第一篇：廣東省社區衛生服務中心規范

廣東省衛生廳關于城市社區衛生服務中心規范化建設的通知

（粵衛〔2007〕205號）

各地級以上市衛生局：

為建立健全城市社區衛生服務體系，保障居民享有安全、有效、便捷、經濟的社區衛生服務，根據廣東省人民政府《關于發展城市社區衛生服務的實施意見》（粵府〔2007〕23號）及廣東省衛生廳、廣東省中醫藥局、廣東省發展和改革委員會《關于印發＜廣東省2006－2010年社區衛生服務發展規劃＞的通知》（粵衛〔2007〕75號），我廳決定在全省開展城市社區衛生服務中心規范化建設工作。現將《廣東省城市社區衛生服務中心規范化建設方案（試行）》印發給你們，請認真組織實施。

二○○七年十二月六日

廣東省城市社區衛生服務中心規范化建設方案（試行）

為建立健全城市社區衛生服務體系，積極推進社區衛生服務機構規范化建設，充分發揮社區衛生服務公共衛生與基本醫療綜合服務功能，加強對社區衛生服務中心規范化建設項目的指導，提高建設資金的使用效益，制定本方案。

一、基本情況

按照《廣東省人民政府關于發展城市社區衛生服務的實施意見》的要求，我省社區衛生服務網絡建設堅持政府主導，原則上按照街道辦事處所轄范圍或按照3-10萬人的居民數量規劃設置1所社區衛生服務中心，并根據需要設置若干社區衛生服務站。近年來，珠江三角洲地區社區衛生服務發展迅速，基本做到了以街道為單位，社區衛生服務中心全覆蓋，但仍存在業務用房不足、設備簡陋以及人員素質不高等問題。14個經濟欠發達地級以上市和江門的恩平市共有街道辦事處201個，目前只有69個街道設立了社區衛生服務中心，機構改造與建設任務繁重。

二、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，堅持為人民健康服務，結合深化城市醫療衛生體制改革，著力推進城市社區衛生服務體制、機制創新，不斷完善城市社區衛生服務體系，努力為社區居民提供安全、有效、便捷、經濟的公共衛生服務和基本醫療服務，切實解決居民看病就醫問題。

三、建設目標

用4年左右的時間，通過加大各級財政投入和深化改革，建立健全我省城市社區衛生服務網絡，全省城鎮以街道辦事處為單位，社區衛生服務中心覆蓋率達到95%以上，解決社區衛生服務機構業務用房和裝備問題，改善社區衛生服務條件，提高服務能力，完善服務功能。

四、建設原則

（一）突出建設重點。

珠江三角洲地區社區衛生服務中心建設由地級以上市及區（市/縣）統籌安排，原則上按照街道辦事處所轄范圍或按照3-10萬人的居民數量規劃設置1所社區衛生服務中心。

經濟欠發達地區以街道辦事處（以省民政廳公布2006年街道辦事處目錄為準）為單位，原則上一個街道只改造或新建一所政府舉辦的社區衛生服務中心，省級財政給予一定補助。

（二）堅持設置原則。

社區衛生服務中心的設置須符合區域衛生規劃，以整合利用現有城市衛生資源為主，由政府舉辦的一級醫院、街道衛生院、部分二級醫院和國有企事業單位所屬醫療機構等基層醫療機構進行轉型或改造改制設立，防止盲目設置新的醫療衛生機構，避免重復建設，嚴格控制建設規模，嚴禁舉債建設。

（三）嚴格建設標準。

機構建設標準按照衛生部、國家中醫藥管理局《城市社區衛生服務中心基本標準》執行。

（四）堅持統一規劃。

以地級市為單位組織實施，對社區衛生服務中心實行統一規劃、統一標準、統一標識、統一配置。

五、建設要求

（一）規范執業登記。

按照衛生部、國家中醫藥管理局《城市社區衛生服務機構管理辦法（試行）》，嚴格機構準入管理，社區衛生服務中心為獨立法人機構，實行獨立核算，必須以社區衛生服務中心進行執業登記，命名須規范，登記的診療科目為預防保健科、全科醫療科、中醫科（含民族醫學）、康復醫學科、醫學檢驗科、醫學影像科。有條件的可登記口腔醫學科、臨終關懷科，原則上不登記其他診療科目，確需登記的，須經區（市、縣）級衛生行政部門審核批準，報上一級政府衛生行政部門備案。

（二）硬件設施齊全。

建筑面積不少于1000平方米。按照衛生部《城市社區衛生服務中心基本標準》規定進行科室設置及設備配置。社區衛生服務機構的硬件設施建設與轄區的經濟發展相適應，能滿足轄區居民基本衛生服務的需求。

（三）規范人員配備。

按照中央編辦《城市社區衛生服務機構設置和編制標準指導意見》和衛生部《城市社區衛生服務中心基本標準》進行人員配備。禁止非衛技人員從事醫療、醫技、護理和預防保健工作。

（四）功能落實到位。

提供公共衛生及基本醫療綜合服務，包括：衛生信息管理，健康教育，傳染病、地方病、寄生蟲病預防控制，慢性病預防控制，精神衛生服務，婦女保健，兒童保健，老年保健，殘疾康復指導和康復訓練，計劃生育技術咨詢指導、發放避孕藥具，協助處置轄區內突發公共衛生事件，一般常見病、多發病診療、護理和診斷明確的慢性病治療，社區現場應急救護，家庭出診、家庭護理、家庭病床等家庭醫療服務，轉診服務，康復醫療服務，政府衛生行政部門批準的其他適宜醫療服務以及與上述服務內容相關的中醫藥服務。

（五）健全管理規范。

嚴格遵守國家有關法律、法規、規章和技術規范，加強對醫務人員的教育，實施全面質量管理，預防服務差錯和事故，確保服務安全。須建立健全科學合理的規章制度，主要包括各項醫療、預防、保健、健康教育、計劃生育技術服務、康復等工作制度以及人員、藥品、財務、設備、檔案、信息等管理制度。建立健全和認真執行各級各類人員崗位職責和各項服務技術操作規程，技術人員、藥品價格、服務項目及收費實行公示。

（六）標識統一規范。

使用衛生部制定的社區衛生服務專用標識及省衛生廳制定的標識識別系統。

（七）服務質量優良。

社區衛生服務中心應做到以人的健康為中心，以婦女、兒童、老年人、慢性病人、殘疾人、貧困居民為服務重點，以滿足社區居民的基本衛生需求為目的，切實做到因病施治、合理檢查、合理用藥、合理收費，使轄區居民滿意。

（八）服務效益良好。

職工精神面貌好、團結協作、遵守紀律、醫護質量好，以社會效益為第一，實現社會效益和經濟效益的同步增長。

六、組織實施

（一）健全管理組織。

各市要成立城市社區衛生服務中心規范化建設工作機構，有專人負責，加強檢查督導，督促建設單位按時完成建設任務。

（二）制定實施方案。

以市為單位統一規劃、統籌編制社區衛生服務中心規范化建設方案。擬建設的業務用房面積及設備裝備要嚴格按衛生部《城市社區衛生服務中心基本標準》執行，經濟發達地區可根據實際情況適當提高部分標準，經濟欠發達地區要堅持先房屋后設備的原則，做到業務用房規模適宜、功能適用、業務科室布局合理、院容院貌整潔、環境安全衛生；業務用房標準達到要求的，方可裝備醫療設備。社區衛生服務中心不得向醫院模式發展。

七、嚴格管理

社區衛生服務中心必須嚴格按照本方案要求和各地編制的建設方案進行建設。改造建設項目必須遵循基本建設程序，堅持先勘察、后設計、再施工的原則，嚴格執行有關招標的規定，加強項目管理，對項目的設計、招投標、施工、竣工驗收等階段進行全面的質量監督管理，確保工程質量。設備裝備以市為組織單位，實行政府集中采購，委托社會中介代理機構實行公開招標，當年裝備計劃原則上當年完成招標。

發布部門：廣東省其他機構 發布日期：2007年12月06日 實施日期：2007年12月06日(地方法規)

第二篇：社區衛生服務中心

城市社區衛生服務中心是按照國家有關規定提供社區基本公共衛生服務和社區基本醫療服務的基層醫療服務單位。根據服務范圍和人口，社區衛生服務中心至少設日間觀察床5張；根據當地醫療機構設置規劃，設一定數量的以護理康復為主要功能的病床，一般不超過50張。目前，北京市共有324家社區衛生服務中心為廣大社區居民提供服務。

社區衛生服務中心，一般開設下列科室：

（一）臨床科室：

全科診室、中醫診室、康復治療室、搶救室、預檢分診室（臺）。

（二）預防保健科室：

預防接種室、兒童保健室、婦女保健與計劃生育指導室、健康教育室。

（三）醫技及其他科室：

檢驗室、B超室、心電圖室、藥房、治療室、處置室、觀察室、健康信息管理室、消毒間。

社區衛生服務中心的人員配置

（一）至少有6名執業范圍為全科醫學專業的臨床類別、中醫類別執業醫師，9名注冊護士。

（二）至少有1名副高級以上任職資格的執業醫師；至少有1名中級以上任職資格的中醫類別執業醫師；至少有1名公共衛生執業醫師。

（三）每名執業醫師至少配備1名注冊護士，其中至少具有1名中級以上任職資格的注冊護士。

（四）設病床的，每5張病床至少增加配備1名執業醫師、1名注冊護士。

城市社區衛生服務站是按照國家有關規定提供社區基本公共衛生服務和社區基本醫療服務的基層醫療服務單位。根據服務范圍和人口,社區衛生服務站至少設日間觀察床1張，不設病床。目前，北京市共有1580家社區衛生服務站為廣大社區居民提供服務。

社區衛生服務站，一般開設下列科室：

全科診室、治療室、處置室、預防保健室、健康信息管理室。

社區衛生服務站的人員配置

（一）至少配備2名執業范圍為全科醫學專業的臨床類別、中醫類別執業醫師。

（二）至少有1名中級以上任職資格的執業醫師；至少有1名能夠提供中醫藥服務的執業醫師。

（三）每名執業醫師至少配備1名注冊護士。

北京市社區衛生服務管理中心 區縣社區衛生服務管理中心 北京市16個區縣衛生局所屬社管衛生服務管理中心作為各區縣社區衛生服務工作的中樞，行使轄區內社區衛生服務工作具體管理職能，規劃各區縣社區衛生服務工作發展，對各區縣社區衛生服務機構及其工作進行管理、監督、質量控制和考核。

第三篇：蘇州市城鄉社區衛生服務中心建設規范(試行)

蘇州市城鄉社區衛生服務中心建設規范(試行)

為指導我市社區衛生服務中心建設，完善城鄉社區衛生服務體系，特制定本規范(試行)。

一、中心性質和設置：

社區衛生服務中心是由政府舉辦的非營利性機構。根據《蘇州市區域衛生規劃綱要(2000—2010)》及十一個部門關于《蘇州市城鄉社區衛生服務實施意見》的要求，城鎮行政區劃調整后，城市每一行政區、農村每一鄉鎮設立一個社區衛生服務中心。根據區域內原有同級醫療衛生機構的狀況，社區衛生服務中心可由現有的同級醫療或衛生機構經結構和服務功能調整后培植而成，也可新建社區衛生服務中心，達到預防、保健、醫療、康復、健康教育、計劃生育技術指導“六位一體”的綜合功能。

二、功能定位：

社區衛生服務中心是社區衛生服務體系的重要組成部分，基本功能有：

(一)、管理和指導轄區內社區衛生服務站開展工作，包括日常業務工作管理、業務技術指導。社區衛生服務從業人員繼續教育，以及對轄區內社區衛生服務站掌握的人群健康資料進行匯總分析上報。

(二)、開展社區衛生狀況調查，適時向社區管理部門提出改進社區公共衛生的建議及計劃。運用已掌握的社區人群健康資

料，制定并組織實施促進社區人群健康計劃。

(三)、承擔社區衛生服務預防、保健、醫療、康復、健康教育、計劃生育技>1<：指導“六位一體”功能中，社區衛生服務站限于技術、設備、設施而未準入開展的內容。

(四)、根據自身特點、人員狀況以及市場需求，重點發展老年病及慢性病防治、老年護理、臨終關懷、康復醫療等服務，并與上級醫院建立雙向轉診制度。

三、社區衛生服務中心基本標準：

(一)、機構名稱：

社區衛生服務中心機構名稱由區(鄉鎮)名+社區衛生服務中心組成。社區衛生服務中心原則上使用一個名稱，過渡期可暫時保留區醫院(鄉鎮衛生院)的牌子，條件成熟時可增掛老年護理院、康復醫院等。

(二)、工作內容：

以走出服務機構、走向社：區、走入家庭為服務宗旨，提供預防、保健、醫療、康復、健康教育、計劃生育指導“六位一體”，有效、經濟、方便、綜合、連續的基本衛生服務。社區衛生服務中心管理和指導轄區內社區衛生服務站的業務工作，對轄區內公共衛生和重點(弱勢)人群與社區衛生服務站實行分級管理。

1、社區預防：主要是傳染病的預防和控制；慢性非傳染性疾病管理；生命統計；精神病防治； 口腔衛生；眼病防治。

參與和協助學校衛生、食品衛生、環境和職業衛生的管理。

2、社區醫療和護理：疾病的篩選；一般常見病、多發病的治療；疾病恢復期治療；診斷明確的慢性病治療；慢性病護理；心理護理；母嬰護理；臨終護理；護理咨詢指導。

3、社區保健：女王幼保健，包括新婚保健、孕產系統保健、婦女保健、生殖保健、兒童系統保健；老年保健。

4、社區康復：建立社區康復網絡；組織社區康復教育；實施康復治療和護理。

5、社區健康教育：制定并組織實施社區健康教育計劃；指導轄區社區衛生服務站開展健康教育；適時開展健康促進。

6、社區計劃生育技術服務：

(三)、人員配備：

1、調整各類業務人員比例，充實公共衛生執業醫師，以滿足社區預防保健、康復、護理、健康教育等工作的要求。

2、所有業務人員必須具備執業(助理)醫師、護士資格，經注冊發證，并經全科醫師、社區護士培訓，取得合格證書。

3、實行全員聘任制。

(四)、科室設置：

1、調整科室設置，建立全科醫療部、社區衛生服務部、中心保障部、辦公室。

2、全科醫療部負責：急診、全科診療、日間病房、家庭病床、康復、病區(可設康復病區、護理病區、臨終關懷病區等)。

3、社區衛生服務部負責：疾病控制、保健、社區衛生服務站管理、健康教育、社會工作等。

4、中心保障部負責：醫技、總務等。

5、辦公室負責同志：黨政、人事、財務、信息等。

(五)、基本設施：

1、根據調整后科室設置，適應新的功能定位，對原有設備設施進行調整重組。

2、增設與社區衛生服務及中心功能相適應的功能鍛煉、信息管理、健康教育等場地，配備康復鍛煉器材、計算機軟硬件及網絡設備、電教、交通、通訊設備等。

(六)、組織管理制度：

建立健全與社區衛生服務中心功能相適應的組織管理制度，包括：

1、各類人員崗位責任制；

2、技術人員培訓、管理與考核制度；

3、預防、保健、健康教育、醫療、康復、計劃生育等各項技術服務操作規范；

4、家庭衛生服務技術規范；

5、科室工作制度；

6、差錯、事故防范制度及投訴調查處理制度；

7、雙向轉診、會診、出診，巡診制度；

8、醫療廢棄物無害化處理制度；

9、財務、藥品、設備管理制度；

10、檔案信息管理制度；

11、全面質量管理制度；

12、社會民主監督與評價制度。

蘇州市衛生局二00一年三月四日

第四篇：2013社區衛生服務中心工作總結

2013社區衛生服務中心工作總結

在區委和區政府和區衛生局的關懷領導下，在雙崗街道黨工委、辦事處以及區疾控、保健、監督等各部門的支持幫助下，中心領導班子以深入開展創先爭優活動為契機，認真貫徹落實基層醫藥衛生體制改革系列文件精神，緊緊圍繞基本公共衛生服務逐步均等化等工作，突出重點，強化管理。通過全中心醫務人員的共同努力，中心各項工作較前有了較大提高，較好地完成了上級布置的各項工作任務，有力地推動了社區衛生服務工作的健康發展，現將工作情況匯報如下：

一、基本情況

（一）人員配置中心業務用房近㎡，服務人口約萬人，2010年以來，中心嚴格按照廬陽區崗位設置相關文件要求，確定具體崗位，明確崗位等級、職責任務、工作標準和任職條件，組織人員競聘上崗、按崗聘用，簽定聘用合同。中心現有專業技術人員40人，區人社局核定崗位40個。現中級職稱6人，執業醫師15人（其中全科醫師11人，2人正在培訓），全科護士10人，已成立全科服務團隊10個（中心6個，服務站4個）。

（二）硬件建設中心基本醫療配套設施有了很大改善，設施齊全、環境舒適，整體面貌煥然一新，各省市考察團參觀學習。新購置進口全科診療儀1臺，新增尿沉渣分析儀1臺，增設全科診室（1—5），擴大門診輸液室、增設觀察室，新建設病床30張。但中心發展中西醫結合特色，目前設備不能滿足中醫發展需求。

（三）基本醫療與收支2010年1月1日起，我中心所有藥品實行零差率銷售。同時加強了院內感染規范管理，在合肥市社區衛生考核中，得到市檢查組的好評。

繼續推進公立醫院對口支援社區衛生工作，我中心與合肥市第一人民醫院簽訂對口支援協議，一直以來市一院專家每周四個半天輪流坐診，接受咨詢，指導合理用藥。全年專家共計坐診200余次。今年年初與聯系中醫適宜技術對口支援工作，開展康復病房，目前收治入院122人，社區群眾不用去大醫院排隊就可以在家門口享受專家門診服務，深受社區居民歡迎。

今年中心還肩負、“全國示范化社區衛生服務中心”“中國社區衛生協會培訓基地”、“合肥市艾滋病抗體檢測點”、“合肥市規范藥房”的創建任務。

門診人次和業務收入與去年同期比較（見下表)項目門診人次入院人次總收入總支出（不含計免)（萬元)（萬元）2010年（1-4月)287719177.17216.572011年（1-4月)504497185.05176.97同比增長75.324.110.04-0.18

（四）社區衛生服務工作扎實推進自2010年實施基本社區衛生服務逐步均等化開始，我中心根據區衛生局有關文件精神，在區疾控中心和區保健站的指導下，順利開展基本公共衛生服務逐步均等化工作。通過重組全科全隊、加強人員培訓以及按月定任務量加強全科團隊管理，提高了工作人員的工作積極性，較好的完成了公共衛生服務各項工作任務。健康教育、計劃免疫工作在各級督導檢查中都名列前茅，健康檔案、老年保健、傳染病防治工作較以前有很大提升，婦兒保工作正有序開展。（具體工作任務量詳見附表)

二、貫徹落實基層醫藥衛生體制改革情況從中心根據上級文件精神，2010年元月一日起實行國家基本藥物目錄和藥品零利率銷售，同步實行財務收支兩條線管理，2010年2月底完成了全員聘用，2010年下半年中心制定了績效考核標準，正式啟動績效考核。通過人事變動、崗位競聘、實施績效考核，激活了內部活力，大大調動了醫務人員的工作積極性，健全了內部組織，職責明確，為各項工作打下了堅實的基礎。

服務站零差率實施情況：我中心分別于4月25日和5月24日對轄區6個服務站開展了“零差率”督查與指導工作。從檢查情況看，整體情況良好，但還存在以下問題：

1、所有服務站處方中的基本藥物均未與自選藥品分開開具并保存

2、除小崗服務站外其余服務站藥品明細臺賬未建立或不完善

3、杏花服務站所采購的省補藥品價格高于省級招標采購價格，并且自選藥品總額占藥品采購總額的比例≥104、綠都花園服務站自選藥品加成率≥13，門診日志登記不全、部分病人未登記，處方中藥品費用未與材料費分開劃價

5、淮西、杏花社區服務站的進貨單據沒有看到，所以藥品價格公示與零售價是否相同還需進一步確認。

6、各服務站藥品未按照要求按時盤存。我中心會按照要求，加大對服務站的督導力度，促使服務站規范化實施藥品“零差率“。

三、存在困難

1、由于中心所轄人口多，工作人員都是一人兼多職，中心健康檔案建檔率、慢性病和老年人管理率有待提高。

2、兒童保健工作已下沉，工作任務越來越繁重，人員配置不能滿足工作需求。

3、中心在創建“全國示范化社區衛生服務中心”工作，離考核指標還有距離，各項工作還需進一步提升。

四、下一步打算

（一）基本醫療業務

1、加強宣傳力度，進一步提高基本醫療業務量。充分利用合肥市第一人民醫院西醫對口支援和中西醫結合醫院中醫對口支援的優勢，深入居民小區開展大型宣傳義診活動。增加對社區衛生服務、基本藥物目錄、醫保政策、中心優惠政策等內容的宣傳，提高我中心社會認知程度，增加社區居民的信任度。

2、完善醫院管理信息系統的功能和軟件查詢系統，提高中心各類信息統計的準確率，為考核醫務人員工作量提供依據。

3、通過建立中醫藥對口支援機制，開設中醫康復病區，引進中西醫結合醫院技術、人員和管理經驗，加強社區中醫藥服務能力建設，發揮中醫藥在社區衛生服務中的優勢與作用。同時利用中醫科標準化建設為契機，增加中醫藥適宜技術和惠民措施，加入中醫元素，突出社區居民適宜的中醫藥技術特色。

（二）基本公共衛生服務工作

1、提高健康檔案建檔率和更新率、慢病管理率、規范率。

2、完善老人和慢病免費體檢常態化機制，體檢、建檔、隨訪要環環相扣，健全各團隊、各體檢科室協調機制。靈活運用績效考核方案，定時定量，拉開績效工資檔次，提高醫務人員工作積極性和緊迫性。

3、加強對全科服務團隊的管理，提高全科團隊長工作協調能力，逐步建立和完善“家庭醫生”聯系人工作機制。

4、以爭創“全國示范化社區衛生服務中心”為契機，發揮典型輻射帶動作用，通過加強示范化典型模式建設，激活社區衛生服務各項工作全面提升。把健康檔案、健康教育、慢性病管理等九項基本公共衛生服務均等化工作落到實處，讓社區居民親身感受到基層醫藥衛生體制改革的好處。

5、完善對轄區服務站的一體化管理機制，加強對服務站的培訓與督導力度。

（三）加強與街道、社居委的聯系 嘗試建立與街道、社居委的常規例會制度，相互溝通協作開展各項惠民工作。

去年年，我中心獲得了、“廬陽區巾幗文明示范崗”“2009人口和計劃生育管理工作先進單位”榮譽稱號，在合肥市社區衛生服務績效考核中獲得第一名的好成績。領導和社區群眾對我們寄予了很高的期望，我們肩負著重要責任，我們會再接再勵，針對存在的問題以及社區衛生服務薄弱環節制定整改措施，完善機制，大膽創新，相信今年，在區衛生局的高度重視和正確領導下，在同仁單位的支持下，在廣大醫護人員的辛勤努力下，我們的工作會更上一層樓！

第五篇：街道社區衛生服務中心工作總結

街道社區衛生服務中心工作總結

銅城街道社區衛生服務中心工作總結

一年來，在縣衛計局及上級有關部門的正確領導下，銅城社區衛生服務中心領導班子認真學習貫徹“兩學一做”及十九大精神，堅持強化管理、創新服務，緊緊圍繞全縣衛生工作部署，抓黨建、強班子，抓作風、重管理，抓質量、促發展，確保工作平穩過渡，推進了各項工作順利開展，較好地完成了本任務。現報告如下：

一、扎實抓好黨建工作，強化黨員理論學習。

一年來，領導班子堅持把“學習、積累、提高”作為干好本職工作的首要任務，注重對《黨章》、十九大精神、衛生業務知識、業務技能、法律法規及黨的方針政策的學習領悟，堅持鉆研業務，不斷增強政治理論水平和業務能力；自覺加強中心班子建設和干部隊伍建設，從嚴管理，認真落實“三會一課”制度和黨建工作責任制，深入開展“三嚴三實”、“自信擔當創新服務”和“學習型、服務型、創新型”為主要內容的黨建主題活動，上黨課、過黨日、看紅片、談體會。不斷完善深化黨支部、黨員承諾評議活動，經常對黨員干部崗位工作情況進行點評，積極倡導廣大黨員在醫療工作中立足崗位，創先爭優，充分發揮了先鋒模范帶頭作用，帶動全中心整體工作上臺階上水平。按照上級黨組織部署，中心黨支部與西堂村、遲莊村黨支部結成“１＋１”對子，開展共創過硬黨支部活動。中心領導班子團結務實，在學習、工作、紀律、廉潔自律等方面率先垂范、勇于擔當，引領干部職工改進作風。團隊決策力、執行力不斷提高，領導班子核心作用和戰斗堡壘作用日益增強，全中心抓黨建、謀發展，抓服務、樹品牌，抓創優、促和諧氛圍日漸濃厚。

二、認真落實健康扶貧政策。

一年來，社區衛生服務中心積極響應國家衛計委號召，認真貫徹執行省市縣健康扶貧有關精神，制訂本中心健康扶貧工作計劃方案、成立以中心主任為組長的健康扶貧工作領導小組，將轄區５１個行政村包村到人，中心主任、副主任每人包抓一個片區，并與當地鄉村醫生開展扶貧進展情況研討會，為２０１６年以來的貧困人口進行免費健康查體，建立個人健康檔案；組建了家庭責任醫師團隊與包扶村貧困人口實行簽約服務；在此基礎上實施分類干預，將患重大疾病貧困人員按一次性可治愈、需要維持治療、需要長期治療和健康管理、曾患重大疾病現已治愈、死亡共５類情況實施分類干預。

另外，結合醫療政策對貧困人員建立了就診綠色通道，就診、取藥、檢查、住院等優先對待。門診就診減免治療費、掛號費，為更好地落實扶貧政策，住院醫療費用全部報銷完后自付費用再予以報銷１０％。２０１７年以來共收治貧困住院人員１６人次，門診２７０人次。截止目前，對貧困人員嚴格落實“八個一”工程，由家庭責任醫師團隊上門服務，指導用藥及就診，扶貧工作取得了良好的效果。

三、強化內涵管理，提升服務品牌

我們以醫療工作為核心，加快基礎設施建設，改進服務流程，擴大服務內涵，不斷滿足患者需求，確保醫療服務質量安全。在硬件建設方面，增添了ＤＲ、彩超等設備。環境美化、亮化工程進一步完善。建立并完善了計生服務站及其人員和配套設施，極大地改善了醫療服務條件，提高了綜合服務能力；在社會服務方面勇于承擔社會責任，加大人才隊伍建設，開展送出進修、業務講座等多種形式的人才培養，為廣大群眾提供優質的醫療服務和健康保障，通過內強素質，提高服務質量，構建起和諧的醫患關系，推動了中心健康持續發展。201７年堅持對轄區內65歲老年人進行免費查體，同時對孕產婦、兒童、殘疾人、慢病患者、精神疾病患者進行居民健康檔案維護。檔案維護管理后將更新的居民基本信息錄入省聯網信息網，形成動態管理模式。明確掌握了已建立檔案的轄區居民信息，為下一次居民健康檔案更新工作奠定了基礎。篩查中努力做到村不漏戶、戶不漏人，按照上級簽證率的要求，達到了國家規范指標數據。一年來共入戶服務28880戶，完善更新居民健康檔案23939戶，62788人，建檔率85%。0—6歲兒童5045人，0—6歲兒童規范管理數4292人，管理率85.43%。孕產婦管理864人，管理率85.36%。65歲以上老年人管理5676人，管理率65%，精神病患者305人，規范管理率70.21%。殘疾人管理720人，規范管理率38.36%。一年來為轄區 864 名孕婦發放了葉酸并進行了孕期健康指導。宮頸癌篩查1150人次。中心在健康教育方面，發放健康教育宣傳材料18種，51945份，有效地促進和提高了廣大居民的健康意識。

在疾控方面，全年上報疫情１９例，準確率１００％。

一年來，通過上級檢查，公衛工作在全縣一直名列前茅。

四、下大力氣抓好院感防控和環保工作。

為確實落實好院感防控工作，中心對全體醫務人員加大培訓力度，認真執行院感各項規章制度，嚴格落實各項院感防控措施。中心繼續與聊城市醫療廢物處理中心簽約合作做好醫療廢物的處置工作。科室醫療廢物達到日產日清，分類明確、消毒嚴格、登記齊全。

為達到醫療污水達標排放，中心投資３０余萬元新建污水處理設備兩處，堅持每天兩監測、次次有記錄，做到了污水處理達標方排放的要求。

五、強化機制創新，激發工作活力

201７年，領導班子從完善機制、帶好隊伍、強化管理入手，不斷探索，提升整體管理水平。針對目前中心面臨機遇和挑戰，開展醫德好、服務好、質量好、群眾滿意的“三好一滿意”活動和“優質服務示范工程”活動，打造服務品牌，創建百姓放心滿意的社區衛生服務中心；推行人性化文明服務，突出了以人為本、人文關懷的人性化服務，提高護理質量，受到了住院患者及家屬的廣泛好評。積極開展臨床抗生素應用專項整治活動，引導臨床醫護人員使用基本藥物和適宜技術，進行規范治療，建立醫療質量和費用公示制度，經常采用“下科室、進病房”的日常化監督模式，按照“事前公開，過程公開，結果公開”的三公開原則，保證患者的參與權、知情權和監督權。

六、強化作風建設，服務廣大群眾

把作風建設作為頭等大事，班子成員經常深入科室，走進群眾，掌握群眾的思想脈搏，尤其是有關中心發展計劃、安排、方案，做到分工明確、前后延續；堅決執行好民主集中制，加強班子成員間溝通和談心工作，交流思想，開展好批評與自我批評，相互支持，多做補臺工作，對中心一些重大問題做決策時，征求各方面意見，做到了集思廣益。深化服務中心文化內涵建設，積極開展平安創建、文明單位創建等凝聚發展正能量，職工的精神風貌發生很大變化，講文明、守信用成為主流，講奉獻、求進取成為時常。

總結和回顧近一年的工作，還存在一些問題：一是醫德醫風、服務水平仍需提高；二是患者對現代醫學的發展期望值仍然過高，醫患糾紛仍然處于上漲的趨勢；三是現行人才體制原因，導致我中心人才引進渠道不暢，高學歷、高資質人才難以引進，專業技術人員結構梯隊建設不合理，出現斷層現象。今后工作中，我們將認真總結經驗，改正不足，言起立行，團結帶領中心職工克難攻艱，扎實工作，為我縣的發展和中心進步做出更大的貢獻。２０１８年１月１０日