第一篇：縣工商局領導在紀念2012年315國際消費者權益日活動上講話

在2012年紀念“3·15”國際消費者權益日

活動上的講話

尊敬的楊帆副縣長、女士們、先生們、朋友們：

今天，我們在這里隆重集會，紀念“3〃15”國際消費者權益日的到來。在這里，我謹代表柳江縣工商局、柳江縣消費者協會對各位領導、同志們，以及關心支持消費者權益保護工作的社會各界人士和朋友們表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！

2011年，柳江縣工商局積極履行職責，加大消費者權益保護工作的力度，強化市場監管和行政執法，在營造良好市場環境和維護消費者合法權益方面取得了新突破。在執法方面，查處各類違法違章案件62起，罰沒款27.3萬元。在保護消費者權益方面，通過12315申訴舉報平臺所受理的申訴42件，成功調解36件，為消費者挽回經濟損失4.04萬元；受理舉報25件，已處理25件，通過舉報提供的線索立案調查1件，罰沒款1.11萬元。2012年，我局將繼續深入開展整頓和規范市場經濟秩序活動，明確以食品安全整治、農資安全整治、治理商業賄賂和打擊傳銷為工作重點，圍繞促進經濟平穩較快發展和構建社會主義和諧社會的大局做好新時期的消費維權工作，把擴大內需、拉動消費、促進發展、維護穩定作為消費者權益保護工作的出發點和落腳點，把方便群眾、依法調解、協商和解作為消費維權的基本工作方法，加強消費教育和引導，加強商品和服務的社會監督，加 1

強社會各方面的信息交流與整合，加強與相關部門的協作配合，形成整治合力，共同營造安全放心的市場環境。圍繞“消費與安全”年主題，我局和柳江縣消協將重點開展以下五個方面的工作：

1、從維護消費者權益、引導消費者消費入手，致力于改善消費市場環境，提高社會各界對消費與安全的認識，動員全社會積極參與年主題活動，指導消費者特別是農村消費者科學文明合理消費，擴大內需，為促進我縣經濟平穩較快發展服務。

2、密切關注消費維權領域的熱點、疑點、難點問題，認真受理投訴，搭建消費者與經營者的協商和解平臺，積極促進和解，提高投訴調解率，切實幫助消費者解決實際問題，為改善民生、促進社會和諧穩定發展服務。

3、有重點地加強對網絡交易、化妝品安全、預付式消費等方面研討；針對旅游、餐飲等服務行業中的“霸王條款”和消費陷阱開展消費者評議活動，促進行業服務水平的提高，促進行業規范的進一步完善，同時加大力度查處經營者利用格式條款免除自身責任、加重消費者責任、排除消費者權利等違法行為。

4、開展“消費安全”方面的消費教育，幫助消費者增長安全消費的知識。

5、督促和推動社會各有關方面進一步認真履行法律所規定的責任，共同推進對消費者安全權的保護工作。

女士們、先生們、朋友們，一年一度的“3〃15”國際消費者權益日不僅是我們上一年開展維權工作的總結，更是我們新一年開展維權工作的新起點、新征程。讓我們攜起手來，為營造安全放心的消費環境而共同努力。

謝謝大家！

第二篇：在紀念“3.15”國際消費者權益日活動上的講話

在紀念“3.15”國際消費者權益日活動上的講話

縣委常委、常務副縣長 XXXX

（2012年3月15日）

（送審稿）

廣大消費者朋友們：

今天是“3〃15”國際消費者權益日。值此機會，我代表縣委、縣政府向全縣廣大消費者致以節日的問候！

近年來，縣委、縣政府始終高度重視消費者權益保護工作，把打擊制假售假等違法行為做為一項重要工作來抓，努力開展整頓和規范市場經濟秩序專項工作，嚴厲打擊各類制假售假及違法違規行為，有效凈化了市場消費環境。在此，我代表縣委、縣政府向工作在維權一線的全體工作人員致以誠摯的問候，向關心和支持消費維權工作的社會各界人士表示衷心的感謝！

今年是實施“十二五”規劃承上啟下之年，也是我縣實現跨越發展的關鍵一年。抓好消費者權益保護工作既是關注民生的具體體現，又是穩定全縣經濟社會發展大局的現實要求。各職能部門一定要通力配合，進一步加大執法力度，充

分發揮職能作用，大力整頓和規范市場經濟秩序，嚴厲打擊制假售假行為，努力為消費者營造一個良好的市場環境。廣大消費者要加強學習，不斷增強法律意識和自我保護意識，牢固樹立科學的消費觀念，善于運用法律武器，自覺與侵害消費者權益的行為作斗爭，使自己的合法權益得到及時有效的保護。

同志們、朋友們，維護消費者合法權益是全社會的共同責任。讓我們迅速行動起來，多層面、大力度開展消費維權工作，為創造我縣良好的消費環境、市場環境、投資環境做出更大的貢獻！

第三篇：在“3.15國際消費者權益日”紀念宣傳活動上的講話

在“3.15國際消費者權益日”紀念宣傳活動上的講話

同志們、廣大消費者朋友們：

在2011年“3.15國際消費者權益日”來臨之際，我們隆重舉行大型紀念宣傳活動，首先，我代表縣委、縣政府向全縣廣大消費者致以節日的問候！向工作在維權一線的全體工作人員致以親切的慰問！向長期以來關心和支持消費維權工作的社會各界人士表示衷心的感謝！

中消協將今年的主題確定為“消費與民生”，就是強調消費維權工作要緊緊圍繞拉動消費、擴大內需、保障民生，促進經濟社會又好又快發展。開展“消費與民生”年主題活動，就是要密切關注消費維權領域的熱點、難點問題，認真解決關系廣大消費者最直接、最現實、最突出的問題，為消費者排憂解難，維護消費者權益，為改善民生、促進社會和諧服務。

近年來，隨著消費者權益保護工作的深入開展，我縣消費者的合法權益得到了有效保護，消費維權工作取得了顯著成績。但我們也應該清醒地認識到，目前我縣產品質量、食品安全、虛假廣告等方面仍存在一些不容忽視的問題。全縣各行政執法部門要針對新形勢、研究新問題，進一步加大工作力度，切實維護廣大消費者的合法權益。縣消協要以抓好誠信經營、倡導理性消費為重點，協調組織有關部門、新聞媒體、經營企業開展形式多樣的宣傳咨詢活動，加強《消費者權益保護法》和消費年主題的宣傳，積極參與監督檢查，加快建立和形成健康安全的消費關系。工商系統要認真履行消費者權益保護職責，加大執法力度，突出抓好重點地區、重點領域的市場監管工作，努力營造良好的市場環境和消費環境。宣傳、廣電部門要充分發揮新聞媒體的監督作用，對損害消費者權益的行為進行曝光。同時，廣大消費者也要提高自我保護和防范能力，要勇于和損害自己消費利益的行為作斗爭，依法監督和保護自身利益。

我們相信，在縣委、縣政府的正確領導下，在各級各部門和社會各界的共同努力下，一定能夠把保護消費者權益、維護正常市場秩序工作做得更加出色，努力為全縣經濟社會快速健康發展營造一個良好的消費環境。

最后，祝愿全縣廣大消費者朋友們身體健康，闔家幸福，萬事如意！謝謝大家！

第四篇：在“3.15國際消費者權益日”紀念宣傳活動上的講話

在“3.15國際消費者權益日”

紀念宣傳活動上的講話

二○一二年三月十五日

同志們、朋友們：

正值全縣上下學習貫徹落實全縣經濟工作會議、深入開展“聯村聯戶、為民富民”和“三抓五治”活動之際，今天我們又迎來了一年一度的“3.15國際消費者權益日”。在此，我代表縣委、縣政府向全縣廣大消費者致以節日的祝賀和誠摯的慰問！

今天縣工商局等相關部門按照縣委、縣政府的要求，聯合縣質監局、煙草局等相關單位，在這里隆重舉行“3.15國際消費者權益日”宣傳咨詢活動，目的就是要保護消費者合法權益，培養消費者安全消費意識，促使廣大消費者從落實科學發展觀、構建和諧社會的高度重視和關注消費安全問題。

過去的一年，我縣結合實際，全面深入地開展了整頓和規范市場經濟秩序工作，對消費者投訴舉報和直接關系到人民群眾切身利益、群眾反映強烈、社會危害嚴重的突出問題進行了集中整治和專項治理，嚴厲打擊了各類制假售假及違法違規行為，凈化了市場，規范了秩序，使廣大消費者的合法權益得到了及時有效的保護，市場經濟秩序明顯好轉。

今年的“3.15”活動的主題是“消費與安全”，針對性強，覆蓋面廣，即符合當前消費者權益保護的實際，又充分體現了執政為民的總體要求。我們在全縣范圍內廣泛開展以“消費與安全”為主題的“3.15國際消費者權益日”宣傳活動，讓全縣更多的消

費者積極行動起來，不斷增強法律意識、自我保護意識，善于運用法律武器保護自身的合法權益，自覺與侵害消費者權益的行為作斗爭。對侵權行為、違法行為要及時向有關部門投訴舉報，使自己的合法權益能夠得到及時有效保護。

同志們，保護消費者合法權益是全社會的共同責任，直接關系到社會穩定。我們要以科學發展觀為指導，以“消費與安全”為主題，繼續廣泛深入地開展法律法規的宣傳力度，逐步提高廣大消費者依法維權的自我保護意識和識假辨假能力，進一步加大查處各類違法違規行為，切實維護廣大消費者合法權益，為創造一個良好的消費環境、市場環境、投資環境而努力奮斗！

最后我代表縣委、縣政府預祝今年的“3.15國際消費者權益日”紀念宣傳活動取得圓滿成功！

謝謝大家！

第五篇：縣領導在紀念315國際消費者權益日活動上的講話

縣領導在紀念2012年

“3·15”國際消費者權益日活動上的講話

各位來賓，同志們、朋友們：

今天，縣消費者協會在這里開展紀念“3·15”國際消費者權益日主題活動。借此機會，我代表柳江縣委、縣人大、縣人民政府、縣政協向全縣消費者致以節日的問候！向為維護消費者權益作出積極貢獻的社會各界人士表示崇高的敬意！

剛才，縣工商局局長對2011年的消費者權益保護工作作了總結，對2012年的工作進行了布置和展望；中國電信柳江分公司等知名企業，也來到我們的活動現場協助開展宣傳活動，對此，我們表示熱烈的歡迎。

長期以來，縣委、縣政府都非常重視消費者權益保護工作。我們大力開展了整頓規范市場秩序工作，營造公平競爭的良好市場環境；在全縣建立健全了12315消費者申訴舉報熱線和維權執法網絡、維權協作網絡、維權社會網絡，嚴厲打擊損害消費者合法權益的違法行為。2011年，全縣各職能部門緊緊圍繞縣委、縣政府的決策部署，做了大量卓有成效的工作，為維護市場秩序和社會穩定促進全縣經濟和社會發展作出了積極的貢獻。

2012年的主題是“消費與安全”，安全權是消費者享有的首要的、最基本的權利，是消費者享有其他權利的前提，消費者只有在生命健康和財產不受到危害的情況下，才能順利地進行消費活動，才能進一步實現所享有的其他權利。保護消費者安全權是促進經濟社會發展的需要，是保障民生、維護人權的需要，是全社會的共同責任。第一、各級黨委、政府要充分發揮主導作用，廣泛動員和組織各方面的力量，大力推動消費者權益保護工作的蓬勃發展。全縣工商、質監、農業、物價、衛生、食品藥品監督等有關部門及各行業主管部門要在各自職權范圍內，積極探索新形勢下如何從法律上、制度上、技術上保護好消費者合法權益的新途徑，抓住當前消費者反映的熱點問題，采取更加靈活、更加多樣、更加有效的措施，預防和制止危害消費者人身、財產安全的行為，依法懲處侵害消費者合法權益的違法犯罪活動，切實保護廣大消費者的合法權益。第二、廣大消費者要提高維權意識，敢于維護自身合法權益，共同推動建立良好的消費環境。第三、生產經營者作為市場主體，是消費維權的第一責任人，要加強自律、完善制度，誠信經營、守法經營。

同志們，讓我們一起努力，切實提升消費者權益保護能力和水平，充分發揮消費拉動經濟的作用，為促進我縣經濟平穩較快發展和社會和諧穩定，推進社會主義新農村建設作出新的貢獻！