第一篇：民情民意調研報告

XX村民情民意調研報告

為認真貫徹落實黨的十七大精神，按照建設社會主義新農村的要求，創新農村工作思路，全面推進社會主義新農村建設，對XX農村關注民情民意工作情況進行了調查研究，現報告如下：

一、基本情況

XX村位于鄉政府西部4.5公里處，由5個自然村組成，全村有410戶，1584人，黨員76人，有低保戶36戶64人。60歲以上領養老保險金的人有273人。村主要經濟收入來源為烤煙和蔬菜。2011年，村經濟總收入為1800萬元，人均純收入為4624元。在全縣屬中等水平收入村。

二、存在的一些問題

通過兩年來，對村民的一些走訪、調查及向村組干部了解的情況，我村主要存在以下幾個問題：

1.由于我村二、三、四組3個自然村地理位置較為集中，同用一股山上的龍潭水，農業灌溉用水嚴重緊缺，村民通宵排隊用水成為一個司空見慣的狀況。在枯水季節，村民的生活用水都難以保證。我村因搶水而發生爭吵甚至斗毆的事件不在少數；我村五組地處山區，海拔1000多米，離XX鄉政府15公里，出行困難；水源較少，田地、生活用水是一大問題，這也是制約五組經濟發展的一個重要因素。

2.受“讀書無用論”、“大學生畢業也找不到工作”及身

邊一些靠做生意發家的人的影響，我村初中畢業甚至小學畢業就不讀書的青少年人數呈上升趨勢。賦閑在家的青少年聚集在一起，打架斗毆現象時有發生，給我村社會治安環境埋下了很大的安全隱患。

3.隨著近幾年經濟作物價格的穩步上漲，村民手中也有了一定的積蓄，部分村民好吃懶做的本性也暴露出來，賭博成癮，有的甚至聚眾通宵打牌，置田間農活于不顧，管教兒女更是無心。我村社會環境因此遭受到了惡劣的影響。

4.由于村土地規劃不合理的歷史遺留問題，二組房屋分布錯綜復雜，街道狹小擁擠，車輛無法駛入村子里，只能停在進村道路兩側，大小車輛只能前進，若要出村，只能靠倒車來解決問題。

二、加快我村發展的一些意見和建議

1.發動我村群眾，積極尋找水源；興建水庫，在雨季做好儲水準備工作；建設多條從XX河到各組田間的專用河溝道，充分利用好XX河水資源；向上級有關部門爭取專項資金，加強我村水利工程建設。

2.對眼界寬、信息靈、思路活、會宣傳的青年，培養他們成為引領文明新風、建設文明村的帶頭人；建設活動陣地，通過陣地來吸引和組織青年參加活動；鼓勵青年參加一些技能培訓，增強他們就業的本領；對勞教青少年人員進行一對一的幫扶教育，定期找其談話，了解他的思想動態，幫助其

就業；聯合村黨組織，建立失學在家的青少年相關檔案，每位黨員聯系一名青年，盡力為需要幫助的青年解決實際困難。

3.結合日常治安管理工作，及時發現并掌握賭博的場所，保持經常性檢查，對參與賭博人員進行說服教育；加強我村精神文明建設，設立專門的娛樂活動場所，引導大家樹立健康的娛樂方式；通過廣播、黑板報、張貼標語等多種方式，宣傳賭博的危害，為我村營造一個清新健康的社會環境。

4.加強新農村建設，統一規劃土地，對申請建房的房屋地基做到嚴格審批；對那些拆舊建新房屋的群眾做好思想工作，向其宣傳好土地政策，不允許有超出原宅基地的行為出現；對影響交通、水源的房屋建蓋行為要堅決加以制止，杜絕違反亂建；結合村實際情況，規劃出一片土地，用于建設一個專門的停車場。

目前，在上級黨委政府的親切關懷下，在XX村三委的直接領導下，XX村的新農村建設正在掀起高潮。在全體村民的共同努力下，村三委委正在努力探索一條適合本村實際情況的的發展道路，共同富裕奔小康。我相信，XX村的明天一定會更美好！

第二篇：民情民意調研報告

民情民意調研報告

“三進三同”、”結對交友”活動開展以來，進駐石鼻村，了解村里的基本情況，并就如何進村入戶“送政策、訪民情、辦實事、促發展”工作作了具體安排。根據村里實際情況，走村串戶，深入田間農舍，宣傳黨的“強農惠農”政策,和廣大農民群眾真心交朋友、敞懷談心事，了解廣大村民的“所思、所憂、所盼”，獲取了大量的第一手資料。現將走訪調查情況報告如下:

一、走訪石鼻村的基本情況

（一）民情民意好的方面

1、黨的惠農政策好，政府關心農民，農民得到實惠，安居樂業。走訪中許多群眾說：“現在政策十分好，孤老有五保，貧困有低保，年老有農保，患病有醫保，大病有救助，讀書免學費，種田不交稅，糧補到帳戶，我們農民受益真不少”！所有走訪農戶都齊夸黨和政府的惠農政策比任何時候都好。

2、社會治安好，封建迷信活動少，民風淳樸。四個村范圍內無明顯突出的治安問題，無明顯治安混亂區，無黑社會性質組織，無吸毒、販毒、制黃人員，偷盜搶刑事案件極少，封建迷信活動相對較少，社會比較穩定，人民群眾的安全感普遍增強。

（二）存在的主要問題

1、承包面積不均衡。一部分村民是承包大戶，擁有近百畝承包水面，另一部分沒有種養殖面積，只能依靠打零工，導致貧富懸殊越拉越大，村民對此反映很大。

2、水利、電力設施薄弱。水利設施因資金缺乏等原因，年久失修，需除險加固，部分農田灌溉困難。生活用電解決了，但農業用電急需增容。

3、部分農戶因病致窮，生活困難。在調查中發現，病、殘是導致困難戶貧困的主要原因。雖然農民享受到了“新農醫合”等醫療待遇，在很大程度上降低了看病治病的負擔，但是有的農民遇到病情稍重一點，由于醫療費用高昂，一般農民家庭無法承擔，貧困家庭更是承受不起。農民收入本來就很低，家庭成員中如果有人生了重病，就會造成正常的農民家庭逐步貧困，令貧困的家庭雪上加霜。另外家庭成員中有殘疾人喪失勞動能力，沒有經濟來源，也是導致家庭貧困的原因之一。

4、群眾要求水泥路通到各村小組。出行道路狹窄，且一部分未修水泥路，下雨天道路泥濘，村民行走不便。村民希望逐步實施組組通水泥路，改善交通狀況。要求上級交通部門予以立項扶助資金。

5、農民群眾文化素質偏低，農業生產及養殖業缺乏適用的科學技術，水產品銷售信息不暢，只是靠祖祖輩輩的生產經驗和傳統的產品銷售模式生產經營。

6、村無固定收入、無企業、無廠礦，經濟收入來源于轉移支付，正常開支無法保障，全靠在職干部墊付使用，到年終結算，日常工作難以開展。

三、民情民意化解措施

1、加快觀念轉變，增強農民加快增收意識。通過宣講讓農民清楚認識到當前農村發展正面臨城市支持鄉村、工業反哺農業的大好時期；讓農民深刻體會到各項惠農政策的全面落實，從上到下重視和支持三農工作；讓農民全面了解今后農村面臨的新一輪改革趨勢和發展方向。通過宣講讓農民強化市場意識，明確市場導向和市場化運作對農戶經營的重要性，提高農民對市場變化的應對能力。

2、加快推進新農村建設，依靠科學技術,依靠特色產業增收。發展特色產業是農民家庭經營增收的有效途徑。經過努力，讓村的養殖、2

水產品種植做大做強,成為優勢產業，堅持規模化發展、商品化經營，把村培育成優勢明顯、特色顯著的產業村，實現農民增收。

3、培育種養殖基地。要利用好現有的資源發展等特點，大力發展水產品種養殖。

4、發展非農產業。采取有力措施，制定扶持政策，大力推進全民創業，引導廣大村民發展以水漁產品為主的二三產業。不斷提高農產品附加值。

5、壯大勞務經濟。按照“培訓-就業-維權”三位一體的模式，走出一條培訓農民、轉移農民、減少農民、富裕農民的路子。大力實施“陽光工程”等培訓項目，努力實現培訓人數最大化、培訓效果最優化，提高農村富余勞動力素質。

6、落實惠農政策。全面落實國家強農惠農各項政策，切實落實糧食直補、農資綜合直補、兩種補貼、農機具購置補貼、生產資料價格補貼等農業補貼政策。切實落實農村義務教育“兩免一補”、新型農村合作醫療、農村最低生活保障和“民生八大工程”等惠農政策，嚴格實行“一卡通”，確保各項惠農政策資金及時足額兌現到農民手中。

7、加快基礎設施建設。抓住國家加強農村基礎設施建設的歷史機遇，加快駐點村水利、道路、農田等建設步伐；配合新農村建設，不斷改善農民生活環境；大力實施農村安全飲水工程，解決村民安全飲水問題。

8、加強組織領導。當前，我們要把精力放在抓“三農”、促增收上。充分發揮組織協調綜合服務職能，加大對駐點村的支持和幫扶力度。加大農民進入市場組織化程度，促進水漁產品營銷；健全村信息網絡，積極推進電子農務，為農民增收提供快捷有效的動態信息服務。

四、活動開展情況

通過本次“三進三同”、”結對交友”活動，我們把黨的農村各項方針政策和各種惠農舉措宣傳到戶、到人，讓農民群眾進一步了解黨和國家的惠農政策，及時發現矛盾糾紛的苗頭和隱患，并有效排查化解各類矛盾糾紛，切實維護農村的穩定，最大化地滿足了農民群眾的各種服務需求，同時也增強了廣大農民群眾依法辦事、依法維權的意識和能力。也切實轉變了機關干部的工作作風，了解廣大農民所思、所盼、所憂，有針對性地改進和創新工作方式方法，更好地為農民群眾服務。通過這次入戶走訪和興辦實事活動，使廣大農戶能得到及時便捷、優質高效的服務。和農民交談中能深切感受到黨的富民政策給農村和農民帶來的深刻變化。改革開放以來，農村社會生產力得到了極大發展，農村經濟社會實現了歷史性巨變。農村各項建設取得了可喜的成績。盡管農村發展也面臨許多新情況新問題，但農民對黨的路線、方針、政策的理解和信賴是有口皆碑的。開展“進村入戶”活動，通過深入農村，深入群眾，了解農民群眾對政府的新要求、新期待，了解農村矛盾糾紛的真實情況和存在的突出問題，進一步服務農村發展，維護農村穩定，強化基層隊伍建設，帶領農民群眾走上富裕的道路。

1、送政策釋民惑，群眾反響積極。在走訪過程中發現群眾對國家強農惠農政策、法律法規知識、創業就業、社會保障、計生醫療等與群眾切身利益密切相關的國家政策知道得很膚淺，有的甚至一無所知。特別是對辦理低保戶的標準，列入危房改造對象所需的條件，計生戶所應享受的各種保障等不甚了解的群眾比較多。在這種情況下，深入基層送政策就顯的非常及時，也非常迫切，受到了群眾的極大歡迎。通過上門走訪、座談、宣講等多種方式開展政策宣講，既系統又通俗易懂的將黨的相關政策深入到群眾中去，群眾對送政策的舉措呼聲很高。這既增強了政策的透明度和知曉度，獲得了群眾對政策的理 4

解，又增加了工作的公開性和可操作性，便于嚴格按政策辦事。

2、送溫暖聚民心，拉近干群關系。在訪民情的同時,還組織機關黨員干部與駐點村貧困戶進行結對幫扶。這些送溫暖活動,受到了廣大群眾的熱烈歡迎，無形中拉近了干群之間的關系，為我們今后工作的開展打下了良好的基礎。

在收集到的民情民意中，有很大一部分是反映各種民生問題，如很多群眾要求硬化通往戶組的道路；改善水利設施，解決養殖農田灌溉問題；加強對農民的職業技術培訓；為農民提供各種致富信息等等。對于群眾反映的各種問題，工作隊能當場解決的均已當場解決，如碰到解決不了的問題，工作組的干部同志了解后，隨即記錄向有關部門反映，都得到了妥善的解決，群眾表示滿意。對于群眾反映的問題，工作組當場不能答復的，記錄在案回來后報告上級領導協商后，通過電話或再次走訪時答復。我們工作態度得到了廣大群眾的認同，工作成果得到了廣大群眾的稱贊。

通過此次“三進三同”、”結對交友”活動，讓我們更加了解群眾對各項政策的反映，同時也進一步了解了民之所想，民之所憂，民之所盼。為駐點村今后的工作明確了方向。下一階段，與駐點村委會一起，制定出近期和中、長期發展規劃。積極幫助駐點村農民排擾解難，不斷推動“三進三同”、”結對交友”活動的深入開展。

二O一一年八月三十日

第三篇：莫愁湖社區民情民意調研報告

莫愁湖社區社情民意調研報告

——市國稅局、市文聯駐莫愁湖社區工作組

市委、市政府“萬名干部進社區”活動開展以來，市國稅局、市文聯駐莫愁湖社區工作組在各級領導高度重視下、在活動領導小組的具體指導下，及時進駐社區，開展工作，并在第一階段深入社區各組、各街道和居民戶宣傳政策、訪察民情、調查民意，訪民情工作取得了初步成效。現將調查情況報告如下：

一、社區基本情況

（一）地理位臵。莫愁湖社區地處鐘祥市郢中街辦王府大道中端，東依莫愁湖，南鄰皇城門，西接漢江堤，北抵皇莊村。版圖面積2.8平方公里。現存耕地面積500畝，其中旱地300畝，水田200畝，是鐘祥市城區發展重點區域，地理位臵十分優越。

（二）行政機構和組織建設情況。莫愁湖社區由原來的弓背橋村改建而來，現設居委會1個，即莫愁湖社區居委會，轄八個居民小組和8個駐區行政、事業單位。社區設黨總支1個，即：中共莫愁湖社區黨總支，總支委員會下轄機關黨支部、民營黨支部、農業黨支部、老齡黨支部等4個黨支部，4個黨支部下設7個黨小組；同時，設共青團、婦委會、工會聯合會等組織各1個，其中工會聯合會下轄社區機關工會、楚康商貿工會、祥和汽貿工會、林安大酒店工會、建新預制廠工會等5個工會分會組織。

（三）居民結構情況。莫愁湖社區8個居民小組和8個駐區行政、事業單位共有居住戶1686戶，其中本地居民1270戶，駐區單位居住戶415戶，總人口4567人，其中本地居民3814人，駐區單位人口753人；總人口中城鎮非農業戶口居民1025人，占

22.4%，農業戶口居民3551人，占77.6%。居民中從事商業經營的占40%，外出務工人員占40%，從事農業生產人員占20%。

二、調查形式和抽樣情況。

在訪民情階段，工作組采取召開訪民情座談會、發放調查問卷、入戶走訪等多種形式，深入開展社情民意調查，真誠傾聽群眾呼聲，真實了解居民所喜、所憂、所盼。先后召開訪民情座談會1場次，發放調查問卷448份，入戶走訪居民158戶。在抽樣調查階段中，我們按照“萬名干部進社區領導小組”規定的抽樣方法和分配的調查任務，結合社區實際情況，根據戶口花名冊認真進行排序，科學計算抽樣間距，準確抽取調查對象，共確定抽樣調查戶數48戶，占社區居民總戶數的1%，其中，調查當地居民40戶（一組5戶，二組5戶，三組4戶，四組5戶，五組4戶，六組6戶，七組7戶，八組4戶）；調查駐區行政、事業單位8戶，每個單位1戶。同時，走訪“五必訪戶戶”，其中特困戶戶，軍烈屬戶，離退休老黨員戶，特殊群體戶，空巢老人戶。通過各種形式的調查了解，工作組掌握了大量第一手資料，為下一步工作的開展奠定了堅實的基礎。

三、群眾反映的主要問題

從調查情況看，社區居民當前主要有六盼，即：一盼道路通，二盼水道暢（指下水道），三盼路燈亮，四盼有住房，五盼收入增，六盼有保障。我們通過對座談會、調查問卷和走訪等形式征集的意見、建議和問題進行分析、統計、歸納，認為當前社區發展中最突出的問題有以下幾個方面：

1、居民致富手段相對單一。莫愁湖社區是由以前的弓背橋村

改制而來，居民中農業戶口占77.6%，本地居民以前都是靠種地為生，近年來隨著城市建設步伐的加快，社區耕地大部分被征用，到2011年，社區居民人均耕地面積占有量只有0.14畝（按農業戶口計算），大部分農業戶口居民沒有耕地，加之缺乏資金，缺乏門路，缺乏技能，在市內務工和外出打工成為居民獲取報酬或收入的主要門路，致富手段單一，收入水平偏低，生活質量難以提升。

2、基礎設施建設問題突出。主要是水、路、電問題嚴重。一是社區部分街道路面損壞，嚴重汲水，影響居民出行。如水廠路、建新路等年久失修，路面損壞嚴重，鐵路橋以北路段，路面地勢低，長期汲水，居民出入很不方便。二是下水道阻塞，廢水污染嚴重。如三組、五組、七組下水道常年阻塞，生活用水和其他廢水無法排出，路面常年汲水。主要原因是房屋建設管理不善，損壞或阻塞下水道。三是個別路段沒有路燈或路燈損壞未及時維修，影響居民正常生活。如王府二路路燈至今沒有安裝，居民晚上根本無法出門；建新路路燈損壞，至今未維修。

3、部分居民住房困難。走訪中，群眾反映最強烈的問題就是私房建設問題。莫愁湖社區情況比較特殊，因當地居民大多數屬于非農業戶口，居民住房大多數依靠建私房解決，政府部門控建私房后，莫愁湖社區在建控停戶有60戶，占全市在建控停戶192戶的31.25%，群眾住房困難多，社區工作難度大，如社區三組王以林家，2010年冬住房被大雪壓塌，準備在原地腳上建私房，但政府控停后，一家人住在臨時搭建的窩棚內已近一年的時間，住房仍未得到解決。

4、少數居民因病致窮急需救助。在調查中發現，病、殘是導致困難戶貧困的主要原因，雖然居民享受到了“新醫保”的照顧，但由于看病貴的問題沒有得到很好地解決，居民遇到病情稍重一點，就無法承擔了，貧困家庭更是承受不起。看病貴往往造成正常的居民家庭逐步貧困，貧困的家庭雪上加霜。另外家庭成員中有殘疾人喪失勞動能力，沒有經濟來源，也是導致家庭貧困的原因之一。

5、居民群眾文化素質偏低。本次調查共抽樣48戶，大多數居民文化程度較低，其中初中及以下文化程度所占比例較大。大專或以上文化的少之又少，而且大多數外出工作或打工。

6、社區文化生活不豐富。大多數居民認為本市文化娛樂場所和設施少，社區更是缺乏，城區和社區很少組織開展文化體育等方面的娛樂活動，居民業余時間想開展活動但沒有地方和場所，百萬人口大鐘祥到目前為止連一個象樣的公園都沒有，群眾反映較多。

7、老年人、殘疾人組織不健全。社區目前尚未成立老年人協會和殘疾人協會，未成立老年人活動中心，缺乏健身、娛樂器材，老年人活動沒有場所，沒有人組織。

三、民情民意化解措施

1、轉變傳統思想觀念。社區和有關部門要加強宣傳輔導，幫助社區居民從思想上實現從農民到城市居民的轉變，從傳統的單一耕作經營到多種經營、多方就業的轉變，從農業生產者到城市建設者的轉變。要通過宣傳，讓居民認識到當前社區發展正面臨社區支持城市建設、城市反哺社區居民的大好時期，體會到從上

到下都重視和支持社區工作，各項惠民政策也逐步得到落實。同時，通過宣傳進一步強化居民市場意識，提高社區居民對市場變化的應對能力，要讓他們明白，只有在政府的指導和支持下，通過自己的不懈努力，才能改善生活狀況，提升生活質量。

2、壯大非農經濟。要結合社區田少人多的實際，積極調整產業結構，壯大非農經濟，按照“培訓-就業-維權”三位一體的模式，走出一條居民培訓、居民就業、居民富裕的路子，努力提高居民素質和技能，擴大就業面。

3、落實惠民政策。全面落實國家惠民各項政策，如政府人力資源和社會保障部門要認真落實和執行國家的社會保障政策，切實解決好社區居民老有所養的問題。教育、醫療、民政等部門應切實落實義務教育“兩免一補”、“合作醫療”照顧、最低生活保障和“民生八大工程”等惠民政策，并確保各項惠民政策資金及時足額兌現到居民手中。

4、加快基礎設施建設。社區要抓住政府開展“萬名干部進社區活動”的歷史機遇，積極爭取各部門的支持配合；各部門駐社區工作組要盡力而為、量力而行，和社區一起共同謀劃，共同努力，抓好社區基礎設施建設。就莫愁湖社區來講，要突出重點，集中人力、才力、物力，切實搞好社區水、路、電建設，著重解決一到兩個突出問題，以改善居民生活環境。

5、豐富社區居民文化體育等娛樂活動。當前，社區居民文體娛樂生活非常貧乏，容易產生社會治安、違法犯罪方面的隱患。各級政府部門和社區要加大文化體育事業的投入，努力完善硬件設施，積極組織開展活動，盡力豐富居民業余生活，尤其要抓好

老年人、殘疾人的管理服務，盡快成立老年人協會、殘疾人聯合會等組織，著力建設好老年人活動中心、圖書室、健身房等文體娛樂場所，添臵必要文體娛樂設備、器材，以方便居民、老年人、殘疾人開展各種文體活動。

第四篇：大走訪、民情民意、社區調研_報告、匯報

宏發社區社區走訪民情調查工作匯報

為進一步推進創先爭優活動和“走千戶、訪千人”走訪活動深入開展，本著訪民情、聽民意、匯民智、解民憂、暖民心的原則，國慶節前后社區聯合組成走訪活動小組，走訪了以特困戶、下崗戶、信訪戶、和老黨員、老干部為代表的150戶居民，居民從政策、規劃、拆遷、環境、交通、治安和社區建設等方面談了自己的看法，提出了很多寶貴的建議。現將有關民意匯報如下：

一、有關政策方面集中反映的問題

1、政府對下崗職工關注不夠，養老保險金額高，雙下崗家庭無力接續養老保險；

2、物價過高。

二、有關環境方面集中反映的問題

1、公共設施質量不高，常被破壞，希望提高工程質量，同時通

過宣傳提高居民綜合素質和保護公共設施的意識；

2、施工場地衛生環境差，垃圾不能及時清理。

三、有關治安方面集中反映的問題

1、菜場小偷多，部分居民樓被盜，摩托車丟失，建議公安部門加大巡查和打擊力度。

四、有關交通方面集中反映的問題

1、道路工程質量差，新建不久的道路常要修補；特別是人行道車子碾壓嚴重。下雨天常常遇到“地雷”。

第五篇：村居民情民意走訪調研報告

村居民情民意走訪調研報告

隨著社會不斷地進步，我們都不可避免地要接觸到報告，報告根據用途的不同也有著不同的類型。寫起報告來就毫無頭緒？以下是小編整理的村居民情民意走訪調研報告，僅供參考，大家一起來看看吧。

一、行政村概況

柯城區石梁鎮張西村原名西坑村，19xx年改為現名，其位于衢州市西北部，距市區23公里。全村現有118戶，319人口，3個村民小組，勞動力170人（男：100人，女：70人），有五保戶2人，低保戶9戶，殘疾人7人，低收入農戶27戶。全村耕地面積61畝，人均不到0.2畝，林業用地10095畝，其中竹林3200多畝。村級配套組織結構健全，全村黨員17名，建黨對象1名，村兩委成員7名，4名支委、3名村委。

農民的主要是收入來源為毛竹、茶葉、柑桔以及農家樂旅游。20xx年全村人均收入為2899元，其中柑桔種植收入144.95元，占5%；竹產業收入1014.65元，占35%；茶葉收入434.85元，占15%；農家樂收入289.9元，占10 %；外出務工收入869.7元，占30%；其他收入144.95 元，占5%。

“三民工程”實施以前，由于各種原因村務材料缺失、遺漏，都會影響村務正常開展。村干部對當地村民的溝通了解也還不是很到位，在一定程度上影響了村兩委的決策。然而，自“三民工程”實施以來，這些問題引起來村黨員、干部的高度重視。他們深入到群眾當中，不辭勞苦，建立起了完善的村民檔案，定期與村民進行溝通，切實解決好村民的頭等大事，做到“想民之所想，急民之所急”。

二、該村實施“三民工程”的具體過程與情況

按照鎮黨委統一部署，村兩委決定用三個月時間開展推進“三民工程”建設集中專項行動，以進一步健全完善民情檔案，深化民情溝通，切實加強為民辦事全程服務工作。專項行動分為四個階段，即“民情再調查”、“溝通再深化”、“服務再提升”、“制度再健全”四個階段，每個階段各有側重，逐步實現民情檔案規范化、民情溝通常態化、民事服務全面化、工作機制長效化。

1、民情調查階段（5月31日—6月20日）。主要做好三項工作：一是干部大走訪。村干部集中參與走訪工作，班子成員要帶頭走訪，對每村每戶做到全面走訪。特別是對大戶、困難戶等重點戶要深入走訪，訪貧問苦，問計于民。二是民情大調研。走訪過程中與村干部談心談話，充分溝通交流。認真聽取群眾的需求和呼聲，切實掌握農村黨員群眾的要求；要廣泛征求基層黨員群眾的意見建議，了解群眾的意見想法和建議。三是檔案大補充。要對原有民情檔案進行核實、補充和完善，并對紙質檔案進行整理完善歸檔。隨時掌握，及時更新，確保村情民情檔案所反映情況的完整、真實、準確。

2、溝通再深化階段（6月21日—7月15日）。主要做好三項工作：一是村情民情定期分析。嚴格執行村級組織逢五集中辦公制度，每旬開展一次民情分析。組織黨員群眾廣泛開展討論，在傾聽民意、集中民智的基礎上，形成共識并作出相應承諾，承諾事項要記錄村情民情檔案。二是重點問題專人專案。對一些重點、疑難或苗頭性問題，要落實專人重新開展調查了解，切實掌握真實情況，做深做細工作，并提出問題解決意見和措施，切實消除影響社會和諧穩定的苗頭隱患。三是處理結果反饋公開。建立結果反饋機制，在下一次“民情溝通日”活動或通過村務公開欄定期公開等形式進行反饋，對一時解決不了的要作出合理解釋。

3、服務再提升階段（7月16日—7月31日）。主要做好三項工作：一要完善鎮便民服務中心職能。要整合各部門辦事窗口，凡是與企業、群眾生產生活密切相關的審批、綜合服務事項，切實做到群眾辦事一門受理、全程服務、一站辦結。二要健全為民辦事服務網絡。各村級便民服務代辦點，作為鎮便民服務的延伸機構，代辦員要為群眾辦事提供便利服務。建立 “三民工程”建設網絡平臺，鎮設立網頁，村級設立信息窗口。積極推進村級信息網上公開，大力開展鎮村商務宣傳，嚴格執行涉密計算機保密管理規定。三要集中解決一批問題。集中力量，合力解決一批群眾反映強烈的熱點難點問題。對于能夠代辦的事項盡力代辦，對程序簡單、可當場辦理的申請事項即受即辦。

4、制度再健全階段（8月1日—8月20日）。為克服“三民工程”建設要克服搞形式、“走過場”的思想，結合實際，立足長遠，逐步形成科學合理的長效機制和制度。一是健全走訪調查制度。村干部帶頭開展村情民情調查，駐村干部要發揮走訪中堅力量作用，經常地到聯系村了解村情民意，每周不少于3次，要結合網格化管理工作，每月至少走訪農戶10戶，及時掌握村基本數據、農戶基本情況和民生服務情況等內容，努力實現網格化管理，面對面服務。二、是健全資源共享機制。要主動與相關部門加強配合對接，將現有的有關檔案資料與村情民情檔案進行有效整合，充實豐滿到農戶檔案中，切實提高村情民情檔案的質量，增強檔案利用率。三、是健全重大事項包案制度。鎮、村建立重大事項辦理責任機制，對梳理出來的與群眾生產生活密切相關的綜合服務方面的重大事項，一時不能辦理的或辦理難度較大的，要實行各級領導層層包案，實行“一事一議一決策”，包案領導、責任單位要及時對接相關職能部門解決疑難事項，并在承諾期限內幫助群眾辦理好有關事項。

三、“三民工程”的實施成效

1、村兩委的決策更加科學民主化。建立民情檔案，把百姓情況裝進心里，掌握村情、戶情，村級經濟發展項目不再由少數村干部拍腦袋決定。去年，民政部門下發一筆資金補助特困戶，需要村里核定名單。如果召開村民代表、黨員大會討論決定，要發誤工補貼，得開支1340元；不開大會討論，僅由村“兩委”干部決定的話，在村民眼里又難顯公平公正。張銀成說：“按照民情檔案信息，選最困難的吳秋美等4戶農戶拿補助，經公示，村民沒意見。”

2、完善村里的基礎設施建設。截止10月30日，村里投入40多萬元，進一步完善了村莊的`基礎設施建設，新建停車場蓄水壩一座、村公廁一座、村廊橋一條，400米長的花臺一條、小蓄水池3處、4000米長的游步道，這些設施的建設不僅方便了群眾生產、生活，也提高了農家樂旅游品位，促進了農家樂旅游的發展。

3、村容村貌取得了很大的改善。根據鎮里的統一部署，我們開展了村莊環境衛生整治，成立垃圾集中處理領導小組，制定了村莊整潔守則、門前三包制、衛生督查制度以及出臺了張西村環境衛生考核辦法，村里投入6000元配強了村莊衛生保潔隊伍，并新增了垃圾桶、垃圾車等設備，使村莊環境得到了進一步提高，村民人居環境得到了改善。

四、關于“三民工程”實踐對加強農村基層黨的建設工作的重要意義

凝聚人心民心，先鋒形象樹起來。把黨員先進性充分體現在為人民服務當中，在黨組織的帶領下，廣大黨員真心實意為民辦實事，做好事，解難事，以實際行動做到“我為黨旗增光輝”。他們經常深入農民群眾，及時掌握村情民意，在更新、完善民情檔案的基礎上，更好地與群眾溝通交流，更好地開展全程服務，推動了鄉村干部從“對上負責”向“對下負責”轉變，贏得了群眾對村干部和村里工作的大力支持，改變了村民對機關部門存在的“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”不良印象。

增強了黨員的榮譽感和責任感。在“三民工程”的.影響帶動下，黨員職工投身于企業生產的積極性提高了，黨員之間、群眾之間“爭、趕、學、超”的氛圍日益濃厚，黨員的模范帶頭作用進一步得到體現。同時，通過“黨員示范崗”和“黨員責任區”等載體，黨員自覺在安全、質量等方面作好表率，推動了張西村整體發展水平的提高。通過實施“三心工程”這一具體有形的載體，為黨員發揮作用提供了舞臺，增強了廣大黨員的榮譽感和責任感。

五、在“三民工程”制度實踐中存在的主要問題

1、認識還不夠到位。有些領導干部對實行責任制的重要性、必要性和緊迫性認真不夠。具體表現在：一些村干部認為“三民工程”和其它一般的民生工程、活動沒有什么區別，沒有把“三民工程”擺在重要位臵，這樣勢必就影響到了他們在落實該項政策的積極性，沒能讓村民們體會到“三民工程”帶來的實惠。

2、責任追究機制有待完善。在責任分解方面，有的只寫在文件里，沒有落到實處；有的責任條款過于籠統，責任內容不明確，存在責任交叉和責任空擋現象；有的結合實際不夠，基本上是照搬上級的責任分工辦法。在責任考核方面，有的考核指標體系不科學，考核程序有問題，具體操作時隨意性大；在責任追究方面，一是程序不明確；二是政策界線不明確。

六、在深化、完善“三民工程”制度，鞏固工作成果方面有何建議

1、加強村干部思想作風建設，提高他們對“三民工程”的認識。“三民工程”是促進農村經濟發展、推進基層民主政治建設的一項重大民生工程，需要各級領導班子和領導干部齊心協力抓。鎮政府、黨委要定期組織對村干部進行“三民工程”相關知識的培訓，與時俱進，提升村干部的“軟實力”，不折不扣的完成“三民工程”。

2、要進一步搞好責任分解。這是落實責任制的基礎，也是進行責任考核和責任追究的前提。一是要細化責任劃分，二是要明確責任要求和工作標準，對所承擔的責任，應達到什么標準，要一一予以明確。只有這樣，才能使責任真正落到實處，責任考核、責任追究才有了依據。

七、您在工作實踐中的理論思考

“三民工程”建設是健全完善黨領導下的村民自治運行機制、推進基層民主政治建設的需要，也是推進社會主義新農村建設的重要保障。無論是從“三民工程”建設的本質要求、目標任務，還是從推進“三民工程”建設的路徑選擇和所維護核心價值觀，都是和黨中央領導提倡科學發展觀中以人為本的發展理念相一致。各級政府、黨委和村干部要進一步統一思想，增強日常工作在推進“三民工程”建設過程中的自覺性。

各級政府、黨委和村干部在推進“三民工程”建設過程中，要建立對人民群眾的深厚感情，真心實意為群眾排憂解難；要多關注一些創新性的做法，加大服務力度，并督促政府進一步完善服務體系、創新服務模式，推動政府向服務型轉變；同時，要建立健全一整套的長效機制，不斷推動“三民工程”向縱深發展，為推進衢州高起點、跨越式、可持續發展作出應有貢獻。