第一篇：我生活中的管理學

我生活中的管理學

一開始以為管理學只是在公司·企業中會用到，學習了管理學之后，發現其實不然，生活中管理學隨處可見。

在家里，管理學也用得到。在家里，父母是領導者，我和妹妹是被領導者。例如在大掃除的時候，爸爸·媽媽做指揮，我和妹妹執行，不過爸爸·媽媽也要進行體力勞動。再例如，中考過后，初中升高中，他們給我選擇學校，并作出決策，我按照決策執行。

在學校里，管理學也同樣用的到。進入高中之后，他問為我選擇可行性目標，并作出長期決策和短期決策，長期決策是要考上本科大學，短期決策是每次考試的成績和名次應該怎么樣，作出決策后，交給我，商討過后，做出計劃。第一次考試要進步5名左右，第二次考試在進步5名左右，第三次考試要進前十名，以后每次考試要進步一名，最后要保持進入前三名。為了實現這個計劃，我自己又制定了一個計劃，安排我每天的時間。早上的起床時間，早讀時間，鍛煉時間，吃飯時間，等等。自己再實施這個計劃。并且還有獎懲措施，達到目標可以在暑假里去旅游，達不到目標，暑假只能呆在家里學習。這是一個很小的組織，而且內部人員較少，可以類似的看做是扁平結構。進入大學之后，這些也是類似的。不過進入大學之后運用到管理學的地方就不止這些了，因為大學里的活動比較多，例如我參加舉辦的一次活動“讀書PPT大賽”，此次活動由牽手陽光的老板楊阿姨提出，她有這個想法之后，她召集了各個社團的負責人去商討（選擇組織人選），一見面，她就很熱情的和我們一個一個的握手，那個時候剛進冬天，有點冷，她關切的問到“冷不冷？”（管理者對員工的關心，有利于增進彼此的了解，溝通的開始），而后每個人都進行了自我介紹，并且都隨便的說幾句（組織內部的溝通，從中可以看出每個社團的能力，有利于分配任務）。而后由楊總來介紹她的想法（初步決策），此次活動的目的是節省同學們讀整本書的時間，通過PPT的介紹來了解整本書的內容，或者是希望可以引起同學們對讀那些書的興趣。而后由各個負責人發表意見（追蹤決策），商討各個環節并作出計劃。計劃中包括:活動的書籍有哪些，由牽手陽光公司負責提供，活動的時間·地點，如何宣傳，比賽分初賽和決賽，活動的獎品（激勵措施），活動要邀請的嘉賓，活動的評分標準，看那些方面，各個方面的分值是多少，各個環節的負責人是誰，以及對活動費用的預算等等。詳細的計劃出來了之后，各個部門開始著手去做，各個部門的負責人再在各個部門中分配任務，然后各個部門的成員再開始著手去做，最后活動舉行的很成功。此次活動中運用到了更多的管理學知識，從決策到計劃，組織，領導者的作用等等都包含在里面了，而且此次的組織的人員較多，而且層次也多了點，不過依然屬于扁平式結構。

其實生活中運用到管理學的地方真的很多，也許是運用了自己并不知道而已，所以應該學習好管理學，提高自己的管理能力，不管是生活中還是工作中。

第二篇：生活中的管理學原理

海底撈的愉快管理學

海底撈火鍋，一家名不見經傳的四川火鍋店在2004年2月入住北京。起初，它像所有新店一樣根本沒有引進業界的注意，人們對不知死活的新進入者已經司空見慣。火鍋，已經有了大家公認的東來順、呷普呷普等等。更不用說與國際大品牌肯德基麥當勞相提媲美了?？蓻]過多久，我們便發現這家火鍋店的門外，竟然永遠在排著長長的隊伍。凡是去過海底撈火鍋店的顧客都會被它深深的吸引，不僅是它獨具一格的四川火鍋味道，更是它無微不至的服務。例如，吃完飯客人想把剩下的切片西瓜帶走，服務員說，對不起，打開的西瓜不能打包，于是作罷，臨走時，服務員提來一整個西瓜：“對不起，打開的西瓜不能打包，給您一個沒打開的。”單位樓下的海底撈跑到他們公司去，一人發了一杯酸梅湯，說天熱辛苦了！諸如此類事件，人們紛紛發微博表示“人類已經不能阻止海底撈了”。

但我們要知道，海底撈，最開始只是張勇1994年的4張桌子的麻辣燙小攤，如今已經擴大經營到橫跨南北多省市幾十個連鎖店。其中的管理學，可謂絕妙。如果讓我們跟海爾學管理，或許還會覺得靠譜。但若跟一個火鍋店學管理，很多人就會覺得不可思議了。就連全球餐飲連鎖巨頭百勝集團（旗下品牌包括肯德基、必勝客、百事可樂等）都愿意到海底撈火鍋進行參觀學習。而海底撈就是這樣一個不僅讓同行競爭的咬牙切齒，同時也讓各行各業的人爭相學習的火鍋店。如今的海底撈案例已經成為MBA講堂上最火熱的研究對象，而且黃鐵鷹教授花費兩年時間研究其精髓，這些不能不讓我們心生疑問。為何海底撈這樣一個看似普通的火鍋店成為大家爭相學習的典范? 就我看來，海底撈的管理學，可以用“愉快”二字進行概括。何為愉快？就是使人產生意外的滿足感，這也是我們在海底撈火鍋中用餐的感受。但我說的愉快管理學，并不局限于此。讓一個人愉快很簡單，讓一部分人，也不困難。但若是讓這個圈子里的所有人都是愉快的，這便是一個很大的挑戰。從管理者，到部門經理，到服務人員、保潔人員，最終傳遞到顧客的愉悅的心情，海底撈便做到了這點。

那么，如何愉快的管理呢？

首先是平等、團結。這也是管理學原理課上所講的很重要的一點。如何做到它？海底撈給出的答案是把員工當成家人。如何讓服務員都是愉悅的？如何讓服務員也像自己一樣用心呢？畢竟公司是老板的，而員工，只是做一份工作而已。但張勇的答案是：讓員工把公司當成家，他們就會把心放在工作上。為什么？一個家庭不可能每個人都是家長，但不妨礙大家都對這個家盡可能做出最大的貢獻，因為每個家庭成員的心都在家里。

海底撈的員工大多來自農村，低學歷，貧窮等。海底撈為員工提供城市人居住的有暖氣的樓房，并有專門的宿舍長阿姨負責住宿管理；建立寄宿學校，讓員工的孩子能夠安心的學習；定期的家訪，讓員工的家庭和企業互相深刻的了解;對有接觸貢獻的員工獎勵全家旅游；為員工的父母發養老金以代員工表示孝心和謝意等等。如果員工是你的家人，你會讓他們住城里人不住的地下室嗎？不會?？墒呛芏啾本┎宛^的服務員就是住地下室，老板住樓上。海底撈的員工住的都是正規住宅，有空調和暖氣，電視電話一應俱全，還可以免費上網。公司還雇人給宿舍打掃衛生，換洗被單。公司給員工租房的標準是步行20分鐘到工作地點，因為北京交通太復雜，服務員工作時間太長。“攘外必先安內”，滴滴溫情滲透在員工的生活中，解決其后顧之憂，把員工當做自己的家人。這是這些細小的事情，讓員工在外感到溫馨，心情愉悅，動力十足。

沒有學過管理的張勇卻做到了人力資源管理的高境界:抓住心理學做人力資源管理---把員工當作家人。孟子有言:“食而弗愛，豕交之也。愛而不敬，獸畜之也”。養而不愛，是養豬;愛而不敬，是養狗。人最難養，只給吃和愛還不夠，人還需要尊敬。孟子說:“君之視臣如手足，則臣視君如腹心;君之視臣如犬馬，則臣視君如國人;君之視臣如土芥，則臣視君如寇仇”。海底撈火鍋，讓員工在這個“大家庭”中，感到實實在在的平等，將員工們緊緊地團結在了一起，一起走向成功。

其次，是承認差異。每個人都是不同的，有的員工性格外向，有的員工內斂，他們可以用各自的方式來服務好客人，而又何必制定出一套死板的“標準”？但很多的公司卻不懂得這一點，認為制定一系列的“標準”，可以更有效地管理員工，甚至可以用一套算法來給定員工的新水。這是一個很大的失誤。

同時，顧客也是有差異的。服務的目的是讓客人滿意，可是客人的要求不盡相同，有人要標準的調料，有人喜歡自己配，有人需要兩份調料，有人連半份都用不了。有人喜歡自己涮，有人喜歡服務員給他涮。有人不喜歡免費的酸梅湯，能不能讓他免費喝一碗本該收費的豆漿？碰到牙口不好的老人，能不能送碗雞蛋羹？差異化的服務在海底撈是一道獨特的風景，差異化的服務源于海底撈的授權。在現實中，每個管理者都會根據自己對人性的判斷，從而選擇胡蘿卜多一些還是大棒多一些。好的管理一定是激勵為主，監控為輔，這樣才恩那個讓大部分員工感到被信任。人被信任了，就會“士為知己者死”，管理就事半功倍。

最后，管理還需要創新。創新這個詞，在現在社會越來越被強調，而海底撈，正式把創新的能力賦予了每一個人。在下雨及冬天霧氣較大時，客人進店，送上一個眼睛布，避免熱氣霧了客人的眼睛，讓客人眼睛模糊；有客人披著頭發，送上橡皮筋免得客人吃飯不方便；客人的手機放在桌子上，服務員拿上手機，避免客人的手機進水進油；有小孩老人時會送蒸蛋等等等等。這些是培訓員工時可以“規定”的嗎？顯然不是。這些舉動都是員工們在工作中慢慢摸索出的可以讓顧客愉悅的方式。大腦在什么情況下才能創造？心理學證明，當人用心的時候，大腦的創造力最強。于是，讓海底撈的服務員都能像自己一樣用心服務就變成張勇的基本經營理念。海底撈讓每一位員工都發揮自己的創造力，而這一切，也是海底撈愉快經營的資本。

海底撈把培養合格員工的工作稱為“造人”。張勇將造人視為海底撈發展戰略的基石。如何儲備更多擁有海底撈思維的管理者和一線員工，占據了他現在絕大部分精力。海底撈對店長的考核只有兩個指標，一是客人的滿意度，二是員工的工作積極性，同時要求每個店按照實際需要的110％配備員工，為擴張提供人員保障。企業考核什么，員工就關注什么，于是大家每天都在努力“造人”。完全不知平衡計分法為何物的海底撈，竟把平衡計分法的精髓發揮得淋漓盡致?！敖洺Ｓ腥藛栁?，海底撈為什么能做到這么成功?我說海底撈的業績源于中國市場的高速發展。說實話我本人在讀EMBA之前并沒有學過系統的管理學理論，但我一直是在用心做事情，用心去感受，我相信功夫不負有心人?！睆堄抡f。激情+滿足感=快樂，這兩條都滿足了，員工自然就會快樂，并把這種情緒帶到工作之中。

海底撈的愉快管理學，充分地見證了一個火鍋小店如何通過新的管理理念，成為了一個全國連鎖，眾人追捧的品牌的。愉快管理學關鍵在于平等、差異、創新，讓每一個人，每一個團體都成為受益者，讓每個個體都想為這個集體出一份力。

愉快管理學，不光是在海底撈這樣的企業中，在我們的生活中，也同樣適用。做一件事，心情愉快與否，可能對做事的效率產生很大的影響，甚至影響最后的結果。而愉快，便要我們調動起身邊盡可能多的資源，不一定是管理員工，更是管理我們每個個人?？傊?，管理學是一門值得深入研究的并且對社會作出巨大貢獻的學科，對于這門學科，看書都是遠遠不足的，只有深入的學習，在工作實踐中不斷的改進、創新、累積和學習中國和外國的好的管理經驗，這樣才能走上成功之路。

第三篇：我生活中的管理學 以電影《教父》為例

我生活中的管理學，以經典電影教父系列為例

教父是我長這么大看得最深，最多的一個作品，不管是中文譯本的書還是英文原版的書，還有經典的教父三部曲，我都曾經認真的看過好幾遍。這次在經過了一個學期對于管理學的學習之后，我覺得我們書本上降到的管理學，就像在將書中教父一家的做事準則一一付諸實踐，從一文不名到后來成為一個嚴密的組織，整個家族的領導者也經歷了從一線管理者到頂層管理者的蛻變，整個家族的生意從最早的不成規模，到后來的紐約最大的家族，固然，您可能要說這是一個黑社會性質的家族，雖然我是一個崇尚法制，抵制暴力的人，但是在藝術的渲染之下，用一種管理學的眼光去看這個組織，你不得不承認，這個組織有他科學的一面，這個是我們值得分析的而且在那樣一個被渲染過的場景中往往我們能夠看到一些比較精粹的管理學原理被演繹出來。希望老師能夠對我分析這部影片予以諒解

1、通過教父系列看組織層次

在教材的第一張中有一張圖表，上面畫著組織層次的一張表上面的金字塔結構畫著從雇員一直到高層管理者的分布以及關系，還記得講到這段的時候老師說過，隨著企業的壯大，早期的一級管理者將會退居到中層管理人員的位置，以此類推

在電影中有這樣一幕，早期的教父維托在一家面包店里打工按照表格上也就是最早的非管理雇員，隨著自己對好生活的渴望，維托開始組織了自己的組織，他們由于地域和資金的局限只能是一個很小的由極少數人員組成的組織，就像是一個剛剛起步的很小的公司一樣，由于自己的組織小，能力又不足，他們不得不依附于某一些大的意大利組織之下，因此此時的維托就成為了一個基層管理人員，按照電影中的說法，早期他靠著一些對其他組織的劫掠發家，在這一時段，維托親身參與，親歷親為，并且進行了絕大多數的組織以及策劃，就像書上對與基層管理者的定義一樣：管理者雇員從事的工作，通常稱為主管（they work with and through other workers），隨著組織的壯大，在接下來的十年中維托有了自己的家族，按照影片的描寫，有了在長島獨立辦公的地點，有了軍師，角頭等一套完整的體系，此時的維托更像是一個高層管理者，此時的他已經不需要去親歷親為的去做工作了，就像高層管理者的定義一樣：他們承擔著制定廣泛的組織決策，為整個組織制定計劃和目標的責任，相當于現在的首席執行官

維托的地位的改變就像教材中講述的隨著組織整體的壯大，我們可以看到隨著公司，組織的壯大，一個管理者職位以及工作內容的改變

2、教父中的效率與效果論

在教父中展示的是一個特殊的時代，沒有像現在健全的法律系統。所以就經常需要談判。在教父開場的時候有一段是關于談判的，集中體現了效率與效果。

效率即盡可能少的投入，獲得盡可能多的產出。效果即從事的工作和活動有助于組織達到目標。家族的律師代表家族找到紐約的導演進行談判，為了家族成員能夠得到一個角色。在談判的過程中，沒有用到一分錢，而是動用了家族已有的社會關系，就實現了談判的成功，為家族獲得了可觀的收益。

這一段在原來我看著并不起眼，但是現在想想這就是用了最少的資源做了為家族有益的事情。展現了效率與效果，最后達到了目的3、教父中的管理職能

在教材中，管理職能通過一張圖表展現出來，分為計劃、組織、領導、控制最終達成目標。在電影中，家族插手了古巴的賭場控制。本身賭場就是家族的經濟支柱之一，所以在進行談判之前家族就已經進行了詳細的計劃以確保能夠達到最大化的利益，以及最大化的控制?？刂撇糠旨礇Q定需要做什么，怎么做，誰去做。在電影中教父就派自己的小兒子去做，并且給出了對手了一個詳細的分析，在談判中針對雙方的利益沖突點進行了詳細的解決，起到了領導的作用，最后在小兒子的監督之下成功實現了自己的目標成為了古巴賭場的控制者

4、教父電影對管理技能的詮釋

其實詮釋管理技能是和整部電影的背景有關系的，在那樣一個特殊的年代，又是這樣的一個特殊的組織如果沒有管理的一定技巧不可能立足于整個紐約社會，也就沒有存在的可能性了。貫穿整部電影的就是維托的一句話“接受我的幫助，也許有一天我也會需要你的幫助”這是整個考里昂家族立足的概念，和根基，就是有維托提出的，也就充分展現了維托的概念技能，家族的第二把交椅，作為一個參謀，有著協調下屬的任務，自然也就少不了溝通的技能，剩下的角頭以及打手們也就承擔了效果技能，以及溝通技能，一個社團，家族能夠立足的基本就是能夠做到對上面下來的命令做到嚴格的實施，并且能夠不引起所在地區人們的反抗，這些要求是他們與時俱進，不斷改進最終形成了自己的一套體系，培養了自己的能力，也就是管理學中的效果技能，以及人際技能。

在學習了管理學之后我對整個電影又有了新的認識，發現了其中蘊含的管理學原理，同時也發現其實管理學就在我們的身邊，學好管理學對我們的生活有著極高的必要性，我認為有了專業知識，我可以更好的了解，管理自己的生活，可以更好的生活，更加有效率，更加容易達到目標

第四篇：我理想中的生活

尊敬的各位領導，親愛的國壽精英們，大家上午好！

并肩奮戰，我們送走了成果豐碩的龍年；劈荊前行，我們迎來了充滿希望的蛇年。在此我衷心祝愿我們敬愛的中國人壽的發展如日中天，祝愿我們人壽杞縣之公司不斷前進不斷壯大，祝愿各位戰友各位同事在事業上更加成功。

在春節萬家舉杯，共敘團圓的這段日子里，我忙里偷閑仔細的思考著一個問題——我理想中的生活和公司。在這里我希望能和各位分享，以求共勉。

其實幸福很簡單，他就在你身邊，要用心去發掘

我理想中的生活是這樣的：

美滿的愛情、幸福婚姻、積極健康家庭、有花有存的經濟、從事著感興趣的工作，在一個令人滿意的單位，有值得我關心和關心我的幾個朋友。

我希望能夠和父母生活在一起，他們都很健康快樂，充分享受天倫之樂。每天下班回到家里，所有的子女像歸巢的小鳥，陸續回家，團聚桌前，共用豐盛的晚餐，笑聲曼曼，其樂融融。而不是家人各奔東西，只有節假日偶爾聚集，匆匆而來匆匆而去，像過客一樣短暫相聚，再繼續分離。

我祈求擁有一位知我懂我的丈夫和一個健康可愛的兒子，當我踏著疲憊的腳步回來時，得到他們的陪伴，就會拋掉所有的煩惱與憂愁。而不是都很忙碌，很晚才回家，已經都吃過了晚飯，只是把家當作住宿過夜的旅館。

我渴盼單位同事們能友好相處，以寬容的友誼建立彼此互助的關系，發揮整體的團結優勢，合力大于各個之和，為所在事業一起取得發展。而不是明爭暗斗，互相提防，酒肉之交抱怨牢騷，甚至當面口蜜吹捧，背后卻齷齪卑鄙。在人壽工作的日子里，我找到了這種歸屬感，安全感，我想這就是我理想的工作，理想的生活，與各位同事的共同奮斗，共同迎接挑戰使我的生活充滿著希望和期待。

總之，我的理想生活，它應該包含廣博無私的愛，每個人都快樂無比，還有平淡自然的空間，即使沒有豐富的物質，仍有飽滿精神。這里沒有孤獨的漂泊，卻有平靜如水的長廂廝守。有被理解和容納，沒有猜疑和排擠，有萬古長青的自由，沒有甚囂塵上的喧嘩，有重于利益的人情，沒有麻木和淡漠，有花開四季的美麗舒適，沒有掙扎和擺脫。

我理想中的公司是這樣的：

核心的企業文化面對殘酷的市場競爭，企業缺少的往往不是產品，不是技術，也不是人力資源，真正缺少的是一種文化、一種凝聚力和一種團隊精神。就企業文化而言，它所承載的內容很多，我不能籠而統之地談論，我理想中的中國人壽要有別于其他組織，才能做到特立獨行，真正體現出自身的核心價值。

清晰的企業方向沒有誰愿意在一個沒有發展目標的企業中工作，因為沒有前景的未來相當于沒有方向的征途。一個企業中，會因工作需要分為若干個工作團隊，但工作團隊的目標一定依據的是公司的發展方面而設定的。

領導團隊帶領員工發揮主觀能動性我們應該認清自己的資源，可利用的資源，發揮每個人的能力淋漓盡致，通道暢通無阻，那么我們的企業就能勝于競爭對手之前，我們的成本、我們的人才，我們的物流，我們的所有資源奔馳在競爭對手之前，那么我們的企業就是優秀的企業，我們的人才就是優秀的人才。

我理想的中國人壽杞縣分公司是全體員工，能充分發揮個人的主觀能動性，為公司的目標而努力。

有效的交流溝通 人與人之間，部門與部門之間，企業上下級之間，以及其他各個方面之間，特別需要彼此進行溝通，互相理解，互通信息，如果溝通的渠道長期堵塞，信息不交流，感情不融洽，關系不協調，就會影響工作，甚至使企業每況愈下，要管理好現代企業.就要不斷加強企業內部的互通信息、傳遞資料、交流感情，員工清楚知道公司的方針、政策和所處的形勢，建立起一套成熟完善的溝通系統。

一直以來，中國人壽公司就是這樣一家企業，為我們打造一個可持續發展的平臺，一個實現自我價值的港灣，一個展示才華的舞臺，一個暢所欲言的空間，一個放飛理想的世界，你的心有多大，世界就有多大。我熱愛著我這份十分充實又樂趣無窮的工作，我熱愛著這個給我快樂給我舞臺的公司。

在充滿喜慶的冬日陽光里我們迎來了期待已久的2013年，這是一個嶄新的開始，我們又再一次站在共同的起跑線上奮勇向前，為了我們對生活對公司的無限憧憬開始拼搏。作為杞縣分公司的普通一員，我愿意立足自己的崗位，愛崗敬業、誠實守信，辦事公道、服務群眾、奉獻社會。新的一年，踏踏實實，一步一個腳印，全體保險人上下一心共同進步，在杞縣各保險同行中保持服務第一，質量第一，口碑第一的龍頭地位。爭取實現“五星級”公司的目標，在開封五縣一郊各分公司中脫穎而出，做出成績，取得輝煌，在整個河南省各分公司中慶功薄里榜上有名，絕不辜負公司對我們的關懷和培養。

要想實現這些目標，我們必須在一下幾個方面不斷突破自我，超越自我，取得進步，取得成就。

首先：我們需要協調好家庭與工作的關系，既做到為人父母應對孩子的教育和撫養，又做到工作踏實肯干，團結上下級關系，努力為杞縣分公司的發展貢獻自己所能。我相信，真心的付出能換來他人的尊重，真誠的服務能贏得客戶的認可，我將在今后的工作中保存著這份真心，保持著這份真誠，為公司的信譽而努力，為客戶的信賴而努力。

其次：在平時工作中，挑肥揀瘦不可取，踏實肯干才是捷徑；官僚主義不可取，實事求是才是秘笈；驕傲自大不可取，謙虛謹慎才是王道；惡性競爭不可取，團結互助才是雙贏。作為一名“組訓”，我將以最大的熱情，最飽滿的激情把我們的本職工作做好，幫助解決小組成員遇到的難題，幫助他們不斷成長，幫助他們取得佳績。雖然我的崗位很平凡，但我會珍惜這個來之不易崗位，珍惜領導和小組成員的信任，為公司的發展，為小組的不斷壯大和成長付出我所有的一切，真心付出，不求回報，只求大家共同進步，實現我們中國人壽杞縣分公司對市公司領導的承諾，實現各位銷售精英們對更加美好生活的向往。

再次：鮮花需要園丁的呵護，麥苗需要春雨的滋潤，我們的成長需要公司的培養，在過去的工作中，我們公司對員工的培養下了很多心血，培養了一批又一批的銷售人才。近幾日又將為一批戰友在開封免費進行高水平的培訓，因此，公司對我們的培養和付出是有目共睹的，我們絕不辜負公司的期待，一定以優異的成績交出滿意的答卷。百尺竿頭更進一步，我們公司的付出將會只增不減，保證

廣大人壽戰友繼續成長，我相信只要不斷完善體制，不斷健全機制，2013將會是我們成功的一年，收獲的一年。

最后：我想對所有戰友說：不同的經歷，相同的目的讓我們今天走到了一起，讓今天的相聚成為永久的記憶，將明天的挑戰作為輝煌的開始，用我們的智慧，我們的勤奮開創更加燦爛的明天。

再次祝愿大家新年快樂。

謝謝

第五篇：俗語中的管理學（精選）

俗語中的管理學

（一）管理學似乎是最難學的學科，算算全球有多少人從事管理學的研究，可能比大多數其他學科的參與者多；做管理的人就更多了，可能沒有一個別的職業有做管理的數量大。同時，管理學可能又是最簡單的學科，那么多從事管理工作的，太多人根本沒有系統學習過管理學，而且還干得很好；其實，生活中的很多常識都充滿了管理學，中國很多成語、俗語中就包含有一定的管理學道理。

1.池里無魚蝦為大：自古以來，大魚吃小魚，小魚吃蝦米。所以蝦米在大江大河中就是生物鏈中的低級，但在小池塘里就能活，如果在沒有魚的池塘，蝦米也許就是高級生物了。這正是戰略管理的基本觀點，小企業應該在小市場里做大，在細分市場做出優勢。小企業不要貪，更不要見什么掙錢都想試試。所以，波特就說“戰略的核心是不做什么”。

2.只見樹木，不見森林：戰略管理還需要建立整體觀和系統觀，需要全面了解情況，把握形勢。小企業再小，也得看看行業的發展趨勢，掌握競爭對手的變化。大企業特別要關注新技術革命帶來的劇變，今年柯達的申請破產就因為這一點。

3.抽刀難入鞘：戰略一旦確定下來，尤其整個系統因此啟動，再去更改就很難了，至少會有很大損失。在我的書上，就提出過“決策從容，執行迅速”的觀點。特別大企業更要注意，整個系統都動起來了，再掉頭轉舵實在很不劃算。說起來似乎很淺顯，但中國很多特大型企業都常常頻繁做戰略調整，更常見的是一位領導業績滑坡，立馬就換將，政策和規則失去連續性，對管理的傷害很大。

4.硬逼公雞下蛋：戰略的穩定很重要，戰略目標的適合度也很重要，不要提出沒有邏輯的指標，不要提出根本不能完成的指標。有些企業經營目標的制定總是沒有依據的，有的甚至是簡單地每年加50%，這種目標定得沒有價值。目標實現率太低，說明決策水平差。語出天然癡叟《石點頭》中的“按牛頭吃不得草”一句也是這個意思。

5.一著不慎，滿盤皆輸：企業管理和政府治理一樣，越是高層偶有失誤造成的傷害或損失越大，所以越是“大官”越要謹慎。你看，古代官員走路都是“方步”，也不是沒有道理，趕急趕忙的容易壞事，沉著很要緊。古代相術甚至認為解大手蹲下去就完事了的人做不成大事，當然一蹲半天容易便秘。

6.一個將軍一道令：每一個領導都有不同的思路和意見，弄得下屬無所適從。人治的組織就是這樣。當然，每個人不可能觀點、思想完全一致，組織有組織的基本立場，有文化的企業個人化的東西更少。華為的任正非說過一句話正是這個意思：企業家在這個企業沒有太大作用的時候，就是這個企業最有生命力的時候。

7.一個媳婦十個婆婆：這當然是最可怕的。都是管事的，沒有做事的，批評家太多。這種情況還真有，有些民營企業好些個有特殊來歷或身份的人，嘴巴很長，整天對別人評頭品足。有些政府部門甚至公開的組織設計就是一堆官，寥寥幾個兵，還真有一個兵的。官多實在是現時中國的特色，民國時的大縣湖南新化（包括今新化、冷水江和新邵縣、隆回縣一部分）在1930年時，縣政府下設僅兩個科（一個秘書），另有教育局、財政局和警察所三個官方機構。

8.病來如山倒，病去如抽絲：當然說的是人生病。企業和人一樣，作為一個獨立的生命體，得病很容易，治愈卻難。有一位朋友的公司，曾經用過兩位個性很強的干部，快刀斬亂麻地處理了一些事，老板覺得輕松很多，于是自己有些脫離企業，一年多后猛然發現企業內部形成了一種很刻薄的文化，現在扭轉非常吃力，而且已經不是調整幾個人的問題了。

9.常在河邊走，難免不濕腳：這個對管采購、工程、基建的干部很重要。道理誰都懂，關鍵是能否防微杜漸。這個預防不能立足于身在其中的個人覺悟，而是要在制度設計上提前做好文章。筆者就曾有過一位下屬，竟背著我這個老總和經銷商合資在深圳成立一家公司，借助銷售部長的權力給這間公司低價供貨，而且前后索取了公司超量的品質欠缺的補償金。最難讓人理解的是，這個人是老板的小舅子。這種吃里扒外，可能不在河邊走，也有濕腳時。沒有制度保證，太多人就會出格。

10.出格：原指超出界限，后多指違規。這個世界做任何事都是有底線或天花板的，超出了就算出格。不過，如今世道很多人根本不只是出格的問題，有的甚至無法無天。馬克思的《資本論》中有一段話：如果有百分之二十的利潤，資本就會蠢蠢欲動；如果有百分之五十的利潤，資本就會冒險；如果有百分之一百的利潤，資本就敢于冒絞首的危險；如果有百分之三百的利潤，資本就敢于踐踏人間一切法律。這里的為50%的利潤“冒險”就是出格。

俗語中的管理學

（二）1.一五一十：大概有兩層意思：一是說話要誠懇認真，不說不靠譜的話；二是說話很有層次，很有邏輯。管理活動溝通是個大問題，很多事做砸了常常是因為溝通不到位或溝通失敗。能把話說清楚是不容易的。日本企業新員工溝通培訓非常用心，一個流行的培訓內容叫“菠菜”，實際是三個詞發音的開頭組合到一起：報告、聯絡和相談。每天向直接上司匯報當天的工作進度和效果為報告，平行崗位或部門的通報為聯絡，需要得到相關崗位或部門的認可、協助的為相談。2.有嘴說別人，無嘴說自己：很多人說話開口就是別人的不是，很少檢討自己。其實，只要我們認真檢視一下自己指責別人時的手勢，就可以發現當我們對別人指指點點時，有三根指頭是對著自己的，大概是上帝提醒我們別只責備別人吧。就算是上司也不能隨意指責下屬，即使下屬有錯，也要檢討自己的領導、培訓或提示的責任。領導有為下屬承擔責任的義務，沒有發泄個人情緒的權力。3.好話一句三冬暖，惡語傷人六月寒：指責別人時如果用語不當或人格上否定了他人，對人的傷害是很大的。所以，即使必要的時候批評人，也應該注意幾點：第一，先表揚，后批評；第二，就事論事，不要翻陳年老賬，不要從根本上否定這個人的態度和為人；第三，不要

有第三方在場；第四，要給糾正的方法；第五，如果自己是直接領導，要首先擔起自己的領導責任。

4.當著矮人，別說短長：明明人家個頭不高，偏偏討論高矮的話題，那顯然是不識相。職場的交流中，這種情形很常見。要注意場合，回避他人的傷疤。也有人能充滿智慧地處理這一類問題，前不久習近平訪美，有人談起那位總是攻擊中國的下任總統的競選者時，習笑著說，他的直率在中國是出了名的。聽者會心一笑。

5.挨一拳頭學一招：“吃了一次怕，學得一回乖”和“吃一塹，長一智”都是這個意思。誰能做到不犯錯誤，只是不能重復犯同樣的錯誤，而且要從錯誤中接受教訓，分析原因及因果關系。失敗的確是成功之母，但成功用不著那么多母親。管理者尤其要從錯誤中發現潛在的問題和根本的原因，而且善于總結歸類，舉一反三。發現點的問題，尋求面的解決。6.船到江心補漏遲：等到事情惡化到一定程度，羊都跑光了以致沒法再買種羊了，補羊圈就太晚啦。所以，中國古話有防患于未然一說。德國一位科學家叫海恩，是飛機渦輪發動機的發明者，他就提出過一個定律：每一起嚴重事故的背后，都有9次輕微事故，有300起未遂先兆，有1000起事故隱患。7.瓜田不納履，李下不整冠：這是“瓜田李下”成語的由來，就是避嫌的意思。這在企業管理的用人、花錢等方面是最需要注意的。筆者在兩家企業先后做過6年總經理，第一任帶了一位高管助手去，當然順手，但容易使更多員工覺得你用人有親疏嫌疑，第二任就一個不帶，600號人就全是“我的人”了。盡管總經理在費用上幾乎沒有監督，但我始終注意四點：盡可能不親自處理費用、請知情者簽字、讓副手審查、年底把一包不便報銷也不想報銷的票據交給董事長。8.成人不自在，自在不成人：這里說的是一個人長大了，就會有更多的約束和社會責任。在社會層面也如此，或受制于名，或為名所累。企業里頭，一個人有了管理職務，模范的作用就必須有，職務越高的對自己要求就應該更高。我的書中提出過一個觀點：管理者有很大權力，但沒有面對下屬批評公司和上司的權力。9.拜師如投胎：現在一對一的拜師已經很少了，因此一般意義上的跟某老師學習當然未必如投胎般嚴重。但是，現時很多企業管理者去學一些號稱天下難得事實上卻與管理無關的所謂的大師傳授的東西，甚至著魔般地跟著導師去脫衣服與異性互抱以突破所謂的心智，這還真的有投錯胎的危險。

10.定盤星：舊時稱重用的秤0起點處的星符就叫定盤星，它是度量衡器的基準點，過去人們試一試這桿秤準不準，先把秤砣壓在定盤星上看看秤桿平不平。在管理學上，可以理解為有標準和講公平兩個含義。管理的基礎工作是制定一系列標準，使得絕大多數工作不需要去一一規劃、安排和現時指導。有一位好朋友在日資企業做了14年高管，我問他：“你能用一句話說清楚你作為管理者主要在干些什么嗎？”他很快就給了我答案：“我只做了兩件事，一是制定標準，二是持續改善?！边@真是做進去了的管理專家呀。

俗語中的管理學

（三）1.楚王好小腰，宮中多餓死：日前，看到一篇文章，《華為，你將被誰拋棄》其中的第四節題為《“視上為爹”的官僚主義》，其中有引用“楚王好細腰，宮中多餓死”。因為楚王喜歡纖瘦小蠻腰美女，所以宮里的宮女都狠勁地減肥，因為自己把自己餓死的不在少數。后人以此暗指上行下效的現象。遺憾的是中國從企業到政府，這種盲目適應領導口味的做法非常普遍，雖然每個時期都有如陳云的“不唯上”的提示，但官本位的文化使唯上的風氣從未減弱過。

2.言出如山：意為做人言出如山之重，豈容變更，說到做到，絕不含糊。李語堂《萬花樓》中所言“丁是丁，卯是卯”也有相似的意思。但在契約精神嚴重缺失的民族和時代，說到做到真比修座長城還難。太多的企業文化往往是兩張皮，說的一套做的一套，甚至說出口之時就沒打算這么做。有一家大國企，口號是“以艱苦為榮，以野戰為樂”，但同時逐年把員工往城市遷移，總部大樓奢華到一套吊燈就數百萬，偏遠工作站從未有領導到過，更不說有干部來頂崗。3.二百五：過去銀子500兩為“一封”，250兩為“半封”，諧音“半瘋”。所以二百五原指半瘋半傻的人。今日的二百五的所知應該有所拓寬，似乎更寬泛地指那些端著、裝著或擺著的那些惡心人。前些天讀老鄉梭羅的文章，有這么一段，似乎給新時期的二百五增加了注釋：“大多數人，即使是在這個比較自由的國土上的人們，也僅僅因為無知和錯誤，滿載著虛構的憂慮，忙不完的粗活，卻不能采集生命的美果。真正有氣質的淑女，從不炫耀她所擁有的一切，她不告訴人她讀過什么書，去過什么地方，有多少件衣服，買過什么珠寶，因為她沒有自卑感。”

4.君子防未然，不處嫌疑間：這句話最早出自古樂府《君子行》，意思顯然是，作為君子應該提前防范錯誤的發生，而且不要在涉嫌的領域留下不

干不凈。筆者做職業經理的那些年，每年年底都會把一包沒有報銷的票據交給董事長，傳達出一個信息，我是總經理，費用幾乎不受監督，但我并非所有個人費用都拿到公司報銷，可報可不報以及很難定義是否在報賬范圍的都沒有報銷。就是不想制造嫌疑，不要等董事會追究再來解釋。5.不如意事常八九：語出高則誠《琵琶記》。據傳，光緒皇帝就有一方印章刻寫著三個字——“十八九”，也是暗自埋怨自己多數時候是很不自由的，不如意的事太多了。但現在的很多人，尤其年輕人，無病呻吟或莫名增加的情形很多。有一段書上說：“我們制造了我們身體里每一個被稱為‘疾病’的東西：怨恨、批評、內疚，是最有害的心理模式；丟棄怨恨甚至能化解癌癥”。還有智者告訴我們：“人生不如意的時候，是上帝給的長假，這個時候就應該好好享受假期。當突然有一天假期結束，時來運轉，人生才真正開始了。”我的理解是：太多事，你不認為它屬于不如意的，最終還真的對自己沒有任何破壞力?；蛘哒f，既然普天下都是很高比例的不如意，那我那么去計較又有什么意義？ 6.飽暖思淫欲，饑寒起盜心：出自沈采《千金記》。對于社會管理的意義是，要減少和避免有人出于基本生存線之下，降低貧富懸殊。特別貧窮和過于富裕最終都是沒有好處的。企業管理過大的收入差可能也是問題，所以日本企業員工收入差異很小，除了股權收入總經理和普通員工的收入比很少超過三倍的。7.矮子看戲：最早見于朱熹《朱子語類》，在《趙翼詩論》也有出現，只是成了一句詩文“矮子看戲何曾見，都是隨人說短長”。意思是很多人并不接觸實際，便跟著人云亦云，說長道短。現實生活中此種情形不僅出現與長舌婦，甚至遍及整個社會，去年日本地震后中國全社會哄搶食鹽就是一例。8.宰相家奴七品官：筆者所知最早出自李寶嘉《官場現形記》，但這種現象至今不減。中國太多領導秘書迅速攀升，甚至領導司機也官運亨通。某權威大學，傳有龍虎豹三種班，其中很多人屬于“三爺”——師爺、少爺和姑爺，這師爺顯然指秘書。9.閻王好見，小鬼難當：此條語出同上，李寶嘉《官場現形記》。正因為領導總是護短，手下人日漸囂張，跋扈異常。雖然說領導自己倒也可能有幾份高潔，但管束不好手下，也是一種罪孽。

10.虎豹不外其爪：《淮南子·兵略訓》中語：“虎豹不外其爪，而噬不見齒。故用兵之道示之以柔而迎之以剛?！闭f的是，很兇猛強悍的虎豹，在擒獲其它動物時，你都看不到它張牙舞爪的樣子，吃已擒獲的動物牙齒都不露出來，所以用兵策略強調給外人顯示柔弱的一面，但出手時以強力迎擊。前面講到的“七品官的家奴”和“難當的小鬼”如果好好學學這段話也好了，中國對于目前的南海局勢也是可以認真品味這句話的。

至此，關于俗語與管理學拉拉雜雜湊了30條，實際沒有任何的新思想，不過是一種讀書筆記式的思考罷了。而且，有些俗語的解讀已經不完全是企業管理的范疇，已經延伸到社會管理的領域了，所以可以看成是筆者文字游戲類的嗜好，頂多是拋磚引玉式的喃喃自語。