第一篇：2014陜西社區工作者考試專業知識：物業管理與社區建設的關系(一)

中公教育—給人改變未來的力量

2014陜西社區工作者考試專業知識：物業管理與社區建設的關系

（一）社區是社會的細胞，建設和諧社會，首先要設和諧社區。物業管理作為社區服務的一支首要量，在社區建設中正施展著首要的作用。但在具體的實踐中，如何把握社區建設與物業管理的關系實現兩者的良性互動，推動形成良好的社區建設物業管理秩序，從而形成溫馨和諧的家園氣氛，是一個需要我們進行認真思考和摸索解決的問題。

一、物業管理與社區建設的異同

物業管理是指業主委員會通過選聘物業管企業，由業主委員會和物業管理企業遵守物業服務合同的約定，對房屋及配套的設施設備和相干場地進行維修、養護、管理，掩護相干區域內的環境衛生和秩序的運動。社區建設是指在街道領域內，由街道黨工委、街道辦事處主導的，社區職能部門社區單位和社區居委會積極參與的既有區域性、又有全方位的自我服務和自我管理。

物業管理和社區建設有何異同呢?首先，從性質上來說，社區建設是城市管理的根基性工作，政府行徑在其中施展著首要作用，帶有明顯的行政主導性；物業管理則是物業管理企業供給的有償管理服務，具有明顯的市場性。其次，從目標上來說，社區建設是要讓生活在必然地區上的人群社會關系和諧、生活安定幸福、行徑規范有序；物業管理則首要是滿足業主對住房財產的應用、掩護、保值等方面的服務需求，為業主及應用人創造和維持良好的工作居住環境。第三，從內容上來說，社區建設對比寬泛，是包孕戶籍、治安、征兵、企圖生育、環境掩護精力文明以及社會救助、退休、就業等內容的綜合性管理工作；物業管理則是業主和物業管理企業遵守合同約定，對房屋及其配套設施設備和相干場地進行維修、養護、管理，掩護相干區域內的環境衛生和秩序的專門化運動。第四，從實行主體上來說，社區建設是由街道辦事處、派出所、居委會和居民、駐社區企事業單位等眾多主體參與的管理運動，其中，街道辦事處作為基層國民政府的派出機構施展著直接的指示作用，居委會作為居民自治組織施展著首要的和諧作用，各主體之間首要是行政管理關系和居民自我管理關系；物業管理的實行主體是物業管理企業和業主，以及前期物業管理階段的開發建設單位，各主體之間首要是經濟方面的關系。

二、物業管理與社區建設的關系

社區建設和物業管理不是截然對峙的，兩者有相互依存、相互增進的接洽。第一，物業

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管理是社區建設的首要組成部分。物業管理所從事的保安、清潔、綠化、房屋及設施設備維修養護等工作，正是區建設中衛生、治安、環境等最根基的職能范疇。第二，物業管理企業在社區文化建設中的作用不可或缺。物業管理企業在社區中組織和參與開展情勢多樣、健康有益的社區文化運動，不僅有利于豐厚居民的精力文化生活，而且有助于增進鄰里和睦，加強業主的認同感和歸屬感。第三，社區建設反過來影響物業管理的發展。社區建設得好，社區功效完善，居民素質進步，各主體自覺執行職責，這有助于物業管理制度的有效遵循和履行，有助于業主自律機制的建立，有助于抵觸和糾紛的減少，物業管理自然事半功倍。另外，在流動人口管理、企圖生育、勞動就業等方面，雖不屬于物業管理服務的領域，但在政府授權和有償服務的前提下，物業管理企業協助政府有關部門完成贊助性工作，客觀上也推動 了社區建設工作。由此可見，從根本上說，物業管理和社區建設的目標是一致的，都是以人為本，全面進步居民的居住質量，營造社區穩固、安全、舒適、健康的人居環境，增進社會的和諧發展。

文章來源：陜西人事考試網（http://sa.offcn.com）

第二篇：2014陜西社區工作者考試專業知識：物業管理與社區建設的關系(二)

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2014陜西社區工作者考試專業知識：物業管理與社區建設的關系

（二）社區建設和物業管理的關系，就如《論語》中的一句話：“和而不同”，兩者不能等同，相互之間既不能代替，也不能分手，而是相輔相成，相得益彰社區建設要為物業管理創造 好的發展環境，物業管理也要在社區建設歷程中積極參與，供給服務，通過和諧和配合，以實現社區內人與人、人與環境、人與社會的和諧發展。

一、維持條塊聯合、屬地管理，施展社區對物業管理的領導和諧作用。

一是切實加強領導與監督，進步業主大會、業主委員會自我管理的能力。建設部《業主大會規程》明確街道辦事處(鄉鎮國民政府)負有組建業主大會和規范業主委員會運作的領導責任。街道辦事處(鄉鎮國民政府)該當根據社區實際情況，落實專門部門，配備專職人員，負責業主大會的召開和業主委員會的成立、改選工作，施展居民區黨組織對小區人員情況 充沛控制的優勢，贊助 業主將熱情公益事業、責任心強、公道廉正、具有社會公信力和必然組織能力 的人員推薦為業主委員會成員，避免出現業主委員會脫離社區黨組織領導的情況。同時，在日常的領導工作中，重視指示業主大會在充沛尊重 整個業主見愿的根基上，遵守法律法規的請求，不斷加強自我管理和自身建設的能力。二是充沛施展綜合和諧作用，解決物業管理中的“急、難、愁”問題。物業管理具有區域性、綜合性和動態性的特性。物業管理中存在的問題，往往涉及到方案、綠化、市容環衛、公安、城管等多個職能部門。街道辦事處(鄉鎮國民政府)作為政府的派出機關，具有無可對比的綜合和諧優勢。在社區內建立由街道辦事處(鄉鎮國民政府)、區(縣)房地產管理部門牽頭組織，業主委員會、居民委員會、物業管理企業和相干職能部門參加的聯席會議制度，有助于解決物業管理中的綜合性問題，確保居民有一個祥和安定的生活環境。三是積極化解物業管理方面的抵觸糾紛，創造安定團結的社區氣氛。和諧社區該當是一個具有和睦相處的人際關系的社區，一個治安良好和穩固的社區。但是隨著革新開放的推動市場經濟的發展、居民物質文化需求的日益增長群眾利益失衡、政府管理缺位等問題導致的抵觸相對集中在社區，往往表現為群體性抵觸、利益抵觸，這其中不乏居民與物業管理企業、居民與居民之間在物業管理方面的抵觸，需要社區、黨組織進行指示、和諧。街道辦事處(鄉鎮國民政府)可以充沛施展社區中國民調解工作委員會、司法所等專業調解組織的作用，及時調劑物業管理中存在的抵觸糾紛，做好社會穩固工作。

二、施展企業自身優勢，形成主動參與社區建設的新款式。

一是以施展在職黨員的楷模帶頭作用為切入點，參與社區工作網絡建設。物業管理企業可以根據在職黨員的職業特性和個人專長，積極組織參與社區的各項工作，在社區黨組織的組織和領導下，與駐區單位一起，形成思想工作聯抓、公益事業聯做、文體運動聯搞、思想道德教導聯手、社會治安聯防、艱苦群體聯幫的社區工作網絡系統。二是以建立志愿者隊伍為手法，參與社區服務系統建設。建立健全社區服務系統，是新形勢下社區建設的首要任務之一。在為老百姓日常生活服務方面，物業管理企業具有人力、技巧上的優勢，該當以黨、中公教育—給人改變未來的力量

團員為骨干，建立 社區服務志愿者隊伍，協助搞好社區服務中心和社區服務站(點)的建設和管理，開展便民服務和幫困運動。三是以進步物業服務程度為著眼點，參與文明社區建設。物業管理服務是社區的一項根基性管理工作，房屋維修、公共秩序掩護、保潔保綠、車輛管理等既是物業管理服務的首要內容，也是建設文明社區的首要工作。因此，物業管理企業該當以高度的責任感，認真做好各項管理服務工作，承擔起文明社區建設的責任。四是以開展豐厚多彩文化運動為載體，參與社區文化建設。物業管理企業要以多種情勢，如與駐區單位共同舉辦小區廣場音樂會、小區業主文娛聯誼運動、小型文體比賽、添置社區文化設施、贊助 其他駐區單位開展文化運動、協助社區組織孤寡老人參觀旅游等，參與社區文化建設，豐厚居民文化生活，努力營造和諧生活小區。五是以安放下崗失業人員為己任，參與社區再就業工程建設。物業管理服務行業是勞動密集型行業，長期以來，物業管理行業為再就業工程作出了貢獻。物業管理企業該當維持在技巧請求不高的崗位上，吸納下崗、失業人員，積極協助社區做好再就業工作，主動協助政府做好掩護社會穩固工作。

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第三篇：社區考試專業知識：物業管理與社區建設的關系

社區工作者考試專業知識：物業管理與社區建設的關系 社區是社會的細胞，建設和諧社會，首先要設和諧社區。物業管理作為社區服務的一支首要量，在社區建設中正施展著首要的作用。但在具體的實踐中，如何把握社區建設與物業管理的關系實現兩者的良性互動，推動形成良好的社區建設物業管理秩序，從而形成溫馨和諧的家園氣氛，是一個需要我們進行認真思考和摸索解決的問題。

一、物業管理與社區建設的異同

物業管理是指業主委員會通過選聘物業管企業，由業主委員會和物業管理企業遵守物業服務合同的約定，對房屋及配套的設施設備和相干場地進行維修、養護、管理，掩護相干區域內的環境衛生和秩序的運動。社區建設是指在街道領域內，由街道黨工委、街道辦事處主導的，社區職能部門社區單位和社區居委會積極參與的既有區域性、又有全方位的自我服務和自我管理。

物業管理和社區建設有何異同呢?首先，從性質上來說，社區建設是城市管理的根基性工作，政府行徑在其中施展著首要作用，帶有明顯的行政主導性；物業管理則是物業管理企業供給的有償管理服務，具有明顯的市場性。其次，從目標上來說，社區建設是要讓生活在必然地區上的人群社會關系和諧、生活安定幸福、行徑規范有序；物業管理則首要是滿足業主對住房財產的應用、掩護、保值等方面的服務需求，為業主及應用人創造和維持良好的工作居住環境。第三，從內容上來說，社區建設對比寬泛，是包孕戶籍、治安、征兵、企圖生育、環境掩護精力文明以及社會救助、退休、就業等內容的綜合性管理工作；物業管理則是業主和物業管理企業遵守合同約定，對房屋及其配套設施設備和相干場地進行維修、養護、管理，掩護相干區域內的環境衛生和秩序的專門化運動。第四，從實行主體上來說，社區建設是由街道辦事處、派出所、居委會和居民、駐社區企事業單位等眾多主體參與的管理運動，其中，街道辦事處作為基層國民政府的派出機構施展著直接的指示作用，居委會作為居民自治組織施展著首要的和諧作用，各主體之間首要是行政管理關系和居民自我管理關系；物業管理的實行主體是物業管理企業和業主，以及前期物業管理階段的開發建設單位，各主體之間首要是經濟方面的關系。

二、物業管理與社區建設的關系

社區建設和物業管理不是截然對峙的，兩者有相互依存、相互增進的接洽。第一，物業管理是社區建設的首要組成部分。物業管理所從事的保安、清潔、綠化、房屋及設施設備維修養護等工作，正是區建設中衛生、治安、環境等最根基的職能范疇。第二，物業管理企業在社區文化建設中的作用不可或缺。物業管理企業在社區中組織和參與開展情勢多樣、健康有益的社區文化運動，不僅有利于豐厚居民的精力文化生活，而且有助于增進鄰里和睦，加

強業主的認同感和歸屬感。第三，社區建設反過來影響物業管理的發展。社區建設得好，社區功效完善，居民素質進步，各主體自覺執行職責，這有助于物業管理制度的有效遵循和履行，有助于業主自律機制的建立，有助于抵觸和糾紛的減少，物業管理自然事半功倍。另外，在流動人口管理、企圖生育、勞動就業等方面，雖不屬于物業管理服務的領域，但在政府授權和有償服務的前提下，物業管理企業協助政府有關部門完成贊助性工作，客觀上也推動 了社區建設工作。由此可見，從根本上說，物業管理和社區建設的目標是一致的，都是以人為本，全面進步居民的居住質量，營造社區穩固、安全、舒適、健康的人居環境，增進社會的和諧發展。

社區建設和物業管理的關系，就如《論語》中的一句話：“和而不同”，兩者不能等同，相互之間既不能代替，也不能分手，而是相輔相成，相得益彰社區建設要為物業管理創造 好的發展環境，物業管理也要在社區建設歷程中積極參與，供給服務，通過和諧和配合，以實現社區內人與人、人與環境、人與社會的和諧發展。

一、維持條塊聯合、屬地管理，施展社區對物業管理的領導和諧作用。

一是切實加強領導與監督，進步業主大會、業主委員會自我管理的能力。建設部《業主大會規程》明確街道辦事處(鄉鎮國民政府)負有組建業主大會和規范業主委員會運作的領導責任。街道辦事處(鄉鎮國民政府)該當根據社區實際情況，落實專門部門，配備專職人員，負責業主大會的召開和業主委員會的成立、改選工作，施展居民區黨組織對小區人員情況 充沛控制的優勢，贊助 業主將熱情公益事業、責任心強、公道廉正、具有社會公信力和必然組織能力 的人員推薦為業主委員會成員，避免出現業主委員會脫離社區黨組織領導的情況。同時，在日常的領導工作中，重視指示業主大會在充沛尊重 整個業主見愿的根基上，遵守法律法規的請求，不斷加強自我管理和自身建設的能力。二是充沛施展綜合和諧作用，解決物業管理中的“急、難、愁”問題。物業管理具有區域性、綜合性和動態性的特性。物業管理中存在的問題，往往涉及到方案、綠化、市容環衛、公安、城管等多個職能部門。街道辦事處(鄉鎮國民政府)作為政府的派出機關，具有無可對比的綜合和諧優勢。在社區內建立由街道辦事處(鄉鎮國民政府)、區(縣)房地產管理部門牽頭組織，業主委員會、居民委員會、物業管理企業和相干職能部門參加的聯席會議制度，有助于解決物業管理中的綜合性問題，確保居民有一個祥和安定的生活環境。三是積極化解物業管理方面的抵觸糾紛，創造安定團結的社區氣氛。和諧社區該當是一個具有和睦相處的人際關系的社區，一個治安良好和穩固的社區。但是隨著革新開放的推動市場經濟的發展、居民物質文化需求的日益增長群眾利益失衡、政府管理缺位等問題導致的抵觸相對集中在社區，往往表現為群體性抵觸、利益抵觸，這其中不乏居民與物業管理企業、居民與居民之間在物業管理方面的抵觸，需要社區、黨組

織進行指示、和諧。街道辦事處(鄉鎮國民政府)可以充沛施展社區中國民調解工作委員會、司法所等專業調解組織的作用，及時調劑物業管理中存在的抵觸糾紛，做好社會穩固工作。

二、施展企業自身優勢，形成主動參與社區建設的新款式。

一是以施展在職黨員的楷模帶頭作用為切入點，參與社區工作網絡建設。物業管理企業可以根據在職黨員的職業特性和個人專長，積極組織參與社區的各項工作，在社區黨組織的組織和領導下，與駐區單位一起，形成思想工作聯抓、公益事業聯做、文體運動聯搞、思想道德教導聯手、社會治安聯防、艱苦群體聯幫的社區工作網絡系統。二是以建立志愿者隊伍為手法，參與社區服務系統建設。建立健全社區服務系統，是新形勢下社區建設的首要任務之一。在為老百姓日常生活服務方面，物業管理企業具有人力、技巧上的優勢，該當以黨、團員為骨干，建立 社區服務志愿者隊伍，協助搞好社區服務中心和社區服務站(點)的建設和管理，開展便民服務和幫困運動。三是以進步物業服務程度為著眼點，參與文明社區建設。物業管理服務是社區的一項根基性管理工作，房屋維修、公共秩序掩護、保潔保綠、車輛管理等既是物業管理服務的首要內容，也是建設文明社區的首要工作。因此，物業管理企業該當以高度的責任感，認真做好各項管理服務工作，承擔起文明社區建設的責任。四是以開展豐厚多彩文化運動為載體，參與社區文化建設。物業管理企業要以多種情勢，如與駐區單位共同舉辦小區廣場音樂會、小區業主文娛聯誼運動、小型文體比賽、添置社區文化設施、贊助 其他駐區單位開展文化運動、協助社區組織孤寡老人參觀旅游等，參與社區文化建設，豐厚居民文化生活，努力營造和諧生活小區。五是以安放下崗失業人員為己任，參與社區再就業工程建設。物業管理服務行業是勞動密集型行業，長期以來，物業管理行業為再就業工程作出了貢獻。物業管理企業該當維持在技巧請求不高的崗位上，吸納下崗、失業人員，積極協助社區做好再就業工作，主動協助政府做好掩護社會穩固工作。更多人事考試信息訪問:陜西人事考試網。

第四篇：2014陜西社區工作者專業知識：社區志愿者

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2014陜西社區工作者專業知識：社區志愿者

社區實務和社區工作基礎知識是社區工作者考試的必考點。而專業知識有限，對于參加社區工作者考試的考生來說，是一個致命傷,陜西人事考試網為了彌補廣大考生的這一短板，為大家整理了2014年社區工作者考試社區基礎知識大綱：社區志愿者，希望能為參加社區工作者的考生帶來一定的幫助!

一、社區志愿者

社區志愿者是指以社區為范圍，在不為任何物質報酬的情況下，能夠主動承擔社會責任而不關心報酬奉獻個人的時間及精神的人。

二、人員構成原先是從事社區志愿服務的一些年輕人，現在發生了很大的變化：一是從事者從年輕人擴大到多個年齡段，可以是少年、中年等;二是服務的方式發生變化,原來志愿服務活動主要是幫助老弱病殘解決生活上的一些困難，而現在志愿者從單純的奉獻階段發展到了可利用有償服務獲取收益來支持無償服務的階段.三、社區服務志愿者組織

目前我國許多城市已建立了多種形式的社區服務志愿者活動的組織，并制定了有關章程和管理辦法。隨著志愿服務的發展，我國志愿者組織逐漸完善了組織制度、活動章程，開始有了例會，逐步走向正規。

四、社區志愿服務的意義

據了解，世界志愿服務活動的平均參與率在10%，發達國家在30%到40%，而我國的城市人口參與率只有3%。當前我國的社區服務志愿者活動總體上還處于發展的初級階段，要共建一支宏大的社區志愿者隊伍，政府需要充分發揮主導作用，社區自治組織也要發揮作用，支持和關心志愿者隊伍的培育、發展和壯大。

五、社區志愿者申請

想成為社區志愿者的同志可以在任意時間到任意的社區居委會進行申請，沒有條件，只要有志愿服務的熱情即可(但出于志愿服務的便利考慮，建議到自己居住的社區居委會申請)。

申請程序很簡單，只需要攜帶兩張一寸照片，填寫一張“社區志愿者注冊申請表”(此表社區會給你)即可，上面包括志愿者的相關信息，可以從事的志愿服務項目等等。如果你

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報名的社區辦事快的話，當時就能給你進行網上注冊，并發放給你“中國社區志愿者證”(此證由中國社會工作協會社區志愿者工作委員會頒發)上面有你的編號以及個人信息以及志愿服務記錄等。

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第五篇：2014陜西社區工作者考試專業知識：社區基礎大綱之社區建設

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2014陜西社區工作者考試專業知識：社區基礎大綱之社區建

設

【具體內容】

第二章社區建設

（一）社區發展的含義、意義和發展歷程

1、含義：社區建設是指在黨和政府的領導下，依靠社區力量，利用社區資源，強化社區功能，解決社會問題，促進社區政治、經濟、文化、環境協調和健康發展，不斷提高社區成員生活水平和生活質量的過程。

2、意義：

（1）社區已經成為社會管理的基礎環節，承擔的社會管理事實越來越多，只有不斷地建設好社區，才能促進社會管理的完善。

（2）社區已經成為廣大居民群眾生活的家園，需要社區提供的服務越來越多，只有不斷地建設好社區，才能促進各種群體和睦相處。

（3）社區已經成為各種社會矛盾的交會點，對化解社會矛盾具有越來越重要的作用，只有不斷地建設好社區，才能較好地維護社會穩定。

（4）社區已經成為新時期黨和政府執政的重要基礎，在支持黨和政府履行執政使命上發揮著越來越多的作用，只有不斷地建設好社區，才能把構建和諧社會的任務落到實處。

總之，建設好社區對構建和諧社會意義十分重大，是城市物質文明、政治文明、精神文明和諧社會建設全面發展的必然要求，是鞏固黨在城市執政基礎的客觀需要。

3、發展歷程：

（1）提出問題，集中研究論證階段

（2）開展初步實驗，積累經驗階段

（3）形成決策意見，全面推進城市社區建設階段

（4）適應新形勢，不斷深化和完善城市社區建設階段

（二）社區建設的指導思想、基本原則、目標、實現條件和發展方向

1、指導思想：

以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，認真貫徹落實十七大精神，從我國國情出發，改革城市基層管理體制，強化社區功能，鞏固黨在城市工作的組織基礎和群眾基礎，加強城市基層政權和群眾性自治組織建設，提高人民群眾的生活質量和文明程度，擴大基層民主，密切黨群關系，維護社會穩定，促進城市經濟和社會協調發展。

2、基本原則：

（1）以人為本、服務居民；（2）資源共享、公駐共建；（3）責權統一、管理有序；

（4）擴大民主、居民自治；（5）因地制宜、循序漸進

3、目標：

（1）基本目標：建設管理有序、服務完善、文明祥和的社會生活共同體，不斷提供社區成員的生活水平和生活質量。

（2）主要目標：

①適應城市現代化的要求，加強社區黨的組織建設和社區居民自治組織建設，建立起以地域性為特征、以認同感為紐帶的新型社區，構建新的社區組織體系。

②以拓展社區服務為龍頭，不斷豐富社區建設的內容，增加服務的發展項目，促進社區服務網絡化和產業化，努力提高居民生活質量，不斷滿足人民群眾日益增長的物質文化需求。

③加強社區管理，理順社區關系，完善社區功能，改革城市基層管理體制，建立與社會主義市場經濟體制相適應的社區管理體制和運行機制。

④堅持政府指導和社會共同參與相結合，充分發揮社區力量，合理配置社區資源，大力發展社區事業，不斷提高居民的素質和整個社區的文明程度，努力建設管理有序、服務完善、環境優美、治安良好、生活便利、人際關系和諧的新型現代化社區。

4、實現條件：

（1）促進社區政治、經濟、文化協調健康發展，是實現社區建設基本目標的前提和條件。

（2）堅持黨和政府的領導，是實現社區建設基本目標的有力保證。

（3）強化社區功能，完善社區服務，解決社區問題，是實現社區建設基本目標的關鍵。

（4）依靠社會力量，利用社會資源，是實現社區建設基本目標的方法和手段。

5、發展方向：

（1）健全社區管理機制體制，提高社區治理水平。

（2）完善社區服務體系，滿足居民群眾生活需要。

（3）繁榮社區文化，提高社區居民文明素質。

（4）切實改善人居環境，促進人與自然和諧發展。

（5）推進社區黨建全覆蓋，增強城鄉基層黨組織的生機活力。

（三）社區建設的特點、功能、內容和任務

1、特點：（1）綜合性；（2）社會性；（3）地域性；（4）群眾性；（5）多樣性。

2、功能：（1）管理協調功能；（2）社區服務功能；（3）社區綜合管理功能；（4）醫療保健計生服務功能；（5）環境維護功能；（6）文體教育功能；（7）社會保障功能。

3、內容：（1）社區組織；（2）社區服務；（3）社區衛生；（4）社區文化；（5）社區環境；（6）社區治安。

4、任務：（1）拓展社區服務；（2）發展社區衛生；（3）繁榮社區文化；（4）美化社區環境；（5）加強社區治安。

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