第一篇:服裝品牌合同書
某某2014年度經銷協議書
━━━“某品牌”保暖事業部
甲方:廣東某某內衣實業有限公司
乙方: _____________________________________
為了進一步擴大“某品牌” 品牌的市場占有率,滿足市場需求,特在_______省______市自治區、縣級城市設置營銷網絡(賣場、專賣店)商場。經甲方對乙方的綜合實力考核后,同意接納乙方為甲方的特許經銷加盟商(以下簡稱:經銷商),甲乙雙方本著誠信合作、互惠互利、共同發展的原則,依據《中華人民共和國合同法》簽訂本合同。
第一條:授權經銷商產品、期限、區域和合同執行
1.1 授權產品名稱:廣東某某內衣實業有限公司旗下“某品牌”品牌。
1.2 經銷區域:______ 省_______市(縣/區),以行政區域邊界為準。
1.3 協議期限:本協議自20____年____月____日至20____年____月____日止。
1.4乙方獲得的特許授權權限在本協議范圍內有效;在授權區域、期限內合法經營,承擔所有經
營責任。
1.5乙方加盟,須一次性交納信譽保證金為人民幣______萬元,在合同簽訂之日起七日內付清。
甲方收到信譽保證金后,合同方可生效;此信譽保證金不計入貨款。雙方合同到期或合同解除并無其他爭議事項,甲方應在15天內將信譽保證金無息全額退還給乙方(有違約責任的除外)。
1.6乙方獲得本合同規定的區域獨家經營許可,乙方作為甲方“某品牌”產品的區域代理,應積
極配合公司開展訂貨會,乙方投資貨款不能低于每次訂貨會目標總額的30%;原則上,公司所有代理商訂貨的貨品均依款到發貨方式處理,特殊情況必須經總經理或營銷總監批準,甲方不承擔因乙方貨款不足而延誤發貨的責任。
1.7合同簽訂七日內,甲方若未收到乙方的信譽保證金及訂貨貨款,即為乙方違約,乙方必須承
擔違約責任,甲方有權單方面終止合同。
1.8品牌所有權、生產權、形象標志及一切經營活動最終解釋權屬甲方擁有。
第二條:甲方義務
2.1甲方確認乙方貨款到達指定帳戶后,按雙方約定的時間交付乙方訂購的產品。
2.2甲方向乙方提供產品檢測報告及其他必要的手續。
2.3甲方及時告知乙方新產品開發信息,確保乙方及時獲得甲方的新產品。
2.4甲方協助、督促乙方進行本協議約定區域內的市場拓展和銷售工作并提供必要的市場服
務。
2.5甲方向乙方提供本年度營銷方案,以及必要的廣告宣傳資料、樣版圖等。
2.6協助乙方做好貨物的托運及調換工作。
2.7甲方遵守乙方是合同地區區域唯一的特許經銷商(簽定本合同前甲方授權的商場設專柜銷
售形式的不列入本合同責任)。
2.8甲方有權對乙方的銷售區域進行嚴格管理和不定期檢查,若發現乙方跨區域供貨、竄貨,或有損品牌形象等行為,甲方有權對乙方做出相應的處罰。
第三條:乙方義務
3.1特許經銷商營業場所的租賃、裝修、資產等一切費用均由乙方自行負責。
3.2乙方擁有對市場政策制定和廣告活動的建議權。
3.3自覺維護甲方及其產品的形象聲譽,做好銷售區域內消費者關于產品質量問題的投訴和有關部門監督檢查的配合工作。
3.4乙方應當嚴格遵守《中華人民共和國商標法》,維護“某品牌”注冊人的合法權益、協助 甲方做好品牌保護和打假工作。
3.5乙方不得生產假冒、仿冒甲方之產品,不得進行改標、拆換商標、更改吊牌上的零售價格 造成標識與產品不符,不得使用其他廠商產品換上甲方商標或者包裝進行銷售。
3.6乙方必須嚴格按照甲方制定的統一零售價進行銷售,不得擅自修改,不得在經銷區域之外 銷售甲方產品。
3.7乙方在協議期間,必須嚴格維護甲方市場秩序和在達成共識的前提下執行甲方的市場政策。
3.8乙方經營發生任何經濟糾紛或訴訟,均與甲方無關但須及時告知甲方。
3.9乙方可以設立下屬系列分銷代理店,并努力開拓區域內的網絡,爭取建立所在地區的所有地級市和縣級市的銷售網絡。
3.10組建3人以上團隊專職銷售“某品牌”產品。
3.11在發貨期間,如發貨數量超過訂單數量的5%,乙方應無條件接受。
第四條:經營目標
4.1乙方在合同期限內經營“某品牌”系列產品年度銷售目標為人民幣______萬元;并根據實際
情況將年度目標詳細分攤到每次訂貨會的執行目標,年度訂貨會分為三次:春夏新品訂貨會、秋冬老款訂貨會、秋冬新品訂貨會;
4.2春夏新品訂貨會目標任務______萬元,首批訂貨預付款不低于目標任務的30%;
4.3秋冬老款訂貨會目標任務______萬元,首批訂貨預付款不低于目標任務的30%;
4.4秋冬新品訂貨會目標任務______萬元,首批訂貨預付款不低于目標任務的30%;
4.5全年不能完成其目標任務的70%,則甲方有權單方面終止本合同,并以書面形式通知乙方。
4.6每次訂貨預付款都按規定的目標完成,將可以免費獲得甲方提供的大膠袋_________個,上面加印上經銷商的公司名稱和公司電話,作為鼓勵和宣傳。沒有按目標完成的,將按半價折算。
第五條:價款結算
5.1雙方在現款現貨的前提下開展業務合作,甲方根據乙方的訂貨單執行款到發貨,甲方產品 執行全國統一的零售價和出廠折扣,甲方供乙方全國統一的出廠折扣為零售價的_____折。
5.2甲方產品供貨價為不含稅價,但可向乙方提供進貨額度的稅票,按財務規定向乙方代收相 應稅款。
5.3公司所有代理商的訂貨款項均以銀行轉帳等方式結算,原則上,本公司營銷人員不得接受 任何代理商的現金支付,特殊情況必須經營銷總監或總經理批準。
5.4公司所有代理商的貨款均須以公司指定的銀行帳號進行結算,代理商貨款轉入非指定銀行帳號的,其損失由代理商承擔。
5.5代理商攜帶款項至公司訂貨的,允許使用現金結算的方式付款。
5.6原則上,公司所有代理商訂貨均依款到發貨方式處理;特殊情況必須經營銷總監或總經理批準。
第六條:產品交付、調貨、退/換貨及運輸等事項
6.1乙方訂貨會所訂貨品,甲方將按新品上市時間有計劃分波段出貨,以保證乙方在不同的時 段有相應的貨品滿足市場。
6.2鑒于保暖產品的生產和銷售周期都較短的特點,代理商需在旺季來臨前至少60天下訂貨計劃,并保持適當的庫存,此訂貨計劃并做旺季供貨支持的重要參考因素,并嚴格執行訂貨比例的原則進行發貨,6.3對不屬于乙方訂貨甲方發出的新款產品,乙方確實無法銷售的,乙方可要求退貨,但必須在收到產品后30天內提交退貨申請,以便甲方接受退貨。每款產品乙方若追單,所補單款式便屬買斷產品,不能再退貨。
6.4乙方收到貨品后的三天內如無書面的異議,則視為貨物收妥。
6.5如果是甲方責任的產品質量問題,乙方必須在30天內提交退貨申請,以便甲方接受退貨。
6.6如果退回的貨物中有以下情況的,甲方不予接受:
①乙方未向甲方書面提出退/換貨申請的;
②產品包裝沒有按甲方發貨時的標準包裝方式包裝(含混色混碼包裝或每包數量不齊); ③產品被污染,有污點或有破損現象;
6.7退/換貨的價格按甲方倉庫同期銷售價格沖帳;非甲方責任的產品質量問題的退貨或換貨的運費均由乙方負擔。
6.8貨物運輸及運雜費:甲方受乙方委托代辦托運,保險費為貨物總價值的_____%。費用由乙方負擔。運輸過程如若有造成損失,由乙方向承運單位索賠。
6.9如因特殊原因,中途終止合作或期滿后,如果雙方沒有再簽訂任何合作協議,乙方應在5天內將雙方簽定的各種協議,甲方提供給乙方的樣版、圖片、授權書、培訓資料、“某品牌”形象展柜等歸還甲方;且將店鋪外所有甲方授權字體及形象拆除,并將拆除后照片提供給甲方。乙方不執行上述要求的,甲方可追求乙方的法律責任;如果乙方要求退回庫存產品,甲方按供貨價的50%結算給乙方,但所退貨物必須符合本協議第六條第六款的要求。
6.10乙方在收貨后兩天內將收獲情況以傳真形式告知甲方。
第七條:經營及合作要求
7.1區域規范經營相關條款:
①乙方必須嚴格執行在本合同授權的經營區域內銷售甲方產品,不得跨區或越區經營。②若乙方未執行合同區域劃定,發貨或竄貨到甲方授權其他客戶銷售的區域內,一經發現,第一次乙方在收到甲方竄貨通知后必須在三日內收回全部所發貨品;若發現第二次竄貨,甲方將委托被竄貨區域以零售價格買回全部貨品,或在不通報乙方的情況下直接派員赴竄貨地以零售價收購全部貨品,包括購貨及差旅在內的所有費用均由乙方承擔并處以1萬元以上的罰款;若出現第三次竄貨之情況,甲方將沒收乙方保證金,并停止供貨和不給予任何廣告支持和業績獎,直至單方面中止合約。
③對屬容易引起經營誤區的特殊區域,必須經甲方同意且書面授權,乙方方可進行業務經營,否則視同為竄貨處理。
7.2甲方產品在質量方面發生問題,乙方有義務協助甲方解決。
7.3所有帶有“某品牌”及衍生的品牌標識,已經授予的專利權均屬甲方所有,未經甲方事先書面授權,乙方和乙方的零售商不得使用特許方的標識用于本合同所規定以外的任何交易;不得擅自印刷甲方的商標、標識、文件、名片、銅牌等進行商業或其他活動。不得進行改標、拆換商標、更改吊牌上的零售價格造成標識與產品不符。更不得經營某品牌假冒偽劣產品,如有違反將視為假冒、仿冒甲方品牌系列產品,甲方有權立即終止合同,乙方將承擔全部責任。
7.4乙方和乙方區域的終端商均不得在甲方提供的終端道具上陳列非甲方產品。
7.5甲方有權了解乙方的經營方針、思路、策略,乙方應積極配合甲方開展的品牌推廣工作,并提供“某品牌”產品的庫存明細、產品信息銷售情況及終端客戶詳細資料,收集并了解競爭品牌的暢銷產品和市場營銷模式等資料,反饋給甲方,并于每月的6號之前將相關資料傳真給甲方作分析及備案。
7.6未經甲方授權,任何乙方以及乙方區域的終端商均無權在互聯網上銷售“某品牌”的系列產品,無權發布零售價格和供貨折扣信息。
第八條:銷售獎勵與推廣政策
8.1乙方完成年度銷售目標任務,并沒有拖欠貨款的情況下將獲得以下返利:年度銷售目標以自然年為準,每年的12月31日前乙方必須把所有應付甲方的貨款全部結清,貨款沒結清或違反相關條例將取消返利。
①年銷售及回款總額完成年任務80%-90%以下,甲方給予返利1%;
②年銷售及回款總額完成年任務90%-100%以下,甲方給予返利1.5%;
③年銷售及回款總額完成年任務100%-110%以下,甲方給予返利2%;
④年銷售及回款總額完成年任務110%-120%以下,甲方給予返利2.5%;
⑤年銷售及回款總額完成年任務120%以上,甲方給予返利3%;
注:特價產品不作返利銷售累計和回款累計,返利的方式將在第二年秋冬老款訂貨會上給予抵扣。
8.2廣告用品年度支持及使用說明:
8.2.1、為了大力推廣并提升“某品牌”的品牌形象,對省級代理形象展廳,甲方免費提供品牌形象柜、1個收銀臺、2個落地架、腿模按實情配送;
8.2.2、對二級代理商及區域內終端網點的主體道具如高柜、中柜、收銀臺、腿模、水晶字門頭、吸塑門頭、落地架等提供50%的支持;
8.2.3、對推廣“某品牌”專營形象店和商場專柜的,上述主體道具總公司支持70%,省代支持30%。形象推廣必須按公司的標準要求進行,維護公司品牌形象。
8.2.4、為“某品牌”品牌開專場訂貨會,費用支持50%,所需費用將在第二年秋冬老款訂貨會上給予抵扣。
8.3甲方免費提供形象設計、產品畫冊、噴繪、易拉寶、燈片、背膠、海報、吊旗、名片等廣
告物品,總費用控制在回款額度內的1%以內,超出部分由代理承擔。如代理商全年度累計的制作金額沒有達到回款額度的0.5%,甲方則取消免費提供的支持百分比。
8.4為了充分發揮“某品牌”的巨大效應,更大力度地提升品牌的知名度及美譽度,2012年全國所有省區必須在中心市場投放較大型的戶外廣告。甲方對乙方所投入的大型戶外廣告費用給予50%的支持,確定廣告投放前必須先向甲方申請,并提供廣告投放的位置、面積、投放效果分析及廣告投放合同等相關資料,得到甲方確認同意后方可執行,甲方的費用支持以乙方提供的有效商業發票為準,所需費用將在第二年秋冬老款訂貨會上給予抵扣。
8.5甲方許可乙方經銷區域內推出商業廣告,但必須將廣告設計方案,包括有關圖片、文字、聲
音等廣告資料報甲方審核后方可推出。
第九條:商業保密條款
9.1凡甲方提供給乙方的銷售管理方案、廣告策劃方案、銷售政策等均為甲方內部機密;凡乙方提供給甲方的有關銷售材料、數據、報表等均為乙方內部機密;對于上述各種資料,如果一方人員未履行保密義務,給對方造成損失,將承擔賠償責任。
第十條:違約責任及協議終止
10.1乙方有下列情形之一的,甲方可解除本合同:
10.1.1、未完成合同簽定的年度目標任務70%以上的;
10.1.2、未完成約定銷售終端建設的;
10.1.3、違反本合同第七條任何一款行為的;
10.2協議期滿30天內,乙方應向甲方提出書面續約申請,乙方有優先簽約權,否則協議到期自動終止;乙方應在5天內將雙方簽定的各種協議,甲方提供給乙方的樣版、圖片、授權書、培訓資料、“某品牌”形象展柜等歸還甲方;且將店鋪外所有甲方授權字體及形象拆除,并將拆除后照片提供給甲方。乙方不執行上述要求的,甲方可追求乙方的法律責任;
第十一條:合同效力與爭議
11.1本合同自乙方給付信譽保證金及首批貨款之日開始生效,如屬年度續簽合同,在簽字之日
起10內,乙方向甲方結清之前所有欠款并交納續簽合同信譽保證金后開始生效。
11.2甲方制定的合同附件與本合同具有同等法律效力:
①配發貨與退貨程序規范②廣告與促銷執行程序規范③產品價格表
④終端管理規范⑤形象執行方案⑥培訓管理規定⑦事業部人員管理規定 11.3因本合同產生之爭議,雙方應協商解決,涉及訴訟程序的,由甲方所在地人民法院管轄。11.4本合同爭議解決之費用,包括律師費、差旅費、取證費等各項支出,由違約方或敗訴方承
擔。
11.5本協議一式貳份,甲乙雙方各執壹份,本合同未涉及事項,雙方另行制定補充協議,補充協議具有同等法律效力。
第十二條:附款
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
甲方(蓋章):廣東某某內衣實業有限公司乙方(蓋章): 地址:廣東省汕頭市地址:
甲方簽約代表:乙方法人代表:電話:0754身份證號碼:傳真:0754-電話: 蓋章日期:______年_____月_____日
蓋章日期:______年_____月_____日
第二篇:服裝品牌經銷合同書
上海列都時裝有限公司 注冊地址: 授權代表: 職務: 電話: 傳真:
乙方: 注冊地址: 授權代表: 職務: 電話: 傳真:
甲、乙雙方本著友好合作的宗旨,為了維護品牌形象,加強銷售,經過友好協商,簽定經銷合同。
雙方茲協商確定經銷合同條款如下:
于本合同簽訂前,乙方必須將下列文件之復印本提交給甲方存檔:
? 公司上年通過年檢的營業執照,稅務登記證,法人代表及/或其授權代表身份證復印件;
? 個人需身份證復印件;
? 授權委托書(若本合同由授權代表簽署)第一條:經銷區域
甲方授權乙方為HUNT.city產品經銷商。在合約期內,乙方必須且只能在甲方指定之區域展開HUNT.city產品業務。
單店經銷商 省 市 店,單店經銷商必須支付3萬元人民幣加盟費,在合同期內乙方累計進貨滿10萬元人民幣、甲方返還乙方1萬元人民幣,返完為止,合同期內沒有返還完的加盟費歸甲方所有)。第二條:履約保證金
乙方應于本合同簽訂三個工作日內向甲方支付人民幣 元作為保證金,以保障乙方履行本合同的義務。如乙方不履行或不完全履行本合同義務給甲方造成損失或乙方未能按照本合同約定向甲方支付的各項費用及欠款,甲方有權以保證金作為賠償或抵扣乙方欠款,如保證金不足以賠償或抵扣,甲方還可依據本合同其他條款要求乙方賠償或支付欠款。乙方應于甲方以保證金獲得賠償或抵扣后按照甲方書面確定的日期補足本條規定的保證金金額。如乙方單方終止本合同,或因乙方違約,造成本合同無法繼續履行而終止或造成甲方解除本合同的,甲方除有權收繳乙方的保證金外,還有權向其追償因乙方違約而造成的一切損失。如乙方嚴格按照本合同的規定履行義務,本合同屆滿后,甲方將全額無息返還乙方保證金。
第三條:統一零售價
為維護HUNT.city產品的信譽度,甲方規定執行全國統一零售價,乙方不得擅自改動零售價格。若有違反甲方將給予乙方針對其改動零售價格部分100%的處罰,該處罰款甲方有權直接在乙方交納的保證金內扣除。第四條:拓展管理
若乙方在合同期內,未能依照甲方制定的HUNT.city品牌發展方向和銷售目標,致
HUNT.city品牌在授權地區不能得到應有的發展及推廣,甲方有權取消乙方的經銷資格、或在同一地區同時發展多個經銷商,以保證在該地區開發及發展HUNT.city品牌,增加市場占有率的目的。
單店經銷商在簽約一年內必須進滿進貨金額30萬。一年內達到50萬進貨、甲方在年終給予返還乙方店鋪所用道具的全部金額。第五條:訂貨制度
甲方實行全國的統一的訂貨、供貨政策,乙方可以隨時到甲方所指定的地點訂貨,乙方可以自己認證自己所開店鋪的資格:分A、B、C類叁種:
1、A類店甲方所指定的必定款每店必須要訂
1、A類店:甲方所指定的必定款里的A類貨品每店必須要訂3手以上貨品(S-1件,M-2件,L-2件,XL-2 件,XXL-1件為1手貨品、尺寸可以根據地區差異雙方商量調配),必定款里的B類貨品必須要定2手以上,其余款式貨品乙方 自行訂貨。A類店鋪在補貨時享受絕對的優先權。
2、B類店:甲方所指定的必定款里的A類貨品每店必須要訂2手以上貨品(S-1件,M-2件,L-2件,XL-2件,XXL-1件為1手貨品、尺寸可以根據地區差異雙方商量調配),必定款里的B類貨品必須定1手以上,其余款式貨品乙方自行訂貨。B類店鋪在補貨時享受僅次于A類店鋪的優先權。
3、C類店甲方所指定的必定款每店必須要訂1手以上貨品(S-1件,M-2件,L-2件,XL-2件,XXL-1件為1手貨品、尺寸可以根據地區差異雙方商量調配),其余款式貨品乙方自行訂貨。C類店鋪在補貨時不享受優先權。
4、經銷商自行所選定的選款貨品每款必須保證1手貨以上。第六條:貨品折扣管理
1、經銷商按照統一吊牌價的38%拿貨、調換貨率20%、2、甲方會根據以上拿貨折扣向乙方開出相應金額的增值稅發票。第七條:銷售管理
乙方必須履行地區經銷商的責任,包括完成甲方規定的銷售目標、完整柜臺形象及完備陳列配件。
1、甲方實行統一上貨波段,對上市的款式進行統一管理。
2、甲方實行全國統一的款到發貨,甲方收到乙方全額進貨金額后3個工作日內,按照乙方所指定的地點發出乙方所購買的所有貨品,運費由甲方承擔(甲方一般使用公路物流形式運輸,如乙方有特殊要求:如空運、中鐵等,超額部分運費由乙方承擔)。
3、乙方在補貨時,每單補貨零售價總金額不能少于人民幣兩萬元。如果每單補貨零售價總金額少于人民幣兩萬元,則所發生的所有運輸費用,由乙方自行承擔,否則不予補貨。
4、乙方所調換產品需包裝完好,有污點、有破損等不能進行重復銷售的貨品不予退回;乙方所需調換貨的貨品必須等返回到甲方所指定倉庫、并由甲方倉庫驗收后,才能調換等同金額的貨品。由于調換貨品所產生的所有來回物流費用均由乙方承擔。
5、乙方必須定期按甲方要求填寫:
(1)補貨表(2)庫存及銷售記錄表(3)市場情況表
6、甲方所售于乙方之產品如有貨品有污損或質量問題,經甲方人員到現場檢驗并證實無誤后,甲方承擔退貨或換貨責任。
7、乙方應按甲方規定做好HUNT.city整體之陳列及其他有關HUNT.city形象之事
指引作出陳列。乙方不得擅自將未經甲方批準的道具及物品陳列在HUNT.city專柜上,若有發現,甲方將予以乙方店鋪與甲方不同道具或陳列物品的等同金額處罰,該處罰款項甲方有權力直接在乙方所提供的保證金內扣除。
8、甲方向乙方提供有關HUNT.city在中國商標注冊證明及檢驗報告、合格證等各商場所需手續。
9、甲方需協助乙方做好HUNT.city專柜營業員培訓工作,協助做好陳列工作,有關提供產品資料及燈箱片與陳列宣傳書等。
10、乙方需配合甲方所有的宣傳活動,并嚴格按照甲方規定時間,陳列方式,做出相應的陳列布置。第八條:專柜形象
甲方要求專柜形象標準面積為70-120m2(邊廳)。
1、乙方HUNT.city專柜形象面積不得少于 50平方米。裝修、道具及其他費用由乙方自理。甲方提供裝修設計圖樣、陳列設計風格的說明支持。
2、HUNT.city專柜形象、專柜道具設計、專柜陳列風格等所有權為甲方所有,未經甲方允許,乙方不得擅自使用HUNT.city專柜及形象,也不得擅自將HUNT.city專柜及設計形象轉讓他人。第九條:合同期限
1、本合同期限自 年 月 日起至 年 月 日止(下稱“合同期限”)。
2、在合同期限內,未經甲方書面同意,乙方不得中途停止,亦不得將HUNT.city的使用權及該合同之權利轉讓予第三方或與第三方合作經營,或作出任何損害甲方按本合同項下所享有之權益的行為。乙方如有違反之行為,包括銷售假冒產品及違法亂紀,甲方有權隨時收回指定之經銷權并要求其承擔相應的法律責任及賠償所有損失。
3、合同期限屆滿,經甲方書面同意,乙方可續約,但乙方應于本合同期限屆滿前三十天向甲方提出書面申請。第十條:其他約定
1、甲方為乙方提供ERP辦公軟件,該軟件的端口費用1600元,安裝維護費用900元,共計人民幣2500元,由乙方自行承擔,該筆費用將在第一次貨款中收取(此費用由甲方代收代付至ERP軟件公司)。此外,店鋪中所有辦公用品、電腦通訊設備、網絡費用等也均由乙方承擔。
2、乙方在開店操作時、制作道具前,乙方必須確認裝修面積和圖紙實際尺寸無誤,經過商場確認后通知甲方才可進行以后的操作。所有的道具以及裝修均由乙方承擔;其中道具包含衣架、褲架、模特、拎袋等;店鋪裝修包含天、地、墻、燈、門楣、海報制作等。第十一條:爭議解決
凡因執行本合同所發生的或與本合同有關的一切爭議,雙方應通過友好協商解決,協商不成則交由甲方住所地之人民法院裁決。第十二條:費用的分擔
除本合同另外有規定外,一切有關本合同之費用,由甲、乙雙方各自負擔。第十三條:生效
本合同經雙方正式簽署及蓋章之日起生效,但本合同期限按本合同第九條第1項的 規定執行。本合同必須于乙方需設計圖紙前簽妥,否則甲方有權終止合同。
第十四條:合同正本及附件
1、本合同一式貳份,甲方一份,乙方一份。
2、本合同的附件為本合同的組成部分,與本合同具有同等法律效力。
甲方: 乙方: 法定/授權代表: 法定/授權代表:
(簽署及蓋章)(簽署及蓋章)
二零 年 月 日于甲方公司
附件二:授權書
經銷授權書
本公司“上海列都時裝有限公司”茲授權下列公司/個人:
為英國品牌“hunt.city”在 省
市
區之經
銷商。
本授權書有效期自公元
年
月
日起至公元
年 月 日止。
上海列都時裝有限公司
****年**月**日
第三篇:服裝品牌加盟合同書
SOONWAY(迅維)服飾
有限公司
加
盟
代
理
協
議
書區域:
客戶:
日期:
.加盟代理協議書
甲方:
地址:
乙方:(以下簡稱乙方)
地址:
簽約地:中國.
公司網站:
甲乙雙方本著互惠互利、友好協商、共謀發展的原則,達成如下協議,雙方共同遵守。
一. 授權
1.甲方授權乙方在省市詳細地址,經營已經甲方注冊的女裝品牌系列產品。
2.乙方為甲方在該地區的加盟商。
3.甲乙雙方初步擬定專賣店(專柜)開業日期為年月日以前。
4.協議雙方為獨立的經營體,在法律和債權債務上相互不承擔連帶責任。
二、選址
1.經營場地應當是在乙方擁有所有權或合法使用權的獨立的場地或商場中設立的專門柜位,商場
專柜的使用面積不低于 45平方米,專賣店的使用面積不低于 50平方米。乙方選定后,經甲
方確認同意即可。
2.乙方(專柜、專賣店)的實際使用面積為 50平方米。
三.履約保證金
1.乙方需在簽約時向甲方一次性交納履約保證金(人民幣)壹 萬元,否則本協議無效。保證金
不能充當貨款。
2.協議期滿雙方不考慮續約且無違約行為發生的,保證金無息退還乙方。
四.裝修要求
1.SOONWAY(迅維)專賣店(柜)的裝修圖紙由甲方設計提供(全國統一形象)。暫收1000元, 6
個月后以貨款的方式獎勵返還。
2.乙方必須按甲方設計圖紙進行裝修施工,費用由乙方承擔。
3.乙方裝修完工后,由甲方委派專人進行現場驗收并拍攝照片存檔、備案(交通、住宿費由乙方
承擔)。如未達到甲方裝修要求,需在規定時間內進行修改否則不能營業。
五.進貨方式及折扣
(一)折扣
1.加盟商以零售價的0.35折進貨。(特殊情況的折扣價格是否可以標注說明,尤其是低于
0.35折時)
2.零售價是指全國統一零售價格。
六.交貨、收貨
1.交貨地點為甲方配貨中心。甲方可接受乙方委托代為發貨,乙方須對所發運貨物全額保險,所發生的運輸費、保險費等相關費用由乙方負責。
2.乙方提貨時必須檢查貨物的外包裝,并在提貨時現場過磅,核實運單上的貨物重量。如發現
外包裝破損,封箱膠紙斷裂,重量與運單不符等現象,應與運輸部門當面開箱驗貨,并應出
具詳細的驗貨報告,由運輸部門與乙方提貨人雙方在驗貨單上簽字確認,以便向運輸部門索
賠。
3.若乙方在提貨時未按以上條款操作,由此出現因運輸原因造成的一切損失由乙方負責。
4.乙方在接到甲方貨品之后,應立即開箱檢驗,核實數量。并在當天將驗收結果在甲方發貨清
單上簽字確認后傳真甲方。逾期未收到驗貨確認的,將視為乙方已收驗無誤,甲方不再接受
由此產生的乙方投訴。
5.收到貨品屬于甲方質量或甲方發錯貨的,乙方須當天以書面形式通知甲方,并于一周之內退
回,否則視為乙方同意接受,不予退換。
七.換貨
1.首批配貨甲方給予乙方的調換貨率,乙方的換貨期限為期為準),超過5 天視為換貨結束。乙方所有換貨只能以貨換貨,不可兌換現金。若所換
貨品不調換當季其它款式或乙方自認為無其他款式貨品適合調換,則視乙方為自動放棄調換
貨率,甲方有權將乙方原發回公司調換的貨品退回,且視乙方換貨結束。(其他批次的換貨
率是否恒定30%)
2.乙方換貨時必須事先將所換貨品的款式、數量、顏色及價格清單傳真給甲方,經甲方審核后,按雙方協議規定的換貨率換貨。事先未將清單傳真給甲方或未經甲方審定者,甲方有權不予
換貨。
3.乙方因換貨而發回甲方的貨品,必須寫明甲方公司全稱,并保證所發回的貨品整潔且附件齊
全(以甲方檢查核實為準),否則甲方有權將不整潔、殘次、破損、附件不齊全的貨品返回
給乙方,由乙方自行負責處理,且運輸費由乙方承擔。乙方在退回甲方的貨品在運輸過程中
發生破損、缺少、臟殘等由乙方負責。
4.乙方因換貨而發回甲方的貨品,由于未寫明甲方公司全稱而造成貨品未發到或發到私人處被
領走,甲方概不負責,乙方承擔由此造成的一切損失。
5.乙方因當地市場需要,要求甲方單獨為其生產的貨品,不亨受調換率,且在甲方因季節性及
其他原因統一調價時,甲方為乙方單獨生產的貨品也不在調價范圍之內。
6.乙方所進貨品不能跨季調換,即春夏貨品不能調換秋冬貨品,秋冬貨品不能調換春夏貨品。(春夏季截止日期為 6月10日,秋冬季截止日期為翌年的12月5日)。
八.信息往來
1.雙方各種約定及信息往來均需以函件形式進行。本協議中規定的函件包括:信件、電報、傳
真等書面形式。(是否可以增加電子郵件以及雙方認可的即使通信工具如:QQ)
2.乙方必須在每周一中午之前將上周銷售周報表及信息反饋表傳真至甲方,每月五日之前提交
上月庫存清單,便于甲方協調組織生產和發貨。
九.附件提供
1.甲方為乙方免費提供的物品:產品目錄、本品牌畫冊、購物膠袋(一套衣服配送一個)。
2.甲方以成本價提供給乙方的物品:SOONWAY(迅維)品牌標志、標準字、衣架、裙夾、褲
夾、模特、高檔紙袋、燈箱片、燈箱布、海報、廣告片等,以及其他乙方要求甲方代購的物
品。
十.服務及配合(一)訂貨
1.甲方每年分兩次召開新品發布及訂貨會,春夏季為每年的 10 月 18 日;秋冬季為每年的 6 月18日。乙方在接到甲方通知及邀請函后,應及時安排并準時派人員參加,否則因新品上市時間
延誤而造成的不必要損失將由乙方承擔。
2.在訂貨會期間,乙方應結合自己區域的實際情況,對每波次新上市的產品進行貨品預訂,且每款每色的起訂量不少于 2 組(4個碼,每組比例為 1 : 2 : 2 : 1 :)可單款多訂。
2.訂貨會當日或會后三日內,乙方按總訂貨額的30%向甲方交納貨品預付款,否則訂貨合同自動無
效。
3.本協議書在甲方公司簽定,未盡事項,雙方可另行商定補充協議,該補充協議為本協議不可分
割的部分。
4.對本協議若有異議,應通過友好協商解決;協商不成,任何一方可提交東莞市經濟委員會仲裁,仲裁結果為終局,對雙方均有約束力。
5.協議一式兩份,雙方各執一份,具同等法律效力。
十六.協議期限: 自年月日至年月日止.
附:補充
甲方(簽章):乙方(簽章):
法人代表:法人代表:
委托簽約代表:聯系電話:
甲方開戶銀行:傳真電話:
帳 號:委托運輸方式及發貨地址:
聯系電話:
日期:日期:
本協議簽字後即日生效
第四篇:服裝品牌代理加盟合同書
服裝品牌代理加盟合同書
甲方: 乙方:
地址: 地址:
電話: 電話:
傳真: 傳真:
甲乙雙方本著互惠互利、友好協商、共謀發展的原則達成如下協議,雙方共同遵守。
一、授權:
甲方授權乙方在 市 地點,以開設發展特許經營代理加盟商的形式總代理經營甲方注冊并擁有商標權的××品牌系列服裝。
二、選址:
專賣店地址為乙方初步確認選定,經甲方同意即可。
三、裝修、宣傳、服務:
乙方根據甲方設計×××專賣店的設計圖紙統一形象進行裝修施工,費用由乙方承擔,并拍攝照片寄甲存檔備案。乙方確認拳偉商標隸屬于甲方。甲方依據乙方實際進貨金額、區域、酌情投放不同價的廣告費的50%的費用。甲方派專業人員協助乙方進行人員培訓及店面陳列。
四、貨物配流方式:
1、乙方按甲方的全國統一出廠價提貨,乙方首次配貨不少于壹拾萬元,由乙方自選補配貨,換貨率一律為100%,甲方配襯品以成本價給乙方供貨,甲方不負責退換貨。
2、換貨:乙方因換貨調回甲方的貨品,因保證物品清潔、完好無損、附件齊全,否則甲方有權不予換貨,乙方進貨的換貨期以季度為限,按季度換貨,甲方有義務為乙方更換同類產品,甲方換協議規定的100%換貨率換貨,乙方需按甲方規定以每年年底12月20日到貨為止進行最后一季度的換貨。
3、提貨方式:乙方委托甲方代為乙方發貨者,甲方要求乙方對貨物保險,運輸方式由乙方指定,所發生的運輸費,保險費等相關費用由乙方負責。
4、收貨驗查:乙方在接收到甲方貨品之后,應立即開箱檢驗,核實數量及質量,并將檢驗結果在三天之內傳真給甲方,甲方將視為數量正確,質量合格。
五、付款方式:款到發貨。
六、違約責任:
1、乙方在發生下列情況之一時,甲方有權不予退還履約品牌保證金并解除合同;抄襲拳偉款式設計設計自行生產銷售;在拳偉專賣店內滲雜專賣其他品牌之服裝;若乙方在經營過程,連續斷六十天以上未向甲方進貨而又不申明原因者。
七、續約:協議期限滿,乙方如需續約,應在協議滿前三個月內向甲方辦理續約手續。否則甲方可以視為乙方自動解除協議。
八、協議終止:
協議期滿,乙方需解除協議,應將原授權書、營業執照、復印件、協議正式文本等退還甲方,并拆除拳偉品牌標志,并拍攝成照片寄回甲方,結清往來帳款后,持履約品牌保證全票據辦理退還履約保證金手續。
九、合同未盡事宜:
本合同未盡事宜,由甲乙雙方協商解決,雙方協商未束的,任何一方可在甲方所屬地的人民法院提出訴訟,經簽字蓋章用于修改補充的各份合同附件,細則,是本合同不可分割的一部分,雙方必須嚴格遵守,與本合同具有同等的法律效力。
十、協議期限為三年,協議有效期?年?月?日至?年?月?日止。
本協議一式兩份,甲、乙雙方各持一份。
甲方:(蓋章)乙方:
法人代表(簽字):
代表(簽字):
第五篇:服裝品牌崗位職責
服裝品牌崗位職責
定位作用
1、解決銷售一線實際性問題并督查相關人員的工作情況;
2、銷售終端與公司之間的橋梁:傳達公司相關信息、政策,及時向公司反饋相關信息;
3、公司營銷計劃和政策執行的督查考核者,品牌形象的維護和推廣。基本素質
1、認真負責的工作態度;
2、具備裝修的基本知識;
3、具備良好的組織溝通能力、語言表達能力、文字組織能力及觀察力;
4、熟悉連鎖專賣管理,熟悉產品的基本知識及店堂操作的基本知識;
5、具備一定培訓能力;
6、工作原則:迅速、準確、保密、實事求是。工作內容 營運管理
1、開業系列工作;
2、日常指導工作(貨品指導、陳列指導、服務指導、巡店扶持),并做好總結;
3、專賣VI形象的監督、建設和推廣;
4、針對各店鋪(包括代理商)的扶持,樹立店員和代理商的信心,引導規范經營;
5、及時接受顧客及代理商的投訴,認真處理、及時反饋;
6、以月為單位,評估各店鋪、加盟店的盈虧率,提出合理化建議。建立管理
店鋪情報的建立和管理(店況、專柜、優秀加盟店和代理商檔案);
1、評估代理商信譽;
2、定時分析目標市場(競爭品牌、流行趨勢、消費人群),及時反饋公司并存檔,以取得市場決策主動性;
3、指導各店鋪、加盟店建立顧客資訊和檔案。考核工作
1、針對各店鋪、專柜的店長、業務員、營銷員開展培訓;
2、針對自營店的店長、導購胡培訓及監督考核工作;
3、配合開展地區及全國性的培訓工作;
4、針對各市場基層管理人員和店鋪工作人員工作的監督和考核,并及時入檔??疾旃ぷ?/p>
1、考察加盟店鋪的商圈、人氣、框架結構,所處區域的消費能力等;
2、考察代理商的經濟實力、信譽度、管理能力,經商經驗等;
3、協助新區域市場的拓展工作,提出下一步的工作思路及建議。促銷活動
包括新款上市、單品推廣、節假日、店慶、老款降價、季末特賣、滯銷品等促銷活動的管理:
1、對企劃提出的活動具體方案進行選擇和預估,提出合理性建議;
2、跟蹤促銷宣傳品制作進度及促銷貨品的配送,加強部門之間的溝通;
3、指導各店鋪、代理商合理補足貨源、跟進宣傳品發放,確保活動能夠充分開展;
4、向各店鋪、代理商做好賣場的促銷 pop和貨品陳列以及氣氛引導;
5、督促各店鋪、代理商及時上報各項數據,包括庫存、銷售等并做好統計分析;
6、信息反饋及促銷活動總結。工作權限
1、有對專賣店相關事宜的指導權;
2、有對專賣店人員調整的建議權;
3、有對專賣店及代理商的監督、考核權;
4、有對基層店務人員的監督、考核權。考核標準
1、市場信息反饋的及時性及完整性;
2、業務的能力及熟練程度;
3、所管片區內店鋪的盈利能力;
4、所管片區內店鋪營業員的業務能力;
5、工作積極性與效率比;
6、曾督導過的店鋪的信息反饋;
7、督導的自我評估并結合行政考核。工作標準 前期準備
(一)、跟進工程草圖設計,確定出圖時間并跟進確認:
1、從拓展人員的分析報告中詳細了解開業店鋪的基本信息(聯系方式、地址、開業時間等),加盟店還需了解其資金、信譽、扣率等情況。
2、制定《開業倒計時表》,提交相關部門(策劃部、物流等),跟進工程圖進度(店 鋪平面圖、店鋪立面圖及陳列立面圖等);
(二)出圖后跟進事項:
1、審核各類圖紙,確認后督促定制陳列貨架及開業物料、宣傳品;
2、督促客戶根據以確認的進行裝修(限加盟店);
3、協同策劃部制定新店開業促銷方案(加盟店需與代理進行協商); 1)、考慮執行當前公司針對店鋪正在進行的促銷方案;
2)、根據當地消費特點和消費習慣等因素修改或擬訂促銷方案;
3)、注意考慮區域市場內的競爭品牌的促銷計劃,開業促銷計劃要有一定的針對 性(開業廣告、橫幅、作秀等)。
(三)、款項跟進(限加盟店):
1、確認加盟金及合同保證金;
2、貨款:
1)、根據店鋪面積進行鋪貨; 2)、參照合同的規定條款; 3)、其它;
備注:及時預估各類費用,并督促在發貨前予以匯款。
(四)、跟進配發情況:
1、各類單據的確認(配貨比例、金額、重量規格等相關單據);
2、提供具體提貨地址給相關部門;
3、確定發貨路徑及時間,了解運輸周期;
4、將各類托運單傳真至開業店鋪負責人(自營店長或代理商),并跟蹤到位情況;
5、確認出發日期,提前安排行程并通知新店負責人。倒計時
(一)、新店裝潢指導驗收:
1、跟進物料采購:材料、地板、倉庫防火板及其它;
2、專賣店營業必備用品的購買(包括文具類:計算器、筆、記號筆、墊板、夾子、墊板帶夾子、修正液、資料袋、軟尺、剪刀、美工刀、膠帶及膠帶臺、POP掛繩/魚線、雙面膠、訂書機、訂書針、大頭針、回形針、標價器等;實用類:KT板、凳子、紙簍、拖鞋、拖把、掃帚、水桶、擦布、十字螺絲刀、傳真機(帶外接電話線)、雞毛撣子、印泥、印章(刻是專賣店名稱、地址、電話)、空調等;店堂外圍環境布置:店堂前鋪紅地毯、花籃、氣球、掛條幅;
3、門頭、門、地面、吊頂、燈具、櫥窗、倉庫等裝潢的指導驗收;
4、具體標準按照工程圖紙及《店鋪形象VI標準》對各個裝修細節進行驗收,直至符合公司要求。并拍照與圖紙一起存檔。
(二)、人員招聘、培訓安排、相關制度制定(時間安排與1同步):
1、人員招聘要求:年齡品貌要求在18-4周歲之間的適齡青年,端正清秀,身高女158以上;要求具備高中以上的學歷,根據店堂的大小確定人數(7平方2人左右,如店鋪開業是大型節假日,則需要適當增加人數);
2、解決薪資、激勵措施、上班時間,制定排班表等問題,以公司相關制度為基礎,根據各地實際情況,制定工作制度、福利制度、獎懲制度、晉升制度等;代理店要做好與代理商溝通協調;
3、培訓計劃制訂:時間、地點、形式(理論/實操),進行理論培訓后再安排店鋪實習,然后進行考核。理論培訓可以為期1-3天,培訓內容以貨品知識、基礎服務、推介技巧為主。實操培訓可分波段:陳列培訓可安排在開業前陳列布置時進行;店務方面可在開業后在每日例會時進行,并在營業中進行跟進指導。
(三)、店堂布置:
1、貨品陳列:
1)、安排人員進行貨品清點上架并入帳;
2)、根據貨品類別參照《陳列立面圖》進行賣場陳列、櫥窗展示臺的陳列; 3)、POP的運用和價格標簽的放置,根據貨品展示情況進行射燈調整; 4)、規范參照《陳列操作手冊》。
(四)、帳目的完善:
1、針對相關使用人(代理商、店長、收銀員等)進行培訓。
2、倉庫帳目的建立;
3、店鋪貨區報表的建立;
4、店鋪進銷存帳務的建立。
(五)、試營業(同正常營業,根據實際情況具體安排是否需要);
1、例會召開:
1)宣布活動主題,活動規則及注意事項,制定口頭宣傳語,安排人員進行宣傳單的發放及店鋪區位安排;
2)統一服務用語及店鋪口號: 3)安排人員衛生清理及 制定銷售買單流程;
4)銷售過程中賣場防盜措施; 5)例會注意:在開業期間盡量可以利用例會組織人員進行培訓指導。日常例會內容參照《營銷員培訓手冊》。
2、一天營業銷售流程的試運行,包括服務、陳列維護、帳務、氣氛等,并給予現場指導,改正錯誤,以最佳狀態迎接開業。重點是及時發現并解決營運當中的事件: 1)、人員離職、人員考核及定崗; 2)、貨品調配;
3)、當地工商部門營業注冊問題等;
3、規范店鋪各項操作: 1)、銷售流程的規范; 2)、銷售禮儀的規范; 3)、陳列的規范; 4)、帳物規范;
4、核查賬務數據的準確性;
1、指導貨品管理(新品上市、補貨、退換貨、促銷、盤點等),解說公司各項流程;
2、建立溝通:建立與開業店鋪或加盟商之間良好的溝通,在實際接觸中再次了解加盟商資金狀況,性格及經營意識等,便于今后合作溝通。開業后
1、填寫相關表格(新店開業工作報告表、店情跟蹤表、業務督導表、投資風險分析表等)。
2、寫好工作報告,主要包括以下內容:
1)、綜合概況簡述:當地人文地理情況;市場經濟狀況,消費能力;加盟商個人情況(經營能力、人際狀況、資金狀況);
2)、市場競爭環境:競爭品牌,具體資料,信息反饋,同行比較等,本品牌入住 新市場產品評估,消費市場接受能力(最新接受款式、面料、價位);促銷活動詳細評估(有效的數據資料);
3)、新店人員狀況:培訓方式、方法;培訓效果;員工素質,能力等評估;
4)、開業過程概況:綜合開業效果;開業中出現在一些問題,解決方案;店鋪開業遺留問題,需如何解決等。
3、加盟店要求代理商對督導扶持人員進行評估。
4、后續管理:1)、銷售跟蹤(經常分析:貨品、店務管理、氣候、市場消費水準、同行貨品、同行競爭);
5、所有資料入檔管理。日常工作 商圈分析 立地評估
n 店鋪基本資料
1)店面寬度、營業面積、招牌視覺效果 2)鋪貨面積(量)、倉儲空間、環境安全 3)租金,轉讓費、出租年限,房東相關信息 n 代理商相關信息(加盟店)
1)了解代理商的基本資料(姓名、年齡等)
2)了解代理商的資金實力、經營能力、管理能力如何 3)了解代理商的信譽度 n 店鋪附近交通情況
1)行人的動線方向及流量 2)車輛的動線方向及流量 3)停車或行車的方便性 4)其它交通條件 n 競爭品牌情況
1)貨品情況(價格、規格、面料等)2)促銷情況(廣告宣傳、促銷效果、促銷方式等)
3)競爭店鋪地址與本店距離(商圈分布),競爭品牌形象 4)不利本店銷售原因和有利本店銷售原因分析
3、綜合
n 畫店鋪平面草圖并照相 n 畫商圈草圖并照相 n 評估報告 巡鋪工作
目的及作用:按年巡鋪計劃進行定期巡鋪,以規范經營,提升專賣質量;也可應代理商要求進行專項扶持。
1、巡鋪、扶持前期: 1)了解店鋪檔案
2)對個別單店進行銷售分析
3)制定巡鋪計劃和巡鋪路線(事前路線應保密)
4)扶持用品準備(店鋪通訊錄、筆記本、照相機、客戶意見反饋表、店務手冊等)
2、檢查工作:
1)自營店和代理商總體營運狀況,店鋪經營情況:租賃合約、店主意思、店長管理能力、資金狀況(進行評分)
2)專賣店庫存及投資分析狀況;檢查貨品情況;貨品陳列、鋪量、售價、庫存情況、有無售假等
3)掌握專賣店的基本情況,檢查VI形象的維護工作并附帶照片(包括貨架、陳列、裝飾品、燈光布置、櫥窗布置、營銷員形象、門頭、門面、庫房等照片)4)檢查綜合服務質量(售前、售中、售后、衛生等)
3、扶持工作:
1)貨品的運作、調配和活動建議 ①貨品賣點、特性、組合搭配方式 ②貨品主推的建議
③開業貨品知識的加強指導
2)人員的培訓、考核、店務管理的培訓 3)店鋪陳列的指導
①新品上市陳列及主推貨品陳列指導 ②貨品資訊的提供
③陳列道具的運用指導、POP擺放運用
④同時對店鋪的陳列進行調整或根據店鋪平面圖指導店鋪進行陳列調整 4)貨架調整、廣告投資等建議 ①店主經營意識的溝通和灌輸:
②向代理商傳達公司有關營銷思路和政策,提高其積極性和信心,③與代理商交流有關專賣店的現狀、出現的問題,了解其對公司的態度傳達公司④有關營銷思路和政策
⑤服務指導1)店務、服務操作指導 2)售后及投訴處理指導
4、反饋及跟進
1)反饋(市場信息、加盟商意見、經營狀況、店鋪形象)2)調整(店員培訓、店務管理培訓、陳列調整及培訓)3)建議(加盟商建議、單店活動建議及其它)4)待跟進事項(貨品、廣告物料等)
5)以上要求反饋給相關部門并跟進落實到位!
5、綜合
1)針對巡鋪市場做調查分析,畫商圈簡易圖,了解競爭對手專賣標準度 2)填寫一些表格 3)寫巡鋪總結報告 店鋪檔案
1、店鋪情報管理
①、店主姓名、店長姓名、店鋪地址、店鋪面積、通訊聯絡方式、同類品牌情況 ②、店鋪扣率、年進貨額、返點、貨品退貨率、合同有效期限 ③、店鋪人員編制、人員培訓記錄、管理情況、人員溝通情況 ④、店鋪廣告物料尺寸,數量分配、陳列道具統計、貨架類型 ⑤、店鋪貨款情況、運輸渠道、車次時間
2、指導店鋪建立顧客資訊
①、建立顧客資料(出生年月、住址、電話、消費水平)
②、協助店鋪對于長期顧客的活動通知、問候卡、新款上市相關資訊提供 培訓工作
1、代理商培訓:企業簡介、合作方式、公司財務制度、商圈分析、合同規范、管理課程(人事、店務、帳務促銷)
2、店長及領班培訓:企業簡介、管理課程(人事、店務、貨品、帳物促銷、服務規范、陳列、收銀、外圍、店員培訓等)、投訴處理等
3、導購培訓:企業簡介、店鋪架構,導購工作職責、規范服務、貨品知識、退換服務、基礎陳列及維護、團隊意識、氣氛調節、顧客分析、盤點操作、失火防范意識等
4、收銀培訓:導購所有培訓、收銀運用、收銀規范服務、投訴處理、突發事件處理、電話接聽標準、銷售保密措施、廣播氣氛調節等。
根據以上批培訓內容根據店鋪實際情況制定培訓方案。片區管理
一.給各片區市場定指標
根據單店往年同期、上月銷售及各種綜合情況(如當地天氣、有無特殊節日或促銷活動等)來分配月指標并及時與店鋪進行溝通;了解當地競爭品牌最高月銷售額并與目標店鋪一起朝著超越這個目標的方向努力。(加盟商的指標最低值應是其返利指標)。二.銷售跟蹤
根據銷售、店堂形象、所屬商圈、面積、發展潛力、資金信譽度、配合度、公司發展目標等綜合因素,把所轄片區分成ABC三個等級,在店數比例方面為2:6:2左右;對于以上店要有針對性地進行管理,具體如下:
1、A類店:
形象較好,店堂管理方面也較完善,但目標市場的競爭較激烈,針對該類店,督導員可從如下方面著手:
a、該類店因市場競爭激烈,對貨品的信息反饋較及時,所以應加強新產品的推廣工作,優先滿足該類店的貨品要求;
b、加強與代理商的溝通,了解當地的市場及競爭狀況,積極引導、協助、配合促銷活動的開展;
a、加強與店長領班的溝通,從一線銷售人員了解本品牌的貨品銷售及顧客反饋信息,了解當地競爭品牌的貨品及促銷情況,并從側面了解代理商的思想動態;
b、對于代理商的建議要及時向公司反映進行業務交流增強代理商的信心; c、加強店鋪立體形象(服務、裝璜質量等)的定期維護。
1、B類店:
生意較平衡,但有時又會有較大起伏,店堂形象以及管理方面尚可,比較配合公司的各項工作,潛力較大也是公司目前的主力店,針對此督導員要做到以下: a、經常與代理商溝通了解其想法,聽取其意見增加其信心;
b、注意代理商的資金流向,因為有可能代理商會經營其它品牌而分散在本品牌上的投入; c、在貨品管理上要加強引導代理商,密切注意其庫存情況要減少積壓品; d、提醒代理商在一些節日期間做適合當地市場的促銷活動; e、加大扶持力度,力爭使其具備A類店的素質;
2、C類店
銷售、管理、形象等方面不太平衡,有可能會中途止約,對于公司要求配合的事往往陽奉陰違,針對此督導要注意以下方面:
a、注意其賬面情況,最好不能有欠款現象;
b、督促和監控其配退貨以及各種數據的及時上傳;
c、及時了解各種數據防止其賣市場貨并督促代理商注意店堂形象以及人員方面的管理; d、暢銷貨品以及適合當地的促銷方式推薦給代理商,盡量給代理商打氣讓其覺得公司還是重視他的;
e、與代理商加強溝通,引導其尋找業績的突破口,并向正?;较虬l展不能放棄,但悖逆是精力的主要投放區;
三、促銷活動建議
新款上市、單品推廣、節假日、店慶、季末特賣、滯銷款促銷……每一個銷售周期都必須依托在一個完善的促銷和推廣活動上,以促使貨品能以最快、最有利的途徑占領市場,抓住商機。促銷活動推廣的成功與否取決于活動和策劃以及活動的操作過程。
1、活動操作的具體方案(自己要試著擬定)注意對機會的把握和放大。要考 慮的因素:
①、確立目標;②、促銷對象;③、促銷時間;④、促銷內容;⑤、促銷主題;⑥、操作細節;⑦、預估
2、協助企劃制作噴給,注意部門之間的溝通(宣傳品的制作)
3、指導代理商合理補足貨源、跟進宣傳品的發放,確?;顒幽軌虺浞珠_展。
4、向代理商做好賣場的海報、貨品陳列以及氣氛引導。
5、督促代理商及時上傳各項數據,包括庫存、每日報表等并做好登記。
6、信息反饋及活動總結。
四、各種報表的填制
五、日常溝通注意事項
1、沒有把握的事不要輕易向代理商承諾,答應的事一定要在規定的時間內給予回復或解決,堅決不能拖延以免讓代理商失去信任。
2、注意控制情緒,不能與代理商發生爭執,難以解決的事可隨時向主管反映。
3、保管好各種資料數據不能隨意向代理商或其它人透露公司機密,要遵守商業道德。
4、遇有代理商或顧客投訴時要保持冷靜,先靜聽再表示相應的歉意最后耐心解釋。
5、要了解各代理商的脾氣、當地習俗以及他的忌諱,否則會產生誤會。
6、注意說話的技巧,打電話給代理商溝通時要先想清楚大概要講什么事,要了解什么,不要聊半天還沒內容。
7、督導是專業的管理人士,要注意自身的業務素養,什么該做,什么不該做,應以自身的“專業管理”入手要取得代理商的尊敬,而不是讓代理商畏懼你或是不理解你、不配合你。工作紀律
一、必須公平、公正,堅持貫徹公司各項管理規定,不以個人主觀左右他人工作。
二、對專賣店主管、代理商、導購員態度友好,謙虛、有禮貌,并主動、積極地開展工作。
三、嚴格要求自己,一律不準去各種娛樂場所。
四、不準在代理商處吃、喝。
五、在專賣店督導時,不準隨意評價,信口開河,應嚴格按照考核標準執行。
六、在外市場調查時,應嚴守自己身份,不準對其他品牌當場評論。
七、嚴格遵守財務紀律,具體按營銷公司差旅費報銷制度。
八、不準泄漏公司商業機密,不損害公司利益。
九、不準假私濟公,亂拿代理商的東西,收取各種小禮物。
十、做到勤儉節約,不浪費,不鋪張。
十一、不準到各風景旅游點游山玩水。
十二、不準參與各種賭博、吸毒等違法行為。
十三、定時反饋督導進度,匯報工作情況;遇特殊情況,必須及時向上級匯報,不準以個人主觀隨意處理。
十四、不泄露督導工作行程,保密督導工作。
十五、督導人員穿著打扮以中性化為準,不準穿著奇裝異服。
十六、在外出差時,夜間出去務必注意安全。
十七、遵守公司的相關規章制度、紀律條例及國家法律法規。