第一篇：如何運(yùn)營(yíng)新浪微博企業(yè)帳號(hào)(由億買網(wǎng)整理編輯)

如何運(yùn)營(yíng)微博企業(yè)帳號(hào)（由億買網(wǎng)整理編輯）

1.基本資料、用戶標(biāo)簽、頭像、公司名、網(wǎng)站 url、個(gè)性化皮膚背景完整，讓用戶第一眼知道你是一個(gè)「什么樣的人」。

2.名字和公司或產(chǎn)品名一致即可。最煩那些「xxx 網(wǎng)官方微博」了，你發(fā)的內(nèi)容到位，自然能證明你就是「官方」的。

3.適當(dāng)?shù)陌l(fā)布節(jié)奏。不要刷屏，不要連續(xù) 2 天不說(shuō)話。

4.良好的內(nèi)容組織。措詞用語(yǔ)、內(nèi)容挑選，都有很多可優(yōu)化的空間;一個(gè)微博的運(yùn)營(yíng)，不比做一款真正的產(chǎn)品輕松。

5.不要過(guò)分的王婆賣瓜。別把微博做成了硬廣告，要根據(jù)你的產(chǎn)品特征，組織一些相近的話題討論;通過(guò)內(nèi)容影響人。

6.為用戶提供好處。除了優(yōu)質(zhì)有用的內(nèi)容外，電子商務(wù)網(wǎng)站可以為用戶提供一些優(yōu)惠券，實(shí)在的利益更有效。

7.優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。或有實(shí)用價(jià)值，或有獨(dú)到觀點(diǎn)，或有獨(dú)家報(bào)道。

8.適時(shí)的互動(dòng)。通過(guò)評(píng)論回復(fù)用戶的負(fù)面意見(jiàn)，通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)放大用戶的正面觀點(diǎn)，9.真正的溝通。要讓 followers 感覺(jué)到背后是一個(gè)人。有人性，通人情。不要總是說(shuō)「您的意見(jiàn)很寶貴，我們會(huì)認(rèn)真聽(tīng)取，謝謝您」之類的空話。如果用戶提的意見(jiàn)落實(shí)了，不妨到微博上去回復(fù)這個(gè)用戶。

10.多產(chǎn)品線的公司，如果產(chǎn)品之間跨度較大，可建立多個(gè)姊妹賬號(hào)。否則還是不要多賬號(hào)了，會(huì)導(dǎo)致 followers 分散，結(jié)果是影響力也會(huì)被分散。

微博營(yíng)銷內(nèi)容：

1、所有微博內(nèi)容包括活動(dòng)，均不脫離網(wǎng)站主題（趣味創(chuàng)意產(chǎn)品），特征明確，吸引的均為潛在買家。

2、所發(fā)微博并非臨時(shí)撰寫(xiě)，而是提前準(zhǔn)備，并安排好后續(xù)發(fā)布順序和時(shí)間。

3、所有微博內(nèi)容都是精心收集并編排，以精美的圖文形式呈現(xiàn)，并妥善添加標(biāo)簽分類整理。

4、絕大部分微博（79%）為粉絲喜聞樂(lè)見(jiàn)的內(nèi)容，和網(wǎng)站及產(chǎn)品推薦無(wú)關(guān)。

5、產(chǎn)品推介類數(shù)量有限（10%）并帶有獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)或優(yōu)惠性質(zhì)，減少粉絲反感并增加主動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)。

6、轉(zhuǎn)發(fā)他人微博和互動(dòng)相對(duì)較少，微博整體風(fēng)格傾向媒體傳播而非客戶服務(wù)。

微博營(yíng)銷改進(jìn)和思考

經(jīng)過(guò)了解，筆者相當(dāng)欽佩趣玩網(wǎng)的微博營(yíng)銷，也學(xué)習(xí)到很多的經(jīng)驗(yàn)。但趣玩網(wǎng)并非已經(jīng)做到登峰造極，還是存在改進(jìn)空間的，就個(gè)人觀點(diǎn)列舉如下：

1、增強(qiáng)互動(dòng)和客服

微博是非常優(yōu)秀的客服工具，也是潛心和用戶互動(dòng)的很好平臺(tái)，Twitter上已經(jīng)有非常多的企業(yè)做出了成功案例，不必再對(duì)此進(jìn)行論證了，而這點(diǎn)可能是趣玩網(wǎng)的缺失之處。

不可否認(rèn)，互動(dòng)、客服會(huì)對(duì)傳播型媒體造成定位上的混亂，如何有效的去區(qū)隔用戶群體，并能有效經(jīng)營(yíng)和服務(wù)已有用戶，進(jìn)入“種植深耕”的高級(jí)階段，這將是趣玩網(wǎng)下一階段的最大挑戰(zhàn)。

2、拓展應(yīng)用面

目前趣玩網(wǎng)微博基本是圖文形式的內(nèi)容，比較的單一，隨著新浪微博應(yīng)用不斷增加和騰訊微

博的開(kāi)放，如何使用和掌握好新的應(yīng)用，甚至基于微博去開(kāi)發(fā)APP應(yīng)用，增加微博的趣味性和多樣性，也是改進(jìn)的一個(gè)方向。

3、其他企業(yè)該如何進(jìn)行微博營(yíng)銷？

趣玩網(wǎng)微博營(yíng)銷的成功，和他們產(chǎn)品本身的特質(zhì)（創(chuàng)意生活產(chǎn)品）是分不開(kāi)的：有趣、新鮮又有創(chuàng)意的產(chǎn)品，本身就能吸引大部分的人群，粉絲基數(shù)較大，而

國(guó)內(nèi)外的此類產(chǎn)品層出不窮，都帶有精美圖片，對(duì)于內(nèi)容采編來(lái)說(shuō)難度也相對(duì)較低。因此無(wú)法復(fù)制所有經(jīng)驗(yàn)去經(jīng)營(yíng)，比如一個(gè)賣鞋的公司，就很難每天都能發(fā)布吸引

用戶眼球微博內(nèi)容，會(huì)關(guān)注的粉絲也必然較少。

企業(yè)要學(xué)習(xí)趣玩網(wǎng)經(jīng)營(yíng)自己的微博，應(yīng)從深層次、分步進(jìn)行：

1、找準(zhǔn)自己微博的定位，互動(dòng)型、傳播型甚至客服型都可行，最重要的是適合企業(yè)特質(zhì)和基因。

2、學(xué)習(xí)他們的核心，堅(jiān)持應(yīng)該堅(jiān)持的思想，如對(duì)主題的堅(jiān)持、不過(guò)早期望獲得收貨、不斷學(xué)習(xí)改進(jìn)等等。

3、學(xué)習(xí)能適用自己的細(xì)節(jié)，如發(fā)布內(nèi)容的排版、分類，發(fā)布時(shí)間點(diǎn)和頻率等。

企業(yè)微博的目標(biāo)用戶

目標(biāo)用戶決定微博的推廣方向和微博內(nèi)容，因?yàn)閮?nèi)容是吸引用戶關(guān)注我們和吸引用戶進(jìn)行再次轉(zhuǎn)播的關(guān)鍵，明確企業(yè)微博目標(biāo)用戶群體，有利于我們更好的運(yùn)營(yíng)好企業(yè)微博。目標(biāo)用戶心理分析

明確了我們的目標(biāo)用戶，接下來(lái)我們要分析的就是目標(biāo)用戶群所想關(guān)注的東西，什么樣的內(nèi)容能吸引這些目標(biāo)用戶關(guān)注我們，什么樣的內(nèi)容能激活他們自發(fā)轉(zhuǎn)播的熱情？什么樣的內(nèi)容能留住他們持續(xù)的關(guān)注我們？來(lái)一次頭腦風(fēng)暴，動(dòng)員大家一起參與能分析的更全面的信息。企業(yè)微博的推廣

當(dāng)上面的那些問(wèn)題都已經(jīng)明確了，我們需要考慮的是如何給我們的企業(yè)微博做推廣，如何增加我們企業(yè)微博的粉絲量和轉(zhuǎn)發(fā)量(即是增加企業(yè)微博內(nèi)容的曝光率)，下面是一些比較常規(guī)的方法介紹。

參與互粉

互粉是快速增加粉絲的關(guān)鍵，前期的粉絲積累，一般都是靠互粉而來(lái)，雖然這些互粉而來(lái)的用戶可能不是目標(biāo)用戶，但如果你的微博關(guān)注量很少的話，就算用戶對(duì)你的內(nèi)容很感興趣，對(duì)方也不一定會(huì)關(guān)注你。

這里介紹一下互粉的方法。例如加入誠(chéng)信互粉活動(dòng)，主動(dòng)去粉在活動(dòng)中比較活躍的用戶，可以得到比較高的回粉率。主動(dòng)去粉這些活躍用戶的粉絲，也能得到較高的回粉率，因?yàn)樗麄兇蟛糠忠彩腔シ鄣挠脩簟＜尤牖シ鄣奈⑷海嘣谶@些地方發(fā)布信息，等別人關(guān)注你。參與活動(dòng)

利用各種活動(dòng)，快速增加人氣，當(dāng)然活動(dòng)也講究推廣，不是創(chuàng)建一個(gè)活動(dòng)出來(lái)就可以了，應(yīng)該好好規(guī)劃一下，看如何宣傳這個(gè)活動(dòng)，讓更多的人參與進(jìn)來(lái)，以達(dá)到企業(yè)做活動(dòng)的目的。善于利用熱門話題

熱門話題能吸引很多用戶關(guān)注，作為企業(yè)微博，也可以通過(guò)將自己的微博內(nèi)容跟熱門話題結(jié)合在一起來(lái)發(fā)布，以吸引更多的用戶來(lái)關(guān)注你的微博。

參與互轉(zhuǎn)

可以適當(dāng)?shù)膮⑴c互轉(zhuǎn)提高微博的質(zhì)量。

企業(yè)可以發(fā)布的信息，可以大概分這么幾類：

1.大眾偏好類。比如熱點(diǎn)新聞、笑話、八卦、生活相關(guān)等。此類信息原創(chuàng)較好，能幫助企業(yè)在形象上去商業(yè)化，體現(xiàn)企業(yè)個(gè)性及偏好，拉近與消費(fèi)者距離。因?yàn)樯婕捌髽I(yè)個(gè)性，因此，并非可以隨意發(fā)，要有規(guī)劃，形成獨(dú)特的風(fēng)格，最好還能經(jīng)常融合一些觀點(diǎn)，寓教于樂(lè)（帶

觀點(diǎn)時(shí)要盡量保持前后一致的價(jià)值觀），這樣才有吸引力。

2.交流溝通類。比如提出問(wèn)題、發(fā)起討論、對(duì)別人的圍脖進(jìn)行評(píng)論或轉(zhuǎn)發(fā)等。此類信息體現(xiàn)企業(yè)的溝通能力，體現(xiàn)企業(yè)情商。企業(yè)情商體現(xiàn)在：盡量討論問(wèn)題（討論是尋真相），不辯論（辯論是爭(zhēng)輸贏）；論事時(shí)，不論人（不搞人身攻擊）；討論理性問(wèn)題時(shí)不感性，反之亦然；懂得幽默化解矛盾等。這樣可以為企業(yè)多交朋友，少樹(shù)敵人，提高企業(yè)的影響力。

3.營(yíng)銷類。比如新品發(fā)布、促銷活動(dòng)、品牌傳播等。發(fā)布此類內(nèi)容時(shí)，越軟越好，切忌硬廣告，不要刷屏。好的圍脖營(yíng)銷活動(dòng)，要進(jìn)行充分的設(shè)計(jì)，提高用戶參與度，最好再融合一定的競(jìng)爭(zhēng)性、趣味性等元素來(lái)促進(jìn)企業(yè)和用戶間的深度互動(dòng)。

4.公共關(guān)系類。比如企業(yè)公益活動(dòng)、參加用戶組織的活動(dòng)、負(fù)面信息回應(yīng)等。前兩項(xiàng)通過(guò)公告、直播等模式發(fā)布即可。負(fù)面信息回應(yīng)，需要有預(yù)案。處理負(fù)面信息時(shí)，面臨兩種情況，一、負(fù)面信息為假時(shí)，要及時(shí)公布真相，列舉相關(guān)證據(jù)；

二、負(fù)面信息為真時(shí)，要有道歉、有說(shuō)明，并提出改善計(jì)劃。也有小部分無(wú)法說(shuō)清的負(fù)面信息，如沒(méi)有引起太大反響，可保持沉默。反響較大時(shí)，應(yīng)宣布進(jìn)行調(diào)查。

5.客戶服務(wù)類。解答消費(fèi)者提出的各類咨詢、投訴等。此時(shí)不要過(guò)于程式化，不要像自動(dòng)語(yǔ)音應(yīng)答一樣缺少人情味即可。在微博中搜索和企業(yè)相關(guān)的關(guān)鍵字，每日關(guān)注和本企業(yè)相關(guān)的微博信息，如發(fā)現(xiàn)有相關(guān)的技術(shù)問(wèn)題可進(jìn)行回復(fù)，如發(fā)現(xiàn)和企業(yè)相關(guān)的負(fù)面消息，可進(jìn)行啟動(dòng)危機(jī)營(yíng)銷。

目前多數(shù)企業(yè)微博的現(xiàn)狀，還處于打點(diǎn)狀態(tài)，無(wú)為狀態(tài)，沒(méi)有成為企業(yè)報(bào)，沒(méi)有和被關(guān)注者互動(dòng)，沒(méi)有定位到某個(gè)具體部門，沒(méi)有想好，究竟通過(guò)微博來(lái)實(shí)現(xiàn)什么。

簡(jiǎn)單說(shuō)，可以做很多事情，從公關(guān)，到市場(chǎng)，從傳播，到辟謠，到產(chǎn)品，到銷售，等等，就是一個(gè)微企業(yè)的濃縮。

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第二篇：產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)是什么關(guān)系(億買網(wǎng)整理編輯)

產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)是什么關(guān)系（億買網(wǎng)整理編輯）

產(chǎn)品好比歌手，運(yùn)營(yíng)好比經(jīng)紀(jì)公司，這樣說(shuō)關(guān)系就好理解了。

歌手有自己的先天優(yōu)勢(shì)和潛質(zhì)，產(chǎn)品也是。好比唱片業(yè)不發(fā)達(dá)的早期，一個(gè)好的歌手可以很容易被廣大群眾認(rèn)識(shí)并且喜愛(ài)，但是現(xiàn)在不同了，歌手必須被營(yíng)銷包裝。現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境日漸成熟，項(xiàng)目領(lǐng)域眾多，好酒也怕巷子深，所以運(yùn)營(yíng)的目的就是讓一個(gè)有潛質(zhì)的歌手（產(chǎn)品）進(jìn)入市場(chǎng)。

產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)之間的相互關(guān)系，從三點(diǎn)來(lái)說(shuō)：

產(chǎn)品素質(zhì)決定運(yùn)營(yíng)的發(fā)揮余地

產(chǎn)品的質(zhì)量，潛力和方向在產(chǎn)品規(guī)劃初期已經(jīng)成型，產(chǎn)品的基礎(chǔ)素質(zhì)決定運(yùn)營(yíng)的發(fā)揮余地，好的有潛力的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)起來(lái)很舒服，但是運(yùn)營(yíng)不好也可能做砸掉；比如GoogleWave，Buzz。普通的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的好也可以化腐朽為神奇，比方說(shuō)天涯和貓撲。

運(yùn)營(yíng)發(fā)掘產(chǎn)品潛力提高產(chǎn)品素質(zhì)

運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，因?yàn)樯虡I(yè)化目標(biāo)，會(huì)對(duì)產(chǎn)品有需求，這些需求可以讓產(chǎn)品有更多的提升空間，并且不斷改進(jìn)產(chǎn)品的體驗(yàn)和質(zhì)量——就像歌手為了市場(chǎng)出新唱片走新風(fēng)格取悅歌迷。

但是運(yùn)營(yíng)也可以將產(chǎn)品的潛能發(fā)揮到極致，豆瓣相冊(cè)功能非常簡(jiǎn)單，甚至有些不方便，但是卻是變成豆瓣UGC內(nèi)容的一個(gè)重要部分。

產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)缺一不可不能割裂

或者說(shuō)產(chǎn)品是硬件，運(yùn)營(yíng)就是軟件。硬件要能讓軟件跑起來(lái)，軟件要能充分發(fā)揮硬件機(jī)能，兩者都達(dá)到最大化效率，事情就成了。我們用電腦沒(méi)有只顧軟件或者只顧硬件的，用電腦是用軟件硬件結(jié)合帶來(lái)的使用體驗(yàn)和滿足，產(chǎn)品也是。

運(yùn)營(yíng)也會(huì)促進(jìn)產(chǎn)品的更新?lián)Q代，拓展新的方向，新升級(jí)的產(chǎn)品空間，又能繼續(xù)給運(yùn)營(yíng)更多資源。所以把產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)三七開(kāi)之類的最終目的還是整體效益最大化，終極目標(biāo)當(dāng)然是100%的好產(chǎn)品+100%的好運(yùn)營(yíng)=100%的商業(yè)利益。

產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該是貫穿整個(gè)產(chǎn)品生命周期的一個(gè)角色，在不同的產(chǎn)品生命周期產(chǎn)品經(jīng)理的工作重點(diǎn)有所不同，因此所扮演的角色也不同。

產(chǎn)品導(dǎo)入期：產(chǎn)品經(jīng)理主要工作是做產(chǎn)品的戰(zhàn)略規(guī)劃和商業(yè)分析，重點(diǎn)在于了解市場(chǎng)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)狀況，把握需求提出產(chǎn)品解決方案。輸出物：BRD、MRD。

產(chǎn)品成長(zhǎng)期：這個(gè)時(shí)期也是大多數(shù)產(chǎn)品經(jīng)理最熟悉的階段，就是把市場(chǎng)和用戶的需求轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品，主要的工作是產(chǎn)品設(shè)計(jì)和研發(fā)管控工作。輸出物：PRD、UE

產(chǎn)品成熟期：在這個(gè)階段也就是問(wèn)題的本質(zhì)，產(chǎn)品正式上線運(yùn)營(yíng)，需要指導(dǎo)配合運(yùn)營(yíng)經(jīng)理保證產(chǎn)品的正常運(yùn)營(yíng)，有些公司的產(chǎn)品經(jīng)理可能同時(shí)扮演了運(yùn)營(yíng)經(jīng)理的角色。當(dāng)然除了保證產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)還要為產(chǎn)品的銷售推廣服務(wù)。輸出物：產(chǎn)品白皮書(shū)、產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)、產(chǎn)品銷售工具、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)……

產(chǎn)品衰退期：在這個(gè)階段產(chǎn)品經(jīng)理需要做好產(chǎn)品下線前的數(shù)據(jù)分析，為產(chǎn)品下線以及更新?lián)Q代的決策提供數(shù)據(jù)支持。輸出物：銷售數(shù)據(jù)分析、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析、產(chǎn)品文檔歸檔

對(duì)于一個(gè)產(chǎn)品，尤其是社區(qū)產(chǎn)品，運(yùn)營(yíng)上更應(yīng)該給力，更多時(shí)候，產(chǎn)品不是敗在功能上，而是敗在運(yùn)營(yíng)上，因?yàn)橛脩絷P(guān)注的不是功能本身，而是功能上所承載的信息、服務(wù)，比方來(lái)說(shuō)，一家咖啡店除了要讓它的杯看起來(lái)更別致，更應(yīng)讓杯里裝的咖啡喝起來(lái)更享受，因?yàn)轭櫩褪菦_著咖啡而來(lái)你的店的。

我們可以看下，同樣是使用 wordpress 這個(gè)博客程序，但有些人的博客質(zhì)量甚高，內(nèi)容豐富，讀者甚眾，而有些人的博客內(nèi)容低劣，零星幾個(gè)字，他們對(duì)待博客不同的態(tài)度、不同的維護(hù)方式，決定著一個(gè)博客的是優(yōu)還是劣。

類似的，同樣是使用 discuz 論壇，同樣是使用 uchome 這些程序，讓你同樣是搞個(gè)地方的論壇社區(qū)，不同的人搞起來(lái)，會(huì)有截然不同的效果；國(guó)內(nèi)提供微博服務(wù)的何止新浪，大家功能上大同小異，但獨(dú)新浪搞好最好，強(qiáng)大的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)能力，名人微博的思路，讓它一路高歌猛進(jìn)；同樣是團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，功能簡(jiǎn)單去了，但是網(wǎng)站本身之外的線下運(yùn)營(yíng)，占去了一個(gè)團(tuán)購(gòu)服務(wù)公司的大部分人力物力。

所以，千萬(wàn)別以為產(chǎn)品把功能搞好，就會(huì)有多多的用戶了。你要記得你提供給用戶的不是產(chǎn)品功能本身，而是產(chǎn)品功能里所承載的信息、服務(wù)，而要讓用戶從你的產(chǎn)品里獲得想要信息、服務(wù)，你還需要用盡各種手段，把影響產(chǎn)品信息服務(wù)一切非功能因素都搞好，像團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站去拉商家，新浪微博去拉名人。這就是所謂的運(yùn)營(yíng)。

所以，如果你是一個(gè)程序員，就更應(yīng)該注意了，程序員往往更關(guān)注功能的實(shí)現(xiàn)，把功能搞好，而把運(yùn)營(yíng)這事給忘了，最后看著自己的東西納悶：明明我的產(chǎn)品功能搞好很好了，為什么就是沒(méi)人用呢？如果你確實(shí)不知運(yùn)營(yíng)的事怎么張羅，就找一個(gè)能張羅的伙伴吧。

本身是一個(gè)有很好概念的產(chǎn)品，再在產(chǎn)品細(xì)節(jié)和交互上下足功夫，各種算法上的精益求精。在沒(méi)有運(yùn)營(yíng)的狀態(tài)下，已經(jīng)是一個(gè)很優(yōu)秀的產(chǎn)品。

但是如果產(chǎn)品一出來(lái)，就完全開(kāi)放 注冊(cè)，進(jìn)來(lái)的用戶雜七雜八，不管是提問(wèn)的質(zhì)量還是答案的質(zhì)量都難以保證。那么某天有一個(gè)優(yōu)質(zhì)用戶進(jìn)來(lái)一看：這是什么亂七八糟的地方，轉(zhuǎn)頭走了。如此惡性循環(huán)。。

所以在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的時(shí)候，就要考慮，該是怎樣的邀請(qǐng)機(jī)制，第一批用戶該是一些什么人，怎么樣來(lái)邀請(qǐng)到第一批目標(biāo)用戶，邀請(qǐng)碼的發(fā)放機(jī)制又是什么，在什么階段應(yīng)該保持什么樣的社區(qū)氛圍，什么時(shí)候應(yīng)該完全開(kāi)發(fā)注冊(cè)等等。

再接下來(lái)，在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)什么樣的一些問(wèn)題，這些應(yīng)該用怎樣的產(chǎn)品設(shè)計(jì)上的改動(dòng)逐漸糾正過(guò)來(lái)，如此相輔相成，良性循環(huán)下去。當(dāng)然運(yùn)營(yíng)還會(huì)考慮市場(chǎng)推廣，商務(wù)合作等問(wèn)題。

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第三篇：新浪微博授權(quán)運(yùn)營(yíng)書(shū)

授 權(quán) 運(yùn) 營(yíng) 書(shū)

機(jī)構(gòu)全稱： 深圳市橙子工業(yè)設(shè)計(jì)有限公司

公眾號(hào)用途：品牌宣傳

本公眾號(hào)：深圳市橙子工業(yè)設(shè)計(jì)有限公司，是由：深圳市橙子工業(yè)設(shè)計(jì)有

限公司注冊(cè)，并授權(quán)由負(fù)責(zé)今后的內(nèi)容維護(hù)及公眾號(hào)所提供的服務(wù)。

本機(jī)構(gòu)承諾：微信公眾號(hào)使用和維護(hù)遵照國(guó)家法律法規(guī)、政策及微信公眾

平臺(tái)服務(wù)協(xié)議的相關(guān)規(guī)定。如違反上述承諾，責(zé)任自行承擔(dān)。

機(jī)構(gòu)蓋章：

授權(quán)代表簽字：

年月日

第四篇：新浪微博運(yùn)營(yíng)方案執(zhí)行計(jì)劃

新浪微博運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案

一、發(fā)布計(jì)劃

發(fā)布時(shí)間： 周一至周二、周五：

1、中阿淘、中阿購(gòu)微博11點(diǎn)各發(fā)1條微博

2、中阿淘、中阿購(gòu)微博17點(diǎn)各發(fā)1條微博 周三至周四：

1、中阿淘、中阿購(gòu)微博10點(diǎn)各發(fā)1條微博

2、中阿淘、中阿購(gòu)微博11點(diǎn)各發(fā)1條微博

3、中阿淘、中阿購(gòu)微博14點(diǎn)各發(fā)1條微博

4、中阿淘、中阿購(gòu)微博17點(diǎn)各發(fā)1條微博

二、發(fā)布內(nèi)容：

1、時(shí)效性（占25%）：電商及網(wǎng)購(gòu)相關(guān)新聞和社會(huì)熱點(diǎn)話題

2、知識(shí)性（占45%）：有關(guān)產(chǎn)品、品牌、電商、網(wǎng)購(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)等實(shí)用性知識(shí)

3、趣味性（占20%）：笑話、趣味圖、視頻等

4、活動(dòng)（占5%）：促銷活動(dòng)信息

注：多用一些幽默、流行網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)，更容易引起共鳴，可以在結(jié)尾提出互動(dòng)性問(wèn)題或誘導(dǎo)轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論語(yǔ)言。

三、活動(dòng)計(jì)劃

1、微博自發(fā)活動(dòng)手段：

方法一：有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)。

發(fā)布中阿淘進(jìn)口產(chǎn)品及品牌推薦介紹或促銷搶購(gòu)活動(dòng)，粉絲們轉(zhuǎn)發(fā)+評(píng)論或+@好友就有機(jī)會(huì)中獎(jiǎng)(@的數(shù)量要求10個(gè)或以上)。獎(jiǎng)品盡量以實(shí)物為宜，可選幾款進(jìn)口產(chǎn)品做為獎(jiǎng)勵(lì)。方法二：有獎(jiǎng)?wù)骷?/p>

常見(jiàn)的有獎(jiǎng)?wù)骷黝}有廣告語(yǔ)、段子、祝福語(yǔ)、創(chuàng)意點(diǎn)子等等。調(diào)動(dòng)用戶興趣來(lái)參與，并通過(guò)獲得獎(jiǎng)品可能性的系列性“誘導(dǎo)”，從而吸引參與。方法三：有獎(jiǎng)競(jìng)猜。有獎(jiǎng)競(jìng)猜是揭曉謎底或答案，最后抽獎(jiǎng)。這里面包括猜圖，還有猜文字、猜結(jié)果、猜價(jià)格等方式。方法四：有獎(jiǎng)?wù){(diào)查。

有獎(jiǎng)?wù){(diào)查目前應(yīng)用的也不多，主要用于收集用戶的反饋意見(jiàn)，一般不是直接以宣傳或銷售為目的。要求粉絲回答問(wèn)題，并轉(zhuǎn)發(fā)和回復(fù)微博后就可以有機(jī)會(huì)參與抽獎(jiǎng)。

2、微博網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)：

有贊綁定微博，發(fā)布有贊代付產(chǎn)品活動(dòng)頁(yè)面鏈接，通過(guò)粉絲們轉(zhuǎn)發(fā)+評(píng)論或+@好友就可以讓朋友參加代付產(chǎn)品的活動(dòng)。

3、網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)活動(dòng)：

關(guān)注網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)，發(fā)起討論活動(dòng)。

注意：

1）活動(dòng)主題要鮮明可與與節(jié)假日配合，活動(dòng)有理 2）活動(dòng)規(guī)則簡(jiǎn)單明了，門檻放低

3）活動(dòng)發(fā)布時(shí)間選在早9-10點(diǎn)或晚上7點(diǎn)以后 4）活動(dòng)中注意維護(hù)和互動(dòng)

活動(dòng)備案：

1、任何在微博上沒(méi)有通過(guò)官方活動(dòng)平臺(tái)發(fā)起的活動(dòng)，如轉(zhuǎn)發(fā)抽獎(jiǎng)等，均需向站方備案；

2、備案方式：私信@微博客服 選擇“自助服務(wù)—活動(dòng)備案”，提供活動(dòng)持續(xù)時(shí)間、抽獎(jiǎng)方式、獎(jiǎng)品發(fā)放時(shí)間等相關(guān)信息。

四、互動(dòng)計(jì)劃 主動(dòng)關(guān)注目標(biāo)粉絲

目標(biāo)粉絲：

1、關(guān)企業(yè)微博活躍的粉絲

2、涉及發(fā)表、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)話題的微博用戶

3、關(guān)注相關(guān)行業(yè)熱點(diǎn)人物微博 互動(dòng)：

1、發(fā)現(xiàn)符合的目標(biāo)用戶，則加對(duì)方關(guān)注，每天應(yīng)主動(dòng)關(guān)注5名目標(biāo)用戶。

2、在加關(guān)注之后，須在當(dāng)天對(duì)該用戶相關(guān)微博進(jìn)行至少一次的評(píng)論。

3、發(fā)布微博內(nèi)容的時(shí)候發(fā)些帶疑問(wèn)的語(yǔ)句，給粉絲互動(dòng)的機(jī)會(huì)。

4、互動(dòng)結(jié)合活動(dòng)。

5、評(píng)論及回復(fù)別人時(shí)語(yǔ)言的趣味性、生動(dòng)性、禮儀性。

6、積極參與公益活動(dòng)的轉(zhuǎn)發(fā)并評(píng)論。

7、多用一些幽默、流行網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)，更容易引起共鳴，可以在結(jié)尾提出互動(dòng)性問(wèn)題或誘導(dǎo)轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論語(yǔ)言。

注：一個(gè)個(gè)關(guān)注，頻率不要太快，否則操作被限制。多評(píng)論回復(fù)他們的發(fā)言。

第五篇：新浪個(gè)人微博運(yùn)營(yíng)前期總結(jié)

現(xiàn)在玩微博的人越來(lái)越多了，很多企業(yè)也都以微博進(jìn)行營(yíng)銷，主要是在于它的傳播速度夠快，傳播范圍也夠大。而微博營(yíng)銷也必然成為企業(yè)營(yíng)銷的一部分。因?yàn)殡S著微博的火熱，每一個(gè)粉絲都成為了營(yíng)銷對(duì)象，利用140字向網(wǎng)友傳播企業(yè)或者產(chǎn)品的信息，樹(shù)立良好的企業(yè)形象或者產(chǎn)品形象，每天更新內(nèi)容就可以跟大家交流或者提供大家感興趣的話題，這樣就可以達(dá)到營(yíng)銷目的，何樂(lè)而不為呢。同樣個(gè)人微博也一樣。下面講得我自己個(gè)人微博的經(jīng)歷，希望對(duì)大家有所幫助。

新浪微博運(yùn)營(yíng)之細(xì)節(jié)決定成敗

其實(shí)，微博其實(shí)和網(wǎng)站是一樣的，一個(gè)微博相當(dāng)于一個(gè)小型網(wǎng)站。名字即網(wǎng)站名稱，標(biāo)簽即網(wǎng)站關(guān)鍵詞，介紹就是描述，而且現(xiàn)在已經(jīng)有個(gè)性域名了，那就相當(dāng)于自己的網(wǎng)站地址，還可以設(shè)置自己喜歡的背景。因此這些細(xì)節(jié)問(wèn)題一定要做好。

首先是定位問(wèn)題。做事情之前都有一個(gè)目標(biāo)，這將決定著最終的成敗。在微博上定位的時(shí)候還是建議把品牌考慮進(jìn)去，就是說(shuō)做口碑營(yíng)銷，對(duì)以后培養(yǎng)有效粉絲有很大的幫助。然后是名字，定位之后給自己起一個(gè)響亮的名字，讓別人一看就知道你是做什么內(nèi)容的。這樣他們看了之后緊接著看你的內(nèi)容怎樣才會(huì)關(guān)注。

最后就是其他資料了，包括：標(biāo)簽、介紹、域名、背景等。大家應(yīng)該知道關(guān)鍵詞在網(wǎng)站中的作用，微博中的標(biāo)簽也是如此，別人在搜索的時(shí)候也會(huì)通過(guò)標(biāo)簽搜索，這樣的粉絲就是在找明確的目標(biāo)，質(zhì)量很高的。介紹就是讓別人更加信任你，一句好的介紹很可能讓他立馬關(guān)注你。個(gè)性域名這一塊，要注意的就是一旦改好將不能修改，因此要慎重。一個(gè)好的背景也是粉絲關(guān)注你的關(guān)鍵，因?yàn)橐苍S粉絲進(jìn)入你的微博，從背景可以看你是不是很有品味，另一點(diǎn)就是增加可信度。最后其他資料也要完善，便于別人聯(lián)系我們?cè)黾涌尚哦群突?dòng)機(jī)會(huì)。新浪微博運(yùn)營(yíng)之堅(jiān)持很重要

任何事情都需要堅(jiān)持，總之記住，堅(jiān)持就是勝利。微博運(yùn)營(yíng)中前期要堅(jiān)持的就是粉絲，內(nèi)容和互動(dòng)。

一、首先說(shuō)粉絲。在前期你想自然增加粉絲那肯定是不可能的，除非你是名人。那怎樣才能有了粉絲呢?下面給大家介紹幾種方法。

1：進(jìn)出微群

進(jìn)出微群的意思就是退群加群，大家應(yīng)該都知道微群中有個(gè)板塊是歡迎新人。大部分人在微群中會(huì)看新人這些，有喜歡的就會(huì)關(guān)注你，特別是互粉群中，因?yàn)樗麄円蚕氲玫椒劢z，因此就回先關(guān)注你，互粉群更是如此。

那什么時(shí)間進(jìn)出最好呢?通過(guò)四個(gè)月的實(shí)驗(yàn)，大概可以分為這幾個(gè)時(shí)間段早上8點(diǎn)—9點(diǎn)半(人們都剛上班，玩的人多)中午11點(diǎn)半—12點(diǎn)半(快下班和吃飯時(shí)間)晚上5點(diǎn)—6點(diǎn)(將要下班時(shí)間)。提醒一下：每天退群和進(jìn)群的次數(shù)是有限的，因此要適當(dāng)分開(kāi)。2：互粉

讓別人關(guān)注你首先要關(guān)注別人，再次提醒，除非是名人，在互粉的事都我們要注意哪些呢?注意符合這些情況的人不加：

(1)關(guān)注的人太多，而粉絲太少的不粉。

(2)粉絲太少的人不粉

(3)沒(méi)有頭像的不粉

(4)已經(jīng)關(guān)注到兩千人的不粉

(5)粉絲很多，關(guān)注的人太少的不粉

二、然后說(shuō)內(nèi)容。微博運(yùn)營(yíng)的最終目的是什么?是粉絲么?當(dāng)然不是，是轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論嘍。要想有轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論，高質(zhì)量的內(nèi)容是必須的。網(wǎng)站中內(nèi)容為王，微博中亦是如此。有很多人通過(guò)上面的方法，拼命的加粉，好不容易有點(diǎn)粉絲了，但是很快又沒(méi)有了，發(fā)了微博感覺(jué)還不錯(cuò)，但是還是沒(méi)有轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論。原因就是內(nèi)容質(zhì)量和互動(dòng)。

在定位的時(shí)候就應(yīng)該考慮內(nèi)容了，是娛樂(lè)八卦的，**語(yǔ)錄的，搞笑的，還是愛(ài)情的等等。做好一方面，粉絲才會(huì)忠你。因此內(nèi)容是微博運(yùn)營(yíng)中必要的考慮之一。

提醒一下幾點(diǎn)，會(huì)有很好的效果。

(1)：有爭(zhēng)議性的內(nèi)容

(2)：找人

(3)：社會(huì)輿論

(4)：?jiǎn)柎鸬?5)：愛(ài)心

要提醒的的是，給內(nèi)容加個(gè)對(duì)應(yīng)的圖片，可以放視頻的放上視頻，可能有意想不到的效果。而且要注意，一天發(fā)的不要太多，會(huì)讓粉絲反感，也不要太少，會(huì)讓粉絲忘記你。在這再說(shuō)一下發(fā)布內(nèi)容的黃金時(shí)段：早上10：30-11：30，下午3：30-5：30，晚上8：30-10：30。在黃金時(shí)段發(fā)布推廣信息，能引起更多目標(biāo)用戶的關(guān)注!如果嫌麻煩，微博上有定時(shí)發(fā)布內(nèi)容工具，做好定時(shí)，這樣可以節(jié)約很多時(shí)間。

三、最后說(shuō)互動(dòng)。其實(shí)互動(dòng)來(lái)說(shuō)就容易一點(diǎn)，看看粉絲們發(fā)的什么，轉(zhuǎn)發(fā)一下，評(píng)論一下。評(píng)論要評(píng)論點(diǎn)有質(zhì)量的，這樣會(huì)讓粉絲記住你，或者你的評(píng)論讓別人看到，別人就會(huì)來(lái)關(guān)注你。讓粉絲記住你，他們也會(huì)經(jīng)常轉(zhuǎn)發(fā)你的，評(píng)論你的內(nèi)容的。

最后總結(jié)一下新浪微博運(yùn)營(yíng)要點(diǎn)。

1、做好定位，完善資料，注意到細(xì)節(jié);

2、進(jìn)出微群，謹(jǐn)慎互粉，堅(jiān)持而不懈;

3、做好內(nèi)容，保持互動(dòng)，粉絲是朋友;

4、不斷創(chuàng)新，不斷努力，成功不會(huì)遠(yuǎn)。(PS：上邊只是個(gè)人觀點(diǎn)，不喜請(qǐng)勿拍磚。謝謝!)好了，今天就分享到這里，關(guān)于新浪微博的推廣運(yùn)營(yíng)方法太多了，一篇根本就無(wú)法詳細(xì)的寫(xiě)完。況且我也是個(gè)新手，以后再繼續(xù)分享。如感覺(jué)上邊有問(wèn)題，請(qǐng)?zhí)岢觯x謝。