第一篇:淮北市金成汽車銷售有限公司簡(jiǎn)介況及黨組織建設(shè)情況
淮北市金成汽車銷售有限公司簡(jiǎn)介況及黨組織建設(shè)情況
公司簡(jiǎn)介
淮北市金成汽車銷售有限公司,成立于2007年4月2日,位于淮北市相山區(qū)駿馳路18號(hào),是一家股份制公司,注冊(cè)資金750萬元。公司是東風(fēng)標(biāo)致、比亞迪、長(zhǎng)安汽車轎車在淮北地區(qū)唯一的一級(jí)代理商,公司在淮北市相山南路汽車城內(nèi)投資興建了兩個(gè)集汽車銷售、配件供應(yīng)、維修保養(yǎng)、信息反饋于一體的“4S”店,占地面積1萬多平方米,建筑面積6000多平方米,并建有一幢集住宿、餐飲為一體的綜合品牌部,總投資3000多萬元,年銷售收入近億元,利稅超百萬元,公司員工100余人。公司實(shí)力雄厚、管理完善、環(huán)境優(yōu)雅、布局合理、維修設(shè)備先進(jìn)、技術(shù)力量雄厚、員工素質(zhì)高、并運(yùn)用“4S”店星級(jí)管理體系為用戶提供一流的購(gòu)車、保險(xiǎn)、入戶、保養(yǎng)、維修服務(wù)、汽車美容等一站式服務(wù)。我公司銷售的品牌汽車品種齊、配置全、數(shù)量多。東風(fēng)標(biāo)致合資車型有207、307、308、408、508等,進(jìn)口車型有207CC、308CC、3008、RCZ等國(guó)際知名車型;比亞迪汽車有F0、L3、F3、F3R、G6、S6、M6等系列產(chǎn)品;長(zhǎng)安汽車有長(zhǎng)安之星、長(zhǎng)安之星2代、長(zhǎng)安星光、長(zhǎng)安星卡等全系列產(chǎn)品;綜合銷售部銷售有一汽奧迪、一汽大眾、一汽豐田、上海大眾斯柯達(dá)等知名品牌。公司本著“親情、誠(chéng)信、規(guī)范、快捷”的親情服務(wù)理念,為廣大新老客戶提供“放心、安心、舒心、省心”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
黨組織建設(shè)
公司成立淮北市金成汽車銷售有限公司黨支部,隸屬于淮北市汽車行業(yè)協(xié)會(huì)支部,上屬任圩鎮(zhèn)黨委?,F(xiàn)公司黨員17人,其中正式黨員14人,預(yù)備黨員3人。
1、“三會(huì)一課”制度。每月1日過一次黨的生活;定期召開支部黨員大會(huì)、支部委員會(huì)(支委擴(kuò)大會(huì))和黨小組會(huì);每季度上一次黨課。
2、民主生活會(huì)制度。每半年召開一次黨員民主生活會(huì),以交流思想,開展批評(píng)與自我批評(píng),以增強(qiáng)黨內(nèi)的團(tuán)結(jié)。
3、聯(lián)系群眾制度。為密切黨群關(guān)系,黨支部要建立黨員群眾的制度,如召開群眾座談會(huì);個(gè)別聽取群眾意見;黨員分工聯(lián)系群眾等等。
4、民主評(píng)議黨員制度。民主評(píng)議黨員是加強(qiáng)對(duì)黨員經(jīng)常性教育、管理和監(jiān)督的一項(xiàng)基本制度,也是扶持和發(fā)揚(yáng)黨內(nèi)積極因素,克服消極因素,消除腐敗分子和妥善處置不合格黨員,提高黨員素質(zhì),增強(qiáng)黨組織凝聚力、戰(zhàn)斗力的有效措
施。民主評(píng)議黨員,要嚴(yán)肅認(rèn)真地開展批評(píng)與自我批評(píng),以分清是非,提高覺悟,增強(qiáng)黨性。一般要經(jīng)過學(xué)習(xí)、教育,自我批評(píng),民主評(píng)議、組織考察,表彰和處理等階段,每年終進(jìn)行一次。
5、請(qǐng)示匯報(bào)制度。黨支部必須定期向上級(jí)黨組織匯報(bào)工作,如遇特殊情況,應(yīng)及時(shí)匯報(bào)。黨員個(gè)人在工作學(xué)習(xí)中,如遇思想工作等矛盾,或發(fā)現(xiàn)工作中、同志間的矛盾、問題也應(yīng)及時(shí)向黨組織匯報(bào),以便使組織上及時(shí)了解情況妥善解決矛盾和問題。
第二篇:xxxx汽車銷售有限公司簡(jiǎn)介
xxxx汽車銷售有限公司簡(jiǎn)介
xxxx汽車銷售有限公司,成立于2015年,公司注冊(cè)資金1000萬。在公司領(lǐng)導(dǎo)下的團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)一致,形成了強(qiáng)大的凝聚力和戰(zhàn)斗力。公司堅(jiān)持“以科學(xué)管理創(chuàng)效益,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)求發(fā)展”的宗旨,實(shí)行低成本、低利潤(rùn)、高服務(wù)的營(yíng)銷策略來爭(zhēng)取用戶,占領(lǐng)市場(chǎng),針對(duì)市場(chǎng)找差距,找對(duì)策,對(duì)用戶實(shí)施“三滿意”政策,即“質(zhì)量滿意、服務(wù)滿意、價(jià)格滿意”,以客戶需求為導(dǎo)向,制定適應(yīng)市場(chǎng)變化的營(yíng)銷方針滿足不同客戶群體的需求,積極挖掘潛在用戶。
xxxx汽車銷售有限公司是一家集“汽車銷售、車輛上戶、車輛過戶”等業(yè)務(wù)為一體的汽車貿(mào)易有限公司,為廣大客戶提供全方位的服務(wù)。
公司秉承“以人為本,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”的企業(yè)理念,始終把“客戶滿意度”作為工作的核心,以誠(chéng)信、合法、公正、平等互利的原則進(jìn)行經(jīng)營(yíng),注重公司的整體利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,以最快捷、最專業(yè)的服務(wù)來滿足客戶全方位的需求,打造廣大顧客心目中最認(rèn)可的汽車銷售公司。
奮進(jìn)中的xxxx,本著“信守承諾,感動(dòng)客戶,結(jié)果第一,永不言敗”的企業(yè)精神,再跨發(fā)展宏圖,努力把公司建成專業(yè)化、集團(tuán)化的一流汽車服務(wù)企業(yè),更好的服務(wù)社會(huì)。
第三篇:淮南鑫眾汽車銷售有限公司簡(jiǎn)介
淮南鑫眾汽車銷售有限公司簡(jiǎn)介
淮南鑫眾汽車銷售有限公司實(shí)行的是董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制,是上海大眾汽車淮南標(biāo)準(zhǔn)化4S店。位于淮南市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)建設(shè)路與國(guó)慶東路交叉口。于2010年3月破土動(dòng)工,按照上海大眾全國(guó)統(tǒng)一的最新最高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃,高起點(diǎn)建設(shè)。集整車銷售、服務(wù)、配件、信息為一體的現(xiàn)代化企業(yè)。占地面積5436平方米,建筑面積3100平方米,現(xiàn)有員工80人,其中管理人員14人,專業(yè)技術(shù)人員6人,其他服務(wù)人員37人。擁有先進(jìn)的辦公設(shè)施、精致的汽車展廳、專業(yè)的維修車間、幽雅的休閑區(qū)、完整的信息角、尊貴的VIP接待室、完善的客戶服務(wù)中心等多個(gè)服務(wù)區(qū)域,并擁有一支由上海大眾統(tǒng)一培訓(xùn)并取得專業(yè)證書、技術(shù)過硬的服務(wù)隊(duì)伍和一整套先進(jìn)的客戶管理系統(tǒng)。
淮南鑫眾汽車銷售有限公司作為上海大眾的特約經(jīng)銷商,將秉承“追求卓越永爭(zhēng)第一”的精神,將“卓越”的理念注入到市場(chǎng)、銷售、售后服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié),演繹“淮南鑫眾汽車銷售有限公司”企業(yè)自身目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的經(jīng)典傳奇。
第四篇:寶馴汽車銷售服務(wù)有限公司簡(jiǎn)介
重慶寶馴汽車銷售服務(wù)有限公司簡(jiǎn)介
重慶市寶馴汽車銷售服務(wù)有限公司位于重慶九龍坡區(qū)九濱路一號(hào),是由深圳佳鴻集團(tuán)和重慶宗申集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,重慶寶馴總共投資3.5億元人民幣,并由寶馬中國(guó)老設(shè)計(jì)師專家設(shè)計(jì),目前是寶馬全球獨(dú)一無二的新概念外觀4S店,重慶寶馴占地面積為27000平方米,售后維修車間總面積6500平方米,新車展廳面積4000平方米。
重慶寶馴是華晨寶馬和寶馬中國(guó)在重慶授權(quán)的第三家經(jīng)銷商,集BMW及MINI全系車型展示、銷售、售后服務(wù)為一體;寶馴無論在硬件還是在軟件方面都嚴(yán)格按照BMW全球統(tǒng)一的高標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建設(shè)和配備。在寶馬經(jīng)銷商中是首家引進(jìn)最新高科技全息互動(dòng)車輛展示系統(tǒng),使來展廳的客戶親身體驗(yàn)手指點(diǎn)控全息立體車輛圖像,將選配好的寶馬心儀愛車通過玻璃櫥窗很真實(shí)的展現(xiàn)在面前;寶馴寶馬售后服務(wù)中心同樣也首家引進(jìn)最新科技的多點(diǎn)觸摸車輛附件選裝系統(tǒng),可讓客戶在觸摸屏上對(duì)寶馬愛車進(jìn)行原廠附件改裝選配后,很真實(shí)的將想象中改裝的車輛展現(xiàn)并可進(jìn)行360度旋轉(zhuǎn)瀏覽。
重慶寶馴的管理團(tuán)隊(duì)大部分來自于廣東深圳,他們具有多年寶馬品牌銷售與售后維修服務(wù)的經(jīng)驗(yàn),并且所有員工都經(jīng)過寶馬嚴(yán)格培訓(xùn)和測(cè)試及寶馬全球 GQS系統(tǒng)認(rèn)證,寶馴還將定期派員工到寶馬中國(guó)培訓(xùn)學(xué)院和寶馬總部進(jìn)行產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)培訓(xùn),不斷提升各種產(chǎn)品的維修和保養(yǎng)技術(shù),使其具備一流的技術(shù)服務(wù)水平。
重慶寶馴堅(jiān)持 “快樂服務(wù) 極致關(guān)懷”的服務(wù)理念,以服務(wù)為根本、以極致為標(biāo)準(zhǔn),力求為重慶的寶馬和MINI客戶帶來更便捷的服務(wù)和至尊的享受。寶馴遵循寶馬全球標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行套餐式標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)以及全國(guó)統(tǒng)一的保養(yǎng)服務(wù),并且建有功能強(qiáng)大的客戶服務(wù)呼叫中心,客戶可以24小時(shí)致電重慶寶馴客戶呼叫中心,詢問有關(guān)BMW和MINI銷售及售后服務(wù)的一切問題。重慶寶馴地理位置優(yōu)越,位于整個(gè)市區(qū)的中心地帶,道路交通順暢,為寶馬客戶減少了由于道路交通堵塞帶來的不便,200多個(gè)露天及室內(nèi)停車場(chǎng)為來店的寶馬及MINI客戶提供足夠的停車位;寶馴針對(duì)所有BMW和MINI客戶(包括質(zhì)保期之外的客戶)在重慶市主城區(qū)域?qū)嵭忻赓M(fèi)救援服務(wù);寶馴售后將維修服務(wù)的時(shí)間延長(zhǎng)到晚上12點(diǎn),來店維修車輛的客戶享受的是和白天同樣的接待服務(wù)流程,為白天忙于工作等原因無時(shí)間維修車輛的客戶提供方便;根據(jù)公安交警嚴(yán)查酒后駕車的情況,寶馴將對(duì)重慶所有寶馬和MINI客戶,在主城區(qū)提供免費(fèi)酒后代駕服務(wù),設(shè)立酒后代駕服務(wù)專線電話,讓重慶寶馬客戶真正體驗(yàn)到寶馴特色服務(wù)的體貼和尊貴。
重慶寶馴不僅在展廳和售后接待區(qū)配備最新科技的人機(jī)互動(dòng)操控系統(tǒng),還非常注重營(yíng)造能突顯寶馬客戶的尊貴與品質(zhì)氛圍,客戶不僅可以在優(yōu)雅的環(huán)境中欣賞和選購(gòu)心儀的寶馬汽車,更能讓專業(yè)的服務(wù)顧問和技師悉心呵護(hù)自己的愛車;在二樓VIP休息區(qū)更設(shè)有高級(jí)VIP影院、高端公務(wù)艙休閑按摩區(qū)、賽車游戲區(qū)、兒童游戲區(qū)、上網(wǎng)區(qū),高雅的貴賓自助餐廳、高清數(shù)字電視,二樓VIP區(qū)域可直達(dá)后花園小山?jīng)鐾?,讓客戶在寶馴休息時(shí)就可直接享受大自然的美妙;位于三樓的寶馬主題貴賓會(huì)所,那將是重慶首家寶馬汽車品牌文化為主題的豪華會(huì)所,其中設(shè)有寶馬及MINI全系列生活精品館,有歐洲風(fēng)格的紅酒窖及雪茄吧,有鋼琴和優(yōu)雅的品茶室、貴賓會(huì)員私人會(huì)客室、豪華貴賓餐廳、高保真音響系統(tǒng)的豪華大影院,全國(guó)少有的全景高仿真模擬高爾夫大型游戲,可以完全模擬在高爾夫球場(chǎng)的綠茵草坪上瀟灑的揮桿;四樓的露天江景平臺(tái)更是為喜歡戶外運(yùn)動(dòng)的寶馴貴賓會(huì)員配置了高爾夫球天然果嶺練習(xí)場(chǎng)及高檔舒適的露天觀景傘臺(tái),讓來店客戶在購(gòu)車、修車的同時(shí)更像是在享受愜意的休閑之旅。
重慶寶馴作為BMW授權(quán)經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)的一員,在展示BMW一流的產(chǎn)品和服務(wù)的同時(shí),寶馴更將緊緊契合‘BMW之悅’的企業(yè)核心價(jià)值,攜手廣大BMW愛心車主,在中華慈善總會(huì)寶馬愛心基金的平臺(tái)之上,積極回饋社會(huì),用我們的切實(shí)行動(dòng),為那些尚處弱勢(shì)需要幫助的人群帶去溫暖和快樂。
第五篇:泰州市眾德汽車銷售服務(wù)有限公司簡(jiǎn)介
泰州市眾德汽車銷售服務(wù)有限公司實(shí)習(xí)報(bào)告附件
泰州市眾德汽車銷售服務(wù)有限公司是一個(gè)成立集銷售、售后服務(wù)、零配件供給、信息反饋為一體的4S服務(wù)中心。目前公司總部位于泰州市碧桂園向北一公里,占地面積約7000平米,注冊(cè)資金5000萬元。泰州市眾德汽車銷售服務(wù)有限公司是上海大眾汽車有限公司在姜堰的授權(quán)銷售和售后服務(wù)有限公司,目前公司經(jīng)銷的品牌有上海大眾VW品公司目前擁有帕薩特、波羅、途安、LAVIDA朗逸、TIGUAN途觀牌、志俊、普桑等。
公司股東及高層管理團(tuán)隊(duì)成員均來自江蘇省具有極高知名度的汽車銷售服務(wù)企業(yè),多年的市場(chǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)使得他們擁有超前的營(yíng)銷理念和管理機(jī)制。其核心成員均接受或正在接受 系統(tǒng)培訓(xùn),在市場(chǎng)營(yíng)銷、售后服務(wù)、公共關(guān)系、金融投資、企業(yè)戰(zhàn)略方面具有直接的技術(shù)與豐富的經(jīng)驗(yàn)、超強(qiáng)的市場(chǎng)運(yùn)作能力和汽車營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn),從而凝聚成了一股企業(yè)前進(jìn)發(fā)展的合力,確保決策準(zhǔn)確超前。公司董事長(zhǎng)陳曉英連續(xù)五年被泰州市新聞媒體評(píng)為江蘇車市的風(fēng)云人物及改革開放江蘇汽車市場(chǎng)功勛人物、被泰州市汽車維修行業(yè)管理處譽(yù)為泰州市汽車銷售維修行業(yè)的領(lǐng)軍人物。
泰州眾德公司在“以人為本”的思想指導(dǎo)下,注重組織架構(gòu)搭建、員工職業(yè)生涯規(guī)劃及管理干部梯隊(duì)建設(shè);堅(jiān)持在穩(wěn)健、高效、持續(xù)發(fā)展的方針下,憑借先進(jìn)、科學(xué)的用人機(jī)制、薪酬激勵(lì)機(jī)制,打造了一支學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、實(shí)干型和富有超強(qiáng)執(zhí)行力的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。公司現(xiàn)有員工426人,平均年齡為28歲,良好的發(fā)展平臺(tái)和員工培訓(xùn)福利待遇使得公司人員相對(duì)穩(wěn)定,每年人才流動(dòng)比例始終控制在10%以內(nèi)。公司員工中75%為大專以上學(xué)歷,銷售顧問、維修人員及重點(diǎn)崗位人員全部經(jīng)過品牌汽車生產(chǎn)廠家的銷售理念、銷售技巧和專業(yè)維修技術(shù)培訓(xùn)。
公司自成立以來,堅(jiān)持“以銷售帶維修、以維修促發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,先后投資千萬余元吸收和引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備,從日本、德國(guó)、英國(guó)、美國(guó)、意大利等國(guó)引進(jìn)成套的四輪定位儀、恒溫烤漆房、各種高精度校正儀、動(dòng)平衡儀、汽車故障電腦診斷系統(tǒng)等各類系列設(shè)備百余臺(tái)套,形成了設(shè)備精良、門類齊全、品種配套、技術(shù)先進(jìn)的雄厚實(shí)力。經(jīng)過多年發(fā)展,集團(tuán)公司與當(dāng)?shù)卣少?gòu)部門、保險(xiǎn)公司、金融機(jī)構(gòu)建立起了良好的合作關(guān)系,車輛管理所、各大保險(xiǎn)公司紛紛與我公司合作,提供聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng),開展聯(lián)合辦公。2009年集團(tuán)公司巨資引入SVW-2客戶管理系統(tǒng),多名專職回訪員通過對(duì)客戶檔案的管理維護(hù)及回訪,進(jìn)一步提升了客戶非常滿意度,拓展了銷售渠道。目前公司客戶終端有效用戶已達(dá)4萬名,同時(shí)還有效開展了保險(xiǎn)理賠、俱樂部、車輛年檢、代銷違章、精品銷售等各項(xiàng)后市場(chǎng)業(yè)務(wù)。與保險(xiǎn)公司的戰(zhàn)略合作使得公司的保險(xiǎn)業(yè)績(jī)尤為突出,2010年公司市內(nèi)車輛銷售保險(xiǎn)率接近70%。
公司本著“誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、優(yōu)質(zhì)、專業(yè)”的服務(wù)宗旨,鍛煉了一支嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范、熱情奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取的專業(yè)銷售及售后服務(wù)隊(duì)伍?!耙孕抛u(yù)開拓市場(chǎng),以服務(wù)贏得信任,以堅(jiān)持求得發(fā)展”是我們公司不變的承諾。同時(shí),本公司作為省級(jí)品牌代理商,建立了一個(gè)以泰州地區(qū)為核心,輻射全省健全的銷售網(wǎng)絡(luò)。
特約店包括展廳、泊車位、售后服務(wù)區(qū)等,占地面積8630平方米。公司擁有寬敞、高雅的展廳,展出各種最新款的上海大眾系列轎車,豪華氣派,展廳內(nèi)其他設(shè)施一應(yīng)俱全,全面滿足了客戶的各種需求;公司擁有3000多平方米的大型維修車間,維修設(shè)備先進(jìn)齊全,配有電腦檢測(cè)儀、故障檢測(cè)分析儀、電腦四輪定位儀、大梁校正儀、全電腦超聲波噴嘴清洗儀、焗漆房、輪胎氮?dú)鈾C(jī)等汽車維修專用設(shè)備,維修車間擁有一批專業(yè)技術(shù)人才,具有多年維修經(jīng)驗(yàn)并定期接受北京現(xiàn)代技術(shù)培訓(xùn),為良好的售后維修、保修服務(wù)提供了可靠的保證;公司向客戶提供純正、齊全、充足的零配件,原廠配件,品質(zhì)一流;公司全面實(shí)行電腦化管理,客戶及車輛的相關(guān)信息資料齊全,并將客戶提出的意見通過信息反饋部門進(jìn)行集中管理,使客戶得到高品質(zhì)、高效率的服務(wù);同時(shí)配備24小時(shí)拯救拖車為客戶排除車輛故障使顧客購(gòu)
車無后顧之憂。本公司還是中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司,平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司,太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司,大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司的汽車定點(diǎn)修理企業(yè)。質(zhì)量是企業(yè)的生命,公司除了嚴(yán)格遵守北京現(xiàn)代高品質(zhì)服務(wù)要求外,公司目前擁有一批高素質(zhì)管理人員及專業(yè)維修技術(shù)人員,公司具備了較好的人才基礎(chǔ),為公司的后續(xù)發(fā)展提供了重要保障。“追求卓越品質(zhì),創(chuàng)造幸福生活”是北京現(xiàn)代汽車湛江特約銷售服務(wù)店的運(yùn)營(yíng)宗旨,公司將在不斷的創(chuàng)新進(jìn)取中,通過優(yōu)美舒適的購(gòu)車環(huán)境和先進(jìn)的售后服務(wù)體系,為用戶提供最上乘的銷售和完美無缺的售后服務(wù),倡導(dǎo)先進(jìn)的汽車文化;眾德汽車有限公司秉承上海大眾注重提高客戶滿意度的傳統(tǒng),為眾德汽車有限公司進(jìn)一步完美地服務(wù)用戶奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。企業(yè)文化是保持企業(yè)基業(yè)常青的根本。上海大眾在推進(jìn)企業(yè)發(fā)展的同時(shí),適時(shí)地對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行了梳理,在繼承和創(chuàng)新的基礎(chǔ)上,提煉出以“追求卓越 永爭(zhēng)第一”為核心價(jià)值觀的卓越文化。上海大眾的卓越文化,源于歷史的積淀,現(xiàn)實(shí)的努力,以及對(duì)未來的追求。上海大眾成功探索、創(chuàng)造了利用外資、引進(jìn)技術(shù)與自我發(fā)展相結(jié)合的模式,以不畏艱險(xiǎn)的開拓精神、令人矚目的發(fā)展成就,把“卓越”刻進(jìn)了企業(yè)的歷史進(jìn)程。隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化,追求卓越更是上海大眾堅(jiān)定的信念、前進(jìn)的動(dòng)力。
質(zhì)量是上海大眾的生命。根植于心的質(zhì)量意識(shí)和嚴(yán)格的管理制度,為上海大眾贏得了消費(fèi)者長(zhǎng)期的信任。作為中德合資企業(yè),上海大眾秉承了德國(guó)大眾對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度和精益求精的精神,精湛的制造工藝技術(shù)從一開始就融入企業(yè)的血液之中,“質(zhì)量領(lǐng)先”的理念和原則貫穿于產(chǎn)品開發(fā)、供應(yīng)商、生產(chǎn)、銷售及售后服務(wù)的整個(gè)業(yè)務(wù)鏈。公司建立了完善的質(zhì)量保證體系和質(zhì)量評(píng)估體系,從生產(chǎn)規(guī)劃、工藝裝備的確定到設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),從原材料進(jìn)庫到成品出廠,每一道都處于縝密的監(jiān)控之下。
1995年,上海大眾在中國(guó)汽車行業(yè)中率先通過了ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證。2001年又相繼通過了VDA6.1(德國(guó)汽車工業(yè)協(xié)會(huì)質(zhì)量體系)和ISO9001(2000版)體系審核。憑借質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)效益等方面的顯著績(jī)效,上海大眾于2001年成為中國(guó)汽車行業(yè)首家也是惟一一家獲得全國(guó)質(zhì)量管理獎(jiǎng)的企業(yè),并在2007年順利通過該獎(jiǎng)項(xiàng)的再次確認(rèn)。2003年,上海大眾被評(píng)為“全國(guó)用戶滿意服務(wù)明星班組”、“上海市實(shí)施用戶滿意工程先進(jìn)單位”。2004年、2007年,上海大眾兩度將“上海市質(zhì)量金獎(jiǎng)”收入囊中。2008年,上海大眾又獲得上海市推行全面質(zhì)量管理先進(jìn)單位、全國(guó)實(shí)施卓越績(jī)效模式先進(jìn)企業(yè)兩項(xiàng)大獎(jiǎng)。
26年來,上海大眾在開發(fā)領(lǐng)域投入累計(jì)近67億元,不僅培養(yǎng)了一支高效率、高素質(zhì)的開發(fā)隊(duì)伍,也建立了功能完善、具備國(guó)際領(lǐng)先水平的技術(shù)開發(fā)中心,已初步具備整車開發(fā)能力。技術(shù)中心包括試制試驗(yàn)基地和試車場(chǎng)兩大部分,基本滿足了轎車車身自主開發(fā)的需要,而且能夠針對(duì)汽車底盤系統(tǒng)和關(guān)鍵零部件進(jìn)行深入的研究和開發(fā)。技術(shù)中心配置了先進(jìn)的整車開發(fā)和認(rèn)可設(shè)備,如電磁相容性試驗(yàn)室、氣候模擬試驗(yàn)室、汽車聲學(xué)試驗(yàn)室、臺(tái)車碰撞試驗(yàn)系統(tǒng)、發(fā)動(dòng)機(jī)耐久試驗(yàn)臺(tái)等,并形成了完整的樣車和樣件試制能力。集各種特殊試驗(yàn)路面于一體的試車場(chǎng),是國(guó)內(nèi)第一家為轎車的開發(fā)試驗(yàn)而建造的專業(yè)試驗(yàn)場(chǎng),為新車型的開發(fā)、試驗(yàn)、鑒定提供了可靠的保障。經(jīng)過規(guī)劃和調(diào)整,公司已形成了從市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品規(guī)劃、造型、總布置、模擬計(jì)算、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)到產(chǎn)品試制、試驗(yàn)全過程的開發(fā)流程;形成了包括車身自主開發(fā),發(fā)動(dòng)機(jī)、底盤、電子電器匹配開發(fā)在內(nèi)的整車自主開發(fā)能力。
挑選人才,培養(yǎng)人才,是上海大眾整車開發(fā)能力建設(shè)中重要的一環(huán)。早在1998年,上海大眾就精心挑選了40名年輕的工程師,送往德國(guó)大眾進(jìn)行了歷時(shí)3年全過程開發(fā)培訓(xùn),如今他們都已經(jīng)成為了上海大眾開發(fā)中心各領(lǐng)域的核心骨干。2010年,上海大眾挑選的第二批30名、平均年齡25歲青年開發(fā)人才也遠(yuǎn)赴德國(guó),結(jié)合參與新項(xiàng)目的開發(fā)實(shí)踐,系統(tǒng)學(xué)習(xí)德國(guó)大眾的開發(fā)流程、開發(fā)手段、開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)。目前,上海大眾開發(fā)隊(duì)伍已超過1000人。
通過一系列產(chǎn)品的實(shí)踐,上海大眾的開發(fā)實(shí)力正逐步顯現(xiàn)。2004年,上海大眾首款自主開發(fā)產(chǎn)品桑塔納3000型成功上市。2005年,融合更多中國(guó)消費(fèi)者需求元素的PASSAT領(lǐng)馭,榮獲中國(guó)汽車工業(yè)科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)。2006年,POLO勁情、勁取全面展示了從造型到動(dòng)力系統(tǒng)開發(fā)的實(shí)力,獲評(píng)《財(cái)富》雜志中國(guó)“最佳創(chuàng)新設(shè)計(jì)獎(jiǎng)”。2008年,由上海大眾自主設(shè)計(jì)和研發(fā)的A級(jí)車LAVIDA朗逸成功上市,其大氣時(shí)尚的外觀設(shè)計(jì)廣受市場(chǎng)的好評(píng),在2010年第十二屆中國(guó)專利評(píng)審中獲得“中國(guó)外觀設(shè)計(jì)優(yōu)秀獎(jiǎng)”。2009年,PASSAT新領(lǐng)馭正式推出,其設(shè)計(jì)和研發(fā)具備了國(guó)際水準(zhǔn),標(biāo)志著上海大眾的開發(fā)水平已經(jīng)達(dá)到了一個(gè)新的高度,同時(shí)上海大眾對(duì)市場(chǎng)的準(zhǔn)確把握力也得到廣泛認(rèn)可。2011年,上海大眾與德國(guó)大眾合作開發(fā)的一款基于德國(guó)大眾新一代B級(jí)平臺(tái)、面向全球市場(chǎng)的全新帕薩特上市,這是中國(guó)轎車企業(yè)首次直接參與國(guó)際一流汽車制造商的全新產(chǎn)品開發(fā),也標(biāo)志著上海大眾的研發(fā)工作正逐步融入大眾汽車集團(tuán)全球開發(fā)體系。
人才是公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的根本,人力資源是支撐公司穩(wěn)定增長(zhǎng)的關(guān)鍵。上海大眾重視員工發(fā)展,并建立了完整的基于培養(yǎng)、考核和激勵(lì)的員工綜合發(fā)展體系,充分調(diào)動(dòng)全體員工的積極性和創(chuàng)造性,不斷提高員工滿意度。上海大眾“追求卓越 永爭(zhēng)第一”的企業(yè)文化,滲透于工作、流程、人才發(fā)展等各個(gè)方面,營(yíng)造了良好的學(xué)習(xí)、創(chuàng)新和員工積極參與的氛圍,使公司成為名副其實(shí)的學(xué)習(xí)型企業(yè)。多元化發(fā)展道路極大地鼓勵(lì)了員工專注于本職崗位并不斷提升專業(yè)能力,加強(qiáng)了高技能人才隊(duì)伍建設(shè),為公司的可持續(xù)發(fā)展提供源源不斷的人才支持。上海大眾始終秉持尊重每一個(gè)員工的理念,與所有員工共同發(fā)展,回報(bào)員工對(duì)企業(yè)所做的貢獻(xiàn)。科學(xué)系統(tǒng)的員工培養(yǎng)體系、多元化的員工發(fā)展通道、和諧的工作環(huán)境氛圍,上海大眾形成了多方面的人才激勵(lì)機(jī)制,實(shí)現(xiàn)了較高的雇員承諾和人才吸引力,先后獲得“2005年中國(guó)大學(xué)生最佳雇主”、“2006最佳雇主獎(jiǎng)”、“2007年卓越雇主——中國(guó)最適宜工作的公司外資企業(yè)最佳雇主”等多個(gè)大獎(jiǎng)。憑借領(lǐng)先完善的人力資源管理體系和不斷加強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì),上海大眾連續(xù)五年獲得“中國(guó)杰出雇主”,成為國(guó)內(nèi)汽車行業(yè)中獲得此獎(jiǎng)項(xiàng)最多的企業(yè)。
在向社會(huì)提供一流產(chǎn)品的同時(shí),上海大眾承諾以科學(xué)技術(shù)為依托,盡最大的努力減少產(chǎn)品及服務(wù)中所造成的環(huán)境影響。上海大眾于1997年在國(guó)內(nèi)汽車行業(yè)中第一個(gè)取得
ISO14001環(huán)境體系的認(rèn)證,并在2006年再次通過該體系的審核。上海大眾已經(jīng)將產(chǎn)品環(huán)保擴(kuò)展到了密閉蒸發(fā)、電磁干擾、車內(nèi)氣味排放等各個(gè)環(huán)節(jié),并由此成為國(guó)內(nèi)首家全部實(shí)現(xiàn)綠色產(chǎn)品的企業(yè)。上海大眾可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)環(huán)境管理、產(chǎn)品環(huán)境性能及市場(chǎng)環(huán)境需求的最佳結(jié)合。從建廠開始,上海大眾就將環(huán)保確定為基本方針,并遵循大眾汽車集團(tuán)在全球范圍內(nèi)制定的22條環(huán)保準(zhǔn)則,結(jié)合自身產(chǎn)品和生產(chǎn)流程特點(diǎn),通過與供應(yīng)商和經(jīng)銷商等伙伴的緊密合作,摸索和總結(jié)出了適合自己的、行之有效的“綠色行為準(zhǔn)則”。該準(zhǔn)則涵蓋了工業(yè)用地最小化、禁止使用危害健康物質(zhì)、噪音控制、水資源循環(huán)、能源節(jié)約、廢物管理等一般性原則;以及汽車生產(chǎn)特殊工藝及過程的環(huán)??刂?,涉及有害物質(zhì)排放控制和特定成分使用控制等眾多細(xì)節(jié)。通過環(huán)保準(zhǔn)則的實(shí)施,上海大眾有效地實(shí)現(xiàn)了與環(huán)境和諧發(fā)展的“綠色生產(chǎn)”,達(dá)到了經(jīng)濟(jì)與生態(tài)的雙贏。2003年,上海大眾汽車三廠被國(guó)家環(huán)保總局授予汽車行業(yè)“國(guó)家環(huán)境保護(hù)百佳工程”;2006年,上海大眾再獲“愛心環(huán)保企業(yè)”殊榮。上海大眾注重通過新能源、代用燃料技術(shù)、新技術(shù)的研究和開發(fā),進(jìn)一步提升產(chǎn)品低排放的水平。上海大眾積極實(shí)施“動(dòng)力總成戰(zhàn)略”,到2010年,通過TSI、DSG等前沿技術(shù)的應(yīng)用,車型的油耗水平較現(xiàn)行限值標(biāo)準(zhǔn)將降低20%左右。作為前瞻性研發(fā)的成果,真正實(shí)現(xiàn)了零排放的PASSAT領(lǐng)馭氫燃料電池車,在2008奧運(yùn)會(huì)期間作為環(huán)保車輛進(jìn)行示范運(yùn)營(yíng),并被選作馬拉松比賽的引導(dǎo)車。在舉世矚目的上海世博會(huì)期間,上海大眾的環(huán)保力作——新明銳GreenLine作為綠色直通車,為節(jié)能環(huán)保的世博會(huì)交通環(huán)境傾情助力,朗逸純電動(dòng)車
E-Lavida則展現(xiàn)了上海大眾在新能源方面的最新研究成果。在發(fā)展進(jìn)程中,上海大眾始終本著回報(bào)社會(huì)、造福社會(huì)的理念,廣泛地參與社會(huì)公共事務(wù)。二十多年來,上海大眾累計(jì)捐贈(zèng)約4.01億元,涉及科學(xué)、教育、文化、衛(wèi)生及各種社會(huì)公益事業(yè)。
中國(guó)汽車市場(chǎng)已越來越繁榮,而競(jìng)爭(zhēng)也愈發(fā)激烈。背負(fù)光榮歷史與未來夢(mèng)想的上海大眾,面對(duì)新的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)的機(jī)遇,居安思危,正滿懷信心地以更快的速度、更高的效率、更強(qiáng)的舉措,以“追求卓越”為自己的信念,鍥而不舍地“永爭(zhēng)第一”!