第一篇：CT機保修合同

甲方：______________

乙方：______________

ct作為醫院的窗口科室，它的正常運營和圖像質量直接關系到醫院的形象，保修顯得十分重要因此，我公司特針對貴院推出如下保修服務：

1．____________全年技術保修費為：人民幣______萬元整（具體價格由醫院機器狀況，院方支付能力及路途遠近決定）．合同簽訂之日起十日內一次付清．

2．如甲乙雙方一次性簽訂三年全年保修合同，在一年內院方機器如未發生1萬元以上的零件更換費用，甲方將為乙方提供如下三項優惠方案，乙方可自行選擇其一：

a：甲方為乙方免費充氣一次。b：甲方為乙方免費搬遷機器一次。c：其上一年保修費用中_____萬元人民幣轉入第二年保修費用中。

3．如機器出現故障，乙方應及時電話與甲方聯系維修．甲方將于24小時內為乙方提供電話指導服務，乙方技術人員在甲方工程師電話指導下，先自行維修或協助查到損壞的零件以便及時排除故障或檢查到應帶何電路板去維修，以減少院方停機時間，把維修時間縮短．如此故障在電話指導下仍不能解決，_____公里以內甲方工程師應在48小時內到達故障現場進行維修，_____公里以上甲方工程師應在三個工作日內到達故障現場進行維修．

4．一年內甲方對其機器至少進行三次點檢，多方位排查機器的潛在故障，把醫院損失降到最低點，以減少貴重電路板損壞的機會．

5．維修過程中所產生的人民幣__________元以下的零件由甲方負擔，人民幣__________元以上的零件由乙方負擔．

6．甲方以優惠價格（低于_____市場報價）向乙方提供零配件．

7．維修時乙方應提供一切必要條件與以協助．

8．本合同具有法律效力，雙方應認真遵守執行．

9．本合同未盡事宜由雙方友好協商解決．本合同一式兩份，雙方簽字蓋章后生效．

甲方：______________

乙方：______________

______年____月____日

第二篇：保修合同

保修合同

一、工程質量保修范圍和內容

承包人在質量保修期內，按照有關法律、法規、規章管理規定承擔本工程質量保修責任。

質量保修范圍包括地基基礎工程、主體結構工程，屋面防水要求的衛生間、房間和外墻面的防滲漏，供熱與供冷系統，電氣設備安裝和裝修工程，以及雙方約定的其他項目。具體保修的內容約定如下：

承包人施工的全部工程內容

二、質量保修期

雙方根據《建設工程質量管理條例》及有關規定，約定本工程如下：1、2、3、4、5、6、地基基礎工程和主體結構工程為設計文件規定的該工程合同使用年限； 屋面防水工程、有防水要求的衛生間、房間和外墻面的防潮為2年； 裝修工程為2年； 電氣管線、給排水管道、設備安裝工程為2年； 供熱與供冷系統為2個采暖期、供冷期； 住宅小區內的給排水設施、道路等配套工程為2年；

7、本工程保修期起始時間2013年6月24日開始到2015年6月24日結束。建設單位：（簽章）施工單位：（簽章）

年月日年月日

第三篇：網夠機保修政策

Dear all,由于近期網購顯示器要求檢測或報修而引起的投訴發生多起，為做好網購顯示器的服務，現將相關的服務要求告知如下，請維修站遵照執行。謝謝！

1、2009年6月1日后正規網店所售的飛利浦顯示器保修三年，維修站不能拒絕維修、不得以非正規渠道售賣的名義而給予保修一年。

2、網購顯示器客戶因換機，需要維修站提供檢測服務：請客戶出示發票，確認購機日期在15天內而機器有質量故障的，可將所確認的故障現象填寫在客服單“初檢故障“欄并簽名，將客戶留存聯提供給客戶，由其自行聯系換機。

3、因缺件等情況致網購客戶的故障機待修超過15天或客戶激烈投訴的，如序列號在三個月內，可和當地總代協商給予DOA換機或反饋至MMD服務部門，協調處理。

以上要求，如有問題請及時和我聯系。謝謝！

2011-10-24

第四篇：顯示屏保修合同

LED電子顯示屏制作保修合同

甲方： 乙方：

經雙方協商，甲方現委托乙方制作一個單紅色LED顯示屏，為明確雙方責任與義務，經雙方友好協商，特立合同如下：

一、制作：乙方制作的顯示屏，須按甲方規定下列規格材料制作： LED顯示屏規格：長 718 cm×高105cm共 7.539平方米。顯示屏配件參數：

單元板：高晶P10單色全戶外單元板質保一年 控制卡：大卡一個

電源：若干塊 邊框：LED顯示屏9035黑色專用鋁型材邊框

二、安裝：乙方負責安裝。

三、保修：整屏保修一年（單元板、電源及控制卡），保修期從 2015 年 6月 22 日至2016

年月21 日止，在保修期內，若顯示屏發生自然故障，乙方應不收取任何費用。如遇人為損壞、雷擊、自然災害、下 雨 水燒 壞等不可抗力的損壞，乙方收取維修費用。

五、顯示屏總造價人民幣6936元（此價格不含正式發票費用）

六、費用支付：乙方安裝完畢，調試合格后，合同簽訂時甲方應支付所有款項。

七、未盡事宜，由甲乙雙方協商解決。

八、本合同一式兩份，雙方簽字后甲乙雙方各執一份。

甲方簽字：

乙方簽字：

顯示屏注意事項：顯示屏屬于電子產品，為增加顯示屏使用壽命，平時使用時如遇到雨雪雷電高溫惡劣天氣時應及時切斷顯示屏電源，避免遭到雷擊或雨雪進入顯示屏燒壞電子元器件。

第五篇：保修服務合同

目錄

保修服務合同

光盤制作合同

樹苗栽培承包合同

修繕修理合同

設備修理合同

土地聯產經營承包合同

保修服務合同

甲乙雙方就設備保修事宜，經協商一致，達成如下協議。

一、保修設備附表：

代碼設備名稱品牌型號機身號碼數量聯系人：

電話：

傳真：

郵編：

設備使用地址：

二、保修范圍及服務方式：

1.免費進行操作指導，技術咨詢;2.修復其有修復價值的毀損設備，或排除設備故障;3.機器出現故障的應急維修：

4.定期對保修期內的機器進行上門保養，每年不少于 次，保證設備運作正常。

三、服務期限：從年 月 日至 年 月 日.保修合同期滿甲方需乙方繼續保修時，應提前一個月重新簽訂。

四、質量保證：乙方對所售的配件、耗材保證質量，若出現質量問題，乙方給予免費更換。

五、以下情況不屬乙方保修范圍：

因電壓不穩而造成的機件損壞：

因不按正常規則使用而造成的機件損壞;機器的消耗品如墨粉、墨盒、色帶，感光鼓，載體，暗盒等;甲方擅自改裝保修產品或更換非乙方提供的零件及耗材;甲方擅自委托非乙方授權人員對機器進行保修。

六、收費標準：

1、甲方在簽訂本協議同時向乙方支付保修費用 元;

2、甲方需乙方到市區以外地區上門檢修，甲方應支付乙方工時費、旅差費元。

七、違約責任：

乙方提供給甲方的耗材配件出現質量問題，乙方承擔賠償責任。

甲方逾期未付清乙方款項的，須每日向乙方交納逾期部分2?的滯納金。

八、執行本協議發生爭議，由甲乙雙方協商解決。協商不成，甲乙雙方同意由廣州市仲裁委員會仲裁。

九、其他事項：



十、合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。

甲方： 乙方：

委托代理人： 委托代理人： 地址： 地址：

簽訂日期：年月日

簽訂地點：

光盤制作合同

委托方(甲方)：

受托方(乙方)：北京三千尺科技發展中心



甲乙雙方嚴格遵守國家新聞出版總署、國家版權局有關音像制品的有關規定。經友好協商，就委托制作光盤事宜達成如下協議，以共同信守：

一、節目源：

節目源類型復制品類型節目名稱提供日期備注

二、規格、數量、單價、總金額

費用名稱規格數量單價總價：

母帶轉錄費個：

母盤費片：

壓片費片：

菲林制作費：

盤盒：

彩封設計費：

彩封：

包裝(塑封)費：

其它費用：

金額總計(元)：

大 寫：

三、質量標準：

復制質量必須符合國家規定的行業標準及雙方所約定的標準。

四、交貨時間： 年月 日

五、交貨地點：

六、交貨方式： □ 受托方送貨到北京市內指定地點□ 委托方自提

七、結算方式及期限：

1、合同簽訂后委托方預付貨款的30%即元;

2、余款在交貨時全部結清。

八、雙方責任：(一)委托方責任：

1、委托方須提供以下文件：

a、出版社法定代表人或主要負責人簽字并蓋章的復制委托書的原件(復印件無效);b、版權協議及版權委托書;c、外國產品的版權認證文件;d、法律規定的其它文件。

2、委托方應在合同簽訂后，向受托方付保證質量的、可用于復制的節目源類型及必備相關資料，如：節目源，菲林及打樣，包裝材料等等。

3、委托方應按合同約定的時間與方式付款。(二)受托方責任：

1、受托方對委托加工的光盤按約定的時間與數量交付委托方(數量誤差在萬分之二內為合理誤差)。

2、如因受托方責任導致少交或錯交貨物，由受托方負責調換。如由此給甲方帶來經濟損失，由乙方負責按實際損失額給予賠償。

3、受托方不得私自加錄、銷售光盤，不得將委托單位提供的母帶、模版以任何方式轉讓、出售、復制給任何單位和個人。

九、復制產品的版權：

委托方委托受托方復制的產品的版權由委托方負責，歸委托方所有，受托方不得擅自使用，不得以任何方式向第三方轉讓，如委托方未取得版權使用許可，由此產生的責任由委托方承擔，如果受托方擅自使用或向第三人轉讓按盜版相關規定處理。

十、違約責任：

1、如委托方不能在合同約定的期限內交付節目源類型及必備的相關資料，或提供的節目源類型不符合質量要求，雙方另行協商，協商不成，受托方可以解除合同。

2、委托方須按合同規定時間付款，每延遲一天，應向受托方支付合同總金額5?的違約金，乙方須按合同規定的時間交貨，每延遲一天，應向甲方支付合同總金額5?的違約金。

3、受托方不履行合同或不能完全履行合同的，應按未履行部分貨款的5?向委托方支付違約金。

十一、爭議的解決方式：

合同履行過程中如發生爭議，雙方協商解決，協商不成，約定向雙方各自住所地人民法院提起訴訟。

十二、合同生效：

本合同一式兩份，雙方各執一份，具同等法律效力，雙方簽字并蓋章后生效。本合同的附件為合同的組成部分，具有相同的法律效力。

委托方(蓋章)： 受托方(蓋章)：

委托方代理人(簽字)： 受托方代理人(簽字)：

公司地址： 公司地址：

電話： 電話：

簽定日期：年月日 簽定日期： 年月日篇二：保修服務合同樣板1 保修服務合同

甲方： 醫院

地址：

電話：傳真：

乙方：南昌康興科技發展有限公司 地址：南昌洛陽東路

電話：0791--8523597 傳真: 0791--8523597 長沙辦電話：0731-82284821 傳真：0731-82284821 乙方作為飛利浦dr服務合約的授權銷售商，就甲方正在使用的 壹 套；品牌： 飛利浦單板dr系統 ；型號規格：digitaldiagnost 的維修服務內容，經雙方協商達成金牌保修服務合同如下：

1、本維修合同內容：

2、本維修合同有效期：本合同期限為

日止。

3、付款條件：

乙方銀行賬戶信息：

南昌康興科技發展有限公司 開戶行：中國銀行南昌市省府大院支行 賬號： 194709376629

4、根據本合同所約定的服務期限及條款，由南昌康興科技發展有限公司(隨后稱乙方)將在甲方完全按照合同規定的付款條件履行付款義務的條件下，對合同所保設備提供合同所規定的維修服務。

5、合同附件：

本合同所有附件與本合同構成一份完整的協議。附件一：金牌服務合同條款及規定。

甲方： 乙方：南昌康興科技發展有限公司 姓名 姓名 職務 職務 日期 日期

附件一：

金牌服務合同條款及規定

根據合同規定，乙方將提供以下服務內容： 1.期限

本合同期限為 年，年 月 日至 年 月 日止。2.乙方的責任

2.1 乙方為保證甲方的所保設備處于優良運行狀態，應保證: 2.1.1乙方將對本合同所附目錄中所有產品提供維修服務。

2.1.2提供設備的安全檢查，運行狀態檢查，并提供當年的系統狀態報告。2.2 乙方針對下列情況提供設備的維修服務與保養: 2.2.1服務時間：周一至周五，上午八時三十分至下午五時三十分，公眾假日除外。2.2.2初次電話響應時間: ≤1小時

2.2.3現場響應時間:本地（上海、北京、廣州）到現場時間: ≤1工作日； 外地到現場時間：≤2工作日

2.2.4如甲方在乙方的正常辦公時間內（即周一至周五，上午八時三十分至下午五時三十分，公眾假日除外）電話通知乙方設備需要維修，乙方應在24小時內到現場提供維修服務，直到所保設備恢復正常。

2.2.5乙方有權利決定需要更換備件的范圍,從設備上更換下來的備件歸乙方所有。2.2.6除非特別聲明，以下備件的更換不在本保修服務合同中，或有其相應的廠方或時限的保修: 如打印機、錄像機、洗片機、病人床墊、頭部支架、片盒，及易老化的物品如橡皮件，所有耗材等不屬于本合同項下設備（dr）上的部件。2.2.7保養: 在合同期內，乙方提供設備的每年提供保養1次。2.2.8乙方不對本合同有效期外的任何第三方承擔任何責任。2.3乙方對系統開機保證率及服務標準作如下保證: 在本合同約定的時間范圍內(即周一至周五，上午八時三十分至下午五時三十分，公眾假日除外)，乙方對系統開機率承諾保證達到95%，一年按250 個工作日天計算，若未達此要求, 乙方將給予補償如下: 注在超出保證時間的情況下，乙方進行雙倍補償, 即超過一天保修延長2個工作日天。2.4所保設備享有更新或增加系統功能的優惠，即非平臺升級時的優惠折扣。3.甲方責任 3.1現場環境: 甲方應按照乙方提供的系統場地準備手冊中有關的場地要求準備和保持儀器、系統的現場環境。如果由于現場環境與乙方要求的不符合而造成儀器出現故障，則甲方應當承擔額外的維修費用。

3.2提供方便: 甲方應為乙方進行全面維修服務提供保養的方便。例如，向乙方提供有關故障的信息，在儀器現場適當的距離內，提供足夠的工作空間和必要的設施。

3.3在此合同有效期內，所有發生的設備故障，均須甲方撥打飛利浦醫療系統售后服務電話報修并由甲方向乙方發送設備故障確認函以提供服務響應支持。如有備件發生，則須經由飛利浦工程師確認后發貨。

3.4飛利浦免費售后服務電話為: 800 810 0038；400 810 0038（手機）； 4.一般條款

4.1乙方在如下條件下保留向甲方按當時標準價格收取費用的權利: 4.1.1按甲方的要求更換設備。

4.1.2由于乙方授權之代表外的任何其它人員所提供的技術服務，或由于附加其它不是由乙方所提供的備件及裝置而引起的設備故障，這時要求乙方提供維修服務。

4.1.3設備損壞是由于甲方的人為操作過失或疏忽所致，而要求乙方提供維修服務。4.1.4設備損壞是由于甲方的操作者未遵守設備操作指南而要求乙方提供維修服務。4.1.5設備失效是由于供電、空調等外部因素引起。

4.2本合同中乙方的承諾不能被解釋為乙方保證所保設備不出現任何故障。乙方所承擔的義務僅限于再次提供服務或者更換損壞零件。

4.3 甲方應保證除乙方授權之代表外，任何其它人員均不能接觸乙方的設備及提供技術服務.4.4 未經乙方的事先書面同意，甲方不得將本合同轉讓或售予給任何第三方。5.合同終止

5.1在下列情況下，雙方可以終止本合同: 5.1.1合同期滿，或者甲、乙雙方同意提前終止本合同；

5.1.2 一方違約，不執行、不遵守合同中的條款，且在另一方發出通知后的30天內仍未采取補救措施的(此通知應采取掛號信郵寄對方，并且在寄出后有效），另一方有權解除合同。

5.2出現下列情況之一時，乙方有權單方解除本合同，但應當提前14天書面通知甲方： 5.2.1 甲方的控股或管理單位發生了根本性變化；

5.2.2 甲方不再繼續其經營活動，或不再進行正常的代理經營活動。

5.3乙方如有其它正當理由需要終止本協議，應提前30天以書面方式通知甲方，雙方應通過友好協商的方式解決。6.不可抗力

由于公認的不可抗力事件造成的損壞（如自然災害、爆炸、房屋倒塌、**、墜機及蓄意破壞、缺乏燃料或水電、勞資糾紛、罷工等），乙方根據實際情況部分或全部免除責任，但乙方應當將不可抗力事件及時通知甲方。7.違約責任

7.1因為乙方不履行合同或者履行合同不符合約定給甲方造成損失的，乙方負責賠償直接損失，但是該損失賠償數額以合同價款為限。

7.2 在本維修合同期間，甲方由于非乙方的原因而不再履行本合同，甲方應當付清至終止合同日期前應付的款項并支付合同價款的25％的賠償。

7.3 在維修合同有效期內，未經乙方同意甲方擅自更換使用第三方零備件，乙方有權解除合同。

8.適用法律和爭議解決

8.1本合同的訂立、解釋適用中華人民共和國法律。

8.2因執行本合同發生的任何爭議，雙方應當通過友好協商解決。協商解決不成的，任何一方有權向中國國際經濟貿易仲裁委員會提起仲裁申請。仲裁裁決是終局的，對雙方均有拘束力。

甲方：姓名 職務 日期

乙方：南昌康興科技發展有限公司姓名 職務 日期篇三：產品售后服務協議(正式文本)產品售后服務協議

本協議由以下各方于20 []年[]月[ ]日在共同簽署：

（1）以下稱“供應方”），地

址：。

（2）深圳市五洲龍汽車有限公司（以下稱“采購方”），（地址：中國廣東省深圳市

龍崗區寶龍工業城寶龍二路103號，郵政編碼：518116，以下稱“采購方”）。鑒于：

（1）供應方為采購方生產的客車提供零部件，并且雙方就零配件供應達成了《供貨

合同》和《供方產品質量保證協議》

（2）本協議各方就供應方根據《供貨合同》和《供方產品質量保證協議》提供給采

購方的零部件的售后服務達成共識。

現本協議各方就供應方提供給采購方的零部件的售后服務達成如下協議：

一、定義

1.1 本協議所稱“產品”是指就采購方生產客車所需，供應方向采購方供應和配套的總成件及其組成部分的零部件。

1.2 本協議所稱“采購方”是指深圳市五洲龍汽車有限公司及其分公司、子公司。1.3 本協議所稱“供應方”是指提供給采購方客車零部件，具有獨立法人代表的企業

或實體。

1.4 本協議所稱“損失”包括直接損失和間接損失、采購方客戶追償的、及行政機關或司法機關決定、判決或裁定因產品質量等原因而應賠付的各項損失。

二、質量保證期限

2.1 產品總成件的質量保證期限（見附表一）2.2 產品零部件的質量保證期限（見附表二）

2.3 供應方對其產品承諾的質量保證期限高于采購方規定的，按供應方承諾的質量保

證期限執行；反之按采購方的質量保證期限執行。

2.4 在產品質保期間遇國家、行業、公司標準或法規變更且要求提高的，按照新標準

或法規執行。

三、產品的標識和商標

3.1 供應方應在其供應和配套的產品上印上永久性的標識、標記或商標，且產品上的標識、標記及其內容和位置應符合供應方的要求。

3.2 如果產品的標識、標記、商標等不是永久性的，或者不易或根本無法查驗、鑒

別，采購方及其服務代理商在提供售后服務和索賠時一律按采購方的標準配置情況進行判斷、甄別和處理，供應方不得以任何理由拒絕對有關產品提供售后服務和賠償。

四、售后服務保證金

供應方同意采購方從每一批供貨款中留出10%作為供應方產品的售后保證金（以下簡稱“保證金”），以擔保供應方及時、保質和保量地提供產品的售后服務。在供應方的所有售后服務義務全部履行完畢扣除服務費用及索賠款后，采購方應將剩余保證金返還供應方。

五、售后服務類型

本協議各方對產品售后服務的基本要求達成共識：優質、高效。

供應方根據自身條件及采購方對售后服務的要求，選擇下述第[ ]類來提供

售后服務： a類：委托服務

供應方考慮到因其現有的售后服務體系不能滿足前述售后服務的基本要求，服務網絡不能覆蓋采購方用戶的需求，全權委托采購方提供其產品的售后服務。由此產生的費用應當全部由供應方承擔和支付。供應方對采購方的售后服務工作的改進、提高有建議權和監督權。b類：自行服務

供應方自行提供產品的售后服務。

5.1 選擇b類售后服務的供應方應滿足下述條件：

(1)供應方設有專職的售后服務機構和辦公場所，具有足夠的專職駐全國各地的售

后服務人員；

(2)售后服務人員具備提供相應售后服務的技術、知識和能力，(3)供應方能有效控制、監控、改善和提升其售后服務的質量和效率；(4)供應方的服務網絡能夠滿足采購方95%以上用戶的需求；

(5)供應方售后服務基本上能夠滿足雙方達成共識的售后服務基本要求。5.2 采購方有權自行決定和判斷供應方是否滿足選擇b類售后服務的條件。5.3 采購方對采用 售后服務的供應方的售后服務質量有監督權和建議權。

六、采購方的先行處理權

6.1 為最大限度的服務于用戶和滿足采購方用戶的需求，在任何時候采購方與供應方

產品的售后服務事宜享有先行服務和先行處理的權利，而無論供應方是選擇 a類或b類售后服務。

6.2如供應方不能滿足或達不到采購方用戶對售后服務的要求、或各方對問題產

品的處理有爭時，采購方有權先行對客戶進行服務和對問題產品進行處理，但 是由此產生的一切費用和后果由供應方承擔。

6.3 對于故障的責任歸屬于何方存有爭議的產品，供應方不能拖延、擱置不管或拒

絕處理，而應按照采購方的要求先行進行處理，處理完后雙方再協商解決有關責任和費用問題。但是，如果供應方擱置不管或者拖延處理，則采購方可全權進行處理，并由供應方承擔一切責任和損失以及其他的不良影響，而無論責任 應該歸屬于何方。

6.4如果采購方需要供應方協助提供售后服務（如現場服務、質量糾紛的會談、訴訟等），供應方應按采購方要求的期限和內容給予積極有效的協助和處理。供應方根據采購方要求或通知外出服務或處理投訴或其他等終結后三個工作日內，須以書面報告形式將處理結果傳真至采購方售后服務部存檔。

七、售后服務的時間要求

7.1 供應方在接到采購方或采購方用戶要求服務的信息后應立即趕到現場處理質量

問題，具體應做到：(1)省內8小時到達；(2)外省24小時到達；

7.2 對于需要進行巡回服務的重點地區，供應方應在采購方指定的期限內進行服務； 并且及時派員或提供配件。（3）跨兩個省以上48小時到達。

7.3 供應方在接到采購方公司本部或服務站需求配件的急件信息后，必須在4個小

時之內發貨。

八、售后服務的考核指標

8.1一年中用戶投訴率應為5‰以下，包括：(1)行業主管部門及其以上級別的部門的投訴；(2)省市級報刊、雜志、電視臺等媒體曝光。8.2 車輛故障修復率：

修復時間自收到書面報告起算，至故障徹底排除時。

(1)大故障（致命、嚴重故障）在48小時內修復率應大于96%；(2)一般故障在24小時內修復率應大于96%。（不包括交通肇事造成的車輛 8.3 配件到位率： 故障）。

配件時間從收到書面報告起算，至配件到現場計時。(1)進口件48小時內到位率應大于95%；

(2)國產件36小時內到位率應大于98%（不包括交通肇事造成的車輛故障）。

8.4 供應方未能達到采購方上述要求，須承擔相當于本次服務產生的所有費用的1~2 倍的罰金，由采購方在供應方的往來貨款中扣除后全額補償給用戶。具體的金額視造成的危害程度，由采購方書面通知給供應方。

九、售后服務費用

9.1供應方產品的售后服務費用應當由供應方承擔。售后服務費用由下述幾部分構成：(1)材料費用；(2)工時費用；

(3)合理的輔助費用；(4)調件費用和搶修費用；

(5)新舊配件的管理和運輸費用；(6)應由供應方承擔的其他費用。

其中前四項按產品保修單上實際發生的費用進行結算，第五項原則上按采購方配件市場指導價的5%結算。

9.2選擇a類售后服務的有關費用按采購方的質量保修管理規定定期與供應方結

算。如果依據本協議規定或者雙方約定，采購方代供應方提供了售后服務的，則 9.3采購方根據產品保修單進行審核、統計后可以直接從保證金或采購方所欠供應 方的貨款中扣除，但應及時向供應方出具普通發票，增值稅發票。應根據本協議約定和采購方規定確定售后服務的費用。

9.4有下列情形之一的，經采購方確認后，供應方可以向采購方要求返還款項或在后續的售后服務費用中扣除。

(1)故障產品非為供應方所生產或提供的產品。(2)產品故障非因供應方所致。