第一篇：馬正祥暢談企業(yè)文化

關(guān)于馬正祥暢談企業(yè)文化論壇

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（一）第一講企業(yè)策劃

策劃可分為：

企業(yè)戰(zhàn)略策劃：社會(huì)文化策劃：政治、軍事策劃：其他策劃：

品牌策劃 籌資、募集策劃國(guó)家形象策劃 節(jié)日慶典策劃

價(jià)格策劃 新聞傳播策劃 外交策劃 體育賽事策劃

渠道策劃 社會(huì)公益策劃 軍事策劃 文藝演出策劃

促銷策劃 旅游策劃 戰(zhàn)役策劃 圖書選題策劃

競(jìng)爭(zhēng)策劃 媒體策 防御策劃 大型會(huì)議策劃

廣告策劃 影視策劃 …… ……

公共關(guān)系策劃 ……

給你一個(gè)營(yíng)銷策劃的一份完整的營(yíng)銷企劃案的組成元素

企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)該非常注重營(yíng)銷部門的地位，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略都是建立在營(yíng)銷部門對(duì)大量市場(chǎng)信息進(jìn)行綜合分析評(píng)價(jià)并提出的基礎(chǔ)上的，即企業(yè)的戰(zhàn)略是絕對(duì)以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以顧客需求為核心來(lái)制定的。

本方案是筆者結(jié)合自身在營(yíng)銷工作中的心得，企業(yè)的戰(zhàn)略地位的調(diào)整方面的經(jīng)歷，并在充分吸收菲利普.科特勒先生的營(yíng)銷思想精華整理出來(lái)，希望能與大家分享并互相提高。

一、分析營(yíng)銷機(jī)會(huì)

1、管理營(yíng)銷信息與衡量市場(chǎng)需求

（1）、營(yíng)銷情報(bào)與調(diào)研

（2）、預(yù)測(cè)概述和需求衡量

2、評(píng)估營(yíng)銷環(huán)境

（1）、分析宏觀環(huán)境的需要和趨勢(shì)

（2）、對(duì)主要宏觀環(huán)境因素的辨認(rèn)和反應(yīng)（包括人文統(tǒng)計(jì)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境）

3、分析消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買行為

（1）、消費(fèi)者購(gòu)買行為模式

（2）、影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的主要因素（包括文化因素、社會(huì)因素、個(gè)人因素、心理因素等）

（3）、購(gòu)買過(guò)程（包括參與購(gòu)買的角色，購(gòu)買行為，購(gòu)買決策中的各階段）

4、分析團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)與團(tuán)購(gòu)購(gòu)買行為（包括團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)與消費(fèi)市場(chǎng)的對(duì)比，團(tuán)購(gòu)購(gòu)買過(guò)程的參與者，機(jī)構(gòu)與政府市場(chǎng)）

5、分析行業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)者

（1）、識(shí)別公司競(jìng)爭(zhēng)者（行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)觀念，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)觀念）

（2）、辨別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略

（3）、判定競(jìng)爭(zhēng)者的目標(biāo)

（4）、評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)

（5）、評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)者的反應(yīng)模式

（6）、選擇競(jìng)爭(zhēng)者以便進(jìn)攻和回避

（7）、在顧客導(dǎo)向和競(jìng)爭(zhēng)者導(dǎo)向中進(jìn)行平衡

6、確定細(xì)分市場(chǎng)和選擇目標(biāo)市場(chǎng)

（1）、確定細(xì)分市場(chǎng)的層次，模式，程序，細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)的基礎(chǔ)，細(xì)分業(yè)務(wù)市場(chǎng)的基礎(chǔ)，有效細(xì)分的要求；

（2）、目標(biāo)市場(chǎng)的選定，評(píng)估細(xì)分市場(chǎng)，選擇細(xì)分市場(chǎng)

二、開(kāi)發(fā)營(yíng)銷戰(zhàn)略

1、營(yíng)銷差異化與定位

（1）、產(chǎn)品差異化、服務(wù)差異化、渠道差異化、形象差異化

（2）、開(kāi)發(fā)定位戰(zhàn)略——推出多少差異，推出那種差異

（3）、傳播公司的定位

2、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品

（1）、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的挑戰(zhàn)，包括外部環(huán)境分析（機(jī)會(huì)與威脅分析）

（2）、有效的組織安排，架構(gòu)設(shè)計(jì)

（3）、管理新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程，包括營(yíng)銷戰(zhàn)略發(fā)展，商業(yè)分析，市場(chǎng)測(cè)試，商品化

3、管理生命周期戰(zhàn)略

（1）、產(chǎn)品生命周期包括需求、技術(shù)生命周期，產(chǎn)品生命周期的各個(gè)階段

（2）、產(chǎn)品生命周期中的營(yíng)銷戰(zhàn)略，引入階段、成長(zhǎng)階段、成熟階段、衰退階段，產(chǎn)品生命周期概念的歸納和評(píng)論

4、自身定位——為市場(chǎng)領(lǐng)先者、挑戰(zhàn)者、追隨者和補(bǔ)缺者設(shè)計(jì)營(yíng)銷戰(zhàn)略

（1）、市場(chǎng)領(lǐng)先者戰(zhàn)略，包括擴(kuò)大總市場(chǎng)，保護(hù)市場(chǎng)份額與擴(kuò)大市場(chǎng)份額

（2）、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略，確定戰(zhàn)略目標(biāo)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，選擇一個(gè)進(jìn)攻戰(zhàn)略，選擇特定的進(jìn)攻戰(zhàn)略

（3）、市場(chǎng)追隨者戰(zhàn)略

（4）、市場(chǎng)補(bǔ)缺者戰(zhàn)略

5、設(shè)計(jì)和管理全球營(yíng)銷戰(zhàn)略

（1）、關(guān)于是否進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的決策

（2）、關(guān)于進(jìn)入哪些市場(chǎng)的決策

（3）、關(guān)于如何進(jìn)入該市場(chǎng)的決策，包括直接出口，間接出口，許可證貿(mào)易，合資企業(yè)直接投資，國(guó)際化進(jìn)程

（4）、關(guān)于營(yíng)銷方案的決策（4P）

三、營(yíng)銷方案

1、管理產(chǎn)品線、品牌和包裝

（1）、產(chǎn)品線組合決策

（2）、產(chǎn)品線決策，包括產(chǎn)品線分析、產(chǎn)品線長(zhǎng)度、產(chǎn)品線現(xiàn)代化、產(chǎn)品線特色化、產(chǎn)品線削減

（3）、品牌決策

（4）、包裝和標(biāo)簽決策

2、設(shè)計(jì)定價(jià)策略與方案

（1）、制定價(jià)格包括選擇定價(jià)目標(biāo)，確定需求，估算成本，分析競(jìng)爭(zhēng)者成本、價(jià)格和提供物、選擇定價(jià)法，選定最終價(jià)格

（2）、修訂價(jià)格，地理定價(jià)，價(jià)格折扣和折讓，促銷定價(jià)，差別定價(jià)，產(chǎn)品組合定價(jià)

3、選擇和管理營(yíng)銷渠道

（1）、渠道設(shè)計(jì)決策

（2）渠道管理決策

（3）、渠道動(dòng)態(tài)

（4）、渠道的合作、沖突和競(jìng)爭(zhēng)

4、設(shè)計(jì)和管理整合營(yíng)銷傳播（開(kāi)發(fā)有效傳播，包括確定目標(biāo)受眾，確定傳播目標(biāo)，設(shè)計(jì)信息，選擇傳播渠道，編制總促銷預(yù)算，管理和協(xié)調(diào)整合營(yíng)銷傳播）

5、管理廣告，銷售促進(jìn)和公共關(guān)系

（1）、開(kāi)發(fā)和管理廣告計(jì)劃，包括確定廣告目標(biāo)，廣告預(yù)算決策，廣告信息選擇，媒體決策，評(píng)價(jià)廣告效果

（2）、銷售促進(jìn)

（3）、公共關(guān)系

6、管理銷售隊(duì)伍

（1）、銷售隊(duì)伍的設(shè)計(jì)，包括銷售隊(duì)伍目標(biāo)，銷售隊(duì)伍戰(zhàn)略，銷售隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，銷售隊(duì)伍規(guī)模，銷售隊(duì)伍報(bào)酬）

（2）、銷售隊(duì)伍管理，包括招牌和挑選銷售代表，銷售代表培訓(xùn)，銷售代表的監(jiān)督，銷售代表的極力，銷售代表的評(píng)價(jià)

四、管理營(yíng)銷

1、營(yíng)銷組織，營(yíng)銷部門的演進(jìn)，組織營(yíng)銷部門的方法，營(yíng)銷部門與其他部門的關(guān)系，建立全公司營(yíng)銷導(dǎo)向的戰(zhàn)略

2、營(yíng)銷執(zhí)行監(jiān)控以保證營(yíng)銷的有效性

3、控制營(yíng)銷活動(dòng)，年度計(jì)劃控制，盈利能力控制，效率控制

4、根據(jù)營(yíng)銷部門的信息來(lái)進(jìn)行戰(zhàn)略控制

一份完整的營(yíng)銷策劃案應(yīng)包括以上要素，但是現(xiàn)實(shí)中由于信息來(lái)源不充分以及受制于各個(gè)公司實(shí)力等一系列因素，我國(guó)目前很多企業(yè)對(duì)于營(yíng)銷策劃所需要考慮的方面不是很周全

第二講行政管理

政管理是指政府運(yùn)用公共行政權(quán)力，依法對(duì)國(guó)家事務(wù)、社會(huì)公共事務(wù)和自身內(nèi)部事務(wù)實(shí)施管理的活動(dòng)。

行政管理的主體是政府

行政管理的內(nèi)容是國(guó)家事務(wù)、社會(huì)公共事務(wù)和自身內(nèi)部事務(wù)

行政管理的基礎(chǔ)是國(guó)家公共行政權(quán)力

政府的管理活動(dòng)必須依法進(jìn)行現(xiàn)代行政管理的發(fā)展趨勢(shì):

國(guó)家利益與社會(huì)利益的統(tǒng)一、法治和德治的統(tǒng)一效率、效能和成本的統(tǒng)一、行管理和服務(wù)的統(tǒng)一

政決策與行政執(zhí)行的分離

1●2政府的理性思考

政府必須是民意、有效責(zé)任、法治的政府行政管理學(xué)是一門以狹義政府即各級(jí)國(guó)家行政機(jī)關(guān)為主要研究對(duì)象，研究政府行政活動(dòng)規(guī)律的學(xué)科。

行政管理學(xué)的主要研究?jī)?nèi)容是:行政原理、行政職能、行政權(quán)力、行政組織、人事行政、行政領(lǐng)導(dǎo)、行政決策、行政計(jì)劃、行政程序、行政執(zhí)行、行政技術(shù)、行政效率、機(jī)關(guān)管理、財(cái)務(wù)行政、行政責(zé)任、行政監(jiān)督、依法行政以及行政改革與行政發(fā)展等內(nèi)容。

行政職能是政府作為國(guó)家行政機(jī)關(guān)，依法對(duì)國(guó)家政治事務(wù)和社會(huì)公共事物進(jìn)行管理時(shí)應(yīng)承擔(dān)和所具有的功能。行政職能的特征:階級(jí)性、執(zhí)行性、廣泛性、動(dòng)態(tài)性

第二篇：和正企業(yè)文化

和正企業(yè)文化

品牌理念：和諧和氣做人，公平公正做事

和正愿景： 創(chuàng)建專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，鑄造百年卓越品牌

和正使命： 成為行業(yè)內(nèi)最卓越、最專業(yè)、服務(wù)水平最高的公司，為客戶創(chuàng)造價(jià)值。和正精神： 不拋棄 不放棄

和正作風(fēng)： 嚴(yán)謹(jǐn) 縝密 關(guān)注細(xì)節(jié) 一絲不茍

發(fā)展模式： 先做穩(wěn)，再做強(qiáng)，不求大。

管理理念： 讓團(tuán)隊(duì)成員變得更優(yōu)秀，是領(lǐng)導(dǎo)者必須擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任

人本理念： 員工個(gè)人的私事是公司最大的事

服務(wù)理念： 讓客戶滿意，是工作的第一標(biāo)準(zhǔn)

工作理念： 努力的快樂(lè)工作，是為了更好地生活

和正做事理念

團(tuán)隊(duì)利益至上，以團(tuán)隊(duì)目標(biāo)為己任。

團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)首先是服務(wù)者，服務(wù)于團(tuán)隊(duì)及成員，服務(wù)于客戶。

不要解釋，不要借口，要結(jié)果。

執(zhí)行任務(wù)不折不扣，爭(zhēng)取在第一時(shí)間完成目標(biāo)。

做最壞的打算，爭(zhēng)取最好的結(jié)果。

主動(dòng)的開(kāi)展工作，為客戶提供多種解決方案，爭(zhēng)取以最佳方案解決問(wèn)題。換位思考，站在對(duì)方的角度看問(wèn)題，設(shè)身處地的為別人考慮。

保持充分的溝通，消除一切障礙。

勇于承擔(dān)責(zé)任，絕不逃避責(zé)任。員工為團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，團(tuán)隊(duì)為客戶負(fù)責(zé)。

保守公司、客戶和他人的秘密，永遠(yuǎn)不要指望別人會(huì)為你保守秘密。

恪守時(shí)間觀念，時(shí)間就是信譽(yù)，時(shí)間就是金錢。

勇敢的面對(duì)一切困難，堅(jiān)決克服，絕不逃避。

不要等待機(jī)會(huì)，而要?jiǎng)?chuàng)造機(jī)會(huì)。

注重形象，善用禮儀

公司的聲譽(yù)比金錢重要。

和正做人理念

讓自己和家人生活的更好，是每個(gè)人的責(zé)任。

誠(chéng)實(shí)做人，不要輕易的撒謊。

低調(diào)做人、高調(diào)做事。

做有意義的事情。

態(tài)度決定一切，細(xì)節(jié)決定成敗。

老老實(shí)實(shí)做人，實(shí)實(shí)在在做事。

永遠(yuǎn)不要抱怨任何人和任何事，一切都是我們自己的錯(cuò)

吃虧是福，占便宜是禍

老天爺是公平的，絕對(duì)很公平。

不要輕易承諾，但承諾過(guò)的事情一定要做到。

家人面前莫談公事，同事面前莫談家事。

力所能及的幫助別人，不要求任何回報(bào)。

時(shí)刻懷有感恩的心。

把握今天，不要為明天的事情擔(dān)憂。

個(gè)人的聲譽(yù)比金錢重要。

第三篇：馬云暢談成功秘訣

馬云暢談成功秘訣：缺錢、沒(méi)技術(shù)、不做計(jì)劃

(2008-05-31 23:27:22)

標(biāo)簽：it 馬云 成功秘訣 技術(shù) 資金 計(jì)劃

關(guān)鍵字：馬云阿里巴巴

熱點(diǎn)直擊：

測(cè)試：99％成年人算錯(cuò)的小學(xué)題

11月9日臺(tái)北報(bào)道從一個(gè)月入不過(guò)89元人民幣的英文老師，變成全球最大電子商務(wù)網(wǎng)站阿里巴巴的經(jīng)營(yíng)者，馬云自認(rèn)成功的關(guān)鍵在：缺錢、沒(méi)技術(shù)、不做計(jì)劃。

阿里巴巴(Alibaba)創(chuàng)始人馬云本周來(lái)臺(tái)訪問(wèn)，并受邀發(fā)表演說(shuō)，他以幽默且略帶反諷的方式，講述自己投入互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的緣由，以及阿里巴巴集團(tuán)發(fā)跡的過(guò)程，以及如何挺過(guò)2000年之后的互聯(lián)網(wǎng)泡沫危機(jī)。

CNET摘錄了馬云演講以及在記者會(huì)上受訪的相關(guān)談話，為便于讀者閱讀，以訪談的形式編輯如下：

問(wèn)：你在1995年就創(chuàng)立了中國(guó)第一個(gè)網(wǎng)站，之后又經(jīng)營(yíng)出全球最大的電子商務(wù)網(wǎng)站，你怎么看自己的成功？ 分類：IT江湖

答：其實(shí)我從來(lái)都不覺(jué)得自己成功過(guò)。和很多所謂成功的人相比，我既沒(méi)有技術(shù)背景，更沒(méi)有父母庇蔭，這樣怎么能成功呢？可是，當(dāng)我某天念頭一轉(zhuǎn)，發(fā)現(xiàn)如果阿里巴巴從世界上消失，那可能至少會(huì)有50萬(wàn)個(gè)中小企業(yè)因而破產(chǎn)、倒閉，數(shù)百萬(wàn)人失業(yè)，我才驚覺(jué)，原來(lái)自己做的早已經(jīng)不是普通的事情。

其實(shí)若要說(shuō)阿里巴巴成功，也不盡然，媒體對(duì)我們其實(shí)也是褒貶不一，對(duì)我來(lái)說(shuō)，阿里巴巴不過(guò)是一家普通的公司，或許發(fā)展是比較快，名氣也比較大，但我要說(shuō)的是，對(duì)每一個(gè)進(jìn)來(lái)阿里巴巴的員工，我都會(huì)告誡他們，這里沒(méi)辦法保證你升官發(fā)財(cái)，但可以保證你一定會(huì)非常辛苦。

問(wèn)：不過(guò)很多人認(rèn)為你在互聯(lián)網(wǎng)還沒(méi)進(jìn)入中國(guó)時(shí)，就看到網(wǎng)絡(luò)的先機(jī)，很有遠(yuǎn)見(jiàn)，你是怎么辦到的？

答：我沒(méi)有什么遠(yuǎn)見(jiàn)，那都是瞎貓碰上死耗子，過(guò)去也很多人問(wèn)我，怎么一個(gè)教英文的會(huì)搞起網(wǎng)絡(luò)？其實(shí)連我一開(kāi)始教英文，也都是機(jī)緣。

我13歲時(shí)開(kāi)始學(xué)英文，但方法和一般人很不同。除了上學(xué)，我一有空就會(huì)到西湖(按：馬云是杭州人)邊的賓館，找老外練英文，當(dāng)他們的導(dǎo)游，就這樣練了八年。在和這些外國(guó)人互動(dòng)的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)外國(guó)人的想法和我受到的教育有很大不同，讓我了解到外面還有另一個(gè)世界。

我大學(xué)畢業(yè)后一直留在杭州教書，薪水非常少，不過(guò)百來(lái)塊人民幣，其實(shí)深圳、海南陸續(xù)開(kāi)放成經(jīng)濟(jì)特區(qū)，有些當(dāng)?shù)貙W(xué)校用上千人民幣的月薪來(lái)挖角，但我一直沒(méi)去，因?yàn)樵谖耶厴I(yè)前，某個(gè)老師曾認(rèn)為我穩(wěn)定性不夠，需要鍛煉，要我答應(yīng)他至少要做滿三年才能換工作，我守住這個(gè)承諾，沒(méi)有去賺錢，教了五年書才離開(kāi)。1995年我到美國(guó)找朋友，他向我介紹當(dāng)時(shí)美國(guó)正流行，但中國(guó)卻還看不到的互聯(lián)網(wǎng)，我搜索了beer、China等字，發(fā)現(xiàn)一個(gè)關(guān)于中國(guó)的網(wǎng)頁(yè)也沒(méi)有，于是便設(shè)了可能是中國(guó)的第一個(gè)網(wǎng)站杭州翻譯社，怎知開(kāi)站的當(dāng)天晚上就收到好幾封電子郵件，我便想，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該可行。

于是我就回杭州，借了2萬(wàn)元設(shè)了中國(guó)黃頁(yè)，我們一家家拜訪中國(guó)的制造業(yè)，再把他們的產(chǎn)品目錄翻譯成英文，放到網(wǎng)站上，但當(dāng)時(shí)中國(guó)根本沒(méi)有人知道網(wǎng)絡(luò)是什么，向政府注冊(cè)也因沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)的分類而遭遇困難，更有不少人把我們當(dāng)成是詐騙集團(tuán)。

為了建立知名度，我甚至盜用當(dāng)時(shí)中國(guó)名氣正響亮的比爾·蓋茨的名義來(lái)宣傳，加上中國(guó)郵政終于在1995年八月在內(nèi)地開(kāi)通互聯(lián)網(wǎng)，知名度才漸漸打開(kāi)。

當(dāng)時(shí)我身邊所有的朋友都反對(duì)我放棄教職，投身未知的網(wǎng)絡(luò)事業(yè)，但我非常堅(jiān)持，因?yàn)槲乙恢庇X(jué)得我感受到了一些他們沒(méi)有看到的東西，我覺(jué)得我應(yīng)該要做。

問(wèn)：創(chuàng)業(yè)過(guò)程應(yīng)該有很多困難，你覺(jué)得你為什么會(huì)成功？

答：幾年前我應(yīng)邀到哈佛演講，就有人這么問(wèn)。我的答案非常簡(jiǎn)單，第一，我沒(méi)錢；第二，我不懂技術(shù)；第三，我從來(lái)不做計(jì)劃，這是我們活過(guò)來(lái)的原因。先談沒(méi)錢，一般人總會(huì)認(rèn)為，經(jīng)營(yíng)一家公司，資本愈雄厚愈好，但我認(rèn)為，很多失敗的公司就是因?yàn)樘绣X，所以才更容易犯錯(cuò)。我創(chuàng)中國(guó)黃頁(yè)時(shí)，只有借來(lái)的兩萬(wàn)元，所以花每一分錢都必須非常小心，小器沒(méi)什么不好，公司的錢就是要很小器，一點(diǎn)一點(diǎn)地去花才對(duì)。

再來(lái)是不懂技術(shù)。可能有些人會(huì)批評(píng)我是外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行，但我認(rèn)為，外行當(dāng)然可以領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行，關(guān)鍵是在于尊不尊重專業(yè)。我向來(lái)不干涉技術(shù)部門用什么技術(shù)，我只關(guān)心東西做出來(lái)好不好用、簡(jiǎn)不簡(jiǎn)單。

由于我不懂技術(shù)，我只要求他們做的東西一定要簡(jiǎn)單，我們是做中小企業(yè)的生意，客戶可能比我更不懂計(jì)算機(jī)，如果我不會(huì)用，那80%的人都不會(huì)用，如此一來(lái)就沒(méi)有生意了，我不干涉技術(shù)，但我要求一定要是客戶導(dǎo)向的思考。

至于不做計(jì)劃，這可能讓人不感到不可思議。但從我1995年創(chuàng)業(yè)到現(xiàn)在，我只寫過(guò)一份商業(yè)計(jì)劃書，剛好還是寫給中國(guó)臺(tái)灣的一家投資者作風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估用的，但最后我們因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)泡沫沒(méi)有來(lái)臺(tái)灣投資。我認(rèn)為，計(jì)劃寫得再漂亮，遇到環(huán)境變動(dòng)便失去意義，有沒(méi)有實(shí)時(shí)應(yīng)變的能力才是重點(diǎn)。計(jì)劃寫得再好、再仔細(xì)，商場(chǎng)情勢(shì)卻未必如你所想。

眼光、胸懷、實(shí)力

問(wèn)：可是這么大一間公司，不可能完全不做計(jì)劃吧？在香港掛牌上市是在計(jì)劃之中嗎？

答：我本人是不做計(jì)劃的，但公司里面還是有些人必須要做一點(diǎn)計(jì)劃，比如說(shuō)CFO(首席財(cái)務(wù)官)，他就會(huì)做很多財(cái)務(wù)的規(guī)劃。至于上市，老實(shí)說(shuō)，我們有想過(guò)上市，但從沒(méi)具體規(guī)劃是在什么時(shí)候。

問(wèn)：你后來(lái)把中國(guó)黃頁(yè)賣給中國(guó)電信，還一度到北京的外交單位，規(guī)劃電子商務(wù)，這段經(jīng)歷對(duì)后來(lái)創(chuàng)立阿里巴巴有什么影響？

答：中國(guó)黃頁(yè)當(dāng)時(shí)被外部控制了七成以上股份，公司營(yíng)運(yùn)無(wú)法照我的想法走，我只好離開(kāi)，也讓我學(xué)到教訓(xùn)，不應(yīng)該讓其它人控制多數(shù)股份，影響經(jīng)營(yíng)方向。后來(lái)我到了北京，加入政府外交系統(tǒng)的組織，要協(xié)助中國(guó)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)，但我老板想的是要服務(wù)大型國(guó)有企業(yè)、建立內(nèi)部封閉的交易系統(tǒng)，例如EDI等，和我認(rèn)為電子商務(wù)應(yīng)該支持中小企業(yè)、私有經(jīng)濟(jì)，而且一定要開(kāi)放的想法完全不同，于是我就找了18個(gè)老員工，回到我在杭州的老公寓，做我們真正想做的事。我記得很清楚，1999年2月26日，我們湊了50萬(wàn)人民幣，創(chuàng)立了阿里巴巴，而且堅(jiān)持要走開(kāi)放的、屬于中小企業(yè)的電子商務(wù)服務(wù)。

問(wèn)：你從1999年一路帶領(lǐng)18個(gè)員工，8年后現(xiàn)在阿里巴巴集團(tuán)已經(jīng)有近8000個(gè)員工，領(lǐng)導(dǎo)這家公司成長(zhǎng)的密訣是什么？

答：好的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該有三個(gè)關(guān)鍵：眼光、胸懷，還有實(shí)力。

領(lǐng)導(dǎo)者必須要有眼光，把未來(lái)的東西看得更多，讀萬(wàn)卷書，更要行萬(wàn)里路，當(dāng)我在和內(nèi)部員工開(kāi)會(huì)時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)有一個(gè)想法是八成以上員工都同意的，那我一定不會(huì)去做。因?yàn)楫?dāng)內(nèi)部有八成的人同意，對(duì)手一定也同意，這就不容易成功。我認(rèn)為成功就是要做到兩件事：做得更好，或做得不同。如果能夠做得既好又不同，便會(huì)更成功，領(lǐng)導(dǎo)者必須能看到這點(diǎn)。

其次是胸懷。領(lǐng)導(dǎo)者一定要有胸懷，我常說(shuō)，男人的胸懷是被冤枉大的，領(lǐng)導(dǎo)人不要怕被冤枉。阿里巴巴的8000名員工，平均年齡27歲，應(yīng)該都很聰明。但我們都知道和聰明的人共事不容易，領(lǐng)導(dǎo)者的胸懷此時(shí)便很重要。

此外，公司里也不能盡是些聰明人。企業(yè)必須要像動(dòng)物園，有各種各樣的人材，絕對(duì)不能把公司弄成養(yǎng)殖場(chǎng)，如此每個(gè)人都差不多，再優(yōu)秀也不見(jiàn)得能成事。中國(guó)其實(shí)有個(gè)全世界最好的團(tuán)隊(duì)，那就是唐僧團(tuán)隊(duì)，孫悟空、豬八戒和沙和尚的優(yōu)缺點(diǎn)、特性都非常鮮明，再搭配上使命感強(qiáng)、方向清楚的唐僧，最后當(dāng)然能取到經(jīng)。

第三點(diǎn)是實(shí)力。實(shí)力是打出來(lái)的。阿里巴巴不是一路上都成功，我們犯的錯(cuò)誤也不少，但在錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)，就能累積實(shí)力。我們當(dāng)年曾經(jīng)為了設(shè)英文網(wǎng)站，理所當(dāng)然認(rèn)為應(yīng)該要到美國(guó)設(shè)分公司、用美國(guó)人，因?yàn)槊绹?guó)人的英文好，但事實(shí)上是美國(guó)的貿(mào)易人材難找、懂貿(mào)易的人英文也不見(jiàn)得好，最后發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)設(shè)分公司的決定完全錯(cuò)誤，但也吸取了教訓(xùn)。

問(wèn)：你提到的關(guān)鍵，很多其它的企業(yè)家也具備，但似乎不見(jiàn)得和你一樣成功，你認(rèn)為原因?yàn)楹危?/p>

答：很多人都非常聰明，比我聰明，也非常努力，但為什么我成功了？我認(rèn)為是堅(jiān)持。很多聰明人想得太多，要不是跑了，便是做到一半自己去創(chuàng)業(yè)。我認(rèn)為一個(gè)成功的公司，一定要有一個(gè)忠誠(chéng)的團(tuán)隊(duì)一起往前走。

公司一定要有貫徹上下的共通價(jià)值觀、有明確的目標(biāo)和方向，領(lǐng)導(dǎo)者還要有很強(qiáng)的使命感。

我們的價(jià)值觀很清楚，就是阿里巴巴是間客戶第一的公司，員工必須有誠(chéng)意、有熱情，我們甚至明定了公司的價(jià)值觀，定期考察，確認(rèn)員工融入了企業(yè)文化。光有業(yè)績(jī)卻無(wú)法融入企業(yè)價(jià)值觀的員工，我會(huì)請(qǐng)他走路，因?yàn)槟蔷秃孟褚肮芬粯印Ｏ喾吹兀瑑r(jià)值滿分但業(yè)績(jī)零分的員工，不過(guò)是小白兔，我也會(huì)請(qǐng)他走路。

我認(rèn)為，統(tǒng)一的價(jià)值觀、使命感，還有共同的目標(biāo)，是讓阿里巴巴走到今天的重要原因。

我認(rèn)為未來(lái)電子商務(wù)會(huì)對(duì)人類作出龐大貢獻(xiàn)，但我也時(shí)時(shí)抱著危機(jī)感。這就好像達(dá)康泡沫時(shí)，我總是這樣想：今天很痛苦，明天更痛苦，后天很美好。但絕大多數(shù)的人會(huì)死在明天晚上，堅(jiān)持、撐下去，隨時(shí)準(zhǔn)備明天會(huì)有更倒霉的事會(huì)發(fā)生，那便可能看到后天的太陽(yáng)了。

第四篇：暢談構(gòu)建企業(yè)文化的幾個(gè)關(guān)鍵因素

當(dāng)我們倒?jié)M一杯啤酒時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)：上面有許多泡沫，而真正的啤酒卻在下面。企業(yè)文化這兩年沒(méi)有前幾年吆喝得那么火了，光環(huán)也似乎越來(lái)越不那么耀眼了，但我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者卻更加認(rèn)識(shí)到了它的價(jià)值：一種優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)，是多么的重要。

讓我們仔細(xì)研究一下那些令人尊敬的企業(yè)，聯(lián)想、TCL、GE、寶潔……，雖然他們處于不同的行業(yè)，具有不同的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，企業(yè)規(guī)模和歷史也很不同，但他們的企業(yè)文化卻有很多相似之處，比如：強(qiáng)調(diào)以人為本、溝通與合作、創(chuàng)新、重視顧客需求和努力提高產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量等等。同時(shí)我們也發(fā)現(xiàn)，那些失敗的企業(yè)，根本的問(wèn)題還是出在他們的企業(yè)文化上。首先是在理念上就輸給了那些優(yōu)秀的企業(yè)，同時(shí)中國(guó)企業(yè)還缺少能將本企業(yè)文化轉(zhuǎn)化為企業(yè)管理制度和員工日常工作行為的全力推行者。

誠(chéng)然，塑造優(yōu)秀企業(yè)文化并不容易，但并非無(wú)規(guī)律可尋。該到我們認(rèn)真喝啤酒的時(shí)候了。

提煉企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念是根本

1.注重行業(yè)特點(diǎn)：企業(yè)文化要與行業(yè)特性和企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)相一致，道理很簡(jiǎn)單，別人的企業(yè)文化未必適合你的企業(yè)。

2.廣泛征求意見(jiàn)：企業(yè)文化并非只是高層的一己之見(jiàn)，而首先應(yīng)該是企業(yè)大多數(shù)員工都認(rèn)同的文化。為了做到這一點(diǎn)，企業(yè)高層管理者應(yīng)該創(chuàng)造各種機(jī)會(huì)讓全體員工參與進(jìn)來(lái)，共同探討公司文化。不妨先由高層制造危機(jī)感，讓大家產(chǎn)生文化變革的需求和動(dòng)機(jī)；然后在各個(gè)層面征求意見(jiàn)，取得對(duì)原有文化糟粕和優(yōu)勢(shì)的認(rèn)知；最后采取揚(yáng)棄的辦法，保留原有企業(yè)文化的精華部分，并廣泛宣揚(yáng)，讓全體員工都知道公司的企業(yè)文化是怎么產(chǎn)生的。

3.提煉核心理念：其實(shí)，當(dāng)我們走進(jìn)企業(yè)后，可以首先問(wèn)老總一句話：“您能用一句話或者一個(gè)詞來(lái)概括公司的文化嗎？”很多企業(yè)老總都要思考半天。他如果不是在第一秒鐘就能給出答案，“答案”便已經(jīng)不重要了，這說(shuō)明企業(yè)的文化并不明晰——連老總都不能馬上說(shuō)出來(lái)，更何況員工呢！因此，企業(yè)必須首先樹(shù)立自己的核心價(jià)值觀念，而且要成為企業(yè)員工都認(rèn)知和認(rèn)同的理念。在做品牌推廣時(shí)，要讓客戶和顧客也認(rèn)同企業(yè)的這種價(jià)值觀念。比如：海爾的“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”已經(jīng)由最初的產(chǎn)品和品牌的理念上升為一個(gè)企業(yè)的理念，成為海爾企業(yè)文化的核心。

4.擴(kuò)展理念體系：企業(yè)的核心價(jià)值理念還必須拓展為企業(yè)各個(gè)層面的管理思想和方法，才能使企業(yè)文化理念體系完整起來(lái)。比如：海爾圍繞核心理念形成了完整的理念體系：人才理念——賽馬不相馬；質(zhì)量理念——有缺陷的產(chǎn)品就是廢品；兼并理念——吃休克魚；研發(fā)理念——用戶的難題就是我們的難題。在這些理念背后，又有相應(yīng)的辦法和制度作為支撐，使整個(gè)理念體系變得生動(dòng)有效。

5.建設(shè)溝通渠道：企業(yè)理念要得到員工的認(rèn)同，必須在企業(yè)的各個(gè)溝通渠道進(jìn)行宣傳和闡釋，企業(yè)內(nèi)刊、板報(bào)、宣傳欄、各種會(huì)議、研討會(huì)、局域網(wǎng)，都應(yīng)該成為企業(yè)文化宣傳的工具，要讓員工深刻理解公司的文化是什么，怎么做才符合公司的文化。同時(shí)，企業(yè)高層在接受媒體采訪時(shí)，應(yīng)有意識(shí)地宣揚(yáng)企業(yè)文化，讓顧客和客戶認(rèn)知公司文化，只有他們產(chǎn)生了對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同，才能成為公司的忠誠(chéng)客戶。

轉(zhuǎn)化為相應(yīng)制度極關(guān)鍵

不少企業(yè)的文化建設(shè)只停留在理念宣傳的階段，不能深入進(jìn)行塑造，這一方面在于領(lǐng)導(dǎo)者缺乏系統(tǒng)建設(shè)企業(yè)文化的決心和勇氣，另外一方面是對(duì)企業(yè)文化塑造有誤解，認(rèn)為企業(yè)文化是以理念塑造為主，如果把它變成制度，就會(huì)削弱企業(yè)文化的凝聚作用。

殊不知，優(yōu)秀的文化恰恰要落到紙面上，讓大家有法可依，有章可尋。尤其對(duì)于人力資源制度，包括：招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬、任免、獎(jiǎng)懲等，都應(yīng)該深刻體現(xiàn)出公司的企業(yè)文化。著名的惠普文化就非常強(qiáng)調(diào)對(duì)人才的培養(yǎng)，有完善的培訓(xùn)制度，員工從入職開(kāi)始，就一步步地接受各種有針對(duì)性的培訓(xùn)。另外，作為制度的一部分，惠普把培訓(xùn)也列入每個(gè)經(jīng)理人的職責(zé)，公司90%的培訓(xùn)課程是由經(jīng)理們上的。在惠普公司的理念中，認(rèn)為這是投入產(chǎn)出比最高的投資。惠普之所以能成為行業(yè)內(nèi)的楷模，就在于它不僅樹(shù)立了一種優(yōu)秀的“以人為本”的文化，更把這種文化生根發(fā)芽，從制定科學(xué)的制度入手來(lái)落實(shí)優(yōu)秀的理念。

讓理念故事化和故事理念化

1.理念故事化：優(yōu)秀的企業(yè)文化并不是只讓企業(yè)的中高層管理者認(rèn)同，而是要讓所有的員工，甚至是臨時(shí)的員工都認(rèn)同你，這才叫卓越的企業(yè)文化。企業(yè)在導(dǎo)入新的企業(yè)文化時(shí)，首先應(yīng)該根據(jù)自己提煉的理念體系，找出企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)在或者過(guò)去相應(yīng)的先進(jìn)人物、事跡進(jìn)行宣傳和表?yè)P(yáng)，并從企業(yè)文化的角度進(jìn)行重新闡釋。海爾CEO張瑞敏“砸冰箱”的故事世人耳熟能詳，是理念故事化的典范。

2.故事理念化：在企業(yè)文化的長(zhǎng)期建設(shè)中，先進(jìn)人物的評(píng)選和宣傳要以理念為核心，注重從理念方面對(duì)先進(jìn)的人物和事跡進(jìn)行提煉，對(duì)符合企業(yè)文化的人物和事跡進(jìn)行宣傳報(bào)道。在一家合資公司的企業(yè)文化咨詢項(xiàng)目中，我們幫助他們按照企業(yè)文化的要求進(jìn)行先進(jìn)人物的評(píng)選，并在公司內(nèi)部和相關(guān)媒體進(jìn)行廣泛宣傳，讓全體員工都知道為什么他們是先進(jìn)？他們做的哪些事是符合公司的企業(yè)文化的？這樣的榜樣為其他員工樹(shù)立了一面旗幟，同時(shí)也使企業(yè)文化的推廣變得具體而生動(dòng)。

以身作則讓你離員工更近

1.稱呼的藝術(shù)：企業(yè)文化要大處著眼，小處著手。不要以為企業(yè)文化有多高深，作為高層管理者，只要你在日常工作中稍加注意，一樣能塑造出濃濃的企業(yè)文化氛圍。在惠普，即使對(duì)董事長(zhǎng)，都是直呼其名。同樣，在聯(lián)想集團(tuán)，從總經(jīng)理到基層員工，大家都提倡直呼其名。通過(guò)這樣的稱呼，拉近員工之間的心理距離，從而提升員工之間的凝聚力。如果你是一位老板，明天見(jiàn)到你的一位下屬，試著只叫他的名字，看看效果如何。

2.定期走訪：高層管理者是企業(yè)文化的“設(shè)計(jì)師”和“牧師”，既是建設(shè)者，也是傳播者。不要離你的員工太遠(yuǎn)，抽出時(shí)間到你“大廈”的建筑現(xiàn)場(chǎng)看看那些辛勤工作的“工人”們，慰問(wèn)一下他們，并適時(shí)地傳播你的文化，這非常有效。通用電氣在自己的價(jià)值觀里，明確提出“痛恨官僚主義”，提倡管理人員深入基層，進(jìn)行調(diào)查走訪。前總裁韋爾奇經(jīng)常找一些中層和基層主管進(jìn)行溝通，他的一句名言就是“溝通、溝通、再溝通”。

3.從領(lǐng)導(dǎo)做起：作為企業(yè)文化的建筑師，高層管理人員承擔(dān)著企業(yè)文化建設(shè)最重要也最直接的工作。有的企業(yè)老總問(wèn)：塑造企業(yè)文化什么最關(guān)鍵？答案是：先把你自己塑造成為企業(yè)文化的楷模！一些企業(yè)高層管理者總感覺(jué)企業(yè)文化是為了激勵(lì)和約束員工，其實(shí)更應(yīng)該激勵(lì)和約束的，恰恰是那些企業(yè)文化的塑造者。他們的一言一行都對(duì)企業(yè)文化的形成和推廣起著至關(guān)重要的作用。一次，我輔導(dǎo)一家企業(yè)做企業(yè)文化，他們老總說(shuō)自己非常重視人才，希望企業(yè)理念在這方面有所體現(xiàn)。我們正談話，恰好被安排面試的一個(gè)中層經(jīng)理到了，當(dāng)秘書告訴他面試者來(lái)了時(shí)，他卻滿不在乎地說(shuō)：“讓他再等半個(gè)小時(shí)，我有事走不開(kāi)。”一件小事足以體現(xiàn)他對(duì)人才的重視程度了。企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)往往是各種理念、制度的直接破壞者，他們負(fù)面的言行對(duì)企業(yè)文化的破壞作用更大。

4.從點(diǎn)滴做起：很多企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)文化塑造時(shí)，喜歡大張旗鼓地開(kāi)展一些活動(dòng)、培訓(xùn)和研討，其實(shí)企業(yè)文化的精髓更集中在企業(yè)日常管理的點(diǎn)點(diǎn)滴滴上。作為企業(yè)管理者，不管是高層還是中層，都應(yīng)該從自己的工作出發(fā)，首先改變自己的觀念和作風(fēng)，從小事做起，從身邊做起。在思科，廣泛流傳著這樣一個(gè)故事：一位思科總部的員工看到他們的總裁錢伯斯先生大老遠(yuǎn)地從街對(duì)面小跑著過(guò)來(lái)。這位員工后來(lái)才知道，原來(lái)錢伯斯先生看到公司門口的停車位已滿，就把車停到街對(duì)面，但又有幾位重要的客人在等著他，所以他只好幾乎是小跑著回公司了。因?yàn)樵谒伎疲詈玫耐＼囄皇橇艚o員工的，管理人員哪怕是全球總裁也不享有特權(quán)。再比如：GE公司有一個(gè)價(jià)值觀的卡片，要求每個(gè)人必須隨身攜帶，就連總裁也隨時(shí)都能拿出這個(gè)卡片，對(duì)員工進(jìn)行宣傳，對(duì)顧客進(jìn)行講解。你有這些世界一流公司總裁的理念和作風(fēng)嗎？

塑造企業(yè)文化的辦法有很多，但根本的還在于企業(yè)管理者尤其是高層管理者，有沒(méi)有決心和勇氣先把自己塑造為企業(yè)文化的典范，能不能首先自己先認(rèn)同并傳播公司的文化，這是決定企業(yè)文化成敗的關(guān)鍵。

第五篇：事跡材料(馬祥炳)

事 跡 材 料

馬祥炳，男，36歲，四平市昌源禽業(yè)有限公司總經(jīng)理。馬祥炳由個(gè)體收購(gòu)、屠宰家禽起步，經(jīng)過(guò)幾年的艱苦創(chuàng)業(yè)，于2003年成立四平市昌源禽業(yè)有限公司。企業(yè)注冊(cè)資金650萬(wàn)元，固定資產(chǎn)3000萬(wàn)元，占地面積4萬(wàn)平方米，現(xiàn)有員工500人，其中技術(shù)人員52人。公司主要從事禽類加工，主要產(chǎn)品為白條鵝及肉雞分割產(chǎn)品。年加工能力為白鵝200萬(wàn)只、肉雞1800萬(wàn)只。年產(chǎn)值達(dá)5000萬(wàn)元，為發(fā)展當(dāng)?shù)仞B(yǎng)禽業(yè)做出了突出的貢獻(xiàn)。馬祥炳先后榮獲2001年四平市委、市政府牧業(yè)特殊先進(jìn)個(gè)人獎(jiǎng)；2002年市政府創(chuàng)業(yè)獎(jiǎng)；2003年市政府先進(jìn)集體獎(jiǎng)；公司2005年被團(tuán)省委命名為吉林省青年科技示范基地。

一、在艱苦中創(chuàng)業(yè)，在創(chuàng)業(yè)中開(kāi)拓

1990年，馬祥炳帶著父母的寄托，帶著自己兒時(shí)的夢(mèng)想和對(duì)未來(lái)美好生活的憧憬和向往，只身一人，來(lái)到江蘇南京打工，邁開(kāi)了實(shí)現(xiàn)他人生目標(biāo)追求的艱難步伐。在南京打工兩年時(shí)間里，他飽嘗了打工族的辛酸，體會(huì)到了打工的勞累，經(jīng)歷了遭人白眼的冷遇。他曾經(jīng)幫老板賣過(guò)五香豆，自己擺過(guò)水果攤，做過(guò)安裝工；他也曾經(jīng)睡過(guò)火車站，露宿過(guò)露天廣場(chǎng)和地下通道。南京打工的經(jīng)歷，是馬祥炳一生創(chuàng)業(yè)發(fā)展的寶貴財(cái)富，給了他克服困難、勇于吃苦、艱苦創(chuàng)業(yè)的一種無(wú)價(jià)的精神食糧。

1995年，經(jīng)親戚介紹，馬祥炳又輾轉(zhuǎn)到內(nèi)蒙古，幫助親戚做 1

起了大鵝屠宰加工，自己省吃儉用，節(jié)衣縮食，辛辛苦苦的積攢下2萬(wàn)元錢。通過(guò)2年半為親屬屠宰大鵝打工，他善動(dòng)腦筋，認(rèn)真觀察，經(jīng)常琢磨屠宰大鵝的經(jīng)營(yíng)之道，萌生了自己想當(dāng)小老板的念頭。不想當(dāng)元帥的士兵不是好士兵，不想當(dāng)老板的員工也不是好員工。他知道屠宰大鵝需要大額資金，而他當(dāng)時(shí)手里只有2萬(wàn)元錢。人們常說(shuō)，一分錢憋倒英雄漢，幾十萬(wàn)元錢就有可能憋死英雄漢。面對(duì)資金短缺的現(xiàn)實(shí)，他沒(méi)有服輸，沒(méi)有低頭，積極應(yīng)對(duì)。他找到親朋好友，東借西湊，籌措到資金20萬(wàn)元。1997年，他帶著籌集到的20萬(wàn)元資金，踏上了夢(mèng)想的創(chuàng)業(yè)之路，來(lái)到了內(nèi)蒙古科左中旗保康鎮(zhèn)屠宰大鵝，終于邁出了自己艱難創(chuàng)業(yè)的第一步。1998年5月份，他又從內(nèi)蒙古的保康鎮(zhèn)來(lái)到了遼河墾區(qū)孤家子鎮(zhèn)，看中了遼河墾區(qū)優(yōu)惠的招商引資政策，看中了遼河墾區(qū)豐厚的禽業(yè)資源和禽業(yè)發(fā)展的優(yōu)越條件。于是他在這里停下了腳步，租賃了冷凍廠的冷凍庫(kù)。冷凍廠是遼河墾區(qū)一家停產(chǎn)企業(yè)，當(dāng)時(shí)場(chǎng)房閑臵，院內(nèi)雜草叢生，職工下崗回家，企業(yè)瀕臨破產(chǎn)倒閉。馬祥炳抓住了冷凍廠冷凍庫(kù)對(duì)外出租的有利機(jī)遇，同遼河墾區(qū)簽訂了租賃冷凍庫(kù)的合同，開(kāi)始了創(chuàng)業(yè)的生涯。

萬(wàn)事開(kāi)頭難。租賃冷凍庫(kù)初期，馬祥炳真正品嘗了缺錢的那種滋味和求人難上天難的那種難言之苦。因?yàn)橘Y金緊張，一分錢他都得掰成兩半花，有時(shí)到街里辦事，都舍不得坐倒騎驢，來(lái)回走著走。每到冬季，寒風(fēng)刺骨，取暖是過(guò)冬的最大問(wèn)題，為了節(jié)

約資金，他就同工人一道在簡(jiǎn)陋的車間里住，取暖就靠鐵爐子維持。企業(yè)生產(chǎn)，里外上下，他即抓貨源，又抓信息。即抓管理，又要深入車間同工人一道勞動(dòng)。經(jīng)過(guò)多少個(gè)不眠的夜晚，多少個(gè)無(wú)數(shù)次的坎坷磨難，他憑著倔強(qiáng)的性格，勇于吃苦，敢打硬拼，爭(zhēng)強(qiáng)好勝的不服輸勁頭，勇闖商海，艱難創(chuàng)業(yè)，立足了腳跟。

2003年，馬祥炳在承包的基礎(chǔ)上又整體買斷了冷凍廠，先后又投資500多萬(wàn)元對(duì)生產(chǎn)設(shè)備、廠房、冷庫(kù)進(jìn)行了改造和擴(kuò)建，年生產(chǎn)能力達(dá)到200萬(wàn)只，產(chǎn)值達(dá)到4000多萬(wàn)元。2005年又投資2140萬(wàn)元，按照出口標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)年加工1800萬(wàn)只肉雞加工生產(chǎn)線，使企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，經(jīng)濟(jì)效益不斷攀升。

在整個(gè)創(chuàng)業(yè)的生涯中，他有過(guò)辛酸，有過(guò)困惑，有過(guò)艱辛，也有過(guò)坎坷。但他堅(jiān)定一個(gè)信念，就是要擁有自己的企業(yè)，干一番事業(yè)，做一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人。

二、以質(zhì)量求生存，以誠(chéng)信求發(fā)展

敢闖商海，搶抓商機(jī)，反應(yīng)敏銳，果斷決策，這是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的關(guān)鍵所在。1999年，當(dāng)時(shí)禽類產(chǎn)品價(jià)格走高，大部分商家囤貨，等待高價(jià)出手。馬祥炳感到價(jià)值規(guī)律就是高低交叉運(yùn)行，所以在行情價(jià)高時(shí)，頭腦清醒，沒(méi)有盲目囤貨，一年下來(lái)，庫(kù)內(nèi)沒(méi)有庫(kù)存，沒(méi)有虧損，還略有贏利。而2000年初，禽類產(chǎn)品價(jià)格急轉(zhuǎn)直下，當(dāng)年囤貨的老板有的賠得傾家蕩產(chǎn)，破產(chǎn)倒閉，囤貨越多，虧損越大。到2000年大鵝市場(chǎng)行情不好，價(jià)格處于低谷，絕

大部分廠家都不收購(gòu)，老百姓手里的鵝銷售不出去。在這種情況下，馬祥炳認(rèn)真分析市場(chǎng)行情和價(jià)格走向，在別人都不收購(gòu)的情況下，大量收購(gòu)，大批量囤貨。由于鵝源充足，價(jià)格低廉，這一年共囤貨250噸。到了年底，大鵝市場(chǎng)價(jià)格猛長(zhǎng)，這一年他就贏利了100多萬(wàn)元。

馬祥炳認(rèn)為，企業(yè)要發(fā)展，要擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，要得到用戶的認(rèn)可，占領(lǐng)市場(chǎng)，需要有一個(gè)過(guò)程，這個(gè)過(guò)程就是靠誠(chéng)信。多年來(lái)，馬祥炳始終遵循著“誠(chéng)實(shí)守信”的原則，從不銷售假冒偽劣產(chǎn)品，從不短斤少兩，從不坑騙用戶，用自己誠(chéng)實(shí)的行動(dòng)，良好的信譽(yù)，贏得了廣大消費(fèi)者的認(rèn)同，他公司的產(chǎn)品在禽產(chǎn)品銷售市場(chǎng)上有較好的聲譽(yù)。

公司對(duì)收購(gòu)的雞、鴨、鵝，從不壓價(jià)，從不短斤少兩，與養(yǎng)殖戶簽訂的訂單養(yǎng)殖合同，從不毀約，按合同條款準(zhǔn)時(shí)兌現(xiàn)。現(xiàn)在，昌源有限公司收購(gòu)的范圍已輻射到墾區(qū)周邊的10多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，方圓50公里，一些倒禽大軍，一年四季源源不斷的為公司提供貨源。公司生產(chǎn)銷售的白鵝、肉雞等產(chǎn)品，保質(zhì)、保量，在用戶中由較高的信譽(yù)度。

為了保證產(chǎn)品質(zhì)量，公司主要采取以下幾項(xiàng)措施。

一是從源頭上堵塞假冒偽劣產(chǎn)品，嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)。公司在收購(gòu)雞、鴨、鵝時(shí)，做到三不要：有病的不要，破損的不要，身上有紅點(diǎn)的不要。堅(jiān)持三不準(zhǔn)：產(chǎn)品未經(jīng)檢驗(yàn)員檢驗(yàn)不準(zhǔn)入庫(kù)，未貼標(biāo)識(shí)不準(zhǔn)入庫(kù)，短斤少兩不準(zhǔn)入庫(kù)。

二是建立嚴(yán)格的商品進(jìn)貨審驗(yàn)制度。公司自始至終從不經(jīng)營(yíng)劣質(zhì)產(chǎn)品，從不出售偽劣產(chǎn)品。有的倒鵝戶，有時(shí)為了把不合格的產(chǎn)品賣給公司，以次充好，低價(jià)出售。公司為了對(duì)用戶負(fù)責(zé)，對(duì)公司發(fā)展負(fù)責(zé)，就是不要錢他們也不收一斤一兩，從根本上保證了公司產(chǎn)品讓消費(fèi)者用的安全，吃得滿意。

三是自覺(jué)抵制假冒偽劣產(chǎn)品，自覺(jué)監(jiān)督，真正做到健康消費(fèi)。公司在自覺(jué)抵制假冒偽劣產(chǎn)品的同時(shí)，從內(nèi)部機(jī)制上做到了自我監(jiān)督，在產(chǎn)品質(zhì)量上從不弄虛做假，從不向產(chǎn)品注入一滴水，從不摻一點(diǎn)假，從不以次充好，保證公司產(chǎn)品綠色安全，讓用戶放心，真正做到健康消費(fèi)。

四是貨真價(jià)實(shí)，明碼標(biāo)價(jià)。公司在產(chǎn)品銷售上，恪守“誠(chéng)實(shí)守信”的原則，產(chǎn)品做到明碼標(biāo)價(jià)，價(jià)格公開(kāi)，交易公平，產(chǎn)品質(zhì)量合格達(dá)標(biāo)后方可出售。自公司成立以來(lái)，從未出現(xiàn)過(guò)一次用戶退貨現(xiàn)象，公司上下團(tuán)結(jié)一致，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，千方百計(jì)確保產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)標(biāo)。

五是遵紀(jì)守法，依法經(jīng)營(yíng)。自公司成立以來(lái)，在經(jīng)營(yíng)銷售活動(dòng)中，他們做到了依法納稅，認(rèn)真履行合同，自覺(jué)承擔(dān)自身義務(wù)，在執(zhí)行合同中，無(wú)一例合同違約。

在黨的富民政策感召下，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮中，馬祥炳敢于挺立潮頭，勇于拼搏，從一個(gè)打工族，轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的一個(gè)民營(yíng)企

業(yè)家。所創(chuàng)立的企業(yè)從無(wú)到有，產(chǎn)業(yè)從弱到強(qiáng)，在黨的富民政策呵護(hù)下，在馬祥炳艱苦努力下，公司從一株樹(shù)苗，成長(zhǎng)為一棵參天大樹(shù)。現(xiàn)在的昌源禽業(yè)有限公司，已成為全區(qū)最大的禽產(chǎn)品加工的民營(yíng)企業(yè)，是遼河農(nóng)墾管理區(qū)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的龍頭企業(yè)。為使產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步發(fā)展壯大，在省、市、區(qū)的大力支持下，公司正在積極建設(shè)四平遼河農(nóng)墾管理區(qū)禽類養(yǎng)殖加工特色集中區(qū)，目前基本形成了生活區(qū)、辦公區(qū)、飼料廠、屠宰車間、冷凍儲(chǔ)藏庫(kù)。公司的二期、三期工程完工達(dá)產(chǎn)達(dá)效后，可實(shí)現(xiàn)年產(chǎn)值10億元，利稅3000萬(wàn)元，可安臵職工就業(yè)1000人，帶動(dòng)周邊農(nóng)民發(fā)展肉雞養(yǎng)殖專業(yè)戶3000戶，轉(zhuǎn)移農(nóng)村剩余勞動(dòng)力5000人。將成為禽類養(yǎng)殖加工特色集中區(qū)建成后，除了德大以外，全省最大的肉雞養(yǎng)殖生產(chǎn)加工基地，將發(fā)展成為四平市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的龍頭企業(yè)。

富而思源，富而思進(jìn)，企業(yè)立足發(fā)展，不忘回報(bào)社會(huì)。昌源公司自從發(fā)展壯大之后，從未忘記墾區(qū)的父老鄉(xiāng)親，用自己的實(shí)際行動(dòng)回報(bào)社會(huì)，獻(xiàn)出自己的一片愛(ài)心。他們?yōu)閴▍^(qū)修路、幫貧扶困，也為墾區(qū)敬老院福利生活，為失學(xué)兒童重返校園都自發(fā)拿出一部分資金。

目前，馬祥炳依然帶領(lǐng)他的員工，向著更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)繼續(xù)奮力拼搏，為墾區(qū)經(jīng)濟(jì)大發(fā)展、快發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。