第一篇：軟件組工作安排

軟件組工作安排

程序名稱：數(shù)據(jù)控制服務(wù)器

負(fù)責(zé)人：李侃

目前狀態(tài)：程序已完成，安裝程序、幫助文檔也已制作好。還需要考慮界面美化問題，完善相關(guān)開發(fā)文檔，包括補(bǔ)充修改《開發(fā)說明》、整理《使用說明》，編寫《安裝說明》；

進(jìn)度安排：本月25日前，完成相關(guān)文檔的編寫整理工作。

程序名稱：工程師服務(wù)器

負(fù)責(zé)人：王亮

目前狀態(tài)：程序已完成，安裝程序、幫助文檔也已制作好。需要完善相關(guān)開發(fā)文檔，包括補(bǔ)充修改《開發(fā)說明》、整理《使用說明》，編寫《安裝說明》； 進(jìn)度安排：本月25日前，完成相關(guān)文檔的編寫整理工作。

程序名稱：通信控制服務(wù)器

負(fù)責(zé)人：盧工

目前狀態(tài)：程序已完成，安裝程序、幫助文檔也已制作好。需要完善相關(guān)開發(fā)文檔，包括補(bǔ)充修改《開發(fā)說明》、整理《使用說明》，編寫《安裝說明》； 進(jìn)度安排：本月25日前，完成相關(guān)文檔的編寫整理工作。

程序名稱：下位機(jī)程序

負(fù)責(zé)人：盧工

目前狀態(tài)：完善整理相關(guān)開發(fā)文檔，主要是《程序原理框圖》；

進(jìn)度安排：本月25日前，完成相關(guān)文檔的編寫整理工作。

程序名稱：圖形控制服務(wù)器

負(fù)責(zé)人：張英俊

目前狀態(tài)：程序基本完成，但需要完善圖形識(shí)別算法部分，將定型設(shè)計(jì)時(shí)提出的一些改進(jìn)思想加入識(shí)別得法中；安裝程序、幫助文檔已制作好，需要完善整理《開發(fā)說明》，編寫一個(gè)《說明》。

進(jìn)度安排：本月25日前，完成相關(guān)文檔的編寫整理工作。月底前對(duì)程序有一個(gè)整體的理解，并可對(duì)程序中算法進(jìn)行優(yōu)化并加入新的識(shí)別思想。

程序名稱：數(shù)據(jù)庫服務(wù)器

負(fù)責(zé)人：王鑫

目前狀態(tài)：程序已完成，但還需要考慮其中一部分表格在不同情況下的動(dòng)態(tài)生成，完善相關(guān)開發(fā)文檔包括《開發(fā)說明》《使用說明》《安裝說明》。

進(jìn)度安排：本月25日前，完成相關(guān)文檔的編寫整理工作。并對(duì)數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)及存儲(chǔ)過程有基本的認(rèn)識(shí)，可對(duì)其中存儲(chǔ)過程進(jìn)行基本的調(diào)整。

程序名稱：GPRS通信客戶端

負(fù)責(zé)人：李侃

目前狀態(tài)：程序已完成，但還未能和羅克嘉華進(jìn)行溝通，進(jìn)行實(shí)際的數(shù)據(jù)傳輸。需要整理相關(guān)開發(fā)文檔并制作安裝程序。

進(jìn)度安排：在月底前整理一份基本的文檔，包括《開發(fā)說明》《安裝說明》《使用說明》。

程序名稱：風(fēng)機(jī)電流監(jiān)測程序

負(fù)責(zé)人：王亮

目前狀態(tài)：程序已完成，需要制作安裝程序，編制相關(guān)文檔包括《開發(fā)說明》《安裝說明》《使用說明》。

進(jìn)度安排：月底前完成相關(guān)文檔編制。

第二篇：運(yùn)營組年底工作安排

運(yùn)營組年底工作安排

一、成本分析：研究學(xué)習(xí)2011、2012賽季獵風(fēng)賽車成本分析報(bào)告，熟悉每一個(gè)零部件及其成本，并考慮整車如何降低成本。

任務(wù)：在現(xiàn)有獵風(fēng)2012成本報(bào)告的基礎(chǔ)上,做出具有建設(shè)性、創(chuàng)新性的改動(dòng)，并著手準(zhǔn)備下學(xué)期開學(xué)初期的成本分析模擬答辯。

二、營銷報(bào)告：研究學(xué)習(xí)2011、2012賽季獵風(fēng)賽車營銷報(bào)告，通過各種可行性途徑學(xué)習(xí)其他優(yōu)秀車隊(duì)的營銷報(bào)告（尤其是南臺(tái)科技大學(xué)），熟悉營銷的基本模式、營銷報(bào)告的基本格式及營銷答辯的模式。推薦自學(xué)書籍《企業(yè)管理學(xué)》、《市場營銷》等營銷相關(guān)經(jīng)典書籍。

任務(wù)：做出一份針對(duì)獵風(fēng)2代賽車的具體的具有創(chuàng)新性的營銷方案，包括營銷報(bào)告以及展示PPT。著手準(zhǔn)備下學(xué)期開學(xué)初期的獵風(fēng)營銷模擬答辯。

三、外聯(lián)贊助：研究學(xué)習(xí)2011、2012獵風(fēng)賽車外聯(lián)策劃，熟知車隊(duì)外聯(lián)與其他普通外聯(lián)性質(zhì)的區(qū)別（金額與合作模式），學(xué)習(xí)賽車外聯(lián)策劃撰寫的技巧，探究如何吸引公司老總的眼球以及思考各種可行的合作方案。

任務(wù)：撰寫一份全新的2013獵風(fēng)賽車隊(duì)招商贊助策劃書，搜集自己認(rèn)為可行的企業(yè)、公司，并做好記錄（包括聯(lián)系方式、地址、郵箱、認(rèn)為可行的原因）。做出一份外聯(lián)與宣傳通用的宣傳冊(cè)。

四、運(yùn)營宣傳：學(xué)習(xí)PhotoShop（做海報(bào)、宣傳板、車身廣告圖標(biāo)等）、會(huì)聲會(huì)影（做賽車宣傳片、紀(jì)錄片等）、PPT（做各種答辯時(shí)所需的演示文稿）等宣傳工作所需的軟件，力求熟練掌握各種應(yīng)用技能。研究學(xué)習(xí)去年的宣傳冊(cè)、海報(bào)、宣傳板、視頻等，取其精華去其糟粕。學(xué)習(xí)車隊(duì)官方微博（新浪微博@長安大學(xué)FSAE賽車隊(duì)）、官方博客、官方網(wǎng)站的運(yùn)營、維護(hù)以及管理。學(xué)習(xí)使用各種拍照、錄像所需器材，研究攝錄時(shí)的技巧與構(gòu)思。學(xué)習(xí)車隊(duì)官方各類新聞稿的撰寫，以及新聞稿的發(fā)布方式。

任務(wù)：在熟練掌握了PS、會(huì)聲會(huì)影之后，搜集自己能搜集到的所有素材，做出一整套適合參加曲江國際車展的宣傳物料文件（包括海報(bào)、宣傳板、演示文稿、廣告片等宣傳所能用到的所有物料）。做出一份外聯(lián)與宣傳通用的宣傳冊(cè)。

注：

1、由于運(yùn)營組工作性質(zhì)特殊，無論以上哪種工作都需要在深刻熟悉獵風(fēng)賽車每一部分構(gòu)造以及性能的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮自己的想象力與創(chuàng)造力，要求運(yùn)營組隊(duì)員跟進(jìn)車隊(duì)工作的每一環(huán)節(jié)，有車的地方就要有運(yùn)營組的人。

2、所有運(yùn)營組隊(duì)員要求每人都注冊(cè)個(gè)人新浪微博賬號(hào)，關(guān)注長安大學(xué)FSAE賽車隊(duì)官方微博以及中國境內(nèi)所有FSAE賽車隊(duì)官方微博、各大汽車廠商、賽車相關(guān)企業(yè)官方微博，隨時(shí)關(guān)注汽車界、賽車界尤其是FSAE界的動(dòng)向。

3、要求自即日起至寒假結(jié)束的這段時(shí)間內(nèi)，充分利用好時(shí)間，學(xué)習(xí)以上四項(xiàng)工作中所需要學(xué)習(xí)的各種技能。下學(xué)期開學(xué)，要保證運(yùn)營組的每一位隊(duì)員都按要求完滿完成以上與自己對(duì)應(yīng)的工作任務(wù)，另對(duì)自己任務(wù)之外的運(yùn)營組其他工作也要有所涉及。

4、以上是自即日起至下學(xué)期開學(xué)期間的運(yùn)營組工作梗概，如有不明之處與我聯(lián)系： 長安大學(xué)FSAE賽車隊(duì)副隊(duì)長朱慶闖電話：***QQ：835502001

第三篇：會(huì)務(wù)組工作安排

會(huì)務(wù)組工作安排

第一組:組長：曹文瑾

副組長:丹超

成員：翟清林莫留章梁世剛王瑞娥

陳淑娟梁蕾王晶

主要職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)主席臺(tái)大型噴繪設(shè)計(jì)安裝，前置彩虹門，兩側(cè)四根懸掛條幅氣柱，地面鋪設(shè)紅地毯，擺放鮮花及紅色通道，檢查音箱使用效果（丹超、莫留章）

2、負(fù)責(zé)主席臺(tái)兩側(cè)架設(shè)8門禮花炮和冷煙火，按議程要求鳴放。

3、參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)胸花佩戴，上臺(tái)引導(dǎo)，站位順序（王瑞娥 陳淑娟 梁蕾 王晶）

第二組：組長：王天增

副組長：王安超

成員：楊振民石玉昆呂建華楊濤周盧彥

馮社芳王彥江張聰書郭聰琴

劉云萍李悅?cè)A

主要職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)參會(huì)有關(guān)局委干部職工會(huì)場排列及秩序。要求學(xué)生統(tǒng)一著裝，排列整齊有序。

2、安排60名旗手在東西兩側(cè)及南側(cè)護(hù)立。

3、安排宣傳版面的擺放和看護(hù)。

4、安排布置咨詢臺(tái)，要求統(tǒng)一著裝，準(zhǔn)備好宣傳資料和橫幅，接待來訪人員咨詢（楊濤、周盧彥、李悅?cè)A）第三組：組長：李海生

副組長：沈小紅

成員：李彥林白宏偉楊國紅王潔

主要職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)秧歌、鑼鼓隊(duì)，準(zhǔn)時(shí)到位助興并按議程要求表演。

2、大屏幕宣傳專題片按議程要求播放。

3、負(fù)責(zé)會(huì)場電力安全使用及環(huán)境衛(wèi)生。

總體要求：今天下午會(huì)場布置及活動(dòng)安排大頭落地，明天早上7點(diǎn)會(huì)務(wù)組全體人員到會(huì)場集中開展工作，8點(diǎn)所有準(zhǔn)備工作就緒，確保萬無一失。

二〇一一年九月十九日

第四篇：高檢軟件統(tǒng)一工作安排

最高人民檢察院

[2011]高檢信辦發(fā)4號(hào)

關(guān)于印發(fā)《2011年全國檢察機(jī)關(guān)信息化 應(yīng)用軟件統(tǒng)一工作計(jì)劃安排》的通知

各省、自治區(qū)、直轄市人民檢察院信息化領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)人民檢察院信息化領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室： 為了深入貫徹落實(shí)全國檢察長會(huì)議精神和《全國檢察機(jī)關(guān)信息化應(yīng)用軟件統(tǒng)一實(shí)施方案》，高檢院研究制定了《2011年全國檢察機(jī)關(guān)信息化應(yīng)用軟件統(tǒng)一工作計(jì)劃安排》，現(xiàn)予以印發(fā)，請(qǐng)各地結(jié)合實(shí)際認(rèn)真貫徹落實(shí)，執(zhí)行中如有疑問請(qǐng)及時(shí)層報(bào)高檢院信息化領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

最高人民檢察院信息化領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室二○一一年三月二十五日

2011年全國檢察機(jī)關(guān)信息化應(yīng)用 軟件統(tǒng)一工作計(jì)劃安排

根據(jù)《全國檢察機(jī)關(guān)信息化應(yīng)用軟件統(tǒng)一實(shí)施方案》和《2011年檢察技術(shù)和信息化工作要點(diǎn)》，結(jié)合工作實(shí)際，制定此計(jì)劃安排。

一、主要任務(wù)

1．修改完善軟件總體設(shè)計(jì)，完成程序編制和測試工作，制定并發(fā)布相關(guān)軟件技術(shù)規(guī)范；制定試點(diǎn)方案，開展軟件試點(diǎn)工作；分期、分批、分級(jí)組織開展統(tǒng)一軟件的培訓(xùn)工作。

2．大力推進(jìn)檢察機(jī)關(guān)二、三級(jí)專線網(wǎng)和分支網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)或完善工作，滿足統(tǒng)一軟件的運(yùn)行要求。

3．建設(shè)完成高檢院和省級(jí)院兩級(jí)軟硬件支撐平臺(tái)。

4．依照標(biāo)準(zhǔn)研究提出全國檢察機(jī)關(guān)數(shù)據(jù)交換平臺(tái)實(shí)施方案并建設(shè)完成。

5．制定并發(fā)布數(shù)據(jù)中心建設(shè)規(guī)范，研發(fā)數(shù)據(jù)中心相關(guān)軟件，開展高檢院和試點(diǎn)省級(jí)院數(shù)據(jù)中心建設(shè)試點(diǎn)工作。

6．制定并發(fā)布軟件運(yùn)維規(guī)范，按照實(shí)施方案的要求確定軟件運(yùn)維模式。

7．按照涉密信息系統(tǒng)分級(jí)保護(hù)要求完成安全保密建設(shè)。

二、工作目標(biāo)及進(jìn)度安排

（一）統(tǒng)一業(yè)務(wù)軟件研發(fā)

1．確定首批研發(fā)的檢察業(yè)務(wù)條線，修改完成總體設(shè)計(jì)方案，完成系統(tǒng)管理模塊的開發(fā)和有關(guān)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)入庫，商定有關(guān)身份認(rèn)證、電子印章、機(jī)要通道、統(tǒng)計(jì)軟件、法律文書等問題的解決策略。（2月中旬—3月下旬）

2．完成首批檢察業(yè)務(wù)需求的細(xì)化定型、軟件設(shè)計(jì)、程序編制、軟件測試、修改完善和回歸測試等工作，首批檢察業(yè)務(wù)軟件投入試點(diǎn)。（3月下旬—7月中旬）

3．確定第二批投入研發(fā)的檢察業(yè)務(wù)條線，完成第二批檢察業(yè)務(wù)需求的細(xì)化與定型、軟件設(shè)計(jì)、程序編制、軟件測試、整合測試、修改完善和回歸測試等工作，第一、二批檢察業(yè)務(wù)軟件整體投入試點(diǎn)。（5月上旬—9月中旬）

4．完成其他檢察業(yè)務(wù)應(yīng)用軟件的研發(fā)與測試。（9月上旬—11月上旬）

5．針對(duì)軟件試點(diǎn)反饋的問題，啟動(dòng)軟件全面修改、完善、整合和測試工作，軟件架構(gòu)、功能基本穩(wěn)定，軟件版本基本定型。（11月中旬—12月）

軟件投入試點(diǎn)后，及時(shí)整理并發(fā)布相應(yīng)的數(shù)據(jù)格式規(guī)范、信息分類編碼規(guī)范等規(guī)范性文件。（7月—12月）

根據(jù)軟件推廣計(jì)劃，高檢院（含信息部門和業(yè)務(wù)部門）負(fù)責(zé)各省級(jí)院軟件維護(hù)管理人員和高檢院機(jī)關(guān)各部門操作人員的培訓(xùn)，各省級(jí)院負(fù)責(zé)本地區(qū)技術(shù)管理人員和本院機(jī)關(guān)各部門操作人員的培訓(xùn)，其他院負(fù)責(zé)本院各部門操作人員的培訓(xùn)。試點(diǎn)單位的培訓(xùn)將根據(jù)軟件試點(diǎn)進(jìn)度由試點(diǎn)單位組織、高檢院協(xié)助開展。（8月—12月）

（二）基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

1．各省級(jí)院依照高檢院印發(fā)的《檢察機(jī)關(guān)統(tǒng)一業(yè)務(wù)應(yīng)用軟件基礎(chǔ)平臺(tái)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》，測算出本地區(qū)二、三級(jí)專線網(wǎng)的基本帶寬，報(bào)高檢院備案。（4月20日前完成）

2．各省級(jí)院研究制定本地區(qū)二、三級(jí)專線網(wǎng)建設(shè)或升速擴(kuò)容方案，組織或督促本地區(qū)二、三級(jí)專線網(wǎng)的建設(shè)或升速擴(kuò)容工作。（試點(diǎn)單位爭取7月底前完成，所有單位年底前完成）

3．高檢院檢察技術(shù)信息研究中心會(huì)同監(jiān)所檢察廳聯(lián)合印發(fā)專門通知，對(duì)分支網(wǎng)絡(luò)建設(shè)提出明確要求，各級(jí)技術(shù)部門要積極會(huì)同監(jiān)所檢察部門實(shí)施本地區(qū)分支網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。（年底前全國建成率達(dá)到60%以上）

（三）支撐平臺(tái)建設(shè)

1．高檢院各有關(guān)部門依照實(shí)施方案和基礎(chǔ)平臺(tái)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，完成支撐平臺(tái)建設(shè)中數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)和中間件軟件的統(tǒng)一選型工作（含產(chǎn)品品牌、地方采購最高限價(jià)），視軟件開發(fā)實(shí)際分別確定1—2個(gè)，并搭建完成高檢院運(yùn)行平臺(tái)（含數(shù)據(jù)中心）。（5月底前完成選型，7月底前搭建完成）

2．各省級(jí)院依照高檢院印發(fā)的《檢察機(jī)關(guān)統(tǒng)一業(yè)務(wù)應(yīng)用軟件基礎(chǔ)平臺(tái)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》，研究確定本省應(yīng)用平臺(tái)的部署策略，制定省級(jí)支撐平臺(tái)的建設(shè)方案，完成省級(jí)支撐平臺(tái)的建設(shè)工作（數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)和中間件軟件須選擇高檢院統(tǒng)一選定的產(chǎn)品）。各省級(jí)院的部署策略和建設(shè)方案應(yīng)報(bào)高檢院備案。（6月份報(bào)方案，年底前建設(shè)完成）

（四）交換平臺(tái)建設(shè)

1．依照《檢察機(jī)關(guān)統(tǒng)一業(yè)務(wù)應(yīng)用軟件數(shù)據(jù)交換平臺(tái)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》，研究提出《檢察機(jī)關(guān)統(tǒng)一業(yè)務(wù)應(yīng)用軟件數(shù)據(jù)交換平臺(tái)建設(shè)方案》，確定高檢院和省級(jí)院各自承擔(dān)的主要任務(wù)。高檢院負(fù)責(zé)完成交換軟件的設(shè)計(jì)、開發(fā)及本級(jí)所需的服務(wù)器、操作系統(tǒng)等，各省級(jí)院負(fù)責(zé)本級(jí)所需的服務(wù)器、操作系統(tǒng)等。（3月底前完成）

2．按照責(zé)任分工，高檢院和省級(jí)院分別落實(shí)相關(guān)建設(shè)經(jīng)費(fèi)，完成軟硬件采購和安裝調(diào)試工作。（高檢院和試點(diǎn)單位6月底前完成，其他單位年底前完成）

（五）數(shù)據(jù)中心建設(shè)

1．在已有需求調(diào)查和分析的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步調(diào)研和分析高檢院數(shù)據(jù)中心的需求，制定并發(fā)布高檢院數(shù)據(jù)中心建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。（4月底前完成）

2．組織開展高檢院數(shù)據(jù)中心應(yīng)用軟件的研發(fā)工作。（8月份啟動(dòng)）

3．各省級(jí)院參照高檢院數(shù)據(jù)中心建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，調(diào)研本省各項(xiàng)業(yè)務(wù)需求，在滿足與高檢院數(shù)據(jù)中心實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交換要求的基礎(chǔ)上，制定本省數(shù)據(jù)中心建設(shè)方案，自主開發(fā)省級(jí)數(shù)據(jù)中心應(yīng)用軟件，建設(shè)方案報(bào)高檢院備案。

4．結(jié)合統(tǒng)一軟件試點(diǎn)工作進(jìn)度，適時(shí)開展高檢院和省級(jí)數(shù)據(jù)中心的試點(diǎn)應(yīng)用工作。

（六）運(yùn)維保障建設(shè)

1．高檢院研究制定并頒布全國檢察機(jī)關(guān)統(tǒng)一應(yīng)用軟件運(yùn)維保障規(guī)范，對(duì)申請(qǐng)參與運(yùn)維的機(jī)構(gòu)進(jìn)行資格評(píng)審并公布結(jié)果，確定本級(jí)運(yùn)維模式。（8月底前完成）

2．各級(jí)院依照統(tǒng)一的運(yùn)維保障規(guī)范，適時(shí)、自主確定運(yùn)維模式和運(yùn)維企業(yè)。

（七）安全保密建設(shè)

2011年重點(diǎn)完成省級(jí)院（含因業(yè)務(wù)確實(shí)需要部署應(yīng)用平臺(tái)的地市院）涉密信息系統(tǒng)分級(jí)保護(hù)建設(shè)，其他各級(jí)院按照分級(jí)保護(hù)的要求，抓緊實(shí)施安全保密建設(shè)。各省級(jí)院技術(shù)部門積極協(xié)助保密部門，已經(jīng)制定方案并獲高檢院保密委批準(zhǔn)的省級(jí)院盡早完成測評(píng)；尚未獲得高檢院保密委批準(zhǔn)的省級(jí)院要抓緊制定或完善實(shí)施方案，盡早報(bào)高檢院審批。高檢院檢察技術(shù)信息研究中心會(huì)同辦公廳認(rèn)真審查各省級(jí)院報(bào)送的實(shí)施方案，及時(shí)研究提出意見，督促各級(jí)院特別省級(jí)院抓緊落實(shí)分級(jí)保護(hù)建設(shè)要求。（試點(diǎn)單位7月底前建設(shè)完成，其他單位年底前建設(shè)完成）

第五篇：軟件組報(bào)告

軟件組2011下半年工作計(jì)劃

根據(jù)此次檢查工作中出現(xiàn)的諸多問題，結(jié)合我們現(xiàn)在工作中的現(xiàn)實(shí)情況以及總公司下達(dá)的總?cè)蝿?wù)，重點(diǎn)安排部署下半年的工作任務(wù)。下面，就軟件下半年工作做如下安排：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)變觀念、建設(shè)高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍。目前，技服人員、銷售人員經(jīng)質(zhì)參差不齊，部分人員對(duì)行業(yè)政策、工作流程、專業(yè)知識(shí)匱乏、客戶指導(dǎo)等方面把握能力和水平相對(duì)較低，很難適應(yīng)目前軟件行業(yè)發(fā)展的要求。為適應(yīng)新的的形式，客觀上必然要求有一支業(yè)務(wù)過硬的銷售隊(duì)伍。

1、加強(qiáng)行業(yè)及專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)、著力提高銷售人員的綜合能力。針對(duì)目前營銷人員素質(zhì)參差不齊的現(xiàn)狀，應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步加強(qiáng)人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。培訓(xùn)方式多樣化：集體培訓(xùn)、知識(shí)競賽、自學(xué)等。內(nèi)容廣泛化：除專業(yè)知識(shí)、營銷知識(shí)、基本的財(cái)務(wù)知識(shí)之外，重點(diǎn)要求營銷人員學(xué)習(xí)其他方面的營銷知識(shí)，社交禮儀、語言溝通等；時(shí)間上提供較為充足的空間，充分發(fā)揮早晚例會(huì)、業(yè)余時(shí)間，保證每個(gè)工作人員有一個(gè)較為寬余的學(xué)習(xí)時(shí)間。使每個(gè)銷售人員的才智在市場、工作中得到較好的發(fā)揮。

2、狠抓業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，保證各項(xiàng)工作的順利開展。隨著公司漸入正規(guī)的步伐，技術(shù)人員的工作質(zhì)量的高低、服務(wù)水平的優(yōu)劣、直接影響著工作的順利開展。建議技術(shù)部將每月組織1-2次的技

術(shù)人員培訓(xùn)和考試，重點(diǎn)以日常業(yè)務(wù)、以及公司的主力銷售業(yè)務(wù)為主.目前我們軟件的實(shí)際情況是：公司的軟件雖然已經(jīng)開展了一年半的時(shí)間，但由于以前人員不足，所以在軟件方面的力度明顯不夠，從7月中旬公司把培訓(xùn)與軟件分開之后，效果明顯，雖然我的強(qiáng)項(xiàng)不是軟件，但是公司業(yè)務(wù)需要，我定當(dāng)盡力而為。

從自身來講，我們的業(yè)務(wù)能力還有等提高，尤其是新人應(yīng)該加快自身的學(xué)習(xí)。從整個(gè)軟件來講我們會(huì)認(rèn)真的對(duì)照總公司的服務(wù)規(guī)范，認(rèn)真徹底的自查自省，力求業(yè)務(wù)精通，單據(jù)無誤

4、“按客戶訂單組織貨源”與“總量浮動(dòng)管理”工作有效銜接并能順利開展?？h營銷部要求客戶經(jīng)理對(duì)管轄客戶的商圈類型、客戶類別、銷售狀況等基本情況為重點(diǎn)去了解，為很好的把握客戶的真實(shí)需求掌握第一手資料。做為日常考核客戶經(jīng)理的一項(xiàng)日常工作。錯(cuò)誤地將以上兩項(xiàng)工作有效開展對(duì)立起來。實(shí)行“總量浮動(dòng)管理”是落實(shí)“按客戶訂單組織貨源”的有效途徑。

三、提高服務(wù)、強(qiáng)化管理、進(jìn)一步完善客戶關(guān)系管理。為進(jìn)一步建立良好的客我之間關(guān)系，如何提高客戶服務(wù)質(zhì)量、信息傳遞、贏利水平、情親化服務(wù)、及時(shí)有效的貨源等；如何加強(qiáng)客戶的守法意識(shí)、配合程度、忠誠度等；需要我們營銷人員用心去呵護(hù)、去營造。

1、強(qiáng)化服務(wù)，進(jìn)一步營造良好的市場環(huán)境。心與心的交流，需要用行動(dòng)來實(shí)現(xiàn)，使客戶感覺到煙草公司關(guān)懷,就要求我們的營銷人員充分領(lǐng)會(huì)差異化的管理和服務(wù)理念。客戶的服務(wù)是全方位的，節(jié)日問候、生日祝福等情親化的服務(wù)；供貨信息按時(shí)傳遞到客戶；行業(yè)政策和卷煙品牌數(shù)量不能在第一時(shí)間得到等問題的存在導(dǎo)致客戶無法及時(shí)訂購到適銷對(duì)路的卷煙，對(duì)客戶經(jīng)理的依賴度大大降低。下半年，營銷部要求有條件的客戶經(jīng)理對(duì)轄區(qū)客戶開通“飛信”業(yè)務(wù)，在縣城、重點(diǎn)市場等有條件的地方首先展開，“飛信”覆蓋面的高低做為客戶經(jīng)理信息傳遞、客戶情親化服務(wù)提升的一個(gè)重要指標(biāo)來考核，在第一時(shí)間對(duì)轄區(qū)的客戶提供高效、快捷的有效信息。解決客戶經(jīng)理不能及時(shí)傳遞相關(guān)信息的問題。該項(xiàng)工作的落實(shí)在9月底之前完成。重點(diǎn)是城中客戶服務(wù)部。