第一篇：婚姻登記工作總結(jié)

2010工作總結(jié)

2010年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作，民政局婚姻登記工作取得了顯著成效，現(xiàn)將主要工作完成情況做以下總結(jié)。

工作總結(jié)

今年是創(chuàng)建婚姻登記機(jī)關(guān)規(guī)范化建設(shè)窗口的豐收年，婚姻登記處在上級(jí)主管部門和業(yè)務(wù)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以“依法行政、為民服務(wù)”為宗旨，以創(chuàng)建文明窗口為載體，以優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)為目標(biāo)，圓滿完成了婚姻登記處搬遷新址及各項(xiàng)后期工作。截止2010年12月31日共辦理結(jié)婚登記對(duì)，離婚登記 對(duì)，補(bǔ)領(lǐng)婚姻證件 對(duì)，出具無(wú)婚姻記錄證明份，婚姻登記合格率達(dá)100%。區(qū)民政局婚姻登記處按照國(guó)家民政部、省民政廳《關(guān)于進(jìn)一步做好婚姻登記規(guī)范化建設(shè)工作的通知》要求，大力加強(qiáng)婚姻登記規(guī)范化建設(shè)，取得了實(shí)效。一是利用婚姻登記處搬遷新址的契機(jī)，加強(qiáng)硬件建設(shè)。裝飾裝修簡(jiǎn)潔明亮、溫馨喜慶，新設(shè)置了頒證大廳、咨詢服務(wù)臺(tái)、候登桌椅等設(shè)施，體現(xiàn)了以人為本和人性化服務(wù)的理念。二是加快婚姻登記信息化進(jìn)程，配齊了電腦、二代身份證識(shí)別器，提高了工作效率。三是建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，工作程序公開并上墻。四是堅(jiān)持依法行政。登記員都經(jīng)過(guò)培訓(xùn)持證上崗，統(tǒng)一著裝。五是加強(qiáng)檔案管理。登記資料齊全、及時(shí)歸檔。六是強(qiáng)化服務(wù)。實(shí)行特殊節(jié)日預(yù)約登記、延時(shí)服務(wù)。開展了“婚育

新風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家”、“浪漫七夕、傾情服務(wù)”等系列活動(dòng)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)。

2010年8月16日即農(nóng)歷七月初七，是中國(guó)傳統(tǒng)的“七夕情人節(jié)”，在這個(gè)特別的日子，婚姻登記處本著“以人為本，執(zhí)政為民”的工作理念，舉辦了“浪漫七夕、傾情服務(wù)”主題活動(dòng)。這一天，婚姻登記處免費(fèi)為登記的新人提供糖果，邀請(qǐng)書法家協(xié)會(huì)、攝影家協(xié)會(huì)、婚慶禮儀行業(yè)協(xié)會(huì)的自愿者，為前來(lái)登記結(jié)婚的新人免費(fèi)照相，贈(zèng)送賀卡，玫瑰花。

近年來(lái)，婚姻登記處按照國(guó)家民政部《關(guān)于開展婚姻登記工作規(guī)范化建設(shè)活動(dòng)的通知》的要求，采取措施，開展規(guī)范化建設(shè)。一是新建近200平米辦公大廳，人性化的裝修設(shè)計(jì)使辦公場(chǎng)地寬敞明亮、莊重整潔、溫馨和諧。二是更新了電腦、增添了第二代身份證讀卡器、辦公座椅等設(shè)施，提高了工作效率。三是建立并完善各種辦事制度并公開上墻。婚姻登記處的辦事程序公開，方便群眾辦事，接受群眾監(jiān)督，使婚姻登記機(jī)關(guān)成為宣傳法律、文明執(zhí)法的模范。四是積極開展人性化服務(wù)，印制了宣傳手冊(cè)，開展各種主題活動(dòng)，受到了服務(wù)對(duì)象的好評(píng)。

第二篇：工作總結(jié)婚姻登記

本人帶領(lǐng)婚姻登記處全體人員，堅(jiān)持“依法行政，為民服務(wù)”為宗旨，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，以優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)為目標(biāo)，以人為本，規(guī)范服務(wù)，婚姻登記的各項(xiàng)工作開展順利，2011年曾獲得全國(guó)婚姻登記機(jī)關(guān)“3A”級(jí)榮譽(yù)稱號(hào)。

二、完善制度，修訂了崗位責(zé)任制度，印章管理和使用制度，證件管理制度，檔案管理和保密制度，政策公開，服務(wù)承諾，督促檢查各項(xiàng)規(guī)章制度，加大執(zhí)行力度，確保創(chuàng)建婚姻登記規(guī)范化建設(shè)合格單位的工作持續(xù)良性發(fā)展。

三． 嚴(yán)格辦事程序。對(duì)工作人員的照片，工作守則，服務(wù)承諾，辦公時(shí)間，辦理時(shí)限，辦公地點(diǎn)，辦事依據(jù)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，咨詢電話，監(jiān)督電話等內(nèi)容進(jìn)行公開，要求婚姻登記人員掛牌上崗，并向社會(huì)公開承諾接受社會(huì)監(jiān)督，進(jìn)一步提高了依法行政的水平和婚姻登記質(zhì)量。

四、創(chuàng)新工作方式，拓展服務(wù)領(lǐng)域，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為提高婚姻當(dāng)事人婚姻家庭意識(shí)，增強(qiáng)婚姻家庭責(zé)任感，解決婚姻家庭中遇到的難題，設(shè)置了婚姻家庭輔導(dǎo)室和調(diào)解室，聘請(qǐng)了專業(yè)心理輔導(dǎo)師和律師，為當(dāng)事人免費(fèi)提供咨詢服務(wù)，同時(shí)，將婚姻登記領(lǐng)證儀式引入結(jié)婚登記流程，設(shè)置了領(lǐng)證大廳、由新人自己選擇，搭建起多層次的婚姻服務(wù)平臺(tái)，更好地滿足了群眾需求。

三、制定預(yù)案，積極應(yīng)對(duì)高峰，為切實(shí)做好國(guó)慶期間的婚姻登記工作有效防范和處置因結(jié)婚登記高峰引發(fā)的公共安全事件，在我們提高制定應(yīng)急預(yù)案的基礎(chǔ)下，局采取組織，場(chǎng)地，人力，設(shè)備，應(yīng)急，檢查六項(xiàng)保障拱施，

第三篇：民政局婚姻登記工作總結(jié)

民政局婚姻登記工作總結(jié)

今年，婚登處的重點(diǎn)工作是入駐“XX市政務(wù)中心”后，怎樣做好窗口婚姻登記工作，優(yōu)化辦公效率。工作人員統(tǒng)一著裝，熱情服務(wù)。婚姻登記工作實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化辦理，使婚姻登記員熟練掌握了網(wǎng)絡(luò)化辦公的業(yè)務(wù)技能，使婚姻登記工作繼續(xù)有條不紊的進(jìn)行，大大提高了辦公效率。婚姻登記工作網(wǎng)絡(luò)化辦理的實(shí)現(xiàn)，也使婚姻登記規(guī)范化建設(shè)工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)，更加規(guī)范、高效、便捷地為廣大人民群眾服務(wù)。為繼續(xù)加強(qiáng)婚姻登記工作規(guī)范化建設(shè)，我處主抓了以下三方面工作：

一、加強(qiáng)婚姻登記員隊(duì)伍建設(shè)，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量

婚姻登記處作為民政局的窗口，地方雖小，但責(zé)任重大，每一位工作人員的一言一行都代表著民政局的形象。在婚姻登記量日益增加的情況下，婚姻登記員一要加強(qiáng)練兵，不斷提高業(yè)務(wù)、技能素質(zhì)，盡最大努力提高婚姻登記的辦事效率，今年一季度，登記最多的一天辦理婚姻登記百余對(duì)，很多時(shí)候，工作人員連喝口水的功夫也沒(méi)有;二要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，不斷提高政治、行為禮儀素質(zhì)，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。立足本職工作，視婚姻當(dāng)事人為親人，既嚴(yán)格執(zhí)法，又熱情服務(wù)，始終如一地做到微笑服務(wù)。

二、以人為本，便民利民，確保婚登合格率達(dá)到100% 工作中我們堅(jiān)持依法行政，維護(hù)法律的嚴(yán)肅性，堅(jiān)決杜絕“權(quán)力登記”、“人情登記”。在處理個(gè)案時(shí)，我們又靈活掌握，遇到個(gè)案情況，我們及時(shí)向上級(jí)主管部門請(qǐng)示，絕不準(zhǔn)推諉、塞責(zé)當(dāng)事人，并且積極與相關(guān)部門進(jìn)行聯(lián)系溝通，在政策允許范圍內(nèi)盡最大努力為當(dāng)事人解決困難。今年至今，我處共計(jì)辦理結(jié)婚登記3000余對(duì)，離婚登記1187對(duì)，補(bǔ)發(fā)婚姻登記證792對(duì)，證明2502份。做到了婚登合格率100%，歸檔率100%。我們堅(jiān)持依法辦理婚姻登記手續(xù)，維護(hù)了當(dāng)事人的合法權(quán)益，為社會(huì)穩(wěn)定、家庭幸福作出了努力。

三、加快老檔案的電子化管理進(jìn)程

2000年以前的檔案均未輸入微機(jī)，給查檔工作帶來(lái)很大的工作量，由于查檔率的增加，舊檔案的微機(jī)輸入工作迫在眉睫。我們克服了婚姻登記量大，舊檔案數(shù)量多等困難，利用工作間隙安排人員對(duì)舊檔案進(jìn)行整理錄入，明確錄入標(biāo)準(zhǔn)、錄入項(xiàng)目和錄入內(nèi)容，加緊進(jìn)行，盡快完成這項(xiàng)工作。

半年來(lái)，我委認(rèn)真落實(shí)自治區(qū)、市民委主任會(huì)議精神，緊密圍繞區(qū)委、區(qū)政府提出的工作目標(biāo)，堅(jiān)持“共同團(tuán)結(jié)奮斗，共同繁榮發(fā)展”的主題，全面貫徹黨的民族政策，積極推進(jìn)少數(shù)民族和民族地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，為促進(jìn)港南經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康協(xié)調(diào)發(fā)展服務(wù)，工作取得了明顯成效。現(xiàn)將上半年主要工作總結(jié)匯報(bào)：

一、主要工作和所取得的成績(jī)。

1、加強(qiáng)基層民族工作，建立民族關(guān)系監(jiān)測(cè)系統(tǒng)。全區(qū)設(shè)立民族工作聯(lián)絡(luò)員165名，做到全區(qū)社區(qū)、行政村全覆蓋。同時(shí)，分批組織少數(shù)民族工作聯(lián)絡(luò)員學(xué)習(xí)十八大精神和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

2、做好民族項(xiàng)目實(shí)施，推進(jìn)民族扶貧工作。對(duì)我區(qū)已經(jīng)申報(bào)成功的少數(shù)民族項(xiàng)目，要對(duì)項(xiàng)目資金的全程監(jiān)控，對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量要嚴(yán)格要求，保證工程項(xiàng)目按時(shí)按質(zhì)完成。

3、順利驗(yàn)收2012年工程項(xiàng)目。配合市民委、市財(cái)政局和區(qū)財(cái)政局的領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)我區(qū)2012年7個(gè)項(xiàng)目工程進(jìn)行驗(yàn)收，經(jīng)過(guò)市領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心勘察，我區(qū)2012年7個(gè)項(xiàng)目順利通過(guò)驗(yàn)收。

4、積極申報(bào)民族扶貧項(xiàng)目。我委在各級(jí)少數(shù)民族項(xiàng)目申報(bào)資金之前，走訪了我區(qū)各地的少數(shù)民族群眾，同時(shí)慰問(wèn)了少數(shù)民族困難群眾，為申報(bào)2013年少數(shù)民族項(xiàng)目資金搜集材料，更好地為少數(shù)民族群眾做好事、辦實(shí)事等。

5、開展少數(shù)民族干部培訓(xùn)。上半年共培訓(xùn)少數(shù)民族干部50人次，培訓(xùn)內(nèi)容是民族政策法規(guī)，協(xié)調(diào)民族關(guān)系、維護(hù)民族領(lǐng)域穩(wěn)定相關(guān)知識(shí)。近期由市民委和市組織部舉辦的少數(shù)民族干部培訓(xùn)班，我委積極報(bào)名，推薦了7名少數(shù)民族干部參加市民委舉辦的少數(shù)民族干部培訓(xùn)班。

二、存在的問(wèn)題

雖然我區(qū)上半年民委工作取得了一定的成績(jī)，但在實(shí)施過(guò)程中還存在一些問(wèn)題：民委對(duì)偏遠(yuǎn)山區(qū)的少數(shù)民族群眾生產(chǎn)生活問(wèn)題能力有限，對(duì)少數(shù)民族干部缺少培養(yǎng)等與其他縣市相比還存在一定的差距。

三、下半年工作計(jì)劃。

1、隊(duì)伍建設(shè)方面：繼續(xù)抓好民族工作干部培訓(xùn)工作，舉辦專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)班;做好民族關(guān)系監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)處置機(jī)制信息員和協(xié)調(diào)員培訓(xùn)工作。

2、民族信息方面：加大力度抓好民族信息工作的領(lǐng)導(dǎo)，把信息工作擺上重要位置，推動(dòng)和改進(jìn)民委信息工作,使信息更好地為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策和改革開放服務(wù)。

3、民族扶貧方面：結(jié)合新農(nóng)村建設(shè)掛點(diǎn)村工作，搞好民族工作示范點(diǎn)，舉辦農(nóng)村實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)班，開展促農(nóng)增收活動(dòng);抓好少數(shù)民族專項(xiàng)資金項(xiàng)目的實(shí)施。

4、民族關(guān)系監(jiān)測(cè)方面：做好對(duì)民族工作不穩(wěn)定因素的排查處理工作，切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，繼續(xù)深化開展社區(qū)民族工作，促進(jìn)社會(huì)的和諧。

第四篇：2010年婚姻登記工作總結(jié)

2010年婚姻登記工作總結(jié)

XX婚姻登記處主要負(fù)責(zé)全市16個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處的結(jié)婚登記、離婚登記、收養(yǎng)登記、出具無(wú)婚姻記錄證明。多年來(lái)，我們堅(jiān)持“依法行政，服務(wù)民生”的宗旨，以優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)為目標(biāo)，圓滿完成婚姻登記的各項(xiàng)工作。做到了嚴(yán)格執(zhí)行《婚姻法》和《婚姻登記條例》依法登記，同時(shí)作為直接面對(duì)百姓的窗口單位，也努力實(shí)現(xiàn)人性化服務(wù)，在爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)婚姻登記規(guī)范化建設(shè)合格單位活動(dòng)中，不斷完善各種服務(wù)機(jī)制，被評(píng)為全國(guó)婚姻登記規(guī)范化建設(shè)合格單位。

2010年主要工作匯報(bào)如下：

一、婚姻登記處不斷加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，樹立窗口單位良好形象，一是認(rèn)識(shí)組織婚姻登記員學(xué)習(xí)黨的路線方針政策和國(guó)家的法律法規(guī)，二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過(guò)業(yè)務(wù)知識(shí)、案例分析、互相探討等形式開展學(xué)習(xí)。不斷提高自身素質(zhì)，全面做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想素質(zhì)同步提高。

二、2010年1-10月份共辦理結(jié)婚登記3952對(duì)，離婚登記1756對(duì)，出具證明6314份，收養(yǎng)登記1對(duì)。全部合法有效，登記合格率100%。

三、改善辦公環(huán)境，為婚姻當(dāng)事人創(chuàng)造一個(gè)寬敞、明亮、溫馨的登記環(huán)境，擴(kuò)大辦公面積200平方米，在近兩個(gè)月的裝修過(guò)程中，克服各種困難，沒(méi)有影響一項(xiàng)工作，也沒(méi)有耽誤一對(duì)新人登記。

四、按照《婚姻登記管理辦法》及市檔案局的要求建立了婚姻檔案室，有檔案柜21組，保管檔案近萬(wàn)份，做到及時(shí)歸檔、裝盒、編號(hào)、存放有序。做到防火、防水、防蟲。并在7月份按受省、市婚姻檔案各項(xiàng)檢查中受到肯定的表?yè)P(yáng)。

五、由于近幾年來(lái)比較流行特殊日子辦理結(jié)婚登記，為了滿足廣大新人想擇日“喜結(jié)良緣”的美好愿望，我們制定了“應(yīng)急反映措施”，在人員比較集中的日子能為新人提供優(yōu)質(zhì)、快捷、高效的服務(wù)。在2010年10月10日，我們提前做好了各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，從人員培訓(xùn)到機(jī)器設(shè)備更新、調(diào)試以及耗材的準(zhǔn)備，都做了充分、全面的準(zhǔn)備。當(dāng)天我們從早上六點(diǎn)鐘開始登記至晚上六點(diǎn)鐘共登記327對(duì)，無(wú)一差錯(cuò)，許多當(dāng)事人非常感慨的說(shuō)，你們不僅服務(wù)一流，辦公效率也是一流的。

六、以婚姻登記為主錢，延伸對(duì)新婚人員的服務(wù)。

在婚姻登記的過(guò)程中，很多登記新人都在問(wèn)生育指標(biāo)怎么辦？到哪里辦？計(jì)生部門也需要及時(shí)掌握新婚登記人員的信息，以便為他們提供相應(yīng)的服務(wù)，鑒于此，在區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、計(jì)生局的關(guān)心支持下，計(jì)生局在婚姻登記處設(shè)立了“婚育服務(wù)”窗口，為新婚夫妻建立了服務(wù)卡，為人口與計(jì)生綜合治理工作提供了更好的保障。

民政局領(lǐng)導(dǎo)非常重視婚姻登記工作，做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，業(yè)務(wù)科室積極配合，形成創(chuàng)建規(guī)范化建設(shè)活動(dòng)的良好氛圍。近幾年來(lái)，改善并完善了辦公設(shè)施和基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施，減輕登記員的勞動(dòng)強(qiáng)度，提高了工作效率。對(duì)登記處的人員進(jìn)行調(diào)整，加強(qiáng)登記員隊(duì)伍建設(shè)。從而能夠?yàn)榍皝?lái)登記的新人提供更優(yōu)質(zhì)，更快捷的服務(wù)。

我們的工作目標(biāo)是：建立一支行為規(guī)范，執(zhí)法嚴(yán)明，服務(wù)周到，技能全面，品質(zhì)優(yōu)秀，有高度責(zé)任感的婚姻登記隊(duì)伍。使婚姻登記處成為展示民政工作的一個(gè)文明窗口，人民群眾體驗(yàn)政府關(guān)懷的一個(gè)平臺(tái)。為此，我們制定并實(shí)行了以下幾項(xiàng)親民、利民服務(wù)民生的措施：

一、低保戶和救助對(duì)象在登記時(shí)減免復(fù)印、照相費(fèi)用。

二、殘疾人在登記時(shí)減免復(fù)印費(fèi)、照相費(fèi)用。

三、低保戶在辦理婚姻記錄證明時(shí)免去復(fù)印和查詢費(fèi)用。

四、殘疾人在辦理婚姻記錄證明時(shí)免去復(fù)印和查詢費(fèi)用。在我們?nèi)w工作人員的共同努力下，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，登記處用過(guò)硬的政治和業(yè)務(wù)水平，飽滿的工作熱情，盡職盡責(zé)的工作做風(fēng)，用實(shí)際行動(dòng)實(shí)現(xiàn)了我們“以人為本，服務(wù)民生”的工作宗旨。

回顧和總結(jié)前期工作，我們感到婚姻登記工作有四個(gè)特點(diǎn)；一是領(lǐng)導(dǎo)重視、形成合力，實(shí)現(xiàn)了責(zé)任落實(shí)、人員落實(shí)、任務(wù)落實(shí)，做到了事事有人抓、有人管，構(gòu)建了科學(xué)、規(guī)范的管理模式。二是措施有效、求真務(wù)實(shí)。使各項(xiàng)制度保障有力，服務(wù)體系逐步完善，營(yíng)造了勤政、廉政、依法行政的工作環(huán)境。三是工作隊(duì)伍適應(yīng)能力較強(qiáng)，努力接受新任務(wù)，應(yīng)對(duì)新挑戰(zhàn)，在工作實(shí)踐中增長(zhǎng)才干，提高綜合素質(zhì)和能力，有助于工作上水平。四是勇于開拓創(chuàng)新，積極開發(fā)新的發(fā)展思路和工作途徑，使婚姻登記工作在動(dòng)態(tài)中進(jìn)取，充滿生機(jī)和活力，為建立有效機(jī)制奠定了基礎(chǔ)。我們?cè)诳偨Y(jié)工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也反思了工作中存在的不足。諸如，思想解放不夠，有時(shí)存在著死摳條文，方法守舊的現(xiàn)象，習(xí)慣于老的工作套路，改革創(chuàng)新能力尚需加強(qiáng)。

在今后的工作中，我們將努力加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高思想道德水平，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想。在建立長(zhǎng)效工作機(jī)制和服務(wù)機(jī)制方面加大力度，不斷吸納他人經(jīng)驗(yàn)，提高自身能力，用行之有效的機(jī)制保障服務(wù)質(zhì)量和工作效益。今后我們將揚(yáng)長(zhǎng)避短、奮發(fā)進(jìn)取，我們會(huì)把為婚姻登記當(dāng)事人服務(wù)作為婚姻登記工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，樹立服務(wù)意識(shí)，工作方式要逐步向人性化、親情化轉(zhuǎn)變。把群眾滿意不滿意作為檢驗(yàn)婚姻登記工作的根本標(biāo)準(zhǔn)。為婚姻登記的當(dāng)事人提供多種形式的便民服務(wù)。對(duì)我們來(lái)說(shuō)服務(wù)不僅是停留在口頭上的一種承諾，而且要實(shí)實(shí)在在的落實(shí)在行動(dòng)中，增加道德意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、集體意識(shí)，為當(dāng)事人提供快速、方便、熱情、周到的服務(wù)。使婚姻登記處成為政府為民辦實(shí)事，辦好事的有效平臺(tái)。在今后的工作中，我們力爭(zhēng)做到：

認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以創(chuàng)建全國(guó)規(guī)范化建設(shè)先進(jìn)單位為載體，強(qiáng)化隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)、更新服務(wù)理念、創(chuàng)新服務(wù)手段、規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，不斷提升規(guī)范化和行風(fēng)建設(shè)水平。

一、保證婚姻登記合格率100%，不斷提高群眾滿意率。

二、落實(shí)政務(wù)公開，接受社會(huì)監(jiān)督。

嚴(yán)格按照民政部《婚姻登記工作暫行規(guī)范》的要求，積極推進(jìn)政務(wù)公開，實(shí)行陽(yáng)光操作。首先加強(qiáng)相關(guān)法律宣傳，一是：把《中華人民共和國(guó)婚姻法》、《婚姻登記工作條例》等有關(guān)法律、法規(guī)印制成法律、法規(guī)宣傳手冊(cè)，供當(dāng)事人學(xué)習(xí)、了解、閱讀。再是：把婚姻登記的收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)、登記員姓名、照片、證號(hào)、辦公時(shí)間、地點(diǎn)、咨詢電話、監(jiān)督投訴電話等內(nèi)容制成宣傳欄，在醒目處公開掛放，強(qiáng)化社會(huì)各界對(duì)婚姻登記工作的監(jiān)督力度。聘請(qǐng)市區(qū)縣人大、政協(xié)委員、群眾代表為監(jiān)督員，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的各種問(wèn)題，各種途徑傾聽(tīng)群眾心聲，認(rèn)真解答群眾的各種咨詢、確定婚姻登記機(jī)關(guān)良好的“窗口”形象。

三、我們的隊(duì)伍建設(shè)要有一個(gè)更明顯的變化。

1、婚姻登記員要年輕化、知識(shí)化，平均年齡要在四十歲以下，要具有大專以上文化水平、政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、外在形象嚴(yán)謹(jǐn)、具有親和力。

2、始終把“服務(wù)”作為一種工作理念、狀態(tài)和標(biāo)準(zhǔn)，貫徹到婚姻登記工作的全過(guò)程，堅(jiān)持做到“三聲”（來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲）。

第五篇：婚姻登記管理中心的年終工作總結(jié)

XX年縣婚姻登記管理中心按照民政部門的工作要求，狠抓工作作風(fēng)效能建設(shè)，大力樹立廉潔自律形象，全心全意地為廣大結(jié)婚登記的青年男女服務(wù)，得到了他們的好評(píng)，下面是我們一年來(lái)的工作總結(jié)：

一、履行職責(zé)，扎實(shí)做好本職工作

(一)嚴(yán)格依法登記。為了保證婚姻登記的質(zhì)量，在婚姻登記工作中，始終嚴(yán)格按照《婚姻登記條例》及《婚姻登記工作暫行規(guī)范》的要求，堅(jiān)決執(zhí)行“五不辦”：當(dāng)事人不到法定年齡不辦;當(dāng)事人不到場(chǎng)不辦;當(dāng)事人不履行聲明不辦;當(dāng)事人手續(xù)不齊或不符不辦;當(dāng)事人無(wú)民事行為能力或限制民事行為能力的不辦。由于措施得當(dāng)，全年未發(fā)生一起違規(guī)登記事件。

(二)積極協(xié)助計(jì)生、衛(wèi)生部門開展免費(fèi)婚前醫(yī)學(xué)檢查和免費(fèi)孕前優(yōu)生檢測(cè)工作。為有效控制遺傳病的蔓延擴(kuò)散，深化計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高我區(qū)育齡群眾生殖水平，最大限度減少出生缺陷，切實(shí)提高出生人口素質(zhì)，我中心積極協(xié)助計(jì)生、衛(wèi)生部門開展“兩免”工作，取得實(shí)質(zhì)性成效。1至10月份，參加婚檢的對(duì)象為3148人，婚檢率為69.13%;參加孕檢對(duì)象為2642人，孕檢率達(dá)105.05%。

(三)圓滿完成“11月11日”婚姻登記工作。XX年11月11日是百年一遇的“世紀(jì)光棍節(jié)”，被許多新人認(rèn)定為“史上最佳結(jié)婚日”。區(qū)婚姻登記中心破例加班開放辦公，采取提前網(wǎng)上預(yù)約、增加工作人員、延長(zhǎng)上班時(shí)間等多項(xiàng)保障措施，確保當(dāng)日婚姻登記工作有條不紊，進(jìn)展順利。全天共辦理結(jié)婚登記180對(duì)，創(chuàng)下了單日結(jié)婚登記人數(shù)新記錄。

二、注重自身建設(shè)，爭(zhēng)創(chuàng)規(guī)范滿意窗口

(一)婚姻登記信息化建設(shè)邁上新臺(tái)階。為方便群眾辦事，從今年4月1日起，區(qū)婚姻登記管理中心開通了結(jié)婚登記網(wǎng)上預(yù)約服務(wù)。在市局相關(guān)業(yè)務(wù)處室的支持和幫助下，升級(jí)更新了婚姻登記系統(tǒng)。同時(shí)，新配備了兩臺(tái)電腦，普及使用了身份證讀卡器等，控制了工作中人為的失誤，大大地提高了辦證的效率。

(二)婚姻登記檔案管理逐步完善。在檔案室配備了足夠的檔案專用柜等設(shè)備，并按檔案管理的規(guī)定配備了防火、防蟲、防盜、防霉等器材。特別安排專人利用每周五下午及上班的空隙時(shí)間，對(duì)歷史遺留的檔案進(jìn)行校對(duì)輸入，使之逐步得到完善。

(三)注重加強(qiáng)窗口隊(duì)伍建設(shè)。經(jīng)常組織登記員學(xué)習(xí)黨的路線方針政策和國(guó)家的法律法規(guī)、組織學(xué)習(xí)上級(jí)的文件精神及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高登記員的辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。對(duì)工作中碰到的疑難問(wèn)題采取集中分析、互相探討等形式加以解決，從而做到思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)共同進(jìn)步。

三、規(guī)范婚姻服務(wù)，積極推進(jìn)政務(wù)公開

在日常工作中堅(jiān)持“當(dāng)事人至上，服務(wù)為第一”，把當(dāng)事人“滿意不滿意”作為衡量婚姻登記工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，從細(xì)節(jié)處入手，努力實(shí)踐“以民為本，為民服務(wù)”的民政宗旨。在工作過(guò)程中無(wú)論當(dāng)事人態(tài)度好壞，始終堅(jiān)持文明用語(yǔ)，堅(jiān)決杜絕“門難進(jìn)，臉難看，話難聽(tīng)，事難辦”的不良習(xí)氣，積極倡導(dǎo)“依法辦事，公正廉潔，愛(ài)崗敬業(yè)，文明服務(wù)”的行業(yè)精神，保證服務(wù)對(duì)象高興而來(lái)，滿意而歸。

為了進(jìn)一步方便群眾辦事、接受群眾監(jiān)督，我們將婚姻登記的辦事程序、提交的材料、不予登記的情況、工作人員照片及職責(zé)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和投訴電話進(jìn)行了公開。還印制了《結(jié)婚登記須知》、《離婚登記須知》、《證件補(bǔ)領(lǐng)須知》和《無(wú)婚姻登記記錄證明辦理須知》對(duì)前來(lái)咨詢的當(dāng)事人進(jìn)行一次性告知，得到了辦事群眾的一致認(rèn)可與好評(píng)。

四、樹立廉政意識(shí)，提高拒腐防變能力

婚姻登記管理中心全體工作人員能對(duì)照黨風(fēng)廉政建設(shè)有關(guān)要求，時(shí)時(shí)事事處處對(duì)照窗口服務(wù)工作規(guī)范，審視自己的行為，嚴(yán)格執(zhí)行廉政準(zhǔn)則和各項(xiàng)廉政規(guī)定，嚴(yán)格遵守政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)紀(jì)律、服務(wù)紀(jì)律，自覺(jué)遵守和執(zhí)行各項(xiàng)管理制度。在實(shí)際工作中，做到不義之財(cái)不取，不正之風(fēng)不染，不利之事不做。一年以來(lái)全體工作人員沒(méi)有發(fā)生任何吃、拿、卡、要的行為，樹立了良好的窗口形象。