營銷人員述職報告10篇

營銷人員述職報告

篇1

近一個時期以來，營銷中心在公司的指導下，開展了華中區(qū)域市場啟動和推廣、市場網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、各區(qū)級批發(fā)單位的開發(fā)、部分終端客戶的維護等工作。現(xiàn)將*個月來，營銷中心階段工作所取的成果、所存在的問題，作一簡潔的總結(jié)，并對營銷中心下一步工作的開展提幾點看法。

一言以蔽之，三句話：成果是客觀的，問題是存在的，總體上營銷中心是在向前穩(wěn)定進展的。

一、“5個一”的成果客觀存在1.啟動、建設(shè)并鞏固了一張全面行銷所必需的分級營銷網(wǎng)絡(luò)體系

華中區(qū)域市場現(xiàn)有醫(yī)藥流通參加商(商業(yè)公司或個體經(jīng)營者)超過**家，通過深化實際的調(diào)查與溝通，我們根據(jù)這些商業(yè)渠道的規(guī)模實力、資金信譽、品種結(jié)構(gòu)、經(jīng)營方向，將這些商業(yè)渠道進行了

A、B、C分類管理，其中A類主要側(cè)重于大流通批發(fā);B類為二批和臨床純銷戶;C類為終端開發(fā)者。在這些客戶中，我們挺直或間接與之建立了貨、款業(yè)務(wù)關(guān)系的近**家;渠道客戶掌控力為80%。

我們所擁有的這些渠道資源，為提高產(chǎn)品的市場普及率、占有率、快速占據(jù)華中區(qū)域這一重點市場，供應(yīng)了扎實的營銷網(wǎng)絡(luò)保證，這一點正是競品企業(yè)所看重的。

2.培育并建立了一支熟識業(yè)務(wù)運作流程而且相對穩(wěn)定的行銷團隊。

目前，營銷中心在營銷總監(jiān)的總體規(guī)劃下，共有業(yè)務(wù)人員@人，管理人員@人，后勤人員@人。各人員述職時間、行銷經(jīng)受參差不同，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓和實際工作的歷練后，各人員已完全熟

悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運作的相關(guān)流程。

對業(yè)務(wù)人員，營銷中心按業(yè)務(wù)對象和業(yè)務(wù)層次進行了層級劃分，共分為終端業(yè)務(wù)員、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個層級，各層級之間分工協(xié)作，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點，又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞，體現(xiàn)勒協(xié)作和互補的初衷。

這支營銷隊伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅決的為營銷中心盡職盡責和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為。你們是華中區(qū)域市場運作的生力軍，是能夠順當啟動華中區(qū)域市場并進行深度分銷的人力

資源保證。

我們起步雖晚，但我們要跑在前面!

營銷人員述職報告

篇2

去年十月份，我有幸加入到公司，成為項目組的一員。20____年，在懵懂中走過，我自己也是深感壓力重重，無所適從。回想這段時間以來的工作，我從個人走進團體邁向集體。期間經(jīng)受了許多磨練，也學到了許多東西。

.領(lǐng)導在我犯錯時孜孜不倦的教導。很慶幸我遇到了好的領(lǐng)導和同事。他們的關(guān)心和包涵是我個人現(xiàn)階段成長的重要因素。也是我在參與工作的這段時間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年。在此要特殊感謝黃總的包涵和理解以及黃助理的關(guān)心和支持。他們的批判與建議磨練了我的士氣。使我褪去從前的害怕，勇往直前。在高壓環(huán)境下讓我變得堅韌自強。雖然在工作成果上未盡人意，或許是方法不對，或許是思路不對。但不為失敗找借口，只為勝利找出口。我深知自己屬于“慢熱型”，行動雖然慢，但不曾后退，不曾氣餒。我信任通往勝利之路正在施工中。

20____年10月至20____年1月期間我在項目組擔當策劃助理一職，主要負責幫助策劃經(jīng)理討論制定各項目的營銷策劃方案，擬定廣告方案并與開發(fā)商交接組織實施。由于人員不到位，期間還負責了項目內(nèi)部的日常管理工作;統(tǒng)籌項目的銷售管理，指導、監(jiān)督下屬的銷售執(zhí)行，并定期分析銷售信息及客戶反饋信息，向上級領(lǐng)導供應(yīng)營銷策略支持。組織策劃和指導實施項目開盤前后全部的促銷活動。20____年2月份至今榮升為營銷主管，負責開展項目的各項管理工作。現(xiàn)就任職以來5個月的工作狀況總結(jié)如下：

一、協(xié)調(diào)溝通、管理監(jiān)督工作

本人主要負責的工作有三項職能：一是公關(guān)、協(xié)調(diào)的辦公室管理職能，二是人力資源管理工作職能，三是行政事務(wù)管理工作職能，詳細為：第一項大的工作辦公室的工作：對外與開發(fā)商的協(xié)調(diào)和對接工作;對內(nèi)與各項目組之間溝通協(xié)調(diào)。從而使公司的戰(zhàn)略成為戰(zhàn)術(shù)，工作承上啟下，攘外安內(nèi);其次項大的工作是：要全面做好人力資源管理工作，對公司的聘請配置、薪酬管理、人力資源規(guī)劃、績效考核、勞動關(guān)系、檔案管理、綜合制度的建立健全等全面落實及把好關(guān)，讓公司業(yè)務(wù)高效地跳動起來，讓公司的每個細胞興奮起來;第三項大的工作是：做好行政事務(wù)管理工作，對公司的環(huán)境衛(wèi)生、后勤、辦公用品選購等做好服務(wù)工作。

1、加強基礎(chǔ)管理，制造良好工作環(huán)境

為領(lǐng)導和員工制造一個良好的工作環(huán)境是項目重要工作內(nèi)容之一。一年來，我結(jié)合工作實際，仔細履行工作職責，加強與置業(yè)顧問間的協(xié)調(diào)與溝通，使公司的基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作基本實現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)、高效的完成，為公司各項工作的開展制造了良好條件。如：基本做到了員工人事檔案、會議紀要、管理及銷售文件等的清楚明確，重要文件全部歸入檔案，嚴格規(guī)范管理;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序;在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責;為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。

2、加強服務(wù)，樹立良好的工作氛圍

項目開放至今，我的工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為領(lǐng)導服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣闊客戶服務(wù)。三個月以來，我圍繞三個服務(wù)的核心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下兩點：

A、變被動為主動

對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特殊是項目銷售狀況總結(jié)、置業(yè)顧問的日常工作支配。基本做到了工作有方案，落實有措施，完成有記錄，做到了主動主動。日常工作及領(lǐng)導交辦的臨時性事務(wù)基本做到了準時處理準時反饋。在幫助協(xié)作其他部門工作上也堅持做到了主動熱忱不越位。

B、仔細履行職責

我的工作內(nèi)容打算了我的工作特點就是繁、雜、多。而且隨時有新的工作任務(wù)出現(xiàn)，因此必需保證思路清楚，方能使各項工作有條不紊地順當開展，圓滿完成任務(wù)，且不落掉一件。

二、人力資源管理工作

1、人事檔案管理

作為一名領(lǐng)導者，對每一位員工都應(yīng)當做到公正、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不同的看法。工作中的分歧不能摻雜個人感情。對下屬員工，我始終抱著不拋棄，不放棄的看法。管理工作因材施教。

2、績效考核

為了能夠更好的提升員工的主動性，今年依據(jù)銷售的實際狀況逐步完善崗位績優(yōu)考核內(nèi)容，使其更加具有針對性和操作性。

3、新員工的培訓

對新進的員工根據(jù)工作方案要求進行了培訓，培訓內(nèi)容主要是公司人事規(guī)章制度、日常工作流程、樓盤簡介、企業(yè)文化等方面的培訓，通過培訓讓新員工了解了我們項目的優(yōu)勢、銷售策略;對公司的規(guī)章制度更加了解，使他們盡快適應(yīng)工作的需要并完成相關(guān)之任務(wù)

三、存在的不足及20____年需改進準備

A:工作方面

1、協(xié)調(diào)置業(yè)顧問之間的沖突力量方面還有待提高，與各置業(yè)顧問的溝通還需加強，同時在工作的整體布置和指揮上，缺乏堅決性、執(zhí)行力、存在手軟現(xiàn)象;

2、部門在制度方面未建立健全獎懲制度，同時未進行員工執(zhí)行力等方面的培訓，使得公司整體的執(zhí)行力不到位。

3、行政工作事多面廣，有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細致。學習不夠，學問面不廣。

4、人力資源方面的工作還需要進一步的完善，需結(jié)合公司人員自身的特點，建立合理化、科學化、規(guī)范化的人力資源管理，提高工作效率，使人力資源的管理工作得以完整、簡潔;由于人員配備不足，行政的工作還未全面落實到位。對公司、領(lǐng)導、部門的服務(wù)還未全面顧及。

5、績效管理方面，完善的績效管理制度也是需要長期的觀看才能加以實行，一個好的績效管理制度是個基礎(chǔ)，但績效管理制度的執(zhí)行除了需要公司領(lǐng)導的大力支持外，一旦制度建立不完善，實施不到位，所造成的后果將是特別嚴峻的。因此，本年度尚未完全推行績效考核。但由于績效考核是個重要的課題，在這方面公司對于全部的實施績效考核還需要不斷的進行實踐，并結(jié)合部門與公司的實際進行調(diào)整制定。

B、在個人方面：

1、工作的細心。在公司的出入賬，營銷中心費用的如入，有時候會存在遺漏，或者未匯總等等問題，這都關(guān)系到公司資源的核銷，營銷中心的經(jīng)營成本等等問題，公司的運營是否良性都與運營成本相關(guān)聯(lián)。所以這方面的的工作需要仔細細心耐煩的對待。

2、工作的規(guī)劃性。每天要做的瑣碎事情許多，有主要的，有次要的，有緊急的，有重要的，做事情假如沒有主次之分，時間往往鋪張在一些不太重要的小事上面。這就為什么工作忙勞碌碌辛辛苦苦卻不盡人意1.先做緊急重要的事情;2.再作重要不緊急的事情;3.然后是做緊急不重要的事情;4最終才是不重要不緊急的事情。這樣才能把事情做的妥妥當當。在這方面自己還是比較薄弱，常常會遺漏一些重要事情而造成嚴峻后果。

3、外界溝通談判。與開發(fā)商的對接工作，包括營銷方案，宣揚方案，廣告文案等都需要與開發(fā)商談判協(xié)商，一切都要以為了公司利益著想為動身點這將是20____年的一項重點工作。

20____年已經(jīng)過去，無論勝利還是失敗都將成為我工作的基石。展望將來，在今年的工作中，以“勤于業(yè)務(wù)，精于專業(yè)”為中心，我將帶領(lǐng)我們的團隊充分利用業(yè)余時間，無論是在專業(yè)學問方面，還是在營銷策略方面，實行多樣化形式，多找書籍，多看，多學。開拓視野，豐富學問。讓大家把學到的理論與客戶的溝通相結(jié)合，多用在實踐上，用不同的方式方法，讓每個人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團隊的力氣在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮最大作用。為團隊的合作和進展補充新奇的血液和能量。同時必需要提高自己的力量、素養(yǎng)、專業(yè)學問。以“帶出優(yōu)秀的團隊”為己任，要站在過去取得的閱歷的基礎(chǔ)上，創(chuàng)今年業(yè)績的同時，讓每個人的力量、素養(yǎng)都有提升，都要熬煉出自己獨立、較強的業(yè)務(wù)工作力量。將來無論是做什么，都能做到讓領(lǐng)導放心、滿足。

走進這個竟爭激烈的.，我們每個人都要學會如何生存。不論做什么，擁有健康、樂觀、主動向上的工作看法最主要。學做人，學做事。學會用自己的頭腦去做事，學會用自己的才智去解決問題。既然選擇了這個行業(yè)，這份工作，那就要不遺余力地去做好。這也是對自己的一個責任。

通過這幾個月的工作，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的改變。也感覺到了公司必定要向前進展的一種決心。我信任：公司的戰(zhàn)略是清楚的，定位是精準的，決策是正確的。因此，在今后的工作中，我會帶領(lǐng)項目的全體員工隨著公司的進展適時調(diào)整自己，準時正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃進展的過程中盡我們個人的微薄之力。

營銷人員述職報告

篇3

敬重的董事會及酒店領(lǐng)導：

從我到××工作以來，××培育了我。我和××在風雨中一路走來。感謝領(lǐng)導對我的信任與關(guān)懷，使我今日能夠進入××營銷部這個重要的工作崗位，在營銷部工作的這段時間，我感受許多；收獲也許多。漸漸成長起來，使我深刻的體會到營銷部把握的是一個企業(yè)的經(jīng)濟命脈，是決策者的參謀長。他向領(lǐng)導者供應(yīng)第一手資料，關(guān)心決策者經(jīng)營和管理企業(yè)。一個酒店必需要以營銷為龍頭，以餐飲和客房為支柱的服務(wù)質(zhì)量為先決條件，才能得以生存。

為進一步搞好本部門的營銷工作全面了解把握我酒店以及本土酒店業(yè)的市場態(tài)勢，我部對本酒店以及周邊市場進行了一系列的調(diào)查。目的是盼望了解我酒店的經(jīng)營狀況以及周邊市場狀況，以便于為酒店的經(jīng)營管理供應(yīng)參考，也為我部更好的開展工作供應(yīng)具體的的第一手資料。

酒店開業(yè)以來，營銷部在進行客戶友好訪問的同時也有選擇性鑒定了一大批消費協(xié)議。結(jié)合目前的協(xié)議客戶來我酒店消費狀況我部進行了一系列的調(diào)查，在現(xiàn)有的協(xié)議客戶中僅有也許一半的客戶前來消費。較前期有下降趨勢，客源的流失使我感到營銷力度的不足，在新增協(xié)議客戶的同時忽視了老客戶的回活力度。在工作范圍上自我造成了肯定的局限性。因此我部打算將建立完善的客戶檔案資料，在穩(wěn)定現(xiàn)有資源的同時，對已簽協(xié)議后沒來消費或者以前常常來現(xiàn)在很少來的客戶加強聯(lián)絡(luò)，進行回訪，建立起與客戶之間的良好合作關(guān)系，進而和客戶成為伴侶以達到使其前來消費得目的。

在進行市場調(diào)查客戶回訪的同時我部也要征詢和聽取客戶所反映的信息與看法。這些有助于我酒店進行自我完善。酒店業(yè)務(wù)進展的迅猛的，業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)呈梯對式。酒店業(yè)的進展形勢也出