第一篇：創建服裝品牌

服裝品牌的定義，有著各門各派的說法。有人說“服裝品牌是指企業通過行銷和廣告在市場和消費者心目中所建立的產品形象和性格，是產品的內在質量和外在特征的綜合反映”。也有人說“品牌就像把一種普通的東西，改進后變成更有價值、更有意義的東西”。

第二篇：服裝品牌在市場中的創建及探討

[摘 要] 品牌是長期積累和概念性的東西，在品牌營銷時代到來的今天，服裝品牌在市場中的創建應具備以下幾個方面的內容和路徑。首先，產品定位應細化、精準；其次應注重結合市場進行服裝品牌形象的宣傳、推廣與傳播；最后還應加強品牌在消費者中的快速適應能力，建立完善的銷售的網絡，營造良好的營銷環境。

[關鍵詞] 品牌創建 產品形

象塑造 宣傳與推廣 快捷有效的銷售網絡

有人說，市場經濟就是品牌經濟。因為市場經濟的核心是競爭，競爭就靠品牌。沒有品牌的競爭，就等于沒有利器。面對日益競爭激烈的市場環境，面對越來越多的國外品牌角逐中國市場，決定競爭成敗的關鍵因素早已不再是技術和設備等硬件因素，規劃和創建有滲透力的品牌文化才是決定競爭結果的核心。而品牌是長期積累和概念性的東西，品牌既是企業的一面旗幟，又是企業的競爭法寶，更是企業維系生命的支柱。企業打造品牌、經營品牌，已經到了不能再拖的時候了，目前，無論對于企業家還是服裝設計師來講，大家都面臨著一個共同的問題，那就是在品牌營銷時代到來的今天，如何去做好一個品牌建設，而服裝品牌在市場中的創建應具備哪些方面的內容和路徑。

一、產品定位應細化、精準

一個品牌的產品定位包括：產品市場的定位和產品的風格定位。市場的定位：包括地域、市場等級的劃分、年齡的劃分、價位的劃分。產品的風格定位：包括款式的劃分、色彩系列感的劃分、面料風格的劃分等等。

首先是進行產品的市場定位：就是要確定做一個什么樣的產品：男裝、女裝、童裝、休閑裝、商務裝等，還應明確是做多少年齡段的消費群體，并要仔細針對他們的消費能力、價值取向、審美習慣等進行綜合評估，并選擇其中一個細分市場來進行深度挖掘，才可能做到準確定位。比如：針對20歲～35歲或25歲～35歲的女性這一年齡段的消費者，他們的消費能力、消費品位、穿著情趣等方面都不同，而且隨著社會的發展，就是同一年齡段表現出的社會性差異也越來越顯著，所以，若是一個品牌年齡定位跨度過大，固然可以擴大消費層面，但隨之而來的就是鎖定消費群的雜亂，因而做品牌必須要深入了解特定目標群體的生活方式、價值取向和消費需求，只有對自己的目標定位準確了，它的目標群才會鮮明。又如：福建石獅七匹狼集團公司生產的服裝“七匹狼”品牌男士系列，其主打產品為男士夾克及t恤，其定位就在于30歲左右、敢于創造、敢于奮斗、具有一定成功經歷的男士為目標消費群體。而“依米奴”的目標人群則為年齡在20多歲，有品位、有個性、追求時尚、充滿活力的年輕人。versace系列則是定位于相對成熟的貴族女性，走的是華麗、典雅的高級成衣路線，所以其產品所需素材中就加入了細化，精準的特點，也正是由于這些品牌企業對其產品定位的準確性，才成就了其打造品牌的良好開端。

其次是根據企業產品特點，樹立產品形象概念，這些都有利于產品形象和風格的形成。這一階段的服裝產品設計是從無到有，多注重品牌的款式構成，是品牌的基本雛形，也是品牌逐漸健全的過程，此過程重點是做一系列完整的產品概念，就是使產品設計系統化，形成品牌固有的風格。由于一個品牌的產品風格及相關因素、內在聯系的體現，是需有別于其他品牌的特征，無風格則零亂。而體現風格的因素則包括款式、顏色，產品陳列、標識包裝以及道具裝潢等等。比如“魚牌”、“衡韻”，無論從產品本身，還是從店面，形象標志及著裝等方面都不無體現其文化內涵，展現出東方女性婉約、端莊的優雅氣質，向消費者傳達的是一種中國元素的服飾風格：而西班牙品牌zara則是徹底展露低調奢華的唯美浪漫，新維多利亞式的荷葉邊，融合英國與鄉村的經典風采，以及城市混搭的浪漫氣味，令人為之心醉；意大利品牌貝納通則擅長用顏色來闡釋全人類、全民族平等的精神，其設計意識始終流淌于服裝的創作設計理念之中，它大膽，鮮明，不肯示弱，強烈的色彩，明媚真摯的笑顏，充斥在貝納通的色彩全世界中。……不難看出，做品牌必須要有自己的理念、自己的創造、固定的流派，這就是為什么地攤裝再怎么抄襲品牌的東西，雖然其價位低，但消費者一看就知道這是從哪個品牌抄襲來的，因為好的品牌已形成了穩定的、固有的、已被廣泛認可接受的風格，也就是具有屬于自己風格特色的品牌形象。創建對目標消費群有滲透力的品牌文化，才能真正賦予品牌以文化的內涵，使品牌文化不再只停留于抽象、空洞和廣泛的綜合范疇，而是成為品牌發展的堅實基礎

二、注重結合市場進行服裝品牌形象的宣傳、推廣與傳播

現代服裝正日漸脫離實體產品的屬性而成為一種文化衍生品，消費者早已不再簡單滿足于產品的質量和款式，更多的需求表現在對品牌所傳遞出的文化信息是否欣賞，對品牌文化是否認同，而這便是決定消費者品牌態度的關鍵所在。服裝品牌形象的傳播同樣要以多種渠道、多種表達形式來實現。在服裝品牌的廣告中所傳達的人物形象，時尚精神、生活方式以及企業的主題活動、社會行為、贊助項目等，都是品牌形象推廣的手段。但由于我們處于一個注意力和認知主導的時代，光靠廣告為主的淺層溝通已經行不通了，必須“海陸空”相結合進行，也就是服裝企業要整合所有的社會資源，結合市場與消費者來進行深度溝通，要將它所倡導的價值觀念和生活方式滲透于消費者的頭腦和精神之中，要真正走進消費

者的內心世界，使之無時無刻都能感受到這個品牌的存在及其潛移默化的號召力。在進行品牌深度溝通時還應采取多種手段，但是必須遵循一個大主題，那就是品牌的核心價值，具體到每一項溝通活動，都應有自己特定的小主題，這些小主題，也就是所謂的“概念營銷”，是服裝企業依據社會文化現象和發展趨勢以及消費者的心理需求來創造的一個概念，通過它向消費者傳播品牌價值理念、文化內涵和時尚觀念，以求引起共鳴，從而達到宣傳、推廣、傳播的作用，讓品牌魅力無所不在。

三、加強品牌在消費者中的快速適應能力，建立完善的銷售的網絡，營造良好的營銷環境，在品牌銷售這一重要環節上，除了通過加盟連鎖形式、專賣店連鎖形式、商場直銷形式外，還可以通過網絡營銷來建立更為完善的銷售網絡。據統計，沿海經濟發達地區有近55%的服裝企業進行了企業網站建設，服裝網絡營銷不僅可以及時傳達最新流行資訊，更好地適應市場變化，而且可以省去從生產商到零售商的投資、店面裝修費用和一系列的管理費用，為服裝公司節約更多的銷售成本，使資金更有效地用于公司和產品的廣告宣傳。

另一方面，由于服裝具有典型的流行性和時效性特點，因而企業必須做到庫存量管理優化，信息反饋高效、市場反應靈敏，這樣才能在日趨激烈的服裝行業市場競爭中保持優勢。因而，在品牌銷售過程中，還應注重提升和加強市場的快速反應能力：具體包括組織協調能力、信息處理與分析及物流能力。即根據服裝市場和消費者不斷變化的需求，及時、快速的調整服裝生產數量、花色品種及款式，是應對服裝市場實際需求的反應能力，從而把服裝生產過程、營銷過程、管理過程重新整合為統一高效具有快速反應能力的業務流程，企業通過市場快速反應能力，不僅能有效地改善和提升自身的經營水平，同時亦可改善整個營銷環境，并能幫助企業作出適當的調整，以不斷積累經驗，從而創造出更高的顧客價值和企業價值，進一步促進品牌的提升。

綜上所述：21世紀將是品牌打天下的世紀，市場競爭是產品質量、技術服務和價格等諸多要素的競爭，最終要通過品牌競爭來實現，以品牌的經濟實力為后盾來分割世界資源，拓展全球市場，將是國際經濟運行的一大特點，當今品牌競爭已由單一的商品質量競爭轉向綜合經濟實力競爭，而綜合實力的競爭，最終是創建強勢的有鮮明品牌形象、有文化內涵的原創品牌。要想成功，就要懂得并熟練運用品牌戰略來打造優質、強勢的國際服裝品牌。

參考文獻：

[1]李 俊:服裝商品企劃案[m].上海:東華大學出版社，[2]徐 斌:模式—揭秘服裝品牌成功奧秘[m].北京:北京大學音像出版社，[3]楊治良:服飾品牌全能督導[m].北京:中紡音像出版社,

第三篇：市場營銷作業創建MAN-XU服裝品牌規劃方案

山東師范大學

研究生學位課程作業答卷

學號姓名

學科專業工商管理科目時間2012年11月06日分數

Man-Xu系列服裝品牌規劃方案

一、消費對象定位

1、年齡：25—40歲的都市成熟男性

2、職業特征：商務精英、自由職業者、文藝工作者等文化型的都市白領男性。

3、經濟狀況：高級管理人員、文藝界的成功人士、高收入的自由職業者。

4、文化程度：受過高等教育，有良好的藝術素養。

5、生活狀態：他們的生活一般生活節奏快，辦事效率高，工作能力強，個性明顯，判斷力強，并有一定的購物經驗。特別是對著裝打扮有著獨特的見解，講究服飾造型，追求服飾風格，雖不盲目崇拜名牌，但看重面料、色彩、工藝及服裝的實用價值，服飾是他們彰顯個性，體現品味的道具。

二、產品特征

1、產品類型：是以T恤、襯衣、套裝、自由套裝、配件形式出現。

2、產品檔次：中高檔。

3、產品批量：每款小批量的投放市場。

4、價格設定：根據各都市經濟發展水平而定在800-6000元（零售價）不等。

三、營銷策略

1、營銷方式：直營店、地區代理、加盟。

2、銷售區域：中國香港、中國內陸、中國沿海大中城市。

3、銷售地點：大型中高檔的商場專賣店（店中店）、商業中心區的臨街專賣店。

4、店面格局：店面別具一格的裝修，在白色與黑色的搭配下以歐式的家具為襯托，用一些充滿靈性的造型做點綴營造出個性、時尚的購物環境給人一種視覺享受的購物心理。

5、消費群體的心理狀況：消費群體重視消費的感受，更重視自我。關注時尚與文化的交流，擁有更多的自由支配的金錢與時間。重視外表、注重身份與著裝場合。

四、產品形象

1、面料：以全棉、梭織面料為主，輔以針織面料。

2、產品工藝：做工考究，精致。

3、產品裝飾：以花邊、平面、繡花、分割、logo等手法。

4、版型：修身流暢的線條，極具男性味的優雅、時尚、個性的款式，對應了都市男性工作與生活兩相宜的快節奏的現代都市生活方式。

5、色彩：在冷色調的基礎上調搭配中性顏色色體現出成熟男士的沉穩、優雅、神秘。

6、配飾的概念：配飾是服裝中不可獲缺的一部分，得體的配飾搭配能增強服裝的整體感，同樣款式搭配不同的配飾出來的效果也是千變萬化的可以隨著不同場合應變不同的需求，讓你成為一個真正的百變男人。其種類有帽子、圍巾、領帶、腰帶、錢包等。

五、形象制定

1、品牌名稱：MAN-XU2、品牌理念：以彰顯自我、追求時尚個性、引導潮流為理念。

3、品牌風格：典雅、個性、時尚。

4、以生活在各個行業的精英男士為線索，用時尚來釋放自由的品牌

六、發展戰略

1、深刻挖掘品牌名稱的標識的文化內涵，不僅使社會和消費者易于識別，而且體現企業的整體風貌和內在精神。使品牌形象在消費者心目中最為獨特、正面和清晰。

2、產品和服務是品牌的核心。產品質量既涉及到產品設計，研發階段的工作又包含生產加工階段同時又是整個企業管理水平的側面反映。因此，建立品牌是企業從上至下、從內部到外部達成共識而通力合作的成果。處理消費者投訴和售后服務質量，在品牌企業的日常工作中占據較大比重，建立完善的服務體系是企業的一大要點。服裝的促銷方式有著自身的特點，除了擁有一個能夠體現企業產品內涵的、溫馨的購物環境之外，其售貨的展柜、貨架等從造型到色彩也應統一于整體的購物環境設計，加之親切而自然的服務方式和導購方法，使消費者在購物的同時得到企業文化的陶冶。

3、包裝是品牌的外在形象和第一印象，產品的包裝起著保護和利于搬運、促銷的作用。精美的包裝設計能夠增加消費者對產品的信賴程度，同時也提高了產品的質量和檔次，這無疑是傳播企業文化、提升企業形象的一種重要途徑。

4、廣告宣傳是成功品牌建立所不可欠缺的。服裝的價值之一就是使人們能夠宣揚和突出自我，而不同的人在這方面又有不同的表現，將

廣告重點放在塑造品牌形象上，演繹消費者價值欲求的獨特賣點、強化個性，與消費者拉近距離使之產生吸引力信心令人耳目一新、心悅誠服。

七、品牌實施發展規劃

在“MAN-XU”服裝全面進入市場之前，必須要為品牌設計一條符合其自身發展的路，以利于更全面、更合理地參與市場競爭。同時也利于公司統一思想，掌握工作動態全面開展工作。品牌具體分為3個時期制定其經營策略。“MAN-XU”服飾的整體上市既是產品自投放市場后達到盈利及市場的基本占有，是一個品牌市場進入到另一個平臺的過程，也稱為創業階段。其后是發展階段也稱為守業階段。前兩個階段只是企業和品牌的急速發展時期，最后是擴張時期。這樣3個時期組成一個企業和品牌的全部過程。

第一創業時期：

初步在香港市場發布上市，站穩以后，以香港市場為樣板樹立高端形象。其次在上海、北京、廣州3地建立3家網點，以發展有實力、有潛力的區域代理為主要思路向外擴張。既以上海為中心向華東市場進行滲透；以北京為中心向華北市場進行發展；以廣州為中心向西南市場拓展。這3點的組合可以在全國市場積聚力量，蠶食周邊市場逐步進入全國的市場。

第二發展時期：

這一時期以市場滲透和市場開拓為主。品牌從量變到質變，這一時期是重點。以下幾個方面要著重處理：

1、下設代理商、加盟商政策的規范化，形成統一。

2、對代理商、加盟商的全面扶持做到共贏，以保障代理商、加盟商的贏利，逐漸提高代理商的實力和經營方法，扶持在其區域市場的主導效應。

3、物流，信息的反饋形成一整套流程，讓市場的動作靈活，及時了解動態，做到貨物周轉，配送有序地轉移。

4、售點建設和終端渠道的管理做到程序化，從店員培訓到商品陳列形成規范，做到一致，為市場以統一形象出現提供保障。讓每個地區在贏利的同時每個地區的形象，網絡、價格、陳列都是規范標準化的。第三擴張時期：

此時期既在全國初步形成3大戰略市場區域：華東、華北、西南3大市場，這3大市場的占領為“MAN-XU”品牌在全國市場上創建了模式，其步伐與步驟可按現行標準實施，在某一市場只存在微調的過程，這時期的主要工作以市場擴張為主，同時，作為一個相對成熟的服裝名牌，應具有一定的預見性和前瞻性，根據社會的發展而為產品的多元化發展留有充分的余地，并善于用國際化運作機制來規范和系統決策自己的品牌，這樣才能確保“MAN-XU”這個服裝品牌的長盛不衰。

第四篇：服裝品牌崗位職責

服裝品牌崗位職責

定位作用

1、解決銷售一線實際性問題并督查相關人員的工作情況；

2、銷售終端與公司之間的橋梁：傳達公司相關信息、政策，及時向公司反饋相關信息;

3、公司營銷計劃和政策執行的督查考核者，品牌形象的維護和推廣。基本素質

1、認真負責的工作態度；

2、具備裝修的基本知識；

3、具備良好的組織溝通能力、語言表達能力、文字組織能力及觀察力；

4、熟悉連鎖專賣管理，熟悉產品的基本知識及店堂操作的基本知識；

5、具備一定培訓能力；

6、工作原則：迅速、準確、保密、實事求是。工作內容 營運管理

1、開業系列工作；

2、日常指導工作（貨品指導、陳列指導、服務指導、巡店扶持），并做好總結；

3、專賣VI形象的監督、建設和推廣；

4、針對各店鋪（包括代理商）的扶持，樹立店員和代理商的信心，引導規范經營；

5、及時接受顧客及代理商的投訴，認真處理、及時反饋；

6、以月為單位，評估各店鋪、加盟店的盈虧率，提出合理化建議。建立管理

店鋪情報的建立和管理（店況、專柜、優秀加盟店和代理商檔案）；

1、評估代理商信譽；

2、定時分析目標市場（競爭品牌、流行趨勢、消費人群），及時反饋公司并存檔，以取得市場決策主動性；

3、指導各店鋪、加盟店建立顧客資訊和檔案。考核工作

1、針對各店鋪、專柜的店長、業務員、營銷員開展培訓；

2、針對自營店的店長、導購胡培訓及監督考核工作；

3、配合開展地區及全國性的培訓工作；

4、針對各市場基層管理人員和店鋪工作人員工作的監督和考核，并及時入檔。考察工作

1、考察加盟店鋪的商圈、人氣、框架結構，所處區域的消費能力等；

2、考察代理商的經濟實力、信譽度、管理能力，經商經驗等；

3、協助新區域市場的拓展工作，提出下一步的工作思路及建議。促銷活動

包括新款上市、單品推廣、節假日、店慶、老款降價、季末特賣、滯銷品等促銷活動的管理：

1、對企劃提出的活動具體方案進行選擇和預估，提出合理性建議；

2、跟蹤促銷宣傳品制作進度及促銷貨品的配送，加強部門之間的溝通；

3、指導各店鋪、代理商合理補足貨源、跟進宣傳品發放，確保活動能夠充分開展；

4、向各店鋪、代理商做好賣場的促銷 pop和貨品陳列以及氣氛引導；

5、督促各店鋪、代理商及時上報各項數據，包括庫存、銷售等并做好統計分析；

6、信息反饋及促銷活動總結。工作權限

1、有對專賣店相關事宜的指導權；

2、有對專賣店人員調整的建議權；

3、有對專賣店及代理商的監督、考核權；

4、有對基層店務人員的監督、考核權。考核標準

1、市場信息反饋的及時性及完整性；

2、業務的能力及熟練程度；

3、所管片區內店鋪的盈利能力；

4、所管片區內店鋪營業員的業務能力；

5、工作積極性與效率比；

6、曾督導過的店鋪的信息反饋；

7、督導的自我評估并結合行政考核。工作標準 前期準備

（一）、跟進工程草圖設計，確定出圖時間并跟進確認：

1、從拓展人員的分析報告中詳細了解開業店鋪的基本信息（聯系方式、地址、開業時間等），加盟店還需了解其資金、信譽、扣率等情況。

2、制定《開業倒計時表》，提交相關部門（策劃部、物流等），跟進工程圖進度（店 鋪平面圖、店鋪立面圖及陳列立面圖等）；

（二）出圖后跟進事項：

1、審核各類圖紙，確認后督促定制陳列貨架及開業物料、宣傳品；

2、督促客戶根據以確認的進行裝修（限加盟店）；

3、協同策劃部制定新店開業促銷方案（加盟店需與代理進行協商）； 1）、考慮執行當前公司針對店鋪正在進行的促銷方案；

2）、根據當地消費特點和消費習慣等因素修改或擬訂促銷方案；

3）、注意考慮區域市場內的競爭品牌的促銷計劃，開業促銷計劃要有一定的針對 性（開業廣告、橫幅、作秀等）。

（三）、款項跟進（限加盟店）：

1、確認加盟金及合同保證金；

2、貨款：

1）、根據店鋪面積進行鋪貨； 2）、參照合同的規定條款； 3）、其它；

備注：及時預估各類費用，并督促在發貨前予以匯款。

（四）、跟進配發情況：

1、各類單據的確認（配貨比例、金額、重量規格等相關單據）；

2、提供具體提貨地址給相關部門；

3、確定發貨路徑及時間，了解運輸周期；

4、將各類托運單傳真至開業店鋪負責人（自營店長或代理商），并跟蹤到位情況；

5、確認出發日期，提前安排行程并通知新店負責人。倒計時

（一）、新店裝潢指導驗收：

1、跟進物料采購：材料、地板、倉庫防火板及其它；

2、專賣店營業必備用品的購買（包括文具類：計算器、筆、記號筆、墊板、夾子、墊板帶夾子、修正液、資料袋、軟尺、剪刀、美工刀、膠帶及膠帶臺、POP掛繩/魚線、雙面膠、訂書機、訂書針、大頭針、回形針、標價器等；實用類：KT板、凳子、紙簍、拖鞋、拖把、掃帚、水桶、擦布、十字螺絲刀、傳真機（帶外接電話線）、雞毛撣子、印泥、印章（刻是專賣店名稱、地址、電話）、空調等；店堂外圍環境布置：店堂前鋪紅地毯、花籃、氣球、掛條幅；

3、門頭、門、地面、吊頂、燈具、櫥窗、倉庫等裝潢的指導驗收；

4、具體標準按照工程圖紙及《店鋪形象VI標準》對各個裝修細節進行驗收，直至符合公司要求。并拍照與圖紙一起存檔。

（二）、人員招聘、培訓安排、相關制度制定（時間安排與1同步）：

1、人員招聘要求：年齡品貌要求在18-4周歲之間的適齡青年，端正清秀，身高女158以上；要求具備高中以上的學歷，根據店堂的大小確定人數（7平方2人左右，如店鋪開業是大型節假日，則需要適當增加人數）；

2、解決薪資、激勵措施、上班時間，制定排班表等問題，以公司相關制度為基礎，根據各地實際情況，制定工作制度、福利制度、獎懲制度、晉升制度等；代理店要做好與代理商溝通協調；

3、培訓計劃制訂：時間、地點、形式（理論/實操），進行理論培訓后再安排店鋪實習，然后進行考核。理論培訓可以為期1-3天，培訓內容以貨品知識、基礎服務、推介技巧為主。實操培訓可分波段：陳列培訓可安排在開業前陳列布置時進行；店務方面可在開業后在每日例會時進行，并在營業中進行跟進指導。

（三）、店堂布置：

1、貨品陳列：

1）、安排人員進行貨品清點上架并入帳；

2）、根據貨品類別參照《陳列立面圖》進行賣場陳列、櫥窗展示臺的陳列； 3）、POP的運用和價格標簽的放置，根據貨品展示情況進行射燈調整； 4）、規范參照《陳列操作手冊》。

（四）、帳目的完善：

1、針對相關使用人（代理商、店長、收銀員等）進行培訓。

2、倉庫帳目的建立；

3、店鋪貨區報表的建立；

4、店鋪進銷存帳務的建立。

（五）、試營業（同正常營業，根據實際情況具體安排是否需要）；

1、例會召開：

1）宣布活動主題，活動規則及注意事項，制定口頭宣傳語，安排人員進行宣傳單的發放及店鋪區位安排；

2）統一服務用語及店鋪口號： 3）安排人員衛生清理及 制定銷售買單流程；

4）銷售過程中賣場防盜措施； 5）例會注意：在開業期間盡量可以利用例會組織人員進行培訓指導。日常例會內容參照《營銷員培訓手冊》。

2、一天營業銷售流程的試運行，包括服務、陳列維護、帳務、氣氛等，并給予現場指導，改正錯誤，以最佳狀態迎接開業。重點是及時發現并解決營運當中的事件： 1）、人員離職、人員考核及定崗； 2）、貨品調配；

3）、當地工商部門營業注冊問題等；

3、規范店鋪各項操作： 1）、銷售流程的規范； 2）、銷售禮儀的規范； 3）、陳列的規范； 4）、帳物規范；

4、核查賬務數據的準確性;

1、指導貨品管理（新品上市、補貨、退換貨、促銷、盤點等），解說公司各項流程；

2、建立溝通：建立與開業店鋪或加盟商之間良好的溝通，在實際接觸中再次了解加盟商資金狀況，性格及經營意識等，便于今后合作溝通。開業后

1、填寫相關表格（新店開業工作報告表、店情跟蹤表、業務督導表、投資風險分析表等）。

2、寫好工作報告，主要包括以下內容：

1）、綜合概況簡述：當地人文地理情況；市場經濟狀況，消費能力；加盟商個人情況（經營能力、人際狀況、資金狀況）；

2）、市場競爭環境：競爭品牌，具體資料，信息反饋，同行比較等，本品牌入住 新市場產品評估，消費市場接受能力（最新接受款式、面料、價位）；促銷活動詳細評估（有效的數據資料）；

3）、新店人員狀況：培訓方式、方法；培訓效果；員工素質，能力等評估；

4）、開業過程概況：綜合開業效果；開業中出現在一些問題，解決方案；店鋪開業遺留問題，需如何解決等。

3、加盟店要求代理商對督導扶持人員進行評估。

4、后續管理：1）、銷售跟蹤（經常分析：貨品、店務管理、氣候、市場消費水準、同行貨品、同行競爭）；

5、所有資料入檔管理。日常工作 商圈分析 立地評估

n 店鋪基本資料

1）店面寬度、營業面積、招牌視覺效果 2）鋪貨面積（量）、倉儲空間、環境安全 3）租金，轉讓費、出租年限，房東相關信息 n 代理商相關信息（加盟店）

1）了解代理商的基本資料（姓名、年齡等）

2）了解代理商的資金實力、經營能力、管理能力如何 3）了解代理商的信譽度 n 店鋪附近交通情況

1)行人的動線方向及流量 2）車輛的動線方向及流量 3）停車或行車的方便性 4）其它交通條件 n 競爭品牌情況

1）貨品情況（價格、規格、面料等）2）促銷情況（廣告宣傳、促銷效果、促銷方式等）

3）競爭店鋪地址與本店距離（商圈分布），競爭品牌形象 4）不利本店銷售原因和有利本店銷售原因分析

3、綜合

n 畫店鋪平面草圖并照相 n 畫商圈草圖并照相 n 評估報告 巡鋪工作

目的及作用：按年巡鋪計劃進行定期巡鋪，以規范經營，提升專賣質量；也可應代理商要求進行專項扶持。

1、巡鋪、扶持前期： 1）了解店鋪檔案

2）對個別單店進行銷售分析

3）制定巡鋪計劃和巡鋪路線（事前路線應保密）

4）扶持用品準備（店鋪通訊錄、筆記本、照相機、客戶意見反饋表、店務手冊等）

2、檢查工作：

1）自營店和代理商總體營運狀況，店鋪經營情況：租賃合約、店主意思、店長管理能力、資金狀況（進行評分）

2）專賣店庫存及投資分析狀況；檢查貨品情況；貨品陳列、鋪量、售價、庫存情況、有無售假等

3）掌握專賣店的基本情況，檢查VI形象的維護工作并附帶照片（包括貨架、陳列、裝飾品、燈光布置、櫥窗布置、營銷員形象、門頭、門面、庫房等照片）4）檢查綜合服務質量（售前、售中、售后、衛生等）

3、扶持工作：

1）貨品的運作、調配和活動建議 ①貨品賣點、特性、組合搭配方式 ②貨品主推的建議

③開業貨品知識的加強指導

2）人員的培訓、考核、店務管理的培訓 3）店鋪陳列的指導

①新品上市陳列及主推貨品陳列指導 ②貨品資訊的提供

③陳列道具的運用指導、POP擺放運用

④同時對店鋪的陳列進行調整或根據店鋪平面圖指導店鋪進行陳列調整 4）貨架調整、廣告投資等建議 ①店主經營意識的溝通和灌輸：

②向代理商傳達公司有關營銷思路和政策，提高其積極性和信心，③與代理商交流有關專賣店的現狀、出現的問題，了解其對公司的態度傳達公司④有關營銷思路和政策

⑤服務指導1）店務、服務操作指導 2）售后及投訴處理指導

4、反饋及跟進

1）反饋（市場信息、加盟商意見、經營狀況、店鋪形象）2）調整（店員培訓、店務管理培訓、陳列調整及培訓）3）建議（加盟商建議、單店活動建議及其它）4）待跟進事項（貨品、廣告物料等）

5）以上要求反饋給相關部門并跟進落實到位！

5、綜合

1）針對巡鋪市場做調查分析，畫商圈簡易圖，了解競爭對手專賣標準度 2）填寫一些表格 3）寫巡鋪總結報告 店鋪檔案

1、店鋪情報管理

①、店主姓名、店長姓名、店鋪地址、店鋪面積、通訊聯絡方式、同類品牌情況 ②、店鋪扣率、年進貨額、返點、貨品退貨率、合同有效期限 ③、店鋪人員編制、人員培訓記錄、管理情況、人員溝通情況 ④、店鋪廣告物料尺寸，數量分配、陳列道具統計、貨架類型 ⑤、店鋪貨款情況、運輸渠道、車次時間

2、指導店鋪建立顧客資訊

①、建立顧客資料（出生年月、住址、電話、消費水平）

②、協助店鋪對于長期顧客的活動通知、問候卡、新款上市相關資訊提供 培訓工作

1、代理商培訓：企業簡介、合作方式、公司財務制度、商圈分析、合同規范、管理課程（人事、店務、帳務促銷）

2、店長及領班培訓：企業簡介、管理課程（人事、店務、貨品、帳物促銷、服務規范、陳列、收銀、外圍、店員培訓等）、投訴處理等

3、導購培訓：企業簡介、店鋪架構，導購工作職責、規范服務、貨品知識、退換服務、基礎陳列及維護、團隊意識、氣氛調節、顧客分析、盤點操作、失火防范意識等

4、收銀培訓：導購所有培訓、收銀運用、收銀規范服務、投訴處理、突發事件處理、電話接聽標準、銷售保密措施、廣播氣氛調節等。

根據以上批培訓內容根據店鋪實際情況制定培訓方案。片區管理

一．給各片區市場定指標

根據單店往年同期、上月銷售及各種綜合情況（如當地天氣、有無特殊節日或促銷活動等）來分配月指標并及時與店鋪進行溝通；了解當地競爭品牌最高月銷售額并與目標店鋪一起朝著超越這個目標的方向努力。（加盟商的指標最低值應是其返利指標）。二．銷售跟蹤

根據銷售、店堂形象、所屬商圈、面積、發展潛力、資金信譽度、配合度、公司發展目標等綜合因素，把所轄片區分成ABC三個等級，在店數比例方面為2：6：2左右；對于以上店要有針對性地進行管理，具體如下：

1、A類店：

形象較好，店堂管理方面也較完善，但目標市場的競爭較激烈，針對該類店，督導員可從如下方面著手：

a、該類店因市場競爭激烈，對貨品的信息反饋較及時，所以應加強新產品的推廣工作，優先滿足該類店的貨品要求；

b、加強與代理商的溝通，了解當地的市場及競爭狀況，積極引導、協助、配合促銷活動的開展；

a、加強與店長領班的溝通，從一線銷售人員了解本品牌的貨品銷售及顧客反饋信息，了解當地競爭品牌的貨品及促銷情況，并從側面了解代理商的思想動態；

b、對于代理商的建議要及時向公司反映進行業務交流增強代理商的信心； c、加強店鋪立體形象（服務、裝璜質量等）的定期維護。

1、B類店：

生意較平衡，但有時又會有較大起伏，店堂形象以及管理方面尚可，比較配合公司的各項工作，潛力較大也是公司目前的主力店，針對此督導員要做到以下: a、經常與代理商溝通了解其想法，聽取其意見增加其信心；

b、注意代理商的資金流向，因為有可能代理商會經營其它品牌而分散在本品牌上的投入； c、在貨品管理上要加強引導代理商，密切注意其庫存情況要減少積壓品； d、提醒代理商在一些節日期間做適合當地市場的促銷活動； e、加大扶持力度，力爭使其具備A類店的素質；

2、C類店

銷售、管理、形象等方面不太平衡，有可能會中途止約，對于公司要求配合的事往往陽奉陰違，針對此督導要注意以下方面：

a、注意其賬面情況，最好不能有欠款現象；

b、督促和監控其配退貨以及各種數據的及時上傳；

c、及時了解各種數據防止其賣市場貨并督促代理商注意店堂形象以及人員方面的管理； d、暢銷貨品以及適合當地的促銷方式推薦給代理商，盡量給代理商打氣讓其覺得公司還是重視他的；

e、與代理商加強溝通，引導其尋找業績的突破口，并向正常化方向發展不能放棄，但悖逆是精力的主要投放區；

三、促銷活動建議

新款上市、單品推廣、節假日、店慶、季末特賣、滯銷款促銷……每一個銷售周期都必須依托在一個完善的促銷和推廣活動上，以促使貨品能以最快、最有利的途徑占領市場，抓住商機。促銷活動推廣的成功與否取決于活動和策劃以及活動的操作過程。

1、活動操作的具體方案（自己要試著擬定）注意對機會的把握和放大。要考 慮的因素：

①、確立目標；②、促銷對象；③、促銷時間；④、促銷內容；⑤、促銷主題；⑥、操作細節；⑦、預估

2、協助企劃制作噴給，注意部門之間的溝通（宣傳品的制作）

3、指導代理商合理補足貨源、跟進宣傳品的發放，確保活動能夠充分開展。

4、向代理商做好賣場的海報、貨品陳列以及氣氛引導。

5、督促代理商及時上傳各項數據，包括庫存、每日報表等并做好登記。

6、信息反饋及活動總結。

四、各種報表的填制

五、日常溝通注意事項

1、沒有把握的事不要輕易向代理商承諾，答應的事一定要在規定的時間內給予回復或解決，堅決不能拖延以免讓代理商失去信任。

2、注意控制情緒，不能與代理商發生爭執，難以解決的事可隨時向主管反映。

3、保管好各種資料數據不能隨意向代理商或其它人透露公司機密，要遵守商業道德。

4、遇有代理商或顧客投訴時要保持冷靜，先靜聽再表示相應的歉意最后耐心解釋。

5、要了解各代理商的脾氣、當地習俗以及他的忌諱，否則會產生誤會。

6、注意說話的技巧，打電話給代理商溝通時要先想清楚大概要講什么事，要了解什么，不要聊半天還沒內容。

7、督導是專業的管理人士，要注意自身的業務素養，什么該做，什么不該做，應以自身的“專業管理”入手要取得代理商的尊敬，而不是讓代理商畏懼你或是不理解你、不配合你。工作紀律

一、必須公平、公正，堅持貫徹公司各項管理規定，不以個人主觀左右他人工作。

二、對專賣店主管、代理商、導購員態度友好，謙虛、有禮貌，并主動、積極地開展工作。

三、嚴格要求自己，一律不準去各種娛樂場所。

四、不準在代理商處吃、喝。

五、在專賣店督導時，不準隨意評價，信口開河，應嚴格按照考核標準執行。

六、在外市場調查時，應嚴守自己身份，不準對其他品牌當場評論。

七、嚴格遵守財務紀律，具體按營銷公司差旅費報銷制度。

八、不準泄漏公司商業機密，不損害公司利益。

九、不準假私濟公，亂拿代理商的東西，收取各種小禮物。

十、做到勤儉節約，不浪費，不鋪張。

十一、不準到各風景旅游點游山玩水。

十二、不準參與各種賭博、吸毒等違法行為。

十三、定時反饋督導進度，匯報工作情況；遇特殊情況，必須及時向上級匯報，不準以個人主觀隨意處理。

十四、不泄露督導工作行程，保密督導工作。

十五、督導人員穿著打扮以中性化為準，不準穿著奇裝異服。

十六、在外出差時，夜間出去務必注意安全。

十七、遵守公司的相關規章制度、紀律條例及國家法律法規。

第五篇：服裝品牌介紹

1.圣迪奧時裝有限公司創立于一九九四年，經過多年的穩健經營，已經發展成為集設計、生產和銷售為一體的國際化服裝企業。位于南京市雨花臺區的公司總部

產品風格

圣迪奧不僅是產品的供應商，更是文化的傳播者。圣迪奧擁有一支把握設計潮流、市場經驗豐富的國際化設計團隊，其中不乏來自巴黎、米蘭、倫敦以及中國最優秀的設計師，他們的設計飽含著豐富而又特別的文化元素，凸顯了圣迪奧追求人文文化的渴望與激情。圣迪奧產品定位于時尚化休閑裝，目標顧客群是城市的年輕一族，他們追求時尚且不流于大眾，彰顯個性卻不特立獨行，風格簡約但不失大氣，富有文化品味卻不顯清高。公司理念

圣迪奧尊崇“服務、尊敬、信任”的理念，始終信奉人的價值高于物的價值，堅信公司的基業長青依托于核心客戶的信賴與支持！“讓顧客100%的滿意”是公司一貫的服務宗旨。圣迪奧信奉以最低成本為顧客提供最大價值，在此原則指引下，圣迪奧產品的價格始終定位在“讓白領工薪階層買得起”的價位上。加之特色的賣場文化、溫馨的銷售服務，能夠讓客戶獲得超值的購物體驗。所獲榮譽

“圣迪奧（S·DEER）”服裝簡約、富有文化內涵的設計，“低價位、高品質附加優質服務”的特色，深受年輕人的喜愛，得到了國內外市場的肯定，獲得了諸多榮譽：

2002~2004年連續三年被評為“全國市場暢銷服裝品牌”；

2005年被評選為“江蘇省青年最喜愛的江蘇服裝品牌十大上榜品牌”等。

除了在廣大客戶中享有較高知名度和美譽度外，十余年的努力使“圣迪奧（S·DEER）”也得到了行業的認可及合作伙伴的信賴：

2002~2006年連續五年被市工商局評為“重合同守信用企業”；

2005~2007年“南京市著名商標”；

2005~2008“江蘇省著名商標”；

2005年，中國紡織工業協會授予圣迪奧品牌“中國紡織品牌文化優秀獎”榮譽；

2005~2008江蘇省工商業聯合會服裝業商會“副會長單位”；

2006年公司通過了“質量管理體系認證”等；

2005~2006雨花臺區“十佳光彩事業之星”；

2006“建設鐵心先進集體”；

2007年3月被評為“南京市名牌”；

2007年12月被評為“江蘇省名牌”。

除此之外，公司執行董事孫兵同志被南京市政府授予2005“優秀民營企業家”稱號、2006“優秀民營企業家”稱號、2007“南京市新長征突擊手”稱號、第二屆“南京市光彩事業之星”稱號等，公司也多次被評為南京市優秀民營企業。

2.韓國SZ女裝品牌簡介

韓國SZ女裝韓國SZ品牌的韓版女裝（,全稱style by shez，簡稱“sz”或“shez”）是韓國時下最受歡迎的服裝品牌，被喻為“服裝中的收藏品”。SZ集設計、生產、銷售為一體，其服飾設計以簡潔大方自由組合多元系列化為主，在盡情演繹韓國混搭風潮的同時又緊追國際潮流，做工精細面料上乘，細微之處襯托出女性高貴、優雅、時尚、個性的一面！將最新的潮流服裝信息帶給您！shez是韓國時下最受歡迎、人氣最旺的時尚女裝大品牌，廣受韓國白領、明星及名媛青睞的高檔品牌，也是多為韓國一線明星的長年服飾贊助商。

目前SZ在國內并沒正品，也有一家原單正版(跟正品一樣,只是沒有授權)，其他低價格的主要是精仿和粗仿兩種，精仿所用面料和做工較好，而粗仿則較差．精仿廠家集中于廣州．除國內，韓國當地也有很多仿品。

化

SZ南韓呢時尚高貴氣質大衣韓國SZ女裝秋款韓國SZ品牌是style by shez 的簡稱，譯為：她的風格，她的時尚。體現出品牌主流的時尚與另類角度。韓國SZ品牌服飾是韓國時下最受歡迎的服飾品牌，被喻為“服裝中的收藏品”。

SZ品牌自創始以來，始終遵循“優雅至上，時尚簡約”的個性特點。主走日韓風格，時尚、簡約、大方、舒適、輕松，強調單件的搭配性，結合當地目標消費群的體型及膚色特點，超前思維，定位開發，將時尚元素完美融入，為成熟、干煉的品位女性度身打造可商務、休閑、度假的實穿性個性時裝；從而，打破了“時裝”可賞不實穿的慣律，讓SZ的目標消費者，優雅中透著干煉，時尚中透著尊貴，無論何種體貌類型，穿SZ皆可灑脫自如，盡顯優雅氣質。

品牌文化內涵：優雅、時尚、個性、簡約、尊貴；用服飾的藝術語言，述寫不斷創新的SZ品牌服飾文化。

價格定位：中、高

品牌主色：黑、灰、米、玫色

品牌輔色：流行的時尚靚彩

設計風格：個性的優雅韓國SZ女裝秋冬款

板型：立裁+平面，原創+經典；時尚+個性；抑、揚把控，收、放有度，適合不同體型的目標群體。

面料選擇：絲、棉、麻、羊絨、羊毛、皮草；進口及獨家開發的高級合成面料。

縫制：采用日本重機電腦平縫機及德國專用配套系列設備，經32道質量把關，縫制出高品質的SZ系列產品。產品定位

韓國SZ女裝正是承襲了韓國SZ族們精致的美學和消費理念：

精致與簡潔的聯合，可以是樸素的，摒棄一切多余的細節，線條簡練而完美，設計感由心而生，布料不要求質地考究，但質感甚為重要，傳統的純棉是大多數時間的選擇。

面向20-35歲富有朝氣與活力的都市時尚女性，融合都市時尚女性的個性休閑元素，與輕松、自由的互聯網文化完美結合，在設計上注重細節變化和整體搭配，含蓄而不張揚，凸顯新時代都市女性的獨有氣質與個性飛揚。

3.Oasis 集團旗下共有Oasis, Karen Miller, Whistle, Coast, 分別占領高中段女裝市場。2004年春，Oasis選擇中國作為亞洲的第一站，以其深厚的英式文化和國際品牌的時尚品位迅速征服了中國都市女性。現在全國一類城市各大高檔商場有66家專柜，并計劃今年年底擴張到100家，成為中國女性時尚首選。

Oasis作為英國女裝的領頭人，主要為18-35歲時尚女士所設計，它提供時尚柔美的女性服飾及配件，充分將高品質融入企業價值觀，并結合商鋪設計，確定了它在當前市場中獨特的地位。

顧客群

Oasis女孩介于18至35歲之間，時尚意識強烈，她們獨立，自主，有健康的社交生活并充分享受旅游的樂趣。她們酷愛購物，將其作為與朋友共享美好時光的最好消遣。因為她們深知外貌出眾絕對是女孩的魅力決勝法寶。

品牌價值

就Oasis品牌而言，Oasis代表最出色的女性，色彩是展示女性魅力關鍵，印花同也會起到主導作用。對Oasis而言，時尚就是能夠得體穿著并充分享受到品牌帶來樂趣。正象Oasis品牌一樣，Oasis女性也深受歡迎的卓越女性。

4.梵芙服裝是一家集設計、生產、銷售于一體的專業化服裝公司，于2008年創立于引領中國服裝潮流的廣州.自出現在了人們的視線里，就受到了人們的熱烈歡迎。梵芙，一個展現時尚品味的女裝品牌，具備良好的市場表現力，以其獨特的完美的設計風格，簡潔優雅的線條，素雅與精致的完美結合，時尚的款式，演繹現代都市時尚女性的自信與時尚，深受全國各地年輕消費者所喜愛。

設計理念

梵芙服裝是由專業的韓國以及日本服裝專業設計大師聯合打造的女裝時尚品牌.梵芙服裝系列堅持完美獨特的設計風格，簡潔優雅的線條，素雅與精致的完美結合以及時尚個性的產品形象，上演了一場屬于現代女性時尚、優雅，迷人的show.完美而又個性的設計讓梵芙不斷成長、不斷壯大、不斷變強.梵芙服裝幫助那些希望追求自己想要的一切的人們，梵芙服裝本身就是最具女性時尚個性的最佳典范，也是最懂得奢華，細致的新時代女性的首選。梵芙了解現代女性生活的風格、姿態以及良好的生活方式，所以設計出的服飾也正迎合了一種簡單舒適的奢華新概念.梵芙服裝為所有生活在時尚里的獨立、自由、追求完美和品質的現代女性服務.梵芙服飾帶來了激情、完美、個性的生活方式.當然，梵芙的風格是與眾不同的、富有激情并充滿生機.品牌理念

梵

取自文森特·梵高，他的作品著意于真實情感的再現，以及對事物的感受，他唯一深愛的東西就是色彩，輝煌的、未經調和的色彩，他對于人和自然特有的觀察能力，因而得出的結論也具有非凡的個性。“為了更有力地表現自我，我在色彩的運用上更為隨心所欲。”

芙：

取自芙蓉，芙蓉最早即為蓮的別名。《離騷》：“制芰荷以為衣兮，集芙蓉以為裳。”也代指美女，元稹《劉阮妻》：“芙蓉脂肉綠云鬢，罨畫樓臺青黛山。”花語是優雅、高潔之士、美人、漂亮、純潔。

梵芙的完美結合，既展現了現代服飾的個性獨特，又不乏優雅，時尚。梵芙服裝公司有著專業的團隊，帶著追逐時尚與夢想的激情,憑借專業的搭配理念與法則，詮釋給所有愛美的人們最時尚完美的設計與搭配，讓你展現與眾不同的自信與完美。無論你喜歡什么樣的風格，無論你有多么挑剔的眼光，精致或甜美，高貴或親和，個性或時尚?這里擁有全方位的搭配方案，完美的設計帶有鮮明的時尚色彩，可以實現你對所有時尚搭配的夢想.梵芙服裝代表的是一種風格、一種個性獨特的時尚風格。

品牌文化

梵芙堅持以強大的品牌文化打造屬于自己的女裝市場，以品牌強大的實力為基礎，以滿足消費者的需求為原則，梵芙服裝系列堅持完美的品質，時尚個性的產品形象，成為時尚人士購物首選。我們有自信將梵芙時尚潮流演繹的更完美。為了滿足不同層次消費者的需求，梵芙服裝系列女裝推出了不同系列，豐富與裝點美麗人生。為了做出更讓人們喜愛的服裝，梵芙服裝強大的設計師隊伍每年都會往返于韓國、日本、香港等時尚圣地，收錄最新最全最受歡迎的時尚動態，構筑了引領時尚潮流的設計平臺，例如服飾的色彩、款式、結構比例等有可取之處,并將之運用融合到設計上，誓將梵芙服裝打造成當下流行時尚屆的第一品牌。梵芙服裝公司自主設計服裝式樣，同時引進最新時尚款式，創造出自主設計、生產、銷售的服務鏈條，對于下一步的發展，梵芙服裝公司致力于為顧客提供更優質的服務，讓顧客有更快捷的購物流程，并有更多的挑選款式。梵芙服裝品牌專注于設計女性時裝，詮釋了健康，自然，時尚的精彩形象，吸引了越來越多的消費者的青睞，梵芙服裝始終抱著充滿時尚的理念，以滿足更多時尚女性的搭配需求，讓更多的人們享受到時尚的樂趣，達到更高更完美的生活目標為風向標，同時還將不斷設計研發出新的舒適的面料，個性的設計，完美的剪裁，適宜的價格，希望得到更多消費者的認同。