第一篇：抗擊雪災標兵的發言稿

尊敬的各位領導，同志們，大家好！我叫**，來自中國電信九江分公司潯陽分局**班，我所在的班組是一個普通的電信班組，于2007年4月30日以我的名字成立，現有的員工18人，主要的相關電信業務的服務工作。今年1月，一場50年罕見的冰雪災害襲擊九江，漫天大學籠罩著潯陽大地，在災情面前，九江市委市政府，與各行各業一起，展開了一場抵御

冰雪的戰役。我所在的九江分公司，發揚了特別能吃苦、特別能戰斗，特別能奉獻的精神，緊急啟動應急預案。從公司領導到員工，投入到救災，抗災的活動當中來，幫助人民群眾順利地渡過火災。辦理電話和寬帶業務的用戶驟然增加，在前所未有的困難面前，我們**班這個團隊，始終沒有妥協，因為我們在我們的心中有一個信念，那就是通信不能終端，服務不能終端。一月中旬，我們班迅速成立了抗冰雪、保通信統突擊隊，啟動的應急預案，我們班率先向全公司各班組，提出了四個確保的目標。1月30日下午5點，下午接到一個電話，由于受冰雪影響，電桿傾斜造成周邊的用戶通訊受阻，我帶上員工趕往故障點，在去的路上車子打滑，我們就推車，再打滑，我們就扛著車子前行。在風雪當中，天氣冷的不得了，到了故障點，我們顧不上寒冷，立即開始了搶修，由于長距離的跋涉，身上、腳上，都全是濕的，嘴唇凍的發紫，又餓著肚子。大家堅持測試，當72部電話全部修好的時候，時間已經八點多鐘了，我們已經看不清道路了。在那段日子里，我和同志幾乎從早上七點忙到晚上七點，有的時候還要熬夜工作，有的員工雙手被凍的紅腫、有的員工為了節約搶修時間，以沙發為床，為棉瓦為被，在這樣的條件下過夜。還有的員工早上四點鐘來這里上班，晚上摸黑回家。班里有一個員工顧不上孩子的病情，然后上妻子帶著孩子到百里以外的醫院治療。還有一個員工，忍受著自身的冰凍，堅守在崗位上。但是冰雪壓不垮我們中國電信人鋼鐵一樣的精神。在與冰雪抗爭的日夜，是我們中國普通的電信人的堅守，我們取得的勝利。無論是98年的洪水，還是2003年的sars，還是2005年的地震，還是2008年的風雪，我們全體員工經受住了一次又一次的驚險的考驗，同時我打心眼里體會到我們的工作的重要，更深深感受到我們自身的價值。我們班組是電信企業的窗口，我們深知在重要的時候保持先鋒，在平凡的工作當中保持本色。要把客戶當親人，增強服務意識，讓客戶真正感到滿意。誠信是中華民族的傳統美德，也是優質誠信的根本。這是我們全體員工的共識，在長期的服務工作當中，我們全班員工認真履行工作承諾，自覺做到三統一和五個一的服務規范。服務好不好，客戶最有發言權，客戶是評價服務的標準。我們外抓服務質量的監督，以社會的監督力量，促進服務質量的改善。2007年我們落實預約服務承諾當中，客戶的預約服務率達到百分之百，收到的客戶表揚信12封，錦旗兩面。記得一天上午，有一個客戶到我們營業廳發傳真，是辦理到美國的護照，然而當時出現了一些問題，用戶非常激動，我們當時給客戶解釋，我們反復比照，終于找到了和客戶原來的差不多一樣的紙，最后我們讓客戶愿意，在廣州電信營業員的支持下，我們聯系到了美國的領事館，然后他們在最短的時間內，用特快專遞寄來了原件。客戶被我們的舉動深深打動了。

創新服務模式，打造服務品牌。我們班組零距離服務，成立了**班服務站，直接零距離為社區客戶提供電信業務辦理，以及話費等服務。第二是全天候服務，班組每天晚上派兩人值班，為出現故障的客戶提供服務。三是保姆式服務，實施和預警預修制度，成立了**班服務小分隊，定期到社區開展活動，上門為客戶清楚電腦病毒。第四，一攬子服務，無論是技術咨詢，還是新業務辦理，客戶只要撥打我們的電話，所有的事情我們來辦，班組代辦電信業務四百多項。我們班組完成轉型業務52.9萬元，通過創新服務實踐，為客戶帶來了便捷，為企業帶來了效益，班組的技能得到提升。當前電信企業處于向綜合服務提供商轉型的剛才當中，如何跟上發展的節奏，因此我們的第二點體會是要讓學習成為習慣，提升服務軟實力，為客戶創造更多的價值。一位電信老客戶對我說，說**十多年前我到過你們班組，當時你們的員工屁股坐在桌上，腳架在板凳上，亂糟糟的。今天我來到這里，看到的還是這批人，文件、桌子，凳子擺放整齊劃一，人員素質和技能提高了，這位客戶的話讓我感觸很深。這些年來，隨著通信終端數字化、多樣化，客戶要求的多樣化，差異化，原有的面貌和技術水平肯定不行了，起初大家對學習很有抵觸情緒，不愿意學，看到這種情形我對大家說，我說一個企業不能保證你不會被下崗，但是無論保證你無論走到哪里都有生存的技能，就是企業給予你不斷學習和提升綜合素質的機會。在**班，我們開展了創建學習班組，爭做咨詢員工的活動，建立了共同價值觀，建立了**班網站，設立了社區交流平臺，規范了學習積分，網校培訓，理論研討等多種形式的學習制度。創造了在走訪中學習，在互幫中

第二篇：抗擊雪災演講稿

2008年初的這場雪災必將長久的留在我們所有人的記憶當中。我們要記住很多人，記住和老百姓們心連心的黨和國家領導人，記住不顧生命危險搶修電力的工人師傅，記住日夜堅守崗位的鐵路工作人員，記住及時伸出援手的人民解放軍，記住奔波在堵車路段的志愿者，記住冒著寒風趕往救災一線的所有人。

看到總理的鞠躬，許多人流淚了

在火車站的候車

大廳，在無數懷著急切心情的旅客中間，在被封堵的道路上，在一線救災人員的身旁，在滿載被困乘客的客車里，一個瘦小而堅定的身影總能讓大家感到溫暖，他就是國務院總理溫家寶。在過去的幾周時間里，溫總理頻繁在受災最嚴重的幾個地區奔波，他走到哪里，黨和政府的關懷就被帶到哪里，感動就被帶到哪里，戰勝暴風雪的信心和決心就被帶到哪里。當看到總理向排隊候車的旅客們致歉，當看到總理向殉職工人的家屬鞠躬，許多人流淚了。在災難面前大家不曾害怕，從未退卻，但總理的一句話，一次真情流露卻讓我們再也無法抑制內心的情感。讓我們記住這眼淚，記住總理的鞠躬，這將是我們面對一切災難的力量！

三位烈士提醒我們，這是一場戰爭

當暴風雪剛剛來臨時，我們也許認為這只是一次自然災害，認為那些冒著危險爬上輸電塔架的工人們只是在做著理所應當的工作。但是羅海文、羅長明、周景華三位烈士的犧牲告訴我們，這是一場戰爭，一場沒有硝煙的戰爭。為了保證百姓和企業的用電，讓大家過一個好年，無數電力工人勇往直前，不懼艱險。他們也一樣有家庭，有等著他們平安回家的愛人、孩子。可是沒有他們的付出，國家的利益，人民的利益就得不到保障。讓我們記住暴風雪中這一座座聳立在高架鐵塔上的豐碑，他們讓你我無比安心，讓國家無比安心。

志愿者的笑臉是最溫暖的符號

長時間的封路困住了許多司機和乘客，毫無改善的天氣狀況讓他們無法預知何時才能走出困局。可是，他們并不是獨自在等待，沿途的村民自發當起了志愿者，為司機和乘客送來食物和藥品。一杯熱茶、一包干糧、一桶燃油，哪里有困難，哪里就有救援。愛心在冰凍的公路上傳遞著。志愿者的笑臉是這個冬天最溫暖的符號。幾個月以后，我們就將迎來期盼已久的奧運盛會，奧運會的成功舉辦離不開默默奉獻的志愿者，我們相信，所有在抗擊暴風雪中奉獻著愛心的普通人都將是奧運志愿者們的榜樣。讓我們記住他們的笑臉，幾個月后我們將在奧運賽場上重溫奉獻、重溫愛心。

誰為銀白色的大地抹上生命的顏色

尤記得98抗洪時解放軍用身體筑起的那座長城，更難忘一次次災害襲來時必然出現的那抹綠色。無論是抗洪抗旱、抗震救災，解放軍戰士總是在用行動踐行著“軍民魚水情”。為了抗擊暴風雪，截止1月31日18時，軍隊和武警部隊累計出動兵力20.7萬人次，組織民兵、預備役59.4萬人次，主要承擔工程搶險、生活保障、維護穩定、遠程輸送等任務。他們再一次為銀白色的大地抹上生命的顏色。有著這樣的一支軍隊是國之大幸、人民之大幸，解放軍戰士不愧為最可愛的人。讓我們記住這一抹綠色，這是黨和人民最可依賴的力量。

暴風雪中，他們在守望

是誰讓我們及時了解災情進展，是誰讓我們記住一個個感人的故事，是誰讓我們結識一位位抗災英雄，是誰用辛勤的勞動換來社會大眾的信心、換來愛心的傳播。沒錯，就是無數在風雪中堅定守望的新聞工作者。是他們用忠實的筆和鏡頭記錄下總理對百姓的深情，記錄下電力工人感人的事跡，記錄下志愿者的笑臉，記錄下解放軍矯健的身影……當你打開電視機，請別忘了一幅幅畫面的背后始終站著的是記者、編導、攝像。新聞工作者是社會的守望著，在災難來臨時，他們的守望就能迅速轉化為力量，激勵著你我。讓我們記住這些新聞工作者，有了他們，全國各地的人民才能真正團結在一起。在過去的這些天里，我們經歷了太多的感動，太多的震撼。讓我們將這些記憶好好珍藏，這是我們整個民族、整個國家的寶貴財富。不經歷風雨，怎能見彩虹。一個民族的成長，一個國家的強大，一個社會的進步少不了要歷經磨難，更少不了在戰勝困難時收獲的這些“財富”。暴風雪終有停止的那一天，我們的愛心和力量卻會歷久彌堅，永遠伴隨著中華民族偉大復興的腳步！

第三篇：齊心協力抗擊雪災

2008年第6期

齊心協力抗擊雪災

近來,武漢市遭遇了五十年一遇冷空氣襲擊，飛雪不斷，道路積雪嚴重，給居民出行帶來了緒多不便。連日來，新華街工委、辦事處積極響應省、市、區有關指示精神，帶領全體機關干部、社區群干及群眾抗擊雪災，使災害損失降到最低。

街工委、辦事處首先啟動了應急機制。一是堅持值班制度。每天一名帶班領導和一名機關干部24小時值班，做到有事上下銜接；二是堅持信息通報制度。每天有專人收集各社區抗擊雪災情況，及時向區里匯報；三是堅持責任落實制度，每個副處以上領導和機關干部對口聯系一個社區，進行及時檢查落實。

27日上午，氣象部門連續發布了橙色、紅色警報時，街工委胡書記、辦事處張主任帶領機關干部、城管隊員、協管員、環衛職工近百人在辦事處門前、解放大道、友誼路、新華路進行鏟雪、掃雪。在街道機關干部的帶動下，周邊經營單位國美電器、中百倉儲、協和醫院、新華路體育中心、SOGO等門點的員工也紛紛加入了掃雪的隊伍。

新華街各社區也采取各種辦法抗擊雪災，單洞社區群干、黨員義務服務隊及低保人員將社區內八條主要道路及門棟的積雪掃得干干凈凈，方便了居民出行。同時為確保居民過好年，社區及時把民政部門、社會救助的物質全部發放到位。他們還自籌資金，買來牛奶、雞蛋、油、水果等物質冒著大雪對社區內的十幾位老人上門慰問。江北社區群干每天都和孤寡老人、空巢老人進行聯系，積極解決他們生活中的不便，他們還慰問特困家庭150戶。協和社區和協和醫院一起開展了清掃積雪活動。省社社區成立掃雪小分隊，設立了取暖室，每天通過廣播對社區居民進行抗擊雪災知識的宣傳，還上門了解居民生活情況，對社區危險房屋困難戶進行了逐一摸底。取水樓社區組織人員清

掃路面屋頂積雪，同時，對環衛職工的危房進行了加固。其他社區也都組織社區群干、安保隊員、低保人員等清掃路面房頂積雪，走訪孤寡老人，檢查安全隱患等。

目前，全街上下正齊心協力，抗擊雪災，確保轄區人民群眾生命財產安全。

撰稿人：伍學文 簽發人：周漢峰2008年1月29日 傳真：85834017聯系電話：85823807

第四篇：抗擊雪災和地震

專題二：抗擊雪災，抗擊地震

背景材料：材料一：今年年初，我國南方地區發生了百年不遇的冰雪災害，在全國人民的努力下，我國取得了戰勝冰雪災害的重大勝利。材料二：2008年5月12日，四川省汶川縣發生8級地震，造成重大人員和財產損失，在黨中央和國務院的領導下，全國人民，團結一心，取得了抗震救災的重大勝利。

1.大災之年之所以無大難的原因是什么？

我國取得抗擊雪災、抗震救災巨大勝利的原因有哪些？（同15題類似）

①堅持中國共產黨的領導，②改革開放三十年來，我國取得了巨大的成就，為取得勝利打下了堅實的基礎。④社會主義制度的優越性，③全國人民弘揚以愛國主義為核心的民族精神⑥全國人民發揚一方有難、八方支援的中華傳統美德，⑤堅持黨的基本路線不動搖，特別是堅持以經濟建設為中心不動搖。

2.我國取得抗擊雪災、抗震救災巨大勝利的說明了什么？（同16題）

①沒有共產黨，就沒有新中國，沒有共產黨就不可能取得抗震救災的巨大勝利。②只有社會主義才能發展中國。③我們必須堅持科學發展觀，發展是我們黨執政興國的第一要務。④改革開放是強國之路，改革是社會主義發展的動力，新時期最鮮明的特點是改革開放，⑤堅持黨的基本路線設社會主義現代化建設最可靠的保障。3.抗擊雪災、抗震救災巨大勝利對我們有什么啟示？

①我們必須堅持中國共產黨的領導，沒有共產黨就不可能取得抗震救災的巨大勝利，②改革開放是強國之路，我們必須堅持。③堅持黨的基本路線不動搖，特別是堅持以經濟建設為中心不動搖。④我們要大力發揚民族精神，弘揚社會主義傳統美德。⑤我們必須堅持社會主義制度不動搖。⑥我們必須堅持科學發展觀，走可持續發展道路。4.抗擊雪災、抗震救災巨大勝利體現了我國什么樣的民族精神？P九69 體現了以愛國主義為核心的團結統一、愛好和平、勤勞勇敢自強不息的偉大民族精神。5.作為中學生，我們能夠為災區人民做些什么？

①盡自己最大力量，為災區捐錢捐物，奉獻自己的愛心，②發揚艱苦奮斗精神，節約每一分錢、每一分物，為災區重建貢獻自己的力量。③我們要努力學習，做好自己的本職工作，肩負民族振興使命，以自己實際行動貢獻自己的力量。

6.各條戰線上的干部職工，在抗擊雪災、抗震救災的中體現了什么樣的精神？

①愛國主義精神，②艱苦奮斗精神，③團結奮戰、頑強拼搏、無私奉獻的精神④一方有難，八方支援的精神。

7.請你為災區人民寫一句激勵性的口號。

①地動山搖搖不動中華之魂，山崩地裂裂不開萬眾一心，②眾志成城，萬眾一心，災害無情人有情。③攜手相助共度難關，祝愿災區人民早日重建家園。④汶川你要挺住，四川我為你祝福，中國明天會更好。

第五篇：抗擊雪災思想匯報

尊敬的黨組織：

在過去的一段時間里，我認真學習了新的黨章，使我對中國共產黨的了解更加深刻了。黨的十七大，充分表達了全黨全國人民的意志和愿望，把“三個代表”重要思想同馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表一一起確定為我們黨要長期堅持的指導思想，并鄭重寫入了《中國共產黨黨章》。這既是黨的十七大的歷史性貢獻，也是中國共產黨對自身性質認識的升華和發展;既是決定黨的性質、面貌與形象的重大問題，也是關系中國共產黨在新世紀新階段舉什么旗、走什么路、實現什么目標的重大問題。

我剛剛過了一個不平凡的春節，在這世界華人同慶的節日里，我們祖國正遭遇百年不遇的冰雪之災。國家大部分地區停電、停水、道路被封，多少流離在外的游子無法回家，多少受災地區的百姓無法過一個平安快樂、闔家團聚的春節。

大雪考驗黨員，中國考驗干部。幾天前，中國剛剛公布了讓世界震驚的高達11.4%的經濟增長率。但這場“來的不是時候”的大雪，將曾是國家現代化漂亮名片的中國高速公路網及現代鐵路，一概封閉。在中國春運之際，幾百萬人滯留在旅行途中。當大雪和人流同時擁過來時，中國能抗得住嗎?中國人會有什么樣的表現?

大雪在考驗著干部們的“民本意識”。如此多的的地方受災，如此多的旅客受阻，如此多的滯留人員挨凍，如此多的親人心焦，各級領導干部，還能夠按部就班嗎?新疆省委提出，全省必須停止一切與抗風雪無關的會議和活動，投入一切力量來抗擊雪災。遼寧省的1000多名人大代表和政協委員，在全省兩會期間走上街頭，拿起鐵鍬忙鏟雪。正是因為有很多的領導干部親臨一線，才使受災群眾有了主心骨。

大雪在考驗著干部們的“應急能力”。面對這場突如其來的災害，群眾最需要的是什么?中央在第一時間內就提出搶修輸電設備、加快公路除冰、解決煤源供應和保持社會穩定等四個首先要解決的問題。應急能力既取決于黨的領導干部的決策能力、協調能力和指揮能力，也取決于日常工作中的預測能力、防御能力和基礎能力。

大雪也在考驗著廣大黨員干部們的“犧牲精神”。犧牲精神是一種驚天動地的力量。這種力量主要來自于“忘我”。當國家有難的時候，當他人需要的時候，當危險降臨的時候，完全忘記了個人利益甚至個人生命，勇敢地站出來，到第一線去，到群眾中去，到最困難的地方去，盡自己的最大所能，幫助那些需要幫助的人。一個社會到任何時候，都需要有人做出犧牲。南京一個汽車站的副站長，把30多個帶小孩的婦女和老年旅客帶回到自己的只有80平方米的家里去住。為了群眾不吃苦，寧可自己多吃苦;為了群眾安全，寧可自己承擔風險。無數個災區的干部職工和解放軍戰士，就是以這樣的實際行動，交出了自己的答卷。

在這萬分危急的時刻，是中國共產黨沖在最前線，帶領全國人民眾志成城抗凍災。是我們敬愛的總理溫家寶第一時間親赴受災最嚴重的湖南前線指導、部署救災工作。正是這一個個鮮活的事例將我的內心深深地震動了，也為我們有這樣的黨、這樣的總理感到自豪，更堅定了我入黨的意志!除了為災區做些力所能及的捐助，我能做的就是堅定信心，相信黨，相信人民能夠團結一致，我要與全國同胞一起共渡難關!我會更努力的學習和工作，提高自己的能力，為黨、為我們的同胞多做一些事情，成為一個更有用的人。把獻身黨和人民的事業作為人生的最高追求，把自己的智慧和力量貢獻給黨和人民的事業，在為黨和人民建功立業的奮斗中實現自身的追求和人生的價值。堅決摒棄那種僅僅為自己為家庭而活著的狹隘思想，摒棄那種把升官發財作為人生目標的錯誤取向，自覺地為民盡職，為黨分憂，真正把“永做人民公仆”作為人生的最高境界。我相信黨組織會給我最真誠的幫助和指正，我將持之以恒的努力。

此致

敬禮

匯報人：XXX

時間：2010年2月