第一篇：地稅演講稿:二次創(chuàng)業(yè)，從我做起

二次創(chuàng)業(yè)，從我做起大家好！首先感謝我們二分局的領(lǐng)導(dǎo)和我的同事們，給我參加這次主題為“二次創(chuàng)業(yè)，從我做起”演講活動(dòng)的鼓勵(lì)和支持。何謂“二次創(chuàng)業(yè)”，就是我們現(xiàn)今所加強(qiáng)的稅收隊(duì)伍建設(shè)和現(xiàn)代信息化建設(shè)的最終目的就是為納稅人服務(wù)，為我們的地方經(jīng)濟(jì)服務(wù)。“為納稅人服務(wù)”這句話，對(duì)我們?cè)谧拿恳晃欢悇?wù)干部是再熟悉不過(guò)的了。我們也可以在每一個(gè)服務(wù)廳的墻壁或宣傳標(biāo)牌上看到“文明服務(wù)”之類(lèi)的話語(yǔ)，相信我們每一個(gè)同事都會(huì)說(shuō)：“為納稅人服務(wù)是我們的義務(wù)和職責(zé)。”可在具體的稅收實(shí)踐中，我們的“為納稅人服務(wù)”好像缺點(diǎn)什么。這讓我想起一本書(shū)中曾說(shuō)過(guò)這么一件事：作者曾去加拿大考察，他所住的酒店大廳旁的報(bào)架上就有許多免費(fèi)的納稅申報(bào)表。后來(lái)，他們到了加拿大稅務(wù)部，稅務(wù)部官員不僅為他們準(zhǔn)備了上好的咖啡與點(diǎn)心，還不厭其煩地給他們講解稅收法規(guī)與稅務(wù)征管，作者以為這是事先安排好的，可加拿大的稅務(wù)官員說(shuō)，任何一個(gè)納稅人來(lái)，都會(huì)受到這樣的接待。因?yàn)椋麄儼鸭{稅人看成是客戶(hù)，甚至專(zhuān)門(mén)設(shè)有一個(gè)客戶(hù)服務(wù)部，負(fù)責(zé)回答每一個(gè)納稅人的咨詢(xún)。所以，為納稅人服務(wù)，是踐行“三個(gè)代表”重要思想的具體體現(xiàn)，是全面貫徹落實(shí)《稅收征管法》及實(shí)施細(xì)則的必然要求，是推進(jìn)依法治稅，依法行政的現(xiàn)實(shí)需要，是創(chuàng)造我們地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的軟環(huán)境，是實(shí)現(xiàn)省地稅“二次創(chuàng)業(yè)”的重要途徑。怎樣實(shí)現(xiàn)“二次創(chuàng)業(yè)”呢？我以為，每一個(gè)稅務(wù)干部現(xiàn)就應(yīng)該轉(zhuǎn)變?yōu)榧{稅人服務(wù)的觀念，從我做起，真正樹(shù)立“稅務(wù)機(jī)關(guān)首先是服務(wù)機(jī)關(guān)，其次才是管理機(jī)關(guān)，稅務(wù)人員首先是服務(wù)人員，其次才是管理人員”，“視納稅人為客戶(hù)”，“一切為了納稅人，一切方便納稅人，一切服務(wù)納稅人”。當(dāng)然，口號(hào)好喊，可真正做起來(lái)容易嗎？可能你會(huì)說(shuō)，這不容易，我會(huì)笑臉面對(duì)每一個(gè)納稅人的。誠(chéng)然，我們現(xiàn)提倡的不就是微笑服務(wù)嗎？可您能設(shè)想一下嗎？如果沒(méi)有對(duì)稅收事業(yè)的鐘愛(ài)，沒(méi)有對(duì)職業(yè)技能的探求，沒(méi)有掌握一定的“真本領(lǐng)”和“硬功夫”，在面對(duì)納稅人咨詢(xún)時(shí)“一問(wèn)三不知”，在為納稅人辦理涉稅事宜時(shí)效率低下、差錯(cuò)不斷，把納稅人等得火燒眉毛、焦頭爛額，哪怕您笑若桃花，嘴上抹蜜，端上來(lái)的是普洱茶，遞上來(lái)的是極品云煙，那您能說(shuō)是為納稅人提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)嗎？俗話說(shuō)，“干一行，愛(ài)一行”，既然我們已經(jīng)從事了這項(xiàng)事業(yè)，就應(yīng)為了事業(yè)而不斷豐富自己、完善自己、超越自己，為了事業(yè)而孜孜進(jìn)取，不斷提高業(yè)務(wù)技能，不斷提高為納稅人服務(wù)的質(zhì)量。其次，對(duì)納稅人要有一個(gè)“換位思考”的觀念。假設(shè)，如果我們是納稅人，我能接受神情淡漠、笑容勉強(qiáng)、語(yǔ)言冰冷、行為機(jī)械的服務(wù)嗎？因此，我們對(duì)納稅人要有關(guān)愛(ài)之心，是發(fā)自?xún)?nèi)心深處的真真切切的關(guān)愛(ài)。這說(shuō)來(lái)容易做來(lái)難。在長(zhǎng)期的征納過(guò)程中，稅務(wù)干部扮演著管理者和執(zhí)法者的角色，在思想上、行為上都體現(xiàn)著一定的優(yōu)越性。自新《征管法》及《實(shí)施細(xì)則》頒布后，作為我們稅務(wù)部門(mén)就有了法定義務(wù)和責(zé)任來(lái)優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平，由以前僅僅出于道義的“我應(yīng)該”變成了現(xiàn)在法律規(guī)定的“我必須”！在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，納稅人是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主體，是國(guó)家稅收的源泉，是社會(huì)財(cái)富的直接創(chuàng)造者，所以給納稅人以最真切的關(guān)愛(ài)，我們將會(huì)收獲很多很多……因此，我堅(jiān)信，我們每一個(gè)稅務(wù)干部只要從我做起，有了對(duì)稅收事業(yè)的鐘愛(ài)和對(duì)納稅人發(fā)自?xún)?nèi)心的關(guān)愛(ài)，有創(chuàng)新服務(wù)的觀念，用創(chuàng)新服務(wù)的手段，一定實(shí)現(xiàn)地方稅收事業(yè)的“二次創(chuàng)業(yè)”。

第二篇：地稅演講稿:二次創(chuàng)業(yè)，從我做起征文演講

二次創(chuàng)業(yè)，從我做起

大家好！首先感謝我們二分局的領(lǐng)導(dǎo)和我的同事們，給我參加這次主題為“二次創(chuàng)業(yè)，從我做起”演講活動(dòng)的鼓勵(lì)和支持。何謂“二次創(chuàng)業(yè)”，就是我們現(xiàn)今所加強(qiáng)的稅收隊(duì)伍建設(shè)和現(xiàn)代信息化建設(shè)的最終目的就是為納稅人服務(wù)，為我們的地方經(jīng)濟(jì)服務(wù)。

“為納稅人服務(wù)”這句話，對(duì)我們?cè)谧拿恳晃欢悇?wù)干部是再熟悉不過(guò)的了。我們也可以在每一個(gè)服務(wù)廳的墻壁或宣傳標(biāo)牌上看到“文明服務(wù)”之類(lèi)的話語(yǔ)，相信我們每一個(gè)同事都會(huì)說(shuō)：“為納稅人服務(wù)是我們的義務(wù)和職責(zé)。”可在具體的稅收實(shí)踐中，我們的“為納稅人服務(wù)”好像缺點(diǎn)什么。這讓我想起一本書(shū)中曾說(shuō)過(guò)這么一件事：作者曾去加拿大考察，他所住的酒店大廳旁的報(bào)架上就有許多免費(fèi)的納稅申報(bào)表。后來(lái)，他們到了加拿大稅務(wù)部，稅務(wù)部官員不僅為他們準(zhǔn)備了上好的咖啡與點(diǎn)心，還不厭其煩地給他們講解稅收法規(guī)與稅務(wù)征管，作者以為這是事先安排好的，可加拿大的稅務(wù)官員說(shuō)，任何一個(gè)納稅人來(lái)，都會(huì)受到這樣的接待。因?yàn)椋麄儼鸭{稅人看成是客戶(hù)，甚至專(zhuān)門(mén)設(shè)有一個(gè)客戶(hù)服務(wù)部，負(fù)責(zé)回答每一個(gè)納稅人的咨詢(xún)。

所以，為納稅人服務(wù)，是踐行“三個(gè)代表”重要思想的具體體現(xiàn)，是全面貫徹落實(shí)《稅收征管法》及實(shí)施細(xì)則的必然要求，是推進(jìn)依法治稅，依法行政的現(xiàn)實(shí)需要，是創(chuàng)造我們地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的軟環(huán)境，是實(shí)現(xiàn)省地稅“二次創(chuàng)業(yè)”的重要途徑。

怎樣實(shí)現(xiàn)“二次創(chuàng)業(yè)”呢？我以為，每一個(gè)稅務(wù)干部現(xiàn)就應(yīng)該轉(zhuǎn)變?yōu)榧{稅人服務(wù)的觀念，從我做起，真正樹(shù)立“稅務(wù)機(jī)關(guān)首先是服務(wù)機(jī)關(guān)，其次才是管理機(jī)關(guān)，稅務(wù)人員首先是服務(wù)人員，其次才是管理人員”，“視納稅人為客戶(hù)”，“一切為了納稅人，一切方便納稅人，一切服務(wù)納稅人”。當(dāng)然，口號(hào)好喊，可真正做起來(lái)容易嗎？

可能你會(huì)說(shuō)，這不容易，我會(huì)笑臉面對(duì)每一個(gè)納稅人的。誠(chéng)然，我們現(xiàn)提倡的不就是微笑服務(wù)嗎？可您能設(shè)想一下嗎？如果沒(méi)有對(duì)稅收事業(yè)的鐘愛(ài)，沒(méi)有對(duì)職業(yè)技能的探求，沒(méi)有掌握一定的“真本領(lǐng)”和“硬功夫”，在面對(duì)納稅人咨詢(xún)時(shí)“一問(wèn)三不知”，在為納稅人辦理涉稅事宜時(shí)效率低下、差錯(cuò)不斷，把納稅人等得火燒眉毛、焦頭爛額，哪怕您笑若桃花，嘴上抹蜜，端上來(lái)的是普洱茶，遞上來(lái)的是極品云煙，那您能說(shuō)是為納稅人提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)嗎？俗話說(shuō)，“干一行，愛(ài)一行”，既然我們已經(jīng)從事了這項(xiàng)事業(yè)，就應(yīng)為了事業(yè)而不斷豐富自己、完善自己、超越自己，為了事業(yè)而孜孜進(jìn)取，不斷提高業(yè)務(wù)技能，不斷提高為納稅人服務(wù)的質(zhì)量。其次，對(duì)納稅人要有一個(gè)“換位思考”的觀念。假設(shè)，如果我們是納稅人，我能接受神情淡漠、笑容勉強(qiáng)、語(yǔ)言冰冷、行為機(jī)械的服務(wù)嗎？因此，我們對(duì)納稅人要有關(guān)愛(ài)之心，是發(fā)自?xún)?nèi)心深處的真真切切的關(guān)愛(ài)。這說(shuō)來(lái)容易做來(lái)難。在長(zhǎng)期的征納過(guò)程中，稅務(wù)干部扮演著管理者和執(zhí)法者的角色，在思想上、行為上都體現(xiàn)著一定的優(yōu)越性。自新《征管法》及《實(shí)施細(xì)則》頒布后，作為我們稅務(wù)部門(mén)就有了法定義務(wù)和責(zé)任來(lái)優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平，由以前僅僅出于道義的“我應(yīng)該”變成了現(xiàn)在法律規(guī)定的“我必須”！在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，納稅人是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主體，是國(guó)家稅收的源泉，是社會(huì)財(cái)富的直接創(chuàng)造者，所以給納稅人以最真切的關(guān)愛(ài)，我們將會(huì)收獲很多很多……

因此，我堅(jiān)信，我們每一個(gè)稅務(wù)干部只要從我做起，有了對(duì)稅收事業(yè)的鐘愛(ài)和對(duì)納稅人發(fā)自?xún)?nèi)心的關(guān)愛(ài)，有創(chuàng)新服務(wù)的觀念，用創(chuàng)新服務(wù)的手段，一定實(shí)現(xiàn)地方稅收事業(yè)的“二次創(chuàng)業(yè)”。

地稅演講稿:二次創(chuàng)業(yè)，從我做起

第三篇：二次創(chuàng)業(yè),從我做起

二次創(chuàng)業(yè)，從我做起

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

你們好。很高興能參加這次“二次創(chuàng)業(yè)”的演講活動(dòng)，我的演講題目是《二次創(chuàng)業(yè)，從我做起》。

無(wú)論什么企業(yè)的建立，都經(jīng)歷過(guò)一次創(chuàng)業(yè)。而一個(gè)企業(yè)要發(fā)展，就離不開(kāi)二次創(chuàng)業(yè)，二次創(chuàng)業(yè)是對(duì)前人的成果的重塑和改造的重要途徑，是企業(yè)可持續(xù)全面發(fā)展的必經(jīng)過(guò)程。

從解放戰(zhàn)爭(zhēng)中的物資運(yùn)輸，但社會(huì)主義新中國(guó)的信息傳遞，中國(guó)郵政都作出了偉大的貢獻(xiàn)。中國(guó)郵政從1999年開(kāi)始獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，2006年11月國(guó)務(wù)院對(duì)郵政體制改革，實(shí)行政企分開(kāi)，國(guó)家郵政局為政府管理部門(mén)。同時(shí)，組建了中國(guó)郵政集團(tuán)總公司，為國(guó)有大型獨(dú)資企業(yè)。處在改革開(kāi)放的浪潮中，郵政人時(shí)刻在探索著如何在社會(huì)主義建設(shè)中發(fā)揮出更大的作用。逆水行舟，不進(jìn)則退的道理告訴我們，郵政二次創(chuàng)業(yè)，勢(shì)在必行。二次創(chuàng)業(yè)不只是領(lǐng)導(dǎo)的事，更不是某一個(gè)人的事，是我們每個(gè)郵政員工的事情。作為一個(gè)郵政人，郵政的二次創(chuàng)業(yè)，從我做起，從現(xiàn)在做起，從我們每個(gè)郵政人做起。

為了使郵政事業(yè)可持續(xù)發(fā)展，作為一名郵政人，我們要不段提高對(duì)“二次創(chuàng)業(yè)”的重要性和艱巨性的認(rèn)識(shí)，解放思想，更新觀念，克服困難，勇于創(chuàng)新，肯抓實(shí)干。

郵政是一個(gè)服務(wù)性為主的行業(yè)，從我做起，就要從細(xì)微處做起，從服務(wù)態(tài)度做起，從服務(wù)禮儀做起，要做到細(xì)心，耐心，貼心。我們還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，熟練掌握郵政業(yè)務(wù)知識(shí)。同時(shí)，以我們的主動(dòng)和熱情為顧客服務(wù)，用我們的人格魅力去感染我們的顧客。

乘風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。有拼搏才能有收獲，有開(kāi)拓才能有發(fā)展。有創(chuàng)新才能有跨越。二次創(chuàng)業(yè)，通過(guò)我們每個(gè)人的努力，將讓郵政事業(yè)在社會(huì)發(fā)展中起到更大的作用，讓我們的郵政企業(yè)更加成熟。

第四篇：二次創(chuàng)業(yè)從我做起

二次創(chuàng)業(yè)從我做起

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們，大家好！

在全省農(nóng)信系統(tǒng)吹響“二次創(chuàng)業(yè)”號(hào)角的時(shí)刻，我慶幸自己

能有機(jī)會(huì)站在這個(gè)演講臺(tái)上，用樸實(shí)無(wú)華的語(yǔ)言，真實(shí)動(dòng)人的情

感，謳歌我們的農(nóng)信，暢想農(nóng)信的未來(lái)。我演講的題目是：《二

次創(chuàng)業(yè)，從我做起》。

“勵(lì)精圖治，二次創(chuàng)業(yè)，用三到五年實(shí)現(xiàn)河北農(nóng)信的根本

性改變”，這是省聯(lián)社在新的歷史時(shí)期發(fā)出的時(shí)代強(qiáng)音，它吹響

了我們前進(jìn)的號(hào)角！“二次創(chuàng)業(yè)”意味著全員創(chuàng)業(yè)，意味著我們

要群策群力，統(tǒng)一思想，凝聚力量；要用新的思維創(chuàng)新思路，創(chuàng)

新發(fā)展；要用新的標(biāo)準(zhǔn)負(fù)重加壓，創(chuàng)業(yè)圖強(qiáng)；要用新的舉措應(yīng)對(duì)

變化，推進(jìn)事業(yè)；要用新的業(yè)績(jī)做大做強(qiáng)，改善形象。讓我們從

改變自身做起，從身邊做起，從細(xì)節(jié)做起，一步一個(gè)腳印，沿著

省聯(lián)社制訂的戰(zhàn)略目標(biāo)奮勇前進(jìn)！

自從進(jìn)入農(nóng)信系統(tǒng)的那一天起，我就一直把“愛(ài)崗敬業(yè)、開(kāi)

拓進(jìn)取”作為自己的座右銘，無(wú)論在那個(gè)崗位，干什么工作，都

把事業(yè)放在心上，責(zé)任擔(dān)在肩上，盡職盡責(zé)、兢兢業(yè)業(yè)、腳踏實(shí)

地、全身心地投入工作。多年來(lái)，組織上的培養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)的信任和

同事們的支持、幫助，造就了我敢于堅(jiān)持原則，秉公辦事，求真

務(wù)實(shí)，謙讓容人的品格。我始終認(rèn)為，干好工作靠的是忠誠(chéng)的事

業(yè)心，靠的是一絲不茍的責(zé)任心。十幾年的鍛煉，我更成熟了，也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn)，但我深知，要想不斷地提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，真正做一名合格的農(nóng)信員工，仍有一定差距，還需要更多的努力和付出。因此，我堅(jiān)持走到哪里就學(xué)到哪里，向老領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同志們學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，發(fā)揚(yáng)肯于思考、善于鉆研的學(xué)習(xí)精神，遇到疑問(wèn)不放過(guò)，解決疑問(wèn)不過(guò)夜。練就過(guò)硬的本領(lǐng)，做領(lǐng)導(dǎo)放心的工作。

值此二次創(chuàng)業(yè)的契機(jī)，作為一名奮斗在信貸崗位的員工，我深知自己工作的重要性。工作中要認(rèn)真做好貸款調(diào)查，審查貸款手續(xù)的合規(guī)性，嚴(yán)把貸款投放關(guān)，確保貸款安全。一位老銀行家有句名言“任何一個(gè)人都能把錢(qián)放出去，而收回它卻需要相當(dāng)大的本事”。信貸資金的安全性最重要，如果一筆貸款不安全，再高的利率也彌補(bǔ)不了本金的損失。

在機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的2010年，如何把工作做的更好，是我們面臨的更嚴(yán)峻的考驗(yàn)。雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。面對(duì)復(fù)雜多變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，我們要冷靜觀察，仔細(xì)調(diào)查，反復(fù)琢磨，認(rèn)真推敲，準(zhǔn)確判斷，迅速反應(yīng)。在實(shí)際工作中堅(jiān)定信心，迎難而上，“身在兵營(yíng)，胸謀帥事”。雖然我只是一名普通的員工，不可能做出驚人的偉業(yè)，但可以做好普通工作；不可能有驚天動(dòng)地，但可以只爭(zhēng)朝夕。我將從最基本的事情做起，從身邊做起，從一點(diǎn)一滴做起。熱愛(ài)崗位是干好工作的動(dòng)力的源泉，而這動(dòng)力的源泉?jiǎng)t來(lái)自對(duì)事業(yè)的執(zhí)著，農(nóng)信興我榮，農(nóng)信衰我恥，我與農(nóng)信血脈相連！

“二次創(chuàng)業(yè)”還有大量的工作需要我們?nèi)プ觯恢皇且环N稱(chēng)呼和形式的改變，她應(yīng)該是農(nóng)村金融體系面對(duì)農(nóng)村新的經(jīng)濟(jì)模式和區(qū)域經(jīng)濟(jì)相互融合的一種進(jìn)化。認(rèn)真做只能做對(duì)，用心做才能做好。如果我們都能在自己的崗位上踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)的去工作，那么每個(gè)人向前邁出一小步，我們的事業(yè)就會(huì)邁出一大步。讓我們用自己的智慧，熱情，勇氣和信心來(lái)創(chuàng)造香河農(nóng)信更輝煌的明天！

第五篇：原創(chuàng)--和諧地稅,從我做起演講稿

和諧地稅，從我做起演講稿

文章導(dǎo)讀：作為一名稅收管理員，如果說(shuō)來(lái)有迎聲、走有送聲、微笑而熱情的服務(wù)是我們工作的基本準(zhǔn)則；那么“以納稅人為關(guān)注焦點(diǎn)”的服務(wù)理念則是我們的不懈追求。曾記得有一次，我和同事排查稅源。有人反映有位老大爺，開(kāi)了一個(gè)小商店，只要稅務(wù)人員一去，他就馬上關(guān)門(mén)走人。我們便一同前往查看，果然，又關(guān)上了門(mén)。于是，我們只好在外邊等，耐心地等??期間我透過(guò)門(mén)縫看了一下，發(fā)現(xiàn)規(guī)模很小，商品也不多。又走訪了他的鄰居，了解到老人的姑娘遠(yuǎn)嫁、兒子在外務(wù)工、老人獨(dú)自經(jīng)營(yíng)這個(gè)門(mén)市，是他生活的主要來(lái)源。最后我們終于找到了這位老大爺，寒暄之中我向他詳細(xì)了解了經(jīng)營(yíng)情況，月?tīng)I(yíng)業(yè)額也只有千元左右，達(dá)不到起征點(diǎn)。我便耐心地向老人宣傳了國(guó)家的稅收優(yōu)惠政策。誰(shuí)知，大爺聽(tīng)后，他竟如孩子般地笑了，說(shuō)“既然不要納稅，那我就不關(guān)門(mén)了，等我賺了大錢(qián)后，我會(huì)上門(mén)去繳稅的。”

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同仁，大家好！

今天我演講的題目是《和諧地稅，從我做起》。如果說(shuō)十七大是和煦的春風(fēng)，吹遍了祖國(guó)的大江南北，吹暖了中國(guó)百姓的心的話，那么胡錦濤總書(shū)記314講話就是重慶這個(gè)春天里的及時(shí)雨，它普降甘露，惠澤萬(wàn)物，為重慶今后的發(fā)展指明了前進(jìn)的方向；而重慶關(guān)于開(kāi)展“解放思想、擴(kuò)大開(kāi)放”的大討論就是我們踐行十七大和總書(shū)記314講話精神所發(fā)起的的進(jìn)軍號(hào)，它用自己特有的嘹亮和鏗鏘，勢(shì)必會(huì)滲

透到重慶的每一個(gè)角落，每一寸土地，每一個(gè)人的心里，它必將會(huì)喚發(fā)起、鼓舞起、帶動(dòng)起全重慶千百萬(wàn)各行各業(yè)的人民，用我們的勤奮、智慧和努力創(chuàng)造一個(gè)新的史無(wú)前例的輝煌，而這也是我作為一名普通稅收管理員的光榮使命，一位平凡稅務(wù)人員的神圣天職。

我是一名剛剛參加工作的年輕人，在參加工作之前，我一直認(rèn)為稅務(wù)工作很了不起：穿制服、吃皇糧、有權(quán)力、夠威風(fēng)。等到自己真正干上這一行，才知道稅務(wù)工作并不代表特權(quán)、也不代表威風(fēng)，它更需要的是吃苦耐勞、任勞任怨，更需要的是對(duì)事業(yè)的忠誠(chéng)，對(duì)納稅人的全心關(guān)愛(ài)，既使有時(shí)被誤解，被威脅，也要執(zhí)著地一往無(wú)前。但回首過(guò)去，我們發(fā)現(xiàn)那時(shí)的但在過(guò)工作方式有點(diǎn)生硬，沒(méi)能真誠(chéng)地從納稅人的角度去考慮問(wèn)題，沒(méi)能從思想和作風(fēng)上尋找我們工作中存在的差距，沒(méi)能從創(chuàng)造一個(gè)和諧稅務(wù)的環(huán)境處理與納稅人的關(guān)系，甚至可以形象地說(shuō)，我們和納稅人就是在玩一場(chǎng)貓和老鼠間捉和被捉的游戲。

記得有一次，我跟著一位老稅干去上街征稅，見(jiàn)他滿(mǎn)臉的嚴(yán)肅認(rèn)真，我也學(xué)著緊繃著臉，人為地制造一種神圣威嚴(yán)，那陣勢(shì)相當(dāng)威風(fēng)，牛！可是，看見(jiàn)我們到來(lái)，很多業(yè)戶(hù)迅速地關(guān)上門(mén)、走了；去集市，許多人紛紛收攤，和我們軟磨硬泡。面對(duì)這些所謂的“落后分子”,我很生氣，很不理解！為了完成任務(wù)，我只好和同事們一起逐街逐戶(hù)地征繳稅款，去集市上處理那些不配合的業(yè)主，到欠稅不交者的店中扣押其財(cái)物。我們很認(rèn)真，很敬業(yè)，認(rèn)為這就是嚴(yán)格執(zhí)法、履行職責(zé)，想法單一而堅(jiān)定。長(zhǎng)時(shí)間的風(fēng)吹日曬，再加上工作中的呆板單調(diào)，使

我擁有了一張年輕、嚴(yán)肅卻又緊繃著的臉。那個(gè)時(shí)候，執(zhí)法者與被執(zhí)法者之間，沒(méi)有溫暖，更沒(méi)有相互理解的殷殷友情，只有一條冰冷而又嚴(yán)肅的法律之河。

當(dāng)我們迎來(lái)十七大、迎來(lái)“314”講話、迎來(lái)重慶市“解放思想、擴(kuò)大開(kāi)放”的大討論的時(shí)候，我們稅務(wù)局更是審時(shí)度勢(shì)，把優(yōu)化服務(wù)、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)作為自己的神圣使命，一系列服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、服務(wù)社會(huì)發(fā)展和服務(wù)納稅人活動(dòng)，如春風(fēng)化雨般的相繼展開(kāi)。漸漸地，我發(fā)現(xiàn)自己也變了，在我固有的少年老成，僵化的臉上，開(kāi)始泛起了曾經(jīng)久違的微笑，生硬的語(yǔ)調(diào)開(kāi)始變得柔和；納稅人也在不知不覺(jué)中走近了我，許多人和我成了朋友，他們有什么稅務(wù)上的問(wèn)題會(huì)主動(dòng)找我進(jìn)行咨詢(xún)，而我也總是細(xì)致、耐心地講解，我們彼此間建立了一種非常和諧的工作關(guān)系，納稅人也都能積極申報(bào)和交納稅金，我感覺(jué)現(xiàn)在的工作壓力解輕了，而工作業(yè)績(jī)卻更明顯了。

作為一名稅收管理員，如果說(shuō)來(lái)有迎聲、走有送聲、微笑而熱情的服務(wù)是我們工作的基本準(zhǔn)則；那么“以納稅人為關(guān)注焦點(diǎn)”的服務(wù)理念則是我們的不懈追求。曾記得有一次，我和同事排查稅源。有人反映有位老大爺，開(kāi)了一個(gè)小商店，只要稅務(wù)人員一去，他就馬上關(guān)門(mén)走人。我們便一同前往查看，果然，又關(guān)上了門(mén)。于是，我們只好在外邊等，耐心地等??期間我透過(guò)門(mén)縫看了一下，發(fā)現(xiàn)規(guī)模很小，商品也不多。又走訪了他的鄰居，了解到老人的姑娘遠(yuǎn)嫁、兒子在外務(wù)工、老人獨(dú)自經(jīng)營(yíng)這個(gè)門(mén)市，是他生活的主要來(lái)源。最后我們終于找到了這位老大爺，寒暄之中我向他詳細(xì)了解了經(jīng)營(yíng)情況，月?tīng)I(yíng)業(yè)額

也只有千元左右，達(dá)不到起征點(diǎn)。我便耐心地向老人宣傳了國(guó)家的稅收優(yōu)惠政策。誰(shuí)知，大爺聽(tīng)后，他竟如孩子般地笑了，說(shuō)“既然不要納稅，那我就不關(guān)門(mén)了，等我賺了大錢(qián)后，我會(huì)上門(mén)去繳稅的。”看著老人滿(mǎn)臉綻開(kāi)的皺紋，我也笑了。從那以后，老人每看到我們，總要拉我們到他那兒坐坐，和我們嘮嘮家常，而我們也會(huì)竭盡所能的給老人提供一些幫助。后來(lái)，老人還成了我們的義務(wù)稅收宣傳員呢！從這次事我更加體會(huì)到，在我們稅收員和納稅人之間更多需要的是理解和溝通，交流和認(rèn)識(shí)，為納稅人服務(wù)是我們義不容辭的責(zé)任，我們要從自身做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事做起，從每時(shí)每刻做起，從我們的一舉一動(dòng)做起，從每一次出行做起，努力創(chuàng)造一個(gè)和諧的納稅環(huán)境。雖然沒(méi)有鮮花和美酒，沒(méi)有掌聲和歡笑，有的只是一份份平平淡淡卻無(wú)怨無(wú)悔的付出，只要能讓納稅人受到地稅人的可親可信，體會(huì)出地稅干部品行的高潔幽香，我們就知足了。每當(dāng)我們看到老百姓信任的目光和滿(mǎn)意的笑容時(shí)，心里總會(huì)暖融融的。長(zhǎng)此以往，我們必能創(chuàng)造出一片和諧，秩序、關(guān)愛(ài)、健康的稅務(wù)環(huán)境，而我們的稅務(wù)事業(yè)也必將如我們我們的祖國(guó)的各項(xiàng)事業(yè)一樣蒸蒸日上。

我的演講結(jié)束了，謝謝大家。

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