第一篇：2013—2014學(xué)年度工作目標

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2013—2014學(xué)年度工作目標

一、指導(dǎo)思想和工作思路：

堅持以“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的教育方針，以提高質(zhì)量為核心，以推進新課程實驗為主線，以文化強特色為發(fā)展戰(zhàn)略，按照“擴大規(guī)模、提高質(zhì)量、文化引領(lǐng)、發(fā)展特色”的基本思路，深化教育教學(xué)改革，推進學(xué)校文化建設(shè)，走內(nèi)涵發(fā)展、特色發(fā)展、和諧發(fā)展之路，全面提升學(xué)校的辦學(xué)水平和核心發(fā)展力，為每個學(xué)生提供適合的教育。

二、學(xué)校工作主要目標：

（一）教育管理方面

1.行政管理

（1）加強領(lǐng)導(dǎo)層面隊伍建設(shè)，增強管理知識儲備，提高科學(xué)發(fā)展能力。

（2）抓好縱橫管理網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，由精細化管理向?qū)I(yè)化、系統(tǒng)化、科學(xué)化管理發(fā)展，實現(xiàn)管理效益最大化。

（3）加強學(xué)校民主管理，推動校務(wù)公開，充分調(diào)動教職工的積極性，完善信息員管理制度，提高師生主人翁意識。

（4）以督導(dǎo)評估要求為標準，規(guī)范學(xué)校各項工作，注重平時材料的積累，將自查自評貫穿到平時的日常工作中，以促進我校辦學(xué)水平的不斷提高。

2.德育管理

（1）結(jié)合學(xué)校特色，堅持探索“自主發(fā)展——自主管理”的德育管理模式。完善德育管理機制，保障管理體系暢通，實行多層次立體化德育管理模式。

（2）注重以活動為載體，培養(yǎng)學(xué)生自主管理的能力，實現(xiàn)學(xué)生的思想道德內(nèi)化，提升學(xué)生的生活品位，真正踐行 “以人為本，以管理為財富，以高質(zhì)量的九年教育為孩子一生奠基”的辦學(xué)理念，使學(xué)生健康成長，快樂生活。

（3）大力加強班主任隊伍建設(shè)，逐步提高班主任待遇，保護和促進班主任的工作積極性。

3.教學(xué)管理方面

（1）提升教師職業(yè)幸福感。通過形式多樣的教師活動，讓教師在張弛有度的工作狀態(tài)下，體會學(xué)習(xí)研究的樂趣，享受工作，享受教育。

（2）進一步落實《師生人文素養(yǎng)拓展計劃》，完善閱讀、研討、觀摩、欣賞等系列培訓(xùn)平臺，使全校教師具有高雅的人文氣質(zhì)和深厚的人文素養(yǎng)。

（3）以有效教學(xué)研究為載體，大力推動學(xué)科建設(shè)。切實有效地開展學(xué)科內(nèi)學(xué)術(shù)交流活動以及校本研修活動，提高教師的學(xué)習(xí)意識和科研意識。

（4）以教師優(yōu)質(zhì)課評比系列活動為載體，開展打造“名師工程”，加速青年教師成長，促進骨干教師提升，發(fā)揮名師輻射示范作用，加強教師隊伍的梯隊建設(shè)。

三、具體工作：

（一）、堅持科學(xué)發(fā)展，優(yōu)化管理機制

加強制度建設(shè)，學(xué)校及各部門要在工作實踐中不斷總結(jié)和探索，完善各項管理制度，使學(xué)校各項方案制度更具科學(xué)性、合理性和人文性。嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，用制度來規(guī)范和約束師生工作、生活行為，促進學(xué)校各項工作健康有序向前發(fā)展。

加強干部隊伍建設(shè)，一是抓好干部隊伍的團結(jié)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)干部要做團結(jié)的楷模，配合協(xié)作的榜樣，凝心聚力，共謀發(fā)展。二是抓好干部隊伍的學(xué)習(xí)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)干部要做學(xué)習(xí)的楷模，并以不斷的學(xué)習(xí)思考來促進工作水平和德行修養(yǎng)的提高。三是勤政，要認真把事做對，用心把事做好。除了出色完成自己分管工作外，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)干部還要帶頭吃苦奉獻，深入到教師中、學(xué)生中、寢室中、教室中、教學(xué)中，去發(fā)現(xiàn)問題、指導(dǎo)工作、解決困難。四是廉潔自律，自覺接受群眾監(jiān)督，虛心對待和聽取群眾的意見和建議，用自身的勤奮工作和良好人格去贏得口碑。

（二）、德育為先，提高育人工作水平

1、優(yōu)化德育管理機制

以學(xué)習(xí)宣傳道德模范為抓手，以“做一個有道德的人主題實踐活動”為契機。樹立全員育人觀念，落實管理實施細則，不斷優(yōu)化德育工作體系。以教導(dǎo)處為主體，加強班主任隊伍建設(shè)，組織開展班主任培訓(xùn)、德育研討、專題講座、經(jīng)驗交流、課題研究等活動，提高德育管理隊伍的業(yè)務(wù)水平和工作能力。注重長效管理，過程管理和行動管理，加大班主任常規(guī)考核和班級常規(guī)考核力度，強化學(xué)生日常行為管理。以建設(shè)優(yōu)良班風(fēng)學(xué)風(fēng)考風(fēng)為抓手，注重細節(jié)，針對突出問題，采取階

段性專項整治活動。堅持“問題學(xué)生”的跟蹤管理、轉(zhuǎn)化教育，把學(xué)生管理工作做實做細。有計劃地開展思想品德教育、法紀教育、安全教育、環(huán)境教育、心理健康教育，切實提高德育工作的針對性和有效性。

進一步加強校團委、學(xué)生會的引導(dǎo)管理工作，引導(dǎo)學(xué)生社團健康、有序地發(fā)展，促進學(xué)生自我管理，自主發(fā)展。發(fā)揮學(xué)生社團的特色和優(yōu)勢，經(jīng)常性地開展形式多樣、內(nèi)容豐富的社團活動。堅持開展青年志愿服務(wù)和社會實踐活動，使學(xué)生在活動中了解社會、服務(wù)社會、回饋社會。

2、構(gòu)建和諧校園

建設(shè)平安校園。進一步完善安全管理制度、嚴格執(zhí)行安全事故報告制度。認真落實校園安全管理措施，打防結(jié)合，校園安全小組要定期開展安全大檢查，及時消除安全隱患。認真落實行政值班制度，切實履行值班職責(zé)。加強安全設(shè)施建設(shè)，嚴防重大安全事故的發(fā)生，確保師生人身和財產(chǎn)安全。加強校園食品衛(wèi)生管理，完善日常檢查和督查制度，不斷提高食品質(zhì)量和服務(wù)水平，嚴格把好上崗關(guān)、進貨關(guān)、加工關(guān)，預(yù)防各種傳染病蔓延，杜絕食物中毒事故發(fā)生。

建設(shè)健康校園。普及健康知識，開展救護培訓(xùn)，加強心理健康咨詢，重點做好心理素質(zhì)較差、行為異常、家庭經(jīng)濟困難、家庭情況特殊、學(xué)習(xí)困難等學(xué)生的心理咨詢幫教工作，建立健全學(xué)生心理健康檔案。

建設(shè)人文校園。按照綠化、美化、凈化的要求，加強校園環(huán)境建設(shè)，營造整潔優(yōu)美、健康向上的育人環(huán)境。加強“三風(fēng)”建設(shè)，形成良好的校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)，提高師生的文明素質(zhì)。以人為本，充分發(fā)揮藝術(shù)教育的品牌優(yōu)勢，有針對性地開展文化藝術(shù)活動，營造和諧的校園文化氛圍。

（三）、教學(xué)為本，提高教學(xué)效益

1、加強教師隊伍建設(shè)

加強教師隊伍的優(yōu)勢整合，著力建設(shè)一支高素質(zhì)的教師隊伍。以教導(dǎo)處為主體，加大校本培訓(xùn)力度，組織實施多種形式、多種層次的培訓(xùn)、進修、考核，為教師提供可持續(xù)發(fā)展的平臺，引導(dǎo)鼓勵教師自我完善、自主發(fā)展、敬業(yè)成才。以愛心、責(zé)任心為主要內(nèi)容加強行風(fēng)建設(shè)，提高師德水平。認真落實青年教師培養(yǎng)工程和青年教師幫帶制度，促進青年教師迅速成長。以教學(xué)能手、骨干教師、學(xué)科帶頭人的培養(yǎng)、考核、評選為抓手，積極推進名師工程。通過校本培訓(xùn)和校本

教研，提升隊伍的整體素質(zhì)。造就一支具有現(xiàn)代教育理念、科研創(chuàng)新能力、師德高尚、業(yè)務(wù)精良的教師隊伍。

2、強化教學(xué)常規(guī)管理

在“減負”的大背景下，必須牢固樹立“向管理要質(zhì)量、向管理要效益”的意識，強化管理。教導(dǎo)處要加強教學(xué)工作檢查的力度，加強對教研組建設(shè)、備課組活動以及教學(xué)過程的管理和督查。嚴格教學(xué)“五認真”（備課、上課、作業(yè)、輔導(dǎo)、檢測）要求，落實管理責(zé)任，強化監(jiān)督檢查。行政干部要堅持做行動研究，每周參加教研活動，推門聽課不得少于兩節(jié)，通過走進課堂、走進學(xué)生、走進教研組，多層面聽取教師和學(xué)生的意見，有效掌握教學(xué)動態(tài)，在行動中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。

（四）、加強校園文化和兩個文明建設(shè)，扎實開展學(xué)校語言文字工作。

1、完善語言文字工作制度，將語言文字規(guī)范化要求納入學(xué)校管理常規(guī)。將語言文字規(guī)范化工作納入到學(xué)校的工作計劃中，與學(xué)校中心緊密結(jié)合。將語言文字規(guī)范化工作納入到學(xué)校精神文明建設(shè)社校園文明建設(shè)中，繼續(xù)完善學(xué)校的墻廊文化，著力營造規(guī)范化的語言環(huán)境。充分利用學(xué)校語言文字網(wǎng)站及其他宣傳途徑，繼續(xù)開展《國家通用語言文字法》的宣傳教育活動。

2、開展豐富多彩活動，將語言文字規(guī)范化教育納入德育內(nèi)容。

整合德育、團委工作，圍繞“說普通話、寫規(guī)范字、做文明人”，開展相關(guān)的語言文字活動。在學(xué)校內(nèi)外懸掛多條宣傳標語、牌板營造濃厚的推普氛圍。在推普月活動中，廣泛開展詩朗誦比賽、書法比賽、征文比賽、演講比賽。

3、提升語言文字運用能力，將語言文字規(guī)范化教育納入教學(xué)管理常規(guī)。將語言文字規(guī)范教育滲透進各學(xué)科，與相關(guān)教學(xué)內(nèi)容有機融合。加強平時的課堂教學(xué)檢查力度，關(guān)注教師的常態(tài)課、家常課，把規(guī)范板書和講普通話作為重要評價指標。在各科教學(xué)中有機滲透語言文字，并體現(xiàn)在教案、教學(xué)反思或案例中。

（五）、科研興校，推動校本教研深入發(fā)展

樹立“科研興校、科研促教”的工作目標，通過深入探究“增效”途徑，將為教育教學(xué)提供有力的智力支持和理論保障。立足實際，加強教科研隊伍建設(shè)，創(chuàng)新教科研工作管理模式，培養(yǎng)一批教科研骨干，帶動學(xué)校教研活動的全面開展。加強課題研究的指導(dǎo)，抓好目標管理、過程管理、評價管理，積極推動學(xué)校教育

科研的可持續(xù)發(fā)展。及時有效地協(xié)調(diào)校內(nèi)各學(xué)科教科研開展情況，切實組織好各級各類公開課、評優(yōu)課，精品課等活動，努力推動學(xué)校素質(zhì)教育的實施及教育效益的提升。

（六）、規(guī)范后勤管理，提高服務(wù)水平

1、強化后勤常規(guī)管理

為了確保學(xué)校安全、有序地運行，努力抓好校園常規(guī)檢查。管理過程中要特別重視安全、衛(wèi)生、節(jié)水、節(jié)電等各類的檢查，將各項制度真正地落到實處。

2、抓好環(huán)境衛(wèi)生、校園安全工作

大力開展校園美化、亮化活動，打造優(yōu)美的校園環(huán)境。安全是學(xué)校一切工作的基礎(chǔ)，要特別重視交通安全、活動安全工作。一方面要引導(dǎo)全體教師進一步增強安全意識，特別是班主任要結(jié)合本班實際情況，加強對學(xué)生的教育和引導(dǎo)，預(yù)防事故的發(fā)生。另一方面，學(xué)校要及時進行安全檢查，消除事故隱患。

3、加強學(xué)生生活管理

進一步改善學(xué)生生活的質(zhì)量，確保學(xué)生吃住條件舒適安全。強化服務(wù)育人意識，改進舍務(wù)管理水平。不斷以優(yōu)質(zhì)健康為標準，改進學(xué)生伙食的營養(yǎng)和質(zhì)量。強化生活管理制度的建設(shè)，推進住宿生宿舍量化考核，促進學(xué)生自主管理水平的提高。

在新的學(xué)年里，機遇與挑戰(zhàn)并存，我們要在校黨政班子領(lǐng)導(dǎo)下，按照區(qū)教育局的統(tǒng)一部署，搶抓機遇，與時俱進，團結(jié)協(xié)作，不斷提升教育現(xiàn)代化水平，為全面扎實推進學(xué)校事業(yè)持續(xù)快速發(fā)展再譜新篇！

二〇一三年九月一日

第二篇：工作目標

2010—2011第二學(xué)期政教工作計劃

一、指導(dǎo)思想：

政教工作要本著全面育人的思想，把小學(xué)生日常行為規(guī)范貫徹到實際的學(xué)習(xí)生活中，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣和生活習(xí)慣，從小事做起，從我做起，圍繞學(xué)校中心工作，積極開展“以愛國主義教育為中心、以養(yǎng)成教育為基本內(nèi)容”的德育實踐活動，努力提高德育工作的針對性、實效性，推進學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量全面提高，為全校的教育教學(xué)工作提供良好的環(huán)境。

二、工作要點：

（一）、推進思想道德建設(shè)、促進學(xué)生發(fā)展

（1）抓課堂主渠道。通過品德課、語文課、常識課等顯性、隱性教材，加強對學(xué)生的思想道德教育。做到顯性教材要保證教育；隱性教材要滲透教育；課堂反饋要隨機教育，習(xí)慣常規(guī)要經(jīng)常教育，學(xué)科之間要配合教育。

（2）抓德育活動。開學(xué)期初各班要制定好德育目標計劃、安排好主題班隊會，指導(dǎo)班級德育活動的開展，通過班隊活動、讀書活動，考察活動等，對學(xué)生進行系列教育活動。

（3）抓校園環(huán)境。校園環(huán)境建設(shè)包括校園文化環(huán)境建設(shè)和班級文化環(huán)境建設(shè)，通過這兩大環(huán)境建設(shè)讓學(xué)生置身于優(yōu)美的校園環(huán)境和濃厚的氛圍之中，從而積累深厚的文化底蘊、陶冶情操、凈化心靈，使人格和品格在潛移默化中得到提高。

（4）抓有利時機。利用重大節(jié)假日，組織學(xué)生參與社會實踐活動，豐富學(xué)生活動，培養(yǎng)學(xué)生品質(zhì)。如結(jié)合“三八”婦女節(jié)、植樹節(jié)、“勞動節(jié)”等，開展愛國主義教育，讓學(xué)生在活動中感悟德育。

（二）、加強隊伍建設(shè)、健全管理模式

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第三篇：工作目標

楊寨村黨支部書記任期工作目標

──楊守民

1、加強黨支部的建設(shè)，重視理論學(xué)習(xí)，提高干部素質(zhì)，密切黨群關(guān)

系，促進楊寨村改革、發(fā)展和穩(wěn)定。

2、建立健全各項管理機制，逐步實現(xiàn)議事制度化、決策民主化、辦事程序化、行政科學(xué)化、監(jiān)督公開化的有效途徑。

3、開展法制宣傳教育，提高村民法律素質(zhì)，維護全村政治和社會穩(wěn)定，保障人民群眾安居樂業(yè)。

4、正確行使人民賦予的權(quán)力，依法辦事、清正廉潔、勤政為民，密切聯(lián)系群眾。要解放思想、實事求是、與時俱進、開拓創(chuàng)新，要講實話、辦實事、求實效。

5、重視農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，推廣科學(xué)種田，使糧食生產(chǎn)保持穩(wěn)定高產(chǎn)，土地收入逐年增長，鼓勵農(nóng)民外出打工，廣開就業(yè)門路，提高農(nóng)民生活水平。

6、凝心集力建設(shè)新農(nóng)村，要緊緊依靠全體黨員和全村人民的團結(jié)，一定要讓楊寨村新農(nóng)村建設(shè)走在全縣的前列。

第四篇：工作目標

篇一：工作目標及計劃

2011年個人年終工作總結(jié)2011 年即將結(jié)束，回首2011年的工作，既有比較出色完成各項本職工作的喜悅，也有遇到很有難度的工作任務(wù)，絞盡腦汁的困苦。在自己的努力和同事的幫助下較好的完成了各項工作。

一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)！

（一）我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心向工同事及領(lǐng)導(dǎo)們求教，向本部門的同事學(xué)習(xí)前廳日常工作的程序以及如何管理好前廳各項工作過程中的各種工作技巧，并不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法。不斷掌握方法積累經(jīng)驗，我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料，了解酒店整個的基本情況及采用的各種經(jīng)營模式，以及到市場去了解本行業(yè)行情，比較同行間的服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量來保證酒店的利益，較快地完成自己職責(zé)任務(wù)；另外通過網(wǎng)絡(luò)查閱，不斷豐富知識、掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

（二）具體的工作任務(wù)：

1、負責(zé)酒店前廳的管理及銷售工作，及時控制好房態(tài)，保證酒店的正常運營。

2、時刻管理和監(jiān)督前臺人員及自己的服務(wù)態(tài)度，本著顧客至上的原則、及時高效的處理好客人的投訴，讓客人滿意而歸。

3、不定時到各酒店去學(xué)習(xí)，了解并學(xué)習(xí)各酒店的經(jīng)營模式、服務(wù)態(tài)度、客房配制等一些最新動態(tài)，虛心學(xué)其它酒店做的好的地方、取長補短！

4、完成所有報表和單據(jù)的整理，及時審核各項報表，確保夜審和賬目的審核無誤與賓客上傳工作，同時讓財務(wù)可以及時的對賬，保證酒店賬目的準確！

5、規(guī)范工作程序，沒有特殊的情況下，都必須按工作程序規(guī)范進行！

二、心系本職工作，認真履行職責(zé)，落實完成自己范圍工作任務(wù)

1、培訓(xùn)員工的安全知識，提高員工的安全意識，在發(fā)生緊急情況下如何采取應(yīng)急措施，將安全知識普及到每個員工的心里，從而保證酒店的經(jīng)營正常運轉(zhuǎn)！也算是作為酒店的一員作出自己的努力！

2、為提高服務(wù)質(zhì)量對前臺工作人員的服務(wù)每周進行一次培訓(xùn)，從而提高前臺工作人員的服務(wù)質(zhì)量，為客人提供優(yōu)質(zhì)、溫馨的服務(wù)，讓每人個客人真切的感覺到就像回到家里的感覺，通過培訓(xùn)后，每個前臺同事的服務(wù)都大提高，使酒店的服務(wù)更上一層樓！

三、存在的不足

總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

2、3、四、下步的打算

針對2011年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

（一）積極搞好與工程部及相關(guān)部門同事、各部門之間的協(xié)調(diào)工作，進一步理順關(guān)系；

（二）加強工程相關(guān)知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；

（三）在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與各相關(guān)部門的同事進行溝通，向員工普及酒店管理的各項管理制度及相關(guān)的程序，同時在日常工作方面要嚴格要求自己，為酒店的前廳管理方面作出自己的貢獻。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，酒店的明天會更美好!2011-12-20 篇二：2015-2016工作目標及規(guī)劃 2015年工作目標和計劃

9月份計劃（熟悉運作階段）

總體思路及目標

1、總結(jié)企業(yè)文化培訓(xùn)心得體會并跟進落實企業(yè)文化落地執(zhí)行及日常工作中的糾偏工作；

2、通過擬定、落實門店產(chǎn)品知識、銷售技巧、相關(guān)體驗手法及標準的全員培訓(xùn)計劃，在團隊內(nèi)部逐步建立培訓(xùn)師團隊，強化人才培養(yǎng)機制，形成有效的人才復(fù)制體系和流程；

3、通過參加門店店長會議，熟悉和學(xué)習(xí)店長會議相關(guān)流程及會議要素，逐步掌握并能獨立主持店長會議；

4、逐步參與并熟悉門店日常經(jīng)營管理工作，持續(xù)深入跟進相關(guān)落實工作； 10月份計劃（熟悉運作階段）

總體思路及目標

1、持續(xù)跟進富陽區(qū)5家門店人員培養(yǎng)、人才復(fù)制、價值理念、心態(tài)調(diào)整等團隊建設(shè)工作；

2、檢查并總結(jié)各門店對產(chǎn)品知識、銷售技巧、相關(guān)體驗手法及標準的消化、吸收成果，及時糾正偏差的環(huán)節(jié)，同時組織對個別不到位的人員進行二次引導(dǎo)和培養(yǎng)，確保不讓任何一個人掉隊；

3、主持門店店長會議，組織各門店針對具體的問題進行討論形成解決方案并落實實施；

4、每天實時跟進富陽區(qū)5家門店銷售業(yè)績，及時總結(jié)和提醒各門店應(yīng)持續(xù)保持和改進成長的環(huán)節(jié)；

5、收集并甄選各門店的儲備店長人員名單，擬定儲備店長培養(yǎng)提升計劃并在2015年11月份、2015年12月份和2016年1月份分批落實；

6、參與門店日常經(jīng)營管理工作，持續(xù)深入跟進相關(guān)落實工作； 11月份計劃（熟悉運作階段）

總體思路及目標

1、持續(xù)跟進富陽區(qū)5家門店人員培養(yǎng)、人才復(fù)制、價值理念、心態(tài)調(diào)整等團隊建設(shè)工作；

2、主持門店店長會議，組織各門店針對具體的問題進行討論形成解決方案并落實實施；

3、每天實時跟進富陽區(qū)5家門店銷售業(yè)績，及時總結(jié)和提醒各門店應(yīng)持續(xù)保持和改進成長的環(huán)節(jié)；

4、落實實施11月份儲備店長培養(yǎng)提升計劃；

5、參與門店日常經(jīng)營管理工作，持續(xù)深入跟進相關(guān)落實工作； 12月份計劃（帶新店準備階段）

總體思路及目標

1、持續(xù)跟進富陽區(qū)5家門店人員培養(yǎng)、人才復(fù)制、價值理念、心態(tài)調(diào)整等團隊建設(shè)工作；

2、主持門店店長會議，組織各門店針對具體的問題進行討論形成解決方案并落實實施；

3、每天實時跟進富陽區(qū)5家門店銷售業(yè)績，及時總結(jié)和提醒各門店應(yīng)持續(xù)保持和改進成長的環(huán)節(jié)；

4、落實實施12月份儲備店長培養(yǎng)提升計劃；

5、參與現(xiàn)有門店日常經(jīng)營管理工作，學(xué)習(xí)新店帶店工作； 2016年工作目標和計劃

1月份計劃（銜接過渡階段）

總體思路及目標

1、逐步參與6-8家新開門店人員招聘、人員培養(yǎng)、價值理念、心態(tài)調(diào)整等團隊建設(shè)工作；

2、主持新開門店店長、店員會議，組織各門店針對具體的問題進行討論形成解決方案并落實實施；

3、每天實時跟進所帶新店門店銷售業(yè)績，及時總結(jié)和提醒各門店應(yīng)持續(xù)保持和改進成長的環(huán)節(jié)；

4、落實實施原定1月份的儲備店長培養(yǎng)提升計劃；

5、熟悉并掌握新店帶店、日常管理工作； 2-12月份計劃（獨立帶店階段）

總體思路及目標

1、落實所帶門店企業(yè)文化培訓(xùn)并跟進落實企業(yè)文化落地執(zhí)行及日常工作中的糾偏工作；

2、落實所帶門店產(chǎn)品知識、銷售技巧、相關(guān)體驗手法及標準的全員培訓(xùn)計劃，在團隊內(nèi)部逐步建立培和強化人才培養(yǎng)機制，形成有效的人才復(fù)制體系和流程；

3、負責(zé)所帶門店日常經(jīng)營管理工作并深入跟進相關(guān)落實工作；

4、每天實時跟進所帶門店銷售業(yè)績，及時總結(jié)和提醒各門店應(yīng)持續(xù)保持和改進成長的環(huán)節(jié)；

5、對所帶門店的經(jīng)營指標和銷售任務(wù)進行本月度、單店分解，通過嚴格管控門店經(jīng)營成本，達成門店利潤指標；

6、落實各門店相應(yīng)成員銷售指標分解，強化團隊成員的目標感，確保每周、每月完成個人及門店銷售指標達成；

篇三：2015年工作目標和任務(wù) 2015年工作目標和任務(wù)

二o一五年工作的指導(dǎo)思想是：內(nèi)強素質(zhì)，狠抓規(guī)范化管理和專業(yè)化服務(wù)，全力提升公司的整體素質(zhì)和質(zhì)量水平，外塑形象，創(chuàng)立特色服務(wù)。

一、強化人事管理，為公司的快速發(fā)展提供強有力的人事保障。

切實樹立“以人為本”，人才是公司最大財富的觀念，善于挖掘、培養(yǎng)、使用人才，努力營造能者進得來、留得住，庸者進不來、留不下的工作環(huán)境和氛圍，為公司的快速發(fā)展提供可靠的人事保障。逐步淘汰年齡偏大、形象差、責(zé)任心不強的護衛(wèi)人員，將年齡限制在40歲左右，打造一支形象好、素質(zhì)高的護衛(wèi)隊伍，打造新城國際的高端品牌。

二、加強數(shù)字化封閉管理及完善硬件設(shè)施。具體實施辦法如下：

1.增加小區(qū)監(jiān)控攝像頭，達到高檔社區(qū)要求，進行全面覆蓋，打造一個數(shù)字化管理的高檔社區(qū)；

2.增加監(jiān)控室的電子顯示屏幕，使其能更多的顯示小區(qū)各個部位的實時情況的畫面，更好的監(jiān)控管理小區(qū)；

3.完善小區(qū)的所有門禁系統(tǒng)，使每個門禁系統(tǒng)都能正常使用，減少不安全的因素。4.統(tǒng)一更換小區(qū)內(nèi)原有各崗崗?fù)ぃ纳迫藛T工作環(huán)境，提高小區(qū)形象；

三、主景觀物業(yè)硬件提升。具體實施辦法：

1.led圓球下噴泉改造：中間石材、不銹鋼架、玻璃、全部拆除。改造方案：填充土壤、栽花、放石、添加射燈；

2.主景觀背影墻防腐木修復(fù)：對已損壞的木條進行更換，對舊木條修復(fù)、刷清漆；

3.5#樓南噴泉內(nèi)假樹除掉，北側(cè)膠木條損壞修復(fù)。改造方案：更換成紅葉石楠或其他數(shù)目，增加地面射燈，膠木條進原材料進行修復(fù)，恢復(fù)原樣 4.8#樓東側(cè)南北主干道東側(cè)車位：對東側(cè)三個車位尋找新的停車位置，路中間增加隔離警戒線；

5.主景觀花壇石柱維修養(yǎng)護：用膠粘貼

6.主景觀商鋪前臺階、立柱修補：爛缺處更換修補，開裂處用水泥、砂漿粘貼，恢復(fù)與原石材一樣；

7.主景觀不銹鋼玻璃護欄加固、增補：壞的玻璃增添，松動螺絲擰緊，固定結(jié)實； 8.主景觀鋼板、出口碑等雜物清理：抬走放在29#樓地下室，雜物清理干凈； 9.主景觀垃圾箱沖洗或更換：臟的沖洗干凈，壞的更換新的； 10.主景觀商鋪前過道以下臺階、地面上物品清理：臺階上及臺階下地面上的所有擺放物品一律清理完畢，打掃干凈；

11.主景觀線路清理：無用線路清除，有用線路整理整齊；

12.主景觀花壇內(nèi)雜物、綠籬內(nèi)雜物清掃：建筑垃圾、生活垃圾全部清掃完畢、打掃干凈； 13.主景觀非機動車道護欄修復(fù)：對破舊欄桿進行更換、焊接、加固，恢復(fù)原樣； 14.主景觀休閑椅修道、維護：壞的進行修復(fù)、對木條進行清漆粉刷，松懈螺 絲進行加固；

15.主景觀射燈、草坪燈修復(fù)：接電、修復(fù)、恢復(fù)原照明；

16.主景觀值班崗?fù)さ仄海河盟唷⑸皾{抹平，用黑、黃油漆刷道。

四、充分發(fā)揮財務(wù)的保障、監(jiān)督職能，為公司的迅猛發(fā)展提供有力支持。具體實施辦法： 1.建立健全公司內(nèi)部財務(wù)規(guī)范和責(zé)任制度，在科目設(shè)置、成本核算、費用報銷、現(xiàn)金管理等方面實行規(guī)范化管理，財務(wù)人員要按照財務(wù)規(guī)定建賬報賬，使日常財務(wù)管理依法合規(guī)； 2.加大財務(wù)監(jiān)督的力度，對財務(wù)運作過程中的每一筆支出和收入都要從財務(wù)管理的角度進行監(jiān)督，尤其是對各項費用的支出要仔細審核，做到準確無誤，無遺留問題； 3.財務(wù)部按月及時準確地提供財務(wù)報表； 4.以提高服務(wù)為主導(dǎo)思想，領(lǐng)導(dǎo)財務(wù)部做好已入住業(yè)主及三期樓宇的交房及各項費用的收繳工作。

五、建立優(yōu)良的客服隊伍。具體實施方法：

1.在做好收費及日常工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強員工的培訓(xùn)和指導(dǎo)，進一步明確各項責(zé)任制，強化工作紀律和服務(wù)規(guī)范，并按照目標、預(yù)算和工作計劃及時做好各項工作； 2.客戶服務(wù)部是建立物業(yè)公司與業(yè)主保持緊密聯(lián)系的第一窗口，通過與業(yè)主接觸和拜訪、收集、整理客戶信息和需求，適時引導(dǎo)業(yè)主樹立對物業(yè)管理的正確認識，與業(yè)主形成良好的合作關(guān)系，客服在向業(yè)主催繳電費、物業(yè)費、采暖費以及解決相關(guān)事宜時，注意溝通和表達，尊重和反映客觀事實，待人彬彬有禮，舉止文雅，答復(fù)問題明確，不含糊其辭并做好記錄，用真誠和發(fā)自肺腑之言說服業(yè)主，打動對方，使其產(chǎn)生共鳴，面對業(yè)主的投訴以及來訪中談到的問題，及時進行記錄并調(diào)配人員處理；

3.提升物業(yè)費收費率。采取多種形式與業(yè)主加強溝通，把握業(yè)主動向，了解業(yè)主需求，為業(yè)主提供高附加值的服務(wù)。

六、面臨新接樓盤，擬制大量開荒清潔工作并組織實施。保潔部確定三個工作目標：1.強化業(yè)務(wù)和禮儀禮貌的培訓(xùn)，讓每一位員工都有較強的責(zé)任心；2.強化管理服務(wù)，實施親情化服務(wù)，3.強化節(jié)約成本。

七、護衛(wèi)方面：1.小區(qū)主入口24小時執(zhí)勤，小區(qū)內(nèi)保安每小時巡查一次，保安人員不僅要具備保安知識，還要掌握消防知識以及治安條例等法律法規(guī)知識，加強隊伍建設(shè)，號召全體護衛(wèi)員認真學(xué)習(xí)崗位職責(zé)，并把職責(zé)履行到實際工作中;2.定期組織治安隊員進行業(yè)務(wù)技能、突發(fā)事件、應(yīng)急消防培訓(xùn)、消防演練等，提高業(yè)務(wù)水平，每一名值班治安人員配備一只對講機，用于相互協(xié)調(diào)提高工作效率，保安在值班期間應(yīng)認真負責(zé)、熱情服務(wù)，不得會客、喝酒、睡覺，不得離崗，嚴格核對駛離車輛的牌號，對車主的合理要求應(yīng)給予滿足，執(zhí)勤過程中注意禮貌待客，通過自身服務(wù)展示公司員工素質(zhì)及管理水平。監(jiān)控室實行24小時監(jiān)控，監(jiān)控員發(fā)現(xiàn)異常情況和可疑人員應(yīng)及時到現(xiàn)場查看，不得在監(jiān)控室內(nèi)私人待客、做私活、吃零食或其他影響本職工作的事情。3.加強消防管理，減少火災(zāi)隱患。在消防管理過程中，以堅持“預(yù)防為主”、“防消結(jié)合”的思想。首先從物業(yè)服務(wù)的特點出發(fā)，在辦公樓與房屋裝修巡檢等日常性工作中，始終把消防問題作為一個主要標準進行控制，確保防范在先，定期或不定期進行消防知識普及和消防演習(xí)。

八、加強維修部的服務(wù)意識：維修工是物業(yè)管理企業(yè)的基本技術(shù)力量，定期開展培訓(xùn)，強化學(xué)習(xí)，提高技能水平，鉆研相關(guān)的維修技術(shù)，掌握樓房內(nèi)各類電子報警系統(tǒng)的安裝、性能、房屋的結(jié)構(gòu)特點、使用要求以及維修養(yǎng)護辦法，并熟悉樓房內(nèi)公用配套設(shè)施、設(shè)備的種類分布，掌握各類管線的分布走向、位置以及維修養(yǎng)護的辦法，為進一步提高工作技能，適當(dāng)開展理論學(xué)習(xí)，提高整體隊伍的服務(wù)水平。其次加強設(shè)備的監(jiān)管和成本意識。按照規(guī)范操作是監(jiān)管的重點，按照其相關(guān)工作的需要進行落實，做到有設(shè)備、有維護、出成效，并將設(shè)施設(shè)備維護側(cè)重點規(guī)劃到具體個人。

九、環(huán)境管理：1.按幢設(shè)置垃圾桶，生活垃圾每天清運一次；2.對草坪、花卉、樹木定期進行修剪，養(yǎng)護；3.定期清除綠地雜草、雜物；4.定期預(yù)防花草、樹木病蟲害、花草樹木修剪整齊美觀；5.綠地?zé)o改變使用用途和破壞、踐踏、占用現(xiàn)象；6.確保各類植物無枯萎、凋謝現(xiàn)象。

十、為了保證管理服務(wù)質(zhì)量，堅持“員工先培訓(xùn)后上崗”的原則，培訓(xùn)可以讓新員工、在崗老員工了解工作要求，增強責(zé)任感，培養(yǎng)出一支踏實肯干、業(yè)務(wù)精通、具有良好服務(wù)意識和職業(yè)道德的物業(yè)管理隊伍，從而保證服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率，從而達到提高全體員工的精神面貌和物業(yè)形象的目的。目前，三期處于銷售期，物業(yè)管理人員在此期間介入以高水平的專業(yè)服務(wù)給客戶以極大信心，并以安佳物業(yè)良好的企業(yè)形象在客戶心中形成品牌組合的概念，讓客戶提前感受星級物業(yè)管理服務(wù)，“賣樓先賣服務(wù)”將使物業(yè)管理成為新城國際的重要賣點，比如，保安人員負責(zé)小區(qū)大門等崗位的保安工作，同時負責(zé)客戶看樓的相關(guān)接待、指引、泊車等工程，保潔、綠化人員做好清潔、綠化工作。

十一、加強與業(yè)主的溝通，構(gòu)建和諧社區(qū)。具體實施辦法：

1.把業(yè)主反映比較強烈。易引起業(yè)主公憤的事列作為重點，抓緊辦理，親自督辦，以做到取信于業(yè)主，爭取得到廣大業(yè)主的信任；

2．采取多種形式加強同業(yè)主的溝通，上門探訪聽取業(yè)主意見、節(jié)日慰問活動、業(yè)主滿意度調(diào)查等活動，虛心接受批評，積極采納業(yè)主提出的合理化建議并付諸實施，同時再向提意見的業(yè)主匯報處理結(jié)果，以“服務(wù)為本、服務(wù)光榮、服務(wù)客戶”為宗旨，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美舒適的生活、休閑的氣氛，提高物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。我們每一個員工的笑臉，每一個保安的手勢，每一個維修工的禮貌問候都將成為化解矛盾的潤滑劑，解決問題的添加劑，增加友誼的粘合劑，進而為我們的物業(yè)服務(wù)插上翅膀，獲取業(yè)主對我們更高的滿意度。

第五篇：工作目標

下步具體工作目標

1、以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，正確把握企業(yè)發(fā)展方向。積極發(fā)揮政治優(yōu)勢，強化思想引領(lǐng)，凝聚全員力量，為企業(yè)又好又快發(fā)展提供組織保障。

2、以行為養(yǎng)成為重點，用安全行為保證安全生產(chǎn)。以員工安全行為和文明行為“五必做”為載體，繼續(xù)加大員工行為養(yǎng)成考核力度，努力打造高素質(zhì)員工隊伍，強化安全教育培訓(xùn)，確保實現(xiàn)安全發(fā)展。

3、以創(chuàng)建“六型”班組為載體，打造過硬員工隊伍。進一步改善員工生產(chǎn)、生活環(huán)境，提高員工素質(zhì)，精干優(yōu)化隊伍，扎實抓好創(chuàng)建“工人先鋒號”活動，組織開展形式多樣生產(chǎn)勞動競賽，搞好選樹、評比、命名表彰。

4、以抓好“五雙”工程為核心，切實加強黨的建設(shè)。以實施“五雙”工程為主線，以發(fā)揮各級班子作用，推進企業(yè)發(fā)展為著力點，打造先鋒班子，真抓實干，用自身模范行為感召員工奮發(fā)大干，彰顯黨員風(fēng)采。

5、以踐行宗旨為目的，維護礦區(qū)和諧穩(wěn)定局面。最大限度為員工辦好事、實事，解決好群眾生活中存在的實際問題，改善礦區(qū)形象，化解不穩(wěn)定因素，創(chuàng)造有利于發(fā)展的內(nèi)部環(huán)境。