第一篇：網店與商城要重視數據庫營銷

電子商務是越來越熱了，個人網店、網絡商城都在搶這塊蛋糕，特別是最近出現的團購，更是加劇了行業的競爭程度。那如何才能在如此激烈的競爭中，殺出一條血路呢?特別是對于個人網店及規模不是很大的商城，如何才能獲得源源不斷的訂單呢?關于這些問題，以往和大家說過不少常規的營銷推廣方法，今天和大家說一個比較非主流的，中小公司不常用的和比較容易忽略的方法，就是數據庫營銷。

一、什么是數據庫營銷

所謂數據庫營銷就是企業通過收集和積累會員或潛在會員(用戶或消費者)信息，經過分析篩選后針對性的使用電子郵件、短信、電話、信件等方式進行客戶深度挖掘與關系維護的營銷方式。就是以與顧客建立一對一的互動溝通關系為目標，并依賴龐大的顧客信息庫進行長期促銷活動的一種全新的銷售手段。

二、數據庫營銷的特點

它的特點是一是精準，因為我們最終可以做到與會員的一對一溝通。

二是性價比高，開發老客戶的成本，肯定要比開發新客戶低很多。

三是競爭隱蔽化，像投網絡廣告、軟文營銷、新聞營銷等方法，任何人都是可見的，我們的競爭對手也都會看到。但是對于數據庫營銷，除了我們內部的人，誰也不知道我們都做了那些事。

四是個性化，我們可以針對每個用戶的特點及不同情況，進行有針對性的營銷。

五是反饋率。我們在做營銷推廣時，很頭疼的一個問題就是怎么能知道用戶心里在想什么。而數據庫營銷的用戶反饋率是極高的，能讓我們很容易的把握到用戶的心理。

三、數據庫營銷的實施步驟

第一步，建議用戶數據庫

這步很簡單，比如說對于開網店的朋友，一開始只要建立一個EXCEL表就OK，然后再設置好要記錄的項目，比如性別、年齡、職業、地址、工作、喜好、消費習慣、消費情況等等。當然，對于大型公司，肯定要復雜的多，那個就是有專門的系統了。

第二步，采集數據。

數據庫建立起來后，就是開始采集數據，完善數據庫。采集數據的方法主要有以下向種

1、自有用戶。比如說對于淘寶店而言，在你這兒購買過產品的用戶，就是你第一批原始數據。再比如對于網絡論壇、社區等，本身的注冊用戶，就是第一批數據。

2、網絡調查。這也是一種非常好的采集用戶數據的方法，而且比較省錢。比如說以前江禮坤還在CFan供職時，經常有一些企業在我們公司網站做調查。比如有一次某個網游公司在我們公司搞了一個有獎調查，其實才出了幾百元的小禮品，但是最終卻獲得了將近一萬個有效的用戶調查數據，而且是非常詳細的數據。平均每條數據，才幾分錢。

3、活動。通過各種活動獲取用戶數據也是一個非常不錯的選擇，比如江禮坤每年都要搞一次大型的行業年會，而每次活動過后，都能得到5、6百條非常優質的行業用戶數據。線上活動方面，像有獎問答、有獎征文、有獎投票、評選等也都是不錯的活動形式。當然，活動門檻越低，參與人數就會越多。

4、網絡搜集。除了以上這些方式去獲取用戶數據外，還可以直接通過各種網絡平臺獲

取。比如說網絡上很多論壇、QQ群、網絡團體等，都會提供會員通訊錄下載。

5、交換。這個也是目前一些商業公司的主要做法。比如說以前就經常有同類的公司找筆者要求交換公司論壇的用戶數據。

6、購買。這個是最直接的方法了。這也是為什么很多朋友有這樣的疑惑，比如說剛生完孩子，家里的親戚都還不知道是男是女呢，結果推銷奶粉的電話就來了。原因就是我們的數據都被賣了。

第三步，數據管理與數據挖掘

數據管理這塊主要是指運用先進的統計技術，利用計算機的強大計算能力，把不同的數據綜合成為有條理的數據庫。特別是大型公司，需要用專門的軟件統一管理用戶的數據庫，要做到所有部門的數據都是統一和同步的。管理這塊最重要的一塊，是數據挖掘，特別是對于網店與電子商務公司，尤其重要。數據挖掘主要是挖三方面的內容：

挖掘用戶：簡單的說就是用不同的屬性，對用戶進行不停的深入細分。根據使用最多類消費者的共同特點，用電腦勾劃出某產品的消費者模型。拿推一把為例。推一把的用戶粗略來分，有三種：個人站長、中小企業人員以及行業從業人員。而中小企業人員這塊，如果按行業，又可以細分出醫療行業、美容行業、教育行業、農產品等等。如果按公司規模分，又可以分為10人以下、50人以下等。如果按資金規模來分，又可以分成10萬、50萬、100萬等。如果再按地區分，又可以分為北京、上海、廣州等。

把用戶充分細分的好處就是，當我們需要推廣某個產品后，可以馬上從數據庫中提取出來最精準、最適合的那部分用戶。

挖掘需求：這個是指根據用戶的年齡、職業、收入、文化層次、喜好、消費習慣等數據，運用先進的數據分析技術，找出他們的潛在需求。這個以推一把網絡營銷培訓為例，在我們以往的培訓中，對學員也都進行了數據采集，同時也都通過調查等手段詳細的調查了用戶的情況。然后通過初步的數據分析后我們發現了很多新的需求，比如說現在推一把做的是系統性的綜合網絡營銷培訓，但是有一些行業用戶只想了解與本行業有關的營銷情況，特別是一些比較大的行業，目標用戶及市場前景是非常廣闊的。而這些需求，在之前我們是完全不知道的。

挖掘產品：開發什么樣的產品會有市場?用戶喜歡什么樣的產品?會為那些產品買單?這是很多企業困惑的問題。而這些問題的答案，都可以通過分析數據庫中的數據而得出答案。舉個例子，比如說我們是一家制藥企業，主打產品是胃藥，通過幾年的銷售，我們擁有了30萬的用戶數據庫，而且其中大部分是我們的忠實用戶。這時候我們開始對數據庫進行分析與挖掘，最后發現這些用戶中，其中60%患有腸道疾病，那公司下一步就可以考慮開發這方面的產品。

第四步，完善用戶數據庫

僅僅是建立了數據庫，得到了初步的數據還不夠。想從數據中得到更多信息，想更好的利用信息庫進行營銷，還需要不停的擴充還完善數據庫。比如說不停的搜集用戶的詳細信息、喜好、行為和習慣等。主要用到以下幾種方法：

1、引導。這是最直接，也最重要的一個方法。比如說現在很多帶有積分系統的SNS站，都有這樣的設置，如果您想獲取到更多的網站積分，就需要不停的完善你的會員資料，每完

善一項，就可以得到相應的積分獎勵。其實這就是一種典型的引導方式。

2、反饋。以網店為例，比如我們在向一位用戶推薦一款產品時，不同的用戶可能有不同的反應。比如說有的用戶會說，我不喜歡這件衣服，因為它是紅色的。這個時候，我們就得到了一條重要的數據，這個用戶不喜歡紅色的衣服。

3、調查。調查最重要的技巧之一就是盡量設置成有獎調查，另外調查的選項盡量不要太多和太復雜，這樣容易影響用戶的積極性。

4、行為。通過觀察和記錄用戶的行為，也是一種非常好的獲取方式。還是以網店為例，假如說某個用戶，在我們這兒買過三回衣服，每次的牌子都一樣，價位區間與顏色也都非常一致。那我們就可以得到這樣一條結論，這個用戶對某品牌很偏愛，消費能力在100元左右，喜歡藍色的衣服。

5、活動。多多的組織用戶進行一些互動性比較強的活動，然后通過活動去搜集用戶的數據、行為等信息。

6、溝通。如果你的用戶群比較窄，比如說像網店這種的，那就可以直接通過與用戶交流的方式，獲取用戶數據。而且通過這種方式獲取的數據，是最詳細的，特別是很多非常隱私的信息，通過調查等方式，是很難獲取到的，只有在與用戶聊天的時候，才能獲取到。

四、數據庫營銷的作用

說了這么多，他到底有什么作用?怎么能幫我們賺錢呢?相信這個才是大家最關心的。

1、維護客戶關系

做銷售的都知道，產品想越賣越好，想賣出名堂，首先要讓客戶滿意。而怎么讓客戶滿意?客戶關系很重要。而通常數據庫的輔助，將使您的維護成本大大降低，特別是對于大型企業，效果尤其明顯。比如說像一些大型企業，當有用戶過生日時，系統就會給用戶發送祝福短信、祝福賀卡等。這些都是通過數據庫完成的。再比如說我們要給老用戶贈送一些優惠券來維護一下關系。按照以往的作法，就是做一批統一的優惠卷，每一個用戶的種類和面值都是一樣的。但是如果有了數據庫之后，我們就可以根據用戶以往的消費記錄和消費習慣，贈送不同的優惠卷。比如根據累計消費額，贈送不同面值的優惠券。再根據用戶不同的消費習慣和喜好，贈送不同種類的債券。如健身卡、KTV卡等。

2、開發老客戶

通常一個牛X的銷售，不是看他能開發出來多少新用戶，而是看他能維護多少老用戶，能讓多少老用戶不停重復購買。而這，也是很多電子商務企業追求的目標。或者說，電子商務企業的成功應該建立在客戶的重復消費上。而如何讓老客戶重復購買呢?建立用戶數據庫是第一步要做的，而這也是很多公司，特別是網店容易忽略的。像本人，是一名忠實的網絡消費者，現在買的大部分東西，都是通過淘寶購買，但是在俺消費過的網店中，沒有任何一家店鋪采集過俺的信息和數據，都是買完就算完事了。

比如說襯衫，俺的襯衫，大部分是在網上買的。但是大家都知道，選襯衫是個很痛苦的過程。有時候逛一天，也找不到一款合意的，而咱們又不可能天天上網盯著有沒有新款出來。這個時候如果有一家網店，愿意搜集俺在襯衫這塊的喜好和消費習慣數據，并且有符合俺喜好的新貨就第一時間通知俺的話，俺是肯定愿意購買的。像俺最近就一直想再添置兩件新的襯衫，但是由于工作太忙，一直沒時間去選購。

3、實施精準營銷

很多企業現在都在追求營銷的精準性，因為只有精準了，營銷成本才能降下來，轉換率才能升上去，但是如何實施精準營銷呢?數據庫就是精準營銷中很重要的一個環節。應該說沒有數據庫做支持，很難做到真正的精準。這個也舉個例子，比如說我們是一個大型的網絡商城，然后我們到了一批新產品，是一批價位在200元左右的白色品牌運動鞋。如果按照正常的做法，我們首先是給所有的用戶發一個Email，告訴他們，商城到新貨了，快來選購。但是問題是咱們的商城是一個綜合的大型商城，不是所有用戶，都是鞋類的用戶。而且咱們商城很大，幾乎是天天上新貨，如果每上一批新貨，就群發一次郵件，時間長了用戶也會很反感。而這個時候，數據庫營銷的價值就體現了。這個時候，我們就可以去檢索我們的數據庫，把那些消費能力在200元左右，喜歡白色運動鞋的用戶提取出來，專門給他們發一封郵件。他們不但不會反感，反而會感覺很貼心，而且轉換率也肯定會非常高。

4、直接銷售數據庫，提升用戶數據價值

其實很多人忽略了用戶的價值，比如說很多的大型論壇，有幾十上百萬的注冊用戶，實際上這些用戶本身，就是可以賣錢的。比如說我認識的一家公司，他們有20多萬的用戶數據，基本上都是職業經理人。而他們公司最主要的收入來源就是營銷數據庫。比如說有一次，某個客戶要向他們購買長三江地區某類企業的CFO名錄，結果他們從數據庫中一篩選，符合要求的僅有幾十條數據，但這幾十條數據，卻賣了幾萬元。

小貼士：本文系推一把創始人、藍色烽火成員江禮坤原創，想參加推一把網絡營銷學院培訓的朋友，請搜索推一把或江禮坤，也可登陸江禮坤(拼音)點卡母。轉載時請保留此版權信息。

第二篇：數據庫營銷與電子商務

數據庫營銷與電子商務

數據庫營銷是一種體現了客戶關系管理和關系營銷思想的營銷方式，通過建立客戶數據庫，全面了解客戶的基本信息、經濟、心理、消費傾向、交易歷史等各方面信息，進行廣泛的客戶細分，并據此選擇恰當的時機、恰當的途徑向客戶營銷恰當的產品，通過與客戶長期反復的互動溝通了解客戶價值、改善服務、不斷提升高價值客戶的忠誠度。數據庫是唯一一種可測度營銷的廣告形式。能夠準確的知道如何獲取客戶的反應以及這些反映來自何處。這些信息將被用于繼續、擴展或重新制定、以便調整營銷計劃。數據庫營銷就像科學實驗，每推進一步，都可以精心的測試，其結果還可以進行分析。數據庫可以反映出與競爭者有聯系的顧客特征，進而分析競爭者的優劣勢，改進營銷策略，提供比競爭者更好的產品和服務，增進與顧客的關系。及時的營銷效果反饋，可以分析市場活動的短期和長期效果，并提出改進方法。

電子商務就是利用互聯網開展商務活動，而這一過程企業主要業務通過企業的內聯網、外聯網、及互聯網與企業的職員、客戶、供銷商及其合作伙伴直接相連。這時候我們就需要快速便捷的獲取各種信息，而數據庫營銷就正好能滿足電子商務的這一方面需求，能使電子商務的優勢得到最大的發揮。

第三篇：數據庫營銷

數據庫營銷案例

一、賣游戲幣的例子

案例：有一個人，04年時，他曾做過游戲幣生意，就是傳說中的網游商人。他當時屬于中間商，左手從打幣工作室手中收貨，右手再銷售給的玩家。當時倒騰的是新浪代理的一款名為《天堂2》的游戲。他當時應該是這個游戲里最知名的商人，玩這個游戲的，特別是倒騰游戲幣的，大部分都知道他。而且從收入上說，他也應該是同行中賺的最多的人之一。當時他一天最多可以賺2000多元，注意，說的是純利潤。而這成績的背后，數據庫營銷幫了很大的忙。

分析：數據庫營銷的第一步是搜集客戶資料。而搜集客戶資料最好的方式就是與客戶交流。而很多人上網賣東西，是賣完就拉倒，就再不與客戶主動聯系了，頂多是來新貨后發發廣告，這是很不可取的。但這個人上網賣東西有一個習慣，就是喜歡和客戶聊天。比如說賣游戲幣時，每個來買幣的人，他都會和他聊一聊，弄清楚對方在那個城市、年齡有多大、做什么工作、玩了多少年網游、在游戲里玩到什么階段、每月在游戲里的支出、以往是如何消費的、身邊有多少個朋友一起玩、對其它玩家的影響力如何等等。當掌握了這些數據后，開始給用戶分類，然后進行有針對性的維護。一般客戶大概可以分四種：

1、暫時還不購買的客戶： 很多客戶并不馬上購買，可能只是詢詢價。很多賣家對于這樣的客戶是直接放棄，這點很不對。因為網絡上的騙子太多，客戶第一次不放心，觀望一下很正常。對于這樣的賣家，首先要根據數據分析一下購買力如何，其次要看一下是不是會經常購買。而且即使其本身購買力不行，但他身邊或許有很多強力買家。如果發現這個用戶具備其中一條，就不能輕易放棄。這時候就需要與客戶經常的溝通聊天，先和客戶成為朋友。當成為朋友之后，下次肯定會在你這兒消費。

2、重點維護的大客戶：

對于經常購買游戲幣，特別是消費額高的大客戶，一定要重點維護。對于這種用戶的信息，掌握的也應該是越多越好。

3、偶爾購買的散戶：

對于偶爾買一點開開葷的散戶，可以不用重點維護。但是不維護不代表不重視，起碼不能讓他們出去罵你。

4、玩家資源多的意見領袖：

有些玩家本身的購買力可能不行，但是他的身邊卻可能有大量的優質客戶。對于這樣的用戶，即使購買力弱，也要當成大客戶重點維護。因為從他身上能挖掘到資源。

通過以上方法，當年他總共賺了有小幾十萬，但是實際上總共在他這兒消費過的人加一塊也就80多個。當時開發最成功的一個客戶是一個上班族，其一開始沒想在他這兒長期購買，因為他的價錢偏貴。但是由于他在獲取到他的資料后，找到了很好的突破口，結果變成了他的忠實用戶，他一個人就在他這兒消費了幾萬元，而且還給他介紹了好幾個忠實客戶。

二、理發店的例子

案例：理發大家都知道，是一個擁有上千年歷史的老行當了，現在的理發店競爭越來越激烈。而對于理發店來說，最優質的客戶是女性用戶，因為愛美是女人的天性，一般做一次頭發，至少都是上百元。如果那個理發店能有一群忠實的女性顧客，那生意一定會非常火爆。

而有這么一家理發店，就通過數據庫營銷，牢牢抓住了600個白領回頭客。那他是怎么做的呢? 分析：首先，這家理發店會為來理發的用戶，都建立一個客戶檔案，其中包括顧客目前頭發的狀況、歷次燙發染發的時間、用的什么燙發水等等，同時還包括職業、單位等基本信息。最重要的，要留下客戶的聯系方式，特別是線上聯系方式。

其次，通過MSN等工具與客戶進行線上交流，比如聊顧客的美發要求、閑聊促進感情等。因為大家都知道，要想長期留住你的用戶，最好的方法是與他成為朋友。而在理發的過程中，與顧客交流的時間和精力肯定有限，而如果通過電話等方式，又不是很現實。所以MSN等IM工具，就成了最佳選擇。與顧客聊成了朋友，自然就會成為你的回頭客。

而且當客戶要理發時，還可以提前在MSN上溝通好需求，再結合顧客的數據檔案，基本上就能對用戶的期望值把握的非常準確了。最重要的，這樣能最大程度的節省雙方的時間，同時也避免客人多時“撞車”排隊。

三、內聯升的數據庫營銷

一個古代的案例。清朝末年的老北京流傳著一句諺語：“頭戴馬聚源，身披瑞蚨祥，腳踏內聯升，腰纏‘四大恒’。”意思是戴馬聚源的帽子最尊貴，用瑞蚨祥的綢緞做衣服穿在身上最光彩，腳蹬一雙內聯升鞋店的靴鞋最榮耀，腰中纏著“四大恒”錢莊的銀票最富有，有腰纏萬貫之意。而這個內聯升，就是咱們接下來要講的故事主角。

內聯升的創始人叫趙廷，最早在一家鞋作坊學得一手制鞋手藝，又積累了一定的經驗。后來，由一位丁大將軍出資入股，資助趙廷開辦了鞋店。由于當時京城的制鞋行業競爭也挺激烈，于是他決定走專業路線，專門為皇親國戚、朝廷文武百官制作朝靴。早期的經營并不是一帆風順，因為這些達官貴人做鞋，經常只是差下人送個鞋樣過來，但這樣就保證不了鞋的舒適度。特別是遇到一些腳形比較特殊的人，可能就容易出問題。在經歷過幾次交易糾紛后，趙廷打起了數據庫營銷的主意(當然，那時候還沒有這個說法，也沒這個名詞，但是意思是一樣的)，搞了一本后來聞名于世的《履中備載》。這個備載實際上就是內聯升的用戶檔案，里面詳細記載了京城內所有達官貴人腳上的秘密，比如鞋的尺寸、樣式和特殊腳形等等。有了這個數據后，為客人做鞋就不怕不合腳了，而且還省去了很多麻煩，比如說某個客人要做鞋，直接來支會一聲就行，不需要費勁的去溝通需求了。

《履中備載》推出之后，趙廷的生意果然是越來越火爆。而這火爆的原因，除了顧客對他的鞋越來越滿意這個原因外，還有個意外收獲。原來很多人聽說內聯升掌握了京城達官貴人的足下之秘后，都紛紛來訂鞋送禮。因為在當時，上好的朝靴經常作為一種禮品，饋贈親友或者下級送給上級。而內聯升的數據在當時不可多得的精準信息，大大方便了送禮者。

第四篇：數據庫營銷

數據庫營銷

所謂數據庫營銷就是企業通過收集和積累會員（用戶或消費者）信息，經過分析篩選后針對性的使用電子郵件、短信、電話、信件等方式進行客戶深度挖掘與關系維護的營銷方式。或者，數據庫營銷就是以與顧客建立一對一的互動溝通關系為目標，并依賴龐大的顧客信息庫進行長期促銷活動的一種全新的銷售手段。是一套內容涵蓋現有顧客和潛在顧客，可以隨時更新的動態數據庫管理系統。數據庫營銷的核心是數據挖掘。

數據庫營銷的方法，手段有：

直復營銷，精準營銷，數字營銷，互動營銷，直郵廣告(DM)，電子郵件營銷(EDM)，無線短信營銷，彩信營銷(SMS)，網絡傳真營銷(EFax)和電話營銷(TM,呼叫中心)

營銷優勢：

可測度

數據庫營銷是惟一一種可測度的廣告形式。你能夠準確地知道如何獲得客戶的反應以及這些反映來自何處。這些信息將被用于繼續、擴展或重新制定、調整你的營銷計劃。

而傳統的廣告形式（報紙、雜志、網絡、電視等）只能面對一個模糊的大致的群體，究竟目標人群占多少無法統計，所以效果和反饋率總是讓人失望。正如零售商巨頭Wanamaker說過：“我知道花在廣告上的錢，有一半被浪費掉了，但我不知道是哪一半”。

可測性

數據庫營銷就像科學實驗，每推進一步，都可以精心的測試，其結果還可以進行分析。假設你有一間酒吧，可以發出一封郵件，宣布所有光臨的女士都可以免費獲得一杯雞尾酒。而在另一封郵件中，你可以宣布除周六、周日外所有顧客都可以獲得8折優惠。在進行一段時間的小規模測試后，計算哪一封郵件產生的回報最高，之后就運用獲得最佳反應的方案進行更大規模的郵寄。不管企業的大小如何，只要運用適當的形式，都可以進行小規模的測試，以便了解哪種策略最有可能取得成功。

降低成本，提高營銷效率

數據庫營銷可以使企業能夠集中精力于更少的人身上，最終目標集中在最小消費單位到個人身上，實現準確定位。目前美國已有56%的企業正在建立數據庫，85%的企業認為他們需要數據庫營銷來加強競爭力。由于運用消費者數據庫能夠準確找出某種產品的目標消費者，企業就可以避免使用昂貴的大眾傳播媒體，可以運用更經濟的促銷方式，從而降低成本，增強企業的競爭力。具有關資料統計，運用數據庫技術進行篩選消費者，其郵寄宣傳品的反饋率，是沒有運用數據庫技術進行篩選而發送郵寄宣傳品的反饋率的10倍以上。獲得更多的長期忠實客戶

權威專家分析，維持一個老顧客所需的成本是尋求一個新顧客成本的0.5倍，而要使一個失去的老顧客重新成為新顧客所花費的成本則是尋求一個新客戶成本的10倍。如果比競爭對手更了解顧客的需求和欲望，留住的最佳顧客就更多，就能創造出更大的競爭優勢。用回頭客忠誠度數據庫營銷經常地與消費者保持溝通和聯系，可以維持和增強企業與消費者之間的感情紐帶。另外，運用儲存的消費記錄來推測其未來消費者行為具有相當精確性，從而使企業能更好地滿足消費者的需求，建立起長期的穩定的客戶關系。

企業制勝的秘密武器

傳統營銷中，運用大眾傳媒（報紙、雜志、網絡，電視等）大規模地宣傳新品上市，或實施新的促銷方案，容易引起競爭對手的注意，使他們緊跟其后推出對抗方案，勢必影響預期的效果。而運用數據庫營銷，可與消費者建立緊密關系，一般不會引起競爭對手的注意，避免公開對抗。如今，很多知名企業都將這種現代化的營銷手段運用到了自身的企業，將其作為一種秘密武器運用于激烈的市場競爭中去，從而在市場上站穩了腳跟。

營銷數據庫具有哪些作用：

（l）選擇和編輯顧客數據。

收集、整理顧客的數據資料，構建顧客數據庫。收集顧客的數據應包括顧客個人資料、交易記錄等信息。

（2）選擇適當的消費者。

有針對性地進行溝通，提高反饋率，增加銷量，從而降低營銷成本。

（3）為使用營銷數據庫的公司提供這些消費者的狀況，應用于郵件、電話、銷售、服務、顧客忠誠計劃和其他方法。

（4）反擊競爭者的武器。

數據庫可以反映出與競爭者有聯系的顧客特征，近而分析競爭者的優劣勢，改進營銷策略，提供比競爭者更好的產品和服務，增近與顧客的關系。

（5）及時的營銷效果反饋，可以分析市場活動的短期和長期效果，并提出改進方法。

營銷特點：

1、提供直接可控的、個性化的服務

2、競爭隱蔽化

3、溝通渠道多樣化

4、成本最小化，效果最大化

5、科技含量高

6、可變數字整合營銷思路

運作程序：

一般來講，數據庫營銷一般經歷數據采集、數據存儲、數據處理、尋找理想消費者、使用數據、完善數據等六個基本過程。

（l）數據采集，數據庫數據一方面通過市場調查消費者消費記錄以及促銷活動的記錄，另一方面利用公共記錄的數據，如人口統計數據、醫院嬰兒出生記錄、患者記錄卡、銀行擔保卡、信用卡記錄等都可以選擇性地進入數據庫。

（2）數據存儲，將收集的數據，以消費者為基本單元，逐一輸人電腦，建立起消費者數據庫。

（3）數據處理，運用先進統計技術，利用計算機把不同的；數據綜合為有條理的數據庫，然后在強有力的各種軟件支持下，產生產品開發部門，營銷部門，公共關系部門所需要的任一何詳細數據庫。

（4）尋找理想消費者，根據使用最多類消費者的共同特點，用電腦勾劃出某產品的消

費者模型，此類消費群具有一些共同的特點——比如興趣，收入，以采用專用某牌子產品的一組消費者作為營銷工作目標。

（5）使用數據，數據庫數據可以用于多個方面：簽定購物優惠券價值目標，決定該送給哪些顧客；開發什么樣的新產品；根據消費者特性，如何制作廣告比較有效；根據消費記錄判定消費者消費檔次和品牌忠誠度。如特殊身材的消費者數據庫不僅對服裝廠有用，而且對于減肥藥生產廠、醫院、食品廠、家俱廠很有用。因此，數據庫不僅可以滿足信息，而且可以進行數據庫經營項目開發。

（6）完善數據庫，隨著以產品開發為中心的消費者俱樂部，優惠券反饋，抽獎銷售活動記錄及其他促銷活動而收集來的信息不斷增加和完善，使數據不斷得到更新，從而及時反映消費者的變化趨勢，使數據庫適應企業經營需要。

數據庫營銷在我國剛剛開始，但是隨著信息技術，通訊發展及計算機普及應用，堅信有越來越多的企業將會采用數據庫營銷這一現代化的營銷方式，因為在未來激烈的市場競爭中，沒有什么比了解消費者習慣和愛好更為重要了。

關于數據采集

近年來，隨著數據庫營銷技術的發展和應用，對客戶精確細分的呼聲越來越強烈。而客戶數據的充分性和正確性是細分的基礎，而客戶信息和客戶數據的采集是其中的關鍵環節。通過各種渠道收集消費者信息，這些信息包括：消費者姓名、年齡、家庭住址、聯系電話、家庭收入、健康狀況等，建立消費者檔案數據庫，并對這些數據進行分析整理，把消費者根據需求狀況分類，確定目標消費人群。

以下是可能的潛在客戶數據獲取渠道：

1.數據公司。數據公司專門收集、整合和分析各類客戶的數據和客戶屬性。專門從事這一領域的數據公司往往與政府及擁有大量數據的相關行業和機構有著良好而密切的合作關系。一般情況下，這類公司都可以為直復營銷行業提供成千上萬的客戶數據列表。在北京、上海、廣州、深圳等國內大中城市，這類公司發展非常迅速，已經開始成為數據營銷領域的重要角色。

2.目錄營銷與直復營銷組織。這類組織直接給消費者打電話或郵寄產品目錄。只要有合適的價格或目的安排，許多這樣的公司都愿意分享他們的數據列表。

3.零售商。一些大型的零售公司也會有豐富的客戶會員數據可以獲取。

4.信用卡公司。信用卡公司保存有大量的客戶交易歷史記錄，這類數據的質量非常高。

5.信用調查公司。在國外有專門從事客戶信用調查的公司，而且這類公司一般愿意出售這些客戶的數據。

6.專業調查公司。在消費品行業、服務行業及其他一些行業中，有許多專注于產品調查的公司。這些公司通過長期的積累和合作，通常積累了大量的客戶數據。

7.消費者研究公司。這類組織往往分析并構建復雜的客戶消費行為特征，這類數據可以通過購買獲取。

8.相關服務行業。可以通過與相關行業有大量客戶數據的公司進行合作或交換的方式獲取客戶數據。這類行業包括：通信公司、航空公司、金融機構、旅行社、尋呼公司等。

9.雜志和報紙。一些全國性或區域性的雜志和報紙媒體也保有大量的客戶訂閱信息和調查信息。

10.政府機構。官方人口普查數據，結合政府資助的調查和消費者研究信息都有助于豐富客戶數據列表。政府的行政機關和研究機構往往也有大量的客戶數據，如公安戶政部門的戶政數據、稅務機關的納稅信息、社保部門的社會保險信息等。

數據庫營銷示例引

開始這項工作，就要先解決客戶數據庫的建立，有哪此途徑可以帶出出客戶數據呢？用什么工具比較適合您的需要呢？我們試著，以最古老的郵寄目錄進化成信息化的數據庫營銷。

郵寄目錄的一般流程是：

郵寄地址的收集獲取-->直接郵遞廣告服務-->等待客戶訂單-->貨物的配送-->退貨處理信息化的數據庫營銷流程也就是：

郵寄地址的收集獲取-->郵寄地址整理入數據庫-->直接郵遞廣告服務-->等待客戶訂單-->更新客戶消費行為-->貨物的配送-->更新客戶消費行為-->退貨處理-->更新客戶消費行為-->精準的直接郵遞廣告服務-->等待客戶訂單-->更新客戶消費行為...(如此循環)

可見，客戶數據庫的建立是開始數據庫營銷的第一件要事，之后的更新客戶消費行為則是數據庫營銷的重點。細致地完成這兩項工作后，就達到數據庫營銷的目的是提升企業的銷售力，減少冗余的廣告投入，進而產生更豐厚的利潤。

法律風險：

任何的事情都可能會有法律的風險，尤其是在法律沒有明確規定的大前提下。數據庫營銷的風險，主要來自于數據源的合法性。通常來講，針對B2B類數據，只要是通過正規途徑（如工商局、稅務局、征信公司等）采購的，都是合法數據，基本上不存在法律的風險；而企業和第三方數據庫營銷公司通過自己的營銷活動所采集到的B2C類數據，只要是客戶授權企業使用自己的信息并在之后繼續向自己發送營銷的信息，那么也不存在法律的風險；關鍵的問題在于，市場上（不論是黑色市場還是灰色市場）存在著大量通過非正規渠道收集到的個人信息，并以非常低廉的價格進行交易。在沒有嚴密法律規制的市場里，個人信息的濫用和個人信息獲取的低成本，必然導致一個準入門檻很低并且無秩序、無自律的行業存在狀態，而相關的營銷者也會有恃無恐地積極參與。相信隨著我國針對個人信息保護的系列法律、法規不斷出臺和完善，數據庫營銷這個行業將會進一步得到健康的發展。

營銷案例：

歐萊雅與麥當勞的數據庫營銷案例

讓我們回頭看一下消費者購買的過程，互動式營銷的關鍵在于消費者購買的不同階段，應該采取一個什么樣的方式，來最大限度地影響消費者的行為，從而達到我們提高收入，得到我們提到的營銷回報率。

快餐業的顧客流失是非常快的，你在大學的時候可能會去吃快餐，但是等你有一些生活經驗之后會發現一個星期吃十次快餐并不是一個十分有益健康的選擇。這就是麥當勞為什么時時刻刻地需要增加新的消費者，因為它已有的消費者在經過一段時間之后就逐漸地流失，所以要不斷地大量補充消費者，并且消費一段時間，以保住他們的收入。麥當勞在中國有一個非常有創意的舉動，他利用手機短信，并結合了世界杯的最新消息，來吸引消費者，不僅僅是吃快餐，而且是吃麥當勞的快餐。

麥當勞在今年四月的上海，總共發出了十五萬的手機短信，由于他的短信是非常有針對性的，他只針對他的目標客戶。并且是在正確的地方，合適的時間，合適的場合，把這個手機短信送到消費者手中，那么他收獲的效果非常好，對他這種短信的促銷的回應率有12%，這比用傳統的直接促銷手段只有 1～3%，3～5%有很大的提高。這是麥當勞做過的最為有

效、最為成功的一個營銷活動之一，為麥當勞獲得了新的消費者。

與快餐食品完全不同的行業，比如說化妝品行業，歐萊雅在中國，在收集和整理信息的過程中與麥當勞遇到的挑戰不同。怎么解決這個問題呢，他們在幾個月前和《中國婦女》雜志聯合新浪網開辦了一個網站，叫“伊人風采”，針對他們的目標消費者，同時也是《中國婦女》雜志的目標讀者，這是一致的。電子版雜志通過自建的EDMSYS平臺，第一時間低成本地向目標讀者發送，并及時得到讀者的反饋。

大家可能注意到了，他們這個歐萊雅的品牌實際上是放在他這個網站的品牌之后的，這樣做的目的是，他們并不想強迫消費者直接進入到購買產品這個階段，而是向消費者提供消費者所需要的信息，從而吸引消費者，以增加對品牌的了解。事實上，這個網站開辦一周內就吸引了1800萬人。如果購買的頻率不在于購買信息，而在于購買本身的話。那么舉個例子。在中國e龍和攜程網就是想幫助消費者，解決在他們購買機票以及預定的飯店或者其他方面遇到的麻煩。

相關理論：

一、CRM的理論內涵

CRM是一種顧客導向的企業營銷理念，它是以顧客關系為重點，面向顧客優化市場，通過開展系統化的顧客研究以及優化企業組織體系和業務流程，增強企業部門間集成協同能力，加快顧客服務的響應速度，提高顧客的滿意度和忠誠度，并以此提升企業的效率和利潤水平的一種營銷管理策略。總體上講，CRM的主要功能體現在以下方面:

1.顧客的獲取

借助CRM，企業可識別并吸引最有利可圖的顧客。系統收集顧客的數據資料，然后加以詳細分類和分析，從中可篩選出本企業的目標顧客群;給那些重復購買的顧客以獎勵，使之從中感受到良好的雙向溝通，并認為自己得到了特別關注和獎勵，以此來增強企業與顧客的交往溝通，強化彼此之間互利互信的長期合作關系;并且運用顧客數據資料來設計開發上述顧客喜歡的產品與服務，從而提供個性化服務，或針對某一顧客群提供專門服務。

2.顧客的開發

借助CRM，企業可站在顧客的立場上，研究顧客需要什么產品，在什么時候、以何種付款方式來滿足具體的服務需求，并據此運用分銷、促銷、服務等營銷戰略和策略來改進服務，降低成本，贏得忠誠。做好顧客開發，需做好以下工作:(1)在顧客需要的時間與地點提供顧客切實需要的產品和服務，以便最大程度地獲得利潤收人;(2)了解顧客價值及其行為特征，以此為基礎，優先安排營銷方案，有效配置服務資源;(3)借助多種營銷手段、促銷方式和服務渠道，改進服務并降低成本;(4)通過銷售產品，向顧客個人或家庭實施更大規模的市場滲透，以不斷提高企業的市場占有率。

3.顧客的保持

在保持已有顧客方面，一要致力于建立和維持顧客忠誠度;二要借助顧客數據資料進行有針對性的促銷和交叉銷售活動;三要努力擴大每位顧客參與的產品和服務范圍，從而在顧客和企業之間建立更牢固的聯系。

二、數據庫營銷的興起

隨著CRM理論的不斷發展和完善，一種新的市場營銷手段，也隨著IT.Internet與Database技術的興起和成熟而出現了，這就是數據庫營銷。它為企業提供了一種嶄新的營銷工具，而且通過改變企業的經營理念，改變了企業的市場營銷模式。

三.CRM與數據庫營銷

在市場營銷的實踐中，CRM與數據庫營銷是緊密地聯系在一起的，但是，我們不能將二者混為一談。如前所述，數據庫營銷是一種營銷工具，它折射出的是企業經營理念的轉變，而這種轉變的理論核心就是CRM理論。

第五篇：淘寶網店推廣淘寶商城推廣方案

網店推廣法

1、SNS網店軟文推廣法：現在SNS類型的網店非常流行，去SNS網店主要是去幾個有人氣的SNS網店有針對性的加幾百上千個用戶。然后選擇合適的軟文并合理的附帶上網店鏈接，發表到自己的日志里。再讓自己的一些好友分享，這樣就讓很多人都關注到你的文章，關注到了你的網店。

2、SNS網店API合作推廣法：如果你自己或下面的員工有一定的技術實力，可以開發一些和自己網店產品相關的小插件，插到校內上，插到海內上。只要有開放API的SNS網店都去插下。現在很多網店都有在這么搞，去校內看看哪些開放的應用程序，很多都是一些小網店提供的，而且上面都或多或少有掛自己網店的廣告。而且這個市場越早做越好，很多SNS網店都是才開始嘗試開發API，審核的要求還不是特別嚴格。等以后做的網店多了，再想插到SNS網店里去就難了。

3、收藏夾推廣法：把一些精彩內容的頁面添加到QQ書簽，百度搜藏，雅虎收藏等，讓喜歡這些內容的網民去閱讀，收藏。

4、版主聯盟推廣法：這個方法適合論壇社區網店的推廣。也就是先去加入一些版主聯盟，像大旗版主聯盟就很不錯，每天把論壇的一些精彩內容提交上去，等待被相關頻道錄用，一經錄用，那就會給你帶去不少的IP.我最多的一次是兩天就給網店帶去了3W多的IP點擊量。

5、回復置頂推廣法：其實這個方法我也不知道該叫什么名字，它的局限性很小，據我所知，只使用于貓撲大雜燴，就暫且叫回復置頂吧。這個方法是我偶然發現的，是在看網店IP來路的時候發現的，發現那天有200多的IP來自貓撲的一個帖子，但是我知道我們沒有去那里發過推廣帖，所以覺得有點奇怪，就去那個帖子看看，發現是有人放了我們網店的一個鏈接，并且回復置頂了，所以才給我們帶來了200多的IP.后來我就去和一些常在貓撲混的網友聊，才知道可以用一種叫“月明符”的道具來置頂回復。版主還不能刪，只要管理員才有權刪，所以一般情況下都能置頂一段時間

6、有獎注冊推廣法：以增加會員注冊量來做的一種推廣方法。一般大家都是以有獎注冊，或者一些激勵注冊的方法來推廣，現在的人都是現實很精的，無利可圖的事，他們是不會做的。

7、免費游戲推廣法：免費游戲就是在你的網店掛一中免費的游戲，但是是要和網店的主題相同，還要是有趣味性。

8、QQ群推廣法：用幾十個qq，每個qq加入幾十個群，每天發一遍網店。平均、50個qq*每個qq加入50個群*每個群50個人=75000人觀看。如果qq更多，加入的群更多，加入的是大群，每個群的人數更多，則宣傳效果更好。即使排除不在線的qq用戶，效果也不容低估。要忍辱負重，不怕被踢。另外就是在QQ群是是可以發群郵件的，例如你可以把你的網店******.com上的精彩內容在郵件中推薦。

9、搜索引擎推廣法：如今的新手站長，最熱衷的就是這個短平快的方法。搜索網店的功能就是整合網絡資源，給網民找到最適合的網店內容，給其他網店帶去流量是其意想不到的副作用。很多站長類網店的網店推廣欄目，似乎都變成seo專區了。seo的最好方法，就是網頁代碼規范、訪問速度快、內容獨特少重復，對網民有用，而且具有唯一性。

10、軟文推廣法：寫文章，或者引用好文章，里面巧妙地加入自己的網址。

11、博客推廣法：軟文要有發表的地方。一個是發到論壇，文章站，一個是發到博客里。發到博客里有個好處，不會被亂刪。

12、媒體推廣法：讓傳統的媒體，報紙、電視、廣播等等報道。

13、手機推廣法：wap網店、群發短信、彩鈴提示等。手機的功能越來越強，小巧容易攜帶，以后手機的上網人數肯定超過電腦人數。

14、網摘推廣法：提高優質網頁、圖片、帖子到網摘站和聚合類網店。如果被推薦，也能有不少流量。

15、論壇推廣法：注冊幾十個幾百個論壇，每個論壇注冊幾十個帳號，把簽名設為自己的網店。發表熱門內容，自己頂自己帖子。注意換馬甲，發布有爭議性的標題內容。好的標題是論壇推廣成敗的100%.這里說的論壇是指泛論壇，包含留言本、論壇、貼吧等等一切網民可能聚集的地方。

16、第三極推廣法：在宣傳網店的同時，綴上自己的財富第三極號碼。在每個網頁的內容后面，加上自己的財富第三極號碼，擴大知名度，還有帶來額外的財富收入。

17、QQ和MSN昵稱推廣法：把昵稱修改為網址。

18、郵件列表推廣法：就是定期不定期的給網民發送電子雜志。

19、非預期郵件推廣法：用專業的郵件群發工具，上網批量搜集電子信箱地址，然后群發。如今的很多網店，都要用電子信箱作為用戶名，因此，搜集電子信箱地址，比以前方便多了，而且這些電子信箱都是活信箱，網民經常用的信箱，而非失效的信箱，效果不錯。郵件標題要“規范”，別讓網民誤以為是垃圾郵件。

20、口碑推廣法：好好做內容，讓網民自己主動傳播你的網店。

21、限制訪問內容推廣法：給網店內容分出訪問等級，設置訪問條件。給網民一個推廣鏈接，網民只有推薦夠一定訪客或者注冊會員后，才能訪問該內容。非主流色彩愛情網店多用此方法，效果奇佳。

22、網店排名投票推廣法：加入其他的網店推出的網店排名，或者給其他站進行網店排名，都能有效地提高網店的展示率。

23、聚合鏈接推廣法：將優秀內容聚合在一起，吸引網民。

24、BT電爐哇嘎資源推廣法：可以在音視頻文件里放入自己的網店，特別是在一些需要證書才能收看的視頻文件里，甚至可以彈出網店。一些站長使用這種方法，借助最新的電影上映時機，發布一個視頻文件，就能搞到幾十萬的ip，效果絕對一流。

25、圖片打水印推廣法：防止別的網店引用圖片，不僅不友好沒效果，而且阻擋了搜索引擎的收錄。從某種角度來說，其他網店也是自己網店的特殊網民。如果給網店打上水印，放上網店地址，積極地讓別的站引用圖片，提高網址曝光率，那么宣傳效果是很好。水印法，包括圖片水印法、視頻水印法、網頁水印法……

26、視頻源Flash推廣法：如今的視頻網店，都提供外部的訪問接口。在別的網店、日志引用這些視頻的同時，直接宣傳了網店，擴大了網店的影響力。

27、提交到網址站推廣法：網店導航站，網店目錄站。

28、電子郵件自動回復推廣法：就是在郵箱設置自動回復，把網店的地址和網店介紹設置為自動回復內容。當你接收到任何一封郵件的時候，郵箱就會自動回復過去。

29、無償單向鏈接推廣法：無償給其他網店做鏈接，既能豐富自己網店的信息，而且在網民搜索別的站的時候，又可能出現自己的網頁結果。

30、網店間互換鏈接推廣法：這是幾年前最流行的網店宣傳方法，如今存在的交換鏈網店很稀少了。

31、批量提交交換鏈接推廣法：用自動提交工具，提交網店到其他網店的友情鏈接欄目。當站長們在審核是否通過你站的時候，就為你貢獻了一個ip.人類社會的發展，就是得益于工具自動化程度的提高。要充分利用互聯網傳遞信息的自動化、數字化、批量化優勢，善于使用批量宣傳工具，節省人力重復性勞動。

32、網店推廣聯盟推廣法：單打獨斗出不了英雄好漢，一個人的精力時間和聰明才智畢竟太小，因此，要懂得借用外力。幾個站長聯合在一起，達成宣傳共識。在宣傳自己網店的時候，順便也捎帶上別的網店。用同樣的勞動，得到更多的收獲。

33、流量統計推廣法：在網店的所有頁面上放置一個iframe頁面引用代碼，在所引用的頁面上放上其他網店的統計器，用程序代碼控制變換統計id，當其他站長查看統計，瀏覽訪問來路來源的時候，你的網店就出現了。一般的站長都會點擊查看的，這種宣傳方法效果很好，屬于密不外傳的絕招，很多人知道百度和google的威力就是從網店訪問來路知道的。

34、互換頻道推廣法：和其他網店互相交換頻道。就是把對方網店當作自己的一個頻道在網店上推廣。這樣互相捧場，互相幫襯，威力巨大。

35、免費資源推廣法：給其他網店提供免費的服務，比如免費統計，免費評測，免費天氣查詢代碼，免費博客，免費ip查詢代碼，免費股票查詢代碼，免費搜索代碼，免費在線客服系統，免費留言本，免費域名，免費空間，免費pr評價，免費電子書，免費查詢，免費掛qq，免費認證，免費素材等等。要讓自己提供的服務，成為其他網店的標準配置。時間久了，流量自然有了。

36、內容聯盟推廣法：這個方法適合有服務器資源的站長。提供一個平臺，可以綁定其他網店的域名，把網店的頭尾廣告位置送給其他站長，吸引其他網店加入。看似是為其他網店做嫁衣裳，實際上是在宣傳自己的網店，擴大了網店知名度和影響力。網絡上流量最大的地方不是搜索網店，而是其他網店。搜索網店流量大，但是平均到每個站，也就幾個幾十個，對自己實際意義不大。拉到一個站長，勝過拉到幾千個網民。這種方法長期而持久。

37、威逼強迫推廣法：比如網店**miibeian、各地公共安全局，都可以強迫網店放鏈接。一般人用不了。不過可以變相使用，比如黑客加鏈接法。

38、做大做強推廣法：比如門戶站。讓小網店以加自己網店的鏈接為榮。盡管很少有站從門戶網店得到一星半點的好處，但是對強者天然的崇拜心理，仍然讓無數站長不由自主地獻身鏈接，并以此為光榮。至于人家是否留意和領情，則是另外一回事了。

39、客戶端軟件插件推廣法：有技術含量的站長可以采用此法。開發流行的網民常用的客戶端軟件，比如聊天工具類軟件qq，網絡游戲類工具，下載工具類網店迅雷等等，都可以彈出窗口，可以直接彈網店首頁，也可以彈一些活動頁。效果奇好。

40、收費資源免費推廣法：比如長久提供軟件注冊碼，注冊號，序列號，免序列號版軟件，提高網店粘性。比如操作系統的ghost版本，養活了好幾個日訪問量幾十萬ip的網店。

41、群組推廣法：如今的web2.0等社交網店，都有這個功能。在群組里廣發消息，吸引注意力。

42、發布任務推廣法：在威客網店發布任務，不僅能夠吸引接受任務的人，而且能夠吸引一大批旁觀者。要充分利用這種一對多的傳播優勢。

43、印發宣傳單線下宣傳推廣法：既可以自己印發，也可以和其他傳統企業合作，使用它們的現有渠道。比如和超市合作，在購物小票上印制自己網店的網址。可以拿網店上的資源和超市交換。

44、流量交換聯盟推廣法：加入流量交換聯盟，運用專業的流量交換系統平臺，直接和其他網店交換流量，互惠互利，共同發展。

45、鼓勵訪客宣傳推廣法：至于如何打動網民口碑宣傳，則要根據網店內容，靈活安排了。一般新奇有趣互動性的內容效果教好。比如測試類啊、評比類啊、節日祝福類啊、搞怪類啊等等內容的網頁容易被強烈傳播。可以考慮自己的網店如何發掘這方面的素材。

46、名片推廣法：在名片上，手冊上，一切自己能掌控的紙上，印上網址、寫上網址。

47、電子郵件簽名推廣法：在電子郵箱的設置里，設置一下。加上網店網址和網店介紹。以后寫信就會自動加上，自己就省事不少。

48、網上競賽推廣法：比如美女評比、網店評比等等各種資格賽的評比。

49、付費推廣法：如果一些方法免費行不通。只要性價比合適，出去一個，可以收回兩個，不妨付費推廣。舍得舍得，舍不去的還會跑回來的。

50、分工合作推廣法：社會效率的提高一個是工具自動化水平的提高，另一個是分工的價值。自己的能力有限，善于整合外部力量，雇用別人推廣，把專業的事情交給專業的人來做，可以達到事半功倍的效果。

51、按效果付費推廣法：如果你有可以出售的資源，不妨在網絡上以按效果付費的方法推廣，可以免費得到大量的流量。

52、設為主頁和加入收藏推廣法：如果你站的內容足夠好，訪問者也許愿意長期訪問你的網店。在這一點上，要多費點心思提醒網民哦。

53、廁所繪畫推廣法：這種方法慎用，已經有得不償失的先例。不推薦使用。

54、搞活動推廣法：各種線下活動，各種聚會等。

55、廣場效應推廣法：在身上衣服上畫上網址，去人多的地方引人矚目。最好是在記者出沒的地方，容易產生新聞效應。因為記者整天沒事干，最喜歡這類八卦事情。

56、賀卡推廣法：當別人送賀卡的時候，就順便推廣了你的網店。

57、事件連鎖反應推廣法：炒作。具體就是挑戰人們的心理承受底線，鍛煉人們的心理承受能力。

58、問答網店推廣法：像在百度知道、新浪愛問這些問答網店，選擇一些網店的關鍵詞去回答別人的問題。或者自問自答。

59、百科網店推廣法：去網上的百科全書添加內容。

60、RSS推廣法：有很多rss聚合類網店，可以制作自己網店的rss，提交到這些網店。

61、網吧推廣法：如果有一些網吧資源，可以讓網吧的老板幫忙把網吧的機子主頁設為自己的網店。

62、站長交流推廣法：多和其他站長交流，探討推廣方法。說不定什么時候就有意外驚喜。在和別人的經驗交流中也往往會有靈感的火花跳躍。不要吝嗇你自己的經驗，在告訴別人的時候，也是對自己經驗的一次系統化、條理化、理性化提純。

63、網頁病毒推廣法：利用其他網店的dns漏洞、服務器漏洞，程序漏洞等，直接掛上自己的網店，迅速提高網店普及率。這是最強悍的另類推廣方法。屬于被清理的方法之列。

64、過路費推廣法：如果你有電信等方面的資源，掌握了網頁的傳輸通道，可以將每個網頁都進行完善，加進你想加入的內容。

65、域名推廣法：人是會犯錯的動物。研究高流量網店的域名，分析其錯誤拼寫的各種可能，注冊相應域名，也可以從中得到不少流量。如果應用在網店內容建設上，則可以以熱門內容的錯誤拼寫文字來建設和優化內容。

66、分類信息推廣法：去各類分類信息站發布網店信息.67、免費域名推廣法：給其他站提供二極域名，或者去申請其他站的免費域名指到自己的站，都可以。

68、聊天室推廣法：其實和QQ群推廣差不多，就是在在各種聊天室去和大家聊天，搞好相互關系，適當的時候發一些網店的鏈接推廣。注意給出一個必須發鏈接的理由。

69、演講推廣法：舉辦各種講座，演講，不知不覺地給網店吸引來新訪客。

70、特殊資源推廣法：比如高考查詢，英語四六級查詢等資源，是利益相關者不得不訪問的。

71、模仿推廣法：處處留心皆學問。學習其他網店的推廣方法，看看其他網店的鏈接都出現在了什么地方，想辦法依葫蘆畫瓢。模仿是創新的基礎，創新是模仿的升華。創新=模仿+經驗積累+批量化+自動化。

72、被動推廣法：提高網店質量，做一個對網民有獨特幫助的網店，讓網民喜歡你的網店，讓網民自發地傳播你的網店，是效果最好的推廣方法。

73、化整為零推廣法：在各大商務網店上，建立網店的副版本。借用其他網店的平臺，推廣自己的東西。

74、預告推廣法：也叫系列法。不要將寶貴的內容一次性全部提供，每天提供一點點，連續幾個星期、幾個月，讓網民不斷重復地訪問網店。類似電視臺播放電視劇和報紙的小說連載等等模式。比如赤壁，攔腰劈成兩半，就能賣兩倍價錢，賺雙倍票房。搞網店也要學會這種留一手的做法。

75、創建品牌推廣法：其實品牌建設并不難，非常簡單。網上信息浩如煙海，陳舊信息充斥在各個網店，價值極其微小。站長們可以持續搜集某個主題信息，根據最新條件和情況，不斷對原先的舊內容維護、補充和更新，按照日期順序有規律地發布到其他網店，提高網店影響力。當人們需要該方面信息的時候，唯一的去處就是此類信息發源地了，建立品牌就是這么容易。有了品牌知名度，網店自然而然有了流量，順便也能帶活整個網店。例如中關村在線的電腦配件報價，百度的搜索排行榜，雪緣園足球即時比分。

76、多語言版本推廣法：利用一些網店提供的免費翻譯功能，建設不同語言版本的網店，比如繁體版，英文版等等，擴大網店的適用人群。

77、免費建站程序推廣法：開發一套網店程序，免費提供給別人使用。網店程序里少不了帶上開發者的版權鏈接。目前流行非流行的博客程序、論壇程序等開發者網店，流量大的嚇人。有點能力的站長朋友何不學習一下呢。即使開發不了完整版，搞個二次開發，推出美化版、各類主題版，發布到各類源碼站。

78、網店模板推廣法：這個容易理解，用網頁建筑師html、網頁美容師css、網頁魔術師java script

給流行的網店程序設計新界面，發布到對應網店，在發布的時候，可以留下網店的模板地址的，例如提供上述模板等等，這樣可以獲得很高的曝光率。模板其實很容易制作的，改下顏色，改下字體，變變頁面元素位置即可。只要用心，沒有做不到的。關鍵是學會思路，凡事心中有譜。

79、講故事出書推廣法：書籍可以被長久反復閱讀，對人們的影響是非常大的，網店也能給人留下不可磨滅的印象。

80、創造新概念推廣法：讓新概念成為網店的代名詞。當人們使用這個概念的時候，自然就宣傳了你的網店。給人們先入為主的信息，融入人們的生活之中，這樣的宣傳效果，具有不可動搖的地位。概念的名稱可以固定，概念的內容卻可以常變常新，滿足人們持久而不斷變化的需要。

81、改名推廣法：將城市名稱、公司名稱、道路、人名、昵稱、建筑物名稱或者社區名稱等等實體的名字，修改設置為網店地址。這樣做的話，網址的曝光率和使用頻率會非常高，網店也會非常自然地出現在各種名單中，比如地圖上，新聞報道里，人們的日常交往中。總之，傳播效率和傳播有效性都會非常高。

82、月歷墻紙推廣法：制作各種精美獨特風格多樣的月歷圖片，提供給人們做電腦的桌面墻紙壁紙使用。只要網民一打開電腦，你的網址就躍然pc上。一年300多天，天天都在提醒網民，你的網店對其有用。

83、征婚推廣法：在各類報刊雜志網絡上以整版的方式征婚，聯系方式就僅僅留下網址。不僅可以吸引應征者，也可以吸引無數喜歡獵奇的閑極無聊的大量人群。具體做法可以參考以往的“征婚門”事件。

84、公交車站推廣法：在都市的熱門地段設置一個車站，乘車的人必然能夠留意到，繞都繞不過去。此方法最適合公交公司。

85、地圖推廣法：讓網店總部出現在地圖上。地圖傳播面廣，受眾大，使用頻率高。此法適合財大氣粗有特殊關系者。研究研究你所在地方的地圖，看看有什么公司的名字出現在上面，想想人家是怎么出現在上面的，模仿一下吧。如果做不到，那么求人不如求己，讓自己的網店成為一張地圖，一個平臺。

86、吹捧推廣法：要讓網店成為網民心中的唯一，只有抬高身價，自吹自擂，讓網民相信，你是最好的，你是最棒的，你就是名牌。讓網民訪問貴站，成為一種身份的象征，成為顯耀自身價值的標志，極大地滿足人們的虛榮心。這個可以通過設置訪問限制來達到。人們天生對打破限制有一種狂熱的喜好。本來平淡無奇的東西，一旦設置了限制，身價就高了。人們始終不明白一個道理：世界上最有價值的東西是免費的。

87、出入口推廣法：在茫茫人海中，每個人都在各個入口和出口里進進出出，徘徊奔波，尋找活著的樂趣和存在的意義。它們找到了嗎?你也許可以為之做點什么。

88、招聘推廣法：如今科技和社會發展，機器工具代替人們勞作的趨勢越來越明顯，沒事可干就成了一種普遍的社會現象，工作崗位成了一種稀缺資源，“為人民服務”的口號成為爭權奪利的代名詞，為人民服務不再光榮，主動放棄自己不能勝任的崗位才是光榮的，可是，有誰樂意放棄呢?可以預見的是，在不久的將來，自動化工具完全代替人類的重復性勞動，所有人都將沒事可干，人人要靠社會保障生存，可是，如今普遍的社會生存保障在哪里呢?既然獲取為人民服務的資格如此艱苦，那么以招聘的名義，去招聘會上宣傳網店，效果想來一定差不到什么地方。

89、立碑推廣法：石頭是瘋狂的，瘋狂的石頭，是可以讓無數東西千古流芳的。石頭的壽命遠遠超過人的壽命和數字化存儲載體的生命周期。古往今來，能夠流傳下來的，都是以石頭為載體的。人腦太不可靠，只有石頭值得信賴。在繁華地帶或者名山大川立個碑，其宣傳的效果是非常久遠的。甚至可以被史后時期的人看到。但是，到那個時候，你的網店還能訪問嗎?

90、故事推廣法：人是感性的動物。人們不喜歡理性的說教，但是這不代表人們不喜歡經過故事包裝或偽裝的說教。盡管明眼人一眼就知道怎么回事，但是在100萬個人中，你能找到一個明眼人嗎?這是比大海撈針的難度系數還高上千倍萬倍的極限任務。買櫝還珠的故事在人們的消費行為中時時刻刻上演，所以，請不要忽視包裝的效果。如果有可能，就把你的推廣行為用故事潤色一下，給人們口碑相傳貴站一個足夠分量的理由。只要一個理由，一切都可以風生水起，面朝大海，春暖花開。讓網店的名稱，成為整個故事的線索，成為故事走向完美結局的核心要素，成為不可磨滅的一部分。人們就算把整個故事情節都忘記了，也會依稀記得你的網店在其中的獨特作用。動人的故事，動人的網店，動人的宣傳推廣效果，動人的提醒暗示功能。

91、信仰推廣法：刺激人們有幾個手段、途徑和層次，“立，禮，理、利、力”，越往后越低級，越接近獸|性。“立”就是樹立信仰，創造理想和心愿，從根本上變化人的思維模式和行為模式。“禮”就是讓事情充滿趣味性，人是喜歡測驗自己思維能力的家伙，把簡單的事情人為地搞復雜是人經常玩的智力游戲，它們寧愿柳暗花明地瞎折騰也不喜歡一路順風。“理”就是講事實擺道理，用美好的“活著、活好和活得長久”的對錯價值觀和消除破壞性增強建設性的邏輯達成共識。“利”就是用彼方面的利益來彌補此方面利益的缺失。這是一種虧處有補的讓步和交換行為模式。“力”就是以強制力為后盾的獸|性行為方式。把“力”關到籠子里，才是人性的做法。人性是以創造和分享為手段，以人人自由如意為目標的公益事物。而獸|性是以爭搶和獨占為手段，以無窮的欲望滿足為企圖的破壞性事物。值得注意的是，人是獸|性和人性并存的事物。判斷一個人成熟程度的標志，就是以其行為上的人性程度來衡量的。任何一個人，對任何刺激，都同時存在獸|性和人性兩種情緒和想法，沒有人可以例外，這是人為無法控制的。人可以控制的是自己的最終選擇。“聽話聽內容，看人看行動”，思想什么都不是，重要的是看這個人(群體)在行動上的反應情況。行為的人性化程度，才體現了一個人(群體)的素質和價值。

92、贊助推廣法：對于有價值的公益事情，要積極地參與，這種在客觀上酷似AA制的打包推廣手段，可以節省不少開支。與其把廣告費交給私有群體，不如拿來改善人類的生存處境，既達到了原先的宣傳效果，又在客觀上做了好事，一舉兩得一石二鳥一箭雙雕一語雙關，既有利益又有意義，何樂而不為

93、公共元素推廣法：研究各類網店，觀察和思考一下這些網店有什么公共的雷同的東西。開發工具和系統，給這些網店提供統一的服務，免除這些網店的重復性的勞動。比如統計服務、留言服務、客服系統、日歷系統、聚合服務、搜索服務、友情鏈接服務、圖片服務、帳戶服務、支付系統……其實，沒有什么是不可以分拆的，需要解決的問題是信任。

94、線下實物推廣法：贈送免費的紙質日歷給人們。舉一反三融會貫通敲山震虎打草驚蛇地推而廣之，贈送免費手機、免費午餐、免費住宿、免費資格、免費門票、免費春聯、免費殺毒軟件、免費代碼、免費服裝、免費書籍、免費玩具、免費電話等等等等。自己想去吧。一切收費的都可以免費提供，只要間接收獲的投入產出比性價比合算劃算。提醒一下，你要讓人們看到你自己的利益所在，否則人們會因害怕和難以置信而不敢接受。這是免費愛心東西在金錢時代遭遇的一個信任危機，也是金錢的負面效應的作用結果。扣扣百度號

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