個人實習報告 1

20xx年12月2日，我被學校分配到寧波雅戈爾日中紡織印染有限公司進行頂崗實習。進入公司后，我被安排到針織質檢部對色組，崗位為：對色QC+對色員。剛開始工作時，我對實習部門環境比較陌生，對對色組的工序流程也不太了解，加上在學校里學的專業知識比較膚淺，缺乏實踐經驗，我十分迷茫、彷徨。通過半年多的學習和鍛煉，我逐步完成了從校園到社會，從學生到員工這種環境和角色的雙重轉變，出色地完成實習中所要承擔的各項工作任務。

一、從最基礎著手，要學會善于發現。

剛接觸一個新的環境，一份新的工作，要有信心把它做好，不要退縮。有不懂就問，有不明白的就要通過各種途徑去弄明白，不怕別人笑話，努力讓自己在最短的時間內熟悉工作環境和流程。只有對待一些很基礎的工作時，我們不怕苦、不怕累，盡量做到最好，才能勝任領導所交待的每一項工作。例如在擺RTR時，雖然很枯燥，但是我們可以發現，GY色會在不同的溫度下會出現不同的顏色，在溫度高時偏黃光，在溫度低時偏藍光；磨毛布，在毛羽逆毛和順毛的情況下顏色差異很大，順毛顏色偏淺，逆毛偏深；在面料的縫接處，軋光機不能將面料整門幅軋到，就會出現縫接處顏色很深，在我們看匹差顏色時就會出現嚴重的深淺色差。在制衣廠挑色差時，一天要挑幾千件同一顏色的衣服，我們要發現那些前后幅、門襟、袋蓋等部位有明顯色差的問題，我們可以發現成衣色差主要產生的原因是染化料的選用、加工工藝或設備不穩定、色光變異造成的，這樣可以方便我們在顏色放行時尺度把握更準確。

二、工作中要細心，勇于承擔責任。

對色中我們首先要根據客戶要求控制手感，毛羽和彈性等布面品質，然后根據客戶選擇燈源對色。我們必須注意每一個細節，例如：撞色款在看顏色的同時必須檢查手感，質量（抓磨毛，酶洗，絲光效果），YD的間條布還要量循環看花型；對色必須以眼看為主，電腦參考；尤其要注意“跳燈”和“熒光”現象，頭缸對回客戶要求的對色標準生產，跟缸對頭缸，缸差控制在0.4以下。此外，輔料對回相應的BDOY，TM對回領正面BODY反面，對于特殊洗水的客戶，必須看顏色的洗前和洗后變化。在填寫顏色評語時，更加不能簡化信息，一定要將對色標準、色級、電腦值、簽名、日期標寫清楚。

三、不斷累積經驗，滿足客戶要求。

對色組不止要和生產接觸，還要和客戶接觸，客人對于面料的了解首先是從我們提供的資料開始的，所以我們扮演的角色其實也是雙重的，我們要向客人展示我們公司的產品是符合他們的要求的。當PD和YD的每一缸面料經過十幾道工序來到QC對色組，我們的職責就是掌握他們的顏色品質，控制出到客人手里的面料都是合格的。QC沒有想象的那么簡單，一缸面料只要過了QC這一關，就相當于出了面料廠，從面料廠到了制衣廠中間哪個質量環節出了問題，投訴的首先是我們，是我們讓不合格的成品流到了客戶的手里，這是我們沒有做好自己的本質工作。站在公司利益的角度來說，很多東西在生產上是有難度的，不是簡單的回修就能使顏色和質量得到完善，很多時候們必須考慮到各個方面，這就需要運用一些自己在工作中不斷累積的技能來盡量減少不必要的損耗，將顏色品質第一時間反饋給生產部門，給公司創造最大的利益，這才是我們工作的最終目的。

回顧半年來我收獲頗豐，通過直接參與公司的生產過程，學到了很多實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，我在學習和工作中進步、成長，但我覺得自己做得還不足，比如工作能力、洞察能力還不是很突出，對生產缺乏了解，這些我都應該自我彌補，多去了解生產，多與生產工序接觸，才能總結出自己的一套行之有效、穩定生產的方法，才能將自己的工作做到最完美。

在這半年的實習期間我收獲最深刻的就是以上幾點，我想用一句話來總結我的心得體會：我們不能改變環境，但我們可以改變自己。相信自己，只要堅持，一定能找到屬于自己的路，一定能找到展示自己的舞臺。

最后，我衷心感謝學校和公司給予我這樣一個學習的機會！

個人實習報告 2

通過這次實習，使我進一步理解并接受課堂上的知識。它使我在實踐中了解社會，在實踐中鞏固知識，實習又是對每一位大學畢業生專業知識的一種體驗，它讓我們學到很多在課堂上根本就學不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。

通過出納崗位的實習，我了解到真實的現金支票、轉賬支票的開具以及銀行承兌匯票的辦理。在增值稅專用發票的開具中，必須核對單位的每一項稅務信息，包括稅號、名稱、電話、地址等，在開具過程中，必須真實準確，如發生錯誤的增值稅發票，需向稅務局提出申請，開具紅字發票等。

而寫錯摘要欄，則可以用藍筆劃橫線并在旁邊寫上正確的摘要，平常我們寫字總覺得寫正中點好看，可摘要卻不行，一定要靠左寫起不能空格，這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。對于數字的書寫也有嚴格要求，字跡一定要清晰清秀，按格填寫，不能東倒西歪的。并且記帳時要清楚每一明細分錄及總帳名稱，不能亂寫，否則總長的借貸的就不能結平了。如此繁瑣的程序讓我不敢有丁點馬虎，這并不是做作業時或考試時出錯了就扣分而已，這是關乎一個企業的帳務，是一個企業以后制定發展計劃的依據。所有的帳記好了了，接下來就結帳，每一帳頁要結一次，每個月也要結一次，所謂月清月結就是這個意思，結帳最麻煩的就是結算期間費用和稅費了，按計算機都按到手酸，而且一不留神就會出錯，要復查兩三次才行。一開始我掌握了計算公式就以為按計算機這樣的小事就不在話下了，可就是因為粗心大意反而算錯了不少數據，好在xx會計教我先用鉛筆寫數據，否則真不知道要把帳本涂改成什么樣子。

在實習期間，主要利用真實的會計憑證及財務賬表對一定期間的經濟業務進行會計核算，對于稅務、銀行與企業之間的重要關系有了進一步的認識，同時也更加熟悉了xx財務軟件在實際的會計工作中的各種操作，體會到了會計電算化為會計工作帶來的便捷。

通過實習，不僅培養了我的實際動手能力，也增加了我的實際操作經驗，對實際的財務工作也有了新的認識。實習讓我學到了很多在課堂上學不到的知識，也讓我更加看清自己的不足之處。通過這次會計實習，我對今后的學習、發展方向有了更進一步的認識：學習不僅僅學的是理論知識，更重要的是學習如何將理論知識應用于實踐。

個人實習報告 3

一：實習目的：我們的大學生活就要劃上句號了，在這即將踏上人生旅途之際，實習成為我們的必修課，只有通過實習才能真正的接觸社會。實習能讓我們在實踐中了解社會，在實踐中鞏固知識，還能讓我們學到許多書本上學不到的東西，幫我們開拓視野，增長見識。希望通過不斷的學習與工作能夠鍛煉自己，檢驗自己，完善自己，發展自己，為日后的工作打下堅實基礎。

通過在校期間對會計及相關知識的學習，在掌握了一定的會計基礎知識的前提下,為了進一步鞏固理論知識,將理論與實踐有機地結合起來,本人于20xx年4月1日至5月1日在青海熱貢文化藝術產業集團財務部出納工作崗位上進行了為期一個月的實習,以下是關于此次實習的概述。

二：單位簡介：

北京喜瑪拉雅影視文化傳播有限公司是20xx年xx月注冊創辦的專業影視制作公司。注冊資金1億元。公司現有員工45人。公司立足于藏族文化的傳播與推廣，致力于與海內外影視機構聯合策劃、投資、制作及發行影視作品方面的開拓。另外，為了全方位，多角度的宣傳藏文化，公司也在逐步涉足圖書出版，音像出版，紀錄片等各個領域。公司參與投資并拍攝了由萬瑪才旦導演創作的電影劇本《靜靜的嘛呢石》，該片獲得了包括第十四屆“金雞獎”最佳導演處女作獎、第十三屆大學生電影節處女作獎等國內外多項榮譽。在近幾年的運營過程中，公司已經積累了豐富的經驗。今后，公司將繼續秉承“學習，創新、堅持”

的企業精神，著力打造一個傳播藏族文化的龍頭企業。

三：內容及過程：由于集團公司是剛剛由六家公司整合資源組建起來的，公司所有部門及其制度還在發展及完善中，因此公司的財務部并沒有很多人，設有一名財務經理，一名會計，一名出納。此次負責我實習的是公司的郭會計。郭會計根據我為期一個月的實習時間，首先制定了一套實習方案，實習方案是圍繞出納的收付，反映，監督管理的職能制定的，包括：根據有關規定和制度辦理銀行存款和現金領取；支票，匯票，發票收據的管理；銀行存款日記賬和現金日記賬的登記；公司財務章的保管；庫存現金的實地盤點；公司員工報銷差旅費及報銷單的審核等。

剛到公司財務部時感覺所有一切都很陌生，雖然之前在學校參加過模擬實習，但對于只有理論知識沒有工作經驗的我來說，一切都要重新學習。所以我要求自己在努力做好自己本職工作的同時還要跟會計多交流，多學習，畢竟財務方面實踐經驗重于理論。

在公司實習的前兩周，經常遇到一些問題，第一次到銀行辦理轉帳業務時，把轉帳所涉及的信息忽略了，以至于無法及時給下屬公司轉帳，造成下屬公司在資金運轉方面的困難。為此事老板責備了負責我實習的郭會計，郭會計不僅沒有責怪我，還悉心輔導我辦理銀行業務時所需注意的事項。此后的幾天，郭會計親自帶我去銀行辦理相關事宜，讓我深受感觸。在會計的悉心輔導下，我盡快掌握了辦理銀行存款，與銀行對賬等內容。經過此事我明白了存款時需要填寫送款單或現金繳款單，需要把單位名稱，帳號及金額，日期填寫清楚，取款需要開現金支票，收款添本單位名稱或收款人姓名，蓋上一套財務印鑒。收款人為本單位時，背面也需蓋上財務印鑒，日常結算時同城使用轉帳支票，異地使用電匯憑證，到銀行對公窗口或非現金業務窗口辦理。在辦理現金收付和銀行結算業務時，作為出納，經過每天的學習才明白，要嚴格遵守現金開支范圍，非現金結算范圍不得用現金收付，遵守庫存現金限額，超限額的現金按規定及時送存銀行，現金管理要做到日清月結，賬面余額與庫存現金每日下班前要核對，發現問題要及時查對，銀行存款與銀行對帳單也要及時核對，如有不符，應立即通知銀行調整。在辦理現金和銀行存款收付業務時,要嚴格審核有關原始憑證，再據以編制收付款憑證，然后根據編制的收付款憑證，逐筆順序登記現金日記賬和銀行存款日記帳，并結出金額；

負責報銷方面：

1、員工出差分借支和不可借支，若需要借支就必須填寫借支單，然后交總經理審批簽名，交由財務審核，確認無誤后，由出納發款。

2、員工出差回來后，據實填寫支付證明單，并在單后面貼上收據或發票，先交由證明人簽名，然后給總經理簽名，進行實報實銷，再經會計審核后，由出納給予報銷。

報銷審核方面

1、在支付證明單上經辦人是否簽字，證明人是否簽字。

若無，應補。

2、附在支付證明單后的原始票據是否有涂改。

若有，問明原因或不予報銷。

3、正規發票是否與收據混貼。

若有，應分開貼。

4、支付證明單上填寫的項目是否超過3項。

若超過，應重填。

5、大、小金額是否相符。

若不相符，應更正重填。

6、報銷內容是否屬合理的報銷。

若不屬，應拒絕報銷，有特殊原因，應經審批。

7、支付證明單上是否有總經理簽字。

若無，不予報銷。

員工工資的發放方面：

支付現金，要從財務經理處拿工資表，同時開一張工資總金額的現金支票，然后將打印好的工資條一條條撕開，發工資時將工資給員工，同時要求員工在自己的工資條上簽字，收回所有簽好字的工資條后按一定順序重新黏貼在一張紙上，月底時工資表當做單據交給會計。如果是全部轉賬工資卡，要開工資總金額的轉賬支票，用途是發工資，拿公章和自制工資表的電子表格（包括姓名、賬號、工資，要求賬戶銀行均是公司的開戶銀行），到銀行自己操作，或者由銀行人員幫助在網上轉賬，之后要在一張單子上蓋公章。然后通知所有人查賬，然后簽寫工資條。

現金收付方面：

1、現金收付的，要當面點清金額，并注意票面的真偽。

若收到假幣予以沒收，由責任人負責。

2、現金一經付清，應在原單據上加蓋“現金付訖章”。

多付或少付金額，由責任人負責。

3、把每日收到的現金送到銀行。不得“坐支”。

4、每日做好日常的現金盤存工作，做到賬實相符

做好現金結報單，防止現金盈虧。下班后現金與等價物交還總經理處。

5、一般不辦理大面額現金的支付業務，支付用轉賬或匯兌手續。

特殊情況需審批。

6、員工外出借款無論金額多少，都須總經理簽字，批準并用借支單借款。

若無批準借款，引起糾紛，由責任人自負。

四：實習感悟

實習的這一個月可以說是人生最有收獲的一個月，我第一次走上工作崗位，雖然是一個小小的實習生，但是學到了很多的東西。我非常珍惜這個機會，因為這次很多的事情是別人帶著我做，看也是一種學習，以后走上工作崗位很少有這個機會。

這次可以說還是比較成功的一次實踐。從中我找出了自己的不足，也為下次實習敲響了警鐘，比如，做事情別著急，問清楚再去辦。盡量選擇最簡單的操作方法去做等。工作是一個跟學習一樣，需要動腦子的事情。相同的東西說一遍就要記住，相同的錯誤犯一次就要長記性。做什么事情不能光方便自己，還要方便下一步工作。

這次實習，雖然時間很不是很長，可我學到的卻是我所經歷的三年大學生活中難以學習到的東西。比如如何與同事們相處，相信人際關系是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實習時我便多跟同學們打交道，而自己也盡量虛心向他們求教。要搞好人際關系并不僅僅限于本部門，還要跟別的部門的同事相處好，那樣工作起來的效率才會更高，步入社會了，良好的人際交往能力是必不可少的。

大學，終究還是要走完了，出來實習的時候是多么的欣喜，而進入了社會，我才知道，曾經，我是多么的幸福，我可以睡到自然醒，可以和同學們肆無忌憚的鬧著，笑著，甚至可以放肆的哭，可以……可以……這一切都成了曾經，那些走得最快的時光給我流下的卻是無法抹去的記憶。在這次實習中，我不再那么粗心大意、馬虎了事、心浮氣躁。我會利用這次機會努力工作，嚴格要求自己，虛心向財務人員請教，認真學習會計理論，學習會計法律法規等知識，利用空余時間認真學習一些課本內容以外的相關知識，掌握了一些基本的技能，從而意識到我以后還應該多學些什么，加劇了緊迫感，為今后的工作打下了基礎。我相信經過這次實習，我有能力也會以更好的姿態融入社會。祝自己一切都好！

個人實習報告 4

一、實習目的

通過課外實習鍛煉自己的動手能力，提高實戰能力。生產實習是學生大學學習很重要的實踐環節，學習實戰知識。在了解基本工藝流程的基礎上能夠結合所學的知識目前較流行的先進工藝進行對比，找出其優缺點，并進行適當的改進，與此同時了解一下工作人員的具體職能，便于不斷的自身學習和提高自己的綜合能力。通過此次的微生物實習，讓同學們對微生物有一個更深層次了解，同時也使得同學們之間學會合作和溝通。

二、釀酒的基本原理

在釀酒過程中，淀粉吸水膨脹，加熱糊化，形成結構疏松的α—淀粉，在淀粉酶的作用下分解為低分子的單糖。單糖在脫羧酶、脫氫酶的催化下分解，逐漸分解形成二氧化碳和酒精。以淀粉為原料釀酒，需經過兩個主要過程，一是淀粉糖化過程，另外還要經過酒精發酵過程。

三、啤酒的定義

啤酒是以麥芽為主要原料，以大米或其它谷物為輔助原料，經麥芽汁的制備，加酒花煮沸，并由酵母發酵釀制而成的，含有二氧化碳、起泡的、低酒精度的飲料酒。

四、各個步驟的介紹

（一）麥芽汁的制備

1、制備原理麥芽中的高分子物質在酶類的作用下，分解為可發酵性糖及可溶性浸出物并且溶于水。

2、麥芽的制造：將選好的原大麥經過預處理（清洗和分級）然后一次進行浸麥發芽干燥貯藏和成品麥芽。

3、原料的粉粹麥芽粉粹方法分為三種，即干法粉粹、增濕粉粹和濕法粉粹。干法粉粹是一種傳統的并且一直沿用至今的粉粹方法，且采用錕式粉粹機。

4、麥芽汁的過濾。首先將糖化醪泵入過濾槽，攪拌均勻后靜置20min；其次對麥糟進行洗滌，用78—80℃的熱水分2—3次將吸附在麥槽中的可溶性浸出物洗出，得到二濾和三濾洗滌麥芽汁。

5、麥芽汁的煮沸和酒花的添加通常采用傳統的間歇常壓煮沸法。煮沸時間一般為70—90分鐘。糖化后的麥芽汁必須經過強烈的煮沸，并加入酒花制品，成為符合啤酒質量要求的定型麥芽汁。酒花的添加方法：添加酒花的量大約為總量0.06%，采用三次添加法：1、初沸5—10分鐘后加入總量的20%左右；2、煮沸40分鐘左右加入總量的50—60%；煮沸終止前5—10分鐘，加入剩余量。

（二）糖化工藝

1、糖化工藝的原則：確定適合各種酶作用的最佳條件。

2、糖化的原理：糖化是麥芽內含物在酶的作用下繼續溶解和分解的過程。麥芽及輔料粉碎物加水混合后，在不同的溫度段保持一定的時間，使麥芽中的酶在最適的條件下充分作用相應的底物，使之分解并溶于水。原料及輔料粉碎物與水混合后的混合液稱為“醪”（液），糖化后的醪液稱為“糖化醪”，溶解于水的各種干物質（溶質）稱為“浸出物”。浸出物由可發酵性和不可發酵性物質兩部分組成，糖化過程應盡可能多地將麥芽干物質浸出來，并在酶的作用下進行適度的分解

（三）麥芽汁的發酵發酵的工藝流程

酵母的擴大培養，斜面原菌種在100ml的培養瓶中進行培養；酵母菌的發酵，將充氧的冷麥芽汁接入菌液進行酵母增殖，經過一定的工藝（均在發酵罐中進行），比如通過主發酵后發酵然后進行貯酒，最后形成啤酒。休寧迎客松啤酒廠的發酵罐是由9個大型發酵罐所組成，共能生產發酵24噸麥芽汁，并進一步形成啤酒。

（四）啤酒的過濾與分離

過濾的目的

1、除去酒中的懸浮物，改善啤酒外觀，使啤酒澄清透明，富有光澤。

2、除去或減少使啤酒出現混濁沉淀的物質；提高啤酒的膠體穩定性。

3、除去酵母或細菌等微生物，提高啤酒的生物穩定性。

過濾的方法

分為過濾法和離心分離法。過濾法包括棉餅過濾法、硅藻土過濾法、板式過濾法和膜過濾法等。其中最常用的是硅藻土過濾法。

（五）啤酒檢測指標。

制備過程的檢測

（1）、糖化階段：麥芽汁的糖度

（2）、發酵階段：糖度的檢測、酒精度的檢測、雙乙酰的測定、觀察酵母的形態。

成品酒的檢測

酒精度、糖度、原麥汁的濃度、總酸、真正的發酵度。

（六）成品啤酒的包裝

每一批啤酒在包裝前，還會通過嚴格的理化檢驗和品酒師感觀評定合格后才能送到包裝流水線，成品啤酒的包裝常有瓶裝、聽裝和桶裝幾種包裝形式。再加上瓶子形狀、容量的不同，標簽、頸套和瓶蓋的不同以及外包裝的多樣化，從而構成了市場中琳瑯滿目的啤酒廠品。在包裝車間包裝時要注意的：

1、在整個包裝車間，要注意包裝所用的各種儀器的消毒和包裝車間的各個角落的衛生。

2、嚴格要求員工的技術問題。

3、在包裝過程中濤注意酒瓶的質量，有沒有破損的瓶酒瓶。

4、在包裝時盡量減少啤酒與空氣的接觸，防止啤酒中二氧化碳的流失，而影響啤酒的口感與質量。

六、實習心得與總結

在老師的帶領下，我們來到了休寧縣迎客松啤酒廠。首先介入眼簾的是9個大型發酵罐，迎客松啤酒廠也對黃山學院的學生的參觀實習表現出了一定的歡迎。啤酒廠的廠長帶著我們生科一班的全體學生一步一步的去深刻了解啤酒廠的各個構造及釀造啤酒的原理。同時也讓我們深刻的了解了并知道了日常生活中的啤酒是怎么形成的。無疑發酵是整個過程的主要階段。實習是每一個大學畢業生必的必修課，它不僅讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，還使我們開闊了視野，增長了見識，為我們以后更好把所學的知識運用到實際工作中打下堅實的基礎。同時通過生產實習使我更深入地接觸專業知識，進一步了解環境保護工作的實際，了解環境治理過程中存在的問題和理論和實際相沖突的難點問題，并通過撰寫實習報告，使我學會綜合應用所學知識，提高分析和解決專業問題的能力。能更好的鍛煉我們的獨立學習能力。

這次的啤酒廠實習不僅讓我們對啤酒的形成有了一個了解，同時也讓我們對微生物專業知識也有了更進一步的認識。通過實習也讓我們對自己以后的工作和考研目標有了一個認識和更多的選擇機會！

個人實習報告 5

帶著幸運和幸福的感受我們開始我們大學必要走的路程——實習。實習是殘酷的，但同時它又代表著希望，我們都必須緊緊的牢記自己的目標和理想，在自己的實習崗位上盡職盡責，不辭辛苦，勇于奉獻，辛勤勞動，最終實現自己的預定目標，不給學校丟臉，不給自己抹黑，用自己的能力證明，我們是一個強者，不論從工作還是學習，我們都可以做得很好，并為真正踏入社會，奠定牢固的基礎。

一、實習目的

為期一個月的實習時間，秉著為以后的工作奠定基礎的原則，努力學習更多的知識，積累更多的實踐經驗，在實習的過程中去發現自己的不足和缺點，同時讓自己學到更多的知識，在實踐中運用到我們在學校學習的知識，檢驗我們的學習成果，從而更好的發展自己，更好的在社會上立足。

二、實習時間

20xx年xx月xx日到20xx年xx月xx日

三、實習地點

xx省xx市xx白云區金沙洲沙貝東就街36號301

四、實習單位和崗位

xx大淘商貿有限公司、淘寶售后客服

五、崗位工作描述：

來到xx大淘商貿有限公司這個單位實習，是我自己去投并經過而得到這個實習機會的。廣州這個地方，我也不是很熟悉，在找實習單位的過程中，真正吃了不少的苦頭。在歷經多次面試后，積累了經驗，懂得了技巧，終于被該公司錄取了。我的實習崗位是售后客服。主要的工作是處理售后問題，解決中差評，處理退換貨事件。但是雖然是售后客服，可實際上并沒有分的非常清楚，售前客服要完成的任務，我也是必須得完成的。

1、通過淘寶旺旺聊天軟件，接待來訪顧客的在線咨詢，包括產品特點、規格、款式等商品信息細節參數的解析。

2、通過高超的語言溝通技巧和，向顧客推薦商品并促成滿意購買。

3、按照顧客要求或店規為顧客分拆或合并訂單、修改郵費、為顧客訂單備注信息。

4、向買家提供良好的售后服務，解決售后問題、解決客戶糾紛，處理中差評。

這些是基本上每天必須要做的事情。

六、實習內容

20xx年6月29日開始上班，我們上班的第一天，客服主管就開始帶我們，給我們分配任務。早上的時間是先來熟悉公司的，同時了解我的工作職責，她告訴說我明天需要做的工作是什么以及讓我在面對客戶的時候，我要怎么說，還有告訴我，通常會遇到多少種客戶，讓我如何去面對，如何去解決一般客戶提出的疑問。

而我的工作是售后客服，主要就是處理中差評以及相應的售后問題，在客戶有問題要找我們客服的時候，我們的一言一行都是要非常小心翼翼的，因為我們的言語就是代表我們公司的，我們就是公司的代表。像我，當一名售后客服，主要的工作是處理售后問題，售后糾紛，解決中差評，退還貨問題。這些問題的解決，不是一兩下就可以解決的。比如說是解決一個售后問題，處理中差評，我要先查詢客戶的信息，核對客戶的資料，查詢客戶的評價內容，了解其評中差評的原因。在了解這些情況之后，要看客戶是什么時間有空，再給其打電話或者是旺旺聯系。

在電話接通或者旺旺聯系上以后，要根據客戶的語言和口氣來給客戶說明原因并提出解決方案以供其選擇，力求得以解決，雙方和諧相處并達成信賴關系，使客戶成為我們公司的忠實客戶。我發現，在這個過程中，特別是打電話的過程中，做好客戶的信息收集和準備是非常重要的，同時，在客戶不滿的時候，我們一定要傾聽并適時給予肯定，最后才提出我們的解決方案。雖然說看上去好像不是很難，但是真正做起來不是很簡單的一件事情。因為我們面對的客戶是不一樣的，每個人的性格都是不一樣的，這時候的我們需要時間去區分，去發現，我們現在面對的客戶究竟是屬于哪一種人，才能找到相應的解決問題的方法，根據客戶的說話語氣和聲調去辨別并回答客戶提出的質疑，為其提供相應的解決，讓客戶真正滿意。

不僅僅是中差評問題需要給客戶打電話，像客戶發現貨不滿意或者出現問題時，同樣要給客戶解決，我要跟倉儲部的人員聯系好，先了解是否有貨，然后在收到客戶退回來的貨物之后，及時給客戶回復。這時候，最需要注意的地方是：一定要及時和有效，以及注意說話技巧。

七、實習心得

不知不覺間，一個月的實習時間已經到了。在這一個月的實習中，我成長了，也發現了很多的問題。

我所在的實習單位是xx商貿有限公司。該公司起先是由老板和老板娘兩人攜手辦起來的，是從一個沒有任何信譽的小淘寶店，一筆一筆的做到今天的三個皇冠，實在是相當的不容易。從20xx年開始經營，到今天已經有整整5年的時間了。是經過不斷的堅持和努力，才有今天這樣的成績的。公司的宗旨是：客戶至上，服務第一。秉著這一原則，我們工作時刻警惕著。

實習了，就意味著我們不是在學校了，面對的不單單是客戶，不單單是工作，生活圈子也不僅僅是同學，不僅僅是老師了，我們還要面對同事，面對上級，面對老板。

在我剛剛進入這件公司的時候，我可以說是什么都不懂，這時候可以說只能靠自己的力量慢慢去摸索，去學習，才能夠真正將工作做得更好，所以，我經常請教我的同事。還好，我的同事都很熱心的教我，在我不懂的時候，即使工作非常的忙，也會放下手頭上的工作，教我怎么去處理，在跟客戶交流的時候，怎么說才能取得更好的效果;我被客戶刁難的時候，總是鼓勵我;在客戶發脾氣的時候，總是給我信心，讓我堅持下去，冷靜下來。

漸漸的，我的心態也變得比之前好了，在她們的幫助下，我的脾氣也變得更好了，在她們的教導下，我做起事情來也比較井井有條了，有秩序了。

個人實習報告 6

一、實習目的`：

1、通過生產實習，進一步了解現代農作物的生長習性，將理論知識滲透到實踐中。強化理論和實踐相結合，提高自身對現代作物栽培的理解和基本技能。

2、提高和培養學生理論聯系實際、獨立分析和解決問題的能力，懂得根據市場需求變化來組織管理和經營農業生產。

二、實習時間：

20xx年1月10日到20xx年6月30日。

三、實習內容：

（一）實習過程：3月份上旬去大豆基地，觀看、學習大豆栽培技術。4月份下旬去花生種植基地，觀看、學習花生栽培技術。

（二）主要作物栽培及其措施：（花生、大豆）

1、大豆：

（1）播種嚴格播種時期，一般春播時間為3月上旬至4月上旬。夏秋繁種需加大播種密度。播種深度一般2～3 cm，播種后3天內用乙草胺進行封閉式化控，濃度為15 mL乙草胺加15㎏水噴施，出苗后3～4葉時間苗，4～5葉前定苗，及時補苗，做到苗勻、苗壯、苗齊。

（2）種植密度春播行距40 cm，株距10 cm左右，一般播2-3粒，三葉期定苗，保苗1株?；蜓ú?，穴距25 cm，保苗2株。每公頃保苗20萬株左右。在此密度范圍內，遵照肥地宜稀、薄地宜密的原則，適當調整種植密度。每公頃播種量為50—70㎏。

（3）施肥肥力高的地塊種植密度要低，不需要施用肥料。肥力中等以上可以少施150㎏/hm2復合肥。肥力低的地塊，每公頃施優質農肥1.5－3萬千克做基肥，或施尿素75㎏，重過磷酸鈣450㎏，硫酸鉀600㎏種肥（與種子下相距3 cm左右）。配合使用高效根瘤菌菌肥和一定的微肥。

（4）病蟲害防治。

①大豆黑潛蠅：從苗期至開花期都需要防治，用40％樂果乳油、50％辛硫磷乳油1000倍液噴霧，或用90％萬靈可濕性粉劑4000倍噴霧，或用毒死蜱、卡死克等藥劑兌水噴霧防治。

②大豆根腐?。河?0％多菌靈拌種，或使用25％甲霜靈、58％甲霜靈錳鋅可濕性粉劑、霜霉威、多菌靈等殺菌劑噴霧防治。

③卷葉螟：在卵孵化盛期，每667 m2可用90％晶體敵百蟲1500倍液噴霧防治，或用阿維菌素、毒死蜱、辛硫磷、氟蟲腈等噴霧防治。

④斜紋夜蛾：低齡幼蟲期，每公頃用90％敵百蟲或80％敵百蟲乳油750～1125 ml兌水噴霧或用阿維菌素、毒死蜱、辛硫磷、氟蟲腈等噴霧防治。

⑤根結線蟲：使用神農丹，每667 m2使用1-1.5㎏，均勻撒于土表，隨后犁地將其深施至20 cm，或使用線蟲散，每667 m2用量為2㎏，用法同上。

（5）花期管理大豆開花結莢期，營養生長和生殖生長并進，生長發育旺盛，是需肥相對集中時段，也是多種害蟲危害集中時段，應把肥料、激素和治蟲農藥合理配合，葉面噴灑。具體方法是：每50 kg水加尿素1 kg，磷酸二氫鉀150～200 g，硼砂100 g，50～60 g敵殺死或滅多威農藥混合，每公頃噴450～600 kg，間隔7～10天噴1次，一般連續噴3次，以達到保莢，增粒，促粒重和兼治多種蟲害的效果。如果大豆生長過于旺盛，在初花期用多效唑化控，濃度為0.01～0.02%，加上0.05%的鉬酸銨混噴，效果會更好。

（6）收獲夏季收獲期高溫高濕，莢落黃時及時收獲晾曬，防止大豆在田間遇到多雨天氣使大豆霉變、劣變，導致產量下降，商品性差。

2、花生：

（1）品種選擇。選用高產優良品種是奪取花生高產高效的重要條件。春播花生可選用適應性廣、開花結果比較集中、飽果率和出仁率、出油率較高的品種。

（2）播前種子處理。

a、選種及種子分類

好多農民朋友在選種認識上存在著很大的偏差，認為籽粒大、飽滿的種子就是好種子，其實不然。每一個品種在生產上連續種植會導致不同程度的品種退化，因此，我們選用的生產用種，一方面可到正規的種子公司購買，另一方面如用自留種，一定要是在秋天收獲時，在大田中選擇一些能夠代表本品種典型性狀的優良單株，進行分摘、分曬、分貯藏的種子。再次，要按照籽粒的大小進行分等級，將籽粒大的播種在一起，籽粒居中的播在一起，對于籽粒小、癟、出芽、霉變的種子要果斷淘汰掉。這樣播下的種子會發芽整齊，不會出現大苗欺小苗，大苗與小苗爭肥爭水的現象。

b、曬種去掉花生殼的種子在晾曬前，一定要注意不要傷及果皮。選擇晴朗的上午，在土地上（不要在水泥地）鋪一層報紙，在上面將花生種子平攤好，兩個小時翻晾一次。天氣好、氣溫高，曬一天就可以，次日即可播種。用這樣的方法處理種子，既利用日光殺死種子表皮上攜帶的病源菌，又使花生種子降低含水量，提高發芽率，能使花生提前出土1到2天。

c、拌種，花生青枯病、根腐病、莖腐病等病害發生呈上升趨勢，尤其在花生連作田塊發生嚴重。對于這些病害可采用50％多菌靈可濕性粉劑按種子量的0.5％拌種，或用適樂時10ml拌5kg種子，防治效果非常顯著。

（三）巧施肥料打好基礎

施足基肥?；ㄉㄑ糠只?，營養生長和生殖生長并進時間長，而且前期根瘤菌固氮能力弱，中后期果針下扎時肥料又難深施。因此，施足基肥就顯得十分重要，基肥用量應占施肥總量的80%～90%。一些花生田只施基肥，后期不進行追肥也能獲得高產?；手饕怯袡C肥，有機肥既能滿足花生對各種礦質元素的需要，又能改良土壤。每畝施1000～3000公斤的優質圈肥。地力越差，有機肥效果越明顯，新整農田更要多施有機肥，才能保證當年豐產。

增施磷肥花生所需磷肥比一般作物多，對磷肥的吸收利用率也高。試驗證明，每畝施過磷酸鈣10公斤，增產效果顯著，而且后效很明顯。在薄地施用磷肥時，每畝加入2.5～5公斤的尿素作為種肥，更能發揮磷肥的增產效果。但要注意在施用種肥時要將肥、種隔離，以免傷害種子，影響其發芽出苗。

鈣肥花生每畝施用硫酸鈣10公斤，既可以調節土壤pH值，提高根瘤菌的固氮能力，又能改善氮素營養，促進莢果發育，減少空果和爛果。

菌肥人工接種花生根瘤菌可使花生早結根瘤、多結根瘤，提高花生植株的固氮能力。目前生產上推廣的花生根瘤菌劑（或稱根瘤菌肥）每畝一般用25克，使用時要將其加適量水調成糊狀與種子拌勻，注意要隨拌隨種，防止日曬，也要避免與殺菌劑混用或接觸。

（四）適時下種

1、播種時間一般在4月下旬至5月上旬為春花生適種期。播種過早，影響花芽分化，而且遇到低溫陰雨天氣，容易造成爛種。播種過晚，不能充分利用生長季節，影響生長發育，降低產量和品質。

2、播種深度一般以5厘米左右為宜。如土質黏、墑情好的可適當淺播，反之則應適當深播，注意淺播不能淺于3.3厘米，深播不能深于6.6厘米。如果播種時墑情稍差或土壤沙性過大，則要帶土踩種，覆土后及時進行鎮壓。如遇土壤墑情差，則應及時進行抗旱播種。

3、合理密植花生合理密植的密度范圍因自然條件、品種類型、栽培技術的差異而不同，總的要求是“肥地不倒秧，薄地能封行” 。一般普通直立型大花生春播密度應掌握在8000—9000穴，每穴2粒。

四、實習感悟。

半年的實習讓我感悟頗多，受益頗深。讓我對農作物生長、栽培有了更深的了解，也更好的將我在學校學習的理論知識與實踐相結合在一起。更好的掌握和應用了課本上的知識，很多以前不熟的，甚至模糊的知識，都漸漸想起來，加以鞏固，記得更牢了。這次的實習收獲頗多，再苦再累也值得。相信這次的實習經驗對我以后的工作和生活一都會有很大的幫助。

個人實習報告 7

1.實習目的

實習生活是一塊“試金石”，是加深對自我認識的重要途徑。學校接觸的都是理論，實踐的熟練度有待加強，我們缺少的并不是知識的儲備，而是能力的積蓄。學校的學習模式和環境，缺少實際情景的見證和時間活動的參與，同學之間缺乏必要的交流和對比，使得我們很多時候對自身的能力很難有明確的認識，能力缺陷往往被遮蔽起來。而實習生活“前所未有”地考驗著我們的知識遷移和運用能力、適應環境能力、應對突發事件的能力和人際關系處理方面的能力，為我們提供了不可多得的見證的機遇和平臺。

通過實習我們可以用新的思維方式發現能力上的不足，綜合運用所學理論知識、方法和技能，開展實際工作、鞏固專業技能，培養和強化社會溝通能力，樹立欣的發展起點和目標，通過實習，認識社會的須要，發現自身的差距，培養面對心事的正確態度和獨立分析解決問題的基本能力；培養良好的職業精神，為畢業后的工作打好基礎。

“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。”

從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學校，有同學老師的關心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關于做人，做事，做學問。 一.

2.簡單實習介紹

生產實習是在完成一部分專業基礎課程和專業課程的學習后，進行的重要實踐教學。是理論聯系實際的橋梁，是增加感性認知，獲得實踐知識的重要途徑；是鍛煉動手能力，提高實際技能的重要過程。通過實習，得到專業方面的感性認知，理解相關的生產性質，特點所要掌握的知識范疇以及相關的科學技術理論只是，管理知識等。為進行后續專業課程的學習和畢業實踐環節打下良好的感性實踐認知基礎。

通過實習學習和了解生產組織管理等知識，培養了理論聯系實際的工作作風，以及生產現場中將科學的理論知識加以驗證、深化、鞏固和充實。在生產勞動、生產技術教育和查詢閱

讀現場資料中，理論聯系實際，提高我們的獨立分析問題和解決問題的能力。通過現場參觀，了解工廠的生產組織系統。進行安全了解工廠的各種生產措施及規章制度，保證實習安全進行，獲得生產安全技術知識，培養安全生產的意識。使課堂教學的理論知識與生產實際相結合，鞏固所學的理論知識，使理論緊密結合生產實踐，使我們獲得實際生產技術和管理知識，樹立工程技術經濟意識；通過現場參觀、跟班勞動及專題報告，觀察并掌握主要設備安裝與檢修的一般步驟和方法，以及生產運行管理的基本操作規程等，培養我們獨立思考以及分析問題和解決工程實際問題的工作能力，為后續專業課程的學習打下基礎。

3.實習單位簡介

河南第二火電建設公司是中國電力建設集團有限公司的全資子公司，具有國家電力工程施工總承包壹級資質、送變電工程專業承包壹級資質、電力工程調試甲級資質等多項資質，主要可承擔各種類型火電、核電、風電、太陽能發電等電源安裝、調試工程，承擔各種電壓等級輸變電線路項目總承包、變電站整體安裝工程和線路運行維護業務，承擔高壓管道工廠化配制等業務。公司注冊資本金22188萬元，擁有大型施工機械240余臺（套），可同時承擔4臺100萬千瓦機組、4臺60萬千瓦機組工程施工和調試任務。

河南第二火電建設公司前身成立于1949年7月，是新中國第一支火電施工隊伍。成立60多年來，轉戰南北，馳騁八方，足跡踏遍祖國各地，并成功躋身海外市場，先后安裝大中小火電機組240余臺，計3800多萬干瓦，架設線路4200多公里，變電站120多座，是一家技術先進、管理科學、信譽良好、實力雄厚、功績卓著的大型電力施工企業。

改革開放以來，公司嚴格遵循iso9000質量管理、ohsms職業健康安全管理和iso14000環境管理三合一認證體系，實施了標準化管理，經營、生產管理水平不斷邁上新臺階。公司注重增強自我發展能力和市場競爭能力，積極推進改革創新，調整內部結構，優化資源配置，開展多種經營，企業規模由小到大，業務由少到多，實力由弱到強，目前已發展成為一個集大型火電安裝、調試，電網施工、運維，風電、生物質發電等新能源建設，脫硫、脫硝、焦熄余熱發電等環保工程建設，鋼結構、電除塵設備、鐵塔、線桿加工制作，高中低壓管道工廠化配制及機械租賃、交通運輸、物業管理、化學清洗、科技開發等業務為一體的大型綜合性經濟實體。

國家“十一五”期間，公司確立了建設“三精一強”現代公司的戰略目標，實施了“三步走”的發展戰略，提煉了以“真誠 敬業 共同成長”為核心理念的企業“真誠文化”。企業經過再次創業，通過了激烈市場競爭的洗禮，目前已形成了電源施工及維護、電網施工及維護（“雙施雙維”）、多種經營“三足鼎立”的多元化發展格局。

公司承攬的電源建設工程屢獲殊榮。公司安裝了國內第一座火力發電廠——遼寧阜新電廠，建成華中電網第一臺基建達標機組——洛陽首陽山電廠，高標準完成第一座國內自主設計、自己制造的60萬千瓦超臨界發電機組——沁北電廠的施工，并獲得“中國電力優質工程獎”和“國家建筑工程魯班獎”；安陽電廠八期改擴建工程榮獲“國家優質工程銀質獎章”；湖北襄樊電廠

4×30萬千瓦機組榮獲“國家優質工程金質獎章”；禹州電廠一期2×35萬千瓦工程被國家電力公司命名為“全國安全文明示范工程”，并獲得“國家建筑工程魯班獎”；三門峽60萬千瓦機組工程4號機組設備安裝獲20xx年度“中國電力優質工程獎”、“國家優質工程銀質獎章”；鶴壁電廠三期2×60萬千瓦機組工程、南陽天益2×60萬千瓦機組工程、沁北電廠二期2×60萬千瓦機組工程均獲20xx年度“中國電力優質工程獎”“國家優質工程銀質獎章”、；開封京源2×60萬千瓦機組擴建工程榮獲20xx年“國家優質工程銀質獎章”；華電漯河2×39萬千瓦熱電工程榮獲20xx年“國家優質工程銀質獎章”。公司20xx年安裝投運的新密電廠2期、沁北電廠3期100萬千瓦機組，囊括了國產百萬千瓦機組全部兩種爐型——“塔式爐”和“∏型爐”，積累了豐富的施工管理經驗。

公司電網建設成就非凡。所屬的電網公司具有成熟的輸變電施工經驗，可承擔各種電壓等級輸變電線路及變電站總承包施工，以及500千伏線路運行維護業務。公司先后架設線路4200多公里，其中500千伏線路工程達1400余公里，220千伏線路工程2500余公里。三門峽火電廠2×60萬千瓦機組500千伏送電工程、新密電廠2×30萬千瓦機組220千伏epc總承包工程、隴海鐵路電氣化配套線路工程、京廣鐵路電氣化配套線路工程、三門峽水電廠送電線路、首陽山電廠配套送電線路、三門峽火電廠配套送電線路、安陽電廠送電線路等項目均為國家重點工程?？⒐さ?20千伏薜淮線（全長103公里）達標投產，是河南省第二條通過省電力質檢中心站達標投產驗收的輸電線路， 110千伏苗留線、110千伏浚高線、110千伏高淇線、220千伏安湯線、220千伏安韓線、220千伏三高線、220千伏五龍線均創省優質工程。20xx年以來的220千伏祥崔線、漯淮線均獲省公司“達標投產工程”， 漯淮線獲河南省電力公司

20xx年度“優質工程獎”和20xx年度“河南省用戶滿意工程獎”。220千伏信息線獲河南省電力公司20xx年度“優質工程獎”。500千伏白宛線工程獲20xx年度“中國電力優質工程獎”稱號、國家電網公司“安全管理流動紅旗”稱號、河南省電力公司“安全文明施工工地”、“優秀項目部”稱號。

公司多經產業蓬勃發展。公司下屬河南金源電力有限公司，設備先進、實力雄厚、生產專業化、科學化，具有設計和制造輸電線路鐵塔、微波塔、電除塵和大型鋼結構的能力。擁有從法國進口的國際最先進的厚壁窄間隙大口徑管道自動焊機

，并擁有國內先進水平的h型鋼生產線和鐵塔生產線，可進行大型鋼結構加工制作，年設計生產鋼結構能力達1萬余噸、生產各種鐵塔及鋼管塔4000多噸、彎制100萬千瓦及以下發電機組全套中頻彎管及工廠化配管能力、60萬千瓦及以下鍋爐過熱器、再熱器、省煤器制造，產品的各項技術指標均達到或超過了國家標準要求。其鐵塔、電桿系列產品被國家經貿委推薦入網適用，異種鋼焊接于獲“華中網局科技項目二等獎”。公司產品遠銷30多個國家和地區，贏得了廣大用戶的信賴和贊譽。公司還有與隴海鐵路、京廣鐵路大動脈相連的自備鐵路專用線，可為廣大用戶提高快捷優質的服務。 滿足業主期望，信守合同要求，履行服務承諾，追求利益共贏，是我公司長期奉行的宗旨，也是全體員工的行為準則。公司愿以可靠的信譽，合理的造價，優質的工程和良好的服務，滿足業主的愿望和要求，在中國電力建設集團有限公司的領導下，愿竭誠與國內外行業伙伴密切合作，共同締造中國電力建設事業美好的未來！

4.實習要求

1、實習生必須嚴格要求自己，樹立吃苦耐勞的精神，增強集體觀念、勞動觀念和社會主義事業心、責任感；虛心聽從院內外實習指導教師的指導，按照實習計劃的要求全面完成實習任務。

2、遵守實習的各項規章制度，服從實習組的統一安排和統一指揮。未經實習指導教師允許，不得獨自行動。

3、實習期間，要嚴格遵守實習單位的規定和紀律，確保安全。未經允許不得擅自操作機器設備。對實習期間違反紀律者，指導教師要批評教育和嚴肅處理。對情節嚴重、經教育不改者，指導教師有權停止其實習，令其返校聽候處理。實習期間，學生因違反實習紀律和安全規則造成自身傷害的由學生本人負責，造成他人傷害和國家的經濟損失，由學生本人及家長承擔相應的經濟和法律責任。

4、實習期間，原則上不準請假，更不得無故不參加實習。若因故因病不能參加者，必須持有關單位或縣級以上醫療部門的證明向指導教師請假，經系領導同意并報教務處審批后方能準假，事后要補實習。無故不參加實習，推遲到實習地點或提前返院、回家者，以曠課論處。缺席累計達到總實習時間三分之一及以上者，實習成績作不及格處理。

5、實習不及格不能補考，必須重修。重修實習只限一次，所需費用由本人自理。非單獨考核成績的實習，其成績按一定比例計入相應課程的學期總成績。

6、按時完成實習計劃規定的實習項目，完成各項實習要求。

7、維護學院榮譽，發揚團結友愛精神，注意搞好與實習單位的關系。在完成實習任務的情況下，主動協助實習單位參加一些力所能及的公益活動。

8、畢業生的畢業實習時間是第八學期的前四周，實習方式是分散加集中。畢業生在第七學期末把實習單位名稱、校外實習指導老師及聯系方式、單位詳細地址及固定電話和個人聯系電話報給校內實習指導老師。否則若學生自行聯系不到實習單位，必須在第八學期開學前返校與指導老師聯系落實；如實習期間變更個人實習單位及校外指導老師的同學，要及時與校內實習指導老師聯系。

9、校外實習學生自行聯系實習單位原則上要專業對口或專業相近。

10、學生在實習期間，應遵守國家各項法律法規，不做任何違法亂紀之事，樹立安全防范意識，注意人身及設備安全；要嚴格遵守所在實習單位的規章制度、勞動紀律和安全生產規定，尊重所在單位的領導、技術人員及工人師傅，服從實習安排，認真學習，禮貌待人，愛護公物。

二.實習時間

三．實習地點

河南第二火電建設公司焦作項目部

四．實習內容

第一部分 電廠的前期認識與學習

電廠的生產過程

火力發電廠的生產過程實質上是四個能量形態的轉換過程，首先化石燃料的化學能經過燃燒轉變為熱能，這個過程在蒸汽鍋爐或燃汽機的燃燒室內完成；再是熱能轉變為機械能，這個過程在蒸汽機或燃汽輪機完成；最后通過發電機將機械能轉變成電能。

火力發電廠的原料就是原煤。原煤一般用火車運送到發電廠的儲煤場，再用輸煤皮帶輸送到煤斗。原煤從煤都落下由給煤機送入磨煤機磨成煤粉，并同時送入熱空氣來干燥和輸送煤粉。形成的煤粉空氣混合物經分離器分離后，合格的煤粉經過排粉機送入輸粉管，通過燃燒器噴入鍋爐的爐膛中燃燒。 燃料燃燒所需要的熱空氣由送風機送入鍋爐的空氣預熱器中加熱，預熱后的熱空氣，經過風道一部分送入磨煤機作干燥以及送粉之外，另一部分直接引至燃燒器進入爐膛。 燃燒生成的高溫煙氣，在引風機的作用下依次流過爐膛，水冷壁管，過熱器，省煤器，空氣預熱器，同時逐步將煙氣的熱能傳給工質以及空氣，自身變成低溫煙氣，經除塵器凈化后的煙氣由引風機抽出，經煙囪排入大氣。煤燃燒后生成的灰渣，其中大的灰子會因自重從氣流中分離出來，沉降到爐膛底部的冷灰斗中形成固態渣，最后由排渣裝置排入灰渣溝，再由灰渣泵送到灰渣場。大量的細小的灰粒（飛灰）則隨煙氣帶走，經除塵器分離后也送到灰渣溝。 鍋爐給水先進入省煤器預熱到接近飽和溫度，后經蒸發器受熱面加熱為飽和蒸汽，再經過熱器被加熱為過熱蒸汽，此蒸汽又稱為主蒸汽。 經過以上流程，就完了燃料的輸送和燃燒、蒸汽的生成燃物（灰、渣、煙氣）的處理及排出。 由鍋爐過熱氣出來的主蒸汽經過主蒸汽管道進入汽輪機膨脹作功，沖轉汽輪機，從而帶動發電機發電。從汽輪機排出的乏汽排入凝汽器，在此被凝結冷卻成水，此凝結水稱為主凝結水。主凝結水通過凝結水泵送入低壓加熱器，有汽輪機抽出部分蒸汽后再進入除氧器，在其中通過繼續加熱除去溶于水中的各種氣體（主要是氧氣）。經化學車間處理后的補給水（軟水）與主凝結水匯于除氧器的水箱，成為鍋爐的給水，再經過給水泵升壓后送往高壓加熱器，汽輪機高壓部分抽出一定的蒸汽加熱，然后送入鍋爐，從而使工質完成一個熱力循環。

循環水泵將冷卻水（又稱循環水）送往凝結器，吸收乏氣熱量后，在缺水的地區或離河道較遠的電廠，則需要高性能冷卻水塔或噴水池等循環水冷設備，從而實現閉式循環冷卻水系統。 經過以上流程，就完成了蒸汽的熱能轉換為機械能，電能，以及鍋爐給水供應的過程。因此火力發電廠是由爐，機，電三大部分和各自相應的輔助設備及系統組成的復雜的能源轉換的動力廠。

凝汽器

高溫加熱器 給水泵除氧器 低壓加熱器

動力部分主要設備

火電廠主要由三大設備組成：鍋爐、汽輪機和電機。

1.鍋爐

鍋爐是由燃燒室和煙道組成，主要任務是使燃料通過燃燒將化學能轉化為熱能，從而獲得一定數量和質量的蒸汽，其燃燒室是由水冷壁，下降管、聯箱和氣包組成。受熱面，形成循環系統。在煙道中布置著過熱器、省煤器和空氣預熱器等設備吸收煙道中的余熱，降低排煙溫度，節省燃料，減少煤耗，提高鍋爐利用效率。

火電廠中鍋爐完成就是通過燃燒，把燃料的化學能轉換成熱能的能量轉換過程。 在鍋爐機組中的能量轉換包括三個過程：燃料的燃燒過程、傳熱過程和水的汽化過程。燃料和空氣中的氧，在鍋爐燃燒室中混合，氧化燃燒，生成高溫煙氣，這個過程就是燃燒過程。高溫煙氣通過鍋爐的各個受熱面傳熱，將熱能傳給鍋爐的工質——水。水吸熱后汽化變成飽和蒸汽，飽和蒸汽進一步吸熱變成高溫的過熱蒸汽，這就是傳熱與水的汽化過程。 整個鍋爐由鍋爐本體和輔助設備兩部分組成。

鍋爐本體：鍋爐本體是鍋爐設備的主要部分，是由“鍋”和“爐”兩部分組成的?！板仭笔瞧到y，它主要任務是吸引收燃料放出的熱量，使水加熱、蒸發并最后變成具有一定參數的過熱蒸汽。它由省煤器、汽包、下降管、聯箱、水冷壁、過熱器和再熱器等設備及其連接管道和閥門組成。

(1) 省煤器。位于鍋爐尾部垂直煙道，利用煙氣余熱加熱鍋爐給水，降低排煙溫度，提高鍋爐效率，節約燃料。

(2) 汽包。位于鍋爐頂部，是一個圓筒形的承壓容器，其下是水，上部是汽，它接受省煤器的來水，同時又與下降管、聯箱、水冷壁共同組成水循環回路。水在水冷壁中吸熱而生成的汽水混合物匯集于汽包，經汽水分離后向過熱器輸送飽和蒸汽。

(3) 下降管。是水冷壁的供水管道，其作用是把汽包中的水引入下聯箱再分配到各個水冷壁管中。分小直徑分散下降管和大直徑集中下降管兩種。小直徑下降管管徑小，對水循環不利。

(4) 水冷壁下聯箱。聯箱主要作用是將質匯集起來，或將工質通過聯箱通過聯箱重新分配到其它管道中。水冷壁下聯箱是一根較粗兩端封閉的管子，其作用是把下降管與水冷壁連接在一起，以便起到匯集、混合、再分配工質的作用。

(5) 水冷壁。位于爐膛四周，其主要任務是吸收爐內的輻射熱，使水蒸發，它是現代鍋爐的主要受熱面，同時還可以保護爐墻。

(6) 過熱器。其作用是將汽包來的飽和蒸汽加熱上成具有一定溫度的過熱蒸汽。

(7) 再熱器。其作用是將汽輪機中做過部分功的蒸汽再次進行加熱升溫，然后再送到汽輪

個人實習報告 8

一、實習目的與意義

畢業實習是我們大學學習階段重要的實踐性教學環節之一，是理論與實踐相結合的重要方式，是提高學生政治思想水平、業務素質和動手能力的重要環節，對培養堅持四項基本原則，有理想、有道德、有文化、有紀律的德才兼備的技能性、應用性人才有著十分重要的意義。通過深入基層單位，了解當前茶產業發展現狀，可加深理解并鞏固所學專業知識，進一步提高認識問題、分析問題、解決問題的能力，為今后走向社會，自主創業做好思想準備和業務準備。

二、實習內容

1、實習時間：x

2、實習地點：x（Wx、PH）

3、實習單位的發展情況

實習第一站：x

x一樓的一個專柜，20x開業，現已算是老店，地處超市收銀口，負一樓主要是超市，人流量不是很多。現店大概一個月能做10萬左右，如果是中秋或者過年一個月能做20萬左右。

實習第二站：x

20x年x在此開業，是x地區的老店，人流量較多，此店是x業績的店。平時一個月能做40萬左右業績，如果是在中秋或者過年能做80萬左右。

4、實習要求

⑴遵紀守法，嚴格要求自己，遵守地區門市店的相關規章制度；

⑵保守商業秘密，服從實習單位工作人員的安排；

⑶安全第一。實習期間注意人身安全、財產安全、公司各方面安全。

三、實習總結及心得體會

1、制定目標辛勤播種

在學校待了兩年是該出來鍛煉了，得知實習地點為x時，我是多么地興奮。20x年9月，當火車駛入這片土地時，我們懷著無比激動的心情，終于來到了夢寐以求的城市。實習單位相關負責人到車站接我們，請我們吃飯，生活上更是無微不至的關懷，這讓我們非常感動。踏入的第一個門市店，是我們的實習單位——x，我在那邊度過了148天的日子，從人生地不熟到慢慢熟悉，這期間又快樂也有不如意。

剛到的x月份恰逢一年一度的中秋佳節，各個店鋪生意非常好，中秋月餅銷量猛增，正是我們鍛煉時好時機。x月我們店的預估是24分，達成25分，超1分。作為剛來的實習生，我也很有干勁，經常跑出去調貨。但許多東西需要我去學習，包括專業知識、泡茶和銷售技巧等方面。

為了讓實習更充實更有針對性，我給自己制定了實習目標：

⑴熱愛茶文化，讓自己說話變得有底氣，成熟有修養，做事更大方；

⑵銷售方面做到獨立，隨心所欲，力爭成為一名出色的銷售高手；

⑶繼續加強學習，攻讀相關的專業書籍；

⑷總結足夠的經驗，時刻做好經營管理店鋪的準備。

好的開始是成功的一半，我始終告訴自己，每天在規定的時間上下班，實習期間認真及時地完成自己的工作任務，做到不草率敷衍了事，每天讓自己都能進步一點點。

2、慢慢適應用心耕耘

第一次踏入x這個大城市，總感覺有太多的東西需要我們去慢慢適應，新的生活就這樣開始。所幸實習單位的領導和同事給予了我很多的關心和幫助，讓我在實習期間有更多的精力投入到工作中，學會去適應新的環境，學會與人溝通，真的非常感謝他們。

工作上，剛開始有點不適應，上早班一回來就想睡覺，生物鐘還停留在學校的作息上，門市的工作根本沒有所謂的“午休”。作為實習生，我們一樣和同事上下班，又得以學生身份虛心想他們學習，努力汲取實踐知識。領導同事們也經常教我們銷售，教我們泡茶，教我們如何擺放商品，讓我們受益匪淺。

生活上，首次來到x時，他們就熱情地送我們到宿舍，帶我們購買衣服等生活用品，幫我們燙衣服，甚至幫我們解決用餐問題。公司提供的宿舍，雖然很一般又偏僻，但我已經很滿足了。起初生活上的開支挺大的，我們后來慢慢學會自己煮飯、炒菜，不僅可以做自己愛吃的飯菜，還省下了許多不必要的開支。實習單位讓我們感受到家的溫暖，那種溫馨的感覺讓人無法忘懷。

出門在外，就怕節假日的孤獨和寂寞。經常搭錯公交車，工作之余又常找不到合適的休閑放松的好去處。特別是20x年的春節，這是我第一次在外過年，更多的是感到無助。大過年要吃泡面，店里又沒人，過年那幾天都是通班，沒辦法！剛到店鋪時有6個人，后來就只有3個人留著繼續工作。有人說，她不想待了，感覺很累；還有的說，過年想回去，請假肯定不準；還有的說，這邊工作太沒人情味…總之走的走，留下來的還能怎么樣？我只想告訴自己：要堅持下去，英雄也有寂寞的時候，不經歷風雨怎么見彩虹？我不能就這樣認輸。

3、分析原因艱辛成長

x年11月，在店組長及同仁們的關心指導下，我在銷售上有了很大進步，也順利通過轉正考試，正式成為門市部天福一員?？荚囍饕獪y試實習生的專業知識、公司的制度、產品代號、泡茶的熟練程度以及銷售技巧。

還很清楚記得第一次給顧客泡茶，泡了溫心（溫心鐵觀音，是1000塊一斤，也是我們的明星產品），當時很緊張，拿蓋碗沖泡，非常燙，還好以前在學校經常練習。顧客喝了感覺不錯，于是我再向他們推茶食品，雖說后來只買了一盒溫心，已經很興奮?？赡苁亲约禾偪竦墓ぷ?，太大聲叫迎送詞，有段時間自己的喉嚨痛得說不出話來，后來就感冒了，才再次體會到身體確實很重要！

在工作中，我不斷學習不斷積累經驗，每天一般都會早早起床看書、寫日記。不管是成是敗，每月的實際分數高于或低于預估分數，我都會靜下心，分析原因，好好總結。

A、成功的是經驗，例如：

⑴一般來說，9月和10月茶食品是主要賣點，以茶食品帶動茶葉、茶具的銷售，從這一點我們店的組長及同仁們做得比較好。

⑵團隊精神很重要，店里的氛圍很好，做單時配合較默契，如有客人要我們產品，我們店沒有，同仁都能夠主要找兄弟店調貨。

⑶服務到位，有些客人買的東西比較多，我們都能主動幫助客人送貨。客人感受到我們的服務，下次如果要買東西，首先想到的是我們這里。

B、失敗的是教訓，例如：

⑴連鎖推銷做得不是很到位，在非常時期都沒能做幾筆上一分的單。

⑵店員不足，在快過年時有兩個員工突然離職，店里極其缺人，有挺多單丟失。

⑶茶食品的禮盒（如：天福禮饌、茶香御禮）賣的都不是很好。

⑷茶食品、茶具占業績比率太少了。

⑸迎送詞還需要加強，做到響亮又富有熱情。

⑹店里的貨物不夠齊全等。

20x年12月中旬，有一段小插曲，我去x幫忙半個月。雖然說只是半個月，但對我影響是很大的：真正體會到團隊的激情和向心力。那邊的人流量非常大，那種快節奏不是每個人都能跟得上的。我也慢慢發現自己有很多的不足，必須再重新找回剛開始的那股激情，我得調整好自己，重新出發。在即將離開x時，x組長及同仁都很舍不得，都說我進步很大，我也為自己感到驕傲！非常感謝上級給我這半個月時間學習！

4、喜結碩果朽木可雕

機會是靠自己去爭取的，我不甘于平庸，一次次為自己爭取更多的機會。很多時候，我們需要耐得住寂寞，需要靜下心來去體會生活的真諦，不管工作或者生活都需要等待，所謂“地球是圓的，你不可能都在一個倒霉的位置吧！”，不斷給自己加油鼓勁！第一次領工資雖然只有x元，但我仍然很興奮，那是辛辛苦苦換來的。

今后在類似工作中，我認為需要改進的有：

⑴調整好每位員工的工作狀態，調動員工的積極性；

⑵加大試泡，特別是高價位茶葉，快過年時送禮比較多，服務也要跟上；

⑶重點抓好十項重點產品；

⑷做好連鎖推銷。

x店是x地區的店，很多前輩都是精英。在這些精英的熏陶和培養下，我的銷售有了飛快的進步，做事也更加積極果斷，在介紹產品上更加游刃有余，成交率大大提高了。20x年3月，店長說我是“朽木不可雕”也。4月底，店長又改口說我“朽木可雕”了！甚至也有人說我有當店長的潛質。真的很為自己高興，也非常感謝店長及同仁們的照顧，她們每一次的指導都是我前進的動力，我將銘記在心！

這次在x里，除了工作的實戰外自己還去學了《茶葉市場營銷》?！恫枞~店的經營管理》以及《中國式管理》等書。在這些書中有很多很多值得我去學的，比如茶葉銷售中的：因勢利導，讓對方跟著我的思路走，不是你想要什么就是什么，是我想讓你拿什么你就要拿什么！還有如何在氣勢上壓倒顧客以及如何抓住每一個老顧客……很多東西需要理論來引導實際來操作，才能用得冠通。現在完全可以很熟練接待每一個顧客了，非常高興自己的成長。

四、小結

總之，通過本次畢業之前的工作實習，回顧這段日子來的點點滴滴，我感慨頗深，對工作有了比較深刻的認識。在實習期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，有開心也有難過的時候，酸甜苦辣皆有，這一切我都一直努力地去品嘗，并盡自己的努力去做好！也基本完成當初自己制定的目標，較圓滿地完成了此次實踐任務。望自己在工作中，繼續積累各方面的經驗，為將來自己走創業之路做準備。我相信，事在人為，有志者事竟成。很感謝集團能夠給我們這樣實習的機會，也感謝x地區對我們的關心與照顧，謝謝他們！在未來的人生和工作道路上，我會心存感恩，繼續向前，更加努力用心的走下去。

個人實習報告 9

一、前言

河北長安塑膠有限公司位于經濟繁榮的環渤海經濟技術開發區，坐落于文明古老的荷香水勝，萬古流芳的勝芳鎮。東臨天津，北接北京，地理位置十分優越，創造條件得天獨厚。公司始建于，公司主要生產各種高、中檔pvc人造革，主要用于家具、球類、箱包、汽車內飾和鞋類幾大種類。看了簡介誰都會有欣慰感啊!

二、實習內容：

我學得是什么已經不重要了，就認為這是實習先做再說，隨便挑了個機臺就開始了所謂得實習生涯。我努力配合班長，部長，工作人員工作，總體上了解公司不是太多，就知道不遲到，不早退，努力得完成每天12個點得工作。我要做到熟悉業務流程，提高工作意識，增強責任感。

三、實習成果：

作為剛剛走出校門的我認為與同事的相處與交流是很重要的。由于一個完整的任務需要大家分工合作來完成，所以同事之間的溝通與交流很重要。在工作過程中難免會出現一些差錯，給下一道工序的同事造成不便;就向生產車間內的人員一樣都要精心的做好每一向工作，為下一工序的同事作好基礎。在辦公室的人際關系也很難把握，尤其是對于我們這些初出茅廬的實習生，尤其是有些同事之間的關系非常微妙，親近或疏遠任何一方都會給自己帶來一些不利的影響，我在這方面的經驗是少說話，多做事，這方面的技巧，書本上是學不到的，要在工作中慢慢地學習積累。實習之前，總以為我們的生活按照書本來做就沒錯了，可是實習之后我才發現好多東西是書本上學習不到的。

我要學習的實在太多太多，不僅是專業技能，還有職業精神和社會經驗，這些都能成為我以后能很好的勝任工作的基礎,也是我能在激烈的競爭中脫穎而出最重要的砝碼。回想當初剛要工作的時候，我抱著終于可以告別學生的單調生活，進入自己夢寐以求的充滿活力的社會大舞臺的心情，進入了單位，經歷了兩個月的實習卻又發現自己學到的東西始終是不夠，這也讓我深刻地認識到學生的本職是學習而不是上課，從課堂到社會，學習是用無止境的，從這個角度說，我愿意永遠當一個學生。這次實習的時間雖然很短，可我學到的卻是我一個學期在學校難以了解的。就比如如何與同事們相處，相信人際關系是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題。

規定是三個月得實習期。我沒能完成這三個月。干了一個月就閃人了。這也許是剛出校門給我一次偉大的考驗，我總結了一下把這次偉大得機會留給后人吧。所以我選擇放棄。離開這么“裝潢而氣派”長安塑膠。就此完成我一個月得努力，沒有完成期限的規定。

四、實習心得：

在以前我在學校時候就感覺出去工作肯定太強不了，所以沒好好等就隨便急匆匆得找了個工作就湊合著吧。但誰到一個陌生得地方都會有好奇感。所以我還是歡喜得離開校園踏入社會得第一步。

一開始上班的時候，我的心情激動、興奮、期盼、喜悅。我相信，只有我認真學習，好好把握，做好每一件事，實習肯定會有成績。但后來很多東西看看簡單，其實要做好它很不容易。記得我工作的第一天，什么事情都不會，工作不知道怎么展開。后來還是通過自己的觀察和模仿，才慢慢上手的。經過一個來月得實習，我有以下體會：

首先，在沒進入公司之前，就要認真了解公司的制度和總體情況，這樣才可以在工作起來得心應手!

其次，要學會怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣，才能有良好的人際關系。在快樂的氣氛下才能順利的完成工作，工作起來才能得心應手。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關心、相互幫忙和相互體諒。不要與上司發生口角。新進的員工一定要多做事，如日常的辦公室清潔問題。

再次，要學會怎樣嚴肅認真地工作。以前在學校，下課后就知道和同學玩耍，嘻嘻哈哈、大聲談笑。在這里，可不能這樣，因為，這里是公司，是工作的地方，是絕對不允許發生這樣的事情的。工作，來不得半點馬虎，否則就會出錯，工作出錯就會給公司帶來損失。于是，我意識到：自己絕不能再像以前那樣，要學會像這里的同事一樣嚴肅、認真、努力地工作。

最后，要學會虛心，因為只有虛心請教才能真正學到東西，也只有虛心請教才可使自己進步快。要向有經驗的前輩學習，學習他們的工作態度和做事原則。這樣能使我們少走很多彎路。

總得來說在實習期間，雖然很辛苦，但是，在這艱苦的工作中，我卻學到了不少東西，也受到了很大的啟發。我明白，今后的工作還會遇到許多新的東西，這些東西會給我帶來新的體驗和新的體會。因此，我堅信：只要我用心去發掘，勇敢地去嘗試，一定會能更大的收獲和啟發的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經驗。

個人實習報告 10

在本次實習之前，雖然在xx船舶工程學院學習了x年，但是對船舶的認識還是比較缺乏的，尤其對船舶的整體和感官上的認識甚少。另外，作者一直對船舶方向的工作性質和以后可能從事的工作方面沒有太多的考慮。經過這次的實習，可以說自己在多方面有了很大的進步，特別是在以后從事工作方面有了一定深入的思考和規劃。另外，不但實際見到真正的船體結構實物，親眼見證書本上所記敘的船舶構造組元，也明白了書本知識和實踐經驗之間相輔相成的關系。當然，自己的專業知識依然很少，還得不斷的努力學習，不斷的向目標靠近。

一、本次在技術層面上自己的收獲主要體現在以下方面

1. 通過相關專業講座，我加強了船舶專業性相關知識的認識，了解船舶行業的運營模式，了解船舶工業從提出需求、下訂單、設計、生產制造、使用的全過程生命周期。并了解了船舶的建造的幾個基本工藝流程，生產設計—放樣—號料—零件加工—結構裝配，舾裝、涂裝，密性實驗，船舶下水，碼頭舾裝，系泊試驗，試航，交船。并對各個流程工藝及相關技術有了一定的深入學習。

2. 通過現場工地的參觀，對船舶的基本構造，并將現場所見和書本知識聯合起來，對船舶及其一些部件有了感官上整體性認識，如對橫梁、甲板、龍骨、底板、平臺都有了形狀上的感觸，此外，對鉆井平臺，船舶分段結構也有了一定認識。又如船舶的零件加工板的拼接、剪切、裝配等等。

3. 見識到一些不同類別的船舶，如獵潛艇，輪渡，潛艇，開闊了自己的眼界，也對各種船上機艙區域、上層建筑、甲板區域及各個艙室陳列布置有一定的了解。并認識了各種船舶的特點。

4. 對船舶的作用有了些許了解。如：在xx重工就對油船，集裝箱船及貨船用途有了相關學習。相應各種船舶的用途特點也決定了各類船舶的制造特點及形體要求。

5. 安全常識。作為重工行業，船舶工程行業的安全教育不容半點疏忽。感受最深的去每一個廠區參觀的時候第一個要強調的就是安全意識，到工地實習更是要佩戴安全帽等?？梢姡踩谶@個行業尤為重要。

6. 認識到船舶的推進和其發動的原理并對戰斗潛艇的結構(甲板，艙室等等)、動力(主機發動:氣啟動和電啟動)、導航(雷達系統)、指揮系統(羅經)等有所了解。并且了解到其上的武器特點及武器作戰水平，如對每種艇的主炮直徑、射程、作用都有一定的介紹。

7. 對船舶行業的前景及發展有了一定的認識。了解到該行業仍是很有發展潛力的，該行業在國民生產中的地位不可動搖，近年來，國家仍加大力度投入到該行業發展中。同時，我國造船業同其他造船先進國家在有些技術方面仍需加強。

8. 當今的學習和今后該方面工作的關系，就如從事船舶行業應該定向自己是從事設計、管理、經營、生產哪個崗位。更參觀了xx重工、xx船務這些大型的船舶公司，更明白了這些國內大型公司對人員的要求。就如：xx船務對英語就有很明確的要求?？梢哉f，這次實習更加確定了我今后的學習目的，明確自己的工作方向。

二、實習一些補充及建議

1、對xx重工集團有限公司生活，安全相關措施的意見

在xx重工的參觀可以說是十分的艱苦，作為國內船舶制造方面的領軍集團，作者覺得其在生活、安全方面有待加強。首先，工廠內部的噪音灰塵非常大，特別是煙霧對人的危害也是極大的，建議工廠應該安裝一些室內有效的排煙氣措施及改善現場的施工條件。另外，通過親自對xx重工的生活飲食體驗，xx重工在生活條件方面過于艱苦。據作者了解，國外很多大型的船廠其在住宅，辦公區域的條件是不錯的，但是xx重工著實過于簡陋，建議工廠應給加強廠區建設，特別在飲食方面應當加強，保障好工人的后勤工作。此外，不難發現工人的臉上幸福指數十分的少，可見，工廠應當給予更多的工人活動，從而加強工人的工作之余的休閑放松。

2、環境方面的建議

在參觀獵潛艇及潛艇等處，都注意到一處共同的特點，即是在停泊碼頭處的水都非常的臟，無獨有偶，在船塢建造的船舶周圍水質也很差，水面漂浮物幾多，原油污染嚴重?？梢姡鳛橹毓ば袠I的船舶對水質的污染十分大。而在倡導保護水資源的現在，更應該注意水質的保護。船廠方面用油前要注意檢查油管的閥門，管道防止漏油，并建議國家相關的組織應當及時派組織進行水質檢測監督，并用相關儀器凈化水質減少污染，從而保護船舶建造周邊的海洋資源。另外，環境還表現在廠區的施工環境，無論是在xx船務這樣的大型船廠還是xx船廠等小船廠，現場的施工環境還是有待提高，應當加強綠化，同時減少毒氣噪音對人體的影響，相關作業人員更應佩戴防毒氣影響的面罩，及減震耳塞等。

3、上層建筑安裝建議

通過老師講解作者了解到傳統的上層建筑安裝工藝是：大量的艙室舾裝工程要待船體下水后于碼頭上進行，這樣船舶建造周期長，工程作業條件差。通過查閱，上層建筑的整體吊裝工藝相對就能節省很多資源。其內容是：當船體在船臺上建造的同時，將上層建筑作為總段在專用平臺上進行裝焊和預舾裝后，整體吊運到船上安裝的新方法，采用該項新工藝可擴大平行作業面，改善施工條件，提高艙室預舾裝率，縮短建船周期。采用上層建筑整體吊裝工藝，同時可以應用簡便而可行的板架穩定性的強度校核方法，采用了預舾裝而不拆的永久性加強及穩而迅速的艉吊方案。設計了特殊的定位裝置，使上層建筑在整體吊裝過程中實現了準確又方便的定位。此外，應用上層建筑側壁延伸的吊攀形式，可使之安全而不影響內部舾裝工程的進行。

4、關于氣囊下水相關建議

在xx造船廠參觀的時候，經理曾介紹到船廠的船臺過于老式，工廠打算建造新的下水船臺，在這里建議可以采用氣囊下水船臺。據調查這樣比較適合像xx船廠這樣的中型造船企業。船舶使用船用氣囊下水的過程原理方法：在船舶船體結構合攏完工后，把船臺清理干凈，鋪上黃沙，放入氣囊，充氣后撤出船底部鐵墩，在用牽引絞車控制船舶下水。氣囊下水應該精心設計船舶氣囊下水的船臺和折角型下水坡道。根據船舶重量，重心位置，船底線型，下水坡道坡度，水位高低等等進行氣囊下水計算。對每只氣囊在滾動的每一個行程，尤其是在船舶產生艉落和艉上浮時的內壓和內應力應有計算依據。對于濱海船廠這樣中型造船廠來說，使用氣囊下水方式主要節省資源、時間，方便從而大大提高了船舶下水效率

5、對于船體放樣中型線檢查光順理論方法補充

在老師講解下，作者了解到船體型線要求型線必須光順，但是檢查光順的理論方法卻不得而知。于是，展開了查閱了解到以下方法。曲面有這樣一種性質光順的曲面和任一平面的交線一定是光順的。同理，若船體曲面是光順的，則任一水線、橫剖線和縱剖線一定是光順的。反之亦然。所以，可以通過光順這些型線達到光順船體曲面的目的。對于各種規則曲面(如柱形面、錐形面和回轉曲面等)的光順，只要從曲面形成的原理入手，就很容易找到簡捷的光順方法。例如：雙板舵的整流帽表面是由拋物線曲線回轉而成的曲面(回轉曲面)，只要光順該拋物線(母線)就能獲得光順的曲面。又如：尾軸殼板的光順，只要光順其與軸向法面的交線就可以了。但對非規則的船體曲面，它不存在上述母線，而是由許多給定平面(橫剖面、縱剖面和水線面)的相互交線(網格線)上的空間型值點來確定它的形狀。這類曲面的光順要比規則曲面復雜得多，當型線光順需要在某一剖線圖上修改某一點時，必然會引起它在另外兩個剖線圖上投影的變化，因此，應作相應的改動和型線光順，直至三個投影面上均光順、一致為止。

6、驅逐艦及獵潛艇相對落后之處和及對現代艦艇的一些建議

驅逐艦從建造到現在也有xx個年頭了，其上有很多設施相對來說都已落后，其表現在(我僅列舉幾個方面)：該艦的主炮口徑小，對空導彈數量偏少，艦載相控陣雷達的位置低。從作戰和防衛的角度來看，我們都要換裝新型大口徑火炮，這樣，不但可以大大提高艦載主炮的火力，還可進一步提高主炮的打擊密度。此外，驅逐艦的首樓還要再加大高度，以提升相控陣雷達的位置。在提高相控陣雷達的高度后，加大相控陣雷達的內傾角度，減小首樓前平面的橫向寬度。這樣一來，即提高了相控陣雷達的有效探測距離，也進一步加大了前甲板防空導彈的靈活布設能力。同樣對于xx獵潛艇來說，主炮口徑小，打擊密度不足，建議更換射程更遠的主炮并采用自動遙控方式控制提高射程精準度。另外，主發動機的動力不足，可采用轉速更快，功率更高的發動機。再者，鏜式發射炮人工裝填難以保證其射速，建議采用彈鏈供彈方式，不僅能夠提高射速，而且相對于自動供彈機而言，成本較低，易于改裝。

7、對于民船建造的一些建議

我國民船現在的制造工藝也都采用了殼舾涂一體化區域造船等先進技術來提高造船效率。但是也應看到我國民船制造的質量與世界先進國家還是有一定的差距。我國民船質量方面一定要層層把關，相關人員要嚴格的按照制船標準檢查。另外民用船舶要加強技術革新，推廣新技術。比如：在松遼船廠參觀的玻璃鋼船系列，玻璃鋼材料質輕、強韌性好，并且加工制造過程相對簡單，相比其他一些材料具有外形平穩，耐腐蝕沖擊好，就可以廣泛的推廣到民用漁船，游艇等方面。

三、實習后感悟

1、最重要的就是專業知識的學習

我清楚記得教授向我們說過如果以后從事技術研究方向的話，在大學所學的知識基礎就相當重要，特別是要對自己的專業有一個較為明確的認識。即是說：像大學本科船舶工程學院的流體力學，結構力學，材料力學很關鍵的學科一定要扎實掌握。我而不得不承認在這些力學方面下的功夫欠缺，所以在大三這一階段除了鞏固之前的力學知識更要把船舶專業課學好。再者，大學四年后更大的可能還是選擇讀研，所以，把理論知識學好顯得極為重要。

2、英語是必須強化的科目

在xx船務參觀，特別是聽xx工程學長介紹像xx這種中外合資企業因為要常與外國人打交道，英語尤為重要。船舶本身就是一個世界接軌的行業，所以英語能力一定要加強。

3、我希望以后能夠從事船舶經營方面的工作，即是說在大學除了修好本科的課程外更應該加強經管知識的學習，為以后走上工作打好基礎。

4、計算機相關操作應當加強

船舶工程中很多設計到圖紙和模型的概念，這些圖紙的繪制和模型的建立都是得益于計算機的幫助才實現的。自身在這方面知識尤為欠缺，對相關軟件幾乎沒有接觸。所以，在今后的學習中要嘗試自己動手操作，多接觸相關軟件用法。

5、樹立細節精細的意識

因為造船行業將來不論是技術施工還是研究設計都來不了半點馬虎，從現在開始就應該從細節要求起，保質保量的完成任務。

6、對工程技術及流程工藝應該加強認識

自身在這方面是很不足的，所以應當對材料的性能，材料加工的工藝流程多些認識。就比如軍工實習對一些工種的認識就當深入些。同時要培養自己對工程的興趣。

7、培養交流意識和大局觀念

像船舶這種需要交流的行業，不僅僅是與自己的船東交流，還有同一個團隊的交流都決定了最后造船的效率。所以一定要會交流，懂交流，顧全大局，運籌帷幄。

8、多了解國內外動態

造船行業是一個與世界接軌的行業，造船更是要始終緊跟時代腳步，瞄準世界前沿。所以從現在開始對國內外造船的格局、動態、技術革新都應當有一定的了解，培養自己的專業興趣。

9、造船行業在有些方面是設計到國家利益的，那么就應該以國家利益、人民利益為重，真正的為人民、為國家謀福利。

個人實習報告 11

一、實習目的及要求

為了提高自身素質，將自己在校所學的理論知識融入實踐，更好地提高自身的專業素養，20xx年秋季，學校組織我們到北京物美超市進行實踐實習，學校希望通過組織這樣一次實踐活動，讓我們真正的了解到市場營銷的概念，能將所學的市場營銷知識運用到實踐當中來，近距離的體驗到企業的品牌、產品，從中學習到一些企業產品營銷的策略，為我們將來跨入市場營銷這個行業奠定一定的基礎。

為了能讓我們在這次實習活動中學習到真正的本領，學校對此次活動非常重視，由學校老師帶隊，全程對我們進行管理、指導，習學生不得無故不參加實習，不得遲到、早退或溜崗；應遵守實習單位的各項規章制度，尊重單位領導和指導老師，團結同事，認真鉆研業務知識和實踐操作技能，不做有害于社會、學校、自己和他人的事。

二、實習企業介紹

北京物美商業集團股份有限公司，是國內最早以連鎖方式經營超市的專業集團公司之一。物美商業集團連鎖事業的發展主要采取租賃、托管、合作、合資和加盟的形式，逐步建立全國性的連鎖經營網絡，物美超市是北京十大商業品牌之一，中國500強企業。北京地區建店最多、涉及區域最廣的超市之一，它與在北京目前發展比較快的洋品牌“家樂福”、“沃爾瑪”等超市有著完全不同的市場經營策略。

洋品牌之一“沃爾瑪”大賣場采用的會員制營銷策略，為它穩定了客戶源，使之擁有了一批忠實的消費群體，反之也限定了它的客戶源，洋品牌二“家樂?！笔墙暝诒本┌l展比較快的大賣場之一，但“家樂福”大規模的形式，限定了在北京建店的速度，至今“家樂?！痹诒本┲挥?家賣場，在北京的近郊等區域幾乎沒有“家樂?！钡挠白樱锩莱袚碛斜憷辍⒕C超、大賣場、生活超市、百貨五種業態形式，靈活的經營形式，使得物美在北京各區域扎根，從北京的重點區域海淀，到遠郊房山都有了物美的影子，為北京人生活方便提供服務。

三、實習內容

（一）時間

20xx年7月11日由學校統一組織，來到首都參加為期6個月的實習活動，北京是中國的心臟，初到這里被北京的繁華所感染，每個人仿佛都在爭分奪秒的為自己的將來勾勒理想的藍圖。這里也是一個人才濟濟大會所，不光聚集了大量的高學歷人才，更有著不計其數的業務精英，來到這里最大的感觸就是壓力，生活的壓力，工作壓力，而我現在能做的就是努力的適應在強壓下生存、生活、活得更好！

（二）地點

經過兩天的整頓和培訓，很快我們便開始了緊張忙碌的實習生活，而我被分配到北京物美商業集團股份有限公司下屬的豐臺區北大地物美大賣場進行實習。事先我們去了那里，因為是綜超改的大賣，賣場規模不很大，這也是我們慶幸的一點也許不會很累。但現實和想法往往是不能相結合的，因為規模小人員缺乏使得我們的實習生活更加的充實，也充分的鍛煉了我。

（三）實習內容

由于我們采取集中崗位實習實訓，我們所行人員的工作崗位有很多選擇：收銀員、理貨員、促銷員、柜組核算與管理、柜組經理助理、商品部經理助理等柜組崗位。而我被分到了雜貨部休食組做理貨員。

理貨是賣場銷售的基礎，它包括：整理倉庫、打掃貨架衛生、對架內商品進行補貨上貨、對過期商品有問題商品及時下架、新來商品入架、對缺貨商品及時訂貨、殘品及時退貨、接收所訂的正常銷售商品；此外，每一檔期都要及時更換促銷商品的量陳和價簽，逢年過節還要做出不同的適合消費者的禮盒堆頭等，此外每隔月一次的盤點也是理貨員的重要工作之一。

原以為理貨就是把所銷售的商品擺出來供消費者購買，然而事情并不是我想象的那么簡單。整理倉庫需要先按商品的大分類碼放，然后再按小分類碼放處理；架內商品的補上貨要做到“先進先出”原則，即生產日期靠前的商品放前面，同理生產日期靠后的則放后面，如有到期商品或過期商品應采取馬上下架處理，這也極大地考驗了我們的耐心與責任心；及時訂退商品殘品也需要對賣場架內商品的高度熟悉（如是否有汰換、待刪、高庫存商品）從而能及時對斷貨缺貨商品進行訂貨，而訂貨又要考慮到商品可銷天數、商品均銷量、前一天銷量、架內陳列量與是否有殘品等因素，檔期暢銷商品的補訂貨更顯得尤為重要，因為倉庫的空間是有限的，檔期商品不能一次放到倉庫，所以，檔期的促銷商品是分兩次或更多次的訂貨送貨來完成檔期促銷品的正常銷售，而這其中要掌握的分寸也需要我們認真學習；檔期促銷商品的出堆、端架陳列也需要有周密的思考及對商品形式充分的了解，從而正確的判斷商品的陳列形式，過年過節促銷是必不可少的，我在此次實習中就趕上國慶節促銷，各大供貨商對賣場實行各種優惠政策以使他們自己的產品盡可能多的放到黃金位置，以達到更高的銷售量；每兩月的盤點是必不可少的，它不僅能夠系統地讓我們了解到商品的銷售情況、破損情況以及過期商品的數量、在一段期間內的銷售狀況及傷損情況，盤點是一項集耐心、細心與耐力等素質為一體的工作，由于工作量大也要求我們擺好心態認真地投入到工作中去。

說了這么多可想而知理貨員并不是我們想象的那么簡單，作為一名市場營銷專業即將畢業的在校大專生，學校分配我們到超市實習是讓我們能夠充分的了解和體會到市場的變幻莫測與商品零售的營銷技巧，短短的六個月并沒有讓我完全的掌握作為市場營銷人員所要掌握的所有技巧，但并不是沒有收獲。經過六個月的工作讓我對零售行業的促銷有了進一步認識：超市的商品大多都陳列在架內供消費者選購，因此超市最主要的銷售形勢就是架內銷售，所以如何陳列就是商品能否快速銷售的重要途徑，產品的陳列在商超中體現的非常重要。通過這段時間的實戰，我對“產品陳列”這個課題也進行了詳細的研究，邊實踐邊結合理論知識，加強對“產品陳列”課題的了解，并整理了一些心得：

1、產品陳列的重要性

而在大多數零售經營中，沖動購物已經成為購物行為的主導特征。沖動購物是門店內所有營銷變量疊加作用的綜合效果。購物環境、價格、商品特性、包裝、購物時點的廣告以及推銷都會促使沖動購物。如何促使顧客在店內的沖動購物或無計劃購物最大化，這就涉及到終端設計的問題，包括賣場布局與產品陳列等一系列問題。商品陳列是超市經營工作中一項非?；A、非常重要的工作，在超市業態中，商品陳列決不是簡單的商品堆放，而是具有美化賣場、刺激消費的專業職能。相關資料顯示，科學、專業適應消費心理和消費需求的商品陳列能帶動30%~40%的銷售增長，遠遠大于促銷所帶來的銷售提升。因此，作為超市營銷人員，有必要認真分析陳列工作的內在因素，科學地促進陳列工作的規范，使其最大程度地達到美化賣場，增加銷售的目的。

2、產品陳列形式

產品陳列的形式有：墻壁陳列、櫥窗陳列、貨架陳列、堆頭陳列；而在超市使用最多的形式，就是貨架陳列以及堆頭陳列。成功的陳列體現在：成為了明確的焦點、突出了產品的重點、傳遞了令人信服的信息并產生購買欲望、讓客戶能很高興地從展列中拿（觸摸）產品，閱讀它的標簽，并去購買它。

貨架中良好的陳列要點就是：目視高度=購買高度，一個正常高度的人（以1。75米為基準）最佳的目視高度是80CM—145CM，所以這個高度也是超市中產品陳列的黃金高度，而在80CM—145CM這個購買高度中，在專業的產品陳列中又將其分為了四個檔次，第一高度（也就是最佳高度為）：100CM—120CM，這個高度是人最容看到，并且最容接觸到產品的高度，所以是這個位置是企業在商超中爭奪的重要陳列位置，第二位置為120CM—130CM，第三高度為80CM—100CM，第四高度為130CM—145CM，，超市根據產品的特性及銷量狀況，將產品進行不同高度的擺放。

堆頭陳列也是企業在超市中重要的陳列手段，為了提高產品的購買量，并吸引消費者的眼球，在物美超市中，我們經?？吹较窨煽诳蓸?、蒙牛、海飛絲等這樣的企業，堆放整齊漂亮的堆頭，會讓人產生這樣的感覺：這個堆得太漂亮了，這個產品在哪呢？擺出效果這么好，看著就想買回家試試。3、企業在商超的產品陳列策略如今的市場銷售，已經成為了導向消費，就是企業去引導消費者的消費，顧客會不會買你的東西，能不能成為你的忠實顧客，都需要企業做大量的營銷工作，而商超是零售業產品銷售的主要窗口，是客戶看見和觸摸到產品的第一次機會，也是客戶做出購買決定前，我們和他進行溝通的最后一次機會，更是企業與消費者建立長期關系的重要場所，所以近年來企業對自己在商超的產品陳列非常重視，他們都認識到了，自己產品在商超的擺放，不單單是形成一次銷售的結果而已，重要的是體現企業本身的品牌形象、產品質量、服務能力等等，如果一個產品混亂散亂的堆放到超市貨架的最低端，破損的包裝、朝向不正確，而且落了厚厚的一層土，這個產品一定不是什么知名的品牌，而且銷量肯定也不會很高，消費者也必然不會關注這樣的產品，更不要說購買了。

在物美超市實習這段時間，我們經常能看到一些知名的企業在節假日、及促銷期，為了展示形象而在超市中爭奪一個良好堆頭的位置。對于企業來說，品牌產品在大賣場的集中陳列一直是令其頭疼的一個問題。

從經營管理的角度講，幾乎所有企業都希望自己經營的品種都能在賣場集中陳列，并陳列到超市貨架中最佳的高度。但出于營造最佳購物環境為出發點，每個賣場都會有自己的陳列原則，這早已是一個不爭的事實！因此，企業在理性對待自己產品在賣場的集中陳列問題時，并從賣場現有的陳列原則出發，尋找說服大賣場同意品牌集中陳列的理由，我通過一個案例來分析這個問題：

小王是某合資休閑食品企業的一名業務員，負責北京當地KA門店門店的銷售業務。我們實習的物美超市也是小王負責的門店之一，小王手下的品種屬于賣場休閑食品的一個大頭巧克力。近年，越來越多的企業開始涉足該品類，該品類的的競爭也越來越“白熱化”。尤其是那些有外資背景的大賣場，已開始按產品的口味特點來設計產品排面。導致許多企業的產品不能夠進行集中陳列，小王企業產品被分割在越來越多的小分類中，而且擺放的位置也被從第一高度擠到了第四位置，不但產品難以得到凸顯，銷量也受到了影響，并用小王的話講，簡直是慘不忍睹！而小王也一直就此事與負責該品類的采購溝通，采購雖說總是抱以理解的態度，卻一直沒有好的進展。如本月再不解決品牌的集中陳列及位置擺放問題，小王就得自行走人。通過上面具體案例分析我們也能看出目前企業對產品在商超陳列的重視。

超市的最佳高度，最佳位置畢竟是有限的，每個企業都希望自己的產品能集中擺放，并且擺放到最佳的位置，理性看來是不現實的，應根據賣場對商品的管理原則和分類標準來制定自己的陳列標準，并以此來設計自己的品牌陳列方案：

（1）在小分類中爭取好的陳列位

即便不能集中陳列，企業也要盡可能在小分類中爭取到好的陳列位。盡可能讓自己的產品處于容易讓消費者看到的黃金視線內。

（2）通過“陳列道具”來吸引消費者眼球

好的陳列道具，不光能吸引消費者眼球，便于賣場對排面的管理，甚至能夠為廠商爭取更大的陳列排面。在設計這些道具時，只要你能夠抓住賣場的利益點，就很容易得到賣場方面的認可。

（3）選擇好的“鄰居”

古時有“孟母三遷”，現代人在買房時，也希望有好的芳鄰。對于企業來說，自己產品在大賣場的排面，也得找“芳鄰”。如果你的品牌周圍都是那些口碑較好，有一定知名度的“名品”，自然會對自身產品知名度與企業形象有一定得提升，所謂“近朱者赤近墨者黑”，有企業品牌形象好的產品為“鄰居”也會吸引更多的潛在顧客。

以上是我在這次實習中對產品在商超中陳列的重要性進行的一點分析。

四、實習總結及體會

這次社會實踐經驗讓我感受到市場營銷這個專業，遠遠不止我們在課本中學習到的那點內容，而是一個非常龐大的學究，在實習中，我學習到了很多，從一開始學校組織這次實習，到完成這次實習，我積累了點點滴滴，這些不是我們在課本中能學到的，而且實實在在感受到，整個實習過程，從一開始的學生組織、培訓、分組及后來在物美實習中的管理，都是我們這些即將步入市場營銷這個行業人員必須要學習而且會在今后工作中必然會用到的，每一個環節都是那么重要，每一個環節都是我們必須掌握的。

此次社會實踐不單單讓我們從專業角度得到了提升，更重要的是讓我們得到了社會實踐鍛煉的機會，讓我們從一個稚嫩的外地學生，學會了在陌生的大都市北京如何生存，想想剛到北京，我們連最簡單的交通路線都搞不清，到現在我們在北京的來去自由，這些都是我們在此次實習中得到的鍛煉。

更重要的一點是我在此次實習中學習到了怎么與人的交往；了解到了在一個陌生的環境怎么去求生存；在一個團隊中怎么與大家合作，怎么與自己的上司溝通；在未來的市場環境中怎么與建立感情；等等這些都是我這次實習中得到的，這些必將成為我未來生存的法寶！

個人實習報告 12

一、實習時間、實習單位及本人實習具體崗位與負責事務

實習時間：

實習單位：深圳市xx百貨創業購物廣場

實習崗位與負責事務：部員主要負責事物是接收供應商貨物，單據的保存、整理、分類、歸檔，執行退貨或報損工作，保證周轉倉內商品碼放有序，通道順暢，重點商品管理盤點等等。

二、實習主要內容

（一）實習單位簡介：

xxx連鎖商業集團股份有限，成立于4月。xx年跨入廣東省大型連鎖商業企業前列，xx年躍居中國連鎖百強第18位，進入中國企業800強，截止20xx年12月，人人樂在全國20多個市級以上城市，已擁有經營門店81家，簽約門店100多家，員工人數超過1.8萬人，20xx年銷售額突破100億元。20xx年1月17日在深成功上市。

深圳市xx百貨創業購物廣場（現代城店）下屬人人樂連鎖商業集團股份有限。是人人樂第一家集大賣場、百貨、生活體驗館于一體大型購物廣場?，F代城店實行“大百貨（高檔百貨）+小超市（精品超市）”布局，百貨為主，超市為輔，以超市促進百貨，百貨帶動超市戰略，提升整體銷售額?，F代城店分為一，二，三樓，一樓主要有周大福，肯德基，屈臣氏，蒸功夫等連鎖，二樓和三樓一半都是百貨區域，三樓另一半是超市區域，營業面積7萬平方米。百貨和超市均有適量的店鋪招租?，F代城店有部，商品部，防損部，促銷部，客服部，人事部，財務部等等部門，部門健全，制度完善。

（二）實習具體過程

實習具體過程可以分為三個階段：學習，成長，相對成熟期三階段。

第一個階段，07月11---07月16日的學習期階段，這一階段，一邊參加培訓學習，一邊工作。把學習到的知識馬上應用于工作，在工作中檢驗，熟悉，改進，使我提升很快。這一階段主要學習了接收供應商貨物，退貨，報損相關流程，學習rf機（無線終端速錄機）和無線電子磅稱的使用，殘損倉和退貨倉貨物管理，相關單據使用泰斯碼系統（一種主要使用數據庫原理的系統）進行錄入保存以及傳財務單據等等。

第二個階段，07月17日---07月31日的成長期。這一階段主要是通過重復工作進一步熟悉相關流程和工作技巧，提高工作效率，同時接受上司布置的一些比較重要工作進行鍛煉，比如對制作退貨單，報損單等有關單據進行審單，配合商品部進行重點商品盤點等等。

第三個階段，08月1日—08月27日的相對成熟期。我基本上可以完成部80%的工作，這個階段，上司對我比較信賴，可以放手我去做一些相對比較重要的事情。配合總對部一些工作的改進工作和倉儲改造工作，讓一個人上一個班次等等。這個階段基本上把工作重心移到早上生鮮的驗收，相關單據錄入審核以及轉送，重點商品管理等等，把相對于一些比較簡單如接收供應商商品工作，報損，退貨工作移交給新人或是其他員工。

三、實結與建議

（一）實習工作的總結

在這段將近2個月的實習時間里，從對超市物流，營銷等迷糊的情況下，通過在部，由最基礎的接受供應商商品到配合總對部一些工作改進等等相關工作的實踐上，使我對超市物流，營銷，倉儲以及管理相關知識有了相對解和熟悉。現揀一些認識和經驗總結如下：

（1）在現在零售業競爭如林的情況下，零售行業在品牌，服務，商品，素質等相持難分高下情況下越來越需要通過成本這一殺手锏，使自己立于不敗之地。作為行業老大沃爾瑪總裁就宣稱，他們的優勢就是擁有完善先進的超市物流系統。在實習過程中，使我認識到，部是超市物流很重要組成部分。部工作的好壞直接影響到的經營成本，進而影響到其他一系列問題。比如，我在初次退貨錄單中，由于疏忽，把商品數量錄錯，在返配回配送中心后，又返配回了門店，在商品一來一去的運輸過程中，這就增加了的運輸成本。

（2）超市倉儲是一門大學問，比如既要保持商品一定庫存量保證賣場不會出現缺貨少貨，又要防止庫存量過大加大倉庫壓力或是導致商品積壓，增加商品因發現不及時出現臨期過期等事情發生，這會提高損耗率，增加運營成本和損失。比如在4月份底商品清場轉場工作中，就發現到大量因商品庫存量大導致的臨期過期和盤點難問題。還有倉儲管理上要使商品排放有序，易于識別，方便拿取，保重商品安全不能使商品遭到損害，以及合理利用倉儲有限的空間等等。

（7）超市所有部門都是核心部門，各個部門之間，通過分工明確，協調工作，為顧客提供一個高質量服務，完美購物環境體驗，最終增加超市營業額。零售行業最終收入來自營業額，這也是提供享受購物環境的物質保障。而每一個部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞。比如，商品首先要通過部驗收，接受質量好的商品，根據商品條碼等相關信息錄入系統，為財務和收銀等等提供相關信息。其次商品被商品部按照相關知識和規定進行上架排放，同時保障商場衛生等等提供一個舒服購物環境，經營管控部，對商品進行檢查，防止商品質量出現問題或是標價出現問題。促銷部，根據店總安排，舉行一些促銷活動，對顧客人流進行引導。顧客購買商品，這時候就是收銀部的工作了。如果這中間出現什么問題，就需要客服部進行調節。

（二）畢業實習的體會、收獲

這次畢業實習，使我受益匪淺，有很多收獲和體會：

（1）心態上調整的體會收獲學校人向社會人轉變，在學校接受了的教育，真正的和社會接觸并不是太多，而這次畢業實習，則是由學校人走向社會人一個緩沖階段。在這個過程中最需要調整的就是心態。我們并不是什么天之驕子，也沒有什么可以值得炫耀的資本，而從學校走出就直接到一個最基層上班，接受嚴格的規章制度約束，以及體力，心力上等等的挑戰，當然會使很多同學落差很大。這中間的挑戰就是我們自己心理上的調整。要有一切歸零心態，從零開始，我們不可以改變環境，只有改變自己來適應這個環境。

（2）相關知識上的收獲我由一個不熟悉超市物流，倉儲，營銷，管理等等，到對這些相關知識的了解熟悉。以及與自己相關知識的進一步學習加強，如數據庫，管理學，物流學，計算機，財務會計，營銷渠道管理等等。很多工作都是一項需要挑戰一個人綜合能力的，在工作中，我認識到了自身知識不足和優勢，這促使我改進和加強。

（7）人生目標感的清晰通過這次實習，我自身其他各方面都有所提升，如交際，口才，做事情，心理等等，但是的收獲，是讓我認清了我自己身上的優勢和不足，以及如何去規劃自己的時間，工作，生活，使我的許多目標變的清晰。

我在超市找到一份寒假促銷工作。經過一個月的實踐工作，作為大學生的我們得到了鍛煉，了解了超市的基本管理與運作，學到了課本之外的知識，增長了見識，我們也用辛勤的勞動為超市貢獻自己的一份薄力，應該說這次實踐活動對我們有著不同尋常的意義。

個人實習報告 13

一、實習單位介紹

北環環保技術開發有限是專業從事畜禽養殖污染治理研究開發、工藝設計、生產施工、設備制造和技術服務的高新技術環保企業。具有工程專項設計資質和施工資質，已通過iso-9000質量管理體系認證，是省環保產業骨干企業、中國沼氣學會團體會員、省環保產業協會優秀會員單位、市環保產業協會理事單位、大學環境與資源學院教學實習基地。

北環環保技術開發有限秉承產品精益求精，服務盡心盡力，致力環保，科技創新，誠信進取的經營理念，在引進消化國內外先進工藝和技術的基礎上，研究開發出一套新型實用三段式紅泥塑料沼氣工程的工藝設計、設備制造和施工技術，擁有自主知識產權和專利技術七項。整體科技創新能力和科技轉化技術實力位于國內水平。針對畜禽養殖及污水處理過程中產生的“糞便、污水、沼氣、糞渣、污泥”具備了完整的處理方案和技術。已完成兩百多項畜禽養殖污染治理工程，遍布、廣東、廣西、浙江、湖北等二十幾個省(市)，依靠專業、專注、專一的優質服務，獲得環保、農業部門和用戶的高度評價。

二、實習概況

為增加實踐經驗，同時對學校理論知識的補充，也為我們盡快的融入社會，師范大學化學與材料學院于20xx年09月08日至20xx年10月08日安排我到北環環保為期五周的實習。

三、實習具體內容

(一)辦公室文秘類工作

由于第一次較正式的步入社會，走進上班，加上領導對自己的具體工作能力等方面不是很確定，所以在北環環保技術開發有限實習的第一周里，并沒有分配什么重要的任務給我，僅僅是一些辦公室里雜亂的工作，比如：取文件，送文件，打印，接電話，打掃衛生，整理辦公室，倒開水等。雖然這些只是雜亂的小事，但我并沒有抱著隨意的態度，而是對每件事都很認真的去處理，我個人覺得連小事都不能做好的人，就別提做什么大事了!

(二)項目報告書的編寫

在實習期間，我有幸得到了一次實踐性地編寫沼氣工程項目可行性研究報告書，真是興奮之極。在編寫整個過程中，我表現得相當活躍與積極。編寫前期進行了大量的資料查找，以及編寫統籌，很多觀點還得到了上級和同事的認可與贊許。編寫中期，也就是正式項目的編寫，我和同事們以小組的形式進行，按區域分配，我所在的小組負責土地、規劃和環保這一塊。最后我們出色的完成了任務。

(三)cad作工程設計圖

剛進入時，經理就建議我自學cad軟件作圖。在經理的鼓勵和劉小麗學姐的支持下，我自己自學完了cad。學完后，學姐就把里的工程設計草圖讓我照著用cad軟件把它畫出來。因為實際畫的工程圖是很復雜的，因此那次的實戰讓我在cad操作能力上有了很大的提高。

(四)新型三段式紅泥塑料污水處理沼氣工程的學習

新型三段式紅泥塑料污水處理沼氣工程是的一大特色工程，它能“變廢為寶”，生產的沼氣可以作為燃料，沼渣可以作為肥料用于農業。該工程可謂節能環保啊!因此我不得不對它進行學習和了解，知道了它的工藝流程，儀器設備和運作程序。

個人實習報告 14

隨著大三學習生活的結束，我們期盼已久的生產實習終于到來了。都說實踐是檢驗真理的唯一標準，的確如此。如果沒有生產實習，我們的理論知識永遠只能是紙上談兵。專業課學過多少門考了多少分都是空談，今后也無法順利的走上工作崗位。對于這次鍛煉實踐能力，挺高專業素養的生產實習，不論是老師還是同學都十分重視。在同學們興奮的討論中，生產實習就這樣拉開了序幕。實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位大學畢業生專業知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本學不到的知識,既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。此次實習的目的在于通過在唐山市長燃煤炭洗選有限公司的實習，了解了有關公司稅務處理的運行機制，進一步鞏固和運用在校所學的專業知識，熟悉公司日常稅務的操作流程以及工作制度等，進一步提高理論水平與實際工作水平，做到理論與實際相結合，為以后的工作夯實基礎。

一、實習目的（重要性）

（一）與有經驗的一線社工交流，向其學習并尋求知指導；

（二）通過為期三個月的實習接觸學習社會工作領域新的知識內容并驗證自己是否適合從事社會工作

（三）通過實習查漏補缺，知道自己該學什么，怎么學習更有效，更容易應用，使自己返校后可以有方向有目標的學習，提高學習效率；

（四）通過實習積累經驗，為今后的學習和找工作打下基礎；

（五）調整認知心態，了解并學習智障服務的實務技巧

（六）體驗完整正式的社會工作實習模式并從中有所收獲

會計是對會計單位的經濟業務從數和量兩個方面進行計量、記錄、計算、分析、檢查、預測、參與決策、實行監督，旨在提高經濟效益的一種核算手段，它本身也是經濟管理活動的重要組成部分。會計專業作為應用性很強的一門學科、一項重要的經濟管理工作，是加強經濟管理，提高經濟效益的重要手段，經濟管理離不開會計，經濟越發展會計工作就顯得越重要。

針對于此，在進行了三年的大學學習生活通過業余時間學習之后，通過對《會計學原理》、《中級財務會計》、《高級財務會計》、《管理會計》、《成本會計》及《會計理論》的自主學習，可以說對會計已經是了解了許多了，有關會計的專業基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系，我都基本掌握一些，但這些似乎都只是紙上談兵，并且在不斷的學習和探索中發現了許多問題，對具體的工作流程還不太了解。倘若將這些理論性極強

的東西搬上實際上應用，那我想我肯定還是會無從下手，一竅不通。自認為已經掌握了一定的會計理論知識在這里只能成為空談。于是在堅信“實踐是檢驗真理的唯一標準”下，認為只有把從書本上學到的理論知識應用于實際的會計實務操作中去，才能真正掌握這門知識。因此，我作為一名其他專業的學生，為了將自己所學到的理論知識真正地運用到實踐中去，作到學以至用，我決定去一個單位實習。我希望通過實習，在實踐中鍛煉自己、檢驗自己、吸收知識、彌補不足。充分了解什么是現型社會所需要的財會人員，為日后的工作打下夯實的基礎。在20xx年的寒假，我有幸參加了為期近三個月的專業實習。

二、實習單位情況

我的家在唐山，今年寒假回去，由于快要畢業了，萬種思想凝聚于心，自然想著要找到一份好工作便首當其沖，但由于我們專業的特殊性，我選擇了另一門有家庭淵源的工作，會計——一門實用性、操作性很強的學科，如果不進行實際動手操作演練，而只是憑著書本上的一些理論性的東西去從事會計這門行業的話，那么你的工作將會非常不適應，以至于在工作中出現意想不到的差錯。這也就是所謂的會計專業從業的謹慎性了。

既然不能先去找工作，我想還是先實習一下吧！說不定工作就此而有了著落了呢！震后30多年，我的家鄉發生翻天覆地的變化，尤其是這兩年經濟發展飛快，帶動了鄉鎮、農村經濟的發展，各種事業工程一一建立，得知這一消息，在我媽媽的引薦下，我來到了離我們家比較近的媽媽工作的唐山市長燃煤炭洗選有限公司，想在這里施展一下我的手腳，開發一下我的頭腦。在去公司的路上，我感慨萬千，想起以前這里的景象：垃圾滿地，全是被大車壓塌的道路。而如今，筆直整潔的水泥路從公司前穿過，路的兩邊一幢幢高樓拔地而起，遠望去，和遠處的板樓形成極大的反差，恍如世外桃源一般。懷著一種美好的憧憬，我來到了唐山市長燃煤炭洗選有限公司，這是一家關于煤炭洗選的專業廠家。公司成立于20xx年時間，已經算是很久了，早已經形成了一定的規模。公司占地面積有二十幾個操場那么大，現有員工56人，固定資產1000多萬元，月銷量2～3萬噸，年資產上億元。主要生產煤炭洗選，批發鋼材，五金，交電，化工產品（不含農藥、農膜、化肥及危險化學品），焦炭，塑料制品批發及零售等。

公司推行全面的質量管理，采用先進的生產工藝、齊全的測控手段。設備先進，技術力量雄厚，具有洗選煤炭及批發其他產品的能力，公司生產的煤炭，焦炭等純凈，雜物少，鋼材及其他物品質量也是優等，憑著過硬的質量、良好的使用效果、完善的服務受到廣大客戶的，在省內外已經占有一定的市場。

公司承諾：在二十一世紀的今天，公司將充分利用優越的地理位置和自身的條件，建成一個產、供、銷一條龍，服務一流的企業，并且遵循“保護環境，從我做起”的原則，最大限度地實現少排放，多環保，為公司成為真正的“綠色”企業而不懈努力！

三、實習主要過程

初來乍到第一天上班，我這一介書生頓顯窘迫，心里沒底，感到既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學?？床坏健W不到的東西，緊張的則是萬一做不好工作而受到批評，最重要的是，我不愿因為自己而給別人帶來麻煩!我希望能給人一個誠實、端莊、守信、細心的好印象，我覺得這是一個職場新人應該最起碼具備的所以緊張地有點說不出話來，含糊其詞地把自己的大學生活、學習情況作了一個匯報，然后就是沉默不語。公司經理看出我的局促感，于是打破僵局說：“小姑娘，長得蠻秀氣的嘛！”一句不經意的夸贊頓時消除了我心中的緊張情緒，我笑了笑說：“多謝經理夸獎！以后有許多向經理您學習的地方，還請賜教。”

看似平淡，像拉家常一樣，我和經理就這樣認識了，經理姓馬。馬經理打了一個電話，讓財務科的人過來，我坐在經理的辦公室等著。一會兒，媽媽過來了，經理介知道媽媽介紹我過來實習，和我說：你以后就跟著你媽媽學習吧。我連忙起身同意。馬經理點點頭，笑著說：“好好干！”就這樣，我的實習開始了。

個人實習報告 15

一、實習目的

根據本專業教學計劃，會計電算化專業學生畢業前進行頂崗實習。實習期間，要求學生對企業(事業)單位的財務會計工作進行業務實踐和調查研究，使學生經過實習做到理論聯系實際，充實和豐富所學的專業理論知識，培養發現問題、分析問題和解決問題的本事，為畢業后從事財務會計工作打下基礎。

二、實習資料

(一)全面了解企業財務管理現狀

1、企業概況、產品結構和工藝流程;企業組織機構設置，財務部門職能及企業經濟核算體制;

2、企業經濟效益，經營狀況與財務狀況;

3、全面了解企業財務管理循環——籌資、投資、運營資金、成本及利潤分配管理，及預測、決策、計劃、控制、分析等財務方面的應用。

4、了解企業財務與宏觀經濟政策，異常是目前與國家財政、稅收、投資制度改革的關系。

(二)全面熟悉企業會計的基本核算方法

1、深入科室和生產車間，請財務人員圍繞實習資料介紹情況，了解實習單位采用的會計核算組織程序及會計工作組織情況，如會計機構設置、崗位設置、規章制度和會計檔案管理等資料，查閱財會資料。

2、了解實習單位計算機在會計中的應用情況及其對傳統會計的影響。

3、掌握實習單位會計賬戶設置、復式記賬法、填制與審核憑證、登記賬簿、成本計算、財產清查方法。

4、編制會計報表。

(三)編寫實習報告

學生在實習完畢后，結合自我知識及實習資料，以實習報告的形式記錄實習情況，完成實習周記和實習報告。

三、實習方式

實習主要采用自愿原則，由學生自我聯系校外實習單位，然后上報匯總，如果未聯系到適宜實習單位或者自我聯系的實習單位不能滿足學生實習的各種要求，由系部推薦安排實習。

四、時間日程安排

20xx年11月15日-20xx年6月8日：學生校外實習

五、校外實習要求

1、保守秘密。服務實習單位財務人員的安排，不能隨意摘抄會計資料數據，恪守財務和會計的制度，不外傳實習單位的財務和會計信息。

2、安全第一。實習階段注意安全，在廠區內要服務安全人員的指揮，不準隨意走動，否則將酌情在實習成績中做扣分處理。

3、遵紀守法。遵守國家法律和實習單位規章制度，遵守社會公德和社會秩序，不準擅自離開實習地點，不準無故曠課曠工、遲到早退，不準尋釁鬧事、打架斗毆，若有違紀行為，按學校規定處理，對不尊敬老師和現場秩序的學生，視情節嚴肅處理。

4、虛心向實習單位財會人員請教，尊重領導;注意精神禮貌建設，講究禮貌禮貌，愛護公物，同時與實習單位搞好團結。

5、實習結束時，每個實習生應帶回實習周記、實習總結，并由實習單位負責同志簽署意見并蓋單位章。實習周記及實習總結要求手寫。

六、頂崗實習成績評定和考核辦法

1、學生按照頂崗實踐計劃完成崗位實踐教學任務，經考核合格取得相應學分。

2、指導老師具體負責管理整個頂崗實習過程，對嚴重違反實習紀律、造成嚴重事故的學生，指導老師有權中止該生的實習過程，實習成績以不及格記載。

3、沒有完成實習全過程或沒有交實習鑒定表、頂崗實習記錄，頂崗實習報告的學生，實習成績以不及格記載。

4、正常完成實習的學生頂崗實習結束后，應將實習鑒定表、實習周記，實習報告交指導老師。

5、學生頂崗實習成績考核由實習鑒定表、實習周記，頂崗實習報告三部分綜合評定，采用五級記分制記載：即優秀(90—100分)、良好(80—90分)、中等(70—80分)、及格(60—70分)和不及格(60分以下)。

信息管理與信息系統專業實習

實習報告

學生教學專業實習實習

韓生林 學 11090301

3計算機科學學院 信息管理與信息系統2011級

重慶市北碚區

2014年12月8號—2015年1月10

2015 年月 10 日

一、企業概況

1、公司簡介

重慶莘然高分子材料有限公司是教育部首批“國家級大學生創新創業訓練計劃”項目的實踐結果，并且是重慶市首個創業實踐項目，還是迄今為止唯一的創業實踐項目。公司成立于2012年11月，注冊資本7.5萬元，2014年成功融資100萬元，并已入駐重慶市北碚國家大學科技園，位于重慶主城區的北碚區。是由五名在校大學生憑借自己科技發明而創辦的微型企業，公司致力于研發、生產及銷售環保型高分子材料及高分子材料助劑等產品，聘請了西南大學資深教授1名，副教授2名作為公司的技術顧問，是一家注重科技、環保、節能減排的科技企業。公司現在擁有5項國家發明專利，并研發出一系列牌號的無毒環保型PVC穩定劑以及清潔高效制氫劑等高技術產品。目前公司的主要生產銷售的產品就是高效耐候環保型PVC鈣鋅復合穩定劑和餐具除垢劑。

公司堅持“以人為本、科技創新”的發展理念，全面貫徹落實科學發展觀，依靠科技創新，優化產業結構，增長產業鏈條，強化經營理念，促進企業迅速發展，努力打造企業核心競爭力，建設國內一流高分子材料產品及高分子材料助劑研發、生產及銷售的企業，并爭取在除垢劑行業內做到別人能除掉的垢我們的效果要更好，別人除不掉的我們能除掉。

2、公司發展史

2012年9月，團隊持教育部首先撥付的5萬元現金，開始著手籌辦重慶莘然高分子材料有限公司。

2012年11月9日，順利取得公司的“企業法人營業執照”,隨后基本完成各項手續；至此重慶莘然高分子材料有限公司正式成立；

2012年12月到2014年初公司不斷的通過參加全國各類創業大賽打響知名度的同時賺取創業基金，效果顯著，公司現現階段的主要代步工具面包車就是一個大賽的獎勵；

2013年6月，申請兩項發明專利。

2013年10月，公司第一個產品通過了權威部門——重慶市計量質量檢測研究院的環保檢驗；

2014年初開始和一個投資商著手籌備除垢劑的項目，產品效果很好，參加幾個大型展會得到了客戶的認可，下半年開始著手大規模生產和推廣。

2014年末到2015年初公司開始著手企業信息化，先后引進用友標準版ERP軟件和推行網站；

公司的法人的創業事跡被刊登在《重慶日報》、《光明日報》上，教育部、新浪網、華龍網、重慶晚報等各大媒體廣泛轉載；

3、公司信息化概況

說來慚愧這個公司雖然很重視企業信息化，但由于資金和企業規模的限制，信息化基本屬于空白；但企業大部分員工是當代大學生，所以企業的辦公基本都是通過網絡軟件實現員工和老板、員工或老板與外界業務的信息溝通，通過office軟件記錄分析生產經營數據，基本實現了無紙化。

二、工作內容與成果描述

（一）、來這里的實習的原因：

我能來這里實現的原因就是因為企業需要擴大業務和實現企業信息化，急需我們這種經濟管理與計算機技術交叉的學科人才，我來這里不光是實習，基本屬于趕鴨子上架，直接就是正式員工；說道這里你們可能會疑惑為什么我能不通過實習就能直接參加工作，一是我同學是這里的員工之一；二是我同學對我的信任，三是老板對我同學的信任；四是正是用人之際；

（二）、總的工作內容：

從大的方向說我有四項工作：一是參加公司的生產活動；二是參加公司的營銷活動；三是負責電子商務網站的建設和營銷；四是參與企業的信息化建設。

細的說來就是在公司忙不過來的時候我需要參與到公司的生產中去；平時有展會時和公司員工一起去參加展會，參與到公司的宣傳活動和業務洽談中去；在平時閑下來或者晚上開始電子商務網站的開發和推廣；信息化建設就是和老板一起挑選適合自己的ERP廠商，選取公司的信息化軟件。

（三）具體工作和成果

1、參加公司的生產實習

我在生產中我體驗了生產除垢劑和PVC穩定劑的大部分環節，包括卸原料，稱量各種混料，控制混料機，放半成品，包裝產品（裝袋、稱量、封包、裝箱、封箱），再到產品的裝車發貨，我都有參與。其中發貨期間我遇到了一個很大的麻煩，一次發往重慶本地的貨物時，司機并不知道目的地的具體位置在那，需要人帶路，我曾經去過一次，但早就忘了詳細路線，但舍我其誰，只有我去過，所以硬著頭皮也要上，經過一路的顛簸（貨車的副駕駛都非常顛簸），我到達了目的地的所在轄區，多虧了百度地圖（這就是信息化的功勞），我才能找到具體的位置。

生產中的收獲和問題建議：

收獲：我切身體會和了解了化工產品的生產過程，從原料到發貨，再到經銷商的收貨這一供應鏈環節也都親眼目睹；

問題：原料的記錄沒有通過物料需求計劃（MRP），會出現原料斷貨的情況，導致整個生產停滯，沒有原料的采購提前期；還有就是采用人工包裝效率不高，且人工成本很貴。

建議：盡快上ERP，實現物料需求計劃，采購自動化包裝機，減少人工成本和曾加生產效率。

2、參加公司的營銷活動

營銷活動中我主要參與的是大型的會展，如重慶火鍋節中，我負責派發傳單和樣品，并為前來詢問的客戶講解產品的一些特色和功效；我們選擇的展位就在密胺餐具展區中，為什么我們會選擇這里呢？因為我們的產品的主要客戶群體就是餐具使用者，來展會看餐具的大部分人都是需求量很大的商家，所以這些客戶群體是我們的潛在客戶群體，有很大的開發潛力。所以在營銷中要重點關注這些人群，并推薦我們的產品，然后他們感興趣或者有意向我就會詢問他們的電話號碼，在會展結束后進一步進行洽談，最終讓他們認可我們的產品，并購買。這也是我們前期推廣我們產品的一種方式，因為資金原因，我們不可能像海爾、雕牌、立白、保潔等大公司能夠把廣告做到人們生活的方方面面，所以我們要學習毛澤東的游擊戰方針，發展我們的根據地，重點打擊敵人的有生力量。我們通過這種方式先在餐具圈中讓人知道我們有這樣的好產品，然后才開始大眾產品的推廣。

營銷中的收獲、問題、建議：

收獲：領略了重慶人民對火鍋的熱愛之情，也發現火鍋這個產業鏈下有很多其他的非飲食供應商和供應模式，如餐具提供商現在的供應模式是搞量身定做，并在餐具上印logo來凸顯差異化。

問題：在眾多的營銷策略中我都沒有看到非常標新立異的營銷套路，看多了就感覺這些營銷策略讓人視覺疲勞，甚至產生排斥心理。

建議：盡量尋求新的營銷模式，并延續產品的差異化路線，讓自己的產品不管是看起來還是用起來都和別人的不一樣，當然做好售后回訪也很重要，這也是客戶關系管理的一個重要環節。

3、電子商務網站的建設和推廣

企業現在的電子商務網站建設主要是在各大B2C、B2B平臺建立自己的網絡營銷店面；其中淘寶網就是主要的一個電子商務網站，這個網站我接手時基本上就是一個空殼，寶貝只有一個；我并沒有通過自己編碼的方式來生產自己的網站，一方面是淘寶為了規范廣大買家，另一方面是淘寶的模塊基本能夠滿足大部分的賣家的需求；所以模塊方面我的主頁沿用了傳統模式，一個導航，一個寶貝發布模塊，一個產品展示模塊，和客服聯系模塊。我得到的圖片文字素材都存在一些問題，對比的圖片一個圖片大一個圖片小，而且圖片沒有加水印，我通過Photoshop調整對比不均衡圖片，并為所有需要上傳的圖片添加公司字樣的水?。辉趯氊惷枋鲋形易钕扔玫淖煮w是宋體，但看起來效果并不好，我最終選擇了不用加粗看起來就很明顯的微軟雅黑字體。在推廣方面,主要是到各大論壇發帖、回復、評論，通過大眾平臺打自己的產品推廣出去。

電子商務網站建設中的收獲、問題、建議：

收獲：Photoshop是我最大的收獲，這個圖片編輯軟件是電子商務網站設計的不可或缺的一個工具，我從學校的只懂皮毛到實習中能處理需要打印出來的證件照；

問題：主要是推廣方面，很多論他發帖是有限制的，要么不讓發廣告，要么發帖后很快就被廣大的帖子淹沒掉了；還有就是淘寶賣家的信用等級不高，很難引起消費者的關注。

建議：在推廣方面，我們不能以廣告為標貼，我們要從論壇人談論出發，尋找興趣點，讓廣告穿插其中，類似于植入廣告；淘寶信譽是需要刷的，所以可以把刷信譽外包給其他公司來做。我做的公司淘寶店鋪的主頁：

1-1

1-2

4、企業的信息化建設

作為一個曾經打算從事ERP實施員的信管人，我對企業信息化還是有一定見解的，可能是企業為實行信息化，上下級信息交流不暢，導致我只參與到了整個企業ERP項目的員工培訓過程，而最重要的ERP選型階段我并沒有參與其中；當然這不是我說參與就參與的，老板的選型結果是選用用友的T3標準版的企業ERP軟件，總的說來這個軟件還是基本實現了企業的信息化。這個ERP是用友針對大眾中小企業制作的標準版軟件，并沒有太多特殊功能，但它還是基本囊括了企業的主要業務，從生產庫存到銷售，再到財務分析都是設計完全的，實現了局域網和外網的鏈接。雖然沒有我們所學案例中大公司那樣針對自己公司的經營模式單獨設計開發ERP軟件，但是我這個軟件現階段滿足了企業信息化的需求，且花費不高。

信息化建設中的收獲、問題、建議：

收獲：現場體驗了ERP廠商為企業實施ERP的全過程；

問題：老板在ERP選型階段并沒有通知大部分員工進行參與討論，可能存在ERP不適合我們的情況

建議：領導在ERP選型時應該采納多方意見在決定選型。

三、實習總結

這次實習我學到了很多東西：

1.知道了支票不能折疊，不然就會失效； 2.學會了騎電瓶車；

3.了解到新公司的注冊、交稅、注資的一些情況；

4.生意場上只要有錢賺的項目是很好找合作伙伴的，只要有利潤，那么什么都好說，融資不是什么難事；

5.合作時，特別是前期合作時，可能會涉及到股權的稀釋等問題，如果以股權套資金，一定要明確自己需要的資金，不要用過多的股權換取多余的運營資金；

6.公司的運營效率很大程度上取決于公司一把手做事的處理效率，這也決定了一個公司能走多遠。

7.不管是大企業還是小企業，實現企業信息化都很有必要；

總的說來這次實習收獲頗豐，這是一次對整個商業運作的最初的實踐經歷，對以后的工作學習都有一定的作用。