重。尤其是一些乘客的襪子有異味。較大的行李要放在行李架上，不要把別人的座位占了。

如果是吸煙的人，應到列車上的吸煙區或兩節車廂之間的過道里去吸。

特別要注意的是不大聲聊天，每個人都應該自覺保持車廂的安靜。

把廢棄物放入垃圾箱內。有些不自覺的人，把這些東西隨便丟在座位下面，很不好，也不衛生。自覺保持車廂的整潔也是我們每個人應該努力做到的。

閱讀后的雜志或報紙要整理好，隨便一扔就下車也是不文明的行為。

有些人在用廁所時有看報、看雜志的習慣。但是在廁所緊張的火車上，千萬不要這樣做。因為這種行為讓人覺得非常自私，根本沒有為別人考慮。

（3）坐公共汽車

在美國，我注意到，很多人上車時，會開心地對司機說聲“你好”，下車時對司機說聲“謝謝”，這是禮貌。因為他∕她畢竟要一段短時間內為你工作。

當你上車時，看見后面有人在奮力追趕，你應該提醒司機注意，并讓司機盡可能等一等。

無論在公共汽車上、火車上、地鐵上，請記住，沉默是金。安靜也是一種車廂文明。站在車廂里要扶好站穩，以免剎車時碰著、踩著別人，萬一碰了別人要主動道歉。

下雨天乘車，在上車前應把雨傘折攏，雨衣脫下疊好，不要把別人的衣服弄濕。乘車時不要穿油污衣服，不帶很臟的東西，以免弄臟別人。必須帶上車的，要招呼別人注意，并放到適當的地方。

人多時，車上遇到熟人只要點頭示意，打個招呼即可，不要擠過去交談，更不要遠距離大聲交談，顯得很不文明。

到站前，提前向車門移動時，要向別人說“請原諒”、“Ian sorry”或“對不起”、“Excuse me”。

下車時要按次序下，注意扶老攜幼。

萬一遇到車子熄火要幫助推車的時候，如果你有能力，你要主動下去推，即使你由于某種原因下不能推車，也應該下車。我常常看見有人在別人推車的時候，還坐在車里，這是特別沒有禮貌的行為。

（4）坐地鐵

說到地鐵，我就想到20年前在日本第一次坐世界最高速的新干線的經歷。這是一個非常不愉快的經歷。當列車門開的時候，男人們就搶先往車廂里擠，把體弱的婦女推到旁邊，這和我以前電視里看到的文質彬彬的日本人形象完全不一樣，太使我失望了。一般來說，從進入地鐵站到買票、到進站，都有很規范的指示和次序，一般不容易發生沖突和不禮貌的現象。所以，每一個坐地鐵的人只要遵守秩序，就可以了，并不需要你有很高的禮儀標準。但是，即使是這樣，我們還是要注意，上車時不要爭先恐后，在車廂里，應主動讓座給老人和婦女。一定要注意車門邊的安全，保持車廂的清潔、安靜。

（5）坐小轎車和出租車

在西方，人們對坐在什么位置上并不十分在意。但是，如果你真的在意你的位置與身份的統一，就有必要知道，以后排右后座為首、左座次之，中座再次之，司機旁邊的座位為未座。如果由主人充當司機駕車出去，那司機旁邊的位置則為首座。

女士登車不要一只腳先踏入車內，也不要爬進車里。須先站在座位邊上，把身體降低，讓臀部坐到位子上，再將雙腿一起收進車時里，雙膝一定要保持合并姿勢。

下車時，記著拿回物件，包括廢紙等，不要把別人的車子當作垃圾車。

（6）乘自動扶梯

一般的規矩是左邊上下，右邊站立。我們站著時要靠右邊，空出左邊讓有急事的人趕路。絕不可雙雙對對擋路，手扶電梯扶手，以免失足。女士穿短裙時，可借用手袋或公文包按著裙腳。就算趕時間，也要保持禮貌和安全。

（7）乘電梯

當看到有人趕來時，用手擋住電梯門防止它關上。電梯內，不宜大聲談話。

尤其請遵守全世界的電梯里都有的一個告示____不準吸煙。

（8）在公共場所有關環境污染的問題

我多年住在美國。如果你問我住在中國，有哪一點使我感到難以適應？我一定說是許多公共場所的環境污染。環境污染有兩方面，一方面是空氣污染，在中國有很多城市，污染程度很高?？上驳氖?，現在有好多城市，比如上海、北京、大連、沈陽、在馬路上，綠化方面已改進了好多，相當文明。但空氣方面還不夠好。而其他中小城市就相當來說差一些。但另一方面，還有一點，好多人沒有注意到是聲音污染。這個問題的重要性同空氣污染，環境污染一樣嚴重。

比如，我坐在有些航空公司的飛機里，就很不習慣了。音樂不停地播放著，而且聲音很大，使我感覺到特別不安寧，也不能夠休息，不僅是在飛機上，平常在商店里，或是飯店里，以及另一些公共場所交談時，我都覺得嘈雜得很，原因雖然很多。但放大聲的音樂實在是一種失策。雖然出發點是好的，給顧客提供一種服務，一種享受。但是，你要考慮到你的客人有不同的需要。音樂應作為背景音樂，最好把音量調到最低，讓想聽的人聽到，又不妨礙不想聽的人。在飛機上，最好用耳機?？陀^環境的喧鬧，使得你的客人必須提高嗓門交談，這樣重復的惡性循環，使得這個空間場所始終處在一種燥聲污染之中。

請不要忘記，空間是大家共有的，絕不能為了滿足某一部分人，而妨礙了另一部分人。

2、在商店和超市

現在要中國，超市已經很普遍了。在超市也有文明禮貌的問題。

（1）帶好你的孩子

當你推著手推車經過一條狹窄的走廊的時候，不要讓你的孩子隨手從商品架上拿東西，也不要允許他們把東西扔得到處都是，或者是要你沒有付錢以前，讓孩子打開包裝，同時也要注意孩子的安全。

（2）撿起掉在地上的東西

當看見商品掉在通道上，無論是什么原因，你都要把它撿起來，放回原處，這是為其他的購物車者提供方便。

（3）手推車

當你看貨架上和貨物時，注意你所推的車手推車停放的位置，以便于其他的人可以推車從容通過。當你把滿車的貨物結完了賬，應將手推車放回原處。

（4）排隊結賬

當你排隊結賬的時候，你有滿滿一車東西，而你后面的人只有兩三件，可讓他排到你的前面，這就是“人人為我，我為人人”的良好行為。

3、洗手間和禮貌

在外國，有些廁所可以干凈到像客廳：鏡子亮，地板干凈，非常清潔。

在中國，也許不能全都做到這樣，但怎樣保持一種起碼的清潔狀況呢？

（1）清潔用過的廁所

我自己就是這樣做的，每當我用完廁所，我一定會先沖水，然后用紙巾把馬桶墊圈擦干凈。我洗完手后，也一定會用紙巾把手和弄濕的洗手池面擦干凈才離開。這是一個非常淺顯的道理：因為你進洗手間時一定不希望看見臟，所以也不要把臟留給別人。我想每個人多用一分鐘清潔自己用完的廁所，那廁所就不臭了。

當你用完廁所，就在即時放水沖洗。有的地方，即使貼了告示，有人還是一走了之。我知道，這個環習慣很難改過來，就是在我辦公場所的廁所，也還是有這樣的情況。所以，我們一定要相互提醒才是。

（2）毛巾、紙巾和烘手機

在國外，大部分廁所都有烘手機、毛巾或紙巾擦手，這是專為洗手后準備的。中國很多公共廁所都沒有這些裝備，有的地方盡管有，不少人卻對此視而不見。有些人習慣洗手后一邊走路一邊揮動雙手，請注意千萬不要這樣做，這樣會把地板弄濕，在濕的地板上踩進踩出，地板很容易就會變臟。

（3）要關門嗎？

用洗手間時要關門，用完洗手間時不用關門。

我常?？吹较喾吹那闆r，這是不對的。當你用完了洗手間，出來時不用把門關掉。洗手間應該是漂亮、干凈，而且沒有氣味的地方。（在西方某些國家里，有的廁所里還有花，甚至點燃有香味的蠟燭。）

4、在停車場

一個草率的停車人會給周圍的人的生活帶來麻煩。當你停車時，你一定要給別人的車留出足夠的空間以便讓他們可以順利地開出來。

5、怎樣做一個行人

（1）不搶行橫穿馬路

在大街上，不按紅綠燈指示亂穿馬路是危險的，也是違法的，可以導致受傷甚至死亡。你有沒有想過，這也是一種粗魯的行為。當你在該過馬路的時候亂穿馬路，常常會讓疾馳而來的汽車駕駛員大吃一驚，更危險的還會引起急剎車導致后面的車追尾撞車事故等一系列交通麻煩。所以，過馬路遇紅綠燈時應該是耐心地在街口等候，直到亮綠燈。即使燈已經變綠了，也要在行進中仔細看清路兩邊的情況，以防不測。還有，我常?？吹接腥嗽谑致房谛贝R路，就是從十字路口的東北角穿到西南角，或者從西南角穿到東北角，這樣穿馬路是更危險的，因為它等于同時穿兩條馬路，要說引起麻煩的話，他同時對四個方向都發出危險警報。

（2）禮讓路人

在人潮如涌的大街上，時刻都會有人迎面而來，這時，對于一個處處講文明有人來說，應主動向外側避開，讓對方先行。

如果是在羊腸小路上，還應該退到路邊，甚至讓出道。禮讓三分，你并不會失去什么，反而會被別人尊重，反映你處處為別人考慮的美德。

若你在人行道上聊天或和朋友在路上一字排開走，注意不要擋住后邊來人的去路。

6、怎樣做一個司機

（1）在交叉路口

當你的車行至交叉路口時，千萬不要隨便變換車道，因為這樣會使你身后的車無所適從，也容易引起車禍。當汽車行至路口、人行道或需轉彎時，司機一定要減速，小心駕駛，要耐心等待，直到綠燈時行人過完。

綠燈亮時，就立刻起步，要不然，你身后那些司機等的時候就太長了。

（2）夜間行駛時

在夜間，當對面有車駛來，請把你的車頭燈從遠光燈切換到近光燈。如果你的車頭燈依然用遠光燈，會使對面的司機幾乎看不見，這是非常不禮貌，也是非常危險的。據說公路上很大一部分車禍就是因為迎面而來的遠光燈引起的。

（3）高速公路

如果你是個低速駕駛者，就一直在右手邊的車道行駛。否則，你也許會引起交通事故。因為那些想超過你的司機必須來回變道。

（4）不亂鳴喇叭

為了要控制噪音污染，在很多大城市，按汽車喇叭是不允許的。盡量不要過多地按你的喇叭。因為這是沒有禮貌的。如果你必須要按喇叭，不要一個勁兒地猛按，要稍微輕一點。還有，當前方的車忽然停下來，有些司機就狠按喇叭。我建議你先別著急，很有可能人家是拋錨，正在束手無策，這時你應該停下來上前詢問，主動關心才對。

（5）不亂扔垃圾

作為一個司機，既要保持車內外整潔，又要自覺維護道路清潔。

不能邊行車邊向車外亂扔煙頭、空罐等。更不能搖開車窗向后吐痰、拋撒瓜子果殼。不要在車里吸煙，這會使煙味一直留在車里，使人很難受。

（6）停車

停車要靠邊，這要各國的交通規則上都有。但我還是看到有些車在停車時沒有靠邊，主要是出租車和公交車。這樣停車，會給后面的汽車、自行車都帶來很大的不方便。

第四篇：公共場合中的個人禮儀

(一)特定公共場所禮儀 1 影劇院：觀眾應盡早入座。如果自己的座位在中間應當有禮貌的向已就座者示意，合其讓自己通過。通過讓座者時要與之正面想對，切勿讓自己的臀部正對著人家的臉，這是很失禮的。應注意衣著整潔，即使天氣炎熱，袒胸露腹，也是不雅觀的。在影劇院萬不可大呼小叫，笑語喧嘩，也鐵把影院當成小吃店大吃大喝。演出結束后觀眾應有秩序地離開，不要推搡。

2、圖書館、閱覽室：圖書館、閱覽室是公共的學習場所。①要注意整潔，遵守規則。不能穿汗衫和拖拉鞋入內。就座 甲，不要為別人預占位置，查閱目錄卡片時，不可把卡片翻亂或撕 環，或用筆在卡片上涂抹劃線。②要保持安靜和衛生。走動時腳步要輕，不要高聲談話，不要吃有聲或帶有果殼的食物，這些都是有悖于文明禮貌的。③對圖書館、閱覽室的圖書桌椅板凳等等屬于公共財產，也應該注意愛護，不要隨意刻畫，破壞。(二)乘車禮儀

1、騎白行車：要嚴格遵守交通規則。不闖紅燈，騎車時不撐雨傘，不互相追逐或曲折競駛，不騎車帶人。遇到老弱病殘者動作遲緩，要給予諒解，主動禮讓。

2、乘火車、輪船：在候車室、候船室里，要保持安靜，不要大聲喊叫。上車、登船時要依次排隊，不要亂擠亂撞。在車廂、輪船里，不能隨地吐痰，不能亂丟紙屑果皮，也不能讓小孩隨地大小便。

3、乘公共汽車：車到站時應依次排隊，對婦女、兒童、老年人及病殘者要照顧謙讓。上車后不要搶占座位，更不要把物品放到座位上替別人占座。遇到老弱病殘孕及懷抱嬰兒的乘客應主動讓座。(三)旅游觀光禮儀

1、游覽觀光：凡旅游觀光者應愛護旅游觀光地區的公共財物。對公共建筑、設施和文物古跡，甚至花草樹木，都不能隨意破壞；不能在柱、墻、碑等建筑物上亂寫、亂畫、亂刻；不要隨地吐痰、隨地大小便、污染環境；不要亂扔果皮紙屑、雜物。

2、賓館住宿：旅客在任何賓館居住展p不要在房間里大聲喧嘩或舉行叫司的聚會，以免影響其他客人。對服務員要以禮相待，對他們所提供的服務表示感謝。

3、飯店進餐：尊重服務員的勞動，對服務員應謙和有禮，當服務員忙不過來時，應耐心等待，不可敲擊桌碗或喊叫。對于服務員工作上的失誤，要善意提出，不可冷言冷語，加以諷刺。來源：中聯網

第五篇：日常禮儀之公共場合禮儀

1、公共場合下的禮儀守則走路的時候。如果道路比較窄，應該“眼觀四路，耳聽八方”，及時給各種車輛讓路。更不要不自覺地走在路中間，給其他想超越的行人和車輛造成不便。幾個人一起走的時候，千萬不要為了“保持團結”而并排走，迫使后面的人只能乖乖地跟著你們后面慢慢走。在人多的地方，不可以橫沖直撞。如果碰了別人、踩了別人的腳，應該誠懇道歉。同樣，如果別人不小心碰了你或踩了腳也應該諒解別人。在街上行走要注意文明禮貌，女士要使自己的儀態端莊大方，不要左顧右盼，搖頭晃腦。男士要彬彬有禮，注意風度，不要搖來晃去、上竄下跳。行走的時候，應該請受尊重的人走在馬路的里側。女士穿高跟鞋，走在不太平的路段或階梯的時候，男士可以伸手攙扶，而女士也應該愉快地接受并表示感謝。應該養成把果皮、果核、煙蒂以及其它垃圾扔進垃圾箱的習慣，需要處理痰、涕的時候，應該用紙先包起來，再扔進垃圾箱。路上遇到熟人，應主動打招呼。如果需要簡短交談，應站在不礙事的路邊。如果兩個人相距較遠，又需要打招呼，可以揮手示意，或者緊走幾步到他附近再喊，不要隔著很遠就大喊大叫。在公共場合，包括在公共汽車上，不論是夫妻還是戀人，都不可以表現得過分親昵，否則既不雅觀又有傷風化。在洗手間。洗手間，很多都用英文做標志。有的地方還在沿用“W·C”，現在基本上用“Toilet”和“Rest-room”或“Bath-room”。我們都希望使用干干凈凈的洗手間，所以必須從我做起。每次用完后，無論是公共洗手間還是私人洗手間都要放水沖洗干凈再走，不要添臟添亂。洗完手后最好用紙巾把手和弄濕的洗手池臺面擦干凈。有的洗手間還專為洗手后擦手提供了烘手機、毛巾或紙巾等，洗手后千萬要注意將手擦開凈再走，不要習慣的一邊走路一邊甩動雙手，弄得到處是水，甚至甩到其他人身上。有些人還習慣在自己身上一抹，這都是失禮的表現。即使在洗手間，有人遇到熟人還會熱情地寒暄；如果是在用餐時間還不忘寒暄一句：您吃了嗎？往往叫對方無以適從。在這種“特殊時期”，還是彼此平淡一點的好，不要過多客套。

2、在幾種交通工具上公共汽車上。很多人在單位的時候表現得“人模人樣”，可一旦在公共汽車上，就像脫了韁的野馬，丑態百出。目前國內的現狀決定了在公共汽車上都是很“團結體貼”的。所以，就必須能夠做到自我約束的基礎上，互敬互讓，文明用語常掛嘴邊，才能避免很多不必要的磨擦。那些因為踩腳、碰人沒說句抱歉的話而引發的“戰爭”，顯得既沒教養又很無聊。作為年輕人，應該主動將坐位讓給老人、兒童、孕婦以及病人，而不要看到需要讓座的時候，趕緊閉上眼睛裝作“已然入仙境”，丟了自己的翩翩風度。有些人知道不應該把瓜果皮殼等扔在車內，卻順手從窗口扔出去，這同樣是不道德的。其實，每輛車上都應該有垃圾廂，完全可以多走幾步把垃圾扔進垃圾廂里。在公共汽車上吸煙是很不道德的表現。雨天乘車，請帶好傘袋，把雨傘放到事先準備好的傘袋里。當在公共汽車上提較大的包或袋子的時候，應盡可能地和別人保持一點距離，以免碰到別人，特別是走在別人后面的時候，碰到別人的腳后跟還容易使人摔跤。如果穿著長大衣或風衣，上下車或樓梯的時候，一定要把衣服提起來，以免走在你身后的人不小心踩到衣角，而使你摔倒。我們介紹一個在公共汽車上體面獲得座位的方式。一般汽車車票因里程不同而有不同的顏色。你可以注意一下座位上乘客的車票顏色，誰的里程最短，你就站在誰的身邊。乘坐其他交通工具。不論在公共汽車上、火車上、地鐵或是飛機里，保持安靜是文明的表現。公共場所排隊等候是必要的。坐火車時，較大行李應放在行李架上。在座位上，如果把鞋脫了，伸出腳擱在對面座位上，這樣自己當然是舒服了，但這樣很不雅觀，更是對對面的乘客極大的不尊重，尤其是一些乘客的腳有異味時。在車廂里應自覺保持安靜，不要大聲聊天。廢棄的物品要自覺放在垃極箱里。閱讀后的報紙或雜志要整理好，不要隨便亂扔。有吸煙習慣的人，要到列車的吸煙區或兩節車廂間的過道去。坐飛機時，登機坐下來后就要把安全帶系好，等待起飛。要遵守飛機上的一切規章制度。比如廁所，要盡量在飛機起飛、降落之前完畢。不要大聲聊天。用餐時要將座椅復原，吃東西輕一點，少喝酒多喝水這樣對你的身體也有好處。另外要等飛機完全停穩后在站起拿行李并排隊按順序走出去。乘出租車的時候，剛上車時，應該先和司機確認好要去的具體地點。要注意保持車內的整潔。如果制造了垃圾，要自覺用袋子裝起來準備扔到垃圾廂里，而不要扔到車窗外。在車上，不要亂蹬、亂踏。來源：北京未來之舟禮儀培訓