第一篇：“診斷”企業文化建設

“診斷”企業文化建設

為了幫助學友更好的理解和把握企業文化建設的著力點，并且通過對著力點的準確把握克服企業文化建設過程中的不良綜合反應，提高企業文化建設的成效。

為此，我們將具有一定普遍意義的“文化診斷學”分析方法和診斷技術具體運用于企業文化建設實踐過程之中，其目的在于：（1）以企業文化建設為訴求，以企業和員工的現實需要為價值取向，讓學友深入學習并牢固掌握文化診斷學的分析診斷技術，以此作為思考力訓練的實戰案例，提高學友的思考力水平和運用能力。

（2）著力點不明確是企業文化建設過程中的普遍現象，由此導致的一系列不良反應在企業文化建設過程中也具有一定的典型性，以此作為診斷企業文化建設的突破口，對很多企業的文化建設都具有現實的指導意義。同時，由曹政鈞建立的這套理論體系對當前企業文化建設的整個運作模式都具有啟發和借鑒作用。為了以上目的，為了使我們的思考力訓練能達到學以致用的良好效果，本案將從以下幾個方面展開具體分析：

癥狀名稱：著力點不明確或者企業文化建設找不準著力點，會導致企業文化建設的一系列反應，如果我們把這一系列不良反應稱作企業亞健康現象，那么著力點不明確是一種典型的企業亞健康現象，并且是始作俑者。如果能夠從“文化病理學”的角度給這種亞健康現象命名，一方面使我們能夠以一種更集中更典型的方式把握這種亞健康現象；另一方面，我們也可以把它作為一種典型現象加以持續的研究，以便把它做成文化診斷學的經典案例。

一般癥狀：著力點不明確有一定的普遍性，也有不同企業各自的特殊性，我們首先從相對宏觀的角度上對這種亞健康現象做出一般意義上的癥狀描述，以便能夠站在一定的思維廣度和思想高度上把握它，進而為這種現象的“特殊表現”作更深入具體的分析創造條件。

連鎖反應：由于事物是普遍聯系的，并且都處于制衡體系的關聯之中，因此著力點不明確會導致一系列連鎖反應。在本章我們將詳細描述由于企業文化建設的著力點不明確導致的一系列不良反應，以便讓學友們更加清楚認識到制衡規律在企業文化建設過程中的重要作用和具體表現。

特殊診斷：著力點不明確在不同的企業有不同的表現特征，并且隨著條件的特殊而相應的表現出差異性，如果要對這種亞健康現象做出準確“診斷”，有必要運用文化診斷學的分析診斷技術對這種亞健康現象的特殊表現作具體的個性化分析。

病理分析：在這一章節，我們首先對企業文化建設過程中的著力點不明現象產生的原因做一般意義上的“病理”分析。其次，我們將推薦文化診斷學的診斷工具——健康掃描機制——對這種亞健康現象作“診斷——治療”意義上的分析。如同計算機殺毒軟件對病毒具有掃描和殺毒雙重功能一樣，我們將從維護企業健康需要的意義上發現問題并解決問題——并通過這樣的分析，對文化診斷學學友起到拓展思維深度、提高思考力水平訓練的效果。

著力點不明綜合癥的解決方案：我們從企業“保健”和“治療”的要求出發，結合企業文化建設的需要，制訂著力點不明綜合癥的具體解決方案。在文化診斷學看來，診斷問題的目的在于解決問題，因此，這部分的內容將是本案的精華和重點。

一、癥狀名稱

在這里，我們把企業文化建設過程中出現的著力點不明確，著力點模糊，找不到著力點，著力點不合理或者沒用著力點，以及由此導致的企業亞健康現象的原因稱作著力點不明綜合癥。之所以這樣命名，主要在于研究和論述上的方便，正如給一個人起名字一樣，張富貴不一定就富貴。關于企業文化建設過程中的這種亞健康癥狀的準確定義和學理名稱，有待我們在實踐和反饋過程中做進一步的總結。

二、一般癥狀

我們可以運用文化診斷學時空掃描技術中的第一個環節，首先對著力點不明綜合癥的表現特征做一般癥狀上的描述，以便為這種亞健康現象做更深刻的分析提供素材，進而為展開對它的病理分析提供依據。從企業文化建設過程中反映的實際情況來看，著力點不明綜合癥主要表現出以下特征：

1、企業負責人在從事企業文化建設的時候不知從哪里下手，由于找不到著力點，因此在企業文化建設過程中目標不明確、方法不具體、執行不到位、效果不明顯，并由此造成企業人力、物力、財力上的浪費。

2、企業文化建設主次關系不明、輕重緩急不分、綱目混亂，造成眉毛胡子一把抓、東一榔頭西一棒的現象。由于找不準企業文化建設的著力點，文化建設失去了針對性和方向性，導致內容千篇一律，枯燥乏味，缺乏實用性等現象。企業文化假、大、空，并出現形式化、標語化傾向。

3、不了解企業文化理論形態和實踐形態之間的差別性，不能把企業文化的理論形態轉換成實踐上的運作策略。由于著力點不明確，企業文化建設不但達不到成效，甚至有可能對企業的經營管理造成一定的負面影響，導致企業文化無用論。對企業文化認識上的困惑使得企業文化建設很難持續下去，常常會出現虎頭蛇尾現象。

三、連鎖反應

正如《文化診斷學-思考力專輯》46頁中所說：“世界是普遍聯系的，事物之間只要構成聯系就會產生相互作用，這種相互作用會以一種普遍聯系的方式無限延伸，構成世界的整體性。聯系具有多樣性，其中包括：直接聯系、間接聯系；縱向聯系、橫向聯系、遠程聯系、感應聯系……等等，這種普遍聯系性使事物處于網絡化、體系化、立體化、系統化特征的狀態中。任何事物都會在這種聯系中產生制約關系……”正是因為這種普遍聯系性，使得著力點不明綜合癥對企業文化建設產生了一系列連鎖反應，誘發企業文化建設的一系列亞健康現象。一般來說，著力點不明綜合癥會導致企業文化建設以下不良連鎖反應：

1、“企業文化浮腫現象”——企業文化建設涉及面太寬、面面俱到，體系龐雜。目標太高、任務太多、方法太亂、華而不實、鋪張浪費、力量分散、好大喜功。

2、“非一體化癥狀”——企業文化建設與企業經營管理不能有機統一，在企業戰略上不能形成目標合理性、方法可行性、組織有效性、資源配置科學性的一體化關系

3、“企業文化玄虛癥”——企業文化建設出現葉公好龍現象，流于抽象空洞的形式，不能具體化、實效化，成為某些人一廂情愿的高談闊論。

4、缺乏文化個性色彩——不同的企業在企業文化建設過程中需要確定不同的著力點，從而在現實的針對性關系中出現各自不同的文化個性。著力點不明綜合癥會導致企業文化建設缺乏個性特色，成為企業經營管理上的平庸和多余。

四、特殊診斷

一旦我們要對企業文化建設過程中的著力點的合理性做出科學診斷，我們的分析必須從一般癥狀向特殊癥狀轉移，只有對著力點同時做出了一般意義上的癥狀診斷和特殊癥狀診斷之后，才具有文化診斷學上的準確性。

企業文化建設的著力點不是千篇一律的，因此在進行特殊診斷的時候一定要發揮應變思維水平對具體企業作具體的分析。一般來說，企業的條件不一樣，企業文化建設的著力點就不一樣；企業處在不同的發展階段，企業文化建設的著力點就不一樣；企業的戰略目標不一樣，企業文化建設的著力點就不一樣；企業的資源運作和經營模式不一樣，企業文化建設的著力點就不一樣；企業文化建設的操作主體和操作體系不一樣，企業文化建設的著力點就不一樣；企業文化傳統不一樣，企業文化建設的著力點就不一樣……運用文化診斷學的分析診斷技術，對企業文化建設著力點展開具體分析，是診斷和防治著力點不明綜合癥的關鍵。那么如何對企業文化建設的著力點進行特殊性診斷呢？為此，我們可以通過以下步驟進行：

1、首先要立足于企業基本現狀，對該企業文化建設著力點進行定義。事實上有些企業在企業文化建設上并沒有著力點觀念，而是想到哪里就做到哪里，缺乏必要的策略。面對這樣的企業，作為企業文化工作者必須通過科學的定義方法為企業尋找和確定適合本企業需要的著力點，并通過這個著力點融合企業文化、企業經營、企業管理三者之間的關系。

2、有很多企業在企業文化建設過程中是有著力點的，但是由于著力點比較模糊和抽象，缺乏運作體系的完整性，同樣也會導致著力點不明綜合癥。為此我們也需要根據不同企業的特殊性作具體分析。我們可以運用文化診斷學的時空掃描對著力點模糊現象做比較全面深入的具體診斷，掃描的層次不一樣，診斷的深度就不一樣，只要進行這樣的時空掃描，就可以快速診斷出著力點在具體性問題上存在的缺陷，避免著力點模糊和著力點抽象等不良現象。關于時空掃描的具體運用方法

3、內容的具體性和操作體系的完整性是對著力點的基本要求，而運作關系的完善性對于企業文化建設同樣重要，為此我們還需要對著力點進行一體化掃描，從目標合理性、方法可行性、組織有效性的統一性關系中診斷出企業文化建設著力點在整個企業的運營過程中是否協調，其運作流程和運作機制是否流暢。

4、最后我們還需要對著力點展開時空制衡分析，分析它的制衡體系、制衡圈、制衡環、制衡力，從而清晰的診斷出該“著力點”在整個企業運作過程中是否處于最關鍵的環節和最恰當的時機，以此確定它是不是真正意義上的著力點。

對著力點進行合理性定義、時空掃描、一體化分析、制衡分析，這是對企業文化建設著力點不明綜合癥展開特殊診斷的四個基本步驟，對于思考力訓練來說，熟練掌握這套診斷方法對于拓展思維深度、提升思想高度、延伸思維廣度、梳理分析思路、增加思維速度都很有幫助。其中，對著力點展開時空制衡分析尤其重要。根據文化診斷學制衡理論，在企業文化建設過程中每一個操作環節都影響和制約著下一個環節，同時該環節也受上一個環節的影響和制約，由此組成了制衡圈，形成了制衡環，產生了制衡力，構成了屬于自己的制衡體系。而制衡體系又以一種存在的本質決定了企業文化建設的外在表現特征。在制衡環與制衡環之間的力量對比關系中，其中最具有關鍵性的環節就是著力點，這個著力點會通過某種方式對整個制衡體系產生關鍵作用，從而也以某種方式決定著企業文化的表現特征。例如，在企業文化建設過程中，很多企業都以導入CI作為企業文化建設的著力點，由此形成了如下制衡圈：

導入CIS——形象工程——形式主義——形成企業文化認知模式——提煉價值觀念加大導入CIS力度（形成螺旋上升式的企業文化操作模式）→→

由于把導入CIS作為企業文化建設的著力點，因此整個企業文化建設都逃脫不了形式主義和形象工程的制衡模式，這種操作模式很難破解企業文化建設“兩張皮”現象。當然，這種以突出形象工程為特點的企業文化操作模式也不是沒有它的合理性，關鍵是看適合什么樣的企業以及運作上的主次關系。對于那些具有壟斷性質的大型企業和成熟型企業來說，競爭壓力和盈利需要不再是它們的主要目標，形象建設就變得非常重要。但是，這種企業文化并不適合競爭性質的企業特別是處于發展中的大中型企業和中小型企業，盡管這些企業也需要形象工程，但是這種形象工程必須納入企業競爭力和創造力體系——因為這些企業在文化建設上更需要體現競爭力需要、創造力需要、發展力需要——過于偏向華而不實的形象工程可能會浪費企業的物力和財力，造成對企業創造力和競爭力的諸多負面影響，也會分散員工的工作精力。以上的這些問題通過制衡分析可以很清晰的暴露在人們的面前。因此，熟練掌握制衡理論對于準確把握企業文化著力點非常重要，同時對于提高一個人對所有文化現象的分析診斷能力也具有非常重要的作用。

作為特殊診斷，本著具體情況具體分析的原則，這里僅僅介紹分析診斷方法。讀者可以參考運用文化診斷學論述的定義方法、時空掃描、一體化分析、制衡分析對本企業的企業文化建設進行特殊化診斷，一方面鍛煉和提高自己的思考力水平，另一方面也可以為本企業的文化建設提出自己的合理化建議。

五、病理分析

通過對企業文化建設著力點不明綜合癥的特殊診斷之后，再參考我們關于它一般癥狀的描述，至此，我們基本上可以對企業文化建設著力點不明綜合癥做出病理分析。病理分析也需要從一般意義和特殊意義兩個方面進行，并相互印證。一般來說，造成企業文化建設著力點不明綜合癥的主要原因有：

1、在思想觀念上，沒有形成企業文化建設著力點意識，對著力點的重要性缺乏足夠重視，對如何進行著力點分析以及如何確定著力點在方法上認識不足，由此直接導致了企業文化建設的著力點不明綜合癥，誘發了企業文化建設過程中的一系列不良反應。

2、如果對企業文化、企業經營、企業管理三者之間的差異性和統一性關系缺乏清晰認識，那么對企業文化建設的力度和適度就把握不準，從而對企業文化建設的著力點也就缺乏整體把握能力，導致企業文化建設的著力點不明綜合癥。

3、對事物之間的聯系和制約關系認識不深刻，孤立的理解企業文化建設各個環節之間的關系，是導致企業文化建設著力點不明綜合癥最常見的原因。例如在企業文化建設上，很多企業都強調核心價值觀念，那么員工的價值觀念是由什么決定的，決定員工價值觀念的上一個制衡環是什么？人是復雜的，文化只有超越于人的復雜性之上，才能產生對一個人的“文化”作用。由于缺乏解碼企業文化制衡環的能力，因此導致了企業文化建設著力點不明綜合癥。

4、確定著力點的基本原則是集中優勢資源，并把優勢資源配置在最關鍵的環節和最恰當的時機。對企業文化建設的優勢資源認識不深刻，對關鍵環節和恰當時機把握不準確，是導致企業文化建設著力點不明綜合癥最直接的原因。

5、必須形成一套完整的以著力點為統一性關系的能夠持續推進的操作系統，否則著力點就不成為著力點。著力點觀念過于抽象，思想深入程度不夠，使得執行難以深入，不能在持續的執行過程中得到反饋。這些都是導致企業文化建設著力點不明綜合癥的重要原因。

以上是對企業文化建設著力點不明綜合癥一般意義上的病理分析。由于不同的企業在文化建設上體現為不同的著力點需要，因此必須對著力點不明綜合癥做有針對性的具體分析，才能達到企業文化診斷學上的要求。為此，可以采用文化診斷學的健康掃描機制對不同企業在文化建設過程中表現出來的著力點不明綜合癥展開更深入的分析。文化診斷學企業亞健康排查定律（Ⅰ）指出：“企業在內外聯系方式中組成了一個具有時空制衡性質的循環圈，當這個運作過程處于良性循環狀態的時候，企業處于健康狀態。當這個運作過程處于惡性循環狀態的時候，企業處于亞健康和病痛狀態。”從統一性，協調性、合理性、良性循環的要求出發，綜合運用健康掃描機制，可以從不同角度十分清楚的診斷出不同企業在文化建設過程中著力點不明綜合癥的病理和病因。

第二篇：文化建設診斷

管理提升項目文化建設專項工作診斷報告

問題：

項目文化建設工作開展的不夠扎實有效。項目文化建設工作在處管項目開展的比較好，在隊管項目開展的相對較弱；在項目文化建設上，各單位對形象文化建設非常重視，忽略了對企業核心價值理念的宣傳和灌輸。

牽頭部門

公司企業文化部

相關部門

工會、團委

提升措施

（1）結合公司改革發展、生產經營實際，制定和完善有關文化管理制度；協助集團公司補充、完善《中鐵三局集團有限公司項目文化建設實用手冊》、《中鐵三局集團有限公司員工手冊》，形成公司企業文化制度管理體系。

（2）努力培育項目精神文化。在各大項目施工生產一線、駐地及員工宿舍，懸掛醒目的宣傳標語，大力宣傳企業核心價值理念及“文化建設年”公司倡導的六種文化。努力構建以弘揚企業精神為核心，以工程項目文化建設為基礎，以構建和諧企業為重點，以打造企業品牌為目標，以推進“文化工程建設”為載體的項目文化建設新格局。

（3）認真貫徹集團公司《關于加強工程項目文化建設的實施意見》，切實做好“星級文化建設項目”相關工作，不斷推進項目規范化建設，在各重點工程建設現場、駐地和一切能夠展示企業形象的場所，統一、規范使用企業標識，擴大企業品牌影響。

（4）根據集團公司項目文化建設的總體部署，各單位繼續申報項目文化建設達標情況，申報材料要規范、全面，附創建規劃、申報表、自查報告、工地圖片及申報單位自查情況原始記錄（檢查人、被查單位負責人簽字）。企業文化部對2012年申報的星級文化建設項目進行抽查，促進此項工作的開展。

（5）充分發揮典型、榜樣模范帶頭的作用。在2012年項目文化建設全面整改的基礎上，選樹2—3項目文化建設先進典型。適時召開項目文化建設現場會，通報各單位開展項目文化建設專項工作情況，表揚先進，激勵后進，以先進帶動后進，以后進的轉化提升管理水平。

管理目標

認真貫徹落實集團公司《關于加強工程項目文化建設的實施意見》，通過開展管理提升活動，推動項目文化建設全面達標，并逐步向協作隊伍延伸，通過星級文化項目的檢查評比，切實提高項目管理水平，樹立企業品牌，實現企業經濟效益

2和社會效益雙豐收。

時間節點

根據公司黨建管理提升活動的總體要求，項目文化建設專項工作方案分三個階段進行，具體安排如下：

第一階段：全面啟動、自我診斷階段（2012年6月至2012年8月）。主要任務是：下發通知全面啟動工作，開展調查研究，自我診斷，找出問題，制定措施。

1、2012年6月20日前，起草下發公司開展管理提升項目文化建設專項工作方案，全面啟動專項工作的開展，加大宣傳力度，提高廣大員工對提升項目管理水平重要性的認識。

2、2012年6月30日前，各隊、項目經理部按照公司“夯實基礎、創新管理、對標一流、注重實效”的原則，全面開展自查、自糾，分析研究項目文化建設現狀，查找問題，撰寫自查情況報告，上報公司企業文化部。

3、2012年7月30日前，企業文化部選定2—3個具有代表性的重點工程項目進行調研，掌握第一手資料，結合各單位上報情況，研究分析后形成項目文化建設自我診斷報告，上報公司黨建及思想文化建設組。

4、2012年8月20日前，將第一階段開展專項工作管理提升情況，形成工作總結，報公司黨建及思想文化建設組。

第二階段：專業提升、協同推進階段（2012年9月至2013年8月）。主要任務：制定方案、細化措施、專項提升、全面

3整改。

1、2012年9月10日前，各隊根據第一階段形成的自我診斷報告，結合實際，制定項目文化建設管理提升活動實施方案，完善各項文化管理制度，制訂工作質量和標準，報企業文化部。

2、2012年11月30日前，對實施方案組織實施，對前期診斷的問題及實施過程中出現的新問題，提出針對性的整改措施報企業文化部。

3、2012年12月30日前，企業文化部對全公司項目文化建設制定整改措施，形成整改報告報公司黨建及思想文化建設組。

4、2013年1月至8月30日前，專項提升，全面整改環節。從實際出發，逐步細化各項整改措施，提升管理方案，量化提升內容，分步實施，協調推進，落實到位。

第三階段：持續改進、總結評價階段。（2013年9月至2014年6月）。主要任務是：檢查評價，持續改進、總結經驗，表彰先進。

1、2013年9月至2013年12月，接受黨建及思想文化建設組對項目文化建設專項工作的檢查評價。針對領導組提出的改進意見，制定持續改進措施。

2、2014年1月至2014年3月，利用各種宣傳手段，廣泛宣傳項目文化建設先進典型，及通過項目文化建設帶動項目

4管理水平提升的先進典型。逐步規范項目文化建設的各項規章制度和文化制度，建立項目文化建設的長效機制，鞏固活動成果，促進企業管理水平的全面提升。

3、2014年3月至2014年6月，對活動進行全面總結，查漏補缺，深刻反思，撰寫活動總結報告。探索項目文化建設的新方式、方法，與時俱進，使企業文化真正在生產一線落地生根、遍地開花，促進企業核心價值觀深入人心。

企業文化部（黨委宣傳部）

2012-7-10

第三篇：校園文化建設診斷報告

金華新東方雙語學校校園文化建設診斷報告

發展是學校的根本問題，一所學校沒有發展就不能滿足日益增長的教育需求，就不能在激烈的競爭環境中生存下去。為了更好地推動促進學校發展，就要深入學校,與各利益群體溝通，多方面收集信息，綜合分析學校發展的現狀、可利用的資源、面臨的主要問題、多方利益相關者對學校發展的期待和需求等，從而找準學校發展突破口，明確學校發展方向和目標。學校發展診斷就是這樣一個分析、判斷、明確發展思路的過程。因此，通過問卷調查、座談、訪談等活潑多樣的形式分別對校領導、教師、學生、家長進行調查，在取得大量寶貴的第一手資料的基礎上，再進行分析、判斷，最終形成《金華新東方雙語學校校園文化建設發展自我診斷報告》

一、診斷學校：金華新東方雙語學校

二、診斷內容：校園環境文化建設

三、診斷方法：

1、望：實地察看新東方校園環境，包括校園整體環境，室內、公共環境等場所的有意無意的環境布置；翻閱學校的宣傳冊子。

2、聞：注意北京集團總部介紹中關于學校文化的內容，兼聽俞敏洪校長關于新東方學校的學情介紹。

3、問：有目的地與各學部校長、教師及學生交流校園環境文化建設的作用與困惑。

4、切：置身于學校的班級、隊室、走廊及綠化帶等環境中切身感受校園環境文化所帶來的體驗。

四、診斷結果

（一）學校校園環境文化建設的優勢

1、校園環境的設置體現了花園式美。學校的整體建筑顏色采用紅色為主，輔以黑、灰、藍三色。學校占地不大，但很注重適宜的、有針對性的綠化。亮麗的建筑風格配上適宜的花草樹木，花園式的校園環境符合學生的身心特點，置身于其中時時得以美感享受。

2、校園環境的美中洋溢著育人文化。走進校園，首先映入眼簾的是 “全球視野、社會責任、終身學習、獨立人格”的辦學理念，并展示著學校國際教育特色的各類成果及圖片，濃縮了學校的核心文化。走廊等公共場所，學生的書畫作品、各類星級學生的事跡、向上進取的師生格言處處可見。在隊室中，“揚美育特色、樹完美人格”的辦學目標是對校訓的具體化。集團領導辦公室中的“開拓務實、與時俱進”時時警示著學校領導要恪守這一班子作風……所有這些，學校的育人文化體現得淋漓盡致，身臨其中時刻沐浴著文化的陽光。

3、校園環境文化中蘊含著教育智慧。首先，“全球視野、社會責任、終身學習、獨立人格”的校訓是學校“本土化與國際化”結合的集中體現。“創造適合每個孩子的教育”是對“關注、關愛每一個孩子”和“讓每個孩子置身于國際雙語教育的文化氛圍之中”的最好詮釋與體現。其次，細節體現了教育智慧。公共圖書吧與小學閱讀角的結合，展示了智慧與哲理、閱讀求真知的學習格言；教室走廊上的學生作品、教室中開關上方的溫馨提示語；教師辦公室門口貼著的學生送給老師的自制賀卡作品，等等這些，無不凝結著俞敏洪校長與新東方學校所有教師的教育智慧。

（二）學校校園環境文化建設的缺憾

1、學校品牌推廣力度還需加強。作為一所國際化的雙語民辦學校，新東方學校依托集團總部的課程優勢和國際平臺，在做好教學本土化、知名度地區化等方面還需要再統籌兼顧。這就需要加強頂層設計，在集中體現國際韻味的校標基礎上，深化學校品牌建設，多維度的開展合作，并如新東方集團的國際教育特色一樣扎根本土、推向海內外。

2、教師風采展示沒有關注到學校的每一個老師。在學校公共場所，展示有學校行政領導風采、中層干部風采、名師名教風采，卻沒有普通教師的風采。與“關注每一個學生”一樣，學校應關注到每一個教職員工，而不是忽視他們、遺忘他們。畢竟他們與其他老師一樣，是學校不可或缺的、非常重要的一員。

3、切合實際的有效創新不夠.。學校在校園文化建設中，形式單一，措施、手段還不能與學校改革發展和人才培養的中心任務緊密結合，實際效果還不夠明顯。校園文化建設怎樣更好地貼近學校、貼近學生，滿足廣大學生成長、成才、成功的需要，怎樣把合理地滿足需要與科學的引導相結合等都有待進一步研究、探討和切實有效的加以解決。

五、診斷建議：

1、貼合學校愿景，共創辦學核心價值觀。作為浙中地區新引進的國際化雙語學校，一直吸引著來自社會各界的關注，學校很重視國際教育元素的宣傳，一直力求打造學校的核心品牌。根據新東方教育集團辦校愿景，并結合國際化教學元素，提煉總結了十二字方針作為學校教書育人的核心價值理念——“全球視野、社會責任、終身學習、獨立人格”，踏入校園、步入公共閱讀區，映入眼簾的便是這行具有鮮明辦學特色的校訓。

2、學校核心價值觀不僅體現對學生的培養目標，也是對所有老師的期望和要求。“全球視野”作為新東方學校的立足點，倡導師生多元文化，融合中西教學特色；“社會責任”不僅要求老師們引導學生主動參與社會實踐，并且自身也要身體力行，發揮榜樣作用；“終身學習”一直以來作為新東方教育集團的座右銘，全員上下自我驅動，主動掌握最新最前沿的國際教育理念和教學方法；“獨立人格”要求老師們主動開展批判性思辨，在思辨中自我提升。

3、將價值觀串聯到各項學部管理和活動：晨會，每周三校長演講，班會，學生評優（每周/每月/學期之星），不斷加深師生對學部理念的理解。金華新東方雙語學校充分利用學生的校內教育教學機會，拓展各式德育模式，貫穿“以學生為主題，以教師為引導”的雙中心教育理念。以每周三各年級輪流主持晨會為契機，將“全球視野、社會責任、終身學習、獨立人格”的校訓和理念潛移默化地影響并改變著孩子們，將舞臺的中心給與學生，廣泛開展體驗式教學。

4、將價值觀貫穿學部環創：小學部入口，吊旗，班級環創。開學之初，學部就將環境整治、班級文化作為工作之重，通過隨處可見的學生作品、裝扮一新的閱讀角、班級文化墻等空間，將愛閱讀、會閱讀的習慣時時刻刻地引導學生們。此外，利用每日監督檢查的契機，將管理上存在薄弱環節的班級重點提醒，并做好list匯總上報，以便班主任整改落實。開學之初倡導的小學部“Greeting ”，將一日禮儀的價值觀和行為為切入點，展現新東方學子的活力朝氣、知書禮節的風貌。

5、重視家校互通，讓家長充分理解學校辦學理念，形成家校合力及學校凝聚力。首開第一期新東方《家長學堂》，將家庭育兒教育、兒童心理建設等內容進行融合講授，并在互動講解中逐步達成家校合作。“家長好好學習，孩子天天向上”，一直以來是學校推崇并踐行的家校理念，通過親子閱讀、中秋親子做月餅、南瓜裝扮節等系列活動，將家長請入校園，感受氛圍，一起為孩子的健康成長做好合力。家校合力 攜手共育，新組建的PTA家委會也在全校家長和學校領導的支持下順利開展，為新東方金華校區的發展增添強有力的支持。

校園環境文化的核心內容和深層結構，是學校的校風、文化生活、人際關系和心理氛圍，它以“外顯內隱”的行為模式感染著受教育者的思想觀念、道德行為，潛移默化地發著學生對某種價值的追求，自覺不自覺地影響著學生走上社會后的發展。因而學校是否針對當前學生的心理需求以及未來社會的發展需要來加強對校園文化活動的引導和陣地建設，無疑是一個教育不可忽略的重大問題，理論和實踐都告訴我們必須重視對校園環境文化的建設。

校園文化建設是一項系統工程，需要全校師生長期共同的努力，更需要各處室的齊抓共管、同心協力發揮各自的功能，互相配合，形成合力，共同構建健康向上的校園文化特色。我們的校園建設，努力做好綠化、美化環境工作，努力為師生員工創設一個整潔舒適、競爭合作、文明向上、創新進取、愉快學習、健康成長的工作學習環境,營造一個“祥和、快樂、健康、幸福”的工作學習生活氛圍，進一步提升學校辦學品位，使學校的管理水平再上新臺階。

金華新東方雙語學校 陳海玲

第四篇：企業診斷報告

xx公司管理現狀分析

前言

進xx公司已經超過3個月了，在這3個月里，xx公司經歷了股權變更、領導更換等一系列大動作。在動蕩期間，我無法正常有效的開展工作，因此我將相當一部分精力花在了對xx公司固有管理模式的了解上。通過深入了解，我發現xx公司管理中存在著許多與企業發展不相適應的問題。經過歸納、分析，總結出了以下幾個方面的核心問題，希望公司新的領導層能通過這些核心問題的徹底解決，來拉動企業管理的全面升級。

一、“無法可依”、“有法不依”、“執法不嚴”、“違法不究”

管理制度是企業的法律，它的制定是否合理，實施、執行的效果如何，將直接關系到企業最基本文化氛圍的形成。但是，xx公司的制度建設嚴重滯后，并已帶來了一系列嚴重的后果：

第一、部門崗位職責不清，各部門或是不清楚本部門全部職責，或是職責本身界定不清，因此致使整體運行中扯皮推諉不斷。如生產部與業務部之間關于訂單余料的承擔問題、空運費的承擔問題等；倉庫材料缺失的責任認定問題；檢品中心成衣缺失的責任認定問題等； 第二、由于未對各部門業務接口程序加以明確，規范，最終導致各部門間工作配合十分不暢，并且直接導致部門間的業務往來在運作和開展中極不合諧，許多時候不得不靠個人關系維持。

第三、新進員工對公司“管理制度”缺乏系統了解，導致違反公司“制度”的情況經常發生。這里的“制度”是指公司通過《通知》等形式臨時規定的各種應急措施。

2004，在黃總和原財務總監的推動下，公司開始嘗試制定一些管理制度，如《物料收發管理制度》、《財務收支審批制度》、《產品報價制度》等，開始用“法治”代替“人治”。但是由于存在以下兩方面的原因，大多數的管理制度流于形式，并未真正執行。

第一，缺乏對制度進行有效的管理，也欠缺對制度執行結果進行有效的評價和信息反饋處理。這樣使許多很好的管理制度更多地流于形式，或許在制度制定之初大多數人還能遵守，但看到個別人不遵守也沒有按制度要求處理，員工逐漸對制度本身的權威性越來越漠然，使制度形同虛設。（也就是執法不嚴、違法不究）

第二，有些管理制度，由于在制定時對企業實際情況考慮不周，更多的近于理想化，在實際工作中難以落實，導致員工對制度產生抵觸情緒。

二、領導親力親為，國企化傾向嚴重

在xx工作有一種感覺，那就是當領導很累，當員工很壓抑。為什么呢？xx的領導都喜歡親力親為。親力親為最直接的因素就是領導對團隊的不信任。一個高速發展的企業，因為無暇停下自己的腳步，沒有時間去整理自己團隊的心情，加之內外壓力及經營風險的劇增，使公司更加重視市場份額的開拓而忽視管理團隊的開發。由于團隊整體素質參差不齊，工作面問題處理不當，使各級領導親力親為的行為

更為嚴重，最終使團隊的氛圍令人壓抑，上下行為難以統一，致使各自為政，系統及部門協調溝通效應極差。使公司充斥官僚作風和無所作為的行為，同時，也使公司管理層的執行能力大大減弱，企業國企化傾向嚴重。

三、領導團隊能力參差不齊 綜合素質急需全面提升 xx公司現有領導團隊的成員，基本上由兩部分人組成：一部分為企業的創業期老員工，在工作中被提拔為部門領導，他們大多數具備豐富的實際工作經驗，但由于受文化程度的限制，再加上企業內部的培訓、學習機會較少，普遍欠缺現代企業管理理念和管理方法；另一部分人員為xx公司在發展過程中吸納進來的新管理人員，他們學歷較高，但由于進xx的時間較短，對xx公司的了解程度欠缺，缺少服裝行業的專業實際經驗。由于企業的領導團隊由上述兩部分人員組成，因而形成了嚴重缺乏綜合型人才的現狀。

四、績效考核制度不完善、激勵效果不明顯

2004年起，為加強成本控制，提高企業效益，在黃總及原財務總監的帶動下，公司開始實施績效考核辦法，具體涉及部門為業務部與制造分廠。但是由于該辦法出臺時間比較緊張，因此存在許多不完善的地方。加上04公司整體效益下降，導致績效部門業績下滑，個人收入減少，招致很多部門的抵制與反對。

五、關鍵管理點掌控不足

由于制度的缺失，導致企業在關鍵的管理控制方面不完善不嚴密，直接使關鍵管理點虛置含糊，無法杜絕管理中發各種漏洞。

六、財務管理相對薄弱、高層決策依據不足

財務部的職能不應只是記賬，也不應只是對資金和資產的管理，更在于成熟的財務運營將使企業決策層能夠有效地規避決策風險和減少管理中的巨大浪費。但是目前xx財務部的工作僅限于記賬，根本沒有發揮監督與決策支持的職能，致使管理中的問題大量沉淀。

根據上述存在的核心問題，具體的調整思路為：

一、加強制度建設，做到“有法可依”、“有法必依”、“執

法必嚴”、“違法必究”

制度建設是個系統工程，不能一蹴而就。因此在制度建設過程中，我們應有重點的逐步推進。首先制定績效考核制度與涉及關鍵控制點的流程制度，然后根據需要再逐步推進其他制度的建設，最終形成xx公司整體的制度體系。在制度建設過程中，我們應注意以下兩點：

第一，制度出臺之前應廣泛征求各部門的意見，特別是制度涉及部門的意見，在統一意見的基礎上擬定；

第二，擬定制度必須指定負責人，并由其負責起草初稿，收集部門意見，組織討論及最終定稿等；涉及公司經營決策的制度需成立制度制定委員會，由委員會負責制度制定事宜；

“有法可依”后，就必須做到“有法必依”。而“有法必依”需要“執法必嚴”、“違法必究”來保障，這也就是為什么在制度制定之初需要制定績效考核制度的原因。

二、加強團隊管理、營造組織良好氛圍

從親力親為到有所為有所不為是一種境界和技巧的轉變，更是一種經營觀念的轉變。xx要改變領導親力親為的現象，就必須營造良好氛圍，加強團隊管理，增加員工之間的信任度。同時必須加強培訓，提高員工的管理能力。

三、新老員工加強交流、互相學習

公司所需做的就是給新老員工創造交流的環境與場所，并在公司內營造良好的學習氛圍。

四、完善績效考核制度

在廣泛征求意見的基礎上，經過充分討論，制定全方位的績效考核制度。該制度除對各部門的業績進行考核外，還需要對非量化的指標進行考核。

五、強化務實制度的標準執行，加強關鍵管理點的掌控

六、提升財務人員素質，加強財務分析

財務部應加大人員培訓力度，提升人員專業素質，規范企業表單管理，加強監督及審計職能；同時，公司領導應加大對財務部門的關心力度，重視財務分析及現金流運行狀況。

Tf2004

二零零四年十一月二十二日

第五篇：學校班級文化建設診斷報告

學校班級文化建設診斷報告

五桂山學校 朱學范

一、診斷學校：中山市民眾鎮新微學校

二、診斷內容：新微學校班級文化建設

三、診斷方法：

1、望：實地察看新微學校的班級文化，包括班級整體環境，室內、公共環境等場所的有意無意的環境布置；翻閱學校的宣傳冊子，查閱學校相關資料。

2、聞：注意校長的學校介紹中關于學校班級文化建設的內容，兼聽德育主任關于新微學校班級文化建設的情況介紹。

3、問：有目的地與校長、教師及學生交流班級文化建設的作用與困惑。

4、切：置身于學校的班級、學生活動，切身感受新微學校班級文化所帶來的體驗。

四、診斷結果：

（一）新微學校班級文化建設的現狀。

班級文化是一種價值觀，它包括班級的精神文化、制度文化、行為文化和物質文化。民眾鎮新微學校重視班級文化建設，通過開展班級文化建設活動，啟迪學生思想，升華學生人格，陶冶學生情操，弘揚學生道德，培養學生的主人翁精神，使文明守紀、勤奮讀書、樂于助人的良好風貌在新微學校蔚然成風。

1、大氣的班級布置。墻上貼有公示欄：呈現課程表、作息時間表，學生值日表，班級公約等及學習園地。發揮每一位學生的創造力，積極布置每一堵墻并定期更換，力求讓教室每一堵墻都“說話 ”，形成班級良好的物質文化環境。

2、溢滿正氣的活動文化。活動是班級的生命力，新微學校活動很多，常見的主題活動有主題班會、班級文體活動、故事分享、勵志分享、構建班級博客等。

在新微學校，班級文化建設受到越來越高的關注和重視，班主任應用文化經營班級，讓整個班級充滿希望，獨具魅力，讓學生們習慣奔跑，愛上學習。

（二）新微學校班級文化建設的問題診斷

班級文化建設是一種柔性的戰略管理手段，其目的是為實現教書育人的終極目標提供支持和推動作用。因此，我們在建設班級文化的時候，必須考慮班級文化與班級目標之間的戰略匹配性，否則會陷入“為了文化而文化”或“不知班級文化是為了什么”的誤區，班級文化的真正功能將無法實現。只有班級文化與教書育人目標之間相互匹配，才能使班級文化為教書育人的終極目標提供支持，否則，只能是一種不健全的班級文化。在民眾鎮新微學校為期一天的德育調研中，發現學校班級文化建設的認識還存在一定的誤區，其主要表現在以下幾個方面：

其一，認為班級文化建設就是班級環境的建設。其實班級環境的建設，是指通過對所在班級環境的設計、布置以及在此過程中的相關要求而形成的一種文化形態，它是班級文化建設的“硬件”，是班級文化建設的較表層的一個方面，而不能將班級的環境布置看成就是班級文化建設。

其二：在應試教育的前提下，教師和學生的時間都是有限的，加之民辦學校安全壓力大，學校和教師關注學生的學業與安全已忙得不可開交，沒有過多的時間去營造良好的班級文化氛圍，對學生進行文化的熏陶，也只是膚淺的，認為所謂的班級文化建設是多余的。

其三，班級文化建設的目標、方法與校園文化的適應性上存在一定的不協調性。雖在同一校園內，但各班級文化均有一定的差異性，對校園文化的特點以及它對班級文化的規定性缺少仔細思考。

第四，在建設班級文化的時候，對學生所處的成長環境，學生的心理特點等要進行有效分析，在班級文化建設過程中，必須考慮如何建設和維護所在班級的強勢文化，使其比較充分地規范學生的行為。

第五，班主任在班級文化建設中的主導作用已不是爭的事實。但仍有不少的班主任只將自己看作是班級文化的操作者。“有什么樣的老師就有什么樣的學生”，如何讓班主任在操作班級文化建設時，使班主任師表形象成為班級文化的重要資源，也需要我們作進一步努力和探索。

第六，在班級文化建設的現狀中，許多班主任有吸收但創新不夠，如何營造較為獨特的班級文化也值得思考。獨特的班級文化應來自于：依據班級特點而進行的班級價值觀和班級精神的創新，而很多班主任在吸收外部管理理念和方法時，對建設獨特的班級文化的認識不夠。

五、診斷建議：

重視和加強班級文化建設，要明確班級文化的內涵。班級文化是班級成員認可且充分體現預期思想、行動、言論的價值取向、思想導向、行為準則和公共輿論的總合。是在班級這一特定的環境中生活的全體成員的一種共同追求。

（一）、新微學校班級文化建設的基本策略

1、美化班級物質文化。“人創造環境，同樣環境創造人。”一個幽雅的、健康的環境，無不影響著學生個性的培養，心理素質的鍛煉，道德習慣的形成，知識才能的增長，法律意識的強化。班級文化作為一種環境教育力量，直接有力地影響、改善和調節校園文化的大環境，提高學生的涵養素質品位，對學生的健康成長有著巨大的影響。班級物質文化建設的終極目標就在于創設一種氛圍，以期陶冶學生情操，構建學生健康人格，全面提高學生素質。

教室物質環境是班級文化建設中最為外顯的部分，也是班級文化建設可以依托的重要物質載體。它主要包括班級教室的設計、布置以及班級的教育設施等。

注重從教室環境的基本要素入手，美化教室環境。良好的設備、和諧的色彩、整潔的課桌、潔凈的地面、合理的布局、美觀的擺設、醒目的標語等，都是元培學校積極教室環境構成的要素。通過創建美的班級環境，旨在感染孩子的心靈，培養學生的審美意識，提高學生的審美能力。

（1）、班級物質文化建設中以美育為前提，努力提高班級的審美意識，以美的環境來感染美的心靈。如在教室內開設“小荷才露藝術長廊”，通過定期地展出學生的藝術作品，從藝術作品的交流中，體驗創作者的情感，增強交流，促進友誼，同時也提高美的評析能力。

（2）、班級物質文化建設中體現班級環境的創造意識。在環境的營造中體現更多的創新因子，提供學生創造的環境、創造的空間、創造的機會，才會有創新能力的全面培養。如開設“自由創造墻”，使墻“說話”，使墻“交流”，使墻“表現”，使墻真正成為孩子們創造天地。

（3）、班級物質文化建設中體現班級環境的德育功能。班級環境是學生賴以生存的載體，環境成了學生的發展過程中不可或缺的部分，所以充分發揮環境的德育功能，是班級環境創建中不可或缺的重要因素。如以名言來鼓舞人；以班風、學風激勵人。

（4）、班級物質文化建設中要體現出“四性”：一是科學性。要整體規劃，合理布局；二是教育性。物質文化建設必須滲透思想教育的成份，寓德育于物質文化建設中；三是藝術性。要精心設計，嚴密組織，使內容與形式完美結合，富有藝術意味，給人一種美的享受；四是經濟性。物質文化建設要有藝術性并具時代感，但卻不可一味地追求時髦、高檔、漂亮，應因地制宜，因時制宜，要考慮經濟、實用。

（5）、班級物質文化建設中要做到“四化”，即綠化、美化、凈化、靜化。如充分利用班級空間進行栽花、種草，使班級中充滿綠意，生機盎然。

2、創設班級制度文化。“沒有規矩，不成方圓”，班級制度文化，是指班級集體中以規章制度、公約、紀律等為內容的，班級全體成員共同認同并自覺遵守的行為準則和道德規范以及監督機制所表現出來的文化形態。班級制度文化主要包括班級中各種條例化的規章制度、管理模式、行為規范以及組織紀律等。

所以班級制度的制訂必須做到：（1）、科學性，班級制度是班級特有范圍內的規定，它必須符合學生的身心特點，符合教育教學規律，符合《中學生守則》及相關法律法規。（2）、全面性，應該把學生的紀律、學習、生活等各方面的日常行為納入管理之中。（3）、民主性，班級制度的制訂應充分激發學生的參與意識，班主任要做好組織引導工作，只有在全體學生充分醞釀、討論的基礎上，才可能制訂出有廣泛群眾基礎的制度。（4）、發展性，制度不是一層不變的，在管理中出現新情況新問題時應定期組織修改，逐步完善。

在開展班級制度文化建設的過程中，應該注意到以下幾個問題：

（1）、班級制度的制定應有學生的參與，制度本身應具有可操作性，師生根據實施的情況應作及時調整。

（2）、要將“硬制度”和“軟管理”相結合。制度是硬性的，但制度的實施不應是簡單的執行，而應通過耐心、細致的說服工作和精心設計的教育活動讓學生認識到制訂制度的原因和意義，從而使學生逐步實現由“他律”向“自律”的轉變。

（3）、教師在執行制度的過程中應發揮率先垂范的作用。俗話說：身教重于言教。教師只有以身作則、躬身實踐，方可對學生產生潛移默化的影響，同時也有助于今后對學生的教育。此外，教師唯有通過實踐，才會發現制度中有待改善的方面，從而促使制度進一步完善。

3、塑造班級精神文化。班級精神文化又稱班級觀念文化，是班級全體成員在長期的交往過程中習得且共同擁有的思想觀念、心理傾向或情緒反應方式，包括價值取向、行為規范、倫理道德、審美情趣等多種內容，是班級所形成的價值觀、道德觀、行為方式、人際關系、集體輿論以及各種認同意識所表現出的文化形態，是班級文化建設的核心內容和深層結構要素，也是班級文化建設的出發點和落腳點。

（1）、以學生為主體是進行班級精神文化建設的重要前提。班級精神文化建設中要以了解當今學生群體精神生活現狀和學生個體思想動態為基礎。

（2）、確立班主任的引領地位是塑造班級精神文化的關鍵。班級精神文化的建設中班主任的引領地位是不可或缺的，班主任應該是整個班集體先進文化的傳播者和引導者。

（3）、以顯性文化建設為抓手是班級精神文化建設變虛為實的保障。班級精神文化作為一種隱性文化，以物質文化、制度文化等顯性文化的建設為抓手，將精神文化滲透于其中，才能真正達到相應的效果。

4、拓展班級活動文化。班級活動文化建設，就是班主任有目的、有計劃地指導和開展形式多樣、內容健康的文化活動，創造有利于每個學生個性發展，潛能開發的空間和舞臺。班主任要善于組織學生開展豐富多彩的集體活動，并且形式和內容要充分體現學生的主體地位，尊重學生的意愿，力求貼近學生生活和已有經驗，讓學生在活動中體驗、感悟、發展，通過活動打造積極向上、團結拼搏的班級精神，健康有益的班級活動內容豐富、形式多樣。好的班級活動一般具有以下幾個特點：一是形式新穎，符合學生求知進取、興趣廣泛、自主意識強等身心發展的特點。二是內容廣泛，能向學生進行科學的世界觀和人生觀以及價值觀的教育、現代文明生活方式和社交禮儀教育、家庭倫理教育、民主法制教育等。三是活潑多樣的班級活動能從多方面滿足學生的表現欲望和成功喜悅等精神方面的需求。

班級活動中要注意的問題。

（1）、活動不在于規模的大小，并不是只有主題班隊活動才是活動。在班主任的字典里，活動無處不在。活動只是班主任工作的一種形式和手段，而且是更受學生歡迎，活潑生動的形式和手段。

（2）、樹立正確的活動觀。活動不是目的，不是成果，是過程，是手段，是契機。學生才是活動的主體，要讓學生的活動在活動過程中占主要地位。

（3）、活動的教育意義要能巧妙自然地滲透在其中。

（4）、活動要注意及時總結。因為認真總結本身就是活動中的一個重要環節；總結要及時。活動后沒有總結不行，有總結不及時也不行，因為準備活動和總結是一個有機的整體，既具有相對的獨立性，又具有以后開展活動的連續性。所以總結不及時就失去了活動的教育時機，也就失去了活動教育性的影響作用。

（二）、班級文化建設需要關注的問題

在現代教育觀念中，對教師的定位不再是單一的施教者，事實上，在不同的范圍和環境中教師應該是具有一種多變身份的人，所以作為教育者決不能再過分或者一味地強調自己的領導者的、統治的地位，更多的應該是一個引領者、平等的地位，因此教育者不僅要在平時與學生的活動和交流中注意自己的言行舉措，更要在面對和處理具體事情時注意自己的言行與情緒，班級內可以有師生對話箱，讓老師成為孩子們的知心人，或者定期開一個茶話會，暢所欲言，讓老師成為一個孩子心聲的傾聽者等等。人的各種行為往往都是在一定的心理狀態的驅動下產生和完成的，健康的心理狀態使人的行為顯得理智而積極，孩子的心理是敏感而易變的，還正是我們教育的突破口，但往往也是教育失敗的根源。以微笑面對孩子，微笑總給人輕松、溫暖和被信任的感覺，真誠的微笑無形中就幫我們打開了孩子的心門。用理智處理事情，面對孩子，永遠都不要是怒火中燒或心火燎的樣子，因為你的言行和表現直接影響著孩子的行為舉止。用理智處理事情，不僅能讓事情真相大白，更能給孩子潛移默化的影響。