第一篇：顧客意見反饋

顧客意見反饋

親愛的顧客朋友們：

感謝您來到本商店購買商品，希望我們的服務會讓您滿意。如果

您愿意填寫以下信息，我們將會及時接受建議和意見，改進商場的服務。感謝您對本商場的大力支持！

購買物品名稱：購買者姓名：性別：職業：您對本商品的質量是否滿意：□滿意□一般□不滿意您對本商場的服務是否滿意：

對本店的建議：對本店的意見：

您的其他要求：

第二篇：顧客意見反饋表

顧客意見反饋表

一、顧客具體意見：

1、

2、………….二、填寫反饋意見表 關鍵因素 要素細化 某公司 其它 1 其它 2 A 產品質量 實物質量水平

性能穩定性

質量持續改進（有效性）

表面質量/尺寸精度

用戶使用性能

用戶加工合格率

B 供貨能力 資源保障能力

交貨準確性

C 產品價格 價格定位合理性

性價比

D 服務水平銷售服務、加工配送服務、等

異議處理（效率、效果）

技術服務（選材指導、先期介入、特殊需求滿足）

整體表現

第三篇：高級餐廳顧客意見反饋表

高級餐廳顧客意見反饋表

尊敬的顧客朋友，您好！

xx 歡迎閣下的光臨！衷心感謝您對本餐廳的垂注與支持！

我們真誠的希望傾聽您的珍貴建議，以便幫助我們提升本餐廳的品質，為顧客提供更加完美、優質的服務。

鄭重承諾：顧客的個人信息，我們將嚴格保密，只為能更好地為您服務，謝謝合作！

本公司店長和廚師長每天閱讀客人反饋，共商妥善解決的方法！本表在本公司專用檔案處存檔！

請選擇您的滿意指數：（請在□上畫√）

非常滿意 滿意 一般 不滿意 就餐環境：

1、餐廳公共區域的清潔程度 □ □ □ □ 2、餐廳餐具的潔凈狀況 □ □ □ □ 3、餐廳桌椅擺放整齊 □ □ □ □ 產品品質：

1、菜肴的味道 □ □ □ □ 2、菜肴的色澤與外觀 □ □ □ □ 3、菜肴品種選擇的豐富性 □ □ □ □ 4、菜肴的份量 □ □ □ □ 服務質量：

1、點菜服務等候的時間 □ □ □ □ 2、服務員的主動性 □ □ □ □ 3、服務員的服務態度 □ □ □ □ 4、服務員的儀容儀表 □ □ □ □ 5、服務員的業務知識和服務技能 □ □ □ □ 6、上菜速度 □ □ □ □ 其他：

＊ 本餐廳令您最滿意的地方是：

＊ 本餐廳令您最不滿意的地方是：

顧客意見和建議：（請您對我們的產品和服務提出寶貴的意見和建議）

您的姓名：

聯系方式：

包 間 / 桌號：

日期：

服務員：

店經理確認

備注：請留下您的姓名和聯系方式，以便為您提供更優質的服務，謝謝！

編號：

第四篇：新品顧客意見反饋記錄表

新品顧客意見反饋記錄表

****年**月**日

新品名稱

價 格

出品分部

顧

客

意

見

處

理

建

議

樓面經理

行政總（副）廚

新品顧客意見反饋記錄表

****年**月**日

新品名稱

價 格

出品分部

顧

客

意

見

處

理

建

議

樓面經理

行政總（副）廚

編號：

第五篇：意見反饋

1.問題：老師學生提出西點房價格過高

整改方案：調取其他同類高中（杭高和浙大附中）學校的西點產品價格進行對比。（負責人：黃真）2.問題：個別打餐窗口打菜量不均勻。

整改方案：對開餐員工進行打菜培訓，將打菜量標準化。（負責人：何浚強）

3.問題：拉面檔口排隊區不整潔

整改方案：指定專人對該區域負責，要求開餐前整理干凈。（責任人：張延龍）

4.問題：拉面檔口服務意識淡薄

5.整改方案：對其窗口服務人員進行窗口禮儀培訓，制定獎懲制度。（責任人：張延龍）6.問題：牛肉拉面量較少

整改方案：要求拉面窗口增加面條和菜肴的量。提供免費蔬菜供學生添加。（責任人：張延龍）7.問題：相同套餐中餐晚餐價格不符

整改方案：1月29日期對相同套餐進行價格統一（責任人：付根英）

8.問題：吃不到自己點的套餐。

整改方案：因套餐準備不足而使學生更換套餐的，發放水果或飲料一份。（責任人：何浚強）