第一篇:物業管理經理自我評價
一、本人熟悉物業管理程序運作。
二、對物業的前期介入工作、小區物業管理架構組建、物業的接管驗收工作流程熟悉。
三、對物業業主入伙資料和裝修資料制作熟悉,對業主入伙及裝修辦理流程熟練。
四、有過創建物業管理優秀示范小區經驗,對ISO9000導入有一定了解。
五、對物業日常管理有成熟管理服務理念,對業主的投訴意見有自己獨特的處理辦法。
六、本人對新物業的接管、管理工作經歷豐富。
七、能處理在工作中出現比較復雜的問題,具備解決困難問題的能力。
第二篇:物業管理自我評價
自我評價是社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而肯定成績,得到經驗,找出差距,得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料。下面是物業管理自我評價三篇,歡迎閱讀。物業管理自我評價(一)
我身為一名普通物業管—理—員,我的工作職責主要是熟悉和掌握物業管理方面的法規、制度、政策,不斷提高、更新自己的知識結構,與時俱進地跟上物業管理發展方向;是將學到的理論知識用于指導自己的實際工作,盡最大能力處理好,協調好企業與業主之間的關系,盡職盡責地做好每一項工作,始終保持昂揚的精神狀態,堅持服務為主、管理為輔的思想,取信于業主,維護好公司良好的形象。身為公司一員,這些都是我必須做到的。
6月份接管了移動大廈的管理,這是我對外業務接管的第一個寫字樓單位,而我此時也被命任為移動綜合樓管理直接負責人,開始的時候面臨種種的困難,在公司各部門的大力支持下,經過短短的兩個月的時間針對移動的特點和要求對設備管理、安全管理我制定了一套嚴格的管理制度,由于管理力度到崗到人,致使在每個季度的客戶調查中都得到了移動公司領導的好評,客戶滿意率達到90%以上。
在小區的管理方面我們遇到更多的困難,例如:客戶投訴、裝修管理、人員出入管理等都要求很高,為滿足小區住戶的要求,我部門作出了大量工作,并制定了相應有效的措施。
1、積極與業主溝通了解業主的情況,及時把我的工作漏洞做好,提高管理力度。
2、加強裝修的巡檢,減小因施工單位裝修工人的疏忽大意造成管道堵塞和亂建亂搭的現象。控制好裝修時間,為住戶提供一個安靜的休息環境。
3、加強人員出入管理,每月對小區安全管—理—員進行培訓,每季度進行業務考試,提高了我的安全管—理—員的素質,認真檢查人員的出入,有效控制了外來人員的進出,為住戶提供一個安全的居住環境。
經過我們共同的努力,小區服務管理逐漸得到了業主的認可,在消防安全方面,本部門定期對員工進行消防知識培訓和消防演習,不段提醒員工安全至上不能掉以輕心,做好各種應變、應急措施在其間本部門管理的物業未發生過一次失火,消防系統故障率只有3%,消防安全率達到90%,為服務單位提供了一個安全的工作環境。
物業管理自我評價(二)20xx年我就到物業有限公司進行實習,在實習期間,我依次對設施管理、事務管理、保安管理進行了實習。在實習中,我在管理處指導老師的熱心指導下,積極參與物業管理相關工作,注意把書本上學到的物業管理理論知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認識,用實踐驗證所學的物業管理理論,探求物業管理工作的本質與規律。簡短的實習生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過實習,使我對物業管理工作有了深層次的感性與理性的認識。
回顧實習生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。實習中,我采用了看、問等方式,對管理處的工作開展有了進一步的了解,分析了管理處開展物業管理有關工作的特點、方式、運作規律。同時,對管理處的設施管理、事務管理、保安管理有了初步了解。
一、培育自身核心專長,創特色服務,提升核心競爭力。
在實習中,我看到一套由沿海集團、易建科技、美佳物業合作自行設計開發的'一站式物業管理資迅系統'物業管理服務軟件。該軟件包括:'一站式客戶服務、一站式資迅管理、一站式數碼社區'三大體系,是一個利用網絡、電子商務、科技手段來提高物
業管理水平和服務質量,有效地開發、整合、利用客戶資源的資迅系統。管理處全面提倡'一站式服務'、'最佳保安'的特色管理服務。從而,實現了高效的管理運作,解決了業主的奔波之苦,創造了一種無微不至、無所不在的服務,提升了服務效率,提高了業主滿意度,提升了物業管理服務的水平和服務質量,最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。
二、管理處一道亮麗的風景線——安保隊伍。
管理處的保安管理設大堂崗、巡邏崗、監控崗、指揮崗,崗與崗之間密切聯系,對小區實行24小時的安全保衛。建立并完善各項治安管理規章制度;對新招聘的安保員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓,加大對在職安保員的培訓力度,注重崗位形象、禮節禮貌、應急處理能力等培訓,從而增強安保員的工作責任心和整體素質;強化服務意識,樹立'友善與威嚴共存、服務與警衛并在'的服務職責,安保人員在做好治安管理職能外,還為業主提供各種服務,形成了管理處一道亮麗的風景線。
三、加強人力資源管理,創'學習型、創新型'企業。
嚴把員工招聘關。美佳物業在招聘管理人員須畢業于物業管理專業;招聘維修人員須具備相關技術條件的多面手,并持有《上崗證》;招聘安保人員須屬退伍軍人,對其身高、體能、知識、品格、心理素質等都進行嚴格考核挑選。
物業管理自我評價(三)本人對于工作能夠細心有耐性,自學能力強,有責任心,有相當的專業知識,具備良好的團隊合作精神,踏實肯干,積極上進。有團隊合作精神,能夠虛心向他人學習,樂于助人,有較強的組織及領導策劃的能力。
在四年的大學生活期間,不僅筑就了我扎實的理論知識體系,并且通過各項豐富的實踐活動,提高了我的綜合能力。為了適應社會發展的需求,我認真學習各項專業知識,發揮自己的特長,挖掘自身的潛力,結合每年的暑期社會實踐機會,從而逐步提高了自己的學習能力和分析處理問題的能力以及一定的協調組織及管理技能。尤其是在大學二年級的時候有幸能夠成為了房地產研究學會的宣傳部部長,這不僅使我繪畫創作能力得到充分的發揮,而且從中通過與房地產的專業人士的溝通交流,增強了自身的專業知識,并且還學會了領導組織一項活動的流程、方法等等。
'學而知不足'是我大學期間學習及工作的動力。在大學課程學習的過程中,我覺得光只是學習學校所安排的專業課程是十分的不足夠的,一項工作要做的好,除了要靠豐富扎實的專業知識之外,其一些課余知識的學習的幫助也是十分重要的。因此,我自學了Office、Access、Photoshop等電腦軟件。除此之外,由于自己本身對日語有著濃厚的興趣,因而以自學的方式進行學習。通過一年的學習,我現在已經達到日語3—4級的水平,能夠與日本人進行基本的交流。以后我還會不斷學習,不斷豐富自我,我覺得自己還是個蠻有毅力的人,相信以后我會變得更加出色。
在大學的第四年里,我通過的富力集團不同的樓盤進行全方面的物業助理實習后,使我對物業管理的工作內容有了更進一步的了解,對物業管理中不同崗位的只能分配有了較全面的認識,從而加深了自己在這行業的經驗。而且通過2個多月來的實習使自己的社會經驗得到很大程度的豐富積累,物業管理這份工作主要都是通過與業主溝通來使其管理工作得到順利進行,這對于以后從事其他行業也有很大的幫助。
作為一名物業管理專業的大學應屆畢業生,我所擁有的是年輕和知識。年輕也許意味著欠缺經驗,但是,你也可以想象它是一張白紙,你能夠在上面畫出你想要的圖畫,只要你能夠給與機會,它必定能夠成長為你所需要的人才!我自信能憑自己的能力和學識在畢業以后的工作和生活中克服各種困難,不斷實現自我的人生價值和追求的目標。
第三篇:經理自我評價
自我評價是自我意識的一種形式。是主體對自己思想、愿望、行為和個性特點的判斷和評價。以下是由小編整理提供的經理自我評價,希望對大家有所幫助。篇一:經理自我評價
今年對我具有特別的意義,因為今年是我的本命年,也是我踏上這個行業的第一年,這是我職業生涯的一個轉折點,我對此特別珍惜,盡最大的努力去做好我的工作。通過一年來的不斷學習,以及上級領導及同事的幫助,我已經完全融入了公司這個大家庭中,個人的工作技能也有了明顯的提高與發揮。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應該說這一年也付出了不少,也收獲了很多,我自己感到成長了,也逐漸成熟穩重了。現就一年的工作情況總結如下:
一、以踏實的工作態度,按部就班的做好公司的查廠工作
做好查廠工作是我職責中尤為重要的一項。由于是新廠,公司的查廠工作在接手前幾乎是一片空白,必須從零開始準備,包括硬件(車間部份)、軟件(行政部份)。在接手前階段確確實實是辛苦了一把,由于查廠客人居多,從年初至年底客人共進行查廠、評估12次之多,由于各方面資料不足,為了趕工,幾乎每天都加班加點工作。在行政方面建立了《廠紀廠規》、《崗位說明書》、《員工培訓》、《人事檔案》、《消防演習預案》等各項資料,并主持組織了兩次大規模的消防演習,這些資料的建立不但是配合查廠工作,而且也完善了行政人事本身的工作。在車間方面建立了《針控管理》、《操作指導書》、《返工記錄》、《機器維修保養記錄》等等,并對全廠設備進行盤點,做成《生產設備清單》,以便隨時查看。與此同時,還依生產需求制作了幾十份表格表單,完善了多項記錄資料。如查貨報告、倉庫出入帳、總查記錄。通過大家的配合與努力,今年的查廠工作確實得到了有效的改進!當然,還有很多地方須要做得更完善,只要大家按照規定的制度去走,相信明年的工作將會越來越順利。
二、盡心盡職,做好公司的電腦、考勤管理
我在公司的行政人事管理方面也花了不少時間和心血,由于公司剛剛成立,人事管理沒有打好基礎,各項制度資料的不健全,加上行政主管與文員的一再更換(共更換主管7人,文員15名之多),所以前期行政工作的大部份工作重任也就落在我肩上了。尤其是人事考勤系統問題,由于最初人為的問題,造成考勤系統一直沒有真正應用起來,在今年的5月份起才真正用上系統考勤,但中間由系統本身的不完善,員工對電腦的不信任不配合等諸多問題,直到10月份才真正廢除手工考勤。另外,在這段時間內,行政人事的各項管理制度也慢慢建立起來了,這對加強員工管理有著重要的意義。到今年底,通過新的考勤系統的更換和一再的員工培訓與教育宣導下,全廠已全面實施了電腦考勤,員工也真正適應了電腦考勤。但行政部還有很工作有待完善,如公司企業文化、人力資源規劃、績效考核等等,希望新來的行政部何主管能在明年的行政工作做得更出色、更徹底!
三、本著以質量為主,徹底消除浪費的心態做好車間生管理系統跟進工作
由于以往手工作業方式造成車間數據的不準確性,從2月底開始,我接手跟進車間的數據管理,對各車間的數據進行稽核,由于員工人數多,數據量大,在10月底公司給我配了一各助手,主力稽核數據準確性,在這段時間里用事實的結果跟員工上了教育課,嚴重防止了很多混水摸魚的動作。
篇二:經理自我評價本人具備十年以上的管理經驗,具有一個管理者應具備的個人素質和較高的專業技能、管理才能,較強的敬業精神和事業心,豐富的工作經歷和深厚的理論功底。
在未來競爭激烈的社會里,對我們管理者的素質要求愈來愈高。未來的職業經理人既不是單純的技術專家,也不只是精通領導藝術的專家。他們不僅要勝任舊有成效的管理工作,還要有力地領導自己的團隊在同心協力完成既定目標的同時,時刻準備迎接新的挑戰。
做一個合格的管理者至少應具備“四能”、“三素”、“雙贏”、“一心”。
一、四能
決策能力管理者一定是權限內的出色決策者,另外還能準確詮釋董事會各項決策的內涵,并具備對高層決策可行性與科學性的判斷能力。一個沒有決策遠見的經理人,很可能只追求企業的短期效益而忽略了企業長遠發展,諸如并購、長期投資、技術開發等重大戰略問題。
執行能力管理者必定是實干家或實力派,執行是經理人的“重頭戲”,決策出臺后,經理人要集中精力進行實施,對所需人、財、物、技術等資源進行合理配置與優化組合,根據市場變化不斷調整戰術和策略,還要在管理執行中具備相當強的抗風險意識和能力。
組織能力組織能力是指為完成某項任務而編制、管理、指揮、調整、教育有關人員的能力,是職業經理人必備的重要能力之一。在豐富多樣的業務活動中,工作量最大的就是組織工作。不僅各項工作和各項活動需要組織,而且為組織創造良好的人事環境,培養組織成員的“凝聚力”和“向心力”,提高組織成員的素質,也離不開組織工作。作為職業經理人,需要統籌全局,安排得當,人盡其用,各顯其能。
協調能力管理中的最高境界是實現和諧,協調就是實現這種和諧美。職業經理人要與董事會進行協調,要與其他領導成員協調,要與下級溝通協調好,還要與企業外部的有關單位、人員搞好關系,如果沒有這諸多協調,經理人就無法取得方方面面的支持,而致使工作難以開展下去。
二、三素
道德素質這是作為一個管理者最基礎、最必要的素質。經理人因為具備高尚的品質,會衍生許多有利于企業發展的舉措或影響力。
文化素質這是管理者通過長期艱辛的學習和反復實踐的結晶。是管理人能順利執行決策,具備開拓進取精神的根本。有相當的文化涵養是具備合格職業經理人的重要硬件。
個性化因素管理者還要具備個性化的素質。因為企業文化、團隊精神的形成都與經理人的個人風格密切相關。管理者的有個性并不是固執,而是區別于他人的辦事作風,比如要強、特質、魄力、獨具匠心、逆向思維等等。所謂“強將手下無弱兵”,管理者的個性化因素,會影響到團隊,從而為企業發展帶來無窮的動力。
三、雙贏
雙贏強調的是在處理商務、公務、事務中,應結盟取勝。如追求己方的利益最大化,不考慮給對方造成的損害,就只能走向僵局,不可能實現雙贏結果。即職業經理人在處理各種事務時,不能只考慮自身的利益,還要充分衡量企業、團體、組織、競爭對手等多方利益,運用智慧,通過團結、協作,達到雙贏。
四、一心
強調管理者要一門心思放在企業經營上。只有一心撲在工作上,對事業精益求精,才能使企業優者更優,強者更強。
篇三:經理自我評價在領導、組織的關心指導和同志們的幫助下,作為一名共產黨員,先鋒模范作用主要體現在以下幾個方面:
一、在學習理論,堅定共產主義理想信念上做表率。
學習理論有了深度,認識水平就有高度,查擺問題和解剖問題才有力度。
二、在學習現代管理知識,提高管理能力上做表率。
科學文化管理知識是社會文明的基礎,是社會文明的基礎,是人類進步的階梯,當今世界知識經濟已現端倪,經濟全球化,科技信息化的步伐越來越快。自已深感時不待我的緊迫,因此,能夠不斷學習賓館飯店的管理知識,并不時充實到工作中去。積極在部門推進“樣板會議室”,評尋服務名星”,“每月推薦二本好書”,進行書法比賽等健康有益的活動。
三、在工作態度,作風紀律上做表率。
作為一名部門經理,時刻不忘組織的信任,對待工作勤勤懇懇,每天能早到、晚走,帶頭遵守單位的規章制度,對領導交辦工作都能積極踏實的做好。敢于闡明自已的觀點,為人正直,作風正派,能把自已置于領導和群眾的監督之下,不以手中的權力為個人謀私利,有較強的事業心和責任心。
四、不足:
1、學習上,缺少對政治思想的學習。
2、工作上對員工開展價值激勵和情感激勵,推進經營工作方面還有很多工作要做。
第四篇:經理自我評價(推薦)
經理自我評價
下面就是一篇非常優秀的關于生產經理在求職簡歷中所寫的自我評價范文,供大家參考:
生產現場管理:
個人優勢:
一,熟練操作qc七大手法,能應用qc七大手法分析問題和解決問題,這樣可以降低公司產品的不良率,節約成本。
二,熟悉豐田生產管理模式,成本意識高,降低成本,尋求企業的增長點。
三,規范作業,工作態度端正,管理規范化,作業標準化。
四,曾在體系擔任兩個月工作,熟悉日常事務的管理,并主持過內部審核
及兩個體系的外審。
職位: 質量管理
個人優勢:一,熟悉各種常見量規儀器的使用方法,并有兩年的實際操作經驗,持有初級長度量具檢定證。
二,能熟練操作qc七大手法,能通過電腦熟練繪制柏拉圖、直方圖,應用魚骨圖分析問題原因,采用控制圖對品質進行分析以及對制程進行控制,并能對公司員工進行培訓;在201411月份品質強化月間擔任qcc圈圈長,首先對圈員七大手法、頭腦風暴法、愚巧法及雷達圖的培訓,然后按照qc story進行qcc活動,并發表成果,并得到品管部長的好評。
三,對ts16949有一定的了解,熟悉spc制程統計,msa測量系統分析等。
四,有很好的培訓經驗,多次對來品管實習的員工進行培訓,最喜歡的一句話是:現在開始,你們是品管人員。
外貿經理自我評價
本文由自我評價網提供參考!
本人從事 外貿 工作十多年,通曉出口業務的 一系列流程,熟練掌握現代辦公軟件,英語 口語能力強,與外商溝通嫻熟自如,能以最快的速度取得客戶的訂單,并具備相當的談判技巧,對待不同客戶掌握不同的談判思路,去過日本,德國,法國,西班牙,俄羅斯等多個國家拓展海外業務,多次參加 廣交會,及國外的展覽會,積累了豐富的實戰經驗,并取得了良好的經濟效益。擔任主管期間,通過自己的 努力與團隊的緊密合作,自我評價網 單一品種的出口業務額從年不足百萬美元躍升到每年銷售六百萬美元。本人非常愿意和那些致力于開發海外市場的,并有一定基礎的外向型企業通力合作,以我多年的 外貿 銷售經驗和體會,整合各方面的優勢資源,一定會讓企業的海外銷售上一個新的臺階,并提升銷售團隊的整體業務技能和素質,相信對企業本身的發展也必定起到一定的推動作用。
本人工作年十余年,從基層逐步走
向管理,具有很強的酒店服務意識和豐富的酒店實踐管理經驗,全面掌握酒店的開業籌備、營銷推廣,熟悉各部門的工作程序、崗位職責和服務標準,熟悉酒店的財務核算,能有效地控制成本和費用,具很強的組織協調能力和優秀的團隊合作意識;十分敬業,有很強的責任心,對企業忠誠,人品很好;始終以創造新的業績為自己的奮斗目標。本人一直在餐飲行業從事服務業,從服務員做起到管理層,參加過幾家酒店的籌劃,培訓,管理經驗很豐富,且我個人極具有上進心、責任心強,忠誠敬業,處事細致。對新事物的接受能力及環境適應能力較強,喜歡從事餐廳工作、經過多年在餐飲業界的鍛煉,尤其是在xxx飲食有限公司積累了很多寶貴經驗,愛崗敬業、以身作則是我一貫的工作作風,我相信團隊的力量,并堅持以團結協作在為原則。由于工作緊、任務重等原因本人在洞察力和督導能力上稍有不足,沒能對下屬給予正確的工作崗位安排和指
導。日后本人會竭盡全力愿與諸位同仁共同進步。
從事餐飲行業要面臨很大的威脅同樣也存在很大的機遇。這很有可能是餐飲業一個最重要的特點。雖然是餐飲業,但是它本質上還是商業,要承受其他商業所要承受的壓力。把這個銘記在心,開始實施你的計劃。如果我們沒有認識到這點,那么要想成功我們就必須要經歷更大的困難和危機。我們在現實世界中學到、拓展和磨煉出來的技能都可以在這一行業中得到應用,像熟練地討價還價,機智地管理以及靈活地談判。但是這一行業中的很多不同方面都不是那么容易學會的。
從事餐飲需要我們所在壓力中保持冷靜,在混亂中保持清醒,以及協調各種不同觀點和個性的能力從而使你在餐飲業中受益。在處理人際關系時,不管是處理和顧客、員工、承包商之間的關系,還是面對變化的形勢和變化的客戶,我們都必須耐心十足。餐館內部的
壓抑氛圍會造成員工的急躁心理。我們的工作還應側重于消除那些怒氣,穩定他們的情緒,讓暴風雨得以平息。工作中我們面對的人物繁雜,工作環境也在不斷變化。我們必須能夠根據自己的實際情況進行思考和調整。有人注重過程,有人注重結果,我們必須客觀對待這兩類人。注重過程的人會做好他們計劃好的每一件細微的事,而注重結果的人只在乎最后的結果。有時候這兩類人你都需要。這就要求我們極具靈活性與交際能力。
網絡經濟時代的到來,給人們的生活習慣和生活方式帶來了很大變化。現在,人們可以足不出戶而享受各種各樣的服務。互聯網的興起為各企業提供了一條新的成功之路,伴隨著這種需求,一種新型的餐飲業營銷方式誕生了,那就是網上餐飲服務市場。我們認為開展網上業務能夠提升企業的客戶服務能力,能服務于企業發展戰略,能為企業增加效益。滿足顧客的不同需求,挖掘
子市場的銷售潛力,擴大市場占有率,以提高企業競爭力、樹立企業形象,增強用戶的信賴,有利于新產品打開市場,降低企業經營風險。為了更好的開展網絡營銷計劃,達到以上目的,開發一套性能優良,功能強大的電子商務系統自然必不可少。上為此我制定了我們網上業務的主要業務模塊
網上訂餐訂位
對客戶進行管理,對客戶消費記錄提供準確的數據資料。這是系統功能的最大亮點之一。
企業客戶一經注冊,就可以在信息平臺上發布企業提供的網上訂餐食譜及價格介紹。包括文字信息和圖片信息。
網上一般顧客在瀏覽信息后,選擇想要的菜進行網上訂餐。客戶需要填寫一份訂餐訂單,包括餐廳名稱、所要菜名、份數等等。在確認訂單后提交。顧客還可以在填寫訂位訂單。
系統接下來進行訂單處理,通知餐廳在規定的時間內送貨,并將相關信息
送入數據庫。同時向客戶發出確認信息。
系統會定期處理企業和一般客戶的信息,保證系統的數據的準確性和運行的快速性。
網上支付多種支付手段
貨到付款,即網下支付,對于初次登陸該網站的消費者來說,他們可能沒有電子貨幣,或優惠餐券。所以,貨到付款是為方便他們而設定的,目的在于吸引潛在消費者,通過享受到的優質快捷的服務后,使他們轉變成為穩定的顧客群
在線交易系統為商家經營和消費者網上購物提供在線結算服務。客戶可以通過招商銀行的“一卡通”的子賬戶——網上支付卡進行消費和結算。客戶只要擁有“一卡通”,在柜臺或者網上申請了虛擬支付卡,即可憑此在網上支付訂餐費用。
購買餐券,一次性的購買一定適量的餐券,不僅可得到打折優惠,也可實現在線支付功能。
內容查詢
顧客通過內容查詢,可以以最快的速度查詢到自己想知道的各種信息。如各地美食、本地餐館信息、行車路線、價位查詢等。
各地美食:介紹國內國外有名的風味小吃、各大菜系、部分菜的烹飪方法等。餐館信息:包括在公司網站上注冊的所有餐飲企業的地點、招牌菜、價位、歷史等等。
行車路線:顧客可以通過搜索引擎查到想去的餐館的最近行車路線。價位查詢:只要您輸入理想的價位,就可以找到同價位的所有美食信息。同時還提供飲食小常識,美食小故事、餐飲新聞等與餐飲美食有關的信息。
網上論壇
通過業界論壇、業界與網民的對話窗口,可實現消費者和經營者的直接對話。經營者能更迅速捕捉到市場需求信息,聽到消費者的呼聲,真正實現網絡營銷的互動性。
總結上季度我們餐飲毛利率上漲2.85個百分點、三項費用增長適度。年內公司投入使用的中央廚房項目使得為公司保證原材料采購成本合理可控起到了關鍵的作用。
2014年公司總體費用增長38.68%,其中銷售費用增長30.46%,管理費用增長54.71%,財務費用增長942.03%。費用增長主要是由于年內新開門店增加,業務規模擴大所致;而從費用占比情況看,銷售費用相比去年降低0.91個百分點,管理費用增加1.67個百分點,財務費用上漲0.96個百分點,總體費用增加適合于營業收入增長,公司控制較為良好持續推進“橫縱兩條線發展“,加強整合和多元化服務。2014年公司計劃直營拓展與加盟發展并重,使得加盟門店數量相比去年有較大增幅;加快企業并購步伐、審慎選擇并購對象;擇機發展新業態結合公司已有的中央廚房等采購加工優勢配送優勢,依托公司雄厚的出品研發水平,選擇好新業態,釋放公司現有產能。我們維持增持評級,預計2014-2014年每股收益0.63元、0.88元、1.04元,對應pe33倍、23倍、20倍。
我在對餐飲業進行長期深人的調查后,很容易發現了下面一種普遍存在的現象: 搞好一家餐館不容易,這需要許多人共同付出極大的努力,但是,搞垮一家餐館很容易,只要經理一個人就足夠了——其中的原因非常簡單,那就是:“兵熊熊一個,將熊熊一窩。” 正如西方有句諺語所說:“一只獅子率領的羊群隊伍,總是能夠打敗 一只羊率領的獅群隊伍。”中國古人也曾經說過:“一將無能,累死千軍。” 這個道理同樣適用于企業界,餐飲業當然也不例外。在餐飲企業中,經理就是餐館的“帶頭人”。優秀的餐館經理是餐館持續發展壯大的強有力推手,他們能夠做到一呼百應,充分激發員工的潛能,使員工有效發揮 出以一當十的干勁;反之,平庸甚至無能的餐館經理,則是阻礙餐館發展 壯大 的絆腳石,不但自己在經營管理工作中常常一籌莫展、捉襟見肘,而且有意無意地壓抑員工的積極性、主動性和創造性,使員工產生嚴重的無力感和挫敗感。由此可見,我作為餐館經理在餐館中扮演著極其重要的角色,時時處處都起著溝通上下、協同左右、聯通內外的關鍵作用。這些都是我行動的鞭策與指導。
xx餐館是我事業的沃土,在這里,我要用自己的經驗、智慧、才能以及不懈的努力實現著人生的價值。我要充分發揮我認真、踏實的執行能力、較好的團隊協作能力從而協調各部門之間工作的正常運行和開展,讓我們的餐館創造日進萬金的神話!
1):熟悉采購的流程,讓自己從下單到收料,每個細節都經手,讓自己熟悉每個供應商及供貨方式.在收料單的錄入中,每個物料到料情況都由自己經手,讓自己在第一時間了解生產的物料到貨情況。下單的傳真及確認。讓我學了很多東西,能了解自己物料的實際到料情
況及存在那些問題,需要注意些什么事項,不明確的地方跟供應商溝通,了解并熟悉此物料,且跟供應商有更進一步的溝通及聯系。方便以后的調貨事宜。明年一定把這份工作做到更細致,讓每次的確認訂單做到萬無一失,堅持確認再確認,不在發生沒有收到訂單事宜。負責一些物料的調貨事宜,尤其是遠程的物料。學會計劃自己的物料到貨會不會造成滿倉,造成很多的庫存量,能否影響生產的進度,自己請款資金會不會影響公司的資金流動,明年會把遠程物料計劃更詳細,讓自己了解所有物料的進度。明確計劃對于生產來說是重要的。有計劃的生活及工作才是最好的,2)年底參與單價的錄入及整理,真正介入到單價里面,也可以說進入采購的一個大門,才知道自己真的只是學了一點的毛皮,了解在不影響生產進度,能讓供應商準時到貨并不是好的采購,好的采購是在供應商能準時聽自己的調度還得提供最好的服務態度及質量。且
要把最好的產品以最低的價格給自己,那才是真正好的采購。貨比三家。通過不同的廠家給出不同的價位,在以理想的價位壓自己心中最愿意最好的供應商,得到自己想到的結果。希望以后自己進入這個采購的大門里面。
3)參與erp的工作錄入及整理。通過erp讓自己學到每個車種的配置,自己的采購物料的到貨情況,倉庫的庫存,等。讓所有的物料都明白化,及精確化。所有物料有依可詢,有據可依。
4):參與盤點工作.在實踐中了解所有的零件.了解倉庫的庫存量.通過盤點工作.了解零件物料在哪方面造成庫存.那些為死庫存,為何會造成這些庫存量.怎么才能消化庫存,讓倉庫成為零庫存,讓我們的供應商成為我們的倉庫.財務經理自我評價
本人從事財務會計、財務管理工作多年,具備扎實的財務專業知識和豐富的財務管理經驗;工作認真負責,做事非常嚴謹,具有強烈的高度責任感,注
重團隊合作精神;本人性格開朗、大方、樂觀、自信、正直,樂開助人;個人適應能力強,能承受較大壓力和挫折并能從中總結經驗、吸取教訓,不斷提高自身能力;有較好的自學能力及快速掌握不同行業的財務管理能力;本人精力充沛,勇于挑戰,希望找一家有遠見的公司,與公司一起成長、學到老做到老。
本人的座右銘是:坦誠做事 真誠待人!
第五篇:經理自我評價
總經理工作自我鑒定范文
今年對我具有特別的意義,因為今年是我的本命年,也是我踏上這個行業的第一年,這是我職業生涯的一個轉折點,我對此特別珍惜,盡最大的努力去做好我的工作。通過一年來的不斷學習,以及上級領導及同事的幫助,我已經完全融入了公司這個大家庭中,個人的工作技能也有了明顯的提高與發揮。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應該說這一年也付出了不少,也收獲了很多,我自己感到成長了,也逐漸成熟穩重了。現就一年的工作情況總結如下:
一、以踏實的工作態度,按部就班的做好公司的查廠工作
做好查廠工作是我職責中尤為重要的一項。由于是新廠,公司的查廠工作在接手前幾乎是一片空白,必須從零開始準備,包括硬件(車間部份)、軟件(行政部份)。在接手前階段確確實實是辛苦了一把,由于查廠客人居多,從年初至年底客人共進行查廠、評估12次之多,由于各方面資料不足,為了趕工,幾乎每天都加班加點工作。在行政方面建立了《廠紀廠規》、《崗位說明書》、《員工培訓》、《人事檔案》、《消防演習預案》等各項資料,并主持組織了兩次大規模的消防演習,這些資料的建立不但是配合查廠工作,而且也完善了行政人事本身的工作。在車間方面建立了《針控管理》、《操作指導書》、《qc品質記錄》、《返工記錄》、《機器維修保養記錄》等等,并對全廠設備進行盤點,做成《生產設備清單》,以便隨時查看。與此同時,還依生產需求制作了幾十份表格表單,完善了多項記錄資料。如查貨報告、倉庫出入帳、總查記錄、;在xx年里,通過各種形式的培訓加講解,讓所有的主管對查廠有了深刻的認知,讓全體員工了解了查廠的觀念,并將所有關查廠的資料匯編成冊,按照日常工作去做。通過大家的配合與努力,今年的查廠工作確實得到了有效的改進!當然,還有很多地方須要做得更完善,只要大家按照規定的制度去走,相信明年的工作將會越來越順利。
二、盡心盡職,做好公司的電腦、考勤管理 xx年,我在公司的行政人事管理方面也花了不少時間和心血,由于公司剛剛成立,人事管理沒有打好基礎,各項制度資料的不健全,加上行政主管與文員的一再更換(共更換主管7人,文員15名之多),所以前期行政工作的大部份工作重任也就落在我肩上了。尤其是人事考勤系統問題,由于最初人為的問題,造成考勤系統一直沒有真正應用起來,在今年的5月份起才真正用上系統考勤,但中間由系統本身的不完善,員工對電腦的不信任不配合等諸多問題,直到10月份才真正廢除手工考勤。另外,在這段時間內,行政人事的各項管理制度也慢慢建立起來了,這對加強員工管理有著重要的意義。到今年底,通過新的考勤系統的更換和一再的員工培訓與教育宣導下,全廠已全面實施了電腦考勤,員工也真正適應了電腦考勤。但行政部還有很工作有待完善,如公司企業文化、人力資源規劃、績效考核等等,希望新來的行政部何主管能在xx年將的行政工作做得更出色、更徹底!
三、本著以質量為主,徹底消除浪費的心態做好車間生管理系統跟進工作
由于以往手工作業方式造成車間數據的不準確性,從xx年2月底開始,我接手跟進車間的數據管理,對各車間的數據進行稽核,由于員工人數多,數據量大,在10月底公司給我配了一各助手,主力稽核數據準確性,在這段時間里用事實的結果跟員工上了教育課,嚴重防止了很多混水摸魚的動作。
自我評價
本人具備十年以上的管理經驗,具有一個管理者應具備的個人素質和較高的專業技能、管理才能,較強的敬業精神和事業心,豐富的工作經歷和深厚的理論功底。
在未來競爭激烈的社會里,對我們管理者的素質要求愈來愈高。未來的職業經理人既不是單純的技術專家,也不只是精通領導藝術的專家。他們不僅要勝任舊有成效的管理工作,還要有力地領導自己的團隊在同心協力完成既定目標的同時,時刻準備迎接新的挑戰。做一個合格的管理者至少應具備“四能”、“三素”、“雙贏”、“一心”。■ 四 能
決策能力 管理者一定是權限內的出色決策者,另外還能準確詮釋董事會各項決策的內涵,并具備對高層決策可行性與科學性的判斷能力。一個沒有決策遠見的經理人,很可能只追求企業的短期效益而忽略了企業長遠發展,諸如并購、長期投資、技術開發等重大戰略問題。
執行能力 管理者必定是實干家或實力派,執行是經理人的“重頭戲”,決策出臺后,經理人要集中精力進行實施,對所需人、財、物、技術等資源進行合理配置與優化組合,根據市場變化不斷調整戰術和策略,還要在管理執行中具備相當強的抗風險意識和能力。
組織能力 組織能力是指為完成某項任務而編制、管理、指揮、調整、教育有關人員的能力,是職業經理人必備的重要能力之一。在豐富多樣的業務活動中,工作量最大的就是組織工作。不僅各項工作和各項活動需要組織,而且為組織創造良好的人事環境,培養組織成員的“凝聚力”和“向心力”,提高組織成員的素質,也離不開組織工作。作為職業經理人,需要統籌全局,安排得當,人盡其用,各顯其能。
協調能力 管理中的最高境界是實現和諧,協調就是實現這種和諧美。職業經理人要與董事會進行協調,要與其他領導成員協調,要與下級溝通協調好,還要與企業外部的有關單位、人員搞好關系,如果沒有這諸多協調,經理人就無法取得方方面面的支持,而致使工作難以開展下去。■ 三 素 道德素質 這是作為一個管理者最基礎、最必要的素質。經理人因為具備高尚的品質,會衍生許多有利于企業發展的舉措或影響力。
文化素質 這是管理者通過長期艱辛的學習和反復實踐的結晶。是管理人能順利執行決策,具備開拓進取精神的根本。有相當的文化涵養是具備合格職業經理人的重要硬件。
個性化因素 管理者還要具備個性化的素質。因為企業文化、團隊精神的形成都與經理人的個人風格密切相關。管理者的有個性并不是固執,而是區別于他人的辦事作風,比如要強、特質、魄力、獨具匠心、逆向思維等等。所謂“強將手下無弱兵”,管理者的個性化因素,會影響到團隊,從而為企業發展帶來無窮的動力。
■ 雙 贏
雙贏強調的是在處理商務、公務、事務中,應結盟取勝。如追求己方的利益最大化,不考慮給對方造成的損害,就只能走向僵局,不可能實現雙贏結果。即職業經理人在處理各種事務時,不能只考慮自身的利益,還要充分衡量企業、團體、組織、競爭對手等多方利益,運用智慧,通過團結、協作,達到雙贏。
■ 一 心
強調管理者要一門心思放在企業經營上。只有一心撲在工作上,對事業精益求精,才能使企業優者更優,強者更強。篇三:部門經理自我鑒定
部門經理自我鑒定
一,在學習理論,堅定共-產主義理想信念上做表率.能認識到共-產主義的理想信念不是憑空產生的,而是來源于對人類社會發展規律和人生價值的科學認識與理性把握,來源于馬克思主義理論的武裝.二,在學習現代管理知識,提高管理能力上做表率.科學文化管理知識是社會文明的基礎,是社會文明的基礎,是人類進步的階梯,當今世界知識經濟已現端倪,經濟全球化,科技信息化的步伐越來越快.自已深感時不待我的緊迫,因此,能夠不斷學習賓館飯店的管理知識,并不時充實到工作中去.積極在部門進樣板會議室,評選服務名星,每月推薦二本好書,進行書法比賽等健康有益的活動.三,在工作態度,作風紀律上做表率.在領導、組織的關心指導和同志們的幫助下,作為一名共-產-黨員,先鋒模范作用主要體現在以下幾個方面:
一、在學習理論,堅定共-產主義理想信念上做表率。
學習理論有了深度,認識水平就有高度,查擺問題和解剖問題才有力度。因此,平時注重對馬列主義書籍及論述文章的收集和學習,僅收集“三
講”“xxxx”的剪報文章就達60多篇,并將有關文章應用到部門的政治學習中去,能認識到共-產主義的理想信念不是憑空產生的,而是來源于對人類社會發展規律和人生價值的科學認識與理性把握,來源于馬克思主義理論的武裝。
二、在學習現代管理知識,提高管理能力上做表率。
科學文化管理知識是社會文明的基礎,是社會文明的基礎,是人類進步的階梯,當今世界知識經濟已現端倪,經濟全球化,科技信息化的步伐越來越快。自已深感時不待我的緊迫,因此,能夠不斷學習賓館飯店的管理知識,并
不時充實到工作中去。積極在部門推進“樣板會議室”,評尋服務名星”,“每月推薦二本好書”,進行書法比賽等健康有益的活動。
三、在工作態度,作風紀律上做表率。
作為一名部門經理,時刻不忘組織的信任,對待工作勤勤懇懇,每天能早到、晚走,帶頭遵守單位的規章制度,對領導交辦工作都能積極踏實的做好。敢于闡明自已的觀點,為人正直,作風正派,能把自已置于領導和群眾的監督之下,不以手中的權力為個人謀私利,有較強的事業心和責任心。
四、關心群眾生活,履行“xxxx”做表率。
堅持xxxx,歸根結底就是要統一體現在不斷實現人民群眾的根本利益上,只有親近群眾,植根群眾,了解群眾,造福群眾,才能真正代表群眾。因此,能結合部門實際,有計劃對家距大廈較遠的員工進行家訪。平時關心群眾疾苦,對生病在家的員工進行慰問,對個別家景困難的員工還能給予力所能及作的經濟幫助。對大廈員工遇到的法律上的難題也能進行耐心解答。不足:
一、學習上,缺少對馬列主義理論的系統學習。
二、工作上對員工開展價值激勵和情感激勵,推進經營工作方面還有很多工作要做。篇四:人力資源經理自我評價范文
人力資源經理自我評價范文
資深人力資源/行政管理型人才:
精通現代企業人事行政管理并具有深厚的人事行政管理理論..(點評:突出個人資歷)
7年的人事行政經理經歷,善長以企業管理理念把公司員工的凝聚力,創造力,自律能力挖掘和培養。(點評:突出個人資歷)
熟悉現代企業人力資源的開發與管理,能制定出良好的適應本單位的政策吸引優秀人才加盟,能策劃良好的培訓機制為企業不斷培育出人才,可制定客觀合理有效的激勵政策為企業留住優秀人才。(深信市場的競爭即是人才的競爭)(點評:總結專業特長)
屬學習。實干型的職員。工作認真負責.善于創新.敢于迎接挑戰.敢于承擔責任.有較強的精力投入工作。富有工作激情.樂業敬業。強調團隊合作精神。(點評:分析個人辦事風格)
國際項目管理協會(ipma)會員、美國管理協會(ama)會員及中國項目管理研究會會員,并取得了國家人事部頒發的工商管理專業和人力資源管理學專業的資格證書。(點評:突出個人資格)篇五:餐館經理自我評價 本人工作年十余年,從基層逐步走向管理,具有很強的酒店服務意識和豐富的酒店實踐管理經驗,全面掌握酒店的開業籌備、營銷推廣,熟悉各部門的工作程序、崗位職責和服務標準,熟悉酒店的財務核算,能有效地控制成本和費用,具很強的組織協調能力和優秀的團隊合作意識;十分敬業,有很強的責任心,對企業忠誠,人品很好;始終以創造新的業績為自己的奮斗目標。本人一直在餐飲行業從事服務業,從服務員做起到管理層,參加過幾家酒店的籌劃,培訓,管理經驗很豐富,且我個人極具有上進心、責任心強,忠誠敬業,處事細致。對新事物的接受能力及環境適應能力較強,喜歡從事餐廳工作、經過多年在餐飲業界的鍛煉,尤其是在xxx飲食有限公司積累了很多寶貴經驗,愛崗敬業、以身作則是我一貫的工作作風,我相信團隊的力量,并堅持以團結協作在為原則。由于工作緊、任務重等原因本人在洞察力和督導能力上稍有不足,沒能對下屬給予正確的工作崗位安排和指導。日后本人會竭盡全力愿與諸位同仁共同進步。從事餐飲行業要面臨很大的威脅同樣也存在很大的機遇。這很有可能是餐飲業一個最重要的特點。雖然是餐飲業,但是它本質上還是商業,要承受其他商業所要承受的壓力。把這個銘記在心,開始實施你的計劃。如果我們沒有認識到這點,那么要想成功我們就必須要經歷更大的困難和危機。我們在現實世界中學到、拓展和磨煉出來的技能都可以在這一行業中得到應用,像熟練地討價還價,機智地管理以及靈活地談判。但是這一行業中的很多不同方面都不是那么容易學會的。
從事餐飲需要我們所在壓力中保持冷靜,在混亂中保持清醒,以及協調各種不同觀點和個性的能力從而使你在餐飲業中受益。在處理人際關系時,不管是處理和顧客、員工、承包商之間的關系,還是面對變化的形勢和變化的客戶,我們都必須耐心十足。餐館內部的壓抑氛圍會造成員工的急躁心理。我們的工作還應側重于消除那些怒氣,穩定他們的情緒,讓暴風雨得以平息。工作中我們面對的人物繁雜,工作環境也在不斷變化。我們必須能夠根據自己的實際情況進行思考和調整。有人注重過程,有人注重結果,我們必須客觀對待這兩類人。注重過程的人會做好他們計劃好的每一件細微的事,而注重結果的人只在乎最后的結果。有時候這兩類人你都需要。這就要求我們極具靈活性與交際能力。網絡經濟時代的到來,給人們的生活習慣和生活方式帶來了很大變化。現在,人們可以足不出戶而享受各種各樣的服務。互聯網的興起為各企業提供了一條新的成功之路,伴隨著這種需求,一種新型的餐飲業營銷方式誕生了,那就是網上餐飲服務市場。我們認為開展網上業務能夠提升企業的客戶服務能力,能服務于企業發展戰略,能為企業增加效益。滿足顧客的不同需求,挖掘子市場的銷售潛力,擴大市場占有率,以提高企業競爭力、樹立企業形象,增強用戶的信賴,有利于新產品打開市場,降低企業經營風險。為了更好的開展網絡營銷計劃,達到以上目的,開發一套性能優良,功能強大的電子商務系統自然必不可少。上為此我制定了我們網上業務的主要業務模塊
(一)網上訂餐訂位
對客戶進行管理,對客戶消費記錄提供準確的數據資料。這是系統功能的最大亮點之一。
企業客戶一經注冊,就可以在信息平臺上發布企業提供的網上訂餐食譜及價格介紹。包括文字信息和圖片信息。
網上一般顧客在瀏覽信息后,選擇想要的菜進行網上訂餐。客戶需要填寫一份訂餐訂單,包括餐廳名稱、所要菜名、份數等等。在確認訂單后提交。顧客還可以在填寫訂位訂單。
系統接下來進行訂單處理,通知餐廳在規定的時間內送貨,并將相關信息送入數據庫。同時向客戶發出確認信息。
系統會定期處理企業和一般客戶的信息,保證系統的數據的準確性和運行的快速性。
(二)網上支付多種支付手段
貨到付款,即網下支付,對于初次登陸該網站的消費者來說,他們可能沒有電子貨幣,或優惠餐券。所以,貨到付款是為方便他們而設定的,目的在于吸引潛在消費者,通過享受到的優質快捷的服務后,使他們轉變成為穩定的顧客群
在線交易系統為商家經營和消費者網上購物提供在線結算服務。客戶可以通過招商銀行的“一卡通”的子賬戶——網上支付卡進行消費和結算。客戶只要擁有“一卡通”(屬于借記卡),在柜臺或者網上申請了虛擬支付卡,即可憑此在網上支付訂餐費用。
購買餐券,一次性的購買一定適量的餐券,不僅可得到打折優惠,也可實現在線支付功能。
(三)內容查詢
顧客通過內容查詢,可以以最快的速度查詢到自己想知道的各種信息。如各地美食、本地餐館信息、行車路線、價位查詢等。
各地美食:介紹國內國外有名的風味小吃、各大菜系、部分菜的烹飪方法等。餐館信息:包括在公司網站上注冊的所有餐飲企業的地點、招牌菜、價位、歷史等等。
行車路線:顧客可以通過搜索引擎查到想去的餐館的最近行車路線。價位查詢:只要您輸入理想的價位,就可以找到同價位的所有美食信息。同時還提供飲食小常識,美食小故事、餐飲新聞等與餐飲美食有關的信息。
(四)網上論壇
通過業界論壇、業界與網民的對話窗口,可實現消費者和經營者的直接對話。經營者能更迅速捕捉到市場需求信息,聽到消費者的呼聲,真正實現網絡營銷的互動性。
總結上季度我們餐飲毛利率上漲2.85個百分點、三項費用增長適度。年內公司投入使用的中央廚房項目使得為公司保證原材料采購成本合理可控起到了關鍵的作用。2011年公司總體費用增長38.68%,其中銷售費用增長30.46%,管理費用增長54.71%,財務費用增長942.03%。費用增長主要是由于年內新開門店增加,業務規模擴大所致;而從費用占比情況看,銷售費用相比去年降低0.91個百分點,管理費用增加1.67個百分點,財務費用上漲0.96個百分點,總體費用增加適合于營業收入增長,公司控制較為良好持續推進“橫縱兩條線發展“,加強整合和多元化服務。2012年公司計劃直營拓展與加盟發展并重,使得加盟門店數量相比去年有較大增幅;加快企業并購步伐、審慎選擇并購對象;擇機發展新業態結合公司已有的中央廚房等采購加工優勢配送優勢,依托公司雄厚的出品研發水平,選擇好新業態,釋放公司現有產能。我們維持增持評級,預計2012-2014年每股收益0.63元、0.88元、1.04元,對應pe33倍、23倍、20倍。我在對餐飲業進行長期深人的調查后,很容易發現了下面一種普遍存在的現象: 搞好一家餐館不容易,這需要許多人共同付出極大的努力,但是,搞垮一家餐館很容易,只要經理一個人就足夠了——其中的原因非常簡單,那就是:“兵熊熊一個,將熊熊一窩。” 正如西方有句諺語所說:“一只獅子率領的羊群隊伍,總是能夠打敗 一只羊率領的獅群隊伍。”中國古人也曾經說過:“一將無能,累死千軍。” 這個道理同樣適用于企業界,餐飲業當然也不例外。在餐飲企業中,經理就是餐館的“帶頭人”。優秀的餐館經理是餐館持續發展壯大的強有力推手,他們能夠做到一呼百應,充分激發員工的潛能,使員工有效發揮 出以一當十的干勁;反之,平庸甚至無能的餐館經理,則是阻礙餐館發展 壯大的絆腳石,不但自己在經營管理工作中常常一籌莫展、捉襟見肘,而且有意無意地壓抑員工的積極性、主動性和創造性,使員工產生嚴重的無力感和挫敗感。由此可見,我作為餐館經理在餐館中扮演著極其重要的角色,時時處處都起著溝通上下、協同左右、聯通內外的關鍵作用。這些都是我行動的鞭策與指導。
xx餐館是我事業的沃土,在這里,我要用自己的經驗、智慧、才能以及不懈的努力實現著人生的價值。