第一篇：團隊管理工作計劃

團隊管理工作計劃四篇

光陰迅速，一眨眼就過去了，我們又將續寫新的詩篇，展開新的旅程，是時候開始制定計劃了。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧？以下是小編整理的團隊管理工作計劃4篇，歡迎大家分享。

縱觀古今中外的成功人士，無不有自己的宗旨和信念，若缺少了這種信念，就斷送的自己的成功路，作為一個團隊一個集體我們更應該有我們的宗旨和信念，本學期我們將圍繞著我們的宣言中心“陽光”作文章。在培養大家的學習興趣與習慣方面，我們將采取陽光活動之“計分”性評價方式，對認真完成作業，上課積極發言的同學行獎分，鼓勵同學們養成良好的學習習慣。相反，對于那些沒有良好學習慣的同學，將實行扣分，使同學們產生一種自主學習的習慣。這個活動方案將于本周星期三正式實行。

具體的獎勵方案是：

一、每天的作業沒有一科有問題者便可得一分（讓大家養成認真完成作業與提前預習的習慣。）

二、上課回答兩次問題得一分。（培養同學上課積極回答問題的習慣）

三、憑借一張優秀的16開練字，可獲得一分。（培養同學練就一手好字）

四、主動做課外習題或是有家長簽字的抽寫抽背，可獲得一分。（培養同學主動復習的習慣。）

五、積極參加學校或班級組織的各種活動可得一分，獲獎者可得二分。

注：攢夠十分可得一顆星，滿五顆星可得到獎品。（學習用品）

本學期兩位找茬班長將主要負責監督紀律。對于排隊說話，課間瘋打鬧、上課無故遲到者進行處罰，并列入衛生小分隊隊員名單中。副班長豫威將于老師一起給同學們組織一些有意義的綜合活動。

班長管理團隊

20xx.3.10

能當上這個職務（學習委員），我感到很榮幸，我也會好好珍惜這次機會，至于我的工作計劃，其實也很簡單。

目標：使不寫作業的人逐漸減少，臨近期末時，基本科目要達到每個人都認真完成。

近期小計劃：首先把每個科目的課代表選好，要選那些有能力，值得信任的人。每個課代表都要做到認真負責，把每天不寫作業的.人統計清楚。

而那些總不寫作業的人，會得到相應的懲罰。

中期小計劃：此外，我還想借這次機會，多與那些經常不寫作業的人談心，說說話，與他們多溝通溝通，希望能改變他們的那個“不寫作業”的壞毛病。還有其他同學，趁著這次好機會，我一定要和班里的同學把關系搞得好一點兒。

但在我的工作中，我也要和科代表多談話，多體諒他們。

每天早晨小計劃：早晨一到學校，我便要催促同學們交作業，催促課代表收作業，使以后收作業不要再拖拖拉拉了。

學習委員管理團隊

20xx.3.10

一.團隊建設、團隊管理、團隊培訓.1.對每月的任務進行分解，并嚴格按照工作任務進行分解做到環環相扣，權責分明，責任到人。2.利用團隊管理四大手段：即周工作例會；隨訪輔導；述職談話；報表管理。嚴格控制團隊，保持團隊的穩定性。

3.適時進行市場調研、市場動態分析及信息反饋做好企業與市場的傳遞員。全力打造一個快速反應的機制。

4.全力打造在各個環節都比較有戰斗力的團隊 5.嚴格執行公司的布點策略，并策劃執行布點促進活動，拉動市場，提升市場占有量。實際而具體的了解到客戶的需求和建議.二.團隊工作分2個階段進行.第一階段：5月1日—6月_1日A、對所有業務員進行重點排查，進行量化考核。清除部分能力低下的人員，重點保留在7人左右，進行重點培養。B、制定相關的團隊管理制度及權責分明明晰和工作范圍明晰，完善巡視員的工作報表[工作報表具體內容由策劃部具體訂.第二階段 6月_1號-20xx年8月1日.第二階段主要是對主力團隊進行系統的強化培訓，配合公司的品牌及產品的推廣活動及策劃系列品牌及產品宣傳活動，并協作招商部進行客戶端擴張，積極進行網點布置建設，并保持與原有網點的有效溝通，維護好各網點關系.協調好客戶及投遞部等各環節的關系。根據技術與人員支持，全力以赴完成網點任務.三.進行布點建設，提升品牌形象。

隨訪輔導，執行督導.根據網點鋪設情況.可把長沙劃分為7個線區.即五一商圈.芙蓉線.韶山線.車站線.開福區,河西區.東2環.星沙線.根據線區的大小.進行合理的人員分配.1.五一商圈A.B.[2個人]負責每個點至少3天巡訪一次.對于部分A級客戶至少保持2天巡訪一次

2.芙蓉商圈A.B.[2個人]負責每個點至少3天巡訪一次.對于部分A級客戶至少保持2天巡訪一次

3.韶山商圈A.B.[2人]負責每個點至少3天巡訪一次.對于部分A級客戶至少保持2天巡訪一次

4.車站.開福商圈A.B.[1人]負責每個點至少3天巡訪一次.對于部分A級客戶至少保持2天巡訪一次

5.河西.二環以外.星沙商圈A.[1個人]每個點進行3天一次巡訪.6.預留一名機動人員.隨時處理突發情況.若某商圈巡視員請假或其它原因.機動人員可隨時補充.7.激勵巡視員在巡點的過程中主動招商.⑴促進整個項目的推動性.⑵增加了巡視員的積極性.8.平均2個月輪換一次巡視商圈.⑴有效避免損壞公司利益的行為.⑵萬一有人員流動的問題出現.不會出現對商圈熟悉的情況發生

四.每月進行量化考核.[具體考核辦法.從實際工作中具體擬訂]

五.回訪客戶要求.統一著裝[正裝皮鞋.西褲.襯衣]佩帶工作牌.不留長發.衣著整潔.禮貌用語.1.正裝皮鞋.西褲.襯衣

2.佩帶工作牌.不留長發.衣著整潔.禮貌用語.3.處于對員工的照顧.建議在員工制服方面.公司可承擔一半的費用.皮鞋自備.西褲70元.襯衣50元的標準.每人2套.衣服歸個人所有.員工的費用從當月工資中扣除.

為進一步轉變衛生院服務模式，更好地促進衛生院技術、管理、服務下沉，提升基本醫療服務和公共衛生服務的可及性，結合我院實際，制定本工作計劃。

（一）開展巡回醫療

1.定期到村衛生室開設門診。結合自身技術力量實際情況，綜合考慮服務人口、群眾需求以及地理交通條件等因素，合理劃分健康管理團隊的服務區域，確保每個行政村都有團隊負責。健康管理團隊每月至少2次到所服務的村衛生室開展工作，每次下村工作時間不少于半天。

2.采取上門巡診、隨訪管理、健康宣教以及檢查村衛生室工作等方式開展團隊服務。對老年人、孕產婦、兒童、殘疾人、慢性病人、精神病人，以及行動不便且確有需要的其它病患者，根據需求和診療規范提供上門診療服務。團隊下村開展服務前，鄉村醫生要事先向重點管理服務對象做好通知工作。

3.幫助農村居民選擇適宜的就醫路徑，協助預約上級醫院，推動建立基層首診、分級診療和雙向轉診制度。

4.團隊根據上級下達的年度目標任務，制定詳細的實施工作計劃。團隊負責人根據工作任務，確定每次下村的人員和具體工作內容。

5.團隊固定下村的時間和內容，要在村衛生室上墻公布，并公示團隊成員名單、職責分工、咨詢聯系方式和監督電話，方便居民聯系并接受社會監督。

（二）實施健康管理

1.掌握本服務區域居民健康基本情況和影響健康的主要因素，制定并落實有針對性的干預措施。

2.落實好本服務區域高血壓三期、糖尿病伴并發癥患者及高危孕產婦、體弱兒、65歲以上老年人保健等鄉村醫生尚難以獨立完成的基本公共衛生服務工作。

3.緊密依靠信息系統的支撐，做好健康信息的綜合利用。

（三）規范村衛生室服務

1.加強對村衛生室和鄉村醫生的培訓與指導，推廣適宜衛生技術，幫助鄉村醫生提升基本醫療衛生服務能力。

2.督促村衛生室規范實施基本藥物制度，規范執行安全注射、消毒隔離、醫療文書、抗生素與激素應用、醫療廢棄物處置等醫療規范和基本公共衛生服務規范，規范建立財務管理制度，規范提供新農合門診服務。

3.督促鄉村醫生認真完成各項基本醫療和公共衛生服務任務。

筏頭鄉衛生院

第二篇：工程管理教學團隊工作計劃

工程管理教學團隊工作計劃

1、教學

（1）教師同行之間相互聽課

加強教師的聽課力度，使之互相學習，互相提高。每個教師至少聽同行3-5節課。（高群）

（2）積極推進現場教學

將房屋構造、建筑材料、建筑施工、工程計量等課程中專業技能的課堂教學安排到施工現場，進行現場教學。（丁以喜）

2、教材建設

（1）《房地產投資分析》第二版和《房地產經濟學》第二版（高群）。

（2）現場管理綜合實訓等立項綜合實訓教程、學生手冊、教師手冊等資料的編寫。（陳林杰、丁以喜）

3、繼續拓展“產學研”合作

在保持與未來、永道、同正三家公司的親密合作之外，繼續加大與其他單位的合作，爭取以后有更多的產學研合作單位。爭取在今年與上述三家合作單位作到以下工作：

（1）新增實訓基地兩個。（高群）

（2）加強合作，爭取共同開發產品或者合作研究課題兩項。（高群）

（3）加強教研室老師和企業單位管理人員互訪，交流經驗和心得。（陳卓、郭娜）

4、科研

（1）論文：完成論文10篇，其中核心期刊5篇。EI檢索論文3篇。

（2）課題：完成院級課題兩項，橫向課題兩項。（肖時瑞、高群）

5、專業建設

（1）做好學校的說專業競賽。（丁以喜）

（2）將工程造價專業建成學校的重點專業。（高群）

（3）進一步加強建筑工程技術專業的建設，力爭明年繼續招生。（王興吉）

6、師資建設

進一步加強師資隊伍建設，努力打造理論能力強，實踐經驗豐富的年齡結構合理的雙師型師資隊伍。

（1）加強師資培訓，暑假或者其他時間送教師到企業單位或者高等院校去培訓，增加教師的知識和見聞。（陳卓、郭娜）

（2）鼓勵年輕教師考取更高的學歷，增強理論知識。(肖時瑞)

（3）鼓勵教師考取經濟師等資格證書，成為雙師型教師。（萬娟、范婷）

（4）繼續引進雙師型教師和具有博士學歷的教師3名。（高群）

7、學生職業技能證書培訓

繼續做好施工員和資料員的考證考級工作。（肖時瑞、高群負責）

8、實訓中心建設

繼續做好實訓中心的考察、論證和方案工作。（陳林杰、高群、丁以喜、王興吉）

第三篇：健康管理團隊服務工作計劃

2014年戴莊鎮衛生院健康管理團隊服務工作計劃

為進一步轉變衛生院服務模式，更好地促進衛生院技術、管理、服務下沉，提升基本醫療服務和公共衛生服務的可及性，結合我院實際，制定本工作計劃。

（一）開展巡回醫療

1、定期到村衛生室開設門診。

結合自身技術力量實際情況，綜合考慮服務人口、群眾需求以及地理交通條件等因素，合理劃分健康管理團隊的服務區域，確保每個行政村都有團隊負責。健康管理團隊每月至少2次到所服務的村衛生室開展工作，每次下村工作時間不少于半天。

2、采取上門巡診、隨訪管理、健康宣教以及檢查村衛生室工作等方式開展團隊服務。

對老年人、孕產婦、兒童、殘疾人、慢性病人、精神病人，以及行動不便且確有需要的其它病患者，根據需求和診療規范提供上門診療服務。團隊下村開展服務前，鄉村醫生要事先向重點管理服務對象做好通知工作。

3、幫助農村居民選擇適宜的就醫路徑，協助預約上級醫院，推動建立基層首診、分級診療和雙向轉診制度。

4、團隊根據上級下達的目標任務，制定詳細的實施工作計劃。團隊負責人根據工作任務，確定每次下村的人員和具體工作內容。

5、團隊固定下村的時間和內容，要在村衛生室上墻公布，并公示團隊成員名單、職責分工、咨詢聯系方式和監督電話，方便居民聯

系并接受社會監督。

（二）實施健康管理

1、掌握本服務區域居民健康基本情況和影響健康的主要因素，制定并落實有針對性的干預措施。

2、落實好本服務區域高血壓三期、糖尿病伴并發癥患者及高危孕產婦、體弱兒、65歲以上老年人保健等鄉村醫生尚難以獨立完成的基本公共衛生服務工作。

3、緊密依靠信息系統的支撐，做好健康信息的綜合利用。

（三）規范村衛生室服務

1、加強對村衛生室和鄉村醫生的培訓與指導，推廣適宜衛生技術，幫助鄉村醫生提升基本醫療衛生服務能力。

2、督促村衛生室規范實施基本藥物制度，規范執行安全注射、消毒隔離、醫療文書、抗生素與激素應用、醫療廢棄物處置等醫療規范和基本公共衛生服務規范，規范建立財務管理制度，規范提供新農合門診服務。

3、督促鄉村醫生認真完成各項基本醫療和公共衛生服務任務。

戴莊鎮衛生院

2014-01-06

2014年健康管理團隊服務工作計劃

戴莊鎮衛生院

第四篇：健康管理團隊服務工作計劃

健康管理團隊服務工作計劃

為進一步轉變衛生院服務模式，更好地促進衛生院技術、管理、服務下沉，提升基本醫療服務和公共衛生服務的可及性，根據省衛生廳《關于開展鄉鎮衛生院健康管理團隊服務的意見》（蘇衛農衛〔2012〕3號）精神并結合我院實際，制定本工作計劃。

（一）開展巡回醫療

1.定期到村衛生室開設門診。結合自身技術力量實際情況，綜合考慮服務人口、群眾需求以及地理交通條件等因素，合理劃分健康管理團隊的服務區域，確保每個行政村都有團隊負責。健康管理團隊每月至少2次到所服務的村衛生室開展工作，每次下村工作時間不少于半天。

2.采取上門巡診、隨訪管理、健康宣教以及檢查村衛生室工作等方式開展團隊服務。對老年人、孕產婦、兒童、殘疾人、慢性病人、精神病人，以及行動不便且確有需要的其它病患者，根據需求和診療規范提供上門診療服務。團隊下村開展服務前，鄉村醫生要事先向重點管理服務對象做好通知工作。

3.幫助農村居民選擇適宜的就醫路徑，協助預約上級醫院，推動建立基層首診、分級診療和雙向轉診制度。

4.團隊根據上級下達的目標任務，制定詳細的實施工作計劃。團隊負責人根據工作任務，確定每次下村的人員和具體工作內容。

5.團隊固定下村的時間和內容，要在村衛生室上墻公布，并公示團隊成員名單、職責分工、咨詢聯系方式和監督電話，方便居民聯系并接受社會監督。

（二）實施健康管理

1.掌握本服務區域居民健康基本情況和影響健康的主要因素，制定并落實

有針對性的干預措施。

2.落實好本服務區域高血壓三期、糖尿病伴并發癥患者及高危孕產婦、體弱兒、65歲以上老年人保健等鄉村醫生尚難以獨立完成的基本公共衛生服務工作。

3.緊密依靠信息系統的支撐，做好健康信息的綜合利用。

（三）規范村衛生室服務

1.加強對村衛生室和鄉村醫生的培訓與指導，推廣適宜衛生技術，幫助鄉村醫生提升基本醫療衛生服務能力。

2.督促村衛生室規范實施基本藥物制度，規范執行安全注射、消毒隔離、醫療文書、抗生素與激素應用、醫療廢棄物處置等醫療規范和基本公共衛生服務規范，規范建立財務管理制度，規范提供新農合門診服務。

3.督促鄉村醫生認真完成各項基本醫療和公共衛生服務任務。

東海縣白塔中心衛生院

第四健康管理團隊

第五篇：團隊管理

【編者按】常言道：不想當將軍的士兵不是好士兵。作為一名優秀的保險營銷員，誰不想培養出一支信譽高的出色團隊，誰不想有天成為受人敬仰的團隊長。那么，精英團隊如何養成，優秀團隊怎樣經營？想要孕育一支出色的營銷團隊，除了需要豐富的工作經驗和專業知識外，還需要什么？對此，來自遼寧營口聯邦大眾的楊忠偉表示，良好的心態是成功的基石，團隊想要時刻立于不敗之地，九種心態需養成，方能決勝于千里之外！

團隊管理·心理戰術 以何心態滋潤夢想的種子？

遼寧聯邦大眾保險 楊忠偉

2006年開始，我一直做保險到現在，七年的時間就這樣在忙碌而充實的工作生活中飛馳而過。做保險，讓我獲得諸多經驗，收獲頗多。此次應沃保網的邀請，與分享一下個人保險營銷中團隊管理的點滴心得和體會。

保險營銷好似一匹善于奔跑的駿馬，而馴服它的方法，就是團隊管理過程中三大制勝法寶——給人以夢想、9種心態的養成及持之以恒的行動力。

夢想，每個人都曾有過，不同的只是我們要怎樣才能將夢想變成現實。有夢想誰都了不起，確實是這樣。因為有夢想，所以我愿意選擇加入保險行業；因為有夢想，我愿意帶領更多有夢想的人一起去見證中國保險業從平凡到輝煌的歷程。所以每當有一個新加入的伙伴，我都會和他有一次細致的關于夢想的談話。我會很詳細地給他勾勒出未來保險營銷將會在中介領域打造出的美好前景：那將是一批批高學歷、高管理、高績效、高收入、高品質的銷售管理人才領域。所以，如果這個行業乃至保險公司愿意栽培，那么你是否想成為這個希望的種子？

給自己夢想是對自己人生最大的恩惠，而給予別人夢想亦是一件讓人快樂無比的事情。古典老師曾講過，“最好給自己找一個永遠不被滿足的夢想，讓它陪著你一起穿越生命的無常”，而保險營銷正是擁有這種魅力的一個夢想。想想每天你會遇見不同的客戶，不同的客戶又有著不同的需求，面對因時因地因人而時刻變化的需求，也就要求我們也需時刻學習時刻進步。這樣才能跟上時代的腳步，才能滿足客戶不斷提升的保險需求。人都是在變化中求發展，在變化中求上進，在變化中追求成功的腳步。中國的保險營銷從1992年美國友邦帶入到現在，20年的時間，讓這個行業度過了艱難的萌芽階段，今天的國家、社會、百姓無一不需求保險的呵護與保障，同時因為變化的需求讓這個行業又百出弊端——銷售誤導、理賠扯皮、各公司之間相互詆毀??早期的這種種不良現象都在宣告行業改革的必然性。

如果說保險行業給了我夢想，而讓我夢想騰飛的地方卻是聯邦大眾保險代理公司，因為只有在代理公司的平臺上，我才可以在所有保險公司中挑選最適合的產品給客戶；因為只有在代理公司的團隊管理中，代理人更容易尋到歸屬感：只賣最適合的保險，敢于說出保險的真相。在代理公司的理賠上，代理人才更敢于為客戶在理賠中爭取更大的利益，甚至可以協助客戶撥打保監局12378保險客戶投訴中心的熱線維權。相信這些在未來的日子里，將在這個行業被驗證成事實，因為中國的保險行業正經歷著營銷體制改革。如今，我帶領的團隊伙伴也正在用我們的熱血和青春在見證這一個轉折點給保險營銷人才帶來的歷史性的機會。

5年來，我的團隊成員陸續地從各家保險公司而來。其中不乏有14年的老人壽、13年的老平安、8年的老新華、9年的老泰康??這種百花齊放的姿態，只有具備無限的整合力的保險中介才會出現，這是事實，也是新伙伴加入團隊時一道最具備吸引力的風景線。就在上周在人力資源招聘時，有5個畢業的大學生，就是看好了這種具備整合力的商機而選擇走進保險代理事業。我也非常相信這樣一個事實：在未來的日子，這批高學歷的年輕人，將成為保險行業的領頭羊與風向標。

【2007】保監發【107號文件】中提到：保險中介是連接保險公司和廣大投保人的橋梁和紐帶，是保險業服務社會的窗口。作為保險產品的主要銷售渠道和保險產業鏈的重要環節，保險中介市場已經成為保險市場不可缺少的重要組成部分。發達的保險中介市場是保險業走向成熟的重要標志。保險越發達，保險中介越重要。這早在2007年，政策就給予保險代理公司一個高定位，并明確指引了發展方向，也正因為看到了政策后的美好前景，我終于在2008年選擇走進代理公司。一路走來，在逐步將夢想變成現實的過程中，個人在成長，團隊人力在擴充，人才品質也在不斷提升。目前團隊已發展到有效人力36人，這其中60%以上業務伙伴來源于各家保險公司，月保費平均在30萬，因為銷售的每張保單都是客戶最適合的保險，所以在過去的4年，遼寧保監發布的數據：聯邦大眾的保單續保率達95%以上，這是在以往保險續期服務上從未有過的突破，被遼寧保監局授予最佳品質保險企業服務明星的稱號。

所以，在這些老保險代理人的選擇及不斷有剛畢業的年輕人加入的現象里，足以證明保險中介市場是可給予人實現夢想的地方。而作為團隊長的自己，更堅定地相信，通過保險營銷，我會幫助更多的年輕人實現人生的夢想。

當然，因為夢想，我走進保險業并組建營銷團隊；而實現夢想卻與后續的學習及歷練過程中養成的九種心態更離不開關系。

第一，空杯心態。

做保險之前，每個人都有各自不同的人生經歷、不同的經驗和文化底蘊。然當走進保險業的那一刻，首先需要把心態放空，一切從頭學起，方能在專業和服務上做到讓客戶滿意。一個沒有從事過保險的新人加入行業，心態要放空；一個曾經從事過其他保險公司的老保險營銷員來到代理公司，心態更需要放空。因為在保險代理公司需要學習多家保險公司的產品、經營理念與各自的服務優勢，同時還要透徹地了解目前政府提供的養老、醫療、農合等保障體系的參保與理賠等事項，這些都只是代理公司業務層面的一個角落，如果攤開了來講，代理公司涉及的服務領域是非常寬泛的。就因為這一點，曾一位做過10年的老平安保險營銷員在加入聯邦大眾后感慨地講：來這以后，我才知道什么叫專業和新型的保險人才。所以要走進聯邦的門，需放空心態，從零開始，努力打造真正的保險全方位服務品牌。

第二，感恩的心態。

很多事，常常在你認為理所當然擁有時，恰恰就會離你而去；而你時時心存感恩，好運也會常常眷顧你。生活中，我們都渴望幸運的事情降臨到自己的頭上，而幸運總是會光臨到懂得感恩的人。所以做保險營銷，一定要告訴新人，懂得感恩是我們最大的財富。感恩父母給予生命，感恩老師的教導，感恩家人的支持，感恩增員人帶我們走進保險這個行業，更感恩公司和領導的栽培與賞識，感恩客戶的信任與支持，當我們擁有這些感恩的情懷，我們的人生及事業將會如雨后春筍般破土而出，更加順利地茁壯成長。

記得在2011年2月份，一場交通事故中自個人嚴重受傷，在醫院住了4個月。因我老家是外地的，父母又都不在身邊，住院期間都是同事在照顧我。主治大夫和護士都很疑惑地問我：“你做什么工作？四個月里每天都有那么多人來看你，來給你送水果、骨頭湯??各種好吃的。”他們話語背后的意思其實我能理解，在大夫和護士的眼里，只有高官顯貴才會有這樣的人際關系的，當我說我是在保險代理公司工作的時候，他們的眼神里滿滿的驚奇，記得一個小護士和我說：“楊姐，我在醫院工作6年了，除了達官貴人住院有這么多人探望，還真沒見過您這樣的人緣呢！”說者無心，聽者有意。這場意外車禍本讓我承受了很大的痛苦，但是劫后余生，我又很為自己能夠呆在這樣一家人情味十足的公司中工作而感到幸運。我出院后其實有三家保險公司組建當地的分支機構，通過朋友介紹，想挖我去任職管理層，但都被我拒絕了，因為聯邦大眾這里給我的不但是收入，更有家的感覺。這種感覺不但我有，團隊的每個人都是帶著這樣的情懷在經營著自己的壽險事業。

第三，學習的心態。

保險是金融杠桿，保險是法律文書，保險是人生的安排，保險更是幸福晚年的希望??因為保險是世界上最偉大、最神圣的一種保障工具。所以面對這個可陪伴人一生的行業，我們必須拿出一份勤勤懇懇的學習心態來做業務。銷售保險只是我們與客戶交往的開始，后續的保險跟蹤服務以及未來的理賠，將會伴隨我們一生。我們生活在一個信息化爆炸的時代，每天每時每刻世界都在變化，同時客戶的需求也是在變化中不斷提升，我們必須讓自己在不斷的學習中越來越專業，在不斷學習中讓洞察力越來越敏銳，這樣我們方能為客戶提供最恰到好處的保險計劃。因為更多的時候，客戶是需要我們幫助其挖掘保險需求的，而后給予最適合的保險計劃，然后隨時隨地，因地制宜地為客戶提供基礎的、溫馨的、感動的等各種售前售后服務。

這種的學習心態我也是時刻讓我隊員保持著。從組建團隊到現在5年的時間中，總公司所有類型的培訓，我團隊參加的人數從來都是最多的，所以在2010年和2011年，營口分公司連續兩屆被評為最具學習力與戰斗力的機構。保險事業的經營，不但需要用心，更需要一份長期的持久的學習心態。

第四，合作的心態。

說到合作的心態，讓我想到了一則小故事：有一個人生前做過很多善事，死后上帝答應他可以帶他去地獄參觀，然后在送他去天堂。這個人死后，來到地獄，看到那里的人都面黃肌瘦、面目猙獰，地獄的中間有一口碩大的鍋，鍋里有很多煮熟的肉，但是奇怪的是鍋的邊上的那些勺子的把竟都有2米多長，地獄里的人都自己拿著勺子盛著鍋里的肉，可是因為勺子把太長，誰都無法把肉送進嘴里，以至于最后都餓的面黃肌瘦，他看著心情很不好。然后他又來到天堂，一樣的鍋、一樣的勺子，但是天堂的每一個人都紅光滿面，歌舞升平，他看到大家是你拿著勺子盛肉給另外一個人吃，這樣吃飯的時候大家是互相合作的，所以人們過的比較幸福美滿。原來懂得合作是如此的重要，二十一世紀是資源整合的年代，只有合作才能產生共贏。

在代理公司你可以個人銷售業績好，也可以團隊管理的好，也可以企業財產險做的好，還可以車險和團險做的好，最好的就團隊經營和業務雙豐收。在這里，我們每個人都會找到自己的優勢所在，大家再一起合作，把每個業務都做到全面和細致，大家資源共享，合作做到最好。另外，在代理公司，我們能看到保險公司與代理公司緊密高效的合作。比如，就在前不久，在我們這個海濱小城，舉辦了一期國際馬拉松跑步運動會，當地體委要給這個賽事的運動員辦理意外傷害保險，跑遍了這里的二十幾家壽險和財險公司后，最終這筆業務卻在我們公司做成。因為有很多保險公司在這盡管沒有機構，而我們是代理公司，他們的一些產品在我們公司是代理銷售的，包括后續的理賠服務，也是我們來代理的。這個很短期的意外險給很多從業的老保險們一個很大的感悟：保險營銷體制改革真的已經來到身邊了，只有在代理公司才可以親眼目睹公司之間的合作，業務伙伴之間的合作。懂得合作，將會讓我們以更快的速度走向成功。

第五，積極的心態。

有個小故事說一個老婆婆有兩個女兒，都出嫁了，大女兒嫁給個賣雨傘的，小女兒嫁給了曬鹽的，當晴天的時候，想到大女兒賣傘的生意會不好，她心情郁郁寡歡；當下雨的天氣，想到小女兒家曬鹽的生意會不好，她又心生無奈，久而久之，老婆婆憂慮過度，去看大夫，老婆婆講了事情經過，大夫哈哈大笑道：老人家，您的命真好，您看，晴天的時候，小女兒家生意興隆，你該高興；雨天的時候，你大女兒家雨傘賣的好，你也該高興啊。婆婆想了想，確實是這樣。一樣的事情，不同的心態，結果是不一樣的。積極的人像太陽，走到哪里哪里亮；消極的人像月亮，初一十五不一樣。因此，在晨會經營中，我會周而復始地穿插講心態的課程，只是希望我的伙伴們通過學習都可以成為積極的受大家歡迎的人。我一直相信一句話：經常說的話，久了就會變成真的，所以我經常講心態課，我團隊的幾個主管也經常講心態的課，現在如果大家只要到職場，就會看見一張張燦爛的笑臉，相信這一臉陽光般的微笑就是營銷最大的財富。

第六，付出的心態。

付出就有回報，不付出一定沒有回報。我們生活在一個物欲橫流的年代，盡管不是做的每件事情都會有回報，但是懂得付出一定是個好的開始。在團隊管理過程中，有的伙伴總是任勞任怨，勤勤懇懇地做好自己分內的事情，只要有時間，他還會幫助其他伙伴做職涯規劃以及公司各種會議的后勤工作，幾年下來，我發現付出最多的伙伴，現在都成長為業務能力最好的人才了。經常主持晨會的伙伴，成了講師；經常幫別人辦理理賠的伙伴，都被譽為最值得信賴的理賠專員；經常給別人講條款的伙伴，成為專業的保險規劃高手??懂得付出，在生命中總會得到最大的收獲。

第七，老板的心態。

擇業時，大多數人會問底薪是多少？而保險代理公司又區別與保險公司，是沒有底薪的，與此同時，工資收入也是沒有上限的。這一點就吻合了做保險就是在做自己事業的老板。老板是不需要別人告訴你該做什么的，而是認定目標后，自己主動找方法，找途徑，只要能夠拉近我們與成功的距離，我們就會為之努力。我團隊中的有幾個伙伴都是學財務出身的，他們每個月都會計算稅前收入，再計算這個月需要服務客戶的成本和基礎服務費用開支，最后在計算自己的凈收入，甚至還有伙伴是有財務報表和流水帳的，看到這些，我即高興又欣慰，因為大家是在以老板的姿態做事。做保險，團隊管理過程中，給伙伴們的觀念就是管理好自己的時間和資源，因為你是自己的老板。成敗得失都由自己買單。管理別人可以靠制度，但是想管理好自己，需要老板的心態。

第八，包容的心態。

佛語：大肚能容，容天下難容之事。做人需要這樣的智慧，做保險更需要這樣的心態。我們要包容下屬的不足，包容伙伴的缺點，包容客戶暫時的不理解與不信任，包容公司在發展過程中不盡如人意的地方，包容領導偶爾的小疏忽。做團隊管理，用人所長，天下無不用之人；用人所短，天下無可用之人。包容大家的缺點，發揮大家的長處，懂得包容，團隊會更加健康。

第九，平常的心態。

做保險，必須有一顆平常心。雖然客戶的保險需求是一定有的，但是畢竟每個人的年齡、經濟狀況和家庭狀況都不一樣，所以在購買保險的時間和選擇上，會各有不同。但是很多保險代理人，在客戶簽單時，是滿心歡喜、喜笑顏開的；也有很多代理人一旦客戶拒絕簽單，馬上心生怨氣，表情和語言都變的不和諧起來。每一次拜訪，都是一個信息傳承的過程，我們扮演的角色就是一個信息的傳遞者，簽單算是意外，而不簽單才是正常。因為目前的大環境就是老百姓已經開始相信保險，但是對于天書般的保險合同又充滿了質疑和擔心，換位思考，我們一定要用一顆平常心去耐心地為客戶做細致的講解，而買不買是要客戶自己定奪的。

就在去年，團隊中有個車險特別專業的伙伴本來就要簽單的一筆業務，因為其他公司的一個代理人承諾簽單后會返給客戶一筆錢，還另送一個微波爐，就這樣，這筆本可順利簽單的被那位其他公司保險同行給撬走了，就在被撬單的當天，客戶家跑長途運輸的集裝箱車發生嚴重交通事故，兩死一傷，而客戶對于保險事故的處理又是一無所知，那個撬單的業務員公司是不做車險的，自然對車險事故也不曉得怎么處理，無奈客戶只能找我團隊的這位伙伴，在后續的事故處理中，包括法律起訴保險公司以及后續一系列的事情，我的那位伙伴都一路相伴，直到所有的理賠結束，這個客戶對他自然是感激不盡：“真沒想到，我不是你的客戶，你卻能這樣的幫我??”就在昨天，提起稿子里要寫關于他的故事，他告訴我：受他幫助的那個客戶，從去年到現在給他介紹了十幾個車險和壽險客戶呢。其實這樣的例子，在我們公司太多了，我們希望客戶一直平安健康，但是真的有保險事故發生，無論是哪家公司的理賠，我們都會竭盡全力地協助客戶做最快速、最便捷的保險理賠。我一直和大家講，我們做的是代理公司業務，我們需要業績和保費，但是能夠幫助客戶做好理賠，才會讓老百姓更加相信保險。保險營銷過程中，懷著一顆平常心，會讓我們的保險生涯更加從容堅定。

有夢想，做到9種心態的養成，最后最關鍵的就是持之以恒的行動力。千里之行，始于足下。保險是未來世界上最具前景的十大行業之一，但是前景再好，文化底蘊在高，心態在怎么積極，最重要一點就是持之以恒的行動力。優秀的人都是在行動中，總結過去，計劃未來的。所以每天的晨會經營中，最后都會給伙伴們行動的理由：做保險需求分析、送計劃書、做個人感恩答謝會??有方向，人生就不迷茫；有行動力，才是成功的開始。

從事保險7年，感慨真的很多。感恩保險，感恩一路相隨的伙伴和一直支持和信任我的客戶。我的人生，因為保險而更加精彩！此次直抒胸臆，快樂分享，愿可幫助同行的你！

團隊稱呼：愛的使者

團隊文化：胸懷大愛，傳承大業；與祖國同行，共創社會和諧！

團隊榮譽：

榮獲最佳品質保險企業服務明星稱號； 連續三年被評為全省業績突出貢獻獎； 榮獲2011保險營銷創新經營獎；

榮獲2012年連續三季度榮獲三星級團隊稱號。

個人榮譽：

2006加盟中國金融保險業；

遼寧首批授權中介體系金牌講師； 全公司第一名員工制職員；

連續五年被評為企業最優秀管理干部； 連續五年榮獲總公司業績最佳獎。