第一篇：普外科總結

2012年度普外科工作總結

一年來，在院班子和主管院長領導下，在醫院各科室的支持幫助和全科醫生的辛勤工作下，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業心和責任心，結合本科室工作性質，圍繞我院“醫院管理年”的中心工作，求真務實，踏實苦干，較好地完成了本科的各項工作任務，保證了醫院年初制定的，提高科學管理水平，提高學科技術水平的“兩提高”及確保醫療安全，確保兩個效益的“雙確保”政策的順利實施。我科全年的業務總收入、入院人數、出院人數比去年同期增加，經濟效益和社會效益雙增長。我們將近一年的工作作個總結。

一、科室的基本情況

忻州市第二人民醫院普外科是醫院最早成立的科室之一，建于1971年。現普外科設有普通病房25張，ICU（重癥監護病房）4張。科內有醫務人員18人：醫生9人，3名副主任醫師，1名主治醫師，5名住院醫師；護士9人，1名主任護師，3名主管護師，5名護師。整個醫療團隊配置優越，梯隊合理。我科經過近40年的發展，通過前輩們精心積累，年青一代努力學習，并大膽創新，將許多新知識、新技術應運到臨床，現我科可以開展的中等以上的手術有：膽囊切除術、膽總管探查取石術、腹腔鏡膽囊切除術、腹腔鏡闌尾切除術、腹腔鏡精索靜脈曲張術、腹腔鏡胃穿孔修補術、胃癌根治術、結直腸癌根治術、脾切除術、胰十二腸切除術等。其中腔鏡技術在本地處于領先水平。1

二、2012科室指標的完成情況

2012年截止到11月，我科共收治病人2534人，門診1852余人次，住院684人次、出院682人次、手術病例近290例，平均住院天數日，平均住院費用元，藥費比例控制到了33.85%，遠低于規定的41%，住院費用及住院天數均低于本地平均水平。甲級病案率100%，門診處方合格率≥98％，入出院診斷符合率≥98％，治愈率≥95％，手術前后診斷符合率≥98％，基礎護理合格率≥90％，護理操作技術合格率≥95％，整體護理率達到100％，院內感染率≤2％，無菌手術切口感染率≤0.05％，急救物品完好率100％，購進藥品質量合格率100％，各項法定傳染病報病100％，完成各項防疫指標，在整年的醫療活動中未出現醫療事故及醫療糾紛，患者滿意度達98%。在本地及周邊地區獲得了良好的口碑

三、開展新工作反面

1.我科成功的施行了一例腹腔鏡膽囊切除術，腹腔鏡聯合膽道鏡膽總管探查術，填補了本地區技術空白

2.在小兒疝氣、鞘膜積液微創治療上，由于5MM腹腔鏡還未配備，尚未開展。如能配備設備，選取合適病例，這將是我院在本區域的又一項技術突破。

3.粒子植入技術。2007年，隨著我院腫瘤醫院掛牌成立，醫院制定治療腫瘤的放療、化療、手術相結合的方針。粒子植入技術是此方針的最好體現，放射性粒子（籽源）植入治療惡性腫瘤，是一種先進的微創治療方法，是屬于近距離體內放射治療的一種，具有安全、可靠、適應癥廣、操作簡便等優點。我院已經擁有64排CT，保證了粒子植入的設備基礎。我科2名副主任醫師已經參加了培訓，馬上能取得此項技術的操作資格。醫院能購置粒子植入設備，工作將能馬上開展。

四、人才培養

我科三名見習醫師，順利通過了執業醫師考核，并注冊，現在能在上級醫師指導下進行診療工作。4名護士經過培訓，已能獨自倒班。1名副主任護師參加了正高職稱考核，并順利通過，1名主治醫師也順利通過了副高職稱考核。經過大家的不懈努力和刻苦學習，科室成員的業務水平不斷提高，為更好的為患者服務奠定基礎。

五、政治方面

一年來在書記院長領導下，我科全體醫護人員認真貫徹黨的方針政策，認真學習三個代表重要思想，多次認真學習醫德醫風有關文件，提高醫護人員自覺抵制不良職業道德行為和不良風氣的能力，進一步加強醫療服務和衛生行業職業道德建設，樹立全心全意為人民健康服務的理念。科室多次開展政治學習，和個人自行學習。

六、業務學習方面

科室為了提高全體醫護人員的業務素質，不斷提高業務技術水平，積極參加醫院組織的業務講座，醫護人員在本科室開展業務學習講座，主任查房積累臨床經驗，結合病人病情，進行病例討論，加強病歷書寫，基本達到了甲級病歷。業務水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。

七、強化規章制度落實情況

我們認真組織科室人員，反復學習了醫院的各種文件及規章制度。全科人員能夠自覺遵守院內各項規章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，科工作人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務實，克服各種困難，保證正常醫療服務工作的順利開展。組織科室人員認真學習崗位職責、核心制度，并嚴格按照職責、制度的要求工作，認真學習“三基”并開展崗位練兵，做到嚴格要求、嚴謹作風、嚴密組織。嚴格執行“三合理”規范，做到合理用藥、合理收費、服務到人較好地完成了領導交辦的各項工作任務。科內每周召開一次會議，強調安全，質量，醫生，護士職責執行情況;每月兩次安全，質量檢查，對不合格表現給以兩徹底：定期進行安全教育，做到制度化、經常化。定期對病歷進行檢查和評估。定期對安全隱患進行檢查和評估。

八、醫德醫風方面

“除人類之病痛，助健康之完美”是我們醫療行業的終極目標，正是因為有了這盞明燈我們的努力才持之以恒，正是有了這份承諾社會對衛生行業肅然起敬。雖然醫患關系愈來愈緊張，但是在臨床工作中我始終把病人放在第一位救死扶傷，全心全意為病人服務。以人為本，病人首先是作為人存在的，文明禮貌、優質服務是最基本的要求，尊重病人的人格和權利，像對待朋友一樣為患者保守醫療秘密，贏得病人的好感和信任，同時遵紀守法，廉潔行醫，婉拒紅包、禮物。

九、制約科室發展的問題

1.新開展項目由于配套設施的不完善，制約或延后開展。

2.普外科床位數少，有的病房已配置到4張床位，影響了病人治療環境及心情，病人曾多次提及，望能得到改善。

3.宣傳力度弱，很多區域的患者不知道我科能開展的治療項目，使很多病員流失。

4.病例文書繁忙、占據了大夫的很多工作時間，使得了解病人病情、與患者及時有效溝通的時間減少，加大了醫患糾紛的風險。希望院方能盡早配備電子病例或機打病例。

十、不足之處

雖然2012年我取得了不錯的成績，但是在工作中還是出現了不少問題。有如下幾點

1.交接班不準時，平日時間意識淡薄，拖沓，導致全科交班時間延后，影響日常工作。

2.由于新老交替的緣故,今年未完成進修培訓,明年一定派人出去。

3.由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護理的服務，僅次于日常工作。

4.科室年輕人居多,應多多組織年輕人出去活動，減輕工作壓力，使同事關系更加密切，使工作效率更高。

改過舊問題，又有新不足，我們會在日常工作中自查自糾，杜絕過失，避免錯誤，減少失誤。使患者在我科住院或診療期間

放心、安心。

總結完2012年的工作后，明確下2013年我科的計劃

2012年冬天，院方克服了資金的困難，將我們的病區及醫院環境進行了整修，病房內窗明幾凈，環境宜人，病人有賓至如歸的感覺，得到了患者們的一致好評。舒適的住院環境，一流的醫療設備，先進的診療技術，我院的病人數將會大幅度增加。我科已做好了迎接挑戰的準備。2013年，我們科室將繼續沿著醫院領導的總體工作思路，緊緊團結在院領導及院黨總支周圍，開拓進取，迎難而上，繼續爭先創優，在今年創收目標任務的基礎上，再創新高：實現經濟創收萬元，住院病人達到余例，接診門診病人余例；降低藥價比，提高治愈率，提高廣大患者的滿意度。著力開展新項目，尤其是腹腔鏡治療小兒疝氣及鞘膜積液，粒子植入治療腫瘤，既能填補了技術空白，又能給患者帶來福音，還能增加業務收入。希望領導支持。這些目標在醫院領導的強力支持和英明領導下，我們非常有信心。

總之，回顧一年來的工作，成績是主流，我們會繼續發揚好的做法，學習不足之處，我們有信心我們做的會更好，普外科有信心成為醫院的文明科室和標兵科室。

第二篇：普外科進修總結

我于2015－1至2015－7在江油市第二人民醫院普外科進修學習6個月，在各位老師的諄諄教導和精心培育下，經過自己的不懈努力、勤奮工作、刻苦學習，圓滿完成了進修學習任務，取得了一定成績，達到了預期目的。在進修學習期間，我嚴格遵守各項規章制度，向各位老師虛心請教，學習了各種普外科常見疾病的常規治療,外科手術的理論和操作技術。

我進修的單位是江油市第二人民醫院外二科（普外、腔鏡外科），科室包括普通外科（甲狀腺，乳腺，血管、疝等）、胃腸外科、肝膽外科，技術力量雄厚、人才梯隊合理、儀器設備先進、診療技術規范，擁有一支業務嫻熟、技術精湛、作風踏實、服務一流的醫療護理隊伍，（擁有綿陽市普通外科醫學專業委員會委員一名，享受國務院津貼專家一名）。這兒的老師醫德高尚、知識淵博、平易近人，不僅診療水平名列前茅，而且十分重視后輩的培養，保持著強大的人才梯隊，桃李遍天下。

他們科室主任每周大查房1次。查房時感覺氣氛和-諧，講求實事求是、重視循證醫學證據，很多原則性的問題已達成共識，但允許不違反原則的分歧。查房時，先由一線或進修醫生報告病史;上級醫生仔細閱片，分析可能診斷，進一步檢查及治療方案。這樣能系統的有計劃的使患者得到合理治療，同時年輕醫生了解很多相關知識。合理的綜合治療是

二醫院高診療水平的重要因素之一。

通過進修，我很有收獲。首先是系統學習了相關基礎知識、最新的診療技術，全面熟練掌握了外科常見病的檢查、診斷和處理原則，包括各種外科急腹癥、甲狀腺疾病、乳腺疾病、上消化道潰瘍、消化道常見腫瘤、腹股溝疝、膽道疾病等。熟悉外科基本操作以后，在上級醫生的指導下參加了手術，掌握外科常見疾病手術的術前準備、術后處理、常見并發癥的預防和處理等。掌握外科常用藥物的機理、作用、用法及劑量。并在上級醫生的指導下做各種常見手術的助手，熟悉手術的操作步驟。

在普外科學習，我感到很榮幸。帶教老師對我是無微不至的關懷。我剛到一個新科室很陌生。我的帶教老師詳細的給我介紹了環境，工作人員和工作流程，讓我更快的熟悉環境。我所在的六個月，沒有一個病員投訴，看到的都是掛滿墻壁的錦旗。科室領導很注重業務學習，會經常組織大家參加各種講座。也會由科室經驗豐富的醫師給大家講解各種普外科疾病手術治療和并發癥處置。使得他們在工作中表現出靈敏、鎮定和訓練有素。在帶教老師的指導和自己的努力下我掌握了一定的臨床診療技術。

在江油市第二人民醫院普外科學習期間，極大的開闊了我的視野,特別是他們濃厚的學習氣氛、探索精神,不斷激勵著我盡快地掌握新的理論知識及技術。通過這次難得的學習

機會，我對普外科相關疾病的診療技術有了新的認識，回到工作崗位上，我要將我在二醫院學到的知識運用到工作中去，并把好的作風和經驗帶到工作中，以提高我們的工作質量。

第三篇：2013年普外科科室總結（范文模版）

2013年普外科工作總結

在過去的一年里，在院領導的正確領導下，在全科室醫護人員共同努力下，本著 “ 以病人為中心” 的服務宗旨 , 全體同仁圓滿完成了醫療、護理等各項任務并取得一定成績。現將全年的工作總結如下：

工作量統計：普外科全年共收治病人2400余例，手術1650例，成功搶救病人30例，收到旌旗10面，表揚信30余封，優質護理電視臺報道2次，漣水報刊登3次，全年無院內感染及護理事故發生。

一、創新服務，展示亮點

1.繼續實行分組責任包干制，包床到護，責任到人，要求責任護士8小時在崗，24小時負責，護士實行分層級管理，繼續實行APN排班模式，同時采取中長期的排班模式，每月排班，同時兼顧個人需求，體現人性化的原則，每日彈性排班，根據病人數、危重病人數、手術病人數，在班護士的能級進行彈性排班，人人分管病人，體現分層及扁平化管理，能級對應。

2.入院時我們提出“五個一”口號，建立首迎負責制，在護士站對面設立“入院一角”，責任護士為患者稱體重、測血壓、脈搏等，主動介紹住院環境，作息制度等，消除患者的陌生感，拉近護患距離。出院病人由責任護士護送到電梯口，送上健康處方，目送患者康復出院。

3.夯實基礎護理，深化服務內涵：周一周四為生活護理日，責任護士

為患者不僅剃胡須、剪指甲，還為患者床上洗頭，拉近了護患距離，提高了患者的滿意度。責任護士關注患者生理和心理的需求，視病人如親人，同時我們還提出“三個掌握”、“七聲”的口號。

4.制定護士績效考核制度，設立護理工作日志，記錄工作量，護士長根據工作數量、質量、技術難度、崗位、患者滿意度等來核算績效考核，體現多勞多得，優績優酬，調動了護士工作的積極性。5.建立康復活動中心：患者恢復期時可到康復活動中心與其他患者進行健康交流，還可看報紙、看電視、下棋等一系列娛樂活動，使患者心情愉悅，促進健康的恢復，得到了家屬與患者的一致好評。

今年3月份優質護理示范病區A類病房評估及檢查中，受到了市專家的一致好評，尤其APN排班、績效考核、基礎護理、護理工作日志等方面，同時護理工作日志已被借鑒。在“誠信在新，文明同行”活動競賽中，史瓊榮獲“十佳護士”。

二、科室質量和安全管理方面: 1.科室在總結以往工作經驗的基礎上，對醫療護理臺帳重新規劃，組織全科醫護人員認真學習崗位職責、核心制度，醫療護理質量標準和臨床工作流程科主任、護士長落實五查房，建立護士長巡查日志，及時將護理質量好壞填寫在巡查日志上，以便護士及時翻閱，并納入績效考核。嚴格執行“三合理”規范，做到合理用藥、合理收費、服務到人。規范病歷書寫，提高醫療質量。

2.積極引進和運用新技術。今年我們護理組引進了三升袋，三升袋的應用明顯改善了患者的營養狀況，操作方便、安全，減輕了護理工作量，更有利于營養素的充分吸收和利用。醫療組引進了巴德活檢針，有利于乳腺癌、甲狀腺癌術前診斷，穿刺針活檢對正常組織的破壞少，無疤痕，病人只需要局部麻醉，且費用也相對低廉。最重要的是穿刺活檢可以使一部分乳腺良性病變的患者免去了不必要的手術。3.嚴格執行查對制度，認真落實身份識別制度，至少用兩種方法識別。手術患者高齡患者、溝通障礙患者，危重患者必須帶腕帶，腕帶必須雙人核對。制定高危患者入院評估表，減少安全隱患。建立冰箱及特殊藥品管理制度，保證用藥安全。認真學習輸血管理制度，配血必須雙人核對雙人簽字，血袋保持24小時。每季度應急預案演練一次，提高醫護人員的應急能力。

4.加強重點環節、重點病人的管理：實行彈性排班，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時注意培養年輕護士獨立值班時的慎獨精神；加強對危重、手術病人的護理，交接時對病人現存的和潛在的風險進行評估，達成共識，引起各班重視。

三、注重新入科及在職醫護人員的培訓

2013年普外科新近護士5人，對新入科護士進行了有計劃，規范的崗前培訓，實行一對一帶教，所有的新護士均能盡快的適應自己的工作。基于本科護理人員年輕化，科室制訂了詳細的人員分層培訓計劃并認真落實，通過晨間提問、業務學習、護理查房、操作訓練等形式進一步夯實三基知識和專科技能。支持和鼓勵護士的繼續學習，史瓊外出進修學習3月，有6名護士進行本科學歷的繼續教育。今年在市急救技能操作競賽中，徐大鵬醫師參賽榮獲三等獎，院急救技能競賽中，朱悅榮獲一等獎，徐大鵬獲二等獎，團體獲二等獎。四、二甲創建方面

等級醫院評審是我院今年工作的重中之重，我們認真學習標準，修訂和完善各項規章制度和質量標準，以評促健，加強護理服務內涵建設，多措并舉，積極迎評，圍繞著“以病人為中心”，圍繞著“質量、安全、服務、管理、績效”，使科室工作效率及醫療護理質量進一步提高。等級醫院評審時，大家都積極準備，希望查到我們科，院榮我榮。等級醫院評審時我們收到了專家組的一致好評！當我們品嘗勝利的果實時，回首奮斗的足跡，往事歷歷在目，為迎接二甲醫院評審，有多少個不眠不休的夜晚，我們共同度過；多少個雙休日，我們在加班的時間表中爭分奪秒；多少條嚴苛的條款，我們修改了一次、兩次、無數次；還有多少次模擬檢查、多少次應知應會的考核我們共同迎接著??有太多無法用語言表達的場景，仍然歷歷在目。但最終我們用堅持、用努力、用汗水證明了我們的工作，并最終受到了專家組的肯定，檢查中亮點紛呈。五．文化建設方面

科內醫護人員能積極參加醫院文娛活動，512護士節編排“天使之秀”、“小城雨巷”均受到觀眾們一致好評。六．延伸護理服務

2013年12月20日成功舉辦“粉紅絲帶，關愛女性健康知識公益講座”，主要目的為了讓病人更多的了解乳腺癌，戰勝乳腺癌，樹立信心，堅持治療。促進康復，提高生存質量。通過聯誼會提供病人與醫護人員之間，病人與病人之間，親屬與親屬之間相互交流的平臺，使病人增強與疾病作斗爭的信心和勇氣，最終達到關愛生命，珍惜生命的目的，聯誼會得到病人及家屬的高度贊譽，提升服務品牌，拓展了服務范圍。

七、好人好事方面

1.有一位年輕胃癌晚期患者，32歲，兒子才10歲，當她知道自己的病情后，非常絕望，史瓊護士每天都噓寒問暖，與她交流，及時幫她洗漱，擦身，及時洗頭，吹干，雖然患者骨瘦如柴，樣子非常可怕，責任護士史瓊依然能做好臨終病人關懷，讓她舒適的離開。

2.普外科急診比較多，有一天早晨來了一個脾破裂患者，測量生命體征，脈搏微弱，血壓測不到，韓峰主任、陳衛平護士長、劉蘭萍護士爭分奪秒，共同將患者送到手術室，為手術贏得了時間，患者及家屬非常感謝﹗

3.戴旭東、朱旭昶等醫師能主動將病人送來的紅包交給護士長，交到病人的賬上，張錫山主任給一個闌尾炎的孤兒患者墊付2000元的醫藥費，他們的舉動均受到同仁及家屬的一致好評。

八、存在不足

1、個別醫護人員溝通能力不強，需進一步提高。

2、年輕醫護人員專科知識和技能需進一步加強。

3、科研能力不強。

第四篇：普外科護士實習總結.

普外科護士實習總結

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轉眼間，一個多月的外科實習生涯已告一段落，在實習過程中，本人嚴格遵守醫院規章制度，認真履行實習護士職責，以馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論為指導，嚴格要求自己，尊敬師長，團結同學，關心病人，不遲到，不早退，踏實工作，努力做到護理工作規范化，技能服務優質化，基礎護理靈活化，愛心活動經常化，將理論與實際相結合，并做到理論學習有計劃，有重點，護理工作有措施、有記錄。實習期間，始終以“愛心、細心、耐心”為基本，努力做到“眼勤、手勤、腳勤、嘴勤”，想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患者提供優質服務，樹立了良好的醫德醫風。

在外科的實習工作中，本人嚴格遵守科室制度，按時參加護理查房，熟悉病人病情。能正確回答帶教老師提問，規范熟練進行各項基礎護理操作及專科護理操作，正確執行醫囑，嚴格執行三查七對，及時完成交接班記錄。能做好術前準備指導并完成術后護理及觀察。在工作中，發現問題能認真分析，及時解決，能熟練進行各項護理操作，對科室的急、危、老、重患者，能迅速熟悉病情并作出應對。通過學習，本人理論水平和實踐水平有所提高，在今后的工作中，本人將繼續努力，牢記護士職責，不斷加強思想與業務學習，全面提高自身綜合水平，做一名合格的護士。

第五篇：2019年普外科護理總結

加強與病人的溝通，通俗易懂地解釋疾病的發生、發展，是做好護理工作的基礎，難么，今天小編就給大家整理了五篇優秀的普外科護理總結，希望對大家的工作和學習有所幫助，歡迎閱讀!

普外科護理總結一

2019年，我科護理工作在院領導的關心、重視，護理部的領導、支持下，在全科護士的共同努力下，圓滿完成了年初下達的護理工作計劃，同時，積極投身開展“優質護理服務病房”活動，對照標準，逐條逐項抓好各項工作，通過這個活動，有效的促進我科護理管理制度化、規范化，護理質量穩步提高，現總結如下

1.護理質量穩步提高

根據護理質量管理標準的要求，科內定期進行了學習、培訓，帶動了科內護理質量的提高。隨著“優質護理服務病房”活動的開展，使科內的護理工作更上一個臺階。使護理人員明白，嚴格執行各項規章制度，是提高護理質量，確保醫療護理安全的根本保證。護理人員在工作中注意了自己，是否認真執行了各項制度，使環節質量有了提高。病室管理，基礎護理、分級護理方面有了明顯的進步，消毒隔離工作得到加強。現在我科護理人員觀念上也有了更新，逐漸轉變為“主動為病人服務”，得到廣大患者的好評。全年無嚴重差錯事故的發生。

2.提高了護理人員的素質

因普外科手術病人相對較多，病情較復雜，風險大，也為護理工作增加了較大難度，科內的定期學習，使護理人員對理論和實踐結合的更加緊密。如術前準備有心理疏導和腸道準備、飲食指導。術后生命體征監測、切口觀察、協助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術后并發癥觀察和護理等等。

較好的完成了護理部下發的各級護理人員培訓考核要求，在組織參加院內的業務學習及護理查房的同時，認真地進行每月一次的科內業務學習及護理查房，進行每月的理論提問及操作考試，并要求護理人員認真做好筆記。參加護理部進行的“三基”理論、操作考試，取得較好成績.平時注重專科理論及操作知識的學習，護理人員的專科技術水平有了較大的提高。專科理論知識的提高，也促進了整體護理方面的提高，護理人員能更好地了解病情，進行健康教育及護理，使患者得到系統的指導及完整的服務。

3.加強了院內感染管理

認真落實消毒隔離制度，做好一次性物品的使用及管理工作。加強了護理人員職業防護技能的培訓，強化自我防護意識，要求人人熟悉職業防護的有關預案，并力求杜絕職業傷害事件的發生。

在即將過去的一年里，要再次感謝院領導的支持。回顧過去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足;在即將迎來的2019年，我們會繼續發揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的本職工作，急病人之所急，為病人負責。

普外科護理總結二

今年是我參加工作的第一年，我在院領導及護士長的關心和直接領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，熟練地掌握了各項臨床操作技能，現將工作情況總結如下：

自今年3月進入本院參加工作以來，在這不足一年的實踐學習，感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業余時間刻苦鉆研業務，體會要領。

外科手術病人相對較多，也就學到了術前術后的相關知識。術前準備有心理疏導和腸道準備、飲食指導。術后生命體征監測、切口觀察、協助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術后并發癥觀察和護理等等。在日常工作中，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護理質量，讓病人信任我們工作。

由于外科的節奏比較快工作比叫忙。瑣碎。記得剛到外科時我還不適應，為了搞好工作，服從領導安排，我不怕麻煩，向老師請教，向同事學習，自己摸索，在短時間內便比較熟悉了外科的工作。了解了各班的職責明確了工作的程序，方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清楚的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

通過近一年的學習，除熟悉了科室的業務知識外，我還很注意護士職業形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發不過肩、不濃妝艷{、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規范。認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規，積極參于醫院組織的醫療事故處理條例學習活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。

在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，平時堅持參加科室每周五的業務學習，護理人員三基訓練，在近一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了自身素質及應急能力。

當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。

在即將過去的一年里，要再次感謝院領導、護士長和帶教老師給予的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持。回顧過去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足;展望未來，應當發揚自身的優點與長處，克服不足。

在即將迎來的2016年，我會繼續發揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。

普外科護理總結三

為了體現醫院就是家的感覺，我在科室中確立了“堅持了以病人為中心，以病人的滿意為核心、以病人的需求為目標”的服務宗旨。

從我做起，身體力行，然后才是下屬的各個護士，首先要給病人以人文關懷，一切從病人的需要去思考問題，建立關心人、尊重人的理念。其次，以熱情、親切、溫暖的話語，理解、同情病人的痛苦，使病人感到親切、自然，用住院須知的形式，介紹醫院的環境、各種規章制度、病人應有的權利和義務。

加強與病人的溝通，通俗易懂地解釋疾病的發生、發展，詳細介紹各種檢查的目的、醫囑用藥的注意事項，仔細觀察病情變化，配合醫生搶救急危病人，掌握病人的心理狀態，制定人性化、個性化的護理措施，及時評估護理效果，讓病人參與到治療、護理中，消除緊張、焦慮情緒，使病人產生一種安全感、滿意感。再次，從病人敏感的一日清單入手，將收費項目、標準做詳細的說明，使病人能夠明明白白消費。

只要堅持以病人為中心，以病人的滿意為核心，以病人的需求為目標，提供優質的個性服務，科室的經濟效益和社會效益才能獲得雙豐收。讓病人滿意是醫院工作的核心，病人滿意度的提高，實質上是建立病人與醫院的誠信關系，只有病人滿意才能使病人成為醫院的忠誠顧客。一年來護士把真誠的微笑送給患者，患者把表揚留給科室、醫德醫風辦，雖然我們在全院獎金不高，但是，我們的護理服務確是的。

我們一直勤勤懇懇、盡心盡職，在平凡的崗位上實踐著一個白衣天使的誓言，用優質的護理服務向病人交上一份滿意的答卷。全科室一年中共收治病人1650人，比去年多收了354人，全年收入共1651874元，比去年多收入42萬元，病人滿意度調99.8%;表揚136人次，退紅包12人次，合計8000元，全年零投訴。這是一個突破，這是一個飛躍，這是我們婦產科全科室22人共同努力和奮斗的結果，是我們一年來辛勤勞動和汗水的結晶，是值得我們為之驕傲的，是有目共睹的。

為了保證護理安全，在日常護理工作中我不斷強化安全意識教育，發現工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施，以院內外護理差錯為實例組織討論學習借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。

1.加強制度與職責教育重申各級護理人員職責，明確崗位責任制和護理工作制度：如微機護士盡其職責，杜絕了病人對收費的懷疑，巡視護士盡其職責，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象等。

2.加強教學安全管理

對重點員工的管理，如實習護士、輪轉護士及新入科護士等，對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使她們明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養學生的溝通技巧、臨床操作技能等。

3、加強重點時段管理

堅持床頭晨間、午間、晚間交接班制度，加強重點時段如夜班、中午班、節假日班等的管理，對重點病人的管理，如搶救室的患者和普通病房的危重患者，做為科晨會及交接班時討論的重點，對病人現存的和潛在的風險做出評估，達成共識，引起各班的重視。

4、堅持查對制度

(1)要求醫囑班班查對，每日中午護士長抽查醫囑并有記錄;

(2)護理操作時要求三查七對;

(3)執行雙人核對輸液卡流程;

(4)輔助檢查雙人核對簽字執行制;

(5)收費日、夜、出院查對簽字制

(6)各種醫療護理儀器維修、保養查對簽字制;

(7)急救器材、藥品查對簽字制;

(8)隔離消毒每日檢查、更換簽字制;

(9)長備藥品每日查對簽字制;

(10)醫療垃圾毀型、分類、回收登記查對制;

(11)每周查對護理文件記錄，認真執行護理記錄中十字原則，“即客觀、真實、準確、及時、完整”，避免不規范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫生記錄不統一等，既要體現綜合護理問題記錄，又要體現專科癥狀的特殊性。

5、完善護理風險預案

平時工作中注意培養護士的應急能力：急診病人入院處置現場救治能力提高，防火、滅火的常識及緊急預案。完善護理緊急風險預案，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，以提高護士對突發事件的反應能力和處理能力，以確保日常工作的正常進行。

(三)增收節支，提高經濟效益

1.增收方面：熟練掌握各項收費標準，用活用足收費政策，把該收的錢一分不少收回來，多開展護理服務項目，加強催款力度，避免病人欠費現象。

2.節支方面：盡量減少水電、各種一次性消耗材料及藥品的浪費，特別注意科室醫療設備的維修與保養，確保正常運轉，為科室創造的經濟效益。

以上就是我及我所在科室在已過的一年中所做的點點成績和取得的微小的收獲。“金無足赤人無完人”，其中存在很多的缺點和不足。成績只能代表過去，我們要面對的是未來的繼續工作。回首過去，我們一路走來，充滿艱辛和喜悅;展望未來，我們任重而道遠，充滿希望。

我相信，在我院院長的帶領指導下，在我們科室各個成員的精誠合作下，在我院各個兄弟科室的密切配合下，我們科室會克服每一個難題，攻克每一個難關。我會帶領我們科室做得更好，走的更遠，收益的更多。同時要克服自身存在的缺點和不足，內強管理，外塑形象，在護理質量、職業道德、醫德修養建設上取得更大的成績。

普外科護理總結四

為了體現醫院就是家的感覺，我在科室中確立了“堅持了以病人為中心，以病人的滿意為核心、以病人的需求為目標”的服務宗旨。

從我做起，身體力行，然后才是下屬的各個護士，首先要給病人以人文關懷，一切從病人的需要去思考問題，建立關心人、尊重人的理念。其次，以熱情、親切、溫暖的話語，理解、同情病人的痛苦，使病人感到親切、自然，用住院須知的形式，介紹醫院的環境、各種規章制度、病人應有的權利和義務。加強與病人的溝通，通俗易懂地解釋疾病的發生、發展，詳細介紹各種檢查的目的、醫囑用藥的注意事項，仔細觀察病情變化，配合醫生搶救急危病人，掌握病人的心理狀態，制定人性化、個性化的護理措施，及時評估護理效果，讓病人參與到治療、護理中，消除緊張、焦慮情緒，使病人產生一種安全感、滿意感。再次，從病人敏感的一日清單入手，將收費項目、標準做詳細的說明，使病人能夠明明白白消費。只要堅持以病人為中心，以病人的滿意為核心，以病人的需求為目標，提供優質的個性服務，科室的經濟效益和社會效益才能獲得雙豐收。讓病人滿意是醫院工作的核心，病人滿意度的提高，實質上是建立病人與醫院的誠信關系，只有病人滿意才能使病人成為醫院的忠誠顧客。一年來護士把真誠的微笑送給患者，患者把表揚留給科室、醫德醫風辦，雖然我們在全院獎金不高，但是，我們的護理服務確是的。我們一直勤勤懇懇、盡心盡職，在平凡的崗位上實踐著一個白衣天使的誓言，用優質的護理服務向病人交上一份滿意的答卷。全科室一年收治病人1650人，比去年多收了354人，全年收入共1651874元，比去年多收入42萬元，病人滿意度調99.8%;表揚136人次，退紅包12人次，合計8000元，全年零投訴。這是一個突破，這是一個飛躍，這是我們婦產科全科室22人共同努力和奮斗的結果，是我們一年來辛勤勞動和汗水的結晶，是值得我們為之驕傲的，是有目共睹的。

為了保證護理安全，在日常護理工作中我不斷強化安全意識教育，發現工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施，以院內外護理差錯為實例組織討論學習借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。

1.加強制度與職責教育重申各級護理人員職責，明確崗位責任制和護理工作制度：如微機護士盡其職責，杜絕了病人對收費的懷疑，巡視護士盡其職責，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象等。

2.加強教學安全管理

對重點員工的管理，如實習護士、輪轉護士及新入科護士等，對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使她們明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養學生的溝通技巧、臨床操作技能等。

3、加強重點時段管理

堅持床頭晨間、午間、晚間交接班制度，加強重點時段如夜班、中午班、節假日班等的管理，對重點病人的管理，如搶救室的患者和普通病房的危重患者，做為科晨會及交接班時討論的重點，對病人現存的和潛在的風險做出評估，達成共識，引起各班的重視。

4、堅持查對制度

(1)要求醫囑班班查對，每日中午護士長抽查醫囑并有記錄;

(2)護理操作時要求三查七對;

(3)執行雙人核對輸液卡流程;

(4)輔助檢查雙人核對簽字執行制;

(5)收費日、夜、出院查對簽字制

(6)各種醫療護理儀器維修、保養查對簽字制;

(7)急救器材、藥品查對簽字制;

(8)隔離消毒每日檢查、更換簽字制;

(9)長備藥品每日查對簽字制;

(10)醫療垃圾毀型、分類、回收登記查對制;

(11)每周查對護理文件記錄，認真執行護理記錄中十字原則，“即客觀、真實、準確、及時、完整”，避免不規范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫生記錄不統一等，既要體現綜合護理問題記錄，又要體現專科癥狀的特殊性。

5、完善護理風險預案

平時工作中注意培養護士的應急能力：急診病人入院處置現場救治能力提高，防火、滅火的常識及緊急預案。完善護理緊急風險預案，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，以提高護士對突發事件的反應能力和處理能力，以確保日常工作的正常進行。

(三)增收節支，提高經濟效益

1.增收方面：熟練掌握各項收費標準，用活用足收費政策，把該收的錢一分不少收回來，多開展護理服務項目，加強催款力度，避免病人欠費現象。

2.節支方面：盡量減少水電、各種一次性消耗材料及藥品的浪費，特別注意科室醫療設備的維修與保養，確保正常運轉，為科室創造的經濟效益。

以上就是我及我所在科室在已過的一年中所做的點點成績和取得的微小的收獲。“金無足赤人無完人”，其中存在很多的缺點和不足。成績只能代表過去，我們要面對的是未來的繼續工作。回首過去，我們一路走來，充滿艱辛和喜悅;展望未來，我們任重而道遠，充滿希望。我相信，在我院院長的帶領指導下，在我們科室各個成員的精誠合作下，在我院各個兄弟科室的密切配合下，我們科室會克服每一個難題，攻克每一個難關。我會帶領我們科室做得更好，走的更遠，收益的更多。同時要克服自身存在的缺點和不足，內強管理，外塑形象，在護理質量、職業道德、醫德修養建設上取得更大的成績。

普外科護理總結五

回顧一年來神經外科的護理工作，主要表現在一下幾個方面：

一、思想政治方面

1.積極參加醫院組織的各項活動及臨時指性指令任務。在學習科學實踐發展觀的活動中，真正做到認真學習，深刻領會，準確把握科學實踐發展觀的深刻和精神實質，并緊密聯系科室實際，深入思考目前工作中急需改進、急需創新的地方，把為病人辦好事，辦實事變為自覺行動;教導護理人員在以后的工作中，熱愛自己的崗位，一切從病人出發，一切為病人著想，一切為病人服務。珍惜好的工作環境條件，勤奮學習、努力工作。

2.認真積極準備，迎接“以病人為中心”醫療安全，以及“百姓放心示范醫院”活動的檢查，并把此項活動的指導思想和核心貫穿在護理活動的每個環節，在護理工作中，通過不斷提高護理人員的政治素質、業務素質，抓好護理質量管理，改善服務。

3.當選河南省優秀護士。獲得河南省人民醫院護理科技創新大賽一等獎，三等獎。

二、業務工作方面

1.截止到2019年11月30日共收治患者873人，其中急診患者159人次，手術603例，氣管切開患者79人次，病危人數35例。其中包括腦干腫瘤，聽神經瘤，腦動脈瘤，椎管腫瘤、面肌痙攣等。

2.病區各項護理工作質量指標合格率為100%，然而，還存在以下幾方面的問題有待改進：患者基礎護理有待加強;病房管理陪護人員太多;工作人員主動服務意識欠佳，服務態度有需進一步提高。組織全科人員對發現的問題進行分析、提出改進措施，通過跟蹤監控，希望這方面的問題能得到根本解決。

3.護理新業務方面，今年下半年開展了鎖骨下靜脈穿刺置管術，截止到截止到2019年11月30日共穿刺110例。

4.由于全民醫保及合作醫院的建立，患者人數量劇增，并且急診患者數量劇增，經常處于加床狀態。現有護理人員16人，床：護=1：0.4，距衛生廳要求神經外科床：護=1：0.6，還有一定差距，危重患者多，護理工作量大，現護理工作開展仍有一定困難。