第一篇：夜班保潔員工作流程

夜班保潔員工作流程

15:00-15;10接班、清點物品。

15:10-15:40消毒、擦洗病室、辦公臺。

15;40-16;30用消毒水及時清潔監(jiān)護(hù)室地面、墻面的血跡和嘔吐液等。

16;30-17;00病員的被服、浴巾等回送清點，將被服清點之后統(tǒng)一放置，擺放整齊，并登記。

17:00-17:30及時更換病室區(qū)域的垃圾袋，保持垃圾袋位置擺放合理，無外溢現(xiàn)象。

并將科室垃圾妥善分類打包清理。

17:30-18:30對科室門、窗、扶手墻面、地面及衛(wèi)生間重點消毒。

18:30-19:30完成護(hù)士臨時指派的工作和各項任務(wù)。

19:30-20:00將洗手池擦拭干凈，保證無皂跡、無污點、保持表面整潔光亮。

20;00-21：00每兩周對病室的天花板、墻面進(jìn)行徹底的擦拭、消毒。

21:00-21:30協(xié)助夜班班將醫(yī)療垃圾、生活垃圾分類打包清理，將各種清潔劑、消毒

劑用后妥善保管。

21:30-22:00回顧工作日程。檢查班次工作用物有無破損、丟失。交接班。

**注**

1、保潔員要對工作積極、主動、認(rèn)真、不留死角、做到眼勤、手勤、腳勤。

2、愛護(hù)科室公共用物。

3、嚴(yán)禁上班期間做與工作無關(guān)事情。

4、做好自我防范，

第二篇：夜班工作流程

夜班工作

1、查看Buffet信息溝通本并簽名。

2、檢查管事部是否還有餐具未收（檢查中班工作）。

3、將管事部里的餐盤、面碗、粥碗、全部補出去。

4、檢查夜班所需物品是否齊全。（紅茶、綠茶、牛奶、外場餐具、咖啡杯）

5、檢查早餐Buffet擺臺，如有錯誤馬上改正并記錄在Buffet溝通本上。

6、擺Sophia早餐Buffet（Sophia早餐Buffet圖見附錄1）

7、Sophia早餐Buffet擺完后帶兩個不銹鋼桶下去，裝紅茶和咖啡。

8、擺中餐廳的早餐Buffet。（中餐廳的早餐Buffet圖見附錄2）

9、將中午和晚上所用的臺墊清洗干凈，擺放整齊。

10、備好紅茶壺、綠茶壺、開水壺、冰水壺、牛奶壺、紅茶、綠茶。

11、擺外場。

12、4點以后開始泡紅茶。

13、4：30開始泡綠茶、煮牛奶、備餐廳內(nèi)奶盅的牛奶（熱牛奶10盒、奶盅6盒、冰牛奶壺2盒、外場2盒）

14、5點后將泡好的紅茶、綠茶、牛奶、冰水備到各個區(qū)域。

15、將工作間清潔干凈，倒垃圾，填寫每日衛(wèi)生清潔表。

16、開本餐廳的早餐（擺好Buffet餐具，撕保鮮膜、擺黃油、Buffet桶加好水。）17、6：30帶上Sophia的紅茶、綠茶、開水、冰水、牛奶（4盒）倒好奶盅的牛奶，擺Sophia外場，開Sophia早餐(擺好Buffet餐具，撕保鮮膜、Buffet桶加好水。)

18、開中餐廳的早餐Buffet，帶上紅茶、綠茶、開水、冰水、牛奶（3盒）倒好奶盅的牛奶。（擺好Buffet餐具，撕保鮮膜。）

19、與早班Buffet boy交接工作信息，領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)后夜班下班。

By Se7en

第三篇：保潔員工作流程

篇一：保潔員工作流程和標(biāo)準(zhǔn)

（草案）

一、指導(dǎo)思想：

為了注重企業(yè)環(huán)境，經(jīng)過行業(yè)環(huán)境分析、市場情況的調(diào)查研究、消費者對環(huán)境要求的提

高，競爭對手分析與選擇、企業(yè)內(nèi)部條件分析、企業(yè)的使命及戰(zhàn)略目標(biāo)的選擇、實施與控制，現(xiàn)通過人事、院辦討論決定，由醫(yī)院管理實行對保潔工面試--專業(yè)培訓(xùn)--試用--錄用--考核，進(jìn)行規(guī)范化管理，以適應(yīng)市場需求、企業(yè)發(fā)展。

二、保潔員的管理方法：

（一）、實行自主招聘、院內(nèi)管理：按照科室區(qū)域劃分為責(zé)任范圍，由科室護(hù)士長管理，按

制度進(jìn)行考核。

（二）保潔員的要求：

1、尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從管理，自覺履行工作職責(zé)，嚴(yán)格遵守單位的規(guī)章制度和有關(guān)勞動安全紀(jì)律；

2、每天必須提前半個小時上班，及時做好保潔工作。應(yīng)積極主動、團(tuán)結(jié)協(xié)作。因工作需要，必須隨叫隨到，愉快完成突擊性任務(wù)；

3、節(jié)約用水、用電，愛護(hù)公用設(shè)施，保管好保潔用品，發(fā)現(xiàn)屋面滲漏、管道堵塞損壞等應(yīng)及時向科護(hù)士長匯報；

4、注意著裝，文明舉止，禮貌接客，自覺維護(hù)單位形象。

（三）、保潔員工作時間（各科室的工作時間可根據(jù)科內(nèi)作息時間而定）：

1、日班：7：30----11:00；冬天（12月份至1月底）：8:00---11:30 13:00（13:30）----16:30

2、值班：7:30---10:30；冬天（12月份至1月底）：8:00---11:00 11:00（11:30）-----20:30

（四）、保潔員工作職責(zé)：

主要負(fù)責(zé)醫(yī)院內(nèi)公共區(qū)域以及華誼黨校16、17樓辦公室區(qū)域衛(wèi)生保潔工作。醫(yī)院內(nèi)所有產(chǎn)生的垃圾分類收集、妥善放置。

（五）、保潔員工作范圍

責(zé)任區(qū)內(nèi)的保潔范圍：地面、地角線、墻面、天棚，護(hù)欄、扶手，內(nèi)外窗臺、門、窗、窗簾，燈具、開關(guān)、插座，病床檔、床頭柜、空床抽屜、空置櫥柜里面，診室內(nèi)桌、椅、沙發(fā)、茶幾，電話、傳真機、計算機、打印機、空調(diào)等電子設(shè)施，飲水器具、煙灰缸、茶葉盒、筆筒、墨水瓶，花盆花卉、工藝品、宣傳板；衣架、衣柜、書柜、書架，防火、報警、衛(wèi)生箱等設(shè)施及其他擺設(shè)品。

三、醫(yī)院保潔員的崗位職責(zé)

1、醫(yī)院保潔員應(yīng)熱愛本職工作，有責(zé)任心。

2、醫(yī)院保潔員應(yīng)虛心學(xué)習(xí)，不斷提高工作業(yè)務(wù)水平。日保潔、周打掃、月清理，做到隨臟隨潔。

3、醫(yī)院保潔員相互間應(yīng)搞好團(tuán)結(jié)互助，如發(fā)生吵嘴、打架斗毆，立即予以制止，勸其辭退，性質(zhì)嚴(yán)重交保衛(wèi)科或轄區(qū)派出所處理。

4、醫(yī)院保潔員應(yīng)服從科室、項目部管理人員的工作分配及管理。

5、醫(yī)院保潔員應(yīng)做到不遲到、不早退，特殊情況需要提前向項目部主管請示，以便工作安排：如請假、辭職、離崗都必須提前用書面形式申請。

6、醫(yī)院保潔員工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，要嚴(yán)格要求自己，要保質(zhì)保量完成每日工作量。

7、醫(yī)院保潔員應(yīng)著裝整潔，統(tǒng)一佩戴工號牌，樹立良好的個人形象，不斷培養(yǎng)和完善自身素質(zhì)，不利用工作之便謀取私利,不做違法違紀(jì)的事情。

8、嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作，不偷工減料，不弄虛作假。

9、嚴(yán)格消毒制度，對需要消毒的物品，做到規(guī)范操作、件件到位。

10、醫(yī)院保潔員要愛護(hù)公物，注意節(jié)約水、電、氣，不得私用電爐等大功率電器。

11、醫(yī)院保潔員要加強安全防范意識，注意維護(hù)醫(yī)院和病人的利益。

四、保潔員工作流程和標(biāo)準(zhǔn)

（一）、責(zé)任區(qū)域

1、一號樓一樓大廳、放射科、b超室、廁所二樓至一樓樓梯（1號位、3號位）等。

2、國際部及廁所、眼科旁邊的二樓至一樓樓梯（4號位）。

3、眼科、耳鼻喉科、外科、廁所。

4、婦科、二樓至一樓樓梯（2號位）、廁所。

5、病房、、醫(yī)護(hù)辦公室、廁所、三樓至二樓樓梯（1號位、2號位）。

6、vip病房、總值班室、大廳、三樓至二樓樓梯（3號位）

7、二號樓一樓大廳、檢驗科、輸液室、體檢科（下面）前臺、二樓至一樓樓梯（6號位）

8、口腔科、口腔科大廳、廁所、二樓至一樓樓梯（5號位）

9、美皮科、廁所、大廳、眼科手術(shù)室、三樓至二樓樓梯（5位）

10、美外科及大廳、日本部、三樓至二樓樓梯（6）

11、體檢科、中醫(yī)康復(fù)科、胃鏡室

12、院內(nèi)綠化帶。

備注：樓梯：1號位是：放射科東邊上的； 2號位是：放射科西邊上通往婦科的； 3號位是：大廳通往樓上的；

4號位是：廁所邊上通往眼科的； 5號位是：口腔科東邊； 6號位是：口腔科西邊的； 7號位是：口腔科后門的。

（二）、保潔范圍

責(zé)任區(qū)內(nèi)的保潔范圍：地面、地角線、墻面、天棚，護(hù)欄、扶手，內(nèi)外窗臺、門、窗、窗簾，燈具、開關(guān)、插座，病床檔、床頭柜、空床抽屜、空置櫥柜里面，診室內(nèi)桌、椅、沙發(fā)、茶幾，電話、傳真機、計算機、打印機、空調(diào)等電子設(shè)施，飲水器具、煙灰缸、茶葉盒、筆筒、墨水瓶，花盆花卉、工藝品、宣傳板；衣架、衣柜、書柜、書架，防火、報警、衛(wèi)生箱等設(shè)施及其他擺設(shè)品。

（三）、各場所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及要求 標(biāo)準(zhǔn)：一）大廳：

1、大廳玻璃推門每天上班前必須擦洗1次，保證把手無污跡，玻璃無浮塵；玻璃幕墻每半月至少擦拭1次，保證玻璃幕墻明亮清潔，無污跡和蜘蛛網(wǎng)等；

2、大廳每天下班后必須打掃一次，保持地面光潔，無污跡、污水、紙屑；保持墻面良好，無明顯污跡、蜘蛛網(wǎng)、浮塵；桌椅擺放端正，干凈整潔；飲水機、燈具、空調(diào)、電腦、觸摸屏等無浮塵；旋轉(zhuǎn)樓梯每天至少擦拭1次，保持臺階面板潔凈無污跡，攔桿扶手無浮塵；每月至少

對大廳的桌椅、窗口臺面、觸摸屏、電腦鍵盤等進(jìn)行1次表面消毒；

二）走廊及樓梯走道：

1、走廊：每天至少打掃1次，5樓每周至少1次，保證地面清潔，無紙屑、積水、污跡。走廊窗玻璃每月至少擦拭1次，保持無污漬；

2、樓梯走道：每天至少打掃2次，保證地面無污跡，扶手無積塵。走道窗玻璃每月至少擦拭1次，保持無污漬；

三）衛(wèi)生間：

各樓層衛(wèi)生間，每天必須打掃2次，及時清理垃圾桶里的紙巾等，保證廁所墻面、地面、便池清潔干凈，無雜物、無積水，無異味；洗手池境面明亮，臺盤面清潔，墻角旮旯無蜘蛛網(wǎng)；窗玻璃每月至少擦拭1次，保持無污漬；

四）各診室內(nèi)：

地面、沙發(fā)、茶幾等每天上班前必須打掃1次，可按辦公室要求，做到隨時打掃，保證診室清潔。窗玻璃、境框獎匾等每月至少擦拭1次，保證無浮塵、污跡。

五）病區(qū)內(nèi)：

1、病室床位出院后及時用500mmg/l含氯消毒液浸泡的毛巾擦拭床鋪，保證床位、床檔、床底等清潔無浮灰、無污漬、無血跡。床頭柜、櫥柜清潔、不留死角痕跡。

2、病室地面、桌椅、沙發(fā)、茶幾、電話等每天打掃1次，保證地面清潔，桌椅、沙發(fā)等無浮塵。

3、窗玻璃每月至少擦試1次，保持清潔，無污漬。

（一）地面、墻面、天棚、無塵土、無雜物、無污跡、無蜘蛛網(wǎng)、無痰跡、無斑點。所有瓷磚部位要保持凈亮；

（二）門、窗、玻璃及各種共用設(shè)施，要保持亮潔；

（三）各種電子設(shè)施、電器、燈具、開關(guān)、插座等部位要清潔光亮；

（四）花卉葉面、主干及花盒保持亮潔；

（五）衛(wèi)生間各種設(shè)備清潔、亮潔、無水銹、無異味。

要求：一）大廳（公共區(qū)域、診室內(nèi)、候診區(qū)）。

二）、會議室、活動室：除每天例行清理和定期清理外，每次會議結(jié)束或會客結(jié)束，都要清理一次。三）、衛(wèi)生間：1.每天上、下午各清除一次垃圾筒內(nèi)雜物，并套上黃色的薄膜袋。2.用除漬劑清洗大、小便池下水口、清潔缸圈上的污垢和清垢，并用抹布擦干。擦凈大、小便池外側(cè)。3.清潔洗臉盆和鏡面、洗臉盆下的水管。4.擦凈窗臺、和衛(wèi)生間內(nèi)的所有設(shè)施。5.擦凈地面。

6.定期清理的內(nèi)容與上述相同。

四）綠化帶：每天清除一次里邊的雜物。

五）住院部：每天必須至少兩次用濕拖把拖地面，收拾垃圾袋（早晚各一次）；在特殊情況下應(yīng)隨叫

隨到，保持地面清潔、干燥。

（四）、保潔員巡視要求：

每天完成例行保潔和定期保潔任務(wù)后，即進(jìn)行巡視保潔。巡視范圍即每位保潔員的所管轄范圍。每1小時巡視一次，發(fā)現(xiàn)雜物，立即清理。每次巡視結(jié)束后，可在自己的包干區(qū)域內(nèi)，維護(hù)包干區(qū)衛(wèi)生，使其保持凈亮。

中晚值班時段，應(yīng)從重點科室開始：如病房—婦科—國際部—大廳—二號樓大廳—輸液室—口腔科—美皮科—美外科—體檢科—內(nèi)科—中醫(yī)康復(fù)科—轉(zhuǎn)至眼科---外科---病房……循環(huán)巡視。

五、保潔員考核表（暫定）： 備注：每扣1分=10元

（二）、獎勵：一月中無扣分、無有效投訴：50元/月.篇二：保潔員每日工作流程

保潔員每日工作流程

一、要求保潔員做到對工作要積極、主動、認(rèn)真、不留死角。做到眼勤、手勤、腳勤。

二、每日 10：30—11：30 將辦公區(qū)域各辦公室前一天的辦公垃圾清理干凈，將經(jīng)理辦公室、財務(wù)室、主任室的桌面及地面清理干凈，將咨詢開單處窗口玻璃及庫房發(fā)貨處臺面擦拭干凈，以便開始一天的正常工作。

三、每日 11：40—12：40 打掃大廳衛(wèi)生，包括大廳的地面和貨品展架，要做到及時打掃，地面保持干凈，展架保證無雜物和灰塵。

四、每日 13：00—14：00 無會議情況下對大小會議室進(jìn)行打掃，保證會議室地面、講臺、會議桌及會議所用電器設(shè)備的整潔。有會議時，對辦公場所的死角衛(wèi)生進(jìn)行打掃，如空調(diào)頂部和底部，辦公桌的底部等。保證無死角衛(wèi)生問題。

五、每日 15：30--16：00 統(tǒng)一清理衛(wèi)生工具，保證抹布和拖把干凈無異味。

六、每日 16：20--17：00 對發(fā)貨處及其它辦公區(qū)域產(chǎn)生的工作垃圾進(jìn)行及時清理，檢查大廳展架樣品的擺放是否整齊，短缺。

七、每日 17：20--18：30 對營業(yè)一天的各個辦公場所進(jìn)行衛(wèi)生打掃，尤其大廳地面需徹底打掃一遍。

八、每日 18：40--19：00 檢查會議室及其它辦公場所是否有業(yè)務(wù)員遺失或丟棄的物品，檢查衛(wèi)生間的水源及門窗。17：00 后提醒其他同事下班后注意電器電源的關(guān)閉，門窗的關(guān)、鎖。

注：

公司保潔員應(yīng)監(jiān)督物業(yè)保潔對衛(wèi)生間的打掃，發(fā)現(xiàn)臟亂時應(yīng)及時通知物業(yè)保潔進(jìn)行打掃，公司保潔員需保證對衛(wèi)生間進(jìn)行一小時的定時檢查。

大廳地面保證至少一日兩次的清掃和拖拭。

周二周四下午為保潔休息時間，休息時需在上午安排好一天的保潔工作。

請分公司保潔員按照此工作流程嚴(yán)格遵守實行。篇三：保潔員工作流程及標(biāo)準(zhǔn)

保潔員工作流程及標(biāo)準(zhǔn)

一． 責(zé)任區(qū)域：

（一）．辦公樓區(qū)域

1．一樓門廳（包括大門外區(qū)域、旋轉(zhuǎn)門、玻璃、衛(wèi)生桶、盆景衛(wèi)生）。2．各樓層的階梯（包括扶手、地面、墻面衛(wèi)生桶）。

3．各樓層地面、衛(wèi)生間、洗手間以及公共部分的窗臺、窗戶玻璃。4．二樓總經(jīng)理辦公室、總經(jīng)理助理辦公室、三樓部長辦公室、會議室。

（二）．宿舍區(qū)域

1．浴室及一樓公共區(qū)域、大門外。2．階梯（包括扶手、地面、衛(wèi)生桶）。3．二樓地面、窗臺以及玻璃。

4．衛(wèi)生間（包括洗衣機、潔具桶、洗手盆、臺面）。

（三）．生產(chǎn)區(qū)域

1．各層地面、衛(wèi)生間、洗手間、以及公共部分的窗臺、玻璃 2．各層的階梯（包括扶手、地面、墻面衛(wèi)生桶）

二．工作標(biāo)準(zhǔn)

1．地面無垃圾、無明顯灰塵，地磚光亮照人； 2．玻璃潔凈明亮，窗臺無積塵、雜物；

3．辦公樓門廳及玻璃由于客人進(jìn)出頻繁，會在門上和玻璃留下 手印和污跡，因此保潔員要及時進(jìn)行擦拭。4．樓梯扶手使用率很高，要經(jīng)常擦拭。

5．總經(jīng)理、助理、部長辦公室以及會議室必須清掃整理干凈，桌椅擺放整齊。6.負(fù)責(zé)各盆景的澆水及保養(yǎng)。

7．衛(wèi)生間要隨時保持清潔。對用過的衛(wèi)生間，要及時進(jìn)行清理，如擦拭潔具桶內(nèi)外，擦拭洗手盆和臺面，清倒紙簍等，并將滴落在地面的水跡擦干，隨時保持衛(wèi)生間的衛(wèi)生清潔，空氣新鮮。同時發(fā)現(xiàn)有損壞的設(shè)施，及時上報，以便維修。

三．管理規(guī)定

1．保潔員必須在規(guī)定的時間到達(dá)公司，并處理好職現(xiàn)范圍內(nèi)的各項衛(wèi)生，下班后再處理好各項衛(wèi)生。

2．所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生必須每天下班前巡查。3．上班時間不得隨意在各部辦公室逗留或閑聊。

4．各種清掃工具用完后洗凈放置指定位置，不得隨意擺放。

5．請病假、事假必須提前報知人事部以及辦公室，經(jīng)主管同意后方可離開。

第四篇：保潔員工作流程

機動組保潔員工作流程

玻璃工工作流程： 上

午：

7：40——7：50 到崗，更換工服，由保潔領(lǐng)班安排當(dāng)日工作；

7：50——10：30 玻璃工負(fù)責(zé)每日清潔一遍一樓大廳的玻璃和擦拭小區(qū)所有電梯的轎廂

10：30——11:00 對清潔完的部位進(jìn)行巡視，并清潔所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生。

1、必須巡視到位，一邊巡視一邊對發(fā)現(xiàn)的問題及時清理； 11：00——11：30 清理外圍和生活垃圾，將垃圾放到指定地點。下

午：

13：30——13：40 到崗，更換工服，由保潔領(lǐng)班安排工作；

13：40——15：30 玻璃工負(fù)責(zé)每日清潔一遍一樓大廳的玻璃和擦拭小區(qū)所有電梯的轎廂

15：30——16：30 進(jìn)行負(fù)責(zé)區(qū)域整體巡視，并清潔所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生進(jìn)行加強保潔

16：30——17：00 清理外圍和生活垃圾，將垃圾放到指定地點。擦拭電梯的標(biāo)準(zhǔn)：

1、帶好裝有亮光劑的噴壺和擦電梯的專用毛巾；

2、程序：先把亮光劑噴到疊好的毛巾上，然后順紋 理擦拭，直到?jīng)]有污跡、手印；

3、亮光劑不可使用太多，擦完的不銹鋼表面不能有油漬；

保潔工作標(biāo)準(zhǔn)

地 面：無塵、無水漬、無污漬、無腳印、無雜物； 墻 面：無污垢、無灰塵；釉面磚目視干凈無污漬、有光澤； 衛(wèi)生間：地面，干凈無積水、無雜物、無污漬；

便 器：潔凈無污垢、無水銹漬、無尿堿、無異味、外觀干凈無污漬，下水口暢通無雜物、無異味；

面 盆：光亮干凈，無水跡、無雜物、無皂跡、無茶垢印。墻 面：光亮無水跡、無污印。水龍頭：清潔干凈、無積垢；

垃圾桶或茶葉桶：隨時傾倒茶葉筐內(nèi)雜物、桶內(nèi)廢水。地 面：干凈無積水、無腳印、無污跡、無茶垢印；

電梯廳：地面，干凈、無塵、無水、無漬、無雜物；電梯門的不銹鋼表面有光亮度、無手印、無污跡、開關(guān)標(biāo)識明顯；

步行梯：無煙頭、無雜物、干凈、無塵；步梯扶手要求干凈、無灰塵； 垃圾桶：每日沖洗、擦拭干凈放回原位，并且換水，把煙蒂清理凈； 滅火器材：干凈、無塵、周邊無雜物、障礙物擺放整齊；

墻面設(shè)施、公共設(shè)施：擦拭到位，做到無塵、無漬，如有破損異常現(xiàn)象，保潔員應(yīng)及時上報有關(guān)部門主管：

保潔人員崗位職責(zé)及補充

1、認(rèn)真遵守公司的各項管理制度,及時完成保潔管理員布置的各項工作任務(wù)；

2、堅守崗位，嚴(yán)禁脫崗、串崗，嚴(yán)禁工作期間扎堆聊天；

3、衛(wèi)生操作嚴(yán)格按程序和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行、操作質(zhì)量不合格者，要在規(guī)定時間內(nèi)按要求返工，超出工作時間部分不計加班；

4、遇到客人時要保持正確站姿，恰當(dāng)使用禮貌用語；

5、對職責(zé)內(nèi)的服務(wù)要熱情主動，客人提出職責(zé)外的要求時，能夠提供的要努力使客人滿意，難以提供的要婉言告知并上報有關(guān)部門；

6、物品要按規(guī)定使用、存放、發(fā)生丟失和損壞時及時報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)備案，由部門按有關(guān)規(guī)定處理；

7、注意節(jié)約成本，詳細(xì)記錄本崗低值易耗品的使用數(shù)量，努力降低各種保潔用品的消耗；

8、樓內(nèi)設(shè)備設(shè)施發(fā)生問題，及時上報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并填寫維修單；

9、發(fā)現(xiàn)客戶違反小區(qū)管理規(guī)定時，要進(jìn)行勸阻并迅速上報有關(guān)部門；

10、撿拾物品要按規(guī)定上交辦公室或保安部備案、嚴(yán)禁私自處理；

11、上下班,清運垃圾規(guī)定路線及時間，未經(jīng)許可不得乘坐客梯；

12、檢查樓內(nèi)及公共場所的花卉植物、注意保潔；

13、學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識技能，接受培訓(xùn)，掌握清潔機械的基本操作技能。

補充部分：

1、提前10分鐘上崗，遵守簽到、簽退制度，佩戴工牌、頭花、工服

整齊干凈、精神飽滿、微笑上崗；

2、嚴(yán)格按工作流程進(jìn)行周期性保潔服務(wù)工作，做好日常保潔和計劃 衛(wèi)生，確保責(zé)任區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生處于良好狀態(tài)；

3、正確使用清潔設(shè)備、清潔工具和清潔方法；

4、保證工作區(qū)域內(nèi)無紙屑、煙頭、痰跡、污漬、立式煙蒂盒內(nèi)煙頭 不超過兩個，任何位置不出現(xiàn)重塵死角；滅火器材光亮無塵，擺放整齊；

5、要有良好的職業(yè)道德，樹立服務(wù)意識和安全防范意識，遇到可疑 情況及時報告有關(guān)部門，如發(fā)現(xiàn)跑水、有焦異味等不正常情況時要及時報告領(lǐng)班（組長）或主管，并采取一切必要措施，減少事故的發(fā)生；

6、愛護(hù)公共設(shè)施、設(shè)備及用品，如有丟失或破損及時報有關(guān)部

門；

7、服從分配、調(diào)崗，完成上級交辦的其他任務(wù)。

保潔領(lǐng)班工作流程

工作范圍：公共區(qū)域：地面、衛(wèi)生間、電梯廳、步行梯、墻面、窗臺、窗框、滅火器材、垃圾桶及公共設(shè)施、墻面設(shè)施。

保潔領(lǐng)班工作流程： 上

午：

7：20——7：30 到崗并將工服穿戴整齊及準(zhǔn)備工具； 7：30——7：40

安排上午工作及前日存在的需解決的問題； 7：40——9：30 打掃辦公區(qū)域衛(wèi)生及衛(wèi)生間消毒；

9：30——10：30 保潔領(lǐng)班巡視保潔負(fù)責(zé)區(qū)域衛(wèi)生，對樓內(nèi)外、園區(qū)及外圍分別進(jìn)行巡視及檢查，發(fā)現(xiàn)問題要及時安排并協(xié)助保潔員處理，要隨時墩、擦、掃，達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；

10：30---11：30

對安排的工作及重點要整改的部分進(jìn)行檢查。下

午：

13：40——13：50 到崗并將工服穿戴整齊及準(zhǔn)備工具； 13：50——14：00 安排下午工作及當(dāng)日需完成的工作;

14：00——15：00 打掃辦公室區(qū)域衛(wèi)生，清倒垃圾、清洗消毒衛(wèi)生間； 15：00——17：30 巡視保潔情況，發(fā)現(xiàn)問題立即整改和處理； 17：30——18：00 巡視保潔及當(dāng)日垃圾清運情況。

樓內(nèi)保潔員工作流程

上

午：

7:30——7：40 到崗，更換工服； 7：40——7：50 由保潔領(lǐng)班安排當(dāng)日工作

7：50——11：00

1、用專用的托布牽塵一樓大廳地面，從區(qū)域的終 端到末端電梯廳地面：

（1）、一樓大廳及負(fù)一層必須每天上、下午各徹底清潔兩遍（即上午上班時清潔一遍，中午下班前清潔一遍，下午同上班時清潔一遍，下午下班前清潔一遍。）；

（2）、用專用干墩布擦拭地面的水漬和污跡；（3）、牽塵整個區(qū)域地面；

（4）、準(zhǔn)備兩塊抹布（干、濕抹布各一塊），擦拭環(huán)境衛(wèi)生，包括：窗臺、窗框、滅火器材、通風(fēng)口、各出口處門面、門頂、玻璃；墻面設(shè)施：有燈開關(guān)、火警報警器、安全出口提示牌、堅井表箱表面、配電箱表面、垃圾桶、電梯門表面、電梯橋箱等 ；

2、清掃步梯及清潔步梯扶手；

（1）、步梯要求每日清掃一遍；

（2）、每日徹底墩4層，要求所負(fù)責(zé)區(qū)域做到每周能徹底敦一遍； 11:00-11:30

3、將所負(fù)責(zé)區(qū)域垃圾進(jìn)行清理送到指定垃圾堆放處；

4、把工具清理干凈放回清潔間。

機動組保潔員工作流程

機動保潔員工作流程： 上

午：

7：30——7：40 到崗，更換工服，由保潔領(lǐng)班安排當(dāng)日工作； 7：40——9：40 清潔打掃辦公區(qū)域及衛(wèi)生間衛(wèi)生；

9：30——11:00 對外圍區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行清理和對負(fù)責(zé)區(qū)域整體巡視，并清潔所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生進(jìn)行加強保潔；

11：00——11：30清理外圍和生活垃圾，將垃圾放到指定地點。下

午：

13：30——13：40 到崗，更換工服，由保潔領(lǐng)班安排工作； 13：40——15：20 清潔打掃辦公區(qū)域及衛(wèi)生間衛(wèi)生；

15：20——16：30 對外圍區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行清理和對負(fù)責(zé)區(qū)域整體巡視，并清潔所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生進(jìn)行加強保潔；

16：30——17：00 清理外圍和生活垃圾，將垃圾放到指定地點。

機動組保潔員工作流程

外圍保潔員工作流程： 上

午：

7：40——7：50 到崗，更換工服，由保潔領(lǐng)班安排當(dāng)日工作；

7：50——11：00 清潔打掃小區(qū)園區(qū)及外圍環(huán)境衛(wèi)生并對負(fù)責(zé)區(qū)域整體巡視，并清潔所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生進(jìn)行加強保潔；

11：00——11：30 清理外圍和生活垃圾，將垃圾放到指定地點。下

午：

13：30——13：40 到崗，更換工服，由保潔領(lǐng)班安排工作；

13：40——16：30 對外圍區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行清理和對負(fù)責(zé)區(qū)域整體巡視，并清潔所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生進(jìn)行加強保潔；

16：30——17：00 清理外圍和生活垃圾，將垃圾放到指定地點。

衛(wèi)生間保潔程序及標(biāo)準(zhǔn)

準(zhǔn)備工具：藥劑、恭刷、浴刷、去污粉、干濕毛巾、墩布、竹夾子、垃圾袋； 保潔程序：

1、保潔領(lǐng)班在清理衛(wèi)生間時應(yīng)先用手適度敲門三聲，問：“您好，保潔員”，確定無人才能進(jìn)入衛(wèi)生間；

2、將標(biāo)識牌立在門口，提示工作人員開始清理衛(wèi)生間；

3、清倒垃圾筐，更換垃圾袋后放回原位；

4、用竹夾子將小便池內(nèi)的煙頭等雜物夾出，用恭刷蘸藥劑刷洗消毒小便池、便池的里外面，然后用水沖干凈，5、用專用毛巾擦干凈小便池的表面；

6、用浴刷蘸清潔劑清洗面盆、臺面、水龍頭、立柱，污漬嚴(yán)重的可用百潔布蘸去污粉重點清潔，然后沖洗干凈，水龍頭用干毛巾擦亮；

7、擦拭衛(wèi)生間的環(huán)境衛(wèi)生，窗臺、隔斷門框、閉門器、門把手、各種管線等；

8、用專用的衛(wèi)生間墩布把里外間地面、墩布間地面用一濕一干兩個墩干凈，然后洗好墩布，倒掛；

9、收好所帶的清潔工具、標(biāo)識牌進(jìn)入下一間衛(wèi)生間清潔，等衛(wèi)生間全部清潔完畢，將工具都帶回清潔間，如地面在保潔員離開時還沒干可放“小心地滑”標(biāo)識牌；

第五篇：保潔員工作流程

保潔員工作流程

1.7:35到達(dá)賣場隨員工一起進(jìn)入賣場做好營業(yè)前的準(zhǔn)備工作。

2.清掃兩側(cè)門口及周邊衛(wèi)生；清理門口地毯及垃圾桶（和門口鐵樹）。

3.打掃、清理消防通道；確保通暢、整潔。

4.8:00打掃結(jié)束將拖布、抹布等保潔用具清洗干凈，放置通風(fēng)處晾曬。

5.8：00—12:00為巡場時間。

在巡場過程中及時清理賣場各處污物，確保地面干凈、衛(wèi)生。及時清掃門口及周邊衛(wèi)生，保持其干凈、整潔。

6.12:00—12:30為用餐時間。

7.13:00員工用餐結(jié)束以后，負(fù)責(zé)認(rèn)真清掃消防通道，清理生活垃圾。

8.巡視并打掃賣場衛(wèi)生，做好交接班工作準(zhǔn)備。

9.與下午班保潔員交接注意事項及保潔工具。

10.下午班保潔員交接完畢后（上海市場為14:00、好一生中心店為15:00）開始巡場至18:00；巡場過程中保持賣場及門口、周邊衛(wèi)生。

11.18:00—18:30為用餐時間；待員工用餐結(jié)束，清理消防通道衛(wèi)生及生活垃圾。

12.20:00—21:30為巡場時間。

13.21:30之后將保潔工具收回，妥善歸位，并檢查是否有遺漏。（同仁堂保潔員須負(fù)責(zé)準(zhǔn)備和整理每周二和周五員工用來拖地的洗衣粉水；并清洗拖把。）14.22:00全天營業(yè)結(jié)束方可離開賣場。

流程制定者：洛陽市百家好一生醫(yī)藥有限公司

流程執(zhí)行人：保潔員

監(jiān)督人：領(lǐng)班

抽查人：店長