第一篇：洪都街辦低保義務監督員制度

洪園社區低保義務監督員制度

為使低保工作真正做到公正、公平、公開，建立健全監督體制，完善城市低保工作管理機制，切實讓最需要幫助的人得到救濟，使有限經費發揮最大的社會效益，特制定以下義務監督員制度：

一、義務監督員制度主要由熱心公益事業的人大代表、政協委員、老黨員、老干部擔任。

二、積極參加社區居委會召開的低保評議小級會議，深入到居民中，廣泛聽取居民對低保工作的意見與建議，對反映強烈的問題要及時向社區和街道反映。

三、認真檢查低保公示制度的執行情況。

四、協助社區居委會做好低保工作政策的宣傳與解釋工作。

五、參與走訪調查工作，對發現的問題有提出批評和建議權。

六、參與和檢查低保家庭收入核查工作，社區居民委員會要將核查結果向義務監督員進行通報，接受義務監督員的監督。

七、義務監督員有增加、減少、停發保障金的建議權。

八、低保義務監督員的監督管理由各街道（鎮、場）負責。

第二篇：行風義務監督員制度實施辦法

中國農業銀行*市支行 行風義務監督員制度

第一條 為了更好地發揮義務監督員隊伍的作用，促進*市農行監督管理工作的健康發展，制訂本實施辦法。

第二條 義務監督員從社會知名人士、相關專家學者以及我行開戶企業工作人員中聘任。

第三條 義務監督員的條件

（一）擁護黨的路線、方針、政策，具有較高的政策水平和較強的政治敏銳性；

（二）關心我行事業發展，熱心社會監督工作，有較強的觀察分析問題的能力和一定的金融知識；

（三）堅持原則，公正廉潔，實事求是，聯系群眾，有一定工作能力；

（四）身體健康，符合義務監督員工作要求。第四條 義務監督員的職權

（一）宣傳監督管理的政策、法律、法規，以及監督管理的措施；

（二）對我行工作人員遵紀守法、廉潔自律，以及工作態度、工作效率、工作質量等方面的情況進行監督；

（三）舉報我行工作人員在工作和服務過程中存在的各種違法違紀行為；

（四）注意收集、積極反映社會各界對我行工作公正性、規范性、有效性及行風建設的意見、建議，轉遞群眾來信、來電舉報及投訴；

（五）要求我行對其反映和轉遞的問題進行調查，并向本人反饋調查結果和處理意見；

（六）要求我行提供與監督管理工作有關的文件、資料或信息，以便開展監督工作，國家規定按密級管理的除外；

（七）協助系統內監察部門調查核實群眾反映的問題，辦理上級行監察部門委托的其他事項。

第五條 義務監督員的義務

（一）積極參加監察部門召集的義務監督員工作會議以及組織的相關活動，認真履行監督職責；

（二）及時、準確、客觀、公正地向我行反映服務、工作中存在的問題，并提出改進意見和建議；

（三）遵守紀律、保守秘密，不泄露與監督管理行政執法有關的活動內容，自覺維護監督管理部門的形象。

第六條 義務監督員工作制度

（一）聯系制度。我行辦公室負責義務監督員的管理和聯絡，及時向義務監督員發送與其履行監督職責有關的文件、信息及各種學習資料。可采取電話、信函、登門走訪等各種形式保持與義務監督員的密切聯系，聽取其對行風建設和監督工作的意見、建議和要求。加強與義務監督員所在單位的聯系，及時通報義務監督員參與監督工作的情況，取得各部門對義務監督員工作的理解與支持。

（二）工作例會制度。辦公室每年召開一次義務監督員座談會，總結工作，交流經驗，探討問題，布置任務，聽取義務監督員的意見和建議，并向其通報當前和今后一個階段的工作重點和要求。

（三）通報反饋制度。辦公室對義務監督員提出的意見、建議，轉遞的來信及投訴、舉報，應當指定專人負責受理，并及時向義務監督員反饋辦理和落實情況。因特殊原因暫時落實不了的，應當將有關情況告知義務監督員，并做出解釋。

第七條 義務監督員的紀律要求

（一）義務監督員開展監督工作必須持有經我行簽批的《中國農業銀行*市支行行風義務監督員推薦登記表》。

（二）義務監督員不得持登記表從事與履行職責無關的活動；

（三）義務監督員不得接受或者向被監督對象索取任何可能對工作的客觀公正產生影響的財、物。

第八條 聘任義務監督員的程序

（一）義務監督員申請人或者申請人推薦單位向我行辦公室提出申請；

（二）我行辦公室與擬聘用的義務監督員及所在單位協商后，填寫《中國農業銀行*市支行行風義務監督員推薦登記表》，經其所在單位確認后，報我行辦公室審批；

第九條 義務監督員管理

（一）我行辦公室負責行風義務監督員隊伍的挑選、考核、配備和調整。

（二）行風義務監督員任期2年。第十條 義務監督員的解聘 有下列情況之一者，停止聘用。

（一）聘用期滿未續聘的；

（二）聘用期內未履行職責或者違反有關法律法規及本辦法規定的紀律要求的；

（三）因健康問題無法勝任義務監督員工作的；

（四）其他原因需要停聘的。

第十一條 義務監督員違反國家相關法律法規規定，從事有關非法活動的，按照國家有關法律法規的規定處理。

第十二條 本實施辦法由農行*市支行辦公室負責解釋。第十三條 本實施辦法自公布之日起實施。

第三篇：1000名義務監督員長效制度

威黨辦發?2011?號

中共威寧縣委辦公室 縣人民政府辦公室 關于印發《威寧縣整臟治亂千人義務監督獎懲長效制度》的通知

各鄉鎮黨委、政府，縣直各單位：

《威寧縣整臟治亂千人義務監督獎懲長效制度》經縣委、政府相關領導同意，現予印發，請遵照執行。

2011年11月日 主題詞：整臟治亂

義務監督 獎懲制度 通知

中共威寧縣委辦公室

2011年11月 印發

共印200份

威寧縣整臟治亂千人義務監督獎懲長效制度

為規范整治創建義務監督管理工作，有效建立義務監督長效機制，進一步查找工作中存在的問題和不足，強化社會監督，發動全社會積極參與整治創建工作，提高群眾滿意度，提升我縣整體形象，結合城區實際，特制定本制度。

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀。以人為本，堅持“人民城市人民管，管好城市為人民”的工作思路，努力構建和諧威寧，提高公民的道德素質，為實現威寧經濟社會“大發展、大繁榮、大跨越”營造良好環境。通過加強對義務監督員的激勵和管理，能夠更好地規范義務監督員的監督行為，提高義務監督員監督實效，確保整治創建各項工作落實到位。

二、工作原則

（一）整治創建工作堅持群眾參與，社會監督，條塊結合的原則。

（二）義務監督員的聘用堅持自愿參與，熱情服務的

原則。

（三）義務監督員監督工作堅持部門引導和指導，相互監督，持之以恒的原則。

（四）義務監督員接受調查和舉報堅持實事求是，客觀公正的原則。

三、義務監督員的選聘和管理

（一）義務監督員總數確定為1000名，由創建辦（整治辦）和草海鎮從縣直機關干部職工、街道居民、城郊居民中選聘，發給聘書，登記造冊。

（二）每季度由宣傳部牽頭，整治辦負責召開一次整治創建評估調度暨義務監督員培訓工作會議，對整治創建工作開展情況、滿意度調查情況和義務監督員工作情況進行通報，整治辦通報存在問題的整改方案，相關部門就滿意度調查中存在的問題作整改表態發言，同時解聘不負責，亂作為的義務監督員。新增義務監督員，頒發聘任證書，確保1000名義務監督員到崗到位。

（三）縣整治辦將根據情況不定期召開義務監督員座談會，總結工作，交流經驗，探討解決問題，提高群眾滿意度。

四、監督程序

（一）義務監督員發現各單位整治創建中存在問題，迅速通過電話、書信、圖片、短信等方式，向創建辦舉報，舉報電話：0857—6222422，手機：李茂（縣委常委、宣傳部部長）***，陳江濤（創建辦主任）***，說明發現問題的時間、地點、違章人或部門。

（二）縣創建辦接到舉報后，要迅速進行現場核實，核實后將存在問題以書面形式通知相關責任單位，限期整改，并將整改的結果3天內向義務監督員反饋。暫時不能解決的問題，要及時向義務監督員解釋清楚。

（三）縣創建辦對相關職能部門整改情況進行督查。

五、工作要求

相關部門要高度重視整治創建義務監督員工作，把這一工作作為鞏固“整臟治亂”工作成果和省級文明先進縣的重要舉措，作為提高群眾滿意度的重要抓手，認真抓好落實。

（一）義務監督員要客觀公正宣傳我縣整治創建工作取得的成效，反映存在的問題，主要監督城區的亂搭亂建、亂堆亂放、亂擺亂賣、亂貼亂畫、亂拉亂掛、亂潑亂倒、破壞環衛設施、門前衛生差、綠地垃圾雜物、建設工地車輪帶泥、運輸車輛灑漏等違反整治創建規定的行為，并對整治創建人員隊伍作風建設情況予以督察。

（二）相關部門要根據職責建立快速反應制度，對義務監督員反映的問題，急事急辦，特事特辦，不推諉扯皮，做到件件有著落，事事有答復。

（三）義務監督員在做好義務監督的同時，要加強對整臟治亂工作及愛我家鄉、愛我威寧的宣傳和教育培訓，提升市民素質、提升威寧形象，確保省、地、縣滿意度調查取得實效。

（四）創建辦定期組織人員對整臟治亂工作滿意度進行自查，對調查情況進行統計，對責任人進行約談，針對反映出來的問題制定整改措施，讓反映人的意見和建議得到尊重和落實。

六、工作措施

（一）加強培訓管理，提高義務監督員的責任感和主人翁榮譽感。創建辦具體負責管理義務監督員，加強聯系，加強培訓，及時溝通，增強他們熱愛威寧、熱愛家鄉的主

人翁榮譽感，教育他們不做有損威寧形象的事，關心他們的工作與生活，幫助他們解決存在的困難，提高他們的責任感，做好義務監督，隨時掌握了解群眾滿意度調查情況。

（二）嚴格獎懲，嚴格責任追究。對熱愛威寧、維護威寧形象，積極支持整治創建工作的義務監督員，每季度發給100元舉報通訊補足費。對工作不作為，不講真話、亂說話、做有損于威寧形象，不支持整治創建工作義務監督員給予解聘，并在電視臺公布名單。對熱心、積極的義務監督員，反映一件整治創建問題，及時主要的，經整治辦核實，對整治創建工作有利的，宣傳部獎給30—200元獎金，并對相關的責任單位處以同等的罰款，罰款由創建辦出具證明，由財政從該單位經費中劃撥到整臟治亂專戶，用作獎勵基金，并責令限期整改，整改不力的由電視進行曝光。

（三）加大宣傳教育力度。要籌劃并舉行整治創建相關工作文藝演出和小品等比賽活動，增強整治創建工作的感染力和感召力。

報社、文體廣電廣電旅游局要加大整治創建工作宣傳力度，提高整治創建義務監督工作知曉率和參與率，充分

發動群眾，激發群眾、依靠群眾，發揮群眾的首創精神，使群眾積極參與整治創建義務監督工作，并成為監督和受益主體。

整治辦要印發簡單易行的整治創建宣傳單，發給市民和流動人員，宣傳有關整治創建知識，改變生活陋習，倡導現代化文明生活方式，提高人民群眾總體素質。

教育局要引導并督促城區各中小學開展健康教育活動，讓中小學生回家當宣傳員、發動員，影響帶動全家提升整治創建意識和參與整治創建的積極性和主動性。

第四篇：民族團結義務監督員

伊寧市****局司法局關于聘請民族團結進步模范單位創建監督員工作的通知

各科室、處：

為進一步做好@@市@@局關于民族團結進步模范單位創建工作，積極促進我局民族團結工作的深入開展，根據具體工作需要，經研究決定，聘請一下同志為民族團結進步模范單位創建監督員：******同志、****同志為義務監督員。

被聘請的義務民族團結監督員在開展評議工作中享有以下權利和義務：

1、調查權。對評議對象的民族團結情況進行調查。

2、評議權。對評議對象的民族團結情況進行有組織、有持續的評議。

3、監督權。對評議對象的各項民族團結工作任務的落實情況進行督促和監督。

4、表決權。對評議對象的民族團結工作成效進行評估和表決。

第五篇：監督員制度

人民醫院社會監督員座談會制度

為加強醫德醫風建設，建立暢順的醫療衛生服務供求雙方的溝通渠道，促進我院醫療衛生事業良性發展，特制定本制度。

一、建立我院社會監督員座談會制度。社會監督員要有一定的代表性，由8-15名人員組成．社會監督員要具有認真、客觀、公正和熱心衛生事業發展的良好素質。

二、社會監督員聘期兩年，由聘任單位發給聘書。在聘期內因健康、遷居外地等原因不能勝任監督員工作的，由聘任單位收回聘書。要向社會公布聘現任的監督員的名單，讓監督員更好地收集群眾的意見。

三、要積極協助、配合監督員開展工作，提供必要的情況和資料。

四、每年一次召開社會監督員座談會，虛心聽取社會監督員的意見和建議。座談會由醫院主管領導主持，相關職能科室和業務科室負責人參加。

五、社會監督員座談會是社會監督的一種形式，座談會的主要內容應包括：

(一)監督我院依法行醫和依法提供服務的情況；

(二)監督我院執行上級的規章制度和政策的情況，如是否按規定的工作規范提供診療服務或衛生服務，是否按收費標準收費等。

(三)監督醫療單位執行衛生部頒布的《醫德規范》的情況。

(四)發揮橋梁紐帶作用，互相交流信息。社會監督員向接受監督單位反映群眾對我院工作的意見，提出建議。向社會監督員通報我院的工作情況(至少每年通報一次)。

(五)共同研究、探討改進服務質量，加強醫德醫風建設的對策、措施．

六、對社會監督員提出的問題和建議，能當即解決、解答的要當場解決、解答，給監督員一個滿意的答復；對不能當場解決的，要向監督員做好解釋工作，取得監督員的諒解和支持，同時，明確具體承辦科室和承辦人員，要求在一個月內將承辦結果通報監督員．

七、設立社會監督員座談會會議記錄本和監督員意見和建議處理登記本，做好有關記錄工作．會議記錄本記錄包括會議時間、地點、參會人員、座談的具體內容等。意見和建議處理登記奉記錄包括社會監督員提出的意見和建議、承辦時間和情況、監督員對辦理結果的滿意度等內容。

八、每年將落實社會監督員座談會制度情況報市衛生局。

投訴意見箱管理制度

為了及時了解病人對醫院服務工作的意見和建議，接受社會各界的監督，不斷改進管理中不足之處，加強醫德醫風建設，提

高服務水平，在醫院相關部位

設臵“服務投訴收集箱”，管理制度如下：

（1）固定收集箱由監察室派專人負責管理；

（2）固定收集箱分別設臵在門診部大樓、住院部大樓，以方便病人投擲；

（3）固定收集箱每月開啟1-2次，對投訴及調查情況進行登記、分類匯總、調查核實。

（4）及時將各類信息反饋給相關科室和院領導，以盡快解決存在問題，提高醫院綜合服務能力。

社會監督制度

（1）醫院要設立社會監督電話和意見箱，并有專人負責管理。

（2）實行院領導信訪接待日制度，聽取和了解群眾的反映和意見。

（3）每季度發放門診、住院患者滿意度調查表，進行滿意度調查。

（4）定期和不定期組織行風社會監督員的明察暗訪及座談，廣泛征求意見和建議。

（5）醫院須實行下列公開制度

①上崗人員佩戴有本人照片、姓名和編號、科室、職稱或職務等內容的胸卡。

②公開張貼衛生部制定的醫務人員醫德規范。

③公開主要檢查、治療、手術、住院的收費項目及標準，公開常用藥品價格和自費藥品品種。

④對出院病人出具其費用結算憑證。

⑤公開專家門診姓名、職稱、時間、掛號費標準等。

⑥公開張貼致病人及家屬的公開信，闡明醫院服務宗旨，明確優質服務的有關規定。

枝江市人民醫院行風監督員制度

為牢固樹立“以病人為中心”服務理念，充分發揮社會監督作用，密切醫院與社會各界和人民群眾聯系，推動醫院行風建設，結合實際，特制定本制度。

一、行風監督員是指接受醫院聘請，對醫院黨風廉政建設、行風建設實施監督的人員。

二、行風監督員在我市國家機關、民主黨派、企事業單位、社會團體、新聞媒體中聘請。

三、聘請行風監督員，必須堅持依法依紀辦事、廣泛代表性和科學聘用管理原則。

四、受聘的行風監督員應當具備下列基本條件：

1、擁護中國共產黨的路線、方針、政策，遵守黨紀國法。

2、關心衛生事業發展，有較強的社會責任感，掌握一定的法律知識和醫院業務知識，具備一定的政策水平和工作經驗。

3、公正廉潔，實事求是，作風正派，密切聯系群眾。

五、行風監督員由醫院聘任，征得被聘人員所在單位及被聘任人同意后，醫院向其本人頒發聘書，每屆任期二年，到期后自動解聘，也可以續聘，但連續聘請不超過兩屆。

六、在聘期內如行風監督員因工作變動或其他原因，不能正常履行社會監督員職責時，應將聘書退回，由醫院更換人選。

七、行風監督員職責

1、了解并反映醫院干部、職工執行黨的路線、方針、政策和國家法律、法規的情況。

2、收集和反映人民群眾對醫院干部職工違法違紀行為的檢舉、醫療服務投訴和對我院工作的意見和建議。

3、對醫院行風工作進行調查、檢查，參與醫院行風評議工作。

4、配合醫院進行專項調查研究，向醫院提出改進管理的建議。

5、辦理醫院委托的其他工作事項。

八、行風監督員基本工作制度

1、醫院每年組織行風監督員參與行風檢查活動，深入了解情況，及時反饋信息。

2、醫院對行風監督員提的建議應進行研究，并將采納、實施情況予以反饋。

3、醫院聘請的行風監督員，在醫院科室進行調查研究活動時，各部門應給予協助和提供方便。

九、醫院辦公室具體負責行風監督員的聯系、管理工作，制定行風監督員工作計劃和總結，加強與行風監督員的日常聯絡和協調等工作。