第一篇：停電計劃意見反饋

停電計劃意見反饋 序號 站點或線路 工作 內容 停電范圍 開工 時間 完工 時間 年度方式安排時間（如年度方式未安排則填“未安排”）

備注

第二篇：意見反饋

1.問題：老師學生提出西點房價格過高

整改方案：調取其他同類高中（杭高和浙大附中）學校的西點產品價格進行對比。（負責人：黃真）2.問題：個別打餐窗口打菜量不均勻。

整改方案：對開餐員工進行打菜培訓，將打菜量標準化。（負責人：何浚強）

3.問題：拉面檔口排隊區不整潔

整改方案：指定專人對該區域負責，要求開餐前整理干凈。（責任人：張延龍）

4.問題：拉面檔口服務意識淡薄

5.整改方案：對其窗口服務人員進行窗口禮儀培訓，制定獎懲制度。（責任人：張延龍）6.問題：牛肉拉面量較少

整改方案：要求拉面窗口增加面條和菜肴的量。提供免費蔬菜供學生添加。（責任人：張延龍）7.問題：相同套餐中餐晚餐價格不符

整改方案：1月29日期對相同套餐進行價格統一（責任人：付根英）

8.問題：吃不到自己點的套餐。

整改方案：因套餐準備不足而使學生更換套餐的，發放水果或飲料一份。（責任人：何浚強）

第三篇：計劃檢修停電管理辦法

科右前旗供電有限公司

計劃檢修、臨時檢修停電管理辦法

為

進一步加強企業管理，嚴格停電審批程序，切實做好供電設施計劃和臨時停電管理工作，確保供電可靠性，為廣大電力客戶提供優質、方便、規范、真誠的服務，根據《電力供應與使用條例》有關規定和蒙東公司、興安供電公司供電服務“十項承諾”要求，結合科右前旗農村電網結構的實際情況特制定本管理辦法。

一、月停電計劃

（一）月停電計劃的上報、編制與審批程序

1、月停電計劃的上報：

（1）業擴停電計劃的上報：客服中心客戶代表根據業擴工程進度需要對確需停電的客戶業擴工程作業項目，將下月需要停電的線路名稱、停電范圍、停送電時間整理匯總，由客服代表將停電計劃統一整理匯總后于每月22日11時前，同時發至供電所兩率專責和電力調度控制中心運行方式與調度計劃人員處（以下簡稱調度計劃專責），以備案停電申請時間。供電所兩率專責確認具體停電日期、停送電時間，本著“先算后停”的原則，合理分解指標，在保證指標能完成的情況下，將停電計劃整理匯總后于每月24日11時前上報公司運檢部兩率專責人處。

（2）農網工程停電計劃的上報：發展建設部施工代表根據工程進度需要對確需停電的農網工程作業項目，將下月需要停電線路名稱、停電范圍、停送電時間整理匯總，由發展建設部施工代表將停電計劃統一整理匯總后于每月22日11時前，同時發至供電所兩率專責和電力調度控制中心調度計劃專責，以備案停電申請時間。供電所兩率專責確認具體停電日期、停送電時間，本著“先算后停”的原則，合理分解指標，在保證指標能完成的情況下，將停電計劃整理匯總后于每月24日11時前上報公司運檢部兩率專責人處。

（3）其他檢修計劃的上報：（春秋檢停電等對確需停電的作業項目，由公司內各運檢單位（工區、供電所），將下月需要停電的線路名稱、停電范圍、停送電時間按照“先算后停”原則，合理分解指標，在保證指標能完成的情況下，于每月24日11時前由各運檢單位兩率專責人將停電計劃上報公司運檢部兩率專責人處。（4）結合系統停電及其他結合工程停電的計劃的上報：

①接到上級系統停電計劃通知后，由調度值班人員將此通知上報 所長，運檢部部長、生產經理。并下發到各運檢單位（輸、變電班組、各供電所）。

②由公司內各運檢單位（輸、變電班組、供電所）將需要結合停電的線路名稱、停電范圍、停送電時間認真核實確認。由各運檢單位兩率專責人將停電計劃上報公司電力調度控制中心調度計劃專責人處。由電力調度控制中心調度計劃專責人將此通知上報電力調度控制中心所長，運檢部主任、生產經理并下發到各運檢單位（輸、變電班組、各供電所）。

2、停電計劃的編制：電力調度控制中心調度計劃專責要嚴格核實停電范圍及停電時間，仔細記錄停電工作內容并統一匯總。將停電計劃匯總整理后上報公司運檢部兩率專責人處，供電可靠性管理人員根據各單位上報的停電計劃，應盡可能統籌安排，避免重復停電。整理與綜合平衡后，編制公司月停電檢修（施工）計劃平衡表（以下簡稱為停電計劃平衡表）。

3、停電計劃的審批：運檢部兩率專責人將完成的月停電計劃平衡表通過月度檢修停電平衡會后于每月28日16時前傳至電力調度控制中心調度計劃專責，由電力調度控制中心調度計劃專責將此計劃平衡表于內網公布并下發到各運檢單位。

（二）月停電計劃的實施

1、月停電計劃平衡表一經批準下發，各有關單位必須認真組織實施，任何單位和個人不得擅自更改。對未列入月停電計劃平衡表且不屬于臨時計劃的任何停電申請一律不予批準。

2、申請停電單位的工作負責人應于月度停電計劃具體實施的7個工作日（即不包括雙休日、節假日）10時前將需要停電的線路名稱、停電的范圍、計劃停電的時間、停電的聯系人姓名及其電話、所做安全措施等，通過電話方式報電力調度控制中心當值調度員，調度員做好記錄并告知電力調度控制中心所長。

三、臨時檢修停電有關規定

1、臨時停電，指事先無正式計劃安排，但在兩天以前（48小時）各運行檢修施工單位提報臨時停電作業審批單，各業務主管部門及主管領導審核簽字后由調度計劃專責上報，由運檢部兩率專責人員核算，經調度審批，報運檢部長審核，然后經主管經理批準并按照如下程序通知重要電力客戶的停電。臨時停電分為：

①臨時檢修停電:系統在運行中發現危及安全運行、必須處理的缺陷而臨時安排的停電。

②其它不可預見的停電任務。

2、臨時處理供電設施故障需要停電時，由值班調度員電話通知95598客戶服務中心，95598客戶服務中心值班員接到通知后，負責通知重要客戶及大用電客戶。

3、突發供電設施故障停電時，由當值調度員及時通知線路運行管理單位，并在10分鐘內通知95598客戶服務中心，由運行管理單位和95598客戶服務中心及時做好解釋說明工作。

上述各類停電，調度值班員均應將停（送）電的信息及主要原因及時電話告知95598客戶服務中心值班人員，并由值班人員及時告知相關客戶。

四、停電信息公告與通知

1、計劃停電信息公告范圍與公告內容。

10kV線路出口及以上的計劃停電均由調度通過媒體進行停電信息公告，10kV線路分支、分段開關及以下的計劃停電由供電所進行停電信息公告。信息公告的內容應包括計劃停電的線路名稱、停電的范圍（停電的線段、地理位置）和計劃停送電的時間等。

2、計劃停電信息公告的程序。

66kV及以上設備、線路，10kV線路出口以及分支、分段開關以下的停電：電力調度控制中心當值調度員于月度停電計劃具體實施的7個工作日（即不包括雙休日、節假日）12時前將停電線路的名稱、停電的范圍以及計劃停送電的時間電話通知95598客戶服務中心。

當95598客戶服務中心接到上述停電通知后，對于10kV線路及以上的停電，由95598客戶服務中心負責起草停電公告，報客服中心主任批準后于當日17時前予以公告。對于10kV線路分支、分段開關及以下的計劃停電（包括停電線路的名稱、停電的方位以及計劃停送電的時間），由申請停電單位負責以電話等形式進行停電信息公告。

3、計劃停電的確認與重要電力客戶（10kV專線客戶、公司所屬10kV線路上的重要電力客戶）的通知。計劃停電的線路應由申請停電單位提前24小時向電力 調度控制中心所長再次申請并確認。

（1）申請停電單位告知電力調度控制中心所長確認后的停電計劃，電力調度控制中心調度員執行該停電計劃。在停電過程中，超過預計恢復供電時間1小時未能恢復的，電力調度控制中心當值調度員要將延長時間及現場情況告知95598客戶服務中心值班人員。

（2）未能實施的停電計劃由供電所所長在計劃停電日期的前一天下午17時前上報電力調度控制中心所長不執行的停電計劃，即未確認的停電計劃，申請停電單位通知電力調度控制中心當值值班員和95598客戶服務中心（告知不執行該停電計劃以及不執行的詳細原因），然后由95598客戶服務中心取消停電公告，10kV線路出口，不包括10kV專線的停電由申請停電單位將取消停電計劃信息電話通知10kV線路上的重要電力客戶。

4、因農網工程施工計劃特殊性，已經審批的停電計劃如因施工材料、天氣等原因未按時施工，可上報調度計劃專責處辦理延期（延期時間為一周之內）。

5、電力調度控制中心于每月十四日、二十九日將本月停送電記錄及各出口跳閘、接地、事故處理次數上報運檢部兩率專責人處。

五、考核

考核標準應按照月度績效考核標準進行考核。

1、檢修、施工單位不按時上報月度停電計劃的，扣責任單位績效考核5分。

2、無故不能完成月度停電計劃的，每條次扣申請單位績效考核10分。

3、因工作計劃不周，不提報停電申請，而確需進行停電工作的，扣責任單位績效考核10分。

4、不按照規定時限填寫《申請停電工作單》的，扣責任單位經濟責任制考核10分。

5、不按照規定時限進行工作單傳遞的，扣責任單位經濟責任制考核10分。

6、不及時通知重要客戶和大用電客戶停電信息，造成客戶舉報投訴的每次扣責任單位經濟責任制考核20分。

7、對不經批準私自停電的單位和個人一經查出，除按照經濟責任制追究有關人員責任外，對造成的經濟損失和社會影響，視情節輕重給予責任人員作出必要的經濟、行政處罰。

六、附則

1、本管理辦法由安全運檢部負責解釋。

2、本管理辦法自公布之日起執行。

3、請各供電所上報計劃時，在備注上注明停電的戶數（即變壓器臺數）。

4、本管理辦法為試行，如有不合理的地方，將進行調整。

2013年11月12日

第四篇：夏邑縣供電局計劃停電

夏邑縣供電局計劃停電、臨時停電工作管理辦

法(試行）

發布者：夏邑縣電力公司點擊數：214發布時間：2010-6-28

局屬各單位：

為加強停電計劃管理，避免盲目停電、重復停電，提高供電可靠性和優質服務水平，根據市公司有關要求，結合我局實際，對計劃停電、臨時停電、限電及故障停電統一規范，請各單位認真遵照執行。

一、停電的分類

1、計劃停電：是指供電設施周期性檢修，以及按照事先計劃安排的檢修，如設備停電檢修、施工、改造、用戶工程的接電、電力工程等。

2、臨時停電：指事先無正式計劃安排，但在24小時以前按規定程序經過批準并通知重要電力客戶的停電。分為：

（1）臨時檢修停電:系統在運行中發現危及安全運行、必須處理的缺陷而臨時安排的停電。

（2）臨時施工停電:事先未安排計劃而又必須盡早安排的施工停電。

（3）用戶臨時申請停電:由于用電客戶本身的特殊要求而得到批準，且影響其他用戶的停電。

3、限電：是指由于系統電源容量不足或供電網絡故障，臨時采取減少客戶用電負荷的措施；用戶拖欠電費、違章用電等依法采取停電的措施；其他特殊原因，不限電有可能造成線路過負荷跳閘、大面積停電或給局造成經濟損失和其他嚴重影響的。

4、故障、應急處理停電：指由于系統內、外部故障而引起的停電或電力設備的緊急缺陷處理停電。

二、職責分工

1、生產技術部負責變電設備、35KV線路、10KV配電線路及設備（包括線路主干、分支、分段、聯絡開關）的計劃停電和臨時停電的管理。

2、農電工作部負責對10KV配電變壓器、400V線路的計劃停電和臨時停電的管理，按月報生產技術部備案。

3、各生產單位設立專人負責本單位計劃停電和臨時停電計劃的編制，并按時報生產技術部。

1、停電計劃的上報：各單位于每月18日17：00之前，將變電設備、35KV線路、10KV配電線路及設備的月停電計劃，通過辦公自動化系統報生產技術部，月停電計劃要求精確到小時。周停電計劃各單位應于每周一17：00前將下周停電計劃報生產技術部。停電計劃的上報應實事求是，并盡量縮短停電時間、減小停電范圍。

2、停電計劃的編制：生產技術部根據各單位上報的停電計劃，進行匯總、整理與綜合平衡后，編制局月度停電計劃和周停電計劃。停電計劃的編制應綜合考慮電網運行方式，負荷分配、設備和繼電保護允許負荷值等因素，杜絕大面積停電和重復停電。

3、停電計劃的審批：生產技術部組織召開月停電計劃協調會并將協調會形成的意見進行整理和匯總，每月20日前審核后報生產副局長批準，已批復的停電計劃于每月22日17：00前在辦公自動化系統上進行公告（市公司批準的停電計劃應另行轉發）。周停電計劃每周二17：00前完成審核和公告。

4、各供電所編制配電變壓器、400V線路的月度停電計劃，每月18日前上報農電工作部,農電工作部結合局下達的月停電計劃進行審核匯總，每月23日前，農電工作部將審批后的月停電計劃下發到供電所，同時報生產技術部備案。每周一17：00之前供電所報送配電變壓器、400V線路的周停電計劃，本周上報下周計劃。農電工作部結合局下達的周停電計劃進行審核匯總，每周三17:00前將審批后的周停電計劃下發到供電所，同時報生產技術部備案。

5、月度停電計劃中沒有納入的停電，確有必要時應充分說明檢修的必要性、對外停電范圍、特殊的停送電要求等，經生產技術部和局領導審批后可以納入周計劃。

6、線路計劃和臨時停電，工作票必須至少提前一日17:00前送達調度運行方式專責審核，星期

六、星期日調度原則上不接收工作票。

7、停電計劃的變更：因特殊原因不能按計劃執行的停電工作，工作單位須按以下規定辦理計劃取消手續。

（1）工作單位應將取消的停電計劃于原計劃停電日的至少前一日12時以前，以書面或電話（錄音）方式通知當值調度員，特殊情況必須在操作前向當值調度員說明。

（2）因系統原因臨時需取消或調整的計劃工作，調度運行人員應及時通知申請單位和有關領導，并做好記錄。

（3）取消停電計劃同時，由當值調度員通知客服中95598，由95598通知客戶、生產技術部、設備管轄單位、局有關領導。

１、凡沒有列入周停電計劃的停電均視為臨時停電。臨時停電應滿足提前24小時通知用戶的要求，并提前填寫《停電申請表》，報設備運行管理單位、生產技術部、調度運行部和生產副局長審批。不能滿足提前24小時通知用戶的臨時停電要經局長批準。批準后的《停電申請表》由生產技術部、調度運行中心、市場營銷部（95598）、檢修單位各留存一份。

２、供電所因臨時工作安排，針對10KV配電變壓器、400V線路的臨時停電應提前填寫《臨時停電申請書》，并報供電所所長審批并應提前通知客戶。批準后的《臨時停電申請書》要按月報農電工作部和生產技術部備案。

五、限電

1、按上一級調度指令進行。

2、按由當地政府批準的限電序位表進行。

3、用戶拖欠電費、違章用電等依法采取限電，按供用電管理辦法和局有關規定執行，對重要用戶限電須經局長或主管領導批準。

六、故障、應急處理停電

系統內、外部故障而引起的停電，設備運行管理單位按應急搶修程序及時搶修恢復送電。

設備運行管理單位發現電力設備的危急缺陷后，應及時辦理工作票或應急搶修單對缺陷進行消缺處理、恢復送電。

七、其它規定

１、一條線路每月計劃停電原則上只安排一次。節日期間及重大活動原則上不安排計劃停電工作，若確需進行的應提前10個工作日提出申請，生產技術部在節前3個工作日予以批復。

２、要剛性執行停電計劃的相關規定，停電計劃的編制、上報、審批和執行要嚴謹認真。停電計劃編制完畢經批準下達后原則上不予調整,因特殊原因未能按計劃執行的應按規定上報，并按流程將信息反饋相關部門，相關部門按有規定通知用戶。

３、局沒有批準或經局已批準而市公司沒有批準的月、周停電計劃，施工、檢修單位應在次月或次周重新按相關流程編制上報。

4、若有危及人身、設備安全的，應按故障、應急處理停電的有關規程和要求處理。故障停電、緊急缺陷的處理、事故應急搶修工作不需要辦理停電申請，但必須辦理工作票或事故應急搶修單，采取安全技術措施，然后再進行工作。

5、對故障搶修的性質（即定為計劃檢修或故障搶修）有異議時，由安全監察部或生產副局長界定，界定后通知當值調度員執行。

6、供電所審批本轄區內的配電變壓器、400V線路的停電計劃時，要與局批準的10KV設備計劃停電時間盡可能的保持一致。如本月沒有10KV設備停電計劃，也應合理安排停電檢修工作。

7.下達停電命令時，必須有周停電計劃或《停電申請書》。

8.各有關單位要及時通過局辦公自動化或相關渠道掌握停電計劃的批復情況。

9.簽有代維護協議的專用線路，其停電計劃申報由用戶按本規定有關要求報各供電所，然后按流程報生產技術部；沒有簽定代維護協議的專用線路，由用戶自行到市場營銷部、生產技術部和調度運行部申報停電計劃。

10.商丘供電公司管理的設備及調度設備停電按商丘供電公司有關文件執行。

八、停電通知

1、計劃停電通知

對計劃停電應提前7天通知用戶或者進行公告。具體要求各申請單位應根據申報停電設備填寫受影響的用戶范圍（縣城具體到重要街道、重要用戶，農村要具體重要用戶、村莊），生產技術部將批準后的下月停電計劃在辦公自動化系統中公告，并由客服中心95598、政治工作部根據《停電申請書》提前七天通知重要用戶或在有關媒體公告。

2、臨時停電通知

臨時停電95598應提前24小時通知用戶或者進行公告。

3、異常停電通知

異常停電由調度員電話通知檢修部門和95598客戶服務員，以便客戶服務員隨時掌握停電信息，隨時解答客戶的電話咨詢查詢。待調度員安排人員將故障查清后，調度員應及時通知95598客戶服務員線路故障發生的原因、預計恢復供電的時間等信息。

4、違約用電停電通知

如因客戶違約用電停電，各有關單位在停電執行前30分鐘，電話通知95598。

5、限電通知

（1）縣調調度員提前接到地調調度員限電預告的指令時。擬對10千伏及以上線路限電的，縣調調度員應將限電線路名稱和停電范圍電話通知95598客戶服務員，客戶服務員在接到縣調調度員通知后，立即電話通知需要限電客戶。

（2）在遇到電網負荷緊張，沒有提前接到限電預告而需立即限電的，縣調調度員接到地調調度員限電命令時，嚴格執行政府批準的限電序位，并將限電情況電話通知95598客戶服務員，以便于解答客戶的咨詢。

6．計劃取消用戶通知管理

因故取消的停電計劃，在工作前一日12時前由檢修單位申報取消計劃申請，批準后由調度員通知95598、設備運行單位、局有關領導，并由95598和供電所對用戶進行通知。

7．停電延期用戶通知管理

對于正在進行的對用戶停電檢修工作，如發生意外或特殊情況，不能按期完工時，應在計劃工期結束前提前30分鐘向調度提出申請，由調度中心當值調度員通知客戶服務中心95598，由客戶服務中心95598提供電話咨詢。

8、其它

（1）全站停電、縣城整條線路停電、停電時間較長以及影響重大的計劃停電，由政治工作部負責進行媒體公告停電信息，生產技術部應提前注明。

（2）市場營銷部、調度運行部和供電所應制訂具體的用客戶告知方案。

九、考核

1、檢修、施工單位不按時上報月度和周停電計劃的，扣責任單位每次200元。

2、沒有計劃變更且無故不能完成周停電計劃的，每條次扣責任單位200元。

3、因工作計劃不周而確需進行停電工作的，扣責任單位300元。

4、臨時停電不按照規定時限填寫《停電申請書》的，扣責任單位200元。

5、不及時通知重要客戶和大用電客戶停電信息，造成客戶舉報投訴的每次扣責任單位300元。

6、不經批準私自停電的，扣責任單位每次500元，另外對造成的經濟損失和社會影響，視情節輕重給予責任人員追加必要的經濟、行政處罰。

十、附則

1、本辦法解釋權屬生產技術部。

2、本辦法自2010年7月18日起執行。

3、原夏電[2008]16號文同時廢止。附表：1.夏邑縣供電局月度停電計劃表

2.電力設備施工、檢修、試驗停電申請表

第五篇：停電計劃管理考核辦法

大江網上饒訊：近日，為進一步加強生產檢修管理，提高線路、設備運行的可靠性，減少設備的非計劃停運，確保電網安全穩定運行，橫峰縣供電公司結合生產檢修管理實際，制定出臺了《檢修停電計劃管理考核辦法(試行)》。

該辦法從檢修計劃安排的原則、檢修管理范圍、檢修計劃管理、檢修計劃管理、檢修計劃管理、臨時性檢修停電計劃管理、用戶設備停電管理、影響用戶用電的停電通知、停送電要求等九個方面對檢修停電計劃的管理制度進行了說明，為公司標準化管理和制度化作業提供了堅強的理論基礎和制度保障。（邵亮）