第一篇：電子商務(wù)專業(yè)大學生怎樣實現(xiàn)成功就業(yè)

形勢：電子商務(wù)社會崗位供不應(yīng)求

? 全球互聯(lián)網(wǎng)的興起，對人類的生活與經(jīng)濟行為逐步產(chǎn)生了重大影響。成為企業(yè)及商

人開展網(wǎng)上商業(yè)行為的系統(tǒng)化有效手段，電子商務(wù)已經(jīng)被大多數(shù)企業(yè)認識和接受，電子商務(wù)的經(jīng)濟價值已經(jīng)被社會廣泛認可并產(chǎn)生極大的市場需求。作為一個新型的商業(yè)模式，正逐漸地改變著中國的方方面面。在各大招聘網(wǎng)站的排行榜上招聘最多的行業(yè)是互聯(lián)網(wǎng)和營銷相關(guān)職業(yè)。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和深入以及對企業(yè)的影響已經(jīng)越來越得到傳統(tǒng)企業(yè)和客戶的認可。

? 開展電子商務(wù)專業(yè)教育需要有一大批具有責任心、懂業(yè)務(wù)的專業(yè)技術(shù)與管理人員，如電子商務(wù)師、電子商務(wù)經(jīng)理、網(wǎng)站開發(fā)策劃人員、網(wǎng)站設(shè)計制作人員及網(wǎng)絡(luò)管理員等。我國電子商務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)從數(shù)量上講是沒有問題的，需要在培養(yǎng)人才的深度和廣度方面繼續(xù)努力。電子商務(wù)人才基本上分為以下幾類：

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一、技術(shù)型電子商務(wù)職業(yè)人才

?作為基礎(chǔ)性電子商務(wù)人才，其特點是精通電子商務(wù)技術(shù)，掌握電子商務(wù)技術(shù)的最

新進展，同時具備足夠的現(xiàn)代商務(wù)知識，善于理解商務(wù)需求，懂得“如何做”電子商務(wù)，能夠以最有效的技術(shù)手段予以實施和滿足。

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二、商務(wù)型電子商務(wù)職業(yè)人才

?這是電子商務(wù)人才的主體，其特點是精通現(xiàn)代商務(wù)活動，充分了解和理解商務(wù)需

求，同時具備足夠的電子商務(wù)技術(shù)知識，懂得電子商務(wù)“能做什么”，善于提出滿足商務(wù)需求的電子商務(wù)應(yīng)用方式。

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三、戰(zhàn)略型電子商務(wù)職業(yè)人才

?戰(zhàn)略型電子商務(wù)人才是高層次電子商務(wù)人才，其特點是通曉電子商務(wù)全局，具有

前瞻性思維，懂得“為什么要做”電子商務(wù)，熟知至少一個行業(yè)或一種模式的電子商務(wù)理論與應(yīng)用，能夠從戰(zhàn)略上分析和把握其發(fā)展特點和趨勢。

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四、項目管理型職業(yè)人才

?電子商務(wù)建設(shè)是一項系統(tǒng)工程，信息系統(tǒng)項目具有其自身的特點，項目管理人才

就是策劃和進行電子商務(wù)項目的中高層管理人才，他們對技術(shù)要了解到一定的深度，同時要精通項目管理知識，也是一種復合型職業(yè)人才。目前，電子商務(wù)人才培養(yǎng)開始呈現(xiàn)遍地開花的態(tài)勢，有學校教育，也有社會教育;有課堂式的教育，也有網(wǎng)絡(luò)化的遠程教育;有學歷教育，也有非學歷教育;全國高等院校中開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)或者電子商務(wù)專業(yè)方向的已經(jīng)很多，設(shè)立電子商務(wù)系甚至電子商務(wù)學院的也越來越多;這些都大大堅實了我國今后電子商務(wù)應(yīng)用與發(fā)展的人才基礎(chǔ)。

? 電子商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人的產(chǎn)生需要一個過程，除了學校培養(yǎng)、參加培訓、自我充電以

外，必須從最基礎(chǔ)的工作干起，逐步掌握電子商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備的各種素質(zhì)和技能，在工作中不斷做出成績，才能成長為一個合格的電子商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人。

據(jù)統(tǒng)計，我國登記在冊的電子商務(wù)企業(yè)已達到1000多萬家，其中大中型企業(yè)就有10萬多家，初步估計，未來我國對電子商務(wù)人才的需求每年約20萬人，而我國目前包括高校和各類培訓機構(gòu)每年輸出的人才數(shù)量不到10萬人。人才總量不足已成為制約我國電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，這些畢業(yè)生在進入人才市場時本應(yīng)搶手，但事實并非如此，近年來電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率僅為20%，而全國普通高校畢業(yè)生就業(yè)鑒約率是47%，可見，電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率遠遠低于全國大學生就業(yè)平均水平，這種狀況不容樂觀。造成這種局面的根本原因在于高校在電子商務(wù)人才的教育和培養(yǎng)方面還存在欠缺，在這種情形下培養(yǎng)出的學生很難符合社會對高層次電子商務(wù)人才的需求標準。

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按照就業(yè)崗位對電子商務(wù)專業(yè)學生的能力要求，為了能夠更快適應(yīng)工作崗位的要求以及企業(yè)的需求，在技能學習和能力鍛煉上更應(yīng)該做好與社會對接，作為電子商務(wù)學生應(yīng)該如何做好與社會崗位對接，要具備哪些能力需要學習哪些課程和內(nèi)容，應(yīng)用從以下幾點著手：

1、電子商務(wù)專業(yè)學生在學習理論知識的同時應(yīng)該加強電子基礎(chǔ)應(yīng)用技術(shù)、商務(wù)實戰(zhàn)和專業(yè)電子技術(shù)實踐。電子基礎(chǔ)應(yīng)用技術(shù)是目前學生就業(yè)的最重要障礙，沒有這個基礎(chǔ)，即便有再多的理論都是空中樓閣，從而造成就業(yè)困境，有企業(yè)會使用只懂理論而沒有操作能力的人才嗎？現(xiàn)在企業(yè)都是講究效益的，用了人就必須能夠給企業(yè)帶來效益，不能馬上帶來效益，也要為效益而服務(wù)。

2、對于電子商務(wù)來說，不要一味搞理論，實踐很重要，必須多動手，多操作。充分重視向第一線電子商務(wù)實踐學習，隨著現(xiàn)代科技發(fā)展迅速，現(xiàn)在很多教材和師資水平都大大落后于電子商務(wù)的發(fā)展。

3、實踐參與，光說不練也沒用。比如逛逛網(wǎng)上書店、到論壇參與討論、建自己的個人主頁、申請博客空間、搜索網(wǎng)絡(luò)信息、參與網(wǎng)上拍賣等等，在參與中體會互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)商務(wù)、學習、生活的影響。比如，經(jīng)常有同學問老師一些專業(yè)性問題，或者一些小的技術(shù)問題，要一些電子商務(wù)資料，這些問題其實隨便到搜索引擎搜索一下都能輕松的劃到，但是作為電子商務(wù)的學生竟然不知道利用搜索引擎這個偉大的老師來解決一些基本的問題，這個非常嚴重的問題。搜索引擎是電子商務(wù)實施過程中非常重要的一個工具，資訊搜索、信息收集、網(wǎng)絡(luò)營銷都離不開搜索引擎，搜索引擎是電子商務(wù)的樞紐。還有就是使用FOXMAIL、OUTLOOK等郵件工具；使用WORD整理資料；使用EXCEL處理數(shù)據(jù)；使用簡單的處理工具PHOTOshop處理圖片；發(fā)傳真；開郵箱；開BLOG;開網(wǎng)店等等基本技能。那如何掌握這些基本技能呢？我認為廣大的學生一定要爭取最多的機會進入企業(yè)做一些最基本的工作（網(wǎng)頁制作、信息編輯、客戶服務(wù)、文員、網(wǎng)絡(luò)銷售等）實踐一下，通過企業(yè)實習掌握基本技能，企業(yè)的工作環(huán)境會讓學生迅速成長起來。

第二篇：大學生如何成功就業(yè)

大學生如何成功就業(yè)

有人說：高考是萬人過獨木橋，大學生就業(yè)就像是在浩瀚無邊的沙漠中尋找綠洲。當前，大學畢業(yè)生就業(yè)已成為社會普遍關(guān)注的問題。畢業(yè)生難以找到好工作，已成為大學生、高校及家長共同的感受。那么，大學生在當今就業(yè)環(huán)境嚴峻、競爭異常激烈的形勢下，如何能找到適合自己的職業(yè)起點，成功實現(xiàn)就業(yè)呢？筆者認為，大學生成功就業(yè)應(yīng)該注意以下方面：

一、提高專業(yè)技能，提升綜合素質(zhì)

大學生要成功就業(yè)，首先就要提高專業(yè)技能，提升綜合素質(zhì)。不管是哪一行業(yè)，都很注重實際操作能力，應(yīng)屆生的優(yōu)勢就是本身的專業(yè)能力。就業(yè)等于學歷加上能力。當學歷不高時，在大學期間可以充分利用業(yè)余時間去加強專業(yè)技能的學習，參加與提升技能相關(guān)的社會實踐，并參加一些與專業(yè)相關(guān)的培訓等。對于大多數(shù)企業(yè)用人標準來說，用人是很現(xiàn)實和實際的，在綜合考慮學歷和技能的情況下，一些操作性強的工作會寧愿出低一點薪水要一些學歷不高的學生。所以在大學期間，加強自己的專業(yè)技能，從而提升就業(yè)的含金量。雖然專業(yè)知識很重要，但是現(xiàn)在越來越多的企業(yè)需要復合型人才。如果大學生的能力單一，那他今后的發(fā)展也會受到限制。所以，大學生在校期間除了基本的計算機、外語等工具類技能，還要提升其他軟實力，比如人際交往、團隊協(xié)作等。一些大學生在人際交往方面能力薄弱，眼高手低，缺乏團隊合作，不會為人處事。大學生應(yīng)該在大學四年內(nèi)，通過學習讓自己更加獨立，有主見，通過參加各種活動，讓自己的演講口才、人際交往等能力得到提升，在面試中展示良好的綜合素質(zhì)。這樣在畢業(yè)之時有更多的競爭優(yōu)勢面對激烈的職場競爭，從而實現(xiàn)成功就業(yè)。

二、了解就業(yè)政策，把握就業(yè)形勢

求職擇業(yè)不同于學習期間的實踐，它是要找到一個適合自己的工作崗位，并能在這個崗位上充分發(fā)揮自己的作用，實現(xiàn)自己的價值。畢業(yè)生求職前必須從宏觀上了解國家的有關(guān)政策，從微觀上了解自己所學專業(yè)就業(yè)的基本情況。“市場導向、政府調(diào)控、學校推薦、學生與用人單位雙向選擇”是目前大學畢業(yè)生就業(yè)的基本政策。在這種背景下，市場主導的地位實際上已經(jīng)確立，大學生擇業(yè)和單位選人的自主性都增強了。中國社會飛速發(fā)展，經(jīng)過四年學習的大學生在畢業(yè)時，社會需求和當年入學時的情況發(fā)生了很大的變化。一些專業(yè)由熱變冷，由“短線 ”變成了“長線 ”，社會需要量也相對減少，給就業(yè)造成了困難。還有些專業(yè)，雖在不斷地調(diào)整和改造，卻仍跟不上社會的變化和需要。大學生只有正確分析自己所處的求職地位，把握面臨的就業(yè)形勢，進而積極主動地適應(yīng)社會的需要，才能開創(chuàng)出一片屬于自己的天空。

三、充分認識自我，明確職業(yè)方向

大學生找工作其實并不是很難，但關(guān)鍵是要充分認識自我，知道自己的優(yōu)勢，明確自己的職業(yè)方向。不能為了找工作而找工作，然后再不停地跳槽。每個人都有自己的優(yōu)點和長處，也都有自己的缺點和短處。就如人們常講的“尺有所短，寸有所長”。人貴有自知自明。大學生在擇業(yè)前尤其要對自己的能力有個正確、客觀的認識，知道自己能干什么，擅長什么，想干什么。大學生應(yīng)根據(jù)自身的實際情況和優(yōu)勢找工作。一般就業(yè)不僅要求技術(shù)專長、經(jīng)驗等，還要求綜合素質(zhì)。在明確職業(yè)方向的時候，盡量去避免與自己專業(yè)不對口的工作，也不要做自己不喜歡的工作，這些都是不利于自身發(fā)展的。大學生一定要結(jié)合自己的現(xiàn)狀，正確的給自己定位。在應(yīng)聘過程中，每個畢業(yè)生一定要結(jié)合所學專業(yè)、職業(yè)愛好、發(fā)展?jié)摿Φ纫兀x擇相應(yīng)的應(yīng)聘單位以及所提供的崗位、職務(wù)和薪酬待遇，做到人事相宜，人職相宜和人薪相宜。

四、樹立良好心態(tài)，克服“就業(yè)迷茫”

學成從業(yè)、服務(wù)社會，實現(xiàn)自身價值，是每個大學畢業(yè)生的美好愿望。但是，就一些大學畢業(yè)生而言，與其說是“就業(yè)困難”，不如說是“就業(yè)迷茫”、“心態(tài)不正”。有些大學生在擇業(yè)中，不是從自身的特點、能力和社會的需要出發(fā)，而是盲目攀比，只求得一時心理平衡，孰不知這樣往往不利于自身價值的實現(xiàn)和長遠發(fā)展，甚至將可能被洶涌的就業(yè)浪潮所吞噬，只能是失業(yè)。在就業(yè)中，大學生應(yīng)樹立良好的心態(tài)：一是確定適當?shù)膿駱I(yè)目標。個人的擇業(yè)目標應(yīng)當和自身能力相符合，這樣才有利于樹立自己的信心，從而使自己在擇業(yè)中處于優(yōu)勢地位。目標適當，取決于知已知彼，研究目標，揚長避短是擇業(yè)成功的一把鑰匙。二是避免從眾心理。畢業(yè)生處在擇業(yè)的洪流中，擇業(yè)目標的確立會受到其他擇業(yè)者的影響。虛榮心、僥幸心理會使他們改變原有的擇業(yè)目標而采取不切實際的從眾行為。三是避免理想主義。期望值居高不下，已經(jīng)影響到畢業(yè)生順利就業(yè)。有些畢業(yè)生，尤其是一些條件較好的同學，在擇業(yè)中，不能及時調(diào)整自己的就業(yè)期望值，刻意追求最美滿的結(jié)果，而錯過了其他許多好的機會，有的甚至造成了就業(yè)困難。四是克服依賴心理。有些畢業(yè)生在擇業(yè)過程中缺乏自信心，把希望寄托在拉關(guān)系、走后門上，有的甚至由家長出面與用人單位洽談。殊不知，這樣做的結(jié)果恰恰讓用人單位對這些畢業(yè)生產(chǎn)生缺乏開拓能力、獨立生活能力和工作能力差的印象。當今社會，機遇與挑戰(zhàn)并存，只有在擇業(yè)中樹立信心，敢于競爭，才能在眾多的求職者中脫穎而出。

五、借助新興媒體，珍惜就業(yè)機會

當前大學生可利于人才交流會，尤其是網(wǎng)絡(luò)資源等新媒體，尋找合適就業(yè)崗位，主動大膽把自己真實才干推銷出去。來自某求職網(wǎng)站的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，越來越多的人通過網(wǎng)絡(luò)求職。不僅一些跨國公司要求大學畢業(yè)生必須通過網(wǎng)絡(luò)投遞簡歷，就連國內(nèi)一些名不見經(jīng)傳的中小企業(yè)也要求求職者網(wǎng)上投簡歷。據(jù)部分高校統(tǒng)計，應(yīng)屆畢業(yè)生中有80%以上會在網(wǎng)上投遞簡歷。目前的就業(yè)環(huán)境并不寬松，找工作難，找心儀的工作更難，這是不爭的事實。因此，在這種就業(yè)環(huán)境中，大學畢業(yè)生一定要把握和珍惜來之不易的就業(yè)機會。

六、修煉敬業(yè)精神，認同企業(yè)文化

敬業(yè)精神是人類最偉大的精神之一，畢業(yè)生要想在社會立足、發(fā)展，沒有敬業(yè)精神萬萬不可。一個盡責進取、嚴謹高效的畢業(yè)生是會受到用人單位青睞的。相反，那些馬虎敷衍、無序浮躁的大學生在社會將很難立足。因此，畢業(yè)生應(yīng)當在修煉敬業(yè)精神上下功夫，這是畢業(yè)生能否獲得發(fā)展的治本之道。畢業(yè)生要實現(xiàn)從校園人到企業(yè)人的角色轉(zhuǎn)化，一個很重要的過程就是要認同企業(yè)文化，自己的價值觀要同企業(yè)的價值觀相吻合，行為規(guī)范要同企業(yè)的行為規(guī)范相一致，這是順利實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換的重要前提條件。

中國就業(yè)促進協(xié)會副會長陳宇說：“大學生就業(yè)難不是因為他在學校里學的知識少，而是他需要就業(yè)的東西沒有學到。所以我認為大學生在他們學習的現(xiàn)有知識上再加上四條，第一條是了解社會生活，第二條是熟悉職場規(guī)則，第三條是尋找自身位置，第四條是品嘗從業(yè)滋味，這樣他們就可以成功就業(yè)。因此，在校大學生對就業(yè)形勢無須過多悲觀。”謹以此作為我本文的結(jié)束語，并請大學生認真品味陳宇的話，努力實現(xiàn)成功就業(yè)。

第三篇：成功的市場調(diào)研怎樣實現(xiàn)

成功的市場調(diào)研怎樣實現(xiàn)

以下是一位市場調(diào)研人員所寫的對一次成功的市場調(diào)研活動的總結(jié)與匯報，請仔細閱讀，對材料進行分析并回答以下問題：

2003年9月，即傳統(tǒng)的2004冷凍剛剛開始之際，公司舉行了一次較大規(guī)模的市場調(diào)研活動。這次市場調(diào)研活動給我留下了非常深刻的印象，不僅因為此次調(diào)研活動取得了巨大成功，更在于活動的主要策劃人是我。

以下是我們進行此次市場調(diào)研活動的主要內(nèi)容。

一、總結(jié)市場調(diào)研常犯的錯誤

作為空調(diào)行業(yè)內(nèi)崛起的新生力量，公司在近年來取得了不俗的市場業(yè)績；考慮到市場競爭日趨激烈，公司每年都會在新舊冷凍交替之際進行全國性或區(qū)域性的市場調(diào)研活動。但是，以往的市場調(diào)研結(jié)果都不盡如人意，或者說，與我們進行市場調(diào)研的期望值還有相當大的差距。

問題出在哪里呢？在這次市場調(diào)研之前，我們詳細分析了過去調(diào)研之所以失敗的原因，發(fā)現(xiàn)問題出在以下幾個方面：

1．目的不明確，無的放失，許多時候公司就是為了“調(diào)研”而調(diào)研，絲毫沒考慮到調(diào)研的作用和意義；

2．信息不真實，沒有參考價值；

3．信息不全面，調(diào)研所得結(jié)果對區(qū)域市場營銷策略和公司營銷政策的制定毫無意義；

4．費用昂貴，以往市場調(diào)研，公司都要邀請專業(yè)咨詢公司參與甚至總負責，因此每次調(diào)研費用都是以10萬計，得不償失；

5．調(diào)研無計劃，大家都是走一步算一步，沒有一個很好的統(tǒng)籌規(guī)劃；

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以上這些問題，既是我們公司以往市場調(diào)研之所以失敗的根源，同時也是許多企業(yè)在進行市場調(diào)研時常犯的錯誤。

分析出以往調(diào)研失敗的根源之后，我們決定對癥下藥，確保此次市場調(diào)研活動能夠非常取得圓滿地成功。

二、調(diào)研目的、調(diào)研地點和調(diào)研人的確定

針對以往市場調(diào)研所犯的錯誤，我們首先確定了此次調(diào)研的目的。

我們給這次市場調(diào)研定了一個目標，那就是總結(jié)過去一年來公司各項營銷政策的落實情況和公司在營銷方面取得的成績，比較自己與競爭品牌的優(yōu)劣勢，預(yù)測來年市場發(fā)展趨勢，為公司制定2004營銷策略提供詳實的依據(jù)。

在確定了調(diào)研目的之后，我們隨即確定了此次調(diào)研活動的地點?重慶地區(qū)。為什么不進行全國范圍內(nèi)的市場調(diào)研而是在區(qū)域市場內(nèi)進行調(diào)研呢？

這是因為空調(diào)在我國分布極不均勻，其主要銷售市場一向集中在華東、華南、北京、中南和重慶等地區(qū)。區(qū)域市場在很大程度上代表了全國市場。進行全國范圍內(nèi)的市場調(diào)研，不僅需要大筆資金，大量人力，物力，耗費大量時間，而且犯了“無所不備，則無所不寡”的毛病，對公司營銷政策的制定也無絲毫指導意義。因此，我們選擇的是區(qū)域市場。

同時，考慮到華東和華南市場容量大，競爭品牌眾多，情況非常復雜，為避免引起同行抵觸，我們決定暫不在這兩個區(qū)域進行調(diào)研；北京則由于遭遇非典，湖北還不是我們的重點市場，而重慶則是我們今年產(chǎn)糧食的主要地區(qū)之一，因此我們最終確定重慶為我們進行調(diào)研的區(qū)域市場。這也正符合兵法中所說的，“集中優(yōu)勢兵力，攻打重點市場”。在后期的市場調(diào)研活動中，我們很好的貫徹了這一點，始終將自己的重心放在重點市場以及重點市場的重點賣場，使點面完美的結(jié)合在一起，達到了調(diào)研的目的。

調(diào)研人的確定更是非常重要。過去，我們習慣于借助專業(yè)的咨詢公司來收集市場信息和進行市場調(diào)研，因為專業(yè)咨詢公司不僅有豐富的市場調(diào)研經(jīng)驗和專業(yè)的分析方法，而且能夠客觀、公正地分析市場問題，不摻入絲毫感情色彩。但是，經(jīng)過前幾年的實踐，我們發(fā)現(xiàn)，咨詢公司缺乏對企業(yè)的了解，無法提供系統(tǒng)、全面、有用的數(shù)據(jù)，有些咨詢公司甚至沒有任何人到市場一線實踐，只能提供一些泛泛的、網(wǎng)絡(luò)上下載的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)對公司無任何實際價值。同時，請咨詢公司做調(diào)研的費用昂貴，耗時太長，我們曾就此次調(diào)研活動與某專業(yè)咨詢公司進行商談，該公司開價就是15萬，而且需費時1個半月。這在“速度制勝”的今日，實在是難以接受的。因此，我們決定通過自身的力量來完成此次市場調(diào)研活動。

我們?yōu)榇舜握{(diào)研活動確定了三名專職調(diào)研人員，其中一名是產(chǎn)品設(shè)計師，以前曾參與過多次市場調(diào)研活動，另外兩名都是有著豐富的一線實踐經(jīng)驗的策劃

師；同時，我們在調(diào)研活動之前，進行了大量的前期準備工作，將公司有生力量都團結(jié)在一起，共同完成此次調(diào)研活動。結(jié)果證明我們的選擇對了，這三名調(diào)研人出色的完成了任務(wù)。

三、調(diào)研內(nèi)容、調(diào)研對象、調(diào)研方式和調(diào)研時間的確定

此次調(diào)研活動之所以取得成功，很重要的一個原因在于大量工作已經(jīng)在前期完成了，最終的勝利只是順水成章的事。在調(diào)研開始之前，我們已經(jīng)將調(diào)研內(nèi)容大體上確定下來了。

（一）調(diào)研內(nèi)容和調(diào)研對象

依據(jù)營銷界頗為經(jīng)典的4P（產(chǎn)品、價格、渠道、促銷）理論，我們將市場調(diào)研的內(nèi)容分為產(chǎn)品策略部分、價格策略部分、渠道策略部分、促銷策略部分等四部分，加上服務(wù)策略部分和競爭對手部分，共計六大部分。

1.產(chǎn)品策略部分的調(diào)研內(nèi)容包括：

當?shù)厥袌錾系漠a(chǎn)品現(xiàn)況；

公司產(chǎn)品在當?shù)厥袌龅闹取⒚雷u度和競爭力；

主要競爭對手的產(chǎn)品在當?shù)厥袌龅母偁幜Γ?/p>

通過縱向和橫向比較，找出自己與主要競爭對手在產(chǎn)品策略方面的相對優(yōu)勢；

預(yù)測當?shù)厥袌錾系漠a(chǎn)品發(fā)展趨勢，等等。

這部分內(nèi)容的調(diào)研對象，我們確定為當?shù)氐臉I(yè)務(wù)員（含銷售經(jīng)理，以下同）、促銷員、經(jīng)銷商、售后服務(wù)人員（包括公司自己的維修服務(wù)人員和特約維修站的售后服務(wù)人員）、消費者。

2.價格策略部分的調(diào)研內(nèi)容包括：

當?shù)厥袌錾希M者購買空調(diào)產(chǎn)品的主要價格區(qū)間；

自身產(chǎn)品在當?shù)氐膬r格優(yōu)勢；

競爭品牌在當?shù)氐膬r格優(yōu)勢；

通過縱向和橫向比較，推算產(chǎn)品在當?shù)厥袌錾系纳捣龋?/p>

調(diào)查當?shù)叵M者和經(jīng)銷商對自身產(chǎn)品的心理價位，等等。

這部分內(nèi)容的調(diào)研對象包括消費者、促銷員、經(jīng)銷商和業(yè)務(wù)員。

3.渠道策略部分的調(diào)研內(nèi)容包括：

自身網(wǎng)絡(luò)資源的數(shù)量和質(zhì)量；

各主要競爭對手的網(wǎng)絡(luò)資源的數(shù)量和質(zhì)量；

各主要渠道商的主推品牌各是什么（通過銷量和市場占有率來判斷）；

當?shù)厥袌錾现饕郎痰囊?guī)模大小、潛質(zhì)、信譽以及有無合作的前景；

過去一年公司營銷政策的落實情況，比如承諾的年終獎金、返利是不是及時、完全的兌現(xiàn)，如無兌現(xiàn)，原因何在？對當?shù)亟?jīng)銷商的促銷活動、廣告宣傳、展臺制作等方面的支持力度多大，還存在哪些遺留問題？

這些內(nèi)容的調(diào)研對象包括業(yè)務(wù)員和經(jīng)銷商。

4.促銷策略部分的調(diào)研內(nèi)容包括：

產(chǎn)品上柜情況；

產(chǎn)品陳列情況；

各個賣場售點的POP放置；

業(yè)務(wù)員和促銷員的銷售能力；

促銷活動的頻率和效果；等等。

這些內(nèi)容的調(diào)研對象是促銷員、業(yè)務(wù)員、經(jīng)銷商、消費者。

服務(wù)策略方面的調(diào)研內(nèi)容包括：

公司在安裝結(jié)算費和維修費的兌現(xiàn)程度及時效性；

主要競爭對手的售后服務(wù)政策的競爭力；

公司服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量；

競爭對手的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量；

維備件的準備情況；

公司在當?shù)厥袌錾线M行的有關(guān)服務(wù)方面促銷或義務(wù)活動；等等。

這些內(nèi)容的調(diào)研對象是消費者、促銷員、業(yè)務(wù)員和售后服務(wù)人員。

競爭對手部分的調(diào)研內(nèi)容即概括了上述五方面調(diào)研內(nèi)容中，所有有關(guān)競爭對手的內(nèi)容，含產(chǎn)品、價格、渠道、促銷、服務(wù)和其他內(nèi)容。同時，競爭對手部分將有重點的分析部分當?shù)刂饕偁帉κ值膭討B(tài)。

這部分內(nèi)容的調(diào)研對象是業(yè)務(wù)員、促銷員、經(jīng)銷商、售后服務(wù)人員和消費者。

事實上，通過上述文章，我們已經(jīng)知道，此次調(diào)研活動的調(diào)研對象為：業(yè)務(wù)員、促銷員、經(jīng)銷商、售后服務(wù)人員、消費者五大類人群。需要加以備注的是，這里的消費者只包括已經(jīng)購買了公司產(chǎn)品的消費者，而非泛泛的公眾。表面上來看，此次調(diào)研放棄了公眾，似乎有些片面；但根據(jù)我們的經(jīng)驗和調(diào)研的結(jié)果，證實“有的放矢”，選擇特定性的調(diào)研對象，更能反映出真實的市場情況，調(diào)研結(jié)果也更具備說服力。這是我們此次調(diào)研成功的一大保障和經(jīng)驗。

（二）調(diào)研方式

為了活動能夠順利進行，我們決定采取問卷調(diào)查、座談會、實地考察和上門拜訪等多種方式進行調(diào)研，這與以往主要依托于問卷調(diào)查、電話拜訪和隨處走走的調(diào)研方式有了很大區(qū)別。豐富多樣的調(diào)研方式并沒有加大我們的工作量，甚至還讓我們感覺其樂無窮，興趣盎然，因為許多工作都分配到了下面的銷售分公司，而調(diào)研過程中的許多新“發(fā)現(xiàn)”令我們倍感興奮。

（三）調(diào)研時間

在確定調(diào)研形式的同時，我們也確定了調(diào)研時間。拋開路途中的時間，我們把在重慶的調(diào)研時間限制在5天。其中，座談會有3場，售后服務(wù)人員座談會、經(jīng)銷商座談會和促銷員座談會分別被安排在第一天的上午、下午和晚上（促銷員白天還要上班，晚上才有時間參加會議），參加經(jīng)銷商座談會的商家大多是市區(qū)中小經(jīng)銷商和周邊縣市的經(jīng)銷商，市區(qū)4大巨頭（重慶蘇寧、國美、重百、商社）和周邊縣市的幾個最大經(jīng)銷商由我們調(diào)研人員在后期進行實地考察和上門拜訪。其他4天時間全部用來作為實地考察和上門拜訪上面。

當然，這些工作都是在調(diào)研活動正式進行之前就已經(jīng)確定下來了的，并得到了重慶地區(qū)分公司的大力支持。

四、調(diào)查問卷的設(shè)計

調(diào)查問卷在調(diào)研過程中起到一個非常重要的作用，但是，許多時候，公司精心設(shè)計的調(diào)查問卷不僅達不到公司的期望，更讓調(diào)查對象感到厭煩，調(diào)查結(jié)果一無是處。我們公司曾犯過多次這樣的錯誤。

在此次調(diào)查問卷設(shè)計之前，我專程請教了在北大心理系任職的朋友，結(jié)合公司現(xiàn)況，最終設(shè)計出了非常適宜的調(diào)查問卷。

1.我們的調(diào)查問卷具有以下幾個特點：

首先是針對不同的調(diào)研對象，準備不同的調(diào)查問卷。我們共設(shè)計了5份不同內(nèi)容的調(diào)查問卷，分別對應(yīng)業(yè)務(wù)員、促銷員、經(jīng)銷商、售后服務(wù)人員和消費者。

比如，針對消費者的調(diào)查問卷主要就是了解公司產(chǎn)品的知名度，美譽度，產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)、工藝和性能，以及售后服務(wù)態(tài)度、質(zhì)量等問題；針對經(jīng)銷商的調(diào)查問卷主要內(nèi)容就是了解公司營銷策略在當?shù)厥袌錾系母偁幜?yōu)勢，各主要競爭對手的優(yōu)勢和劣勢以及其他。

其次，每份調(diào)查問卷以A4紙版面制作，2-3頁（單頁），題目數(shù)量不超過40道，多以選擇為主，問答題不超過3道，選擇題中以5個選擇為主（根據(jù)中國人喜歡適中個性而制），不會讓調(diào)查對象感到膩煩。

再次，每份問卷的設(shè)計遵循通俗易懂、言簡意賅的原則，讓所有人一看都明白是怎么回事。而且，所有的題目都不能有相互重復之嫌。

再其次，為確保有關(guān)信息真實可信，在填寫問卷時，要求調(diào)查對象署上真實姓名和聯(lián)系方式（電話），以便后期求證，這點在消費者調(diào)查時更應(yīng)保證。

最后，為了取得調(diào)查對象的支持，所有的問卷不能涉及個人隱私、尖銳性非常強的問題，事實上，這部分內(nèi)容也超出了調(diào)查問卷的框架，而應(yīng)該更多的通過各種座談會和上門拜訪中獲得。

2.調(diào)查問卷的份數(shù)及發(fā)放

根據(jù)重慶市場的現(xiàn)況，我們將調(diào)查問卷的數(shù)量也預(yù)先確定下來了。其中，針對業(yè)務(wù)員的調(diào)查問卷合計10份，針對促銷員的調(diào)查問卷合計30份（主要集中在重慶市區(qū)，周邊郊縣的促銷員多為經(jīng)銷商家屬，可以通過經(jīng)銷商座談會和經(jīng)銷商調(diào)查問卷獲得信息），針對經(jīng)銷商的調(diào)查問卷合計30份（市區(qū)10份，周邊20份），針對售后服務(wù)人員的調(diào)查問卷20份（一個服務(wù)點可能來2-3人，每人都填寫），針對消費者的調(diào)查問卷250份（其中，市區(qū)150份，周邊100份）。合計是340份。根據(jù)心理學的相關(guān)知識，這些調(diào)查問卷數(shù)量已經(jīng)足以保證我們獲得比較正確的結(jié)果了。

調(diào)查問卷的發(fā)放也有多種形式。關(guān)于售后服務(wù)人員、業(yè)務(wù)員和促銷員的調(diào)查問卷都在座談會上發(fā)放并回收；部分參加座談會的經(jīng)銷商也當場完成調(diào)查問卷，其他未參加座談會的經(jīng)銷商則在我們上門拜訪時完成；消費者的問卷調(diào)查則主要依靠當?shù)胤止竞褪酆蠓?wù)人員的力量完成。在市區(qū)，分公司在周末舉行現(xiàn)場促銷活動，同時有一個社區(qū)活動，因此我們依托分公司力量完成了大部分問卷調(diào)查工作，其他的問卷則交由各主要維修點的工作人員完成。由于空調(diào)消費還不是很

普遍，消費主要集中在城鎮(zhèn)，售后服務(wù)人員甚至只需走幾步路，就可以很方便的完成10來份的問卷調(diào)查（周邊每個郊縣只有10-20份的問卷）。由于調(diào)查對象都是對公司產(chǎn)品有深刻認識的人，也因此確保了我們的調(diào)研不是泛泛而談，而是真實可行的。

3.其他需要注意的細節(jié)

成功的市場調(diào)研從來不是只是一個單純的“調(diào)研”過程，在很大程度上，它就相當于是一次大型促銷活動，需要我們前期付出艱辛的努力，同時在活動過程中，把握好細節(jié)，最終才有可能實現(xiàn)成功。

此次調(diào)研活動之前，我們做了大量的前期工作。

具體來說，我們在調(diào)研活動之前，已經(jīng)制定了完整的市場調(diào)研計劃方案，并按照計劃實施后期的調(diào)研活動。比如，從到重慶市場的第一天起，每天都干些什么事情，應(yīng)該收獲哪些東西，這些都列入我們調(diào)研計劃大綱之中。

我們設(shè)計好了5套調(diào)查問卷，并就這些調(diào)查問卷的發(fā)放和回收進行了多次可行性演練。

為了調(diào)研工作順利開展，調(diào)研人員在去重慶調(diào)研之前，已經(jīng)搜集、整理了許多有關(guān)空調(diào)和重慶市場的資料，并在各人筆記本上記下了將要探討的問題，座談會的主題、焦點、誰先講話、講什么內(nèi)容，都提前作好了記錄。甚至就是給參加座談會的人贈送何種禮品，我們都提前做了準備。

實地考察的重點也確定下來，就是三個方面的要素，一是促銷員的能力和態(tài)度，二是展臺陳列和POPPoint of Purchase Advertising擺放，三是商家是否主推。在4天實地考察時間內(nèi)，我們走遍了當?shù)氐母鱾€主要賣場，取得了大量的一手資料。

上門拜訪更是我們調(diào)研的重頭戲。要想真正了解市場，最關(guān)鍵的就是要下到一線，直接與這些經(jīng)銷商進行交流和溝通。調(diào)研人員事先已經(jīng)與分公司協(xié)調(diào)好，什么時候去拜訪，該提哪些問題，心中都一清二楚。我們在重慶調(diào)研市場時，選擇了市區(qū)的兩大巨頭和郊縣的6家經(jīng)銷商為我們上門拜訪的重點對象。

同時，在調(diào)研之前，通過總部與分公司協(xié)商，明確了每個人員的職責，比如，設(shè)計師應(yīng)該調(diào)研哪些東西，重點是什么？策劃師做什么，分公司做什么，每個人的責任都非常明確，便于有效的開展工作，控制過程。

提前準備好各種市場調(diào)研的輔助工具，除了經(jīng)銷商和當?shù)厥袌龅馁Y料之外，其他還包括記錄小手冊、通訊工具、照相機、交通工具（分公司提供調(diào)研車輛）、提包（現(xiàn)場收集競爭對手的宣傳資料）等。

大量的前期準備工作，使得我們真正踏上重慶這塊市場時，發(fā)現(xiàn)調(diào)研竟然是出乎意料的簡單，而且所獲得的信息也是非常全面、真實、可行、有用。在整個調(diào)研過程中，我們從未感覺到茫然或不知所措，所有的調(diào)研過程均在我們的有效控制之中。一個星期之后，我們順利的返回公司總部，開始進行調(diào)研的匯總。

五、匯總迅捷 成果斐然

由于前期準備工作到位，因此我們的整個市場調(diào)研輕松搞定。但是，單單只有一些原始的數(shù)據(jù)還是不夠的，調(diào)研的目的最重要的是看結(jié)果，因此，回到公司，我們立即開始了匯總的工作。

為了確保信息的原始、真實、有效性，避免因時間拖延而導致的信息失真，我們回到公司就立即開始了整理調(diào)研結(jié)果的工作。其后5天時間內(nèi)，我們加班加點，硬是從大量的調(diào)研資料中匯總出了公司亟需要的結(jié)果。而在以往，我們往往是調(diào)研回來就回來，調(diào)研結(jié)果是修改了一遍又一遍，等到領(lǐng)導覺得該看這個調(diào)研結(jié)果時，時間已經(jīng)過去了一兩個月，而那時的調(diào)研結(jié)果早就經(jīng)過了無數(shù)人的修改，成為最典型的“為調(diào)研而調(diào)研”的結(jié)果。這也是為什么許多企業(yè)和營銷管理者并不怎么看重市場調(diào)研的原因之一。而我們?yōu)榱舜_保信息的真實，直到回到總部，才將調(diào)查問卷開封整理。

此次市場調(diào)研為公司新的營銷政策的制定提供了最堅實的基礎(chǔ)和支撐，公司的產(chǎn)品策略、價格策略、服務(wù)策略、渠道策略、促銷策略和廣告宣傳策略都在此基礎(chǔ)上，進行了較大幅度改善，從而更適應(yīng)市場實際需求。該調(diào)研方案獲得公司領(lǐng)導的一致認同。而最終計算此次調(diào)研花費，吃、住、行基本上在分公司，一共不足8000元。我們用不到8000元的費用，完成了以往15萬元也完成不了的市場調(diào)研任務(wù)，也算是一大勝利吧。

反思此次市場調(diào)研活動，確實能給我們太多的感受，并希望該文能給業(yè)界同行一些啟示，這也是本文寫作的目的。

根據(jù)以上材料，請結(jié)合材料論述：

1.你認為市場調(diào)研成功的關(guān)鍵因素有哪些？ 2.結(jié)合材料論述市場調(diào)研的程序有哪些？

3.作者都用了哪些市場調(diào)研方法？請論述這些方法的特點。

4.談?wù)剢柧碓O(shè)計在市場調(diào)研中的地位，并簡述問卷設(shè)計中有哪些要注意的問題。

第四篇：電子商務(wù)專業(yè)學生如何就業(yè)

2000年，教育部批準13所高校設(shè)立電子商務(wù)專業(yè)，自那以來，據(jù)說設(shè)此專業(yè)的高校目前已經(jīng)有幾百所，在校學生數(shù)夠湊一個集團軍，不知這算不算高校跨越式發(fā)展，走向輝煌的例子。隨著電子商務(wù)專業(yè)學生陸續(xù)走向市場，就業(yè)幅度及薪水似乎未見實現(xiàn)跨越，反倒不時能聽到對電子商務(wù)專業(yè)教育的憂思、反思和建議。

幸福的專業(yè)總是相似的，不幸的專業(yè)各有各的不幸。如果不幸學了這個專業(yè)，而且即將畢業(yè)，那該何處就業(yè)呢？

如果你學的電商專業(yè)沒有一個突出的方向，會覺得是個大雜燴，感覺學了很多，但什么都沒學會，沒有構(gòu)建起專業(yè)的核心競爭力，尚未應(yīng)聘，已失去幾分自信。再加上沒有經(jīng)驗，無法說服自己是職位的最佳人選。其實，什么都是爭來的，求職也一樣。電子商務(wù)專業(yè)建立在傳統(tǒng)商業(yè)基礎(chǔ)之上，把眼光放廣一點，姿態(tài)擺低一點，謀得入門崗位，應(yīng)該有機會。

首先，忘記自己是電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生，就把自己當成市場營銷專業(yè)畢業(yè)的。如果人事部門質(zhì)疑，你就說是市場營銷方向。哪個電子商務(wù)專業(yè)的沒有市場營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷類的商務(wù)課程呢？與真正市場營銷畢業(yè)的，電子商務(wù)的學生在網(wǎng)絡(luò)使用上有先天的優(yōu)勢，不足之處可能是消費心理消費行為方面的知識，而這樣的書到處都是，隨便看一本足夠了。而和市場營銷相關(guān)的崗位如銷售、客服、推廣、公關(guān)、業(yè)務(wù)那就太多了。

其次，如果自己英語水平過關(guān)的話，可以去外貿(mào)，你就稱是國際電子商務(wù)方向，如果沒有學外貿(mào)實務(wù)方面課程的話，你可以稱選修過、或旁聽過。暗地里也只需稍微補一下，足可以應(yīng)付面試。

第三，如果技術(shù)過關(guān)的話，對硬件、軟件比較熟悉，熟練掌握一項開發(fā)技術(shù)，可以應(yīng)聘相應(yīng)的技術(shù)職位。或去IT、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)應(yīng)聘銷售、服務(wù)，這就需要理解技術(shù)，不是一般市場營銷專業(yè)學生能一下做到的。

第四，女生可以考慮應(yīng)聘行政職位，包括一般文員、秘書、助理之類。因?qū)k公自動化、信息化更容易適應(yīng)，這些職位，電子商務(wù)學生有足夠的競爭力，不一定非是文秘專業(yè)。

第五，自主創(chuàng)業(yè)，看個人情況。現(xiàn)在在網(wǎng)上開個商店那么容易，只要有東西可賣，就可以一試，而不需像過去創(chuàng)業(yè)的傳統(tǒng)，非要到工商部門先注冊。網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)，不用交稅、省去房租，做網(wǎng)商真是很容易。能看到在校大學生開網(wǎng)上商店，創(chuàng)業(yè)成功的例子，當事人學得還不是電子商務(wù)專業(yè)。

第六，繼續(xù)參加一種考試。在這種模式下可能是考公務(wù)員，也可能是考研、升本或出國。適合學習好的學生，尤其是應(yīng)試能力強的那種學生，特別是會猜題的。

上了幾年大學，就業(yè)的關(guān)鍵是先找到一個入門職位進入企業(yè)，親身經(jīng)歷一下商業(yè)是怎么一回事，體會一下企業(yè)是怎么回事。不管什么職位，等你的表現(xiàn)能證實電商學生確實比其它專業(yè)學生強、不一樣時，整個就業(yè)市場才會對電商學生慢慢形成好印象。否則，企業(yè)會形成“刻板印象”，認為這個專業(yè)的學生是頭發(fā)絲提豆腐——提不起來，那樣的話，后面畢業(yè)的電商學生就業(yè)更難。

其實，任何專業(yè)都是個殼，借助學習殼里的內(nèi)容，關(guān)鍵是提高能力、掌握方法和發(fā)現(xiàn)自我。如果你的綜合素質(zhì)足夠高的話，相信企業(yè)會慧眼識珠。最怕的是自己什么都不行，而心態(tài)上還依然是我學了個熱門專業(yè)。那就把自己害苦了。

第五篇：電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)咨詢

電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)咨詢

目前，很多電子商務(wù)專業(yè)的學生對未來總是感到迷茫，不知道現(xiàn)在要做什么，就業(yè)方向在哪里，電子商務(wù)的就業(yè)問題亟待解決。在電子商務(wù)高速發(fā)展的大環(huán)境下，我們急需一家機構(gòu)或企業(yè)（如東莞市金狀元）能夠強調(diào)以人為本，順應(yīng)時代發(fā)展的潮流，以校企合作的模式培養(yǎng)與市場對接的電子商務(wù)人才（包括運營推廣人才、美工、客服等），滿足企業(yè)的人才需求，在一定程度上緩解社會就業(yè)難題。

本文根據(jù)目前電子商務(wù)情況從電子商務(wù)專業(yè)學生就業(yè)機會、就業(yè)層次、就業(yè)崗位三個唯度進行描述，為學生解答電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)咨詢的問題，希望能對學生的學習與就業(yè)有所啟發(fā)。

一、電子商務(wù)專業(yè)學生的就業(yè)機會

如果有一家機構(gòu)或企業(yè)有一支專業(yè)的電子商務(wù)培訓團隊，師資宏厚，實戰(zhàn)性強，有知識淵博的大學教授，也有實戰(zhàn)經(jīng)驗很豐富的電子商務(wù)名人親身指導，能夠不斷地培養(yǎng)一批批的優(yōu)秀電子商務(wù)人才，通過培訓的學生直接介紹就業(yè)。這樣電子商務(wù)專業(yè)的學生就業(yè)的機會就會大大增加。而東莞市金狀元就是這么一家提供一站式服務(wù)的企業(yè)。

電子商務(wù)專業(yè)學生最關(guān)注的三種企業(yè)：

1、網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)企業(yè)

包括硬件（研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、集成）、軟件（研發(fā)、銷售、實施）、咨詢（如東莞市金狀元）等。隨著電子商務(wù)應(yīng)用的普及，相關(guān)的硬件、軟件開發(fā)和銷售對專業(yè)人員的需求是確定的，不過這種需求可能是顯性的，也可能是隱性的。顯性情況下，用人單位會明確招聘懂得電子商務(wù)的專業(yè)人才，隱性情況下，用人單位人力資源部面對市場客戶的電子商務(wù)需求并不一定明確知道招聘到電子商務(wù)專業(yè)背景的人才是否正好適用，而只能讓計算機等相關(guān)學科背景的人勉強應(yīng)付，或要求其補充學習電子商務(wù)知識。而咨詢行業(yè)因為其“與生俱來”的專業(yè)廣度和深度，需求一般都比較明確。

2、電子商務(wù)企業(yè)

對這樣的企業(yè)來說，無論是純粹專業(yè)的電子商務(wù)企業(yè)還是和其他主業(yè)結(jié)合而開辟的全新的運營模式的企業(yè)（例如西單商場），對電子商務(wù)專業(yè)人才的需求是最對口的。

3、傳統(tǒng)企業(yè)

對于傳統(tǒng)企業(yè)來講，電子商務(wù)意味著新增的運營工具（比如企業(yè)網(wǎng)站，現(xiàn)在恐怕很難找到?jīng)]有網(wǎng)站的公司）。運行新增的運營工具的人，無非是從使用老運營工具的員工中培養(yǎng)和招聘來的專業(yè)人才。當然培養(yǎng)原來老員工的工作恐怕還是得內(nèi)行的專家來進行。

二、電子商務(wù)專業(yè)學生的就業(yè)層次

國內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展歷史較短，電子商務(wù)的專業(yè)化人才更是不多，尤其，電子商務(wù)高端人才明顯缺乏。從實務(wù)層、實施層、到策劃、決策層是一個從簡單到復雜的過程。可以看出來，人才數(shù)量越往上越少。

實施層是指電子商務(wù)項目的實施過程，在這個層次中，具備項目實施能力是主要要求。需要明確的是，并不是項目由一個人來全部完成，而是指能夠參與甚至領(lǐng)導項目的某一項工作，比如流程策劃、界面設(shè)計、內(nèi)容架構(gòu)。策劃、決策層，是指能夠根據(jù)環(huán)境和企業(yè)的具體條件策劃其電子商務(wù)規(guī)劃，并能輔助論證、決策重大項目問題，比如采用何種支付方式、何種配送方式。

三、電子商務(wù)專業(yè)學生的就業(yè)崗位

以下崗位要求是對51job、電子商務(wù)人才網(wǎng)等幾個網(wǎng)站崗位匯總整理的。并不是所有能力要求都要具備才能勝任，但是這些對崗位技能要求的描述很值得學生平時學習和訓練的時候作為參考。

1、網(wǎng)站運營經(jīng)理/主管

一般要求：

熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷常用方法，具有電子商務(wù)全程運營管理的經(jīng)驗； 能夠制定網(wǎng)站短、中、長期發(fā)展計劃、執(zhí)行與監(jiān)督；

能夠完成整體網(wǎng)站及頻道的運營、市場推廣、廣告與增值產(chǎn)品的經(jīng)營與銷售； 能夠完成網(wǎng)站運營團隊的建設(shè)和管理，實現(xiàn)網(wǎng)站的戰(zhàn)略目標、流量提升與盈利。

2、網(wǎng)站策劃/編輯

一般要求：熟悉網(wǎng)站策劃、實施、運營、宣傳等業(yè)務(wù)流程；熟悉電子商務(wù)運營與操作流程，能夠洞悉電子商務(wù)的發(fā)展方向； 對企業(yè)上網(wǎng)有比較深的理解，熟悉企業(yè)網(wǎng)站的功能要求；有較強的中文功底和文字處理能力，具有一定的網(wǎng)站欄目策劃、運營管理知識； 具有較強的選題、策劃、采編能力、歸納能力；熟悉電腦操作，掌握基本網(wǎng)絡(luò)知識。

3、網(wǎng)站推廣

一般要求：

負責網(wǎng)站內(nèi)容/網(wǎng)站網(wǎng)頁設(shè)計/網(wǎng)站企劃/網(wǎng)站營銷企劃； 網(wǎng)站社群相關(guān)服務(wù)，內(nèi)容規(guī)劃及經(jīng)營會員維護及管理工作；

文筆好，能夠獨立作市場宣傳策劃及文案的撰寫； 能夠熟練運用各種宣傳媒介進行宣傳推廣工作；

4、設(shè)計

一般要求：

能熟練的應(yīng)用Flash、Dreamweaver、Photoshop、css+div、xml+xsl（不包括程序）等編輯網(wǎng)頁； 精通平面設(shè)計，熟悉FrontPage，DreamWeaver，F(xiàn)lash等網(wǎng)頁制作工具，能夠承擔大型商業(yè)網(wǎng)站制作；

熟悉Photoshop、Coreldraw等圖形設(shè)計、制作軟件，熟悉HTML、ASP語言；

具備一定的視覺傳達設(shè)計功底，擅長廣告創(chuàng)意、設(shè)計在網(wǎng)絡(luò)廣告、傳統(tǒng)媒體廣告上的應(yīng)用； 對網(wǎng)站建設(shè)，VI的設(shè)計及應(yīng)用有一定的經(jīng)驗，具有溝通、合作精神，有創(chuàng)造力；熟悉javascript，能夠了解jsp或servlet或php，能夠獨立完成動態(tài)網(wǎng)頁；

掌握HTML、javascript,了解網(wǎng)站程序?qū)崿F(xiàn)原理，有與程序員配合的經(jīng)驗。

隨著網(wǎng)絡(luò)的普及和上網(wǎng)人數(shù)的急劇增加，電子商務(wù)的發(fā)展毋庸置疑，將是一片艷陽天！作為電子商務(wù)專業(yè)的學生，首先應(yīng)該弄清楚自己的就業(yè)方向，根據(jù)自己的定位，結(jié)合企業(yè)的需求，在學習中不斷的積累，在工作中不斷的學習。