第一篇：工作匯報市創建中國優秀旅游城市省級檢查抽樣調查情況通報

*市創建中國優秀旅游城市省級檢查抽樣調查情況通報_工作匯報

尊敬的孫市長、尊敬的**市各位領導、同志們：

大家上午好！根據《中國優秀旅游城市驗收辦法的總體要求》和國家旅游局統一制定的抽樣調查工作方案，抽樣調查小組從10月25日至27日，按照工作程序和規則開始調查工作，經過調查員培訓、現場抽樣、面對面調查、調查表審核、匯總、整理等過程，到10月27日完成了抽樣調查的各項工作，現將工作情況和調查基本結果匯報如下：

一、調查小組的組成按照驗收工作安排，**市創優省檢抽樣調查小組由×××旅游局驗收組、**市旅游局等有關部門人員共同組成。

二、調查的內容

本次調查，是通過對**市的機場、火車站、汽車站、廣場、景區(點)、星級飯店等游客聚集的場所進行現場抽樣，向國內游客和海外游客發放游客意見調查表，請他們協助填寫后回收的辦法取得海內外游客對**市的旅游環境、市民文化與好客程度、交通、餐飲、購物、文化娛樂、旅行服務、景點秩序與衛生狀況等九個項目的意見及還有海內外游客對**市的直觀綜合評價，調查結果將作為**市創建中國優秀旅游城市省級初審驗收依據之一，并為**市旅游行業規范化管理等提供參考。

三、調查對象

按照世界旅游組織確定的有關旅游的最新定義，本次調查對象是來**市參觀游覽、休閑度假、探親訪友、和參加商務會議、體育文化交流等的國內游客和海外游客。其中，海外游客包括外國人、華僑、港澳同胞、臺灣同胞，但不包括在本市從事經營活動和謀取報酬的民工，也不包括在本地停留半年以上的暫住人口和本市居民。

四、調查方法

本次調查采取定點隨機抽樣的方法，由調查員向海內外游客發放調查表，請他們根據自己的感受填寫后立即回收，調查表由國家旅游局統一印制，共有十項內容。前九項為滿意、一般、不滿意三個評分等級。第十項為綜合評價，綜合評價以五分很好，以下分別為：好、一般、差、很差。

五、調查基本情況

按照抽樣調查的方案，本次調查分別在距**市車程在一小時內的飛機場、火車站、汽車站、中心廣場、竹湖園、大祥生態園、鑫島游樂城、二灘展覽中心、二灘大壩以及兩家星級飯店等十一個地點進行。共發放調查表120份，本次回收合格調查表117份，在樣本選擇過程中，我們注意抽選不同年齡層次、不同性別、中同國別、不同省份的游客，以提高樣本的代表性，在這次調查的117份合格調查表中，海外游客有17份，分別來自美國、德國、澳大利亞、英國、加拿大、日本、印度尼西亞

等七個國家，國內游客100份，分別來自北京、上海、天津、重慶、河北、山東、浙江、江蘇、湖北、湖南、廣東、陜西、云南、貴州、×××、福建、河南、海南、×××和×××的其它地、市(州)等全國二十個省、自治區、直轄市。從游客的分布情況不看，具有一定的體表性。

六、基本結論

從調查結果我們看出：

(一)根據海內外游客對**城市的綜合印象評分，以滿分為五分，經加全平均，**市的總得分為4.68分，其中國內游客對**市的綜合印象評分為4.59分，海外游客對**市的綜合印象評分為4.76分。

(二)海內外游客對**城市的旅游環境、市民文明與好客程度、旅行服務、景點的秩序與衛生的評價是比較好的，滿意率分別在86以上，其中國內游客對**市旅游環境、市民文明與好客程度滿意率在86以上，海內外游客對**市旅游環境、市民文明與好客程度滿意率在88.2以上，也就是說，海內外游客對**市治理旅游環境和提高旅行服務質量取得的實效給予了充分的肯定。

(三)有部分海外游客認為，**市的文化娛樂、餐飲、交通、購物還需進一步加強管理和改善，評價分別為一般的分別為41.2、35.3、35.3、29.4。部分國內游客認為**市市的購物、文化娛樂和住宿與他們的期望還有一定的差距，還需進一步加強改善，評價為一般的分別為22、21、20。

以上調查結果將提交×××旅游局驗收組作為**市創建中國優秀旅游城市的省級檢查驗收依據之一，同時也提交給**市作為參考。

謝謝大家！

第二篇：*市創建中國優秀旅游城市省級檢查抽樣調查情況通報

文章標題：*市創建中國優秀旅游城市省級檢查抽樣調查情況通報

尊敬的孫市長、尊敬的**市各位領導、同志們：

大家上午好！根據《中國優秀旅游城市驗收辦法的總體要求》和國家旅游局統一制定的抽樣調查工作方案，抽樣調查小組從10月25日至27日，按照工作程序和規則開始調查工作，經過調查員培訓、現場抽樣、面對面調查、調查表審核、匯總、整理等過程，到10月27日完成了抽樣調查的各項工作，現將工作情況和調查基本結果匯報如下：

一、調查小組的組成按照驗收工作安排，**市創優省檢抽樣調查小組由四川省旅游局驗收組、**市旅游局等有關部門人員共同組成。

二、調查的內容

本次調查，是通過對**市的機場、火車站、汽車站、廣場、景區（點）、星級飯店等游客聚集的場所進行現場抽樣，向國內游客和海外游客發放游客意見調查表，請他們協助填寫后回收的辦法取得海內外游客對**市的旅游環境、市民文化與好客程度、交通、餐飲、購物、文化娛樂、旅行服務、景點秩序與衛生狀況等九個項目的意見及還有海內外游客對**市的直觀綜合評價，調查結果將作為**市創建中國優秀旅游城市省級初審驗收依據之一，并為**市旅游行業規范化管理等提供參考。

三、調查對象

按照世界旅游組織確定的有關旅游的最新定義，本次調查對象是來**市參觀游覽、休閑度假、探親訪友、和參加商務會議、體育文化交流等的國內游客和海外游客。其中，海外游客包括外國人、華僑、港澳同胞、臺灣同胞，但不包括在本市從事經營活動和謀取報酬的民工，也不包括在本地停留半年以上的暫住人口和本市居民。

四、調查方法

本次調查采取定點隨機抽樣的方法，由調查員向海內外游客發放調查表，請他們根據自己的感受填寫后立即回收，調查表由國家旅游局統一印制，共有十項內容。前九項為滿意、一般、不滿意三個評分等級。第十項為綜合評價，綜合評價以五分很好，以下分別為：好、一般、差、很差。

五、調查基本情況

按照抽樣調查的方案，本次調查分別在距**市車程在一小時內的飛機場、火車站、汽車站、中心廣場、竹湖園、大祥生態園、鑫島游樂城、二灘展覽中心、二灘大壩以及兩家星級飯店等十一個地點進行。共發放調查表120份，本次回收合格調查表117份，在樣本選擇過程中，我們注意抽選不同年齡層次、不同性別、中同國別、不同省份的游客，以提高樣本的代表性，在這次調查的117份合格調查表中，海外游客有17份，分別來自美國、德國、澳大利亞、英國、加拿大、日本、印度尼西亞等七個國家，國內游客100份，分別來自北京、上海、天津、重慶、河北、山東、浙江、江蘇、湖北、湖南、廣東、陜西、云南、貴州、山西、福建、河南、海南、新疆和四川省的其它地、市（州）等全國二十個省、自治區、直轄市。從游客的分布情況不看，具有一定的體表性。

六、基本結論

從調查結果我們看出：

（一）根據海內外游客對**城市的綜合印象評分，以滿分為五分，經加全平均，**市的總得分為4.68分，其中國內游客對**市的綜合印象評分為4.59分，海外游客對**市的綜合印象評分為4.76分。

（二）海內外游客對**城市的旅游環境、市民文明與好客程度、旅行服務、景點的秩序與衛生的評價是比較好的，滿意率分別在86以上，其中國內游客對**市旅游環境、市民文明與好客程度滿意率在86以上，海內外游客對**市旅游環境、市民文明與好客程度滿意率在88.2以上，也就是說，海內外游客對**市治理旅游環境和提高旅行服務質量取得的實效給予了充分的肯定。

（三）有部分海外游客認為，**市的文化娛樂、餐飲、交通、購物還需進一步加強管理和改善，評價分別為一般的分別為41.2、35.3、35.3、29.4。部分國內游客認為**市市的購物、文化娛樂和住宿與他們的期望還有一定的差距，還需進一步加強改善，評價為一般的分別為22、21、20。

以上調查結果將提交四川省旅游局驗收組作為**市創建中國優秀旅游城市的省級檢查驗收依據之一，同時也提交給**市作為參考。

謝謝大家！

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第三篇：*市創建中國優秀旅游城市省級檢查驗收情況通報

文章標題：*市創建中國優秀旅游城市省級檢查驗收情況通報

省創優驗收組秘書長***

**市創建中國優秀旅游城市省級檢查驗收組根據《中國優秀旅游城市檢查標準（修訂本）》的20個大項、176個得分點對**市創優達標情況進行了檢查和打分。下面我對檢查驗收情況逐項作出說明：

1、城市旅游經濟發展水平

這一項滿分為60分，共有2個得分點,一是旅游業總收入占全市GDp比例，經過認真核對相關資料，去年，**市旅游收入占全市GDp比例是3.76，今年上半年為4.87，所以按第4擋計分。二是旅游業外匯收入，2004年，實現外匯收入達不到500萬美元，故此項按第六檔計分。從**市旅游經濟發展水平來看，這幾年進步較大，取得了一定成績。從發展的角度來看，**市自然生態及陽光資源都相當豐富，而且品位較高，招徠游客的潛力非常大。希望**市通過創優，認真分析原因，采取有效措施，使旅游收入和旅游創匯再進一步，使旅游業作為本市國民經濟龍頭產業的地位得到加強。

2、城市旅游產業定位與規模

這一項滿分為35分，共有5個得分點，4個滿分。由于**市的旅游產業規模與同級城市相比尚未進入四川省前3名，沒有得分。希望**市對旅游業的發展繼續給予高度重視，并加大扶持力度，進一步確立旅游業作為龍頭產業的地位，早日使**的旅游產業規模進入本省同級城市前列。

3、城市旅游業投入和專項政策支持

這一項滿分為35分，共有5個得分點，其中3個得分點是滿分。通過認真查閱資料，**市還缺乏在投資方面的政策，并且在旅游市場促銷經費有保障方面還缺少政策支持，所以我們對這兩項進行了適當扣分。隨著**市經濟的持續、穩步發展，建議在宣傳促銷方面可考慮給予更大的財政支持，并真正落實到位。

4、城市旅游業發展的主導機制

這一項滿分為35分，共有5個得分點，前四項得了滿分，后一項由于市人大沒有立法權，屬于自然失分，按第二檔計分。[本文出自范文搜網-http://www.tmdps.cn]

5、城市旅游業的管理體系

這一項滿分為70分，共有10個得分點。通過認真查閱資料和現場檢查，我們感覺到，由于市領導的高度重視，所以對旅游局的工作也是重視和支持的。在機構、編制、人員、經費等方面給予保障。市里批準設立了市旅游執法支隊。旅游管理體系比較完善，統計制度健全，旅游部門能夠參與旅游投資項目的審批，這些從提供的資料和現場的檢查都有所印證。為了充分利用好現有旅游資源，促進**市高水平旅游項目的建設，建議旅游局要積極參與城區建設規劃工作，并進一步加大對旅游景區規劃的指導力度。但是，通過資料反映出**市在開展旅游標準化工作方面還有所欠缺，所以我們針對此項進行了扣分。建議有關部門加強對旅游相關企業和從業人員標準化的培訓工作。

6、城市旅游行業精神文明建設

這一項滿分為60分，共有6個得分點，部分項目有失分。**市旅游行業精神文明建設做到有機構，有規劃、有布置、有檢查，不少企業或個人曾獲得國家、省、市精神文明等榮譽稱號都得到相應分數。我們建議**市創優辦把混撒拉村、二灘、攀鋼做為**市的農業旅游觀光點和工業旅游示范點，并由**市旅游局作出批復。

7、城市的生態自然環境

這一項滿分為45分，有6個得分點，其中四項得滿分。對城市空氣指標和全市人民搞好旅游環境的整治，無違章建筑，無垃圾積存進行了扣分。城市空氣污染指數嚴重超標，被列入全國重點污染城市，群眾打來熱線電話反映，市內主要街道以外的小巷衛生死角比較多。

8、城市的現代旅游功能

這一項滿分為100分，共有28個得分點，分值較多，包括5個專題。一是咨詢服務，二是公共信息圖形符號，三是國際語言環境，四是公用設施服務系統，五是城市夜景。驗收組認為，通過開展創優活動，**市的旅游環境有了較大改善，人民群眾參與創優的積極性非常高漲。城市廣場、街心花園美化了，主要街道、社區燈光亮起來了，旅游設施逐步配套，這些都是創優活動取得的重要成果。在現場檢查過程中，我們對旅游咨詢服務中心沒有扣分，但建議在服務功能上進行完善，為游客提供旅游宣傳資料；旅游城市的地圖廣告牌設置要合理規范，我們在檢查中發現，有些車站和主要街道缺少旅游地圖，有的雖然設立了旅游地圖，但沒有進行亮化。部分公共場所的信息圖形符號設置不夠規范，還須進一步完善。部分旅游區（點）的中英文對照說明牌還不夠規范，個別旅游服務場所工作人員不能用普通話回答游客的咨詢、賓館的服務人員英語會話水平還要進一步提高。我們對以上有些問題

第四篇：*市創建中國優秀旅游城市省級檢查驗收情況通報

文章標題：*市創建中國優秀旅游城市省級檢查驗收情況通報

省創優驗收組秘書長***

**市創建中國優秀旅游城市省級檢查驗收組根據《中國優秀旅游城市檢查標準（修訂本）》的20個大項、176個得分點對**市創優達標情況進行了檢查和打分。下面我對檢查驗收情況逐項作出說明：

1、城市旅游經濟發展水平

這

一項滿分為60分，共有2個得分點,一是旅游業總收入占全市GDP比例，經過認真核對相關資料，去年，**市旅游收入占全市GDP比例是3.76，今年上半年為4.87，所以按第4擋計分。二是旅游業外匯收入，2004年，實現外匯收入達不到500萬美元，故此項按第六檔計分。從**市旅游經濟發展水平來看，這幾年進步較大，取得了一定成績。從發展的角度來看，**市自然生態及陽光資源都相當豐富，而且品位較高，招徠游客的潛力非常大。希望**市通過創優，認真分析原因，采取有效措施，使旅游收入和旅游創匯再進一步，使旅游業作為本市國民經濟龍頭產業的地位得到加強。

2、城市旅游產業定位與規模

這一項滿分為35分，共有5個得分點，4個滿分。由于**市的旅游產業規模與同級城市相比尚未進入四川省前3名，沒有得分。希望**市對旅游業的發展繼續給予高度重視，并加大扶持力度，進一步確立旅游業作為龍頭產業的地位，早日使**的旅游產業規模進入本省同級城市前列。

3、城市旅游業投入和專項政策支持

這一項滿分為35分，共有5個得分點，其中3個得分點是滿分。通過認真查閱資料，**市還缺乏在投資方面的政策，并且在旅游市場促銷經費有保障方面還缺少政策支持，所以我們對這兩項進行了適當扣分。隨著**市經濟的持續、穩步發展，建議在宣傳促銷方面可考慮給予更大的財政支持，并真正落實到位。

4、城市旅游業發展的主導機制

這一項滿分為35分，共有5個得分點，前四項得了滿分，后一項由于市人大沒有立法權，屬于自然失分，按第二檔計分。[本文出自xiexiebang.com-http://www.tmdps.cn/]

5、城市旅游業的管理體系

這一項滿分為70分，共有10個得分點。通過認真查閱資料和現場檢查，我們感覺到，由于市領導的高度重視，所以對旅游局的工作也是重視和支持的。在機構、編制、人員、經費等方面給予保障。市里批準設立了市旅游執法支隊。旅游管理體系比較完善，統計制度健全，旅游部門能夠參與旅游投資項目的審批，這些從提供的資料和現場的檢查都有所印證。為了充分利用好現有旅游資源，促進**市高水平旅游項目的建設，建議旅游局要積極參與城區建設規劃工作，并進一步加大對旅游景區規劃的指導力度。但是，通過資料反映出**市在開展旅游標準化工作方面還有所欠缺，所以我們針對此項進行了扣分。建議有關部門加強對旅游相關企業和從業人員標準化的培訓工作。

6、城市旅游行業精神文明建設

這一項滿分為60分，共有6個得分點，部分項目有失分。**市旅游行業精神文明建設做到有機構，有規劃、有布置、有檢查，不少企業或個人曾獲得國家、省、市精神文明等榮譽稱號都得到相應分數。我們建議**市創優辦把混撒拉村、二灘、攀鋼做為**市的農業旅游觀光點和工業旅游示范點，并由**市旅游局作出批復。

7、城市的生態自然環境

這一項滿分為45分，有6個得分點，其中四項得滿分。對城市空氣指標和全市人民搞好旅游環境的整治，無違章建筑，無垃圾積存進行了扣分。城市空氣污染指數嚴重超標，被列入全國重點污染城市，群眾打來熱線電話反映，市內主要街道以外的小巷衛生死角比較多。

8、城市的現代旅游功能

這一項滿分為100分，共有28個得分點，分值較多，包括5個專題。一是咨詢服務，二是公共信息圖形符號，三是國際語言環境，四是公用設施服務系統，五是城市夜景。驗收組認為，通過開展創優活動，**市的旅游環境有了較大改善，人民群眾參與創優的積極性非常高漲。城市廣場、街心花園美化了，主要街道、社區燈光亮起來了，旅游設施逐步配套，這些都是創優活動取得的重要成果。在現場檢查過程中，我們對旅游咨詢服務中心沒有扣分，但建議在服務功能上進行完善，為游客提供旅游宣傳資料；旅游城市的地圖廣告牌設置要合理規范，我們在檢查中發現，有些車站和主要街道缺少旅游地圖，有的雖然設立了旅游地圖，但沒有進行亮化。部分公共場所的信息圖形符號設置不夠規范，還須進一步完善。部分旅游區（點）的中英文對照說明牌還不夠規范，個別旅游服務場所工作人員不能用普通話回答游客的咨詢、賓館的服務人員英語會話水平還要進一步提高。我們對以上有些問題進

行了相應的扣分。目前**市還沒有具備800個標準展位以上的展覽場館和晚間水上游覽項目，屬自然失分。主要街道上的公用電話亭有損壞，部分商鋪的店招沒有使用霓虹燈，現有的霓虹燈檔次不高，缺乏藝術性，有所失分。

9、城市的旅游教育和培訓

這一項滿分為40分，共有8個得分點，該項沒有扣分。**市大專院校設有旅游專業。

在“飯店的高中級管理人員培訓”、“旅行社的高中級管理人員培訓”和“車船公司的高中級管理人員培訓”中崗位培訓證書和經理資格證書均達到80以上，各按第一檔記分。但希望今后要采取有效的措施，加快各類從業人員的培養，以保障旅游服務的質量。

10、城市的旅游交通

這一項滿分為60分，共有15個得分點。根據現場檢查，**市目前還沒有觀光巴士，出租車車容不整，車內衛生和服務態度較差，均有失分。今后要加強城市旅游交通和景區旅游交通的投入和建設，進一步規范旅游交通管理，更好地為旅游者提供滿意的服務。

11、城市的旅游區（點）開發與管理

這一項滿分為40分，共有8個得分點。**市的旅游資源豐富，形成了年接待量在10萬人次以上的旅游度假功能區，并有年接待游客總量不低于50萬人次的旅游區（點）2處，按檔計分；現**市只有2個2A級景區，按檔計分。希望**市加大旅游景區的開發建設力度，使景區提檔升級，滿足旅游度假游客日益增長的需要。

12、城市的旅游促銷與產品開發

這一項滿分為60分，共有16個得分點。經過現場檢查，我們認為**市在旅游產品類型上，已初步形成了相當數量的自然生態和休閑度假資源。但目前還不具備舉辦國際會議、展覽等項目的設施和能力。海外游客非常少，旅游市場促銷效果不明顯，應該屬于自然失分。今后要加大海內外客源市場的宣傳促銷的投入和力度，使已經形成的旅游產品盡快向市場化轉化。今后幾年，希望**市在旅游產品深度開發上多下功夫，打造生態陽光等旅游精品，以產業為龍頭，向產品的多元化加快發展。

13、城市的旅游住宿設施

這一項滿分為50分，共有8個得分點，沒有失分。但從檢查中發現，高檔次的飯店較少，還不能滿足越來越多的海內外旅游者的需要，旅游飯店在標準化和專業化管理水平上發展不平衡，有的飯店在設施設備配套、標準化服務和安全管理等方面尚有明顯不足，需要繼續加強飯店管理人員與服務人員的管理和培訓。特別是要加強對部分低星級飯店、社會旅館設施設備的維護保養、服務質量、安全和衛生的管理，為入住游客提供規范化服務。

14、城市的旅行社

這一項滿分為40分，共有7個得分點，有失分。由于**市目前尚沒有全國百強旅行社和出境游組團社，這兩項屬自然丟分。**市沒有出境游組團社，需要引起高度重視。

15、城市的旅游餐飲

這一項滿分為40分，共有7個得分點，沒有失分。市旅游局對旅游團隊就餐制定了相應的管理辦法；能提供具有地方特色的風味餐飲；旅游快餐店、適應游客口味的餐館，特別是給特定游客群體提供就餐服務的穆斯林餐館都能基本滿足市場需求。但要加強對特色餐館周邊環境的整治。

16、城市的旅游購物

這一項滿分為40分，共有5個得分點，沒有扣分。據統計，**市旅游商品創匯超過了全市旅游創匯的25。旅游團隊購物場所的相關管理措施到位，步行購物街區、旅游商品專柜都具備相應功能。需要指出的是，**市旅游商品還存在一些不足之處，主要表現在旅游紀念品的種類少、檔次較低、附加值低，深度開發有待加強，布點不夠合理，沒有形成一定規模。這點與抽樣調查中游客的反映意見是一致的。

17、城市的旅游文化娛樂

這一項滿分為40分，共有6個得分點。其中，有一處以上固定場所在晚間為海外旅游者演出有所扣分；“以民族風情為主要景觀的少數民族較多的城市，在少數民族生活區內有固定接待旅游團隊的民族文娛表演和參觀項目”屬自然失分。在“星級飯店普遍有比較豐富的晚間娛樂活動”一項給了滿分。但是我們在檢查中發現，個別星級飯店晚間娛樂活動單調。娛樂活動是旅游六大要素之一，對游客有普遍較強的吸引力，請**市對此項工作認真加以研究和改善。

18、城市的旅游廁所

這一項滿分為40分，共有8個得分點，我們給了滿分。檢查組認為，**市在城市改擴建及景區建設中，對旅游廁所的規劃布局、功能設計、建設管理是非常重視并取得顯著成效的。在我國旅游業發展進程中，廁所建設一直是個薄弱環節，我們在中國優秀旅游城市的檢查驗收中，對該項打分也一直從嚴掌握。在省上多次指導過程中，提出圖形符號標識不規范的問題后，**市相關部門迅速整改到位，所以，**市的此項得分在全省同類城市中是較高的，這既是對**市廁所建設工作的肯定，同時也希望**市對旅游廁所進一步加強管理，保持現在所取得的成績。[本文出自xiexiebang.com-http://www.tmdps.cn/]

19、城市的旅游市場秩序

這一項滿分為70分，共有11個得分點，沒有失分。說明**市的旅游市場秩序比較規范，也與現階段旅游市場總量少有一定關系。旅游市場秩序的規范管理是一項動態工作，在旅游市場發展的各階段、各環節都有側重，特別是游覽環境、購物環境等，涉及管理部門多，環節多，更需要相關部門密切配合、齊抓共管，營造良好的旅游環境，以推動**市的旅游業健康、有序地發展。

20、城市的旅游安全與保險

這一項滿分為40分，共有10個得分點，有扣分。我們現場抽查了110出警情況和120緊急救援情況，基本都能及時到場，雖然是抽查演習，但110處警手續不完備，對報警情況沒有進行登記。

以上是各項的得分情況，省級檢查驗收最后打分為850分。

檢查期間，驗收組接到近100個熱線電話，廣大市民對**市的創優工作表示出極大的關注和很高的希望，對市委、市政府為創建中國優秀旅游城市所開展的各項工作給予了充分的肯定。同時在熱線電話中也有市民對城市建設和管理提出了很好的建議，市民希望通過創優提高生活質量，加強城市管理，消除衛生死角，提高市民文明素質。對群眾的意見和建議，驗收組將向相關職能部門進行轉達。在此，我代表驗收組向關心和支持**創優工作的廣大市民表示感謝！

《*市創建中國優秀旅游城市省級檢查驗收情況通報》來源于xiexiebang.com，歡迎閱讀*市創建中國優秀旅游城市省級檢查驗收情況通報。

第五篇：市工商局創建中國優秀旅游城市工作匯報

市工商局創建中國優秀旅游城市工

作匯報

市工商局創建中國優秀旅游城市工作匯報

市工商局創建中國優秀旅游城市工作報告

創建中國優秀旅游城市工作是國家旅游局根據國民經濟和社會發展的需要，為實施政府主導型旅游業發展戰略而開展的全國性活動。其目的是通過“創優”加快城市基礎設施建設，提高城市品位，全面增強城市的現代旅游功能和提高旅游產業素質，改善城市旅游業的發展環境和生態環境，提高城市居民生活質量，真正把旅游業培育成為新的經濟增長點，成為我市經濟支柱產業，促進旅游業健康、快速發展。賀州市委、市政府

于12月26日做出了關于創建中國優秀旅游城市的決定，同年12月30日賀州市委辦、政府辦發布了《創建中國優秀旅游城市實施方案》。11月我市順利通過國家旅游局“創優”驗收組的驗收，并正式發文命名賀州市為中國優秀旅游城市。

創建“中國優秀旅游城市”工作開展以來，我局認真貫徹落實市委、市政府關于創優的一系列指示精神，緊緊圍繞市委、市政府提出的“三優一滿意”目標，按照國家旅游局提出的“以創建為主，以軟件為主”，“重在發動群眾參與，旨在提高旅游產業素質”的創建工作總要求，充分發揮職能作用，大力弘揚無私奉獻的拼搏精神，扎實工作，圓滿完成了創優工作任務，為全市創優做出了應有貢獻，現就主要工作事跡報告如下：

一、理順思路、建立機構、明確職責、廣泛動員

我局從服務全市經濟和社會發展的大局出發，立足本職，強化了對創優工作 的調查研究及級組織領導。實踐中，結合創優成員單位的成功經驗，創新做法，認真分析了我局參與創優的基礎與潛力。

為更進一步發揮我局市場監管、行政執法的職能作用，在市委、市政府做出創優決定以后，我局努力克服工作人員緊張、日常業務工作繁雜等諸多困難，不等不靠，超前工作，制定了《賀州市工商局創建中國優秀旅游城市工作實施方案》成立了以由黨組書記、局長易安輝任組長，局黨組成員任副組長，各科室負責人為成員的組織領導機構，并分解了責任目標。同時，按照“誰主管，誰負責，誰丟分，誰負責”的工作原則，實行嚴格的責任目標管理，大大增強了全體工作人員的創優責任感，較好凝聚起了大家齊心協力抓“創優”的意志。我局一方面積極指導全局上下認真按照創優標準開展工作。另一方面，積極向市創優辦請示匯報，對我局的創優工作進行把脈問診，實行技術指導，確保我局創優

工作按質高效進行。

二、立足本職、落實目標責任制、成效顯著

創建中國優秀旅游城市，是一項系統工程，涉及城市基礎設施建設、旅游景區開發建設、城市管理與旅游行業管理等多方面，需要政府牽頭多部門配合，為此我局站在全市一盤棋的整體高度積極與其他部門協調與配合，努力做到分工不分家。根據國家旅游局編制的《中國優秀旅游城市檢查標準實施細則》及賀州市創建中國優秀旅游城市責任狀的基本要求，堅持質量標準。創優工作時間緊，要求高。為確保創優工作質量，實踐中，我局除認真堅持“寧高勿低，寧嚴勿松”的工作方針外，還建立了創優工作質量評議制度，確保了我局所承擔的各項目標任務順利通過國家檢查組的驗收。在創優工作中，我局重點加強了以下幾方面的工作：

一是會同旅游局制定旅游購物管理制度、加強旅游購物場所的管理，杜絕旅

游購物場所假冒偽劣產品。我局建立和完善了旅游場所監管制度，加重點強加強了市場準入制度，強化經濟戶口監督管理，落實旅游購物場所巡查制度和預警制度，定期或不定期進行巡查，對重點經營場所和經營者反復巡查。按照“六查六看”要求。對檢查出的一般問題，對經營戶發出預警警示通知，責令限期改正，情節嚴重的，依法立案查處。同時，我局繼續完善旅游購物場所內經營戶建立健全旅游購物場所進貨查驗、索證索票、購銷臺帳、質量承諾等制度。據統計，至在旅游市場的整治中，我局共出動執法人員13849人次，檢查旅游購物場所經營戶12218戶，取締無照經營222戶，立案查處286起，案值萬元，罰沒款萬元，收繳并銷毀假冒偽劣、過期食品491公斤。

二是加強違章廣告治理，確保市區內無違章廣告。在廣告治理中我局主要采取了聯合治理的專項治理的形式。至我局共召開了有衛生、食品藥品監督、市委

宣傳部及有關媒體等相關部門的聯席會議有5次，開展了8次聯合整治行動，有效的整合了資源，形成了合力。此外，我局還深入開展了虛假廣告專項治理行動，重點加強了對傳播媒介廣告、印刷品廣告、保健食品廣告、藥品、醫療服務廣告、煙草廣告等進行了治理，查處了一批違法虛假廣告，有利的凈化了我市的廣告市場。據統計，我局在至的廣告整治中共計出動執法人員1116人次，出動車輛257臺次，收繳違法廣告5000多張，立案查處虛假廣告33起，罰沒款萬元。

三是規范社會旅館登記，加強執法，維護消費者合法權益。在“創優”工作中，我局從維護旅游消費者的生命安全財產安全和合法權益的角度，加強了對旅館業的登記管理，嚴格把好市場準入關，對沒有依法取得法規規定的《許可證》及有關審批文件的，一律不淮登記注冊，同時，我局還與公安、消防、旅游、衛生等部門開展對社

會旅館的執法檢查，并對違法經營行為進行了嚴厲的查處。加強消費者權益保護工作，建立完善“12315”投訴舉報中心及網絡，健全消費者合法權益保護等有關制度，及時受理消費者投訴，維護旅游消費者的合法權益。據統計，至我局共受理旅游消費者投訴起，為消費者挽回損失萬元。四是認真收集、整理和提供與旅游部門聯合執法的文件、通知、處理文書、總結、工作記錄等，為旅游市場聯合執法檢查提供法律支持與便利條件。

我局的創優工作中雖然取得了一定成績，今后我們將在市委、市政府的正確領導下，結合賀州市獲得中國優秀旅游城市的有利時機，進一步發揮工商職能，加大旅游市場整治力度、深度，為發展賀州市旅游經濟，進而為全市經濟發展做出更大貢獻。二〇〇七年十二月二十七日