第一篇：居民生活供用電合同

為了明確電力客戶（以下簡稱用電方）與供電企業（以下簡稱供用方）在電力供應和使用中的權利和義務，安全、經濟、合理、有序地供電和用電，根據《電力法》、《合同法》、《電力供應與使用條例》和《供電營業規則》的規定，經雙方協商一致，簽訂本合同。

1、根據用電方自愿申請，供電方同意向用電方提供用電類別為居民生活用電、供電容量為_________千瓦、_________相_________線、額定頻率為50赫茲、額定電壓為_________伏的電力。

2、本合同所指電價系國家定價。用電方可選擇執行以下一種電價：

□居民生活用電電價：_________

□居民生活用電峰谷電價。用電方按規定交納電能計量裝置改造費_________元，供電方負責安裝峰谷分時計量電能表。自裝表接電之日起，用電方一年內不得變更峰谷用電。滿一年后，用電方如要求變更為執行居民生活用電電價的，應到當地供電營業廳按規定辦理變更用電手續，但用電方交納的峰谷電價電能計量裝置改造費不再退回，供電方也不再向用電方收取其他費用。

3、供電方按國家規定裝設用電計量裝置，該裝置安裝在用電方，其記錄作為結算電費的依據。用電方應對用電計量裝置負責保管，如發現封印損壞或脫落應及時通知供電方，供電方應及時維修和處理。用電方應在本合同約定的容量范圍內用電，因用電方原因造成用電計量裝置損壞的，由用電方按電力法規、規章等有關規定賠償。

4、用電方認為供電方裝設的計費電能表不準時，有權向供電方提出校驗申請。如計費電能表的誤差在允許范圍內，則校驗費用由用電方負擔；如計費電能表的誤差超出允許范圍時，則校驗費由供電方負擔。用電方對檢驗結果有異議時，可在15天內向法定計量檢定機構申請檢定.用電方在申請驗表期間，其電費仍應按期交納，驗表結果確認后，再行退補電費。

5、用電方未經供電方同意，私自轉供電、私自改變用電性質、私自引入其他電源，以及私自遷址、更動用電計量裝置等均屬違約用電，應對由此造成的人身觸電傷亡和電（氣）器火災等事故承擔責任，供電方將按《供電營業規則》有關規定予以處理。

6、用電方私自開啟用電計量裝置封印、繞表用電和其他致使用電計量裝置失準的行為均屬竊電行為，供電方將按《供電營業規則》有關規定予以處理。

7、供電方實行定期抄表，按期向用電方結算電費，用電方應在通知的期限內向供電方繳納電費。逾期不繳清電費的，用電方應承擔電費滯納的違約責任，電費違約金自逾期之日起計算至交納日止，電費違約金每日按欠費總額的千分之一計算。經供電方催繳，用電方仍未付清所欠電費和違約金的，供電方依法中止供電。用電方一旦付清所欠電費和違約金，供電方應在24小時內恢復供電。

8、計費電能表的出線端處為雙方產權分界點，依此點指向供電電源側的線路、電能表等配電設施均屬供電方所有，計費電能表的出線端處指向用電側的線路及防觸、漏電的剩余電流動作保護器（俗稱漏電保護器）等用電設施均屬用電方所有。雙方按其產權歸屬，各自承擔運行維護等責任。

9、供電方應保證供電質量。用電方應安全用電，并裝設漏電保護器。因供電方電力運行事故造成家用電器損壞的，按《居民用戶家用電器損壞處理辦法》有關規定辦理。

10、本合同在供電方裝表接電后生效，其他未及事宜按《供電營業規則》有關規定辦理。履行本合同發生爭議的，雙方均有權向人民法院提起訴訟。

11、其他約定：_________。

用電方簽名（蓋章）_________供電方簽名（蓋章）：_________

簽訂時間：_________年___月___日簽訂時間：_________年___月___日

簽訂地點：_________簽訂地點：_________

第二篇：居民生活用電申請書

居民生活用電申請書

尊敬的興華供電所：

我是XXXXXXXXXXX，身份證號為XXXXXXXX，今年我在XXXXXXXXXX自建的房屋已經竣工，現預向貴所申請報裝居民生活用電，預計家庭用電總功率為XX KW，用電時間為全天，望貴所給予辦理我的用電手續為謝。

特此申請

申請人：XXXXXXX

XXXX年XX月XX日

第三篇：居民生活供用電合同

XX省居生

活供用電合同民

四川省居民生活供用電合同

合同編號：

用電人： 供電人：

根據《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國電力法》以及《電力供應與使用條例》等相關規定，遵循平等、公平和誠實信用等原則，雙方就居民生活電力供應與使用中的權利和義務協商一致，訂立本合同。

一、用電人用電地址

市（州）縣（市、區）（鄉）棟單元號

二、供電方式

供電人以交流低壓?220□380伏電源向用電人單電源連續供電。

三、計量裝置

□普通電能表 ?費控智能電能表

四、用電計量、電價及電費結算

（一）計量裝置為普通電能表

1、供電人以在用電人的受電點安裝的普通電能表記錄的抄見電量為依據，按照國家批準的電價和隨電量征收的各項費用向用電人定期結算電費。

2、供電人實行?單口雙月抄表，用電人于抄表之日起十日內在供電人指定的地點交付電費。

（二）計量裝置為費控智能電能表

用電人向費控智能電能表配置的專用充值購電卡中充值，供電人以在用電人的受電點安裝的費控智能電能表記錄的電量為依據，按照國家批準的電價和隨電量征收的各項費用，由費控智能電能表內置計贊系統自動實時結算用電人電費。

五、供電人權利義務

（一）按照國家價格管理部門批準的電價和隨電量征收的各項費用收取電費，并在發生電價和其他收費調整時，按規定執行。

（二）對使用普通電能表的用電人逾期未交付電費，經催告用電人仍未交付的，供電人有權按照國家規定的程序中止供電。對使用費控智能電能表的用電人，當費控智能電能表充值余額為零時，費控智能電能表的自動斷電功能將自動中止供電。

（三）對違章用電、竊電及其他違約用電行為有權制止，依法追收電費和違約使用電費并中止供電。

（四）供電人發現用電人計量裝置有問題或故障時，供電人對該計量裝置進行免費檢驗，如計量誤差超過國家規定的允許范圍，則按規定向用電人補收少交的電費或退回多收的電費。

（五）按照國家法律規定和合同約定為用電人提供連續電力供應服務。因故需要停止供電時，按照有關規定事先通知用戶或者進行公告。

（六）在供電設施發生故障時，供電人在國家規定時限或服務承諾時限內組織檢修。

（七）使用普通電能表因欠費停止供電的，供電人在用電人交清電費后24小時內恢復供電，不能在24小時內恢復供電的，向用電人說明原因并按用電人要求提供相關證據；使用費控智能電能表的,在用電人提供自身信息完備、準確的情況下，供電人通過費控智能電表提示功能、手機短信提示功能等，在充值余額小于50元時，提示用電人及時充值。

（八）在營業場所公告辦理用電業務的程序、制度和收費標準，提供客戶須知資料。

（九）根據用電人實際交付電費金額出具電費發票。

（十）按國家規定對電能計量裝置進行檢驗和維護。

六、用電人權利義務

（一）有權對供電質量和服務質量進行監督和投訴。

（二）用電人對計量裝置的準確性有異議的，雙方共同委托法定檢驗機構進行校驗，用電人預付校驗費。經校驗計量誤差在國家規定范圍內的，用電人承擔校驗費；計量誤差超過國家規定范圍的，供電人承擔校驗費，同時按規定向用電人補收少交的電費或退回多收的電費。

（三）費控智能電能表用戶終止用電并按規定程序辦完銷戶手續后，可到所屬區域的供電營業廳退取費控智能電能表或充值購電卡中的余額。

（四）按照合同約定的居民生活用電性質用電。

（五）按規定程序辦理用電變更、中止或終止業務。

（六）計量裝置為普通電能表的，依照用電量和電價及隨電量征收的各項費用在約定期限內到供電人指定地點全額交付電費；計量裝置為費控智能電能表的，根據費控智能電能表的計量計費提示功能，及時充值購電。妥善使用和保管充值購電卡，并承擔充值購電卡損壞、逮失而引起的相關后果。

（七）不自行引入或供出電源。

（八）發現計量裝置有異常時，及時通知供電人。

（九）為供電人對電能計量裝置進行的檢驗和維護提供協助和方便。

七、電力設施產權分界及運行維護管理責任

（一）安裝在用電人受電點的計量裝置出線接線點為電力設施產權分界點（見附件：《居民生活用電登記表》供電線路產權分界示意圖），為本合同所述的履行供用電義務的地點。

（二）以電力設施產權分界點為界

用電人受電點計量裝置出線接線點之后，由用電人承擔運行維護管理義務及相應的法律后果；用電人受電點計量裝置出線接線點之前，由產權設施所有者承擔運行維護管理義務及相應的法律后果；用電人受電點計量裝置由供電人承擔運行維護管理義務及相應的法律后果。

八、合同變更與解除

用電人變更、解除合同的，結清電費及其他費用后，向供電人申請辦理相關手續。

九、違約及其他責任

（一）用電人擅自改變用電性質、轉供電或引入電源，擅自移動、開啟、拆封電能計量裝置的，用電人依法補交差額電費，并承擔違約使用電費。

（二）用電人有竊電行為的，按竊電量補交電費，并承擔補交電費3倍的違約使用電費。對竊電行為，供電人可制止并當場中止供電。

（三）使用普通電能表的用電人途期未足額交付電費的，供電人除追補欠費外，還可向用電人自逾期之日起每日按欠費總額的l‰收取違約金。違約金不足一元的按一元收取。

（四）用電人交清欠費，供電人未在本合同約定期限內恢復供電的，供電人自逾期之日起每日按未供電量對應電費總額的1‰向用電人支付違約金。違約金不足一元的按一元收取。未供電量按用電人前6個月平均用電量計算。

（五）供電人、用電人違反本合同約定，給對方造成損失的，承擔相應的賠償責任。

（六）因電力運行事故給用電人造成損害的，供電人依法承擔賠償責任。

十、免責事由

供電人、用皂人受不可抗力、政府行為、維護公共利益等因素的影響，且該影響致任意一方或雙方當事人不能履行約定義務，在受影響的范圍內免除責任。因遲延履行后發生上述情況的，不免除責任。

十一、爭議解決的方式

本合同履行中發生爭議的，雙方可協商解決或申請調解。協商或調解不成的，按下列第種方式解決：

（一）提交仲裁委員會仲裁；

（二）向人民法院提起訴訟。

十、生效與終止

（一）本合同經供用電雙方簽字或蓋章后生效，辦理完畢銷戶手續時終止。

（二）本合同一式兩份，雙方各執一份。本合同附件與本合同具有同等法律效力。

供電所（蓋章）： 用電人（簽章）： 代理人（簽章）： 代理人（簽章）：

時間： 年 月 日 時間： 年 月 日

第四篇：居民生活用電一戶一表安裝協議書

居民生活用電一戶一表安裝協議書

工單號：

施工方：四川省水電投資經營集團永安電力股份有限公司（以下簡稱甲方）供電企業所在地：三臺縣北壩鎮北泉路11號

郵編：621100

經辦人：

聯系電話：0816-5344777 用電方：

（以下簡稱乙方）

委托代理人：

身份證號：

聯系電話：

地址：三臺縣

鎮

路

街

號樓

單元

根據《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國電力法》等有關法律法規的規定，甲方向乙方供應電能并安裝計費電能表，乙方所購房產開發建設單位根據《三臺縣發展和改革局關于居民生活用電一戶一表改造、新裝價格的批復》三發改價格 [2012]23號文件承擔全部一戶一表工程費用，乙方根據國家物價部門最新電價政策向甲方支付電費，為明確甲乙雙方權利義務，雙方自愿簽訂本協議以資信守。

一、用電地址、容量和費用

1、用電地址：三臺縣

鎮

路

街

號樓

單元

2、用電容量：4 KW---8KW（每戶）

3、用電戶數：

戶

4、新裝居民生活用電一戶一表安裝費用合計：

1300.00×

戶=

元（大寫：

元整）

5、改造居民生活用電一戶一表安裝費用合計：

1200.00×

戶+800.00元×

戶=

元（大寫：

元整）

二、乙方在根據三發改價格 [2012]23號文件全額交齊一戶一表安裝費用后，由甲方組織進行一戶一表安裝。

三、安裝范圍：按《三臺縣發展和改革局關于居民生活用電一戶一表改造、新裝價格的批復》三發改價格 [2012]23號文件執行新裝、改造范圍，根據《供電營業規則》、《電力供應與使用條例》雙方各自維護本方所有的資產。

四、安裝日期：2013年

月

日 至2013年

月

日。

五、乙方保證用電性質為居民生活用電，不做其他用途。乙方違反以上規定，甲

方有權予以制止，由此造成的后果由乙方承擔。

六、甲方在實施居民生活用電一戶一表安裝過程中，乙方應積極予以配合協調，因乙方原因引起的阻撓施工、施工暫停、無法施工等甲方不承擔任何責任。

七、在供電設施上發生事故引起的法律責任，按甲乙雙方供電設施產權歸屬確定，產權歸屬者承擔其擁有的供電設施上發生事故引起的法律責任。如乙方違反安全或其他規章制度，擅自進入甲方供電設施非安全區域內而發生事故，甲方不承擔法律責任。

八、乙方應妥善使用專用計量箱及相應設備（包括電能表、采集器、導線、開關等）。因甲方原因或不可抗力致使計量裝置發生故障，甲方應免費處理；因乙方原因發生故障，由乙方承擔賠償費或修理費。

九、乙方應遵守有關法律法規，不得遷移或變動專用計量箱等供電設施，不得私自開啟表計封印、封條，不得繞越電能表用電，不得私自轉供電，不得違章用電和竊電。乙方如違反以上規定，甲方有權制止并按照電力法律、法規及規章的規定進行處理，同時終止協議。

十、電費結算方式：工程結束并交付使用后，乙方應在規定的交費截止日前向甲方支付電費。乙方在約定的期限內未交清電費時，在補交電費時應同時向甲方支付電費違約金，乙方逾期1個月不交納電費，甲方有權中止供電。

十一、若乙方因房屋拆除或規劃改造等原因，可向甲方申請拆表或遷移，甲方應予辦理，但乙方應按有關規定支付相應費用。

十二、本協議未盡事宜，參照《中華人民共和國電力法》、《電力供應與使用條例》、《供電營業規則》、《四川省物業管理條例》等法律法規執行。

十三、本協議自雙方簽字蓋章之日起生效。

十四、本協議一式兩份，雙方各執一份。

甲方法人代表：

乙方法人代表：

經辦人：

委托代理人：

聯系電話：0816-5344777

聯系電話：

2013年

月

日

2013年

月

日

特別說明：根據乙方要求，甲方已對本協議的全部條款及內容做了詳盡的解釋并明確雙方的權利與義務，雙方對本協議全部條款含義的理解均完全一致。

第五篇：居民生活供用水合同(格式文本)

《居民生活供用水合同》

合同編號：

供水人：______公司

供水人24小時服務熱線：

住所：

用水人：

住所：

身份證號碼：

用水人因用水需要，向供水人申請供應自來水，為了明確供、用水雙方在自來水的供應和使用中的權利和義務，根據《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國計量法》、《中華人民共和國城市供水條例》等有關法律、法規和規章，經供、用水雙方協商一致，訂立本合同，以便共同遵守。

第一條 用水地址、計量表安裝地點、口徑及量程、計量表式

（一）用水地址：

_______________。

（二）計量表安裝地點：__________________________________________________ ___ __（或附示意圖）。

（三）根據用水人的申請，供水人為用水人配置（或由用水人物業的開發商統一委托供水人配置）口徑為______________的計量水表，其量程為_____________________________。

（四）計量表式：

1、普通機械表 □

2、IC卡水表 □

3、普通機械+遠傳表 □

4、其他□

第二條 供水方式和水質標準

（一）在合同有效期內，供水人通過城市公共供水管網及附屬設施、用水人（或用水人的物業出租人）物業建筑區劃所有權項下的供水設施及用水人物業專屬所有權的供水設施向用水人供水。

（二）城市公共供水管網水質標準應符合國家《生活飲用水衛生標準》、《城市供水水質標準》。第三條 用水計量、水價及水費結算方式

（一）用水計量

1.供水人依法配置經國家法定計量檢定機構檢定合格并生成編號的水表，作為供、用水雙方確定計量用水量和水費結算的依據。

2.所配置水表的口徑、量程均系依據用水人的居民生活用水申請確定。如用水人需增加或變更用水性質的，應事前向供水人提出增加或變更申請，與供水人另行簽訂供用水合同后，由供水人實地勘察并重新配置或加裝水表，因此產生的費用由用水人承擔。用水人私自變更用水性質，導致不同用水性質的用水共用同一計量水表時，用水人需按照最高類別水價向供水人支付水費。

3.如配置的計量水表為IC卡水表或遠傳表，鑒于上述兩類水表結構的特殊性，當IC卡水表液晶顯示部分發生故障，或液晶顯示剩余水量與機械表讀數之和，同該表自安裝至發現故障止期間的購水記錄不相符合時，以該表的機械表讀數為準核定水量并結算水費；當遠傳表傳輸發生故障或數據與機械表讀數出現重大偏差時，以該表的機械表讀數為準核定水量并結算水費。

4.供、用水任何一方對水表計量準確性產生爭議時，雙方同意將爭議水表提交至具有法定資格的第三方機構進行檢定，并以該機構出具的檢定結論為準。

（二）供水價格

1.供水人依據用水人用水性質，按照物價部門批準的供水分類價格收取水費。在合同有效期內，遇水價調整時，按照調價文件規定執行。在相關調價文件發布后一周內，由供水人在其公司網站及營業站點進行公告，以便用水人查詢。

本合同共6頁，當前為第1頁

2.上述價格文件中規定的基本水價以外的污水處理費、水資源費及其他代收的規費屬于政府行政性收費，供水人承擔代收義務，用水人應隨同基本水費一并向供水人交納。

（三）水費結算方式：

1.根據國家發展改革委、住房和城鄉建設部《關于加快建立完善城鎮居民用水階梯價格制度的指導意見》（發改價格〔2013〕2676號）的相關規定，結合用水地點所在地階梯水價政策，雙方同意計量結算周期為12個月，自每年____月至下年的____月。

2.雙方同意在計量結算周期內，除IC卡表為先充值后用水外，用水人可選擇按月自報水表讀數或按用水地點所在地階梯水價政策規定的第一階梯月均用水量作為當月水表讀數計算用水人當月交存水費金額。

3.用水人可通過預留給供水人的手機短信、微信或通過供水人的熱線、網上營業廳等一種或多種方式按月自報水表讀數。自報讀數時間為每月1日至10日。供水人在隨后的7個工作日內通過手機短信、微信、網上營業廳等一種或多種方式向用水人提供水費賬單查詢信息，用水人在當月月底前根據水費賬單交存當月水費。

4.用水人未按月自報讀數，或已選擇按用水地點所在地階梯水價政策規定的第一階梯月均用水量作為當月水表讀數計算用水人當月交存水費金額的，由供水人直接按第一階梯月均用水量在每月15日前通過手機短信、微信、網上營業廳等一種或多種方式向用水人提供水費賬單查詢信息，用水人在當月月底前根據水費賬單交存當月水費。

5.供水人將按照用水人每月自報用水量準確性和及時率給予用水人適當獎勵和優惠（能否明確）。6.在供、用水雙方確定的計量結算周期屆滿當月___日前，供水人應對用水人用水量進行核實抄收，用水人應予以配合。供水人將抄見總用水量及按階梯水價計算的水費賬單信息通過手機短信、微信、網上營業廳等一種或多種方式向用水人提供。用水人應在計量結算周期屆滿當月月底前按水費賬單信息與供水人結清水費。用水人如對水費賬單信息有異議的，應在供水人提供水費賬單信息后5個工作日內通過手機短信、微信、網上營業廳、供水人的熱線、客戶中心等方式向供水人提出，最終按照供、用水雙方核實確認的用水量和適用的階梯水價結算和結清水費。7.用水人可選擇采用符合其習慣、方便的交納水費方式，通過銀行轉賬、微信、支付寶、銀行托收、現金等水費結算方式支付水費；采用銀行托收方式的，需與供水人另行簽訂銀行托收協議。8.由于水表毀損等原因，供水人無法核抄見到用水量信息的，雙方同意按用水人自報讀數的平均值計算總用水量；用水人自報讀數明顯不合理的或用水人未自報讀數的，按用水人之前三個的總用水量的平均數計算。9.IC卡水表：

水費交納采用預付費方式，按照物價部門批準的階梯水價相關規定收取水費。雙方確認的計量周期為每年的1月1日至12月31日。

雙方確認，在IC卡表周檢期限屆滿或具備更換條件的，由供水人將該IC卡表更換為機械表或機械+遠傳表，用水人應予以配合。因更換產生的費用根據相關規定由相關方承擔。

10.用水人對用水計量、水費有異議時，應先交清水費，然后要求供水人復核。經復核確認有誤的，供水人應予以糾正，并退補水費。

因用水人未居住等原因，而用水人專有用水設施實際仍處于運行狀態（如水表空轉）而產生水表讀數的，用水人應按水表讀數付費，用水人向供水人提供確切的并被供水人認可的未用水證據除外。

第四條 供、用水設施的維護與管理

（一）供水人對市政供水設施承擔運行維護和更新改造的責任。

（二）供水人對用水人物業建筑區劃內已委托并移交給供水人運行管理的小區庭院管網、二次供水等供水設施承擔運行維護責任。涉及更新改造的，按供水人與用水人物業管理機構或用水人物業的開發商簽訂的供水設施運行維護協議的規定執行。

用水人物業建筑區劃內小區庭院管網、二次供水等供水設施未委托并移交給供水人運行維護的，供

本合同共6頁，當前為第2頁

水人不承擔運行維護責任，也不承擔小區庭院管網、二次供水等供水設施導致的包括但不限于損害賠償等相關責任和因水質、水壓管理不善造成的包括但不限于損害賠償等相關責任；但供水人應保證用水人物業建筑區劃紅線四至（市政管網側）的供水水壓、水質符合國家規定的標準，因用水人或用水人物業小區內設施運行中產生的包括但不限于污水、雨水、中水回用等反串進入公共管網導致的水質、水壓不達標的除外。

（三）用水人專有的、或用水人計量水表后至用戶戶內供、用水設施由用水人負責運行維護。用水人應當按照國家有關規定和本合同的約定安全用水。用水人未按照國家有關規定和本合同的約定安全用水，造成供水人或其他第三方損失的，應當承擔損害賠償責任。

用水人就專有的、或用水人計量水表后至用戶戶內供、用水設施運行維護事項，自愿向供水人申請維修維護的，供水人應提供相關服務，相關費用由用水人承擔。

用水人應關注極端氣候（如寒潮）及/或供水人的提示，做好用水設施的防凍、防漏等，避免造成損失。

第五條 供水人的權利和義務

（一）監督用水人按照合同約定的用水性質、用水范圍使用自來水。

（二）按照《中華人民共和國計量法》的有關規定，供水人負責對計費水表的周期檢驗和按計量水表的實際使用情況按期更換。

（三）用水人逾期不交納水費的，供水人應予以催告，并可從逾期之日起依照本合同第七條的規定向用水人收取逾期支付水費的違約金。

（四）用水人未按期交納水費，超過規定交費日，且供水人已提前通過手機短信、微信、在用水人物業小區公告欄或在用水人所在小區入戶通道張貼催繳通知等一種或多種方式通知用水人的，供水人有權中止供水，由此造成的損失由用水人自行承擔，直至用水人依照本合同第七條的規定付清拖欠的水費、違約金及復裝費。

（五）用水人搬遷或者其他原因不再使用計費水表和供水設施，又沒有在一個月內辦理過戶或銷戶手續的，視為用水人單方終止本合同，供水人有權停止供水并拆除其計費水表和相關供水設施。

（六）當水表故障無法準確計量時，必須更換水表。供水人提前通過手機短信、微信、在用水人物業小區公告欄或在用水人所在小區入戶通道處張貼換表告知等一種或多種方式向用水人告知須更換水表事項后，用水人不配合異常水表更換的，供水人可采取停止供水的措施。因自然損壞、質量問題造成水表的表停、表壞，供水人應當無償更換。

（七）供水人應當按照合同約定不間斷供水。對有計劃的檢修、維修及新管并網作業施工造成停水的，應當提前 24 小時通過手機短信、微信、在用水人物業小區公告欄張貼停水公告或在所在地電視、報紙、網絡等媒體上公告等一種或多種方式通知用水人。因不可抗力事件或供水設施搶修等原因，臨時停止供水或降壓供水的，供水人應當在搶修的同時以適當的方式通知用水人；連續超過24小時不能正常供水的，供水人應當采取應急供水措施。

（八）供水人設立的專門服務電話為本合同扉頁載明的服務熱線，可每天 24 小時不間斷受理用水人的訴求和報修。用水人也可以通過供水人的網上營業廳、微信公眾號查詢相關用水信息、投訴和報修。

（九）供水人變更抄驗水表和收費周期、水表周檢或更換及本合同約定的其他重大事項，將通過手機短信、微信、網上營業廳、在用水人小區物業公告欄張貼公告等一種或多種方式提前通知用水人。

（十）供水人應加強對供水服務人員的培訓和教育，通過服務進社區、上門服務、延伸服務等方式為用水人提供特色和優質服務。供水人利用科技進步，進一步研究給用水人提供用水和服務便利，宣傳節約用水。

（十一）供水人不得借向用水人供水的優勢，強行向用水人推銷或搭售與供水不相關的商品和服務。

（十二）供水人應用水人的書面要求，可向用水人提供普通發票。第六條 用水人的權利和義務(一)監督供水人按照合同約定向用水人供水。

本合同共6頁，當前為第3頁

(二)(三)用水人應當按照合同約定按期向供水人支付水費，并按用水總量、適用的階梯水價結清當年水費，包括政府定價文件中確定的由供水人代收的各項行政性收費。

IC卡水表如因表具電子部分（液晶）發生故障未及時準確扣減購水量的，用水人需在供水人核抄機械表用水讀數后7個工作日內，按該抄錄讀數與該表IC卡總購水量之差補交水費，用水人逾期不交，供水人將自逾期之日起依照本合同第七條的規定向用水人收取逾期支付水費的違約金。

(四)用水人對水表計量準確性有異議，要求供水人對水表進行檢定的，應向供水人提交書面驗表申請，同時預交納檢測費、拆卸及安裝費、材料費等費用，由供水人提交至具有檢驗資質的第三方機構進行檢定。如檢測結果誤差超過國家規定的允許范圍，檢測費、拆卸及安裝費、材料費等費用由供水人承擔，用水人申請之日當月水費按調整后的用水量收取并退還用水人檢測費、拆卸及安裝費、材料費等費用；如檢測結果誤差未超過國家規定的允許范圍，檢測費、拆卸及安裝費、材料費等費用由用水人負擔。申請檢定期間，用水人應按期交納水費，待檢測結果出具后，再行退補水費。上述相關的檢測費、拆卸及安裝費、材料費等費用標準，屬于政府定價目錄范圍內的，按政府定價文件執行；在政府定價目錄范圍之外的，按所在地定額管理部門發布的定額或價格信息執行，供水人應在公司網站、網上營業廳及客戶中心進行價格公示。

(五)配合供水人抄驗水表或者協助做好水表等設施的更換、維修工作。用水人發現計費水表封印損壞或脫落，水表箱、閥門等設施損壞的應及時通知供水人。用水人不得擅自改裝、拆卸、更換、占壓水表及附屬設施。因用水人的原因造成水表、水表箱、閥門等設施的損壞，用水人需承擔更換、維修等相關費用。

(六)(七)(八)不得私自向其他用水人轉供水；不得擅自向合同約定的供水范圍外供水。如用水人需改變用水范圍，應提前兩個月向供水人提出申請，待雙方簽署新的合同后執行。

用水人因搬遷離開用水地點不用水的或用水人用水地拆除需停止供水的，用水人有義務及時向供水人辦理停水銷戶手續，并結清用水水費。

因本合同的用水人出借、出租房屋等原因轉由第三方用水的，用水人仍然承擔本合同的義務。因房屋買賣而需要變更用水人的，應由房屋買賣雙方共同持變更后的房屋產權證到供水人處辦理變更手續。

(九)(十)用水人有過戶、銷戶、更名、用水性質變更等情況的，均須到供水人處辦理相關變更手續。用水人通訊地址、聯系電話、在供水人處登記的微信號等與通知和送達相關的聯絡信息發生變更的，需及時通知供水人，否則由此造成的損失由用水人自行承擔。

(十一)用水人嚴禁在公共供水管道上直接裝泵抽水或者采用其他方式盜用公共供水。

(十二)用水人有權對供水人工作人員的供水服務行為進行評價和監督。對相關工作人員的服務態度、專業表現、工作效率等提出意見。發現相關工作人員說服務忌語、推諉刁難用戶、吃拿卡要及向用水人強行推銷和搭售與供用水無關的商品和服務等行為的，可向供水人投訴，也可向供水主管行政部門投訴和舉報。

(十三)用水人應珍惜水資源，節約用水。

(十四)用水人應安全用水，做好水表、閥門及用水管道的防凍、防漏、防止污水、廢水反串進入公共管網，防止戶內用水設施損壞或未關閉好閥門（水龍頭）造成對第三人水淹導致的損害。

第七條 違約責任

（一）供水人的違約責任

1.由于供水人責任事故造成用水人損失的，供水人應當承擔相應的賠償責任。

2.由于戰爭、**、罷工、地震、雷擊、暴風、暴雨、洪水、暴雪、冰雹、冰凌、沙塵暴、泥石流、突發性滑坡、地面突然塌陷等不可抗力事件，以及由于供水人意志之外不能控制的包括但不限于水源水質惡化并超出飲用水水源水質標準、恐怖行為、啟動政府性應急預案等因素造成無法正常或安全供水，或使用水人受到損失的，供水人不承擔賠償責任。

（二）用水人的違約責任

本合同共6頁，當前為第4頁

1.用水人未按期交納水費的，應承擔違約責任，違約金從逾期之日起計算至交納日止，違約金金額可按最高人民法院關于逾期付款罰息的相關規定計算，總額不超過當期水費金額并不超出按同期同類銀行貸款利率計算的利息的1.3倍。用水人未按期交納全額水費，超過規定交費期限并經供水人催告后仍未按催告通知規定的期限交納全部水費的，供水人有權中止供水。當用水人付清所欠水費、違約金、供水設施復裝費后，經用水人報請供水后，供水人應當于24小時內恢復供水，用水人對復供水承擔關注義務，防止因此產生的水淹等情況出現。

2.用水人擅自拆卸水表、改變用水點，未到供水人處辦理相關手續的，視為偷水和重大違約行為，供水人有權不予供水。用水人實際已用水的，應當向供水人補繳水費，所補繳水費按用水人擅自拆卸水表、改變用水點時間至被發現之日期間水表最大量程計算水量乘以第三階梯水價計算。3.用水人私自改變用水性質（如將居民生活用水用于營業性洗車、營業性洗浴及桑拿等非居民生活用水用途的），未到供水人處辦理變更手續的，視為偷水和重大違約行為，用水人須按非居民生活用水水價或特種用水水價或第三階梯水價孰高標準補繳水價差價的水費。經供水人催告，用水人在催告規定的期限內仍不補繳水價差價水費的，供水人有權作停水處理并可向用水人繼續追收水價差價水費。

4.用水人終止用水，未到供水人處辦理相關手續，給供水人造成損失的，由用水人承擔賠償責任。第八條 征信報送

用水人偷水、擅自變更用水性質以不交或少交水費經供水人催告仍不整改或不按期補繳水價差價水費的、每個計量周期內三次以上逾期支付水費、經供水人催繳用水人仍逾期3個月以上或不交水費的以及其他與本合同相關的嚴重失信行為，供水人將根據《國務院辦公廳關于社會信用體系建設的若干意見》及與個人信用征信相關的法律、行政法規和地方性法規、規章或規范性文件的規定，將用水人失信信息進行登記，按程序錄入信息管理系統，由此而引起的一切責任由用水人自行承擔。

第九條 合同有效期限

(一)本合同自供、用水雙方簽字、蓋章后生效。

(二)本合同有效期為三年，若供水人繼續供水、用水人繼續用水并交費，視為本合同實際繼續履行。若對本合同條款變更，雙方須重新簽訂供用水合同，本合同廢止。

(三)供水人依法對用水人終止供水時，用水人必須結清全部水費和與供水相關的其他債務。否則，供水人有權依法追繳。

第十條 合同的變更

（一）供、用水雙方如需修改合同條款或者合同未盡事宜，須經雙方協商一致，簽訂補充協議，補充協議

與本合同具有同等法律效力。

（二）因政府或政府部門發布新的調價文件、要求供水人、用水人均須執行的與本合同約定有關的法律、行政法規或地方性法規的頒布，需要對本合同約定的相關條款變更的，供、用水雙方不再另行簽訂補充協議，依相關規定執行。相關變更事項由供水人在公司網站、網上營業廳及客戶中心公告，對供、用水雙方均具法律約束力。

第十一條 爭議的解決方式

本合同在履行過程中發生的爭議，由供、用水雙方協商解決，協商不成可向供水人所在地法院提起訴訟。訴訟期間，雙方須繼續執行合同中除爭議部分之外的其他條款。

第十二條 通知和送達

(一)雙方確認，供、用水雙方將按以下方式進行聯絡： 1.供水人的聯系方式

通訊地址及郵編： 傳真： 熱線電話：

公司網站（及網上營業廳）：

本合同共6頁，當前為第5頁

微信公眾號： 2.用水人的聯系方式

通訊地址及郵編： 住所電話： 移動電話： 電子郵箱： 微信號：

用水人所在小區物業地址：

(二)通知和送達

供水人依據本合同約定給用水人的告知、提示和通知事項，可選用手機短信、微信、網上營業廳、客戶中心、用水人小區物業公告欄、用水人所在小區入戶通道處等一種或多種方式向用水人送達，自供水人發出手機短信或微信，或供水人在網上營業廳、客戶中心發布公告，或供水人在用水人小區物業公告欄或用水人所在小區入戶通道處張貼相關通知時，即視為送達。供水人也可用書面文件快遞給用水人，自用水人收到快件之日視為送達。

第十三條 本合同未盡事項，依照有關法律和法規、行業規范的規定執行。供水人依照有關法律和法規、行業規范給用水人的告知、說明、提示等，以及與用水人簽訂的補充協議、用水人簽署的其他確認文件，均構成本合同的組成部分。

第十四條 本合同為格式文本，業經行業主管部門和合同管理機關審查備案。供、用水雙方在簽訂合同過程中可結合具體協商情況進行修訂。

第十五條 本合同一式兩份，供水人執一份，用水人執一份，各份具有同等法律效力。第十六條 本合同自供水人加蓋公章，用水人簽字或蓋章后生效。

供水人：______公司

授權代表/經辦人（簽字）：

（蓋章）

日 期： 日 期：

特別提示：

本人已于 年 月 日認真、仔細閱讀了本合同的所有條款，本人明白和理解本合同所有條款的含義和解釋，自愿簽訂并遵守本合同。

用水人（簽名）： 日 期： 年 月 日

用水人(簽字)：

本合同共6頁，當前為第6頁