第一篇：2012年業(yè)務(wù)計劃

2012年業(yè)務(wù)計劃

2012年是十二五計劃的第二年，為了貫徹國家新的醫(yī)改方案，結(jié)合我院業(yè)務(wù)情況，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)醫(yī)療工作發(fā)展全局，增強自主創(chuàng)新能力，繼續(xù)深入開展“持續(xù)改進質(zhì)量，保障醫(yī)療安全”的醫(yī)療質(zhì)量萬里行、“醫(yī)院管理年”和“三好一滿意”活動實踐。制定計劃如下：

一、醫(yī)療質(zhì)量管理

1.加強對危重、疑難、死亡病人的管理，各科室每周對危重、疑難、死亡病人開展病歷討論一次，或者每周開展一次臨床教學(xué)查房。開展病例討論可以科內(nèi)討論、全院討論等多種形式。通過對危重、疑難、死亡病人的討論，有利于提高業(yè)務(wù)水平和醫(yī)療安全，每次討論均應(yīng)做好記錄。對危重病人在診療方面，若需院外會診手術(shù)，醫(yī)務(wù)科負責(zé)聯(lián)系，并同時舉行有針對性的學(xué)術(shù)講座，以使我院的醫(yī)療水平不斷得到提高。如果病人私自請院外專家會診手術(shù)，也必須與醫(yī)務(wù)科聯(lián)系、登記。

2.每月進行一次院長業(yè)務(wù)查房，由業(yè)務(wù)院長及職能科室、藥劑、放射人員組成，以便檢查督促各科室進行規(guī)范化三級查房，交接班制度、病例討論制度等核心制度的執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。每次查房，抽一名醫(yī)師進行規(guī)范化查體，記錄成績。科室有危重病人，職能科室要隨時下病房協(xié)助治療。

3、醫(yī)務(wù)科將根據(jù)工作需要，至少每季度開一次臨床科室、醫(yī)技科室主任座談會，以協(xié)調(diào)相互間存在的問題，使之步調(diào)一致，把我院的醫(yī)療工作搞好。

4、每月對科室進行醫(yī)療質(zhì)量管理情況抽查，每季度對科室核心制度執(zhí)行情況、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、病歷質(zhì)量等情況進行檢查。

5、重點科室監(jiān)管

（1）針對ICU質(zhì)量的監(jiān)控，每月不定期的對ICU進行抽查，重點抽查內(nèi)容：嚴格規(guī)范危重患者的病歷書寫及醫(yī)護人員交接班記錄；科室實際查房情況；危重患者上報制度的落實；實際觀看醫(yī)務(wù)人員對危重患者各項技術(shù)操作的熟練度、規(guī)范度；

（2）對麻醉科的監(jiān)控，每月定期到麻醉科進行檢查，主要內(nèi)容包括：術(shù)前麻醉訪視的實際進行情況；完善各種麻醉協(xié)議的簽署；嚴格查對制度及麻醉藥品管理的執(zhí)行。

（3）對急診科的監(jiān)管，每月對急診科進行檢查，主要檢查院前急救，出車速度，首診醫(yī)師負責(zé)制，危重病人搶救等。醫(yī)護人員熟練掌握心肺復(fù)蘇術(shù)、外傷病人的搬運、心臟電除顫、氣管插管術(shù)、心電圖等的操作。并且對各種急癥病人作出正確的搶救和治療。

對重點科室的監(jiān)控，醫(yī)務(wù)科將嚴格做到查有所記、查有所對，并將每次所查內(nèi)容進行總結(jié)、比較、評價，反饋并提出相應(yīng)的改進措施，在提高科室質(zhì)量的同時杜絕安全隱患。

二.繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育。

1、為了使我們醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)水平不斷得到提高，今年將

繼續(xù)加強醫(yī)療人才的培養(yǎng)，將根據(jù)實際情況，聘請上級醫(yī)院專家教授來我院會診、指導(dǎo)手術(shù)，解決臨床疑難問題，并進行全院性業(yè)務(wù)講座。各科室除值班人員外，各級醫(yī)師均應(yīng)參加聽課。并將繼續(xù)增加購買新的醫(yī)學(xué)書，供醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)和參考用。

2、今年繼續(xù)有計劃、有針對性的選派醫(yī)務(wù)人員外出進修學(xué)習(xí)，今年計劃選派5人外出進修，科室可根據(jù)各自的情況，在保證正常工作的前提下選派人員到上級醫(yī)院進修。有關(guān)進修費用報銷見有關(guān)規(guī)定。

3、對于各種學(xué)習(xí)班和學(xué)術(shù)會議，醫(yī)院將根據(jù)醫(yī)院的實際工作情況派出人員參加會議，參加學(xué)習(xí)班及學(xué)術(shù)會議的同志，返院后均應(yīng)在科內(nèi)或全院進行匯報及交流學(xué)習(xí)內(nèi)容，以使沒有參加會議的同志也有所收獲和提高，這一點必須做到，并將講稿交醫(yī)務(wù)科保管，否則會務(wù)費不報。

4、加強“三基三嚴”的培訓(xùn)，具體為：第一季度，對全院中低年資醫(yī)師進行心肺復(fù)蘇、呼吸機、電除顫的應(yīng)用培訓(xùn)；第二季度，進行導(dǎo)尿、各種穿刺、插管等臨床常用技術(shù)培訓(xùn)；第三季度，進行麻醉藥品、抗菌藥品的全員知識培訓(xùn)；第四季度，進行理論考核和實踐技能的考核，并針對弱項和上級有關(guān)要求進行專項培訓(xùn)。

5、各科室每周四進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

6、每月進行一次三基訓(xùn)練理論考試。考試內(nèi)容見考試計劃。

7、做好畢業(yè)生畢業(yè)后的再教育工作，今年仍對新分配的畢業(yè)生實行畢業(yè)后再教育，第一年各科室輪轉(zhuǎn)，具體按排見輪轉(zhuǎn)表,輪轉(zhuǎn)結(jié)束后，院領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)情況，給予確定科室，再按畢業(yè)后住院醫(yī)師培訓(xùn)辦法培訓(xùn)，詳見我院住院醫(yī)師培訓(xùn)文件匯編。

三、病案質(zhì)量管理。

醫(yī)療文書是醫(yī)務(wù)工作者在診療中的一份全面記錄和總結(jié)，是

醫(yī)學(xué)科研的寶貴材料，是涉及訴訟、醫(yī)療糾紛的文字依據(jù)，認真按照醫(yī)療事故條例及新的病歷文書書寫要求去做。因此，我們要在原有基礎(chǔ)上，進一步搞好如下工作。

1、環(huán)節(jié)質(zhì)量每周到臨床科室抽查4-6份環(huán)節(jié)病歷，嚴格按照《山東省病歷書寫規(guī)范》對病歷中三級查房、五討論、會診（科內(nèi)會診、院內(nèi)會診和院外會診）、醫(yī)囑查對等方面進行監(jiān)控；另外嚴格規(guī)范醫(yī)師交接班，抽查科室月質(zhì)量教育分析，幫助科室查出問題，提出改進方案，并督導(dǎo)三基三嚴學(xué)習(xí)記錄。

2、終末病歷每份出科病歷做到書寫醫(yī)師、科主任、護士長、護理部、質(zhì)檢科、病

案室等做到層層把關(guān)，嚴格按照《山東省病歷書寫規(guī)范》和衛(wèi)生部的《醫(yī)療機構(gòu)病歷管理規(guī)定》及我院病歷書寫管理規(guī)定寫好病歷，管理好病歷。發(fā)現(xiàn)問題，按規(guī)定獎優(yōu)罰劣。

3、醫(yī)院質(zhì)檢科專人負責(zé)審查各科室出科病歷進行終末質(zhì)控，甲級病歷原則上不返回科室修改，錯誤較多及乙級以上的病歷均返回科室由書寫者修改或重寫。

4、為做好病案管理工作，各科室嚴格按照山東省醫(yī)療護理文書規(guī)范書寫，對不認真書寫、違犯規(guī)定者與經(jīng)濟掛鉤，給予處罰。

5、每月對門診病歷及處方按門診部有關(guān)規(guī)定進行抽查。

四、抓好教學(xué)工作。

醫(yī)療、護理的臨床教學(xué)工作不僅是醫(yī)院的任務(wù)和責(zé)任，而且也是衡量一個醫(yī)院的醫(yī)療水平的標(biāo)準(zhǔn)之一，是提高醫(yī)療質(zhì)量的一個重要途徑，因此，我們必須做好醫(yī)療教學(xué)工作。

1、為了使來我院實習(xí)的學(xué)生，畢業(yè)后能真正成為有真才實學(xué)的醫(yī)務(wù)工作者，醫(yī)院將加強教學(xué)管理委員會及教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)小組的工作，更好地做好教學(xué)和進修工作。醫(yī)務(wù)科、護理部按排各科室醫(yī)師每個月給實習(xí)同學(xué)講課一次（可與科主任、護士長講課合并），住院醫(yī)師一起參加。

2、醫(yī)院嚴格按照臨床教學(xué)科研計劃中的有關(guān)規(guī)定、制度、管理要點等進行工作，進修、實習(xí)人員的學(xué)習(xí)后期均要進行一次全面的業(yè)務(wù)考試或考核，以評價他們的實習(xí)效果和業(yè)務(wù)水平。

3、在評議工作中被評為優(yōu)秀科室和個人的，醫(yī)院給予一定的經(jīng)濟和精神獎勵。

五、加強醫(yī)患溝通，防止醫(yī)患糾紛，確保醫(yī)療安全

嚴格執(zhí)行醫(yī)院的管理規(guī)范、工作制度、醫(yī)療防范措施和醫(yī)療事故處理預(yù)案，實行醫(yī)療缺陷責(zé)任追究制，嚴格按醫(yī)療操作規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)開展醫(yī)療活動。組織職工學(xué)習(xí)有關(guān)醫(yī)療法律法規(guī)各項條例。加強對重點環(huán)節(jié)、重點科室的質(zhì)量管理，把醫(yī)療質(zhì)量管理工作的重點從醫(yī)療終末質(zhì)量評價擴展到醫(yī)療全過程中每個環(huán)節(jié)質(zhì)量的檢查督促上去。重點包括：（1）強調(diào)入院告知書、授權(quán)書、各種診療知情同意書的規(guī)范完整書寫；（2）真實、準(zhǔn)確做好“死亡病例討論”“危重病例討論”“搶救危重病人討論”的各種記錄及醫(yī)師交接班；（3）組織科室加強對診療規(guī)范及相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)與考核；（4）進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)強化服務(wù)意識，做到“多解釋、多安慰、多理解、多溫暖、多幫助”，使醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量更上一層樓；（5）加強對診療計劃、用藥安全性的檢查力度。

六、護理工作按護理部業(yè)務(wù)計劃進行，使全院護理工作得到更好的提高。

七、加強醫(yī)院感染管理：

1、嚴控醫(yī)院感染暴發(fā)流行，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，對重點科室：ICU、婦產(chǎn)科、手術(shù)室、供應(yīng)室、胃鏡室、口腔科、檢驗科及各科治療室、換藥室重點管

理，完善消毒措施，防止院內(nèi)交叉感染，同時做好監(jiān)測和報表工作。

2、加強抗菌藥物應(yīng)用的管理。全院住院病人的抗菌藥物使用率應(yīng)控制在50%以下，應(yīng)用抗菌藥物時藥敏試驗檢查率應(yīng)達到10%以上。

八、加強醫(yī)技科室工作管理，提高醫(yī)技技術(shù)水平和各種報告單的書寫質(zhì)量，做到病人隨到隨檢。醫(yī)學(xué)科技事業(yè)在不斷發(fā)展，新的醫(yī)療設(shè)備不斷的更新，對于新的檢查設(shè)備，必須充分利用。不光要有先進的設(shè)備而且要有扎實的知識和技術(shù)，不斷提高其診斷水平。加強醫(yī)技科室的人員培訓(xùn)，提高對新設(shè)備的使用及診斷水平，使各科先進醫(yī)療設(shè)備發(fā)揮應(yīng)有的作用。

1、在各科室工作不受影響的前提下，選派一定的人員外出進修學(xué)習(xí)。

2、加強我院醫(yī)生對檢查單、報告單、申請單的書寫質(zhì)量，嚴格要求，并進行監(jiān)督檢查。（均按院統(tǒng)一規(guī)定格式書寫）。

3、積極開展新項目、新技術(shù)。組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)交流，不斷提高診斷符合率。

九、努力奮斗，按照衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量萬里行的要求，結(jié)合山東省綜合醫(yī)院評價標(biāo)準(zhǔn)及山東省綜合醫(yī)院評價標(biāo)準(zhǔn)實施細則，做好2012年的各項工作。為了使我院業(yè)務(wù)計劃能按標(biāo)準(zhǔn)順利完成，我們將采取以下措施組織實施。

1、各種工作指標(biāo)，按醫(yī)院目標(biāo)管理方案執(zhí)行。

2、對醫(yī)療文書方面的管理，除由各科室主任、質(zhì)檢員嚴格按《山東省病歷書寫規(guī)范》和衛(wèi)生部的《病歷書寫基本規(guī)范》及醫(yī)療事故處理條例要求把好關(guān)，院里質(zhì)檢科負責(zé)全面審查各科室的出院病歷，每份病歷評出分數(shù)，逐一登記存檔。

3、對各種新購置的設(shè)備，院里將經(jīng)常督促檢查，使這些設(shè)備充分得到利用，短時間收回成本，并且加強保養(yǎng)和維修。

4、組織全院職工認真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《處方管理辦法》、《護士管理條例》及相應(yīng)的醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)和操作規(guī)范，從而提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。對發(fā)生醫(yī)療事故、糾紛，根據(jù)責(zé)任大小，費用多少按比例追究當(dāng)事人及科室負責(zé)人的責(zé)任。

5、做好醫(yī)院業(yè)務(wù)工作是醫(yī)院全體職工的職責(zé)，全院上下要團結(jié)一致，共同努力，圓滿完成各項業(yè)務(wù)計劃，使我院的工作再更上一層樓。

2012年1月1日

第二篇：業(yè)務(wù)計劃

幼兒園業(yè)務(wù)工作計劃

一、指導(dǎo)思想

深入學(xué)習(xí)《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》精神，以管理求生存,以質(zhì)量求發(fā)展為宗旨，加強園本培訓(xùn)，進一步優(yōu)化保教質(zhì)量。把握《綱要》精髓，強化服務(wù)意識，規(guī)范各項管理，加強理論學(xué)習(xí)，遵循幼兒身心發(fā)展規(guī)律和學(xué)習(xí)特點，牢固樹立以人為本的管理觀念，將最科學(xué)的思想理念，滲透到幼兒教育日常管理的各個環(huán)節(jié)。

二、工作重點

（一）、加強組織管理：

實現(xiàn)個性化，智能化的管理，建立幼兒園主體型、組織型、創(chuàng)造型的管理模式，積極營造“團結(jié)、合作、求實、創(chuàng)新”。

（二）加強教師隊伍建設(shè)

1、建設(shè)一支結(jié)構(gòu)合理，素質(zhì)良好，具有現(xiàn)代教育思想的師資隊伍。

2、加強幼兒園骨干教師的建設(shè)，充分發(fā)揮骨干教師的示范、引導(dǎo)作用，形成一批幼兒園教學(xué)骨干與特

3、嚴格規(guī)范教師隊伍，加強常規(guī)管理檢查，加大教師評估考核力度，做到考核與獎懲掛鉤，全面提高教師綜合素質(zhì)，規(guī)范禮儀行為。

（三）加強學(xué)習(xí)和交流，將新理念落實到教育教學(xué)工作中。以抓實教育教學(xué)活動研討為核心,優(yōu)化教學(xué)活動的組織,合理安排一日常規(guī),優(yōu)化區(qū)域游戲活動。

三、工作目標(biāo)和措施：

（一）注重內(nèi)涵發(fā)展，加大教師隊伍建設(shè)力度。

隨著我園辦園理念的轉(zhuǎn)化,教師隊伍也隨之壯大,如何使一支更優(yōu)秀的教師隊伍更快更好地成長起來,是擺在面前的重大問題。為此，本學(xué)期我們在加強隊伍建設(shè)，提高教師素質(zhì)方面主要抓以下幾項工作：

1、抓學(xué)習(xí)、抓提高。

一，是抓師德學(xué)習(xí)。這是提高師資素質(zhì)，促進兒童全面、積極、健康成長的根本保障。抓師德學(xué)習(xí)要與教育實踐密切結(jié)合，聯(lián)系實際來分析教師的行為，不斷提出師德要求，使師德建設(shè)真正落實到教育教學(xué)的實踐中去。二，是抓研究性學(xué)習(xí)。首先要隨時學(xué)習(xí)新的教育理論，了解新的提高教學(xué)質(zhì)量的信息，我們要鼓勵教師充分利用現(xiàn)代化信息技術(shù)開展學(xué)習(xí)。如觀摩研討、寫教育筆記、教育沙龍等。三，是大力開展崗位練兵。開展教師基本功過關(guān)練習(xí)：帶班教師繼續(xù)攻破琴法，簡譜，簡筆畫，舞蹈關(guān)（琴法以自彈自唱為目標(biāo)）；每周三四下午繼續(xù)進行琴法，簡譜，舞蹈。美術(shù)等培訓(xùn)。（每學(xué)期一個月時間）色教師。

2、抓隊伍建設(shè)目標(biāo)管理。

在抓隊伍建設(shè)中，加強優(yōu)秀教師培養(yǎng)，是不可忽視的。我們將繼續(xù)以保教質(zhì)量的全面提高為目標(biāo)，繼續(xù)組織教師聽課、說課、評課等活動，指導(dǎo)教師的教育理念、教育行為上一個臺階。

（二）狠抓落實，不斷提高教學(xué)質(zhì)量

1、加大教師培訓(xùn)力度，使每個教師的文化素養(yǎng)和專業(yè)技能技巧在原有基礎(chǔ)上得到不同程度的提高。

（1）邀請幼教專家作教育講座，使教師領(lǐng)悟現(xiàn)代教育形式，創(chuàng)造教育新模式，指導(dǎo)教育教學(xué)工作實踐。

（2）爭取與創(chuàng)設(shè)多種學(xué)習(xí)機會。如組織教師到市、北京、等地參觀、培訓(xùn)。

（3）因園實際，開展好園本培訓(xùn)。主要內(nèi)容：教育教學(xué)工作培訓(xùn)、組織幼兒游戲活動指導(dǎo)、備課、體能游戲與幼兒發(fā)展、新理念下的幼兒園區(qū)域活動等等。

（三）優(yōu)化育人環(huán)境，促進幼兒個性發(fā)展

1、強化教育教學(xué)常規(guī)管理，重視家園聯(lián)系。

（1）建立科學(xué)的一日活動常規(guī)，細化每一環(huán)節(jié)的管理，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。（2）重視對個別幼兒的輔導(dǎo)，密切家園聯(lián)系，召開家長會，提高家教園地的質(zhì)量。

2、強化幼兒常規(guī)習(xí)慣的訓(xùn)練，重視習(xí)慣教育。（1）加強對幼兒的品德習(xí)慣教育。（2）養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)、生活、衛(wèi)生習(xí)慣，把幼兒良好習(xí)慣養(yǎng)成落到實處。（3）豐富幼兒活動。一是豐富戶外體育游戲活動的開展，體育游戲做到常換常新，讓幼兒感興趣，能積極參與。二是開展豐富多樣的幼兒競賽評選活動，節(jié)日慶祝活動等，創(chuàng)造機會為幼兒提供展示的舞臺。三是豐富創(chuàng)新常規(guī)的春游遠足、親子運動會等，讓幼兒在活動中鍛煉成長。

（四）、加強教育教學(xué)質(zhì)量提高幼兒園效益

1、強化常規(guī)教育細化每一環(huán)節(jié)的教學(xué)，注重習(xí)慣的培養(yǎng)。培養(yǎng)幼兒友愛、謙讓、合作的精神，引導(dǎo)幼兒自主解決遇到的困難，重點培養(yǎng)幼兒閱讀能力，提高訓(xùn)練表達與完整表達大致內(nèi)容的能力和講述故事的能力。大量開展以游戲促進教育的活動，要求教師多用鼓勵的語言教育孩子表揚孩子。

2、開設(shè)鋼琴，美術(shù)，舞蹈特長班，使幼兒得到全面發(fā)展，充分發(fā)揮幼兒的主動性，為幼兒創(chuàng)造表現(xiàn)自我的機會，增強幼兒的自信心和榮譽感。充分利用本學(xué)期節(jié)日，開展豐富多彩的主題活動和親子游戲。對表現(xiàn)優(yōu)秀、突出的幼兒，幼兒園將選送參加社會活動，充分展示本園風(fēng)采。

（五）、家園共育

開展有特色的家園共育，展示教育的新內(nèi)涵，充分發(fā)揮家長開放日活動的作用，調(diào)動家長的積極性。開設(shè)班級家長園地，有針對性的向家長宣傳科學(xué)育兒、教養(yǎng)的知識。密切家園聯(lián)系，讓家長及時了解幼兒在園生活及在家表現(xiàn)，主動吸收家長意見和建議，促進幼兒個性發(fā)展，提高家長滿意率。

總之，本學(xué)期的工作，我們繼續(xù)以幼兒為中心，以質(zhì)量為根本，以發(fā)展為主旨，全面提高幼兒園的業(yè)務(wù)水平。

幼兒園業(yè)務(wù)工作計劃二：20xx年秋季學(xué)期幼兒園業(yè)務(wù)工作計劃（1404字）

一、指導(dǎo)思想 ：

繼續(xù)以“一切為了孩子的發(fā)展”為宗旨，教師要在不斷的學(xué)習(xí)和教育實踐中提高自身素質(zhì)，并善于將現(xiàn)代的幼兒教育觀念滲透于教育行為中，要珍重幼兒的生活價值，要尊重幼兒的主體性，要為自己找到角色定位。本學(xué)期業(yè)務(wù)工作以強化過程管理、充分調(diào)動教師積極性、大力營造良好育人環(huán)境、全面提高質(zhì)量意識為舉措，以促進師幼全面發(fā)展、有效提高教育教學(xué)質(zhì)量為中心，堅持教育創(chuàng)新，抓實、抓細、抓緊、抓好業(yè)務(wù)工作的各項管理工作，在提高教育質(zhì)量，創(chuàng)建特色園所，促進幼兒園和諧可持續(xù)發(fā)展中發(fā)揮應(yīng)有的作用。

二、工作目標(biāo)：

1、以服務(wù)和管理為宗旨，以質(zhì)量和效益為核心，進一步規(guī)范和健全教育教學(xué)常規(guī)管理制度，逐步建立良性的符合實情的促進師幼共同發(fā)展的組織體系。

3、加強特色教學(xué)力度：蒙氏數(shù)學(xué)和億童音樂教學(xué)。（先培訓(xùn)后進入課堂）

2、以保教質(zhì)量為中心，以新綱要理念為指導(dǎo)，以反思和案例研討為抓手，組織教師積極研究和認真實踐“幼兒園活動整合課程”，不斷提高幼兒園保教質(zhì)量。

3、以園本培訓(xùn)為載體，繼續(xù)探索促進教師發(fā)展的園本培訓(xùn)和園本教研運行機制，建立質(zhì)量責(zé)任制，扎實開展教研組活動，有層次、穩(wěn)固的提升教師的專業(yè)素養(yǎng)。

三、主要工作

1、繼續(xù)加強教育常規(guī)管理，優(yōu)化每月常規(guī)工作有效考核。（將區(qū)域活動納入常規(guī)工作）

2、突出有效保教這個重點，加大隨堂聽課力度和實效，幫助教師用好“幼兒園活動整合課程”教材和其它教學(xué)參考書，切實促使教師能組織活動有充分的準(zhǔn)備（物質(zhì)與知識經(jīng)驗的準(zhǔn)備）。

3、加大園本教研和培訓(xùn)工作。園本教研主要有：班級環(huán)創(chuàng)和特色環(huán)創(chuàng)研究、音樂活動研究、早操活動研究、年級組區(qū)域活動研究、英語活動研討。培訓(xùn)工作主要有：早操培訓(xùn)、國學(xué)經(jīng)典培訓(xùn)、區(qū)域活動觀察日志培訓(xùn)。

4、提高教師專業(yè)技能，開展教師才藝展示活動和自制區(qū)域活動操作材料比賽活動。

5、進一步做好“三人學(xué)習(xí)”小組送教下鄉(xiāng)交流活動。“三人學(xué)習(xí)”小組做到每學(xué)期初有計劃，每學(xué)期末有總結(jié)和集中學(xué)習(xí)記錄。每學(xué)期集中學(xué)習(xí)不少于8次，做到每次學(xué)習(xí)有主題，有準(zhǔn)備。

6、根據(jù)縣教研室工作計劃要求，開展教師半日活動比賽。

第三篇：業(yè)務(wù)計劃

業(yè)務(wù)計劃

由于第一次接觸LED，而且是剛離校的學(xué)生從事營銷業(yè)務(wù)，我們的社會經(jīng)驗還是很少很少的，對于社會上的事情還了解，許多的東西還是要學(xué)習(xí)的。以下是我對下個月的業(yè)務(wù)開展的一點初步計劃，暫時大體分為三大部分：

第一：學(xué)習(xí)

在前幾天時間里，1.利用網(wǎng)絡(luò)資源搜集需要LED的公司和企業(yè)（做為重點），并做一記錄，為下一步做基礎(chǔ)；2.用半天到一天的時間學(xué)習(xí)基本的著裝、見面、交談、交際的禮儀（必備素質(zhì)），增加社會經(jīng)驗；3.用大約半天的時間瀏覽LED產(chǎn)業(yè)的新聞和動態(tài)；4.用一天左右時間學(xué)習(xí)LED產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)，做到心中有數(shù)。

第二：實踐

通過各方面的學(xué)習(xí)，有了一定的基礎(chǔ)了，根據(jù)搜索到的公司，制定一個工作進度計劃，按步開展工作：先通過電話的方式了解他們公司對于產(chǎn)品的態(tài)度和需求，確定下一步的發(fā)展對象；然后對于可以發(fā)展的直接去公司拜訪，找到相關(guān)的部門負責(zé)人，進行交流并留下聯(lián)系方式。

第三：總結(jié)

根據(jù)了解和交流到的信息，認真分析總結(jié)，劃分出幾類，對于那些沒有任何希望的就直接舍棄；有意向的繼續(xù)跟進，時常保持聯(lián)系。

以前沒怎么接觸過銷售這個行業(yè)，所以沒什么經(jīng)驗，能領(lǐng)會到的就這么點。真誠的希望也可以得到同事們的支持和幫助。

計劃人：王劍

2011年12月2日

第四篇：業(yè)務(wù)計劃

第一實小幼兒園業(yè)務(wù)計劃

2011—2012學(xué)第二學(xué)期

一、幼兒園教育教學(xué)現(xiàn)狀分析

（一）基本情況

1.班級設(shè)置情況：我園現(xiàn)有9個班級，小、中、大各三個班，全園幼兒278名，每班配備兩位教師，一位保育員。

2.師資情況

幼兒園現(xiàn)有教職工總數(shù)31人，綜觀我園教師隊伍群體，呈現(xiàn)如下特點： 年齡結(jié)構(gòu)：青年教師多，35歲以下的青年教師達13人，是教師人數(shù)的72.2℅。

學(xué)歷結(jié)構(gòu)：本科及以上學(xué)歷2人，大專學(xué)歷29人，分別占教師人數(shù)的0.06℅和93.5℅

專業(yè)層次：中學(xué)高級教師1人，幼教學(xué)科領(lǐng)頭人1人，骨干教師1人，0—5年新教師7人占38.9℅

優(yōu)勢：我園教師年輕化，思維活躍，易于領(lǐng)悟。

弱勢：我園骨干教師較少，年青教師教學(xué)經(jīng)驗不足，教師們雖然能夠勝任日常的教育教學(xué)工作，但是在工作中主動研究與鉆研的力度不夠，教師自我發(fā)展的自主性有待提高。

3、幼兒、家長情況

我園幼兒在行為習(xí)慣方面發(fā)展較好，在運動素質(zhì)方面卻略顯不足，這是我園課程實施中的重點要突破問題。

本園幼兒主要為湖濱新城農(nóng)村家庭子女，父輩家長大都在外打工學(xué)歷層次中等，教養(yǎng)觀念一般，祖輩家長學(xué)歷略低，教養(yǎng)觀念較傳統(tǒng)。

（二）研究現(xiàn)狀

1、優(yōu)勢分析：

上學(xué)期，圍繞省優(yōu)質(zhì)園的創(chuàng)建，學(xué)校特請專家來園對我們創(chuàng)建工作進行指導(dǎo)，我園老師很珍惜這次機會，一邊創(chuàng)建，一邊學(xué)習(xí)，不錯過一點學(xué)習(xí)的機會，并在創(chuàng)建的過程中積累了一些經(jīng)驗，對以后的工作有了很大的幫助，總之，這次創(chuàng)建提升了教師專業(yè)水平，更促進了教師對幼教的認識和熱愛，為我園的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

2、薄弱點分析：

在上一學(xué)期的工作中發(fā)現(xiàn)，我園年青教師對幼教方面積累的經(jīng)驗還不成熟，教師們在理念上有了新的認識但是在實際操作中卻沒有得到落實。教師們對各種活動已有所了解，但是對于活動的設(shè)計比較欠缺，我們還需不斷借鑒先進的理念在教師的教育理念與教育行為之間搭起橋梁，更需要教師滿懷著積極的態(tài)度探索鉆研。

針對以上情況，本學(xué)期具體設(shè)想如下：

二、指導(dǎo)思想

繼續(xù)以“盡心盡責(zé)為幼兒發(fā)展，全心全意為家長服務(wù)”為宗旨，教師要在不斷的學(xué)習(xí)和教育實踐中提高自身素質(zhì)，并善于將現(xiàn)代的幼兒教育觀念滲透于教育行為中，要珍重幼兒的生活價值，要尊重幼兒的主體性，要為自己找到角色定位。我們要在學(xué)習(xí)中得到調(diào)整，在調(diào)整中得到發(fā)展；我們要勇于嘗試，積極創(chuàng)造。同時要盡最大努力爭取家長力量，將我們的教育教學(xué)及教研工作推上一個層面，使我園的保教工作獲得最高的質(zhì)量，最佳的效果，為幼兒一生的學(xué)習(xí)、生活、發(fā)展打下基礎(chǔ)。

三、要求與措施

1、通過學(xué)習(xí)、教育、抽查、督促，提高教師對幼教改革的認識，增強教師敬業(yè)精神和責(zé)任感。結(jié)合我園教育教學(xué)的水平與教師的實情，有的放矢地提高教師的自身素質(zhì)（健康的心理、正確的教育思想、一定的文化素質(zhì)和熟練的技能技巧）使之真正落實到實處。

（1）深入學(xué)習(xí)“幼兒園工作規(guī)程”、“幼兒園教育指導(dǎo)綱要”（試行）等理論，根據(jù)我園所存在的具體問題，逐個領(lǐng)會、逐個運用、逐個轉(zhuǎn)化。

（2）提倡教師職業(yè)道德，發(fā)掘我園熱愛幼教事業(yè)，具備高度責(zé)任感和敬業(yè)精神的典范，給予發(fā)揚光大。

（3）強化教師教育觀念向教育行為的轉(zhuǎn)變。

①樹立以幼兒為主的觀念，變靜態(tài)的作息制度為動態(tài)的作息制度。

②樹立以教育貫穿一日活動中為主的觀念，打破以上課為主的習(xí)慣。

③樹立以面向全體幼兒全面發(fā)展的觀點，按幼兒的不同差異，進行因材施教。

（4）加強教師自培工作，使每個教師的文化素養(yǎng)和專業(yè)技能技巧在原有基礎(chǔ)上得到不同程度的提高。

①定期組織專題講座，通過研討，解決在教育教學(xué)中出現(xiàn)的各種問題，提高

教師實際操作能力。

②以普通話的培訓(xùn)為基點，每位教師要熟練掌握漢語拼音的拼會有表情、流暢地朗讀詩歌和講述故事。琴法以自彈自唱和即興伴奏為目標(biāo)；舞蹈以基訓(xùn)和創(chuàng)編幼兒舞蹈為主；美工則著眼于教玩具的動手能力，針對這些，我園每月舉辦一次教師基本功比賽。

③定期輔導(dǎo)老師寫作，每月的教育筆記、信息采集要主題突出、文筆通暢、內(nèi)容豐滿。

④為教師創(chuàng)設(shè)自學(xué)的環(huán)境和條件，每周定期開放圖書資料室。

2、加強教研學(xué)習(xí)的力度，采取多種教研形式，提高教師專業(yè)理論知識和組織教學(xué)的教育技能。

（1）始終講究園與園、部門與部門、階段年齡組與階段年齡組、班與班、班內(nèi)成員間的團隊作用。教研組長要以積極向上的精神狀態(tài)投入到各項教研工作中去，并能起到表率作用。

（2）堅持每周以大、小教研的活動形式，研究教育理論、教學(xué)重點、難點及教育教學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)方法；交流工作中的經(jīng)驗和困惑；探求學(xué)科設(shè)計、自評、互評及修正等問題。

（3）圍繞教育觀念向教育行為轉(zhuǎn)化諸方面，各階段確定專題、積累資料、寫出相關(guān)的論文，每位教師一篇。

（4）繼續(xù)規(guī)范各類計劃、教育隨筆、觀察筆記的書寫，并要求做好記錄，重視資料的積累工作。

（5）開辟三個專欄“教研專欄”、“公告欄”、“保健專欄”定期更換，及時傳遞我園教改動態(tài)。

3、樹立大教育觀，重視家長工作與家園聯(lián)系，建立起家園聯(lián)系的橋梁。

（1）繼續(xù)探討并努力做好家長工作，通過日常性、階段性、家長參與、家長委員會等多種形式的家長工作，增加家長對本園方方面面的了解與支持。

（2）辦好家長園地，寫好家園聯(lián)系手冊，發(fā)揮其反饋功能。

（3）定期向家長宣傳育兒信息、更新家長的教育觀、兒童觀、提高家長的育兒水平。

四、主要工作安排

二月份：

1.職工大會,布置開學(xué)工作。

2.整理環(huán)境衛(wèi)生,排查安全隱患，創(chuàng)建教育新環(huán)境。

3.完成各類計劃,布置家長園地、教研專欄、保健園地等。

4.家訪與幼兒入班登記。

5.圍繞“省優(yōu)質(zhì)園”創(chuàng)建整改建議，進行逐條落實，逐條整改。并上報相關(guān)資料。

6.圍繞省、市組織的幼兒園青年教師基本功大賽，擬定“每月一次教師單項基本功展示”活動方案。為參與做準(zhǔn)備。

7.迎接事業(yè)發(fā)展局開學(xué)工作檢查。

8.新學(xué)期家長會。

9．組織骨干教師外出學(xué)習(xí)

10.請專家來園對教師進行專題培訓(xùn)

三月份：

1.慶“三八”主題教育系列活動

2.“如何做宿遷市第一實小教師？”教師座談會。

3.編排幼兒器械操

4.教師每人一節(jié)展示課

5.園本課程聽課與研討

6.業(yè)務(wù)培訓(xùn)：如何觀察記錄幼兒的行為表現(xiàn)？

7.更換教研專欄

8.舉行教師彈唱比賽

9.討論制定“六一”具體實施方案

10.承辦市級名師送教活動

四月份

1.清明節(jié)祭掃

2.園本培訓(xùn)：《幼兒成長記錄冊》研討

3.幼兒春季親子運動會

4.參加區(qū)市級環(huán)境觀摩研討活動

5.更換教研專欄

6.《體育活動促進幼兒心理健康發(fā)展的研究》課題組研討

7．觀摩班級區(qū)域環(huán)境

8.組織幼兒社會實踐活動

9.教師繪畫比賽

10.承辦市級名師工作站研討活動

五月份

1.幼兒社會實踐畫展、大型器械操表演、親子游園活動、文藝匯演等慶“六一”系列活動

2.教師舞蹈比賽

六月份

1.慶“六一”活動的反思與總結(jié)

2.參加省特色科技園觀摩活動

3.大班幼兒升學(xué)訓(xùn)練及相關(guān)工作

4.幼兒綜合能力發(fā)展評估工作

5．《幼兒成長記錄冊》觀摩與評比

6.教師說課比賽

七月份

1.大班幼兒畢業(yè)典禮

2.做好期末各類工作總結(jié)

3.做好教具、資料清查整理工作，核對幼兒園及班級財產(chǎn)

4.教師基本功比賽

5.優(yōu)秀“隨筆、觀察記錄”征集與匯總

6.暑假教師培訓(xùn)及其他工作

第五篇：業(yè)務(wù)計劃控制程序

程 序 文 件

QP-8.4-0

2業(yè)務(wù)計劃控制程序

發(fā)布 2010-10-20實施2010-10-20

XX汽車配件有限公司發(fā)布

顧客當(dāng)前和未來的需 求與期望組織各相關(guān)部門主管以行業(yè)競爭對手分析手法（SWOT）制定正式的、形成文 件的全面的長期業(yè)務(wù)計劃。《質(zhì)量記錄控制程序》 《顧客滿意度控制程序》

業(yè)務(wù)計劃控制程序



6.3 辦公室于每年結(jié)束前根據(jù)公司長期業(yè)務(wù)計劃和當(dāng)年實際的生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)績（包括 當(dāng)年的公司級數(shù)據(jù)和資料的分析和使用）及各部門提供的相關(guān)資料組織各相關(guān)部門主管 制定正式的、形成文件的、全面的下一的業(yè)務(wù)計劃，并將競爭對手或同類廠家 的產(chǎn)品性能水平與本公司現(xiàn)有水平進行分析比較，然后明確其差距并制定趕超計劃。6.4 業(yè)務(wù)計劃（指業(yè)務(wù)計劃和長期業(yè)務(wù)計劃）的內(nèi)容可采用以下客觀的過程來確定 信息范圍和收集的頻率及方法： 6.4.1 與市場有關(guān)的問題（如：產(chǎn)品在市場中的占有率、銷售產(chǎn)值、銷售額、銷售利潤、銷售產(chǎn)品的種類、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、市場調(diào)研、市場風(fēng)險評估、市場開拓、汽車工業(yè)的趨勢、目前相關(guān)產(chǎn)業(yè)的形勢、競爭對手/或類廠家/世界級最佳公司的產(chǎn)品/過程性能水平的趨 勢、顧客當(dāng)前和未來的需求與期望等），由于每結(jié)束前銷售根據(jù)以上內(nèi)容負責(zé)收集、綜合管理部匯總。6.4.1.1 顧客當(dāng)前和未來的需求與期望之信息收集工作由技術(shù)部門、銷售部門人員于每季 度一次針對顧客對本公司產(chǎn)品質(zhì)量、交付、服務(wù)等所反饋的信息（包括需求與期望）、投訴/抱怨（包括顧客退貨）、滿意度調(diào)查的結(jié)果、市場調(diào)研報告（包括市場的形勢和產(chǎn) 品在市場中的趨勢）等進行，并對其進行統(tǒng)計、匯總，然后將其提交本單位主管由其進 行確認、審查后報綜合管理部，由綜合管理部于每結(jié)束前根據(jù)各單位每季度所統(tǒng)計、匯總的顧客當(dāng)前和未來的需求與期望的信息資料進行整理，列入公司的業(yè)務(wù)計劃或 長期業(yè)務(wù)計劃中。6.4.2 財務(wù)策劃及成本（如：財務(wù)預(yù)算、采購成本、生產(chǎn)成本、質(zhì)量成本{包括預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部和外部不良質(zhì)量的成本、銷售成本等}，由財務(wù)部門每結(jié)束前根據(jù) 以上內(nèi)容負責(zé)收集、匯總、統(tǒng)計并提供給總經(jīng)理。6.4.3 增長預(yù)測（如：利潤增長預(yù)測、產(chǎn)量增長預(yù)測、產(chǎn)值增長預(yù)測、產(chǎn)能增長預(yù)測等），由生產(chǎn)部門及財務(wù)部門每結(jié)束前根據(jù)以上內(nèi)容負責(zé)收集、匯總、統(tǒng)計并提供給總經(jīng) 理。6.4.4 工廠/設(shè)施計劃（如：機器設(shè)備投資計劃、、企業(yè)擴大再生產(chǎn)投資計劃等），由生產(chǎn) 部門每結(jié)束前根據(jù)以上內(nèi)容負責(zé)收集、匯整、統(tǒng)計并提供總經(jīng)理。，由財務(wù)部門等 6.4.5 目標(biāo)成本（如：銷售目標(biāo)成本、利潤目標(biāo)成本、質(zhì)量目標(biāo)成本等）部門每結(jié)束前根

據(jù)以上內(nèi)容負責(zé)收集、匯整、統(tǒng)計并提供給總經(jīng)理。，由綜合管理 6.4.6 人力資源開發(fā)（如：人員內(nèi)訓(xùn)/外訓(xùn)項目開發(fā)、人員招聘來源開發(fā)等）部每結(jié)束前根據(jù)以上內(nèi)容負責(zé)收集、匯整、統(tǒng)計。6.4.7 研究與開發(fā)計劃，預(yù)算及已有經(jīng)費的項目（如：技術(shù)創(chuàng)新項目的研究與開發(fā)計劃

業(yè)務(wù)計劃控制程序



經(jīng)費預(yù)算），由技術(shù)和各相關(guān)部門每結(jié)束前根據(jù)以上內(nèi)容負責(zé)收集、匯總、并提供 給總經(jīng)理。6.4.8 預(yù)期銷售額（如：月度預(yù)期銷售額、季度預(yù)期銷售額、半預(yù)期銷售額、預(yù) 期銷售額等），由每結(jié)束前銷售部門根據(jù)以上內(nèi)容負責(zé)收集、匯總。6.4.9 質(zhì)量目標(biāo)（包括：公司各部門的質(zhì)量目標(biāo){如不良率、合格率、報廢率、交貨 準(zhǔn)時率、生產(chǎn)產(chǎn)值、銷售額、質(zhì)量成本、顧客抱怨/投訴等}、公司總的質(zhì)量目標(biāo){如 不良率、合格率、報廢率、交貨準(zhǔn)時率、生產(chǎn)產(chǎn)值、銷售額、質(zhì)量成本、顧客抱怨/投訴，由企質(zhì)部門每結(jié)束前根據(jù)以上內(nèi)容負責(zé)收集、匯整、統(tǒng)計（各部門負責(zé)于 等}等）每年 12 月 25 前提報）。6.4.9.1 公司質(zhì)量目標(biāo)（包括各部門質(zhì)量目標(biāo)）的統(tǒng)計由各責(zé)任部門主管自行安 排人員于每月度結(jié)束后 5 日內(nèi)進行統(tǒng)計、匯總后，由各事業(yè)部負責(zé)組織召開質(zhì)量分析會 進行評審。質(zhì)量目標(biāo)（包括各部門質(zhì)量目標(biāo)）如未能 100%達成時各部門主管 應(yīng)對其進行原因分析，并提出糾正和預(yù)防措施對其進行改進，以便于下一步能達成其質(zhì) 量目標(biāo)；對已達成或超過的質(zhì)量目標(biāo)，由各部門主管每半年一次分析其可再提高的可能 性，重新確定其新的目標(biāo)值，并制定執(zhí)行措施，以確保達成新的質(zhì)量目標(biāo)從而實現(xiàn)對公 司質(zhì)量管理體系有效性的持續(xù)改進。6.4.9.2 公司質(zhì)量目標(biāo)（包括各部門質(zhì)量目標(biāo)）完成情況各部門必須在每次管理 評審會議上進行提報和分析。6.4.10 顧客滿意計劃目標(biāo)由銷售部門每年收集統(tǒng)計一次。6.4.11 關(guān)鍵內(nèi)部質(zhì)量及運行能力指標(biāo)（如：關(guān)鍵產(chǎn)品的質(zhì)量過程能力指標(biāo) Ppk 或 Cpk、Cmk、PPM 等，由各事業(yè)部質(zhì)量部門每結(jié)束前負責(zé)收集、匯總。6.5 業(yè)務(wù)計劃（指業(yè)務(wù)計劃和長期業(yè)務(wù)計劃）和業(yè)務(wù)目標(biāo)必須以對競爭對手產(chǎn)品的 分析或汽車行業(yè)內(nèi)同類廠家的產(chǎn)品性能水平的基準(zhǔn)確定研究為基礎(chǔ)。6.7 業(yè)務(wù)計劃（指業(yè)務(wù)計劃和長期業(yè)務(wù)計劃）和業(yè)務(wù)目標(biāo)經(jīng)總經(jīng)理審核批準(zhǔn)后，按 照《文件和資料控制程序》進行分發(fā)、回收、歸檔等管理。6.8 業(yè)務(wù)計劃分發(fā)后，各部門主管應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)計劃中的相關(guān)內(nèi)容和項目及指標(biāo)結(jié)合 本部門的實際生產(chǎn)經(jīng)營狀況將其轉(zhuǎn)換成本部門計劃和生

產(chǎn)目標(biāo)（必要時制定相關(guān)具體措 施或?qū)⑵渎鋵嵉絺€人），經(jīng)部門主管審查、管理者代表核準(zhǔn)后實施，并將其在本部門全 體員工中進行貫徹和溝通，使本部門全體員工產(chǎn)生為實現(xiàn)該計劃和目標(biāo)而努力的積極 性。6.9 各部門主管應(yīng)于每季度針對本部門的計劃進度目標(biāo)進行追蹤、總結(jié)，對未能達成的

業(yè)務(wù)計劃控制程序



計劃和目標(biāo)進行檢討和原因分析并擬定糾正與預(yù)防措施，直到此問題得到有效處理。6.10 業(yè)務(wù)計劃和業(yè)務(wù)目標(biāo)經(jīng)審核批準(zhǔn)頒布分發(fā)后，總經(jīng)理按將其在公司全體員工中進行 貫徹，以確保該計劃和目標(biāo)在公司整個組織中得到適當(dāng)?shù)膶嵤┖蜏贤ǎ构救w員工 產(chǎn)生為實現(xiàn)其計劃和目標(biāo)而努力的積極性。6.11 為確保業(yè)務(wù)計劃和業(yè)務(wù)目標(biāo)在公司得到有效運作和實施及執(zhí)行，總經(jīng)理在每結(jié) 束前至少一次對業(yè)務(wù)計劃的運行進行追蹤、總結(jié)和評審，對未能達成的計劃和目標(biāo)由相 關(guān)責(zé)任部門進行原因分析并擬定糾正與預(yù)防措施，并由綜合管理部針對相關(guān)責(zé)任部門擬 定的糾正與預(yù)防措施作效果確認，直到此問題得到有效解決。6.12 業(yè)務(wù)計劃經(jīng)對其運行狀況進行追蹤、分析、總結(jié)和評審后，如對其相關(guān)內(nèi)容及指標(biāo) 有進行調(diào)整、修改或更新。6.13.與業(yè)務(wù)計劃有關(guān)的記錄之保存，由相關(guān)部門依《質(zhì)量記錄控制程序》進行管理。