第一篇：燃氣壁掛爐、燃氣熱水器安全使用問題

中山海歌燃氣設備有限公司

燃氣壁掛爐、燃氣熱水器安全使用問題

通過調查，在過去發生的多起熱水器傷亡事故中，事故原因除與產品質量有直接關系外，還有80％的原因是與用戶使用不當有關，在此就有關燃氣壁掛爐、燃氣熱水器的使用情況加以說明。

1．由于燃氣熱水器屬于一種比較特殊的安全型產品，其使用的燃料（燃氣）屬于易燃易爆的氣體，如果出現氣體泄漏，當達到一定量時如果遇到明火（如廚房的燃氣灶點火、抽油煙機電燈、電冰箱等電器設備啟動所產生的火花）就會發生爆燃或爆炸現象，從而導致火災等事故的發生。所以，除了在燃氣用具安裝時應嚴格檢查產品及各管接頭的密封性外，用戶在使用時還要注意：

（1）在長時間不使用壁掛爐、熱水器時應將壁掛爐、熱水器前燃氣管道的閥門關閉；

（2）當熱水器燃氣通路為橡膠管連接時應注意檢查橡膠管是否有裂紋，最好兩年左右更換一次；

（3）由于燃氣具有異味，當用戶感覺到有這樣的氣味時，說明可能有漏氣現象，此時不要人為啟動任何電器設備，應及時打開門窗，關閉燃氣總閥，檢查漏氣點，如果自己解決不了，應盡快找有關服務部門解決。

2．燃氣完全燃燒后，從理論上講產生二氧化碳和水蒸汽，但實際上會有微量的一氧化碳產生。一氧化碳屬于有毒氣體，在正常燃燒時，煙氣中一氧化碳的產生量很少，約只有0.01%左右，進入大氣中后其含量會相對更低，對人體不會造成危害。但當一氧化碳濃度達到一定程度時會使人出現中毒現象，輕者頭暈、嘔吐，重者會導致死亡。怎樣來控制一氧化碳濃度的增加呢？首先，壁掛爐、熱水器的產品質量必須得到保證，從目前因內生產的燃氣熱水器質量來看，其燃燒產生的一氧化碳一般都比較低，能夠保證人身安全。但更重要的是，一定要保證安裝熱水器的環境空氣流通情況良好，使室外的新鮮空氣及時補充進來，同時使壁掛爐、熱水器燃燒所產生的一氧化碳、二氧化碳等廢氣及時排到室外，所以無

服務電話/企業QQ:400 6597 114

網址：

中山海歌燃氣設備有限公司

論使用哪一種型式的燃氣熱水器，在使用時一定要注意環境空氣流通情況。

3．在夏天使用燃氣壁掛爐、熱水器時，由于自來水的溫度較高，使用熱水器的水溫調節裝置可能無法調到合適的出水溫度，熱水溫度可能偏高，此時可將熱水器前的燃氣閥門適當關小一些，從而保證適當的出水溫度，避免由于水溫過高導致出現燙傷情況。

4．在冬季北方較寒冷地區，燃氣壁掛爐、熱水器內部水路系統可能出現結凍現象，在較長時間不使用熱水器時，應按照說明書要求將熱水器內的余水排放干凈。

5．燃氣壁掛爐、燃氣熱水器的產品說明書都有很詳細的安全、使用說明，應認真閱讀，按照要求正確使用，確保過大用戶的安全。

服務電話/企業QQ:400 6597 114

網址：

第二篇：壁掛爐安全使用常識

壁掛爐安全使用常識

使用燃氣壁掛爐注意事項 不少人有種誤解，認為壁掛爐供暖花費較大，其實這是由于不會正確使用所致。壁掛爐的優勢在于節能、環保，正確使用其花費不比集中供暖高。

1、必須使用與產品銘牌上標定的燃氣種類相符的燃氣，其它燃氣禁用。

2、接入電源插座必須要有可靠的接地。

3、產品的安裝和維修服務必須由授權的合格專業人員完成。

4、產品應該與一個在性能和熱負荷都匹配的采暖網和熱水輸送管線相連接。

5、使用產品時，必須注意通風和換氣。

6、應在產品規定的范圍內使用，由于非專業人員安裝、調試、維修不當或用于產品規定的使用范圍外造成的人員、動物或財產損失，公司不負責合同條款上和合同條款以外的責任。

7、產品的安全裝置和自動調節裝置在設備的整個使用期間都不得擅自改動。

8、在冬季可能結冰的環境下，必須保持給熱水器通燃氣和通電，并開通管路系統的閥門，以使熱水器的防凍和防卡死功能起作用。

9、如果長期不使用熱水器，請關閉氣源并切斷電源。這時在可能結冰的環境下，必須將熱水器及管道內的水排干凈，以防結冰凍壞。

10、出現故障時或運行不正常時，可先對照說明書故障和處理方法進行檢查，如不能解決問題則請立即通知專業的維修人員，切勿自己拆裝或維修。

11、不得把產品安裝在室外，因為設備及其防凍系統僅僅是用于在室內使用。

12、清潔熱水器前，應關閉總電源。身體潮濕時或赤腳時，不得觸摸熱水器。

13、不要雜安裝產品的房間里留下易燃物質，不要用棉布、紙堵塞排煙口及進氣口。

14、不要讓可能引起危險的物品接觸熱水器。

15、不要把包裝材料散留在小孩能觸及的地方，這些包裝材料可能有潛在的危險。

16、如果聞到燃氣或未燃燒產物的氣味時，不要使用電器設備例如開關、電話等用具。這時立即關閉 燃氣總閥門、打開門窗給室內通氣，然后查明原因并通知專業的維修人員。

17、在采暖期過后，暖氣片里的水應盡量保留，這樣可減緩暖氣片在空氣的氧氣速度（也稱為水保養）。在新采暖期來臨前，可將暖氣片的陳水放掉，換成新水。

18、為保證燃氣壁掛爐的圓運行特性和效率處于現行法律和規范規定的范圍內，應嚴格地定期進行維護，每年由壁掛爐公司授權的人員進行一次檢查。

19、為避免浪費時間和費用，應提前聯系，安排好設備年檢的時間。檢修能夠做只能由專業知識的合 格技術人員進行。在對裝在煙囪附近或排煙裝置內的結構或附近工作或維修后，應由合格人員檢查其效果。

還有最重要的一點也就是要保持門窗封閉性；室內溫度調為18~20℃，室溫過高易造成浪費。

第三篇：燃氣壁掛爐售后服務承諾書（推薦）

售后服務承諾書

為保證產品質量，確保用戶安全舒適使用特做如下承諾：

一、在 某某市 設立永久售后服務網點，配備專業人員組建維保隊伍。配備技術資料、維修工具、儀器設備，建立備品備件庫房，滿足售后服務需要。

二、保修期限及保修內容

1、整機保修期不少于 N 個采暖期，終身維護、定期保養。

2、保修期內服務、維保、更換件不收費。

3、產品在正確安裝使用下，保修期內，如產品出現質量問題，我公司負責包修、包退、包換。

4、保修期滿后維修及維護僅收取成本費。

5、每年冬季采暖開始前，開機免費檢修一次，采暖期結束后免費上門維護保養。

6、對安裝產品的每個用戶將電話回訪和定期現場回訪，掌握現場情況。

7、產品或配件在安裝、調試、維修過程中，一旦出現問題本著先處理問題再分清責任，以一切滿足客戶需要為原則。

8、如因消費者自身原因造成產品出現質量問題或產品出現的問題已超出我司的質量“三包”的范圍，本公司可根據用戶需要提供快速有效的技術服務。

三、維修

1、接到用戶維修通知后，24小時內到達現場，現場維修不超過4小時，4小時內無法修復的，為用戶提供備用機取暖。

2、維修人員上門維修時，必須攜帶必備的維修用具及維修服務跟蹤卡，到用戶家進行維修。

3、維修人員上門服務時，應與客戶事先聯系并約定時間。

4、維修人員在進入用戶房間之前，向用戶出示工作卡，說明來意征得用戶同意后方可進門。

5、故障沒排除，在未征得用戶同意時，維修人員不撤離現場。

6、工作完成時，需將現場收拾干凈，并用專用擦拭布將爐子外部擦拭干凈。

四、質保期內產品故障服務響應時限 1、24小時服務熱線:（1）廠家服務熱線：

（2）業務經理聯系人： 聯系電話： 2、30分鐘電話響應

在撥打故障報修電話后，我公司工程師將在30分鐘內與使用者電話聯系，了解故障現象, 確定維修事宜,提出解決方案。

3、7天*24小時工作制

我公司技術部的服務電話時間：每周一至周日，每天24小時，節假日照常。技術咨詢服務時間為正常營業時間：每周一至周日，8:00-----18:00。服務電話：

五、上門服務時間

在接到用戶報修要求后,我公司技術服務部工程師將在30分鐘內與使用者取得聯系, 24小時內派遣工程師到達現場。

投標人：（蓋單位章）

法定代表人或其委托代理人：（簽字或印鑒）

日期： 年 月 日

第四篇：集體宿舍燃氣熱水器安全使用管理規定

集體宿舍燃氣熱水器安全使用管理規定

一、定期清洗熱水器，6~8個月要清理一次，使熱水器燃燒完全，減少有害物質的排放量，同時還可節約燃氣。

二、熱水器使用時，保持室內空氣對流通風，或在附近裝一臺排氣扇，冬季使用時把窗子關上，把排氣扇打開，強制把廢氣排出。

三、停電時，禁止使用熱水器。

四、嚴格按要求安裝好煙道，千萬注意在吹北風時，會發生煙氣從煙道中倒灌的現象。使用燃氣熱水器時要適當開啟門窗，使空氣對流，避免室內缺氧而引起人員窒息。

五、使用全自動熱水器的用戶一定要按時更換電池，避免發生爆炸事故，因為全自動熱水器是在打開水閥的同時，點火與通氣同步完成。如果電池電壓不足，煤氣已出來，而點火不同步，延遲幾秒鐘，送出來的煤氣與熱水器空間內的空氣混合達到5%~40%的比例（一般2~3秒鐘就可達到此比例），此時，再有點火的火花出現，就有發生爆炸的危險，所以務必及時更換電池。

六、燃氣泄漏怎樣報修、處理

如果您的燃氣設備發生泄漏，應立即打電話通知燃氣公司修理。在燃氣公司檢修人員未到之前，客戶應關閉煤氣開關，打開門窗使室內通風，并注意不要關閉或打開電器開關。

七、煤氣中毒人員的搶救處理

發現有人煤氣中毒，應立即打開門窗，并將患者抬到室外通風處，幫助患者做人工呼吸，中毒嚴重者要送有高壓氧艙的醫院治療。

八、熱水器、灶具的使用年限

國家質量技術監督局頒布了《家用燃氣燃燒器具安全管理規程》其中明確

規定：燃氣具從售出當日起，人工煤氣熱水器的判廢年限為6年，液化石油氣和天然氣熱水器的判廢年限為8年，燃氣灶具的判廢年限為8年。

第五篇：燃氣使用安全知識

燃氣使用安全知識

天氣漸冷，許多家庭會習慣性的關閉門窗，這是冬季容易發生燃氣事故的主要原因之一，如何做到安全用氣，請您做到以下幾點：

1、使用燃器具前要仔細閱讀使用說明書，按要求正確操作。

2、使用燃氣設備的房間必須保持通風良好。

3、定期檢查戶內燃氣管道是否漏氣，檢查方法為可用肥皂水刷在管道接口處如果有氣泡冒出就是漏氣。

4、檢查灶具連接膠管處是否安裝好管卡，發現老化、磨損，立即進行更換。

5、發現漏氣時，要關閉排風扇、抽煙機等電源開關，不要在現場撥打、接聽電話，立即打開門窗通風，并及時離開現場后撥打3667231進行報修，等待維修人員上門進行處理。

6、使用燃氣灶具時，切記“人離火滅”，防止火被溢出的湯水或風撲滅，造成漏氣。

7、如果長時間外出，切記把總閥門關好。

8、使用燃氣具時，要確定燃燒正常后才能做其它事情，使用完畢后，請檢查灶具開關及灶前閥門是否關好。

9、使用燃氣管道設施不得擅自拆、改、遷、裝燃氣設施和用具，需要新裝及拆、改、遷燃氣管道的，必須由燃氣公司的專業施工人員實施。

10、用戶在裝修房屋時，不要把燃氣設施封閉在密閉空間內，需要隱藏燃氣設施的，必須保證隱藏設施有一定的通風孔面積。

燃氣使用安全知識

天氣漸冷，許多家庭會習慣性的關閉門窗，這是冬季容易發生燃氣事故的主要原因之一，如何做到安全用氣，請您做到以下幾點：

1、使用燃器具前要仔細閱讀使用說明書，按要求正確操作。

2、使用燃氣設備的房間必須保持通風良好。

3、定期檢查戶內燃氣管道是否漏氣，檢查方法為可用肥皂水刷在管道接口處如果有氣泡冒出就是漏氣。

4、檢查灶具連接膠管處是否安裝好管卡，發現老化、磨損，立即進行更換。

5、發現漏氣時，要關閉排風扇、抽煙機等電源開關，不要在現場撥打、接聽電話，立即打開門窗通風，并及時離開現場后撥打3667231進行報修，等待維修人員上門進行處理。

6、使用燃氣灶具時，切記“人離火滅”，防止火被溢出的湯水或風撲滅，造成漏氣。

7、如果長時間外出，切記把總閥門關好。

8、使用燃氣具時，要確定燃燒正常后才能做其它事情，使用完畢后，請檢查灶具開關及灶前閥門是否關好。

9、使用燃氣管道設施不得擅自拆、改、遷、裝燃氣設施和用具，需要新裝及拆、改、遷燃氣管道的，必須由燃氣公司的專業施工人員實施。

10、用戶在裝修房屋時，不要把燃氣設施封閉在密閉空間內，需要隱藏燃氣設施的，必須保證隱藏設施有一定的通風孔面積。