第一篇：如何利用社交網站的維護個人簡歷

如何利用社交網站的維護個人簡歷?

前不久，英國《金融時報》刊登了一篇標題很“驚人”的文章：《獵頭行業將是下一個被互聯網顛覆的行業？》，提出的一個觀點是，隨著以LinkedIn領銜的職業社交網站異軍突起，傳統的獵頭顧問們越來越真切地感受到了威脅。當然，其后也緊跟著出現了反駁的聲音，但正反兩方面的觀點持有者都承認，社交網絡對全球的獵頭行業有很大的影響。唐秋勇是國內知名的人力資源行業服務平臺HRoot的總經理，他告訴《第一財經周刊》，類似LinkedIn這樣的商務職場類社交網站的確已經成為了不少獵頭公司的外部人才庫。

而另一方面，對于公司人來說，在這些網站上公開發布自己的簡歷，分享自己的職場信息，似乎也成了一種和過去不太一樣的求職方式—只要上社交網站搜索一下，你可能就會出現在結果中，被更多雇主直接看到。但以往在傳統的招聘求職網站中，用人單位和求職者的信息相對雙方都是保密的，只能付費才可以瀏覽。

當然，這也并不意味著只要使用社交網站，好工作就隨時會找上門。就像在傳統的投簡歷招聘中，HR平均5至10秒就會放棄一份簡歷，簡歷過濾器也會自動過濾不合格簡歷一樣，你在社交網站上如果不注意維護好自己的簡歷信息，即使個人信息公開得再多，也同樣不會引起招聘方和獵頭的注意。

那么，如何才能利用好商務社交的網絡平臺，維護好一份足夠吸引雇主，能夠引起獵頭興趣的個人簡歷？本期《第一財經周刊》邀請了HRoot總經理唐秋勇、KellyServices蘇州分公司負責人楊驥良一同為公司人支招，分享如何在社交網站上呈現一份好簡歷，從而打造和維護好自己的職場形象。

A商務社交網站的特點

HRoot總經理唐秋勇介紹說，與傳統的招聘相比，商務職場類社交網站最大的區別就在于，它使信息不對稱消失了。

即使同樣是互聯網平臺，傳統招聘網站出于盈利目的，也會在求職者和雇主之間設置一堵墻—雇主不付費就沒辦法獲得求職者的個人信息。但是現在，社交網站讓雇主不用花錢也能看到這些信息。“以前雇主不知道人才在哪里，但在社交網站上，信息不對稱不存在了，公司可以比較容易地從社交網站上找到候選人。”

那么，在信息互通的前提下，即使你沒有求職需求，但如果你能有意識地在求職類社交網站上呈現個人簡歷和良好的職業狀態，往往也能引起獵頭注意，獲得更多好的工作機會，“人們在求職網站更新簡歷是要去找工作，但是越迫切找工作，市場競爭力往往越差。而在社交網站上更新簡歷是為了拓展職場的人際關系圈，這些人或許不需要找工作，但是有好的工作機會也不會去拒絕。”唐秋勇說。

而且，社交網站的屬性也使得簡歷的真實性更高，時效性也更強。

唐秋勇介紹說，目前看來，LinkedIn已經成為很多獵頭公司的一個外部人才庫，不過在LinkedIn上還是以歐美企業為主，而在國內，獵頭使用率比較高的是類似于獵聘網或是天際、若鄰、優士這樣的本地商務社交網站。

B簡歷維護技巧

描述詳盡

在職場專家看來，不論是定向投遞的傳統求職簡歷，還是商務網站上公開的個人工作信息，在一份好的簡歷中，對于工作的詳盡描述是非常重要的一個條件。“獵頭傾向于去更優質的公司尋找候選人，因為他們職業素養更高。但你在什么公司是不能改變的，工作經驗也沒有辦法改變，你不能去造假。你能改變的是對過往經歷描述的詳細程度。”唐秋勇表示描述的清晰程度還能顯示出你的表達能力和職業素養。

“不要寫得太籠統。要詳細到每季度甚至每天都做些什么，做哪些匯報，為公司生產了哪些產品。”楊驥良建議，在寫職位描述時可以參考一下入職時候所拿到的崗位職責描述書，然后再加入一些自己的具體總結的內容。

另外，“工作描述也不要只寫我做了什么，應該寫清楚成績如何，如果是成功案例要寫成功在哪里，結果是什么。”例如提前完成某個項目，或者上線一個產品之后效果如何，或者銷售人員取得了怎樣的業績，財務人員幫助公司節省了多少成本等等。總之用數字來說明一切，這樣也便于讓同行來跟你進行比較，好的業績會增加獵頭對你的興趣。

擅用關鍵字

需要注意的關鍵字運用主要是兩個方面：一，工作職責的相關專業術語；二，你的工作技能。

唐秋勇介紹說，像LinkedIn這樣的商務社交網站的搜索引擎還加入了搜索特定技能或職業背景的功能，以便更精準地找人。所以，在書寫自己的簡歷時可以羅列一些方便驗證的技能、資格證書，以及注明使用了該項技能多少年。獵頭在尋找候選人時會優先選擇那些有相關技能的人選再進行排序。

“除了Title，而且在同一個Title下，工作職責的描述里也要放很多關鍵字。”楊驥良介紹說，這樣做的目的是為了增加被檢索到的幾率。他舉例說，一家化工行業的質量經理和汽車行業的質量經理，兩者的職位描述可能是相近的，但是不同公司不同行業的關鍵字不一樣，比如汽車的質量檢測有TS16949這樣的系統描述，也往往被作為搜索關鍵詞。

此外在書寫簡歷時，建議多使用一些工作涉及到的專業詞匯。“比較專業化、標準化的表達方式能夠讓獵頭很容易區分出優劣，知道誰是專家。”唐秋勇說。保持更新頻率

唐秋勇介紹說，社交網站上的簡歷有效性高于招聘網站的地方，在于更新簡歷的頻度。定期更新自己新學習到的知識技能、取得的資格證書、參加過的培訓課程或者新取得的成就，有助于雇主和獵頭更了解自己。

單以照片舉例，人們在以求職為目的的招聘網站上面往往只有在找工作時才會更新，獵頭即使看到你的簡歷，往往也是幾年前的老照片，也許印象分就會打些折扣。唐秋勇提到，根據英國的一項統計，其實大部分招聘經理或獵頭是以貌取人的。

楊驥良說，有一個被大家忽略的問題就是只注意到最終的職位Title，而不注意對各個節點的工作內容進行更新。“如果別人check你的資料，發現你一年半年沒有變化，會懷疑你是不是有成長，是不是在晉升。”

因此，他建議公司人在維護網絡簡歷時，每過一段時間，例如每一個季度或者每半年都要添加或者更新一些信息，例如轉崗、晉升等，即便在同一家公司，Title沒有太大變化，但工作重心的變化也應該做一個更新。“讓人家看到你在這家公司是有成長的，是表現不錯的。”楊驥良說。

通過互動獲得更多評價

社交網站的社交屬性使得大家能夠獲得許多來自同事、業務伙伴以及上級的評價，并顯示在個人頁面上，這也是它區別于招聘網站所獨有的特色。

“這些評語非常重要。因為你自己講自己的東西比較主觀，如果有第三方的人來評價你，那么會更客觀，”楊驥良說，“贏得很多的好評的話，就說明這個人是很好的工作伙伴，也能提升誠信度。”他說有不少公司人會忽視評價內容這一塊，但事實上對挑選候選人的獵頭來說這是一個加分項。而在網站上獲得更多評價的方式是可以依靠它的社交屬性，定期在網站上互動，訪問同事或上下游合作伙伴的頁面，給他們寫下留言和評語，這樣你也獲得更多的評價。

此外，他也提到，即使是傳統的投遞簡歷，如果有你的前任主管或者CEO的介紹信，那么它對簡歷是非常有價值的，能夠加分。

多用We少用I，以及避免錯別字

楊驥良建議，不管是書寫中文簡歷還是英文簡歷，措辭都需要特別注意。這甚至可能是一些很細節的地方，例如你在進行一個項目工作的描述的時候，注意不要使用第一人稱。在介紹團隊合作時，要多用我們（We），少用我（I）。

另外，在寫工作職責和細節的時候，條目的書寫格式也容易出錯。具體列舉的時候，如果每一條并不是一個完整的句子，那么要注意結尾不要有句號，如果是英文簡歷的話，首字母也不要大寫。

拼寫錯誤或有錯別字的情況也是要避免出現的。唐秋勇說，一些獵頭使用的搜索過濾引擎里有簡歷智能分析功能，如果簡歷里有拼寫錯誤，比如招聘崗位要求的是細心的秘書工作，那么這份簡歷很可能會被直接淘汰掉。同樣的道理，在你公開在社交網站上的簡歷中如果出現錯別字，也會丟掉不少印象分，因為語法、小的標點這些細節方面就表明了一個人的工作態度。

切忌造假

社交網站是一個造假成本更高的平臺。因為你的個人學習經歷和工作經歷是向外界完全公開的，同事、同學和朋友都能看到，造假很容易被發現。

不過楊驥良說，社交平臺上的很多簡歷也存在著一些造假的情況，大部分是書寫過失。比如用了不恰當的字眼，例如最、第一；其次還有工作經歷不連貫但沒有清晰說明，一筆帶過的問題等。這和不少公司人在接受背景調查時容易被質疑的錯誤比較類似。

第二篇：網站維護員個人簡歷

在簡歷頁面上端寫一段總結性語言，陳述你在事業上最大的優勢，然后在工作介紹中再將這些優勢以工作經歷和業績的形式加以敘述。下面是關于網站維護員個人簡歷的內容，歡迎閱讀！

劉xx

一年以上工作經驗|男|23歲

居住地：西安

電 話：187********（手機）

E-mail：

最近工作 [ 1年8個月]

公 司：XXX公司

行 業：網站

職 位：網站維護員

最高學歷

學 歷：本科

專 業：計算機

學 校：北京大學

自我評價

熟悉中小型網絡的組建、管理和維護，精通PC的軟硬件維護，熟悉網絡布線，無線網絡，ADSL，網絡工程的維護檢修；能夠熟練路由器、交換機網絡設備的各種配置與調試；熟悉TCP/IP協議，DNS、DHCP、HTTP、FPT、VPN、VLAN、VOIP、病毒的防護與防火墻的設置與管理；具備良好的安全管理技能。

求職意向

到崗時間：一個月之內

工作性質：全職

希望行業：網站

目標地點：西安

期望月薪：面議/月

目標職能：網站維護員

工作經驗

20xx /7—至今：XXX公司[1年8個月]

所屬行業： 網站

網站 網站維護員

1、負責網頁的界面設面，制作出靜態頁面;

2、負責協調各個部門之間的事務處理;

3、負責網站推廣方案的設定;

4、負責優化客戶的網站并進行推廣;

5、負責、收集相關資料編寫推廣文章;

6、負責網站的維護及更新。

20xx /7—20xx /7：XXX有限公司[1年]

所屬行業： 機械制造、機電設備、重工業

工程 工程文員兼網管

1.管理維護公司文件服務器，ERP服務器，數據庫服務器等；

2.對所有服務器進行定時的增量備份、完整備份；

3.對所有電腦上網行為進行管理控制，企業網站更新和維護；

4.神州數碼易飛ERP系統、考勤系統維護，SQL Server維護；

5.PC客戶端日常維護及技術支持，常用軟件安裝，硬件故障維護，網絡工程實施等；負責閉路監控系統的維護；

6.熟練制作BOM、輔料包材成本計算和紙箱設計，懂得新產品物料編制.工程部BOM表和工程變更單的制作。

教育經歷

20xx/9—20xx/6 北京大學 計算機 本科

證 書

20xx/6 大學英語六級

20xx/6 大學英語四級

語言能力

英 語（良好）聽說（良好），讀寫（良好）

第三篇：網站策劃及維護個人簡歷

某某某

女 26歲

身高：162cm

婚姻狀況：未婚

職稱： 中級

政治面貌： 團員

求職意向

期望職位： 網站策劃及維護、網絡管理員

工作方式： 全職

月薪要求： 面議

可到崗時間：隨時

教育背景

最高學歷：大專

畢業院校：某某學院

所學專業：計算機科學與技術

畢業日期： 2003-6

工作經歷

2003.9--2005.7 某某科技有限公司

網站(www.tmdps.cn)策劃及維護和產品宣傳推廣

2006.3--2009.7 某某技能有限公司

內部數據的管理與維護和手機彩票宣傳與售后服務

工作能力

1：熟悉計算機軟硬件及各種操作平臺上的工具軟件，熟悉網絡的基本操作及各種協議，了解創建網站基本常識及框架。

2:熟悉網站后臺的操作和推廣流程以及設計軟件的簡單操作。

聯系方式

手機號碼：1388888888

電子郵箱：diyifanwen@glzy8.com

第四篇：最新網站維護工程師求職個人簡歷-精品

網站維護工程師求職個人簡歷范文

基本信息

姓 名：

性 別： 男

年 齡： 24歲

婚姻狀況： 未婚

最高學歷： 本科

政治面貌： 共青團員

現居城市： 上海

籍 貫： 上海

聯系電話： 電子郵箱： @.com

求職意向

工作類型： 全職

工作年限： 1年

期望薪資： 3000-5000元

工作地點： 上海

求職行業： 信息產業、計算機

求職職位： 計算機維修/維護

工作經歷

2013-042013-07 上海交通大學 信息與計算科學 本科

專業描述： 本專業培養具有良好數學素養，掌握信息與計算科學、計算機應用等方面的基本理論和技能，能在科技、教育、信息、經濟和金融等部門從事研究、教學、應用開發和管理工作的高級應用人才。

主干學科：數學、信息與計算機科學

主要課程：電路原理、模擬電子技術、數字電子技術、電磁場與電磁波、信號與系統、高頻電子線路、數字信號處理、DSP原理及應用、現代通信技術、自動控制原理、微機原理與接口技術、傳感器與檢測技術、電子測量技術、電子系統設計。

自我評價

經過十幾二十年的學校寒窗，我自認為缺少的就是歷練和平臺，對工作兢兢業業勤勤懇懇，思想上我努力求實爭取創新，意志堅強篤定，自強不息，我還相信態度決定一切!

第五篇：社交網站輿情分析

目錄

摘要：...........................................................................................................................2 關鍵詞：.......................................................................................................................2 Abstract:........................................................................................................................2 Keywords：....................................................................................................................2 1.引言............................................................................................................................3

1.1概論.................................................................................................................................3 1.2 特點................................................................................................................................3 1.3 我國網絡輿論現狀........................................................................................................3

2．2012年十八大召開的總體分析............................................................................4

2.1 時間分布........................................................................................................................4 2.2 地區分布........................................................................................................................7 2.3 關涉主體........................................................................................................................7 2．4 意見領袖.....................................................................................................................9

3.十八大召開的現實意義及其影響..........................................................................11

3.1 政治意義.....................................................................................................................11 3.2 經濟意義......................................................................................................................12 3.3 文化意義......................................................................................................................12 3.4 對民生和生態的意義..................................................................................................13 3.5 輿論影響......................................................................................................................13

4.結語..........................................................................................................................14

參考文獻.....................................................................................................................15

社交網站輿情分析---以“十八大召開”為例

摘要：

網絡作為信息交流和知識共享的最好平臺，成為社會輿情主要的載體，而互聯網繼報紙、電視、廣播之后的“第四媒體”，快捷便利能互動，成為廣大網民對社會大事，現象，問題情感表達評論的主要途徑，這就形成了網絡輿情。在網絡輿情日益受到重視，相關研究日益升溫的背景下本文以十八大會議的勝利召開為例，對十八大會議的輿情進行時間，區域，意見領袖，主題及其產生的社會影響和關涉主體采用網絡輿情分析技術進行分析數據統計。

關鍵詞：

十八大、網絡輿情、網絡輿情技術、意見領袖、關涉主體、資料統計

Analysis of Public Opinion Based on Social networking

sites :Take “18th National Congress of the Communist Party of China＂as the subject

Abstract: With the development of information and communication technology and the popularization of network, the best platform for information exchange and knowledge sharing, become a main carrier of social public opinion.The Internet ,after newspaper, TV, radio , having become” The fourth media “and has the advantages of quick and convenient interactive.It become the main way of commenting social issues, social phenomenon and social problems or expressing the emotion and opinion for the majority of Internet users.So Internet Public Opinion formed.In this article I will take “18th National Congress of the Communist Party of China ” as the subject.I would take network public opinion analysis technology to analyze the public opinion of 18th National Congress of the Communist Party of China.The time, region, opinion leaders，the theme，the Related subject and the impact of the victory held of 18th National Congress of CPC will be analyzed.Keywords：

18th National Congress of the Communist Party of China, Internet public opinion, Analysis of network public opinion Technology, Opinion Leaders, Related subject, data statistics

1.引言

1.1概論

輿情是“輿論情況”的簡稱，是指在一定時期的一定社會空間內，圍繞新聞事件、社會現象和社會問題所表達的信念、態度、意見和情緒的總和。網絡輿情（Internet Public Opinion-IPO）特別強調兩點：一是新聞事件、社會現象和社會問題主要通過互聯網首發或傳播，二是表達信念、態度、意見和情緒的公眾主要是網民。網絡輿情的載體有多種，如;新聞網站、門戶網站、博客、微博、貼吧、聊天室、BBS等等。網絡輿情具有傳播快捷、信息多元和用戶互動的優點，我們知道，新聞網站、；門戶網站多數傳達的是政府或社會管理者的政治態度與決策傾向，博客、微博、貼吧、論壇等等多表達的是公眾對現實生活中某些熱點和焦點有影響力的觀點和態度。

1.2 特點

網絡輿情有其自己的特點：廣泛性、直接性、突發性、虛擬性、隱蔽性、互動性和偏差性。

廣泛性---網絡用戶極其廣泛，這必然使得網絡輿情具有這一特性；

直接性---通過各種網站、微博、論壇等，網民可以直接發表對某件事的看法； 突發性---通常，一個熱點事件就可以在網上在某種情緒化的觀點催化下，輿論就可以燃燒成一片；

虛擬性---因特網都是虛擬操作，這決定網絡輿論的虛擬性； 隱蔽性---因為網絡輿論都是采用匿名形式的，這就使得隱蔽性成為網絡輿情的一個特點；

互動性---公眾可以在網絡上互動，互相傳達自己的觀點并影響他人；

偏差性---其代表的只是網民公眾自己的觀點，這其中很多是情緒化和主觀的，這就使得網絡輿論具有偏差性。1.3 我國網絡輿論現狀

隨著信息傳播技術的發展和普及，網絡作為信息交流和知識共享的最好平臺，是社會輿情主要的載體。截至2012年6月底，中國的網民達5.38億人，互聯網普及率達到39.9％，繼續超過世界平均水平。中國正在成為世界上少有的一個輿論超強磁場。而互聯網監測研究平臺DCCI互聯網資料中心近日發布的《2012中國微博藍皮書》稱，經過5年的培育，19歲及以上的微博用戶占比達到了88.81%，微博用戶總量約為3.27億。一項來自中國青年報社會調查中心的報告稱，94.3%接受其調查者表示微博在改變自己的生活，87.3%表示會上微博了解大家對公共事件或突發事件的看法并發表意見，62.5%表示參與過微博上發起的尋人、祈福等公益行動。正如上海交通大學傳媒經濟與管理研究中心主任劉耕耘在2010年的研究報告中指出，2010年被稱為中國微博發展的元年，出現了井噴式的發展，中國微博用戶人數將有“爆發性增長”，現中國微博市場用戶規模已基本穩定和成熟。

2012年10月十八大的召開，成為中國乃至世界的一件大事。本文就在此背景下對十八大相關輿論進行分析統計。

① 此處引用浙江大學傳播研究所碩士生導師、浙江傳媒學院管理學院副院長、副教授，傳播學博士，浙江省151人才工程第二層次培養對象陳兵的《網絡輿情應對及處置》 ①

2．2012年十八大召開的總體分析

黨的十八大于2012年11月8日在北京人民大會堂隆重召開。這次大會，是在我國進入全面建成小康社會決定性階段召開的一次十分重要的大會，胡錦濤總書記代表黨中央向大會作了報告。該報告全稱《堅定不移沿著中國特色社會主義

道路前進 為全面建成小康社會而奮斗》，其重要內容有：1.全面提高黨的建設科學文化水平；2.在改善民生和創新管理中加強社會建設；3.扎實推進社會主義文化強國建設；4.大力推進生態文明建設，全面建成小康社會目標；5.與時俱進發展中國特色社會主義，長期堅持科學發展觀；6.在行政體制，戶籍制度以及民生領域、生態領域進行改革等等。這一回顧成就，總結經驗，制定藍圖，引領未來的報告，鼓舞著全國各族人民在新的歷史條件下奪取新的勝利。同時，不管是十八大的召開，還是十八大報告的發表，在網絡上無疑都成為各界人士的焦點和熱議的對象。

2.1 時間分布

本文以“so-so”搜索為搜索引擎，以“十八大會議”為關鍵詞，對騰訊微博的上的相關信息進行統計和分析。從2012.6.1至2013.3.18進行檢測，共有6900條相關廣播，首先以月份為單位，檢測2012年6月到2013年3月份上半月每月的相關廣播資料。如圖所示：

相關廣播數月變化***0數量2000***0642***146550354380廣播數12年6月12年7月12年8月12年9月13年1月13年2月12年12年2020202012年20202020年月（圖1）

作者：微軟用戶從圖中可知，在騰訊微博中對于十八大的廣播，在六月到九月都是比較平緩，雖然也有起伏，如六月64條到七月218條，八月11條到九月334條，呈現出一種波浪式的變化，但都比較平緩。這可能是因為離十八大召開還有許久，民眾的關注點不在此，多為官方政府微博。現在我對增長最為迅猛的2012年11月以及廣播數量及其降低幅度與十一月相似的12月，每兩天進行檢測，變化趨勢圖如下：

202013年3月10月11月12月 4

十一月份廣播數變化圖***20010005823759******87314258數量數值11.1-1111..32-1111..54-1111..7611-11.9.811-11.1.11011-11.1.12311-11.1.14511-11.1.16711-11.1.18911-11.2.20111-11.2.22311-11.2.24511-11.2.26711-11.2.29-811.30月.日

（圖二）

十二月份廣播數變化圖250200******5***1383數量209196數值12.1-1212..32-1212..54-1212..7612-12.9.812-12.1.10112-12.1.13212-12.1.14512-12.1.17612-12.1.19812-12.2.20112-12.2.23212-12.1.24512-12.2.27612-12.2.29-812.31月.日

（圖三）

從圖一中，我們可以將整個事件發展順序分為三個階段。（1）第一階段（2012年6月1號-2012年9月30）：

2012年6月1號，由黑龍江發布：秦恩亭說：省委于去年11 月17 召開代表選舉工作會議，對十八大代表候選人初步人選推薦工作進行了專門部署。將初步人選推薦名額分配給各推薦單位。同時委托省直有關部門，按戰線推薦建議人選。只有一位名為康世桐的人進行了轉播。我們知道，參加十八大代表名單由8月13日公布，所以此前的一個月地方廣播焦點多數為候選名單問題，7月份有218條，占整個階段的33.7%。多數關注的是安保穩定，喜迎十八大，如浙江微政廳: # 大浙江 # 【趙祝洪：把維穩工作做深做細做扎實】昨天下午，全國維護穩定工作電視電話會議結束后，省委書記趙洪祝在浙江分會場就貫徹落實此次會議精神作出部署。他強調，各部門要認真貫徹落實會議精神，把我省維護穩定工作做深、做細、做扎實，確保黨的十八大勝利召開。9月份，可以說是在這一階段的高潮，廣播數量在整個階段的51.6%，大多是圍繞為黨的十八大的勝利召開營造和諧穩定的社會環境。2012年9月26號17:00由蘭考縣發布：為加強人民法院基層基礎建設，推動涉訴信訪案件化解工作取得歷史性突破，河南省蘭考縣人民法院積極貫徹全省法院第十四次黨風廉政建設會暨”一下二解三推進“活動動員會會議精神，制定并下發《關于開展”一下二解三推進“活動實施方案》，為黨的十八大的勝利召開營造和諧穩定的社會環境。對于這條廣播，有3萬用戶閱讀，并且，有一名網名叫李尋歡的這樣說道：“如果法院是公

正的，又何來涉訴信訪案件化解工作呢？”

總的來說，這一階段比較和緩，廣播數和轉播評論都變化不是太大。（2）第二階段（2012年10月1號-2012年12月31號）：

這一階段，廣播數量激增，輿論也急劇上升，信息量非常大，是整個輿論事件的68.6%至11月8號到10號，廣播數量達到頂峰，11月份也是整個輿論的高潮，這主要是十八大的召開，使得人們的視線集聚在此。我從十月一號開始，每七天檢測一次，對第二階段進行檢測，的柱形圖如下：

數值***0***03200廣播數數值81414690******210.1-10.107.8-10.1014.15-1010.2.212-10.2108.29-1111.4.5-11.1111.12-1111.1.189-1111.2.256-11.3120.1-12.127.8-12.1214.15-1212.2.212-12.2128.29-1.4月.日

（圖四）

從圖四中我們可以將這一階段分為三個時期： ① 醞釀期（10月1號-11月4號），十月的第一周，只有一條廣播，相關評論也是少之又少，但之后的四周都在增加，且增幅提高，是輿論高潮前期的醞釀時期。

② 發酵期（11月6號-11月25號），廣播數大幅增加，11月8號，十八大召開，輿論迅速升溫，主要圍繞喜迎十八大，學習十八大，落實十八大精神等等。如2012年11月21號21:19綠谷先鋒廣播的：#學習貫徹十八大精神#【墻報上的”十八大“】11月19日，慶元縣蒙洲小區居民代表吳起來在小區的黑板報上抄寫十八大有關內容，引來了小區居民駐足觀看。寫得一手好粉筆字的吳起來一直是小區里出黑板報的”主力“，他說：”十八大的召開，鼓舞人心。希望通過黑板報，能讓更多的人進一步了解會議內容。" 這條廣播有111轉播和評論，幾乎都是支持樂見的，如有一位網名叫慶元孔龍的，就說到：“把十八大精神宣傳貫徹到基層普通群眾。”頂起，稱贊之聲一片。

③ 高潮期（11月26號-11月30號），僅這四天時間，廣播數攀到頂峰，焦點仍然在傳達，學習，領會十八大精神。有各行各業的官網發布廣播，如11月27號姚江先鋒轉播微觀鄉鎮：“日前，為全面貫徹十八大精神，著力推進新農村建設，黃家埠鎮召開了行政村書記、主任會議，各行政村黨總支書記就黨建、村級三資管理、社會穩定做了工作匯報，鎮黨委書記希望各位干部要以十八大會議精神為引領，進一步振奮精神、堅定信心，全面推動新農村建設。”其評論和轉播也有116條之多，絕大多數都是支持，也

有一些不以為然。

④ 冷卻平緩期（12月1號-12月31號），從圖中我們可以看到，12月1號開始，廣播數迅速減少，輿論進入冷卻期，且每周逐漸降低，趨于平和。（3）第三階段（2013年1月-2013年3月）平均每月廣播數400條左右，比較平淡。

綜上，圖一三個階段成倒V型。2.2 地區分布

從統計結果來看，如圖5所示，全國各地對十八大召開事件都有一定的關注。從總體來看，信息量分布區域非常廣，除了港澳臺及天津、海南、西藏、青海、寧夏等地，其它各省市地區的廣播數都在60條以上，其轉播評論的信息量也在600條以上，閱讀量更有十多萬，特別是遼寧、河南、浙江、云南、北京等，其中浙江對此事的關注度最高，約有3100條記錄，占全國約41%。各地中信息量超過200的地區有10個，200以下100以上的有10個，不足100的有13個，其中超過500條的只有浙江、河南，澳門臺灣沒有相關記錄。從這些數據中可以看出，關注度最高的幾個省市都是經濟不是很發達、人口較密集的地區。

*********5232661廣播數6800275北京天津河北山西內蒙古遼寧吉林上海江蘇浙江安徽福建江西山東河南湖北湖南廣東

***611775298（圖五）

2.3 關涉主體

網絡輿情分析技術也叫社會網絡分析法（Social Network Analysis--SNA），社會網絡分析是在社會中著眼于對關系和聯系的考察，其研究對象包括點和線兩個要素。（點——社會行動者或參與者，線——行動者或參與者之間存在的聯系）這里的關涉主體就是社會行動者，也就是網民。

社會網絡分析法中，主要有無向圖與有向圖、無權圖與有權圖的概念，無向圖即點與點之間沒有方向，僅表示不同行動者之間的關系，有向圖在表示點點聯系的同時也有方向，即網絡中的互動，有權圖即表示點與點之間的聯系有權重，表示了聯系的強度，而無權圖只表示節點之間聯機是否存在。本文就以社會網絡分析法分析十八大召開這個事件的關涉主體之間的聯系強度。張亮提出社會網絡分析法(SNA)通過對行動者之間的關系模型進行描述，分析這些模型所蘊含的結構及其對行動者和整個群體的影響。

本文現在就用此方法，從信息文本中提取出主要關涉主體，如果同一條廣播中，出現兩個以上的關涉主體，他們通過發言和回復形成的交流關系,建立關于行為者之間的關系數據，設他們沒交流一次，權值為1，沒有交流權值為0，他們交流越多就證明關系越密切，這樣兩兩之間形成關系，從而形成了社會網絡，根據權重不同，每個社會網絡中都會形成一個個小團體。現在，我以已收聽騰訊新聞網的用戶作為社會行為者，以“騰訊薇薇”發布的“把問題帶到十八大”為主題，對25名網友進行關涉主體的研究。他們的社會網絡關系圖如下：

②

（圖六）

②張亮，張斯民：《基于WEB 數據挖掘的網絡輿情監測與分析系統》，電子商務，2009（7）：310-312

（圖七）

（圖八）

本文從上面的社會網絡關系圖中，我們可以從不同側面看出，不同關涉主體之間是存在聯系的，并且根據聯系程度不同，他們之間的關系密切度也不一樣，總體來看，這些人都形成了一個團體，但團體之間又存在小團體，如：騰訊薇薇、吳笑語、海龍、邱繼林他們各自與其他人都成了一個小團體。從某些方面來說，他們四人是這次主題意見發表的關涉主體的意見領袖。2．4 意見領袖

意見領袖是指是在社會網絡中占有核心位置的結點, 他能夠影響網絡中的其

它結點對事件的看法, 社群則是有相互聯系緊密的結點組成。意見領袖是指在人際傳播網絡中經常為他人提供信息，同時對他人施加影響的“活躍分子”，他們在大眾傳播效果的形成過程中起著重要的中介或過濾的作用，由他們將信息擴散給

③受眾，形成信息傳遞的兩級傳播。“意見領袖”的來源大致可以分為四類。第一類是作家、學者、藝術家，他們以深厚的文化功底觀察和描繪社會。第二類是傳統媒體記者、編輯、評論員，他們在互聯網上找到了短、平、快和無障礙地報道新聞、尖銳評說時事的方式，比在他們從業的媒體更具活力。這兩類網友可歸于所謂“公共知識分子”范疇。第三類是其他行業的業余觀察家和自由撰稿人。他們差不多也是某個行業的專家，事業有成，只不過不屬于傳統的文化圈。這類網友中還有一個數量不多但很活躍的群體，就是維權律師。第四類是自由職業者，甚至無業游民。他們無恒產而有恒心，關心公益，同情弱者，疾惡如仇，勇于表達，也不憚在網下付諸行動——此時他們更像社會活動家。而微博意見領袖又和一般的意見領袖不同，它有其自身的特點。

微博的意見領袖放大了新聞的影響力，微博的意見領袖有五個特點：

1.集聚性——具有形形色色數量繁多的意見領袖，無論是精英型、傳統型還是草根級的意見領袖，都能出現在微博上。

2.集權型——微博影響力主要由粉絲數和轉發數兩個指標而定，意見領袖因其特殊身份，粉絲者眾，微博轉發數也遠遠高于普通網民。

3.圈群化——由于意見領袖眾多，一個意見領袖發布的信息很有可能被其它意見領袖轉播，使得信息傳播擴大。

4.跨界化——微博的意見領袖通常是跨越某一專業，可能是各行各業的。

5、親和力——微博個性化、私人化、碎片化的特點，使得微博不單是公共信息的發布平臺，更是反映個人生活細節、表達個性的載體。

在本文中，我們所說的意見領袖是以發布信息最多，被轉播評論最多的網友作為指標的。現我以“十八大會議”為關鍵字，統計了騰訊微博上轉發評論在100條以上的熱門微博，共有記錄21條。其具體數據如圖九：

數量10210011***69南方周末鎮海先鋒富春先鋒西湖先鋒江北先鋒堇邑先鋒姚江先鋒群島先鋒文明微博中國新聞周刊文成先鋒三門琴江先鋒慈溪先鋒甌海先鋒云南省人民檢察院婺城先鋒騰訊新聞茹鄉先鋒八婺先鋒蒙自警方公安部打四黑除四害104109***0***4569288329122

（圖九）

③ 源于百度百科，網址http://baike.baidu.com/view/368550.htm

轉發評論數在200條以下的占了14個，是所有滿足條件的三分之二，轉發和評論數在500條以上的只有3個，轉發和評論在200與500之間的有4個。從中我們發現，轉發和評論數量最多的三個其實就是我們這個主題的意見領袖，他的觀點影響著大多數網民對十八大的看法，觀點，態度。我們從圖十中可以看出有67%的微博廣播轉播數量較平常民眾多，但相對于比較有名的官方微博，騰訊微。博等還是較少的，騰訊新聞、鎮海先鋒、姚江先鋒都是轉播數量最多的微博。名人中包含了媒體人、作家、學者、評論員、政府工作者、律師、商界名人、藝術家等。雖然也發了一些微博，但轉播數量遠沒有那些官方微博的多，一些草根的微博轉發評論的數量也是寥寥幾條。新聞媒體人有豐富的信息來源，掌握著最新的資訊，能較快的發布新消息，經常是網民們直接關注的對象，但還沒有達到滿足我們篩選的條件。

3, 14%4, 19%4, 19%14, 67%100-200條>500條200-500條

（圖十）

綜上，微博上，像中國新聞周刊、人民網、騰訊新聞、南方日報、新華社-中國網事、鳳凰衛視、錢江晚報等媒體微博因其權威性跟及時性受到廣大關注，成為了此次事件的意見領袖組織。網絡上還有一些像微訊、微博新鮮報、騰訊讀書、我們愛講冷笑話、內涵冷笑話、莫言語言錄等微博小組以其自身的一些特點，也充當著輿論意見領袖組織的角色。

3.十八大召開的現實意義及其影響

3.1 政治意義

中共十八大會期的確定，預示著中國政治的確定性和穩定性，意味著中共十八大實行和諧順暢交接班的準備工作已圓滿完成，意味著十八大的總路線、總方針、總戰略大體確定。中共十八大的召開將在中共史和中國史上矗立起又一個劃時代的里程碑。中國十八大的勝利召開，使美國及其它不懷好意的西方國家的那些無端猜測不攻自破。

綜觀當前國際國內的形勢，或可說中國正處于一個全面建設小康社會、深化改革開放、加快轉型轉制的攻堅時期，處于承前啟后、繼往開來的關鍵時期，處

于機遇與挑戰并存的決戰時期。中共十八大將確立的新一代領導人，置身于歷史的緊要關頭，唯有站在時代的制高點、戰略的制高點，帶領全黨全國全軍以自強不息的精神，大無畏的氣魄，厚德載物的胸懷，和諧世界的理想，艱苦卓絕的奮斗，再接再厲開創又一個大發展的新時代。十八大的勝利召開，為中國繼續實現中華民族的偉大復興提供了政治保證。

3.2 經濟意義

下半年以來，中國經濟逐步呈現低迷態勢，每月經濟數據顯示經濟復蘇乏力，但是經濟界人士普遍認為，我們面臨前所未有的機遇，也面對前所未有的挑戰，我國發展仍處于可以大有作為的重要戰略機遇期。十八大作為承前啟后繼往開來的，對中國未來發展至關重要的一次大會，對我們的經濟影響頗大。

十八大的召開，在股市、黃金、外匯、利率、信用股票、商品都有影響。在外匯方面，2012年4月，人民幣兌美元匯率浮動幅度由原來的0.5%夸大到1%，6-9月，在岸美元兌人民幣首次使用了全面浮動幅度。高盛將這些發展視為人民幣改革的過程中進一步邁出的小步伐，高盛認為新的領導層將繼續推進這一改革，速度仍然緩慢。人民幣走強可能為亞洲其它幣種升值提供一種可能。在利潤上，如果中國領導層變動導致經濟政策急劇改變，美國及其它主要發達市場的長期利率可能受到這種政策變化的影響。在股票上，高盛認為，不論是A股還是離岸市場，中國股市有意義的重新估值要視改革進展而定。

對于十八大給中國市場的影響，高盛認為，周期性調整可能有助于恢復信心，但在改革方面出現更多的實質性進展以前，投資者可能不愿重新有意義地給市場估值。而改革可能不會對所有行業都有好處。

3.3 文化意義

歷史和現實表明，一個民族覺醒，首先是文化上的覺醒。一個政黨的力量，很大程度上取決于文化自覺和文化自信的程度。中國共產黨在領導中國人民革命、建設和改革的進程中，逐步深化文化自覺和文化自信。十八大所帶來的領導層的變更，無疑將會對我國文化軟實力產生意義深遠的影響。黨在十八大提出現代化建設的“五位一體”，其中的文化建設就提出了“文化軟實力顯著增強”的文化建設目標，專門闡述、部署了扎實推進社會主義文化強國建設發展戰略。十八大提出的文化建設新要求有如下特色：

① 新高度——全面建成小康社會，實現中華民族偉大復興，必須推動社會主義文化大發展大繁榮，興起社會主義文化建設新高潮，提高國家文化軟實力，發揮文化引領風尚、教育人民、服務社會、推動發展的作用，這是十八大報告在十七屆六中全會《中共中央關于深化文化體制改革推進社會主義文化大發展大繁榮若干重大問題的決定》基礎上對文化建設樹立的新高度。② 新方向——扎實推進社會主義文化強國建設，必須堅持中國特色社會主義文化發展道路，關鍵是增強全民族文化創造力。“一個必須”、“一個關鍵”，是十八大對文化建設提出的新方向。③ 新要求——對于扎實推進社會主義文化強國建設的戰略部署，十八大報告從四個方面提出了新要求，即加強社會主義核心價值體系建設、全面提高公民道德素質、豐富人民精神文化生活、增強文化整體實力和競爭力。

④ 新思路——貫徹落實十八大對文化建設提出的新要求，需要我們在黨的十八大新高度、新方向的指引下，按照“四個要求”創新思路，扎實推進社會主義文化強國建設。四個要求即：一要將科學發展貫徹到文化建設的方方面面；二要創新途徑；三要圍繞增強文化創造力這一關鍵深化文化改革、推動文化發展；四要創新公共文化服務新思路，遵循文化發展規律和產業發展規律。

十八大把推進文化強國建設寫入報告，順應的是時代的要求，推動的經濟政治和社會的全面發展，為的是實現我們的現代化戰略目標。

3.4 對民生和生態的意義

十八大報告指出，建設生態文明，是關系人民福祉、關乎民族未來的長遠大計。

有關部門在認真聽取社會各界意見的基礎上已經形成了深化收入分配制度改革的基本思路，正在按照中央的統一部署，積極推進改革總體方案的研究制定工作。按照民生優先、富民惠民的政策取向，黨的十八大對保障和改善民生作出全面部署。針對我國發展的階段性特征，順應人民群眾過上更好生活的新的期待，把保障和改善民生作為工作的根本出發點和落腳點，完善保障和改善民生的各項制度安排，加快基本公共服務體系建設，在學有所教、勞有所得、病有所醫、老有所養、住有所居等方面持續取得進展，使改革發展的成果更多地、更公平地惠及全體人民。十八大召開之后，“民生優先、富民惠民”將成為重要國策，保障和改善民生已經成為一切工作的根本出發點和落腳點，各項民生保障體系正在逐步健全與完善。保障和改善民生已經成為一切工作的根本出發點和落腳點，各項民生保障體系正在逐步健全與完善，黨提出民生建設必須做到必須貼近百姓日常生活，必須急群眾之所急、想群眾之所想，必須權為民所用，利為民所謀，必須始終堅持全心全意為人民服務的宗旨，必須堅持科學發展觀。

“民生優先、富民惠民”不僅需要有一種開放的心態和包容精神，更是一個浩大的社會系統工程。需要全社會的共同努力，特別是各級黨委政府肩負著義不容辭的使命和責任。所以十八大提出只有將“民生優先、富民惠民”這一重大國策落到實處，才能實現社會公平與正義，才能將社會財富科學、合理、公正分配，才能使全體國民共享改革開放成果。實現這一目標離不開社會各界的積極支持，當然也需要房地產界的責任與擔當。在基本住房保障建設方面，房地產界能夠也應當有所作為。十八大之后，黨致力于民生建設的同時，也不放松生態環境的建設，“十八大報告有很多亮點，其中大力推進生態文明建設，建設美麗中國，是一個亮點。” 環境保護部部長、黨組書記周生賢認為。

據介紹，針對一些大城市長時間灰霾天氣，國家發布實施新修訂的《環境空氣質量標準》，增加細顆粒物（PM2.5）等檢測指標，采取更加嚴格的空氣污染防治措施。“美麗中國”的建設，將是一個長期系統的工程，它是對我們現階段為發展經濟所付出的環境代價的補救，是一個新的評價國家富強與否的標準。

3.5 輿論影響

十八大在中國輿論場內刮起強勁旋風，輿論場氣候隨之劇變。從整個十八輿情發展來看，早期中性情緒較多，隨之積極情緒整體上升，后期多偏向積極的認

可。微博中，務實、親切、期待、真實成為意見領袖的高頻詞。十八大之后在整個輿論場當中充滿著審慎樂觀的情緒。在會議前期，改革收入分配、推進反腐倡廉及健全社會保障制度三大內容繼續成為人們關注的焦點。反腐倡廉與權力制約監督是網民們關注點的第二聚焦。網友們大都認同應當從官員財產公示入手，逐步建立起制度化的反腐格局。以十八大為分界點，網絡情緒的變化非常明顯。不少意見領袖表示支持新一屆中共中央政治局常委帶來新的變化。十八大之后的反腐浪潮來勢兇猛，首先是官方的密集發聲，政府加速發力，廳處級干部成為圍觀焦點。同時，有調查顯示有74.5%的網友愿意選擇網絡來曝光反腐事件，反腐形勢可謂是“天雷勾地火”：具有體制內外強大的輿論基礎，網民與政府的合力巨大，反腐浪潮遠未止息。

網絡反腐中有兩個焦點問題，一是網絡反腐制度建設，二是警惕網絡反腐被利用，變成政治經濟力量之間的博弈。目前網絡反腐雖呈摧枯拉朽之勢，但爆料者失實爆料后自身承擔的后果完全無法與政府公信力的喪失相提并論。爆料者對政府公信力具有致命的殺傷力，政府公信力如果在不負責任的爆料者的圍攻下坍塌，政府的所有發聲都將被塔西坨效應裹挾，到那時，不論是真話還是假話，人們都不會再相信。由此可見，政府公信力重建難度之大，實非同小可。

12月4日，中央政治局提出“出行不封路不清場”等八項改作風規定獲得媒體與民眾的贊許，包括勞教制度與官員財產公開等重要制度已經開始被提到議程上來。輿論場整體態勢表明網絡輿論是中國改革的創新動力，網絡輿論正在以空前的強力倒逼改革。近來輿情狀況顯示，網友的追責欲望在提升，地方輿情應對速度也在提升。

④4.結語

從十八大之前的十八大代表選舉到十八大的召開，以及后續學習十八大精神，都成為了網民們關注的焦點。中國不斷強大，網絡普及度越來越廣，網絡輿情也不斷地發展。利用網絡輿情分析法，我們可以了解到意見領袖及網絡上的對社會上某一熱點事件的主要觀點。利用web信息挖掘, 可以及時發現網絡關注熱點, 尤其是某些具有煽動性、鼓動性的帖子以及網民對此的關注度、回復度、響應度。通過web信息挖掘, 及時發現其中某些敏感詞匯, 并通過對于某些重點人物、重點帖子的表現來及時評估輿情目前的影響效果以及轉化為現實的行為輿論的可能性, 以便相關部門及時采取預控措施, 維護社會的安全與穩定。在十八的這件熱點事件中，絕大多數人們都是報以歡迎，支持，期待，希望的心情，也提出了一些現實性的問題。

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