文秘專業實習報告十篇

文秘專業實習報告

篇1

頂崗實習則是在學習期間到.上去進行學習。這是我們高校生活中不行缺的一部分更是我們人生中不行缺少的一部分，也是開啟我們踏入工作，適應.的鑰匙。實習和學習閱歷相互結合相互滲透，我們每一天都在接觸不同的事物，每一天都在學習，同樣我們每一天都在做不同的事，每一天的工作和每一天的收獲都讓我們獲得對待某件事物不同的評價。實習期間，可以讓你在學校學習的學問得到鞏固，也可以讓你在以后的工作中有相關閱歷而比別人更具優勢。

一、實習目的：

實習工作是高校學習生活的最終一項課目，也是高校生將理論與實踐相結合的過程。當我們即將離開校內的時候，就要時刻做好面對.面對自己工作崗位的預備。到企業實習并親身經受一些文秘實務、學習一些工作閱歷，不僅可以彌補學問的不足，還可以增加一些新學問。抱著這一心態我來到了昆明榮城房地產經紀有限公司進行實習。

二、實習地點

**房地產經紀有限公司

三、實習時間

20xx年07月05日—20xx年06月30日

四、實習單位介紹

單位名稱：**房地產經紀有限公司

崗位：行政助理

昆明榮城房地產經紀有限公司始創于1994年，是一家專業從事房地產詢問、居間、代理;樓盤營銷策劃、整合推廣、銷售代理的公司。在創始人黃榮生先生及全體員工的共同努力下，歷經十八年的風雨拼搏和持續進展，現有員工20xx多人，直營連鎖店200多個，網點遍布昆明市各大街小巷，并延長至玉溪、曲靖、大理及貴州省的貴陽等大中城市。

公司擁有大批高素養的全國注冊房地產經紀人，并勝利嫁接了先進的港式管理模式，搭建了超大量的信息共享平臺，實現了全電腦化的監控及管理系統，隨時為客戶供應平安、牢靠、專業、快捷的服務。現已進展成為西南地區規模最大、店面最多、實力較強的集科學化、規范化、標準化、專業化為一體的連鎖品牌公司。

我們始終兢兢業業，為打造一支專業、高效的團隊;我們始終以人為本，為構建一支和諧、團結的隊伍;我們永久誠信經營，為創建有口皆碑的房地產經紀中國西南地區第一品牌而努力;我們提出了最具企業代表的核心思想及理念---“十年誠信、百年榮城”。

榮城企業在云南本土乃至西南地區的市民心目中擁有很高的知名度和信譽度，尤其被春城市民譽為當之無愧的“昆明經紀第一品牌”。

五、實習的主要內容

我實習的地點是昆明滇池大片的佳湖片，在進入公司試崗的前五天，是一名資深助理指導我，每天我的老師會交給我要學習的內容還有公司的制度手冊，我們有特地的行政助理指導手冊，在以后的工作中我們的打算和懲罰要依據助理手冊上公司的制度執行。

助理工作主要負責片區員工的考勤檢查、統計片區經理需要的各類數據、還有最主要的工作是巡店。另外，比較注意的是辦公自動化設備的運用、操作以及各種辦公軟件的用法等工作;其次是遵從領導指示，做好上級領導與各部門之間相互溝通協調以及各部門之間的協調工作;起到上轉下達的作用;再者，做好每個階段獎懲的匯總統計和會議用的演示幻燈片。

(一)處理片區的日常事務。

辦公室日常事務和片區瑣事是助理工作中最基礎的一項，也是最體現一名行政助理管理水平的一項工作內容。

1、登記員工考勤。

依據制度來檢查，上下班是9:00—18:30，公司是用法房產中介管理系統，員工每天的第一次登錄系統時間就為你的上班時間，片區規定員工必需8:50登記上考勤。我每天8:50以后開頭檢查考勤，上班遲到的同事，第一次警告，其次次則樂捐懲罰，遲到10分鐘以內樂捐10元，遲到20分鐘以內樂捐20元，遲到半個小時算曠工半天，曠工半天計算1天的事假，也要檢查前一天的下班考勤，假如休息的未在下班考勤上注明輪休，又未按時到崗的則已曠工懲罰，曠工1天視為3天事假，扣發3天的工資。員工的請假制度助理手冊也是有相關規定的，婚假、喪假等。請假的同事要先到助理處領請假條，經過領導批準，回來后再找助理進行銷假。全部的事假都為無薪假。

2、統計片區各類數據和獎懲。

作為房地產中介，最主要的就是業績：

一個月分為四個階段進行獎懲，七天為一個階段，一個階段完了，我就進行片區的業績統計，每個門店每個員工都是根據片區的制定目標，店長完成嘉獎100元，員工完成嘉獎40元，沒有完成的店長懲處50元，沒有完成的員工則是懲罰20元。這是對員工的一種激勵。

3、打印櫥窗信息紙，櫥窗上的水牌售出或者租出后需要準時的更換，我經常幫店長們打印出來然后讓他們拿去貼上。

(二)做員工工資表

1、每個月的最終一天就是做片區員工的工資表，工資表我們助理要做的就是姓名、員工店長的級別、本月到賬業績、新員工入職時間、辭職員工的辭職時間、還有請假類型和天數，網絡端口用法類型。

2、做好以后發到片區財務處，財務把門店業績和他那里的上賬業績核對，不對的再返回來給我們，并說哪個店的不對，我們還要修改，并且問店長相關的業績狀況。知道作對為止。

3、錄員工工資表，我們公司在昆明分為4個大片，每個片區有5個小片，那就是5名行政助理，每月的3號或者4號我們都要抽時間到總公司錄員工的工資表，財務用友軟件。錄工資表就要保證不出錯，不然員工的工資不對助理的錯，助理也是要被懲罰的。

(三)會議

1、片區的晨會，我進行點名，遲到的新聞公告上發出樂捐公示。并且收取樂捐款。

2、片區晚會，一周一次，進行片區員工的階段獎懲。還要做好開會時候用的演示文稿。

3、店長會議，這個會議不確定時間，在區經開會的時候我做好會議記錄，需要店長留意的我會寫出郵件的形式發到店長的郵箱去。

4、滇池片區的會議。這個會議差不多一個月或者一個半月會進行一次，由滇池大片的總監主持，全部的區經、店長和助理都要參與。這個會議是總結和方案，還有就是對業績好的門店進行表揚和對差的門店進行批判。

5、每個月的助理睬議。每個月都要到總公司參與1次助理睬議，詳細時間是營運部的督導在群里面發出通知，并且就會以內容讓我們提前做好預備。每個月都是一個月以來的工作匯報還有總公司的新的需要我們傳達的，我們帶回片區告知每一個員工。才進入公司有企業文化的學習，稅費學問和房地產基礎學問的培訓。

(四)巡店，這是我最重要的工作。

巡店的目的在于發覺問題并且解決問題，上級領導要得到的結果就是你對某件事情的處理，結果如何。每天除了做好日常工作就是外出巡店，要求是3個門店以上，假如有時候有其他事情耽擱了也不做強制性的要求。

1、巡店的主要內容：(1)門店形象，檢查門店衛生和物品擺放狀況，發覺不對的第一次是警告，假如下次再出現這樣的請挺直進行樂捐10元每次的懲罰。(2)個人形象：要求著工作裝，戴工作牌，女同事戴絲巾，男同事戴領帶。每周三為便裝日，為了便利員工著裝的換洗，但是便裝那天戴工作牌就可以了。在巡店過程中，發覺著裝不規范或者沒有戴工作牌、絲巾、領帶則是少一樣10元的樂捐。(3)宿舍衛生的檢查，巡店到有宿舍的門店，就要進行宿舍的檢查，不潔凈的或者不整齊得到，要求他們留意，假如下次還是這樣臟、亂、差的狀況，則是樂捐宿舍長。

2、員工量化：根據片區的規定，每天員工房源跟進8條，客源跟進20條，進盤1條，進客1個，2組以上的帶看和1組空看。網絡放盤12條，“1+2”的標準，一個付費賬號，兩個免費賬號。在巡店的過程中，量化未完成的同事，2元每條的樂捐。帶看少1組則是5元的樂捐懲罰，所以對于沒有完成自己量化的員工，檢查完畢馬上發出新聞公告公示出來。

3、考勤檢查：巡店到門店上，同事不在的要問門店同事這個同事去辦什么事情了，馬上查看他的考勤，假如外出未打考勤或者打著帶客戶看房的考勤事實上沒有，都是以外出辦私事處理。發覺一次是樂捐50元的懲罰。

(五)片區的其他事情：

1、統計登報信息發到總公司信息部的郵箱，每周一完成。

2、每周日要把片區試崗人員和自動離職人員發到人事行政總監的郵箱。

3、每月的月底要把片區的住宿狀況統計了發到總公司總經辦杜經理的郵箱。

4、員工論壇是員工自由回帖的一個信息溝通平臺。運營部要求我們，發揮自己的語言，在員工論壇上把片區好的方面宣揚出來，每次我們片區有新同事開單或者片區業績不錯的時候，我都會在員工論壇上進行發帖子，并且讓其他同事主動的回帖，對這名員工進行鼓舞和支持，一個月至少有10條自己發的帖子。

5、完成區經臨時支配的其他事情。

六、實習結果

時間匆忙而過，在我的崗位上已經半年多了，我從進入公司什么都不懂的一名員工成為了今日做事仔細、踏實并且對片區的后勤業務相當的熟識。對我影響最大的應當是作為一名行政助理應當時時與人溝通，在才進入公司的時候，區經就說發覺片區上有什么問題要說出來，一起制定出解決的措施，開頭我就不會好好的與上級溝通，導致上級工作難找我也工作難的局面，漸漸的，我什么事情都和區經商議著去做，片區無論是業績還是人員管理方面都得到了提升，經常和新員工的溝通，新同事才進入公司不懂的地方我會耐煩的為他們講解，他們犯了錯，我也會根據相關的制度提示，但是其次次再犯就得接受懲罰。

七、實習心得

在實習期間，要求的薪水不是我們考慮的主要方面：由于作為一名同學，初到.是進行學習積累閱歷的，假如對待自己的崗位不珍惜，那就是今日工作不努力，明天努力找工作。從上第一節課起，專業課老師就始終在反復強調：秘書工作是特別瑣碎而繁雜的，從事秘書工作人員需要一顆細致謹慎的心思，勇于擔當和擅長見機行事的力量。等到真正投入這一崗位的時候，才真正感受身處這一位置的難易程度。雖然我的崗位不是秘書，但是與此卻有許多的相同之處：

其一，面對瑣碎繁雜的工作，要耐煩、細心，處事要穩定。行政助理是處于管理協調的位置，平常接觸到各個各樣的瑣事，整理文件、聘請人員、管理設備、打印、復印、傳真、辦理公事，剛進公司時就被各種瑣碎事務忙暈了頭，根本分不清主次而手忙腳亂，在指導老師的指導下，漸漸學會把全部的事情分清主次，這樣以來既能提高工作效率，同時也能完成上司交代的任務。面對片區的同事，要有親和力，擅長與他人溝通溝通，設身處地了解他人的難處，面對上司，要謙和老實，不會或者是做不了的事情要多問多學，敢于與上司溝通，才能了解上司的意圖。

其二，作為一名助理，要勇于面對錯誤，敢于接受批判，敢于擔當，要有責任心，保持一顆平常心和樂觀的心態。一個職場新人，都會有有犯錯的時候，對于自己做錯的事情辦都會敢于接受嚴峻批判，然后才能正視自己、改正錯誤。剛進公司時，每天要處理的瑣碎事情太繁而雜亂，即使有用筆記記錄或者是在日歷標記上司交代的事情，但有些詳情的問題還是遺忘，如每周日要發自動離職和試崗人員去總公司，有事由于沒有記得今日星期幾而遺忘，后面又是自己督導提示以后補發過去的，自己犯錯而受到批判當然也會感到委屈，難過。甚至哭泣，但還是時刻告知自己，這是每個職場新人的必經之路，只有經受過各種大大小小的挫折才會成長，所以要保持一顆樂觀向上的心態。

其三，學會溝通溝通，協調好各種人際關系，保持一顆熱忱真誠，一視同仁的心與他人相處，要擅長傾聽。助理崗位特別位置起到承上啟下的作用，每天都要與不同的人打交道，溝通溝通，將領導的指令下達到各部門，同時也要學會傾聽，將下各部門員工反映的問題上報給領導。人們都喜愛與性格開朗熱忱的人相處。

最終，要學會愛護公司機密，遵守本崗位的職業道德中最重要的保密原則，助理可以再公司系統上看到許多其他同事看不到的內容，多接觸領導層，了解到公司的各種大小文件，大事;所以要學會分清輕重，做好本分工作，即使在與他人相處時也要留意用詞語言表達不能夠口無遮攔而犯錯。在自己的崗位上遵循自己崗位的職業道德。

以上是本人在實習期間，經過實際詳細工作實習中總結出的閱歷與教訓，從受到批判，打擊，最終得到領導的贊許和認可的過程。.是一個磨練新人成長，也是施展才能的大平臺;半年多的磨練，促使我無論是在思想上，行動上，都變得更加成熟，更加的自信!

如今，我還在這個工作崗位上堅守著，努力著，奮斗著，我信任自己能夠在這個平臺上展現自己光線，以它為基點，在今后的職場路中不斷開闊進取，不斷激發自己的潛能;在工作中，我們要用自己的.讓沙漠布滿綠洲②!所以，我堅信，將來自己能夠在這條路上越走越遠。

文秘專業實習報告

篇2

一、實習目的為突出高職訓練優勢，強化同學專業技能，依據文秘專業教學方案支配，在完成課堂的理論和實踐教學環節后，集中支配第六學期進行專業實習。通過實習，一方面鞏固所學學問，檢驗理論，強化技能，另一方面，讓同學熟悉.，適應.，補充所學之不足，為畢業后盡快適應崗位要求，成為具有較強的辦事、辦文、辦會和公關策劃力量的文秘人才打下基礎。

二、實習支配

（一）實習時間20xx年xx月xx日開頭實習，20xx年xx月xx日結束實習，返校辦理畢業手續。

（二）實習地點省內行政、事業單位及企業的辦公、接待、管理等部門。

由同學自主聯系實習單位和系里統一集中聯系相結合。師生通過各種渠道獵取就業信息，向用人單位推舉（自薦）優秀同學實習（就業）。系里推舉實習單位有：

1、濟南鋼鐵集團總公司；

2、山東省青年旅行社；

3、山東省公關協會；

4、團省委機關服務中心；

5、山東青少年活動中心；

6、山東省宣揚干部培訓中心；

7、各地市企事業單位等；

（三）實習內容依據本專業已開設過的《秘書原理與實務》、《公文寫作》、《秘書禮儀》、《辦公自動化》、《檔案管理》、《公司秘書實務》、《公關實務》等專業課程，做好辦公室事務管理、接待值班、處理信訪、收發文件、寫作文稿、整理檔案、組織會務等工作，在工作實踐中逐步進入職業角色，培育職業精神，熬煉職業技能。

主要技能包括：

1、辦公室日常事務力量；

2、信息收集處理力量；

3、文書擬寫力量；

4、調研力量；

5、公關、協調力量；

6、辦公自動化設備應用力量；

7、用人單位需要的實際工作力量。

（四）實習的方法、步驟本著統一支配、敏捷行動、科學管理、嚴格考核的原則，組織專業實習。

1、同學離校前，由系里統一進行畢業實習與謀職就業的相關訓練，包括畢業實習動員、畢業論文（.調查）寫作方法、就業趨勢報告、就業技巧講座等，并提前支配畢業論文指導老師。統一發放與畢業實習、求職就業相關的書面材料，包括實習單位聯系函、實習鑒定看法書、同學就業推舉書（含各科學習成果）、同學就業協議書等。

2、同學實習期間，由系里組成實習領導小組，宏觀指導重點巡察。

3、由專業教研室負責擬訂有關的畢業論文參考題目，發放給同學（參見附件1），并支配相關的實習指導老師（參見附件2），進行特地的指導，提出詳細的論文要求。

4、同學自定實習方案，自覺遵守實習單位有關規章制度，完成實習工作，由實習單位出具實習鑒定，實習結束后，完成畢業論文、調查報告或實習報告，并將實習單位鑒定書與論文上交，以供系實習指導小組進行綜合鑒定。5。系里組織老師對同學的畢業論文、畢業作品及實習報告進行鑒定，按優秀、良好、合格、不合格等級計入同學檔案。在媒體公開發表的作品原則上以成果優秀計入。

三、實習作業要求

（一）實習作業形式同學應依據實習崗位詳細狀況，結合實習工作收獲與體會，在下列作業中選擇一項完成：

1、畢業論文。參考附件1中的選題，也可作其他選題，但原則上選題不應超出文秘專業領域。畢業論文字數不少于3000字，須有