第一篇：導游模擬考試一

一、單選題

1.我國第一家旅行社成立于（）年。

A 1923B 1930C 1963D 1932

2.旅游業直接就業人數同其帶來的相關行業的就業人數之比為（）

A 1:3B 1:5C 1:8D 1:9

3.貴州省簡稱是（）

Ａ.滬 Ｂ.黔 Ｃ.渝.Ｄ.桂

4.河北省的簡稱是（）

Ａ.冀 Ｂ.皖 Ｃ.晉.Ｄ.桂

5.北宋()是理學的開山鼻祖。

A.程頤B.程顥C.周敦頤D.朱熹

6.東晉顧愷之是人物畫大師，下列屬于他的作品是()。

A.《歷代帝王圖卷》B.《步輦圖》C.《天王送子圖》D.《洛神賦圖卷》

7.()標志中國古代歷法的基本定型，它與現行公歷周期相同，比現行公歷的確立早300年。

A.《夏小正》B.“太初歷”C.《授時歷》D.《太衍歷》

8.下列不屬于中國三大國粹的是()。

A.京劇B.國畫C.絲綢D.中醫中藥

9.西漢時期編寫的()是我國現存最早的一部醫書。

A.《神農本草經》B.《脈經》C.《黃帝內經》D.《傷寒論》

10.南宋()集理學之大成。因筑室講學于武夷山紫陽書院，世稱“紫陽先生”。

A.朱熹B.周敦頤C.程頤D.程顥

11鈣華體是由_____在沉積過程是與各種有機物和無機物結成。（）

A、硫化鈣 B、碘化鈣 C、氟硅酸鈣 D、碳酸鈣

12、以下景點屬于花崗巖景觀的有（）

Ａ、云南石林 Ｂ、天涯海角Ｃ、張家界Ｄ、象鼻山

13、下列哪些景點屬于巖溶地貌。（）

Ａ 華山Ｂ 武夷山Ｃ 桂林山水Ｄ 武陵源

14、自然景觀被稱為旅游的第_____景觀。（）

A、第一 B、第二 C、第三 D、第四

15、每年陰歷______，都有數十萬人到錢塘江口北岸的海寧縣鹽官鎮看潮。

A、5月18B、6月18C、7月18D、8月18

16杭州灣出海口寬度達______千米。（）

A、100B、50C、30D、20

17錢塘江潮上溯至鹽官，河道寬度已不足_____千_米。（）

A、10B、5C、3D、118、_____主要是亞熱帶次生林和人工林分布區。（）

A、東北山區B、華北山區 C、西南山區D、長江中下游山地丘陵地區

19、我國的天然森林最北的類型為（）

A、寒溫帶落葉針葉林B、亞熱帶常綠闊葉林C、暖溫帶落葉闊葉林D、中溫帶針闊混交林 20以下名山全部或大部由花崗巖組成的是（）

A、武夷山 B、龍虎山 C、黃山 D、雁蕩山

21、泰山主峰為_____。（）

A、落雁峰 B、玉屏峰 C、五云峰 D、玉皇頂

22、祭祀泰山神的地方在_____。（）

A、岱廟 B、五松亭 C、南天門 D、九曲溪

23、“太和山” 是_____的別稱（）

A、黃山 B、武當山 C、泰山 D、武夷山

24、長江三峽中以險著稱的是（）

A、瞿塘峽 B、虎跳峽C、西陵峽 D、巫峽

25、人字瀑、九龍瀑和百丈瀑都位于_____。（）

A、黃山景區B、黃龍景區C、廬山景區D、青城山景區

26干支紀年法萌芽于西漢，其首推者為（）

A 劉邦B劉徹C武則天D 王莽

27二十四節氣是中國歷法的獨特創造，每個月有兩個節氣，上旬和下旬各一個，其中五月的節氣有（）

A 立夏 小滿B 芒種 夏至C 小暑 大暑D小滿 芒種

28五岳最高者為（）

A、黃山 B、華山 C、泰山 D、衡山

29鈣華體是由_____在沉積過程是與各種有機物和無機物結成。（）

A、硫化鈣 B、碘化鈣 C、氟硅酸鈣 D、碳酸鈣

30以下景點屬于花崗巖景觀的有（）

Ａ、云南石林 Ｂ、天涯海角Ｃ、張家界Ｄ、象鼻山

31下列哪些景點屬于巖溶地貌。（）

Ａ 華山Ｂ 武夷山Ｃ 桂林山水Ｄ 武陵源

32一個月可分為上中下三旬，每旬十天，在古時每月的最后一天被稱為（）

A望B 晦C 朔

33我國從西漢開始就把一晝夜分為12時辰，一個時辰為現在的兩個小時，下午六點為（）

A未時B 卯時C 酉時D 亥時

34古代把五行與五音相配，其中“水”對應的是（）

A 宮B 羽C 角D 徵E 商

在我國南北朝時將十二種動物與十二地支相配，形成了十二生肖，其中“酉”對應的動物是（）

A 狗B 豬C 羊D 雞

二、多選題

1.現代旅游的主要特征有（）

A普及性B 競爭性C 多樣性D 盲目性

2.我國東西走向的山脈有（）

A 天山---陰山B 昆侖山—秦嶺C 長白山---武夷山D 太行山—巫山

3.下列詩人屬于“唐宋八大家”的是()。

A.陸游B.王安石C.曾鞏D.杜甫

4.被稱為中國文學的“雙璧”的是()。

A.元曲B.唐詩C.宋詞D.雜劇

5.下列關于先秦哲學思想的評價正確的是()。

A.道家思想強調“道法自然“、“無為自化”，含有樸素的辯證法的因素

B.儒家思想具有強烈的平民色彩

C.法家思想對秦王朝建立中央集權專制的封建國家起了重大作用

D.墨家思想更多的代表了下層勞動者的利益和要求

6.下列搭配正確的是()。

A.張仲景——“藥圣”B.華佗——“神醫”

C.孫思邈——“藥王”D.李時珍——“醫圣”

7.下列時辰與現行時間的對應正確的是（）

A巳9：00-----11：00B 戌19：00-----21：00

C未15：00-----17：00D 辰7：00-----9：00

8.下列主張屬于墨家的是()。

A.“仁愛”B.“尚賢”C.“節用”D.“非命”

9.近代繪畫發展形成了上海派和嶺南派，嶺南畫派主要代表人物有（）等。

A.趙之謙B.居廉C.居巢D.高劍父

10.現代著名畫家有（）等。

A.徐悲鴻B.張大千C.齊白石D.任頤

11、以下屬于桂林山水的景點是（）

A、漓江 B、七星巖 C、秦人古洞 D、蘆笛巖

12、以下屬于濕地的是（）

A、沼澤地 B、泥炭地 C、海灘 D、海洋

13京杭運河溝通了海河、黃河_____五大水系。

A、珠江 B、淮河 C、長江 D、錢塘江

14有河段適合開展漂流運動的河流有。（）

A、湖南猛洞河 B、貴州馬嶺河 C、重慶大寧河 D、海南萬泉河

15、鄱陽湖古稱_____。（）

A、彭湖 B、彭澤 C、彭蠡 D、彭池

16、以下屬于國家二級保護動物的有（）

A、黑熊 B、小熊貓 C、金絲猴D、天鵝

17生活在小興安嶺和長白山林區的動物有（）

A、東北虎 B、金錢豹 C、紫貂D、亞洲象

18、我國一級保護植物有_____。（）

A、水杉B大葉龍角C、銀杉D、大樹杜鵑

19、以下為淡水湖的有。（）

A、青海湖B洞庭湖C、鄱陽湖D、滇池凌蒙初創作的“二拍”是指()。

A.《初刻拍案驚奇》B.《二刻拍案驚奇》

C.《三刻拍案驚奇》D.《四刻拍案驚奇》

21.下列屬于“春秋三傳“的是()。

A.《左傳》B.《公羊傳》C.《儀禮》D.《轂梁傳》

22.下列作品與作者搭配正確的是()。

A.關漢卿——《拜月亭》B.凌蒙初——《拍案驚奇》

C.鄭光祖——《倩女離魂》D.吳敬梓——《儒林外史》

23.下列屬于我國名貴中藥材的是()。

A.三七B.鹿茸C.云南白藥D.阿膠

24．中國古代雕塑具有獨特的民族風格。主要表現為().A.石雕B.圓雕C.浮雕D.枋雕公元前841年，鎬京發生“國人暴動”。政權由共同執掌，史稱“共和行政”。

A.周武王B.周公C.周平王D.召公

三、判斷題

1.我國旅游業的初始階段，旅游主管部門與旅游接待單位合為一體，這極大地阻礙了我國旅游業的發展。

2.新疆氣候是典型的溫帶大陸性氣候。早晚溫差很小。

3.亞熱帶季風氣候主要分布在我國南嶺以南、青藏高原以東地區。

4.“楷書四大家”是指唐代的歐陽詢、顏真卿、柳公權、趙孟輔。

5.關漢卿的《竇娥冤》、王實甫的《西廂記》、白樸的《墻頭馬上》、鄭光祖的《倩女離魂》被人稱為元代四大愛情劇。

6.《金瓶梅》開世情小說之先河，作者“蘭陵笑笑生”。

7.《四書》是《大學》、《中庸》、《論語》、《春秋》四部儒家經典的總稱。

8.道教的創始人是老子。（答案：錯誤）

9.唐代陸羽的《茶經》，是世界上第一部茶葉專著，陸羽被奉為“茶圣”。

10.如果一個人在鄉試、會試、殿試中都考取第一名，就叫“連中三元”或“三元及第”。

11.原始社會時期分為母系氏族社會階段和父系氏族社會階段，母系氏族社會階段在前 1２.原始社會時期分為母系氏族社會階段和父系氏族社會階段，父系氏族社會階段在前 1３.中國歷史上的五帝是指秦皇.漢武.唐宗.宋祖和成吉思汗。

1４.中國歷史上的五帝是指伏羲.神農.黃帝.堯.舜。

15、在武夷山風景名勝區中心修建了張載紀念館，以紀念他對中國理學的貢獻。（）

16、黃山位于安徽省。（）

17、雅丹地貌是一種風積地貌。（）

18景觀具有審美特征。（）

19日月潭是臺灣省最大的天然湖泊。（）

20、黃河壺口瀑布屬于喀斯特瀑布。（）

21、吊水樓瀑布由火山熔巖漫溢阻塞河道形成。（）

22黃果樹瀑布高40余米。（）

23吊水樓瀑布位于黑龍江省寧安縣。（）

24、珠江主流西江發源于云南曲靖市馬雄山（）

25、雁蕩山屬于丹霞景觀。（）

第二篇：會計模擬考試一

一、單項選擇題(每小題1分，共30分，在每小題的四個備選答案中選出一個正確答案，并將正確答案的序號填在題干的括號內，錯選、不選或多選均不得分)

1.企業的資金運動為資金投入、資金運用、資金退出，以銀行存款上交稅金屬于()。

A.資金投入

B.資金運用

C.資金退出

D.資金收回

2.費用是指企業為銷售產品、提供勞務而發生的()。

A.經濟利益的流出

B.經濟利益的增加

C.經濟利益的流入

D.經濟利益的分配

3.會計科目按提供指標的詳細程度不同分為()。

A.一級科目和二級科目

B.二級科目與三級科目

C.總分類科目和明細分類科目

D.總賬科目和二級科目

4.下列各項不屬于記賬憑證內容的是()。

A.編證日期

B.經濟業務內容摘要

C.應編的會計分錄

D.原始憑證的來源

5.“預付賬款”賬戶屬于()賬戶。

A.資產類

B.負債類

C.債務類

D.費用類

6.某企業購人設備一臺，買價100000元，增值稅17000元，運雜費1300元，款項以銀行存款支付，該筆經濟業務編制的會計分錄是()。

A.一借一貸

B.一借多貸

C.一貸多借

D.多借多貸

7.“生產成本”賬貸方登記發生額時，對應的借方賬戶是()。

A.“主營業務成本”

B.“庫存商品”

C.“原材料”

D.“本年利潤”

8.某企業月初資產總額為150萬元，所有者權益總額為100萬元，本月資產共增加40萬元，所有者權益未變化，則期末的負債總額為()。

A.190萬元

B.90萬元

C.140萬元

D.50萬元

9.下列經濟業務引起資產與所有者權益同時增加的是()。

A.銷售產品，貨款未收 B.收回前欠貨款

C.投資者投入專利技術 D.向銀行借入借款

10.李平報銷差旅費2730元，退回現金270元，結清預借款，該筆業務編制的會計分錄是()。

A.一借一貸

B.一借多貸

C.一貸多借

D.多借多貸

11.某企業原材料賬戶的期初余額為45000元，本月增加材料l8000元，期末庫存材料為24000元，則本期減少材料()元。

A.19000元

B.39000元

C.27000元

D.42000元

12.期末時，應將其余額轉入“本年年利潤”賬戶的是()賬戶。

A.“生產成本”

B.“主營業務成本”

C.“庫存商品”

D.“自制半成品”

13.轉賬憑證是指發生的()而編制的記賬憑證。A.現金收支業務 B.銀行存款轉賬業務

C.不涉及貨幣資金收支的業務

D.期末的結賬業務

14.我國《企業財務會計報告條例》規定，結賬日為公歷每年的()。

A.12月25日

B.12月31日

C.12月10日

D.12月30日

15.年末時，將“本年利潤”賬戶的貸方余額轉入“利潤分配”賬戶的貸方，該結轉數是企業()。

A.實現的利潤總額

B.實現的營業利潤

C.實現的稅后凈利

D.實現的主營業務利潤

16.卡片賬一般適宜于()采用。

A.應收賬款明細賬

B.庫存商品明細賬

C.固定資產明細賬

D.收人類明細賬

17.編制資產負債表時，“應付賬款”賬戶所屬明細賬戶的借方余額應填列在()

項目下。

A.“應收賬款” B.“預收賬款” C.“應付賬款” D.“預付賬款”

18.計提固定資產折舊，表示()。

A.一項資產增加，一項負債增加

B.一項資產減少，一項費用增加

C.一項費用增加，一項資產減少

D.一項費用減少，一項負債增加

19.某企業月初有短期借款40萬元，本月向銀行借入短期借款45萬元，以銀行存款償還短期借款20萬元，則月末“短期借款”賬戶的余額為()。

A.借方65萬元

B.貸方65萬元

C.借方15萬元

D.貸方15萬元

20.下列記賬差錯中，能通過編制試算平衡表判斷的記賬差錯是()。

A.漏記了某項經濟業務

B.錯誤地使用了應借記的會計科目

C.只登記了會計分錄的借方或貸方，漏記了另一方

D.顛倒了記賬方向

21.在我國，現金日記賬和銀行存款Et記賬要選用()。A.訂本式賬簿 B.活頁式賬簿 C.卡片式賬簿

D.自己認為合適的賬簿

22.下列賬簿記錄的書寫方法不正確的是()。

A.用藍黑墨水書寫

B.用紅色墨水沖銷錯賬

C.不設置記賬方向欄時，紅字登記負數余額

D.用圓珠筆書寫

23.更正錯賬時，劃線更正法的適用范圍是()。

A.記賬憑證上會計科目或記賬方向錯誤，導致賬簿記錄錯誤

B.記賬憑證正確，在記賬時發生錯誤，導致賬簿記錄錯誤

C.記賬憑證上會計科目或記賬方向正確，所記金額大于應記金額，導致賬簿記錄錯誤 D.記賬憑證上會計科目或記賬方向正確，所記金額小于應記金額，導致賬簿記錄錯誤

24.區分不同賬務處理程序的根本標志是()。

A.登記總分類賬的依據不同

B.編制記賬憑證的依據不同 C.登記總分類賬的依據不同

D.編制匯總原始憑證的依據不同

25.根據《現金管理暫行條例》規定，下列經濟業務中，不能用現金支付的是()。

A.支付職工加班費3000元

B.支付零星的生產輔助材料l800元

C.支付物資采購貨款800元

D.支付職工差旅費20000元

26.企業到外地進行臨時或零星采購時，匯往采購地銀行開立采購專戶的款項是()。A.銀行匯票 B.銀行本票

C.外埠存款

D.存儲投資款

27.應收票據是指企業銷售商品、提供勞務等收到的()。

A.銀行匯票

B.商業匯票

C.銀行本票

D.支票

28.期末計提短期借款利息時，貸記的賬戶是()。

A.財務費用

B.應付利息

C.短期借款

D.銷售費用

29.投資者繳付企業的出資額大于其在企業注冊資本中所擁有份額的數額，計入()賬戶進行核算。

A.資本公積

B.利潤分配

C.實收資本

D.盈余公積

30.根據《會計檔案管理辦法》，企業現金日記賬和銀行存款日記賬的保管年限為()。

A.10年

B.15年

C.25年

D.永久

二、多項選擇題(每小題2分，共50分，每小題有多個答案正確，錯選、漏選均不得分)

1.下列屬于會計要素的是()。

A.資產

B.費用

C.成本

D.利潤

2.下列經濟業務引起等式一邊變化的是()。

A.購入材料，貨款未付

B.購入材料，款項已付

C.收回甲單位前欠貨款

D.歸還前欠乙單位貨款

3.下列會計科目中，屬于所有者權益類科目的是()。

A.“實收資本”

B.“本年利潤”

C.“利潤分配”

D.“盈余公積”

4.期末時，余額在借方的賬戶有()。A.“生產成本”賬戶 B.“盈余公積”賬戶

C.“長期待攤費用”賬戶

D.“固定資產”賬戶

5.下列項目屬于長期資產的是()。

A.原材料

B.固定資產

C.專利權

D.在建工程

6.應編制轉賬憑證的經濟業務是()。

A.購人材料，貨款未付

B.產品完工入庫，結轉其成本 C.購人材料，開出轉賬支票付款

D.計算應交的教育費附加

7.總分類賬戶登記的依據可以是()。

A.記賬憑證

B.記賬憑證匯總表

C.匯總記賬憑證

D.原始憑證

8.發現的財產物資盤虧數批準后可能轉入的賬戶是()。

A.“管理費用”

B.“其他應收款”

C.“營業費用”

D.“營業外支出”

9.下列項目在編制資產負債表時，()不能直接填列，而需根據總賬及有關明細賬戶的余額分析計算填列。

A.“存貨”項目

B.“應收賬款”項目

C.“長期借款”項目

D.“應付賬款”項目

10.下列不屬于會計檔案的是()。

A.財務報告

B.財務計劃

C.財務預算

D.財務分析

11.下列各項，屬于會計核算方法的有()。

A.設置會計科目和賬戶

B.復式記賬

C.成本計算

D.財產清查

12.資產的特征是()。

A.過去的交易或事項形成

B.企業擁有或者控制的 C.預期會導致經濟利益流出企業 D.能夠給企業帶來的經濟利益

13.在下列各類錯賬中，應采用紅字更正法進行更正的錯賬有()。A.記賬憑證沒有錯誤，但賬簿記錄有數字錯誤

B.因記賬憑證中的會計科目有錯誤而引起的賬簿記錄錯誤

C.記賬憑證中的會計科目正確但所記金額大于應記金額所引起的賬簿記錄錯誤

D.記賬憑證中的會計科目正確但所記金額小于應記金額所引起的賬簿記錄錯誤

14.按照現金保管制度的要求，出納人員應該()。

A.超過庫存限額以外的現金應在下班前送存銀行

B.限額內的庫存現金當Et核對清楚后，一律放人保險柜內，不得放在辦公桌內過夜

C.單位的庫存現金不準以個人名義存人銀行

D.庫存的紙幣和鑄幣應實行分類保管

15.根據《人民幣銀行結算賬戶管理辦法》的規定，企業可以開設的銀行結算賬戶有()。

A.基本存款賬戶

B.一般存款賬戶

C.專用存款賬戶

D.臨時存款賬戶

16.下列各項，構成工業企業外購存貨人賬價值的有()。

A.買價 B.運雜費

C.運輸途中的合理損耗 D.入庫前的挑選整理費

17.下列固定資產的折舊方法中，屬于加速折舊的有()。

A.平均年限法

B.雙倍余額遞減法

C.工作量法

D.年數總和法

18.根據《企業會計制度》的規定，下列各項中，應計入企業產品成本的有()。

A.生產工人的工資

B.車間管理人員的工資 C.企業行政管理人員的工資

D.在建工程人員的工資

19.下列各項中，構成應收賬款入賬價值的是()。

A.銷售商品的價款

B.增值稅銷項稅額

C.代購買方墊付的包裝費

D.代購買方墊付的運雜費

20.下列各項中，需調整減少企業應納稅所得額的項目有()。

A.已計入投資收益的國債利息收入

B.未超過5年的未彌補的虧損

C.已超過稅法規定扣除標準，但已計人當期費用的業務招待費支出

D.支付并且計入當期費用的各種稅收滯納金

21.下列各種情況，需要進行全面財產清查的有()。A.每年年末決算前 B.企業合并前

C.出納人員調離工作前

D.單位主要負責人調離工作前

22.下列各項中，屬于“其他應收款”科目核算的有()。

A.存出保證金

B.企業應收的各種賠款

C.應向職工收取的各種墊付款項

D.備用金

23.長期借款所發生的利息支出，可能借記的科目有()。

A.銷售費用

B.財務費用

C.在建工程

D.管理費用

24.財務會計報告的內容包括()。

A.會計報表主表

B.會計報表附注

C.附表

D.財務情況說明書

25.企業和其他組織的下列會計檔案中，需要永久保存的有()。A.會計檔案保管清冊 B.會計檔案銷毀清冊 C.會計移交清冊

D.財務報告

三、判斷題(本題共計20分，每小題1分，每小題判斷正確得l分。判斷錯誤扣0.5分。不判斷不得分也不扣分，本題最低得分為0分)

1.“有借必有貸，借貸必相等”的記賬規則要求一個賬戶的借方發生額合計必須等于貸方發生額合計。()

2.在權責發生制下，凡是不屬于本期承擔的費用，即使已經支付也不作本期費用核算。()

3.我國《會計法》規定，每個單位必須依法設置現金銀行存款日記賬、總賬以及明細賬。()

4.會計核算包括事前核算、事中核算和事后核算，事前核算就是對經濟活動過程進行控制，使過程按計劃或預期目標進行。()

5.企業擁有的土地使用權屬于固定資產。()

6.如果等式“資產=負債+所有者權益”是恒等式，那么“資產 費用=負債 所有者權益 收入”這個等式就不成立。()

7.經上級有關部門批準的經濟業務，應將批準文件作為原始憑證附件。()

8.某企業期初生產成本賬戶的余額為43200元，本月借方發生額為l6800元，貸方發生額為35000元，則期末生產成本為25000元。()

9.銀行存款余額調節表不能作為調整賬簿的原始憑證，故不是會計檔案，不需要保存。()

10.利潤表和利潤分配表均為報表。()

()

15.財產清查中，對發現的確實無法支付的應付賬款經批準后應轉入“營業外收入”處理。()

16.從銀行提取現金業務一方面引起了現金的增加，另一方面引起了銀行存款的減少，故應編制現金收款憑證和銀行存款付款憑證。()

17.購入材料時支付的增值稅進項稅額和進口關稅均應計入采購成本。()

18.用盈余公積彌補虧損時，應借記“盈余公積”賬戶，貸記“本年利潤”賬戶。()

19.“生產成本”賬戶的期末余額，在編制資產負債表時，應填列在“存貨”項目下。()

20.銀行對賬單屬于重要的會計檔案，故應永久保存。()

11.收款憑證屬于記賬憑證，轉賬憑證屬于原始憑證。()12.在未設借貸欄的多欄式賬頁中，可以用紅色墨水登記減少數。()13.“生產成本”明細賬一般用多欄式，“制造費用”明細賬一般用三欄式。()14.編制銀行存款余額調節表后，調節后的余額是企業實際可以使用的存款數額。

第三篇：2012年導游實務模擬考試試題

2012年導游實務模擬考試試題

一、填空題

1.導游服務由初期的向導服務發展到今天集、于一身的綜合服務。日照三寶是指

2.導游服務是一項與高度結合的服務性工作。導游服務過程中的態度應

是、3.帶團技能是導游人員根據和，合理、靈活地安排參觀游覽活動，與境外領隊相互協作，與旅游者成為伙伴，使旅游生活歡樂愉快的能力。

4.做好選擇性旅游服務，主要注意做好——、——兩項工作。

5.領隊是經國家旅游行政管理部門批準的 的旅行社委派的出國旅游團隊的專職服務人員，代表該旅行社全權負責的旅游活動。

6.語言是導游人員最重要的基本功，是導游服務的工具。導游人員若沒有過硬的，根本談不上。

7.散客旅游與團隊旅游的區別有不同、不同、旅游項目價格有差異。

8.導游人員是旅行社產品的最終和。在介紹客人時應遵循為先的原則。

9.山地景觀的形態特征表現在——、——、——、——、——。

10.導游服務的集體的成員就是我們通常講的、和地方陪同導游人員。

11.在旅游過程中，旅游者向導游人員提出變更旅游路線或旅游活動日程的要求時，導游人員原則上應 執行；遇有較特殊的情況或由境外領隊提出，導游人員要上報，經同意并按其指示和具體要求做好變更工作。

12.導游服務中處理一般問題和個別要求的時，應遵守、和尊重旅游者、不卑不亢的原則。

13.大陸居民赴港澳旅游的，通行證分為和兩種出入境。

14.取得中級導游資格，業績突出、水平較高，在國內外——中有一定影響，考核、考試合格者可晉升為高級導游人員。

二、單項選擇題

1.（）原則既是導游服務的原則，也是導游人員處理問題、滿足旅游者要求的依據和準繩。

A.游客至上 B.合理而可能 C.平等待客 D.履行合同

2.導游人員的（）決定著導游服務的質量，導游服務質量的高低則在很大程度上決定了旅游產品的使用價值。

A.服務意識 B.服務技能 C.綜合素質 D.職業道德

3.全程陪同導游人員與地方陪同導游人員共同的主要職責是（）

A.導游講解 B.維護安全、處理問題 C.組織協調 D.安排旅游活動

4.我國古建筑的規模大小都以（）作為計算單位。

A.間 B.平方丈 C.平方尺 D.平方米

5.下列不屬于歡送辭的內容的是（）

A.回顧旅游活動，感謝大家的合作

B.誠懇征求旅游者對此次導游工作的意見

C.互贈小禮物，并留下聯系方式

D.表達美好祝愿

6.導游人員帶團時，根據旅行社與游客簽訂的合同或約定，按照接待計劃安排和組織游客參觀、游覽，即要以（）為基礎。

A.游客要求 B.旅游法規 C.服務時間 D.服務對象

7.下列服務項目中，哪些不屬于散客導游生活服務的范圍（）

A.游覽景點 B.行李票證 C.安全服務 D.生活照料

8.瀏覽古典園林講究（）的結合。

A.“游”與“看” B.“游”與“停”

C.“游”與“欣賞” D.“游”與“聽”

9.導游人員與其他各項旅游服務的（）是共同的，因而，在目標上、根本利益上是一致的。

A.服務內容 B.服務方式 C.服務時間 D.服務對象

10.游客在自己的合法權益受到損害時，會向旅游行政管理部門投訴，下面哪項是因為服務不當引起的投訴（）

A.旅游者發生財物被盜事故

B.旅游接待部門未按合同提供相關服務

C.旅游線路與旅游廣告相關甚大

D.輕易改變或削減旅游活動項目

11.就某一旅游目的地而言，（）是典型的、完全意義上的導游人員，他的工作責任最大，處理的事務最多，工作最辛苦，所起的作用最關鍵。

A.地陪 B.全陪 C.景區導游人員 D.領隊

12.地震災害會造成慘重的人員傷亡和巨大的財產損失，但是可以通過以下措施來減少傷害（）

A.在室內就近躲避到床下、桌下、衛生間、廚房、儲藏室等小開間內

B.樓房較低時可以跳樓逃生，若是高樓應立即坐電梯離開

C.在室外要趕緊到高大建筑物下躲避

D.在野外突遇地震，可在山腳、陡崖、陡峭的山坡躲避，不隨意亂跑

13.導游應本著（）的原則，妥善處理游客提出的娛樂活動方面的種種要求。

A.服務至上 B.合理而可能 C.賓客至上 D.為大家服務

14.一游客選擇了自助旅游，旅行社應該建議他最好購買（）

A.旅游意外保險 B.個人旅游意外保險

C.旅游救助保險 D.航空意外險

三、多項選擇題

1.未來旅游活動的發展趨勢對導游服務將會產生影響并提出新的要求。導游服務在未來的發展趨勢有（）

A.導游知識現代化 B.服務內容擴大化

C.導游服務方法多樣化 D.導游服務方式多樣化

2.導游人員的分類，若按職業性質劃分，主要分為（）

A.專職導游人員 B.兼職導游人員 C.中文導游人員 D.外語導游人員

3.從事導游活動需具備的條件有（）

A.考取導游人員資格證書 B．在導游服務公司登記

C． 受旅行社委派 D.佩戴導游證

4.下列屬于離店前地陪的服務工作的是（）

A.集中交運行李 B.辦理退房手續

C.督促客人盡快買完紀念品 D.集合登車

5.散客導游服務程序包括（）

A.接站服務 B.服務準備 C.導游服務 D.送站服務

6.實踐證明，豐富的知識是搞好導游服務工作的前提。一名優秀的導游人員應具備的知識有（）

A.文化知識 B.美學知識 C.政策法規知識 D.計算機網絡知識

7.人們的旅游動機各種各樣概括起來可分為（）

A.文化動機 B.購物動機 C.社會動機 D.休閑動機 E.經濟動機

8.散客旅游與團隊旅游相比較其特點有（）

A.規模大 B.要求高 C.預定期短 D.變化大

四、判斷題

1.導游證的有效期限為五年，應在有效期限屆滿三個月前，申請辦理

換發導游證手續。（）

2.實地口語導游方式在導游服務中將永遠處于主導地位。（）

3.各種導游人員由于其工作性質、工作對象、工作環境、和工作任務不同，所以其工作職責也是不同的。（）

4.地陪接團一般應提前一個小時抵達接站地點，并掌握旅游團用車停放的位置。（）

5.散客的導游服務一般可分成服務準備、導游服務和送站服務三部分。（）

6.民居建筑是唯一沒有設計圖紙的建筑，具有鮮明的區域性和歷史文化性。（）

7.旅游團要求在飯店餐廳之外用餐，導游可以協助聯系訂餐，但必須在用餐前4小時提出。（）

8.重大事故是指一次事故造成旅游者死亡或旅游者重傷致殘，或經濟損失在100萬元以上者。（）

9.山洪爆發時，要選一高處平地或高處的山洞且遠離行洪道的地方休息求救。（）

10．我國規定國際機場出境的國際旅客，收取機場建設費90元。（）

11.旅游批發商是指那些以組織和批發包價旅游產品為主要經營業務，兼營旅游產品零售業務的旅行社。（）

12.游客心臟病猝發時，應讓其就地平躺，切忌急著將患者抬或背去醫院。（）

13.電話咨詢服務是散客旅游服務的類型。（）

14.建立網絡預訂系統屬于散客旅游接待要求。（）

五、簡答題

1.導游人員在機場接不到應抵達的客人時，該怎么辦？

2.全陪在旅途的各站服務中要做好哪些工作？

3.散客旅游服務的類型有哪些？

4..旅游人員中，若發生旅游者患病后死亡，導游人員該怎么辦？

5.當發生交通事故時，應如何處理？

6.處理旅游者投訴的原則是什么？

六、案例分析題：

1、參照課本P73--74頁案例22、參照課本P206頁案例2

第四篇：語文畢業模擬考試一

2009年小學語文畢業升學模擬測試試卷

親愛的同學們，在愉快而緊張的六年學習中，我們一直期待著豐收。請大家認真檢查，把字寫端正，相信你一定能采摘到最甜美的果實。加油吧！

一、基礎知識。（50分）

（一）將拼音所提供的詞語寫在括號里。（8分）

zhànlánguòlǜ春天的野外，天空格外（），清新的空氣像（）過似的，méiguitián lǒng

到處彌漫著（）醉人的芬芳。（）上走過一個盲女孩，長發piāo yìtián jìngzhàn fàngfēng zheng

在風中（），（）的臉上（）著笑容。她，手持()，和我們一起放飛希望！

（二）選擇合適的答案。6％

1．下列沒有錯別字的一組是（）

A．金壁輝煌嘔心瀝血頑強不屈負荊請罪

B．走頭無路香味四溢秉燭夜游繁花嫩葉

C．春意盎然迫不及待無可奈何心曠神怡

2．下列詞組中搭配不當的一組詞是（）

A．沉重的打擊沉重的心情沉重的負擔

B．沉痛的心情沉痛的教訓沉痛的腳步

C．蒼茫的夜色蒼茫的大地蒼茫的天空

3．“答應了別人的事就要守信用”與這句話意思不一樣的是（）

A．答應別人的事能不守信用嗎?B．答應別人的事非守信用不可!

C．答應別人的事非守信用不可嗎?D．答應別人的事不能不守信用。

4．撰寫對聯應注意上下聯文意貫通，句法相稱，上聯末字用仄聲。下聯末字用平聲。利用下列文字，做成一副對聯，應選（）。

甲：生意興隆通四海。乙：山清水綠春常在。

丙：人壽年豐福無邊。丁：百福年增世業長。

A、甲上、乙下B、丁上、甲下C、乙上、丙下D、丙上、丁下

5．一個秋雨連綿的日子，安尼想觀察一下，晶瑩透明的雨水里有些什么，他看了一眼顯微鏡下的小水滴后、禁不住驚叫起來，“________”??你認為最恰當的一句應是（）

A．別看小水滴那么清澈，原來里邊有小蟲子呀!

B．小蟲子那么多，而且都在動!

C．小蟲子!那么多小蟲子都在動!

6、某羊毛衫廠請人制作一則廣告，初擬了四條，請選出最恰當的一項（）。

A、款式講究花型特殊用料考究做工精致

B、款式大方花型別致用料考究做工精細

C、款式華麗花型不一用料優良做工用心

（三）在廣告、招牌中常會出現一些不規范的字或者是一些商家有意做成的錯別字，請

將它們都復原糾正一下。（4分）

咳不容緩（）一明驚人（）百衣百順（）高瞻遠囑（）

鱉來無恙（）愛不試手（）雞不可失（）騎樂無窮（）

（四）今年是“牛年”，請寫出4個含“牛”字的成語。（2分）

（五）“唐宋八大家”有：歐陽修、蘇軾、______、_______、、柳宗元、曾鞏、王安石。一些有名的詩人，人們給了許多有趣的稱謂，如李白——詩仙，杜甫——（）、白居易——（）、李賀——（）。我能分別寫出他們的一句詩：

李白：。

杜甫：。

白居易：。

李賀：。（4分）

（六）發揮想象，補充句子。（4分）

①春姑娘邁著輕盈的步子走來了。她提著神奇的小花籃，把五彩的鮮花灑向山坡，撒向

田野；她 _______________________________________________________

② A是一座金字塔，C是未滿的月牙兒，D是一把豎琴，Z是__________，F是

_____________

（七）選擇適當的關聯詞語填空。（4分）

只有??才?? 不但??而且??不管??都??雖然??但是??

李悅是個優秀的少先隊員，他（）學習勤奮，（）體育優秀。（）有多忙，他（）堅持晨跑，（）他的身體一直很棒，（）他經常說：“（）做一個全面發展的學生，將來（）能為祖國的現代化建設作貢獻。”

（八）指出下列各句用了哪一種修辭手法。（2分）

1、小草跳起了歡樂的舞蹈，有時舒展雙臂，有時彎腰觸地??（）

2、黃河是我們中華民族的搖籃。（）

3、漓江的水真靜啊，靜得讓你感覺不到它在流動；漓江的水真清啊，清得讓你可以看見江底的沙石；漓江的水真綠啊，綠得仿佛那是一塊無瑕的翡翠。（）

4、這樣一件芝麻小事，根本就不值一提。（）

（九）下面句子中的破折號起什么作用，把正確一項序號的填在后面的括號（2分）

A．補充說明。B．意思轉折或遞進。C．聲音的延長。D．插入內容。

1、有一個孩子——他是元帥??他把我帶到這里來。（）

2、四十秒鐘后——大家已經覺得時間太長了，孩子的身體浮上來了。（）

3、我剛要倒餿飯，突然聽到一陣急促的叫聲：“別倒——”，我抬頭一看，是春花。（）

4、在我的記憶中，這里的野花，總是那么燦爛，紅、黃、藍、紫，仿佛競賽似的，一茬接一茬，終年不斷——除非水渠結冰了，雪花蓋滿了大地。（）

（十）、運用你學過的知識，判斷下列說法的對錯。（6分）

１“負荊請罪”這個成語的四個字是按音序排列的。（）２“凸”字共五筆，第二筆是橫。（）３zhisiyiyuewuyuan都是整體認讀音節。（）4《只揀兒童多處行》這篇課文是朱自清寫的。（）

5通知、請假條、書信等應用文的開頭稱呼都要頂格，正文完后，依次寫上日期和姓名。（）6《草船借箭》選自我國古典小說《水滸傳》。（）

（十一）根據情景填寫名句。（4分）

1、湖邊，那株豐姿的柳樹亭亭玉立，纖細的嫩葉泛著點點綠光，遠遠看去，就好像一樹綠色的寶石，柳枝也不遜色，低眉順眼，柔柔軟軟、纏纏綿綿，似風姿綽約的美人。此景象真可謂是“____________________”。

2、老師，你可記得我——一個令您付出無數心血與汗水的“小淘氣”。您那眼角的皺紋，有一條是為我而生，您那頭上的銀發，有一絲為我而白。“____________________”，這詩句不是贊頌您燃燒自己，照亮別人的奉獻精神，還能贊頌誰呢？

（十二）關注熱點，聊聊當前的熱點話題。(4分)

“風聲雨聲讀書聲，聲聲入耳；家事國事天下事，事事關心。”

在生活中，一段時間內會有大家都關注的話題，例如去年的雪災、奧運會、經濟危機等等。了解一下，最近報紙、電視、街頭巷尾的人們又關注什么樣的話題呢，我們也來圍繞這個話題聊聊。

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二、閱讀理解部分（20分）：

止咳靈說明書

本品適用于感冒、肺熱或喉炎引起的咳嗽。溫開水送服，成人一日三次、每次四片，兒童每次減半或遵醫囑。本品不得空腹服用，服用前后一小時內不得食用冷食物。

1、文中“本品”指（）。1分

2、標題上“止咳靈”是一種（）。1分

3、文中“服用”與“食用”都含“吃”的意思，但“服用”用于（）。1分

4、小東喝水嗆（qiàng）了，咳嗽起來，他 吃止咳靈，因為他（）。1分

5、“遵醫囑”的意思是（）。1分

6、九歲的小蘭咳嗽了，她每次應該吃（）片。1分

7、吃“止咳靈”應該注意：（）。1分

如果麥子沒有考驗（林清玄）

①上帝有一天心血來潮，來到他所創造的土地上散步，看到農田里的麥子結實累累，感

到非常開心。一個在麥田里的農夫認出了他。農夫上前向上帝請安，說：“仁慈的上帝呀，終于來了。這五十年來，我沒有一天停止祈禱企盼著你的降臨，你終于來了。”

②上帝說：“五十年來，你都在祈禱，到底是在祈禱什么呢？”

③“我總是在祈求風調雨順，祈禱今年不要有大風雨，不要下雪，不要地震，不要干旱，不要有冰雹，不要有蟲害，可是不論我怎么祈禱，總是不能如愿！”農夫說。

④農夫跪下來，吻上帝的腳：“全能的主呀！可不可以在明年允諾我的請求，只要一年的時間，不要風，不要雨，不要烈日與災害，別人的田我不管，能不能給我一年的時間？”⑤上帝說：“好吧！明年如你所愿。”

⑥第二年，農夫的田地果然結出許多麥穗，由于沒有任何狂風暴雨、烈日與災害，麥穗比平常多了一倍，農夫_____________，歡喜地等待收成的那一天。

⑦到了收成的時刻，奇怪的事情發生了，農夫的麥穗里竟然沒有結出一粒麥子。

⑧農夫找到了上帝，問道：“___________________________________？”

⑨上帝說：“我沒有搞錯任何事情，一旦避開了所有的考驗，麥子就變得無能了。對于一粒麥子，努力奮斗是不可避免的，風雨是必要的，烈日是必要的，蝗蟲是必要的，它們可以喚醒麥子內在的靈魂；人的靈魂也和麥子的靈魂相同，如果沒有任何考驗，人也只是一個空殼罷了。”

1、在文中第⑥自然段的橫線上填上一個表示農夫高興的成語。2分

2、想一想，下面這段話應加在第_____自然段和第_____自然段之間。2分

上帝回答：“我創造世界，也創造了風雨，創造了干旱，也創造了蝗蟲和鳥雀，我創造的是不能如所愿的世界。

3、聯系上下文，在第⑧自然段地橫線上填上一句合適的話。2分

4、依照文中畫波浪線的句子，注意加點的字，把下面的話寫具體：

對于一個人來說，努力奮斗是不可避免的，__________________，__________________，__________________它們可以喚醒人內在的靈魂。3分

5、結合課文，把句子補充完整（2分）

（1）如果麥子沒有考驗，就_________________________________。

（2）如果上帝沒有滿足農夫的愿望，________________________________。

6、這五十年里，農夫一直在祈禱什么？請用“------”在文中劃出。2分

7、讀了本文后，你突然明白了什么？3分

三、感悟與作文（30分）

1、生態環境我愛你，就像老鼠愛大米。

2、綠色貴在保持，環保重在行動。

3、樹砍了，鳥飛了，岸毀了，沙來了，人走了??惡性循環一次又一次，人類將走向何處？

4、愛花、愛草、愛樹、愛校園。

上面是幾句關于“環保”的廣告詞，閱讀后你想到了哪些人或事？把你想的寫成一篇文章。題目自擬，不少于500字。

（溫馨提示：恭喜你，這么快就做完了所有的題目，只要你回過頭來仔細檢查一下，一定會有許多想不到的收獲。愿你的細心使你的第一次模擬測試錦上添花哦！）

參考答案：

（一）湛藍、過濾、玫瑰、田垅、飄逸、恬靜、綻放、風箏。

（二）1、c2、B3、c4、c5、c6、B

（三）刻、鳴、依、矚、別、釋、機、其

（四）九牛一毛、牛刀小試、牛頭不對馬嘴、對牛彈琴、舐犢情深、多如牛毛、牛頭馬面、（五）蘇轍蘇洵韓愈；詩圣；白居易是詩魔；李賀是詩鬼；略。

（六）①她打開了暖風機，把溫暖的氣息，吹向天空，吹向大地，脫下了人們厚厚的冬衣，融化了小溪厚厚的冰層.....②Z是一條曲折的大道，是人生。F是一面旗幟，是理想。

(七)不但??而且??，不管??都??，雖然??但是??，只有??才??。

（八）1、擬人，2、比喻，3、排比。

4、夸張

（九）A、D、C、B

（十）√√√×××。

（十一）1、碧玉妝成一樹高，萬條垂下綠絲絳

2、春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干

（十二）略

二、閱讀理解

止咳靈說明書

1、止咳靈

2、感冒藥

3、服用是水咽下去，食用是含

4、咳嗽了

5、應該聽醫生囑咐，不要亂食用。吃2片

6、不得空腹服用，服用前后一小時內不得食用冷食物

如果麥子沒有考驗

1、興奮不已

2、③④

3、仁慈的上帝，這是怎么一回事？是不是搞錯了哪個部分？

4、困難是必要的挫折是必要的失敗是必要的5、（1）不可能結出果實

（2）農夫的麥子可能會有收成6、我總是在祈求風調雨順，祈禱今年不要有大風雨，不要下雪，不要地震，不要干旱，不要有冰雹，不要有蟲害

7、（答案不唯一）我們不能去埋怨自己生活中有許多挫折，這些困難會使我們變得更加堅強，反而更會有助于我們走向成功。

第五篇：導游法規(一)[范文]

江蘇省導游法規知識預測卷

（一）一、單項選擇題（請選擇一個正確答案，并將正確的答案填在括號內，共60題，每小題0.5分，共30分。）

1、下列說法中錯誤的有（B）。

A.法律是由國家強制保證實施的

B．黨的政策對法律的制定和實施起著決定作用 C.法律是由國家制定或認可的 D.法律有嚴格的規范性

2、下列關于道德和法律的聯系中說法不正確的是（C）。

A.道德比法律調整的范圍要廣

B．法律規范規定權利和義務，而道德規范則主要規定道德義務 C.法律與道德同屬于社會經濟形態中的上層建筑領域，所屬范疇想通

D.法律由國家強制實施，而道德規范主要依靠社會輿論、習慣、傳統和教育的力量進行維持施行

3、一般來說，必須有法律上相應的特別的法律行為意思表示方式為（D）。A.書面的意思表示方式 B.推定的意思表示方式 C.口頭的意思表示方式 D.默認的意思表示方式

4、意定代理，實際上就是指（C）。A.再定理 B.法定代理 C.委托代理 D.職務代理

5、行為人承擔旅游法律責任的前提條件是(C)。A.行為具有違法性 B.行為人要有過錯

C.要有旅游損害事實的存在

D.行為人要具有相應的民事權利能力和民事行為能力

6、申請設立外商投資旅行社，在取得《外商投資旅行社業務經營許可審定意見書》后再持相關文件和資料向（D）提出設立外商投資企業申請。A.國家旅游行政部門 B.國家工商主管部門 C.國家公安主管部門 D.國務院商務主管部門

7、關于旅游業務的經營規則，下列說法中錯誤的一項是（C）A.旅行社不得以低于旅游成本的報價招徠旅游者 B.參加的旅游活動不得有違反有關法律、法規的內容

C.經營出境旅游業務的旅行社可以帶領旅游者到所有國家旅行

D.未經旅游者同意，旅行社不得在旅游合同約定之外提供其他有償服務

8、旅行社變更經營場所，未在規定期限內向原許可的旅游行政管理部門備案，換領旅行社業務經營許可證的法人，由旅游行政管理部門責令改正，拒不改正的，處（B）的罰款。

A.2萬元以下 B.1萬元以下

C.1萬元以上3萬元以下 D.2萬元以上5萬元以下

9、旅游合同必須載明的事項包括（B）A.旅行社民稱 B.旅行社應履行的業務 C.旅行社安排的購物次數 D.旅行社經辦人的姓名

10、因妨礙國（邊）境管理受到刑事處罰的，在刑罰執行完畢之日起（D）內不得從事旅行社業務經營活動。

A.一年 B.兩年 C.三年 D.五年

11、旅行社經營許可證的有效期為（C）A.一年 B.兩年 C.三年 D.五年

12、下列關于臨時導游證的說法正確的有（D）A.有效期屆滿后，可以延期 B.最長不超過6個月 C.申請領取者個人向旅游行政部門領取 D.申請人必須是具有某種特定語言能力的人

13、依照《導游人員管理條例》的規定，被吊銷導游證的人員（C）A.不得頒發導游資格證 B.不得參加導游資格考試 C.不得頒發導游證 D.不得從事旅游接待業的工作

14、《導游人員管理條例》規定：導游人員進行導游活動時未佩戴導游證的，由旅游行政部門責令改正；拒不改正的，處（A）處罰。A.500元以下的罰款 B.500元以上1000元以下的罰款 C.1000元以上3000元以下的罰款 D.暫扣導游證3至6個月

15、張某借故搜查導游李某包的行為，侵犯了導游員（B）的權利 A.申請復議權 B.人格尊嚴不受侵犯權

C.提起訴訟權 D.在旅游活動中享有調整或變更接待計劃權

16、導游人員年審中，下列不會被警告批評的情形有（C）A.向旅游者兜售物品或購買旅游者物品的 B.因自身原因漏接或誤接誤送旅游團的 C.無故不隨團活動的

D.私自轉借導游證供他人使用的

17、中文系列的中級導游員要求有（C）A.高中及其以上學歷 B.初中及其以上學歷 C.大專及其以上學歷 D.本科及其以上學歷

18、旅行社和旅游者簽訂的旅游合同對格式條款有兩種以上解釋的，應當（A）A.做出有利于旅游者的解釋 B.做出有利于旅行社的解釋 C.按照通常理解予以解釋 D.采用非格式條款

19、租賃合同期滿時，承租人和出租人均未提出合同終止，而是承租人繼續支付租金，出租人也繼續接受租金，這是當事人采用（C）來繼續履行租賃合同。A.口頭形式 B.書面形式 C.推定形式 D.默示形式 20.(B)是《合同法》最重要的基本原則。

A.平等 B.資源 C.公平D.誠實信用

21、定金屬于金錢擔保的范疇，下列敘述錯誤的是（D）。A.定金適用定金罰則 B.定金不能超過合同標的額 C.定金是合同擔保的一種方式 D.定金不具有違約救濟功能

22、甲對乙新換的手機愛不釋手，聽丙說是進口高檔手機，變主動以4000元購買。但事后確認該手機其實是地產普通手機，市場價僅1000元。若甲反悔，一下說法正確的是（C）。

A.是甲主動要求購買，合同有效 B.乙欺騙了甲，合同無效 C.甲存在重大誤解，合同可以撤銷 D.丙欺騙了甲，合同無效

23、下列不屬于無效合同的情形有（A）。

A.因重大誤解訂立的合同 B.以合法形式掩蓋非法目的 C.損害社會公共利益 D.違反法律、行政法規的強制性規定

24、旅游合同的變更是法律賦予旅行社和旅游者雙方的利益，但旅游合同的變更的前提條件是（D）。

A.公平B.意愿自由 C.誠實信用 D.必須建立在雙方當事人之間協商一致的基礎上

25、甲旅行社安排旅游團到某一景區游覽，到達后才知道該景區正在修架索道，根本無法游覽。關于游客的損失，下列說法正確的是（D）。A.游客無法游覽是因不可抗力所致，責任由其自負 B.旅行社應退還景點門票、導游費，并賠償同額違約金

C.旅游社應退還景點門票、導游費，并賠償退還費用20%的違約金 D.景點應退還景點門票、導游費，并賠償退還費用20%的違約金

26、當事人由于延遲履行合同后發生不可抗力導致合同無法履行，當事人（A）A.不能免除責任 B.責任雙方分擔

C.因不可抗力，不承擔責任 D.因不可抗力，責任得已減輕

27、下列關于中國公民出境申請的辦理說法中不正確的有（C）A.中國公民因私出境，由個人向戶口所在地的市縣公安機關提出申請

B.因公務出境，由個人向外交部或外交部授權的地方外事部門申請辦理出境證件 C.因公務出境，由派遣部門向外交部或外交部授權的地方外事部門申請辦理出境證件

D.海員因執行任務出境，由港務監督局或者港務監督局授權的港務監督辦理出境證件

28、外國人在移動性住宿工具內住宿，須于（C）內向當地公安機關申報。A.8小時 B.12小時 C.24小時 D.48小時

29、為了保證旅游水環境的水質標準和防止污染，我國《水污染防治法》規定，縣級以上人民政府對生活飲用水源地、風景名勝區水體、重要漁業水體和其他具有特殊經濟文化價值的水體（D）

A.采取保護措施 B.不允許開采 C.不允許使用D.劃定保護區

30、根據《風景名勝區條例》的規定，在風景名勝區報知有關部門批準后可以進行下列哪項活動？（C）A.修墳立碑 B.開荒

C.舉辦大型游樂等活動 D.在景物或者設施上刻畫、涂污

31、外國人或者外國團體在中華人民共和國境內進行考古調查和發掘，必須（B）A.經省、自治區、直轄市人民政府批準 B.經國務院文物行政部門報國務院特別許可 C.經國家文化行政管理部門批準

D.經省級人民政府報國家文化行政管理部門特別許可

32、根據我國法律法規規定，對歷史文化名城加強保護和管理，要認真貫徹（D）的方針。

A.保護、利用、開發 B.從文物商店購買的文物

C.不得破環文物保護單位的環境風貌 D.保護第一，搶救為主

33、下列文物中，（C）不能作為民間收藏文物。A.依法繼承的文物 B.從文物商店購買的文物

C.在農業生產中發現的文物 D.從經營文物拍賣企業購買的文物

34、下列關于旅游交通運輸特點的說法不正確的是（D）

A.航空運輸的特點是節省旅游者的時間，縮短空間距離在旅游者心目中的心里距離 B.鐵路運輸的特點是受氣候條件的影響比較小 C.城市交通運輸承擔“散得開”的功能

D.景區內的交通運輸承擔旅游者“出得去”的任務

35、由于客觀情況的變化，有時旅客不能按時乘車，以下各項中屬于游客自身原因的一項是（C）

A.列車晚點 B.車次取消 C.改變計劃 D.車次變更

36、旅游安全是旅游業的生命線，安全是旅游比不可少的前提，為了保護旅游者人身、財產安全，旅游安全管理工作應當貫徹（B）A.“預防為主，分級管理”的方針 B.“安全第一，預防為主”的方針

C.“統一指導，分級管理，預防為主”的方針 D.“統一指導，分級管理，以基層為主”的方針

37、為了加強旅游安全法規建設和監督監察工作，以下做法不正確的一項是（C）A.一定要制定和完善有關保證旅游安全的法律法規，做到事事有法可依 B.嚴格執法，做到有法必依，執法必嚴，違法必究 C.大力提倡“釣魚執法”

D.在全社會打造輿論，開展旅游安全的教育工作，提高人民的法律意識

38、（C），是指一次事故造成旅游者死亡多名，或經濟損失在100萬元以上，或性質特別嚴重，產生重大影響者。

A.重大事故 B.一般事故 C.特大事故 D.輕微事故

39、關于旅游安全事故處理的一般步驟，下列說法不正確的是（C）A.陪同人員應當立即上報主管部門

B.會同有關事故發生地的有關單位嚴格保護現場 C.優先搶救名人、官員

D.有關單位負責人應及時趕赴現場處理

40、根據《旅游飯店星級的劃分與評定》，我國旅游飯店星級評定實行（C）A.三星級 B.四星級 C.五星級 D.六星級

41、《旅游飯店星級的劃分與評定》規定，被降低或取消星級的飯店，自降低或取消星級之日起（B）后，方可申請重新評定星級。A.九個月 B.六個月 C.十二個月 D.十八個月

42、某旅游商店在店堂告示中標明“售出商品，概不退換”。一游客在導游員的帶領下購買該商品的商品，后經有關質量鑒定部門認定為不合格產品，旅游者要求退貨。依照《消費者權益保護法》的規定，經營者（D）A.可以堅持“售出商品，概不退換” B.可以堅持不退款，但可更換同種商品 C.可以堅持不退款，但可購買其他等值商品 D.應當負責退貨

43、消費者享有依法成立維護自身合法權益的社會團體的權利體現了消費者的(B)A.安全保障權 B.結社權 C.自主選擇權 D.公平交易權

44、消費者協會作為消費者組織的主要類型，下列對其職能的說法不正確的是（D）A.參與有關行政部門對商品和服務的監督、檢查

B.就損害消費者合法權益的行為，支持受害的消費者提起訴訟 C.對損害消費者合法權益的行為，通過大眾傳媒媒介予以揭露、批評 D.不負責受理消費者投訴

45、《消費者權益保護法》規定，對國家規定或者經營者與消費者約定“三包”的商品，經營者要負責修理、更換或者退貨。在保修期內（C）修理仍不能正常使用的，經營者應負責更換或退貨。A.四次 B.三次 C.兩次 D.一次

46、從法律方面分析，對旅游糾紛特征描述不正確的是（D）A.訴訟主體多元化 B.法律關系復雜化 C.訴訟內容廣泛化 D.合同內容復雜化

47、旅游糾紛雙方當事人更具事實，按照國家法律、行政法規、政策和旅游合同的規定，對旅游糾紛產生的原因，進行客觀的分析，在平等的基礎上互諒互讓，使糾紛得到自行解決。該方法為（A）A.旅游糾紛協商 B.旅游糾紛調解 C.旅游糾紛仲裁 D.旅游糾紛訴訟

48、仲裁又稱為（C）

A.協商 B.訴訟 C.公斷 D.打官司

49、行政訴訟的原告和被告是（C）

A.不明確的 B.根據具體情況而定的 C.恒定的 D.誰提起訴訟誰就是原告 50、鄧小平理論的精髓是（A）

A.解放思想、實事求是 B.什么是社會主義、怎樣建設社會主義 C.堅持“三個有利于”標準 D.建設社會主義和諧社會

51、構建社會主義和諧社會最更本的保證是（D）A.依法治國 B.以德治國

C.從嚴治黨 D.黨的領導和社會主義制度

52、我國對外政策的首要目標是（A）A.和平與發展 B.獨立自主 C.和平共處 D.維護主權完整

53、社會主義市場經濟體制的基礎是（B）

A.國營經濟 B.公有制 C.要素市場 D.國有企業

54、保護和建設好生態環境，實施可持續發展戰略，是我國現代化建設過程中必須始終堅持的一項（B）

A.基本政策 B.基本國策 C.根本要求 D.根本措施

55、制約中國經濟和社會發展的關鍵因素和首要問題是（D）A.資源問題 B.環境問題 C.教育問題 D.人口問題

56、尊重和保護宗教信仰自由，是黨和國家的一項（C）A.基本政治制度 B.基本方針 C.長期政策 D.基本做法

57、旅游職業道德的基本要求不包括（B）A.愛祖國、愛人民、全心全意為游客服務 B.忠于祖國、堅持“內外有別”的原則 C.高度的責任感和使命感 D.熱愛旅游工作、盡職盡責

58、體現服務人員高雅情操的標準是(C)A．優質服務，好學向上 B.團結服從、大局不忘 C.熱情大度、清潔端莊 D.遵紀守法、敬業愛崗

59、導游李某拒絕游客張某講“黃色”笑話，符合導游人員的（C）行為規范 A.忠于祖國，堅持“內外有別”

B．嚴格按規章制度辦事，執行請示匯報制度 C.自尊、自愛，不失人格、國格 D.自覺遵紀守法，注意小節

60、以下各列中，不屬于導游人員的行為規范的一項是（B）A.自覺遵紀守法 B.不拘小節 C.自尊、自受、不失人格、國格

D.嚴格按照規章制度辦事，執行請示匯報制度

二、多項選擇題（請選擇兩個或兩個以上正確答案，并將正確的答案填在相應的位置上。多選、少選或錯選均不得分。共50題，每題1分，共50分）

61、下列關于法的說法正確的有（ACD）

A.法，是統治階級意志的體現 B.統治階級意志就是法 C.法只反映在政治上、經濟上占統治地位的那個階級的意志 D.法，是被“奉為法律的”統治階級的意志 62、下列各項中哪些是有償的旅游法律行為（ABD）A.旅游業務中的客房租用 B.風味餐飲品嘗 C.旅游企業依法向國家納稅 D.旅游購物

63、旅游代理關系根據一定的法律事實而終止，這種法律事實包括（ABCD）A.指定代理的機關撤銷原代理 B.被代理人撤回代理權 C．設定法律代理的前提消失 D.代理事項完成

64、旅游法律行為具有法律效力，必須同時具備以下哪些條件？（ABC）A.行為人具有相應的民事行為能力 B.行為人意思表示真實 C.行為人不得違背法律或社會公共利益 D.行為人了解行為后果

65、下列關于旅游法律責任主體的說法中，正確的有（AB）A.一般主要指旅游企事業單位的經營管理人員和直接責任者 B.旅游者如違反旅游法規也會成為承擔旅游法律責任的主體 C.旅游行政管理部門不會成為承擔旅游法律責任的主體 D.與旅游有關的部門不會成為承擔旅游法律責任的主體 66、下列關于旅行社分社的說法中，正確的是（ABD）A.分社的設立不受地域限制 B.分社的法律責任由設立社承擔 C.對設立社的懲罰不適用于分社

D.應當持旅行社業務經營許可證副本向分社所在地的工商管理部門辦理設立登記 67、《旅行社條例》規定，申請開辦旅行社必須提交的文件有（ABCD）A.設立申請書 B.旅行社經理履歷表 C.旅行社章程 D.經營設備情況證明

68、旅行社出現下列哪些行為，由旅游行政管理部門責令改正，處2萬元以上10萬元以下的罰款；情節嚴重的，責令停業整頓1個月至3個月？（ABC）A.未與旅游者簽訂旅游合同

B.與旅游者簽訂的旅游合同未載明本條例規定的事項 C.將旅游業務委托給不具有相應資質的旅行社

D.設立分社未在規定期限內向分社所在地旅游行政管理部門備案 69、旅行社經營的原則有（ABCD）

A.自愿原則 B.平等原則 C.公平原則 D.誠實信用原則 70、旅行社責任保險的除外范圍包括（ABC）

A.旅游者在旅游過程中，由自身疾病引起的各種損失或損害 B.旅游者由于個人過失導致的人身傷亡和財產損失 C.旅游者在自由活動的時間內，發生的人身、財產損失 D.旅游者傷亡處理和遺體遣返費用賠償責任 71、旅行社年檢的內容包括（ABCD）A.旅行社本年檢的企業基本情況 B.旅行社本年檢的人員管理情況 C.旅行社本年檢的業務經營情況 D.旅行社是否遵紀守法

72、導游人員年審中，下列會被警告批評的情形有（ABD）A.向旅游者兜售物品或購買旅游者物品的 B.因自身原因漏接或誤送旅游團的 C.無故不隨團活動的

D.私自轉借導游證供他人使用的

73、下列關于導游證與領隊證區別的說法正確的有(ACD)A.導游證是報考領隊證的必要前提

B.導游證和領隊證都是從事導游職業的上崗證明

C.導游證的領取是獲得導游資格證書，并有勞動合同，向旅游行政管理部門申請領取

D.領隊證的領取，是領隊考試通過后，由旅游行政管理部門直接發給的

74、根據《導游人員管理條例》的規定，導游人員享有調整或變更接待計劃權。但是導游人員在行駛這一權利時，必須符合下列哪些條件（ABCD）A.必須是在旅游活動開始以后 B.必須立即報告旅行社 C.征得多數旅游者同意

D.遇到可能危及旅游者人身安全的緊急情形時

75、王某以暗示的方式向游客索要小費的情形，應收到（ABCD）A.責令改正 B.有違法所得的，沒收違法所得 C.處1000元以上3萬元以下的罰款 D,情節嚴重的，吊銷導游證并予以公告

76、根據導游人員計分管理辦法，下列行為中應扣4分的有（ABCD）A.私自帶人隨團游覽 B.無故不隨團活動 C.在導游活動中為佩戴導游證或未攜帶計分卡 D.不尊重旅游者宗教信仰和民族風俗 77、導游人員年審中，不予通過年審的情形有（ABC）A.有毆打或謾罵旅游者行為的 B.欺騙、脅迫旅游者消費的 C.有損害國家利益和民族尊嚴的言行的 D.向旅游者兜售物品或購買旅游者物品的 78、下面哪些一般被視為要約邀請？（ABCD）A.價目表 B.招股說明 C.廣告 D.招標公告 79、下列關于定金的敘述正確的有（ABC）

A.定金適用定金罰則 B.定金不能超過合同標的額 C.定金是合同擔保的一種方式 D.定金不具有違約救濟功能 80、當事人訂立合同，必須具有相應的(AB)A.民事權利能力 B.民事行為能力 C.法律常識 D.履行能力

81、下列描述中哪一項屬于代訂合同所具有的法律特征？（ABD）A.代理人必須在委托授權范圍內代訂合同 B.代理人代訂的合同由當事人承擔 C.在未被授權時以代理人的名義簽訂的 D.代理合同是由代理人向第三人作出意思表示 82、下列說法中，表述正確的有（ACD）A.公民的民事權利能力始于出生時，終止于死亡

B.限制民事行為能力、無民事行為能力的公民也具有主體資格 C.法人的民事行為能力是通過法人的內部機構來實現的

D.法人只能在民事權利能力的范圍內，以自己的行為取得權利和設定義務 83、旅游合同生效后，履行地點不明確的履行規則有（AD）A.給付貨幣的，按接受貨幣一方的所在地履行 B.交付不動產的，在接收不動產一方的所在地履行 C.給付貨幣的，按交付貨幣一方所在地履行 D.交付不動產的，在不動產所在地履行 84、下列（AC）情形屬于可撤銷合同的情形 A.一方以欺騙、脅迫的手段訂立的合同 B.以合法形式掩蓋非法目的 C.因重大誤解訂立的合同

D.違法法律、行政法規的強制性規定

85、下列各項中，屬于法定解除合同的有（ABCD）

A.因不可抗力致使不能實現合同目的的，一方當事人可以解除合同

B.在履行期屆滿之前，當事人一方明確表示或者以自己的行為表明不履行主要債務，另一方當事人可以解除合同

C.當事人一方延遲履行主要債務，經催告后在合理期限內仍未履行的，另一方當事人可以解除合同

D.當事人一方延遲履行債務或者有其他違約行為致使不能實現合同目的的，另一方當事人可以解除合同

86、下列關于違約責任的承擔說法正確的有（ABC）A.當事人一方不履行合同義務的，應當承擔違約責任 B.當事人一方履行合同義務不符合約定的，應當承擔違約責任 C.雙方違約時，各自承擔相應責任

D.由于第三人的原因造成違約時，第三人承擔違約責任

87、按照《中華人民共和國公民出入境管理法》規定，下列人員將被拒絕出境（ABCD）

A.人民法院通知有未了結民事案件的

B.被判處刑罰正在服刑的 C.正在被勞動教養的 D.國務院有關機關認為出境后將對國家安全造成危害或對國家利益造成損失的 88、根據證件持有人是否享有外交特權和優遇，分別給予（BCD）A.I簽證 B.普通簽證 C.禮遇簽證 D.公務簽證 89、風景名勝區等級有（AC）

A.國家級風景名勝區 B.市級風景名勝區 C.省級風景名勝區 D.縣級風景名勝區

90、風景名勝區管理機構在對風景名勝區的開發和利用中，應當（ABCD）A.開展健康有益的游覽觀光和文化娛樂活動 B.改善交通、服務設施和游覽條件 C.建立安全保障制度，加強安全管理

D.禁止超過允許的容量接納游客和在沒有安全保障的區域開展游覽活動

91、根據《文物保護法》，下列哪些行為構成犯罪，并依法追究刑事責任？（BC）A.走私文物 B.盜掘古墓葬 C.擅自遷移、拆除不可移動文物

D.擅自修繕不可移動文物，明顯改變文物原狀的

92、根據《文物保護法》規定，下列各項中屬于國家所有的文物有（ABD）A.古文化遺址 B.石窟寺 C.從文物商店買來的文物 D.古墓葬

93、各級旅游景區質量等級評定機構對所評旅游景區進行監督檢查和復核。經復核，旅游景區達不到要求的，由相應質量等級評定委員會根據具體情況，作出（ABCD）的處理

A.簽發警告通知書 B.通報批評 C.降低等級 D.取消等級

94、下列交通方式屬于旅游交通運輸的有（ABCD）A.航空 B.鐵路 C.城市交通 D.景區內交通 95、根據《國內航空運輸承運人賠償責任限額規定》，承運人應該承擔賠償責任的，下列說法中正確的有（ABD）

A.對每名游客的最高賠償金額為人民幣40萬元

B.對每名游客隨身攜帶物品的賠償責任限額為人民幣3000元

C.對游客托運的行李和對運輸的貨物的賠償責任限額，為每公斤人民幣300元 D.對游客托運的行李和對運輸的貨物的賠償責任限額，為每公斤人民幣100元 96、下列哪些人員發生了傷害，將得到鐵路運輸企業的賠償？（AB）A.持有效車票乘車的 B.乘車的免費兒童

C.未買票的逃票者 D.購買站臺票送客上車后無法下車的人員

97、根據鐵道部《鐵路游客及行李包裹運輸規程》的規定，對于不符合乘車條件的，按下列（AB）規定處理

A.無票或持失效票乘車的，應加倍補收所乘列車的票款

B.持偽造車票乘車的，除加倍補收所乘列車區間的票款外，并交公安機關處理 C.持涂改車票乘車的，只加倍補收所乘列車區間的票款即可 D.持站臺票的人員可以上車，到車上補票即可

98、在旅游安全事故發生后，對事故現場的行李物品要（AD）A.認真清理和保護 B.保護貴重物品的安全 C.及時通知保險公司 D.逐項登記造冊 99、旅游飯店星級劃分的依據是（ABCD）

A.飯店的設備設施的維修保養狀況 B.飯店的服務項目 C.飯店的建筑、裝潢、設備、設施條件 D.飯店的服務管理

100、在星級飯店復核工作中，對嚴重降低或復核認定達不到星級飯店標準的，可以作出以下處理（ABC）

A.警告，通報批評 B.降低星級等級 C.取消星級 D.限期整改 101、提供商品或服務真實信息是經營者的義務，內容包括(ABC)A.經營者應當向消費者提供有關商品或者服務的真實信息 B.提供商品應明碼標價

C.對消費者提出的商品或服務質量使用方法等問題，應當作出真實、明確的答復 D.如實標明企業名稱和營業標記

102、消費者和經營者之間的權益爭議，解決的途徑有（ABCD）A.與經營者協商和解 B.請求消費者協會調解 C.向有關行政部門申訴

D.根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁

103、根據《消費者權益法》規定，出現以下哪些情形，經營者應承擔刑事責任？（ABC）

A.偽造商品產地，冒用認證標志 B.侵犯消費者的人格尊嚴 C.商品不符合人身財產安全要求 D.服務的內容和費用違法約定 104、旅游糾紛發生后依法得到解決的方法有（ABCD）A.協商 B.訴訟 C.仲裁 D.調解 105、旅游糾紛協商的原則有(ABC)A.地位平等原則 B.依法協商原則 C.合理合法原則 D.自愿原則

106、在旅游糾紛的訴訟處理過程中，當事人訴訟義務主要有（ABCD）A.當事人雙方必須依法行使訴訟權利 B.嚴格遵守訴訟程序

C.不準歪曲事實真相，不準偽造證明

D.必須自動履行發生法律效力的判決書、裁定書和調解書中所確定的義務 107、為了更好地實現“三步走”戰略，鄧小平提出了以重點帶動全局的思想，戰略重點有哪幾個？（ACD）A.農業 B.第三產業 C.能源與交通 D.教育和科學

108、科學發展觀是指導我國社會主義現代化建設的嶄新理念，它的基本內涵包括(ABCD)A.發展必須全面 B.發展必須協調

C.發展必須可持續 D.發展必須堅持以人為本 109、實施可持續發展的戰略，必須（ABD）A.提高人口素質 B.合理利用資源 C.突出經濟增長的高速度 D.保護生態環境

110、我國處理民族問題的基本觀點和基本政策包括（ABCD）A.鞏固和發展社會主義的民族關系 B.堅持和完善民族區域自治制度 C.加快民族地區的經濟發展和社會進步 D.大力培養少數民族干部

三、判斷題（判斷對的請選A，判斷錯的請選B，并將正確的答案填在括號內。共20小題，每小題0.5分，共10分）

111、法律和國家是一道產生的，是階級矛盾不可調和的產物和表現。(A)112、黨的政策與法律等同。(B)113、旅游買賣合同是實踐的旅游法律行為。(B)114、旅行社設立分社的，應當持旅行社業務經營許可證副本向設立社所在地的工商行政管理部門辦理登記。(B)115、旅行社責任保險的保險期限為2年。(B)116、曾經被吊銷導游證的人，糾正原來的錯誤，表現良好的，可以重新獲得導游證。(B)117、遇到可能危及旅游者人身安全的緊急情況時，導游人員不用征得多數旅游者的同意，就可以調整或者變更接待計劃。(B)118、導游人員記分辦法實行 12分制。(B)119、旅游合同屬于刑事法律關系。(B)120、對格式條款有兩種以上解釋的，應當作出有利于格式條款一方的解釋。(B)121、合同雙方當事人在合同約定中沒有明確是定金的，應該視為押金。(B)122、航空、鐵路、公路、水運客票，是旅游交通運輸合同法律關系的憑證，是一種高度簡化形式的、非以雙方簽字形式出現的書面格式合同。(A)123、中國公民出入境，必須辦理簽證。(B)124、外國人前往甲、乙、丙、丁類地區均需申請旅行證。(B)125、文物收藏單位以外的公民、法人和其他組織不得收藏文物。(B)126、特別重大的旅游安全事故發生后，首先要做好特大事故的現場保護和報告工作。(A)127、四星級飯店如果發生重大事故，造成惡劣影響，只有國家級旅游涉外飯店評定機構才能直接降低或取消其星級。(B)128、對國家規定或者經營者與消費者約定“三包”的商品，經營者要負責修理、更換或者退貨。在保修期內兩次修理仍不能正常使用的，經營者承擔運輸等合理費用。(B)129、我國現階段已成為和諧社會。(B)130、導游人員要嚴守國家機密，時時、事事以國家利益為重。(A)

四、綜合分析題（共兩題，每題設5個選擇題，每個選擇題可有一個或多個正確答案，但10個選擇題的多選題應不少于5個，共10分。）

（一）2010年12月，北京市某旅行社委派導游員小張接待來自香港的旅游團一行共30人。在機場接團回賓館的車上，小張向香港客人宣布原旅游行程安排中第二天游覽八達嶺長城改為第五天，而第五天的購物改在第二天，香港客人要求小張說明原因，小張以北京車堵為由說這樣調整接待計劃后，第二天的購物和第五天的游覽八達嶺長城都會比較寬裕，多數香港客人并不同意小張的安排，但小張仍按他的調整后的計劃執行，當第4天游覽結束后，北京下起了鵝毛大雪，第五天一早從有關部門得知，去八達嶺長城高速公路因雪大已經全程關閉，小張對香港客人說，再去西單購物，后送香港客人都機場返程，離境前香港客人為沒能去成八達嶺長城向北京旅游行政管理部門提起投訴，北京旅游行政管理部門處理該案中委派小張的旅行社負責人回答，小張是他們臨時聘用的導游員，小張私自調整接待計劃，旅行社并不知情，因此旅游行政管理部門可直接追究導游員的責任，與旅行社無關。旅游行政管理部門在調查導游員小張時，小張辯解道，八達嶺長城之所以沒有去成是由于大雪造成的高速公路封閉，屬不可抗力，應該免除旅行社和他本人的法律責任。

131、旅行社負責人的說法能否成立？（B）A.能成立 B.不能成立

C.要看小張是否與旅行社簽訂勞動合同

D.如沒簽訂勞動合同旅行社負責人的說法便能成立 132、導游員小張的帶團行為是(ABC)A.導游員小張是為旅游者提供導游講解以及其他相關服務 B.導游員小張是接受旅行社委派 C.導游員小張是職務代理行為 D.個人行為

133、小張辯解八達嶺長城之所以去成是由于大雪造成的高速公路封閉，屬不可抗力，應該免除旅行社和他本人的法律責任，小張說法能否成立？（B）A.能成立 B.不能成立

C.能成立，但本能免除旅行社和他本人的法律責任 D.本能成立，但能免除旅行社和他本人的法律責任 134、根據《合同法》中有關不可抗力的界定是（C）A.是指本能遇見的客觀情況

B.是指本能遇見，不能避免的客觀情況

C.是指不能預見，不能避免，并不能客房的情況

135、依據《旅行社條列》，對旅行社和導游小張作出的處理是（ABC）

A.對該旅行社，由旅游行政管理部門或者工商行政管理部門責任改正，處10萬元以上50萬元以下的罰款 B.對導游人員小張，由旅游行政管理部門責令改正，處1萬元以上5萬元以下的罰款

C.情節嚴重的，吊銷該旅行社業務經營許可證、導游員小張的導游證 D.情節嚴重的，吊銷導游員小張的導游證

（二）2009年4月，某公司以旅行社無接待能力，違約欺詐旅游者，造成公司嚴重經濟損失為由向旅游行政管理部門投訴，要求依法予以經濟賠償。訴訟：2008年12月下旬，公司與某旅行社商定，由該旅行社安排公司20名職工春節去海南旅游，確定出團日期為2008年1月27日。1月4日，該旅行社從該公司取走一張6萬元支票，收款單位為該旅行社。1月23日，該公司接到該旅行社通知，因春節期間優惠機票無法拿到，要求該公司增加機票費用，公司未允，該旅行社立即通知取消這次旅行。在這種情況下，該公司只得緊急設法自行購票安排職工赴海南旅游，為此，多支出旅游費用一倍多。對此投訴，旅行社辯稱，本社與該公司僅為口頭協議，并無書面合同，因此不存在違約，且我社也確為該公司職工出游作了食宿安排。造成該公司職工不能出游的原因是機票無法落實這一不可抗力所致。經查，投訴方面所述情況及旅行社為投訴方出游所作的食宿安排情況屬實。

依相關規定，分析本案例，回答下列問題：

136.關于該公司與旅行社之間合同關系表述正確的是（ACD）A.合同成立 B.合同不成立

C.1月4日該旅行社從該公司取走一張6萬元支票，收款單位為該旅行社，表明雙方有合同關系

D.“我社也確為該公司職工出游作了食宿安排”更說明雙方之間存在簽約事實 137、以下關于不可抗力表述正確的有（BD）A.意外事件、突發事件就是不可抗力

B.不可抗力是指不能預見。不能避免并不能克服的客觀情況

C.不可抗力是來自自然界的災害，優惠機票無法拿到不是自然災害，所以不是不可抗力

D.在嚴格責任原則下，不可抗力是唯一的違約免責理由 138、以下關于該案情表述正確的是（CD）A.因為雙方是口頭協議，沒有書面合同，所以合同并不存在，當然也就沒有違約之說

B.原定優惠機票因春運緊張，沒有買到，不是旅行社的過錯，屬于不可抗力 C.旅行社提出取消這次旅行，應當承擔違約責任，可以按照旅行社質量保證金規定處置

D.上海市規定，國內旅游取消合同計劃，違約方應當提前3天通知對方

139、合同雙方應當嚴格履行合同義務。《消費者權益保護法》對經營者的義務作了明確規定，處履行有關法律、法規規定的義務與消費者約定的義務外，還有(ABCD)A.不得侵犯消費者的人身權 B.保證物品或服務安全的義務 C.提供物品或服務的真實信息的義務 D.不作虛假宣傳的義務

140、本案中，某公司向旅游行政管理部門投訴，要求依法予以經濟賠償。該公司依照《上海市旅游條列》規定還可以通過以下（ABCD）途徑解決雙方的爭議。A.與經營者協商解決 B.向消費者協會、旅游行業協會投訴 C.向旅游、工商等行政管理部門投訴 D.向人民法院提起訴訟