第一篇：家電行業企業文化建設

家電行業的企業文化建設

2012-3-13 0:00:00來源: 本站原創作者：逸馬顧問 研究院 已被點擊 29 次

文化一定要是形式的結晶，有形式保障，要做到形式與文化的高度統一。而團隊文化建設最難的莫過于核心理念的提煉。有了這個準星，文化制度建設與物質形式層面才有精神依托，不至于出現團隊發展無定勢、管理無常態、人力資源極不穩定的狀態。另外，就是管理制度對核心理念的有力支撐，如果做不到這一點，不要說塑造團隊的對外形象，就是給團隊內部成員留下的也將是一種心口不

一、誠信不佳的不良形象，造成團隊成員信心不足、發展不穩定，甚至產生抵觸情緒、私下抱怨等消極影響，嚴重的還將造成離職率的居高不下，使企業的人力成本不斷上升。總之，建立良好的團隊文化有賴于團隊文化理念與團隊管理的密切融合，真正在制度層面上實現人本管理的真諦。

松下電器公司的文化建設

日本松下電器公司的企業文化建設，突出表現在三個方面：一是強化企業命運共同體建設；二是在進行總體企業文化培育的前提下，把培養人才作為重點，強調將普通人培訓成有才能的人；三是注重不斷豐富企業文化的內容，使員工有新鮮感，并使企業文化易于被員工接受。

在日本，松下電器公司第一個使用了公司歌曲。每天早晨8點，公司的全體員工齊聲朗誦公司的“綱領、信條、七大精神”，并一起唱公司歌曲。松下的高級管理人員說：“好像我們已經融為一體了。”松下的“產業七精神”是：“產業報國、順應同化、禮貌謙讓、光明正大、奮斗向上、友好一致、感恩戴德。”

此外，該公司還要求每個職工每隔一個月，至少在其所屬團隊進行10分鐘講演，說明企業文化與企業和社會的關系。員工在說服別人的同時，也提高了自己。這種方式能夠使員工主動接受企業文化的教育。

海爾的文化—團隊意識

當有人問張瑞敏為何如此重視企業文化時，張瑞敏回答：“很簡單，企業文化可以促進經營業績。”從以下這些簡潔而又深刻的格言中可以體會到海爾的企業文化和張瑞敏的經營理念！

海爾理念—海爾只有創業沒有守業海爾精神—敬業報國，追求卓越！

海爾作風—迅速反應，馬上行動！

海爾市場觀念—“市場唯一不變的法則是永遠在變”！

—“只有淡季的思想，沒有淡季的市場”—“否定自我，創造市場”！

海爾質量觀念—高標準，精細化，零缺陷；優秀的產品是優秀的人干出來的！

海爾售后服務理念—用戶永遠是對的海爾發展方向—創中國的世界名牌！

這些文化和經營理念的實現都需要“人”，需要團結協作的員工。

張瑞敏曾明確指出：海爾的目標借鑒了西方和日本的管理經驗并將其與中國實際相結合，是要創中國的世界名牌。管理中國企業只能用中國式的管理模式，我的管理模式公式是：“日本管理（團隊意識＋吃苦精神）十美國管理（個性舒展和創新競爭）＋中國傳統文化中的管理精髓二海爾模式。”由此可見，他把團隊問題放在了第一位。

--轉載《連鎖贏利標準化密碼》

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第二篇：2010家電行業研究報告

2010家電行業研究報告

2011-01-14 13:26 來源：騰訊科技

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“規模”、“速度”、“產業升級”成為2010年中國家電行業全景藍圖的“關鍵詞寫照”。回顧2010年，中國家電行業一路高歌猛進，國內市場規模首破萬億元大關，全年國內家電市場增速超18%，創下過去十年來之最，增長超乎意料，“十一五”期間“產業升級”深入推進，一系列搶眼的數據為2010年中國家電行業收官寫下完美的注解。

由高端產品拉動消費升級，同時帶動行業超高速增長是完成十年創舉的最強引擎。2010年彩電行業已經完成由平板電視替代顯像管電視的升級之路，白色家電也正處在“產品升級時代”，其中變頻空調、滾筒洗衣機、三門冰箱等高附加值產品年零售量增長率分別高達134%、38%和67%，成為企業的利潤“發動機”。廚衛、小家電產業中近吸式抽油煙機、直飲機、不銹鋼豆漿機的零售量同比增長率也分別高達104%、738%和190%。規模擴張國內家電市場規模突破萬億元大關

提速，再提速，我國國內家電市場規模過去5年來一路飆升。中怡康時代副董事長李基祥介紹，2006年我國家電行業的市場規模首次突破7000億元關口，2007年市場規模又突破8000億元關口，至2010年在我國經濟政策刺激、家電行業環境全面好轉、消費需求爆發性增長的作用下國內家電市場規模首次突破1萬億元大關。

據中怡康數據顯示：2010年全年國內家電市場零售額規模超過10400億元。其中黑電行業1700億元以上，白電行業2500億元以上，IT、通訊產業4500億元以上，廚衛、小家電1700億元以上。

速度提升家電市場實現近十來年最快增長

伴隨著國內家電市場規模首次突破萬億元大關，最能形象概括中國家電行業的名詞是什么？“高歌猛進”無疑是一個最精準的表達，在全球家電產業低迷下盡現“中國力量”。2010年，中國家電行業擺脫了“寒冬”，再次煥發了“勃勃生機”，全年中國家電企業家信心指數一路飆升，從今年第一季度的122.2增長到第四季度的133.7，這一切均凸顯了家電企業在生產經營狀況、原材料需求、設備開工率、企業研發投入等方面信心大增。一個令人驚訝的數據是：2010年國內家電市場銷售實現18%的高速增長，創下過去十年來之最，凸顯“速度”張力。中怡康數據顯示，黑電行業整體銷售增長成為整個家電行業的先鋒，全年銷售增長率高達20%，其中雖然彩電整體市場零售量規模同比增長僅為5%左右，但在LCD電視高速增長的帶領下，整個彩電銷售金額總規模同比增長高達21%以上；最終彩電行業實現整體零售量4000萬臺以上，其中LCD電視零售量3400萬臺以上，同比增長高達40%，PDP零售量規模實現150萬臺以上，與上年相比基本持平。

值得關注的是，廚衛、小家電不再甘心扮演配角，顯示出強勁的爆發力。中怡康數據顯示：2010年廚衛、小家電行業整體零售額達到1700億元以上，同比增長了15%。其中微波爐零售量超過1300萬臺，零售額約為73億元，同比分別增長了7%和8%；油煙機零售量近

1400萬臺，零售額約為204億元，同比分別增長了5%和15%；燃氣灶零售量約為1700萬臺，零售額約為130億元，同比分別增長了6%和15%；熱水器零售量超過2400萬臺，零售額約為334億元，同比分別增長了13%和18%。

蓬勃發展線上線下、全國區域渠道風生水起

家電市場的空前繁榮與家電渠道的風生水起密不可分，各類渠道商順勢而動，充分享受著這場家電盛宴。2010年渠道業態也呈現多元化發展態勢，一些新興渠道市場表現十分活躍，成為零售市場的生力軍。在線下渠道，除了蘇寧、國美這樣的全國性超級終端以外，武漢工貿、深圳順電、湖南通程、江西四平、寧夏新百東橋、華潤萬家等區域連鎖也風頭正勁。而線上渠道則出現了井噴之勢，越來越深地對年輕消費者產生巨大的粘黏力。2010年以來，蘇寧易購網上線、國美收購庫巴網，京東商城低價叫板“線下渠道”、淘寶網涉足家電分銷，無不體現出網購渠道正在不斷發展壯大，開始跨界生長。

產業升級消費需求引爆產品、產業兩翼齊飛

仔細洞察家電產業“量額齊飛”的原因，“產業升級”帶動中國家電產業科技屬性日益明顯無疑成為幕后“推手”。中怡康時代總經理連四清表示，2010年市場上高技術含量的高端產品比重不斷上升，這些產品在家電行業中充當著高贏利能力的角色，隨著高端產品比重不斷上升，企業逐步從比拼價格的“紅海”過渡到技術驅動的“藍海”，從而提高了企業的贏利能力，家電類上市公司財報顯示，海爾、海信、美的、萬家樂通過規模擴充、產品結構優化及業務整合助推公司業績實現大幅增長。在產品升級方面，3D智能LED電視、無氟變頻空調、一級冷凝節能燃氣熱水器等高端產品占比快速提升,使得公司正充分享受行業轉型升級帶來的盛宴,贏利能力持續增強，成為企業在資本市場增發擴股的關鍵。美的電器最新發布的2010年業績預告顯示：2010年全年預增50%-100%,贏利在28億元-38億元之間。

中怡康零售監測數據顯示，2010年受消費品質提升需求影響，我國家電產業整體呈現產品全面升級跡象。平板電視曾經是彩電行業的高端產品，隨著顯示技術的不斷推陳出新，逐步成為市場的普及型產品。LED電視出現了前所未有的爆發式增長，全年產品平均價格同比下降了56%，零售量同比卻激增了3200%。從零售量排名來看，海信、創維、康佳位居三甲，市場份額分別超過22%、17%、11%，全年零售量同比增長均超過2000%。2010年同樣被稱為3D電視元年，今年索尼、松下、長虹、TCL等十余家彩電品牌集中搶灘市場，導致市場爆發性增長，3D電視僅上市僅9個月即占據全部彩電市場零售量的0.4%左右。

在洗衣機市場上，滾筒洗衣機充當了今年高端洗衣機發力的主角。中怡康數據顯示：隨著滾筒洗衣機價格的下移，市場啟動跡象非常明顯，2010年滾筒洗衣機零售量同比增長高達38%。中怡康研究總監彭煜指出，2010年在北京和上海等大中型城市，滾筒洗衣機的零售額市場份額已經超過50%占據半壁江山，預示著中國其它市場的增長前景可觀。同時，2010年國內洗衣機市場向著“大容量滾筒”發展的趨勢非常明顯，7公斤以上的超大容量滾筒產品的零售量份額已經達到25%左右，同比增加了5個百分點以上，大有不可阻擋之勢。在空調市場，變頻空調開始掙脫“叫好不叫座”的窘境，進入普及元年。中怡康數據顯示：變頻空調目前在全國主要大中城市的零售量市場份額已達到35%，零售量同比去年增長

130%以上。從市場格局來看，美的領跑，海爾、海信、格力緊隨其后，“變頻蛋糕”已然形成龍頭企業分食態勢。

城市市場正在成為高端冰箱的天下，海爾的卡薩帝、容聲的艾弗爾、美的的凡帝羅、新飛的天尊紛紛與西門子、LG、三星上演對攻之戰。2010年三門冰箱、對開門冰箱零售額占比進一步提升，分別達到了29%和17%，零售額同比均增長40%以上。

從廚衛、小家電產品方面來看，高端精品型小家電零售額占比進一步提升，電腦型電飯煲全年零售額占比升至56%，電風扇中的空調扇零售額占比提升至38%，不銹鋼式電熱水壺零售額占比提升至88%，智能型電壓力鍋零售額占比提升至69%。“2010年消費者在購買小家電產品選擇時，價格開始不再成為主導影響因素，消費者開始更多地考慮健康、安全、美觀、方便實用等因素，這種消費需求的變化使得精品小家電正在成為提高生活品質的必備品。”連四清說。

告別輝煌2010 2011年產業發展回歸常態

從宏觀層面來看，我國經濟發展從投資驅動轉向消費驅動，消費者信心回升和政策刺激更是推動行業增長的宏觀驅動力。在外部環境穩定的前提下，2011年家電行業“大盤”穩健增長趨勢將得以持續。

由于2010年全行業增幅達到創紀錄的18%和我國居民家庭家電保有率持續提高，使得我國居民消費對普及型家電產品的需求不再呈現爆發式成長，市場增速將出現回落。此外，從政策環境來看，受中國經濟“V”型反轉已然完成、人民幣升值帶來的通脹壓力增大、房地產市場增長萎靡、各類旨在擴大內需的“家電政策市”等因素影響。中怡康預計，2010年全行業高速增長的局面將不會重現，2011年中國家電市場增長將回歸常態，全年行業增速將在8%-10%左右。

從行業大盤走勢來看，2011年整個家電行業運行態勢將呈現“前低后高”之勢。預計上半年受政策緊縮防通脹壓力及去年上半年銷售火爆等一系列因素影響，整體家電行業銷售將呈“低迷”狀態；下半年銷售增長態勢將有所恢復，行業將回復到正常態勢。

第三篇：家電行業分析

1、二元化市場結構造成供給相對過剩

我國農村地區的經濟發展水平遠遠落后于城市，而且城鄉收入差距還有日益擴 大的趨勢，這在客觀上造成了中國市場特有的二元化市場結構。一方面城市市場主 要家電產品容量普遍接近飽和，另一方面廣大農村地區卻始終保持著較低的家電保 有水平，家電產品的邊際需求也長期得不到提高。在農民購買力嚴重不足的條件制 約下，家電生產企業只能將精力集中于競爭已非常激烈的城市市場，結果便造成了 城市市場供給相對過剩的現象，價格大戰、概念炒作、囤積居奇等現象成了家電行 業特有的風景。

從家電產品的保有水平來看，我國家電行業未來的主戰場毫無疑問在農村地區，農村市場蘊含的巨大潛力足以使家電行業再獲得一次高速成長的機會。但基于農 民收入在短期內仍無法迅速提升的現實，預計今后相當長的一段時間內我國家電市 場仍將維持已有的二元化市場格局，品牌競爭也有進一步加劇的趨勢。

2、家電生產企業經營狀況出現明顯分化

在家電業蓬勃發展的20世紀80年代中后期和20世紀90年代前期，家電

企業幾乎都在巨額利潤的推動下迅速實現了規模擴張。但從20世紀90年代中后 期開始，由于城市市場趨于飽和，家電產品供大于求的矛盾日益突出，特別是最近幾年，隨著家電市場競爭日趨白熱化，多數企業的產品價格都有較大幅度的下降，企業利潤水平也逐年降低，最終導致家電生產企業利潤持續下滑，有的甚至已經出 現了巨額虧損。

事實上，家電業從1998年開始就出現了行業萎縮的現象。而到了2000

年，則更有廈華、廈新等一大批虧損企業浮出水面。在行業整體不景氣的同時，我 們也注意到還有一批企業仍在實現著發展，海爾、美的便是其中的代表。海爾依靠 其多元化產品組合、國際化營銷思路和完善的售后服務體系在激烈的市場競爭中贏 得了主動，實現了業績穩步增長、規模不斷擴大的目標，在不太景氣的家電行業中 成為了一個醒目的亮點。美的則憑借其先進的管理模式和卓越的管理團隊以及不斷 豐富的產品組合，一舉在白色家電和小家電領域取得了巨大的成功，成為了家電行 業內最具發展潛力的企業之一。

筆者認為，家電企業目前面臨的困難只是暫時的，如果能夠及早進行有力的兼 并重組并加大產品開發的力度，家電行業仍是一個非常有希望的行業。

3、家電銷售渠道和價格決定機制發生了根本變化

伴隨著生產廠家間的激烈競爭，家電銷售網絡也在迅速發生著變化，家電銷售 網絡中傳統的百貨商場數量逐漸減少，家電專賣和超級市場則異軍突起。調查數據表明，目前家電專賣店在全部家電銷售網點中所占比例高達65％，在數量上已經成為了家電經銷網點的絕對主體。家電專賣店發展如此迅速，許多業 內人士也頗感震驚。在家電專賣店迅速擴張的同時，企業的銷售分公司和超級市場 也獲得了較快的發展，而作為傳統家電經銷主力的百貨商場數量比例卻在不斷縮減，有的百貨商場甚至已經放棄了家電經營。調研數據還表明，目前多數家電經銷網 點經營狀況平平，能維持正常經營的網點只占到總數的七成左右，原因是近幾年來 家電銷售的利潤率不斷降低，特別是經營彩電、影碟機等價格競爭較激烈的品種的 銷售網點，基本上處在薄利經營的境況中。

另一方面，隨著國美、蘇寧、三聯等為代表的家電零售巨頭的崛起，家電產品的價格決定機制也隨之發生了深刻的變化。在家電零售商銷貨能力日益增大并具備 了一定壟斷實力的情況下，產品價格已不再由制造商自己說了算了，在零售商規模 普遍較大的中心城市，家電產品的價格決定機制已經開始由制造商單獨制定向制造 商和銷售商協議制定轉變。而且可以預見，隨著網上銷售、會員直銷等先進銷售方 式的逐步開展，家電產品的價格決定機制仍將不斷改變。

4、來自國際品牌的壓力不斷增大

在家電行業大舉擴張的時期，國產品牌以價格和營銷為武器，曾經一度把洋品 牌逼到了市場一隅，彩電、冰箱、洗衣機等主要家電產品國產品牌市場份額長期保 持在85％以上的較高水平，國內家電企業一度幾乎可以不用考慮來自國際品牌的 威脅。

然而從1999年末開始，這一趨勢發生了實質性變化。伴隨著家電產品升級

換代步伐的加快，洋品牌憑借其技術優勢，悄無聲息地展開了對國內市場的反撲。2000年中，在價格戰此起彼伏的彩電市場上，平均零售價格幾乎是國產同型彩 電一倍的索尼彩電其零售額份額連續數月位居國內市場首位，其中索尼純平彩電在 最初上市的幾個月中市場份額一度占了純平彩電全部市場份額的80％以上，難怪 業內人士急呼狼來了。

彩電市場如此，其他家電產品市場也如此。2000年中，伊萊克斯在冰箱市

場的月度零售份額一度位居三甲，惠而浦在洗衣機市場的排名也迅速提升，LG、三星在微波爐市場也逐漸崛起，這些事實都向我們明確無誤地表明了國際品牌已經 開始大舉反撲的嚴峻現實，我國家電行業所面臨的來自國際品牌的壓力正在不斷增 大。

小家電聯合促銷活動策劃案

策劃背景：

2005年中國市場開啟了平板電視（lcd液晶、pdp等離子）元年。面對價格一輪又一輪的降低，“價格戰”再次在國產彩電領域內打響。去年年底 sony終于也按捺不住中國平板市場的誘惑，在洋品牌陣營中率先降價，高調迎接中國本土品牌群的挑戰。在一片降價狂潮中，如何實現突圍價格戰的桎梏，成為 該階段眾品牌思考的核心問題。

2006年中國預計500萬臺平板電視的銷售，液晶將實現400萬臺的銷售，可謂中國真正進入平板銷售爆增年。2006年5月1日，是中國平板成為家電新寵以來上演的又一場大戲，也是眾品牌啟動2006年全年規劃的關鍵期，能否實現品牌賦予五一促銷的戰略意義？能 否實現品牌傳播突圍？成為檢驗各平板全年規劃啟動成敗的關鍵。

康佳彩電，27年的精心經營，品牌已經在中國家喻戶曉，2005年品牌資產達 150.12億元（成為深圳最有價值品牌）、連續五年中國最有價值品牌前10名，連續4年位居中國電子百強企業第4位。康佳平板彩電延承crt（顯像管電 視）時代的“高清戰略”，在平板品類中提出“速度決定清晰度”的高清觀點，自推出平板電視以來，成績傲然。

面臨的問題：

家電行業的終端爭奪日益激烈；終端廣告、終端包裝、終端促銷…….在終端推廣費用激增，效果卻在不斷打折，有時甚至被無情地淹沒；五一黃金周，眾多商家矚目的促銷戰機，即將硝煙四起！

康佳面對國內彩電新興品牌的成長和具備一定實力的國產老品牌的競爭，以及洋品牌的應戰三重壓力下，康佳如何備戰五一促銷大戰，面臨如下問題：

如何利用五一黃金周啟動全年的推廣策略？

如何用優化的方案實現五一黃金周的銷售推廣任務？

如何達到以較小的付出，得到促銷最大的回報？

如何實現在終端各式各樣的促銷活動中突圍？

策略實施：

對于任何一個平板品牌來說，這個五一并不輕松。平板品牌要實現在2006年全年的推廣成功，必須攻克五一戰役。一方面推出新的技術支撐新品上市來搶占眼球，另一方面推出有實效促銷方案來刺激消費者的消費。

第一步：破解平板的傳播密碼

為了使整個五一期間的傳播運動更具實效溝通功能，先創策略中心就著手研究康佳競爭對手2005年全年的傳播規律，總結、歸納、預測眾品牌的傳播戰略內容和走勢，為康佳五一傳播戰略打下堅實策略基礎。

經過對所有平板品牌傳播內容和形式的分析，我們確定“科技、設計、服務”是構成平板品牌傳播dna的核心三片段：

科技：平板是家電中科技含量較高的一類產品，液晶面板和芯片以及內部提升畫質和音質的提升電路都成為眾商家傳播截取點的主要來源。科技的宣傳也為平板時 尚家電的品類定位增添了消費的魅力。平板新品的推出，大部分品牌均采用了技術作為支撐，其他賣點作為輔助的方式來進行，可見科技在平板傳播中的地位。

設計：在平板領域，技術出現同質的現象屢見不鮮，所以設計成為品牌突圍同質競爭的一個賣點。當下，隨著lg手機推出的巧克力系列、三星mp3推出的 520（我愛你）系列，標志著高檔電器產品的“情感營銷”時代已經到來。時尚、超前、簡約、現代的設計風格成為平板設計的主流，標榜名家設計、獲得某某設 計大獎成為兩大主要傳播的形式。

服務：售前、售后服務體系的建設，成為高檔家電品牌競爭力的又一個關鍵體現。因為平板電視，尤其是液晶電視，面板占據70%的造價成本，安裝、維護和保養成為平板的又一個重要消費環節，服務成為眾品牌構建品牌核心價值的關鍵點。

第二步：促銷有新意，實效更重要

實效傳播的基礎并非完全建立在研究競爭對手的身上，其中一部分是建立在深刻洞察目標消費群的消費特征、生活形態上。促銷活動策劃的功力，更多的是考察策略團隊對消費者研究和理解，簡單一句話：就是對人性的把握。

經過長時間對平板市場消費者消費形態的跟蹤式研究，以及對平板市場的消費行為具有的鮮明觀點和認知。再因五一前，液晶面板的供應商再次下調價格，消費層次的“下移式擴張”——成為策略發想的重要起點。

我們在策略發想中興奮地發現：2006年全年有兩個立春并且出現閏七月，就是說有兩個春天和兩個七月，在中國傳統中稱這樣年為“雙春兼閏月”，并有一句 古話“雙春兼閏月，結

婚好時年”。根據中國人的婚俗習慣，預計五一將出現結婚狂潮。新婚人群中又絕大多數屬于新居人群，新婚、新居是家電消費的核心目標消 費群，消費層次的下移式擴張，使更多的新婚、新居者選擇平板。針對新婚人群做促銷，五一黃金周是個難得的契機。

五一過后，相關數據表明，當時我們鎖定的目標促銷對象的是正確的。今年黃金周結婚人數是往常黃金周的5倍；就連黃金周過后的5月20日，也被賦予“我愛你”的意義，出現大量結婚人群。

第三步：策略的執行

經過策略的分析，五一期間，必須在主題上呼應康佳的高清戰略，在技術上推出新的科技概念來搶占注意，在促銷形式上要有足夠力量的消費誘因。

（1）技術突圍：雙倍高清，加倍精彩

正當我們在尋覓如何在同質技術上實現區隔的時候，4月國家信息產業部公布了國家高清標準，720線成為高清平板的重要指標，而康佳部分產品已經實現了1920×1080的物理分辨率顯示，是國家高清標準的2倍！

“雙倍高清”——國標高清的2倍，就成為最契合五一推廣的技術概念：一方面繼續延承康佳的高清戰略，另一方面搶占先機，占領行業至高點，實現在顯示技術 方面的突圍。由于清晰度的加倍提升，給消費者帶來的功能利益就是享受更多的高清的娛樂，享受更多精彩的視聽內容，“雙倍高清，加倍精彩”成為了五一推廣主 題。

在產品選擇方面，選擇了具備1920×1080顯示的19系列作為主題畫面，力推這款泛歐洲氣質的經典機型。

（2）促銷突圍：牽手美的，聯合促銷

返現、買贈是家電促銷的傳統形式，因為眾品牌都會采取這樣的促銷行為，并且消費者已經被眾商家培養成為“促銷消費”習慣，沒有促銷不消費，有促銷比禮品的價值。

最終，消費者比的就是哪家返的多，哪家送的值。

關于討論是否在五一就有必要引進世界杯的內容時，策略團隊就預感到世界杯必將成為眾品牌五一關注的焦點，要實現傳播的差異化，首先在內容上必須有所區 隔，策劃本次活動前，就放棄世界杯的傳播噱頭，目的就是為了避免和眾品牌在傳播內容上相似。當五一過后，審視各品牌傳播策略時，發現康佳推出的促銷在終端 的獨特性，使之脫穎而出，并且抵抗了其他品牌在進行電視細分品類占有力。同時也證明，康佳此次將五一和世界杯的促銷分開的做法是明智的。

那么，如何實現促銷的新意，我們方法就是對2006年即將出現的結婚狂潮中，對目標消費者的生活形態和消費心理進行深入洞察，從而找到促銷突圍的策略點。

新婚，乃至新居人群是什么樣的一群人呢？他們具備什么樣的消費形態呢？什么形式的促銷刺激是最有效的呢？新婚紀念品、集體婚禮roadshow、蜜月 游、婚慶宴、婚紗照、家庭影院……“買贈”和互動參與性質的活動成為頭腦風暴的兩個方向。當時，因為考慮到康佳渠道在全國范圍廣泛，鋪展的面積太大，不太 適合統一做互動參與性質的促銷活動，最后將形式聚焦在“買贈為主，活動為輔”上。

新婚、新居人群的買贈禮品選擇首先要主推小家電，因為小家電 實在且是目標消費者急需的物品。但，之前很多平板品牌贈送過電磁爐、dvd影碟機、電飯煲、家庭影院等等。我們認為這樣簡單的將禮品以買贈的形式在終端出 現，很難跳脫傳統的促銷形式，必須以另一種思維解決這個問題——簡單的買贈怎么送出“心”意？怎么花最少的錢做最大效果？怎樣擴大促銷的影響力，形成傳播 噱頭呢？這時，聯合促銷走進了我們的視野，“黑白配”成為了最終的選擇。

在思考到黑家電從沒有和小家電實現過聯合促銷的時候，就更肯定“黑白配”能成為傳播噱頭、并突出促銷的重圍，康佳適合牽哪個品牌的手呢？第一個浮現的品牌是：美的——同樣的行業地位、互不重合的業務范圍、平板和小家電日趨重合的消費群體成為此次戰略合作的基礎。

非延伸性品牌的強強聯合，可以鞏固品牌定位。康佳在家電領域側重視聽領域，美的在家電領域側重制冷裝備和小家電的發展，兩個類別不相沖突，聯合促銷可以 鞏固各自的品牌專業形象的定位。另外，可以降低促銷成本。這是聯合促銷最直接可見的優點。無論一次促銷活動的大小，企業總要為此付出相應的成本。而聯合促 銷的費用一般是由雙方共同投入,相當于雙方為對方進行一定程度的免費促銷，企業影響擴大了，銷量增加了，促銷費用減少了，營銷成本降低了。也可以獲得規模 效應。聯合促銷可以取得單獨促銷無法獲得規模化沖擊的效果。

當確定聯合促銷作為本次促銷的主要形式時，也確定了美的為戰略合作伙伴，“高清看康佳，生活更美的”的促銷標題也自然天成，標題聯系兩個品牌的品牌主張，擁有康佳平板、美的電器的生活，“原來生活可以更美的”。

當康佳總部負責推廣工作的人員向美的提出本套策劃方案時，發現同樣面臨促銷困境的美的，也在尋找五一促銷活動的突圍，在聯合促銷方案上，康佳和美的不謀而合。

在確定具體推廣內容和促銷形式后，就面臨具體的執行細節。本次促銷采用賣康佳彩電送美的小家電、買美的小家電有機會贏得康佳雙倍高清液晶的形式進行，活動中還穿插康佳和美的全國分公司經理的聯合簽名售機。

本次活動從4月底在深圳的美的、康佳聯合促銷新聞發布會會的召開作為啟動，同時啟動全國30多個城市的終端宣傳。活動城市包括：北京、上海、廣州、深圳、福州、杭州、南京、西安、成都、武漢、長沙、重慶、天津、鄭州、蘭州、沈陽等。

促銷的效果

開創黑家電和小家電的首次聯姻：

康佳彩電，中國彩電行業的領導品牌；美的小家電，同樣是行業中的領導品牌，五一強強聯合促銷，為顧客提供國際品質的彩電和小家電——成為本次五一家電促 銷的一大看點。相比競爭對手的賣贈，無論是對品牌建設方面、品牌宣傳暴光指數方面，還是對實際促進銷售方面都取得了理想的效果。

實際銷售效果：

五一促銷過后，經過對各地經銷商的效果回訪，了解到康佳部分區域在五一期間的銷售實現了同期增長兩位數的好成績，尤其是主推機型19系列竟然多次出現斷貨，單是預定就實現了幾千臺的最好成績。

第四篇：企業文化建設

加強企業文化建設的重要性與必要性

在現代企業里，企業文化建設對企業發展不可或缺的重要作用越來越得到企業管理者們的普遍認知。綜觀成功的企業，都有著自己鮮明而富有特色的企業文化。可以說，企業文化是企業制定和實施發展戰略的靈魂所在，是促進企業經營業績不斷增長的最為強大的力量。業內人士認為，企業文化建設是未來十年決定企業興衰的關鍵因素。

所謂企業文化，是指企業在追求經濟效益等發展目標目標的過程中逐步形成和確立的思想成果和精神力量，是企業在長期的生產經營中積累的精神財富和物質形態。它涵蓋了企業全體員工所共同擁有的經營信念、價值觀念、行為準則、文化傳統、管理制度、企業形象以及員工對企業的依賴意識、責任意識和榮譽感與自豪感等內容。企業文化經過長期的吸收和融合，便會形成一種全新的動力機制，對企業的發展前途和命運將會產生巨大的支配和決定作用。

企業文化對企業發展所起的重要作用可歸納為以下幾個方面：

一、對增強企業活力的巨大的精神激勵作用。

以人為本、注重發揮人的主觀能動性是企業文化的重要功能之一，必然會衍生出企業所特有的價值體系和全新的企業精神，而這種體系一旦形成，必將極大地激發員工的積極性和自豪感，并在企業上下形成一種奮發進取、風雨同舟的濃厚氛圍，從而萬眾一心，投身于企業的振興與發展。

二、增強員工對企業的凝聚力與向心力。

企業文化的另一重要功能在于改變人們所固有的只從個人角度思考問題的行為意識，從而樹立一種以企業為中心的共同價值觀念，潛意識地形成對企業的凝聚力和向心力。這種凝聚力與向心力能夠極大地增強企業員工的自豪感和使命感，促使企業關心企業的發展與興衰，關心企業利益的實現。事實證明，企業的凝聚力越大，企業的發展就越快。

三、對提高企業和員工素質、參與市場競爭，具有重要的推動作用。

企業文化建設增強了員工對企業的凝聚力和向心力，員工的榮譽感和責任心增強了，必然會關心企業競爭的成敗，“當家做主人”的愿望必然由此產生。因此，他們會努力地提高自己的工作技能和業務素質，在企業參與市場競爭中實現自己的價值。

綜上所述，加強企業文化建設對于現代企業的發展是至關重要的，只要我們結合自身實際，開動腦筋，積極探索，大膽實踐，把培育和建設優秀的企業文化當作實施企業發展戰略的一件大事來抓，就一定會收到喜人的成效，實現企業的長遠、高效、快速和全面發展，從而在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

第五篇：企業文化建設淺析

試論企業文化的建設

摘要本文通過介紹企業文化與企業經濟之間的關系，分析了在可持續背景下企業文化建設的必要性，提出了在可持續發展背景下企業文化建設的原則和要點。

關鍵詞企業文化建設；以人為本；創新

隨著我國改革開放的不斷深入，我國積極融入到國際經濟大環境中去，對于我國企業而言，面對的市場競爭愈加激烈，必須應對來自國內外的各種挑戰。要實現企業管理的有效進行，保持企業可持續發展，就要重視企業文化的構建和發展，因為優秀的企業文化，既是一種生產力，同時也是一種強大的精神動力。它對于構建和提高企業核心競爭力，具有極為重要的影響及推進作用，是企業核心競爭力賴以成長和發展的牢固基石。

一，企業文化的概念

企業文化是指企業全體員工在長期的發展過程中所培育形成的并被全體員工共同遵守的最高目標、價值體系、基本信念及行為規范的總和。通俗地講，就是每一位員工都明白怎樣做是對企業有利的，而且都自覺自愿地這樣做，久而久之便形成了一種習慣；再經過一定時間的積淀，習慣成了自然，成了人們頭腦里一種牢固的“觀念”，而這種“觀念”一旦形成，又會反作用于(約束)大家的行為，逐漸以規章制度、道德公允的形式成為眾人的“行為規范”。企業文化依附于企業，隨企業產生，隨企業消亡而消亡。企業文化同社會其它方面的文化一樣在不斷地發展變化著，有它自己的生命過程。企業文化產生于企業的社會經濟活動和人際活動，扎根于企業，同企業生死攸關。優良的企業文化是需要不斷提煉、升華和總結才能夠形成的，是一個持續的揚棄過程，即企業文化是可持續發展的。

二，企業文化建設的重要原則

第一，要加強企業的社會責任感，重視企業的道德建設。

企業文化以“人”為中心，主張充分尊重人格，適應人性，并注重對人的智力的開發培育，建立共同經營理念和價值追求目標。企業文化建設實質上主要是抓人本文化一一人本素質的開發。這里，素質是一個綜合概念，它以精神素質、智力素質和體力素質等三種形式表現出來。其中，精神素質是人的主導素質，起主導性作用，道德的樹立和培養是精神素質的核心靈魂。可見，道德建設其實是企業文化建設中的應有內容，是它不可缺少的一個組成部分。我國的社會主義企業道德是企業的規范文化，它是圍繞企業生產經營及其全部活動和工作形成、發展起來的，是從倫理上調整企業與企事業單位之間、企業與職工之間、職工與職工之間相互關系的行為規范的總和。它的功能、機制、作用是從企業倫理關系的角度發揮出來的。它是法律規范的規章制度等所不能替代的“靈魂法制”。企業道德不具有法律那樣的約束力，但它卻具有法律所不具有的積極示范效應、強烈的感染力量。

在建設有中國特色的社會主義，發展社會主義市場經濟的過程中，要堅持不懈地加強社會主義道德建設，以德治國。當前，我國正處于發展市場經濟和體制轉軌的關鍵時期。社會的變革、體制的轉換，必然會引起利益的調整，道德倫理觀念也隨之出現了下滑趨勢。在這種大環境下，重新定義“德”的地位和作用，就顯得更為重要、更為迫切。從這一層面來說，企業文化建設的首要任務應是“以德治企”，—就是要以企業文化建設為切入口，“育德、樹德、倡德、弘德”，以德治人心，以德統人心，以德聚人心，從而在企業內部形成一種“文

化軟約束”下的激勵和創新機制，并以此為基本依托開展各項生產經營活動，實現更大的價值追求目標，創造更多的收益，求得更快、更長遠的發展。

企業文化也是經營者文化，沒有優秀企業家，就不能創造出優秀的企業文化。提起美國，人們就會想到通用、、迪斯尼樂園、微軟等企業，而它們正是優秀企業家創造的。日本人說:代表日本左右臉的，是豐田和松下，豐田創造了精益生產方式，而松下幸之助創造了世界聞名的松下品牌，這與豐田英

二、松下幸之助兩位卓越企業家的智慧是分不開的。中國的海爾，從巧年前一個虧損小廠發展到今天的無形資產排名國內第三，創造出國內知名度很高的海爾品牌，原因就在于有張瑞敏這樣優秀的企業家。正是企業家把各種生產要素如資本、勞動、技術組織起來進行生產，并通過不斷創新改變其組合方法，才帶來了企業的發展。而當他在進行這種組織和創新的時候，在過去常常表現為一種個人行為的信念、才能、素養，一旦被企業中的每一個人都接受時，形成了大眾的意識，那么企業家是企業的一面旗幟, 企業家的道德取向直接關系到企業的道德建設。2008 年中國的嬰幼兒奶粉行業出現三聚氰胺事件后, 溫家寶總理對中外媒體表示, 希望中國企業家要有道德, 希望每個企業家身上都流著道德的血液。在市場經濟種種誘惑面前, 企業家要冷靜和自律, 樹立正確的義利觀, 主動承擔道德責任。首先,真誠對待員工。只有真誠對待員工, 才能激發員工的積極性和主動性。“根據一項對1 500 名美國經理的調查表明, 他們通過行為來判斷誠實程度、直率程度以及原則性程度, 從而評價上司的可信賴程度。同樣的調查表明, 忠誠是上司所有品質中最受員工欽佩的一種。其他研究人員也發現, 如果高層領導擁有很高可信度的一套始終如一的價值觀念, 則員工在組織中更能夠感到自豪, 更具有主人翁責任感。”另外, 企業員工道德是企業履行道德責任的基礎。企業員工從事的工作涉及企業內外生產經營管理的諸多方面, 他們的道德風貌同樣關系到企業的生存和發展。企業員工道德建設的基本要求是: 遵紀守法, 敬業奉獻, 恪守公德, 努力學習, 勇于創新。企業員工道德建設的主要途徑, 一是組織員工學習企業和社會的道德規范, 二是組織員工參加德育實踐活動, 三是組織企業文體活動增加員工的了解和友誼, 四是運用正反道德典型進行教育引導。

第二，要建設以人為本的企業文化，實現企業的可持續發展，持續創新建設。

企業文化建設必須重視以人為本。從員工的招聘、培訓、薪酬、福利到晉升、職業生涯規劃,每一個環節都與企業文化息息相關。從發布招聘信息開始，就要大力宣揚企業的文化精神，讓應聘人員了解企業；在培訓過程中，更要采取多種方式，把企業文化宣傳灌輸給每位員工心中；企業的薪酬福利制度設計更要體現員工的價值，待遇要讓員工有優越感和幸福感；要給員工的發展留有相當的空間，力求得到每位員工的理解和認同，對企業的宗旨、核心價值觀、經營理念等能準確把握，并自覺地用來指導和約束自己的行為，從而產生強大的凝聚力和向心力。不斷滿足人的需求是以人為本的核心。在實際工作中，人們要反復強調對人性的理解，學會尊重人、關心人、愛護人、培養人、教育人，樹立以人為中心的管理理念。作為管理者必須首先了解人的需求。既要了解清楚在物質上的需求，更重要的還要了解清楚他們在精神上的需求。比如，除了要關心員工的伙食、交通、工作環境、勞保這些問題之外，還要關心員工有些什么精神追求。比如他有什么愛好，近來心情如何，業余生活如何度過，個人發展的目標在哪里，他的理想是什么等等。這樣，員工就會覺得有了心靈的溝通，他就會產生出強烈的歸屬感和認同感。至少在現階段，激勵是滿足的重要手段。及時鼓勵和獎勵都非常有效。事實上，企業文化不僅對員工有一種“無形的精神約束力”，而且還有一種“無形的精神驅動力”。優秀的企業文化常常可以使企業員工懂得自己所在企業存在的會意義和自己作為企業一員的意義，從而產生使命感與責任感。如果員工感到上級的信任，他們的聰明才智能得到最大的發揮；企業主管，特別是基層黨組織的思想政治工作者更應了解員工的家庭和思想狀況，幫助解決他們在工作和生活上的實際困難,使員工充分感受到企業的溫暖，從而為企業盡職盡責；對企業內部的矛盾和不滿，管理者要善于采取合適的方式，讓員工消氣泄憤，滿足其宣泄的欲望，從而使他們能心平氣和地為企業工作。以海爾的企業文化為例，以人為本，是創新理念得以發揚的核心。

以海爾為例，人本主義價值觀在海爾的體現:

(1)“賽馬不相馬”的人才理念

開展公平、公正、公開競爭市場競爭說到底是人才的競爭。有什么樣的人才，就有什么樣的事業，誰擁有最多的高素質人才’，誰就可以在競爭中取勝。海爾的人力資源開發自一開始就是“人人是人才“，”先造人才再造名牌”。人力資源開發中心不是去研究培養誰、提拔誰，而是去研究如何去發揮人員潛能的政策和機制。海爾給員工搞了三種職業生涯設計:一種是專門對著管理人員的，一種是對專業人員的，一種是對工人的，每一種都有一個升遷的方向。海爾總裁張瑞敏認為，企業領導者的主要任務不是去發現人才，而是去建立一個可以出人才的機制，每個人有相同的競爭機會，維持這個機制健康持久的運行。這種人才機制應該給把靜態變為動態，潛質，并且每個層次的人才都應接受監督，要把相馬變為賽馬，充分挖掘每個人的才能。

(2)“三心換一心”

張瑞敏喜歡引用的一句古語是:“上下同欲者勝。”企業領導人必須在琢磨人、關心人上下功夫。海爾講究“三心換一心”:“解決疾苦要熱心、批評錯誤要誠心、做思想工作要知心”，換來職工對企業的“鐵心”。

熱心

海爾有一個運轉體系，專門幫助職工及時解決生活上的實際困難。公司組織 了自救自助形式的救援隊，員工人手一冊《排憂解難本》，如有困難，只要填一張 卡或打一個電話，排憂解難小組會隨時派人解決。

誠心

10多年來，海爾的中層以上干部實行紅、黃牌制度。在每個月的中層干部考 評會上，都要評出績效最好與最差的干部，最好的掛紅牌(表揚)，最差的掛黃牌(批評)，并具體剖析情況，使受批評的干部清楚錯在何處，明確努力方向。在海 爾，考核制度是公開的，人際關系是透明的。

知心

知心體現在建立多種制度，了解員工心里想什么，希望企業做什么。

①每半年一次的職工代表大會制度。讓員工了解企業，充分發表意見，參與 企業的民主管理、監督。涉及員工切身利益的重大決策要經過職代會討論通過后 方可實施。員工參加領導干部的考評，每次考評干部，工人在評委中所占比例不 少于1/3.②各種形式的懇談會制度。集團規定各事業部每月舉行兩次懇談會，各公司、分廠和車間的懇談會隨時召開。員工與領導，開誠布公，暢所欲言。

③‘自橋工程”。利用《海爾人》開辟“心橋工程”欄目，通過該欄目反映不愿 在公開場合說的話。

第三，創新企業文化，實施差異化戰略，構建有個性的企業文化

1．目標上的創新。企業文化創新的目的是為了提高內部凝聚力和外部競爭力，謀求在激烈的國內外市場競爭中生存和發展，從而推動企業的全面進步。因此，企業應結合企業發展現狀，根據企業自身情況，找出當前企業文化建設存在的問題和與先進企業之間的差距，明確企業文化創新要達到的預期目標。在企業文化創新過程中，要確定企業文化在企業管理

中的核心地位，確立企業目標，制定出各階段、各層次的細分目標，使企業文化建設工作能夠有計劃、有步驟的開展。

2．經營理念的創新。企業文化要在更高、更新的層面上“細化”建設，必須沖破思想的禁錮，改變傳統的思維方式，倡導創造性思維，實行思路的創新。要始終站在時代的高度，以寬廣的眼界和與時俱進的精神，努力尋找企業文化建設與市場經濟的結合點，探索具有鮮明的時代特征的現代企業制度與企業文化建設。要將思路創新的視角放在理念創新上，用鮮明的富有特色的經營理念來指導整個企業活動。

3．管理制度上的創新。“無以規矩，不成方圓。”這里的“規矩”，對企業而言，就是制度文化。企業制度是企業全體人員必須遵守的辦事規章和行為準則，可以指引企業中人的思維和行為。如果沒有制度的保障，人就沒有壓力和動力，創新就會淪為空洞的口號，很難變成現實。企業高層管理人員需要把他們愿景中的文化轉化為真正的企業文化，其重要途徑之一就是把它輸入企業制度，建立良好的制度文化。有了良好的制度文化，才能逐漸使企業員工

清楚應該追求什么、為何要有這樣的追求，以及如何追求。企業文化制度作為一種共同愿景，是發自內心的具有極強的內在沖動與外在感召力。企業的制度文化使員工懂得這種追求與系統的做事原則，是公司獲得內在凝聚力和外在適應性的必要條件，是企業生命力的源泉。

4．形象方面的創新。企業形象是企業文化的重要組成部分，是企業價值觀和企業精神的綜合反映，是企業寶貴的無形資產。要充分發揮企業文化的綜合效應，必須高度重視企業“造型”，著手于形象創新。突破原來重在視覺形象的狹隘眼界，使企業形象的塑造上升為企業整體和戰略設計的新境界。在形象創新的過程中，要注意把握企業外在形象與內

在價值的一致性，注意把握企業形象的表現形式和震撼力；要展示現代企業的精神風貌和本企業中的閃光點，把形象的塑造融于經營實踐和營銷過程中。在塑造形象過程中，不僅要重視設計和實踐過程，也要重視社會的客觀評價和內部員工的廣泛認同；不僅要提高企業的知名度和美譽度，更要重視企業的凝聚力和向心力，把現代企業價值觀和員工的精神境界傳達到社會中去，使員工產生組織歸屬感和與企業發展共命運的內在動力。塑造我國現代企業的嶄新形象，強化現代企業文化的凝聚力和影響力。

第四，要將企業文化與生態文化結合起來。

當前的許多消費者在選購商品的時候，更注重商品的環保性。因此企業要講企業文化也滲透進“綠色”的概念，和生態文化緊密結合起來。生態文化是一種新型的管理理論, 它包括生態環境、生態倫理和生態道德, 是人對解決人與自然關系問題的思想觀點和心理的總和。生態文化屬于生態科學, 主要研究人與自然的關系, 體現的是生態精神;而企業文化則屬于管理科學, 主要研究人與人的關系, 體現的是人文精神, 但是本質上二者都屬于一種發展觀, 運用系統觀點和系統思維方法, 從整體出發進行研究。在世界日益倡導“綠色”的社會里, 企業要實現可持續發展, “生態化”是其必由之路, 生態文化融人企業文化后不僅可擴大企業文化的外延, 而且有利于企業樹立良好形象。

總之, 要使一個企業團結成一個整體, 優秀企業文化的建設是必不可少的。美國歷史學家戴維·蘭德斯在《國家的窮與富》一書中斷言: “如果經濟發展給了我們什么啟示, 那就是文化乃舉足輕重的因素。”同樣, 企業的生存和發展也離不開企業文化的哺育。一個成功的企業不僅要有完善的治理結構、有競爭力的核心技術、有創新精神的企業家和管理團隊, 更要有積極和諧的優秀企業文化。優秀的企業文化是一種力量, 隨著知識經濟的發展, 它對企業興衰將發揮著越來越重要的作用,甚至是關鍵性的作用。因此, 在知識經濟條件下企業要增強自身的競爭力, 就要力爭建立優秀而獨特的企業文化。

參考文獻

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