第一篇：基于粗糙集的社區衛生服務滿意度評價

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基于粗糙集的社區衛生服務滿意度評價 作者：李麗清 許躍峰 周小軍 李鐘捷

來源：《中國全科醫學·學術版A》2013年第08期

社區衛生服務是立足于社區，為社區居民提供優質衛生服務的第一層面接觸。就診居民對社區衛生服務的滿意程度直接影響到社區衛生服務的生存環境。本研究采用分層抽樣與攔截式現場調查相結合的方法，對南昌市東湖區、青山湖區、西湖區、灣里區、青云譜區五個行政區的社區衛生服務機構就診居民進行滿意度調查，以期為南昌市社區衛生服務機構均衡、有序發展提供決策依據。

第二篇：社區衛生服務滿意度問卷調查

2012年社區衛生服務滿意度問卷調查

被調查人年齡：性別：男女

請在下列問題的備選答案上打或在空格處填寫

1．你患病后，最常去的醫療衛生機構是：

（1）社區衛生服務中心

（2）

二、三級醫院

（3）職工醫院

（4）部隊醫院

（5）私人診所

（6）其他醫療機構

2．你對本社區衛生服務機構服務水平的總體印象是

（1）滿意（2）一般（3）不滿意

3．你到你居住的社區衛生服務中心就診是否方便？

（1）很近，很方便（2）有點遠（3）太遠了，不方便

4． 你在社區衛生服務中心就診時，醫生接診時的情況是

（1）能耐心聽取你敘述病情，做仔細的檢查

（2）診治檢查不仔細

（3）三言兩語就開處方

5． 你在社區衛生服務中心就診時，護士的服務

（1）態度親切和藹（2）態度好但技術不好

（3）技術好但態度不好（4）態度不好技術也不好

6． 你請社區衛生服務中心的醫生或護士到家里出過診嗎？如請過，出診的醫生或護士是否及時到達，服務是否滿意（未請過的不填）

（1）能及時到達服務滿意（2）能及時到達但服務不行

（3）時間很長才到，服務還不錯（4）到達不及時，服務也不好

7． 你到社區衛生服務中心就診，每次都能看到公示的藥品價格和服務項目價格嗎？

（1）每次都能看到（2）有時有，有時沒有（3）從未看到過

8． 你對社區衛生服務機構的收費看法如何

（1）合理（2）比較合理（3）不合理

9． 你如果與社區衛生服務中心簽定過居民健康保健合同，社區衛生服務中心履行合同的情況怎樣？（未簽定的不填）

（1）完全履行（2）基本履行（3）未履行

10． 你在社區衛生服務中心就診時，醫生或護士除了診治疾病外，向你講解過與疾病有關的日常生活注意事項和預防措施嗎？

（1）講過（2）沒講過

11． 你參加過社區衛生服務中心組織的健康教育講座和其他宣傳活動嗎？

（1）參加過（2）沒參加過

12．你在社區衛生服務中心就診時，閱讀過他們提供的健康教育宣傳資料嗎？

（1）閱讀過（2）見過，沒閱讀（3）未見過

13． 你如果是城市醫保享受者，你愿意選擇就近的社區衛生服務機構作為自己的醫療保險服務單位嗎？（如果不是，則不填）

（1）愿意（2）不愿意

第三篇：社區衛生服務居民滿意度調查問卷

編號：被訪者所屬社區：

社區衛生服務居民滿意度調查問卷

您好，我是濱州醫學院的大學生，為了全面了解新醫改后社區衛生服務的情況，及時反

映居民日常醫療保障存在的問題，并就如何進一步提高社區衛生服務的水平，及時向有關部門提出建議，我們組織了這次對社區內居民衛生服務相關情況的調查，希望能得到您的支持和協作。祝您身體健康，生活愉快！

第一部分 個人基本情況

1、您的性別： A、男B、女

2、您的年齡： A、18歲及以下B、19-39歲C、40-59歲D、60歲及以上

3、您的文化程度:

A、初中及以下B、高中/職高/中專C、大專D、本科E、碩士及以上

4、您目前的家庭月收入是：

A、1500元及以下B、1501-4000元C、4001-7000元

D、7001-10000元E、10001-30000元F、30000元及以上

5、您享用的醫療費用支付方式是：

A、城鎮居民基本醫療保險B、城鎮職工基本醫療保險C、新農村合作醫療

D、公費醫療E、商業醫療保險F、全自費G、其它（請注明）

6、您每年自付的醫療費支出占家庭收入的比例大約是多少？

A、5%以下B、5%-10%C、10%-15%D、15%-20%E、20%以上

第二部分 社區基本醫療服務滿意度

1、過去一年中，您患感冒、發燒等常見疾病常去的醫療衛生機構是:

A、醫院B、社區衛生服務中心(站)C、私人診所D、其他醫療機構

2、（接上一題）您選擇到上述地方就診的原因是（多選）：

A、醫療技術好B、衛生服務質量好C、醫療設備完善D、價格適合E、衛生機構信譽好F、方便到達G、其他

3、過去的一年當中您是否接受過社區衛生服務中心（站）服務？

A、是，具體次數是B、否（致謝，終止訪問）

4、您在社區衛生服務中心(站)就診時是否接收過健康指導？

A、是B、否C、不知道有這項服務

5、您是否閱讀過社區衛生服務中心(站)的宣傳欄？

A、是B、否C、不知道有這項服務

6、您是否免費獲得社區衛生服務中心(站)發放的衛生知識宣傳資料？

A、是B、否C、不知道有這項服務

7、您在社區衛生服務中心(站)是否參加過健康知識講座？

A、是B、否C、不知道有這項服務

8、您在社區衛生服務中心(站)是否接受過健康體檢？

A、是B、否C、不知道有這項服務

9、您到社區衛生服務中心(站)就診時，每次都能看到公示的藥品價格嗎？

A、每次能看到B、偶爾能看到 C、從未看到

10、您到居住區內的社區衛生服務中心(站)就診是否萬便 ？

A、很近，很方便B、距離剛好、適中C、有點遠，但還可以D、太遠了，不方便

11、您在社區衛生服務中心(站)就診時，對醫護人員的服務態度滿意度如何？

A、非常滿意B、滿意C、不滿意D、非常不滿意

12、您在社區衛生服務中心(站)就診時，對醫護人員的醫療技術水平滿意度如何？

A、非常滿意B、滿意C、不滿意D、非常不滿意

13、您在社區衛生服務中心(站)就診時，對工作人員“保護您個人隱私方面的表現”是否滿意？

A、非常滿意B、滿意C、不滿意D、非常不滿意

14、您在社區衛生服務中心(站)就診時，對醫生“尊重您的治療意見”方面的表現是否滿意？

A、非常滿意B、滿意C、不滿意D、非常不滿意

15、您在社區衛生服務中心(站)就診時，對就診程序繁簡程度的滿意度如何？

A、非常滿意B、滿意C、不滿意D、非常不滿意

16、您在社區衛生服務中心(站)就診時，對基本藥品供應的滿意度如何？

A、非常滿意B、滿意C、不滿意D、非常不滿意

17、您對社區衛生服務中心(站)的收費情況的滿意度如何？

A、非常滿意B、滿意C、不滿意D、非常不滿意

18、您對社區衛生服務中心(站)的診療服務效果的滿意度如何？

A、非常滿意B、滿意C、不滿意D、非常不滿意

19、您對社區衛生服務中心(站)的醫療環境衛生的滿意度如何？

A、非常滿意B、滿意C、不滿意D、非常不滿意

20、您對社區衛生服務中心(站)的基本設備配置的滿意度如何？

A、非常滿意B、滿意C、不滿意D、非常不滿意

21、您對社區衛生服務中心(站)對您或您的家人進行隨訪或健康檢查的滿意度如何？

A、非常滿意B、滿意C、不滿意D、非常不滿意

22、您對社區衛生服務中心(站)開展的健康教育服務的滿意度如何？

A、非常滿意B、滿意C、不滿意D、非常不滿意

23、您對社區衛生服務中心(站)開展的預防接種工作的滿意度如何？

A、非常滿意B、滿意C、不滿意D、非常不滿意

24、您對社區衛生服務中心(站)開展的婦幼保健工作的滿意度如何？

A、非常滿意B、滿意C、不滿意D、非常不滿意

25、您對社區衛生服務的總體滿意度如何？

A、非常滿意B、滿意C、不滿意D、非常不滿意

26、為了提高社區衛生服務中心（站）的服務質量，您認為需要加強以下哪些方面？（多

A、擴大社區衛生服務中心（站）的場地面積

B、配置精密的醫療設備

C、提高醫護人員的醫療水平

D、改善醫護人員的服務態度

E、降低社區衛生服務中心（站）醫療服務的價格

F、降低社區衛生服務中心（站）藥品的價格

G、提高在社區衛生服務中心（站）就醫費用的醫保報銷比例

H、其他

27.與新醫改之前相比，您認為社區衛生服務中心（站）的服務質量在哪些方面有較大的提高？

第四篇：社區衛生服務

社區衛生服務-1-

“隨著居民生活水平的提高，人民群眾不僅要有病治病，而且

對家庭生活周期的正確理解是E 家庭生活周期的”新婚期，第要無病防病，追求健康長壽，提高生命和生活質量。居民不但需要醫療服務，還需要預防、保健服務，需要在引進有益健康文明的生活方式方面提供指導。“此描述是表述： B 衛生服務多層次和多樣性的需要2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 會好 19 20 21 22 醫生 23 24 25 26 27 28 29

病人角色行為強化表現為： A、病人的病情雖已穩定，而病病人能冷靜客觀地對待患病現實并規范自己的行為屬于B、不符合全科醫學基本特征的一項是D、以常見病診治為導不屬于社區衛生服務業務管理的特點的是[D]、導向性不屬于社區資源的是D．人力資源 成本核算的方法包括E、以上都正確

促使全科醫學產生的背景不包括： E 人們經濟收入的提高 人在心理上卻仍然依賴醫生的治療和照顧

病人角色行為沖突表現為C 病人不承認患病，病人不安心扮病人角色行為減退C、病人忽視自己當前的疾病，過多地承病人角色行為減退表現為： B.病人忽視自己的疾病，過多地病人角色行為強化 D、病人行為習慣化，疾病已穩定仍依賴_____既是制定社區衛生服務計劃的出發點，也是評價社區衛1887年德國學者誰提出了社區這一概念阿A.湯尼斯 COPC的理想階段，也是它的最中目標是D．4級 LCU分值大于多少時，患病的可能性為80%B．300 LCU分值最高的事件是A．配偶死亡 SOAP書寫內容中的A表示： C、評估

SOAP書寫內容中的O表示：B、病人的客觀資料SOAP中最重要也是最困難的一部分是[ C]、A愛國衛生運動的主要內容是[ A]、兩管五改

按一定順序機械地每隔若干個觀察單位抽取一個組成樣本的按照衛生部對一級醫院的要求，社區衛生服務機構的病死率保持家庭穩定的核心是E、感情

保持家庭穩定的最重要的核心功能是[E] E、情感功能 保證社區衛生服務計劃實施的條件是[ E]、以上都是 病人的層次需要依此包括A、生理需要、安全需要、愛與歸病人忽視自己當前的疾病，過多地承擔了正常角色的責任和病人角色行為沖突A、病人不承認患病或不切,實際認為很快

一個孩子出生期，學齡前兒童期…老化家庭期”等不同階段是根據家庭功能來區分的 31 32 33 34 35 36

對慢性非傳染性疾病的社區干預措施應注重： C、改變不良對慢性非傳染性疾病的社區干預措施應注重C 改變不良的行對社區衛生服務計劃目標與其實施方案的一致性及可行性進對社區衛生人員在工作實踐中完成任務的數量和質量進行的對社區衛生事業的發展具有決定性作用的社區衛生資源是對所在社區情況的健康統計資料有所了解，缺乏社區內個人的行為、生活方式為、生活方式

生服務效果的尺度[ D]、適應居民對社區衛生服務的需求

行論證和評價，屬于：B、適宜性評價

考核，屬于C.工作成績考核[A] A、社區衛生人力資源

健康資料，根據醫生的主觀印象來確定健康問題的優先順序及解決方案。此屬COPC（以社區為導向的基層衛生保健服務）的B 1級37

對所在社區情況的健康統計資料有所了解，缺乏社區內個人

方法屬于： A、單純隨機抽樣

應控制在以下[ C]、1%健康資料，根據醫生的主觀印象來確定健康問題的優先順序及解決方案。此屬COPC（以社區為導向的基層衛生保健服務）的：B、1級38 39 40 41 42 43 44 45 嘗試 46 47

關于個人健康檔案敘述錯誤的是： A、問題目錄中記載的必關于合理配制社區衛生資源，下列說法正確的是： C應依據須是有明確診斷的疾病

父母獨處期（空巢期）的主要家庭問題是： D、重新適應夫父母獨處期（空巢期）的主要家庭問題是D 重新適應夫婦關個人健康檔案不包括[ D]、家系圖E、家庭病床記錄 個人健康檔案中，健康問題的描述用SOAP記錄，其中A代個人健康問題記錄中，可以不設[E]、病情流程表 各項指標不僅反映總目標的特點，而且應符合當前衛生政策根據求醫行為可分為A、主動求醫行為、被動求醫行為、強關于COPC的說法錯誤的是： B COPC是20世紀70年代婦關系，定期體檢，預防更年期及老年性疾病

屬的需要、尊重的需要、自我實現的需要

系，定期體檢，預防更年期及老年性疾病

義務，這屬于C、病人行為減退

表[C]C、評估

演病人角色

擔了正常角色的責任和義務

和方針。此為確定評價的指標體系的： D、導向性原則制求醫行為

承擔正常角色的責任和義務

Sidney L.Kark首先提出的，然后在南非、以色列、印度等國家開始

病人行為適應 向的健康服務

區域衛生規劃和社區的經濟水平、衛生資源的情況，合理安排社區衛生事業內部結構和布局 48 49 50 51

關于家庭功能敘述正確的是： E 家庭功能具有多樣性，包括關于健康的正確理解應包括下列幾方面內容E、A+B+C 關于全科醫生對病人的尊重與理解的內容包括E、以上都是 關于全科醫生應具備的能力要求，有誤的一項是[C]生育功能，情感功能等等。

社區衛生服務-1-

C、掌握臨床各科的診療技術52 53 54 55 56 57 58 59 60 61

關于全科醫學的定義，說法錯誤的是： B 自20世紀60年代關于社區的錯誤概念是[B] B、社區范圍內人群文化水平應關于社區衛生調查說法錯誤的是： E 進行一項社區衛生調關于社區衛生服務的敘述錯誤的是： D 社區衛生服務就是以關于社區衛生服務機構內的科室設置要求，錯誤的是： C、關于社區衛生服務站描述正確的是E、以上都正確 關于社區衛生服務中心描述正確的是E、以上都正確 關于社區醫學的描述不正確的是A、以人為中心核心家庭又稱A．小家庭

患兒的父母親不能接受醫生的意見，堅持要求給患兒使用高起源的新型二級臨床專業學科

87

居民健康檔案的編寫在形式上要求A.統一、簡明、實用居民健康檔案的內容主要包括E、以上都正確

考核社區衛生人員在工作實踐中完成任務的數量和質量，此離婚在家系圖中的正確表達是： C、左方中間兩個斜杠右圓 臨床綜合資料的收集方法和評價包括E 以上都是

滿足質量要求的核心，是能否達到質量目標的關鍵是： B 環美國的社區衛生服務的運行機制是C、商業醫療保險為主的某男，45歲，于2004年4月20日到社區衛生服務中心就診，屬：C、工作成績考核

相近

查，首先要做的就是確定調查方法：全面調查還是非全面調查

節質量管理

病人為中心的醫療服務

醫療保障制度

社區保健醫生在診療過程中記錄：病人臉紅體胖，性格開朗；血壓180/110mmHg，HR96次/分；眼底動脈節段性變細縮窄，反光增強。這些記錄內容屬于SOAP的D.客觀資料88 性 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99

某社區在SARS流行期間，擬通過全社區普種丙種球蛋白的評價所確定的社區主要衛生問題的針對性的是 [ B]、恰當性全科醫療的基本特征包括 E、以上都正確 全科醫療的目的是：E、滿足病人的需要 全科醫療的目的是E 滿足病人的需要 全科醫療服務的基本特征有E、以上都正確

全科醫療服務與專科醫療服務的最大區別在于A 主動性服務 全科醫療健康檔案與其他專科病歷中的相似之處在于： D 臨全科醫療與專科醫療最大的差別是[A] A、主動性服務全科醫療中的家庭健康檔案包括E．以上都是

全科醫療中個人健康問題記錄多采取以問題為中心的醫療記某社區在SARS流行期間，擬通過全社區普種丙種球蛋白的在門診診室的設置上，可借鑒專靠掛牌的形式

方式進行預防，從社區診斷的基本原則來看，未考慮：E、效益

級抗生素進行治療，否則會對孩子有危險。他們這種態度主要是由于： B 對病程進展或用藥問題有誤解 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71

家庭保健的常用方法中不包括A、家庭計劃家庭的核心特征是： E 感情 家庭的三要素是指E、A+B+C

家庭對家庭成員健康的影響是指 E 以上都是

家庭盡力為其成員提供物質資源，此為家庭的E 經濟功能 家庭是社會的基本消費單位，家庭一般都盡力為其成員提供家庭治療的主要服務內容不是指[C]C、疾病的診斷與

方式進行預防，從社區診斷的基本原則來看，未考慮E 效益性 評價

物質資源。此為家庭的： E、經濟功能 治療

家庭主要問題目錄中所列的問題可依偏號按方式描述床體征的描述 家庭資源理解錯誤的是： D 家庭資源只來源于家庭成員，服健康不僅僅是沒有疾病或虛弱，而且包括心理-生理-社會適應

[B]、SOAP務于家庭成員

錄，其簡稱為C.POMR

全科醫生的素質不包括：E 不僅會處理患者的常見健康問題，還一定要能處理患者的疑難危重問題

全科醫生對此情況可能采取的最佳做法是B 充分解釋教育，說明不開抗生素的理由，然后由患兒父母決定，并約定隨訪計劃 102 全科醫生關心愛護病人，協調好病人之間的關系。此舉可以滿足病人的C 愛與歸屬的需要

全科醫生是D 經全科醫學專業培訓合格，在社區提供長期負責式醫療保健的醫生

全科醫生以實際行動關心、鼓勵病人，注意協調好病人之間的關系。此舉是滿足病人： C、愛與歸屬的需要

全科醫生在家庭保健服務等級中的第五級是指： D 定期與家庭會面，改變家庭內與心身疾病有關的不良的相互作用模式 106 全科醫生在家庭保健服務等級中的第五級是指D 定期與家庭會面，改變家庭內與心身疾病有關的不良的相互作用模式

能力的完好狀態是由什么組織或什么人首先提出來的A、1948年WHO72 73 74 75 76 77 78 79

健康檔案書寫的基本要求是[E]、以上都是

進行社區診斷時，以下哪項不是決定優先解決的問題應考慮就目前社區衛生服務工作而言，居民健康檔案應包括部居民健康檔案的編寫要求包括E．以上都是

居民健康檔案的編寫原則是結構化和______：D.靈活性居民健康檔案的編寫在內容上應具備： D.完整性、邏輯性、居民健康檔案的編寫在內容上應具備D、完整性、邏輯性、居民健康檔案的編寫在形式上要求： A、統一、簡明、實用的原則： E 問題的綜合性

分[ B]、四

準確性、嚴肅性、規范化

準確性、嚴肅性、規范化

全科醫師除了應具有高尚的職業道德，還應具備的業務素質是：E、以上均對

全科醫師的醫療保健實踐能力應能解決社區常見健康問題的E80%以上

全科醫學“以家庭為照顧單位”的原則意味著： D 全科醫生應了解家庭情況，利用家庭資源進行健康與疾病的管理

全科醫學“以社區為范圍的衛生服務”必須做到： C 以一定的人群健康需求為基礎，提供個體和群體相結合的服務 111 全科醫學產生于C 20世紀50年代

全科醫學的“持續性服務”是指 C、全科醫生對人生各階段以及從健康到疾病的各階段都負有健康管理責任 113 全科醫學的研究方法包括E、以上都是 114 全面調查就是C．普查

確定社區衛生服務評價指標體系應遵循一定的原則。每組甚至每個指標都應與評價目標相一致，這種原則稱之為B.一致性原則116 人的層次需要理論是誰首先提出來的？ D、馬斯洛 117 人類最基本的需要是[C] C、生理的需要

日本、澳大利亞等國的社區衛生服務的運行機制是B、社會醫療保險為主的醫療保障制度

如果調查的目的是家庭生活對健康的影響，則調查的對象為D．家庭

如果調查的目的是流行病學特征，則調查的對象為A、病人 121 社區的構成要素包括E、以上都是 122 社區的構成要素是： E、以上均是

社區的構成要素中不包括E 有功能完備的大醫院 124 社區衛生服務的方式有E、以上都是

社區衛生服務的六位一體是指B、預防與醫療、保健與 康復、健康教育與計劃生育指導

社區衛生服務的內容包括E、以上都是

社區衛生服務的內容不包括[E]E、實施計劃生育手術 128 社區衛生服務的業務管理的基本內容，不包括E.疑難雜癥的診治

社區衛生服務的中心內容是E.健康教育

社區衛生服務的重點對象不包括[E] E、急診病人 131 社區衛生服務的主要服務方式不包括[B] B、疑難病癥診治

社區衛生服務的主要內容包括E A+B+C 133 社區衛生服務的組織原則包括E、以上都是

社區衛生服務機構的“四部一室”A、全科醫療部、社區預防部、社區保健部、康復部、綜合辦公室

社區衛生服務機構的任務不包括： E、疑難雜癥的診治 136 社區衛生服務計劃得以實施的重要前提是： B、社區衛生財力資源

社區衛生服務計劃得以實施的重要前提是B.社區衛生財力資源

社區衛生服務計劃的目的[ E]、以上都是

社區衛生服務計劃的內容不包括： D 本活動的長期健康效益 140 社區衛生服務計劃的制定原則不包括[B]B、正確處理社區基層衛生機構與社區內專科醫院關系的原則 141 社區衛生服務具有什么特點？ E.以上都是

社區衛生服務評價按內容分的是哪個評價： A 進度評價 143 社區衛生服務人力的聘任程序是 [A]、制定招聘計劃→進行職位研究→規定任職條件→公開招聘→應聘者報名→考試和考核→審批→簽訂聘用合同

社區衛生服務質量管理的內容包括： E 以上都是

社區衛生服務質量管理的主要任務，不包括B.建立建全社區衛生服務的各項規章制度

社區衛生服務質量管理中醫療質量特性的判斷依據是[C]C、以預定的技術標準

社區衛生計劃實施的保證條件E、以上都正確

社區衛生資源中最重要的資源是： D、社區衛生人力資源149 社區衛生資源中最重要的資源是D.社區衛生人力資源150 社區這一概念在我國最早是由誰引入的A、費孝通 151 社區診斷的特點D、診斷為病名1、2、3------

152 社區診斷的主要內容不包括[D]D、診斷社區常見疾病 153 社區診斷可達到的目標不包括： D 確定全面建設社區衛生資源的詳細計劃

154 社區診斷首先要進行哪一步驟： B 匯集社區調查資料 155 生活變化單位（LCU）與個體健康有關，LCU在150～300之間時，出現健康問題的可能性約為[D] D、50%156 生活壓力事件的種類不包括D.感情生活壓力事件

157 生物-心理-社會醫學模式首先由誰提出來的B、1977年Engle158 世界全科醫師和家庭醫師協會的縮寫是A、WONCA159 世界全科醫師和家庭醫師學會簡稱： E、WONCA160 世界全科醫師和家庭醫師學會是EWONCA161 特殊人群保健記錄不包括：D、慢性病隨訪記錄162 提高遵醫率的途徑有E、以上都正確

163 提供專項服務的社區衛生服務機構有E、A+B+C

164 通常，全科醫學學科正式建立的標志是： D 1969年，ABFP的成立

165 為適應計算機管理，居民健康檔案的內容編排要，像積木塊一樣可靈活移動[ A]、結構化

166 我國的社區衛生服務總體規劃目標是:到年在全國范圍內建成較為完善的社區衛生服務體系 C 2010

167 我國規定計劃免疫接種率一般要求在多少以上D.95%～99%168 我國居民死亡的主要原因是[A] A、心腦血管疾病169 我國社區衛生服務資金來源有： E、A+B+C

170 下列關于調查項目的要求錯誤的是： A、應盡可能用醫學專用名詞

171 下列關于調查項目的要求錯誤的是A 應盡可能用醫學專用名詞

172 下列關于個人健康檔案的描述錯誤的是： D 在每一次就診中

都應該采取“S、O、A、P”形式進行健康問題描述

173 下列關于各種資源對實現社區衛生服務計劃的作用的說法正確的是： B合理構建社區衛生服務組織和機構，是制定社區衛生服務計劃考慮的重點

174 下列關于家庭健康檔案的描述，錯誤的是： D 家庭健康檔案不應包含各家庭成員的健康檔案

175 下列關于居民健康檔案管理的敘述，錯誤的是C.一般規定其照顧者以外的人員隨時可以閱覽或提取

176 下列關于全科醫生的角色描述，錯誤的是：全科醫生應多使用權威型決策模式

177 下列關于全科醫生的角色描述，錯誤的是A 是唯一的社區醫療實施者

178 下列關于全科醫學的描述中錯誤的是E不屬于臨床醫學專科

179 下列關于社區干預的敘述正確的是： A社區干預應有計劃、有組織地進行

180 下列關于社區干預的敘述正確的是A 社區干預應有計劃、有組織地進行

181 下列關于社區衛生服務的敘述中，錯誤的是D 以病人為中心182 下列關于社區衛生服務機構的設置的敘述中錯誤的是： B 要求能夠提供“六位一體”的綜合性衛生保健服務

183 下列關于社區衛生服務機構的敘述，錯誤的是E.社區衛生服務中心原則上應按照營利性醫療機構要求及區域衛生規劃設置 184 下列關于社區衛生服務機構的敘述，錯誤的是E以上均不是 185 下列關于社區診斷的描述不正確的是： D 社區診斷僅是對社區家庭和環境的診斷，而臨床診斷僅是對患者個體的診斷 186 下列關于社區診斷的描述錯誤的是： B 社區診斷的對象是社區內患者

187 下列關于社區診斷的描述錯誤的是B 社區診斷的對象是社區內患者

188 下列關于生活壓力事件，敘述正確的是： E.生活壓力事件越消極、越突然、無法預料和控制，引起的壓力越大

189 下列關于制定社區衛生服務計劃的基本原則的敘述，不正確的是C.制定社區衛生服務計劃時其衛生資源的配備應不受社區經濟發展的限制，盡量追求新穎而全面

190 下列描述中除____外都是社區的組成要素D.社會制度 191 下列描述中屬于全科醫療綜合性服務特點的是B 全科醫療服務包括醫療、保健、預防、康復等內容

192 下列哪項不是制定社區衛生服務計劃的原則： C正確分析社區所處環境條件，確定可行性目標的原則

193 下列哪項不屬于社區衛生服務的業務管理： E 業務收入方面的管理

194 下列哪些機構共同構成了社區衛生服務體系E、以上都正確 195 下列哪一個不是社區衛生服務業務管理的特點：E、可及性 196 下列哪一個不是社區衛生服務業務管理的特點D.可及性197 下列哪一個是描述全科醫療主動性服務的特點： E.全科醫生

不僅在機構內接診，更多的是主動到家庭、社區提供服務。198 下列哪一個是描述全科醫療綜合性服務的特點： B、全科醫療服務包括醫療、保健、預防、康復等內容。199 下列哪一個屬于家庭保健措施： A、家庭計劃

200 下列說法錯誤的是： C 社區疾病防治計劃是針對社區中存在的主要疾病進行的有計劃的防治而提出的安排，這是社區衛生服務計劃的基礎。

201 下列說法哪項不是描述社區衛生服務工作的質量特征的： C.可靠性

202 下列敘述不屬于居民健康檔案的編寫要求是： D 簡明性 203 信息處理的關鍵環節是： B 信息加工 204 信息處理的關鍵環節是B、信息加工

205 信息的兩的重要特征是D．可傳遞性與可測量性

206 選擇社區衛生服務的評價指標，不同的人應用這一指標結果都是一樣的是指標的[C]可靠性

207 一般而言，病人在下列哪種情況下會產生求醫行為E.上都正確

208 一對年輕夫婦攜5歲男孩看病，該患兒高熱2天，體溫39度。經檢查為病毒性感冒，一般情況尚好，無繼發感染。

209 一位中年男性在經歷一次緊張事件時，感覺到輕微頭暈，他便來到診所與全科醫生討論會不會有什么問題。此屬于什么原因就診： C、出現信號行為

210 一位中年男性在經歷一次緊張事件時，感覺到輕微頭暈，他便來到診所與全科醫生討論會不會有什么問題。此屬于什么原因就診C 出現信號行為

211 醫療工作管理中的管理是提高衛生工作質量的基礎，也是社區衛生服務機構工作人員業務水平和醫德醫風的具體反映[ D]、技術操作

212 醫生不考慮使用抗生素，其倫理學方面的正確依據是： B 有利于患者的原則

213 醫學上最常用的非全面調查是B 抽樣調查

214 以“S、O、A、P”形式進行健康問題描述中的“O”代表： C 客觀資料

215 以SOAP形式進行健康問題描述不包括C 流行病調查 216 以病人為中心的服務模式要求全科醫生避免B 把注意力集中在所假設的疾病上

217 以病人為中心的服務模式要求全科醫生避免B、把注意力集中在所假設的疾病上

218 以病人為中心的服務應包括 E、以上都正確

219 以病人為中心的患者管理，基本內容是指： E 以上全部內容220 以病人為中心的全科醫療服務，其指導原則不包括： C 滿足病人提出的各項要求

221 以社區為導向的基層衛生服務的縮寫是D、COPC222 以問題為中心的健康問題記錄，每一個問題按SOAP的形式進行描述，其中S代表： A.病人的主觀資料223 以問題為中心的醫療記錄的縮寫是A、POMR

224 以下的說法中，錯誤的是： A 家庭評估是對家庭結構的一種分析

225 以下關于“以病人為中心的服務”的說法不正確的是： D 以病人為中心的服務模式要求醫師要細心傾聽患者的訴說與抱怨，不能打斷患者的敘述

226 以下基本類型的家庭中，關系不健全的是C 單親家庭 227 以下哪項不是社區衛生服務業務管理的特點： C 可及性 228 以下三題共用題干：

229 以下說法錯誤的是D 亞健康是處于健康與疾病之間的一種疾病形式。

230 英國的社區衛生服務的運行機制A、全民免費的國家醫療保健服務

231 英國的衛生服務模式是： C、國家經營管理模式 232 影響求醫行為的因素主要有E、以上都正確 233 影響遵醫行為的因素有E、以上都正確

234 由一對夫妻及其未婚子女組成的家庭是：B、核心家庭235 由一對夫妻及其未婚子女組成的家庭是B 核心家庭236 與全科醫學的定義不符的一項是[C] C、功能定位是滿足病人的醫療需求

237 與全科醫學相關的學科包括E、以上都正確

238 與以病人為中心的服務方法不符的一項是[A] A、全科醫生與病人交談最好有第三者在場

239 在保健工作的管理中，要重點做好的保健[ C]、兒童、婦女、老年人

240 在臨床診療過程中，醫生往往過分強調藥物和治療手段的作用，病人常常只能被動接受，對疾病診治方案、檢查項目、價格等均無發言權。此為忽視了： C 病人的主觀能動性

241 在臨床診療過程中，醫生往往過分強調藥物和治療手段的作用，病人常常只能變動接受，對疾病診治方案、檢查項目、價格等均無發言權。此為忽視了：C、病人的主觀能動性

242 在全科醫療的基本特征中，反映全科醫療與專科醫療的最大區別表現在： A、主動性服務

243 在社區衛生服務評價中確定評價指標體系應遵守的原則不包括： D 效益性原則

244 在我國城市中，最常見的家庭類型是[ B] B、核心家庭245 在下列各項社區衛生服務評價指標中，屬于健康狀況評價指標的是D.患病率

246 在以問題為中心的記錄中S、O、A、P分別表示B、主觀資料、客觀資料、評估、計劃

247 占60%以上我國家庭的主要類型是A．核心家庭

248 制訂社區衛生服務計劃之前，必須首先進行[ A]、社區衛生調查

249 制定社區衛生服務的計劃要求E、以上都正確

250 制定社區衛生服務計劃的前提是：A、準確、及時、可及的衛生信息資源

251 制定社區衛生服務計劃的前提是A.準確、及時、可及的衛生

信息資源

252 制定社區衛生服務計劃的原則E、以上都正確 253 屬于家庭健康檔案內容的是C.家庭問題目錄

第五篇：社區衛生服務專題材料

一句句發自內心的感謝，一個個溫馨的畫面，展示了大興農場社區醫療服務開展以來的變化，見證了大興農場社區醫療服務的成績。下面就請跟隨我們的鏡頭走進大興農場社區衛生服務中心。

大興農場社區衛生服務中心是在原農場醫院的基礎上轉型提高而來，實行一個機構兩塊牌子的管理模式，下轄社區衛生服務站一所，中心共有工作人員65人，設有內、外、婦、兒、中醫、五官、口腔等臨床科室和檢驗、B超、心電、放射、麻醉等職能科室，擔負著全場六個居民委5744戶家庭，22732人的家庭及個人健康檔案的建立、慢病管理、65歲老年人的健康體檢、婦女兒童保健、傳染病、流行病及重大突發事件的處理等工作，同時承擔重危病癥的急救和轉送，對常見病、多發病不出場就可得到及時的診斷和治療，近年來，我中心堅持預防為主、綜合服務、健康促進的方針，不斷加強內涵建設，始終把醫療服務工作放在首位，努力創建規范化社區衛生服務中心。為了轉變中心領導、職工的思想，我們組織社區工作人員，去雞西市實地學習和考察社區衛生服務，在雞西，參觀人員認真聽取了關于社區衛生工作的介紹，學到了很多經驗和做法。為了提高社區群眾對社區衛生服務工作的認識，我們先后組織人員到各居民委、作業區進行社區衛生服務宣傳，進行義診500余人次，發放各種宣傳資料4000多份。通過廣泛宣傳，使職工及社區群眾改變了意識，從而積極參與到社區衛生服務工作中來。社區衛生服務中心的改制、籌建工作得到了農場黨委高度重視和支持，專門成立了以場長、書記為組長，分管衛生工作的副場長為副組長的社區衛生工作領導小組，召開會議研究部署，為社區衛生服

務的轉型工作順利開展奠定了堅實的基礎。為了更好地開展工作，農場按照合理調整、優化配置現有衛生資源的原則，對中心現有業務用房進行合理化分區，設立綠色通道、候診大廳、溫馨病房等，在農場黨委和領導的支持下投資10余萬元，將我院面積為原120平米的婦產科改建為康復科。同時為滿足醫療服務需求，又在興島新城居民小區為社區衛生服務站投資300余萬元提供了面積為764平米的業務用房，投資35萬余元進行改造和裝修，投資50余萬元購置了社區服務站的醫療設施設備、健康教育設備，設置全科診室、輸液大廳、健康教育室、兒童保健室、婦女保健和計劃生育指導室，建成示范化預防接種門診。同時加強計算機網絡建設，對中心及站配備了電腦，啟用了深圳民康公司的公共衛生信息管理軟件。通過建設，我中心布局合理、環境優美、設施齊全、功能完備，能夠滿足社區群眾的醫療服務需求。

2007年以來，我中心先后參加建三江衛生局舉辦的全科醫生、護理培訓取得合格證40人，為社區衛生規范管理奠定了堅實基礎。同時，我們堅持以社區群眾為中心、以人人健康為目標，不斷加強醫護人員社區衛生有關知識和服務規范的培訓，重點培訓職工服務意識，確保醫療服務質量，從而滿足社區居民小病在社區的治療需求。我們利用撤隊并區的契機，將原作業站的衛生員進行整合，充實到社區衛生服務站工作，同時深入到社區，抽調14名醫務人員上門對居民家庭和個人的衛生健康狀況進行了基本調查。在所轄的每個居民委都設立責任醫師，摸清掌握社區居民的第一手資料。經過不懈努力，已建立健全了包括居民基本信息、健康狀況及衛生服務記錄的家庭健

康檔案15000多份；實行一戶一檔，統一編號，為慢性病患者建立管理檔案 412人次；為轄區內328名兒童建立檔案，對6名體弱兒進行重點監測和營養指導的專案管理；組織全場女職工和社會婦女參加體檢普查，開展宮頸癌、乳腺癌兩癌篩查工作，普查人員達3000多人，治療各種陰道炎、宮頸炎達800多人次，群眾反映良好。為進一步增強老年人防病治病意識，形成關愛老年人健康的良好氛圍，社區中心為65歲以上老年人進行免費體檢，建立管理檔案人次；使轄區內老年人切實體會到了國家這項惠民工程的優越。真正做到了認真、熱情、細致、有效地為社區群眾服務，得到了廣大居民的認同和肯定。

我中心針對社區主要健康問題，以傳播、教育、干預為手段，以幫助確立健康行為為目標，通過播放電視專題片宣教、義診、電話咨詢等方式，開展免疫接種、疾病預防、生殖健康、禁毒控煙等健康教育宣傳。只有讓群眾認識到疾病的預防觀念，才能提高社區居民的未病先防意識。為此我們定期舉辦教育講座，為居民群眾解答防病治病的各種疑惑。參加講座的社區居民和患者累計1500多人次。同時還為慢性病患者開出健康教育處方300余份。我們先后上門給3200 多位居民免費測量了血壓，發放健康教育宣傳資料15000余份，增加了居民對健康概念的知曉率。通過宣傳，提高了人民群眾的衛生科普知識和自我保健能力，樹立了無病早防、有病早治、小病就近、再病就好的健康觀念。

為搞好預防工作，我中心認真貫徹了《傳染病防治法》、《突發公共衛生事件應急條例》，建立建全了疫情報告制度，并配備微機隨

時進行網絡直報工作，使我院的傳染病工作的登記、報告及時和準確率均達100%；積極配合建三江管理局疾控中心對社會影響大的群體暴發疫情的防治工作，定期或不定期開展應急演練，提高了應對突發公共衛生事件的處置能力；加強計劃免疫工作，對各種疫苗規范管理、規范接種，嚴格按規范化免費接種國家14種I類疫苗，認真做到了二個確保。即：一是確保疫苗供應、品種齊全、質量保證；二是確保轄區內疫苗接種覆蓋率達到95%以上。凡是來我站接種疫苗的兒童，我們都建立了登記薄，做到薄、卡相符，人手一冊，以便于規范化系統管理。

社區康復服務工作，是社區衛生服務的主要功能之一。總局衛生局張啟新局長來我院檢查察指導工作時提出，要大力發展中醫中藥康復理療進社區工作，為此總局衛生局給予20余萬元康復理療設備的支持。我中心又選送專職人員去農墾總院康復科進修學習，系統學習了運動療法、作業療法、理療、中藥熏蒸針灸等康復技術，目前康復科已為偏癱患者及其它需進行康復治療病人建立康復檔案110份，接受康復治療患者 110人次，并針對殘疾人、慢性病人康復訓練進行了指導，提供康復評定，對轄區內殘疾人和需康復的慢性病人群定期跟蹤服務，實行動態管理。受到了廣大患者的好評。

努力抓好重點人群的社區保健，以婦女、兒童、老年人、低收入困難人群、殘疾、精神病人等為重點服務對象，實行基本藥物零差率銷售，實行首診、轉診負責制，設置雙向轉診辦公室，有專人負責社區居民的上轉和下轉工作，對危急重患者做到上轉有人送至入院為止，對需回社區康復、鞏固治療患者，做到下轉有人接，完善和加強

各個環節的管理，保證雙向轉診暢通無阻。要求工作人員做到“五心”服務即(熱心、關心、耐心、虛心、放心)，這些都讓居民切實感受到了農場對群眾的關懷和溫暖，體現了“以人為本”、“關注民生”這一和諧社會精神。

展望未來，任重而道遠，但我們堅信：在上級領導高度重視、正確督促和指導下，在社會各界的大力支持下，我們將以積極創新、開拓進取、與時俱進的精神，不斷創新思維、創新機制、創造性地開展工作，我場的社區衛生服務工作一定會邁上新的臺階，一定能為社區居民服好務！