體檢科工作總結1
為了全面了解我鄉(xiāng)學生健康狀況,建立完善的健康檔案,樹立從小培養(yǎng)學生防病意識,提高學生衛(wèi)生方面知識,我院在上級各部門的關心支持下,在各參檢學校的大力配合下,遵照上級要求,體檢工作于20xx年1月7日開始,經過近十幾天的努力,于1月20日圓滿結束。現(xiàn)將體檢工作情況總結如下。
一、提高認識,精心組織
(一)人員抽調:由張丙鋒院長下發(fā)通知在醫(yī)院內科、外科、五官科、防保科、檢驗科等科室抽調出10名醫(yī)務人員開展本次體檢工作,所有體檢人員職稱資質均符合本次體檢的要求。
(二)體檢前業(yè)務培訓:為了確保體檢質量,體檢工作開始前由郭標副院長進行專題業(yè)務講座,使大家系統(tǒng)的了解掌握有關體檢的常規(guī)操作的各項檢測方法、要求,及注意事項,保證了體檢質量,為我們順利完成奠定了基礎。
二、合理安排、有序推進
制定好體檢時間安排表,聯(lián)系我鄉(xiāng)中學學校負責人,通知全鄉(xiāng)中小學具體體檢時間、體檢內容,請各學校做好準備的相關事宜。
三、主要做法
(一)抓住宣傳發(fā)動環(huán)節(jié)。為把我鄉(xiāng)中小學生健康體檢這件好事辦好,實事做實,積極發(fā)揮職能管理作用。我院提出具體工作目標任務,統(tǒng)一思想認識,積極努力,迅速行動,廣泛開展宣傳教育和深入細致的思想工作,確保每一個學生都體檢。
(二)抓住體檢質量環(huán)節(jié)。中小學生健康體檢工作,人數多、時間緊、任務重、要求高,醫(yī)院的醫(yī)務人員力量有限。為提高參檢率,我院體檢組成員加強培訓,廣大教師和衛(wèi)生室負責人積極努力、全程參與,保證了健康體檢工作的順利推進。
四、體檢成效
體檢學校為本轄區(qū)內所有的中小學,學校包括:郭廟中學、宋集中學、郭廟小學、宋集小學、郭寨小學、吳寨小學、張西小學、梅廟小學、高廟小學、徐廟小學、立新小學、前張小學,共12所學校。共有學生數3085人,體檢時間內共有1名學生請假不在校,實際體檢學生3084人,體檢率為99。9%。其中近視共計150人,發(fā)病率為4。86%;齲齒共計456人,發(fā)病率為14。78%;發(fā)熱共計3人、智力發(fā)育遲滯2人、斜視1人。
(一)通過健康體檢及時發(fā)現(xiàn)兒童青少年,身心健康上存在的各種問題,以便早期發(fā)現(xiàn),早期診斷,早期治療。從體檢數據中掌握了學生生長發(fā)育規(guī)律、體質健康狀況、營養(yǎng)水平、疾病發(fā)生發(fā)展規(guī)律,從而達到了保護學生健康的目的。
(二)保證中小學生健康體檢表的規(guī)范建立,體檢同時大家認真填寫記錄中小學生健康體檢表,保證體檢學生健康體檢表內容的規(guī)范性與真實可靠性,為有關部門制定預防保健措施提出了可靠的數據。
五、小結
增強健康意識、掌握保健知識、提高文化素質、促進身心健康成長。總之,對于體檢中查出的常見病,我們及時以書面形式反饋給家長、班主任,做到及時發(fā)現(xiàn)及時矯治,提高學生的健康水平。在以后的衛(wèi)生保健工作中,我們將一如既往,認真貫徹好以預防為主的方針,保護學生身體健康,促進學生身體正常生長發(fā)育,把學生健康水平進一步提升。
體檢科工作總結2
在局、中心領導的指導下,檢驗科在本年度工作中認真貫徹本中心“嚴肅認真的工作態(tài)度,實事求是的公正作風,標準規(guī)范的技術操作,及時準確的結果報告。”的質量方針,加強政治理論學習,樹立全心全意為人民服務的思想,全體科員協(xié)調合作,努力提高自身素質,與其它業(yè)務科室密切配合,認真履行職責,對食品污染、食源性疾病、水源性疾病進行有效監(jiān)控,為確保食品安全,預防食物中毒,保障廣大消費者的合法權益帶給及時準確的檢測結果。有計劃、有步驟地完成各項工作任務和指標,取得了較好的社會效益和經濟效益。
一、完成工作狀況
截至20xx年x月底,檢驗科人員在中心領導的指導下,合理分工,提高工作效率,圓滿地完成了各業(yè)務科室的檢測任務。檢驗科在年度中完成的工作任務狀況如下:
1、五大衛(wèi)生樣品類完成各類從業(yè)人員健康體檢2353人,其中表面抗原陽性為43人份,占總體檢人數的4.0%,大三陽或小三陽為5人份,占總體檢人數的0.4%;從6月份起按衛(wèi)生部要求從業(yè)人員健康體檢改檢甲型肝炎及戊型肝炎,共檢測1287人份;全部為陰性;公共場所人員梅毒檢測230人份,陽性3人,陽性率1.3%;ALT全部為正常;糞檢均未檢出目標腸道致病菌。
因受各種因素影響,至年底,食品樣品僅為49份,食具檢測樣品為3戶共49份,公共衛(wèi)生類樣品為380份,所檢測食品樣品均為客戶自行送檢樣品。食品樣品的日漸減少,將增加食品檢驗用儀器的閑置率,對專業(yè)技術人員的崗位練兵也有很大的不利。
水質樣品檢測173份,除30份為縣水利局末梢水監(jiān)測外,其它143份為農村集中式或分散式供水水質監(jiān)測。此次農村飲用水檢測中,超標項目多為微生物指標和化學指標,無一份水樣毒理學指標超標。其中以總大腸菌群及糞大腸菌群超標為主,共70份。證明這70處水源地有潛在的水質污染源,并可能誘發(fā)相關的介水傳染病如感染性腹瀉、細菌性痢疾等。推薦中心領導以此檢驗結果提請縣里相關部門對受污染的水源地給予關注及處理,以阻斷介水傳染病的發(fā)生可能,并借此提高疾控中心在民眾中的社會知曉率。碘鹽監(jiān)測為320份,共有4份鹽樣不合格,合格率為98.75%,不合格樣品均為低于鹽碘衛(wèi)生限值(鹽碘衛(wèi)生限值范圍20~50mg/kg),無非碘食用鹽。
2、HIV初篩完成自治區(qū)4個專項流調1302人份,其中HIV陽性57人份,陽性率為4.4%,HCV陽性107份,陽性率為8.2%,陽性率1.8%;;完成醫(yī)學隨訪檢測共654人份。TB/HIV共檢測420人份,其中陽性9人份,陽性率為2.2%;監(jiān)管場所共檢測299人份,其中陽性3人份,陽性率為1.0%;VCT人群HIV初篩檢測共403人份,其中陽性62人份,陽性率為15.4%;臨床送檢標本10人份,陽性7人份,陽性率為70.0%;血漿站送檢4人份,陽性2人份,陽性率為50.0%。
3、食源性疾病項目完成包括生畜肉、生禽肉、熟肉制品、速凍熟熟制米面制品、即食非發(fā)酵性豆制品、鮮凍水產品、生食水產品、嬰幼兒配方米粉、冰激凌、中式涼拌菜、沙拉、鮮榨果汁共12種重點食品監(jiān)測51份,檢測項目為沙門氏菌、大腸桿菌O157、單增李斯特菌、大腸菌群、金黃色葡萄球菌、空腸彎曲菌、阪崎腸桿菌、創(chuàng)傷弧菌、副溶血弧菌9個項目,從51份樣品中檢得目標菌副溶血弧菌可疑菌株4株,阪崎腸桿菌1株,金黃色葡萄球菌1侏,O157:NM1株,陽性數占所檢份數的13.7%;大腸菌群檢測17份,其中11份超標,占所檢份數的64.7%。
4、其它疾控類樣品配合其他業(yè)務科室,對鼠疫監(jiān)測樣品進行分離及檢測,共736份;采集手足口病樣品共34份,危重病人樣品均能及時上送百色CDC進行檢測;參與處理4起突發(fā)性公共衛(wèi)生事件,共采取6份食品類樣品和16份糞便標本進行檢測,經過檢驗人員加班加點的檢驗,在剩余飯菜中檢出蠟樣芽胞桿菌及金黃色葡萄球菌各一株,在食用油及剩余菜中檢出桐油,為公共衛(wèi)生突發(fā)事件的處理帶給準確可靠的實驗室依據。
5、門診檢驗肝功檢測126人份,狂犬抗體檢測225人份,三大常規(guī)檢測765人份,結核痰涂片758張,其中陽性片65片。
6、質量控制按年初工作計劃,堅持對微生物室、理化室、HIV初篩室進行日常檢測工作質量控制,在日常檢測中,透過空白實驗、平行雙樣實驗、加標回收實驗等方法控制分析誤差,每季度進行一次無菌室監(jiān)測,確保檢測工作的質量和檢測結果的可靠性。年初參加全國碘鹽實驗室組織的室間質控,并按時上報檢測結果。6月份參加20xx年食源性致病菌監(jiān)測工作質量控制考核,成績?yōu)楹细瘛?/p>
7.檢驗儀器的維護對科室內所有儀器進行日常維護和保養(yǎng),及時發(fā)現(xiàn)儀器故障并排除,確保檢測儀器的正常運行。
8、科室人員業(yè)務學習全年科室共有16人次參加市、區(qū)級業(yè)務培訓。
二、存在問題
1.檢驗科現(xiàn)有檢驗人員6人,全部為初級級稱,承擔的工作又多,無法對新檢驗方法、新檢驗項目進行研究和探討,致使本中心檢驗技術無新突破,造成檢驗人員對所檢項目知而不專,無法開展新的檢測項目及對應做項目進行擴項。
2.食品樣品的日漸減少,將增加食品檢驗用儀器的閑置率,對專業(yè)技術人員的崗位練兵也有很大的不利。食品安全關乎個人性命,關乎家庭幸福。近年來,隨著不良商販在各個領域制造、販賣假冒偽劣之風的盛行,令食品安全問題遭遇到從未有過的挑戰(zhàn)。疾控中心實驗室應加強崗位練兵,培養(yǎng)復合型人才,才能在應急工作中做到迅速反應、先發(fā)制人,為食品安全工作帶給最強有力的技術支撐。
三、今后工作設想
1、相應增加檢驗檢測人員,加強原有檢測人員業(yè)務素質培訓。按現(xiàn)有人員配置狀況,檢驗科人員已呈斷層狀態(tài),全部為同一階梯的檢驗師,無新人員充入。檢驗工作為一項技術性能較高的工作,要培養(yǎng)一個能真正獨立操作的人員至少需要三年時間。對一個擔負全縣三十幾萬民眾的疾病預防和控制的機構來說,不管是社會效益還是經濟效益,實驗室檢測在其中都占舉足輕重的地位。在市場高度發(fā)展的這天,食品原料不斷更新,新的疾病、新的食品污染物也不斷出現(xiàn),就相應要求實驗室檢測潛力也相應更新及提高,這也是增強實驗室的市場競爭潛力及疾病預防控制機構經濟發(fā)展和自身生存的需求,所以在條件許可狀況下應首要引進高素質、高技能的檢驗人才。
2、如果條件許可,檢驗人員應多參加市、區(qū)級的各種檢驗技術培訓,吸取各種新開發(fā)的檢驗方法,不斷提高我中心的檢驗技術,使我中心的檢驗水平走在同級CDC的前沿,為我縣的疾病預防控制工作帶給強有力的技術支撐及在源頭上遏制食源性疾病的發(fā)生,確保我縣區(qū)內人民群眾的飲食安全。逐步提高我中心的檢測潛力及在各行業(yè)中的知名度。
總之,在今后的工作中,檢驗科全體人員均應堅持原則,充分發(fā)揮工作的主觀能動性,樹立工作的危機感與緊迫感,加強職業(yè)道德修養(yǎng),不斷提高檢測人員的綜合素質及檢測技術,提高工作水平,確保檢測質量的科學性、公正性和有效性。
體檢科工作總結3
時光荏苒,20xx年已經過去了,體檢科在院長的正確領導和親切關懷下,科室職工積極開展工作,各項工作有了一定的進展。為了總結經驗、尋找差距,促進科室各項工作再上一個臺階,現(xiàn)將20xx年全年工作總結匯報如下。
一、工作總結
(一)、基本情況
1、醫(yī)院領導班子為充分利用我院現(xiàn)有人員和設備資源,實實在在為老百姓辦實事、辦好事,讓我院的B超、化驗、心電圖、胸片、CT、等服務于民,讓利于民,樹立我院新形象。特別是為適應當前人們以健康保健為主旋律的今天。
2、體檢科是20xx年5月新組建成立的一個科室,位于我院一樓,有3名工作人員。其中中級技術職稱2人,工作人員1人。
體檢科是溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,工作也千頭萬緒,工作雖然繁雜瑣碎,體檢中心3名工作人員各司其職,工作卻分工不分家,在工作上相互鼓勵,相互學習。
(二)、工作開展情況
1、優(yōu)化體檢服務質量,當好健康衛(wèi)士。根據人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐,由各單位或個人自由選擇。完成體檢的組織、咨詢及解釋工作。
2、大力宣傳醫(yī)療科普知識,提高人們的健康意識。把健康的理念傳遞給千家萬戶,讓全縣干部職工和人民群眾了解和重視健康體檢。從1月1日至12月31日止,到我院體檢總人數為xx人次。駕駛員體檢xx人。從業(yè)人員體檢xx人,職業(yè)健康體檢xx人、普通體檢xx人,總金額xx元(。檢查結果,其中常見病、多發(fā)病為:血脂增高,高血壓,腎結石,高血糖,脂肪肝,膽囊腫,腎囊腫,轉氨酶升高,色覺異常等。
通過健康體檢早期發(fā)現(xiàn)問題有些留院治療和給予健康指導,該項工作得到絕大多數來我院進行體檢的干部群眾一致認同和肯定。
(三)、存在的問題
1、由于體檢科工作較瑣碎,工作上常常事無巨細,每項工作主觀上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面。
3、體檢工作宣傳力度有待加強。
2這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。20xx年已經過去。20xx年即將來臨,我們將繼續(xù)圍繞醫(yī)院的中心工作,克服缺點;改進方法;掌握實情;加強管理;改進服務;大膽探索體檢工作的新思路、新方法,促使工作再上一個新臺階,為醫(yī)院的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻。
二、20xx年的工作目標:
1、著眼工作重心,謀求發(fā)展。我科將以開拓市場業(yè)績作為今年工作的重心,抓緊、抓好、抓實、抓出實效,以百倍的努力,交了一份滿意的答卷。
2、加強宣傳,外樹形象。
3、抓好陣地建設。要開展好健康檢查工作,就要從我院的實際情況出發(fā),在現(xiàn)有條件下,創(chuàng)建健康檢查陣地。一是要有配備必要的檢查設施隨著健康檢查工作的開展,前來進行健康檢查的人員必將日益增多,僅靠現(xiàn)有的設施是難以適應形勢發(fā)展需要的,堅持點面互動。要使健康檢查工作實現(xiàn)跨越式的發(fā)展,僅靠醫(yī)院本身是遠遠不夠的,還要盡快使所屬各鄉(xiāng)填衛(wèi)生院行動起來,也就是說要以縣醫(yī)院為中心,向各鄉(xiāng)填衛(wèi)生院輻射,以點帶面,點面互動,全面開花結果。四是推出多種類型的套餐檢查服務:所謂套餐檢查服務是指針對不同人群開展的綜合配套,價格優(yōu)惠,快捷方便的基礎檢查服務,包括中老年體檢套餐,青少年體檢套餐,個人基礎套餐,單位團體套餐,亞健康體檢套餐,要通過開展多種
3類型的套餐檢查服務,使各種類型人群享受到及時,高效,價格優(yōu)惠的體格檢查服務。
4、加強學習,增加業(yè)務修養(yǎng),提高知識內涵。
5、進一步做好20xx年全縣各單位職工健康體檢的規(guī)劃、安排,做好各單位與我科的銜接工作。
20xx年的成績的取得離不開醫(yī)院領導的正確領導,也離不開各科室的大力協(xié)助配合和支持,我們在充分肯定成績的同時,也看到了本科室的問題,我們將努力改正工作中的不足,取長補短,努力提高工作服務水平,大力構建和諧醫(yī)患關系,把20xx年的工作做到更好。
體檢科工作總結4
今年九、十月份在慶豐鎮(zhèn)政府的支持下,我院對我鎮(zhèn)部分機關企事業(yè)單位職工開展了體檢工作,這項工作是我院近年來開展的規(guī)模較大的工作之一。為使今后這項工作開展得更好,有必要認真總結找出存在問題,針對存在問題不斷改進,使這項工作成為展示我院風貌,擴大我院影響的一個重要窗口。
一、體檢結果分析:
我院對全鎮(zhèn)機關企事業(yè)單位職工體檢工作于今年九月二十日開始,歷時一個多月共體檢職工1568人,隨機抽取100例被檢職工進行分析,發(fā)現(xiàn)陽性率高達79%,其中高血壓23人,肝膽疾患(含膽囊炎、膽結石、膽囊息肉、脂肪肝、肝囊腫、肝功能異常等)31人,腎臟疾患含(腎囊腫、腎結石、腎功能異常、尿常規(guī)異常)17人 ,糖尿病1人,心電圖異常6人,血常規(guī)異常6人,脾腫大1人。
二、體檢工作中的存在問題:
這次體檢工作由于是初次較大規(guī)模體檢,經驗不足。現(xiàn)回頭看體檢工作存在以下幾個方面問題:
一是流程不夠清晰。特別是體檢初期顯得比較亂,每日體檢人數時多時少。
二是體檢質量不高,內外科體檢項目不全。心肺聽診、腹腔臟器觸診有的沒有進行,外科檢查乳房觸診未進行,化驗檢查發(fā)生多次報告出錯,心電圖、B超有漏出報告現(xiàn)象,雖在發(fā)現(xiàn)后得到補救,但仍有少數人的真實結果不能發(fā)現(xiàn)。
三是有些科室服務態(tài)度不好,致使展示自我的初衷大打折扣。
三、今后工作建議:
一是加強組織領導,進一步優(yōu)化服務流程。有條件可成立體檢中心,臨床內、外、五官科檢查相對集中,以減少被體檢人來回奔波,提高工作效率。
二是加強責任心,提高體檢質量。體檢前應對參加體檢的醫(yī)生、工作人員加強責任心教育,組建專職體檢班子,統(tǒng)一體檢標準,還應安排婦產科醫(yī)生參加,以便女性的外科檢查。
三是推出體檢套餐。根據不同的體檢項目制定不同的收費標準,以滿足不同人群的體檢要求。
四是與被體檢單位的聯(lián)系要信息準確。包括體檢時間、人數、批次、注意事項等,以便事前合理安排,避免每日體檢人數忽多忽少,減少混亂。
體檢科工作總結5
20xx年度在院務會和院領導的的正確領導下,在科室全體同志的大力支持配合下,努力學習、用心工作,轉變管理理念,認真落實院、科兩級負責制,帶領全科同志發(fā)揚吃苦耐勞、開拓創(chuàng)新、勇于進取的精神,密切配合醫(yī)院改革的步伐,在工作中取得了必須的成績,也存在必須問題。現(xiàn)將一年來的工作狀況總結為以下幾個方面:
1在院務會的領導和全科人員的共同努力下,20xx年是1519810.30元20xx年是498.70元相比增長482688.40元,增長了31.8%。完成了今年的預期工作目標。
2在創(chuàng)辦二甲工作中,大家加班加點先后完成了檢驗科和輸血科的各項制度和程序,充分準備好檢查的.材料,得到了二甲審核團的高度評價。
3為了使二甲工作順利進行,科內5人參加了兩天的興安盟檢驗學會開展的二甲培訓班。
4在科室搬家的過程中,利用半天加一夜的時間將十幾臺儀器,搬到新樓實驗室,安裝、調試、絲毫沒影響全院的醫(yī)療業(yè)務,第二天所有項目照常展開。
5大生化發(fā)生故障時、血球儀發(fā)生故障時,為了不影全院的醫(yī)療業(yè)務,我們不等、不靠;用心的開展業(yè)務。到旗醫(yī)院、鎮(zhèn)醫(yī)院、鐵路醫(yī)院等兄弟單位去完成我們的工作。
6加強科內業(yè)務學習培養(yǎng)對新引進的儀器在最短時間掌握操作、維護、保養(yǎng)。最大限度的降低了儀器損壞和磨損,大大的增強了儀器的使用壽命和年限。
7引進更新了全自動生化分析儀、血凝儀、五分類血細胞分析儀,并且新引進微量元素分析儀和尿沉渣檢測儀器,滿足了臨床醫(yī)學個性是兒科醫(yī)生多年來的迫切呼聲。
8透過和臨床科室聯(lián)席會議征求意見,我們透過各科室的意見匯總為以下幾條:①合血和用血問題:解決方案是自己儲血應用方便,適當能夠放寬用血政策,一袋血第一次合血能夠退,第二次合血就務必用。②一方面是關于晚間來患者化驗單什么時候出來的問題,化驗室給出的解決方案是晚上20:00點以之后的任何患者,化驗室人員都會當急診處理;化驗結果出來后電話告知臨床醫(yī)生。另外急診患者務必在化驗單上標明“急”。
9化驗室開展的所有項目都開展了室內質控,更好的檢測儀器的準確性和精密度;更好的為臨床帶給可靠的、科學的診斷依據。
10嚴格科室紀律:所有人員不遲到、不早退、不曠工,嚴格做到無差錯事故;對出現(xiàn)的問題,透過教育和處罰的方式嚴肅處理。
11今年醫(yī)院成立了體檢科,檢驗科人員為了完成體檢工作加班加點的完成了體檢任務,進一步完善了體檢的程序和資料,編寫了超多的體檢系統(tǒng)性文件、制定了超多的報告表格和檔案,為醫(yī)院樹立了良好的形象。
在這一年中,科室人員團結努力、認真工作,刻苦鉆研業(yè)務;刻苦學習專業(yè)知識;不斷掌握新技術、新業(yè)務;用心參加院里組織的各項活動,圓滿的完成了院里交給的各項工作。盡管在20xx年取得了必須的成績,但在科室勞動紀律、制度建設、成本控制、人情檢查等方面仍然存在一些不盡如人意之處,在20xx年的工作中將努力改善,爭取在20xx年取得更好的成績。
體檢科工作總結6
隨著社會的經濟發(fā)展,生活水平的提高,人們在追求生活質量的過程中,對健康的要求也隨之提高。健康體檢這一特需的醫(yī)療服務被更廣泛xx。因此,特將體檢科近幾個月來的工作加以總結,以便今后的體檢工作能夠更加適應社會發(fā)展需求及健康體檢的工作做的更加完善和優(yōu)秀。
首先,在5,6,xx月份,體檢科共接待體檢對象xx萬余人次。創(chuàng)收完成全年限額的xx%,僅__月份就完勝單月限額的xx%。本著為體檢對象提供優(yōu)質、熱忱的體檢服務的態(tài)度,“以病人為核心,以質量為中心”的工作理念,在醫(yī)院各領導帶領下,各科室緊密配合,順利迎接了體檢高峰期,并圓滿的結束了各級領導的視察及體檢工作。尤其xx月份,海城市xx各領導以及千山風景區(qū)管委會到我院體檢,為迎接此次體檢工作,院內領導、各科室召開數次會議,全力備戰(zhàn),以迎接此次考驗。炎炎夏日,各相關科室不論長幼,全員戒備。堅持每日6點提前到崗,有些路途偏遠的同志甚至早飯都來不及吃,但卻沒有聽到一聲抱怨。最終,在各領導帶領下,在大家的辛勤工作下,我院打贏了此次硬戰(zhàn)。并得到社會各界多方好評。
其次,在體檢工作中,為適應不同人群,不同工作性質、不同年齡的體檢者要求,科學地擬定了各種類型的體檢套餐項目,同時又可以隨體檢者的要求增減體檢項目,直到體檢者滿意為止。在費用問題上,所檢項目嚴格按省物價局頒發(fā)的收費標準在執(zhí)行,做到收費項目,收費標準公開、透明,這樣有利于體檢者的選擇和對醫(yī)務人員工作的信任,建立良好的醫(yī)患關系。也深得各界體檢患者的認可。
體檢流程及安排大致如下:所有檢查者在開始進行體檢前,首先領到一份體檢導檢單。導檢單上印有姓名,單位,xx,體檢項目流程以及體檢前、后注意事項和咨詢電話。體檢結束后打印體檢報告詳單,各檢查項目結果以及最終診斷和醫(yī)師健康處方,裝訂成冊。體檢者可根據自己的檢查情況,對不清楚、困惑的地方與主檢專家進行溝通。需去專科進行系統(tǒng)治療的體檢者,醫(yī)務人員會在第一時間根據病情通知體檢本人或家屬,體檢單位。
醫(yī)院為了更好地為體檢人員服務特設獨立的體檢中心(二樓),分別設有:內、外、婦、五官科診室、心電室、b超室、采血室、休息室、餐廳、走廊也設有長椅。所有的檢查及抽血都在體檢中心內完成。具體流程為首先檢查需空腹進行的項目。如:抽血、b超、胃、腸鏡等檢查,然后體檢者進餐,再進行心電、內、外、婦、五官科等檢查。并全程配有導診護士進行導診服務,由于醫(yī)院更具人性化管理,使體檢者感受到受尊重、愛護,感受到醫(yī)院的溫暖,避免了體檢者到處奔波忙碌,與患者交叉檢查的煩惱,大_大縮短了體檢的時間,加深體檢個人和單位對醫(yī)院的了解和信任,以利于今后贏得更多的群眾和單位來醫(yī)院體檢,達到雙贏的效果,使得體檢工作朝著健康良性的方向發(fā)展。
最后,通過全體工作人員的不懈努力,近年體檢工作取得了較好成績,以保證質量為前提,以熱情、周到、細致的服務得人心,使到本院來體檢的人次逐步增加,收到了廣泛的社會效益和經濟效益。但是,為了使健康保健和防病、治病的知識廣泛深入人心,使人民在日益增長的生活水平和日常工作的快節(jié)奏中,保持健康的體魄,生活出高質量來,為社會、為人民做出更大,更多的貢獻,我們今后還必須加大健康教育的宣傳力度,加強體檢工作的規(guī)范管理,把以人為本,熱情服務這一宗旨貫穿于體檢工作的始終,為建立和諧社會貢獻力量。
體檢科工作總結7
時間總是悄悄地從你身邊走過,一晃又是半年過去了,我們科的工作在緊張而有序的進行著。每個人都本著“質量服務至上”的原則,并向更高更遠的目標努力。半年間,不但保質保量的完成了單位的體檢任務,員工的整體素質也得到了很大的提高,比如,xxxx從一名剛學超聲的小大夫已經成長為我科超聲的骨干力量,田嬌在超聲方面也取得了很大的進步,成為我科的重要后備力量,史鑫、嚴晴從一名什么都不會的新員工,在科室人員的幫助下,已經發(fā)展成為我科一專多能的好員工,李超、苗艷紅作為老員工起到了很大的模范帶頭作用,不僅在自己的工作崗位上發(fā)光發(fā)熱,而且單位那里有事那里幫,得到了大家的一致好評,放射科更是在人員少的情況下保質保量的完成了繁重的工作任務。我們科的數名員工還成為了出心電圖的重要補充力量。當然科里邊還有許多不足之處有待進一步的規(guī)劃與完善。
下半年里,我們還要再接再厲,爭取培養(yǎng)出更多超聲的后備力量,培養(yǎng)更多一專多能的人才。同時,我更加希望參加考試的人員都能夠順利的通過考試。從而為平衡的發(fā)展做出更大的貢獻。
我科人員的合理化建議加之我個人意見歸納以下幾點:
1、在保質保量完成工作的前提下合理的安排大家的休息時間,一則是可以激勵大家工作積極性,二則也可以降低單位的一些消耗。
2、為單位員工集體上保險。這樣可以留住更多的優(yōu)秀員工。
3、嚴格按規(guī)章制度辦事。
4、快樂體檢、快樂工作。留住更多的客戶,留住更多的員工。從而提高工作質量、工作效率。
5、實施每一項工作計劃之前,要做好周密的調查研究,對可能出現(xiàn)的情況要有充分的思想準備。
體檢科工作總結8
近年來,國家對健康體檢事業(yè)重視程度日益增強,要求各醫(yī)療機構按照《健康體檢管理暫行規(guī)定》的要求,不斷加強健康體檢管理,促進健康體檢規(guī)范有序進行。我院以提高人民群眾健康水平為目標,不斷強化服務意識,深化科室內部管理,提高醫(yī)療、服務質量,狠抓管理制度的改進和創(chuàng)新,提高職工的積極性;強化職工的思想和素質教育,增強了職工的責任心,取得了一定的社會效益和經濟效益,體檢科工作有了一定的進展,現(xiàn)總結如下:
一、主要成績
1、優(yōu)化體檢服務質量,當好健康衛(wèi)士。根據服務對象需求,在城區(qū)和北區(qū)均設置健康體檢服務中心,以方便服務對象為原則,規(guī)范服務流程,做好健康體檢和健康指導工作。根據人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐,開展體檢項目涉及內科、外科、婦科、產科、兒科、保健科、中醫(yī)科、檢驗科、放射科、心電圖室、超聲科等,由各單位或個人自由選擇。完成體檢的組織、咨詢及解釋工作。特別是我院精心制作了健康體檢手冊,詳細介紹服務中心功能分區(qū)和服務項目,讓體檢對象及時了解健康體檢服務流程,健康生活方式和常規(guī)疾病防治知識,得到各單位職工一致好評。
2、加強健康教育,增強服務意識。我院始終把健康教育工作貫穿于健康體檢之中。無論是北區(qū)還是城區(qū),均設有專門的健康咨詢指導處,將健康體檢、健康咨詢、健康教育有機結合起來,充分利用健康檢查時機讓體檢對象早期發(fā)現(xiàn)問題給予健康指導和及時治療,為體檢對象提供健康指導和追蹤服務,得到絕大多數體檢客戶的認同和肯定。我院多次到各單位進行現(xiàn)場宣教、疾病健康保健知識講座,把健康的理念傳遞給普通老百姓,讓老百姓了解和重視健康體檢。
3、強化體檢責任意識,力求準確高效。體檢科嚴格按照健康體檢標準實施服務,不照顧關系,不降低標準,體檢的規(guī)范設置和醫(yī)務人員的責任心,得到體檢對象的高度肯定和贊賞。為了廣大人民群眾的健康,避免誤檢、誤診,我院健康體檢工作人員對每一位體檢者都能做到耐心詢問,耐心解答,專心指導,也得到了群眾的一致好評。
4、努力開拓體檢市場,嘗試新型合作。20xx年我院制定了各科室團體體檢責任目標,要求在職職工每人均有進行健康體檢宣傳的責任和義務,方案制定后各科室人員迅速行動起來,在全院興起“預防為主,體檢先行”的濃厚氛圍。
5、定期向院領導匯報工作情況。讓領導了解體檢工作動態(tài),為下一步更好地開展工作理清思路,作出正確的決策。根據20xx年團體體檢工作方案要求,已聯(lián)系團體體檢單位14個,共檢查1055人,部分科室未完成本年度責任目標。
二、存在問題
1、體檢環(huán)境亟待改善。各功能科室由于受環(huán)境條件制約,無法為健康體檢者開通綠色通道,時常是健康體檢者與門診及住院病人同時在一個通道接受體檢,影響了各項檢查工作的正常運行,也發(fā)生過病人與體檢者發(fā)生沖突的事件,對正常的醫(yī)療環(huán)境帶來了一定影響。
2、體檢宣傳力度有待加強,體檢人群尚需拓展。由于我院是專科醫(yī)院,我院體檢科的業(yè)務量遠遠落后于本市的其他綜合醫(yī)院,體檢科在與其他醫(yī)院的競爭中處于劣勢。因此,需要業(yè)務發(fā)展部對我科進行推廣和宣傳,發(fā)展更多的體檢人群。
3、健康體檢為實現(xiàn)信息化管理。由于體檢科工作涉及到體檢報告的分析制作、健康檔案的建立健全,而目前我院的體檢軟件還要等到醫(yī)院搬遷之后再上線,導致我院還處于手工操作的狀態(tài),降低了工作效率。
三、下一步打算:
1.加強科室建設。嚴格按照《健康體檢管理暫行規(guī)定》的要求申報健康體檢服務項目,并按照執(zhí)業(yè)條件設立健康體檢科。進一步規(guī)范健康體檢服務,為方便服務對象,加強分診工作,一方面告知體檢單位避開醫(yī)院臨床服務高峰期,每天通知4-5名體檢對象來本院檢查;另一方面在體檢對象較多的情況下派專人維護秩序,保證檢查工作有條不紊的進行。
2.加強職工培訓,做好體檢工作的延伸服務。通過培訓,轉變觀念,提高認識,加強職工職業(yè)素養(yǎng)。將業(yè)務培訓與績效考核和效益分配相結合,不斷激勵職工為服務對象提供優(yōu)質的體檢服務,創(chuàng)造溫馨的環(huán)境讓服務對象在接受健康體檢時不會有當成“患者”的感覺。充分利用體檢時機,發(fā)現(xiàn)體檢對象存在的健康風險,并有針對性的提供健康指導和跟蹤隨訪服務,為體檢對象做好健康檔案,做好疾病預防,延緩疾病的發(fā)生。對存在不良生活習慣的體檢對象及時進行健康教育,推廣健康觀念,深化健康意識,做到健康促進。對已發(fā)生的疾病,開辟綠色通道,及時幫助服務對象進行治療,幫助盡早康復。
3.加快健康體檢信息化建設。20xx年,我院將根據健康體檢科室建設要求,進一步優(yōu)化服務流程,提高服務質量,促進健康體檢模塊盡快上線。
總之,20xx年是體檢科穩(wěn)步發(fā)展的一年,我們在充分肯定成績的同時也看到了工作中存在的不足與問題,在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞醫(yī)院的中心工作,克服缺點,改進方法,加強管理,改進服務,大膽探索體檢工作的新思路、新方法,促使工作再上一個新臺階,為醫(yī)院的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻。
健康體檢科
20xx年x月x日
體檢科工作總結9
自xxxx年5月份擔任體檢中心護士長以來,在主任的領導,院領導、護理部的支持下及科室護理人員的配合下,主要完成了以下工作。
一、體檢工作
1、共接待來自萊蕪市各企事業(yè)單位的來賓近8千人,體檢種類包括健康體檢、招工體檢、入學體檢、出國體檢、機動車駕駛人體檢等。增加收入的同時,也起到了篩查疾病增加病人的作用,據統(tǒng)計,其中檢出率較高的是高血脂、高血壓、脂肪肝、糖尿病、腦梗塞等疾病,做到了早發(fā)現(xiàn)早治療,為病人減少了痛苦、節(jié)省了開支。制定了《護理體檢工作制度》、《護理體檢崗位工作流程》、《體檢工作操作規(guī)程》;建立健全了《體檢登記》、《標本送檢登記》、《體檢檔案領取登記》、《體檢預約登記》、《機動車駕駛人體檢登記》,使體檢工作逐漸走向正規(guī)。
2、主動開拓市場,跟隨主任走訪企、事業(yè)單位領導,送上首席健康教育專家洪昭光的《不生病的'生活方式》一書以及醫(yī)院、科室簡介,講解養(yǎng)生保健知識及體檢的重要性,既增加了各單位領導對醫(yī)院的信任度又提高了他們的保健意識,現(xiàn)已走訪50多個單位,通過走訪,多個單位表達了體檢意向,開發(fā)區(qū)的2個單位將我院定為招工定點體檢單位。
3、制作了《體檢中心簡介》;注冊了科室QQ并上傳醫(yī)學健康知識;開展了“關注健康、惠民體檢”活動。通過各種方式對體檢中心進行宣傳,拓寬業(yè)務渠道。
二、保健病房基礎護理工作
嚴格按照《山東省醫(yī)院護理質量控制標準及評價細則》做好日常基礎護理工作,建立《衛(wèi)生清潔記錄》,督促保潔員做好每日清潔工作,做到衛(wèi)生無死角,時刻為接收病人做好準備,為病人提供整潔舒適的病房環(huán)境。設施完備、干凈舒適的保健病房已經接待了數十位礦區(qū)及市級、省級領導和外籍友人,周到細致的護理得到了他們的認可。
三、人員的管理及培訓
1、所有護士均為xxxx年之后招聘的合同制護士,年齡小工作經驗少,思想容易波動。在嚴格執(zhí)行醫(yī)院及科室規(guī)章制度的同時,采取親情式管理,關心每一位護士,為她們解決工作和生活上的困難。利用科室QQ空間分享專業(yè)知識及勵志文章,并及時了解科室人員的心理動態(tài)給予正確引導。通過這些方法,塑造了一支團結進取的護理團隊,使工作氣氛和諧快樂,并把這份快樂傳遞給體檢客戶,讓他們體會到親人般的服務。
2、在完成日常工作的同時,在學好基礎護理知識技能的同時,加強專業(yè)知識、技能培訓,購買了《全民體檢指南》、《如何看體檢報告單》等書籍,每周組織學習。督促護士進行在職學歷教育,現(xiàn)在所有護士都在讀本科護理課程。專業(yè)的體檢知識、熟練的采血技術和規(guī)范的導檢服務得到了來賓的一致稱贊。
四、安全工作
是所有工作的重中之重。為保證護理安全,成立了科室質控小組,建立了考核制度,采取自查和互查結合的方式,至今無一例差錯出現(xiàn)。如:采集標本時認真查對,標本送檢前再次核對并簽名,確保標本采集無差錯;整理健康檔案時查對所有項目,登記時再次核對,無誤后密封檔案。
為使今后的工作更上一個臺階,我們計劃做好以下幾個方面的工作:
1、加強禮儀培訓,提升外在形象。體檢中心作為醫(yī)院的窗口科室,我們的言行舉止、服務態(tài)度直接影響到病人對醫(yī)院的印象,更需要加強服務禮儀培訓。采取定期培訓的方式,每周組織一次禮儀及形體訓練,使護士形象、氣質得到提升,最終使規(guī)范服務成為工作習慣,讓客戶體驗到優(yōu)質的服務。
2、注重細節(jié),打造差異化服務。在細節(jié)服務上做文章,比如,對一些交通不方便的體檢客戶,提供上門送《體檢檔案》的服務;購買微波爐為老年人加熱牛奶,讓他們吃上熱乎乎的早餐;注意保護體檢者的隱私,密封體檢檔案,不隨便談論體檢者的結果;總之,要通過細節(jié)工作,提升服務水平,與同行業(yè)拉開距離,讓客戶享受到差異化服務。
3、與大型體檢中心相比,還存在較大差距,體檢設備還不完善,自動化體檢業(yè)務還未開展,希望有機會到大型體檢中心進修學習先進經驗,取人之長補己之短,使我們的工作更加規(guī)范。
時光如白駒過隙,一眨眼又是一年。在過去的一年里,感謝科主任、護士長和同事們的關心和幫助,我已經較好適應了體檢中心的工作。
回顧一年來的工作,我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步,成長了不少,但也能清醒地認識到自己的不足之處。現(xiàn)將個人工作總結如下:
一、工作中取得成績
1、對于本科室的各項工作的流程已經基本掌握,在體檢時可以做到獨當一—面。特別是有一—次遇到批星未預約海員體檢時,在體檢人員眾多和毫無準備的情況下,和負責分管的同事配合默契,在其它各崗位同仁的全力配合下,安排有序,高效率、高質量的完成了體檢工作。完美地體現(xiàn)了體檢中心團結有序工作狀態(tài);
2、通過不斷的學習和實踐,我深刻體會到了體檢中心的精神和理念,把服務態(tài)度放在第一位,同時提高業(yè)務素質和體檢常見知識的解答。是化解體檢糾紛和矛盾的關鍵,同時也提高了體檢人員對我們的認可度。
例如,上半年在B超室做錄入工作時,有企退體檢人員咨詢,“膽囊壁毛糙”是什么大問題嗎?要緊嗎?耐心解釋可以通過運動和控制飲食,少食油膩食物,多吃清淡飲食達到減輕和緩解的目的,從而不會進一步發(fā)展。體檢者表示了解和滿意。作為一名體檢工作人員,提高專業(yè)素養(yǎng),對體檢者提出的簡單問題,可以耐心細致的解答,而不是簡單敷衍,這也是贏得客戶再次來體檢的決定性因素之一。
3、積極地對待醫(yī)院組織的各項學習任務,嚴肅認真地參加了理論考試和操作考試。工作之外并自行參加了計算機和英語考試。并寄語自己下一—次要準備的更充分,要考得更好,不斷學習,超越自己。在這里要感謝常助理給我們安排了每周五例會,總結本周的不足和計劃下周的工作重點,做到工作有條不案和有預見性。還有每月—次科室成員業(yè)務學習,大家輪流自己挑選學習主題,取各家之長為我們所用,只有不斷學習,才能不被淘汰。
二、存在問題
1、由于體檢中心工作較瑣碎,工作上常常事無巨細,每項工作主觀上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、提高個人業(yè)務素養(yǎng),把服務態(tài)度放在第一—位,控制個人情緒,做到微笑服務。
三、xxxx年的計劃和目標
1、加強學習,增加業(yè)務修養(yǎng),提高知識。
2、提高計算機的應用能力,提高工作效率。
3、為適應新形勢下體檢中心的工作需要,我決心在以后的工作中,虛心學習,尊敬領導,改進不足,踏實工作,再接再厲,不斷提高自身素質,更加扎實地做好各項工作,在平凡的工作崗位上盡自己最大的努力,做最好的自己。
體檢科工作總結10
在上級領導的關懷和幫助下,在合醫(yī)管理中心的精心組織和嚴密監(jiān)管下,我院于20xx年9月24日對參合農民開始健康體檢。于20xx年11月26日結束。此次體檢取得了良好的社會效益,受到了廣大群眾的認可,也深得上級政府肯定。
一、基本情況
全鎮(zhèn)今年合作醫(yī)療參合人數為:11827人,截至目前已完成體檢人數為5054人(其中賈家坦鄉(xiāng)體檢人數為1300人),40歲以上體檢人數為4600人,體檢率為81.6%。同時,為所有的參檢者建立了紙質健康檔案。從受檢群眾的健康狀況看,全鎮(zhèn)總計查出患病人數有1011人,總患病率為20%,發(fā)現(xiàn)高血壓500例,心臟病130例,肝、膽疾病121例,高血脂120例,糖尿病100例,乳腺病35例,子宮脫垂2例。其中重病3例,村王村的王候花被檢查發(fā)現(xiàn)乳腺病,去省級醫(yī)院確診后轉診北京某醫(yī)院,專家說:鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院發(fā)現(xiàn)早,治療效果會更好;賈家坦鄉(xiāng)賈家村的康金蘭B超提示肝部有腫塊,內科診斷后建議進一步確診,省級醫(yī)院診斷為肝癌早期;秦峁上的車富蘭肝右葉約11.0×9.4cm包塊,同省級醫(yī)院檢查結果相符。
二、主要做法
在具體工作中,我院著重抓住三個環(huán)節(jié)。
一是抓住宣傳發(fā)動環(huán)節(jié)。積極發(fā)揮職能管理作用,多次組織管理員,聯(lián)絡員,分管領導會議,提出具體工作目標任務,廣泛開展宣傳教育和深入細致的思想工作,并且為參加體檢的農民提供早餐(雞蛋、牛奶、面包)和車輛接送服務,確保了體檢人數。
二是抓住體檢質量環(huán)節(jié)。我院的醫(yī)務人員力量有限。為提高參檢率,體檢組成員,主動加班加點開展體檢,有各村干部和聯(lián)絡員積極努力、全程參與,保證了健康體檢工作的順利推進。
三是抓住體檢考核目標環(huán)節(jié)。為確保健康體檢工作順利完成,達到合醫(yī)管理中心制定目標。我院制定了相關的制度及措施,領導小組及時了解體檢情況及工作指導,有力和有效地推動農民健康體檢工作。
三、下一步打算
繼續(xù)抓好我鎮(zhèn)的城鄉(xiāng)居民健康體檢工作,要切實采取有效措施,加強農民健康體檢工作的領導和管理,認真總結前一階段的工作經驗,結合本地實際,研究和探索城鄉(xiāng)居民健康體檢的新方法,新措施,新路子,為提高農民健康保障水平,完成目標任務,并盡可能超額完成,力爭達到更高的體檢率。
體檢科工作總結11
20xx年度,體檢科在醫(yī)院黨支部、院領導的正確領導下,在醫(yī)院相關科室的大力支持和配合下,根據醫(yī)院年度工作要點和績效考核方案的目標,堅持“科學、公正、準確、高效”的質量方針,狠抓工作質量,突出工作重點,努力挖掘潛力,取得了明顯的工作成績。現(xiàn)將一年的情況總結如下:
一、主要成績
1、優(yōu)化體檢服務質量, 當好健康衛(wèi)士。根據人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐,開展體檢項目涉及內科、外科、婦科、眼科、耳鼻喉科、檢驗科、放射科、心電圖、彩超、DR、CT、胃鏡、腸鏡、病理等,由各單位或個人自由選擇。完成體檢的組織、咨詢及解釋工作。
2、宣傳醫(yī)療科普知識,增強服務意識。通過健康體檢讓體檢客戶早期發(fā)現(xiàn)問題給予健康指導和及時治療,得到絕大多數體檢客戶的認同和肯定。我科多次到各單位進行現(xiàn)場宣教、疾病健康保健知識講座,把健康的理念傳遞給普通老百姓,讓老百姓了解和重視健康體檢。
3、強化體檢責任意識,力求準確高效。體檢科嚴格按照標準實施,不照顧關系,不降低標準,體檢的規(guī)范設置和醫(yī)務人員的責任心,得到招工企業(yè)領導的高度肯定和贊賞。為了廣大人民群眾的健康,避免誤檢、誤診,我科工作人員對每一位體檢者都能做到耐心詢問,耐心解答,專心指導,也得到了群眾的一致好評。
4、努力開拓體檢市場,嘗試新型合作。今年我科與團購網站美團網合作,推出三種體檢套餐,利用網絡的便捷性,帶來了新的體檢人群,團購體檢人數五百多人次,經濟收入二十余萬元。作為宜興首家采用這種方式的醫(yī)院,我們在增加了科室業(yè)務量的同時,也取得了良好的社會效益。截止20xx年12月26日,我科共完成體檢人次5150人,較去年增長13.7%,實現(xiàn)業(yè)務收入120萬元,較去年增長39.5%。
5、定期向院領導匯報工作情況,讓領導了解體檢工作動態(tài),為下一步更好地開展工作理清思路,作出正確的決策。
二、存在問題
1、體檢環(huán)境亟待改善。各功能科室由于受環(huán)境條件制約,無法為健康體檢者開通綠色通道,時常是健康體檢者與門診及住院病人同時在一個通道接受體檢,影響了各項檢查工作的正常運行,也發(fā)生過病人與體檢者發(fā)生沖突的事件,對正常的醫(yī)療環(huán)境帶來了一定影響。
2、體檢宣傳力度有待加強,體檢人群尚需拓展。我院體檢科的業(yè)務量遠遠落后于宜城街道的其他醫(yī)院,體檢科在與其他醫(yī)院的競爭中處于劣勢。因此,需要業(yè)務發(fā)展部對我科進行推廣和宣傳,發(fā)展更多的體檢人群。
3、體檢軟件系統(tǒng)有待改進。由于體檢科工作涉及到體檢報告的分析制作、健康檔案的建立健全,而目前體檢軟件還不夠完善和成熟,在上述工作的開展實施中經常遇到障礙和麻煩。
總之, 20xx年是體檢科穩(wěn)步發(fā)展并取得較好成績的一年,我們在充分肯定成績的同時也看到了工作中存在的不足與問題,在新的一
年里,我們將繼續(xù)圍繞醫(yī)院的中心工作,克服缺點,改進方法,加強管理,改進服務,大膽探索體檢工作的新思路、新方法,促使工作再上一個新臺階,為醫(yī)院的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻。
體檢科工作總結12
當大家還沒來得及送走老虎,兔兒已經蹦著出場了。時間過得飛快,新的一年已經開始了,來不及總結一下又匆忙進入下一個站臺。生活的齒輪不停地轉動著,不用準備什么,只要卯足勁就好。
我和阿鳳、梅子來體檢中心也四個多月了。經過幾個月的工作,我們感受到了體檢中心的工作并不是想象的那么簡單,這里也是個有苦有樂,富有生命力的地方。
體檢的很多項目是需要空腹下檢查的,來體檢的人特別早,大團來的時候我們都得提前上班,所以早上一睜開眼睛就得像消防員一樣行動起來,準備早飯,再從被窩里揪出孩子,洗涮、填好肚子,送孩子上學。好了,上班了。大靜是總指揮,她負責安排內外事務工作,如聯(lián)系單位、時間及人數安排、來客的接待等。阿鳳和梅子是多面手,她們除了采血,還會做心電圖,還要接受個人登記預約工作。前輩胡醫(yī)師、江醫(yī)師、章醫(yī)師也不得空,外科、內科、五官科,一個蘿卜一個孔,就連方礦,也是帶病上崗。琳琳也是個多面手,她是我的好搭檔,她和我一樣,一坐下來,活兒是實實在在的,記錄、叫號不得閑。為了避免上洗手間,早上我們一般不喝水,所以也學會了“憋著”。一個上午下來,腳麻了,腰直不起來,眼睛干枯的眨不動,要靠眼藥水來幫忙。嘴巴只給說話,不給喝水,干的慌,右手酸脹的拿不動筷子需要勺子吃飯,活兒真不是說的!
到了下午,應該沒事了吧。那是肯定不行的,要不然體檢報告從哪里出來。工作還有不少呢,電子檔案的建立需要輸入好多資料,輔助檢查結果的輸入、異常分析,總檢對體檢結果的匯總建議,打印,裝訂,一樣不能少,而且活兒是環(huán)環(huán)相扣,偷懶不得。前段時間我們科室里加班和裝新機,使得報告積壓了好幾天,害得大家后面活兒連接不下去,我為此緊張失眠了好幾天,體重也減了好幾斤呵!
體檢的工作環(huán)境和氣氛應該是輕松而愉悅的,我們醫(yī)院花那么多精力和財力,就是意識到這點。發(fā)達國家的體檢是相當昂貴的,也相當舒適愉快,每日檢查的人數也沒有這么多,他們預約等待時間很久,然后花一天或者幾天時間進行檢查。為了接受全面檢查,受檢者可以和醫(yī)生進行喝咖啡聊天詳細提供和了解病史,他們雙方都很看重檢查。但在我們人口大國,體檢像趕場,急匆匆、鬧哄哄,很多人甚至認為是為單位而體檢。經過媒體不斷反面的報道,醫(yī)患關系的日益惡化,很多參檢者都帶著提防心態(tài),導致溝通很困難,問個病史都不容易。而我們超聲診斷是需要結合臨床和其他檢查來綜合判斷的,特別是占位性改變,有無病史對診斷結果的考慮相差很大。不過有這種想法的人只是參檢者里的少部分,大部分還是配合默契,心情愉快的。當大家做完檢查后真心說一聲“謝謝!”就是對我們辛苦付出的最大回報,也是我們最為開心的事。體檢中心工作總結
作為體檢工作者,我們會盡最大的努力來改變這種觀念和狀態(tài)。只要生活水平上升,民眾健康意識不斷提高,體檢工作會越來越受到重視,我們的責任也更重大。
體檢科工作總結13
轉眼間,我在體驗中心的實習也要結束了,記得當初被點名到體驗中心實習時我們在自主教育中快樂成長,心里很是興奮,想想可以輕松兩個星期了,可到真正到了那里,我才有些覺得,一切是我想的太簡單了,一切似乎也沒想像的那么輕易。
體檢中心,在我映象中是個輕閑的沒話說的科室,第一天到這個科室報到時,我再次證實了我的想法,體檢中心確實是沒多大事。由于這里面的醫(yī)生大多都是反聘醫(yī)生,自然年齡都上了一定歲數了,ASP.NET程序員筆試試題第一天體檢的人倒不是很多,我就被安排到二樓給一個做B超的奶奶記錄檢查結果。
此后的日子雖也沒我原本一直以為的那樣,可忙過后也覺得挺有味的,天天迎接病人,記錄結果,這不僅使我內向的性格有了很大改變,使我開朗了很多;也鍛煉了我的聽力能力。
剛開始,我很郁悶:怎么這么煩人,說那么快,而且又不重復,可慢慢才懂得并不是我想的那樣,隨著奶奶也學了不少醫(yī)學知識!
在體檢中心天天下午就是幫忙整理病人的體檢報告,這是一個煩瑣的事情,這對我確實是個考驗,這恰恰也鍛煉了我的耐力,我真的很感謝這里。
眼看在這的實習就將結束了,雖只有兩個星期卻也是有些不舍的。有了在體檢中心練就的耐力和其它種種,我想在這盡剩的兩月內我會真正的做到更好的!
體檢科工作總結14
關注兒童健康,是每個家庭,學校及社會上的一件大事,一年一度的健康體檢活動,可以讓及時了解兒童的生長發(fā)育情況,給托幼機構提供兒童的基本健康狀況,也給托幼機構衛(wèi)生保健工作的科學管理提供依據,確保了孩子的健康成長,為托幼機構正常有序的開展教學,為了促進兒童的身體健康,根據《托兒所,幼兒園衛(wèi)生保健管理辦法》的要求,我中心對全縣9所幼兒園1204名在園兒童進行了健康檢查。
一,檢查內容及項目
體重,身高,視力,五官,心臟聽診,肺部聽診,血紅蛋白檢測,以及生長發(fā)育評估等。
二,檢查結果
齲齒403人,占體檢總人數的39.3%、心臟雜音0人,占體檢總人數的0%、血紅蛋白異常7人,占體檢總人數0.6%、視力低下135人,占體檢總人數的11.2%。
三,采取措施
體檢結束后,及時向學校和學生填寫0—6歲兒童健康檢查記錄表,異常者建議到上一級醫(yī)院進行復查,診斷,治療。并通知所屬托幼機構進行隨訪觀察,有情況及時上報。
四,健康教育
通過這次新生入園體檢,對常見病多發(fā)病,尤其是預防措施,都對每個幼兒園進行了健康教育講座。
體檢科工作總結15
為進一步實施黨內關懷機制,進一步深化“千名村醫(yī)結對千名老黨員”活動,##經濟開發(fā)區(qū)衛(wèi)生所根據##經濟開發(fā)區(qū)管委會的安排,于7月10日對本區(qū)參合農民中建國前老黨員普遍開展了一次免費健康體檢,現(xiàn)將此次體檢工作總結如下:
一、仔細核查名單:我所召開轄區(qū)內社區(qū)醫(yī)生會議,對組織部提供的轄區(qū)建國前老黨員名單進行核實,并明確各老黨員的結對醫(yī)生,明確結對醫(yī)生職責。
二、充分考慮實際情況,制定人性化的體檢流程:我所在安排體檢時,充分考慮到老黨員們年紀大、路程遠、行動不便等實際情況,采取就近體檢的原則,合理安排。
三、為保證此次老黨員體檢工作能順利開展,我所特別召集參加體檢的轄區(qū)內三家醫(yī)院:博愛醫(yī)院、戴莊醫(yī)院、柴灣醫(yī)院的院長到所開會,會上著重強調此次體檢工作的意義及重要性,提出具體要求。要求各醫(yī)院必須有專人負責,對體檢流程必須合理、項目要齊全、服務要到位、檢查要仔細、負責體檢的醫(yī)生必須要有責任心。
四、全程跟蹤:我所在體檢過程中分三組,對體檢工作進行跟蹤,確保體檢工作保質保量的完成,對在體檢過程中出現(xiàn)的問題及時解決。對體檢情況及時進行匯總,對未能參加體檢的老黨員及時通知,了解為未參加體檢原因,根據實際情況另行安排時間,確保做到讓各位老黨員滿意。
在開發(fā)區(qū)管委會及我所的精心組織下,在轄區(qū)醫(yī)院的大力支持下,本次體檢工作進展順利,共33名建國前老黨員參加了體檢,對體檢中發(fā)現(xiàn)的疾病及時通知當事人,并進行疾病預防、干預指導。在大家的共同努力下,此次體檢工作圓滿完成,得到了老黨員們的肯定,取得了很好的社會效應。
體檢科工作總結
體檢科工作總結1
自xx年xx月份擔任體檢中心長以來,在主任的領導,院領導、護理部的支持下及科室護理人員的配合下,主要完成了以下工作。
一、體檢工作
1、共接待來自萊蕪市各企事業(yè)單位的來賓近8千人,體檢種類包括健康體檢、招工體檢、入學體檢、公務員體檢、出國體檢、機動車駕駛人體檢等。增加收入的同時,也起到了篩查疾病增加病人的作用,據統(tǒng)計,其中檢出率較高的是高血脂、高血壓、脂肪肝、糖尿病、腦梗塞等疾病,做到了早發(fā)現(xiàn)早治療,為病人減少了痛苦、節(jié)省了開支;
制定了《護理體檢工作制度》、《護理體檢崗位工作流程》、《體檢工作操作規(guī)程》;
建立健全了《體檢登記》、《標本送檢登記》、《體檢檔案領取登記》、《體檢預約登記》、《機動車駕駛人體檢登記》,使體檢工作逐漸走向正規(guī);
2、主動開拓市場,跟隨主任走訪企、事業(yè)單位領導,送上首席健康教育專家洪昭光的《不生病的生活方式》一書以及醫(yī)院、科室簡介,講解養(yǎng)生保健知識及體檢的重要性,既增加了各單位領導對醫(yī)院的信任度又提高了他們的保健意識,現(xiàn)已走訪xxx多個單位,通過走訪,多個單位表達了體檢意向,開發(fā)區(qū)的xxx個單位將我院定為招工定點體檢單位;
3、制作了《體檢中心簡介》;
注冊了科室QQ并上傳醫(yī)學健康知識;
開展了“xxx健康、惠民體檢”活動。通過各種方式對體檢中心進行宣傳,拓寬業(yè)務渠道。
二、保健病房基礎護理工作
嚴格按照《xx省醫(yī)院護理質量控制標準及評價細則》做好日常基礎護理工作,建立《衛(wèi)生清潔記錄》,督促保潔員做好每日清潔工作,做到衛(wèi)生無死角,時刻為接收病人做好準備,為病人提供整潔舒適的病房環(huán)境。設施完備、干凈舒適的保健病房已經接待了數十位礦區(qū)及市級、省級領導和外籍友人,周到細致的護理得到了他們的認可。
三、人員的管理及培訓
1、所有均為xx年之后招聘的合同制,年齡小工作經驗少,思想容易波動。在嚴格執(zhí)行醫(yī)院及科室規(guī)章制度的同時,采取親情式管理,關心每一位,為她們解決工作和生活上的困難。利用科室QQ空間xxx專業(yè)知識及勵志文章,并及時了解科室人員的.心理動態(tài)給予正確引導。通過這些方法,塑造了一支團結進取的護理團隊,使工作氣氛和諧快樂,并把這份快樂傳遞給體檢客戶,讓他們體會到親人般的服務;
2、在完成日常工作的同時,在學好基礎護理知識技能的同時,加強專業(yè)知識、技能培訓,購買了《全民體檢指南》、《如何看體檢報告單》等書籍,每周xxx學習。督促進行在職學歷教育,現(xiàn)在所有都在讀本科護理課程。專業(yè)的體檢知識、熟練的采血技術和規(guī)范的導檢服務得到了來賓的一致稱贊。
四、安全工作
安全是所有工作的重中之重。為保證護理安全,成立了科室質控小組,建立了考核制度,采取自查和互查結合的方式,至今無一例差錯出現(xiàn)。如:采集標本時認真查對,標本送檢前再次核對并簽名,確保標本采集無差錯;
整理健康檔案時查對所有項目,登記時再次核對,無誤后密封檔案。
五、為使今后的工作更上一個臺階,我們計劃做好以下幾個方面的工作
一、加強禮儀培訓,提升外在形象。體檢中心作為醫(yī)院的窗口科室,我們的言行舉止、服務態(tài)度直接影響到病人對醫(yī)院的印象,更需要加強服務禮儀培訓。采取定期培訓的方式,每周xxx一次禮儀及形體訓練,使形象、氣質得到提升,最終使規(guī)范服務成為工作習慣,讓客戶體驗到優(yōu)質的服務。
二、注重細節(jié),打造差異化服務。在細節(jié)服務上做文章,比如,對一些交通不方便的體檢客戶,提供上門送《體檢檔案》的服務;
購買微波爐為老年人加熱牛奶,讓他們吃上熱乎乎的早餐;
注意保護體檢者的隱私,密封體檢檔案,不隨便談論體檢者的結果;
總之,要通過細節(jié)工作,提升服務水平,與同行業(yè)拉開距離,讓客戶享受到差異化服務。
三、與大型體檢中心相比,還存在較大差距,體檢設備還不完善,自動化體檢業(yè)務還未開展,希望有機會到大型體檢中心進修學習先進經驗,取人之長補己之短,使我們的工作更加規(guī)范。
體檢科工作總結2
在20xx年既將結束之既,我們對本工作進行了認真總結。從失敗中總結經驗。查漏補缺,爭取在醫(yī)院領導的大力支持和我們的努力下,使我們的工作將在新的一年更上一層樓。
第一:本在執(zhí)行以往工作制度的`同時,又增加了細菌,免疫等生物實驗室安全制度。并用心開展了院感監(jiān)測工作,每月對醫(yī)院各科室進行空氣,物表,醫(yī)護人員手,消毒液及無菌物品等標本進行監(jiān)測,嚴格執(zhí)行無菌操作,確保每一份監(jiān)測標本的培養(yǎng)結果真實有效。
第二:在質量管理方面,在認真做好每一天的室內質控同時,用心參加省內室間質控。從而保證了每一天檢驗工作的準確性。
第三:本下半年,我們將各室的布局進行了調整。使工作布局基本合理。增加了洗眼器,腳踏式垃圾桶,內置高壓鍋,運行標志等。到達生物安全實驗室的標準。
第四:本未發(fā)生因檢驗結果而引發(fā)的醫(yī)療事故。
第五:嚴格執(zhí)行了危急值報告制度,為臨床帶給了及時的參考依據。
第六:在科室管理細節(jié)上,尤其在下半年,借助醫(yī)院建立二級乙等醫(yī)院之際,補充和完善了很多管理制度和登記。
第七:在醫(yī)德規(guī)范方面本科室的整體素質有了很大提高,未發(fā)生延誤病人,慢待病人和病人吵架事件。
第八:在勞動紀律方面,科室比較松散。科室業(yè)務學習氣氛不濃,培訓不足,業(yè)務開展局限,與臨床溝通不足,這些是我科存在的很大問題,也是我們今后改善的方向。
透過以上總結,我們感覺今年的工作比往年有了進步與提高,各項工作更加完善了,但同時也發(fā)現(xiàn)了管理上存在的不足之處,我們將在20xx年繼續(xù)持續(xù)成績、改善不足,使我們的工作更上一層樓。
體檢科工作總結3
一、工作目標和內容
1.提高體檢質量和效率,滿足不同客戶的需求。
2.加強團隊協(xié)作和溝通,提高工作效率和服務水平。
3.推廣體檢科的服務,提高品牌知名度。
二、工作成就和亮點
1.成功推出多項體檢套餐,滿足不同客戶的需求,得到了客戶的好評。
2.通過優(yōu)化流程和加強團隊協(xié)作,體檢科的工作效率得到了顯著提高。
3.開展了一系列體檢活動和宣傳,提高了品牌知名度和影響力。
三、工作中遇到的'問題和解決方法
1.體檢設備不足:為了滿足客戶需求,體檢科需要不斷更新設備,但設備更新會導致成本增加。通過與上級領導溝通,申請更多的預算,購買新的設備。
2.人員不足:體檢科在高峰期時,需要增加人手來應對高負荷的工作量。通過招聘新員工,合理分配任務,提高員工技能水平,解決了人員不足的問題。
3.客戶投訴:在體檢過程中,客戶可能會遇到一些問題,導致投訴。通過加強員工溝通,提高服務質量,增加客戶滿意度,避免了投訴的發(fā)生。
四、工作總結和展望
在總結過去一年的工作時,我們取得了不小的成就。但是,我們還需要不斷地學習和改進,以更好地滿足客戶需求。在未來的工作中,我們將繼續(xù)加強團隊協(xié)作,提高服務水平和客戶滿意度,努力實現(xiàn)更高的工作效率和更好的工作成果。
同時,我們也面臨著一些挑戰(zhàn)和機遇。我們需要不斷學習和適應新的技術和方法,提高專業(yè)水平,以更好地服務客戶。同時,我們也需要更好地宣傳和推廣體檢科的服務,吸引更多的客戶。
在未來,我們希望通過不斷地努力和改進,提高體檢科的工作水平和影響力,為客戶提供更好的服務。同時,我們也希望通過不斷地學習和創(chuàng)新,提高員工技能水平和服務質量,提高體檢科的品牌知名度和影響力。
總之,體檢科在過去一年的工作中取得了不小的成就,但也面臨著一些挑戰(zhàn)和機遇。我們需要通過不斷地學習和改進,提高工作效率和服務水平,提高體檢科的品牌知名度和影響力,為客戶和社會做出更大的貢獻。
體檢科工作總結4
為進一步實施黨內關懷機制,進一步深化“千名村醫(yī)結對千名老黨員”活動,##經濟開發(fā)區(qū)衛(wèi)生所根據##經濟開發(fā)區(qū)管委會的安排,于7月10日對本區(qū)參合農民中建國前老黨員普遍開展了一次免費健康體檢,現(xiàn)將此次體檢工作總結如下:
一、仔細核查名單:我所召開轄區(qū)內社區(qū)醫(yī)生會議,對組織部提供的轄區(qū)建國前老黨員名單進行核實,并明確各老黨員的結對醫(yī)生,明確結對醫(yī)生職責。
二、充分考慮實際情況,制定人性化的體檢流程:我所在安排體檢時,充分考慮到老黨員們年紀大、路程遠、行動不便等實際情況,采取就近體檢的原則,合理安排。
三、為保證此次老黨員體檢工作能順利開展,我所特別召集參加體檢的轄區(qū)內三家醫(yī)院:博愛醫(yī)院、戴莊醫(yī)院、柴灣醫(yī)院的院長到所開會,會上著重強調此次體檢工作的意義及重要性,提出具體要求。要求各醫(yī)院必須有專人負責,對體檢流程必須合理、項目要齊全、服務要到位、檢查要仔細、負責體檢的醫(yī)生必須要有責任心。
四、全程跟蹤:我所在體檢過程中分三組,對體檢工作進行跟蹤,確保體檢工作保質保量的完成,對在體檢過程中出現(xiàn)的問題及時解決。對體檢情況及時進行匯總,對未能參加體檢的老黨員及時通知,了解為未參加體檢原因,根據實際情況另行安排時間,確保做到讓各位老黨員滿意。
在開發(fā)區(qū)管委會及我所的'精心組織下,在轄區(qū)醫(yī)院的大力支持下,本次體檢工作進展順利,共33名建國前老黨員參加了體檢,對體檢中發(fā)現(xiàn)的疾病及時通知當事人,并進行疾病預防、干預指導。在大家的共同努力下,此次體檢工作圓滿完成,得到了老黨員們的肯定,取得了很好的社會效應。
體檢科工作總結5
一、實踐“三個代表”重要思想,遵紀守法,清政廉潔。模范遵守院規(guī)院紀,服從領導,透明管理。堅持政治理論學習與業(yè)務學習相結合,緊跟時代步伐,把握時代脈搏,在醫(yī)院由鐵路轉入地方之后,能夠較快地轉變觀念,變壓力為動力,牢固樹立服務意識,大局意識,積極投身醫(yī)院和科室的改革,勇于實踐,敢于勝利。發(fā)揚奉獻精神,在科室人員減少,任務增加的情況下,調動科室全體同志精誠協(xié)作,牢固樹立“院興我榮、院衰我恥”的思想,不計個人得失,確保了任務的超額完成。
二、以學習促管理,以管理促效益,以效益促發(fā)展。準確處理科室與醫(yī)院、科室同事之間的關系。引導科室全體同志準確樹立個人的世界觀、價值觀、人生觀。面對新形勢、新機遇、新挑戰(zhàn),能夠清醒地認識到強練內功才是生存之道,因此在工作之余努力學習專業(yè)理論知識,解決業(yè)務上的疑難問題。作為一名管理者,在追求自身素質提升的同時,更高的`追求是科室全體素質的全面提升。目前,科室六名同志在原來中專畢業(yè)的基礎上,通過自學有三名同志已大專畢業(yè),一名本科在讀,一名大專在讀。科室上下形成了比、學、趕、幫、超的濃厚學習氛圍,呈現(xiàn)一派生機勃勃、奮發(fā)向上的景象。
三、自覺遵守院規(guī)院紀和科室的相關規(guī)章制度,上班不遲到、不早退,工作積極主動,認真負責,為了工作加班加點是經常的事,但從沒有向醫(yī)院提過非分要求,也從未報過一個加班。在科室管理上,更是以一個黨員的標準嚴格要求自己,率先垂范,要求其他同志做到的自己首先做到,要求別人不做的,自己堅決不做。團結科室同志,積極協(xié)作,全面完成了醫(yī)院下達的各項任務。在兼職工會工作中,能夠在院黨委、院工會的領導下積極主動開展各項活動,為院工會的工作獻計出力。
四、以技術革新為著力點,促進科室任務超額完成。
1、20xx,依據新形勢制定了科室內部獎金分配方案,充分調動了科室人員的工作積極性,全體同志集思廣益,挖潛提效,依據我院的具體情況,增開了金標免疫、糖尿病檢測、torch、rh血型鑒定等21個新項目,服務了臨床、方便了病人、提升了科室檢查能力和個人技能,增加了創(chuàng)收,取得了兩個文明的同步增長和社會效益與經濟效益的雙豐收。
2、順利完成了科室搬遷。20xx年,檢驗科顧全大局,服從醫(yī)院統(tǒng)一安排,從病房大樓搬遷至門診大樓,科室全體同志為不影響臨床常規(guī)檢驗工作,放棄休息時間,利用雙休日時間,加班加點,順利完成了科室的搬遷工作,不僅做到了藥品、器械無一損壞,而且實現(xiàn)了搬遷工作和日常工作兩不誤。
3、超額完成了全年的醫(yī)療任務。20xx,科室完成常規(guī)總診次兩萬余人次;經濟創(chuàng)收47.3萬余元;為阜陽車輛段、北站體檢約1050人次,實現(xiàn)經濟創(chuàng)收6.6萬元;零星體檢100余人次,創(chuàng)收1000余元;20xx度全年創(chuàng)收54萬余元;全年為醫(yī)院創(chuàng)效近40萬;取得了建院以來歷史性突破的可喜成績。
五、存有問題。盡管在20xx年取得了一定的成績,但在科室勞動紀律、規(guī)章建制、成本控制、人情檢查等方面仍然存有一些不盡如人意之處,在20xx年的工作中將努力改進。
體檢科工作總結6
在我院領導的關懷支持下,體檢中心的業(yè)務有了較快進展。為了我科室在醫(yī)院遷入富邦后有更好的進展,現(xiàn)有一些亟待堅決的問題,總結及工作方案如下:
一、人員相對不足
為今后能持續(xù)保持業(yè)務增長勢頭,在工作人員數量上應有所增加。現(xiàn)在因存在人員支配緊急問題,如:上午忙于接診,下午忙于整理檔案,出結論,錄入微機,已現(xiàn)有的人員配置,無法達到高效率、高質量的完成工作任務,直接影響了工作效率的提高。
二、護理人員業(yè)務素養(yǎng)的參差不齊
對護理人員業(yè)務素養(yǎng)不高的問題上,應定期進行員工業(yè)務素養(yǎng)培訓。包括:員工儀表、儀容的培訓,講話禮儀培訓,對突發(fā)應急狀況處理力氣的培訓等方面。提高護理人員的整體業(yè)務素養(yǎng),并定期進行考核。
三、工作協(xié)調問題
各關心科室人員缺少在工作中實質性相互溝通,缺乏了解體檢單位全面信息的主動性,因此在工作中會消逝一些小疏忽。在今后的工作中,應加強各關心科互動相互溝通的平臺,不斷改進工作中存在的'問題,做到問題早發(fā)覺、早提出、早解決的習慣。不允許小問題進展成大問題,小疏忽進展成大疏忽。做到精益求精。
四、體檢流程存在瓶頸
體檢秩序的混亂,男女體檢扎堆狀況。應做好對受檢者的引導工作,文字提示牌應明確,清楚。便于受檢人很好的進行體檢。
五、房間緊急
體檢中心就遷入富邦后的工作方案,如下:
一、崗位配置與管理機制:人力資源的合理配置,因人置宜。
二、房間配置:簡潔、舒適、寬敞,便于體檢工作的開展
三、設備配置:保證設備的可操作性強,出具結果時間快,有利于節(jié)約個人體檢時間,以便整體加快體檢工作的進度。
四、提高體檢接待力氣
體檢科工作總結7
體檢中心自20xx年xx月至xx月,在醫(yī)院黨支部、院領導的正確領導下,在醫(yī)院相關科室的大力支持和幫助下,根據醫(yī)院工作要點和績效考核方案的目標,堅持“科學、公正、準確、高效”質量方針,充分利用分配體制與考核細則要求,嚴格管理,狠抓工作質量,突出工作重點,努力挖掘內部潛力,取得了明顯的工作成績。截止20xx年xx月xx日統(tǒng)計:共完成體檢xxx余人次,開展體檢項目共xxx余項:內科、外科、婦科、眼科、耳鼻喉科、檢驗科、放射科、心電圖、CT、MRI口腔等。
一、主要工作成績
1、優(yōu)化體檢服務質量,當好健康衛(wèi)士。根據人民群眾的.各種不同需求制定各種體檢套餐,由各單位或個人自由選擇。完成體檢的xxx、咨詢及解釋工作。
2、大力宣傳醫(yī)療科普知識,提高人們的健康意識。院領導和工作人員多次到各單位進行現(xiàn)場宣教、疾病健康保健知識講座,接受教育人員達xxx人次左右。把健康的理念傳遞給千家萬戶,讓全部體檢客戶了解和重視健康體檢。通過健康體檢部分體檢客戶早期發(fā)現(xiàn)問題有些留院治療和給予健康指導,該項工作得到絕大多數來我院進行體檢的體檢客戶一致認同和肯定。
3、為了廣大人民群眾的健康,避免誤檢、誤診,體檢中心工作人員任勞任怨,對每一位體檢人員認真檢查,耐心詢問、耐心解答,專心指導,得到群眾的一致好評。
4、對公務員錄取體檢,體檢中心嚴格按照標準實施,不照顧關系,不降低標準,體檢的規(guī)范設置和醫(yī)務人員的責任心,得到各級領導高度肯定和贊賞。
5、不定期向院領導匯報工作情況,讓領導了解體檢工作動態(tài)(范本),為下一步更好地開展工作理清思路,作出正確的決策。
6、積極配合相關單位,進行慢性病篩查、職業(yè)病篩查、高考體檢、公務員體檢、藥品食品餐飲業(yè)從業(yè)人員健康體檢、低保復查等大量責任重大的體檢工作。
7、加強檔案建設。我院根據職業(yè)病防治建設要求,對所有來院檢查的人員進行檔案管理,單獨購買了職業(yè)病健康體檢軟件,體檢項目、職業(yè)健康體檢表按照東莞職業(yè)健康監(jiān)護工作規(guī)范執(zhí)行
二、存在問題
1、由于體檢中心工作較瑣碎,工作上常常事無巨細,每項工作主觀上都希望能完成得最好,但由于體檢中心人員有限,經驗、能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、體檢工作宣傳力度有待加強。
4、捕捉市場信息、開拓市場方面有待進一步提高。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞醫(yī)院的中心工作,克服缺點、改進方法、掌握實情、加強管理、改進服務。
大膽探索體檢工作的新思路、新方法,促使工作再上一個新臺階,為醫(yī)院的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻。
體檢科工作總結8
20xx年,體檢科在院長的正確領導和親切關懷下,科室職工主動開展工作,各項工作有了確定的進展,為了總結閱歷、探尋差距,促進中心各項工作再上一個臺階,現(xiàn)將20xx年上半年工作總結匯報如下。
一、工作開展狀況
1、優(yōu)化體檢服務質量,做好兒童入托體檢工作。依據兒童體檢的各種不同體檢時間需求制定體檢下鄉(xiāng)和門診體檢 10 / 30 分工制,把體檢科精干人員分工為:單位門診小組和體檢下鄉(xiāng)小組,以更好的使門診體檢和邊遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)體檢任務可以同時開展。
2、截止20xx年6月,全市共有36個幼兒園前來我體檢科進行健康體檢,參檢人數2314人其中門診體檢1673人,下鄉(xiāng)小組下鄉(xiāng)15次,共體檢641人其中同學583人,幼師58人,體檢費用共計5萬多元。
其中檢出貧血兒童123人,齲齒155人,體重超重32人,谷丙轉氨酶超標9人。老師高血壓11人,貧血2人,谷丙轉氨酶超標1人。分別賜予相關指導和轉診。
3、在下鄉(xiāng)體檢同時給幼兒園做兒童保健指導和相關衛(wèi)生學問。
大力宣布傳達保健科普學問,提高人們的健康意識。體檢科工作人員向前來參檢兒童家屬和鄉(xiāng)鎮(zhèn)幼兒園進行現(xiàn)場宣布傳達接受訓練人員約2800人次。讓更多的家長和老師了解和重視相關體檢學問和意義,使家長和幼兒園重視健康體檢。
4、科室微量元素檢驗共144人,為臨床治療和保健供應了有效試驗參考數據。
5、我科室收費處截止到20xx年6月18日共收門診兒童體檢1673人次,新篩聽篩5630人次。
二、存在的問題
1、由于體檢科工作較瑣碎,工作上時常遇到難題,每項
11 / 30 工作主觀上都希望能完成得最好,但由于力氣有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、體檢工作宣布傳達力度有待加強。
3、科室專業(yè)技術人員嚴峻不足。
4、檢驗設備老化,需更新?lián)Q代。
5、體檢相關科室工作人員責任心有待加強。
6、群眾健康意識增加,現(xiàn)有體檢項目難以適應,需要增加一些體檢項目。
這些都需要體檢科在今后的工作中切實加以解決。20xx年上半年已經過去,20xx下半年已經到來。在下半年里,我們將連續(xù)圍繞醫(yī)院的中心工作,克服缺點;改進方法;把握實情;加強管理;改進服務;大膽探究體檢工作的`新思路、新方法,促使工作再上一個新臺階,為醫(yī)院的健康快速進展作出更大的貢獻。
體檢科工作總結9
一、工作總體情況
在過去的一年中,體檢科工作取得了顯著的成就。我們成功地完成了多項重要的體檢任務,為大量的員工和學生提供了身體健康檢查。在此基礎上,我們進一步優(yōu)化了工作流程,提高了工作效率,并成功地降低了錯誤率。
二、主要成績
1.任務完成情況
我們成功地完成了多個體檢任務,包括員工體檢、學生體檢以及健康普查等。在任務執(zhí)行過程中,我們不僅保證了任務的完成,還保證了體檢的質量和效率。
2.工作流程優(yōu)化
我們通過分析工作流程中的瓶頸,提出了多種優(yōu)化方案,并成功地實施了這些方案。優(yōu)化后的流程更加高效,減少了等待時間,并提高了整體的工作效率。
3.技能提升
我們通過培訓和學習的機會,提高了員工的技能水平。這不僅增強了我們的工作效率,還提高了我們的服務質量。
4.團隊協(xié)作
我們內部的團隊協(xié)作得到了顯著的提升。通過有效的溝通和協(xié)作,我們成功地解決了多個團隊內部的矛盾和問題。
三、經驗教訓
1.團隊協(xié)作
在我們的工作中,團隊協(xié)作是至關重要的。我們需要更好地溝通和協(xié)調,以確保任務的`高效完成。
2.培訓和發(fā)展
我們需要更多的培訓和發(fā)展機會,以提高我們的技能和服務質量。
3.工具和技術的應用
我們可能需要更高效和準確的工具和技術來提高我們的工作效率和質量。
四、未來展望
在未來,我們將繼續(xù)優(yōu)化我們的工作流程,提高我們的工作效率,并加強我們的團隊協(xié)作。我們將致力于提供更好的服務和更高的工作效率,以滿足我們的客戶需求。
體檢科工作總結10
一、總體情況
體檢科在過去的xx年中,完成了對數千人的健康體檢工作,體檢項目包括X光檢查、血液檢查、心電圖檢查、B超檢查等。在服務方面,我們提供了優(yōu)質的體檢環(huán)境和服務,讓受檢者感受到舒適和便利。在管理方面,我們加強了人員培訓和設備維護,提高了工作效率和準確性。
二、工作亮點
1.優(yōu)化了體檢流程:通過對流程的優(yōu)化和改進,我們提高了體檢的效率和質量,減少了受檢者的等待時間和不必要的麻煩。
2.提高了體檢準確率:通過設備定期維護和人員專業(yè)培訓,我們提高了體檢的準確率,為受檢者提供了更準確的健康數據。
3.提供了優(yōu)質服務:我們提供了優(yōu)質的體檢環(huán)境和服務,讓受檢者感受到我們的專業(yè)和關懷,提高了客戶的滿意度和忠誠度。
三、經驗教訓
1.需要加強人員培訓:在人員培訓方面,我們需要加強對設備的操作和維護,提高人員的專業(yè)素質和服務水平。
2.需要定期維護設備:設備定期維護和保養(yǎng)是提高設備準確率和壽命的.關鍵,我們需要加強對設備的維護和管理。
3.需要優(yōu)化服務流程:在服務流程方面,我們需要不斷優(yōu)化和改進,提高服務的效率和質量,減少受檢者的等待時間和不必要的麻煩。
四、未來計劃
1.加強對人員的專業(yè)培訓和素質提升,提高服務水平和專業(yè)素質。
2.定期維護和保養(yǎng)設備,提高設備的準確率和壽命。
3.不斷優(yōu)化和改進服務流程,提高服務的效率和質量,提高客戶的滿意度和忠誠度。
體檢科工作總結11
20xx,體檢科在醫(yī)院黨支部、院領導的正確領導下,在醫(yī)院相關科室的大力支持和配合下,根據醫(yī)院工作要點和績效考核方案的目標,堅持“科學、公正、準確、高效”的質量方針,狠抓工作質量,突出工作重點,努力挖掘潛力,取得了明顯的工作成績。現(xiàn)將一年的情況總結如下:
一、主要成績
1、優(yōu)化體檢服務質量, 當好健康衛(wèi)士。根據人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐,開展體檢項目涉及內科、外科、婦科、眼科、耳鼻喉科、檢驗科、放射科、心電圖、彩超、DR、CT、胃鏡、腸鏡、病理等,由各單位或個人自由選擇。完成體檢的組織、咨詢及解釋工作。
2、宣傳醫(yī)療科普知識,增強服務意識。通過健康體檢讓體檢客戶早期發(fā)現(xiàn)問題給予健康指導和及時治療,得到絕大多數體檢客戶的認同和肯定。我科多次到各單位進行現(xiàn)場宣教、疾病健康保健知識講座,把健康的理念傳遞給普通老百姓,讓老百姓了解和重視健康體檢。
3、強化體檢責任意識,力求準確高效。體檢科嚴格按照標準實施,不照顧關系,不降低標準,體檢的規(guī)范設置和醫(yī)務人員的責任心,得到招工企業(yè)領導的高度肯定和贊賞。為了廣大人民群眾的健康,避免誤檢、誤診,我科工作人員對每一位體檢者都能做到耐心詢問,耐心解答,專心指導,也得到了群眾的一致好評。
4、努力開拓體檢市場,嘗試新型合作。今年我科與團購網站美團網合作,推出三種體檢套餐,利用網絡的便捷性,帶來了新的'體檢人群,團購體檢人數五百多人次,經濟收入二十余萬元。作為宜興首家采用這種方式的醫(yī)院,我們在增加了科室業(yè)務量的同時,也取得了良好的社會效益。截止20xx年12月26日,我科共完成體檢人次5150人,較去年增長13.7%,實現(xiàn)業(yè)務收入120萬元,較去年增長39.5%。
5、定期向院領導匯報工作情況,讓領導了解體檢工作動態(tài),為下一步更好地開展工作理清思路,作出正確的決策。
二、存在問題
1、體檢環(huán)境亟待改善。各功能科室由于受環(huán)境條件制約,無法為健康體檢者開通綠色通道,時常是健康體檢者與門診及住院病人同時在一個通道接受體檢,影響了各項檢查工作的正常運行,也發(fā)生過病人與體檢者發(fā)生沖突的事件,對正常的醫(yī)療環(huán)境帶來了一定影響。
2、體檢宣傳力度有待加強,體檢人群尚需拓展。我院體檢科的業(yè)務量遠遠落后于宜城街道的其他醫(yī)院,體檢科在與其他醫(yī)院的競爭中處于劣勢。因此,需要業(yè)務發(fā)展部對我科進行推廣和宣傳,發(fā)展更多的體檢人群。
3、體檢軟件系統(tǒng)有待改進。由于體檢科工作涉及到體檢報告的分析制作、健康檔案的建立健全,而目前體檢軟件還不夠完善和成熟,在上述工作的開展實施中經常遇到障礙和麻煩。
總之, 20xx年是體檢科穩(wěn)步發(fā)展并取得較好成績的一年,我們在充分肯定成績的同時也看到了工作中存在的不足與問題,在新的一
年里,我們將繼續(xù)圍繞醫(yī)院的中心工作,克服缺點,改進方法,加強管理,改進服務,大膽探索體檢工作的新思路、新方法,促使工作再上一個新臺階,為醫(yī)院的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻。
xx醫(yī)院體檢科
二Oxx年xx月xx日
體檢科工作總結12
20xx年微生物體檢科各項工作都按照體系文件的要求運行,按照質量手冊中有關質量監(jiān)督員的職責,根據微生物體檢的工作實際,我制定了20xx年的監(jiān)督計劃并定期進行了監(jiān)督,現(xiàn)將監(jiān)督工作總結如下:
1、20xx年xx月xx日,對從業(yè)人員健康體檢中260份血清的.梅毒初篩進行監(jiān)督,檢測依據WS273-20xx。
2、20xx年xx月xx日至xx月xx日,對醫(yī)療物品中細菌總數和消毒液染菌量進行監(jiān)督,監(jiān)督依據為《GB15982-20xx醫(yī)院消毒衛(wèi)生標準》。
3、20xx年xx月xx日至xx月xx日,對醫(yī)療物品中霉菌培養(yǎng)和需-厭氧菌培養(yǎng)進行監(jiān)督,檢測依據為《消毒技術規(guī)范》(20xx年版)和GB15982-20xx。
4、20xx年xx月xx日,針對20xx年6月1日新實施的《GB4789.7-20xx食品安全國家標準食品微生物學檢驗副溶血性弧菌檢驗》,對檢驗人員進行監(jiān)督。
5、本所有檢測采用的標準規(guī)范均現(xiàn)行有效;在用儀器設備均經過檢定,工作環(huán)境符合要求;被監(jiān)督人員對檢測工作程序熟悉,所有操作均符合生物安全和國家標準規(guī)范的要求。在全年的監(jiān)督過程中,沒有發(fā)現(xiàn)不符合項。
質量監(jiān)督員:xxx
20xx年xx月xx日
體檢科工作總結13
時光荏苒,20xx年很快就過去了,體檢科在院領導的正確領導和親切關懷下,全科工作人員積極扎實開展工作,各項工作均有了一定的進展,長足的進步,取得了一些成績,也為20xx年工作奠定了基礎,創(chuàng)造了良好的條件。為了總結經驗、尋找差距,促進科室各項工作再上一個臺階,現(xiàn)將20xx年工作總結匯報如下。
我們充分利用我科現(xiàn)有人員和設備資源,實實在在為受檢者做好服務,特別是為適應當前人們以健康保健為主旋律的今天,健康體檢工作具有越來越好的前景與發(fā)展空間,健康體檢與健康管理工作的打造是我們工作的重中之重。
體檢科是今年醫(yī)院開展6S管理的先行示范科室,6S管理后室內電腦、辦公桌椅和各種體檢所需物品均規(guī)范定置,待檢室整潔舒適,讓您在享受健康體檢的同時,還能享受舒適溫馨的環(huán)境。體檢科是從受檢者體檢前注意事宜,檢中服務,檢后健康管理等全方位的服務客戶,想辦法如何快速順序安排完成各項檢查項目,檢后替受檢者收集各項檢查結果,做出總檢報告及保健建議,工作也千頭萬緒,工作雖然繁雜瑣碎,體檢科八名工作人員各司其職,工作上分工不分家,在工作上相互鼓勵,相互學習。
一、工作開展情況
1、重視并不斷優(yōu)化體檢服務質量,當好健康衛(wèi)士。根據人民群眾的各種不同需求制定各種體檢項目組合,由各單位或個人自由選擇。從檢前、檢中到檢后全方位的完成體檢的組織、咨詢及解釋工作。通過加強體檢科醫(yī)護人員人性化服務意識的培養(yǎng),力求做到服務熱心、檢查細心、解釋耐心、結論放心,及時滿足受檢者的健康咨詢,囑咐其定期進行復查、跟蹤、隨訪,及時發(fā)現(xiàn)健康問題,指導其針對性地開展治療和保健,使受檢者對健康和防病治病的需求在人性化的體檢環(huán)境中得到最大滿足。
2、大力宣傳醫(yī)療科普知識,提高人們的健康意識。
建立體檢科微信公眾平臺。(微信號:華州健康)把健康的理念傳遞給千家萬戶,讓大眾了解和重視健康體檢。從12月21日—12月20日止,到我院參加健康體檢的團體單位大小共59個,人數3234人,個人20xx人,總體檢人次5303人。全年收入共計1784422元。駕駛員體檢13102人。共計262040元。檢查結果,發(fā)現(xiàn)高血脂、高血壓、脂肪肝、高尿酸、高同型半胱氨酸血癥的人群發(fā)病率越來越年輕化,發(fā)病率逐年上升,其中常見病、多發(fā)病為:血脂異常、高血壓、高血糖、高尿酸血癥、脂肪肝、高血粘等代謝綜合征患病率也呈現(xiàn)井噴狀,甲狀腺、乳腺疾病經我們體檢篩查出不少患者,通過健康體檢使早期發(fā)現(xiàn)問題成為實實在在的事情,并且能夠和給予健康指導保健建議,該項工作得到來我院進行體檢的干部群眾一致認同和肯定。通過對受檢者一對一的健康知識宣教,使其養(yǎng)成定期體檢的習慣,對自身健康提出的預警問題,早期干預、改變生活方式,阻止疾病發(fā)生或延緩,早發(fā)現(xiàn)早診治,提高生活質量。
3.抓好科室建設。為方便客戶體檢,進一步理順了體檢工作流程,讓體檢的'每一個步驟都更趨人性化、合理化,逐步實現(xiàn)了讓制度管理人,讓制度規(guī)范操作,從而不斷提高體檢質量和工作效率。
以開展好健康檢查工作為重點,從我院的實際情況出發(fā),在現(xiàn)有條件下,創(chuàng)建健康檢查健康管理中心,按照健康檢查的工作流程和檢查設備,以方便群眾為出發(fā)點,以一站式健康檢查服務為目的。堅持點面互動。使健康檢查工作實現(xiàn)跨越式的發(fā)展,我們通過每一位來檢者向周圍輻射,以點帶面,點面互動,全面開花結果。推出多種類型的套餐檢查服務:所謂套餐檢查服務是指針對不同人群開展的綜合配套體檢項目組合,價格優(yōu)惠,快捷方便的基礎檢查服務,包括中老年體檢套餐,個人基礎套餐,單位團體套餐,亞健康體檢套餐,高血壓體檢套餐,特色防癌體檢套餐。要通過開展多種類型的套餐檢查服務,使各種類型人群享受到及時,高效,價格優(yōu)惠的體格檢查服務。讓每位受檢者成為我們的義務宣傳員,贏得好口碑,培養(yǎng)其成為老客戶。
二、存在的問題
1、由于體檢科工作較瑣碎,工作上常常事無巨細,每項工作主觀上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、體檢工作宣傳力度有待加強。
3.鋪捉市場信息、開拓市場業(yè)績不理想。
這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。20xx年已經過去,20xx年即將到來。在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞醫(yī)院的中心工作,克服缺點,改進方法,根據實際情況,加強管理,改進服務,大膽探索體檢工作的新思路、新方法,促使工作再上一個新臺階,為醫(yī)院的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻。20xx年的工作目標:
1、著眼工作重心,謀求發(fā)展。我科將以開拓市場業(yè)績作為今年工作的重心,抓緊、抓好、抓實、抓出實效,以百倍的努力,交了一份滿意的答卷。
2、加強宣傳,外樹形象。介紹我院技術力量、設備、就醫(yī)環(huán)境、就醫(yī)流程等,方便群眾體檢。宣傳科普知識,出好科普宣傳欄。制作《健康體檢》手冊和課件,便于各單位宣講。
3、繼續(xù)抓好科室建設。繼續(xù)開展好健康檢查工作,從我院的實際情況出發(fā),按照健康檢查的工作流程,以方便群眾為出發(fā)點,以一站式健康檢查服務為目的。提高健康體檢質量(包括服務和體檢報告質量)和滿意度。
4、加強學習,增加業(yè)務修養(yǎng),提高知識內涵。
⑴科室業(yè)務學習:每月安排一次;
(2)提高計算機的應用能力,鼓勵職工學習計算機知識,提高工作效率。5.加強體檢科醫(yī)護人員人性化服務意識的培養(yǎng),力求做到服務熱心、檢查細心、解釋耐心、結論放心,及時滿足受檢者的健康咨詢和指導,使其有針對性地開展治療和保健,使受檢者對健康和防病治病的需求得到最大滿足。
6、進一步做好20xx年全縣各單位職工健康體檢的規(guī)劃、安排,做好各單位與我科的銜接工作。
7、爭取建立全部受檢者健康個人檔案,便于今后查詢,規(guī)范檔案管理和指導體檢者健康管理。
20xx年的成績的取得離不開醫(yī)院領導的正確領導,也離不開各醫(yī)技科室的大力協(xié)助配合和支持,我們在充分肯定成績的同時,也看到了本科室的問題,我們將努力改正工作中的不足,取長補短,努力提高工作質量和服務水平,大力構建和諧醫(yī)患關系,把20xx年的工作做到最好,向院長提出的千萬目標邁進。
體檢科工作總結14
時光荏苒,歲月如梭,回首過去xx年,內心不禁感慨萬千,在xx年里,我在院領導和護士長的關心與直接領導下及同事們的關心與幫忙下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務宗旨,刻苦鉆研業(yè)務知識,努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能充分發(fā)揮崗位職能,,,并以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則,始終堅持高標準、嚴要求,始終把“安全第一”放在首位。較好的完成了各級院領導布置的各項護理工作,在同志們的關心、支持和幫忙下,思想、學習和工作等方面取得了新的進步,現(xiàn)工作總結如下:
一、在思想道德方面:
嚴于律已,熱愛祖國,堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,自覺遵守各項法規(guī)。工作態(tài)度端正,認真負責,聽從醫(yī)院的安排,療范圍廣泛,無論在任何時候都能夠嚴格要求自我。
二、在學習方面:
嚴格要求自我,憑著對成為一名國優(yōu)國標白衣天使的目標和知識的強烈追求,刻苦鉆研、勤奮好學,態(tài)度端正,目標明確,基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識和技能,作到了理論聯(lián)系實際;除了專業(yè)知識的學習外,還注意各方面知識的擴展,廣泛的涉獵其他學科的知識,從而提高了自身的思想文化素質。
三、在工作上:
勤奮努力,認真完成各項護理工作計劃,認真組織護理姐妹們開展健康宣教工作,深入到科室,了解病人的'身心狀況,便于護士們有效地做好病人的護理工作,今年年齡23-------人,性格較開朗、穩(wěn)重,對科室的一切事物,感到有團隊合作精神,一向堅持在自我認真努力下圓滿地完成了各項工作任務。
四、工作表現(xiàn)、素質進步方面:
xx年來,能夠貫徹科室全體同志的態(tài)度,踏踏實實的干好本職工作。在院領導、科主任及護士長的正確領導下,本人能做好各項工作。在這xx年,我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,開拓創(chuàng)新意識,進取圓滿的完成了以下本職工作:
1)協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人,把每一位病人都當成自我的朋友,親人,經常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,認真學習科室文件書寫規(guī)范,認真書寫一般護理記錄,危重護理記錄及搶救記錄。
2)護理部能做好護理記錄的書寫,護理部認真組織護理安排查房,督促護士們進一步規(guī)范護理操作,及時更正護理記錄。嚴格執(zhí)行床邊交制度,每班認真晨會,掌握患者情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,提高搶救成功率。
3)認真做好患者的健康宣教工作,根據醫(yī)院的護理規(guī)范,定期召開工休座談會,征求病人意見,并進行滿意度調查,對病人提出的提議都能予以重視,及時改正,提高了護理服務質量,保證了護理病人及家屬的身心健康!
4)與其他科室堅持聯(lián)合,參與管理,發(fā)現(xiàn)工作中的問題及時協(xié)商解決。從未收到病人的不信任、推諉工作,病人滿意率低于-級甲等病情!
五、存在問題:
5)護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控還需繼續(xù)監(jiān)控
病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控不夠到位,病人意外的風險大,在管理的過程中如發(fā)生意外事件,應作相應處理。病人意外的表現(xiàn)往往反映兩種信息:一是實施醫(yī)院管理,而要進一步轉變服務理念,進行新的管理方式,在醫(yī)院內進行人性化服務,減少病人的等待,提高工作效率,從減少投訴。二是護理服務的細節(jié)監(jiān)控還需加大力度。
六、今后努力方向:
6)提高護理病歷書寫質量,合格率達到90%以上。
7)護理文書書寫,盡可能做到符合病人的身心狀況,內容完整,語言流利,文字語言流暢,簡潔生動。
體檢科工作總結15
自xxxx年5月份擔任體檢中心護士長以來,在主任的領導,院領導、護理部的支持下及科室護理人員的配合下,主要完成了以下工作。
一、體檢工作
1、共接待來自萊蕪市各企事業(yè)單位的來賓近8千人,體檢種類包括健康體檢、招工體檢、入學體檢、出國體檢、機動車駕駛人體檢等。增加收入的同時,也起到了篩查疾病增加病人的作用,據統(tǒng)計,其中檢出率較高的是高血脂、高血壓、脂肪肝、糖尿病、腦梗塞等疾病,做到了早發(fā)現(xiàn)早治療,為病人減少了痛苦、節(jié)省了開支。制定了《護理體檢工作制度》、《護理體檢崗位工作流程》、《體檢工作操作規(guī)程》;建立健全了《體檢登記》、《標本送檢登記》、《體檢檔案領取登記》、《體檢預約登記》、《機動車駕駛人體檢登記》,使體檢工作逐漸走向正規(guī)。
2、主動開拓市場,跟隨主任走訪企、事業(yè)單位領導,送上首席健康教育專家洪昭光的《不生病的'生活方式》一書以及醫(yī)院、科室簡介,講解養(yǎng)生保健知識及體檢的重要性,既增加了各單位領導對醫(yī)院的信任度又提高了他們的保健意識,現(xiàn)已走訪50多個單位,通過走訪,多個單位表達了體檢意向,開發(fā)區(qū)的2個單位將我院定為招工定點體檢單位。
3、制作了《體檢中心簡介》;注冊了科室QQ并上傳醫(yī)學健康知識;開展了“關注健康、惠民體檢”活動。通過各種方式對體檢中心進行宣傳,拓寬業(yè)務渠道。
二、保健病房基礎護理工作
嚴格按照《山東省醫(yī)院護理質量控制標準及評價細則》做好日常基礎護理工作,建立《衛(wèi)生清潔記錄》,督促保潔員做好每日清潔工作,做到衛(wèi)生無死角,時刻為接收病人做好準備,為病人提供整潔舒適的病房環(huán)境。設施完備、干凈舒適的保健病房已經接待了數十位礦區(qū)及市級、省級領導和外籍友人,周到細致的護理得到了他們的認可。
三、人員的管理及培訓
1、所有護士均為xxxx年之后招聘的合同制護士,年齡小工作經驗少,思想容易波動。在嚴格執(zhí)行醫(yī)院及科室規(guī)章制度的同時,采取親情式管理,關心每一位護士,為她們解決工作和生活上的困難。利用科室QQ空間分享專業(yè)知識及勵志文章,并及時了解科室人員的心理動態(tài)給予正確引導。通過這些方法,塑造了一支團結進取的護理團隊,使工作氣氛和諧快樂,并把這份快樂傳遞給體檢客戶,讓他們體會到親人般的服務。
2、在完成日常工作的同時,在學好基礎護理知識技能的同時,加強專業(yè)知識、技能培訓,購買了《全民體檢指南》、《如何看體檢報告單》等書籍,每周組織學習。督促護士進行在職學歷教育,現(xiàn)在所有護士都在讀本科護理課程。專業(yè)的體檢知識、熟練的采血技術和規(guī)范的導檢服務得到了來賓的一致稱贊。
四、安全工作
是所有工作的重中之重。為保證護理安全,成立了科室質控小組,建立了考核制度,采取自查和互查結合的方式,至今無一例差錯出現(xiàn)。如:采集標本時認真查對,標本送檢前再次核對并簽名,確保標本采集無差錯;整理健康檔案時查對所有項目,登記時再次核對,無誤后密封檔案。
為使今后的工作更上一個臺階,我們計劃做好以下幾個方面的工作:
1、加強禮儀培訓,提升外在形象。體檢中心作為醫(yī)院的窗口科室,我們的言行舉止、服務態(tài)度直接影響到病人對醫(yī)院的印象,更需要加強服務禮儀培訓。采取定期培訓的方式,每周組織一次禮儀及形體訓練,使護士形象、氣質得到提升,最終使規(guī)范服務成為工作習慣,讓客戶體驗到優(yōu)質的服務。
2、注重細節(jié),打造差異化服務。在細節(jié)服務上做文章,比如,對一些交通不方便的體檢客戶,提供上門送《體檢檔案》的服務;購買微波爐為老年人加熱牛奶,讓他們吃上熱乎乎的早餐;注意保護體檢者的隱私,密封體檢檔案,不隨便談論體檢者的結果;總之,要通過細節(jié)工作,提升服務水平,與同行業(yè)拉開距離,讓客戶享受到差異化服務。
3、與大型體檢中心相比,還存在較大差距,體檢設備還不完善,自動化體檢業(yè)務還未開展,希望有機會到大型體檢中心進修學習先進經驗,取人之長補己之短,使我們的工作更加規(guī)范。
時光如白駒過隙,一眨眼又是一年。在過去的一年里,感謝科主任、護士長和同事們的關心和幫助,我已經較好適應了體檢中心的工作。
回顧一年來的工作,我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步,成長了不少,但也能清醒地認識到自己的不足之處。現(xiàn)將個人工作總結如下:
一、工作中取得成績
1、對于本科室的各項工作的流程已經基本掌握,在體檢時可以做到獨當一—面。特別是有一—次遇到批星未預約海員體檢時,在體檢人員眾多和毫無準備的情況下,和負責分管的同事配合默契,在其它各崗位同仁的全力配合下,安排有序,高效率、高質量的完成了體檢工作。完美地體現(xiàn)了體檢中心團結有序工作狀態(tài);
2、通過不斷的學習和實踐,我深刻體會到了體檢中心的精神和理念,把服務態(tài)度放在第一位,同時提高業(yè)務素質和體檢常見知識的'解答。是化解體檢糾紛和矛盾的關鍵,同時也提高了體檢人員對我們的認可度。
例如,上半年在B超室做錄入工作時,有企退體檢人員咨詢,“膽囊壁毛糙”是什么大問題嗎?要緊嗎?耐心解釋可以通過運動和控制飲食,少食油膩食物,多吃清淡飲食達到減輕和緩解的目的,從而不會進一步發(fā)展。體檢者表示了解和滿意。作為一名體檢工作人員,提高專業(yè)素養(yǎng),對體檢者提出的簡單問題,可以耐心細致的解答,而不是簡單敷衍,這也是贏得客戶再次來體檢的決定性因素之一。
3、積極地對待醫(yī)院組織的各項學習任務,嚴肅認真地參加了理論考試和操作考試。工作之外并自行參加了計算機和英語考試。并寄語自己下一—次要準備的更充分,要考得更好,不斷學習,超越自己。在這里要感謝常助理給我們安排了每周五例會,總結本周的不足和計劃下周的工作重點,做到工作有條不案和有預見性。還有每月—次科室成員業(yè)務學習,大家輪流自己挑選學習主題,取各家之長為我們所用,只有不斷學習,才能不被淘汰。
二、存在問題
1、由于體檢中心工作較瑣碎,工作上常常事無巨細,每項工作主觀上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、提高個人業(yè)務素養(yǎng),把服務態(tài)度放在第一—位,控制個人情緒,做到微笑服務。
三、xxxx年的計劃和目標
1、加強學習,增加業(yè)務修養(yǎng),提高知識。
2、提高計算機的應用能力,提高工作效率。
3、為適應新形勢下體檢中心的工作需要,我決心在以后的工作中,虛心學習,尊敬領導,改進不足,踏實工作,再接再厲,不斷提高自身素質,更加扎實地做好各項工作,在平凡的工作崗位上盡自己最大的努力,做最好的自己。