第一篇：文秘專業(yè)素質(zhì)調(diào)查表

關(guān)于我校08級(jí)文秘專業(yè)學(xué)生基本素養(yǎng)的問卷調(diào)查

親愛的同學(xué)，您好！為深入了解我校08級(jí)文秘專業(yè)同學(xué)已經(jīng)具備的基本素

養(yǎng)，從而避短揚(yáng)長，探討出提高文秘專業(yè)學(xué)生綜合素質(zhì)的具體途徑，使文秘人才

更契合企業(yè)工作崗位的要求，成為“適銷對(duì)路”的秘書人才，特開展此次調(diào)查。

希望您能支持我們，在百忙之中抽出幾分鐘時(shí)間認(rèn)真填寫，謝謝您！

1、作為秘書專業(yè)的學(xué)生，您對(duì)秘書這個(gè)行業(yè)了解有多少()

A.不了解，不知道作為秘書到底是做什么工作的B.不是很了解，單純的課本知識(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠

C.比較了解，基本的工作內(nèi)容都知道

D.很了解（甚至從事過相關(guān)的短期工作）

2、您認(rèn)為文秘工作者的性質(zhì)是（）

A.高素質(zhì)復(fù)合型人才B.能說會(huì)寫型C.為老板服務(wù)型

D.為公司打雜型E.其他

3、您認(rèn)為秘書最重要的素養(yǎng)是（）

A.政治素養(yǎng)B.職業(yè)素養(yǎng)C.知識(shí)素養(yǎng)

D.能力素養(yǎng)E.非智力因素素養(yǎng)

4、您有沒有在周末、寒暑假等課余時(shí)間從事有關(guān)于秘書方面的工作（）

A.沒有B.稍微涉及過，但不深C.有，而且有比較深刻的了解

5、您認(rèn)為文秘類人才最應(yīng)具備的能力素養(yǎng)（）選三項(xiàng)

A.交際能力B.組織協(xié)調(diào)能力C.自控能力D.外語應(yīng)用能力E.寫作能力F.口語表達(dá)能力G.辦公自動(dòng)化設(shè)備操作能力

6、如果讓您承擔(dān)澆花、打掃、端茶送水等工作，您的態(tài)度是（）

A.心里很難受，感覺痛苦和屈辱B.勉強(qiáng)接受，具體承擔(dān)時(shí)心里會(huì)不舒服

C.愉快的接受，工作總得有人做嘛，況且也是秘書工作的一部分

7、您是否善于察言觀色（）

A.是B.不是C.視情況而定

8、公司因業(yè)務(wù)發(fā)展需要應(yīng)酬，您是否會(huì)喝酒（）

A.喝，為了工作必須喝B.喝一點(diǎn)點(diǎn)，意思意思C.不喝，堅(jiān)決不喝

9、您認(rèn)為企業(yè)對(duì)文秘人才職業(yè)素養(yǎng)中的個(gè)性特質(zhì)有哪些，最重要的三個(gè)是

（）選三項(xiàng)

A.熱情大方B.誠實(shí)守信C.嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)

D.責(zé)任意識(shí)E.保密意識(shí)F.服務(wù)意識(shí)G.團(tuán)隊(duì)意識(shí)

10、您認(rèn)為你通過大學(xué)四年的學(xué)習(xí)能否勝任將來的秘書工作（）

A.能，很有信心B.還好，但是可能還有很多欠缺C.不能，我還不夠熟悉

11、您認(rèn)為您目前最需要加強(qiáng)哪三方面的技能（）選三項(xiàng)

A、速記能力B、社交禮儀C、計(jì)算機(jī)操作能力

D、外語運(yùn)用E、法律知識(shí)F、文案寫作

G、經(jīng)濟(jì)知識(shí)H、危機(jī)處理I、其他

12、在將來的秘書工作中，您覺得最難處理的是（）

A.文書寫作B.籌備會(huì)議C.事務(wù)處理

D.人際協(xié)調(diào)E.其他

13、作為文秘專業(yè)的學(xué)生，在職場(chǎng)中您的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)分別是什么？

14、我們都知道光靠學(xué)習(xí)理論知識(shí)對(duì)于將來秘書工作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，對(duì)此，您

認(rèn)為可以開展哪些活動(dòng)或?qū)嵺`來提高文秘專業(yè)學(xué)生的基本素質(zhì)？

再次感謝您能在百忙中抽出時(shí)間填寫此問卷，不甚感激！

第二篇：文秘專業(yè)素質(zhì)知識(shí)

一個(gè)稱職的秘書，必須具有運(yùn)籌能力、辦事能力、調(diào)查研究能力、組織協(xié)調(diào)能力、交際能力、文字表達(dá)能力和操作現(xiàn)代化辦公設(shè)備的能力。下面小編為你整理了文秘專業(yè)素質(zhì)知識(shí)，供大家參考。

(一)、基本素質(zhì)

1、身體素質(zhì)：健康的身體應(yīng)該是做好任何工作的一個(gè)重要前提。要有一個(gè)健康的體魄。身體狀況不佳的人是不能勝任秘書工作的。

2、心理素質(zhì)：要時(shí)刻保持良好的心態(tài)，心理狀態(tài)要正常，不要被情緒所左右。每一天都應(yīng)以平和的心態(tài)從事自己的工作。一個(gè)有著心理障礙的人，一個(gè)對(duì)社會(huì)充滿仇恨的人，一個(gè)喜怒無常的人是不可能做好秘書工作的。

3、思想素質(zhì)：這是更高的一項(xiàng)要求，作為現(xiàn)代社會(huì)的高級(jí)管理人員，在一個(gè)國際知名的機(jī)構(gòu)里工作，應(yīng)當(dāng)具有愛崗敬業(yè)精神、實(shí)事求是精神和開拓創(chuàng)新精神，此外，還應(yīng)具備博大的胸懷、寬廣的視野和高度的社會(huì)責(zé)任感。

在現(xiàn)代社會(huì)里，人們的工作生活的節(jié)奏加快，社會(huì)的變化日新月異，外邊的世界很精彩，幾乎每天都有令你感慨的事情發(fā)生，且不說每天的國內(nèi)外形勢(shì)，就在我們身邊，就會(huì)經(jīng)常有一些新奇事、突發(fā)事，今天你的一個(gè)親戚玩股票掙了大錢;明天你的一個(gè)朋友倒房地產(chǎn)虧大發(fā)了;昨天，你的哥們當(dāng)了大官，前天，你的一個(gè)熟人因腐bai問題露餡，進(jìn)去了。這些都會(huì)令你感慨，但不要受各種情況的影響，不能看人家發(fā)財(cái)了，就想到，做人就得膽大;而一看到出問題的，馬上又一轉(zhuǎn)念，做人還是謹(jǐn)慎為好!

(二)、業(yè)務(wù)素質(zhì)

1、理論知識(shí)：必須認(rèn)識(shí)到理論學(xué)習(xí)的重要性，一方面要掌握扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)，包括法律、外語、經(jīng)貿(mào)以及對(duì)業(yè)務(wù)工作有幫助的其它知識(shí)。另一方面也注意收集新的信息，關(guān)注的法學(xué)領(lǐng)域的新的發(fā)展動(dòng)態(tài)。

2、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)：要注意總結(jié)工作中好的經(jīng)驗(yàn)，盡量避免走彎路，要經(jīng)常進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，要多向有經(jīng)驗(yàn)的人學(xué)習(xí)。

3、辦事能力：秘書工作繁雜、瑣碎，這就要求我們必須具備較高的辦事能力，無論是辦案，辦會(huì)，還是處理日常事務(wù)，都要注意鍛煉自己的辦事能力，提高辦事效率并應(yīng)掌握一定的辦事方法與技巧。

(三)、文化素質(zhì)

1、社會(huì)科學(xué) 學(xué)好專業(yè)知識(shí)應(yīng)是起碼的要求，而懂得一點(diǎn)文史哲，具備一定的文化素養(yǎng)，也很有必要，可陶冶人生情趣，亦可對(duì)工作有所裨益。相傳，在清朝某年間，皇帝派朝廷官員到南方招考官吏，但先后派了幾人均未能完成此任。何故?只為南方的秀才們嫌這些官員文化素養(yǎng)低，寫詩做對(duì)皆不行。后皇帝派了一個(gè)叫王爾烈的人又去江南辦理此事。那些江南才子們以出對(duì)聯(lián)來試王的文化，上聯(lián)曰：江南千山千水千秀才，王爾烈即刻以此下聯(lián)對(duì)之： 塞北一天一地一圣人。語出驚人，頓受青睞。江南秀才們進(jìn)而問到，先生的學(xué)問究竟有多大?王隨口吟到：天下文章屬三江 三江文章屬吾鄉(xiāng) 吾鄉(xiāng)文章屬吾弟 吾為吾弟改文章。由此，一句對(duì)聯(lián)，一首詩完成了招考工作。

2、自然科學(xué)：仲裁、調(diào)解案件五花八門，常常要涉及自然科學(xué)的有關(guān)知識(shí)，如機(jī)械設(shè)備，建筑工程，醫(yī)藥化學(xué)等。一方面，我們平時(shí)要注意積累;另一方面，在辦理這方面的案子過程中，也要從中學(xué)一學(xué)這方面的知識(shí)。

3、外語：我們辦理的案件中，涉外案件占有很大的比例，經(jīng)常涉及外國當(dāng)事人，對(duì)外交往中，無論是書面的，還是口頭的，都要經(jīng)常運(yùn)用外語。我們要使自己成為既懂業(yè)務(wù)又懂外語的，“兩條腿走路”的人才。

(四)、此外

學(xué)會(huì)一些有益的技能，如電腦、開車，琴棋書畫等，也是很有好處的。

俗話說，“藝不壓身”如果你具備了一定的素養(yǎng)，掌握了某種技能，總會(huì)有你顯山露水那一天，同樣，假如你在那一方面尚存缺陷，則一定會(huì)有你無地自容的那一刻。

但有一點(diǎn)要明確，我們必須始終圍繞本職工作這個(gè)“重心”，在做好本職工作的前提下，才能再去充實(shí)自己的其它知識(shí)與技能，而絕不能沖淡“主題”，更不能“不務(wù)正業(yè)”。

（五）、秘書人員要掌握一定的工作原則、方法和藝術(shù)

工作原則：在工作中應(yīng)遵循的規(guī)律并使之作為我們行為的準(zhǔn)則。

工作方法：為了達(dá)到工作目標(biāo)而采取的手段和途徑。比如過河: 你可以選擇游泳，劃船，架橋等，關(guān)鍵是要選擇切實(shí)可行的方法。工作藝術(shù)：通過運(yùn)用高超的、巧妙的、具有創(chuàng)造性的工作方法, 順利地完成工作任務(wù)，同時(shí)給人以美的感覺和享受。

作為現(xiàn)代社會(huì)的秘書人員或管理人員，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)：堅(jiān)持工作原則，運(yùn)用工作方法，講究工作藝術(shù)。為此，我們要做到以下幾點(diǎn)：

1、要協(xié)調(diào)好各種關(guān)系：包括與本部門的領(lǐng)導(dǎo)之間，同事之間;與仲裁員/調(diào)解員之間的關(guān)系;與當(dāng)事人的關(guān)系，與律師的關(guān)系;與有關(guān)部門的關(guān)系等。

在協(xié)調(diào)與本部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系時(shí)，要作到尊重領(lǐng)導(dǎo)，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信，適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作習(xí)慣、工作方法、工作風(fēng)格以及工作特點(diǎn)。比如，有的領(lǐng)導(dǎo)邏輯性較強(qiáng)，凡是愛有個(gè)前因后果，對(duì)這樣的領(lǐng)導(dǎo)就要在談工作時(shí)要講事實(shí)，擺觀點(diǎn)，有分析有推理;而有的領(lǐng)導(dǎo)喜歡單刀直入、開門見山，對(duì)此就要言簡(jiǎn)意賅，直中問題的要害;而有的領(lǐng)導(dǎo)幽默風(fēng)趣，你也不妨與他(她)開開玩笑。了解領(lǐng)導(dǎo)的工作風(fēng)格和特點(diǎn)，目的是為了更好地做好工作。當(dāng)然，在尊重領(lǐng)導(dǎo)的前提下，要敢于提出自己的觀點(diǎn)，要有維護(hù)真理的精神。那種對(duì)領(lǐng)導(dǎo)一味迎合，無原則地服從，則是不足取的。那樣，會(huì)使別人懷疑你的人格、人品，領(lǐng)導(dǎo)也不一定會(huì)欣賞這種人。

對(duì)待當(dāng)事人要熱情周到，莊重大方，言行得體，不卑不亢，樹立良好的部門形象。不要擺出官僚衙門的作風(fēng)，也不要沾染市儈奸猾的習(xí)氣。

（六）、秘書工作的任務(wù)

秘書工作的任務(wù)主要有以下7個(gè)方面：

1.調(diào)查研究與信息收集

調(diào)查研究是領(lǐng)導(dǎo)者了解情況、進(jìn)行決策的基礎(chǔ)，而領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)查研究工作大部分，甚至全部要靠秘書人員進(jìn)行，秘書應(yīng)該通過訪問、開會(huì)、問卷、查閱資料等形式獲得真實(shí)的最新的全面的信息，及時(shí)提供給領(lǐng)導(dǎo)。

2.文書工作

文書工作包括收文和發(fā)文兩個(gè)方面，收到的文件要分輕重緩急交給領(lǐng)導(dǎo)批閱處理，發(fā)文要在領(lǐng)導(dǎo)的指示下按程序認(rèn)真進(jìn)行，很多時(shí)候秘書還要進(jìn)行文件、報(bào)告的起草，所以秘書對(duì)文書的寫作規(guī)范、要求等要熟悉，處理完的文檔要及時(shí)分類歸檔。

3.會(huì)議籌辦

秘書應(yīng)該按照領(lǐng)導(dǎo)的要求和會(huì)議的主題、風(fēng)格等進(jìn)行會(huì)議的準(zhǔn)備、組織、后勤保障、安全保衛(wèi)等工作。注意不同的會(huì)議類型(大、中、小型)和會(huì)議形式(電視電話會(huì)議、圓桌會(huì)議等)都有不同的籌辦要求。

4.來賓接待

秘書應(yīng)負(fù)責(zé)來賓的接待工作，包括制訂接待方案、組織迎送、安排宴會(huì)等。在接待中要注意禮儀，力求樹立單位的良好形象。

5.檔案管理

如果一個(gè)單位沒有專門的檔案部門，秘書就要承擔(dān)起檔案管理工作。要注意按照檔案管理的科學(xué)方法和原則進(jìn)行檔案的采集、整理、保管和提取。

6.信訪工作

信訪工作包括信訪的接待和處理。秘書對(duì)于各種信函、來訪或投訴要認(rèn)真地對(duì)待，在領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)下可以作適當(dāng)?shù)奶幚恚瑢?duì)自己處理不好或不在自己權(quán)限范圍內(nèi)的問題，要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

7.日常事務(wù)工作

如文印、交通、生活、福利、醫(yī)療保健、物資設(shè)備管理、環(huán)境管理等工作，常常都需要秘書來處理。

第三篇：身體健康素質(zhì)調(diào)查表

身體健康素質(zhì)調(diào)查表 尊敬的朋友：您好！我是武漢理工大學(xué)的學(xué)生，目前我們正在進(jìn)行一項(xiàng)為“身體健康狀況的調(diào)查”，請(qǐng)您協(xié)助我們完成此次的調(diào)查。本調(diào)查為匿名調(diào)查，您所填寫的信息我們將嚴(yán)格保密，請(qǐng)務(wù)必填寫您的真實(shí)信息。

感謝各位朋友的支持！！

1.您的性別是：男 □女 □

2.您的年齡段是：

18歲以下 □18~25歲 □26~30歲 □31~40歲 □41~50歲 □50歲以上 □

3.您的職業(yè)是：

上班族 □學(xué)生 □退休人員 □自由職業(yè) □

4.您對(duì)自己的身體健康狀況的評(píng)價(jià)是：

非常健康，一般不生病，偶爾生病也不用吃藥 □

比較健康，很少生病，偶爾生病吃點(diǎn)藥就好 □

一般健康，偶爾有點(diǎn)小病 □

身體健康不太好，經(jīng)常生病 □

身體健康很不好 □

5.您覺得影響您身體健康的主要因素是：

運(yùn)動(dòng) □飲食 □經(jīng)濟(jì)狀況 □所處的環(huán)境 □

6.您平時(shí)注意去了解一些健康知識(shí)嗎？

是 □否 □

7.您習(xí)慣通過什么途徑了解健康知識(shí)：（可多選）

網(wǎng)絡(luò) □書籍 □專家咨詢 □與朋友交流 □公益廣告 □

8.您認(rèn)為您了解的一些健康知識(shí)對(duì)您的身體幫助是：

很有幫助 □一般 □沒有 □

9.您每周做幾次運(yùn)動(dòng)：

基本不運(yùn)動(dòng) □1—2次 □3—4次 □5—6次 □每天都運(yùn)動(dòng) □

10.您每次體育鍛煉的時(shí)間大概多久：

小于30分鐘 □30分鐘—1小時(shí) □1小時(shí)—2小時(shí) □大于2小時(shí) □

11.您鍛煉身體的形式是：

長走或跑步 □乒乓球 □籃球 □羽毛球 □其他

12.您參與體育活動(dòng)的原因是：

因?yàn)轶w弱多病增強(qiáng)體力和健康 □散心解悶、消遣娛樂 □

和朋友交流 □磨練意志 □美容、減肥、健美體形及其他 □

13.對(duì)于您身體的一些小反應(yīng)你會(huì)怎么辦：

關(guān)注且回去看醫(yī)生 □注意到但是任其發(fā)展 □小事一樁，不予以重視 □

14.最近困擾你的身體問題是：（可多選）

睡眠質(zhì)量不高、失眠 □突然感覺胸悶、頭疼 □

感覺身體虛弱、疲憊 □食欲不振 □

感覺頸部、腰部疼痛 □幾乎沒有 □

其他

第四篇：文秘專業(yè)

專業(yè)類型：辦公室人員

就業(yè)方向：

畢業(yè)生主要面向企事業(yè)單位及國家機(jī)關(guān)，從事收發(fā)文件、信息資料收集、會(huì)務(wù)服務(wù)、速記等辦公行政事務(wù)的輔助性工作。

職業(yè)能力要求：

1． 掌握行政管理的基本知識(shí)，能運(yùn)用計(jì)算機(jī)及基本辦公設(shè)備進(jìn)行文字處理和信息管

理；

2． 掌握文書檔案管理的知識(shí)，能夠準(zhǔn)確地收發(fā)文件、傳遞信息、進(jìn)行公務(wù)聯(lián)系；

3． 掌握會(huì)務(wù)服務(wù)的內(nèi)容和方法，能夠進(jìn)行會(huì)場(chǎng)布置與會(huì)務(wù)服務(wù)，能快速進(jìn)行會(huì)議記錄，并能籌辦、安排會(huì)議；

4． 具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力、理解、分析判斷和溝通協(xié)調(diào)能力。

對(duì)應(yīng)崗位：

秘書、行政文秘、公關(guān)員、速錄師、行政業(yè)務(wù)辦公人員

專業(yè)類型：文秘

就業(yè)方向：

畢業(yè)生面向企事業(yè)單位及國家機(jī)關(guān)，從事秘書、文書、檔案管理、信息處理、計(jì)算機(jī)文字處理、辦公室事務(wù)管理等工作。

職業(yè)能力要求：

1． 掌握文書的擬寫、處理及檔案管理的知識(shí)，能夠熟練利用網(wǎng)絡(luò)獲取信息、傳遞信息、查閱文件資料，進(jìn)行公文聯(lián)系。

2． 熟悉辦公室各項(xiàng)工作及各個(gè)工作環(huán)節(jié)的具體運(yùn)作程序、規(guī)則、方法，能獨(dú)立進(jìn)行日

常事務(wù)管理工作；能運(yùn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行文字處理和信息管理。

3． 熟練操作計(jì)算機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等現(xiàn)代辦公設(shè)備，并能進(jìn)行日常維護(hù)。對(duì)應(yīng)崗位：

行政文秘、計(jì)算機(jī)操作員、公務(wù)員、人事專員

專業(yè)類型：商務(wù)秘書

就業(yè)方向：

畢業(yè)生主要面向各個(gè)企業(yè)，從事行政管理、調(diào)查研究、決策咨詢、公共關(guān)系、會(huì)議策劃與執(zhí)行、商務(wù)活動(dòng)管理等輔助性工作。

職業(yè)能力要求：

1． 掌握行政工作與商務(wù)管理的有關(guān)法律規(guī)定。

2． 熟悉調(diào)查研究與信息管理的方法，能獨(dú)立開展調(diào)查研究和信息管理；

3． 掌握廣告宣傳的基礎(chǔ)知識(shí)，能有組織企業(yè)形象宣傳、處理顧客投訴、廣告策劃與傳

播的能力。

4． 掌握揮舞組織的內(nèi)容和方法，能進(jìn)行會(huì)議方案策劃、大中型會(huì)議籌辦及商務(wù)談判準(zhǔn)

備的工作。

對(duì)應(yīng)職業(yè)：

會(huì)計(jì)師、商務(wù)秘書、項(xiàng)目管理師、行政業(yè)務(wù)辦公人員

第五篇：文秘專業(yè)

文秘專業(yè)

（湖南信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院jjgl.hniu.cn教務(wù)處，湖南 長沙 410200）

一．主干課程

專業(yè)開設(shè)秘書理論與實(shí)務(wù)、文書與檔案管理、公關(guān)禮儀與談判、商務(wù)英語、涉外應(yīng)用文寫作、秘書口才與交際、現(xiàn)代漢語基礎(chǔ)、市場(chǎng)營銷與管理、計(jì)算機(jī)速錄等專業(yè)課程。

二．專業(yè)優(yōu)勢(shì)

校內(nèi)商務(wù)中心、計(jì)算機(jī)速錄實(shí)訓(xùn)室和望城區(qū)多家企事業(yè)合作單位的支持，為學(xué)生提供了完善的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)。

三．就業(yè)優(yōu)勢(shì)

校內(nèi)商務(wù)中心的成立和望城區(qū)多家企事業(yè)合作單位的支持為學(xué)生提供了專業(yè)的實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，使學(xué)生熟練掌握各類現(xiàn)代化辦公設(shè)備的操作和其他崗位技能，學(xué)生上崗后能很快適應(yīng)崗位工作，畢業(yè)生為各企事業(yè)涉外部門所青睞，就業(yè)前景光明。