第一篇：財(cái)務(wù)問題及意見反饋

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財(cái)務(wù)存在問題及解決方案

隨著公司在日趨激烈的市場競爭中不斷的發(fā)展、壯大，在開業(yè)短短半年的時(shí)間中，已承接兩個(gè)上億的工程項(xiàng)目，隨著業(yè)務(wù)量的逐漸增多，從目前的管理水平來看，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足公司的發(fā)展需要，現(xiàn)根據(jù)我公司的實(shí)際情況提出以下財(cái)務(wù)問題及解決方案：

一、資金管理方面

1、各股東的投入資金沒有簽訂正規(guī)的合同或協(xié)議，且投資比例財(cái)務(wù)不了解，作為一個(gè)公司，沒有固定的流動(dòng)資金，公司需要用錢的時(shí)候，由總經(jīng)理個(gè)人取錢，交由出納，由出納付款，這種方式不符合企業(yè)會(huì)計(jì)管理制度，同時(shí)也不利于企業(yè)財(cái)務(wù)管理，造成財(cái)務(wù)部對現(xiàn)金的流入和支出管理困難，影響企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展。

2、由于各股東沒有投入固定的流動(dòng)資金，造成公司的資金與股東的資金混為一體，公與私的資金劃分不明確，資金流出較隨意，有時(shí)支出的費(fèi)用由股東私人出錢，之后到財(cái)務(wù)部登記或不到財(cái)務(wù)部登記，由于股東沒有執(zhí)行公司的借款及費(fèi)用報(bào)銷流程，財(cái)務(wù)部只能對費(fèi)用進(jìn)行登記，不能對某些已支出的費(fèi)用資金進(jìn)行核算，嚴(yán)重違背了現(xiàn)代企業(yè)管理制度，使財(cái)務(wù)部對公司所發(fā)生的整個(gè)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)記錄不齊全，不能夠真實(shí)的反應(yīng)公司的經(jīng)營狀況。

3、公司人員對取得正規(guī)發(fā)票意識淡薄，白條現(xiàn)象較為嚴(yán)重，公司

在發(fā)生各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)時(shí)，若不獲取正規(guī)發(fā)票，公司就不能從年底企業(yè)所得稅匯算的利潤中抵扣成本費(fèi)用，導(dǎo)致企業(yè)要多交25%的企業(yè)所得稅，從而使公司遭受嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。公司在發(fā)生各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)時(shí)，獲取正規(guī)發(fā)票，也是維護(hù)公司自身利益，促進(jìn)公司長期穩(wěn)定發(fā)展。

二、工程管理方面

1、“企業(yè)管理以財(cái)務(wù)管理為中心，財(cái)務(wù)管理以資金管理為中心”，公司領(lǐng)導(dǎo)比較重視施工任務(wù)的承攬、重視抓工程任務(wù)的完成和工程質(zhì)量的提高，公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為抓好生產(chǎn)是關(guān)鍵，忽視了財(cái)務(wù)管理的重要性。認(rèn)為財(cái)務(wù)部門只是報(bào)賬、記賬、算賬，把賬記好就行，經(jīng)濟(jì)效益是干出來的，不是算出來的，沒有意識到財(cái)務(wù)管理在整個(gè)企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)中起著舉足輕重的作用。

2、我公司主要從事建筑施工項(xiàng)目，其特點(diǎn)是野外工作，施工任務(wù)

點(diǎn)多、線長，客觀上管理難度大，給財(cái)務(wù)管理工作帶來了一定的難度，各種原始資料、臺(tái)賬、核算資料不全，提供的會(huì)計(jì)信息不準(zhǔn)確，不能滿足企業(yè)決策的需要，財(cái)務(wù)部門的職能未能充分發(fā)揮出來，在實(shí)際工作中財(cái)務(wù)人員的大部份時(shí)間是在從事“財(cái)務(wù)核算”而不是在從事“財(cái)務(wù)管理”，使現(xiàn)代企業(yè)制度要求的財(cái)務(wù)部門的預(yù)測、決策作用發(fā)揮有限，由于各部門之間缺乏溝通，造成與財(cái)務(wù)有關(guān)的各工程項(xiàng)目信息不及時(shí)，工程款的各項(xiàng)應(yīng)收、應(yīng)付情況財(cái)務(wù)不了解，導(dǎo)致財(cái)務(wù)部對整個(gè)工程項(xiàng)目不能進(jìn)行全

面核算，影響了財(cái)務(wù)管理工作的發(fā)展，同時(shí)可能會(huì)使企業(yè)利益受損，制約企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展。

針對以上在財(cái)務(wù)管理中暴漏出來的問題，現(xiàn)提出以下建議：

一、資金管理方面

1、各股東將出資方式及出資比例、公司流動(dòng)資金的數(shù)額及比例、各股東的權(quán)利及義務(wù)、利潤分配方式及比例簽定正規(guī)的合同。

2、公司財(cái)務(wù)部門對現(xiàn)金流應(yīng)進(jìn)行集中管理，并且集中辦理企業(yè)內(nèi)、外各項(xiàng)結(jié)算業(yè)務(wù)，實(shí)行公司現(xiàn)金流量“一個(gè)口進(jìn)出”，由此實(shí)現(xiàn)資金控制，對公司的整個(gè)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行全面核算。

3、公司上下要高度注意現(xiàn)金流管理，樹立“錢到哪里，管理就跟

到哪里”的觀念，將現(xiàn)金流管理貫穿于公司的各個(gè)環(huán)節(jié)。

4、制度管理中更重要的是制度能否得到有效執(zhí)行，為此，建議公

司高層要從自己做起，率先成為制度執(zhí)行者，因此，公司各股東需要嚴(yán)格遵守借款及費(fèi)用報(bào)銷流程，不管發(fā)生任何與公司有關(guān)的各項(xiàng)費(fèi)用，各股東都不允許用私人的錢款進(jìn)行墊付，都必須到財(cái)務(wù)部出納處進(jìn)行報(bào)銷，或辦理借款手續(xù)，從而營造并且提高制度執(zhí)行力的良好氛圍和文化。

5、公司員工要嚴(yán)格遵守費(fèi)用報(bào)銷制度，所有報(bào)銷票據(jù)必需是正規(guī)

發(fā)票，如遇特殊情況，確實(shí)無法取得正規(guī)發(fā)票的，要拿與其報(bào)銷金額一致的其它發(fā)票進(jìn)行替代，發(fā)票名稱必需開具“正鵬建設(shè)工程有限公司洛陽分公司”，否則財(cái)務(wù)部部長有權(quán)拒絕在報(bào)銷單據(jù)上簽字。經(jīng)辦人要按照財(cái)務(wù)部的票據(jù)粘貼規(guī)定，將所需報(bào)

銷的票據(jù)進(jìn)行粘貼，然后由財(cái)務(wù)部部長對所報(bào)銷票據(jù)的規(guī)范性進(jìn)行審核并簽字，再由經(jīng)辦人的部門領(lǐng)導(dǎo)審核簽字，最后到總經(jīng)理處審批并簽字，經(jīng)辦人持簽字齊全的報(bào)銷單據(jù)到財(cái)務(wù)部出納處進(jìn)行報(bào)銷，若經(jīng)辦人未按上述流程進(jìn)行報(bào)銷，財(cái)務(wù)部出納有權(quán)拒絕付款。為便于公司財(cái)務(wù)管理，公司財(cái)務(wù)部每周三為財(cái)務(wù)報(bào)銷日，其它時(shí)間公司財(cái)務(wù)部不辦理報(bào)銷手續(xù)。

二、工程管理方面

1、建議定期舉行工作會(huì)議，匯報(bào)總結(jié)各工程項(xiàng)目施工生產(chǎn)情況。

2、建議公司將一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)都納入財(cái)務(wù)規(guī)范管理范疇，將財(cái)務(wù)管

理融入公司的生產(chǎn)、經(jīng)營、經(jīng)濟(jì)運(yùn)轉(zhuǎn)全過程中，從而樹立“大財(cái)務(wù)”觀，要以“低成本戰(zhàn)略、創(chuàng)最佳效益”為主題建立新型管理運(yùn)行機(jī)制。

3、建議公司各股東在工程項(xiàng)目中標(biāo)后，將各項(xiàng)任務(wù)分解到各個(gè)部

門，實(shí)行責(zé)任制，各部門之間既要做到信息共享，也要獨(dú)立工作，發(fā)揮部門職能，使企業(yè)的財(cái)務(wù)管理過程規(guī)范化、系統(tǒng)化、程序化。

第二篇：意見反饋

1.問題：老師學(xué)生提出西點(diǎn)房價(jià)格過高

整改方案：調(diào)取其他同類高中（杭高和浙大附中）學(xué)校的西點(diǎn)產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行對比。（負(fù)責(zé)人：黃真）2.問題：個(gè)別打餐窗口打菜量不均勻。

整改方案：對開餐員工進(jìn)行打菜培訓(xùn)，將打菜量標(biāo)準(zhǔn)化。（負(fù)責(zé)人：何浚強(qiáng)）

3.問題：拉面檔口排隊(duì)區(qū)不整潔

整改方案：指定專人對該區(qū)域負(fù)責(zé)，要求開餐前整理干凈。（責(zé)任人：張延龍）

4.問題：拉面檔口服務(wù)意識淡薄

5.整改方案：對其窗口服務(wù)人員進(jìn)行窗口禮儀培訓(xùn)，制定獎(jiǎng)懲制度。（責(zé)任人：張延龍）6.問題：牛肉拉面量較少

整改方案：要求拉面窗口增加面條和菜肴的量。提供免費(fèi)蔬菜供學(xué)生添加。（責(zé)任人：張延龍）7.問題：相同套餐中餐晚餐價(jià)格不符

整改方案：1月29日期對相同套餐進(jìn)行價(jià)格統(tǒng)一（責(zé)任人：付根英）

8.問題：吃不到自己點(diǎn)的套餐。

整改方案：因套餐準(zhǔn)備不足而使學(xué)生更換套餐的，發(fā)放水果或飲料一份。（責(zé)任人：何浚強(qiáng)）

第三篇：意見反饋匯總

針對一月份臨床醫(yī)生意見情況匯總及反饋

存在問題： 1.手機(jī)使用問題 2.增加急診手術(shù)臺(tái)的問題 3.護(hù)理晨會(huì)時(shí)間過長

4.手術(shù)用藥問題：手術(shù)室護(hù)士用藥被動(dòng) 5.手術(shù)間物品配備不全，如砂輪

6.手術(shù)設(shè)施，如手術(shù)床損壞，手術(shù)器械毀壞未及時(shí)更換 7.手術(shù)期間有巡回護(hù)士離開手術(shù)間現(xiàn)象，首臺(tái)手術(shù)準(zhǔn)備時(shí)間太長 針對問題逐項(xiàng)整改措施：

1.根據(jù)醫(yī)院相關(guān)文件，嚴(yán)格落實(shí)勞動(dòng)紀(jì)律，目的是預(yù)防手術(shù)感染的同

時(shí)，保證醫(yī)護(hù)人員全身心的投入手術(shù)治療，保證手術(shù)安全順利，請

手術(shù)醫(yī)生給予支持和理解。

2.受地理、環(huán)境布局的影響及限制，無法增設(shè)更多手術(shù)間，只能盡量

預(yù)留手術(shù)臺(tái)次，并在接到急診手術(shù)通知后，及時(shí)安排調(diào)節(jié)，保證急

診手術(shù)安全及時(shí)進(jìn)行。

3.現(xiàn)已將手術(shù)室早會(huì)時(shí)間提前或更改到下班時(shí)間進(jìn)行，盡量不影響手

術(shù)進(jìn)行

4.對人員進(jìn)行思想素質(zhì)教育，并再次學(xué)習(xí)巡回護(hù)士崗位職責(zé)，增強(qiáng)崗

位責(zé)任心及主動(dòng)服務(wù)意識，杜絕手術(shù)期間離開手術(shù)間，發(fā)現(xiàn)一例給

予批評教育并扣除相應(yīng)手術(shù)績效分，醫(yī)生投訴一次罰款200元，超

過三次，扣除獎(jiǎng)金500元，年終績效考核記不合格一次。5.手術(shù)間已增設(shè)砂輪一枚供滑安剖使用，請小心使用。6.手術(shù)床已經(jīng)申請，正在等待購買。

7.關(guān)于手術(shù)器械問題，已與供應(yīng)室人員溝通聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)毀壞器械由手

術(shù)室人員及時(shí)進(jìn)行標(biāo)記并說明，由供應(yīng)室人員給予更換。針對二月份臨床醫(yī)生意見情況匯總及反饋

存在問題：

1.術(shù)中C臂機(jī)使用問題：巡回護(hù)士不會(huì)用 2.氣壓止血帶都是醫(yī)生在用 3.手術(shù)間內(nèi)無放置影響資料的位置 4.設(shè)備容易壞，維修不及時(shí)

5.首臺(tái)手術(shù)開始較晚，連臺(tái)手術(shù)接臺(tái)效率低 6.手術(shù)設(shè)備（顯像系統(tǒng)）數(shù)目不足 7.門戶管理不夠嚴(yán)謹(jǐn)

8.手術(shù)器械消毒供應(yīng)不及時(shí)，手術(shù)已開始，器械還沒到位 針對問題逐項(xiàng)整改措施：

1.對人員進(jìn)行儀器設(shè)備（尤其C臂機(jī)）的操作培訓(xùn)，要求骨科組成員

人人掌握，其他專科組也要了解基本操作流程。

2.對全員進(jìn)行思想素質(zhì)教育，增強(qiáng)崗位責(zé)任心及主動(dòng)服務(wù)意識 3.每個(gè)手術(shù)間觀片燈旁已增設(shè)掛鉤一枚，以供影像資料的掛放

第四篇：聽課意見反饋

聽課意見反饋

孫秀越：

課題：《新型玻璃》

學(xué)校：第一小學(xué) 四年二班 2011年10月13 第三節(jié) 語文課

執(zhí)教者：馬洪偉

評課者：孫秀越

這篇文章是一篇說明文，主要介紹五種新型玻璃：夾絲防盜玻璃、夾絲玻璃、變色玻璃、吸熱玻璃、吃音玻璃，在現(xiàn)實(shí)生活中與我們息息相關(guān)，主要突出新字。

優(yōu)點(diǎn)：

1、在課堂上教師充分發(fā)揮指導(dǎo)作用和學(xué)生的主體作用，注重培養(yǎng)學(xué)生小組合作學(xué)習(xí)的能力，讓學(xué)生有目標(biāo)的去學(xué)習(xí)。

2、讀課文每一次都帶著不同的問題去讀，使學(xué)生更加了解作者創(chuàng)作目的，劃出書中說了幾種新型玻璃，歸納總結(jié)特點(diǎn)，思路清晰，讓學(xué)生在輕松愉快中學(xué)習(xí)。

3、說明文的說明方法以及遣詞造句講的很清楚，過程自然流暢，語言表達(dá)到位，教態(tài)自然大方，給我這個(gè)聽課者的感覺如飲清茶。

建議：

1、導(dǎo)入話語簡潔直入主題，能不能讓學(xué)生通過談玻璃的用途入題，引起學(xué)生的好奇心。

2、能不能再大膽一點(diǎn)，放開讓學(xué)生更多的探討。

課題：跳繩 籃球

學(xué)校：第一小學(xué) 五年五班 2011年10月13第三節(jié) 體育課 執(zhí)教者：趙立明

評課者：孫秀越

這節(jié)課是分兩組上，女生跳繩，男生投籃，我先談跳繩。教學(xué)目標(biāo)是通過玩跳繩，使學(xué)生能用一根跳繩進(jìn)行多種練習(xí)，讓學(xué)生學(xué)會(huì)不同的跳繩方法，發(fā)揮學(xué)生創(chuàng)造力，培養(yǎng)集體主義榮譽(yù)感。

1、體現(xiàn)新課標(biāo)的理念，激發(fā)運(yùn)動(dòng)興趣，培養(yǎng)學(xué)生終身鍛煉的意識。

2、教師不去做示范，讓學(xué)生自己去玩，大膽創(chuàng)新。

3、本節(jié)課課堂氣氛相當(dāng)活躍，學(xué)生積極參與。

籃球：

1、設(shè)計(jì)較好，籃球投籃技術(shù)的教和學(xué)生興趣培養(yǎng)很好的結(jié)合在一起。

2、傳球投籃和學(xué)生的個(gè)性學(xué)習(xí)能力很好的結(jié)合到一起。

3、學(xué)生的活動(dòng)從頭到尾都充滿興趣，積極參與。

建議：這節(jié)課的難點(diǎn)是跳繩的全身協(xié)調(diào)控制，老師要講解，不講解也得到學(xué)生中間去指導(dǎo)。我們雖然不能說體育課沒有安全事故就是好課，但出了安全事故的課不能算好課，老師離學(xué)生那么遠(yuǎn)出現(xiàn)事故怎么辦，我看到從上課開始搖繩的兩個(gè)學(xué)生一直到下課，這有團(tuán)隊(duì)精神嗎？老師站得太遠(yuǎn)沒有看到吧。

作文課

學(xué)校：第一小學(xué) 五年二班 2011年10月13日第二節(jié) 語文課

執(zhí)教者：張玉梅

評課者：孫秀越

張老師的作文指導(dǎo)課，能結(jié)合教學(xué)內(nèi)容，突出了學(xué)生為本的思想，學(xué)生的主體性得到了很好的發(fā)揮，體現(xiàn)了思維的廣度和嘗試，是新課改下一堂有意義、有效率、有生成性、常態(tài)下真實(shí)的課。

優(yōu)點(diǎn)：

1、維。

2、教師始終注意學(xué)生說話與寫話，而且評價(jià)方式多元，學(xué)生與學(xué)生互評，教師點(diǎn)評，師生互評。

建議：

寫作是學(xué)生生活的需要，是有話要說，有情要抒，有事要敘，作文是生活的反映，為生活而作，因生活需要而作，內(nèi)容為生活，形式為生活，終極目的是生活。離開了生活，便沒有了作文。張老師的半命題作文“我喜歡—的—”，書上有三個(gè)畫像，托爾斯泰、巴爾扎克、魯迅，我想老師受到了局限，孩子們也不好談，因不熟悉這三個(gè)人的作品。有個(gè)學(xué)生說喜歡《人間喜劇》，這是巴爾扎克90 篇小說集的名，我想別說五年級學(xué)生，即使學(xué)中文的本科生要談清楚都很難，老師要及時(shí)點(diǎn)撥、歸納、總結(jié)，收放自如，放了收不回，就不如切合實(shí)際的談學(xué)生生活中的要好些。這節(jié)課內(nèi)容具體、生動(dòng)，有個(gè)性，激發(fā)了學(xué)生寫作的興趣，開拓了思張巖英：

六年二班劉月香老師講的是快樂讀書屋——《兩岸民眾親如一家》。本節(jié)課符合課程標(biāo)準(zhǔn)的要求，充分體現(xiàn)了三維目標(biāo)，完成了教學(xué)任務(wù)。重點(diǎn)突出，問題設(shè)計(jì)精心合理。如“地域的阻隔是什么原因產(chǎn)生的？你了解歷史嗎？”這一問題的提出，對學(xué)生理解整篇文章起到了關(guān)鍵作用，同時(shí)也激發(fā)學(xué)生們獵取知識的興趣。

當(dāng)然，金無足赤，本節(jié)也有值得商榷之處：

1、學(xué)生讀的少。本節(jié)是快樂讀書屋，應(yīng)是以讀為主，讀中品味、讀中領(lǐng)悟，體會(huì)讀書的樂趣。從而促進(jìn)學(xué)生愛讀書，養(yǎng)成讀書的好習(xí)慣。應(yīng)該與精讀課文、閱讀課文有所區(qū)別。

2、教師課件準(zhǔn)備充分，但展示出來的效果不好。我覺得如果在班級安裝上窗簾則效果會(huì)好一些。值得一提的是，劉月香老師按計(jì)劃本節(jié)課應(yīng)該是領(lǐng)學(xué)生做卷子。但她看到有人在聽課，就改變了計(jì)劃，給我們上了一節(jié)課。我們因此很感到，也很感謝她。

二年三班劉曉琴的校本課，她精心做了準(zhǔn)備。在網(wǎng)上找到教學(xué)內(nèi)容：兒歌《泡泡糖》。充分利用學(xué)生的生活實(shí)際，激情導(dǎo)入。然后通過多種形式的朗讀，使學(xué)生全部完成流利背誦的任務(wù)。學(xué)生們既學(xué)到了知識又懂得講衛(wèi)生愛護(hù)環(huán)境的道理。

五年二班趙立明的體育課總體感覺是：內(nèi)容具體、環(huán)節(jié)清晰，教師示范動(dòng)作規(guī)范，講解清晰透徹。學(xué)生練習(xí)認(rèn)真，教師指導(dǎo)到位。整節(jié)課井然有序，形散而神不散。

楊冰：

學(xué) 科： 語 文

聽課時(shí)間： 2011年10月13日第二節(jié)課 聽課內(nèi)容：習(xí)作 聽課班級： 五年二 任課教師： 張玉梅 評析：

本節(jié)課是一堂習(xí)作課，教師課前做了認(rèn)真準(zhǔn)備，布置學(xué)生收集我喜歡的誰的哪部作品，說出這部作品的特點(diǎn)，喜歡的原因，從作品中得到的感悟。很好的鍛煉了學(xué)生的表達(dá)能力，注重對學(xué)生的情感和價(jià)值觀的培養(yǎng)。并通過學(xué)生匯報(bào)教師指導(dǎo)使學(xué)生完善自己的習(xí)作內(nèi)容。教師講解習(xí)作要求，語言規(guī)范，教學(xué)思路清晰，在學(xué)生寫作遇到困難時(shí)，發(fā)揮集體力量尋求幫助，課堂氣氛友愛、和諧。建議：教師自己也展示一篇作品匯報(bào)給同學(xué)們，這樣學(xué)生會(huì)通過對比完善自己的不足。

學(xué) 科： 語 文

聽課時(shí)間： 2011年10月13日第三節(jié)課 聽課內(nèi)容： 軍 神 聽課班級： 四年二 任課教師： 馬洪偉 評析：

本節(jié)課教師課前做了認(rèn)真準(zhǔn)備,精心設(shè)計(jì)導(dǎo)入，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)本節(jié)課文的積極性。教師語言生動(dòng)、規(guī)范、有親和力，教態(tài)自然，教學(xué)思路清晰，板書工整，講解課文，層次分明。給學(xué)生創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓學(xué)生主動(dòng)參與學(xué)習(xí)。亮點(diǎn)：每讀一段課文，教師都讓學(xué)生帶著問題去讀，啟發(fā)學(xué)生積極思考。學(xué) 科： 體 育

聽課時(shí)間： 2011年10月13日第四節(jié)課 聽課內(nèi)容： 往返跑 聽課班級： 二年三 任課教師： 鄭娟

整隊(duì)集合快，復(fù)習(xí)廣播操，認(rèn)真講解動(dòng)作要領(lǐng)，做完往返跑練習(xí)后，帶領(lǐng)學(xué)生做游戲，使學(xué)生在緊張學(xué)習(xí)的條件下得到放松。

一、值得肯定的方面

1、教學(xué)手手段教學(xué)方法靈活多樣。老師們課下準(zhǔn)備充分，教學(xué)形式多樣。

2、注重學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)。多數(shù)教師在教學(xué)中重視向?qū)W生傳授學(xué)習(xí)方法。

3、學(xué)生個(gè)性得到發(fā)展。發(fā)展學(xué)生個(gè)性既是主體性教育的體現(xiàn)，也是發(fā)展學(xué)生創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力的要求。

4、教師具有課程資源意識，能夠結(jié)合教材挖掘生活中的教育資源。把學(xué)生從教材引向生活，從廣闊的社會(huì)生活中開發(fā)課程資源，拓寬了學(xué)生視野，豐富了學(xué)習(xí)內(nèi)容

5、情感態(tài)度與價(jià)值觀受到重視。老師們在教學(xué)中注意情感目標(biāo)的制定和實(shí)現(xiàn)，在教學(xué)中滲透思想品質(zhì)教育價(jià)值觀教育。

二、共同探討的問題：

1、教師們應(yīng)更深層次的挖掘教材。

2、設(shè)計(jì)開放的教學(xué)內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識應(yīng)注意。

3、在講解習(xí)作時(shí)教師可以展示一篇自己的作品給學(xué)生欣賞。黃麗梅：

第二節(jié)聽的是劉晶老師二年級的語文課，課題是《曇花》這節(jié)課教師能熟練使用多媒體進(jìn)行輔助教學(xué)，能用激勵(lì)性的語言評價(jià)鼓勵(lì)學(xué)生。劉老師采取同桌互相讀課文，指出優(yōu)缺點(diǎn)，喚起了孩子們的表現(xiàn)欲望，課堂氣氛活躍，師生互動(dòng)協(xié)調(diào)。

建議：二年的孩子注意力不集中，讀課文時(shí)，教師應(yīng)及時(shí)下來巡視，關(guān)注每一位學(xué)生。

第三節(jié)是馬宏偉老師四年級的語文課，課題是《新型玻璃》。教師教學(xué)自然，語言親切，能尊重和信任學(xué)生，抓住時(shí)機(jī)鼓勵(lì)學(xué)生，讀課文時(shí)，讓學(xué)生邊讀、邊畫、邊思考，不懂筆墨不讀書，教育學(xué)生養(yǎng)成良好的讀書習(xí)慣，板書字跡優(yōu)美，設(shè)計(jì)合理。在教學(xué)過程中能滲透德育教育，注重講練結(jié)合。

第四節(jié)是四年三班董勝金老師的品德與社會(huì)，課題是《當(dāng)危險(xiǎn)發(fā)生的時(shí)候》 點(diǎn)評：這節(jié)課內(nèi)容是四年級品德與社會(huì)第二單元安全生活第三課“當(dāng)危險(xiǎn)發(fā)生的時(shí)候”第二課時(shí)。董老師這節(jié)課知識目標(biāo)明確，熟悉教材思路清晰，分析有條理，語言表述簡潔明白，復(fù)習(xí)舊知識“如果你發(fā)現(xiàn)火災(zāi)，撥打什么電話？”；“家里油鍋著火了怎么辦？”“衣服著火了，怎么辦？”貼近學(xué)生生活實(shí)際，為新課的導(dǎo)入恰如其分，重點(diǎn)內(nèi)容“弱水、觸電、煤氣中毒”的分析能夠結(jié)合實(shí)例具體分析，充分利用教材中的文本和圖片，從多個(gè)角度呈現(xiàn)了教學(xué)內(nèi)容，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，真正使學(xué)生學(xué)到了知識和生活技能，具有實(shí)效性。

建議：加強(qiáng)粉筆字的練習(xí)，寫板書時(shí)應(yīng)注意筆順，更要認(rèn)真，不能寫錯(cuò)字。

姜巍：

第二節(jié)：六年三班 學(xué)科： 語文 執(zhí)教教師：于守杰 課題《望大陸》

優(yōu)點(diǎn)：來到六年三班，聽了于老師講授的詩二首《望大陸》本節(jié)課于老師以談話式導(dǎo)入，導(dǎo)入自然，目標(biāo)明確，內(nèi)容連貫、嚴(yán)謹(jǐn)、從朗讀入手，以讀代講，通過反復(fù)讀，教師示范讀，并指導(dǎo)讀，讓學(xué)生掌握朗讀技巧，去體會(huì)詩歌的感情，激發(fā)學(xué)生對主題的情感。在教學(xué)中，能關(guān)注每位學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，讓每位學(xué)生都能參與到學(xué)習(xí)中，這樣既調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，又體現(xiàn)了學(xué)生的主體性。

建議:于老師在今后的教學(xué)中，要注重讓學(xué)生多讀書，拓寬學(xué)生的視野，培養(yǎng)學(xué)生的語言表達(dá)能力、想象能力和寫作能力。

第三節(jié)：六年一班 學(xué)科：綜合

執(zhí)教教師：周鳳菊 課題《了解漢字的發(fā)展演變》 聽周老師的課講授的漢字王國活動(dòng)一：了解漢字的發(fā)展演變

優(yōu)點(diǎn)：教師能嚴(yán)格地按教材的順序進(jìn)行教學(xué)，過度自然，注重對基礎(chǔ)知識的講解，通過本課的學(xué)習(xí)，讓學(xué)生了解漢字的特點(diǎn)及其價(jià)值，初步認(rèn)識漢化，加深學(xué)生對悠久豐富的中華文明的情感。

不足：1、教師對教材處理和教法選擇方面不突出，應(yīng)出幾種類型漢字讓學(xué)生欣賞和比較，以便學(xué)生了解和加深印象。

2、課背的不熟，多媒體操作不熟練。建議 :

1、多媒體操作有待加強(qiáng)。

2、教師深入理解教材，挖掘教材。

3、在教學(xué)過程中要抓好課堂教學(xué)效率，要注重課堂教學(xué)的過程與方法。

第四節(jié)：二年二班 學(xué)科：音樂

執(zhí)教教師：張?zhí)烀?課題：《阿西里西》

優(yōu)點(diǎn)：張老師這節(jié)課著力點(diǎn)不僅在于音樂知識和技能的傳授，更側(cè)重于對音樂美感的體驗(yàn)。教師以生動(dòng)活潑的形式組織教學(xué)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和表現(xiàn)欲望，并能按照學(xué)生的年齡特點(diǎn)和生活實(shí)際關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)過程、關(guān)注學(xué)生主體性和參與性，例如：讓學(xué)生對著鏡子唱、帶著動(dòng)作唱，處處在生動(dòng)活潑的氣氛中進(jìn)行。她那富有感染力的語言，嫻熟的調(diào)控和駕馭課堂的能力，極好地激發(fā)了學(xué)生的興趣、思維，營造了寬松、愉快的課堂氣氛。學(xué)生學(xué)得愉快、學(xué)得高興，學(xué)得有效。張老師教態(tài)自然、親切、板書工整。是一節(jié)成功的音樂課。王兵：

任課教師:張玉梅 學(xué)科：語文 班級：五年二班

課題目：習(xí)作

1、優(yōu)點(diǎn)：教師能夠教會(huì)學(xué)生怎樣收集資料的方法，讓學(xué)生獨(dú)立的 完成收集、回答，然后讓學(xué)生來評價(jià)。

2、不足：學(xué)生的自我發(fā)揮沒有充分的表達(dá)出來，有些機(jī)械，其中名作不好理解。

3、建議：老師應(yīng)推薦幾個(gè)易懂、易發(fā)揮的名作（以童話故事為主）和學(xué)生進(jìn)行探討，課件制作應(yīng)隨課件內(nèi)容的進(jìn)行而進(jìn)行。

任課教師：趙立明 學(xué)科：體育 班級：五年一班

課題目：籃球投籃、跳繩

1、優(yōu)點(diǎn) ：教師講課詳細(xì)，方法動(dòng)作規(guī)范，注重個(gè)體的練習(xí)和講解指導(dǎo)，激發(fā)學(xué)生練習(xí)的興趣。

2、不足：分組不是很好，比較亂，安全意識方面有待于提高。

3、建議：體育鍛煉應(yīng)朝多樣化發(fā)展，并且配合好教學(xué)內(nèi)容。總結(jié)：

（一）語文課（習(xí)作）的教材設(shè)計(jì)不錯(cuò)，直入主題，學(xué)生提前預(yù)習(xí)的效果也不錯(cuò)，能針對習(xí)作的要求來收集資料，完成的不錯(cuò)。學(xué)生的評價(jià)也很積極踴躍，老師對學(xué)生的評價(jià)給予了肯定。體育課講解的比較詳細(xì)，方法動(dòng)作規(guī)范，比較注重個(gè)體的鍛煉和指導(dǎo)，能激發(fā)學(xué)生的興趣。

（二）課堂內(nèi)容的安排有時(shí)過于死板。學(xué)生的自我發(fā)揮不足，缺少特色內(nèi)容。體育課學(xué)生的表現(xiàn)也很少（男女個(gè)一組），要加強(qiáng)安全防御。

（三）在以后的語文教學(xué)中，希望老師可以多以易懂、易理解的作品為主，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，課件的制作要跟隨講課的進(jìn)度。體育課方面，應(yīng)開發(fā)游戲活動(dòng)，配合教材，激發(fā)學(xué)生的鍛煉潛能。任曉艷：

第二節(jié)：郝鵬云四年一班的數(shù)學(xué)課，教學(xué)內(nèi)容是“月考試卷講評”。首先郝老師對出現(xiàn)問題多的題進(jìn)行了講解，如填空題中的3、4、6、7、12，對其中所涉及的知識點(diǎn)與學(xué)生共同梳理，回答學(xué)生提出的各種問題；試卷中與角有關(guān)的題目，學(xué)生親自動(dòng)手畫一畫、量一量，體會(huì)銳角、直角和鈍角的概念；在應(yīng)用題方面，教師教給學(xué)生解題的方法，從讀題開始、分析題意、找出已知和未知的關(guān)系、列式計(jì)算，逐步培養(yǎng)學(xué)生的數(shù)學(xué)能力，教師的板書和學(xué)生的板演都為學(xué)習(xí)起到了示范作用，使學(xué)生感到數(shù)學(xué)就在身邊。

第三節(jié)：周鳳菊六年一班的綜合實(shí)踐課，教學(xué)內(nèi)容是“漢字王國”。周老師利用教材和多媒體來學(xué)習(xí)漢字的形成過程，讓學(xué)生知道甲骨文、金文、小篆、隸書、楷書等漢字的形成過程，使學(xué)生知道每種漢字的年代及特點(diǎn)，讓學(xué)生了解祖國的漢字發(fā)展過程。但不足是周老師沒有給學(xué)生出示各種漢字的形狀，使學(xué)生無法判斷什么樣的字體是甲骨文、金文等。

第四節(jié)：張?zhí)烀鞯亩耆嘁魳氛n，教學(xué)內(nèi)容是學(xué)唱歌曲《阿西里西》。張老師的教態(tài)、語言非常適合二年級的學(xué)生，具有親和力，與學(xué)生關(guān)系融洽，能創(chuàng)設(shè)情景來激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，課堂氣氛活躍，學(xué)生積極參與，教師及時(shí)用激勵(lì)性的語言評價(jià)學(xué)生，使學(xué)生在唱歌時(shí)動(dòng)作、表情、聲音非常到位，同時(shí)，教師能關(guān)注學(xué)生的養(yǎng)成教育，如坐姿、站姿等，學(xué)生在輕松愉快的氛圍中體驗(yàn)到學(xué)習(xí)的快樂。不足：

1、多媒體的運(yùn)用不夠熟練。

2、對學(xué)困生關(guān)注度不夠。

建議：

1、繼續(xù)加強(qiáng)教師職業(yè)道德教育。

2、加強(qiáng)對教育理念的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)研究課程標(biāo)準(zhǔn)。

3、加深對教材的理解和把握，把握學(xué)科的整體要求，把握學(xué)科特點(diǎn)和知識體系。

4、教學(xué)中可根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，熟練的運(yùn)用多媒體。趙慶杰：

總體感覺一小學(xué)每位教師都能精心備課，教學(xué)目標(biāo)明確、具體，各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)安排緊湊，教材處理比較到位，能夠抓住學(xué)生的心理特點(diǎn)組織教學(xué)，體現(xiàn)以學(xué)生為主體、教師為輔的課程理念。從第二節(jié)課開始具體情況如下：

第二節(jié)是五年三班數(shù)學(xué)洪承仔老師的“解決問題”一課，洪老師能積極調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，讓學(xué)生先分析解題思路后解決生活中的實(shí)際問題，然后用不同的方法求出，培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的能力，能突破教學(xué)難點(diǎn)，按照備課教案程序講解。不足之處是有個(gè)別學(xué)生在算理上還不是很明白，教師應(yīng)加以引導(dǎo)。改進(jìn)措施是面向全體學(xué)生，積極鼓勵(lì)學(xué)困生，讓每一位學(xué)生都能了解掌握連除應(yīng)用題的解題思路。

第三節(jié)是五年三班綜合實(shí)踐老師張蕾蕾的“活動(dòng)三 治理校園噪聲小專家”一課，張老師能貼近學(xué)生時(shí)間，讓學(xué)生講解在校園周邊發(fā)生的噪音及如何減少噪音，樹立校園主人翁責(zé)任感，提升環(huán)保意識。不足之處是教師點(diǎn)撥不夠，致使學(xué)生對問題沒有弄清楚，學(xué)生小組參與活動(dòng)中有少數(shù)學(xué)生根本沒有參加。改進(jìn)措施是教師應(yīng)積極引導(dǎo)，讓學(xué)生充分發(fā)揮想象力，解決實(shí)際問題，在小組活動(dòng)中要充分發(fā)揮小組長的作用，讓每一名學(xué)生動(dòng)能熔入其中。

第四節(jié)是五年一班語文張玉老師的作文課“我喜愛的小動(dòng)物”，教師以多媒體播放小動(dòng)物的形式，讓學(xué)生展開想象，描寫自己身邊的小動(dòng)物的外形和生活習(xí)性及發(fā)生的趣事，讓學(xué)生講讀習(xí)作，其他學(xué)生找出毛病豐富寫作。重、難點(diǎn)能講解清楚，不足之處是對學(xué)生寫作的要求沒有講全面，比如要加強(qiáng)細(xì)微觀察，了解小動(dòng)物的生活習(xí)性，寫作時(shí)要適當(dāng)應(yīng)用一些關(guān)聯(lián)詞語，語言精美，段落清晰，適當(dāng)用修飾詞語等。改進(jìn)措施是教師要在作文備課上下工夫，要充分相信學(xué)生，寫出好的、優(yōu)秀的文章。孫恩科：

第二節(jié)：張玉梅五年二班習(xí)作課，教師在課前做了精心的準(zhǔn)備，布置了學(xué)生收集喜歡的作品，喜歡的原因，作品的特點(diǎn)以及在作品中得到的感悟。這樣既鍛煉了學(xué)生的表達(dá)能力也鍛煉了學(xué)生的歸納能力。

不足的是對學(xué)生預(yù)留的收集資料（特別是閱讀）要給予一定的范圍.避免學(xué)生把資料做的太大，找不到重點(diǎn)。如在習(xí)作可得收集有的孩子收集的是他喜歡巴爾扎克的《人間喜劇》。

建議教師安排學(xué)生收集資料時(shí)讓學(xué)生收集適合自己的作品

第三節(jié)馬洪偉四年二班的《新型玻璃》注重對課文的整體感知，培養(yǎng)學(xué)生概括表達(dá)的能力。閱讀教學(xué)遵循了從整體到部分再回歸整體的規(guī)律。能緊扣關(guān)鍵詞采取多種策略引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行有層次的品讀。馬洪偉老師教授《新型玻璃》時(shí)分別采用了學(xué)生默讀全文和讀自己喜歡的一種玻璃一段來找出它的特點(diǎn)及用途，層層深入，在此過程中學(xué)生領(lǐng)會(huì)了關(guān)鍵詞語表情達(dá)意的作用。

不足 對學(xué)生的評價(jià)語言太單一 建議 對學(xué)生的問題要及時(shí)點(diǎn)評

第四節(jié) 趙立明的體育課。發(fā)展興趣，提高鍛煉水平，使學(xué)生能夠最大限度地提高身體素質(zhì)，老師能夠按教材要求認(rèn)真上課，學(xué)生能夠認(rèn)真練習(xí)，課堂效果很好。

第五篇：意見反饋書

意見反饋書

一、領(lǐng)隊(duì)職責(zé)

領(lǐng)隊(duì)的作用是指在境外旅游過程中，領(lǐng)隊(duì)起著溝通派出方旅行社和境外接待方旅行社、旅游者和旅游目的地國家（或地區(qū)）導(dǎo)游人員之間橋梁的作用。

領(lǐng)隊(duì)全程陪同服務(wù)的內(nèi)容：

（一）辦理中國出境手續(xù)

1、提前到達(dá)集合地點(diǎn)并準(zhǔn)時(shí)集合、清點(diǎn)旅游團(tuán)人數(shù)。

2、帶領(lǐng)全團(tuán)辦理出關(guān)手續(xù)和衛(wèi)生檢疫。

3、辦理登記手續(xù)，分配本團(tuán)成員作為，協(xié)助團(tuán)員托運(yùn)行李。

（二）辦理國外入境手續(xù)

到達(dá)旅游目的地國家（地區(qū)）后，帶領(lǐng)旅游團(tuán)辦理好衛(wèi)生檢疫證件查驗(yàn)和海關(guān)檢查等入境手續(xù)。

（三）境外旅游服務(wù)

1、抵達(dá)目的地后，領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)立即與當(dāng)?shù)氐亟訉?dǎo)游人員接洽。

2、清點(diǎn)行李件數(shù)與團(tuán)員人數(shù)。

3、安排團(tuán)隊(duì)入住飯店。

（1）負(fù)責(zé)辦理入住手續(xù)并分配房間；

（2）宣布叫早時(shí)間、早餐、出發(fā)時(shí)間及領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游人員的房間號、電話號碼等；（3）檢查行李是否送到客人房間；

（4）協(xié)助團(tuán)員結(jié)局入住后的有關(guān)問題。

4、監(jiān)督實(shí)施旅游計(jì)劃，與當(dāng)?shù)貙?dǎo)游人員商定日程。

商定日程時(shí)要注意以下兩點(diǎn)：

（1）遇到當(dāng)?shù)貙?dǎo)游人員修改日程時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持“調(diào)整順序可以，減少項(xiàng)目不行”的原則，必要時(shí)報(bào)告國內(nèi)組團(tuán)社；

（2）當(dāng)?shù)貙?dǎo)游人員推薦自費(fèi)項(xiàng)目時(shí)，要征求全體旅游團(tuán)成員的意見。

5、游覽中，留意旅游者的動(dòng)向，防止各種事故的發(fā)生。

6、與接待旅行社密切合作，妥善處理各種事故和問題，消除不良影響。

7、指導(dǎo)購物。

（1）出現(xiàn)當(dāng)?shù)貙?dǎo)游過多的安排購物次數(shù)或延長購物時(shí)間時(shí)，領(lǐng)隊(duì)要及時(shí)交涉；（2）購物時(shí)，要提醒客人注意商品的質(zhì)量與價(jià)格，謹(jǐn)防上當(dāng)。

（四）團(tuán)結(jié)工作

維護(hù)旅游團(tuán)內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，協(xié)調(diào)旅游者之間的關(guān)系，妥善處理矛盾。

（五）保管證件和機(jī)票

1、在旅游途中，最好將客人的護(hù)照、簽證集中保管。

2、保管好全團(tuán)機(jī)票和各國入境卡、海關(guān)申報(bào)卡等。

（六）帶領(lǐng)全團(tuán)旅游者辦理旅游目的地國家（地區(qū)）離境手續(xù)和中國入境手續(xù)

二、車輛問題

1、合同簽署時(shí)，已說明，是15座旅游車，多于10人，座位緊張，請客人盡量減少行李件數(shù)，我司已再三強(qiáng)調(diào)通知貴社，貴社也跟我司說過，已跟客人溝通過好，沒什么問題；我司考慮到客人的年紀(jì)，基本上都是退休的老人，也誠心想和貴社更好的合作，因此，我司自掏費(fèi)用，給客人將部分城市的用車進(jìn)行升級，夏威夷用到的是20座的旅游車，洛杉磯也上了15座奔馳高配車，盡管北美正值旺季，我們也竭盡全力的為此團(tuán)預(yù)留好車，希望客人能輕松愉快的進(jìn)行行程。回國后，貴社反映客人在夏威夷每人增加68美金的行李車費(fèi)用，并且少一個(gè)座位？而我們特意升級的夏威夷車子是20個(gè)座位，當(dāng)時(shí)客人的反映是很舒適，地接導(dǎo)游也知道我司已經(jīng)為客人的車輛已經(jīng)進(jìn)行付費(fèi)升級，不可能再變相的向客人收取行李車的費(fèi)用。經(jīng)我司的詢問，客人在夏威夷跟導(dǎo)游溝通，安排了大環(huán)島游的項(xiàng)目，每人是75美金。和貴社的反映情況不一致。

2、多倫多換車：以下是我司跟地接導(dǎo)游溝通的事實(shí)真相：客人覺得合同簽訂的15座車輛擁擠，客人要求自費(fèi)換車/增加行李車問題，領(lǐng)隊(duì)也積極跟地接導(dǎo)游溝通此事，經(jīng)過溝通，客人商量增加一輛行李車，從渥太華拉行李送到客人在多倫多的酒店，客人也自愿表示同意，之后將費(fèi)用交給了地接導(dǎo)游，因?yàn)樵黾恿诵欣钴嚕钥腿顺俗倪€是正常的15座旅游車，并不是像貴社反映的，客人繳納費(fèi)用后，調(diào)換的車輛仍然和之前的車輛一樣大，行李車，只是拉行李，不拉人，不陪著客人游覽景點(diǎn)，只是作為行李傳送工具，如果在境外，客人真的是意識到這個(gè)問題，不可能將行程進(jìn)行的那么順利，玩得那么盡興，對我們的領(lǐng)隊(duì)和地接導(dǎo)游，不斷地贊賞，意見單也都是好評。相信這一點(diǎn)貴社可能誤解客人的意思了。

三、其他問題

住宿問題：不管怎樣，讓客人在大堂久等，確實(shí)很不好意思，事情的經(jīng)過是這樣的：北美的房是由我司直接付給酒店，在渥太華，導(dǎo)游辦理入住的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)沒有支付成功，經(jīng)過領(lǐng)隊(duì)、地接導(dǎo)游和在場的大堂經(jīng)理努力，重新用信用卡再次付費(fèi)，第二次成功了。當(dāng)時(shí)在渥太華趕上的是國際馬拉松大賽，酒店都非常的緊張，我司因此已提早支付，但是沒有付費(fèi)成功是萬萬沒想到的，而在境外，如果沒有付費(fèi)，酒店是肯定會(huì)將房間給取消，不讓入住，但是那天，沒有付費(fèi)成功的酒店居然還給預(yù)留房間，或許是酒店的系統(tǒng)出現(xiàn)了一點(diǎn)小故障了吧。客人在21：00的時(shí)候，都已經(jīng)進(jìn)入房間了。中間停留在大堂的時(shí)候，客人是在溝通車子調(diào)換的問題，客人最終在晚上22：00溝通完車子的事情并準(zhǔn)備休息。和貴社反映的22：00才拿到房間鑰匙入住，不符。