第一篇：手機短信怎樣安慰別人

手機短信怎樣安慰別人

你有過跟一個情緒低落的朋友敞開心扉交談的經歷嗎你最后有沒有幫助他擺脫沮喪,重新振作起來，平靜面對過去發生的一切如果有，你就會發現這是一件多么困難的事情。面對面的交談尚且如此，那么當你不在他身邊，不能給他一個溫暖的懷抱，不能給他提供有力的肩膀時，那就更不容易了。盡管如此，還是會有很多的方法能夠幫助你傳達你的關心。

向別人打聽具體情況。當你和你的朋友天各一方時，你根本就不可能會在第一時間了解他的生活情況，唯一的辦法就是通過他人，弄清楚你的朋友到底發生了什么事。接著要以最快的方式聯系上他，要讓他知道你是關心他的，也只有這樣，他才會跟你打開心扉，這是你要實現安慰他的第一步。

要成為一個合格的聆聽者。由于你跟你的朋友各處一方。你根本沒辦法與他面對面的溝通，或許只能通過電話。但是你要認真的聽他說話，因為即使看不到對方，通過言語也能夠感受到你的認真程度。而且你不能僅僅只是聽朋友訴說自己的情況。還要適當的作出評價，例如：那太可怕了！我對此感到很難過。但是，話別說得太多，免得起反作用。

說話要恰到好處。不同的人，對于一句話的認識和理解是不相同的，所以你要安慰一個人，首先要明白他的心理想法，在根據他個人的喜好作出恰當的解說和安慰，這樣才能真正的體現出你對他的關心，也才能真正的幫到他。但不管怎么樣，有些話是絕對不能說的，例如：我告訴過你不要這樣的，我之前警告過你的。

針對于你朋友的問題給他提一些建議。朋友之間應該互相幫助，這不是說你對于朋友必須有用，或許你幫不到他，但你的幫助行為卻是真正的說明了你對他的關心和在乎，你是真心的想要幫助他，是真的想要他好。而且你要提建議，不是僅僅的長篇大論，因為那不是真正的建議，更多的NK 手機導購 www.tmdps.cn

只是浮華。你的建議是要有使用價值的，真正解決他的問題。

指引你的朋友要看到生活光明的一面。消除朋友心理陰暗的成分，因為這對于他更好地生活是十分必要的。但是如何幫助他擺脫負面的情緒卻是一件不簡單的事，其中最簡潔有效的方法就是講一個笑話，或者是給他看一些搞笑的，甚至你可以把你自己的照片搞得很滑稽，然后發送給他，結果他肯定會捧腹大笑。但是這種方法只是在短暫的時間內使他釋懷。至于怎樣才能真正解決他的問題，就在于你對他的了解程度。以找到有效的辦法指導他積極的面對生活。

運用表情。人的表情是最能表達個人心理變化的表象語言。如果你的手機有發送表情的功能，就要好好的利用這一點。表情一般有這幾個：高興、傷心、沮喪、吃驚、激動、生氣等等。在與你的朋友交談的過程中，時不時的發些表情來表達你現在的心情，這在一定程度上能夠加深你們之間的了解，而且一些表達開心，驚奇的表情，能夠給別人帶來一些溫暖。

懂得適時結束談話。如果你的朋友非常沮喪，那就馬上結束談話，以最快的速度見上一面，面對面地解決問題。如果他的情緒非常激動，難過到了極點，那你就勸他大哭一場，用你的肩膀給他依靠，或者給他一個大大的擁抱，讓他知道你是很關心他的，不要讓他獨自難過。如果你的朋友不是很難過，就在電話里解決就可以了，到最后如果問題沒有解決的話，就約定一個時間，跟他好好談談。

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第二篇：安慰別人的英文

1.Pull yourself together.振作起來。

2.Keep your chin up.別灰心。

3.Don't let it get you down.It will be over with soon.別為此煩惱。事情很快就會過去的。

4.Don't be so miserable!別這愁眉苦臉的。

5.Cheer up!things will work out for the best.高興點兒。事情會有好結果的。

6.Take heart-we'll find a way out.振作起來，我們會有辦法的。

7.Keep trying!Don't give up the ship.繼續努力!別輕易放棄!

8.Loosen up!It's not worth getting upset about.放松點兒！不值得為這件事苦惱。

9.Hang in there.Things will get better.堅持住，情況會好起來。

10.Keep smiling!things will calm down.樂觀一點，事情會平息下來的。

11.It's not as bad as all that.事情沒有那么糟。

12.Things are never as bad as they seem.事情往往不像看上去的那么糟。

13.Win a few, lose a few.That's life.有得也有失，生活就是如此。

14.Let's look on the bright side.我們來看看它好的一面。

15.Every cloud has a silver lining.再黑暗的地方也有一線光明。

16.When god closes a door, he opens a window.山不轉水轉。

17.Tomorrow is another day.有明天就有希望。

18.Stop carrying the weight of the world on your shoulders.別太操心了，沒有你地球照樣轉。（carry the weight of the world on one's shoulders：自以為重任在肩。）

第三篇：心理咨詢師安慰別人

心理咨詢師告訴您怎么去安慰別人

人際關系說白了就是管理別人情緒的藝術，沒有什么比能鉆到別人心眼兒里的體己話兒更能俘獲人心的了。不過，關心人，安慰人不只是有愛心、耐心就萬事大吉，否則居委會的大姐大媽早就成了顧客盈門的心理醫生。不信你就看看下面的測試：

如果朋友向你傾訴，“我真是倒霉透了，談了兩年多的女朋友居然把我給甩了。哎，我真想一死了之！”，你會如何安慰他呢？別急，先想想再看下面的選項。

a.你怎么這么想，一次失戀就成這個樣子，也太沒出息了。b.哎，是挺倒霉的。你再想想有沒有什么跟她和好的辦法？ c.我比你更倒霉呢，我都被人家甩過兩次啦。

d.不用這么難過，俗話說得好，天涯何處無芳草，改天我幫你介紹一個更好的。

e.談了兩年的女朋友居然和你分手了，你一下子接受不了這個事實，所以覺得活著 沒意思了？

f.你會走出來的，不會有事兒的，時間會治療一切的創傷。h.其實，你還是挺幸運的，你還有家人和朋友。

j.唉，我完全了解你的感覺。

k.其實，杯具過后肯定會有好事情發生的。

只有極少數人會選e，因為它看上去就像一句廢話，但是e卻是所有選項中最讓人舒服的回應。不信的話，你就把自己放在受傷者的角色上，把每一句都念給自己聽聽，看看到底哪一句讓你最感“被關心”呢？關懷他人的內心更像是一門藝術與技術的結合體，弄不好是不僅里外不討好，還會弄巧成拙，傷及無辜。所 幸只要用心，我們每個人都能學上兩招。

誤區：“我完全能理解你的感受”

解析：

“我理解”大概是“理解萬歲”那個年代留給我們的最寶貴的精神財富。一談到內 心感受，我們生怕對方覺得自己情商低，于是一句“我理解”就成了廉 價的口頭禪如同選項j，甚至有時它還被作為一種做作的恩惠。盡管意圖很好，這種表達卻可能激怒對方，甚至得到回敬，“不，你不是我怎么知道我的痛苦！”。這是為什么呢？

“我理解你的感受”，讓講話者覺得自己的感受不再是獨一無二的，或者值得進一 步認真探求和審慎對待的，談話者自然覺得沒有受到重視，更沒有了說下去的興趣和動 力;而且這句話也沒有真正回應傾訴者的真正感受，只是籠統的一言以蔽之，讓對方覺得枯井投石沒有激起想要的關切，也讓談話中心從對方轉移到你身上。

提醒：使用情感反射性問句，說出你從對方話語里感受到的情緒并向對方確認，“ 聽起來你對他很憤怒是么？”，“好像那一次經歷讓你感到自己很糟糕，是不是？”。這不僅表達出了講話者提到的重點，還表示了你對對方進一步的好奇和關心，更避免了先入為主帶來的誤解。

誤區：“這沒什么大不了的，你會沒事兒的，時間會醫治一切創傷”

解析：

試想如果你遭遇了不幸，別人如此勸慰你，你是不是也會覺得對方站著說話不腰疼

呢？類似的回應還有選項a和d。我們都熱衷給情緒低落中的朋友以希 望，但是一句“這沒什么大不了”，不僅讓對方感覺自己正在經歷的苦難純屬無病呻吟，從而無法接受自 己當下的感受;也會讓她懷疑自己是否太過敏感和沒出息，本來就已不幸再加上自我指責，只會從而引發更加讓人絕望的乏力感。時間會淡化一切，雖然是客觀事實，但是用在安撫人心的時候卻顯得不那么貼近人性。要知道有些愛恨情仇會跟隨我們一輩子，而且在發生的當下，我們更是無法相信它們能隨時間而消褪。這不過又是一句正確的廢話。

提醒：幫助對方了解和接納自己的感受本身就可以有效的緩解痛苦，太多的時候，跟痛苦作對是我們痛苦的真正來源。“遇到了這樣倒霉的事情，你的憤怒和失望都是正常反應。”，“別再壓抑自己了，哭泣、怨恨、想報復都可以，你要說出來。”記住，接納對方的感受和想法（比如自傷、報仇）并不等于認同他們的觀點和行為，但是疏導、疏導，一定要先疏再導。當對方發現你比她自己還能接納自己，又有什么比這更深刻的關心呢？

誤區：“想開點兒，塞翁失馬焉知非福。” 解析：

這句話有多種變化形式，比如選項h和k。“想開點兒”，這句中國人最常用來勸慰 別人的開場白，卻最是招人討厭，“想開點兒，廢話，我也想呢，換你是我你試試啊？ ”而之后關于你還是如何如何幸運的補充更是屬于嚴重找抽。因為這基本上沒有把對方 的苦難當回事兒，明明是企圖讓對方感覺自己實在是“身在 福中不知福”。幫助別人往好處想是對的，但首先不能著急，因為在痛苦中或巨大的壓力下我們的注意力會變得狹窄，這時我們需要別人給于我們的最好關懷是耐心和陪伴，尊重對方的節奏也是彼此關心的表現。等對方情緒稍緩再一起回顧生命中的那些留戀與亮色也不遲啊。

提醒：“看見你這么痛苦卻還在堅持，你是怎么做到的？”，“我發現周圍的人都特

別想幫你，你覺得他們為什么會這樣？”，幫助別人想開也得有想開的理由和證據，所以挖掘她生命這中的留戀與在意，遠比動輒數小時以“想開點兒”為主題的思想政治工作要有效的多。每個 人的生命中都有問題也有資源，引導她探索遠比給與答案更加重要，這個過程就會讓對方感到自己的力量。

誤區：“我認為你應該??”

解析：

我們對別人的關心，經常演變為對別人人生的指手畫腳，好像越是親近，這個趨勢就越明顯，無論是父母與孩子，還是朋友和愛人。因為好像不把自己智 慧貢獻給對方，不把自己認為好的東西塞到對方懷里，我們就對別人不夠好似地。不過倒過來想一想，對方豈不就已經被我們認為是準弱智或者缺乏自己做決定的能力呢？

沒有人喜歡按照別人的意志生活，所以當太多的“你應該”出現在關心中，可能會 被理解為控制而遭到抗拒。比如選項b和d，在不明就里之前就提出建議，你都還沒有機會了解朋友是如何分手的，又如何談得上讓他堅持還是放棄呢？

提醒：關心要關心到點兒上，幫助對方發現生命中更多的可能，生活中看不到的盲點才是我們的任務;即使對方失 敗我們仍然愿意陪伴他們尋找失敗中的經驗才是接納的真正含義。“關于分手這件事情，你現在是什么想法？”，“你覺得除了辭職還有什么其它的選擇？”，提問，提問還是提問，每個人都是自己生活的專家，沒有人比他們本人 更了解自己的生活，你的好奇和傾聽就是幫幫助他最好的梳理。看完了上面的這些文字，你會發現只有選項e繞過了雷區;不過如果你還是對關心別人不著頭腦，也不用擔心，還有最后的一招，也是最為直接有效的一招：“請你告訴我，我該說（做）些什么會讓你感覺好些？”，關心別人的唯一原則就是從對方的角度出發，而不是用自己的想法代替別人的需要，否則就是一廂情 愿的自說自話，弄不好還會以油 撲火，成就一對兒功夫熊貓。

那一年上海流行“甲肝”，如果你去探望一個甲肝患者。臨走的時候，應該對病人說，“你的危險時期已經過去了，好了以后你將不會再害肝炎病了，你比我多了一重保障”我想這話一定會在病人的心里閃出光亮的。

如果你的朋友生病住院，你去醫院探望．并說：“安心地休養一段時間吧？你不久就會康復的！從實際效果看這算不上安慰，除了醫生，病人不會從任何人那里聽到這話而感到寬心。

安慰一個死者的家屬，最好的辦法是不要提及死者，讓其家屬忘記那些不可挽回的不幸，何必為表示你的憐惜而重又提起別人的悲痛呢？減輕他們痛苦的比較好的方法，便真誠恭聽以及問問對方今后生活打算怎么辦？

不勸之感：在日常生活里，需要安慰別人的機會很多，一個女孩受不了苦惱的折磨哭起來了，你不要立即去勸她不要哭，這是不能解除她的痛苦的。讓她好好地哭一會兒，使她的感情得到了渲泄的出路以后，你的幾句勉勵就勝過幾百句勸她不要哭的活了。

但是最佳的安慰方法，還是在安慰中寓以鼓勵，一位記者家里住房緊張，三代四人同居一室，房里只胳擺一張小書桌，一次他用朋友訴苦，說他干了幾十年的筆墨生涯，至今家里都放不下一張寬大的書桌，這位朋友聽了卻安慰說了句比較簡單的同情更為深摯的話。他說“世界上偉大的杰作都是從小書桌上產生的，這種精神值得學習，巴爾扎克也曾豪邁地說：“我即使居住在火柴盒里，心靈也能主宰整個天空。”這不是阿Q 精神，也不是狂妄自大，而是理想的遠大、不為居室小而煩惱，從事著理想的事業，目光高遠！—

第四篇：安慰別人的話語

安慰朋友的話語，安慰別人的句子/r/n

1、昨日又見你傷心，就象看到花在雨中凋零，我更痛心。昨天的一切終將過去，我們何必再去執著讓自己傷心，明天的快樂，要我們今天就去憧憬。/r/n

2、把生活中的不如意都忘了吧!傷心和煩惱是不屬于你的，掙脫過去，努力讓自己走出來，感受今天的陽光，撫摸昨日的滄桑，你會發現：過去只是生活的積累，現在才是最重要的，請你把握現在，享受當下!/r/n

3、車到山前必有路，沒路可以先開路，開路就得有樂觀，愚公因此敢移山，矢志不渝是前行，握緊拳頭勇登攀，加油鼓勵看好你，一天更比一天強!見信吉祥!/r/n

4、幾乎所有事情都是兩面性的，如只看消極的一面，心情自然會低落、郁悶。讓自己換個角度，從積極的一面看待問題吧，那樣會讓你走出心情低谷的。/r/n

5、常常鼓勵別人，記得鼓舞自己;羨慕他人所得，不如用心努力;不滿當前處境，添點奮斗勇氣;生活偶有壓力，祝福隨時傳遞。愿你幸福快樂，開心如意!/r/n

6、想跟你說：朋友是會默默在身邊支持你的，如果遇到了不順心的事情就回頭看看，你會發現還有我從始至終都在陪伴著你。快樂起來吧。/r/n

7、每個人都有生活的淺灘，做一些自己感興趣的事吧!把煩人的事慢慢淡忘，讓痛苦郁悶逐漸減弱、消退，相信你的心情會變得開朗起來。/r/n

8、時間幫助我們撫平了心靈的創傷，最后我們都會享受到本該屬于自己的那份人間快樂!/r/n

9、上帝對每個人都是公平的，你在失去一些東西的時候，也獲得了一些寶貴的東西。人人都要擁有一顆感恩的心。/r/n

安慰/r/n

10、不必惆悵，讓我們一起撕下這一頁日歷，該逝去的不要再去挽留它不要為明天憂慮，因為明天自有明天的憂慮，一天的難處一天受就足夠了。/r/n

11、我想緊緊握著你的手，讓你靠在我的肩，讓一切的不愉快我們一切很快的走完，風雨過后，我們就會有美好的明天。/r/n

12、無論發生怎樣的變故，不要打破生活原有的規律，要按時吃飯，按時睡覺。那個人，突然不聯系你了，很正常;那個人，突然又聯系你了，也很正常，這什么也不說明。/r/n

13、沒有爬不過的山，沒有過不了的坎，只要勇敢面對，所有的一切都會隨風過去。/r/n

14、微風吹開你緊瑣的眉頭，春雨滋潤你僵硬的面容，讓所有的愁向后飛去。請不要回頭去追那些不屬于你的憂愁，趕快向前奔跑，因為快樂就在前方。/r/n

15、快樂也要過，不快樂我們還是要過，那么就讓我們快樂的去過每一天!/r/n

16、我不想說太多安慰的話，太多的鼓勵要靠自己，我只想就這樣陪在你身旁，讓你知道不管怎么樣，都還有我在你身旁，分擔你的憂傷彷徨。/r/n

17、人在旅途，誰都難免會遇到一些不愉快的事，自己要學會調節，有時間去郊外爬山行走于田間吧!看看那廣闊遼遠的天空;感受一下山間的清晰亮麗/r/n

18、生活中不斷地有人離開和走來，敞開你的心扉，也許前方有你更心動的人等著走進你的生活，千萬別錯過了。/r/n

19、忘掉昨天的傷心，放下曾經的憂心，不想有過的艱辛;望你天天開心，事事順心，永不沒良心，時時有信心，做夢撿到金！/r/n

20、一個人的世界總需要另一個人做陪襯，他離開了，那是他襯不起你，相信自己會有更好的明天。花兒謝了明天還是一樣的開。/r/n

16、我不想說太多安慰的話，太多的鼓勵要靠自己，我只想就這樣陪在你身旁，讓你知道不管怎么樣，都還有我在你身旁，分擔你的憂傷彷徨。/r/n

17、人在旅途，誰都難免會遇到一些不愉快的事，自己要學會調節，有時間去郊外爬山行走于田間吧!看看那廣闊遼遠的天空;感受一下山間的清晰亮麗/r/n

18、生活中不斷地有人離開和走來，敞開你的心扉，也許前方有你更心動的人等著走進你的生活，千萬別錯過了。/r/n

19、忘掉昨天的傷心，放下曾經的憂心，不想有過的艱辛;望你天天開心，事事順心，永不沒良心，時時有信心，做夢撿到金！/r/n

20、一個人的世界總需要另一個人做陪襯，他離開了，那是他襯不起你，相信自己會有更好的明天。花兒謝了明天還是一樣的開。/r/n

16、我不想說太多安慰的話，太多的鼓勵要靠自己，我只想就這樣陪在你身旁，讓你知道不管怎么樣，都還有我在你身旁，分擔你的憂傷彷徨。/r/n

17、人在旅途，誰都難免會遇到一些不愉快的事，自己要學會調節，有時間去郊外爬山行走于田間吧!看看那廣闊遼遠的天空;感受一下山間的清晰亮麗/r/n

18、生活中不斷地有人離開和走來，敞開你的心扉，也許前方有你更心動的人等著走進你的生活，千萬別錯過了。/r/n

19、忘掉昨天的傷心，放下曾經的憂心，不想有過的艱辛;望你天天開心，事事順心，永不沒良心，時時有信心，做夢撿到金！/r/n

20、一個人的世界總需要另一個人做陪襯，他離開了，那是他襯不起你，相信自己會有更好的明天。花兒謝了明天還是一樣的開。/r/n

【相關文章】安慰人的經典句子/r/n

◆安慰語句—— 重要的是隨遇而安/r/n

到什么山上唱什么歌，到什么地方做什么事，到什么環境過什么生活，一切都要順其自然。個人總是渺小的，適應環境最為重要。隨遇而安，心態則平。自己少有失落感覺，自己少有抱怨心理，面對現實、不斷努力才是最高境界。/r/n

抱怨只會招致痛苦，適者生存。/r/n

◆安慰語句—— 遺憾也是一種美/r/n

有遺憾是正常的。沒有遺憾的人生是糊涂的人生。沒有遺憾就無所謂人生的歡樂，沒有遺憾也就感覺不到人生的幸福。人的欲望越大，遺憾就越多，人的欲望越小，遺憾就越 少。有遺憾說明有追求并有過努力。對遺憾也要作客觀的分析，因貪欲過大而遺憾是可悲的，為一點點小事而抱憾終日是不取的。/r/n

笑對人生的憾事，人生有遺憾極為正常。/r/n

◆安慰語句—— 就怕沒有一技之長/r/n

“做一天和尚，撞一天鐘”，這樣混日子最終只會害自己。不思進取、自我感覺良好要不得。沒有職業技能的人會四處碰壁，沒有職業技能的人遲早會一貧如洗，沒有高超職 業技能的人不能成大業。市場經濟的核心是競爭的機制，實力大小就看自己有無高超的技能。不斷更新知識，提高技能，才能使自己成為人生的強者。/r/n

盡可能擁有高超的職業技能，無技能的人才恐慌。/r/n

◆安慰語句—— 吃虧未必不是福/r/n

吃虧的事情經常會發生，但要堅信人生總是相對公平的。假如自己處處精明，時時準備去算計別人，總愛占別人的便宜，其實吃虧最大的還是自己。何必分秒計算盈虧，多一 點給予，少一點索取。吃虧能夠給自己帶來美名，而愛占便宜會敗壞自己的名譽。處處愛占便宜，結果卻是自己吃虧，敗壞自己名譽的人多失敗。

第五篇：如何安慰別人

面對這些傷痛或難堪，能幫什么忙？應該幫忙嗎？怎樣幫忙才有效？要幫到什么樣的程度？而當朋友痛哭無語時，該如何按捺內心的不安與疑問，傾心聆聽并安撫他的苦痛與焦慮？而當自己遭遇困難、瀕臨絕境時，該如何適時求援？我們具備坦然接受別人幫忙的能力嗎？..........我發現這10大原則也同樣適用于其它場合，尤其是作為咨詢人員。

對許多人而言，目擊別人的傷痛與不安，是件很痛苦的事，我們經常會想快速解決它、采取某些行動，或設法提供立即的解脫。有些人則為了避免說錯話，寧愿選擇什么都不說，而錯失表達關心的時機。我們每天都與不同的人，進行許多不同的「對話」。我們可能事先在腦海中做練習，或只是順口說說、想到什么就說什么。當別人需要支持，或是自己需要求援時，卻往往言不由衷，或不著邊際、拐彎抹角，繞一大圈而終究無法切入重點。該如何開啟「發自內心」的深層對話？而不是僅止于「絞盡腦汁」的表面對話？該如何整合身、心、靈，以自然之姿來做最有效的對談？

《Healing Conversation》作者南絲．格爾馬丁，針對如何彌補人際溝通的鴻溝、適時適度表達關心，提供了「療效對話」的10項原則。所謂「療效對話」，是指將心比心、設身處地的對談，讓求援者獲得適度紓解，進而自然地達到「治療的效果」。當你不確定「說什么？」和「如何說？」的時候，本書可以提供許多實用的參考。

療效對話的10大原則：

1.聆聽聆聽不是保持沉默，而是仔細聽聽對方說了什么、沒說什么，以及真正的涵意。聆聽也不是指說話或發問；通常我們會急于分享自己的故事，或詢問對方問題，以為這樣就是聆聽該有的姿態。然而，所謂的聆聽，應該是用我們的眼、耳和心去聽對方的聲音，同時不急著立刻知道事情的前因后果。我們必須愿意把自己的「內在對話」暫拋一邊。所謂的「內在對話」，是指聆聽的同時，在腦海中不自覺進行的對話，包括動腦筋想著該說什么、如何響應對方的話，或盤算著接下來的話題。

2.停頓

在對話之間，有時說，有時聽；當聽到自己心里響起「我不懂......」的聲音時，就是該暫時停頓一下問對方：「我是否錯過了什么情節？」我們還必須提醒自己，放慢不自覺產生的機械式反應，例如，想快速解決對方的不安，因而沒有正面思考問題，便直接跳到采取行動的階段——說些或做些我們認為對對方有益的事。

從容不迫地停頓與思考，可讓我們停止下判斷、停止反應，并且產生好奇心。如此，有助于在重要的剎那間，發揮同理心，如果沒有做這樣的停頓，我們可能會在剎那間，說出稍后會反悔的話。停頓就像開車時，變換排擋時所需使用的離合器：先減速到某種程度，扣上齒輪

之后，才能進行加速。

安慰的藝術，在于「在適當的時機，說適當的話」，以及「不在一時沖動下，說出不該說的話」。

3.當朋友不當英雄

幫助別人度過艱難歲月，不等同于將他們從痛苦的處境中「拯救」出來。人們有權利和責任，去承受他們行為的后果，和其所帶來的困境。我們應該認同他們的痛苦，讓他們去感覺痛苦，并且不試著快速驅散痛苦。我們僅試著提供讓他們越過「恐懼之河」的橋梁。

當朋友、家人陷于情緒或身體的痛苦之中時，支持他們的最基本方法是：允許對方哭泣。面對哭泣的人，人們最自然的反應，即是希望對方停止哭泣，并跟他說：「別哭了，事情一定可以安然解決的！」其實這并不是最適當的反應。當對方啜泣或掉淚時，我們通常會對自己的無助而感到坐立難安。然而，哭泣是人體嘗試將情緒毒素排出體外的一種方式，而掉淚則是療傷的一種過程。所以，請別急著拿面紙給對方，只要讓他知道你支持他的心意。

4.給予安慰

給予安慰并不是告訴別人：「你應該覺得......」或是「你不應該覺得......」。人們有權利保有其真正的感覺。安慰是指：不要對他們下判斷，不要心想他們正在受苦、需要接受幫忙；安慰是指：給予他們空間去做自己、并認同自己的感覺。我們不需要透過「同意或反對」他們的選擇或處理困境的方法，來表達關心。

5.感同身受

當我們忙著試圖幫助他人時，可能會忘記人們會察覺到我們內心的波動——沒有說出來的想法和感覺。盡管人們無法確知我們的想法，但通常可以察覺到我們是否驚慌、對他們下判斷，或是為他們感到難過。面對面安慰別人，和我們內心真正的狀態，有很大的關聯。因為對他們的遭遇感同身受，我們不僅分擔對方的痛苦，也需忍受自己內心的煎熬。不論面臨的處境如何，善意的現身與安慰，即是給予對方的一項禮物。

6.長期守候

改變會帶來許多混亂。沒有人可以迅速整頓那樣的混亂。人們需要時間去調適、檢討、改變和詢問：「假如......，會怎樣？」的問題。在「療效對話」中，我們學著接受以下事實：我們的家庭成員、同事或鄰居，有時候僅需要我們當他們的「共鳴箱」，且能不厭其煩地供其反復使用。

7.勇敢挺身而出

不論身處任何狀況，對自己不知該說什么而感到困窘，是無妨的；讓我們想幫助的人知道我們的感覺，也是無妨的。甚至可以老實地說：「我不知道你的感覺，也不知道自己該說什么，但是我真的很關心你。」即使自己對這樣的表達覺得可笑，還是可以讓對方知道，你不急著「現在」和他交談。你或許可以選擇用書寫的方式，來表達感覺和想法。除了言語的表達之

外，「療效對話」尚有許多不同的形式。

8.提供實用資源

不需幫別人找到所有問題的答案，但可以盡力提供可用資源——別的朋友、專家、朋友的朋友，來幫忙他們找到答案。可以為對方打幾通電話，連結人脈；也可以找相關的書籍給他們閱讀；或是干脆提供一個躲避的空間，讓他們得以平靜地尋找自己的答案。

9.設身處地、主動幫忙

當我們問：「有沒有我可以幫忙的地方？」有時候有答案，有時候他們也不知道需要什么樣的幫忙。然而，人們有時會對自己真正的需要開不了口。設身處地去考量人們可能需要的協助，是有效助人的第一步。

10.善用同理心

即使我們遭遇過類似的經驗，也無法百分之百了解別人的感受，但是我們可以善用同理心去關懷對方。切記需先耐心聽完別人的故事，再考慮有沒有必要分享自已的故事？而分享的結果是否對對方有益？