第一篇：職場禮儀知識競賽題AB卷

職場禮儀知識競賽題(A卷)

一、選擇題：(本大題共25小題，每小題2分，共50分)第2、24題，選對其中一個答案都得分。

1.禮儀是對和的統稱。()

A、禮節、形式B、禮貌、形式c、禮貌、儀式D、禮節、儀式

2.呈遞名片時，下面哪項做法是正確的()

A、名片正面朝向接受方

B、雙手拿著名片兩個上角

c、右手拿著名片上角

D、左手拿著名片上角

3.職場可以交談的內容是()

A、公司問題B、個人問題c、家庭問題D、合同問題

4.在人際交往的各種刺激中，表情、態度等視覺印象大約占：()

A、55%B、65%c、75%D、85%

5.在正式場合下握手錯誤的一項是()

A、女士不能戴著配禮服的薄紗手套與人握手

B、握手時不能與另外兩人相握的手形成交叉狀

c、為表示熱情可以用雙手握住對方的單手

D、男士應主動跟女士問候以及伸手問好

6.以下哪個不是交際交往中宜選的話題:()

A、格調高雅的話題B、哲學歷史話題

c、對方擅長的話題D、時尚流行的話題

7.接待人員引導來訪客人時，以下選項哪項是錯誤的()

A、在走廊上，接待人員在客人之前兩三步，讓客人走在內側

B、引導客人上樓時，接待人員應走在后面，下樓時反之

c、乘坐電梯時，接待人員應先進入電梯，走出電梯時，接待人員應請客人先行

D、客人進入會客室如果坐在了靠近門的座位，接待人員不可以請其改坐，否則不禮貌

8.公眾場合，人際交往的距離應以多少米為宜()

A、50厘米之內B、50-100厘米之間

c、1-2米之間D、2米以上

9.按照中西餐禮儀的上菜順序不同，得知中餐最后的一道菜是水果，則西餐中最后一道是()

A、熱飲B、水果c、甜品D、點心

10.講究禮儀的原因，用一句話概括為()

A、增強素質B、外塑形象

c、增進交往D、文化品位

11.男士穿著西裝，紐扣的扣法極其講究，例如，穿()式的西裝，不論在什么時候，扣子必須全部扣上

A、兩粒扣B、三粒扣c、單排扣D、雙排扣

12.領帶夾應別在七粒扣襯衫上數的()個紐扣之間。

A、第一與第二

B、第二和第三

c、第三和第四

D、第四和第五

13.與人商務交談時，應注視對方哪個位置最合適()

A.眼睛跟額頭構成的正三角區域

B.雙眉到鼻尖構成的倒三角區域

c.額頭到鼻尖構成的倒三角區域

D.兩頰到額頭構成的正三角區域

14.下圖所示西餐用餐中刀叉的擺放樣式，所表達的涵義是()

A、暫時停止用餐，尚未吃完

B、需要重新換一套餐具

c、可以上下一道菜式

D、用餐完畢

15.國際社會公認的“第一禮儀”是()

A、女士優先B、尊重原則c、寬容原則D、合作原則

16.“站有站相，坐有坐相”說明我們的先人很早就對人的()作了要求。

A、禮貌B、舉止c、衛生D、行為

17.從職場交往禮儀上來說，首次拜訪的適合時間是()

A、15分鐘B、30分鐘c、45分鐘D、60分鐘

18.在握手禮儀中，一般最佳的握手時間是()秒

A、1-3秒B、2-4秒c、3—5秒D、4—6秒

19.按照商務禮儀的要求，入座時應從座位的()側就座。

A、左B、右c、后D、前

20.現代服飾禮儀ToP原則中，o表示場合(occasion)，P表示地點(place)，T表示()

A、時間(time)B、領帶(tie)c、色彩柔和(tender)D、團隊(team)

21.男士穿西裝時，下面哪個是正確的()

A、西裝掛牌標簽要拆除才可以著穿，但是袖口處的商標是不能拆除

B、西裝的外袋可以存放一些細小的物品，比如紙巾，名片等

c、不管在任何時候，襯衫的袖子一定要比西裝的袖子長一些

D、西裝穿的時間長了可以有些小折痕，但是一定要平整

22.就坐時占椅面的()左右，于禮最為適當。

A、1/2B、2/3c、3/4D、4/5

23.交談講究雙向交流，應養成()說話的習慣

A、適時可打斷對方B、雙方互相輪流c、以對方的觀點為主D、以己為主表達觀點

24.在商務禮儀中，有些時候，不要因公事打對方電話，以下打電話的時間不合適的是()

A.星期一上午9:00

B.周三上午9:30

c.周五上午10:00

D.周日上午10:30

25.通電話過程中，如有事需暫時需要讓通話對象等待，時間一般不超過()。

A、30秒B、60秒c、90秒D、120秒

二、填空題(本大題共5個小題，每空2分，共10分)

1.正式場合男士穿著西裝時，如果西裝是深顏色的，則襪子的顏色應為______

2.邀請方發出邀約應至少提前____天。重要活動需提前一周以上

3.商務禮儀的首要原則是___________

4.男士坐姿的標準式要求：上身挺直，兩手自然放在兩腿或扶手上，雙膝并攏，小腿垂直落于地面，兩腳自然分開多少度________

5.與人相處時，注視對方雙眼的時間應不少于相處總時間的______________。

三、不定項選擇題(本大題共6個小題.每小題3分，不全對1分，錯選，多選都不得分，共18分)

1.中餐禮儀時要注意：茶要()滿，()奉茶

A.七分

B.八分

c.左側

D.右側

2.涉外禮儀世界通用的十二條通則包括以下()

A.求同存異，遵守慣例

B.女士優先，男士風范

c.愛護環境，憐惜動物

D.密切合作，積極交流

e.熱情過度，過猶不及

3.同事之間相處應注意什么禮儀?(A)

A、平等相處。同事之間應保持一種平等、禮貌的合作關系，盡量做到相互包容和體諒，防止心照不宣

B、自己出現失誤應主動向對方道歉，雙方出現誤會在對方沒有捅破的情況下不應主動說明

c、經濟往來上，向同事借錢應迅速歸還，為顯示友好，可以不打借條

D、不在背后議論同事，不說不利于團結的話，不損害他人的名譽

4.正確的走姿是：()兩眼要平視，面要微笑。

A.輕而穩

B.胸要挺

c.頭要抬

D.肩要平

e.臂要擺動

5.著裝不用考慮以下哪個方面。()

A.符合身體B.揚長避短c.遵守慣例D.區分場合e.色彩柔和

6.“跟什么人說什么話”是商務禮儀()特征的喻意。

A.尊重性B.對象性c.禮貌性D.針對性

四、判斷題(本大題共11小題，共22分)。

1.按照禮儀規范，下級對上級的稱呼應該是“姓氏+職銜”。()

2.在正規的西餐場合，餐巾應疊放整齊，置于桌上。()

3.在職場禮儀中，男士的襪子顏色是以黑色，白色，灰色三種為佳。()

4.主席臺的座位必須坐滿，若原定出席人因故不能來，必須撤掉座位，不能在臺上留空。()

5.當你介紹別人的時候，突然想不起來對方的名字的話，最好實事求是地告訴對方。()

6.可以將自己認為重要的信息濃縮到簡歷的前兩頁上。()

7.面試交談，一般情況下，語速掌握在每分鐘120字左右為宜。()

8.交談的核心是禮貌。()

9.為了避免在介紹時發生誤會，男士在與人打招呼時最好先伸出手。()

10.個人的基本禮儀主要包括儀表、儀容、儀態、言談。()

11、在正式場合，女士可穿中式上衣配長裙長褲()

職場禮儀知識競賽題(B卷)

一、選擇題：(本大題共25小題，每小題2分，共50分)第8、10、18選其中一個答案都得分。

1、一般最佳的握手時間是()秒

A.2-4秒B.2-5秒c.3—5秒D.3—6秒

2、在正式場合下用什么方式稱呼對方較合適()

A.職務稱呼B.代詞稱呼c.親屬稱呼D.頭銜稱呼

3、在人際交往的各種刺激中，表情、態度等視覺印象大約占：()

A.55%B.65%c.75%D.85%

4、對手部的具體要求有四點：清潔、不使用醒目甲彩、不蓄長指甲和()

A.腋毛不外現

B.不紋身

c.不佩戴繁瑣的首飾

D.以上都不對

5、以下哪個不是交際交往中宜選的話題:()

A、格調高雅的話題B、哲學、歷史話題

c、對方擅長的話題D、時尚流行的話題

6、講究禮儀的原因，用一句話概括為()

A.內強素質

B.外塑形象

c.增進交往

D.文化品位

7、男士在商務交往中所穿的西服顏色首推()

A.黑色

B.藏藍色

c.灰色

D.白色

8、涉外禮儀世界通用的十二條通則不包括以下()

A.求同存異，遵守慣例

B.女士優先，男士風范

c.愛護環境，憐惜動物

D.密切合作，積極交流

e.熱情過度，過猶不及

9、領帶夾應別在七粒扣襯衫上數的()個紐扣之間。

A.第一與第二

B.第二和第三

c.第三和第四

D.第四和第五

10、接受別人遞給你的名片之后，你應把它放在哪里()

A.襯衫口袋

B.褲袋里

c.西裝內側口袋

D.隨意放

11、禮儀是對和的統稱。()

A禮節、儀式B禮節、形式c禮貌、儀式D禮貌、形式

12、中國人同西方人都是好客的，西國人的待客之道是“提供”，中方人的待客之道是()

A.“熱情”B.“尊重”c.“給予”D.“坦誠相待”

13、會客時上座位置排列的幾個要點是()

A面門為上、以右為上、居中為上、前排為上、以遠為上

B面門為下、以左為上、居中為上、前排為上、以遠為上

c面門為上、以左為上、居中為上、后排為上、以遠為上

D面門為上、以右為上、居中為上、前排為上、以近為上

14、與人相處時，注視對方雙眼的時間應不少于相處總時間的()。

A一半B三分之一c四分之一D五分之一

15、就坐時占椅面的()左右，于禮最為適當。

A、1/2B、2/3c、3/4D、4/516、與人商務交談時，應注視對方哪個位置最合適()

A.眼睛跟額頭構成的正三角區域

B.雙眉到鼻尖構成的倒三角區域

c.額頭到鼻尖構成的倒三角區域

D.兩頰到額頭構成的正三角區域

17、公務式自我介紹需要包括以下四個基本要素()

A單位、部門、姓名、職務

B單位、部門、姓名、電話

c姓名、部門、職務、電話

D單位、部門、職務、姓名

18、在商務禮儀中，有些時候，不要因公事打對方電話，以下打電話的時間不合適的是()

A.星期一上午9:00

B.周三中午13:00

c.周五下午18:00

D.周日下午16:0019、名片是現代商務活動中必不可少的工具之一有關它的禮儀當然不可忽視下列做法正確的是()

A.接過他人的名片后從頭到尾認真看一遍，切忌將對方的姓名職務讀出聲

B.接受他人名片時應恭敬，起身站立，面帶微笑，目視名片

c.在交談時要利用好時機多發名片以便加強聯系

D.接過名片時要馬上看并當面讀出來再放到桌角以方便隨時看

20、男士穿正裝時，嚴禁穿著()顏色的襪子

A.黑色

B.藏藍色

c.白色

D.深灰色

21、套裙的裙長應以不短于膝蓋()厘米為限

A.2厘米

B.3厘米

c.4厘米

D.5厘米

22、下面關于中餐宴請的禮儀哪一項是正確的?()

A宴會時，離主桌遠的右邊桌次比離主桌近的左邊桌次要高。

B排位次時，如果夫人出席，應該安排與主賓夫人坐在主賓旁邊。

c對于年齡較高、體質較差的客人不宜安排太多海味。

D女主人應坐在軸心型桌次的中間。

23、招待來賓的最佳室內溫度是()

A23℃B24℃c25℃D26℃

24、“一米線”服務是()禮儀中提出的。

A.商店禮儀B.銀行禮儀c.職場禮儀D.企業禮儀

25、職場禮儀中的自助餐取菜順利為()

A.湯、冷菜、熱菜、點心、甜品、水果B.熱菜、湯、冷菜、點心、甜品、水果

c.湯、熱菜、冷菜、點心、甜品、水果D.冷菜、湯、熱菜、點心、甜品、水果

二、填空題(本大題共5個小題，每空2分，共10分)

1.與陌生人初次交談，視線落在對方的__________是最令人舒服的。

2.國際社會公認的“第一禮俗”是__________

3.一般情況下,男子不宜佩戴的飾物是___________

4.公務用車時，上座是:_____________

5.無論是男士還是女士，出席重要場合，身上哪兩種物品的顏色應該一致:________________

三、不定項選擇題(本大題共6個小題.每小題3分，不全對1分，錯選，多選都不得分，共18分)

1.各種場合握手，一般講究()

A.上級對下級時，上級先伸手

B.長輩對晚輩時，晚輩先伸手

c.男士對女士時，男士先伸手

D.主人對客人時，主人先伸手

2.如果你要宴請你的外國朋友吃飯，下列哪些事項是你應該做的()

A.為了顯得自己熱情，只要是價格貴的菜就點，管他特色不特色

B.宴請的朋友中有信奉印度教的，應避免點牛肉或者豬肉

c.中餐的上菜順序是：湯—肉類—蔬菜類—水果或者點心

D.冬天宜選擇紅燒、紅燜、火鍋等為上;夏天宜選清蒸、清炒等為好

3.問候原則有哪幾項?()

A.男士主動向女士問候

B.女士主動向男士伸手問候

c.年輕人主動向年長者問候

D.別人主動伸手時，不應拒絕

e.下屬主動向上司問候

F.握手時，不要直視對方的眼睛

4.正式的商務交往需用正式的邀約，它包括以下哪些具體形式()

A.當面邀約

B.請柬邀約

c.書信邀約

D.傳真邀約

e.電話邀約

F.便條邀約

5.人的視線方向也會帶給我們很多信息，下列描述不正確的是()

A.視線向下表現權威感

B.視線向下表現優越感

c.視線水平表示理智

D.視線水平表示客觀

6.在享用中餐時應注意許多原則，以下哪個是正確的()

A.排隊取菜原則B.多次取菜原則

c.避免浪費原則D.避免外帶原則

四、判斷題(本大題共11小題，共22分)。

1.作為一名接待人員，在車站接到客人后，應該馬上接過客人手中的所有行李。()

2.如果男士所著的西服是純色，無任何條紋或圖案的，則襯衫也不能有任何條紋或圖案。()

3.在安排會議座次時，在國內是以左為尊，在國外是以右為尊。()

4.在吃西餐時，湯是用餐的標準的“結束曲”，而在吃中餐時，湯者往往是被用來打頭陣。()

5.微笑要求嘴角外展，露出上面的八顆牙齒，眉開、眼笑。()

6.男子與婦女握手時，應只輕輕握一下婦女的手掌。()

7.在正確的情況下，每次打電話的時間最好遵循3分鐘原則。()

8.如果是女士引領男賓，無論是上樓還是下樓，賓客應走在前面。()

9.在西餐宴會上使用刀叉應每吃一道菜都使用新的刀叉。()

10.女性晚宴妝的特點是妝色濃艷。()

11.在室內男士應把墨鏡摘下來，而女士不用摘。()

第二篇：人民警察禮儀知識競賽題

人民警察禮儀知識競賽題

第一部分禮儀基本知識

本部分內容的設置，旨在通過對禮儀基本知識的介紹，使大家對禮儀的內涵、外延、作用、功能及其行為科學的本質屬性有一些基本的認識和了解。

1、禮儀的涵義是什么？

禮儀表現為在社會生活中約定俗成的，符合禮的要求，維護禮的精神，指導、協調人際關

系的行為方式和活動形式的總和。它的表現形式有禮節、禮貌、儀表、儀式、器物、服飾、標志、象征等。

2、禮儀不同層面的表現有哪些？

從個人修養的角度來看，禮儀是一個人的內在修養和素質的外在表現。也就是說，禮儀即教養、素質體現于對交往禮節的認知和應用。

從道德的角度來看，禮儀是為人處世的行為規范和標準做法、行為準則。

從交際的角度來看，禮儀是人際交往中適中的一種藝術，也可以說是一種交際方式。

從民俗的角度來看，禮儀是在人際交往中必須遵守的律己敬人的習慣形式，也可以說是在人際交往中約定俗成的待人以尊重、友好的習慣做法。簡言之，禮儀是待人接物的一種慣例。

從傳播的角度來看，禮儀是一種在人際交往中進行相互溝通的技巧。

從審美的角度來看，禮儀是一種形式美。它是人的心靈美的必然的外化。

3、人類最初的禮儀表現在哪個方面？

人類最初的禮儀主要是對自然物表示神秘不可知的敬畏和祈求，并由此形成了人類早期的宗教祭祀活動。

4、中國現代禮儀是從什么時候開始形成的？

中國現代禮儀是在辛亥革命以后尤其是新中國成立以后形成的。

5、如何理解禮儀溝通感情的功能？

禮儀具有溝通感情的功能。在人際交往中，自覺地執行禮儀規范，容易使雙方的感情得到溝通，促進人們之間的交際往來，有助于人們所從事的各種事業得到發展。

6、如何理解禮儀協調關系的功能？

從一定意義上說，禮儀是人際關系和諧發展的調節器。人們在交往時以禮相見，有助于加強人們之間互相尊重、友好合作的新型關系，緩和或避免某些不必要的情感對立與障礙。

7、如何理解禮儀維護和諧的功能？

禮儀是整個社會文明發展程度的反映和標志，同時也反作用于社會，對社會的風尚產生廣泛、持久和深刻的影響。社會上講禮儀的越多，社會便越和諧安定，從而有效地維護了社會秩序。從這個意義上講，禮儀可起到彌補與加強法律的作用。

8、如何理解禮儀輿論倡導的功能？

禮儀通過交往規則和社會輿論，評價、倡導、勸阻、示范著人們的交往行為，糾正人們不正確的行為習慣，倡導人們按一定的規范要求進行交往。民間尊重禮儀的習俗，客觀上起著巨大、有效的教育作用。

9、如何理解禮儀在人際交往中的作用？

在人際交往中，禮儀不僅可以有效地展現一個人的教養、風度和魅力，還體現出一個人對社會的認知水準、個人學識、修養和價值。禮儀是一種潛在資本，如果能夠恰當地運用，將取得顯著的效果。

10、如何理解尊敬他人的禮儀原則？

在禮儀的兩大構成部分中，對待他人的做法這一部分，比對待個人的要求更為重要，這一部分實際上是禮儀的重點與核心。而對待他人的諸多做法之中最要緊的一條，就是要敬人之心常存，處處不可失敬于人，不可傷害他人的個人尊嚴，更不能侮辱對方的人格。掌握了這一點，就等于掌握了禮儀的靈魂。

第二部分人民警察職業禮儀

人民警察職業禮儀是基于警察職業的特點與要求，在窗口服務、社區走訪、接警處警、交通指揮、巡邏盤查、行政辦公等多個方面，對人民警察所應有的禮儀提出的具體要求。

11、什么是人民警察禮儀？

人民警察禮儀是各級公安機關和每個人民警察按照有關條例規定，在各種時間、場合處理人際關系和對外交往中正確的言行舉止和必要的禮節。

12、人民警察禮儀有什么特點？

人民警察禮儀是由人民警察的性質和職能決定的，明顯地帶有本行業的職業特點，同時也涵融于中華民族的禮儀之中，接受社會公共道德禮儀的制約和影響，并對社會公共禮儀起到補充、發展的作用。

13、規范人民警察禮儀的意義是什么？

遵守人民警察禮儀有利于加強社會主義精神文明建設；有利于密切警民關系，建立行政執法威信；有利于提高公安隊伍的戰斗力；有利于培養和造就合格的人民公仆。

14、如何理解人民警察禮儀應具有的職業特點？

人民警察禮儀明顯帶有職業的特點，既有在社會交往中應遵守的日常禮儀，又有在執法、管理等方面必要的表現程序和手段，以此反映出對公民合法權利的尊重和保護，同時又要維護法律的嚴肅性。

15、如何理解人民警察禮儀內在素質和外在形式的關系？

人民警察禮儀不僅是人民警察與公眾交往的外在形

式，亦是其內在思想品德、各種素質修養的自覺表現，而后者是前者的基礎。只有內在素質和外在形式結合起來，才能真正體現人民警察禮儀的意義所在。

16、人民警察的基本禮儀有哪些？

人民警察的基本禮儀主要有警容儀表、言談舉止、敬禮三個方面。其中，警容儀表含著裝和儀容兩個方面；言談舉止含禮貌用語、行為舉止兩個方面。在行為舉

止中有挺拔的站姿、端莊的坐姿、平穩的步姿、恰當的手勢和適當的表情等要求。

17、人民警察在著裝方面有哪些要求？

人民警察應當嚴格按照《公安機關人民警察著裝管理規定》著警服，保持警容嚴整。

除不宜或者不需要著裝的情形外，在工作時間必須著警服。

應當配套穿著警服，不同制式警服不得混穿。

應當規范綴釘、佩帶警銜標志、警號、胸徽、帽徽、領花、臂章等，不得佩帶其它與人民警察身份或者執行公務無關的標志。

應當愛護和妥善保管警服、警銜標志、警號、胸徽、帽徽、領花、臂章等。

一般情況下，應著統一制式的皮鞋。不得穿黑、棕色以外的皮鞋，不得穿式樣怪異的皮鞋，不得穿布鞋、拖鞋或赤足。男民警鞋跟不得高于3厘米，女民警的鞋跟不得高于4厘米。皮鞋要保持光亮，不應穿白色或花色襪子。

18、警服換裝時間的基本要求。

警服換裝的時間，除統一要求的情況外，各單位可根據季節、氣溫的變化，參照下列時間表決定換裝時間。但集體行動時，著裝必須統一。

3月1日--3月15日換春秋裝

5月1日--5月15日換夏裝

10月1日--10月15日換春秋裝

12月1日--12月15日換冬裝

19、人民警察在行為舉止方面有哪些要求？

人民警察應當舉止端莊、談吐文明，精神振作，姿態良好。

著警服或者執行公務時，不得邊走邊吃東西；不得在公共場所或者其他禁止吸煙的場所吸煙；不得背手、袖手、插兜、搭肩、挽臂、攬腰；不得嬉笑打鬧、高聲喧嘩；不得席地坐臥。

不得酗酒、賭博和打架斗毆；不得參加宗教、迷信活動。

外出時必須遵守公共秩序和交通規則，遵守社會公德，自覺維護人民警察的聲譽。

20、人民警察的敬禮有哪些種類？

人民警察敬禮方式主要有舉手禮、注目禮和立正致禮。舉手禮是人民警察著裝時，在規定情況下使用的禮節；注目禮和立正致禮則是在規定不行舉手禮的場合和情況下使用的禮節。

21、人民警察敬禮的動作標準。

舉手禮時應著裝整齊，呈立正姿勢；右臂向外抬起，與身體呈90度，肘部向內彎曲，腕部伸直；右手五指并攏、伸平，上舉至頭部右側太陽穴處，手心朝下偏前方；雙目平視前方或注視受禮人，保持3秒鐘。

注目禮時應呈立正姿勢，目光隨受禮者移動，時間視情況而定。

立正敬禮時應原地起立，目光平視，不必注視受禮人。

22、人民警察的敬禮規范有哪些？

參加慶典、集會等重大活動或升國旗時，著警服列隊的人民警察應當自行立正、行注目禮，帶隊人員應當行舉手禮；未列隊的人民警察應當行注目禮。奏、唱國歌時，應當自行立正。

晉見或者遇見上級黨政領導、公安機關領導時，著警服的人民警察應當行舉手禮；因攜帶武器裝備或者執行任務需要，不便行舉手禮時，應當行注目禮。晉見或者遇見本單位經常接觸的領導和其他同志時，應當互相致意。

人民警察交接崗時，應當互相敬禮；不同單位的人民警察因公接觸時，應當主動致意。

人民警察在外事活動場合與外賓接觸時，應當主動致意。人民警察因公與非公安人員接觸時，應當主動致意；糾正違章時，應當先敬禮。

23、公安民警在什么時間和場合下可以不敬禮？

公安民警下列時間和場合下可以不敬禮：在檢驗室、機房、病房、診室等場合；在偵破案件和處置群體性、災害性事件現場作業時；參加文體活動和體力勞動時；其它不便于敬禮的時間和場合。

24、人民警察履行公務職責時的站姿有哪些要求？

側放式：兩腿并直，腳跟并攏，腳掌分開呈v字型，雙手自然垂放在腿部兩側，手指稍彎曲，呈半握拳狀。

前腹式：兩腿并直，腳跟并攏，腳掌分開呈v字型，雙手相交放在小腹部。

跨立式：兩腿分開，兩腳平等，與肩同寬，雙手背后輕握，放在后腰處。

丁字式：一腳在前，將腳跟靠于另一腳內側，兩腳尖展開90度，呈斜向丁字型，雙手輕握，放在腹前，身體重心在雙腳（此式限女性）。

非敬禮狀態時，站立姿勢可以變換。但不得將身體倚靠在物體上，不可雙手抱胸或叉腰，不得席地坐臥。

25、人民警察坐姿的基本要求有哪些？

人民警察坐姿的基本要求是：平穩、端莊。其要領為

入座輕緩，在座位前面轉身，右腳后退半步，左腳跟上，然后輕輕地坐下。女民警入座時，應把裙子向前攏平。入座后，上身正直，頭正目平，腰背可不靠或稍靠椅背，兩腿自然彎曲，兩腳平落地面。坐姿切忌二郎腿、分腿、о形腿、抖動腿，亦不可重心極偏，頻頻移動，前俯后仰、過分仰靠等等。著警裝時一般不得席地而坐。

26、對人民警察的頭發有哪些要求？

人民警察應注意頭發的整潔，經常定期理發，非特殊任務需要不得染彩發，更不要留任何怪異的發型。男民警不得留長發、大鬢角、卷發（自然卷除外）、剃光頭；女民警發辮不得過肩。

27、人民警察執勤時步姿有哪些要求？

人民警察步姿的基本要求是：輕松、平穩，其要領為：抬頭挺胸，兩肩持平，兩臂自然前后擺動，兩腿步幅適中均勻，兩腳步位正直朝前。集體出行除緊急情況或執行巡查任務外，一般步速應在每分鐘116步左右。兩名以上人民警察徒步巡邏、執勤時，應兩人成行，三人成列，威嚴有序。

28、公安窗口單位接待時有哪些禮儀要求？

凡直接與人民群眾相接觸的有關公安部門，都可以稱為公安窗口單位，包括戶籍、身份證、邊境證受理，交通路政及各種車輛、駕駛員管理，出入境、消防、技防管理，刑事、治安案件、交通事故、110接處警的受理，以及信訪、監察、鑒定的接待等。

公安窗口單位的一般禮儀要求有警容嚴整、態度和藹、語言文明、一視同仁、不予爭執、講究效率、拒絕送禮、申明權利。

29、社區民警如何選擇恰當的時間走訪居民？

社區民警走訪時應選擇恰當的時間，盡量避免在吃飯和休息時間打擾被訪者。在居民門前應稍事整理警容，然后輕聲敲門或輕摁門鈴，切忌大聲喧嘩、猛力敲門或頻按門鈴。主人開門后，可先自我介紹或由陪同的居（村）委干部介紹。未獲得允許，不可入內。如居民家中有客人或家務繁忙不便接待，可與主人約定時間再來走訪。

30、走訪外來人口時應注意哪些禮儀？

應首先明確外來人口在本市生產、生活中的應有地位，對其合法權益予以保護。應依靠他們自身搞好管理，不宜提出依靠常住人口管理外來人口等口號。在走訪中，應以平等待人為原則，不影響其正常的生產、生活秩序，對他們持尊重態度、用文明語言；應耐心細致地詢問和了解情況，熱情宣傳法律知識，提供宣傳材料；當其遇到困難和需要幫助時，應及時提供服務；在處理外來人口治安問題時，應特別注意不要對外來人口持排斥或歧視的態度和觀點，避免導致外來人口與常住人口之間產生隔閡和矛盾，避免造成不良影響。

31、走訪少數民族、宗教人士時應注意哪些禮儀？

應預先充分了解他們的禮儀禁忌，在訪問中注意尊重他們的風俗習慣，防止犯忌，盡量不談其忌諱的話題，不作其忌諱的舉動。對宗教、民族等敏感問題中不是很了解的方面，應盡量回避，以免出現差錯，引起主人的不快，造成不良影響。

32、在對可疑人員及物品治安檢查中，如何做到言行規范文明？

檢查應由兩名以上（包括兩名）民警進行。應使用例行公務語言，如：對不起，例行檢查，請出示您的身份證、請協助我們到某某處接受進一步檢查。檢查中，經弄清事實消除嫌疑的，應表示歉意。

33、在進行場所搜查時應注意的事項？

搜查時應首先向被搜查人出示工作證和搜查證。對當事人不理解或不愿配合的，應進行必要的宣傳解釋；對無理取鬧、糾纏不清的，應向其闡明將承擔的法律后果。不宜簡單粗暴，任意行事。

34、執行人身搜查時應注意的禮儀是什么？

公安民警執行人身搜查須由偵查人員進行，或在偵查人員的主持下，聘請具有執業資格的法醫或者醫師嚴格依法進行，不得有侮辱犯罪嫌疑人的人格或者其它侵犯合法權益的行為。公安民警對被害人進行人身檢查時，應征得其同意，必要時可請其家屬配合進行說服，不得強制檢查，對被害婦女或女性犯罪嫌疑人進行人身檢查時，應由女偵查人員或女醫生進行。

35、詢問證人時有哪些基本禮儀？

在詢問證人時要尊重證人，文明取證；積極宣傳，耐心引導；安全保密，減少壓力；顧及傷病，安撫情緒。

36、詢問青少年證人時應注意哪些禮儀？

民警應充分尊重他們的人格和名譽，避免使用輕視和不信任的語言，對他們表現出的優點和熱情態度應及時予以鼓勵；同時在矯正他們對犯罪嫌疑人的錯誤認識時，應多從正面加強教育引導。

37、詢問女性證人時應注意哪些禮儀？

應盡量安排女民警與之接觸。詢問時，應注意其情緒變化，避免使用可能激怒情緒的提問方式。在她們激動時，不要以斥責的態度同其爭吵；在證人處于懷孕期、哺乳期時，應考慮她們生理上的特點和實際情況，必要時可登門拜訪。

38、詢問受害人時應注意哪些禮儀？

詢問語言應委婉、誠懇，不應強求受害人一定要記起和描繪出他所記不起來的事情；對強奸等隱私案件的受害人，應當由女民警詢問，并應盡量減少詢問時間和次數，注意為被害人保密；對被拐賣的婦女、兒童等被害人詢問，應盡量避開人販子或無關者；對生命安全受到威脅的被害人詢問，應采取有效措施，切實保障其人身安全。

39、人民警察在交通管理及街面巡邏時，在執勤姿態方面有哪些基本要求？

站立時應呈立正、稍息或跨立姿勢，背部不得依靠它物，不準出現背手、叉手和袖手、插兜現象。

行進時步姿要正確，步速要適中，身體要端正。

兩人以上同時執勤不得有攙臂、搭肩等動作。

外勤民警交接班時，應嚴格執行交接班程序和要求。

執勤時不閑談，不交頭接耳，不嬉笑打鬧。

工作時不得吸煙、吃零食和翻閱書報。

不接受管理對象和熟人的敬煙、贈物。

駕駛機動車（非機動車）巡邏時，應遵守交通規則，無特殊情況不搶道爭先，不違章。

著裝、佩帶裝備要合理規范，不帶多余之物。

糾正違章要先敬禮，敬禮要嚴肅、認真。

40、在交通管理及街面巡邏時，如何做到服務熱情？

在進行交通、治安等管理時，對群眾的問詢及求助要有問必答、態度和藹、語言親切，正面面向對方，正在車上的應該下車立定站穩。指路應熱情周到，盡職盡責，不可不懂裝懂，誤導群眾。必要時，可提供送其上門等有效的幫助。群眾發生困難時，應盡最大能力為其排憂解難。當群眾對民警的幫助表示感謝時，民警要謙虛答謝。有群眾為表示感謝，給民警遞煙送茶時，民警應婉言謝絕。

41、在街面交通管理時，如何做到指揮手勢規范？

指揮交通應動作標準統一，四面轉向干凈、利落、不拖沓，不隨意增加非規范動作；手勢要明確，避免似是而非、模棱兩可、使人產生誤解。

42、在街面交通管理時，如何做到處罰違章合情理？

要堅持嚴格管理與說服教育相結合的文明管理方式，糾正違章要先敬禮，再指出違章（規）的事實。對有輕微違反法規、條例的市民一般以宣傳教育為主，并提醒其下次注意。需要處罰時，宜采用文明的語言、和藹的態度，盡量使違章人心服口服。對一些特殊情況要特殊處理，力爭合情合理合法地進行處罰，切忌對違章人諷刺、挖苦、奚落等。

43、街面交通管理時，如何做到允許申辯不動怒？

處罰時，要允許受罰者申辯，給對方解釋的機會。對各種不同反應，要大度、能容忍，做到怒不變容，喜不忘責。不能以勢壓人或偏聽偏信。

44、街面治安巡察時在禮儀上應注意哪些？

在街面治安巡察時應注意巡察文明，查處前要告知權利，應該放行的要及時放行不宜拖沓。

45、在涉外巡察中應如何縮小影響避免誤會？

處理涉外案件、事故時，如語言交流上有障礙，應盡快通知公安翻譯到場，不宜隨便請現場群眾作翻譯。在公安翻譯未到之前，應禮貌地請其在執勤車內或較隱蔽的地方等候或休息。用手勢交流時，應考慮到有些國家的手勢和我國所表示的意義不盡相同或截然不同，應格外注意，防止產生誤會。

46、處置精神病人、醉酒人時應注意的禮儀規范。

處置時應注意行為不失文明，切忌態度粗暴。對待輕微精神病人或醉酒程度不深的人，盡量現場處置，請其監護人或單位負責人將其帶回加以監護、教育；現場不能處理的，帶至就近的派出所處理。對待嚴重精神病人或醉酒程度深的人，在不得已的情況下可采取必要的強制措施，但要注意安全，避免對當事人造成人身傷害。在無法與當事人進行語言溝通的情況下，不宜與之針鋒相對，嚴禁對當事人進行侮辱性人身攻擊。

47、接處警時當報警人難以正確表述時，應該怎么辦？

可適當加以引導，用您講的情況我已大致了解，還有什么情況請你再講一下好嗎？等語言進行詢問。如果報警人對詢問不耐煩時，應告知其只有準確報警，公安機關才能正確處警。

48、當報警人重復報警或催促時，應該怎么辦？

應耐心和藹地答復，可用我們已經通知民警馬上就到，我可以再催一下，請放心等語言回答，不應表現出不耐煩的情緒。

49、在駕駛警車時應注意哪些禮儀？

除護衛國賓車隊和追捕、押解現行犯罪分子時可以使用警燈、警報器外，一般情況下，只使用警燈。需要時，可斷續使用警報器；兩輛以上警車列隊行駛時，前車如使用警報器，后車不得再使用；在禁鳴警報器的道路或區域，不得使用警報器。同時，不要任意超車、搶道、開威風車，不要隨處亂停亂放車輛，更不要利用警察特權違反交通規則。尤其要注意嚴禁酒后駕車。

50、當接到語言粗魯、不禮貌的報警電話時，應該怎么辦？

應告誡對方：請注意語言文明。對仍故意搗亂的接警員應做到激不發怒，罵不還口，用這里工作繁忙，請不要妨礙我們工作回答，然后掛機即可，不要與對方糾纏。

51、接到打錯了的電話應怎么辦？

接到打錯的電話，態度要友好，應禮貌地告訴對方，這里不是其要找的單位或號碼，請他重撥，不應不加解釋地將電話掛斷。如有可能的話，可幫助對方將電話轉接至其所要的部門。

52、給領導同志打電話時應注意哪些禮儀？

給領導同志打電話時，應從尊重領導的角度考慮，如果與領導在同一層樓辦公或與領導辦公室距離很近時，盡量不要用電話聯系，應直接當面請示或匯報工作。打電話時要稱呼領導職務，然后通報自己的部門、職務和姓名。要把需要請示或匯報的內容簡潔、準確地說明。領導的指示或意見應記錄準確、全面，通話結束時應主動詢問領導還有什么指示或要求，并主動說再見。通話完畢后應待領導放下電話后自己再掛上電話。

53、給下級打電話時應注意哪些禮儀？

給下級打電話時，態度要謙和，不要居高臨下打官腔。重要事項的通知，應記錄受話民警的姓名、職務和部門，以便日后查詢。

54、對打錯電話者，接聽時如何對待？

應禮貌告知對方這里是110報警服務臺，您打錯電話了。對小孩玩耍多次撥打110的，應告知對方：小朋友，這里是110報警服務臺，沒有緊急事情不要撥打電話，影響群眾報警。，也可設法告知其家人阻止。

55、會議中如何安排座次？

較為大型的會議通常應安排席卡，其顏色、規格、字體應統一。主席臺上的座位安排一般是尊者坐正中間，其左手為次尊者，右手再其次；依次類推（國際活動時以右為尊）。如果發言席設在主席臺上，一般位于臺上最右側，主持人席在發言席的左側；如在主席臺外另設發言席，則主持人席設在主席臺的最右側。

56、主席臺就座者應注意的禮儀。

主席臺上的就座者在進入主席臺時，要井然有序。與會者向他們鼓掌致意時，主席臺就座者應微笑鼓掌作答。在會議進行時，主席臺就座者要注意傾聽發言人的發言，不應與主席臺上的其他就座者長時間地交頭接耳，若有重要或緊急事情須提前離開會場時，應與會議主持人打個招呼，在征得主持人同意后再離席。

57、下級向上級領導匯報工作時應注意的禮儀。

下級向上級領導匯報工作時應按約定的時間到達。過早到達，會使上級因準備未畢而難堪；遲遲不到，則又會讓上級等候過久而失禮。當到達上級的辦公室后，應輕輕敲門，待聽到上級招呼后再進門。匯報工作時要注意自己的舉止，做到站有站相，坐有坐相，文雅大方，彬彬有禮。

58、上級聽取下級匯報時應注意的禮儀。

上級公安機關或領導同志聽取下級匯報時應遵守約定時間，如有可能則應稍微提前一些，并做好準備。匯報人到達后，應及時招呼其進門入座，并泡茶招待；不可居高臨下，盛氣凌人，擺官架子。聽取下級公安機關代表匯報時，應與之目光交流，配之以點頭等表示自己認真傾聽的體態動作，對匯報中不甚清楚的問題可及時要求匯報者重復、解釋，也可以適當提問，但要注意所提的問題合乎邏輯，不至于打斷對方匯報的思路。

59、領導視察工作對該處環境并不熟悉，陪同人員該怎么辦？

陪同人員應很好地起到引領的作用。引領時應稍側身走在領導側前方，與領導保持兩三步距離，并適時以手示意（掌心向上），一面交談，一面配合領導的腳步。切忌獨自在前，背對著領導。

60、在辦公室如何樹立整潔、端莊的個人禮儀形象？

如果單位要求統一著裝，那么無論男女，上班時間應盡量著裝統一。如不要求統一著裝，在辦公室上班宜選較為保守的服裝，男士以西裝為主，女士著裝要美觀大方，不要過分奪目和暴露。男士在夏天時注意不能穿拖鞋、短褲、背心，甚至赤膊上陣，休閑裝、運動裝、旅游鞋不適宜于辦公室。

第三部分社會交往及接待禮儀

禮儀規范是人的自我修養的重要內容之一，在現代社會生活工作交往中起著越來越重要的作用。社交及接待禮儀的掌握，將有助于民警在人際交往中樹立良好的形象，促進民警與社區群眾、服務對象之間的了解與溝通。

61、承擔接待任務中，迎送時應注意什么禮儀？

去機場、車站接送的人員，其職務可比對方低一級，同級領導可在賓館、招待所迎候。迎接人員應在客人到達之前到達機場或車站，不能出現讓客人等候的現象。如果客人是首次前來，互不認識，接待人員可事先制作特定的標志，如小旗或牌子等，讓客人容易看到，以便主動前來接洽。

62、會見客人時應如何安排座位？

會見的座位安排有多種形式，有賓主各坐一方的，也有賓主穿插坐在一起的。通常的安排是主賓、主人席安排在面對正門的位置，按國內以左為尊、國際以右為尊的慣例，國內客人安排在主人的左側就座，國外客人的座位在主人的右側。其他客人和陪見人員按賓禮次序各在一側就座。下面是以國內為例的幾個圖例。

63、在與會見或會談的客人合影時，應注意什么禮儀？

合影時，一般由主人居中，按照禮賓次序和慣例，主賓雙方間隔排列，第一排人員既要考慮人員身份，又要考慮場地大小，即能否攝入鏡頭。一般來說，兩端均由主方人員把邊。

第三排

第二排

主5賓4主3賓2主1賓1主2賓3主

4攝影師位置

（以國內為例）

64、什么是目光凝視區域，一般分為哪三種情況？

目光的凝視區域是指人的目光所落的位置。根據人們交往中活動內容的不同，人的目光凝視區域也不同，一般劃分為以下三種情況：

（1）公務凝視區域：以兩眼為底線，額中為頂角形成的三角區。這種凝視會顯得嚴肅認真，對方也會覺得你有誠意，容易把握住談話的主動權和控制權。

（2）社交凝視區域：兩眼為上線、唇心為下頂角所形成的倒三角區。這種凝視能給人一種平等、輕松感，從而創造出一種良好的社交氣氛。

（3）親密凝視區域：雙眼到胸部之間。這是親人、戀人、家庭成員之間使用的一種凝視，往往帶著親昵愛戀的感情色彩，所以非親密關系的人不應使用這種凝視，以免引起誤解。

65、社交中目光的禮儀應注意哪些細節？

在社交中，不同場合、不同情況下，目光亦有所不同。見面時，不論是熟人還是初次見面之人，尤其是向對方問候、致意、祝賀時，都應面帶微笑，用炯炯有神的目光注視對方，以示尊敬和禮貌。在與對方交談中，應經常與對方目光保持接觸，長時間回避對方目光而左顧右盼，是對對方不感興趣的表現，過長時間地盯視對方是失禮的。與對方目光接觸的時間，一般以與之相處的總時間的1/3為宜。

66、什么叫界域語，它在人際交往中有哪些要求？

界域語是交際者之間以空間距離所傳遞的信息，它是人際交往的一種特殊的無聲語言。人體周圍都有一個屬于自己的個人空間，猶如其身體的延伸，人際交往只有在這個空間允許的限度內才會顯得自然。如夫妻、情侶的允許空間為0~45cm，即所謂的親密空間；朋友、熟悉人則可進入個人空間，距離約在46~122cm之間；在社交、談判等場合，人們一般在122~317cm這一社交空間之內覺得較為自在。

67、在與人交談時，頭部呈中立、側斜或垂下狀的首語分別傳遞什么樣的信息？

（1）將頭保持中立狀態，表明對對方的講話無大興趣。

（2）頭下意識地從一側斜到另一側，則說明對對方的話有一定的興趣。

（3）將頭垂下是一種消極的人體信號，往往是對對方的話缺乏興趣時的所為。當發現第三種首語時，有經驗者往往就會立即停止談話或換了話題，以免出現不愉快或尷尬的局面。

68、與女性握手應注意的禮儀。

在握手之前，男方必須先脫下手套，而女子握手，則不必脫手套，也不必站起。按國際慣例身穿軍裝或警裝的男子可以戴著手套與婦女握手，握手時先行舉手禮，然后再握手。握手時，應微笑致意，不可目光看別處，或與第三者說話。握手后，不應當對方的面擦手。

69、拜訪的禮儀應注意哪些方面？

（1）最主要的拜訪禮儀是準時赴約。萬一有意外事情不得不遲到，應立即打電話告訴對方。

（2）到達約會地點后，要主動向接待人員通報自己的有關情況，以便接待人安排你與求見者會面。

（3）如果需要等待接見，應安靜地坐著，不要隨意與其他人員閑聊來打發時間，如果想吸煙得注意觀察該場所是否允許吸煙。

（4）與求見人見面后，如果初次見面要主動自我介紹，如果是熟人，也要先問候并握手致意。

（5）談話時應開門見山，言歸正傳，而且要給求見者講話、答復的時間，出現矛盾不要爭執不休。

（6）應對主人的舉動十分敏銳，當主人有結束會見的意欲時應立即起身告辭，切忌死賴不走。

70、接受名片時應注意的禮儀的有哪些？

接受名片時態度一定要恭敬，使對方感到你對他的名片很感興趣。接過名片后，一定要仔細地看一遍，絕不要一眼不看就藏起來。有看不明白之處可向對方請教，對方一定會很高興地告訴你。名片放在桌子上時，切忌隨手亂丟或在上面壓上杯子、文件夾等東西，那是不禮貌的表現。有時，你想得到對方的名片，但他卻并未給你，最好不要直截了當地說：請您給我一張名片，而應該以請求的口吻說：如果沒有什么不便的話，能否請您留一張名片給我？若對方確實已沒有名片，一般會婉言說明的。

71、參加宴會祝酒時應注意什么禮儀？

在主人和主賓祝酒時，其他人應暫停進餐和交談并注意傾聽。主人和主賓講完話與貴賓席人員碰杯后，往往到其他桌敬酒，遇此情況應起立舉杯，碰杯時應目視對方致意。

72、宴請時，桌次怎么安排？

團體宴請時，桌次排列一般以最前面的或居中的桌子為主桌，桌次高低以離主桌位置遠近而定，國際慣例為右高左低。桌數多時，要擺桌次牌，這樣既可以方便賓主，也有利于管理。

73、參加宴請時，宴請方致詞時應注意什么？

一般入席坐定后，主人宣布宴會正式開始即可致詞，致詞時，服務人員要停止一切活動，參加宴會的人員均應暫停飲食，專心聆聽，以示尊重。

74、介紹禮儀的方式方法有哪些？

在社交場合中，介紹主要有以下幾種方式：

（1）正式介紹，指在較為正式、鄭重的場合進行的介紹。總的原則是：年輕的或后輩的被介紹給年長的或前輩，男性被介紹給女性，一般來客被介紹給身份較高的人等等。

（2）非正式介紹，是指在一般的、非正式場合所作的介紹。這種介紹不必過分講究正式介紹的規則，如果大家都是年輕人，就更可以輕松、隨便一些。

（3）一般介紹，是指人們在日常生活中的介紹。它要注意兩條原則：一是總是把男士介紹給女士；二是在簡單介紹中，必須先提女方的名字，然后再說男方的名字。

（4）在集會上的介紹，一般在宴會、舞會或普通集會上，由于賓客較多，這時不必逐一介紹，主人只須介紹坐在自己旁邊的客人相互認識即可。

（5）自我介紹也是社交場合中很重要的一環，一般先自我介紹，等對方也作自我介紹后，便可進行交談。

75、服飾穿戴選擇的基本原則有哪些？

（1）服飾的選擇要與穿戴者所處的環境相協調。

（2）服飾的選擇要與穿戴者的社會角色相協調。

（3）服飾的選擇要與穿戴者的自身條件相協調。

（4）服飾的選擇要與穿戴的時節相協調。

76、佩戴戒指有哪些講究？

戒指通常應戴左手。左手食指上的戒指代表無偶求愛，戴在中指上，表示正處在戀愛之中，戴在無名指上，表示名花有主，佩戴者已訂婚或結婚，而把戒指戴在小指上，則暗示自己是獨身主義者，將終身不嫁（娶）。在不少西方國家，未婚婦女的戒指是戴在右手的中指上，這意味著將愛獻給上帝。一般情況下，一只手上只戴一枚戒指，戴兩枚或兩枚以上均不適宜。

77、正式場合中男士穿戴鞋襪應注意哪些問題？

在一切正式場合，只宜穿黑色或深棕色皮鞋。至于白色或淺色皮鞋，則適于娛樂時穿。穿襪要注意襪子的長度、色調及其質地。襪長要高及小腿中、上部，顏色以單一色調為佳，穿禮服時最好配一雙與褲色相近的襪子，無論如何不要在正式的場合穿一雙白色的運動襪，這與環境氣氛是極不和諧的。

78、男士穿西裝有哪八忌？

一忌西褲過短（標準長度應為褲長蓋住皮鞋）；

二忌襯衫放在西褲外；

三忌不扣襯衫扣；

四忌西服袖子長于襯衫扣；

五忌西服的衣、褲袋內鼓鼓囊囊；

六忌領帶太短（一般長度應為領帶尖蓋住皮帶扣）；

七忌西服上裝兩扣都扣上（雙排扣西服則應都扣上）；

八忌西服配便鞋（休閑鞋、球鞋、旅游鞋、涼鞋等）。

79、回族有什么禁忌？

（1）嚴格禁止用食物開玩笑；不能用忌諱的東西作比喻，如不能說某某東西像血一樣紅。

（2）禁止在背后誹謗別人后議論他人的短處。

（3）平時談話忌帶豬字及其同音字，居室內也忌放豬皮、豬鬃等制品。

（4）回民在祈禱時，嚴禁被打擾。

（5）忌用左手遞送物品。

（6）外出必須戴帽，嚴禁露頂。

（7）回族人不火葬。

80、觀看演出時應注意什么禮儀？

觀看文藝晚會應注意儀容儀表，需要統一著裝的場合應做到警容嚴整，著便服時也應儀表整潔，落落大方。如是去規格較高的劇院觀看演出，應視其為一種隆重高雅的活動，服飾按最隆重場合穿戴，男士可著西裝或禮服，女士也應著正式套裝或禮服。

演出中應遵守秩序，不交頭接耳、竊竊私語，也不要大聲談笑、打哈欠，更不能睡覺。節目在演出中不要鼓掌和叫好，更忌吹口哨；節目終了，應報以熱烈的掌聲，以示感謝。此外，觀看演出時要保持演出場所的環境衛生。

81、倒茶禮儀。

奉茶倒水時要注意不要太滿，以杯的七八分滿為宜。端放茶杯動作不要過高，更不要從客人肩部和頭上越過。續水時不要把壺提得過高，以免開水濺出。不要不端茶杯直接倒水或把杯蓋扣放桌上。

82、吸煙時應注意的禮儀。

在公共場合和執勤時禁止吸煙。在允許吸煙的場合為客人點煙時，要注意點過兩次以后要重新點火。應為客人擺放使用方便的煙缸。不可叼煙與人交談。一般來說，吸煙者應先征得主人和在場女士的同意。

第四部分涉外禮儀

隨著2008年奧運會的臨近以及我國加入wto后國際交往的增加，民警在執法及生活中所面臨的涉外事物也將不斷增多，涉外禮儀的掌握和運用程度將成為衡量民警整體素質的一個重要標尺。

83、什么是涉外禮儀？

涉外禮儀就是對涉外交際禮儀的簡稱，即人們在對外交往中，用以維護自身形象，向交往對象表示尊敬與友好的約定俗成的習慣做法。其基本內容就是國際交往慣例，指的是參加國際交往時必須認真了解并遵守的常規通行的做法。概括而言，就是國際通則。

84、在涉外交往中真正做到舉止有度要注意哪些方面？

一是不要隨便采用某些意在顯示熱情的動作，如拍拍肩膀，長輩對孩子撫摸頭頂或臉蛋，同性攜手而行等等。

二是不要采取不文明、不禮貌的動作，如當眾挖鼻孔、抓癢癢、脫鞋子、翹二郎腿等，或是在與人交談時用手指向對方。

85、在涉外交往中送禮及收禮時應注意什么？

外國人在送禮及收禮時，都很少有謙卑之詞，一般是雙手接過禮品并向對方致謝。送禮花費不大，禮品不必太貴重，但是講究包裝精美，而且要公開大方，并喜歡收到禮品后立即打開，說出感謝的話，拒絕收禮一般是不允許的。

86、國外饋贈禮儀基本常識。

給美國人送禮，可以玩代禮，也可送葡萄酒或烈性酒，高雅的名牌禮物他們也很喜歡。

給英國人送禮要輕，如鮮花、小工藝品、巧克力或名酒。

給德國人送禮，價格要適中，典雅別致，包裝精美。

給法國人送禮，不可初次見面就送禮，一般可在第二次見面時送禮，禮品常是幾枝不加捆扎的鮮花。

給日本人送禮，比較注重牌子和禮品的包裝，但不一定貴重，送禮者不要在禮物上刻字作畫以留紀念，以便他們轉贈他人。

給韓國人送禮，應以本地出產的東西為主，所以只需備一份本國、本民族、本地區的特產為好。

給阿拉伯人送禮，應饋贈貴重禮物，喜歡名牌和多姿多彩的禮物，不喜歡純實用性的東西。初次見面不宜送禮，不能送舊物品和酒。

87、港臺饋贈有哪些禁忌？

在港臺風俗中，喪事后以毛巾吊喪，非喪事一律不能送毛巾；剪刀是利器，含有一刀兩斷之意，以剪相送會使對方有威脅之感；甜果是祭祖拜神專用之物，送人會有不祥之感；港臺話中雨傘音同給散，若送雨傘會引起對誤解；臺灣的居喪之家習慣不蒸甜食、不裹粽子，如果以粽子相送，會被對方誤解，十分忌諱。

88、國外饋贈有哪些禁忌？

日本人忌9、4，因為9與苦音同，4與死音同；西方人喜單數卻忌13；英國人不能送百合花，以為有死亡之意；荷蘭人不能送食品；波蘭人除愛人、情人，不能給其他異性送玫瑰花；日本人不能送菊花，菊花是日本皇室專用；美國女性不能送香水、化妝品、衣物、假首飾，那會以為你看不起她。

89、什么是禮賓次序？

在國際交往中，禮賓次序是指對出席活動的國家、社會團體、各國人士的位次按某些規則和慣例進行排列的先后次序。它直接體現本國對各國賓客的禮遇檔次，是個組織性很強的敏感問題。

90、禮賓次序的排列有幾種，分別是什么？

常用的排列順序有以下三種：

（1）按身份與職務高低安排

這是禮賓次序排列的主要根據。一國代表團，按其成員的職位高低安排；多國代表團，按團長身份職位高低安排。由于各國的國家體制不同，按相當的級別和官銜進行安排。

（2）按字母順序安排

在多邊活動中，常采用按參加國國名起首字母順序安排，一般以英文字母排列居多，如國際會議、體育比賽等。東道國出于禮貌往往排在最后。

（3）按時間先后順序安排

東道國對同等身份的外國代表團，可按代表團抵達活動的時間先后順序安排，也可按應邀復函日期時間先后順序安排。

91、外國人對數字有什么禁忌？

一些西方人眼中，13被視為不吉祥的數字，13成為西方人在許多場合都盡量避開的數字：宴會不安排在13號舉行；不能13個人同坐一桌；也不能有13道菜；宴會廳的餐桌也是12號緊接著14號；同樣門牌、樓層以及各種編號，也不用13個數字。

西方人還認為星期五也是不吉利的，如果碰巧這一天又是13號，則被視為兇日，也稱黑色星期五。另外，西方人對3也有忌諱，一般在點煙場合，都是在點了第二根煙后，重新點火。

日本人非常忌諱4和9字，他們不喜歡由4組成的數字，特別是14、42、44等。參加日本人的婚禮，送的禮金要避免偶數，因為他們認為偶數是二的倍數，容易導致夫妻離異。

92、外國友人贊美自己時應注意那些問題？

要敢于并且善于充分地從正面肯定自己，而切勿隨意過分地否定自己、貶低自己，要落落大方地道一聲謝謝！表現自己的自信和見過世面，也是為了接納對方。此時此刻，沒有必要羞羞答答，也不必假客氣，更不要小里小氣，一再極力地進行不必要的否認。

93、在國外為什么人們對年齡問題比較敏感，輕易不會告之于人？

因為外國人一般都希望自己永遠年輕，而對于老字則諱莫如深。中國人常用的老人家、老先生、老夫人等尊稱，在外國人聽起來卻有如詛咒漫罵一般。特別是外國婦女，最不希望外人了解自己的實際年齡。所以在國外，一位真正的紳士，應當永遠記住女士的生日，忘卻女士的年齡。

94、涉外交往中，在愛護環境方面應注意那些細節？

一不可毀損自然環境；

二不可虐待動物；

三不可損壞公物；

四不可亂堆亂掛私人用品；

五不可亂扔亂丟廢棄物品；

六不可隨地吐痰；

七不可到處隨意吸煙；

八不可任意制造噪聲。

95、與接待的客人用西餐時應注意什么？

用西餐時要按照刀叉順序由外向里取用。最大的匙是湯匙，最大的刀叉是吃肉用的。用刀叉切食物時，應右手持刀，左手持叉，每次切一片或一塊，不能同時全部切開。每道菜吃完后，將刀叉并攏并排放在盤內，以示吃完；如未吃完，則刀口向內擺成八字或交叉擺放。

96、在國外，評價男士的服飾品位時，注重哪些細節？

評價男士的服飾品位時，往往看其是否遵守三一律或是三色原則，即要求男士在正式場合露面時，應使自己的公文包與鞋子、腰帶色彩相同，全身上下的衣著，應保持在三種色彩之內。

97、在國外，評價女士的服飾品位時，應注重哪些細節？

對女士在正式場合的著裝的評價，往往關注一個細節，即她是否了解不應使自己的襪口暴露在外。不僅在站立之時襪口在外不合適，就是行走或就座時襪口外露也不合適。所以常穿裙裝的女士，最好穿連褲襪或長筒襪。

98、參加外事舞會的禮儀有哪幾個方面？

（1）參加舞會，服飾要整齊，儀態要端正。國外舉行舞會，通常在請柬上注明服裝要求，以穿晚禮服和西服為主。

（2）較正式的舞會，第一場舞，由主人夫婦、主賓夫婦共舞，男主人與主賓夫人、女主人與男主賓共舞。

（3）男子應避免只與一位女子共舞，也應避免同性之間共舞。

（4）男方邀請女方跳舞，應儀表端正，舉止大方，不可太勉強對方。

（5）跳舞時，應注意舞姿，舞步不宜過大。男方的右手應在女方腰部正中，不能超過女方腰的正中。

（6）自己不熟悉的舞步，不要下場。

（7）跳舞時不得吸煙，不能戴口罩，不允許大聲喧嘩。

99、ok手勢和豎大拇指的手勢在國外都有哪些含義？

ok手勢源于美國，在美國表示同意、順利、很好等意思；在法國它表示零或者毫無價值；在日本是錢的象征；在泰國它表示沒問題；在巴西則表示粗俗下流。

豎大拇指的手勢，幾乎在世界公認表示好、高、妙、一切順利、非常出色等類似的信息。但也有許多例外：在美國和歐洲部分地區，豎大拇指通常用來表示搭車；在尼日利亞這種手勢被認為是侮辱性手勢；在德國則代表數字1；在日本表示數字5；在澳大利亞則表示罵人。

100、在國際交往中，哪些問題被視為個人隱私問題？

收入支出，年齡大小，戀愛婚姻，身體健康，家庭住址，個人經歷，信仰政見，所忙何事，這八個方面的問題都屬于個人隱私問題。要尊重外國友人的個人隱私權，首先就必須自覺地避免在與對方交談時，主動涉及這八個方面的問題。

第三篇：黨的基本知識競賽題空卷

黨的基本知識競賽題

總分（100分）

一、選擇題（80分，每題1分）

1、修改后的中國共產黨黨章明確提出，凡屬重大問題都要按照（）的原則，由黨的委員會集體討論，作出決定。

A.集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定

B.個別領導、民主集中、個別醞釀、會議決定

C.個別領導、民主集中、集體醞釀、會議決定

D.集體領導、民主集中、集體醞釀、會議決定

2、黨章規定，留黨察看最長不超過（）年。

A.半年B.1年C.2年D.3年

3、街道、鄉、鎮黨的基層委員會和村、社區黨組織，領導本地區的工作，支持和保證行政組織、經濟組織和（）組織充分行使職權。

A.群眾自治B.社會團體C.民間合法

4、黨的總支部委員會、支部委員會每屆任期（）。

A.3至5年B.2或3年C.3年D.5年

5、黨員的黨齡從（）之日算起。

A.支部大會通過他為預備黨員B.上級組織批準他為預備黨員

C.支部大會通過他為入黨對象D.預備期滿轉為正式黨員

6、下列哪個黨組織的領導機關不由選舉產生（）。

A.黨支部B.黨總支C.黨的基層委員會D.黨組

7、黨的紀律處分有五種：警告、嚴重警告、（）、留黨察看、開除黨籍。

A.降職B.降級C.撤消黨內職務D.記過

8、黨的最高理想和最終目標是（）。

A.實現共產主義B.建設中國特色社會主義

C.建設富強、民主、文明的社會主義現代化強國

9、各基層單位凡是由正式黨員()人以上都應當成立黨的基層組織。

A.3B.5C.10D.710、十六大報告認為，（）是黨的全部工作和戰斗力的基礎。

A.黨的團結B.黨的紀律C.黨的作風D.黨的基層組織

11、現階段，我國的統一戰線是()。

A.愛國統一戰線B.人民民主統一戰線

C.社會主義統一戰線D.反對世界霸權統一戰線

12、中國共產黨以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和（）作為自己的行動指南。

A.“三個代表”重要思想B.黨的基本綱領C.黨的基本路線

13、黨的根本宗旨是（）。

A.人民的利益高于一切B.毫不利己，專門利人C.全心全意為人民服務

14、始終做到“三個代表’，是我們黨的立黨之本、執政之基（）。

A.凝聚之源B.力量之源C.發展之源

15、全面建設小康社會，最根本的是堅持（），不斷解放和發展社會生產力。

A.以經濟建設為中心B.以發展為中心C.以改革開放為中心

16、貫徹“三個代表”重要思想，必須把（）作為黨執政興國的第一要務，不斷開創現代化建設的新局面。

A.改革B.發展C.穩定

17、必須尊重勞動、尊重知識、尊重人才、（），還要作為黨和國家的一項重大方針在全社會認真貫徹。

A.尊重科技B.尊重群眾C.尊重創造

18、貫徹“三個代表’重要思想，關鍵在堅持（），核心在堅持黨的先進性，本質在堅持執政為民。

A.解放思想，實事求是B.黨的基本路線C.與時俱進

19、我們黨的最大政治優勢是密切聯系群眾，黨執政后的最大危險是（）。

A.脫離黨員B.脫離階級基礎C.脫離群眾

20、（）仍是當今時代的主題。

A.和平與發展B.和平與進步 C.和平與反恐

21、黨的基層組織是黨的的（）基礎，應該成為貫徹“三個代表”重要思想的組織者、推動者和實踐者。

A.全部組織和工作B.全部工作和戰斗力C.戰斗力和凝聚力

22、申請入黨的人，要填寫入黨志愿書，要有（）正式黨員作介紹人，要經過支部大會通過和上級黨組織批準，并且經過預備期的考察，才能成為正式黨員。

A.一名B.兩名C.三名

23、加強和改進黨的建設，必須加強黨的執政能力建設，提高黨的（）。

A.抵御風險能力和水平B.駕馭全局能力和水平C.領導水平和執政水平

24、推進黨的作風建設核心是（）。

A.加大反腐倡廉力度B.保持黨同人民群眾的血肉聯系 C.嚴厲懲治腐敗分子

25、全黨同志始終保持共產黨人的（）和浩然正氣，永遠同人民群眾心連心，我們黨的執政基礎就堅如磐石。

A.革命生氣、昂揚銳氣B.蓬勃朝氣、昂揚銳氣 C.蓬勃朝氣、昂揚志氣

26、中國共產黨黨員是中國工人階級的有（）的先鋒戰士。

A.社會主義覺悟B.共產主義覺悟； C.共產主義理想

27、黨的十七大將科學發展觀寫入黨章。科學發展觀的核心是（）。

A、全面發展B、以人為本C、統籌兼顧

28、凡是成立黨的新組織，或是撤銷黨的原有組織，必須由（）決定。

A.上級黨組織B.縣級以上黨組織 C.上級黨委

29、黨的基層組織是黨在社會基層組織中的（），是黨的全部工作和戰斗力的基礎。

A.核心堡壘B.戰斗堡壘C.堅強核心

30、黨員如果沒有正當理由，連續（）不參加黨的組織生活，或不交納黨費，或不做黨所分配的工作，就被認為是自行脫黨。

A.三個月B.六個月 C.一年

31、黨是根據自己的（），按照民主集中制組織起來的統一整體。

A.理想和信念B.目標和任務 C.綱領和章程

32、黨的最高領導機關，是（）和它所產生的中央委員會。

A.黨的全國代表大會 B.黨的全國代表會議C.黨的全國代表大會和全國代表會議

33、黨員必須自覺遵守黨的紀律，模范遵守（），嚴格保守黨和國家的秘密，執行黨的決定，服從組織分配，積極完成黨的任務。

A.國家的法律B.國家的法律法規C.法律法規

34、（）的職權是：討論和決定重大問題；調整和增選中央委員會、中央紀律檢查委員會的部分成員。

A.黨的政治局擴大會議B.黨的全國代表會議C.黨的地方各級代表大會

35、預備黨員的（）同正式黨員一樣。

A.權利 B.權利和義務 C.義務

36、要判斷一個政黨的性質是否先進，是不是工人階級先鋒隊，主要應看它的（）。

A.階級成分B.理論和綱領 C.路線和方針

37、中國共產黨的黨徽黨旗是中國共產黨的（）。黨的各級組織和每一個黨員都要維護黨徽黨旗的尊嚴。

A.象征B.標志C.象征和標志

38、黨重視教育、培訓、選拔和考核干部，特別是培養、選拔優秀（）。積極推進干部制度改革。

A.少數民族干部B.年輕干部C.婦女干部

39、１８４７年，馬克思恩格斯創立的()是第一個國際性的無產階級政黨。

Ａ．正義者同盟Ｂ．共產主義者同盟Ｃ．四季社

40、中國共產黨黨員標準主要是由（）決定的。

Ａ．黨的工人階級先鋒Ｂ．黨在各個時期的方針政策Ｃ．黨的優良傳統和作風

41、黨的七大確立（）為指導思想，使全黨在思想上、政治 上、組織上達到空前的統一和團結。

Ａ．馬列主義Ｂ．毛澤東思想Ｃ．實事求是

42、為了堅持黨的領導，必須努力（）黨的領導。

Ａ．加強Ｂ．改善Ｃ．改革

43、《關于黨內政治生活的若干準則》是在黨的（）上通過的。

Ａ．十一屆三中全會Ｂ．十一屆五中全會Ｃ．十一 屆六中全會

44、“執政黨的黨風問題是有關黨的生死存亡的問 題。”這一著名命題最早是由（）同志提出來的。

Ａ．毛澤東Ｂ．鄧小平Ｃ．陳云

45、鄧小平同志認為，改革是（）的自我完善。

Ａ．社會主義制度Ｂ．社會生產方式Ｃ．社會生活方式

46、中國共產黨是中國工人階級的先鋒隊，這句話主要說明了（）。

Ａ．黨的階級性和先進性Ｂ．黨的代表性Ｃ．黨的革命性

47、貫穿《共產黨宣言》的基本思想是（）。

Ａ．馬克思主義Ｂ．辯證唯物主義Ｃ．歷史唯物主義

48、黨的領導主要是指（）的領導。

Ａ．正確Ｂ．堅強Ｃ．政治、思想和組織

49、“三個代表”重要思想的本質是是（）

A、與時俱進B、立黨為公、執政為民A、理論聯系實際

50、民主集中制是馬克思主義（）和黨的群眾路線在黨的生活和組織建設中的運用。

Ａ．唯物論Ｂ．辯證法Ｃ．認識論

51、黨的干部路線是（）。

Ａ．任人唯賢Ｂ．德才兼備Ｃ．革命化、年輕化、知識化、專業化

52、歷史上的腐敗現象，為害最烈的是()的腐敗。這 種歷史的教訓很值得我們注意。Ａ．權力Ｂ．社會Ｃ．吏治

53、黨員的黨齡，從（）之日算起。

Ａ．從遞交入黨志愿書 Ｂ．支部大會通過他為預備黨員 Ｃ．預備期滿轉為正式黨員

54、（）的實質是黨從人民利益出發，按照從嚴治黨 的要求進行自我約束和自我完善。Ａ．黨內民主Ｂ．黨內監督Ｃ．黨內集中

55、黨的（）提出，反對腐敗要堅持標本兼治，教育是 基礎，法制是保證，監督是關鍵。Ａ．十三大Ｂ．十四大Ｃ．十五大

56、黨的組織優勢主要是指()。

Ａ．有分布在全國各條戰線上的幾十萬個黨組織Ｂ． 黨內集中了中華民族的眾多優秀分子 Ｃ．在馬克思主義指導下按照民主集中制組成統一的整體，為實現共同的目 標而奮斗。

57、民主集中制是（）。

Ａ．民主基礎上的集中Ｂ．集中指導下的民主

Ｃ． 民主基礎上的集中與集中指導下的民主相結合58、“四個服從”中最重要的是（）。

Ａ．黨員個人服從黨的組織Ｂ．下級服從上級

Ｃ．全黨各個組織和全體黨員服從黨的全國代表大會和中央委員會

59、黨章規定，“中國共產黨黨員必須是（）。

Ａ．最富有的人Ｂ．掌握最新科學技術的人Ｃ．中國工人階級的有共產主義覺悟的先鋒戰士

60、時代性上看，中國共產黨的先進性集中表現在：（）。

A、中國工人階級的先鋒隊B、中國人民和中華民族的先鋒隊C、“三個代表”

61、我們黨的最大政治優勢是（）。

A、黨的先進性B、密切聯系群眾C、發揮領導核心作用

62、黨的各級領導干部必須模范地履行（）。

A、黨員的各項權利B、黨員的各項義務C、黨員的各項條件

63、處理黨內矛盾的正確方針是（）。

A、懲前毖后、治病救人B、團結—批評—團結C、批評與自我批評

64、黨的執政能力與每一位黨員的工作能力（）。

A、有關系B、沒有關系C、關系密切

65、（）是我們的立國之本。

A、改革開放B、四項基本原則C、黨的方針

66、開展先進性教育活動，“六個貫穿始終”工作方法中的第六個貫穿始終是（）。

A、抓落實B、求實效C、加強領導

67、十六大黨章指出：黨的最高理想和最終目標是（）。

A、建設中國特色社會主義B、實現共產主義C、消滅剝削，消除兩極分化，實現共同富裕

68、黨的全國代表大會每（）年舉行一次。

A.四年B.五年C.六年

69、共產黨員向黨的上級組織直至中央提出（），并要求有關組織給以負責的答復。

A.請求、申訴和控告B.申辯、申訴和控告C.申訴、上訴和申辯

70、黨的全國代表會議的職權是：（），調整和增選中央委員會、中央紀律檢查委員會的部分成員。

A.討論和決定重大問題B.聽取和審查中央委員會的報告C.修改黨的章程

71、非法占用、買賣或者以其他形式非法出讓、轉讓土地使用權，情節較重的，給予（）處分。

A.警告或者嚴重警告B.撤銷黨內職務或者留黨查看C.開除黨籍

72、長征中的（）會議，是黨的歷史上一個生死攸關的轉折點。

A、八七 B、遵義 C、瓦窯堡 D、洛川

73、申請加入中國共產黨的最低年齡應是（）。

A、18歲B、19歲C、20歲

74、開展保持共產黨員先進性教育活動的對象是（）。

A、黨員領導干部B、縣處級以上黨員領導干部C、全體黨員

75、發展黨員，必須堅持（）的原則。

A、個別吸收 B、集體吸收 C、個別吸收與集體吸收相結合76、學習實踐“三個代表”重要思想，核心在（）。

A、堅持黨的先進性B、堅持黨的純潔性C、堅持黨的戰斗力

77、共產黨員先進性的首要要求是（）。

A、樹立共產主義理想和信念B、堅持改革開放C、消滅剝削，實現共同富裕

78、黨的思想路線的核心內容是（）。

A、求真務實B、一切從實際出發C、理論聯系實際

79、（）是我們的強國之路。

A、堅持科技創新B、堅持改革開放C、可持續發展

80、中國共產黨執政興國的第一要務是（）。

A、改革；B、發展；C、穩定

二、判斷題（20分，對的劃“√”，錯的劃“×”）

（）

1、黨組織內部對重要問題發生爭論，雙方人數接近，一般應按多數意見執行。（）

2、黨的基層委員會、總支部委員會、支部委員會每屆任期兩年或三年。

（）

3、上級紀律檢查委員會有權批準和改變下級紀律檢查委員會對于案件所作的決定。（）

4、黨的地方各級檢查委員會對同級黨的委員會處理案件的決定有不同意見，可以請求 上一級黨的委員會予以復查。

（）

5、在特殊情況下，各級黨組織可以直接接收黨員。

（）

6、黨的地方各級委員會全體會議，每年至少召開兩次。

（）

7、軍隊中黨的組織體制和機構，由中央軍事委員會作出規定。

（）

8、中央書記處成員由中央政治局常務委員會提名，中央委員會全體會議通過。

（）

9、有關全國性重大政策問題，在特殊情況下，可以由黨的省、自治區、直轄市委員會作 出決定，事后立即向黨的中央委員會報告。

（）

10、預備黨員的權利，除了沒有選舉權和被選舉權以外，同正式黨員一樣。

（）

11、挪用公款個人使用超過三個月未還的，要給予黨紀處分；挪用公款歸個人使用不足 三個月的，則免予黨紀處分。

（）

12、社區成員代表大會主席、副主席、秘書長、社區議事監督委員會和社區居委會成員 由上級黨組織任命。

（）

13、初次分配要注重效率，再分配要注重公平。

（）

14、黨內監督的重點內容之一是“遵守憲法、法律，堅持依法行政的情況”。

（）

15、要按照一手抓繁榮、一手抓管理的方針，健全文化市場體系，完善文化市場管理機制（）

16、高度重視社區黨的建設，以隊伍建設為重點，構建城市社區黨建工作新格局。

（）

17、在對外關系上，我國主張樹立互信、互利、平等和協作的新安全觀，通過對話和合作 解決爭端，而不應訴諸武力或以武力相威脅。

（）

18、“四議兩公開”的具體內容是:支部—總支—黨委—群眾大會四次會議、向黨員公開、向群眾公開。

（）

19、以毛澤東《論十大關系》和黨的八大為標志,探索中國自己的建設社會主義道路有了一個良好開端。

（）20、全國范圍的大革命高潮,是從1925年爆發的五卅運動開始的。

第四篇：禮儀知識競賽題

1、為深入開展“迎奧運、講文明、樹新風”活動,中央文明委要求加大工作力度,充實活動內容,著力在哪四個方面取得成效?

答：著力在倡導文明禮儀、整潔公共秩序、提高服務質量、改善城鄉環境四個方面取得明顯成效。

2、為培育良好的道德品質和社會風尚，中央文明委提出要積極實施公民道德建設工程。請問，20字基本道德規范是什么？ 答：愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻。

3、為積極培育文明風尚，要動員廣大群眾摒棄什么樣的陋習，養成科學文明的生活方式和文明禮貌的行為習慣？

答：要摒棄有礙觀瞻、有損形象、有悖科學、有害健康的陋習。

4、大力推進交通文明建設，要下功夫解決什么樣的不文明行為？ 答：要下功夫解決機動車搶行、自行車占道騎行、行人亂穿馬路和乘公交車不排隊等不文明行為。

5、強化公共場所管理，要著重治理哪些影響公共秩序的行為? 答：要著重治理亂擺攤、亂停放等影響公共秩序的行為。

6、為引導廣大群眾以志愿服務的形式關注、支持和參與奧運，中央文明辦組織開展了以什么為主題的志愿服務活動？ 答：“志愿中國·人文奧運”。

7、為引導廣大公民積極參與綠化美化和環保實踐活動，中央文明辦組織實施了以什么為重點的城鄉環境綜合改善工程？ 答：以增綠色、治污染、整臟亂為重點。

8、在迎奧運、講文明、樹新風活動中，中央文明委要求在機動車駕駛人中組織開展什么活動？

答：組織開展了“文明駕駛，安全出行”活動。

9、為提高公民旅游文明素質，中央文明委要求把什么宣傳普及貫穿到公民旅游全過程？

答：普及《中國公民出境旅游文明行為指南》和《中國公民國內旅游文明行為公約》貫穿到公民旅游全過程。

10、為貫穿落實中央文明委“迎講樹”活動要求，省文明辦在我省組織開展了什么活動？

答：“熱情迎奧運，文明我先行”活動。

11、在開展文明禮儀教育活動中，我省大力推行的十字文明用語是什么？

答：您好、請、對不起、謝謝、再見。

12、古代奧運會是為祭奠誰而設立的？ 答：希臘的萬神之王宙斯。

13、現代奧林匹克運動興起于哪個大洲？ 答：歐洲。

14、現代奧林匹克運動是在什么主義指導下開展的一項國際社會運動？

答：奧林匹克主義。

15、現代奧林匹克運動的主要活動內容是什么？ 答：體育運動和四年一度的奧運會。

16、古希臘奧運會禁止什么人參加比賽，具有明顯的性別、種族和階級歧視？

答：婦女、外來居民和奴隸。17、2008年北京奧運會承辦的是第幾屆奧運會？ 答：第29屆。

18、有文字記載的古代奧運會是從公元前什么時間開始的，到什么時間結束的，共舉辦了多少屆？歷時多少年？

答：從公元前776年開始，到公元393年結束，共舉辦293屆，歷時1169年。

19、有文字記載的古代奧運會是在古希臘哪個地方每4年舉辦一次？ 答：在古希臘宗教祭祀圣地奧林匹亞每4年舉辦一次。20、現代奧林匹克運動會是在誰的倡導下興起的？ 答：法國教育家顧拜旦。

21、“現代奧林匹克之父”是誰？ 答：顧拜旦。

22、國際奧委會制定的關于奧林匹克運動的最高法律文件是什么？ 答：《奧林匹克憲章》。

23、《奧林匹克憲章》共有幾個部分，多少款組成？ 答：共有6個部分，74款。

24、《奧林匹克憲章》由哪6個部分組成？ 答：由“基本原則”、“奧林匹克運動”、“國際奧林匹克委員會”、“國際單項體育聯合會”、“國家奧林匹克委員會”和“奧林匹克運動會”6個部分組成。

25、奧林匹克主義的基本內涵是什么？

答：奧林匹克主義是將身體、意志和精神方面的各種品質均衡地結合起來，并使之得到提高的一種人生哲學。

26、奧林匹克主義所要建立的生活方式是以什么為基礎的？

答：以奮斗中所體驗到的樂趣、優秀榜樣的教育價值和對一般倫理基本原理的推崇為基礎的。

27、奧林匹克運動的宗旨是什么？

答：通過沒有任何歧視、具有奧林匹克精神——以友誼、團結和公平競爭的精神相互理解的體育活動來教育青年，從而為建立一個和平的更美好的世界作出貢獻。

28、奧林匹克精神是什么？

答：以友誼、團結和公平競爭的精神相互理解。

29、奧林匹克運動的格言是什么？ 答：更快、更高、更強。

30、奧林匹克運動的名言是什么？ 答：重要的是參加，而不是取勝。

31、奧林匹克運動的組織體系有那些部分組成？

答：奧林匹克運動組織體系主要由國際奧委會、國際單項體育聯合會和得到國際奧委會承認的各個國家或地區的奧委會組成。

32、國際奧委會的全稱是什么？成立于哪一年？是一個什么樣的組織？

答：全稱是國際奧林匹克委員會。于1894年成立。是奧林匹克運動的最高權力機構，是一個國際性的、非政府的、非營利的組織。

33、奧林匹克運動的最高權力機構是什么？ 答：國際奧林匹克委員會。

34、國際奧委會的組織機構包括哪些？

答：包括國際奧委會全體會議、執行委員會、行政機構（總部設在瑞士洛桑）和專門委員會。

35、國際奧委會的行政機構總部設在哪里？ 答：設在瑞士洛桑。

36、哪個機構是唯一有權選派代表隊參加奧運會的機構？ 答：國家（地區）奧委會。

37、自1922年以來中國共有幾人擔任國際奧委會委員？他們分別是誰?

答：共有9人。王正廷、孔祥熙、董守義、徐亨（中國臺北）、何振梁、吳經國（中國臺北）、呂圣榮（女）、霍震霆（中國香港）、于再清。

38、奧林匹克運動會主要包括哪幾項運動會？

答：夏季奧林匹克運動會（夏奧會）、冬季奧林匹克運動會（冬奧會）、夏季殘疾人奧林匹克運動會（夏季殘奧會）、冬季殘疾人奧林匹克運動會（冬季殘奧會）。

39、夏奧運會自1896年到2004年實際共舉辦了多少屆？ 答：25屆。

40、歷屆夏季奧運會因兩次世界大戰而被取消了幾次？ 答：3次。41、2004年希臘雅典奧運會上，中國的金牌總數位居第幾位？ 答：第二。

42、奧林匹克五環標志是由哪幾種顏色組成的？ 答：藍、黑、紅、黃、綠。

43、奧林匹克五環標志的含義是什么？

答：象征著五大洲的團結和全世界運動員以公正的比賽和坦誠友好的精神在奧運會上相聚。

44、奧林匹克會旗是由什么組成的？它的象征意義是什么？

答：以象征著純潔的白色為底，無邊，中間是五色的奧林匹克五環標志圖案。它象征著五大洲的團結，強調所有參加比賽的運動員應以公正和坦誠友好的精神在賽場上相見。

45、在奧運會閉幕式上，主辦城市市長要把奧林匹克會旗交給誰？ 答：主辦城市市長交給國際奧委會主席，國際奧委會主席移交給下屆奧運會主辦城市市長。

46、《奧林匹克會歌》的名稱是什么？ 答：《奧林匹克頌》。

47、奧林匹克儀式主要包括哪些項目和儀式？ 答：圣火傳遞儀式、開幕式、閉幕式、頒獎儀式等。48、1928年國際奧委會對奧運會獎牌正面圖案作出了哪些規定？ 答：正面圖案固定為古羅馬大競技場，旁邊是左手抱花、右手高舉橄欖枝的女神像。

49、奧運會金牌是由什么金屬制成的，純度為多少？銀牌和銅牌是由什么金屬制成的？

答：金牌由純度92.5%的銀制成，表面鍍金不能少于純金6克。銀牌和銅牌由銀或銅制成。

50、奧林匹克開幕式的基本儀式有哪幾個部分組成？

答：奧運會組委會主席宣布開幕式開始；各代表團列隊入場（希臘代表團最先入場，東道國排在最后）；奧運會組委會主席、國際奧委會主席先后致辭；東道國國家元首宣傳開幕，演奏奧林匹克會歌，升奧林匹克會旗；點燃主會場奧林匹克火炬，運動員、裁判員宣誓；各代表團退場；文藝表演。

51、奧林匹克閉幕式的主要禮儀包括哪些內容？

答：各代表團的旗手按開幕式的順序成縱隊入場，后面是不分國籍的運動員隊伍；依次升希臘國旗、本屆奧運會主辦國國旗、下屆主辦國國旗，同時奏主辦國國歌；本屆奧運會主辦城市市長將會旗交給國際奧委會主席，由其交給下屆奧運會主辦城市市長；本屆奧運會組委會主席講話，國際奧委會主席致閉幕詞；奧林匹克圣火熄滅；演奏奧林匹克會歌，徐徐降下奧林匹克會旗；各代表團退場；精彩的文藝表演。

52、從哪一屆開始，由一個組委會同時組織兩個奧運會？ 答：第29屆，北京奧運會。

53、在國際奧委會的哪屆全會上，正式承認中華人民共和國在國際奧委會中的合法席位？ 答：第50屆。

54、殘疾人奧林匹克運動會始于哪一年？最初稱為什么運動會？ 答：1948年。稱為斯托克·曼德維爾運動會。

55、新中國第一次組隊參加奧運會的時間是哪一年？ 答：1952年。56、1979年國際奧委會通過了什么決議，確認了代表中國奧林匹克運動的是中國奧委會？ 答：《名古屋決議》。

57、中國奧運歷史上的第一枚金牌是由誰奪取的？ 答：許海峰。

58、中國奧運歷史上的第一個團體冠軍是？ 答：中國女排。59、1989年，在國際奧委會執委會上，誰以全票當選為國際奧委會副主席？成為擔任這一職務的第一個中國人。答：何振梁。60、2002年，中國選手楊楊在鹽湖城冬奧會上奪取了哪兩個項目金牌？實現了中國在冬奧會金牌零的突破。

答：楊揚奪得女子短道速滑500米和1000米項目的兩塊金牌。61、2004年，劉翔以什么樣的成績，獲得了哪個項目的冠軍，成為第一個在奧運會田徑短跑項目上獲得冠軍的亞洲人？ 答：以12秒91的成績獲得男子110米欄的冠軍。62、中國第一次申辦奧運會的時間是哪一年？ 答：1991年。63、1998年中國第二次提出在北京承辦2008年奧運會，于什么時間成功獲得了主辦權？ 答：2001年7月13日。64、2008年北京奧運會于幾月幾日開始，幾月幾日閉幕？ 答：于2008年8月8日開幕，8月24日閉幕。65、2008年北京殘奧會于幾月幾日開幕，幾月幾日閉幕？ 答：于2008年9月6日開幕，9月17日閉幕。66、北京奧運會比賽項目共包含幾個大項，幾個小項？ 答：28個大項，302個小項。

67、北京奧組委籌備工作的總體目標是什么？

答：舉辦一屆“有特色、高水平”的奧運會和殘奧會，實現“新北京、新奧運”的戰略構想。

68、北京奧運會的三大理念是什么？ 答：綠色奧運、科技奧運、人文奧運。69、舉辦北京奧運會的工作方針是什么？

答：開放辦奧運、創新辦奧運、節儉辦奧運、廉潔辦奧運、全民辦奧運。70、北京奧運會的主題口號是什么？ 答：同一個世界 同一個夢想。71、北京殘奧會的主題口號是什么？ 答：同一個世界 同一個夢想。

72、北京奧運會會徽的名稱是什么？含義是什么？

答：北京奧運會會徽名為“中國印·舞動的北京”。它將肖形印、中國字和奧運五環有機地結合起來，巧妙地幻化成一個向前奔跑，舞動著迎接勝利的運動人形，表達北京熱情地張開雙臂歡迎世界各國朋友的到來，充滿了青春的活力。圖案似印非印，似“京”非“京”，瀟灑飄逸，充滿張力，寓意舞動的北京；它是有中國精神、中國氣派、中國神韻的中國漢文化符號，象征著開放、充滿活力、具有美好前景的中國形象；體現了新北京、新奧運的理念和綠色奧運、科技奧運、人文奧運的內涵，再現了奧林匹克友誼和平進步，更快、更高、更強的精神。

73、北京奧運會的吉祥物是什么？分別叫什么名字？

答：是福娃――5個可愛的親密小伙伴。分別叫貝貝、晶晶、歡歡、迎迎、妮妮，諧音為“北京歡迎你”。

74、北京奧運會的吉祥物分別融入了哪些動物的形象？ 答：魚、大熊貓、奧林匹克圣火、藏羚羊和燕子。75、北京奧運會的吉祥物5個福娃分別象征著什么？

答：貝貝祝福繁榮，晶晶傳遞歡樂，歡歡象征激情，迎迎象征健康，妮妮象征好運。76、北京奧運會火炬設計的創意靈感來自于什么？ 答：來自“淵源共生、和諧共融”的“祥云”圖案。

77、北京奧運會火炬接力的主題是什么？口號是什么？標志是什么？

答：主題是和諧之旅，口號是點燃激情、傳遞夢想，標志是“火鳳凰”。78、2008北京奧運圣火將在五大洲的多少個城市和中國境內的多少個省、自治區和直轄市傳遞？

答：五大洲的22個城市和中國境內31個省、自治區和直轄市。79、2008北京奧運圣火傳遞時間為多少天？傳遞總里程約多少公里？

答：時間130天。里程約13.7萬公里。80、2008北京奧運會的獎牌創意取自中國古代的什么造型？由什么材質組成？體現了什么寓意？

答：取自中國龍紋玉壁造型。由象征尊貴和美德的“金”、“玉”的材質組合而成，體現中華民族自古以來的以“玉”比“德”的價值觀、榮譽觀。

81、北京殘奧會會徽的名稱是什么？ 答：“天、地、人”。

82、北京殘奧會會徽的圖形是什么？圖形象征著什么寓意？

答：由紅、藍、綠三色構成的“之”字形，仿佛一個向前跳躍的運動員，又如一個正在鞍馬上旋轉的運動員，體現了運動的概念。其字曲折，寓意歷經坎坷最終達到目標獲得成功。83、北京殘奧會會徽的顏色由什么組成？體現了什么思想？

答：會徽色彩中，紅色寓意著太陽，深藍色寓意著藍天，綠色寓意著大地。體現了中國傳統文化中“天人合一”的思想。84、北京殘奧會的吉祥物是什么？ 答：福牛樂樂。

85、什么是社會生活禮儀？

答：是人們在公共生活和相互交往中約定俗成、普遍遵循的基本行為規范，涉及個人和人際交往中儀表儀容、言談舉止、待人接物等方面的具體規則和慣用形式。

86、人們在社會交往種應遵循的基本禮儀要求是什么？

答：相互尊重、真誠相待；寬容大度、嚴于律己；把握分寸、尊重差異；身體力行、注重養成。

87、社會生活交往中對個人儀容有哪些基本要求？

答：（1）發型得體。（2）面部清爽。（3）表情自然。（4）手部清潔。

88、在正式場合，男士的著裝一般以什么為正裝？ 答：一般以西裝為正裝。

89、男士西裝袖口的的商標是否需要拆除之后才可以穿著？ 答：是。

90、宴請時，主賓和次主賓分別位于主人的哪個位置？ 答：主賓安排在主人的右側，次主賓安排在主人的左側。91、宴請敬酒時有哪些基本禮儀？ 答：主人先為主賓斟酒，若有長輩或者貴客在座，主人也應先為他們斟酒。主人為客人倒酒時，客人以手扶杯表示恭敬和致謝。首次敬酒由主人提議，客人不宜搶先；敬酒以禮到為止，各自隨意，不應勸酒。

92、在公共場所是否可以在婦女和兒童面前抽煙？ 答：不可以。

93、按照公共場所使用手機的要求，在加油站是否可以使用手機？ 答：不可以。

94、收發手機短信有哪些禮儀要求？

答：（1）在需要保持安靜的公共場所，或在與人交談時，將短信接收提示音調至靜音或振動狀態；（2）不在與人談話時查看或編發短信；（3）編發短信用字用語規范準確、表意清晰。短信內容后最好留姓名，以使接收方知曉發送人；（4）不編發有違法規或不健康的短信，不隨意轉發不確定的消息。收到不良短信可建議或告誡發送者停止發送。95、網絡交流要注意哪些事項？

答：（1）誠實友好交流，不侮辱欺詐他人；（2）不瀏覽淫穢、暴力、迷信以及其他違法違規信息；（3）不在網站上發布、轉載違法、庸俗、格調低下的言論、圖片、信息等；（4）抵制黃色、低俗、誹謗、惡意攻擊等不健康的網上聊天、交友、游戲等活動。增強自我保護意識，不隨意約會網友；（5）不利用網絡知識進行攻擊網站網頁、盜取錢財和信息等活動，維護網絡安全和網絡秩序。96、排隊有哪些禮儀要求？

答：（1）先來后到，依次排列，依序而行；（2）保持間距，前后之間不應有身體上的接觸，尤其在金融窗口、取款機等涉及個人隱私的場合，前后之間的距離應適當增大；（3）不應插隊，插隊是無禮的表現。

97、在幫助他人和幫助殘疾人時是否要征得對方同意？ 答：是。

98、觀看演出時有哪些禮儀要求？

答：（1）著裝適宜；（2）禮貌入場；（3）保持安靜；（4）有序退場。

99、觀看交響樂和歌劇時，是否可以在中間演出高潮時鼓掌？ 答：不可以。

100、握手順序按照什么樣的原則？ 答：尊者為先。

101、參加舞會時，如果女士邀請男士共舞，男士是否可以拒絕？ 答：一般不應拒絕。

102、一支舞曲結束后，男士應該怎樣向共舞的女士表示謝意？ 答：男士應將女士送回原位并致謝。103、參觀旅游時有哪些禮儀要求？

答：（1）遵守時間約定；（2）在聽取講解時保持安靜；（3）保護文物古跡和生態環境，不踩踏綠地，不摘折花木和果實，不追捉、投打、亂喂動物；（4）拍照攝像遵守規定；（5）相互禮讓，不長期占用公共設施；（6）尊重各民族宗教習俗。

103、在酒店或賓館使用淋浴時，應將防水簾的下端放在浴缸內還是自然垂放？

答：必須垂入浴缸內，以免弄濕衛生間地面。

105、在日常生活中，在多個人同時握手時，是否可以交叉握手？ 答：不可以。

106、遞送和接受名片時有哪些禮儀要求？

答：（1）名片應雙手呈遞，將正面朝向接受方。接受名片時雙手承接；（2）接受名片后要仔細看一遍，有不明之處可向對方請教；（3）接受的名片不可隨手亂放或在上面壓上其他物品。107、臨時性造訪和節日性拜訪，在時間上有什么注意事項？ 答：時間不可太長，一般以半小時為宜。108、家庭待客時，送客有哪些禮儀要求？

答：起身相送，一般應送到電梯口、樓下或大門口；應揮手致意，目送客人遠去。

109、在乘坐小轎車時座次安排有哪些基本禮儀？

答：如果是專職司機駕車，則貴賓專座應為后排右座，后排左座次之；如果是朋友親自駕車，客人應坐在副駕駛位置以示對主人的尊重。

110、接受禮物時，有哪些禮儀要求？ 答：接受禮物時，雙手接過并致謝；征得送禮人同意，可以當面打開，對禮物表示贊美。將禮物放在一邊不予理睬是失禮的行為。111、乘坐自動扶梯時，應靠哪側站立，以空出一側方便有急事的人通行？

答：靠右側站立，空出左側通道。112、帶寵物乘坐電梯有什么注意事項？

答：在沒有明令禁止寵物乘電梯的地方，小寵物應由主人抱起乘梯；大寵物應在沒有其他乘客的情況下方可由主人帶乘電梯。113、乘坐飛機時是否可以使用手機等無線電設備？ 答：不可以。

114、乘坐火車有哪些禮儀要求？

答：（1）放置行李應相互禮讓，與人方便。（2）主動幫助老、幼、病、殘、孕等特殊旅客。（3）在車廂里，自覺維護車內環境衛生，垃圾投入垃圾箱內；不隨意脫下鞋子，更不可把腳蹺到對面座位上；車廂內禁止吸煙；不可長時間占用衛生間和盥洗間。115、乘坐公共汽車、地鐵有哪些禮儀要求？

答：（1）排隊候車，先下后上，禮讓婦女、老人和孩子先上車。（2）聽從司乘人員的引導。（3）主動給老人、病人、殘疾人、孕婦和帶小孩的乘客讓座。（4）保持車廂和站點的環境衛生；雨雪天，妥善放置所攜雨具，以免影響他人。（5）后下車的乘客應主動給先下車的乘客讓道。116、乘坐出租車有哪些禮儀要求？ 答：（1）路邊招停，以不影響公共交通為宜。（2）上車時，年長者或女士先上；下車時，年輕者或男士先下。（3）保持車內衛生，不往車外吐痰、扔雜物，應將痰吐在紙巾里，下車時隨其他雜物隨身帶走。

117、騎車有哪些禮儀要求？

答：（1）自覺遵守道路交通安全法規、交通信號和交通標志。（2）禮讓行人，紅燈不越線，黃燈不搶行。（3）進出有人值守的大門，下車推行，以示尊重。（4）拐彎前先做手勢示意。118、行人有哪些禮儀要求？

答：（1）按照交通指示燈和標志、標線行走。（2）應當請年長者、女士的未成年人走在離機動車道較遠的內側。（3）多人并行應主動避讓他人。

119、學習、踐行職業服務禮儀應體現的基本要求有哪些？

答：①愛崗敬業、盡職盡責；②誠實守信、優質服務；③儀容端莊、著裝整潔；④語言文明、態度溫馨。120、服務行業文明用語有哪些基本特征？ 答：主動性、約定性、親密性。

121、服務人員為對方直接提供服務時，以距離多遠為宜？

答：根據具體情況確定與服務對象的距離，以0.5米至1.5米之間為宜。

122、服務人員為服務對象進行操作示范時，以距離多遠為宜？ 答： 1米至3米。123、服務人員為服務對象引導帶路時，一般行進在服務對象左前方多遠距離為宜？ 答：1.5米左右。

124、服務人員在服務對象未要求提供服務時，應與服務對象保持多遠距離為宜？

答：3米以上，但要在服務對象的視線之內。125、商場服務有哪些禮儀要求？

答：①態度誠懇；②業務精通；誠信經營；③售后服務周到。126、商場服務中態度誠懇的要求有哪些？

答：做到對顧客微笑相迎、主動招呼。既要講究先來后到，又要堅持平等待人，做到買與不買一個樣，買多買少一個樣，大人小孩一個樣，買與退一個樣。

127、商場服務中要求做到的“一懂”、“三會”、“八知道”是什么？ 答：“一懂”，懂得商品流轉各個環節的業務工作。“三會”，對自己所經營的商品會使用、會調試、會組裝。“八知道”，知道商品的產地、價格、質量、性能、特點、用途、使用方法、保管措施。128、銀行服務有哪些禮儀要求？

答：①熱心周到。②注重保密。③講求效率。129、銀行服務注重保密的要求有哪些？

答：對客戶的任何個人信息，都要保密，對客戶存取款，窗口服務人員可以小聲交談方式核對，也可采取點頭、搖頭、手勢、眼示的方式進行核對。130、酒店服務有哪些禮儀要求？

答：①著裝規范。②語言恰當。③禮貌迎送。④主隨客便。⑤尊重私密。

131、酒店服務在著裝方面有哪些禮儀要求？

答：上班時按規定著工作制服，男女員工都應做到端莊大方，切忌奇裝異服和出格打扮。

132、酒店服務在迎送方面有哪些禮儀要求？ 答：客到有請、客問必答、客走道別。

133、酒店服務在尊重私密方面有哪些禮儀要求？

答：不能對外泄露客人的任何信息；不能亂**翻客人的物品；不私自使用專供客人使用的電話、電梯、洗手間等設施。134、餐館服務有哪些禮儀要求？

答：①講究個人衛生；②熟悉菜肴酒水；③尊重客人選擇；④服務熱情細致。

135、出租車司機有哪些禮儀要求？

答：①保持車容整潔；②著裝得體；③交談得當；④安全第一；⑤服務主動；⑥禮讓他人。136、城管人員有哪些禮儀要求？

答：①規范執法。②文明執勤。③服務群眾。137、城管人員在文明執勤方面有哪些禮儀要求？

答：服裝整潔，用語文明，談吐檢點，舉止得體，避免使用不當肢體語言。禁止態度蠻橫、作風粗暴。138、出入境管理人員有哪些禮儀要求？ 答：①查驗規范。②平等待人。③作風嚴整。139、出入境管理人員在查驗證件方面有什么要求？

答：按照規定著裝上崗，警容嚴整。接收和檢驗證件、申請材料等要規范。完畢后把證件、材料遞還工作對象或輕放于臺面由工作對象取回。嚴禁拋、甩證件、材料等不文明行為。140、出入境管理人員在作風方面有什么要求？

答：在接待場所不吸煙，不閱讀報刊、書籍，不接打非公務電話。工作期間不閑聊、不吃零食、不玩電腦游戲。141、郵政、電信服務有哪些禮儀要求？

答：①言語得當、舉止端正；②業務熟練、操作規范；③以誠待人、重信踐諾。

142、交通運輸服務有哪些禮儀要求？

答：①注重個人形象；②熱情服務乘客；③維護交通工具整潔；④注意行駛安全。

143、醫護人員有哪些禮儀要求？

答：①講究語言技巧；②及時溝通情況；③保護患者隱私。144、駕駛警用車輛執行公務，哪些情況可使用警燈、警笛？ 答：護衛國賓車隊、追捕、押解犯罪分子和110處警。145、導游員、講解員有哪些禮儀要求？ 答：①儀容儀表良好。著裝得體、整潔，做到持證上崗、掛牌服務。②講解準確順暢。熟悉業務，知識面廣。③服務主動熱情，安排旅游行程、生活起居要滿足游客的需求。146、翻譯人員有哪些禮儀要求？

答：①事前準備充分。②態度認真誠懇。③堅持主次有序。④待人禮讓有度。

147、奧運志愿者有哪些禮儀要求？

答：①統一著裝，整潔端莊。②心態健康，熱情大方。要保持良好的精神面貌。③與人相處，注重禮讓。④尊重對方，按需服務。148、學習、踐行涉外交往應遵守的基本禮儀要求有哪些？

答：①熱情友善、平等交往；②尊重隱私、注意分寸；③遵守時間、信守約定；④了解禁忌、尊重習俗。

149、涉外交往中對個人私密問題做到“八不問”是指什么？

答：不問履歷出身，不問收入支出，不問家庭財產，不問年齡婚否，不問健康問題，不問家庭住址，不問政見信仰，不問私人情感。150、什么是國際社會公認的“第一禮儀”？ 答：“女士優先”原則。

151、與日本、韓國等東方國家的外國友人見面時如何行鞠躬禮？ 答：鞠躬禮分15°、30°和45°的不同形式；度數越高向對方表達的敬意越深。基本原則：在特定的群體中，應向身份最高、規格最高的長者行45°角鞠躬禮；身份次之行30°角鞠躬禮；身體對等行15°角鞠躬禮。152、國際交往中如何行擁抱禮？

答：兩人正面站立，各自舉手擘，將右手搭在對方的左肩后面，左臂下垂，左手扶住對方的右后腰。首先向左側擁抱，然后向右側擁抱，最后再向左側擁抱。153、國際交往中如何行親吻禮？

答：長輩與晚輩親吻的話，長輩吻晚輩的額頭，而晚輩吻長輩的下頜。同輩人或兄弟姐妹親吻的話，只能相互貼一貼面頰。154、國際交往中如何行吻手禮？

答：男士親吻女士的手背或手指。吻手禮的接受只限于已婚的女性。155、如何稱呼外國人？

答：①在涉外交往中，一般對男子均稱某某先生，對女子均稱某某夫人、女士或小姐；對已婚女子稱夫人、女士，未婚女子稱小姐；對不了解其婚姻情況的女子也可稱作小姐或女士。對地位較高、年齡稍長的已婚女子稱夫人。近年來，女士成為女性最常用的稱呼。②對于有學位、軍銜、技術職稱的人士，可以稱呼其頭銜。③對于地位較高的官方人士（一般指政府部長以上的高級官員），按其國家情況可稱“閣下”，如某某“總統閣下”、“主席閣下”、“部長閣下”等；對君主制的國家，按習慣對其國王、皇后可稱為“陛下”；對其王子、公主或親王可稱為“殿下”；對其公、侯、伯、子、男等有爵位的人士，即可稱呼其爵位，也可稱呼“閣下”或者“先生”。但對美國、墨西哥、德國的貴賓可稱先生。④對社會主義國家和兄弟黨，如朝鮮民主主義人民共和國等國家、越南共產黨等其各種人員都可稱作“同志”，有職銜的可另加職銜。156、在涉外場合介紹的方式是什么？

答：在涉外場合與初次見面的人士認識，可由第三者介紹，也可做自我介紹相識。為他人介紹時，要先了解雙方是否有結識的愿望。無論自我介紹或為他人介紹，做法都要自然。正在交談的人中，有你所熟識的，便可趨前打招呼，這位熟人順便將你介紹給其他客人。亦可主動自我介紹，講清姓名、身份、單位（國家），對方則會隨后自行介紹。為他人介紹時還可說明與自己的關系，便于新結識的人相互了解與信任。介紹具體人時，要有禮貌地以手示意，而不要用手指指點點。

157、在涉外場合介紹的次序有哪些要求？

答：應把身份低、年紀輕的先介紹給身份高、年紀大的，把男子先介紹給女士。介紹時，除女士和年長者外，一般應起立，但在會談桌上、宴會桌上可不必起立，被介紹者只要微笑點頭示意即可。158、涉外交往中接到邀請如何處理？

答：①接到請柬、邀請信或口頭的邀請，能否出席要盡早答復確認。對注有R.S.V.P（請答復）字樣的，無論出席與否，均應迅速答復；注有“Regrets only”（不能出席請復）字樣的，在不能出席時才回復，但也應及時回復；經口頭約妥再發來的請柬，上面一般注有“To remind”（備忘）字樣，只起提醒作用，可不必答復；答復對方，可打電話或復以便函。②在接受邀請之后，不要隨意改動。萬一遇到不得已的特殊情況不能出席，尤其是主賓，應盡早向主人解釋、道謙，甚至親自登門表示歉意。③應邀出席一項活動之前，要核實宴請的主人、活動舉辦的時間地點、是否邀請了配偶以及主人對著裝的要求等情況；活動多時更應注意，以免出現走錯地方，或主人未請配偶卻雙雙出席等尷尬。159、涉外活動中入座要注意哪些禮儀？

答：①應邀出席重大的涉外政務、公務、商務活動或隆重的儀式活動，需服從禮賓次序安排。②入座前，預先了解自己的桌次和座次。③入座時注意桌上座位卡是否寫著自己的名字，忌魯莽或隨意入座。④女性入座時應注意姿態端正并整理裙裝。⑤在條件許可時應從座椅的左側入座。⑥入座時如遇鄰座是身份高者、年長者、婦孺、殘疾人士，應主動禮讓或協助他們先坐下。160、陪同外國人時相互介紹有哪些禮儀？

答：在初次見到外方人士時，陪同人員應當首先將自己介紹給對方，并且遞上本人名片。如果需要由陪同人員出面介紹中外雙方人士或賓主雙方人士時，我國的習慣做法是：先介紹中方人士，后介紹外方人士；先介紹主方人士，后介紹客方人士。161、陪同外國人時道路行進有哪些禮儀？

答：①并排行進時，講究“以右為上”，或“居中為上”。陪同人員應當主動在并排行走時走在外側或兩側，陪同對象走在內側或中央。②單獨行進時，講究“居前為上”，請陪同對象行進在前。但若陪同對象不認識道路，或道路狀態不佳，則由陪同人員在左前方引導。引導者在引路時應側身面向被引導者，在必要時提醒對方“腳下留神”。

162、西餐席次如何安排？

答：①女士優先。在排定西餐座次時，主位請女主人就座，而男主人位居第二位。②以右為尊。在排定座次時，以右為尊。③面門為上。面對正門者為上座，背對正門者為下座。④交叉排列。男女交叉排列，生人與熟人交叉排列。163、吃西餐時如何正確使用刀叉？

答：吃西餐時右手拿刀，左手拿叉。使用刀叉時，左手用叉用力固定食物，同時移動右手的刀切割食物。用餐中暫時離開，要把刀叉呈八字形擺放，盡量將柄放入餐盤內，刀口向內；用餐結束或不想吃了，刀口向內、叉齒向上，刀右叉左地并排縱放，或者刀上叉下地并排橫放在餐盤里。

164、參加涉外宴請時應如何掌握出席宴請的時間？

答：根據活動的性質和當地的習慣掌握時間，遲到、早退、逗留時間過短則被視為失禮或有意冷落。身份高者可略晚到達；普通客人宜略為早些到達，待主賓退席后再陸續告辭。出席宴會，根據各地習慣，正點或晚一兩分鐘抵達；在我國則正點或提前兩三分鐘或按主人的要求到達。出席酒會，可按請柬上注明的時間到達。確實有事需提前退席，向主人說明后悄悄離去；也可事前打招呼，屆時離席。

165、如何正確端咖啡杯？ 答：右手拇指和食指捏住杯把，把杯子輕輕端起。166、如何給咖啡加糖？

答：先用糖夾子把方糖夾到咖啡碟的近身一側，然后再用咖啡匙把糖加入杯中。

167、攪拌咖啡后應把咖啡匙放在什么地方？ 答：放在托碟外邊或左邊。

168、品飲咖啡是否可用咖啡匙舀？ 答：不能。

169、德國人認為什么花是沒有感情的花？ 答：郁金香。

170、日本人認為什么花是不吉祥之物？ 答：荷花。

171、什么花在意大利和南美洲各國被認為是妖花？ 答：菊花。

172、什么顏色的花在法國被認為是不忠誠的？ 答：黃色的花。

173、在巴西什么顏色的花一般用于葬禮？ 答：絳紫色的花。

174、日本人有什么顏色禁忌？ 答：認為綠色是不吉利的。175、巴西人有什么顏色禁忌？ 答：以棕黃色為兇喪之色。176、歐美國家有什么顏色禁忌？ 答：以黑色為喪禮的顏色。177、敘利亞人有什么顏色禁忌？ 答：將黃色視為死亡之色。178、比利時人最忌什么顏色？ 答：藍色。

179、土耳其人有什么顏色禁忌？

答：認為花色是兇兆，布置房間不用花色。180、埃及人有什么顏色禁忌？ 答：認為藍色是惡魔的象征。181、基督教有什么宗教禁忌？

答：進教堂要態度嚴肅，保持安靜。在聚會和崇拜活動中禁止吸煙。基督徒一般飲食中不吃血制品。182、天主教有什么宗教禁忌？

答：進入教堂應保持嚴肅的態度，忌衣著不整或穿拖鞋、短褲。禁止在教堂內來**串、大聲喧嘩、交頭接耳、東張西望、打情罵俏、爭搶座位等，不允許在教堂內吃東西、抽煙。同天主教人士交往時，見到主教、神父、修女不可問他（她們）“有幾個子女”、“愛人在哪里工作”等問題。183、伊斯蘭教有什么宗教禁忌？

答：接待穆斯林人一定要安排清真席。穆斯林人禁食自死物、血液、豬肉以及誦非真主之名而宰的、勒死的、捶死的、跌死的、抵死的、野獸吃剩的動物。還禁食生情兇猛的肉食動物，如獅、虎、豺、狼、豹等；穴居的肉食動物，如狐、獾、貍等；猛禽，如鷹、隼、鷂、鷲、貓頭鷹等；污濁不潔的動物，如鼠、蜥蜴、穿山甲等；兩棲動物，如蛇、蛤蟆、鱷魚等；以及豢養而不能吃的動物，如馬、驢、騾、狗、貓等。嚴禁飲用一切含酒精的飲料。要注意避開他們的朝拜方向。如遇星期五要注意安排他們做禮拜的時間。禁忌用左手給人傳遞物品。184、佛教有什么宗教禁忌？

答：忌諱別人提著物品從頭上掠過；長輩在座，晚輩不能高于他們的頭部；小孩子頭部不能隨便撫摸。當著僧人的面不能殺生、吃肉、喝酒等，男女也不能做過分親昵的舉動。在與僧人有直接面對的場合，女士衣著不宜過于暴露。185、印度教有什么宗教禁忌？

答：印度教奉牛為神。禁忌吃牛肉，忌諱用牛皮制成的皮鞋、皮帶。186、猶太教有什么宗教禁忌？

答：不允許吃豬肉和馬肉。禁食駝鳥和鴯鹋，食用的魚類必須有鰓和鱗，禁食軟體動物和甲殼類動物。嚴禁食用“血”。奶品和肉品必須分開食用。

187、道教有什么宗教禁忌？

答：農歷初一、十五及道教節日期間，道士和虔誠的道教徒一般都要素食。道教活動場所特別是殿堂內禁止大聲喧嘩、打鬧嬉戲、行為不端。在與道士直接面對的場合和進入道教活動場所，女士衣著要端莊。道士的服飾物品特別是法服冠帽等忌諱別人觸摸。與道士交往一般行抱拳禮。與全真派道士交往，一般不詢問年齡、出家入道原因和有關家庭的問題。

188、學習、踐行現場觀賽禮儀應體現的基本要求有哪些？

答：提前入場、有序退場；熱情喝彩、鼓勵各方；尊重國格、表示敬意；舉止得體、行為理智。

189、現場觀賽時觀眾入場有什么禮儀要求？

答：應根據場地要求著裝。有些場地、場館對觀眾穿鞋有特殊要求，應提前了解，做好相應準備。不帶易燃易爆等危險物品及打火機、酒瓶、凳子、刀具等硬件物品入場；不帶易拉罐等罐裝物品入場；不帶寵物入場。盡量提前或準時入場；如有安全檢查規定，應積極配合；如開車前往，按規定路線行駛、停車。有序入場，注意禮讓老弱、婦女兒童及外國朋友入場，如有需要，為其引路指座。190、賽場升國旗、奏國歌時有哪些禮儀要求？

答：當賽場宣布舉行升國旗、奏國歌儀式時，現場所有人員都應起立、脫帽，身體轉向旗桿方向，升國旗、奏國歌儀式開始后，應肅立并面向國旗行注目禮，并跟著樂曲用正常音量唱國歌。191、拉拉隊在比賽時有哪些禮儀要求？

答：拉拉隊在入場、退場和助威時要有組織、有秩序地進行。使用的口號、標語及所呼喊的內容要健康，不要有污言穢語，不要惡語傷人，不要做變相廣告。要尊重裁判，理智對待比賽結果。要了解比賽項目的有關知識，適時助威、喝彩。要掌握時機，如果使用鑼鼓、樂器助威，要注意節奏，有張有弛。192、對雙上肢殘疾的運動員如何表示祝賀？

答：可以與其擁抱。獻花時先示意是獻給他（她）的，然后可把花放在運動員身邊的地上或者交給他（她）的陪同人員。193、對乘輪椅的殘疾運動員如何表示祝賀？

答：應恭身與其握手或擁抱，也可使用合掌或抱拳等手段表示祝賀。194、觀看田賽項目時有哪些禮儀要求？

答：當運動員開始跳躍、投擲項目的助跑時，可根據運動員的助跑節奏擊掌；在高度項目比賽中，即使運動員最終未能越過更高高度而結束比賽時，也應向運動員報以熱烈掌聲。195、觀看徑賽項目時有哪些禮儀要求？

答：在中、短跑項目比賽中，裁判員發出各就各位的口令時，觀眾應保持安靜，不能鼓掌吶喊；在長距離項目比賽中，對落在后面的選手，觀眾也應報以掌聲；觀看馬拉松和競走比賽時，要服從現場工作人員的指揮，自覺在安全線外觀看比賽。運動員跑過身邊時，嚴禁橫穿比賽路線、嚴禁擅自給運動員遞送物品、嚴禁翻越護欄等道路安全設施。比賽結束時，獲勝運動員為答謝觀眾一般會繞場一周，此時應鼓掌歡呼，對其精彩表現表示欣賞和鼓勵。196、游泳比賽有哪幾個項目？ 答：游泳、跳水、水球和花樣游泳。197、觀看跳水比賽有哪些禮儀要求？ 答：在運動員走上跳板或跳臺時，應保持安靜。當運動員完成動作后，可以大聲喝彩和熱烈鼓掌；運動員不慎動作失誤，也應給予鼓勵的掌聲。

198、游泳比賽中哪個項目有“水中芭蕾”之稱？ 答：花樣游泳。

199、體操比賽有哪幾個項目組成？

答：競體體操（一般簡稱“體操”）、藝術體操和蹦床。200、觀看競技體操有哪些禮儀要求？

答：觀眾在一套動作結束時可以鼓掌稱贊，但運動員做動作時不可鼓掌助威，應保持安靜。無論是運動員完成漂亮動作還是動作失敗，都應鼓掌激勵。

201、體操比賽中哪個項目有“空中芭蕾”之稱？ 答：蹦床。

202、觀看籃球比賽時有哪些禮儀要求？

答：觀賽時，可以帶上內容健康、尺寸恰當、表達心意的標語牌，適時亮出。在入場儀式上，逐一介紹雙方比賽隊員時，觀眾要為每一位球員鼓掌。在觀賽過程中，可以采取多種形式為運動員加油吶喊、助威喝彩，不得發出與裁判員相同或相似的笛聲和哨聲。既應為己方加油，也應為對方精彩表演喝彩。203、觀看足球比賽時有哪些禮儀要求？

答：注意控制自己的情緒。可以采取敲鑼打鼓、有節奏鼓掌、搖擺旗幟等方式喝彩助威。觀賽時，盡量不站起來。不喝倒彩，不辱罵、不用語言攻擊場上隊員、教練員、裁判員。不攜帶賽場明令禁止的各種物品入場，不往場地內投擲雜物。比賽結束時帶走垃圾，妥善處理。

204、排球比賽有哪兩個項目組成？ 答：排球和沙灘排球。

205、沙灘排球比賽的特點是什么？

答：比賽規模較小、時間較短、觀賞性較強。206、觀看乒乓球比賽有哪些禮儀要求？

答：發球開始到成為死球之前，不應鼓掌、跺地板、大聲講話、吶喊助威、隨意走動、展示旗幟和標語等。不應使用閃光燈拍照。不將鑼鼓和喇叭帶進體育館內，不在場館內吸煙，手機也要關閉或調整為振動、靜音狀態。

207、觀看羽毛球比賽有哪些禮儀要求？

答：比賽中，觀眾要相對安靜，不能隨意發出響聲，將手機關閉或調至靜音狀態。不能使用閃光燈拍照。運動員發球時，觀眾不能吶喊助威。不應喝倒彩，更不能用帶有敵意的語言攻擊對方。觀賽可穿便裝，但不能穿怪異服裝。208、觀看網球比賽有哪些禮儀要求？

答：觀看比賽，應提前入場。如果比賽已經開始，可在第3、5、7單局比賽結束換邊時，由引導員幫助入座。比賽過程中，不能使用閃光燈拍照。觀眾去洗手間或者買飲料，最好在選手進行90秒休息的時候走動，在一個球成為死球的時候再回到座位上。比賽中，當撿到球員打飛的球后，應在比賽暫停時將球扔入場內，不可在比賽進行時將球扔進場內。

209、觀看棒球、壘球比賽時有哪些禮儀要求？

答：觀看棒球、壘球比賽時觀眾應注意控制自己的情緒。可為球隊加油，要控制節奏，不能狂呼亂喊。運動員投球和擊球時，觀眾不要發出聲響。

210、觀看手球比賽有哪些禮儀要求？

答：觀賽時，不要向場地內亂扔雜物，歡呼喝彩要和場上比賽的節奏相吻合，罰球之前，觀眾要保持安靜，不要擾亂運動員情緒。

211、帆船比賽最大的特點是什么？ 答：不可控性

212、觀看射擊比賽有哪些禮儀要求？

答：入場后應到指定地點就座，不要隨處走動，尤其不要誤入禁區。場內嚴禁大聲喧嘩、打鬧，在運動員瞄準時要保持賽場安靜。在宣布比賽成績時，觀眾應報以熱烈的掌聲，如比賽現場安排有專門的工作人員引領鼓掌，觀眾可自覺跟隨。嚴禁使用閃光燈拍照，不允許接打手機。

213、觀看射箭比賽有哪些禮儀要求？

答：應嚴格遵守紀律，要按照賽場的要求到指定地點就座，不要隨處走動。在運動員瞄準目標但箭未離弦之時，不要發出任何聲音，在運動員箭射出后，觀眾應給予鼓掌。

214、鐵人三項比賽包括那些項目？ 答：包括游泳1.5公里、自行車40公里、跑步10公里，全程共51.5公里。

215、觀看鐵人三項比賽有哪些禮儀要求？

答：應遵守比賽現場的規定，禁止進入賽事工作管理區域；禁止穿行比賽通道和賽道隔離設施。經過比賽通道各出入口時，應聽從管理人員指揮。不得向賽道投擲水瓶和物品，不得向通過的運動員身上潑水或遞飲用水。不得幫助發生自行車故障的運動員修車。

216、現代五項比賽包括哪些項目？

答：射擊、游泳（200米）、擊劍、馬術和越野跑（3000米）。

217、觀看自行車比賽有哪些禮儀要求？

答：觀賽時，要選擇一個安全的位置，不要超越隔離區，不要進入場內或賽道。不能接觸或幫助運動員。在為運動員加油助威時，不能打出任何標語、橫幅。

218、觀看馬術比賽有哪些禮儀要求？

答：必須保持安靜，不能搖擺任何旗幟和飾物，不能離開座位趴或騎在圍欄上觀看，不能接近或觸摸馬匹。不要向場地內亂扔各種物品。不宜迎面使用閃光燈拍照，關閉手機或調至靜音，禁止在現場發出刺耳的尖叫聲。

219、觀看拳擊比賽有哪些禮儀要求？

答：觀眾要注意尊重和理解裁判，不可粗言惡語，不能向場地擲物。拳擊場內不得使用閃光燈拍照，不得接打手機。220、觀看擊劍比賽有哪些禮儀要求？ 答：比賽過程中觀眾不應發出助威聲，裁判員發出比賽或叫停的口令時，觀眾應保持安靜，裁判員判罰之后，觀眾可為雙方運動員鼓掌加油，擊劍場內不得使用閃光燈拍照，不得接打手機。221、觀看摔跤比賽有哪些禮儀要求？

答：觀看比賽時，不對參賽隊員的表現指指點點，喋喋不休。不因為對運動員和裁判員的表現不滿而亂喊謾罵。加油助威時，使用文明語言，注意控制自己的情緒。觀看比賽服裝儀容整潔。在升國旗、奏國歌時，應全體起立，莊嚴肅靜。222、觀看跆拳道比賽有哪些禮儀要求？

答：看到漂亮的擊打，無論是否得分，觀眾都可大聲地喝彩。觀眾要尊重、理解裁判的判罰。為選手助威應該熱情有度，不能感情用事，不可出言不遜，不發出噓聲和吹口哨等。比賽中雙方處于對峙狀態時，觀眾要保持安靜，不能使用閃光燈拍照。

由于時間倉促，以上試題難免有疏漏之處，如發現錯誤，請告訴我們。聯系電話：65902789，聯系人：李麗、李德全

全國“迎奧運講文明樹新風”禮儀知識競賽試題（共50道）

1、奧林匹克運動的格言是（）A.敢于勝利、不斷超越

B.友誼、團結、公平競爭

C.更快、更高、更強

2、奧林匹克五環標志上面三個環的顏色依次是（）A.藍、黃、綠

B.黃、綠、藍

C.藍、黑、紅

3、北京奧運會和殘奧會的開幕時間分別是（）A.2008年8月24日，2008年9月8日

B.2008年8月8日，2008年9月6日

C.2008年8月1日，2008年9月1日

4、北京奧運會的三大理念是（）A.綠色奧運、科技奧運、人文奧運

B.創新奧運、綠色奧運、科技奧運

C.創新奧運、科技奧運、和諧奧運

5、北京奧運會的主題口號是（）A.綠色奧運、科技奧運、人文奧運

B.新北京 新奧運

C.同一個世界 同一個夢想

6、北京奧運圣火取火的時間是（）A.2008年3月24日

B．2008年3月20日 C．2008年3月28日

7、北京奧運會的會徽名稱是（）A.天、地、人

B.中國印·舞動的北京

C.心心相印

8、北京殘奧會的會徽名稱是（）

A.中國印·舞動的北京

B.同一個世界 同一個夢想

C.天、地、人

9、中國第一個獲得奧運會金牌的選手是（）A.劉長春

B.楊傳廣

C.許海峰

10、以下關于西裝的說法中，哪種是錯誤的？（）A．西裝袖口上的商標應在拆除后才可以穿著

B．西服上衣的袖子要比里面的襯衫袖子長一些

C．西裝的外袋不宜存放物品

11、正式場合男士穿著西裝時，如果西裝是深顏色的，則襪子的顏色應該是（）A．白色的 B．深色的 C．淺色的

12、參加自助餐宴請，再次取菜時應做到（）A．為減少服務員麻煩，應繼續使用剛剛用過的餐盤

B．換個座位，更換全套餐具

C．不使用已經用過的餐盤，使用新的餐盤

13、參加宴請時，如不慎將酒水或湯汁濺到異性身上，以下哪種做法不符合禮儀？（）

A．立刻表示歉意

B．親自為其擦拭

C．請服務員幫助

14、以下哪種使用手機短信的做法是不禮貌的？（）A．在與人談話時不停地查看或編發短信

B．在內容后面署名

C．盡量使用清楚明白的語言，不隨意簡化省略

15、在沒有標出“一米線”的地方排隊，以下哪種做法是正確的？（）A．排在最前排的幾個人可以并列集中在柜臺處

B．排隊的人與人前后距離也應該保持在一米之外

C．給最前排的人留出足夠的操作空間

16、排隊過程中有事暫時離開，再次返回后，以下哪種做法是錯誤的？（）A．不必向原位身后的人說明直接回到原來的位置上

B．從隊伍末端重新排起

C．向原位身后的人說明情況并獲得同意回到原處繼續排隊

17、參觀旅游時，下列哪種行為是符合禮儀要求的？（）A.公共場所高聲交談

B．強拉外賓合影

C．不攀爬觸摸文物

18、看到殘疾人遇到困難時應適當施以援手幫助，以下哪種做法是正確的？（）

A．事先征得對方同意方可提供幫助

B．不必征詢對方，迅速直接上前幫助 C.只有在殘疾人向自己發出請求時才前往幫助

19、觀看交響音樂會時，什么時候鼓掌是有禮貌的表現？（）

A．只要樂曲有停頓即可鼓掌

B．演奏完一支完整的樂曲后方可鼓掌

C．演到精彩之處，隨時都可以鼓掌

20、與人握手時，以下哪種做法是正確的？（）A．目光應注視對方，以表示對對方的尊重

B．目光應轉向他處，以表示對對方的尊重

C．目光看哪里都行，只要熱情就好

21、給別人遞送名片時，以下哪種做法是正確的？（）A．應將名片正面朝向自己

B．應將名片正面朝向對方

C．名片的朝向無所謂

22、登門拜訪他人時，以下哪種做法是正確的？（）A．未經主人邀請和許可，不進入臥室

B．入座之后不能走動

C．主動參觀主人家里的擺設，自由進入各個房間

23、在我國，由專職司機駕駛的專車（小轎車），其貴賓專座是：（）A．副駕駛座

B．后排右座

C．后排左座

24、乘坐自動扶梯時，應站立在什么位置？（）A．靠左邊站立

B．在中間站立

C．靠右邊站立

25、騎車進出有人值守的大門，正確的做法應該是：（）A．不下車，快速通過

B．不下車，減速騎行

C．下車推行，以示尊重

26、在商場里，當顧客瀏覽、斟酌、選擇商品時，售貨員應與顧客之間（）A．保持適當距離，既不干擾顧客，又能及時提供服務

B．保持近距離接觸，不停地向顧客推薦商品

C．保持遠距離觀察，等待顧客的咨詢

27、銀行服務人員在收到客戶填寫的不清楚的個人信息表格時（）A．應小聲與客戶交談核對

B．應大聲讀出來請客戶確認

C．應請客戶大聲讀出來確認

28、餐館服務人員在客人點菜時，如果客人所點菜肴夠用時，服務人員應該（）

A．不必提醒以免客人丟面子

B．主動提醒客人飯菜數量已足夠

C．鼓勵客人多點菜

29、出租汽車司機在客人提著重行李上車時（）A．應主動下車幫助客人提拿擺放行李

B．無須下車，讓客人自己擺放

C．提醒客人別把車弄臟了

30、下列哪種行為不符合執法人員禮儀要求？（）A．按規定著裝上崗，服裝整潔

B．崗位值勤時，身體姿態端正，精神飽滿振作

C．執行公務時調侃對方以示友好

31、在奧運志愿服務中，下列哪項不符合禮儀要求？（）A．盡量穿著體現特色、彰顯個性的服裝

B．重視服務對象，牢記服務對象的姓名

C．了解并尊重外國賓客的宗教信仰、文化背景和風俗習慣

32、什么是國際社會公認的“第一禮俗”？（）A．女士優先

B．長者優先

C．少兒優先

33、在國際交往場合，對哪些人士可稱為“閣下”？（）A．只對王室人士

B．只對有爵位的人士

C．地位較高的官方人士

34、在國際交往場合，如果由第三人居中介紹，正確的介紹順序是（）A．先把身份高的介紹給身份低的 B．先把身份低的介紹給身份高的 C．先介紹誰都可以

35、在國際交往場合，與人交談應避免打聽哪些情況？（）A．對方的工作單位

B．對方的個人收入

C．對方的個人愛好

36、進入無人操控電梯，陪同人員應該（）A．請客人先進入并操控電梯

B．自己先進入并操控電梯

C．誰方便誰先進入電梯

37、西餐座次安排的原則是（）A．男女交叉排列

B．男士相對集中在一起，女士相對集中在一起

C．熟人相對集中在一起，生人相對集中在一起

38、使用西餐餐具的原則是（）A．左手持叉，右手持刀

B．右手持叉，左手持刀

C．憑個人的習慣而定

39、參加涉外自助餐時，取用食物的得體方式是（）A．按涼菜、熱菜、點心和水果的順序分盤取用

B．為減少取菜次數，應盡量把各種菜品裝在同一個盤里

C．一次多取用幾盤菜品，擱在餐桌上以方便別人同時享用

40、涉外交往中，收到對方的禮物之后，得體的做法是（）

A．致謝后擱在一邊不動

B．致謝后經對方認可打開禮物并表示喜歡

C．致謝并當面打開后對禮物不作評價

41、賽場升國旗、奏國歌時應注意的禮儀是（）A．升本國國旗才站立，升其他國家的國旗不必站立

B．升與本國有外交關系國家的國旗才站立，升未建交國家的國旗不必站立

C．升所有國家的國旗都應面向國旗站立

42、啦啦隊在比賽過程中，應該（）A．根據比賽的種類適時吶喊助威

B．對所有比賽都自始至終吶喊助威

C．只為本國運動員吶喊助威

43、啦啦隊的橫幅帶到體育場內應該遵循哪些要求？（）A．必須表明觀眾立場 B．可以使用帶有商業廣告內容的橫幅

C．經過允許帶入、尺寸不能過大、亮出時不影響正常比賽和其他觀眾觀賽

44、在觀看比賽時，如果觀眾認為裁判不公，應該（）A．理性克制對待

B．當場向裁判抗議，要求改判

C．立刻呼喊運動員或教練員向裁判交涉

45、觀看什么項目比賽的觀眾不許使用閃光燈拍照？（）A．足球

B．體操

C．馬拉松

46、與殘疾人運動員交往時，下列哪種做法是得體的？（）A．盡量不要過分強調其殘疾的特點

B．應盡量表現出熱情和主動，隨時扶助對方

C．應主動詢問其致殘的經歷并表示同情

47、在觀看乒乓球比賽時，觀眾可以（）A．使用閃光燈拍照

B．在比賽場館內吸煙

C．為每個死球鼓掌喝彩

48、在籃球運動員入場儀式上介紹運動員時，觀眾應該（）

A．只為自己喜歡的球員鼓掌

B．應為每一位球員鼓掌

C．保持安靜不鼓掌

49、在觀看鐵人三項比賽時，觀眾（）A．不得向運動員遞送飲料

B．可以在運動員經過時向其身上潑水降溫 C．應主動幫助發生自行車故障的運動員修車

50、觀看田徑項目比賽時，下列哪種做法不符合要求（）A．跳躍項目比賽時，根據運動員的助跑節奏鼓掌

B．馬拉松和競走比賽中，主動給運動員遞送水和毛巾等物品

C．中、短跑項目比賽，裁判員發出各就各位的口令時，觀眾需保持安靜

迎奧運文明禮儀知識電視競賽規則及評分標準

(征求意見稿)

一、參賽規則

1、各參賽隊的座位順序由抽簽決定，答題順序按座位順序進行，選手在規定時間內答題，答題完畢應報告“回答完畢”。

2、參賽選手要嚴格遵守比賽紀律，不得隨意走動，大聲喧嘩，不得夾帶有關資料進入賽場。

3、參賽選手要服從現場指揮，競賽中如對答題結果有爭議，由評委當場裁定。

4、參賽選手要集中注意力聽主持人讀題，如主持人讀題不清楚，選手可以要求復讀一遍（搶答題除外）參賽選手答題要口齒清楚，聲音響亮，以便主持人和評委評判。

5、在進行搶答題目時，參賽選手必須在主持人發出“開始”口令后，方可按響搶答器。若提前搶答，視為犯規，倒扣10分。

6、需要選取題時，由參賽選手在臺上討論決定，領隊不得在臺下指揮。

7、比賽不得作弊。比賽時，凡發現參賽隊員在賽臺翻閱資料者倒扣20分；進行個人必答題比賽時，同隊其它隊員提示者倒扣20分。

8、比賽堅持“公開、公平、公正”的原則，現場評定，現場亮分，按參賽隊得分情況，復賽評出前5名，前3名參加決賽；決賽評出一、二、三等獎。

二、競賽題型

競賽分為：個人必答題、集體必答題、集體聯答題、集體搶答題、風險挑戰題五種形式。

1、個人必答題：每人一題，進行一輪；

2、集體必答題：每隊一題，進行一輪；

3、集體聯答題：每隊四題，進行一輪；

4、搶 答 題： 每隊平均一題（出現分數并列而影響名次者追加）；

5、風險挑戰題：類型為a類10分、b類20分，每隊選一題，進行一輪。

三、答題規則

1、個人必答題：答題時間為30秒，各參賽隊每位選手按照順序獨立回答問題，他人不得提示和補充。回答正確得10分；回答不正確或不完全不得分，也不扣分。

2、集體必答題：答題時間為60秒，各隊推薦一人回答問題，同隊隊員可以提示或補充。回答正確得20分，回答不正確或不完全不得分，也不扣分。

3、集體聯答題：答題時間為60秒，各隊推薦一人回答問題，同隊隊員可以提示或補充。回答正確得30分，回答不正確或不完全不得分，也不扣分。

4、搶答題：答題時間為30秒，各隊推薦一人按搶答器，推薦一人回答問題，同隊隊員可以提示或補充。在主持人讀完題目，宣布“開始”后，即可搶答，最先搶到答題權者回答問題。回答正確得10分，回答不正確或不完全扣10分；在主持人未宣布完“開始”搶答者，扣10分，該題作廢（由現場觀眾答題）；連續兩次搶答失誤或者累計搶答失誤三次者，停止一輪搶答機會。

5、風險挑戰題：答題時間為60秒，依照座位順序由各隊確定答題方并抽取試題一道（可選擇a類10分題也可選b類20分題）。主持人讀題后，答題方任一隊員回答，其它隊員不可提示或補充。回答正確者答題方獲相應分數；回答不正確或不完全正確的，由提問方獲得相應分數。

注：

1、出現并列而影響名次排列時，設3個搶答題決出勝負。

2、在規定答題時間最后5秒還未答完的，由評委進行“最后5秒”提示。

3、參賽隊員答題語言要清楚明白，一律說普通話，統一著裝，儀表端莊大方。當主持人向觀眾介紹參賽隊時，選手應起立。

第五篇：職場禮儀

1、

說明職場中的著裝要求（男士、女土的著裝各有什么要求）

答：職場著裝要講究三個基本原則： 職場著裝要講究三個基本原則： 職場著裝要講究三個基本原則（1）整潔原則 整潔的衣著反映出一個人振奮、積極向上的精神狀態，因此，服裝整潔大方是職場中的基本著裝要求。也正因為這樣，所以衣 服應經常換洗熨燙，衣領袖口要干凈，衣扣、褲扣要系好，西裝 必須干洗，褲子要熨出褲線，皮鞋要擦亮。（2）個性原則（3）和諧、得體 著裝要注意與特定場合的氣氛相融合，如在正式場合，就一 定要著正裝出席；而在日常工作場合，即可著正式的職業裝；此 外，在服飾上也要講究服裝與裝飾物的搭配，要相呼應，在整體 上做到完美、和諧。職場當中，不同的職場我們的著裝要求不同： 在職場當中，不同的職場我們的著裝要求不同：（1）保守職場 我們要求要著正裝（2）非保守職場 ①有創意性的職場 應準備兩三套正裝和混搭的時裝 ②隨意性職場 其回旋的余地較大，選擇范圍廣 不同的場合也有不同的服裝要求： 工作場合——莊重保守；社交場合——時尚個性；休閑場合—— 舒適自然。服裝的類別： 服裝的類別： ① 正裝主要包括西裝、套裝（套裙）、制服、中山裝、禮服 ② 便裝主要有家居服、休閑裝、運動裝 ③ 補正裝則有胸衣、襯裙、馬夾 另外，不同的身高體型要選擇不同的服裝，同時要適合自己的性 格特點、風格與氣質。其著裝要符合自己的身份，比如不同場合，不同時間，不同年齡要有不同的著裝； 要揚長避短，而重在避短； 職場中男士的著裝要求 要求： 職場中男士的著裝要求： 主要是以西裝為主,西裝以其設計造型美觀、線條簡潔流暢、立體感強、適應性廣泛等特點而成為職場中能用的男士服裝。西裝有二件套、三件套之分。二件套西裝在正式場合不能脫 下外衣。上衣有雙排扣和單排扣之分。雙排扣西裝顯得更嚴肅，扣子必須都扣上，不能敞開來穿。單排扣西裝有一粒扣、兩粒扣、三粒扣甚至更多粒扣的區別，一般場合可以不系扣；正式場合如 參加會議、談判、會見重要客人等，兩粒西裝只系上面一粒扣，三粒扣的只系中間或上面兩粒，最下面的一粒扣不要系，否則，會顯得很拘謹、很土氣。西裝的面料應高檔些，若是正式禮服，最好是全毛面料；若 是作日常工作穿著，則純毛或混紡制品均可。這些面料較挺括，不易起皺。西裝的顏色應選深色，如黑色、藏青色、深灰色等。

在正式場合應穿同質、同色的深色毛料套裝。西裝的上衣口袋和褲子口袋不宜放太多的東西。穿西裝專業
的問題，從專業上講“三個三” 穿西裝專業的問題，從專業上講“三個三”：即三個要點 三色原則，含義是全身的的顏色限制在三種顏色之內，三種 顏色指的是三大色系； 三一定律，是講身上三個部位：鞋子、腰帶和公文包。這三 個地方要是一個顏色，一般以黑色為主； 三大禁忌，穿西裝不要出洋相，第一個禁忌是商標必須要拆 掉，第二個禁忌襪子的問題，襪子色彩、質地，正式場合不穿尼 龍絲襪，不穿白色的襪子，襪子的顏色要以與鞋子的顏色一致或 其他深色的襪子為佳，第三個禁忌領帶打法出現問題，主要是質 地和顏色的要求。穿非職業裝和短袖裝不打領帶，穿夾克不打領 帶。而領帶的時尚打法：一是有個窩，這叫“男人的酒窩”。第二 種打法打領帶不用領帶夾，用領帶夾的一 vip 或者是穿職業裝，因為在他們的領帶加上有職業標識（cas），一看就知道他是哪方 神圣。第三種打法是領帶的長度，領帶的箭頭以在皮帶扣的上沿 為宜。職場中女士的著裝要求： 職場中女士的著裝要求： 每個女士在職場中都要有適合自己的職業裝，符合她本人 的個性，體態特征、職位、企業文化、辦公環境，志趣等等。比如西裝套裙、西裝衣褲。其顏色以灰色、深藍、黑色為主，夏 季的時候則以淺色為主。職業女性穿著職業女裝活動的場所是辦 公室，低彩度可使工作其中的人專心致志，平心靜氣的處理各種 問題，營造沉靜的氣氛。職業女裝穿著的環境多在室內、有限的 空間里，人們總希望獲得更多的私人空間，穿著低純度的色彩會 增加人與人之間的距離，減少擁擠感。而外出應酬，參加應酒會的時候，要有合宜的晚禮服，如旗 袍、套裙、連衣裙等。在辦公場合，其著裝則要“流行中略帶保守” ；衣服的質料 要適于工作，款式簡潔、莊重、大方、高雅，卻不需要惹人注目； 衣著合體，不宜太大或太緊。在正式場合，女士著裝一定忌短、忌露、忌透。穿職業套裝的女士，一般應穿高跟或半高跟皮鞋，與職業裝 配套的皮鞋顏色應深于套裝，可選黑色、棕色。涼鞋、式樣過于 時髦的鞋或跟太高的鞋都不適合在公務場合穿著。穿職業套裝還要配絲襪，顏色以接近膚色的肉色最為合適，黑色襪子只能與黑色套裝相配，切不可穿白色襪子。如果是裙裝，應穿連褲襪或長統襪，裙子越短，襪子越長，襪口絕不能露在裙 角或褲腿的外面。在正式場合，女士不穿襪子是不禮貌的，穿跳 絲或織補過的襪子也是不禮貌的。為防襪子突然跳絲，女士應隨 身攜帶一兩雙備用襪子。

穿著內衣要注意三點： 穿著內衣要注意三點： 不可不穿內衣； 內衣不可外

外露，其顏色應與外衣顏色和諧統一；而在正式場 合或職業婦女在工作崗位上，以選擇與膚色相近顏色內衣為妥 當； 內衣不可外透，即不要穿太透的外衣。穿著襯裙時要注意： 穿著襯裙時要注意： 裙裝一般要配上襯裙。有些人圖涼快或省料．將襯裙做得很 短．這樣從外面看上去．一條裙子變成了“兩截” ．影響了服裝 的美感。比較適當得襯裙應當只比外裙短 3 厘米左右。女士裙裝三忌諱 1.不能穿黑皮裙（在國際上是妓女標準裝）。2.不光腿：要穿雙包鞋把易磨的前后都包住。3.不能在裙子下加健美褲，不能穿半截的襪子，弄出三截腿，用專業術語形容叫惡意分割。

2、公務場合相互介紹的禮儀程序。答：人際交往中經常要互相介紹，在商務交往活動中，介紹更是 人與人之間相互認識的第一座橋梁。

一、介紹前之認知

1、介紹之前，主人應考慮兩者是否有意愿認識彼此，必要時可詢 問被介紹者的意見，并尊重當事者的意見。

2、為不同國籍的人士做介紹前，宜先考慮兩國之邦交，不要讓彼 此難堪。

3、有些人的品行行為并不光明，宜考慮介紹兩者認識之后果，以 免徒增被介紹者之麻煩。在自我介紹的時候，二、在自我介紹的時候，要把握介紹的時機 在他人不方便的時候切 忌打擾。忌打擾。1 自己希望認識他人時 2 他人希望認識自己時 3 有必要讓對方了解自己及公司的業務時。

三、自我介紹的內容 自我介紹三要素：姓名、所在單位或部門、擔任的職務或具體工作。自我介紹因場合、對象不同應有所區別。國際交往中自我介紹有二種方式：

四、國際交往中自我介紹有二種方式： 1 應酬式的自我介紹 2 公務式的自我介紹 當希望對方加深印象時，可適當增加介紹內容。自我介紹具體方法： 自我介紹具體方法：（1）一般方法 首先問候對方“您好”，再通報自己的姓名、單位、身份，視對方反應，表達自己希望與對方結識的愿望。回應： “很高 興認識你”（2）特定場合的自我介紹 如有事去拜訪陌生人，見面先做自我介

紹，說出自己的姓名、身份和簡要來意。社交聚會時，想與某人認 識又無人介紹時，可主動介紹自己。自我介紹的態度 態度應自然、友善、親切、隨和，應對鎮定自如、落落大方、彬彬 有禮。語速適中、語音清晰、語氣自然。目光平視對方，表現出對 對方的重視和渴望認識的真實情感。把握介紹的時間 自我介紹的時間盡可能要短，言簡意賅。自我介紹的時間在一分鐘 以內比較適當。自我介紹時可輔以名片。把握介紹的形式 應先向對方點頭致意，得到回應后再介紹自己。有介紹人應由其來 介

紹。

五、他人的介紹（1）介紹的形式 正式介紹、非正式介紹；集體介紹、個人介紹；重點介紹、一般 介紹。（2）介紹人的身份及有關事項 在外事交往中介紹人應是東道主一方的禮賓人員。社交場合中 則東西有別。我國一般由長者、活動負責人或專職人員介紹。西方 一般由女主人來介紹。在多邊商務活動中，應由各方的負責人來介 紹本方的人員。介紹者在為雙方介紹前應征詢雙方的意見。（3）介紹的順序 1 在社交場合及一切商務場合，介紹的核心 原則是：受到尊重的一方擁有優先的知情權。原則是：受到尊重的一方擁有優先的知情權。介紹的順序應該是：先向地位高的人介紹地位低的人；先向年長 介紹的順序應該是 的介紹年輕的；先向女士介紹男士；向先到者介紹后到者；先向 眾人介紹個人；先向客人介紹家人；先將個人介紹給團體；先將 公司的同事介紹給客人；先將本國同事介紹給外籍同事；先將未 婚者介紹給已婚者。歐美國家習慣是女士優先，中國人更看重的是身份和年齡。在職業場合中的介紹順序 職場中首先考慮的是職位的高低，職 位高者擁有優先知情權。當介紹官方人士和非官方人士時，應先向官方人士介紹非官方人 士。為他人介紹的具體方式 應誠摯介紹，體態優雅、大方。介紹到其中一方時應手指并攏，手心向上，以肘關節為軸，指向 被介紹者。介紹到位尊者時，其應主動伸手與另一方握手。一般場合，可用語隨便一些“*老師，我來介紹一下，這位是***” 為三個以上的人作介紹 一般要先向地位高的人介紹在座的各 位，被介紹者的禮儀

必要的致意和寒喧 被介紹者是主人或是地位高的人時，應立即主動伸手與對方握手，并說“您好，很高興認識您。”如身份地位較低或客人應根據對方 的態度伸出手來，自己也要及時伸手。起立 被介紹一方，一般都應起立，面帶微笑，目視對方。

3、談談你對學習“禮儀”的現實意義的理解。答：我國的先賢孔子曾說：“不學禮，無以應。不知禮，無以立。” 禮隨著人類社會的發展而發展，并隨著人類文明的進步而不斷增 添新的內容。“禮”是表示敬意的統稱，是表示尊敬的言語或動作，是人們在長期的生活實踐中由于風俗習慣而形成的為大家所共 同遵守的儀式。其本質是“誠”，有敬重、友好、謙恭、關心、體 貼別人之意。中國是世界四大文明古國之一，中華民族自古以來 就是的“禮儀之邦”。如此看來，學習禮儀對我們的日常生活交往 是非常重要的。學習禮儀是國際化交往和競爭的需要 是國際化交往和競爭的需要，一、學習禮儀是國際化交往

和競爭的需要，是弘揚我國傳統禮 儀的需要，也是社會主義精神文明建設的需要。儀的需要，也是社會主義精神文明建設的需要。禮儀既是個人素質、素養的外在表現，更是組織形象的代言人。所謂一個組織形象就是組織在公眾心目中的地位，它通過組織成員 的言行表現出來。特別是在國際交往中，一個人的素質，更是代表 了一個國家的形象；若你沒有良好的禮儀素養，那將會對本國在國 際交往中的影響是非常大的。而且我國自古以來就非常重視禮儀的 發展，所以今日在這樣的國際環境中，它要有所發展就必須加入新 鮮活力，即當代禮儀的新內涵，而不至于落后。也就是我們學習禮 儀就是在傳統禮儀的基礎上繼承與發展。當代我國提倡社會主義精 神文明的建設，而學習禮儀則是其不可缺少的一部分。學習禮儀有利于建立良好的人際關系，二、學習禮儀有利于建立良好的人際關系，在人際交往中促進 交流、溝通和協調。交流、溝通和協調。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友 好的習慣做法。尊重他人，對人表示友好，使人正常的、合理的心理需求得到 滿足，從而獲得他人的好感、信任和尊重。在社會人際交往中，學習禮儀，擁有良好的禮儀形象，有利于消除隔閡，化解矛盾，在人與人 之間營造出相互信任、相互支持的良好氛圍，可以使同事之間交往更 加得體，可以更加輕松、有效地促進溝通與交往。禮儀良好的人應具有真誠、寬容之心，能處處為他人著想，體 諒別人的難處，其外表應有文雅的舉止、瀟灑的風度、得體瑞莊的妝 扮、自然大方的談吐。一個人的禮儀修養表現能給人們留下良好而深 刻的印象，從而使交往活動取得成功。學習禮儀有利于促進人的社會化，三、學習禮儀有利于促進人的社會化，提高人的社會心理承受能 力。人處在社會中，不可能一個人單獨處在一個世界里，總要與人相

處、打交道，因此，學習禮儀，也學到了與人相處的技巧，了解社會 上的相處規則，了解更多的社會現象，這對 學習禮儀有利于促進人文知識的傳播，提高人文素養。

四、學習禮儀有利于促進人文知識的傳播，提高人文素養。①從個人修養的角度來看，禮儀是一個人內在修養的外在表 現，禮儀體現了一個人的素質、教養，反映出他對交往禮節的認 識和應用。②從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進行相互 溝通的技巧。如果分類，可以大致分為政務禮儀、商務禮儀、服 務禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支

。③從道德角度看，禮儀是為人處世的行為規范或行為準則。從交際角度看，禮儀是人際交往中的一種藝術，是人與人之間相 互溝通的橋梁。④從民俗的角度看，禮儀是人際交往中必須遵循的一種慣例、一種習慣形式，或者說是約定俗成的一種習慣做法。⑤從美學的角度看，禮儀是一種行為形式美，是人的心靈美 的一種外化。禮儀在實施的過程中，包含施禮者和受禮者雙向情感交流，充滿人情味。這種人情味主要體現在二者之間的相互尊重。中國古代的傳統禮儀強調的是對長輩和上級的尊重，即對身 份地位的尊重。因此禮儀只在上層社會流行。這種禮儀在現代社 會已失去其存在的基礎。禮儀的主要功能，從個人的角度來看，一是有助于提高人們 的自身修養；二是有助于美化自身、美化生活；有助于促進人們 的社會交往，改善人們的人際關系；還有助于凈化社會風氣。