第一篇：企業調研報告和心得

企業調研報告(軟件教研室

劉苗苗)

自二月份以來，本人共調研了16家計算機相關企事業單位，其中走訪七家，其它形式的調研九家，并有針對性的查閱了相關資料，包括企業人才招聘信息，兄弟院校教育和就業情況，計算機行業的發展現象等，并有針對性的采訪了有關企業人員、我系畢業生，收獲頗豐，現總結如下：

調研數據分析方面

就學校提供的計算機類大學生就業情況分析而言，均超過90%，但我認為這里面含有大量的水份。具體多少，還未進行真正統計，但從嚴格意義上來講，就業的情況絕對不足60%，而且這其中還有大量的學生所從事的工作與本專業無關，或工作極不正規，相當于臨時用工人員，得不到切實的勞動保障，具體數字本人還無從得知。以2006屆畢業班的其中一個班為例（最早該班叫GA1班），班里不止一個學生從畢業至今還從未有過任何工作。該班就業形式大致如下：全班總計有28名學生，大約三名學生專升本（今年七月份本科畢業），一名學生做為志愿者在撫順縣工作，至少三名學生從畢業至今未從事過任何工作，有三、四個學生做一些小買賣，參加工作的學生至少一半與本專業無關，并且參加工作的學生中至少60%是以打短工形勢出現，或是用人單位的用人制度極不規范，待遇較低，且很少有勞動保障。還有大約十名左右學生情況不了解。這個班級不能代表所有的我院計算機專業畢業生情況，但至少有一定代表作用。其中的原因我想無外乎以下幾點：

1、我們為求學院的發展而片面的不得已的追求就業數據，這數據的真實性自然有待商榷。

2、即使真的有學生簽署了就業協議，但這些協議相當一部分是虛假的，換句話說，是學校為了自身的生存和發展的需要而逼迫學生簽署的。

3、學生在學校內所學習的專業技能缺乏社會實用性（這一部分在后面要做重點闡述）。

4、部分學生不能以積極的、正常的心態面對社會，對社會缺乏了解，對自己缺乏足夠的認識，個人的素質有待提高，而在學校中這方面的鍛煉則有欠缺。

5、社會大環境而言，遼沈地區的許多用人單位存在嚴重的違規用人現象，充滿了偶然性、短期性、臨時性，就業質量難以得到保證。

在我采訪的許多公司中，用人制度是一個很大的問題。例如，有些單位，平時用人很少，但如果近期承攬了一些工程（如綜合布線等）則需大量人員。企業只需一兩個網絡工程師進行簡單的技術指導，而其中大部分工程進行外包，并且僅需簡單的技術支持，對工人稍加培訓即可開展施工。這樣的企業對員工的數量要求不高，更希望要的是低價甚至是免費的勞動力，與公司之間僅僅是臨時雇傭關系，不存在任何合同。因此，向這樣的用人單位推薦學生就業比較困難，而且就業質量不高。

調研情況 本階段調研中，本人共走訪了七家企業單位，通過其它形勢采訪的有九家。并有針對性的查閱了相關資料，包括企業人才招聘信息，兄弟院校教育和就業情況（如北大青鳥、省交通學院），計算機行業的發展現象等，并有針對性的采訪了有關企業人員、我系畢業生等。實事求是的講，情況并不樂觀。這是由社會大環境、我院小環境以及學生個人的自身修養等幾個方面共同決定的。我們所能做的一方面加強教學及學生管理，一方面大力與企業合作，拓寬學生就業渠道。

相關問題梳理

一是著名大公司的就業門檻過高，一般都要求本科以上學歷，在學歷上我們的學生就已失去了絕大多數著名企業公司的準入資格。

二是準入門檻較低的小企業用人制度方面存在缺欠，缺乏人才培訓機制，我們有的專業（如軟件專業）較難形成批量就業的局面。

三是目前金融海嘯對社會各個行業的觸動太大，導致了人員需求的降低。

四是我們的專業技能的培訓不能與社會接軌。

五是我們缺乏真正意義上的專門與企業聯系接觸的人員，不注重企業關系的積累。

六是我們對學生的職業生涯培訓只注重技能的培訓，缺乏許多人格修養的因素，即使學院目前開設了相關課程，但也流于形勢。

解決方案與建議

在問題梳理中的前三項，是大環境所決定的，做為學院能夠做的就是合理優化專業設置，引導學生做好日常點滴的積累。在這里我重點強調的是我們的專業技能與社會的接軌度遠遠不夠。我們的學生缺乏某一技能的深度理解與運用。往往用人單位要求的技能都有所涉獵，但都不能真正深入進去，不能達到要求的技能標準。這體現在我們的課程設置上，開的科目比較多，但每個科目缺乏遞進性。往往學生經過一個學期的學期，對本門課程剛剛有了基本的認識與了解，或者說剛剛入門，但這門課程卻結束了，而學生對這門學科的認識與了解與就到此為止，這就缺乏了一個更深層次的研究與應用，這正是企業所需要的這個實用層次，而企業用人往往用的就是這個實用層次，而我們的學生達到這個實用層次的僅是鳳毛麟角。這在我院06級畢業生陳洋和王興身上得到了印證。

我院06級畢業生陳洋在漢華軟件公司擔任程序員。另外我院06級另一畢業生王興在金碟電腦公司擔任技術總監。這兩名同學是我了解的我院計算機專業學生中最優秀的兩名。從這兩名學生的成長來看，我認為他們達到目前水平的主要原因有以下幾點：

１、在本領域中能向深度發展。

２、有較強的自學能力，并且對專業研究報有極大熱情。３、學習的目的性相當明確，上學時只挑自認為有用的課，而許多課程包括專業課幾乎沒上過一節。

4、學校提供了良好的環境，并具有一定的項目積累。相關問題梳理中的第五點，我有個人保留意見及看法。據我所了解的北大青鳥的推薦就業模式中，有專人負責企業聯系，并且積累了大量的企業人脈，這樣專人專用，既保證了教師的正常教學又對企業的積累起到了不可替代的作用。當然，我院與北大青鳥不同，這需要在將來的工作中進一步的探索協調。

相關問題梳理的最后一點，注重學生的職業規劃能力，這在我們這個學期已經開始著手解決了。全院不僅開設了《大學生職業生涯規劃》，并且在日常的教學中對老師提出了加強學生素質教育的要求，就是目前來講對這一問題的解決辦法。

體會和收獲

總的來講，根據這次的調查，我認為學生的就業不僅僅體現在如何去找工作，也體現在如何提高學生的自身人格修養，如何更加合理的開設專業課，我們的專業課開展的是否有深度，是否實用，我們的教學設備是否夠用等等。

劉苗苗

第二篇：企業調研模塊心得

市場調研實訓心得

今年暑假有幸在湖南工業職業技術學院參加計算機網絡技術省本級培訓，培訓分企業調研、專業核心、專業選修、頂崗實習等四個模塊，今天是企業調研的最后一天，湖南工業職業技術學院組織我們學員分別到湖南今日縱橫有限公司、湖南嘉杰信息技術有限公司、湖南創研科技有限公司實地考察計算機網絡技術人才的市場供需情況，在企業領導與員工的協助下收獲頗多。

一、市場情況：

本次調研感受最深刻的是了解了企業對人才的真實需求和對人才的評價，在受訪企業中，具有中職、中專學歷的人才主要集中從事銷售和技術服務方面的工作，而在技術開發、企業管理崗位基本由具有大專以上人才擔任。而在銷售和技術服務崗位上，企業對人才的要求更多的是專業技能以外的部分，包括：服務態度、商業禮儀、敬業精神、團隊合作、包容心、感恩之心等。很多企業在這方面很重視，這就需要我們加強德育課和職業指導的力度。

在專業建設上，很多企業提出少而精的問題，很多學校開始的課程很多，而學生卻根本不能掌握。要根據不同專業方向，加大核心課程的教學力度，確保學生在該專業上的核心能力能夠達標，并且也要注重專業的延伸性，現在企業需求的人才又是復合型的，能夠了解多方面的知識，加強動手能力的培育。譬如計算機平面設計專業不能讓學生僅學會一些圖形圖像軟件的操作技能，而且還要讓學生了解和電腦美術設計相關的美術基礎知識，否則只能是一個操作工，作為企業并不需要會操作，不會創意的員工。

二、建議及意見：

本次調研最讓我們深思的是學校的培養方式，現在大多數中職學校辦學條件不健全，還是傳統的辦學模式，只顧教，而忽略了實踐能力的培養，就算一些學校加強了所謂的實踐能力教學，但還是效果微少，只停留表面，沒有做到實處。

現在的中職學生普遍素質不高，又不想讀書，很多是為了完成任務而不得不去學習的，可想而知他們的態度如何？所以學校現在的任何不僅讓他們有所學，更重要的要讓他們學會做人、學會處事，德育教育就顯得很重要，教會學生能夠吃苦耐勞、正確的人生定位、具有一顆感恩的心、包容之心。

就本人個人之見，提出以下幾個建議： 1.專業開設緊隨市場。

讓學生真正了解市場所需，讓學生明白技能以外知識的重要性，端正好態度，明確好專業方向。

2.與市場加強溝通，暢通就業渠道。

了解市場對人才的需求，針對性的教學，做到培養出來的學生能夠與市場無縫對接，真正做到學有所用、技有所長。可以加強校企聯合辦學、定向班的辦學模式；加強學生的實踐能力培養，多派學生走出去實地考察以及實習等方法，讓學生在學校就能夠與市場對接。學校領導要開闊思路，做到多且精的就業渠道。

3.加強技能訓練，增強競爭能力。

影響教育最重要的是質量，而質量最重要的是教師和實訓條件。以我們學校來講，這幾年改進很大，加大了專業教師的培訓力度，加強了學生技能大賽比武的重視力度，努力構建“雙師型”教師隊伍，實施了專業貢獻的獎勵力度，現在慢慢地發生了化學反應，我覺得這樣做非常好。老師好起來了，學生也就可能好起來。及時更新學校設備，在學生之間多開展技能比武，讓學生有競爭意識。平時要真正重視學生的實訓，要建立嚴格的考核制度，配套相應的獎懲制度。

4.加強學生德育教育，加強學生管理。

德育教育在企業顯得如同技能一樣重要，學生在校期間，要重點培養學生的吃苦耐勞精神、團隊精神、包容之心、感恩之心以及學生的正確人生定位。

總之，中職教育任務艱巨，責任重大，要做的事情太多太多，要改進的地方太多太多，作為中職教育的老師，深感肩上擔子重，要不斷地學習充電。相信在國家大環境的影響下，中職教育的明天一定更美好！

第三篇：企業調研心得

麥克基調研心得

SYB-2班34號

調研之前的準備活動主要有：

1，組織小組成員；

2，協商確定共有的空閑時間實施調研，最終確定為周日下午1:30集合；

3，尋找調研對象，最終確定為新開的快餐店麥克基；

4，由胡同學事先和麥克基陳老板預約；

5，各自準備調研中要提問的問題。

我們小組2010年4月25日下午開展調研活動，組員六人，調研地點是后湖快餐店麥克基。

我們到達麥克基的時候，老板因有事不在，于是我們和店員聊起來，并問了一些問題。店員很有耐心，很熱情，只是有些問題她自己并不清楚，回答的不盡人意。

大約半個小時之后，老板回來了，我們便開始和老板聊，最終我們準備的問題差不多都得到解決了。

我們的調研歸納總結后，得出以下一些主要信息。大學生功課繁忙，時間觀念強，所以很多人喜歡簡便、快速、美味快餐模式，伴隨著新校區投入使用，南校——新校之間的兩條通路上學生人流量很大，商機無限，所以麥克基選址在人群集中的河西大學城后湖街道旁。我們調研期間麥克基的顧客并不多，原因主要有二：①，當天是周日，學生不必去新校，后湖學生人流量很少，而學生又是快餐店的主要消費者②，老板組織人員做過市場調查，價格偏高，通過詢問同學得知。

麥克基是和麥當勞、肯德基類似的快餐店，比肯德基、麥當勞便宜，進貨渠道卻與他們一致，但品牌不如麥當勞、肯德基響亮而深入人心。它在中南大學附近的競爭對手主要是沃爾堡之類的快餐店。

據老板透露，麥克基投資啟動資金七八十萬，門面15萬（轉讓）加盟（裝修，設備）三四萬左右，房租八萬一年，面積98平方米。麥克基屬于合營企業，五五分成。一方負責前臺（操作，產品），另一方負責后臺（管理）。員工是來自陳老班的親戚朋友。員工考核與效益掛鉤，工資制度為：底薪+提成。季度銷售額大約十一二萬，利潤35-40%

麥克基的主要宣傳方式為：分發傳單，校園報，橫幅，促銷廣告。老板對快餐店經營現狀：基本滿意，期待改進，更上一層樓。大家對麥克基的未來充滿信心，因為它口味獨特，源自寶島臺灣，加入湖南特色。并且計劃進一步增加品種風味。除了產品自身的優勢、快餐模式的優勢，地段優勢，它還有服務質量的優勢，因為上餐很快，環境較好。隨著西式快餐的普及和發展，對面商場的建成，馬路修好，中小學的修建，麥克基會有更多的機會。待時日相當，打算在另開一家麥克基分店，面積100-150平方。這說明任何企業都要有高瞻遠矚的策略。正符合“規模小、志向大”的路線。當然，憧憬的同時，麥克基的劣勢也不可忽視：成本高，投入大，所以造成麥克基產品價格偏高，導致顧客不是很多。

此次調研我深切體會到一個企業的成功與否牽扯到很多的方面。首先是整個部門的工作人員的工作態度，這在很大程度上決定了工作的成敗。我個人認為，一個部門的工作量不一定要多，但是必須要講究質量。每個人要做好自己的本分，不至于影響其他科的工作。每個人做好自己的工作，整個部門就能做好部門的工作。其次是要加強各個科之間的了解，這樣才能稱的上是“一個”部門。這樣工作才能更順利，更成功。

另外，要進入某一行業干出一番成果，實現個人價值，就必須在進入該行業之前對其進行必要的評估、調研，充分了解其市場行情規律、特點。這樣才能根據自己的調研成果制定

出科學客觀合理的運營操作方案。做到這一步，無疑是拓展市場成功道路上的一塊最根本的基石。在此基礎之上在進行個人或團體的創新突破，使自己在市場競爭中更具競爭力。由此看來，市場調研是個人或團體進入市場的首要工作。它的這一特點也正是由它對事業后來發展起到至關重要的作用所決定的。

從我們發現問題、確定主題、設計方案、問卷設計、整理分析數據和撰寫調查報告以6人組成的團隊進行的一次真正意義上的調查活動，充分發揮了我學習的主動性和積極性，鍛煉了我的實踐能力。雖然在實踐的過程中碰到了很多釘子，對實踐的內容沒頭緒，制作過程不知道該如何著手??種種的問題困擾我們時，我們不但沒有泄氣,反而這更讓我們振作精神對待問題。學習市場調查與預測的教學實踐，利用了理論和老師提供的平臺，去應用和創造，發揮了我們的優勢，豐富了我們的教學。經過這次順利的調研實踐，鍛煉我們的實際工作能力，提高了我的社交能力，寫作能力，更讓我提高了組織能力。我還學會了遇到困難該如何面對并去解決，這讓我提高了分析能力。此外，還讓我鞏固了專業知識，學會了如何運用理論與實踐相結合。

總之，經過這次的實踐，讓我學到了很多以前從未學到過的知識。讓我開動了腦筋并投入到此次調查活動中，積極發揮了我們專業的優勢。調查研究是一門社會科學，他從社會中來，又為社會發展所用。終于完成了市場調研，有一種暢快的感覺，因為這畢竟是我們辛勤勞動的結果，是對我們所學知識的檢驗，是理論變為實踐的嘗試。不管以后是否從事市場調查工作，這次的實踐都將成為我們美好的回憶。市場調查成為個人或團體在事業成功道路上的排頭兵，為個人或團體的決策、計劃起著重要的指導、支持作用。在調查研究道路上是無止境的，我們仍要不斷地奮進，使調查研究工作能夠大放異彩。

相信這次調研對我們以后的工作生活都會有很大的幫助。在學校我們學的多是理論知識，出去實踐的機會也不多，學到的知識也不好消化、理解透徹。這一次的市場調查在我們幾個人的努力配合下最終完成了，看著自己的成果我們是那么的高興，盡管其中還有很多不成熟不完美的地方，但是它凝聚了我們小組成員的心血與努力。

第四篇：企業人力資源調研心得范文

企業人力資源調研心得

我們小組在這次課程調研中，調研一家五金模具的廠長——聶廠長。他向我們敘述了自己從初中畢業便投身五金模具行業，從當學徒開始，到成為廠長的個人奮斗史。讓我深刻體會到成為一名專業的管理人士，必須從最底層做起，熟悉每一個職位的需求與職責，調配人事的時候才能行之有效，實現生產效率最大化。

聶廠長身為一家工廠的管理者，對員工負責態度，和經常與員工交流經驗的工作方式值得我們學習，有助于我們大三實習時更快地融入工作環境。聶廠長身上所體現的正在我們學習人力資源專業應該具備良好的溝通能力。人是社會的動物，社會是人與人相互作用的產物。馬克思說：“人事一切社會關系的總和。”因此，溝通能力是一個人生存與發展的必備能力，也是決定一個人成功的必要條件。要成為出色的管理人員，必須學會悉心傾聽、勇敢發言、不惡言傷人、對事不對人、理性溝通、敢于承擔責任，才能讓員工所信服，建立自己的工作威信。

聶廠長向我們坦言，工廠的工作環境較為落后，工序的繁瑣無趣，工作時間長，都會影響到員工的生產積極性。這個細小的問題也揭示了提高生產效率，需要加大機器的投入，減少員工的工作壓力，一定地增加員工的閑暇時間，改善工作環境，才為企業留住人才，以免造成損失。

聶廠長也和我們提到薪酬福利這個對于企業來說的重要問題。與傳統的人事管理不同，新型的人力資源理念開始把人力看作一種資本和資源，在管理方法上也改變人事管制、管理為人力資源經營；同時引進契約自由和等價有償司法原則，賦予員工就自身權益和企業對等談判的權利。不能再簡單地把薪酬福利看作勞動用工所應當支付的報酬，應看作一種吸納人才調動員工積極性的主要手段。該五金模具廠薪酬雖然達到行業的起薪點，但依然無法滿足員工對抗通脹的需求，長久看來，可能會對員工的歸屬感造成負面影響。

此外該廠需求掌握五金模具行業知識的工人，但招工情況越來越困難。該廠所面對的問題正正是先中小企業發展所面臨的問題，由于生產方式轉型較慢，工資、薪酬不滿足對抗通脹，再加上中部崛起、產業轉移等因素使沿海地區的勞動力密集型企業處于進退兩難的尷尬局面。這需要政府的扶持政策，為中小企業度過難關，加快轉變經濟發展方式，培養更多技術性人員，通過政府的補貼，提高工資起薪點，留住企業自身的人才，讓勞動力密集型企業轉型為技術密集型企業。順應時代的需求而發展。

這次企業人力資源調研讓我受益良多，這些經驗對我以后的實習、工作起著很好的參考作用。

第五篇：企業調研報告模版

企業調研報告模版

想了解一下關于企業的調研報告應該怎樣寫下面是小編為大家收集的企業調研報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友!

企業調研報告范文一

為加強房地產信貸業務管理，防范房地產信貸業務風險，確保銀行資金安全，根據上級部門的工作精神，我們近日就房地產信貸業務風險狀況進行了調研，現將調研情況具體報告如下：

一、我行房地產信貸業務基本情況

我行屬云南省地方性商業銀行，是縣級支行，XX年底成立，現有一個營業點。截止目前，我行發放房地產項目開發貸款XXXX萬元，發放當地部分樓盤住房按揭貸款XXXX萬元，兩項合計XXXX萬元。房地產項目開發貸款和樓盤住房按揭貸款均能正常還款，無不良貸款。我行還未發放保障性住房建設貸款，現正與當地政府接洽中，準備上報一筆保障性住房建設貸款。

二、房地產信貸業務存在的風險

我行目前房地產信貸業務發展情況良好，無不良貸款。但從長遠看，仍有一些問題和存在的風險需要引起我行高度重視，主要是以下四方面問題：

1、我縣房地產市場風險。我縣市場風險主要是泡沫風險、價格風險，體現在較低的普通家庭年收入與高房價的不相匹配，房價下跌會使銀行面臨巨大風險，美國的“次貸危機”和我國房地產市場現階段的調整都說明了這一點。目前，我行發放房地產項目開發貸款的企業，多數屬于中小房地產企業，自身抗風險和融資能力較弱，受市場風險的影響較大。

2、房地產企業自身風險。我縣房地產企業的高負債運作隱含財務風險，其大部分資金都直接或間接來自于金融機構，據不完全統計，銀行資金占比大約在XX%左右。由于房地產開發項目貸款時間較長，房地產開發商自身經營能力容易滋生許多不確定性風險因素。

3、房地產信貸資金法律風險。法律風險主要指房地產開發項目四證是否齊全，所有配套費是否按進度交清。目前我行房地產項目貸款擔保方式絕大部分采用土地和在建工程抵押，涉及到在建工程抵押的優先受償權問題。同時，樓盤住房按揭貸款中，要預防外地出現的“假”按揭情況在我行發生。

4、業務素質方面風險。我行房地產信貸業務屬于剛起步階段，存在房地產信貸人員少，業務素質不高、管理經驗不足的問題，也給房地產信貸業務發展帶來一定的風險。

三、解決存在風險的幾點建議

1、建立房地產開發項目貸款標準。我行要根據市場變化情況，建立房地產開發項目貸款標準，不符貸款標準的房地產企業，原則上不予貸款。對于符合貸款標準的房地產企業，采用動態管理模式，切實加強管理，防范產生金融風險。對在土地價格高峰時收購土地的房地產企業，要特別抱慎重的態度，防止出現“面粉價格高過面包”現象。

2、嚴格按揭貸款操作程序。在樓盤住房按揭貸款中，我行要嚴格按揭貸款操作程序，堅持與借款人面談、面簽等各項制度;對一人購買多套住房，購房價格明顯高于同一樓盤的同類房屋，借款人收入證明與年齡、職業不相稱，收入證明有虛假現象，不能提供身份證等重要資料的原件，提供資料明顯虛假等情況要嚴格把關，該不準辦理按揭貸款的，堅決不予辦理，切實維護銀行資金安全，防范產生金融風險。

3、嚴格控制房地產信貸業務風險。我行要嚴格流程操作，嚴格審查、審批，盡最大努力防范風險。對項目開發貸款要制訂監管方案，與企業簽定商品房開發項目資金管理協議，資金使用上實行封閉運行、動態管理、監控使用。要加強按揭貸款管理，根據按揭貸款存在的主要風險點，制定按揭貸款風險控制措施，且嚴格執行，落實到位，防止出現“假”按揭。對不負責任造成按揭貸款風險損失的，要追究有關人員的責任，確保按揭貸款業務的順利發展。

4、增加信貸人員，提高信貸人員素質。我行要根據房地產信貸業務發展情況，適當增加信貸人員，要加強對信貸人員的政治思想教育和業務技能培訓，切實提高信貸人員的政治素質和業務素質，努力防范金融風險，促進房地產信貸業務發展。

企業調研報告范文二

為進一步加強對“兩煙”生產經營的監管力度，保證內管隊伍走向專職化，專業化發展水平，保證我省“兩煙”生產經營的規范有序化進行，我XX部門特嚴格貫徹省局有關于內管調研的總體要求，結合我管理局工作實際，認真組織開展了調研工作。為做好XX全省煙草內部專賣管理監督工作，為明年全省的內管工作能夠進一步得以開展，內管效力能夠更上一層臺階而打下基礎。現將調研整理報告如下：

一、部門內管專職人員建設情況：

我管理局目前設有專職內部管理人員XX名基本監督管理人員XX名，內部管理科長XX名，副科長XX名，基層內管員XX名。

現階段，我管理局的內管員工作的主要職責是負責辦理日常的煙草經營監管工作，及時按照省局對內管的總體要求，根據內管預警信息對煙草經營的信息詳情組織調查核實，對發生的異常不符內管要求的煙草經營業務按要求開展審調流程，并對其提出改進工作建議要求，并做好資料整理報告工作情況。

二、部門內工作開展現狀;

自我管理局內管工作開展以來，我局嚴格按照國家總局下發的《行業內部專賣管理監督實施意見》，圍繞煙草行業的發展與改革，切實將煙草管理工作落實到各煙草經營工作實際，深入開展內部專賣管理監督工作活動，努力做到維護國家以及消費者利益。為此，我局特加強組織領導，建立健全組織機構，規范制度建設，明確責任制度，充分發揮內部管理監督機構的職能作用，進一步規范煙草生產經營行為，使內管工作逐步走向信息化，增強內管工作實施力度。

三、內管工作問題與不足

在我局的內管工作實施進程中，雖在對于煙草經營行業管理規范方面取得了一定的成效。但是在我局的實際內部煙草監管工作中，我管理局還存在有突出問題和不足之處，從而導致了管理效率與省局的總體要求還存在有一定程度的差距。我局主要存在有，內部專賣管理監督制度執行管理不夠完善，內部監督檢查過程不到位，部分內部專管人員的監督工作管理認識程度還不夠高等問題，這些問題眼中的影響了我局的內部監管發展與執行進度，為此，我局特針對此等問題，進行了深入的探討，分析解決出改進措施，為未來一的內部監管工作中打下基礎，使得即將進入的20**的內部監管工作得到實質的提升。

四、內管現狀問題措施探討

(一)如何對實行“兩煙”有效監管

在現階段的內部經營監管工作中，“兩煙”生產經營的事前與事中管理已經成為內管工作中最為重要的一點。經過調研分析認為，作為內部監管部門應從如下幾方面開展好監管工作。

1、明確工作目標。

各專賣內管部門應根據煙草專賣相關法律法規和行業規范經營要求，積極在事前參與商業企業“兩煙”生產經營決策會議，監督企業簽署的“兩煙”生產經營制度并在此后對事中制度執行情況開展檢查，及時提出監管意見和建議，加強“兩煙”生產經營行為的監管力度。

2、明確工作職責。

各專賣內管部門要切實履行對局域內“兩煙”生產經營活動的事前監管職責。按時參加“兩煙”生產經營部門相關會議，對在生產經營過程中存在有不符合行業規范要求或存在不規范隱患的條款、決策等提出修改建議，并跟蹤監督其改進執行情況，督促相關部門嚴格落實。

3、提出目標內容。

各單位建立明確的責任制度，緊抓“兩煙”生產經營情況，各部門要加強與各“兩煙”企業的溝通交流，加強密配合，全力推進此項工作深入開展。此外，各部門應定期組織檢查，及時發現“兩煙”生產經營過程中存在問題，并督促限期整改。對存在有在生產經營工作中執行不到位，改進措施走過場或不支持配合等問題的行為，要嚴肅追究相關人員的責任，加強“兩煙”管理力度。

五、如何對卷煙外流大戶實施管理;

雖經過各個煙草內部監管局的配合與不懈努力，煙草商業企業的規范是建設模式已經初步確立，但是在當前的新市場環境下，如何規范兌換卷煙外流大戶的管理與控制，已逐步建立規范有序，公平凈增的卷煙外流市場秩序，則成為了煙草商業企業監管行業面臨的一個迫切問題。

在實際的監管工作中，我們贏首先對卷煙外流商進行認真的分析與調查，調查外流大戶的卷煙銷量，以及卷煙銷向，真正掌握外流大戶的真正卷煙銷量，正確判斷其貨存比，以便掌握其準確的銷售流向，加強控制企業卷煙購銷存量。此外，還應定期開展評估活動，對卷煙外流企業建立完整的大戶檔案，結合其實際情況，經營能力，以及進銷存情況進行詳細的分析記錄，并對卷煙外流大戶進行分類，以方便實行動態管理。

六、如何加強內管隊伍建設，提高整體監督工作水平;

煙草專賣內管隊伍建設是做好各項專賣管理工作的前提和保障。全面提升專賣內管人員隊伍的整體素質，對促進專賣內管管理水平，提升企業形象，有著重要的意義。因此，作為監管局應首先加強對內管隊伍建設的重要性的認識，通過各種崗位培訓活動，提升部門內個人員的監管能力，實施領導帶頭觀念建設，并建立健全聘用制度，提高部門人員的工作能力積極性。

七、如何展開審核管理，提高內部監管效率和力度.在日常的監管工作中，應首先確立定期檢查制度，對卷煙商業各個企業實行定期的檢查與審核，并要求各個相關監督人員定期上報檢查情況，并實行同級監督，不同級審核制度。加強內部的審核管理，并同時實行獎罰制度，提高員工的監管工作效率，加強內部的監管力度，已達到全局監管工作的不斷提升。

以上是此次的調研報告，予以領導審核!