第一篇：暑期社會實踐報告——旅游系_酒店管理2班__張潔

北京財貿職業學院

大學生2011年暑期社會實踐報告

姓名：張潔性別：女年齡：19周歲

出生年月：1992年6月12日

家庭地址：北京市西城區復興門外大街

學校名稱：北京財貿職業學院

系別：旅游系專業：酒店管理2班

實踐單位：北京市西城區西單中友百貨only

單位地址：北京市西城區西單中友百貨only

實踐時間：2011年6月30日——2011年7月28日

實踐內容：銷售、整理貨物、熨燙衣服、整理價簽、調貨等

實踐心得與體會：

2011年6月30日我在西單中友only店開始了一種全新的生活——社會實踐。我的實踐時間從6月30日到7月28日。作為一名大學生，就快要步入社會的我帶著興奮和好奇的心情去迎接第一天的實踐，在這之前我一直生活在父母為我打造的象牙塔中，過著衣來伸手飯來張口的日子，一點社會實踐的經驗都沒有。雖說只是實踐，但生活的方式卻已完全不同于學校里的生活，而是轉變成了正式的上班一族：我們上班的時間分為早晚班，早班是從上午9：00—下午15：00，晚班是從下午15:00—晚上22:00。此次實踐，我主要是干銷售。

剛開始的時候，我還真有點不習慣。很多東西都不懂，幸好店里的老員工幫助我教我怎么工作，讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。

第一天去店長把我們所用的小時工都集合起來開了會并分了工作，有去庫房的、有去開票的，我被分到了銷售。其實我覺得銷售對我來說是種鍛煉和學習的機會，因為這會鍛煉我的交際能力、口才、眼力和耐心。

我的打工生涯從興奮到平靜。剛開始是我很興奮雖然什么都不懂但都很積極的去做。有時老員工會來搶我的客人，雖然很生氣，但還是忍住了，依然積極地干著我的工作。我每天的銷售額都是小時工離得前三，店長表楊了我，為此我很開心，也更加努力的工作。

上班期間我與店里的其他員工建立了友誼，配合的越來越有默契。我們小組的銷售額也越來越好。

對待客人方面，我鍛煉了我的耐心：衣服不合適、不喜歡，我都會微笑著去服務，熱情的為客人挑選合適她的衣服。記得有一次一位客人在試完衣服后笑著對我說：“你推薦的衣服很不錯，我很喜歡。”聽到這句話我很高興，客人的滿意就是對我最大的認可。

在銷售的同時我也會干些其他的工作：在庫房幫忙掛貨、在賣場整理衣服，把客人試過不滿意的衣服掛好放回原處，有時晚班時幫忙整理價簽、用印泥蓋好價格后把價簽放到所在衣服上……

我們店得特賣是在7月23號，所以我們提前3點開始準備。我們在位于9層的庫房里一直重復著開箱、掛衣服、封箱。由于衣服很多，所以那三天我們天天都加班。說實在的很累，因為9層沒有空調，所以一天下來，每個人都滿頭大

汗，我的工作服都被汗水浸濕了，雖然很累，但大家都沒有偷懶，依然不停的工作。最后看到一箱箱重新封好的箱子，真的很有成就感，努力沒有白費。

在特賣場，店長重新分配了我們的工作，我依然還是銷售，我認為這是店長對我的一種肯定，肯定了我的能力。所以我依然努力的工作，這期間也會去調貨，在別的店里把貨拿回來，又立馬投入到了我原先的工作中。

這一個月雖然掙錢不多，但對我的成長很有幫助，我我學會了如何銷售，知道了好的人際交往是多么重要，增長了自信心，培養了我的耐心和責任感，鍛煉了我的口才。

在假期的這次社會實踐，雖然辛苦卻很充實。前所未有的嘗試，換來非比尋常的體驗。這是一種不可多得的鍛煉，對體力與心理承受能力的鍛煉，在學校里書本上無法得到的鍛煉。平時看來輕而易舉的事，未必一開始就可以做得得心應手，但只要經過努力，一定可以成功。俗話說的好：熟能生巧嘛。耕耘，總會有收獲。還要有策略，謀劃。總之，任何事情都要考慮周全。還要有策略，謀劃。總之，任何事情都要考慮周全。

人的一生中，校園并不是永遠的學校，真正的學校只有一個，那就是社會。一個月的實踐一晃而過，卻讓我從中悟到了很多東西，而這些東西也將讓我終身受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的情感，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到體現，為將來打下堅實基礎。我會不斷實踐，在實踐中鍛煉，在實踐中得真知。在今后的學習生活中會更加努力，端正思想，明確方向，在不斷完善中求發展。也知道了：不要抱怨這個社會是如何如何的黑暗，哪里哪里的人是不對的。因為這個社會不會因為你的抱怨而改變的。不是讓社會來適應自己，只有自己去適應這個社會才行！

社會實踐活動的開展培養了我們的獨立處世的能力。讓我們在社會實踐過程中，通過獨立生活、獨立思考、獨立自主的去面對問題，分析問題、解決問題，對社會的認識更加清晰。不管在實踐過程中遇到挫折還是成功，對我們都是一種收獲，明確了優勢同時也發現了不足之處，讓我們面對社會更加自信。希望以后學校多開展一些這樣的活動，從各方面鍛煉我們！同事對自己的準也也有了更深的了解，你如果沒有很堅強的個性，足夠的耐心和承受能力，最好不要選擇這個專業。更不要從事導游的行業。我也學得旅游，我的同班同學畢業后從事這個行業的不到四分之一，又沒考下導游證的，又找到更安穩的工作的，有看破這個行業現實與希望的差距而不甘心的放棄的，也有的以前很單純，工作幾年后都被社會和行業的現實改變的為利試圖了。我都畢業好幾年了，沒有后悔學這個專業，因為上學的時候和輕松也有興趣，但工作的時候就會感覺到巨大的壓力和失望，還有難以想象的困難。如果以后享有穩定的生活和工作，最好選其他專業，如果只是感興趣，或許可以嘗試，單要做好面對各種困難的心理準備

第二篇：暑期社會實踐報告——旅游系 酒店管理2班張潔

北京財貿職業學院

大學生2011年暑期社會實踐報告

姓名：張潔性別：女年齡：19周歲

出生年月：1992年6月12日

家庭地址：北京市西城區復興門外大街

學校名稱：北京財貿職業學院

系別：旅游系專業：酒店管理2班

實踐單位：北京市西城區西單中友百貨only

單位地址：北京市西城區西單中友百貨only

實踐時間：2011年6月30日——2011年7月28日

實踐內容：銷售、整理貨物、熨燙衣服、整理價簽、調貨等

實踐心得與體會：

2011年6月30日我在西單中友only店開始了一種全新的生活——社會實踐。我的實踐時間從6月30日到7月28日。作為一名大學生，就快要步入社會的我帶著興奮和好奇的心情去迎接第一天的實踐，在這之前我一直生活在父母為我打造的象牙塔中，過著衣來伸手飯來張口的日子，一點社會實踐的經驗都沒有。雖說只是實踐，但生活的方式卻已完全不同于學校里的生活，而是轉變成了正式的上班一族：我們上班的時間分為早晚班，早班是從上午9：00—下午15：00，晚班是從下午15:00—晚上22:00。此次實踐，我主要是干銷售。

剛開始的時候，我還真有點不習慣。很多東西都不懂，幸好店里的老員工幫助我教我怎么工作，讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。

第一天去店長把我們所用的小時工都集合起來開了會并分了工作，有去庫房的、有去開票的，我被分到了銷售。其實我覺得銷售對我來說是種鍛煉和學習的機會，因為這會鍛煉我的交際能力、口才、眼力和耐心。

我的打工生涯從興奮到平靜。剛開始是我很興奮雖然什么都不懂但都很積極的去做。有時老員工會來搶我的客人，雖然很生氣，但還是忍住了，依然積極地干著我的工作。我每天的銷售額都是小時工離得前三，店長表楊了我，為此我很開心，也更加努力的工作。

上班期間我與店里的其他員工建立了友誼，配合的越來越有默契。我們小組的銷售額也越來越好。

對待客人方面，我鍛煉了我的耐心：衣服不合適、不喜歡，我都會微笑著去服務，熱情的為客人挑選合適她的衣服。記得有一次一位客人在試完衣服后笑著對我說：“你推薦的衣服很不錯，我很喜歡。”聽到這句話我很高興，客人的滿意就是對我最大的認可。

在銷售的同時我也會干些其他的工作：在庫房幫忙掛貨、在賣場整理衣服，把客人試過不滿意的衣服掛好放回原處，有時晚班時幫忙整理價簽、用印泥蓋好價格后把價簽放到所在衣服上……

我們店得特賣是在7月23號，所以我們提前3點開始準備。我們在位于9層的庫房里一直重復著開箱、掛衣服、封箱。由于衣服很多，所以那三天我們天天都加班。說實在的很累，因為9層沒有空調，所以一天下來，每個人都滿頭大

汗，我的工作服都被汗水浸濕了，雖然很累，但大家都沒有偷懶，依然不停的工作。最后看到一箱箱重新封好的箱子，真的很有成就感，努力沒有白費。

在特賣場，店長重新分配了我們的工作，我依然還是銷售，我認為這是店長對我的一種肯定，肯定了我的能力。所以我依然努力的工作，這期間也會去調貨，在別的店里把貨拿回來，又立馬投入到了我原先的工作中。

這一個月雖然掙錢不多，但對我的成長很有幫助，我我學會了如何銷售，知道了好的人際交往是多么重要，增長了自信心，培養了我的耐心和責任感，鍛煉了我的口才。

在假期的這次社會實踐，雖然辛苦卻很充實。前所未有的嘗試，換來非比尋常的體驗。這是一種不可多得的鍛煉，對體力與心理承受能力的鍛煉，在學校里書本上無法得到的鍛煉。平時看來輕而易舉的事，未必一開始就可以做得得心應手，但只要經過努力，一定可以成功。俗話說的好：熟能生巧嘛。耕耘，總會有收獲。

第三篇：酒店管理暑期社會實踐報告

尊敬的xx總裁，各位領導，各位同事：大家下午好！

首先要感謝集團公司文化品牌部宣講了一個很有創意性的客戶服務節活動方案，充分展示了集團公司在品牌傳播和建設方面專業團隊的力量和在客戶服務節活動方案上別出心裁的工作思路。聽完后，很受教育和啟發，對搞好今年我公司的客戶服務節工作充滿了信心和期待。下面，代表我公司將前一段時間在客戶服務節工作上的部署情況從四個方面向集團領導做一個簡單的匯報：

一、制定了工作方案。

客戶節專項工作辦公室根據集團今年的客戶節工作主題，拿出了自己的方案，就活動目標，活動主題，活動要求進行了明確。同時，根據我公司客戶的構成類型和特點，實施不同的活動內容，重點突出“走進中國人保”和客戶回訪活動內容。主要活動為四個方面：針對個人客戶，開展短信回訪和抽獎活動；針對法人客戶，開展滿意度調查和贈送紀念品活動；針對重要客戶開展登門拜訪和提供綠色服務通道活動；針對VIP客戶，開展專家現場授課培訓活動，在提升客戶滿意度的基礎上提升客戶對于公司的忠誠度。

二、進行了動員部署。主要做了兩項工作：

一是集團“關于召開2011年客戶節工作布置會”召開后，我公司總經理室高度重視，迅速處理了分管總任組長的“客戶節”專項工作領導小組，下設辦公室負責客戶節日常工作；二是于5月5日召開全系

統客戶節專項工作會議，總公司部門總和省級公司部門總以上人員參加會議，就如何搞好客戶節工作進行了動員部署，統一大家對客戶節工作的思想認識。

三、安排了下一步工作。主要是三個方面：

一是細化活動內容，確保客戶節按照階段性活動安排有序推二是建立會議聯系制度，監督活動開展，實現預期目標；三是重視制度建設，建立長效機制。

我們認為，品牌是一個過程而不是一個結果，作為塑造公司品牌的重要手段—客戶節應該是公司的一項常抓不懈的工作。需要制度保障。

四、對集團公司的兩點建議：

一是現場觀摩學習。我公司是集團內部一個新公司，小公司，客戶的積累數量不及兄弟子公司，在開展客戶服務活動方面，有很多方面需要向產、壽、健三大兄弟公司學習和借鑒。因此，希望集團公司文化品牌部在導演今年客戶節的過程中，能夠組織我們這樣的小公司現場觀摩學習；

二是重要客戶集團組織。針對各子公司的VIP客戶，可根據子公司的需要，由集團出面組織開展像“樂行邊疆，走進人保”等客戶答謝

活動寧波至河源貨運專線寧波至揭陽貨運專線 廣州電機修理廠廣州發電機修理廠。

以上是我公司關于客戶節工作方面的部署情況和建議，不妥之處，請xx總裁和各位領導批評指正。

謝謝！

文章

第四篇：酒店管理暑期社會實踐實習報告

來大學的第一個暑期我就選擇了社會實踐工作，那是7月7日。我們乘坐校車一行來到實習地點——湖北武漢思遠雙N教育集團，做話務員工作。其實在實習之前，對話務員這個工作的了解很少，只知道會與電話機打交道，具體的做什么內容卻不是很清楚。直到來實習公司后才知道話務員主要分為兩種，一種是接聽員，一種是呼叫員，而我們工作的主要任務是以呼叫為主。

所謂的呼叫，也就是要求我們主動與客戶交流，所以到雙N實習的前幾天，也就是從7月8日到7月15日這段時間，我們的主要任務就是培訓——培養我們與客戶之間的說辭，從而搭建與客戶交流的心理情感橋梁。而這種培養主要也是以我們新員工自學為主，學習整個呼叫工作的流程，怎樣做好筆錄，怎樣回答客戶的咨詢從而提高溝通的效率。

通過前段時間的培訓以及自己的學習和掌握，我們的實習工作才真正步入正軌，同時，我們感覺工作起來也有一種得心應手的效果。比如說當客戶問及有關雙N教育集團的問題時，我會把學到的有關雙N這個企業的相關文化知識有序而有針對性的告訴客戶，供他們參考和選擇。還比如當客戶問及有關高考查分、填志愿、補錄、錄取方面的話題時，我會盡所能的幫助客戶，提供方便。當然，每個客戶的問題都不可能是一成不變的，所以為了滿足客戶的需求，我們每天都必須充實自己的知識量，或者與上級主管詢問交流，或者與同事伙伴溝通，所以在這方面我的感觸就是：我們每天都在與不同的客戶交流，同時我們每天都在不同程度的學習和上進，不管是知識掌握方面的還是溝通能力方面的，我們都在加倍的努力。正如我想的那樣：做話務員工作，我們不僅是一名溝通能手，還是一名心理咨詢員，更是一名合格的推銷員。在此我得到了很好的體會。

當然，值得體會的還有很多，最值得一提的就是與我們酒店專業有關的。我們工作的是一棟十五層樓的呼叫中心大廈，所以每天上下班都用電梯進出。我們在專業課上老師有提及有關電梯禮儀方面的知識，所以在實習中得到了很好的實踐和應用。比如電梯有賓客專用和員工專用之分，只有經理以上或外來賓客才能乘坐賓客專用型的，普通員工則不準。乘電梯時有一個先來后到之分，先到的主動靠里站，并且不要面壁而站，同時電梯里更應保持安靜。另外就是餐桌禮儀方面的。公司有規定，每個小組每個月有幾次聚餐的機會，在聚餐中有很多學問，第一杯酒是經理等主管舉杯敬酒后用餐才開始，還有座次也很有等次之分的，哪邊是主座，哪邊是次座，哪桌是中心餐桌都能看出來，這是我們在學校很難學習和感觸得到的。最后一點也就是酒店了，我所在的小組是負責江西省區的呼叫工作，所以對江西有些地區的酒店也是有所了解，比如萍鄉的金領大酒店，樟樹的興隆賓館，宜春的秀江賓館、陽光大酒店，吉安的華豐賓館。最有名的革命根據地井岡山景區的有名酒店有金穗賓館、國脈賓館、南湖山莊等等。

在這些當中，我有必要提及這么個細節話題。那是發生在我們一次聚餐的晚上。我們小組幾十個同事在酒店用餐結束時，準備返回公司，突然狂風四起，暴雨如注，所有的人此時此刻不知如何是好，那些小組負責人更是爛醉如泥，同事們不知所措，有的冒雨打的，場面亂成一團，而此時的主要負責人張經理卻十分清醒有效的解決了這個場面，先是讓大家不要慌，在酒店里避雨，然后打電話叫來一輛大巴，讓員工們安全返公司。經過這件事情，我深刻的認識到：作為一個管理者，你必須時刻保持清醒的頭腦，以解決生活、工作中的突發事項，這不僅是我們所學習的，更是我們走向高層管理者過程中必備的管理素質和理念。

經過這一個多月的實習，我認識到工作其實是能力的體現，有更多的專業知識有可能用處不大，但是沒有一定的專業能力萬萬不行，同時，工作更多的是我們的耐心和細心，只有一步一個腳印、腳踏實際的去工作，把基本的工作做好，才能贏得上司和同事的信賴，更而體現自己的價值。

很高興能有這次社會實踐，總體而言，我可以說自己真正學習到了社會經驗，相信這次社會實踐將在我的人生中留下深刻的印象，也將影響我以后的社會實踐活動乃至一生的足跡。

最后，感謝院系部給我們提供了這次實習工作的機會，在您們的大力支持和幫助下，我們的實踐工作才得以如此圓滿結束并獲益匪淺，同時還要感謝實習公司同事和上司的幫助和指引，謝謝您們！

第五篇：張## 暑期社會實踐報告

暑假社會實踐報告

暑假如期而至，這個暑假時我大學生活的第二個暑假，時間較長。當剛回到家的興奮與愜意漸漸淡去，我回想了一下自己兩年的學習生活，雖然在學校里的生活平靜而快樂，可我卻看到了“危機”——就業危機，因此而為將來而感到緊張。

大學只是溝通校園與社會的橋梁，是我們進入社會前繼續充實自己知識的“深加工廠”。最終我們要面臨社會和市場無情的競爭與淘汰，僅僅依靠校園里的知識是不夠的。于是，我開始思考怎樣才能讓自己的暑假這個短暫的時間里面學到學校學不到的東西。同學們都在努力的通過各種機會來磨礪和充實自己，而我也不能落后。俗話說要想充實自己的大學生活，必須在學習的同時積極參加社會活動。這樣不僅可以增加自己的社會經驗掙點錢而且在人際交往等反方面也有很大幫助，就我個人而言這也可以為將來自己踏入社會奠定堅實的基礎，使自己立于不敗之地。

為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業后能真正真正走入社會，能夠適應國內外的經濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我來到了一家超市，開始了我這個假期的社會實踐。我決定利用暑假這個好機會好好實踐，體驗一下真正的社會生活，因此我來到我家附近的一家餐館打工。“凡事想時容易，做時難！“

本以為在這里打工是一件很容易的事情，不就是端菜，洗盤子，拖地嗎？這些都在家做過啊!心里還存在僥幸的心理，可是讓我沒有想到的是，剛去的第一天下午就犯錯了，在端茶時，不小心摔碎了一個酒杯，我當時嚇的不得了，剛好被領班發現。我什么也沒有說，只是讓我交120元的罰金。我心想怎么會是這樣啊！剛來錢還沒有掙到反而被罰了，心里很是不情愿，可是事實就擺在我的面前，在工作中他們說一就是一，說二就是二，當時領班嚴肅的表情嚇得我說不出話來，臉都通紅，他們告訴我：“在工作中時容不得半點馬虎的，在開始講的很清楚，出現其他的事個人負責。”我也沒辦法狡辯，這確實也是由于我的不認真造成的，沒辦法，就交了120元罰款。哎！我想這是第一次做著工作了，也算120元買個教訓吧！可是我的心里久久不能平靜，總以為這些錯不應該發生在我身上，可是又有太多的可是，從這件事中我深深體會到想干好一項工作很難，即使一件小事。心中總有一種想法不愿意從事簡單繁瑣的工作，可是“一屋不掃何以掃天下”的道理，我們都懂，我想萬事開頭難嗎？在接下來的工作中我會認真。

一月24號那天晚上都九點多了，對沒有熬夜經歷的我來說實在是困啊，可是還有吃飯的沒有離開的人，我在堅持著，大約過了一個小時大部分的人都散了，可是還還有五個男的他們都喝醉了，在吵個不停，可是沒有辦法啊，他們是顧客，不能攆人家走，我只好硬撐著。當我撐不住的時候，他們也散了，可就當我扯盤子的時候，一不小心把茶水灑到了我身上，以我的性格當時就氣火了，忍不住更他們吵起

來了，沒想到那人的話是在難聽，不僅沒向我道歉，而且還說我。我實在是咽不下這口氣，待會經理過來了，把事情解決了，可是我有沒有辦法逃脫責任，經理說我是一個新來的臨時工要學會怎樣和顧客交流，在發生此類狀況是該怎么做。可是我要學的還有很多，剛來沒有幾天就發生了這么多的事情，我實在無法在待下去了，我仿佛是來找氣生的，想辭退不干了，可是有又想如果這樣就半途而廢了，什么也學不到，況且這不是真正的走上了工作崗位。自己需要學的還很多，其實社會就是這么復雜，形形色色的人，各種各樣的事情都有，為了了解更多，增加自己的人生閱歷，我選擇了堅持。

在工作中我結識了很多朋友，有一起打工的同伴，有來自不同學校的學生，我們在工作之余暢所欲言，談一天中的苦與樂，談學習上的困擾和夢想……這是我們辛勞一天后值得回味的事情，也是打工生活額外收獲的一筆財富。

一個月的打工生活馬上就結束了，工作時我要求自己做到最好。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。20天的打工體驗讓我懂得了很多，心中也有了萬分的欣喜和快樂，真是一份更與一份收獲，不經歷風雨怎能見彩虹。雖然知哦與短短的二十五天，可是就在這20天里我認識了餐館的很多工人員，結識了社會上形形色色的人，學會了要以禮貌溫和的態度與人交流，用

心服務每一位顧客。現在自己還是一名大學生，都說大學是半個社會，可是我認為截然不同，社會上的人不會像老師那樣給我們講解，他們的言辭很鋒利，直戳到我們的心里。但是為了掙錢我們只有忍耐了。20天結束了。我拿到了九百多元的工資，錢是不多可是我了在心里，因為我學到了書本上沒有的知識，增加了我的個人閱歷。我相信這個開始會成為我人生中的美好回憶，他也會時刻的鼓勵我不斷前進在人生的旅途中越走越遠。

在實踐的這段時間內，我們穿街走戶接觸各種各樣的人和事，這些都是在學校里無法感受到的，在學校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不會有人會告訴你這些，你必須要知道做什么，要自己地去做，而且要盡自已的努力做到最好。在中國的經濟飛速發展，又加入了世貿組織后，國內外經濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰，前天才剛學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了，中國的經濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。

在學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的能力!

記得老師曾經說過大學是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學高校，學生還終歸保持著學生的身份。接觸那些剛剛畢業的學長學姐，他們總是對我說要好好珍惜在學校的時間。在這次實踐中，我感受很深的一點是，在學校，理論的學習很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到;而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。這次社會實踐活動，我學到了很多，從我接觸的每個人身上學到了很多社會經驗，自己的能力也得到了提高，而這些在學校里是學不到的。

在社會上要善于與別人溝通是需要長期的練習。以前沒有工作的機會，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。

在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。社會經驗缺乏，學歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來句什么都會的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。

知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。這次接觸的銷售業，對我來說很陌生，要想把工作做好，就必須了解這方面的知識，對其各方面都有深入的了解，才能更好地應用于工作中。

這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實踐，還是一次人生經歷，是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認識的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。

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