第一篇：烏斯太收費所2011年度精神文明建設工作上半年工作總結及下半年工作計劃1

內高路烏海烏斯太黨支部[2011]7號簽發人：張金元

呈報《烏斯太收費所2011年上半年精神文明建設工作

總結及下半年工作計劃》的報告

烏海分公司黨委：

為全面提升烏斯太收費所運營管理水平，樹立良好的窗口形象，我所全體干部職工積極響應分公司關于精神文明建設工作的號召，投身到精神文明建設活動中去，現將文明建 1

設工作情況總結如下：

一、加強組織領導，增強對精神文明建設活動重要性的認識

為加強組織領導，我所成立了精神文明建設工作領導小

組，負責精神文明建設工作的組織、協調和指導。明確了工作目標，確定了工作范圍，劃分了責任、并實行責任追究制。組長： 張金元

副組長： 王曉軍付海珍

成員： 張全勝奧雙燕王俊王靖王明霞

劉曉紅

二、制定方案、狠抓落實、抓出成效。

我所對精神文明建設工作進行了專門研究，制定了精神

文明建設工作計劃，該計劃重點突出、任務目標明確、措施得力、內容豐富，我所決心大、信心足、職工精神飽滿、士氣高漲，借精神文明建設工作良機，狠抓收費管理、窗口形象建設，不辜負上級領導的信任和重托，保質保量地完成的各項工作任務。

三、狠抓職工學習教育，積極開展比、學、趕、創活動。

認真貫徹落實公司、分公司有關精神文明建設的會議精神，并進行了認真討論，同時布置安排精神文明建設工作任務，利用宣傳欄進行宣傳，營造良好的工作氛圍。

四、創新載體、豐富內容、圓滿完成階段性目標任務。

對于精神文明建設工作，我所始終堅持：“服務人民、奉獻社會”的宗旨，堅持文明服務，樹立新形象，在收費過程中，使用文明用語，服務熱情大方，杜絕使用文明禁語，同時完善“四室一家”建設，進一步規范所務管理。我所通過開展精神文明建設工作，使各項工作都取得了長足的發展。

二〇一一年六月三十日

抄報：烏海分公司

抄送：本所各所長、辦存

第二篇：烏斯太收費所2011精神文明建設工作上半年工作總結及下半年工作計劃1

內高路烏海烏斯太黨支部[2011]7號 簽發人：張金元

呈報《烏斯太收費所2011年上半年精神文明建設工作總結及下半年工作計劃》的報告

烏海分公司黨委：

為全面提升烏斯太收費所運營管理水平，樹立良好的窗口形象，我所全體干部職工積極響應分公司關于精神文明建設工作的號召，投身到精神文明建設活動中去，現將文明建

設工作情況總結如下：

一、加強組織領導，增強對精神文明建設活動重要性的認識

為加強組織領導，我所成立了精神文明建設工作領導小組，負責精神文明建設工作的組織、協調和指導。明確了工作目標，確定了工作范圍，劃分了責任、并實行責任追究制。

組 長： 張金元

副組長： 王曉軍 付海珍

成 員： 張全勝 奧雙燕 王 俊 王 靖 王明霞 劉曉紅

二、制定方案、狠抓落實、抓出成效。

我所對精神文明建設工作進行了專門研究，制定了精神文明建設工作計劃，該計劃重點突出、任務目標明確、措施得力、內容豐富，我所決心大、信心足、職工精神飽滿、士氣高漲，借精神文明建設工作良機，狠抓收費管理、窗口形象建設，不辜負上級領導的信任和重托，保質保量地完成的各項工作任務。

三、狠抓職工學習教育，積極開展比、學、趕、創活動。認真貫徹落實公司、分公司有關精神文明建設的會議精神，并進行了認真討論，同時布置安排精神文明建設工作任務，利用宣傳欄進行宣傳，營造良好的工作氛圍。

四、創新載體、豐富內容、圓滿完成階段性目標任務。

對于精神文明建設工作，我所始終堅持：“服務人民、奉獻社會”的宗旨，堅持文明服務，樹立新形象，在收費過程中，使用文明用語，服務熱情大方，杜絕使用文明禁語，同時完善“四室一家”建設，進一步規范所務管理。我所通過開展精神文明建設工作，使各項工作都取得了長足的發展。

二〇一一年六月三十日

抄報：烏海分公司 抄送：本所各所長、辦存

第三篇：2011市衛生監督所年精神文明建設工作總結

鄂爾多斯市衛生局衛生監督所2011年

精神文明建設工作總結

市衛生局：

2011精神文明建設總的指導思想是：高舉鄧小平理論偉大旗幟，以黨的十七大精神和三個代表重要思想為指導，緊緊圍繞市委、市政府中心工作，廣泛開展文明行業創建活動，狠抓《公民道德建設實施綱要》的落實，不斷提高我所干部群眾的文明責任和文明程度，為鄂爾多斯市衛生監督改革和率先達小康服務，今年重點抓了以下幾個方面的工作。

一、認真貫徹落實《綱要》提出的任務和要求，進一步加大衛生行業文明職工教育力度。

在我市每年3月份的“公民道德建設宣傳教育月”，著重抓好《公民道德建設實施綱要》的宣傳教育，通過黑板報、標語、宣傳欄等，廣泛宣傳公民道德基本規范，積極倡導“愛國守法、明禮守信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻”的基本道德規范，努力提高我所干部職工的道德素質。以多種形式廣泛在群眾中開展宣傳活動，將學習貫徹《綱要》納入對干部職工的學習培訓，培育文明意識，爭做文明市民，爭創“五好文明家庭”。

二、圍繞群眾普遍關心的熱點、難點問題，大力開展文明行業創建活動。

針對衛生執法隊伍的職業道德建設，做了大量工作。我所認真開展政務公開、執法公示和社會服務承諾制，推行規范化服務，設立監督電話，努力提高服務質量，接受全社會廣泛的監督。并以“服務人民，奉獻社會”為主題，深入開展規范化服務活動，行風評議活動，規范執法行政行為，切實糾正衛生執法過程中存在的不正之風。加大監督管理力度，對那些群眾反映強烈，服務水平差的行為及時整治，確保優質服務。

三、建立“常下鄉”機制，開展衛生下鄉活動

今年我所在去年的基礎上，繼續幫助達旗榆林子鄉衛生院，進行衛生扶貧工作，切實提高基層衛生院的管理、業務等水平，滿足廣大農民群眾的醫療衛生需求，同時加大對農民群眾進行醫療、預防、保健知識的宣傳力度，提高農民群眾的衛生保障知識水平。

二0一一年十二月六日

抄送：各科室、所領導

鄂爾多斯市衛生局衛生監督所

2011年12月6日印發

第四篇：收費所2020工作總結和2021年工作計劃

2020年，**收費所在集團和中心級領導的關心支持和堅強領導下，認真貫徹落實習近平新時代中國特色社會主義思想，以“滿足司乘美好出行”為工作總基調，以“強服務、鑄品牌、塑形象”為目標，認真落實工作任務，扎實開展各項工作，現將工作匯報如下：

一、收費主業工作

（一）收費額執收情況

截止到12月15日，我所共收得共收得通行費3997.2萬元，完成任務的105%，已超額完成任務；

與去年同期相比增長26.72%。出入口車流總量為184.13萬輛，與去年同期相比15%。

（二）收費管理工作舉措

一是緊抓學習。2020年是撤銷省界站后的第一年，系列新的收費政策出臺，收費所組織下轄**和婺源北收費站開展業務學習30余次，學習入口稱重、綠色通道等政策文件40余份，并且組織集中學習，28名員工參加了星級收費員考試。發揮以老帶新的傳統，對臨時工實施崗位一對一幫扶學習。

二是保障暢通。根據所站實際，做好了疫情期間的防疫應急車輛服務保暢工作，以及在疫情下高速公路免費期間的保暢服務工作；

做好了雷雨大風天氣下的機電系統維護，收費系統的防雷防汛工作得到了集團領導的表揚；

婺源北站5月6日恢復收費的準備工作順利通過省里的檢查。

三是加強服務。以“美好出行”服務品牌工作要求為指導，并且以“**高速愛心服務站”為依托，組織黨、團員無論寒冬酷暑開展了常態化的志愿者服務，做到了“免費不免服”“撤站不撤服務”，并積極推動了**站客戶服務中心的改造以及婺源北站客戶服務中心的新建；

并且還擴寬服務群眾范圍，經常深入景區，對游客進行旅游咨詢和引導，進一步提升服務形象。員工吳薇榮獲“婺源縣見義勇為積極分子”“**省五一巾幗標兵”稱號；

員工俞菁霞獲得集團“最美員工”稱號。

四是申報服務認證。收費所就“五星級服務現場”進行完善提升，并且加強與中國交通企業管理協會的聯系，積極開展了“5a”服務認證的申報工作，在中交企協專家老師的指導下，總結描畫出來8張收費站“服務藍圖”，并且收費站的安全生產、現場管理、內業資料整理等工作得到了進一步的規范，收費站工作煥然一新。

五是挖掘增長點。為更好的做到增收工作，收費站在推廣2條旅游線路，做好“高速+旅游”工作的同時，積極挖掘到通行費新的增長點，收費所積極與婺源縣政府溝通協調，促進了g237濟寧線汪口大橋改造和交通管制，創收高速公路通行費近1600萬元。

二、黨的建設工作

（一）與生產經營相融合，黨建工作得實效。疫情期間，黨員、團員在做好防控的同時，通過佩戴耳麥等的創新方法，為司乘提供旅游咨詢等服務，圓滿完成了實車檢測和五一、防雷防汛、十一等重要節點的服務保暢工作任務，全所共發生服務司乘的好人好事40余次；

我所支部結合“世界讀書日”開展“誦讀贛鄱風景

誠邀八方賓朋”的讀書活動，把旅游與黨建活動相融合，并且被**電視臺都市現場進行了報道，對受疫情影響的婺源的旅游業和我們的收費主業產生了積極的促進意義；

并且上線公益扶貧收費崗亭做好了“黨建+扶貧”工作，得到**電視臺的報道，產生積極的影響。

（二）以疫情防控為首要任務，發揮戰斗堡壘作用。今年，疫情防控工作是極為重要的工作，收費所并成立了“先鋒**”黨員突擊隊、“青春**”青年突擊隊，分別投入到疫情防控、服務保暢和復工復產的工作中去；

有的黨員同志做到工作可彈，黨性不彈，在家鄉鄱陽加入當地的防疫工作隊，為防疫工作貢獻力量，全體黨員主動捐款一共9560元，充分發揮了先鋒模范帶頭作用。

（三）以學習新理論為主線，加強思想政治建設。收費所黨支部充分利用“三會一課”制度，認真組織黨員干部學習習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九屆五中全會精神，共召開支部委員會會議13次，支部黨員大會4次，黨課3次；

并根據中心黨委關于“黨建高質量發展年”活動部署，認真組織黨員學習《中國共產黨基層組織工作條例》，并在中心《條例》知識競賽中獲得二等獎，支部黨員代表集團參加省國資委的知識競賽榮獲佳績，得到了集團黨委的函信表揚。

（四）以精神文明創建為平臺，增強單位生機活力。2020年，收費所結合“春運”開展了“美好出行伴您回家路”活動，邀請司乘在家鄉大門口合影留念；

組織員工自編自唱的歌曲和**戲《美好出行我為你歌唱》《美好出行好風景》等歌曲，通過改編歌曲《敬畏糧食的人》，營造人人節約糧食的良好氛圍；

在疫情防控期間，我所組織員工開展線上文體活動，在中心微信公眾平臺上發布防疫詩歌3篇、改編的防疫歌曲和**戲各一首，還積極開展了“談復工復產、話愛國情懷”的線上主題黨日活動、“我在**祝福江城”的詩朗誦活動，并組織開展世界讀書日和道德講堂等活動，豐富了員工的精神文化生活。

（五）以宣傳工作為抓手，展示黨建工作形象。2020年，我所共上稿110篇，其中國家級媒體10篇，集團、省廳及外部省媒34篇，被**電視臺報道了7次，新聞點擊量超過100萬次；

并且成立了“抖音”工作領導小組，制作各類小視頻30余個。其中，**女子禮儀收費班的新年祝福視頻被交通運輸部采納，在春節當天面向全國發布。今年的宣傳工作，很好地向業內外展示了**收費所黨建工作形象，提升了**所的美譽度。

（六）以黨建帶群建為載體，發揮橋梁紐帶作用。收費所黨支部充分發揮群團組織橋梁紐帶作用，在新冠疫情防控前期，形成了防疫宣傳員、后勤保障員等在內的“七大員”工作機制，有效地完成了疫情防控的各項任務；

組織動員職工群眾圍繞收費保暢開展工作，在五一期間，全力做好保暢通工作，向外界講述了“節日的**、色彩斑斕”的故事；

認真組織做好了“安全生產宣傳月”活動；

圍繞“中國夢·勞動美”主題教育，組織開展了職工座談會、詩朗誦等活動；

帶領團支部開展了“我們都是收信人”“你好，我的2035”等主題團日活動、保護野生動物宣傳、“戰役的青春最美麗”專題教育討論活動、節約糧食等活動，并且開展傳承家風家訓的系列活動；

并做好了生育職工的慰問工作。

（七）以巡查工作為切入點，做好黨風廉政建設。收費所按照工作部署，積極推進了“未巡先改”督查工作，做好了問題的統計等工作，在巡察組進駐期間，認真配合中心部門開展工作，認真為巡察組提供各類工作資料；

把黨風廉政建設圍繞主業、抓在日常，結合恢復收費工作，組織全體黨員干部、一線收費人員學習廉潔理知識，強化了規范收費、廉潔從業的氛圍；

根據部署，認真張貼公開承諾書，自覺接受司乘群眾的監督；

結合“廉政文化宣傳月”，組織黨員群眾開展“探尋優良家風家訓”活動、一起誦讀《文公家訓》，召開座談會，暢談自身的家風家訓，并且改編了歌曲《美好家風旋律》，在集團好家風比賽中榮獲三等獎，營造了清正廉潔的良好工作生活氛圍。

三、日常工作

（一）強化安全意識，構建良好工作環境

收費所堅持每月召開綜治安全例會，組織學習上級有關文件精神；

所站領導堅持執行24小時值班制度，加強安全隱患排查。認真開展“綜治宣傳月”、“安全生產月”的活動，積極開展“安全生產三年行動”相關活動，加強車輛、機電設備的日常保養制度執行力度，確保了機電等設備的安全運行。截止10月份，更新安全宣傳欄5塊，懸掛安全宣傳橫幅12條，在收費站增設安全提示牌16塊，改建消防沙池2處，發放了綜治、安全宣傳單500余份。在“119消防宣傳月”期間，把消防知識，改編了主題歌曲《收費站消防歌》被**消防關注，被集團和新法制報報道，產生了積極的影響。

（二）抓好民生工作，營造美好生活環境。

收費所完善了退休職工的關懷機制，做好了2名退休員工的歡送慰問工作；

慰問生病、受災職工等10余次；

解決了婺源北收費站宿舍和辦公樓屋頂漏水問題，為**收費站職工宿舍更換了紗窗，推進了**收費站服務中心改建和婺源北收費站職工上下班安全通道的建設以及**收費站閑置土地的開發利用，增加的“一種三養”種植面積，共產蔬菜1700余斤，豐富了員工的“菜籃子”等，樹立了以人民為中心的工作導向，切實“堅持黨性和人民性相統一”。

（三）開展公益活動，認真履行社會責任。

收費所多次組織員工開展了扶貧幫困幫學等社會公益活動。一是通過上線“公益扶貧崗亭”，幫助婺源地區的農戶銷售農產品；

二是組織黨員、團員志愿者在志愿者服務站開展常態化的志愿服務，并且深入景區景點開展等義務咨詢服務；

三是兒童節到來之際，**收費所黨員、團員志愿者來到黨員活動聯系點“深渡小學”，在為小學生們送上鉛筆、本子等文體育用品的同時，為小學生們帶去了“90邀10，共話愛國情”的精彩課堂；

在“世界兒童日”到駐地貧困戶家中走訪慰問，幫助小朋友實現自己的微心愿。

（四）強化品牌打造，提升收費窗口形象。

收費所不斷提升收費業務、安全和綜合管理等工作，申報**省首家中國交通企業協會收費站點“5a”服務認證；

提升“菁霞”禮儀班組的特色班組建設，不斷完善茶藝表演隊伍建設，新增了1臺茶藝表演節目，豐富了茶藝表演內容，深化“茶藝”與收費工作的融合，促進收費服務窗口形象得到提升，茶藝表演隊共為前來參觀調研的同事表演10余次，很好的展示了單位整體形象。

四、2021年工作開展計劃

2021年，我所班子將圍繞收費工作、品牌提升和星級收費站創建以及“建黨100周年”扎實推進各項工作的進位升級，具體目標措施如下：

（一）做好**站開辦事宜。

2021年1月，**收費站改擴建工作完工，收費站預計開通運營，收費所將通過電視臺做好開通運營的宣傳工作，通過收費所內部協調、勞務派遣等形式做好人員的配置工作，并就3、4月份的“花運”保暢工作進行提前部署，通過系列應急演練強化收費站的安全管理工作。

（二）做好品牌提升。

2021年，收費所將對照中交企協“5a”服務認證的要求，對**收費站的工作進行進一步完善和提升，并在婺源北收費站、**收費站就工作規范參照實施，實現3個收費站同步進步提升。**收費站將進一步完善“菁霞”班組的人員構成，不斷創新服務形式，提升服務能力，積極申報“最美中國路姐團隊”稱號，不斷豐富“美好出行”服務品牌內涵。

（三）做好星級收費站創建工作

2021年，**收費站將申報集團五星級收費站、婺源北收費站將申報集團四星級收費站，收費所將就收費站星級創建事宜于春節前制定出切實可行的工作方案，根據參觀兄弟單位學習到的先進經驗和做法，對收費站各場進行全面的改造提升，去除弊端、完善使用功能，依托“5a”服務認證工作，進一步做好內頁資料的整理和現場工作的管理，爭取創建成功。

（四）支部工作做實做細

根據集團下發的《黨支部標準化規范化信息化建設實務手冊》，進一步做到黨支部的“三化”建設，完善黨建活動室的設備設施，進一步提高使用效率；

加強員工的學習教育的管理，建立黨員教育管理檔案，在黨員的各項管理目標上量化、細化；

進一步深化黨建文化品牌；

利用“建黨100周年”的契機，持續深化開焊“不忘初心、牢記使命”主題教育，把學習宣貫習近平新時代中國特色社會主義思想作為長時間的政治任務，不斷提升黨建品牌。

第五篇：收費所2020年上半年工作總結及下半年工作計劃

收費所2020年上半年工作總結及下半年工作計劃

2020年上半年，XX收費所在xxx管理中心的正確領導下，緊密結合工作實際，突出規范抓窗口，文明收費創業績，準確把握抓創建，優質服務樹形象，經過半年努力，各項工作取得了一定成績。

一、上半年工作開展情況

（一）狠抓窗口服務規范化

XX所始終把服務司乘美好出行作為根本，以落實《xxx管理中心收費工作規范及考核標準（試行）》為抓手，著力提升服務品質。一是以培訓促進服務能力提升。在每年聘請內訓師為收費人員開展“文明禮儀”培訓的基礎上，要求各站定期組織開展“文明禮儀”小課堂課活動，通過一系列培訓，收費人員窗口服務意識、服務態度和服務能力均得到有效提升，所屬XX北站在中心最近一次服務質量考核評比中取得了第一名的好成績。二是以考核助推服務規范統一。出臺了《XX收費所規范化服務考核方案》，在業務操作、工作紀律、文明服務、崗亭衛生等方面制定了統一的規范化標準，采用每天現場檢查及抽查視頻錄像方式，每月初對上月各項規范化工作進行考核，并設置獎懲措施，通過獎優罰劣調動收費人員規范化服務的積極性。考核實施以來，我所收費窗口文明服務蔚然成風，微笑服務逐步成為窗口服務常態，司乘滿意度不斷提升。

（二）實施“迎國評”和“四星創建”攻堅

“迎國評”和“四星創建”這兩項工作是XX收費所2020年的兩場硬仗，也是全年主要任務，XX收費所把這兩項工作作為為重中之

中，全力以赴打好攻堅戰。一是加強領導，強化責任。XX所及時召開了動員會，做到思想上重視，行動上有力，并結合收費所實際，成立“迎國評”和“四星創建”領導小組，統籌安排各項工作，對內外業工作進行了細化分工，明確工作職責，落實責任到人，分析以往經驗和模擬驗收等方式，從淺到深，由表及里，增加員工的積極性和主動性。二是狠抓細節，完善內業資料。根據兩項工作考評標準，逐條對照，不放松任何細節，查漏補缺，突出亮點，認真整理、完善、細化、自查、歸檔，保證內業資料條目清晰完整，格式規范，內容詳實，努力實現內業資料不扣分。三是完善硬件設施，美化環境。對車道安全島進行修整并重新刷漆，對破損VI標識進行修復，美化了收費崗亭形象；每周組織職工拔草，對樹枝進行修剪，全面提升站容站貌；完善職工化妝室，為職工淡妝上崗提供便利條件；同時對員工活動室、宿舍硬件設施進行了完善，為兩項考評工作提供強有力的硬件保障。

（三）穩步推進收費主業

截止至6月底，我所四站通行費收入約xx萬元，總車流量約為x萬輛次，受疫情影響，通行費同比下降約為x%，總車流量同比下降約為x%。為最大限度降低疫情對收費額的影響，我所采取了積極措施堵漏增收。一是嚴格規范綠通查驗工作。堅持“一單、兩人、三點”的工作方法，做到影像資料全覆蓋；加強對綠通車免費放行的業務學習，推動綠通查驗高效、精準。二是積極聯合中心稽查大隊。定期組織“打逃”，注重交流經驗和聯勤聯動，提升打擊效率，入口超限集體沖崗得到有效遏制，進一步優化了收費工作社會環境、法制環境。

三是積極開展“引車上路”。

我所積極尋求“xxx”等景點的合作伙伴，憑我所當日通行費票據可以享受景點票價相應折扣，達到了很好“引車上路”的效果。

（四）全力以赴抓保暢

XX收費所針對節假日車流量巨增的特點，特別是今年5月6日，全國高速公路恢復收費，車流量出現大幅度增長，保暢形勢較為嚴峻。我所結合工作實際，積極行動。一是全員參與。從站長到收費人員，全員參與、堅守崗位，同時成立春運保暢工作領導小組，所有人員充實到收費一線參與保暢工作。二是開足車道。對出入口車流量增加造成擁堵時，所有車道開足，啟用便攜式手持機進行發卡收費放行。三是積極引導。安排工作人員在出入口對車道進行渠道化，引導客貨車輛分道快捷通行；四是備足票卡。要求票管人員充分備足、票據、CPC卡及紙質通行券，以備發放紙質通行券。通過一系列措施，上半年，我所未發生車輛擁堵、負面輿論等情況，通行秩序良好。

（五）夯實管理促效能

圍繞中心，服務大局，堅持科學管理，努力提升服務水平和能力。一是努力完善各項管理制度。XX所從實際出發，制定完善了《XX所規范化服務考核方案》《XX所考勤管理辦法》《XX所宣傳報道獎懲辦法》《XX所非勞動合同用工管理規定》等規章制度，營造了嚴謹高效的工作氛圍，讓內部管理工作有章可循、有據可依。二是嚴格落實“三重一大”決策制度。涉及重大事項決策、人事任免、評先評優、違紀違規處分及2000元以上資金使用等內容，均經會議討論決策，及時公示，保證所內各項工作的透明化、規范化，重大事項決策科學化、民主化。三是大力開展勞動紀律整治。為改進工作作風、提高工作效率，XX所積極開展勞動紀律整治，要求機關及各站考勤管理員建立本部門勞動紀律考核臺賬，把好“考勤關”，同時加大考勤紀律檢查力度，以現場檢查、記錄檢查、監督檢查等手段進行檢查，做實“考核關”。活動的開展有效杜絕了員工遲到早退現象，提高了工作效率，保證了各項工作正常運行。

（六）抓實黨建促發展

一是重視支部規范化建設，努力打造堅強的“戰斗堡壘”。

嚴格落實“三會一課”制度；加強支部委員成員之間的溝通，強化班子團結；做好黨員培養教育和考察工作，有計劃發展新黨員，目前支部共有9名正式黨員，1名預備黨員，1名發展對像；積極開展主題黨日活動，組織全體黨員干部學習黨的十九屆四中全會精神，赴**縣**鄉**村傳統家風家規傳承教育基地、**省展覽中心“xx”大型創作展進行參觀學習。

二是強化所站宣傳力度，努力打造牢固的“輿論陣地”。

XX所高度重視宣傳工作，重點圍繞黨建、收費管理、所站建設、企業文化等全面加強宣傳工作。上半年，XX所宣傳稿件刊用x篇，其中被xx報、**文明網、**高速集團多次刊用，有力宣傳了所站工作，塑造了良好形象。

三是從細抓好人文關懷，努力打造舒適的“生活基地”。

XX收費從點滴小事入手，以提升職工“幸福感、歸屬感”為抓手，加強人文關懷：為勞務派遣工每人定制了

x件春夏季工作服，積極開展“夏送清涼”活動，隨著高溫天氣的來臨，每日下午兩點半要求行政后勤人員為崗亭一線員工送上西瓜、冰綠豆、涼粉等降暑物品；積極開展了“八個到家”活動，上半年走訪慰問職工x人，送去慰問金共計xx元。一件件實事增強了所站凝聚力，調動了員工的工作積極性。

（七）狠抓防控保穩定

一是常教育，打好“預防針”。

XX所把安全和廉政教育作為常態工作，持之以恒、不厭其煩。在安全生產方面，充分利用宣傳欄、LED顯示屏、收費廣場等，制作宣傳橫幅、標語，大力宣傳安全生產法律、法規以及安全知識，上半年共制作x條安全生產宣傳橫幅、x條LED滾動電子標語、1塊宣傳欄。在廉政方面，通過組織觀看專題紀錄片、反面典型案例，開展黨風廉政知識測試，讓干部員工在學廉、思廉中受警醒、知敬畏、守底線，為維護風清氣正從業環境奠定了扎實基礎。

二是嚴防控，擰緊疫情“安全閥”。

新冠疫情防控阻擊戰打響以來，XX收費所把疫情防控作為頭等政治任務，高度重視，全力推進新冠病毒疫情防控工作。加強組織領導，部署防控工作全天候。成立領導小組，形成全面聯控機制、確保職責明確、各司其職、密切配合、實行全天候保障防控，自1月26日起，單位主要領導靠前指揮，全所在崗在位人員取消休假，聽從指揮，服從調度。加大宣傳，疫情防控知識全覆蓋。疫情期間通過微信群、QQ群，督促職工不信謠、不傳謠，不隨意、惡意造謠惑眾，做到疫情防控形勢人人知曉，防控行動人人參與，著力營造了全所共同打贏、打好疫情防控攻堅戰的濃厚輿論氛圍。加強保障，各項防控舉措全落實。未到崗人員在家封閉，有效避免了人員流動情況，同時建立微信報送健康狀況及出行情況，有效對全所人員進行管控；加強在崗人員每日體溫監測以及對崗亭、院內、工作場所每日全面消毒殺菌；全力保障好防疫物資供應。疫情期間共采購口罩

x個，手套x雙，紅外測溫計x個，消毒液x瓶，酒精3x瓶，護目鏡x副，洗手液x瓶，先后投入x萬余元，確保了防疫期間物資充足。加強支援，復工復產全助力。XX所先后抽調x名員工，組成“抗疫硬核隊”全力支援服務區，為服務好各行業復工復產人員出行，有效應對服務區車流高峰帶來的現場管控和防疫壓力做出了積極貢獻。

三是嚴監管，亮起“警示燈”。

一方面嚴格落實“一崗雙責”，通過簽訂《黨風廉政建設責任書》，進一步明確定責任，切實增強領導干部落實黨風廉政建設責任制的自覺性、主動性。另一方面加強紀檢監督，對物品采購、崗位調整、公務接待、食堂費用、綠通車輛查驗、車輛用油及設備維修等方面加以監督，要求及時進行公開，做到事事有監督。

二、存在的問題及下半年工作計劃

上半年，我所做了大量扎實有效的工作，有些方面也有較大突破和創新，但也存在不少困難和不足：一是如何轉變觀念，從實際出發，塑造我所特有的服務品牌和所站文化，還需深入研究和探索；二是極少數員工大局意識、團隊意識、責任意識、自我約束意識不強，給工作帶來不利，有些工作落實不力，沒有達到預期效果。面對新形勢新任務，下半年我們將緊緊圍繞工作目標，堅定信心不動搖，堅決克服困難，著力抓好以下幾方面工作：

一是深入開展窗口“規范化服務”活動，推進各站站容站貌、文明服務、硬件設施等提質升級，實現窗口服務提質提檔，努力創建四星級收費站。

二是積極做好“迎國評”各項工作，為集團實現“高速公路排名全國前x、路況檢測成績進入全國前x”目標貢獻力量

三是加強職工隊伍建設。

強化團隊精神，增強員工凝聚力，及時樹立“榜樣”，形成“比學趕超”良好局面。

四是持之以恒正風肅紀，切實把黨風廉政建設“兩個責任”承擔起來、落實到位。

五是堅持以安全為重，加強安全管理，進一步健全所站安全防范措施。

六是疫情防控不放松，目前疫情防控工作雖然取得了階段性勝利，但疫情仍有風險，要不斷加強防控工作，同時全員加強自我防控意識，確保防控工作切實到位，打贏疫情防控阻擊戰。