第一篇：醫院護工管理

XX醫院護工管理的暫行規定

我院護工現狀 :

1、年齡偏大文化程度普遍不高有的甚至不識字身體狀況一般我院未對護工進行體檢。所有護工都是隨叫隨到沒有正規管理更未進行過專業技術培訓完全是散兵游勇陪護質量難以保證。

2、目前我院護工與病人比X日數據為外科X內科X急診科X其中內科最多時為X且內科護工經常反應無法兼顧太多病人太累內科護工均表達了辭職的想法。

一、護工需具備以下基本條件:

1、年齡18-50歲男女不限身體健康無傳染病及非傳染病病原攜帶者無殘疾。

2、服務意識強工作認真負責語言表達清楚反應靈活有一定的溝通技巧。

3、若已取得《護工崗位合格證》則不需經過培訓。

二、培訓內容:

1、職業道德教育。

2、工作職責及程序。

3、消毒隔離基本知識。清潔、消毒、滅菌知識紫外線消毒方法及防護醫院垃圾分類管理床單位終末處理。

4、衛生清潔處臵。洗臉、口腔清潔、頭發清潔、梳頭、床上擦浴、更換衣服等方法。

5、醫院飲食種類、喂飯、鼻飼飲食的要點及觀察。

6、等級護理要求。

7、特殊癥狀觀察昏迷、高熱、大汗淋漓、疼痛、呼吸困難、憋喘、嘔吐等。

8、便器使用、便器清潔消毒、大小便失禁病員護理技巧。

9、常見臥位及意義、更換臥位方法。

10、健康教育的相關內容。

11、溝通技巧。

12、其他相關內容。鑒于我院護工的基本特點培訓以臨床見習和操作技能為主理論知識為輔。

三、護工工作職責在病區護士長和注冊護士的指導下按照等級護理的要求為病人實施生活護理。

四、護工工作內容

1、負責照顧病人的生活起居協助病員自身的清潔工作如洗臉、漱口、洗頭、洗腳、洗澡等

2、幫助病人進食、飲水、大小便、翻身、功能鍛煉

3、護送、協助病人進行檢查、理療、治療康復活動

4、負責清潔消毒病人的臉盆、茶具、痰盂、便盆等生活用具

5、保護病人的安全滿足病人的基本生活要求并及時將病人的有關情況告知護士或醫生。

五、護工職業道德規范

1、著裝規范按規定著裝衣帽整潔、儀表端莊、統一佩戴胸牌不穿響底鞋、首飾不外露不留長指甲

2、語言規范禮貌待人態度和藹不頂撞病人

3、行為規范以病人為中心全心全意為病人服務把病人滿意作為工作的目標。工作主動熱情耐心細致。嚴格遵守醫院各項規章制度。執行保護性醫療制度不探聽、不泄露、不傳遞病人及工作人員的隱私。

六、我院護工的管理

1、為護工建立個人檔案個人檔案應包括詳細個人資料、聯系電話、身份證復印件、相關資格證書、健康證明、勞動合同臨時工等。

2、對護工實施上崗前培訓培訓內容包括醫療機構及其科 3 室的有關規章制度、工作流程、醫療安全及防范措施等以確保陪護質量。

3、護工應當每兩年進行一次健康檢查。患有精神分裂癥、嚴重皮膚病、嚴重的藥物過敏、殘疾、傳染病的人員及傳染病病原攜帶者不得從事護工工作。

4、護工的聘用目前我院護工的聘用暫由劉滿玉院長負責并建立護工隊伍。

5、病區護理部門要通過巡視病房訪談病人及家屬等多種形式掌握護工人員的工作狀況并反饋給上級領導。對服務質量差不適宜從事護工工作的醫院將即時終止合同并予以清退。

6、對護工的上班實行考勤制每日上班到護士站簽名。

七、其他事項

對因護工護理不到位而引發的事件由相關科室牽頭處理。

第二篇：醫院,護工,感謝信

篇一：護工感謝信 感 謝 信

我父親xxx因結核性腦膜炎于今年5月入住中心醫院胸外科醫治，病情分嚴重，入院時已處于昏迷狀態，日常飲食、大小便都需要有人護理，在這種情況下，我們請了服務公司的陪護員周師傅來全天照顧。周師傅認真負責，每天細心地幫我父親按時測血糖，喂流食，喂藥并記錄好，哪怕是凌晨3點也不落下。剛入院時，父親病情不穩，時常發高燒反復，周師傅每天都細心的觀察，第一時間向我們和醫生反映，并予以配合。由于我父親長期臥床，醫生吩咐常將病人翻轉身、輕拍、按摩以防生褥瘡。周師傅不怕辛苦麻煩，一天幾次，幫我父親翻身輕拍，發現胳膊、腰、屁股部位如有少少紅疹，他就特別緊張為父親輕揉按摩，從不厭煩。特別是，面對父親的昏迷不醒，我母親心力交瘁，周師傅總是安慰鼓勵，講述自己以往陪護過的康復病例寬慰我母親。

我父親在中心醫院住院期間，得到了醫護人員的關愛和醫治，得到了周師傅的悉心照顧，如今終于康復出院，我們全家衷心的感謝！感謝xx服務公司！感謝陪護員周師傅！愿你身體健康，家庭幸福！

患者家屬 ：xx篇二：致醫院全體醫護人員的感謝信 致醫院全體醫護人員的感謝信 尊敬的醫院領導及各位醫護人員：

您們好！我是李某某的兒子，我爸是xx年1月份到貴院治療的，自出院到現在我父親一直都很好，一切的事情都是他自己做，都不讓我們幫忙，看到這樣的父親我們作為家屬十分感謝黃金鐘教授的精湛醫術及醫護人員的精心照顧，是你們讓我的父親恢復了健康，重新走上了社會，有了新的生活。我父親今年58歲，患有帕金森6年了，兩腿乏笨、不能抬起，坐著站起活動困難，走小碎步，頭向前傾，翻身困難，面具臉，說話慢，吐字不清等癥狀。走訪了很多醫院最后確診為帕金森，之后就按醫生的要求吃了美多巴，開始用藥效果還行，可后來服用藥物控制，要是越吃越多，可效果是越來越差，可以說好景不長，停藥了我父親的的病情開始逐漸加重，無奈之下只好再次尋求有名醫生為我父親治病，去過的醫院也不少，但是始終沒把父親的病情控制住，而且常年服用的西藥，老父親的肝功也出現了問題。百感交集之下，我們去過北京，上海，廣州等當地的權威醫院，嘗試過各種治療均不理想。

一次偶然的機會，我們在北京聽說了北京名仕醫院有個黃主任專門治療帕金森，看好的患者不計其數，于是帶著希望我們來到了北京名仕醫院，黃主任熱情接診了我們，詳細詢問了父親的病史，讓父親作了全方位的檢查，之后就制定了治療方案“五聯氣血平衡療法”治療我父親的病，治療了一天后真是神奇啊，當時我們心里非常高興，6年的病史讓我父親受盡了疾病的折磨，現在我父親終于擺脫了帕金森的掌控，恢復了健康，回歸了社會。出院后我父親就像是一耳光正常人一樣，鄰居們都說不細心看真看不出來我父親得過帕金森，呵呵，我作為兒子心里更是喜出望外，在這里再次感謝黃主任的精湛醫術及醫院醫護人員的精心照顧，是你們給了我父親第二次生命。有時間我們會到貴院送一面錦旗的，深深地表達一下我們的謝意！此致

敬禮！篇三：致醫院醫生護士感謝信 感謝信

尊敬的上海虹橋的全體醫生及護士們： 你們好！

我是甲狀腺科的金一路。2014年甲狀腺問題在貴科治療，在治療期間，目睹了病區的醫生、護士每天的工作狀況。你們對工作的高度責任感，對待病人和藹熱情的態度以及緊張忙碌的工作過程，令我贊嘆不已。在此，我代表我本人及家人對你們表示深深的感謝！

特別讓我感動的是準備手術的前一天，手術后也不斷過來查看病情，問有沒有不適的地方，還細心的告訴我們術后的注意事項。有一次，老伴幫我挪床，正巧護士從門前路過，主動問需要什么幫助？又有一次，我的女兒誤按了呼救鈴，護士立即趕到，女兒表示歉意。護士微笑著說：“沒關系。”還有一次，我剛靜點完消炎藥，手背腫脹疼痛，病房扎針的兩位護士，她們主動過問并進行指導，體現了深深的情意。住院期間，每天都能聽到護士們的腳步聲、叩門聲、關門聲。你會感到那是護士發出的聲音，因為它與眾不同，步伐輕而又輕，既是職業的約束，又是愛心的體現。你們身穿素潔的白大褂，一頂無華的燕尾帽，在分秒中播撒溫馨。一份關心，一聲問候，逸出芬芳與美麗。你們已幻成圣潔的天使，立在病人的心中，不必介意平凡，整個旅程，你是風景。

最后衷心的感謝甲狀腺科的田衛星大夫，衷心謝謝你們無私的照顧！祝你們工作順利，好人有好報！此致 敬禮！金一路

年10月19日2015

第三篇：醫院護工表揚信

醫院護工表揚信

醫院護工表揚信1

史鴻燕護士長：

我是您精心照顧的患者趙素蘭，非常感謝你對我無微不至的照顧。

我還記得剛入院時您到病房說：“有事隨時找我們，不要客氣。”每天扎針讓我心情很不愉快，原因是我年紀比較大，扎針的時候，血管不太容易找到。以往在很多醫院治療時，都遇到過這個問題，雖然問題不嚴重，但也著實令我頭痛。但在這里，尤其是史護士長親自為我扎針的時候，這個問題便會迎刃而解，體現了其優秀扎實專業素養，更是對病人發自內心的關愛之心的最好證明，護士長帶領血管醫學科的全體護理同仁，吃苦耐勞，工作認真，有了這種良好的就醫環境，我們病人心里更踏實了。

在此，對您深表謝意，同時，我也代表我的家人對您表示感謝。

醫院護工表揚信2

我父親因結核性腦膜炎于今年5月入住中心醫院胸外科醫治，病情分嚴重，入院時已處于昏迷狀態，日常飲食、大小便都需要有人護理，在這種情況下，我們請了服務公司的陪護員周師傅來全天照顧。周師傅認真負責，每天細心地幫我父親按時測血糖，喂流食，喂藥并記錄好，哪怕是凌晨3點也不落下。剛入院時，父親病情不穩，時常發高燒反復，周師傅每天都細心的觀察，第一時間向我們和醫生反映，并予以配合。由于我父親長期臥床，醫生吩咐常將病人翻轉身、輕拍、按摩以防生褥瘡。周師傅不怕辛苦麻煩，一天幾次，幫我父親翻身輕拍，發現胳膊、腰、屁股部位如有少少紅疹，他就特別緊張為父親輕揉按摩，從不厭煩。特別是，面對父親的昏迷不醒，我母親心力交瘁，周師傅總是安慰鼓勵，講述自己以往陪護過的康復病例寬慰我母親。

我父親在中心醫院住院期間，得到了醫護人員的關愛和醫治，得到了周師傅的悉心照顧，如今終于康復出院，我們全家衷心的感謝!感謝服務公司!感謝陪護員周師傅!愿你身體健康，家庭幸福!

xxx

20xx年xx月xx日

醫院護工表揚信3

尊敬的思博護理學院沈院長以及各位領導：

我是華東醫院特需內科病房xxx北八樓xxx護士長，在此非常感謝貴校能培養出如此優秀的06級護理專業學生：陳琛。該名學生在實習期間，嚴格遵守醫院規章制度，認真履行實習護士職責，能按時參加護理查房，熟悉病人病情，規范熟練進行各項基礎護理操作及專科護理操作，做好病人出入院評估護理和健康宣教，能做好內科常見病，多發病的護理工作。同時她也嚴格要求自己，尊敬師長，關心病人，不遲到，不早退，努力做到工作規范化，技能服務優質化，基礎護理靈活化，愛心活動經常化。實習期間，始終以“愛心、細心、耐心”為基本，努力做到“眼勤、手勤、腳勤、嘴勤”，想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患者提供優質服務，得到了患者一致的好評。由于本科系特需病房，有相當多的外賓病人住院治療，的確在溝通方面需要有過硬的外語水平例如病人有急癥發生時，首先通過打鈴牌呼叫護士，護士得先了解后再呼叫醫師進行相關處理xxx。

而且眾所周知，特需病房是服務質量至上的科室，本科室對于每一位入院的患者進行類似于光攝片，B超、CT、MRI等檢查時，皆有護士全程陪同，但陪同工作是一項相當繁瑣的任務給護士表揚信百科。正因為該名同學有相當出色的英語口語水平以及不怕苦，不怕累的精神，在陪同外賓檢查工作中，做好醫—護—患之間的溝通工作，

及時幫助患者以最短的時間完成檢查，方便醫師及時作出診斷，在一定程度上也讓外賓患者對本科室的醫療護理水平有了相當大的信心。即便在陳琛同學結束本科室的輪轉之后，大部分復診的國、內外病人提起她仍然是贊不絕口同時，在實習輪轉期間，陳琛同學也能及時協助本科室護士完成日常護理工作以及醫師相關診療操作xxx如冠脈造影后患者足背動脈搏動與血壓監測工作xxx，也受到了本科醫師和護士們的一致好評。更令我感動的是，由于獻血以及病假的原因，今年3、4兩月本科室人員短缺，陳琛同學在已經完成華東醫院實習任務的前提下，犧牲了雙休日以及本該屬于學生畢業前最后的假期，積極主動回科室無償幫忙，的確對于本科室的護理工作有了相當大的幫助。希望貴學院對于如此優秀的同學給予一定的表揚，并將她的工作精神和態度進一步的在實習同學中進行發揚。

最后，致上我對貴校以及陳琛同學崇高的敬意和真心的感激。

華東醫院特需北八樓病房

醫院護工表揚信4

護士們：

作為兒科出身的護士長，我深深地體會著兒科護士的艱辛。

有人說做護士難，做兒科護士更難。患兒年齡小，各種技術操作難度大，家長挑剔多，現在社會上可能是六個家長照顧一個孩子，對服務的水平，環境的要求，甚至治療的速度要求都非常高，面對這特殊的服務群體，我的護士姐妹們沒有退縮，不但努力掌握豐富的理論知識、熟練的技術操作技能和溝通技巧，還在科室實行了“愛心媽媽服務”、“換位思考”等人性化服務理念。

每一名護士都在進行著“走進病房笑一笑，患兒床前站一站，湊近患兒看一看，患兒額頭摸一摸，患兒小手握一握，怕生患兒逗一逗，時間允許抱一抱，生活不便幫一幫”的.服務模式。

這些護士們，有70后、80后、90后，有的在家里還是孩子，在家里也是父母手心里的寶，而在科室卻要學會照顧別人，為此她們付出著努力，付出著淚水，每次穿刺成功后的喜悅，每次穿刺失敗后的失落，對于她們都是那么的重要，每個兒科護士也是做媽媽或是將成為媽媽的人，雖然有時家長的態度對她們造成了傷害，可是一看到寶寶那純凈、天真的眼神，那無邪的笑臉，她們的心都融化了，還有什么比寶寶的笑容更能撫平憂傷的呢?所以她們穿過那長長的走廊，穿梭在病床間，用自己的勞動和汗水實現著南丁格爾的誓言。

我為我有這樣的團隊而驕傲，我為我有這樣的團隊而自豪，雖然我們沒有復雜的治療手段，沒有高精尖的技術，可是我們用心在守護著患兒的健康。

在第104個護士節到來之際，我很想表揚一下我的護士們，可是覺得任何語言都是那么的蒼白無力，都描繪不出我可愛的護士姐妹的精神，都體現不了她們工作的辛苦。

所以，我寫了這封表揚信，我要謝謝我的護士們，謝謝你們的付出，謝謝你們的努力.

醫院護工表揚信5

尊敬商州中醫醫院領導：

您好!

我是貴院手足外科的28床患者殷，非常感謝貴院手足外科護士趙精心照顧。

我家住洛南縣石門鎮留題村，今年10月13日10時在家修理下水道時不慎被鋼釬刺傷右肘部，胳膊受傷，因此前往貴院治療，貴院醫護人員對工作的高度責任感，對待病人熱情和藹的態度，令我贊嘆不已，剛入院時您很熱情的接待了我，并叮囑家屬說：“有事隨時找我，不用客氣……” 一席話溫暖人心，立刻讓我們有“家”的感覺。

因為年紀比較大，在住院期間，你們不論多忙，每天按時注射藥物，仔細詢問病情，耐心照料。以往在很多醫院治療時，每天扎針讓我不舒服，扎針的時候，血管不太容易找到。但在這里，尤其是趙護士給我扎針的時候，這個問題迎刃而解，體現了其優秀扎實專業素養，更是對病人發自內心的關愛之心的最好證明。

趙護士親切的笑容、對病人無微不至的關心，讓入住的病人有回家的感覺。手術后她也不斷的詢問病情，問有沒有不適的地方，讓我放寬心態，不要有任何心理負擔，安撫患者的情緒，還細心的告訴我們術后的禁忌事項。在我康復了要辦出院手續的時候她不厭其煩的為我辦好了所有的手續，在此不勝感激。

感謝貴院有這樣醫德高尚，醫術高超的手足外科戰斗團隊。并向貴院領導表示深深的謝意!

最后感謝你們優秀的醫療團隊!感謝你們愛崗敬業的職業道德!感謝你們對患者親切熱情的態度和照顧!事業有成，身體健康，家庭和睦。

醫院護工表揚信6

尊敬的上海虹橋的全體醫生及護士們：

你們好!

我是甲狀腺科的金一路。20xx年甲狀腺問題在貴科治療，在治療期間，目睹了病區的醫生、護士每天的工作狀況。你們對工作的高度責任感，對待病人和藹熱情的態度以及緊張忙碌的工作過程，令我贊嘆不已。在此，我代表我本人及家人對你們表示深深的感謝!

特別讓我感動的是準備手術的前一天，手術后也不斷過來查看病情，問有沒有不適的地方，還細心的告訴我們術后的注意事項。有一次，老伴幫我挪床，正巧護士從門前路過，主動問需要什么幫助?又有一次，我的女兒誤按了呼救鈴，護士立即趕到，女兒表示歉意。護士微笑著說：“沒關系。”還有一次，我剛靜點完消炎藥，手背腫脹疼痛，病房扎針的兩位護士，她們主動過問并進行指導，體現了深深的情意。住院期間，每天都能聽到護士們的腳步聲、叩門聲、關門聲。你會感到那是護士發出的聲音，因為它與眾不同，步伐輕而又輕，既是職業的約束，又是愛心的體現。你們身穿素潔的白大褂，一頂無華的燕尾帽，在分秒中播撒溫馨。一份關心，一聲問候，逸出芬芳與美麗。你們已幻成圣潔的天使，立在病人的心中，不必介意平凡，整個旅程，你是風景。

最后衷心的感謝甲狀腺科的田衛星大夫，衷心謝謝你們無私的照顧!祝你們工作順利，好人有好報!

醫院護工表揚信7

世紀壇醫院護工管理辦公室：

各位好！我是張曉云，是來自北京的退休干部。日前，因動脈狹窄（75％以上）入住介入治療科16床，住院期間承蒙辦公室關照，給我派了一位善良盡責的好護工——楊富娟，非常感謝你們培養了好護工。

在我住院期間，護工楊富娟能夠任勞任怨、盡心盡責地做好她的工作。特別是我做手術第一天，楊富娟幾乎24小時沒有休息，盡力照顧我。在我康復治療期間，協同康復醫師，全力保護我的身體安全。守護治療時，只要沒有家屬在跟前，楊富娟從來不離開我床邊，還主動維護病房秩序，協助鄰病床照看病人。楊富娟在看護我的期間，有許多地方讓我非常感動！在我最危難的時候，是她給予了我巨大的幫助和鼓勵，我非常感謝她給我的幫助，同時，也非常感謝護工辦培養和訓練了這樣善良、體貼病人、精心看護病人的好護工。

值此，特別感謝護工楊富娟，感謝護工辦，希望護工辦給予楊富娟表揚，也希望護工辦為病人培養更多的好護工，為患者造福。

致感謝！

介入16床患者 張曉云

20xx年11月9日

第四篇：醫院護工崗位職責

豐臺婦幼陪護中心崗位職責

一、崗位職責

（一）院護主管工作職責

1、協助項目經理開展工作，完成醫務項目制定的業績目標；

2、接受院方、公司的監督檢查與日常考核；

3、組織本部門員工晨會、周會、月會，并做好會議紀要及問題事項反饋；

4、組織本部門員工專業知識培訓，并按時參加公司或院方組織的相關培訓；

5、協調與院部相關部門關系，聽取相關意見及建議，并及時向項目經理匯報；

6、協調本部門員工之間關系，開展本部門工作日檢、周檢、月檢；

7、負責普通產科病房陪護日常工作管理，對責任護工和實習人員上崗前進行嚴格培訓，并指導乳房護理技能（通乳）。對陪護期滿或轉崗員工進行綜合考評。做好員工考勤，績效考核；

8、按時完成每月一次護工服務質量回訪，并將回訪記錄匯報給項目經理；

9、每日即時做好醫院賬務記錄，按公司要求每日匯總工作日志給相關領導；

10、協同完善醫務項目管理流程及操作流程。

11、按時完成院方、公司領導交付的其他任務。

（二）醫務督導老師工作職責

1、協助主管開展工作，完成醫務項目制定的業績目標；

2、按受項目經理、主管的監督檢查；

3、9、按時完成主管交付的其他任務。

（三）門禁人員工作職責

1、在院護主管的監督指導下有序開展工作；

2、接受科室負責人、醫務人員調派；

第五篇：醫院護工培訓

醫院護工培訓

很多人容易把醫院護工和醫院護士混為一談，護工相對于護士來說沒經過專業醫學知識的熏陶，主要的工作是對病人進行一些生活護理，當然護理過程不排除接觸一些專業性的事情。日前護工市場比較混亂，但病人需要的是專業的護理，所以醫院護工培訓非常重要。由于病人的需要，醫院的護工逐漸形成了一種職業。護工的工作內容主要是照料病人的起居生活。由于護工工作的對象是人群中的老弱病殘-弱勢群體，護工貌似簡單的照料工作中包含著很多人為和技術的因素。

醫院護士和醫院護工的區別

在預防領域，護士是公共衛生知識的傳播者、流行病的社區監控者、免疫工作的重要實施者。在康復領域，護士是康復醫生、各專業治療師的合作者，同時也是康復、營養、運動的主要指導者。

在臨床領域，護士扮演了治療舉措的實施者、健康教育者、病人的責任者、醫生的合作者、心理輸導者、重癥監護者、主要的感染控制者、救護者、質控者和護理知識咨詢者等多重角色。

而護工只是生活照顧者。前者要求消毒滅菌，而后者由于工作性質不可避免接觸細菌。醫院護工問題分析

俗話說“三分醫療，七分護理”，護理在醫療中的作用越來越大。而現在護士相對緊缺，病人及家屬對護理的要求卻越來越高，這種供需關系的失調，導致了“護工”這個群體,在醫療市場的需求下正不斷壯大,大量來自農村的務工人員涌入醫院護理病人。在管理體制尚屬空白的今天,護工這一人群存在的各種問題也日益凸顯。

問題

一、護工缺少基本的專業培訓：據了解，目前醫院里很多護工來自農村的剩余勞動力，在從事護理工作之前并未受到過任何護理方面的專業培訓，缺少專門的護理方面的知識，更別說學習有關病人心理方面的知識了。

問題

二、部分護工缺少應有的敬業精神和職業操守，在對待病人上看人打發，病人家屬有錢的沒錢的不一樣，病人家屬在與不在不一樣，更有少數護工向病人家屬直接或間接地提出一些不合理的要求，給病人及家屬帶來了很多煩惱，影響了病人的治療。

問題

三、護工與病人家屬之間缺少有效的制約。護工來醫院護理病人，一部分是病人家屬自己找的熟人或是熟人介紹的，另一部分是通過醫院的護理站介紹的，很多病人家屬與護工之間都沒有簽訂正規的用工合同，病人家屬與護工之間并沒有明確各自的權利和義務，很容易發生矛盾而且不容易解決。

從某種意義上講，護理病人的工作是一項專業工作。護工除了需要接受護理知識專業培訓之外，還得關注病人心理，學會與病人溝通交流。問題的出現再次提醒醫院，醫院護工培訓很有必要。

醫院護工培訓-案例分析

護工專業培訓缺失的這一現狀,使不少病人家屬憂心忡忡。市民王先生的母親因糖尿病住院想找一個護工,醫院護士、鄰床護工給他介紹了幾個。每一個護工都說自己“干過,有經驗”,可沒有一個能拿出專業的上崗證、資格證。

“因為急著用人就隨便找了一名看上去經驗豐富的護工,可這名護工根本不知道糖尿病病人應該注意什么,最后還要我們家屬一點點教她,真不省心。”王先生說起來相當無奈。

護工的專業知識缺乏，是護工問題存在的一個重要原因。

醫院護工整治措施

醫院護工怎么說也是為醫院服務的，但卻不歸醫院直接管理，這是護工市場混亂的主要原因，針對護工產生的眾多問題，醫院對此所要采取的措施主要有：

首先將護工納入醫院管理的范疇。護工在醫院護理病人，服務質量的好壞直接影響著醫院的護理服務質量和醫院的形象。因此，醫院應加強對護工的管理監督，要與護工個人或管理護工的中介機構簽訂正規的用工合同或協議。

要嚴格護工的“準入制度”。明確護工的職責要求，成立護工培訓基地，定期培訓和考核護工，杜絕“不論什么人都能到醫院做護工”的現象。

規范病人家屬與護工的關系。病人家屬和護工也應簽訂正規的使用合同，明確雙方的權利和義務，從而確保各方利益的實現。

護工需要培訓內容

護工的工作要求醫院護工需進行醫院護工培訓，以便提升護工整體素質，具體培訓內容應包含：

基本素質、儀表要求、談吐舉止、職業道德、溝通技巧、工作要求和紀律，法律常識，醫院的性質、結構、規則、物理環境，醫院病房的管理要求，基本消毒、隔離知識和污物處理方法，護理常識，醫學常識，生活護理技能知識，急救知識，家庭護理員常識等。

醫院護工嚴格意義上現在還不歸屬醫院所管，但為醫院的病人所用，護工的素質，專業知識水平，與病人的健康有直接關系，所以需要醫院輔以指導監管，對其進行相應的醫院培訓。